创建一流综合部考核办法（大全）

第一篇：创建一流综合部考核办法（大全）

创建一流综合部考核评价办法

为提高全省各级综合部工作水平和效率，促进各项工作的规范化、标准化，进一步适应公司发展的新形势、新任务、新要求，更好地服务公司中心工作，推动公司又好又快发展，拟在全省开展创建一流综合部考核评价工作。

一、总体目标：

力争用2-3年的时间，使各级分公司综合部达到团结和谐、风清气正、政令畅通、执行有力、规范高效、服务优质、作风过硬的要求，努力实现“管理要上新水平，服务要上新台阶，队伍要有新活力，工作要有新起色”的目标。

二、考核评价方法：

坚持定性评价和定量评价相结合，以定量评价为主。

三、考核评价内容及权重：

综合协调15%、督办调研10%、信息公文10%、会议管理5%、档案保密5%、新闻宣传10%、信访维稳5%、安全生产15%、后勤接待20%、学习培训5%。

四、专项工作考核评价要点及分值设定

根据评价指标设臵，结合公司实际，拟对以下10项工作进行考核评价。其考核评价要点及分值如下：

（一）综合协调（总分100分）1.贯彻落实（30分）：及时、有效贯彻落实上级机关的指示和重要会议精神，措施具体、可行，具有针对性,并能够及时上报落实情况，材料内容完整、真实。

对贯彻落实要求重视程度不够或不予理会,措施不合理、针对性不强或不具备可操作性，落实情况上报不及时或未上报，材料内容不完整（每次扣5分）。

2.内外部协调（30分）：对上级机关、省公司，本单位领导和各部门、下属单位以及外部单位的相关工作进行积极协调和联系，有效地推动各项工作。

未能与内外部进行积极协调和联系，未能有效地推动各项工作（每次扣10分）。

3.文字材料（40分）：保质保量完成公司领导各类重要讲话、年度工作报告等综合性文字材料的起草工作。

未按要求完成或质量不高，每次扣5-20分。

（二）督办调研（总分100分）

1.制度建设（10分）：建立督办、调研工作制度，规范工作流程。

2.组织调研（20分）：根据公司年度总体工作要求，针对公司生产经营工作中的热点、难点问题，制定调研提纲，组织人员开展深入调研。未定期组织调研扣20分。

3.调研报告（20分）：根据调研情况，撰写调研报告，反映调研工作中发现的实际问题。每季度完成1篇，每少1篇，扣5分。4.按时上报上级单位要求的各种汇报材料及临时交办的其他材料（20分）：未按要求上报的每次扣5分。

5.督察督办（30分）：对调研中发现的问题进行督办落实，切实解决。对重要事项实施督察督办，及时掌握各项工作进展情况，解决各类问题，保证重要事项的顺利进行。

对重要事项督办不力或不闻不问，未能掌握各方面工作进展情况，或未能及时、有效地解决问题，推动工作落实（每次扣10分）。

（三）信息公文（总分100分）

一、信息工作考核评价（50分）：各分公司报送的信息不记分，只有被上级单位采用的信息给予记分。根据被采用信息的类型、层次，设定相应的分值。

根据记分办法和全年采用情况，折算出各分公司的信息质量分数，进行全年信息工作的评价。

二、公文管理（50分）

1、制定公文处理制度计4分，不完善的扣2分，没有的不计分。

2、有专人从事公文处理工作计4分，无专人的扣2分。

3、办文程序规范计8分。公文未经专人审核把关，每次扣2分；报送上级单位的公文未经公司主要领导审签的，每次扣2分；越级报送公文，每次扣2分。扣完为止。

4、公文体例格式规范计8分。文种使用不正确，每次扣2分；格式不正确，每次扣2分；内容有误（含错别字）的，每次扣2分。扣完为止。内容有原则性错误的不计分。

5、按规定时限办理公文计6分。未按规定时限办理的，每次扣2分，扣完为止。造成严重后果的不计分。

6、公司领导、上级单位批示件办理认真，回复及时，需要反馈批示件的反馈率在100%，计6分。反馈不及时每次扣2分，扣完为止。

7、报送有关材料，能按时保质完成的计4分，报送不及时或质量达不到要求的每次扣1分，扣完为止。

8、收文及时性：是否及时签收上级单位发送的文件，并在规定时限内送办公室领导提出拟办意见的计10分。每出现一次差错扣1分，扣完为止。因工作延误造成严重后果的不计分。

（四）会议管理（总分100分）1.机构和人员（15分）

（1）有负责会务工作的人员，5分，没有记0分。（2）会议场所配备必要硬件设备。视情况，记0-5分。（3）会议场所符合有关安全保密规定记5分，不符合，0分。

2.制度建设。制定有关会议管理办法5分；没有，0分。3.会务（30分）

4（1）会议回执是否按要求时限办理，如遇特殊情况未能按时办理，是否及时反馈；报名参会人员因故发生变更时，是否及时反馈（10分）。

未按要求时限办理或未及时反馈办理情况，每次扣1分；未及时反馈参会人员变更情况，每次扣1分。

（2）承办上级公司领导出席的会议，会前是否制定会议方案并及时报送上级公司；是否按要求印制有关文件；会后是否按要求及时报送相关图片和讲话录音稿（10分）。

未制定或及时报送会议方案，每次扣5分；未按要求及时报送相关图片或讲话录音稿，每次扣5分。

（3）总经理办公会议、经济活动分析会议、公司工作会议、机关员工大会等由综合部负责承办的会议，是否做好协调、接待、会场组织、会议记录等会务工作（10分）。

会务组织工作出现纰漏，每次视情况扣2-5分。4.视频会议组织（50分）

（1）联调点名情况：包括会议联调时按要求时间开机，参加点名，配合做好各项联调测试工作（10分）。

（2）正式会议配合情况：包括召开正式会议时按要求的时间开机，配合做好分会场会议准备工作等（10分）。

正式会议开始前直至主会场主动联系方开机时，0分；其他问题，视情况，记1-10分。

（3）网络音视频效果：包括网络是否丢包、音频是否清晰流畅等效果情况（10分）。网络有丢包，图像和声音停顿，会议过程中视频系统有人为故障，0分；其他问题，视情况，记1-10分。

（4）分会场效果和秩序（20分）：主要包括分公司会场灯光、摄像、会场布臵、会议秩序等整体效果等，视情况，记1-20分。

（五）档案保密（总分100分）1.组织管理（25分）

（1）明确分管领导（5分）。有，5分；没有，0分。（2）健全机构（15分）：做好公司档案、保密工作的组织、指导、考核。配备适当的专兼职人员。建立健全保密委员会和保密委员会办公室建立健全。对国家秘密、工作秘密、商业秘密范围的界定以及涉密人员管理情况。视情况，记0-10分。

（3）保密责任书和保密承诺书签订及管理情况等（5分）。视情况，记0-5分。

2.制度建设（20分）：建立健全各项档案、保密管理的规章制度；归档整理工作；安全防护工作；保密工作；编研利用工作；专项检查验收工作；重大项目、重大投资、重要科研档案管理同步开展工作。（视情况，记0-20分）

3、档案升级达标。（15分）达到省级2A，8分，3A，15分。

4、信息化水平（15分）：电子目录管理（5分），视情况记0-5分；档案借阅电子化管理；档案信息电子化管理（5分），视情况记0-5分。档案信息全过程管理和综合开发利用（5分），视情况，记0-5分。

6.涉密载体：根据“涉密不上网、上网不涉密”的原则，考核（非）涉密计算机网络、计算机、便携式计算机、移动存储介质和其他办公设备（一体机、复印机、手机等）的使用管理情况等（5分）。视情况，记0-5分。

7.要害部位：包括要害部门、要害部位的确定、防范和管理情况等（5分）。视情况，记0-5分。

8.涉密文件：包括纸质和电子涉密文件、资料、信件流转和管理情况等（5分）。视情况，记0-5分。

9.涉外保密：包括涉密会议、涉外活动的保密防范措施和管理情况，对外提供资料和发布信息的审批情况等（5分）。视情况，记0-5分。

10.检查评比：包括（不）定期开展档案、保密检查，对检查中发现的问题及时整改的情况，以及建立奖惩机制、开展评比活动等（5分）。视情况，记0-5分。

11、定期开展档案管理培训工作，对各部门的兼职档案员工作进行指导。

（六）新闻宣传（100分）1.制度建设（10分）

管理制度健全，具有针对性和可操作性。视情况，记0-10分。

2.岗位设臵和人员配备（20分）（1）岗位设臵合理，岗位责任和要求明确（10分）。视情况，记0-10分。

（2）组织进行业务培训，业务人员具有相应业务知识和能力（10分）。视情况，记0-10分。

3.新闻稿件采用（30分）4.负面新闻报道处理（40分）

（1）在全国性媒体出现负面新闻报道，未及时报告，处臵不当，严重损害企业声誉和形象的。每次扣30分。处臵比较得当，但在社会上造成一定负面影响，影响企业声誉和形象的。每次扣10分。

（2）在全省性媒体出现负面新闻报道，处臵得当并有效进行正面引导，未在社会上对企业造成负面影响，不扣分。

（七）信访维稳（总分100分）1.领导责任（25分）

（1）第一责任人：公司主要领导是信访维稳第一责任人（10分）。是10分，不是0分。

（2）分管领导责任：公司明确分管信访维稳工作的领导（10分）。是10分，不是0分。

（3）职能部门或专兼职信访工作人员（5分）：公司设信访工作职能处室，或专兼职信访工作人员。是5分，不是0分。

2.规章制度（15分）

8（1）信访应急处理预案：制定信访突发事件应急处理预案，明确职责、分工和处理流程（5分）。有5分，没有0分。

（2）来信处理流程：制定群众来信处理流程，及时处理群众来信（5分）。有5分，没有0分。

（3）接待来访处理流程：制定群众来访接待处理流程，及时妥善处臵群众来访（5分）。有5分，没有0分。

3.越级上访预警（20分）

（1）群体性上访预警（10分）：发现5-10人以上越级上访应尽快向上级单位发出预警，并采取积极有效措施制止事态恶化。未采取措施或措施不力，视情况扣5-10分。

（2）发生缠访、闹访、有极端行为上访，有关分公司接省公司通知后应及时派工作人员处理，采取规劝或其他有效措施劝返上访人返回属地，并做好善后处理工作（10分）。未采取措施或措施不力，扣5-10分。

4、信访交办事项办理（20分）。省公司接到上级机关转办群众来信、直接接收群众来信（或来访）需要分公司办理的，向有关分公司发出信访事项交办单。分公司应按照有关政策规定进行调查、处理，并将调查情况、处理结果或处理意见形成书面报告，加盖分公司印章，在限定的时间内，上报省公司。未按时上报的，扣1-20分。

5、信访技防措施（20分）

根据国家及公司有关规定，设臵信访接待场所，配备必要的通讯、录音、录像设备和安全技防措施。按照《信访条例》将上访人权利、公司信访工作流程、接访电话（邮箱）以明确的方式告知上访人。未按规定办理，扣5-10分。

（八）安全生产（100分）

1.安全生产一般（含）以下责任事故（70分）（1）造成人员伤亡的责任事故（50分）。每发生一起1-2人重伤致残责任事故，扣5-10分；每发生一起1人死亡或3人重伤责任事故，扣10-30分；每发生一起2人死亡或4人以上重伤的责任事故，扣30-50分；年内发生两起以上（含两起）造成人员伤亡责任事故，另加扣10-20分。

（2）未造成人员伤亡，造成直接经济损失x万元以下的责任事故（含火灾事故）（20分）。造成直接经济损失xx万元以下，扣2分；xx万元至xxx万元（不含），扣5分；xxx万元至xxxx万元（不含），扣10分；xxxx万元至xxxxx万元（不含），扣20分；年内连续发生两起造成直接经济损失xxxxx万元以下损失的责任事故，扣20分。

2.盗、抢案件（10分）

由于管理松懈，人防、技防等安全防范措施不落实，造成经济损失的案件，每案扣5分；造成经济损失x万元以上，每案扣5分；造成经济损失xx万元以上，每案扣10分。

3.“千分制”量化指标落实（10分）

“千分制”量化考评不足1000分的，每少100分扣1分；未将“千分制”量化考核中责任、工作分解落实到相关部门，扣5分。

4.隐患整改工作落实（10分）

对检查出的隐患，未按要求、时限完成整改的，每起扣5分；对检查出的重大隐患，未按要求、时限完成整改的，每起扣10分。

（九）后勤接待（总分100分）

一、后勤服务。（60分）

1、公司生产办公环境干净整洁，秩序井然，物业管理规范，服务周到。（10分）

2、员工食堂环境卫生，菜品质量、服务态度优，员工满意。（15分）

3、车辆行驶安全，车辆调度、保障及时。（15分）

4、节能降耗成效显著。（10分）

5、招待费、会议费、差旅费三项费用控制在年度预算内。（10分）

扣分项：

1、物业、食堂、接待及车辆管理、后勤服务工作部门、员工不满意，每投诉一次扣5分。

2、发生食品中毒事故扣15分。

3、发生车辆安全事故扣15分。

二、公关接待。（40分）

1、对外关系维系（15分）。建立对外公关的规章制度，加强联络和沟通，与政府相关部门、业务往来单位建立并保持良好联系，逐步建立公关接待工作网络。视情况，记0-15分。

2、制定接待工作制度（15分）。制定公关接待标准和业务管理办法，编写服务手册，完善制度流程。缺少一项制度扣5分。

3、接待计划及完成（10分）。有关单位检查、指导工作时，做好相关准备工作，提前制定接待计划，圆满完成各项接待工作。未制定计划扣5分。接待任务未能圆满完成，视情况扣2-10分。

（十）学习培训。（总分100分）

1、加强领导，落实责任（20分）。建立综合部领导带头的学习培训工作责任制，形成良好的促学局面。视情况记0-20分。

2、制定学习培训计划（20分）。每年年初，要结合部门实际，制定周密详细的学习培训计划。未制定计划，扣20分。

3、学习培训开展（20分）。（1）按照学习培训计划，认真组织安排每一时间段内学习培训内容。（2）利用周、月度例会召开契机，组织学习。视情况记0-20分。

4、明确学习培训目标（20分）。通过学习培训，不断提高工作水平，做到勤勉敬业，扎实工作，谨言慎行，达到“崇德、尚能、务勤、守廉”的工作要求。未能达到工作要求，视情况扣分。

5、督促评价工作（20分）。（1）定期对学习情况进行检查通报，看是否认识有提高、作风有转变、工作有改进。（2）定期进行学习成果、心得交流。视情况记0-20分。

第二篇：创建一流组织部门从我做起

创建一流组织部门从我做起

“一流”的含义是什么呢? 网络解释为处于领先地位并且不断地取得进步。我们提出要创建一流组织部门，听起来好像很远、很空，好像只是一句遥不可及的口号，其实这个目标近在咫尺。我觉得只要每位组工干部都把争创一流内化为一种理念，从我做起，把自己的每一件本职工作用心做到最好，争创一流终会成为真正一流。

在学习中争创一流。作为一名年轻的组工干部，最大的缺憾在于底功不深、经验不足，所以不断学习始终是我的当务之急、首要任务。在**区委组织部工作时，虽然也有很多材料任务，但大多是汇报陈述性质，只需要在整理的基础上提炼总结。到了市委组织部研究室以后，文字写作要求思想深刻、求新求变，对我提出了很大挑战。所以，学习、学习、再学习成为提升自己的唯一途径。学习也由以前的抄抄笔记转变成真学、真懂、真信、真用，因为如果自己漏一拍、慢一节，就会完不成工作任务，就会远远落在其他同事后面。经过不断地请教领导同事，不断地在优秀报刊材料中推敲结构、研读语句，我现在的写作能力相比从前也有了一定提高，也向着争创一流迈进了一步。

在实干中争创一流。“少说废话，多干实事”，这是我刚进入组织部门工作时领导的告诫。是啊，如果不脚踏实地地做好本职工作，那么创建一流组织部门仍然只是一句口号，一切梦想终将成为梦幻泡影。实干首先得苦干。在研究室工作的这一个多月期间，加班加点是家常便饭，有时候连续几天都是午夜十二点甚至

一、两点，正应了大家给组工干部总结的“三最”：加班最多、吃饭最迟、关灯最晚。说不苦不累是假话，但在按时保质地完成工作任务的同时欣喜地看到自己思路的不断开阔、能力的不断提升，成就感也油然而生。实干还得巧干。记得刚到**区委组织部时我对组织工作一窍不通，既着急又无奈，所以几个月后主动参加了新农村验收工作，在15天内跑了48个农村，在苦和累的同时发现自己对基层的现状和问题有了更直观的了解，工作思路更加明晰，也尝到了在深入基层中解决问题的甜头。

在做人中争创一流。处事做人听起来好像和争创一流业绩关系不大，但我觉得它是争创一流的保障，首先要解决的就是为谁争创一流、为什么争创一流的问题。组工干部承担着服务干部、党员、人才和基层组织建设的重大责任，必须公道公正、热情真诚对待每一位干部、党员和群众，这是我们做好一切工作的前提。在每次完成干部考察时，在每次接待完群众来访时，我都能从他们的眼神里读到一种信任、一种感谢，这也是我热爱组织工作的原因之一。同时，我们也要严于律己、清白做人，这是一切工作的底线。每次翻看落马官员的忏悔录，都能看到他们曾经的辉煌业绩，也能看到他们一时的贪欲妄念，一念之差、天壤之别，值得我们时时警醒。

一流组织部门就像一栋大厦，需要我们每一个组工干部不断地添砖加瓦、精益求精。某一项工作没认真做好就如同大厦缺失一块砖瓦，虽然不会立马倒塌，但习惯成为自然、隐患积少成多，终究会房倒屋塌、酿成惨剧。只要我们从自己做起、从现在做起、从小事做起，就一定能够尽快实现“创建一流组织部门、打造过硬组工干部队伍”的“组工梦”！

第三篇：一流班组创建

随着时代的发展，班组在企业的作用更加明显和突出，加强班组建设，营造无敌团队也就显得更加重要。因为班组是企业的细胞，是企业的基础单位，它在生产管理中的好坏直接影响着企业各项指标的实现；各项生产工作最终都要通过班组去落实，各项任务都要依靠班组去完成，所以班组是企业各项工作的落脚点。全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化管理，科学的控制具体的生产过程的细节，让生产每个环节发挥最大化的低耗高效的作用，是提高管理工作水平，实现管理现代化的一项重要工作。

一、班组建设的目的及意义

电力生产班组多则几十人，少则几个人，他们都共同担负起电力企业建设发展的重任。如何培养班组员工的敬业精神，激发他们的工作热情，使班组每一个人安安全全地来，安安全全地走，是思考班组建设中最多的几个问题。班组建设在公司管理中的地位与作用体现为以下几点：（1）班组是完成运营任务的基本单位。班组作为构成运营工作的基本单位，承担着各项运营工作任务。班组管理水平高低、班组人员素质如何，直接影响着服务质量，影响着各项指标的完成。若每个班组都能做到以熟练的业务和良好精神风貌面对客户，都能够严格的执行政策、执行制度和工作程序，就为公司取得良好的经济效益和社会效益打下了基础。（2）班组是运营管理的基础。班组是公司各项规章制度、工作流程、具体工作落实的最终实施单位。要实现运营管理规范化、标准化，首先要实现班组管理单元的规范化、标准化，并通过班组管理抓落实，提高业务技能，降低成本、提高服务质量。每个班组的管理达到了制度化、规范化，标准化、精细化也就为运营管理上层面，跨台阶提供了先决条件。（3）班组是进行队伍建设、提高员工素质的基本场所。班组人员朝夕相处、同苦同乐，相互了解、相互信任，便于开展思想政治、业务技能、文化知识的培训工作。通过学习政治理论、业务和文化知识，激发员工积极向上的热情，消除歪风邪气等不良倾向。抓实班组教育，也就把握了员工素质提高的途径。

二、班组建设的组织程序

班组建设的通过对基层班组的建设，达到工作流程标准化。为完成以后工作起到推动作用。

1、努力提高职工对班组建设工作的认识

有些职工认为，身处班组就是身处企业的最低层，班组建设的好坏与已无关，整日不思进取，上级叫干啥就干啥，工作无起色，甚至还出安全生产责任事故。对于这些职工要努力提高他们对班组建设工作的认识，增强职工的主人翁责任感，要使他们懂得班组建设搞好了，安全生产搞好了，企业的经济效益就会提高，职工个人的利益也就会有明显的提高。明确班组建设的重要性，要使职工懂得，班组管理着企业的主要资产，掌握着企业的命运，班组建设水平的高低直接影响着企业的安全、经济、优质运行。

2、建立健全班组的各项规章制度

要健全班组各项工作标准，使班组成员在工作中有章可循，杜绝工作中的不规范行为，以提高工作质量，促进班组的安全文明生产；要健全各项经济责任考核制度，建立这项制度的前提是企业必须赋予班组经济责任制考核的自主权，班组在工作中必须引入激励机制，做到奖罚分明，考核时应公开、公正、公平，以有效地调动职工的生产积极性，增强职工的凝聚力，充分发挥职工的聪明才智。建立一套完善的培训制度，随着科学技术的发展，新技术不断地应用于电力生产中，生产班组就是这些新技术、新方法的具体应用者。因此班组要加强对职工的技术培训，积极引导职工学习新知识、掌握新技术，班组培训工作搞好了，就能出色地完成各项生产任务，班组培训工作搞好了，班组建设就能有创新、有生机、有活力。

3、认真贯彻落实班组的各项规章制度

发挥班组长的带动作用。在执行制度上班组长要率先垂范，并经常组织班组成员学习各种规章，使之深入人心，付之于行动。班组长要督促检查各种制度的执行情况，发现问题及时处理，要充分发挥班组领导核心层作用，他们能否恪守班组的各项规章，事关班组工作的成败。班组在执行规章时要突出“严”字，在制度面前要人人平等，切忌丧失原则、做老好人，班组的经济责任制考核要动真格，切忌出现只考核不处罚的现象，班组长要大胆鼓励先进、鞭策落后，坚决制止工作中的不规范行为。

4、定期对班组建设工作进行总结分析

班组建设工作是一项长期的艰巨的任务，是企业管理中一个永恒的课题，要按班组建设的总体目标定期对班组的建设工作进行总结分析，要善于更新观念，用辨证的观点来分析出现的新情况和新问题。对不合时宜的工作目标及时进行修改，使班组建设不断朝着新的目标迈进。

三、班组建设领导组织

根据股份公司标杆班组建设要求，西畴分公司根据计划，对西洒供电所、兴街供电所进行标杆班组建设，工作在6月底以前完成并向其他供电所推开。为做好标杆班组建设的具体工作，公司建立以经理为首的领导小组，由分管副经理直接领导，市场营销科、生产技术科、安全监察科、调度所、行政办公室、财务科协同配合。具体工作由市场营销科负责，领导小组下设办公司在市场营销科。市场营销科具体负责各项业务的开展，协调各科室对供电所工作的安排及要求。

领导小组及成员如下：

组长：陈亮德（公司经理）

副组长：巨朝聪（公司副经理）

成员：贾万智（市场营销科科长）

向祎麟（市场营销科副科长）

孙刚（安全监察科科长）

吴兴位（生产技术科科长）

王振孝（调度所所长）

王琛（行政办公室主任）

吴娟（财务科科长）

四、供电所岗位设置

根据公司岗位设置，结合云南电网公司营销标准化管理标准，供电所设置以下岗位：

供电所管理、抄表班、营业大厅、装表接电班、供电抢修班、业扩班、电费核算班、安全员、综合管理员。

五、各岗位职责

1、供电所所长职责：

1）、贯彻执行国家和上级颁发的相关政策、法律法规、标准和规定。

2）、贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，对供电所安全负责。

3)、供电所所长是全所的安全第一责任人，在上级领导下，带领全所人员完成上级下达的各项技术经济指标。

4)、根据公司、部门下达的月度生产任务，组织编制本所的月度工作计划，并组织实施。做好季度小结，年终总结，按时完成各种报表。

5)、负责辖区内的抄核收、业扩报装、营业检查、线路巡视维护、事故抢修等工作任务。

6)、负责制定供电所的工作计划并具体组织实施、落实、定期召开经营分析例会，对电量、线损、电费回收、安全、优质服务等各项工作进行分析研究。

7)、按要求完成上级下达的其它各项工作任务。

2、抄表班岗位职责

1）、负责完成辖区内315kVA以下客户抄表任务。

2）、负责抄表例日的变更编制上报工作。

3）、负责指导抄表员按规范完成抄表工作。

4）、负责抄表过程中发现的用电异常汇总上报。

5）、负责执行抄表工作的考评标准。

6）、负责抄表员抄表工作的检查考评。

7）、负责抄表器、抄表本（卡）的日常管理。

8）、负责抄表差错的处理。

9）、负责抄表员抄表范围确定及人员定期轮换。

10）、负责抄表卡本新建及换卡工作。

11）、负责抄表片区0.4kv线路维护。

12）、负责各类报表的上报工作。

3、营业大厅岗位职责

1）贯彻执行国家和上级颁发的相关政策、法律法规、标准和规定。

2）贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，对营业组安全负责。

3）负责电费发票和电费资金的安全。

4）负责实施供电营业窗口的规范化服务。

5）负责受理客户的各类用电业务申请，收集相关客户信息，接受客户的用电咨询。

6）负责对受理的业务按流程进行传递。

7）负责客户服务技术支持系统职责范围内的建单和传递工作。

8）负责办理营业规费、电费的收取和退补手续。

9)按要求完成上级下达的其它工作。

4、装表接电班岗位职责

1)贯彻执行国家和上级颁发的相关政策、法律法规、标准和规定。

2）贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，确保安全。

3)负责本班组的电能计量装置新装、拆除、换装、故障处理及差错电量计算等工作。

4)负责落实工作任务、保证工作质量。

5)负责装表接电安全工器具和电能计量器具领用和退库。

6)负责电能计量器具封印、锁具的加装和工作现场清理。

7)落实班组和部门的各项规章制度、管理办法。

8)执行装表接电及现场试验服务规范。

9)按要求完成上级下达的其它工作。

5、供电抢修班职责

1）贯彻执行国家和上级颁发的相关政策、法律法规、标准和规定。

2）贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，对抢修组安全负责。

3)完成所辖范围内10kV及以下配电设备、线路的故障抢修工作。

4)正确执行《电力安全工作规程》、《架空配电线路及设备运行规程（试行）》等有关规程和工作标准。

5)服从公司和所对工作安排，对安排的工作任务负责，对本人填写的各种记录以及工作行为负责。

6)管理好班组工器具和个人工器具。

7)严格执行《云南文山电力股份有限公司供电抢修》作业指导书。

8)按要求完成上级下达的其它工作。

6、业扩班组岗位职责

1）贯彻执行国家和上级颁发的相关政策、法律法规、标准和规定。

2）贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，确保安全。

3）负责客户业扩报装“一口对外”服务,办理10kV以下的客户新装、增容及业务变更工作。

4）负责客户新装、增容的内外部协调工作。

5）负责客户新装、增容、变更用电业务办结后的客户资料移交工作。

6）负责对业扩业务办理进度进行跟踪。

7）负责客户服务技术支持系统职责范围内的相关工作。

8)负责协调出现的营业业务工作上的问题，推进班组规范化管理。

9）按要求完成上级下达的其他工作.7、电费核算岗位职责

1)贯彻执行国家和上级颁发的相关政策、法律法规、标准和规定。

2）贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，确保安全。

3）负责电量电费的计算、审核、帐务确认工作。

4）负责审核确认新装、增容、变更业务流程的电费信息。

5）负责按规定的程序对电费差错进行冲调、退补处理。

6）负责电价调整后的电费退补工作。

7）负责客户服务技术支持系统职责范围内的其他相关工作。

8）负责协助电费核算组组长解决本组出现的营业业务工作上的问题，工作过程中遇有问题及时向组长汇报请示。

9）负责对计算中出现电量突增、突减及电费差错等现象进行核对分析，提交异常分析报告报电费核算组组长。

10）负责做好电量、电费相关数据的保密等安全工作。

11）按要求完成上级下达的其它工作。

8、安全员岗位职责

1）对安全生产的方针、政策、法规和规章制度等贯彻执行情况进行监督检查。

2)参加本部门管理工作，分析安全问题及事故规律，及时准确地做好事故统计、报告工作，并在规定时间内向上级报告。

3)会同有关部门或人员研究解决影响人身和设备安全的问题，汇总编制本部门的“两措”计划。

4)经常深入工作现场，检查设备运行状况和人员执行规章制度情况。

5)协助部门领导组织好本部门安全活动并作好记录，定期研究安全工作，交流安全生产的经验，提高安全管理水平。

6)负责汇总编制本部门需上报的各类安全生产的报表，部门安全工作总结。

7)负责组织对本部门员工安全教育、培训、考试。

8)负责对本部门新进员工进行岗前安全教育，学习培训。

9)负责对本部门月度“安全工作计划”的编制。

10)负责对本部门“两票”的执行情况进行月度、审核检查。

11)负责对本部各中心、供电所周安全活动情况进行月度检查。

12)负责对本部各中心、供电所的防火、防盗及交通安全等规章制度的落实情况进行督促检查。

13)监督劳动保护用品及各种安全用具的使用情况。

9、综合管理岗位职责

1）贯彻执行国家和上级颁发的相关政策、法律法规、标准和规定。

2）贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，对供电所安全负责。

3)负责供电所安全生产工具器、备品备件仓库的管理。

4）负责供电所办公用品的管理及发放。

5）协助所长处理日常行政事务，筹备、安排各类会议的召开。

6）负责供电所内勤工作。

7）负责起草供电所综合性材料。

8）负责供电所非专业性报表的统计上报工作。

9）负责对供电所综合计划执行情况进行统计。

10）负责供电所相关档案管理。

11）负责所长进行综合信息采集，调查研究，为领导工作提供可靠情况分析。

12）配合所长协调有关班组和人员之间的信息沟通、联系工作

13）按要求完成上级下达的其它工作。

六、供电所建设评价标准

按照云南电网公司企业标准QB/YW215-55-2008云南电网公司县级供电企业供电所建设评价标准进行。（附表）

七、标杆班组建设计划步骤

第一步：在4月完成对供电所班组设置，人员分配，定岗定责。

第二步：5月完成对各岗位工作职责设置及各项规章制度编订，并组织学习不少于3次。

第三步：6月开始按照标准化运行，并对运行操作中存在的不适合我们公司实际的问题进行修订。

第四步：在7月对运行的经验进行总结，并向其他供电所推广。

第四篇：创建一流党校工作方案

中共贵港市委党校

创建一流市委党校工作方案

为贯彻落实区党委郭声琨书记的批示和全区党校校长会议精神，整体推进创建一流党校的各项工作，真正把创建广西一流市委党校的目标落到实处，特制定以下工作方案。

一、指导思想和目标

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以建设一流的教学和科研、一流的人才和队伍、一流的硬件和基础设施、一流的管理和服务、一流的风气和人文环境为目标，通过开展创建广西一流市委党校活动，推动党校事业新发展，更好地为党的工作大局服务，为建设一支高素质的领导干部队伍服务。

二、创建的内容和工作措施

（一）一流的教学和科研

教学是党校的中心工作。建设一流党校，要有一流的教学水平和教学质量。要通过创建活动，使党校特色进一步 突出，教学布局进一步优化和完善，教学改革进一步深化。科研是党校教育的基础。要坚持科研的正确方向，使科研规模、质量与“四个服务”，与党校作为市委、政府“智库”的要求不相适应的问题得到根本的改善。

1、更加注重充实和更新教学内容。一是要坚持把中国特色社会主义理论体系作为教学的核心内容，推进马克思主义中国化、时代化、大众化；坚持把社会主义核心价值体系作为教学的主要内容，增强党性教育的针对性；坚持把现代化建设所必需的各方面新知识、新思想、新经验作为教学的主要组成部分，丰富教学内容；二是要把理论知识学习和研讨重大现实问题有机结合起来，突出能力培训，加强对经济社会生活中重大现实问题的专题研究，充实和更新国情国策和区情市情的教学内容。三是要在教材建设和学科建设上取得新突破。有针对性地安排教学内容，完善课程设计，编写新案例新教材，推新课，出新书，努力形成一套内容丰富、特色鲜明、质量较高、供需对接的课程体系。学科建设要突出特色，强化优势，加快构建以中国特色社会主义理论为核心，以经济学、政治学、管理学为主干，以相关应用性学科和新兴学科为辅助的学科发展框架。

2、更加积极探索和掌握教学新方法，完善教学评估机制，深化教学改革，提高教学实效性。进一步完善讲授式教学，大力推行研讨式、案例式、情景模拟式、现场体验式教学，组织推广多媒体教学，增强教学的吸引力和感召力。开展集体备课、教学观摩竞赛和评选“精品课”“品牌课”活动，完善和严格执行教学评估制度，改革内部管理体制，推进机制创新，逐步建立激励和约束机制，培养一支政治正确、作风优良、教学艺术娴熟精湛的教师队伍。

3、更加坚持 “四个服务”方向，强化科研工作。建设一流党校，科研要切实转变发展方式，在哲学社会科学研究特别是中国特色社会主义理论体系研究和经济社会建设重大现实问题研究中形成一批拿得出、打得响、有分量的精品力作。要推进学科理论研究，突出市情市策研究，加大对全局性、前瞻性和战略性问题以及人民群众关心的热点难点问题等重大现实问题的研究，服务好市委市政府中心工作，发挥好党校作为党委政府的智库作用。要发挥党校科研优势，开发整合科研资源。要加强对科研工作的宏观协调与管理，创新科研平台，逐步实现教研人员挂职锻炼、带课题挂职研究以及进修培训的制度化、常态化，激发教研人员的创 造性劳动，培养一支以“科研强校”为己任的骨干教师队伍，从根本上提升市委党校的科研工作水平。

（二）一流的人才和队伍

人才和队伍建设是党校事业发展的关键。建设一流党校，必须建立一支素质优良、规模适当、结构合理、专兼结合、适应新时期干部教育培训要求的党校人才队伍。

建设一流的人才队伍，要紧紧抓住培养、吸引、使用三个环节，以改革创新的精神，大力推进人才强校战略，不断提高教职工队伍的整体素质和能力。

一是要抓好教师队伍建设这个关键。要抓好专职教师的进修培训、实践锻炼、教学科研竞争和奖励、业务考核评估等环节，为专职教师的成长提高创造一个既和谐共进，又竞争激励的环境。要建立一支专兼职结合的教师队伍，选聘一批理论功底扎实，实践经验丰富，能胜任课堂教学工作的党政领导、企业管理人员以及专家学者到校任课，进一步充实干部教育师资库。要鼓励教师攻读高层次的学历学位，进一步改善党校教师学历知识结构，提高教师队伍素质。要通过挂职锻炼、干部交流、选派进修等方法，丰富教师的实践经验。要加强教风建设，教育教师爱岗敬业，当好表率。二是 要培养名优人才。要着力培养若干位市内、区内知名的教授，要调动优秀骨干教师的积极性、主动性，让综合素质好的人脱颖而出，充分发挥示范作用，带动教师队伍整体水平的提高。三是要加强教职员工思想政治工作，增强队伍的凝聚力、战斗力。四是要提高教师的政治经济待遇，为党校人才队伍营造一个干事创业的良好环境。

（三）一流的硬件和基础设施

一流的硬件和基础设施是建设一流党校的必备条件。要着眼长远，着眼发展，高标准规划党校建设。

一是加快启动新校园建设工程，高起点规划、高标准建设，全面提升党校办学条件。要加强与市委市政府、规划部门、国土部门的沟通协调，提出学校的意见和建议，以功能齐备、设施一流为标准把新校区规划好、设计好、建设好，把新校区建成我市对外形象的一个新窗口和新亮点，夯实党校长远发展、科学发展的基础。

二是加强信息化建设，形成数字党校的基础架构。新校区建设要按照数字党校的基本架构进行规划设计。要进一步完善中央党校远程教学站的管理使用，尽快实现自治区党校与市委党校的网络互连互通、资源共享。要建设好党校教学 管理系统、科研管理系统、数字图书馆系统、远程教学系统，实现教学手段和管理手段的现代化、信息化、智能化和网络化。

三是在党校搬迁前，要多方争取市委市政府的支持，争取其他部门的帮助，努力改善党校学员和教职工的学习、工作、生活条件。

（四）一流的管理和服务

行政管理和后勤服务是党校教学科研工作的重要保障。建设一流党校，要坚决贯彻从严治校、从严施教、从严管理的方针，改善校风学风，不断提高管理的科学化、规范化、制度化的水平，着力解决在行政、后勤等方面与现代管理理念和现代服务保障不相适应的问题。

一要严格校风学风，严格学员管理。要教育引导广大学员坚持理论联系实际，不断提高运用马克思主义立场、观点、方法分析和解决实际问题的能力，努力做到理论与实际、学习与运用、言论和行动相统一。要把学校管理与学员自我管理结合起来，充分发挥学员的主观能动性，以管促学、以学促管。二要加强机关党的建设，加大机关作风效能建设力度。要始终坚持从严治校这一方针，强化大局意识和机遇意 识，牢固树立纪律意识，营造良好校风、学风和工作作风，提升教职工精神状态。三要进一步深化党校后勤服务改革，创新理念，把提高行政、后勤管理的精细度和服务质量作为主攻方向，强化行政后勤服务的标准化、智能化、信息化建设，建立高效的行政后勤管理体制，努力探索建立健全促进一流党校建设的体制，提高服务保障教学科研能力。

（五）一流的风气和人文环境

一流的风气和人文环境，主要体现在一流的校风，一流的学风和一流的作风上。“一流的校风”，要体现在党校姓“党”和从严治校、从严施教、从严管理的原则和方针上，体现在“实事求是、与时俱进、艰苦奋斗、执政为民”的办学理念上，体现在忠诚马列、爱岗敬业、治学严谨、业务精湛、品行端正、情趣高雅、和谐共进的党校教职工队伍上。“一流的学风”体现在坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，坚持从严治教、规范施教，优化学习环境，努力搭建学习的平台和和营造学习风气上。“一流的作风”则表现为理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评的优良作风，表现为谦虚谨慎、不骄不躁和艰苦奋斗的作风，表现为解放思想、实事求是的思想作风，表现为求真务实、勇于 创新、与时俱进的精神。

创建一流的风气和人文环境，要着眼党校文化建设，着力构建共同价值观。党校文化建设是党校内涵建设的灵魂与核心。要牢牢把握先进文化的前进方向，着力建设以“党校姓党”为核心的精神文化，建设勤于学习、追求真理的学术文化，建设以人为本、规范治校的管理文化，建设团结向上、和谐共进的校园文化，建设庄严典雅、底蕴深厚的环境文化。

三、实施办法

开展创建“一流党校”活动要在市委的统一领导下，加强组织，全校动员，全员参与，扎实推进。

（一）制定方案，明确要求。结合我市我校实际，按照全区党校校长会议的精神要求和工作部署，在充分讨论研究的基础上，高起点谋划，认真制定我校创建“一流党校”工作方案。

（二）动员部署，提高认识。召开动员大会，明确创建工作的目的意义、工作要求和工作方法，增强信心，提高工作责任感和紧迫感。

（三）讨论细化，明确标准 根据《方案》确定的总目标，组织教职工开展“一流党校”标准大讨论，把“一流党校”的内涵标准、目标任务、措施对策等细化、具体化，形成制度。

（四）分解落实，稳步推进。工作任务分解到各科室和个人，落实责任，明确要求，推进创建的各项工作。

（五）督促检查，核查验收。建设“一流党校”是一项长期的任务。在阶段性工作任务完成后，要对照标准，逐项检查验收。没有达标的，要提出整改意见，限期完成。

四、基本要求

（一）统一思想、提高认识。开展创建“一流党校”工作，是新形势下进一步发挥党校作为培训轮训党员领导干部的主渠道、主阵地作用的迫切要求，是实现党校长远发展的现实需要，也是党校实现自身价值的必经之路。要把创建“一流党校”的工作要求内化为教职工自觉工作、努力工作的最大动力，不断推动创建工作向前发展。

（二）加强领导、精心组织。学校成立创建工作领导小组，加强组织领导。各科室个人要结合实际，制定本科室本人开展创建“一流”的工作方案和计划，组织全体教职工积 极参与；要充分发挥领导干部、骨干教师模范作用，形成创建工作合力。

（三）统筹安排、务求实效。开展创建“一流党校”工作的实质，就是要高标准、高质量完成各项工作任务。开展创建工作要坚持围绕中心、服务大局的方针，把创建工作与教学、科研、管理、后勤各项具体工作相结合，与创建“学习型党组织模范单位”相结合，力求做到结合实际、统筹安排、稳步推进、取得实效。要努力探索丰富创建工作的方式方法，不断增强工作的针对性和实效性，把有效做法常态化、规范化、制度化，形成“一流党校”创建工作持续深入开展的长效机制。

2010年3月26日

第五篇：江苏省地税系统2011三个一流考核办法

江苏省地税系统2011 “三个一流”工程考核办法

为深入推进“三个一流”工程建设，进一步做好2011“三个一流”工程考核工作，特制定如下考核办法。

一、考核项目

2011年，省局对十三个省辖市地方税务局“三个一流”工程实施情况实行千分制考核。考核由基础工作和重点工作考核、综合测评、创新创优工作考评三部分组成，其中基础工作和重点工作考核700分、综合测评100分、创新创优工作考评200分。

鉴于苏州工业园区地方税务局、张家港保税区地方税务局、省局直属税务局情况较为特殊，分别选择部分考核项目及指标对其进行考评。

（一）基础工作和重点工作考核（700分）：对2011“三个一流”工程基础工作和重点工作完成情况的考核评价。考核范围为各省辖市局，根据需要对一个分局或县（市、区）局进行延伸检查。

基础工作和重点工作考核指标中，基础工作占300分，重点工作占400分，各项指标设置基准分值。基础工作考核 采取扣分制，对未达标的考核项目予以扣分，扣分不超过该项指标的基准分值。重点工作考核采取扣分与加分相结合的办法，除对未达标的考核项目予以扣分外，对超出考核指标或工作成效领先的予以加分鼓励；重点工作扣分不超过该项指标的基准分值，加分不得超过该项指标基准分值的50%（《基础工作和重点工作考评指标》见附件1）。

（二）综合测评（100分）：省局领导及机关各单位对省辖市局完成工作情况的综合评价。

（三）创新创优工作考评（200分）：对各省辖市局创新成果及获得上级表彰、奖励或工作成果受到肯定推广情况的考核评价。总分值上限为200分，超出部分不计入考核成绩（《创新创优工作考评项目及标准》见附件2）。

二、考核方式

（一）自我评价。各省辖市局对照基础工作和重点工作考核评价指标，就完成工作及创优工作情况组织自查，于2012年1月31日前将自查报告报送省局考核工作领导小组办公室。

（二）日常考核。省局各单位按照评价和责任单位的分工，对基础工作和重点工作考评指标中列为日常考核（含机考）的内容进行考核评价（评价和责任单位为两个以上的，由牵头单位负责考核），省局考核办将在半年及年终时对日常考核情况进行通报，日常考核结果计入考核成绩。日常考核应充分运用省级数据大集中系统，凡能够由该系统产生的考核数据，原则上均应采用“机考”方式进行，使考核结果更趋科学合理和公平公正。

（三）综合测评。在2012年全省地税工作会议期间，由各省辖市局主要负责人进行工作汇报，省局领导及机关各单位主要负责人采取无记名投票方式，对各省辖市局完成工作情况进行综合评价打分，加权平均后为综合测评得分。

（四）实地检查。对基础工作和重点工作考评指标中列为实地检查的内容及创优工作考评项目，由省局统一组织进行实地检查。实地检查中对分局或县（市、区）局进行延伸检查时，延伸检查单位由省局确定，临时通知。

三、考核奖惩

考核工作结束后，省局将对考核情况进行通报，对十三个省辖市局中获得总分前5名的单位；苏州工业园区地方税务局、张家港保税区地方税务局、省局直属税务局由省局党组根据考核情况确定一个单位，分别授予“江苏省地税系统‘三个一流’工程建设先进单位”荣誉称号，并给予领导班子一定的物质奖励。十三个省辖市局中连续三年考核排名末位的单位，省局党组对其主要负责同志进行调整。

对考核中有下列情况之一的，实行“一票否决”，所在单位不得评为考核先进单位：

（一）省辖市局领导班子成员受到刑事处理的；

（二）单位受到省、部级以上单位通报批评的；

（三）发生重大责任事故、造成重大损失，发生严重失泄密或重大政治、治安事件的；

（四）考核中发现有弄虚作假行为，情节严重造成不良影响的。

本办法由省局考核工作领导小组负责解释。