优秀营销精英必备的九大职业素能1（推荐五篇）

第一篇：优秀营销精英必备的九大职业素能1

优秀营销精英必备的九大职业素能

一、思路要清晰

思路清晰在素能中是最重要的。一个优秀的营销精英必须对公司的实力，公司的产品，公司的客户群，公司的目标和行业现状，行业趋势有明确、清醒的认识，知道自己的优势，明白自己的劣处，懂得合理设定目标，如何达成计划。

二、计划要周祥

《孙子兵法》之始计篇曰“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也；多算胜，少算不胜，而况于无算乎？。”简述之就是说计划周详的，成功的几率要高于计划不周详的，更不用说没有计划的了。所以，周详的计划是优秀的营销精英必具备的一个职业素能。

三、执行要到位

清晰的思路为纲，周详的计划为始，接下来的就是行动，是执行。良好的执行力，将具体的思路转化而成的计划执行到位，是保证成功的一个至关重要的因素。

四、过程要控制

西方有句谚语“美丽的过程胜过漂亮的结果”。”一个优秀的营销精英更是应当懂得，营销是一个持续不断的循环过程，要根据市场、客户和运营环境的不断变化而变化，再完备的计划总有出乎意料之外的事情发生，因此控制、引导过程就成为常态。由此可见，过程在某种程度上比单纯的结果更重要。

五、行动中创新

韩国三星电子的会长李健熙对创新的态度是“除了你的家人，一切都要变！”，变即为创新，营销精英对变的理解比一般人要有更多的理解和体悟。只有在行动中根据市场不断的变化而不断的调整思路，发现新的创意，才能在行动中无往不利。

六、总结中提高

“吃一堑长一智”就是最精辟的表述，只有在总结中发现错误和不足，发现自己的正确点和优势，或即时改正、调整，或保持、发扬，这是成就一个优秀的营销精英的不二法门。

七、学习中成长

学习不仅仅单指新理论，还包括新经验、新技巧和各类处世方法，“三人行必有吾师”，放低姿态，从同事，从领导，从客户中吸取有益的营养，促进自身不断提升。

八、实战出成绩

“实践是检验真理的唯一标准。”，不管多么优秀的理论，多么完备的计划，落实在最后，除了最终的成绩，营销人员，特别是一个优秀的营销精英，没有别的评判指标。

九、管理出效益

管理，不但仅是控制、约束作用，还应当具备教育、引导、激励和评价功能。效益不仅仅是金钱上的刺激，还有精神上的满足。

良好的管理，意味着对个人、团队、公司有着正面的鼓动作用，能激发工作的热情，释放工作的潜能，让员工获取正当的收入，保持体面的生活，赢得工作的尊严。

第二篇：营销精英

营销精英，哪些“致命伤”限制了你的发展？

多能力超群的营销精英，论营销技巧是技压群雄可谓一代宗师；论口才是口若悬河可舌战群儒；论学问是才高八斗学富五车；论情商可为朋友可以两肋插刀肝胆相照……

可是就是这样的行业精英却始终不能再向上发展，成为不了企业的高层管理者，在企业里“风光”一段时间后都泯然众人矣。

是他们的机遇运气特别差吗？

是他们每次都不能遇到伯乐吗？

是他们太优秀遭到同事的嫉妒吗？

是他们上司心胸太狭窄不能容纳他们吗？

是他们成为“已老的廉颇”，丧失斗志了吗？

……

根据我个人的营销工作经历，一部营销精英不能升职是企业的管理、文化、培训、激励考核等体制不完善造成的。但今天，我不谈企业的问题，想谈谈营销精英们自己的问题。其实,不能再升职的营销精英的身上有如下一些“致命伤”。

第一、“金钱观”不正确。

付出劳动获取等额的报酬无可厚非，但是市场经济一切以价值为取向，而是不是以“金钱”为取向，价值并不仅仅等于金钱。

营销精英在企业的收入都不菲，可是他们的金钱观念却不一定正确。

有的人讲究“今天有付出今天就有回报”，将在企业就职完全等同于一种商品买卖关系，只要不能满足要求就立马走人。他们成天算账，看看这个月付出了多少钱，进账了多少钱，是盈余还是亏损。

有的人不善于理财，是名副其实的“月光族”。还经常向同事“借债”，常常是“借钱容易还钱难”，在团队中是人见人怕，个人信誉极差。

有的人节约过头，从来不愿意多投入一分钱。我曾经见到过一个营销员，手机一响（在漫游区）马上挂掉，用客户的座机回电话，可谓节约之极。

有的信奉“不拿白不拿，拿了也白拿”，报账是能多报就多报，忽悠一次算一次。

还有的是只求挣钱，不求发展。他们认为：只有拿到手里的才算数，发展是企业给职业经理人描绘的“水中月镜中花”。

诸如此类种种。在中国人的理念中，一个人是否能够很好的管钱、用钱是衡量其品质、素养的一个重要指标。连自己的钱袋子都不能管好的人，不知道能管好一个公司的钱袋子。第二、长期学习，忠实的经验主义者。

很多的营销精英，都有某一方面的特长。这些特长使他们从一个基层的营销员成长为团队中耀眼的“明星”。当他们经常为自己的特长沾沾自喜，认为凭自己的最拿手的几招可以“打遍天下无敌手”。于是很多的营销精英就不再学习新的知识，认为公司的培训全是在浪费时间，坚信凭自己的经验可以永远独占鳌头。

一旦这种思想形成，就印证了“成也萧何败也萧何”这句古训。正是这些突出的优点就成为了他们的致命伤。长期的不学习和经验主义使他们成为了“永远只会三板斧的程咬金”。假如公司提拔了一个缺点正是他的长处的同一级别的员工，他就会产生极度的不平衡。要么是牢骚满腹消极怠工，抱怨上司不公平；要么拍屁股走人，另寻东家，其实这样的离职于公于私都是一种损失。一个人有缺点并不可拍，怕的是不能认识自己的缺点，最可怕的是被人指出缺点后还不以为然。

第三、只管承诺，不负责兑现。

“只管承诺，不管兑现”的营销精英，我遇到过很多。

这类营销精英三五个月可以给你打下一片市场，半年过后销售经理一走访，全部都是对他的投诉，所有客户对他都不满意。原因也很简单：“只许愿，不还愿”。

刚开始合作，为了尽快的拿下客户，这类营销精英就拍胸脯乱承诺一通（多半都是超过公司的规定），客户开始不了解他的品性就信以为真，全力以赴的拼打一阵。

几个月过后，需要兑现承诺的时候就原形毕露了，唯一的办法就是“忽悠”客户。从这个月忽悠到下个月，从下个月忽悠到下下个月……客户对他的信任度也就越来越低。当最后一线希望都没有的时候，唯一的办法就是向公司市场部投诉。

只要客户一投诉，公司就只有给他换区域。老市场是没法呆了，只有换新市场。于是，这样的营销精英老是为他人做嫁衣，市场快出成绩的时候就是他调离的时候。

因此这类营销精英的命运就是“老是在边关征战，与朝中做官无缘。”

第四、胆子过大，上司永远不能放心。

还有一些营销精英，很有梁山兄弟的气概，三杯酒下肚后什么话都敢答应。销售政策、人事调整、薪资调整、考核任务……只要你敢提出来，无论于公于私他都敢满口答应，没有按照程序照章办事的观念，总是先斩后奏。

这样的营销精英最让上司头疼，当他的领导每天都是提心吊胆，不知道他什么时候又会给你捅出漏子来。因此，他们的上司也不得不收缩他们的权利，或者隔三差五的过问他的工作情况。一般情况下，企业也不会将这样的营销精英放在关键性的岗位上。因为，他的胆大可能会给企业带来灾难性的后果。

第五、严重的情绪化和不成熟。

人不可能没有情绪，但是过于的情绪化就极为不妥。

小孩子可以完全凭自己的情绪行事，想哭就哭想笑就笑，没人会责怪他，因为他们还没有长大。如果一个成年人也像一个小孩子一样随意的发泄自己的情绪，那就是“不成熟”。情绪化是一个人不成熟的重要标志。

一些营销精英由于业绩出众，很容易就成为领导眼中的红人，长期的多表扬少批评使他们拥有了超过一般人的优越感。因此稍有“不公”他们就“耍大牌”，关键时候“掉链子”，动不动以辞职“威胁”公司。一旦公司有什么“优惠”政策出台，他们又显得无比的积极和主动，精神无比的亢奋和激昂。这样的营销精英只会成为一个征战沙场的武士，不会成为朝中的栋梁。

一个人负面的情绪，基本都来自于“误会”和“不公”。世界上最公平的莫过于太阳，可是还是有他照不到的地方。何必为一时的“误会”和“不公”而耿耿于怀，很多的时候是乌云遮住了太阳，我们却怨天气不晴朗。《论语•述而》中的“君子坦荡荡，小人常戚戚。”大概说的也是这个道理。一个团队领导的情绪会影响整个团队的士气。随风顺水时你要“得而不喜”，如果此时你都飘飘然，那你的团队成员可能个个都得意忘形，灾难可能随时而至；逆水行舟时你要“失而不忧”，如果此时你都垂头丧气，那你的团队还有士气可言？更何谈同舟共济战胜困难。

第六、无成本观念。

很多营销人都有一个共同的观念，从公司争取来的营销资源（价格、政策、促销、人员）全部把它用光一分不剩，以达到最大的销量。因为，销量决定着个人收入的高低，而付出的成本则是企业所承担与个人无关。有的时候为了销量的提升，他们还会超越公司的政策范围，这就大大增加的公司的成本，甚至造成亏损。

我在《营销的唯一目的》中写到：营销唯一的目的就是以更高的价格将更多的产品更频繁地卖给更多的人。我们不光能卖出很高的销量，我们还要保证我的的销量有很高的含金量（利润）。

无“成本意识”的营销精英，很难做到企业的“高管”。因为经营企业的目的是获取利润，创造销量只是获取利润的途径而已。

第七、不重视培养自己的团队成员。

营销精英，论个人能力和素质肯定是一流。由于个人能力太强，很多的营销精英都不注重对自己下属的能力的培养。有的人是怕“教会徒弟饿死师傅”；有的人认为与其手把手的教下属，还不如自己几下搞定了事；有的是根本就没有培养下属的意识。团队成员长期得不到上司的培训，团队综合能力就差，学习气氛就不浓厚，凝聚力也不强。而对一个“营销高管”的评价不是你一个人有多能，而是你带的团队有多能。

经常培训自己团队成员对营销精英有那些好处？。

第一，有利于自高自己的威信和影响力。给下属培训，实际是一个展示自己业务水平和学习能力的机会。当下属看到你的真实能力和水平的时候，自然就会认可你，你的威信和影响力就自然提高了。

第二，有利于提高团队的绩效。团队的绩效是每个团队成员的共同努力。不去培养团队成员，提高他们的业务水平，何来好的绩效？

第三，有利于自己的晋升。经过你的长期培养，你的团队是人才济济，很多人都能胜任你的工作，公司肯定会给你更高的职位和更重的担子。

第四，有利于自己能力的提升。培训是一个很好的锻炼自己的方式，因为“台上一分钟台下十年功”，在培训的过程中还能相互的学习。

当然，在企业的人才梯队建设中，我们仅靠一些“高管”是不能创造出好绩效的，各级人才都必不可少。正如杨绛在《隐身衣》里所讲到的：天生万物，有美有不美，有才有不才。万具枯骨，才造得一员名将；小兵小卒，岂能都成为有名的英雄……

假如你只有一个“小兵小卒”的能力，那就踏踏实实做一个将军级的士兵，不要去做一个士兵级的将军。倘若你本有“将相之才”请不要因为上述的种种原因误了自己的锦绣前程。

崔喜忠，国内知名农牧企业集团营销管理者,7年时间从营销员升任到总经理。推崇实战营销，坚信“营销是通才的事业，强者的天下”。擅长感悟思考，团队建设、人员培训，策划推广。

第三篇：九大营销理念

1、知识营销

知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。随着知识经济时代的到来，知识成为发展经济的资本，知识的积累和创新，成为促进经济增长的主要动力源，因此，作为一个企业，在搞科研开发的同时，就要想到知识的推广，使一项新产品研制成功的市场风险降到最小，而要做到这一点，就必须运作知识营销。比尔·盖茨的先教电脑，再卖电脑的做法是典型的知识营销。他斥资2亿元，成立盖茨图书馆基金会，为全球一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑，又捐赠软件让公众接受电脑知识。再比如，上海交大昂立公司开展的送你一把金钥匙科普活动，通过在社区举办科普讲座，向市民赠送生物科学书籍，举办科普知识竞赛等，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求，达到了其他任何形式的产品营销所达不到的目的，使微生态试剂市场在短短的10年间，从零发展到如今近百亿元，创造了广阔的市场。

2、整合营销

这是欧美90年代以消费者为导向的营销思想在传播领域的具体体现，起步于90年代，倡导者是美国的舒尔兹教授。这种理论是制造商和经销商营销思想上的整合，两者共同面向市场，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，联合向消费者开展营销活动，寻找调动消费者购买积极性的因素，达到刺激消费者购买的目的。

该理论主张用4C取代传统的4P.4C的涵义是，Customer(顾客的需求和期望)，Cost(顾客的费用)，Convenience(顾客购买的方便性)，Communication(顾客与企业的沟通)。运用整合营销的原则是为了控制消费者的心理转变过程，目标是使消费者对公司产品产生信任的心理感觉而购买公司的产品。这种营销有效地克服了制造商和经销商各行其是，各自为战的弊端。如英特尔公司非常注重其产品的经销商--电脑公司及软硬件商的密切合作，IBM、微软公司都是其合作伙伴。

3、关系营销

即是整合营销思想的体现。其营销主张重视消费者导向，强调通过企业与消费者的双向沟通，建立长久的稳定的对应关系，在市场上树立企业和品牌的竞争优势。在营销组合中，产品、定价、通路等营销变数都可能被竞争者仿效甚至超越，唯独商品和品牌的价值难以替代，而这与消费者的认可程度紧密相关。因此，开发商必须充分研究消费者需求。

4、网络营销

网络产生后，对于整个营销界带来颠覆性变化。电通所提出的AISAS

（Attention—注意，Interest—兴趣,Search—搜索，Action—行动,Share—分

享)理论这是一种非常好的理论创新,重构网络时代的消费者行为模式，这是互联网时代的营销理论，尤其是搜索时代的营销理论；互联网由于其参与性，可能相当一部分（但不是全部）网民根本不会给任何品牌几次机会来让他产生记忆（像我这样职业做广告，买报纸只看广告版的自然例外），有1、2次就算很厚道了，所以这样就很难产生记忆，而且确实没有必要，但是有了搜索后，需要自己记住的东西确实很少了，有需要用的资料，在需要的时候，搜索一下即可，如果搜索引擎找不到的，很明显，我也不相信我能记住。

奥美的网络整合营销4I原则，即Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality个性原则。网络营销届中，传统的营销经典已经难以适用。消费者们君临天下，媒体是传统传播时代的帝王，而YOU才是网络传播时代的新君！在传统媒体时代，信息传播是“教堂式”，信息自上而下，单向线性流动，消费者们只能被动接受。而在网络媒体时代，信息传播是“集市式”，信息多向、互动式流动。声音多元、嘈杂、互不相同。网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长，博客、论坛、IM、SNS„„借助此，每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面对这些“起义的长尾”，传统营销方式像“狩猎”要变成“垂钓”：营销人需要学会运用“创意真火”煨炖出诱人“香饵”，而品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中。如何才能完成这一转变？网络整合营销4I原则给出了最好的指引。

5、文化营销

现代生活给人的外在压力越来越大，人们需要的不是“钢筋水泥的丛林”，他们更渴望居家之中的文化内涵。开发商应发现这一点，并加以演绎，就能出奇制胜。为此，开发商不仅要注意在建筑风格上尽量体现文化内涵，通过富有特色的主题创意，提升住宅小区的文化价值，给人展现一种高品位的美好生活蓝图，而且要注意通过高品位会所、图书馆、温馨祥和的邻里中心、设施齐全的幼儿园与中小学来营造小区的文化气息。

6、个性化营销

即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，顾客根据自己需求提出商品性能要求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整，以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力，以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。这有利于节省中间环节，降低销售成本。不仅如此，由于社会生产计划性增强，资源配置接近最优，商业出现零库存管理，企业的库存成本也节约了。

7、消费联盟

以消费者加盟和企业结盟为基础，以回报消费者利益的驱动机制的一种新型营销方式。具体做法是指某个营销主体以自愿人会的方式吸纳消费者加盟消费，消费者取得该主体及其行销网络的消费资格，营销主体将消费者在其行销网络中的累计消费金额折算成消费积分，然后根据消费者积分的多少，按一定比例给予消费者回报的一种营销方式

消费联盟的实质是，通过上述这种营销机制组建一种各方面联系密切、利益共享的合作型行销网络，培养固定的消费群体，建立一种稳定的、人性化的产权关系，将传统营销方式中由中间商瓜分的利润通过消费者的重复消费、规模消费而直接回馈给消费者，从而达到提升消费者权益，满足消费者需求的宗旨及精神。这种营销方式的好处在于，协同运作，利益共享，有利企业间建立一种长期稳定的合作关系；利益回馈有利建立一支忠实的消费者群体；资源共享，有利节省营销费用；产销合一，有利提高营销效率

8、连锁经营渠道

这是一种纵向发展的垂直营销系统，是由生产者、批发商和零售商组成的统一联合体，它把现代化工业大生产的原理应用于商业经营，实现了大量生产和大量销售相结合，对传统营销渠道是一种挑战。传统渠道中，各分销商都同时承担买卖两个职能，连锁经营中，这两种职能由总部和分店分别承担，总部集中进货不仅可取得价格优势，增加竞争实力，采购者还可以在实践中不断提高选购商品的准确性和科学生，而各分店则既能享受到集中进货带来的低成本优势，还可集中精神从事销售业务，并能利用深入消费腹地的特点与消费者建立密切的情感纽带，及时了解变化趋势，以供总部作为进货依据。

9、大市场营销

大市场营销是对传统市场营销组合战略的不断发展。该理论由美国营销学家菲利浦。科特勒提出，他指出，企业为了进入特定的市场，并在那里从事业务经营，在策略上应协调地运用经济的、心理的、政治的、公共关系等手段，以博得外国或地方各方面的合作与支持，从而达到预期的目的。大市场营销战略在2P的基础上加上2P即权力(Power)和(Pubilication)公共关系，从而把营销理论进一步扩展。

第四篇：素能培训心得体会

素能培训心得体会

素能培训心得体会

在中心校的安排下，4月28日我们匆匆忙忙来到了绥阳县素能培训基地。到达目的地已经是晚上九点多钟了，旅途的疲惫与饥饿让我们每一个人像一只只饿狼一样，冲进食堂。我们以为吃完饭就可以好好躺在床上睡觉了。

可事实并不是我们想的那样好，吃完饭，素能培训的负责人严厉的语言和表情，又让我们乖乖地在室外接受了接近两个小时的培训。讲课的老师似乎一点也不累，他越讲越有劲，给我们介绍了拓展训练的礼仪以及拓展训练的项目等等。虽然我们都很累，但仍然对第二

天的训练充满希望与恐惧。因为在没去的时候，参加过这方面培训的老师或多或少地给我们讲了一些项目。但是耳听为虚，眼见为实，我是一个从来不喜欢运动的人，读书的时候最害怕的就是体育考试，每次都是不合格，一听到要进行身体方面的运动，我就非常恐惧，原以为第二天的拓展项目，会把我们折磨得怕不起来，但事实并没有我想象的那么严酷，这不仅仅是身体的极限训练，最重要的是心理的极限训练。每一个项目都体现了团结的力量、团结的重要，给我印象最深的是高空穿越，我本来是不敢上去的，可在每一个队员的鼓励下，我系上了安全带，爬上了接近十米高的地方，当我爬上去的时候，我的心扑通扑通的跳，那个时候我除了害怕就是害怕，我真想又吊着那个安全绳下来，我不敢跨过去，在这个犹豫的时刻，我的团队在给我加油，我知道在这个时候我必须面对自己，面对困难，我要超越自己，所以没让自己多想，我一下子跨过

去了，我成功了。当我再返回地面时，我才知道自己原来“行”。这样的项目让我认识到了自己勇敢的一面，我暗地的为自己感到骄傲，因为对我来说，这不是一件容易的事，但我却做到了，一种欣喜油然而生。

在这次的拓展训练中，而最让感动的是翻越毕业墙，在四米二的墙面前，我从来没有想过我能翻越过去，可在团队的努力和帮助下，我翻过去了。可当我看到“人梯”那被我们踩出血的肩膀;拉我们上去的人那手上的青筋时，我们感动得流下了眼泪。教官的话真的让我深思：“是现实的社会把我们内心的激情都磨灭了。”是的，想着自己刚刚从学校出来的时候，对人生充满了激情;对未来充满了希望;对社会充满了无穷的想象。可现在呢?我还这么的年轻，我还剩下些什么呢?我的理想、抱负、激情、希望，又到哪儿去了?从这一次的培训中我不仅仅是意识到了团结的重要性，更重要的是让我对人生的内含有了更深刻的理

解，人的一生是短暂的，千万不要白白走着一遭啊!还记得保尔的那段至理名言吗?“人最宝贵的东西是生命，生命属于人只有一次，人的一生应当这样度过：当他回首往事的时候，他不因虚度年华而悔恨，也不应碌碌无为而羞愧。”

第五篇：提升职工素能

中共邯郸市市政污水处理有限责任公司委员会

关于开展提升职工素能活动的

实 施 方 案

为了进一步提高广大干部职工的综合素质，加强公司制度建设和作风建设，增强办事效率和业务技能，经公司党委研究，决定利用一个月时间集中开展提升职工素能活动。

一、指导思想

提升职工素能活动,紧紧围绕公司中心工作，以提高工作效率和综合素质为重点，大力倡导“求真务实、创新争先、雷厉风行、吃苦奉献”的工作作风，通过思想整顿，知识培训，文化素养学习等，着力提升职工业务技能、服务质量和工作作风，使广大干部职工以更加饱满的精神状态和良好的综合能力投入到2012年的工作中。

二、目标要求

活动紧紧围绕提升干部职工综合素质开展，重点抓好四项工作：

（一）开展机关思想作风整顿。重点解决大局意识、责任意识弱化、作风疲沓，工作缺乏计划性，主动性不强等方面存在的问题。通过整顿，要树立积极良好的学风，强化责任感、使命感，奉献意识和争先意识，每个同志要做到主动想事，干事、干成事。在思想和行动上始终同公司党委保持一致，增强主动性、超前性，在工作领域上有新的拓宽，在综合服务水平上有新的提高。

（二）加强学习，强化“四个意识”，以学习促整改。一要强化学习意识。要把学习作为一项长期的任务，贯穿于全年工作的始终。二要强化服务意识。机关科室要切实从自身做起，从现在做起，从每一件“小事”做起，立足于多服务、多帮忙、多支持，把便于基层工作作为机关工作的落脚点。三要强化绩效意识。做事情要讲认真、讲细致，讲求办事效率，提高工作实效。四是强化创新意识。要把本次活动和本单位、本职室工作结合起来，不断增强创新意识、创新工作理念、工作方法和工作思路。

（三）丰富文体活动，增强职工的身体素质。为丰富职工的文化生活，定于每日上午9点30分至10点、下午4点30分至5点30分为体育活动时间。活动期间可安排做广播体操、跳绳、踢键、健排舞、太极拳等体育活动。

（四）开展机关劳动纪律联查。表现在组织纪律意识淡薄，拉帮结伙，吃吃喝喝，说话不分场合，自作主张；不遵守规章制度，开会接打电话，工作日中午喝酒；个别人上班迟到早退,工作时间串岗,值班时间脱岗，上网聊天玩游戏等。以公司《规章制度汇编》作为每个人的行为准则，严格遵守规章制度，做到个人服从组织，下级服从上级，事前有汇报，事后有结果，不越权越位。

三、时间安排： 这次活动从 2012年2月16日开始，至3月16日结束。共分为思想动员、学习教育、检查整改三个步骤：

（一）、思想动员（2月16日—20日）

各基层单位分别召开动员会，学习文件，使广大职工充分认识到提升整体素能的重要意义，明确活动的指导思想、目标任务、方法步骤和工作要求。

（二）、学习教育（2月21日—3月10日）

组织开展多种形式的学习教育活动，采取集中学习、专题讲座、交流讨论等形式。学习的主要内容有：污水处理工艺、中水回用工艺、党史知识讲座、法制教育、健康讲座等等，使活动深入人心。在活动结束之后，根据本年工作情况，陆续开展廉政教育、党史知识培训、安全知识讲座等学习活动，全面提升广大干部职工综合素能。

（三）、提升整改（3月11日—16日）

提升整改与学习教育穿插进行，边学习、边整改，边提升，力求达到服务意识明显增强、工作作风明显改善、工作环境明显优化、职工群众满意度明显提高的目标。结合本科室、本单位的工作职能和任务，认真查找思想观念、工作作风、工作效率、服务质量等方面存在的明显问题，深入剖析学习制度、工作制度以及个人思想等方面的原因和症结，找准问题，提出整改意见，制定整改措施。

四、具体措施：

（一）组织领导。成立活动领导小组，由党委书记、经理担任组长，党委副书记、纪委书记任副组长。办公室设在政工科,负责日常工作。活动开展期间，将不定期进行检查督促，对敷衍塞责、应付了事的单位和科室将给予通报批评，走了过场的要重新进行“补课”。确保活动收到实效。

（二）促进工作。要以此次活动为契机，与落实全年工作安排、制定承包目标相结合，集中抓好2012年的开局工作，同开展各项工作统筹安排，实现两不误、两促进。

(三)领导带头。公司领导和各科室科长要从自身做起，带头学习。切实做到把思想摆进去，把工作摆进去，把自身摆进去，发挥领导干部在活动中的表率作用。

（四）严明纪律。机关全体人员要积极参加这次活动，保证时间、人员、内容、效果“四落实”。活动期间加强对劳动纪律、环境卫生、工作在岗情况检查力度，各科室要做好请销假记录，以备检查。对违反劳动纪律的单位和个人进行通报批评。