QC诊断师论文

第一篇：QC诊断师论文

QC小组活动与创建学习型团队

摘要：

QC小组活动是一种群众性的质量改进活动，通过QC小组活动的开展，能够培养各层次员工学习能力的提高，为企业改进质量、提高效率、降低成本、创造效益，并使员工逐渐提高素质，形成一支学习型团队。同时QC小组活动的PDCA思想、程序和方法不断推广，融入到小组成员日常的工作、学习，也为企业创造了学习型组织文化，实现了个人与组织共同发展。总的来说，QC小组和学习型团队之间既有差异，也有相辅相成的一面，在现今激烈的市场竞争和科学技术日新月异的新形势中，企业的生存和发展需要不断改革和创新，需要优秀的人才管理、人才培养方法，这些都离不开QC小组活动和创建学习型团队所发挥的不可缺少的作用。

关键词：QC小组 学习型团队

人才培养

现今社会，市场竞争异常激烈，企业需要有竞争力的人才来保持市场、开拓市场，因而对劳动者素质提出越来越高的要求，对优秀的人才管理和人才培养方法求知若渴。尤其近年来通信行业遇到各种严峻的挑战，面对市场竞争压力不断加大，客户要求的不断提升，以及3G业务、全业务运营所带来的整合和机遇，都需要企业寻找更适合的员工培训和竞争力保持的方法,达到人才管理和人才培养的目的，并建设一支知识型的员工队伍。

为此，近年来各公司积极提倡QC小组活动的开展，用团队的力量和智慧为企业带来更高的效益和更强的竞争力，务求通过QC小组活动来实现人才培养、人才挖掘的目的。同时，提倡创建学习型团队的做法，也不断自上而下、自下而上地进行，使企业员工进行自主学习、打造终身学习的观念，让广大员工共同进步，素质不断提高。在实践中，我们发现QC小组活动和创建学习型团队，既有相同点、又有不同点，两者是相互相承，是互相补充完善的。通过采取QC小组活动和创建学习型团队的活动相结合，在工作中学习、在学习中工作，培养全员参加QC小组活动，正确引导员工树立终身学习的理念，努力打造学习型班组和知识型员工，为企业带来更强的竞争力和适应力，在激烈的市场竞争中位于不败之地，力争永保行业先锋。

一、QC小组活动与创建学习型团队的关系

对于QC小组活动和创建学习型团队既有不同点，也有相辅相成的一面。只有通过更深入了解两者的异同，我们才能更好地结合两者推广，发挥它们的作用，企业才能更恰当地推广并达到提升企业竞争力的目的。QC小组活动与创建学习型团队有以下联系：

（一）概念与形式上的异同

按照QC小组的定义，它的组织形式是通过生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理的理论和方法开展活动的。这种组织形式是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，它能充分体现企业员工的自主性、群众性、民主性和科学性，有助于提高职工的个人素质，有利于预防质量问题和改进质量。它要求小组由3-10人构成，必须按照PDCA循环方法和固有的程序进行小组活动，QC小组活动更侧重于员工素质的培养和企业效益的改进。

学习型团队是为共同完成共同目标，按一定的规则和程序开展工作而工作，过程中共享信息和其他资源，具有团队的凝聚力，力求通过不断学习调动成员积极性,发挥创造性, 将所有成员的学习成果转化为生产或服务价值,进而体现个人价值，求得生存和持续发展，实现共同理想，做“工作中学习，学习中工作”的一个快乐的群体。它的组织形式没有人数的规定，团队工作的模式也没有特点的要求，自主性很大，它更注成员的学习能力的提高和团队合作精神，要求团队分享资源互相合作、互助互勉，有强大的凝聚力。

一方面，学习型团队可能是一个成员或多或少的班组，班组成员通过QC小组活动开展一个个QC课题，从而会产生一个或者多个QC小组。另一方面，一个QC小组可能存在着很多个学习型的团队，因为QC小组在面对不同的课题时，所需要研究的方面也是不一样的，可能就产生了多个学习型的团队。同时，QC小组活动的目的是完成课题，从中获得一定得经济效益和成员的成长，而学习型团队最终的目的可能不是在生产中获得经济效益，而仅仅是了解一种知识或原理。所以，形式和目的上，各有特色，各有侧重。

（二）作用上，相辅相成

正因为QC小组和学习型团队之间互相包容的情况，导致了各个QC小组在实施质量管理创新的同时，在企业内部也形成了若干个学习型的团队组织。QC小组活动作为一种通过不断计划、实践、学习、改进的质量管理形式，自然形成了“工作中学习，学习中工作”的风气，为企业建设学习型团队提供了一定的帮助。QC小组活动解决问题的方法和步骤的固有模式，需要员工通过学习来达到，而相关业务问题的解决前提就是对相应业务知识的学习，这样变相需要员工不断学习更多的知识。当QC小组活动的开展不断推广扩大，员工们需要不断学习新知识，自然形成多个学习型团队，所以QC小组活动的推广，为企业学习型团队的创建提供一条非常有利的途径。通过开展QC活动，激发了小组成员自主学习、主动学习的热情，在企业内营造出一种创学习型团队、做知识型员工的文化氛围。

而学习型团队的创建，意味着企业对员工学习的重视，要求员工不断学习新的知识，增长知识，提高个人素质。在企业中，学习型团队的创建，一般来自外来的压力或者上级的指令。体现在生产上，就是要求通过学习、研究达到产品、服务质量的改进或创新。很自然地，质量管理的好方法QC小组活动就被应用上。企业要求创建全面的学习型团队，无疑就是在大力发展QC小组活动。

学习型团队的建立，提高了员工的知识和学习能力，进而提高了解决QC课题的效率和质量；QC小组活动的结果，也带来了员工知识和能力的提高。所以，QC小组活动与创建学习型团队是相辅相成的，QC小组活动那个和创建学习型团队的有机结合，将现代化的科学知识、管理思想和方法植入群众中，能使企业不断焕发出新的生命力。

二、在企业中，如何推广QC小组活动与创建学习型团队

在企业中，推广QC小组活动与创建学习型团队，能为企业改进产品、服务质量，培养各类人才，提高企业竞争力。但如何更好地推广QC小组活动与创建学习型团队，达到提高职工素质，改进质量，提高经济效益，提升企业竞争力呢？我认为需达到以下几点要求：

（一）领导思想上重视，行动上支持

广泛开展QC小组活动和创建全面的学习型团队，是全心全意依靠企业各部门各阶层办好企业的一项重要措施，也是增强企业竞争力的有效途径。因此，企业各级领导的重视、支持和引导至关重要，需要认真贯彻落实。一般可以通过把开展QC小组活动和全面创建学习型团队纳入企业工作计划中，并制度相关鼓励制度，为相关活动提供支持和鼓励。

（二）提倡全员参与，激发学习激情

想QC小组活动和学习型团队真正为企业带来变革、带来机遇，还需提倡全员参与，并不断拓展QC小组活动领域，深入工作的各个环节，充分调动和激发员工的积极性和创造性，使员工工作充满动力，学习充满激情，生活充满快乐，并推动企业持续改进，不断走向卓越，获得更好的经济效益。

（三）建立健全的QC小组活动和创建学习型团队的规章制度 企业在做好QC小组活动和创建学习型团队的宣传教育的同时，还应抓好日常的管理和监督工作。一是定期对相关活动进行检查，了解各小组、团队的活动情况，帮助解决遇到的难题，避免影响小组的成果。一是要为新成立的课题进行登记和审核，做好课题的控制工作，避免课题偏离企业的发展战略和资源的浪费。让每一个团队、小组，每一个课题都能发挥其作用，按时按质的把研究课题做好，让成果更好地转化成企业的经济效益。

（四）创造良好地学习型文化氛围

要使更多地员工自愿自主地参加到QC小组活动和学习型团队中，不仅仅需要企业口头上和形式上的支持，更重要的是，需要企业把学习型文化的氛围带到企业没一个部门、每一个员工中。通过企业的文化长廊、企业文化、规章制度，带出学习型的文化气息，让每一个员工都置身于学习的大环境中，并体验学习的好处，享受学习的乐趣。让员工通过QC小组活动和学习型团队增强自身能力，提高素质，体现个人价值。

三、结论

学习贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。企业需要成功、需要取得竞争优势并保持优势，就需要不断地创新，不断地学习。真正有生命力的企业是那些善于学习的企业。企业通过QC小组活动和创建学习型团队的有机结合，将现代化的科学知识、管理思想和方法植入群众中，进行人才培养、技术改进，通过创新和学习，使企业不断焕发出新的生命力，不断创造未来。

第二篇：QC诊断师论文(初级)

QC小组活动与创建学习型团队

摘要：

QC小组活动与创造学习型团队的目的都是为了实现企业的可持续发展，只是实施途径和侧重点有所不同，它们之间的关系是相互兼融、互相促进的。本文主要结合本公司实际，作为一个全新的公司，初步探讨了如何在QC活动中逐步创建学习型团队，为公司的可持续性发展奠定较好的人才队伍。

关键词：QC小组 学习型团队

人才队伍

前言：本公司于2011年8月份正式投产，占地400亩，年处理原烟约80万担，拥有一条12000Kg打叶复烤生产线。近年来卷烟工业对复烤行业加工要求的不断提升，为满足各中烟公司对烟叶原料不同的个性化需求，我们提出了“生产精细化，工艺特色化，服务个性化，产品均质化”四化加工要求。为此，公司积极提倡QC小组活动的开展，用团队的力量和智慧为企业带来更高的效益和更强的竞争力，务求通过QC小组活动来实现人才培养、人才挖掘的目的。同时，提倡创建学习型团队的做法，也不断自上而下、自下而上地进行，使企业员工进行自主学习、打造终身学习的观念，让广大员工共同进步，素质不断提高。

QC小组活动与学习型团队的特点： QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。所谓学习型团队,指的是组织内的所有成员全身心投人,形成了勤奋好学氛围的组织;是一个学习资源和学习成果共享,促进所有成员不断学习的互动组织;是通过不断学习调动成员积极性,发挥创造性,调整和改造组织自身以适应环境变化,求得生存和持续发展的组织;是凭借学习,将所有成员的学习成果转化为生产或服务价值,进而体现个人价值,大幅度提高组织绩效,实现共同理想的组织。学习型团队以共向愿景团结全体成员,这种共同愿景来源于员工个人愿景而又高于个人愿景,是组织中所有员工的井同理想。总的来说，QC小组和学习型团队之间既有差异，也有相辅相成的一面。QC小组活动作为一种通过不断计划、实践、学习、改进的质量管理形式，自然形成了“工作中学习，学习中工作”的风气，为企业建设学习型团队提供了一定的帮助。

如何推广QC小组活动与创建学习型团队：作为一个新成立的公司，如何推广QC小组活动与创建学习型团队，为企业改进产品、服务质量，培养各类人才，提高企业竞争力呢？结合本公司实际做法，我们从以下几个方面进行了初步探讨：

一、领导重视，大力推动。企业领导的高度重视是QC小组活动持续发展的关键。在QC活动的推进工作中，企业领导应致力培育QC文化，建设学习型组织，将QC小组活动作为素质提升的实际操作方法之一。通过不断强调QC活动对组织发展、提高素质、增强凝聚力的重要作用，使各部门逐渐重视对QC活动的推动工作。通过每位员工不断提升自身素质，从而提升组织的综合素质。

企业领导的亲自参与对QC小组活动的开展将起到立竿见影的推动作用。一方面，领导成员的亲自参与，极大程度地调动了小组其他成员的积极性和主动性；另一方面，借助领导在管理因素、技术因素等方面的资源，也为小组最终取得活动成果增添了信心和力量。广泛开展QC小组活动和创建全面的学习型团队，是全心全意依靠企业各部门各阶层办好企业的一项重要措施，也是增强企业竞争力的有效途径。因此，企业各级领导的重视、支持和引导至关重要，需要认真贯彻落实。

二、建立QC小组活动和创建学习型团队的规章制度。为使QC小组活动有序、深入持久的开展，必须建立相关的规章制度与奖励措施。2011年9月份，公司出台了《QC小组活动管理办法》，该办法从小组注册、课题登记及相关奖励措施方面为各小组开展QC活动具有较好的指导意义。要使QC活动与学习型团队取得实效，必须加强在日常工作中对活动开展情况进行检查和指导。一是定期对相关活动进行检查，了解各小组、团队的活动情况，帮助解决遇到的难题，避免影响小组的成果。一是要为新成立的课题进行登记和审核，做好课题的控制工作，避免课题偏离企业的发展战略和资源的浪费。让每一个团队、小组，每一个课题都能发挥其作用，按时按质的把研究课题做好，让成果更好地转化成企业的经济效益。

三、加强培训，营造良好的学习氛围。学习是QC小组和学习型团体永恒的话题，公司在投产初期，对公司全体员工进行了较为系统的QC专题知识培训，部分QC活动骨干取得了QC初级诊断师培训合格证书，并在生产期间，多次邀请江西理工教授对公司员工进行QC活动、科技创新等专题讲座，取得了较好的效果。通过详细地讲解QC活动的目的、程序和方法，以及直观的案例分析，使大家熟练掌握QC活动技巧和质量管理统计技术工具的运用。在小组活动开展的过程中，难免会碰到这样那样的难题，作为QC推进者，应关注各小组活动进展的情况，适时引导和组织培训，鼓励和帮助小组成员积极探索学习新知识、新方法、掌握新技术，同时通过成功经验的总结、推广和宣传，培育一种“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围。通过层层培训，在企业内营造浓郁的学习文化，使员工素质不断提高，培养出一支勇于创新和挑战、不断改进工作质量的员工队伍，为企业和社会创造效益做出贡献。

四、与班组建设相结合，提倡全员参与。班组是企业的细胞，是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业一切工作的立足点。QC小组活动和创建学习型团队必须与班组建设相结合，使班组活动不断焕发出新的生命力。各个QC小组在实施质量管理创新的同时，在企业内部也形成了若干个学习型的团队组织。提倡全员参与，并不断拓展QC小组活动领域，深入工作的各个环节，充分调动和激发员工的积极性和创造性，使员工工作充满动力，学习充满激情，生活充满快乐，并推动企业持续改进，不断走向卓越，获得更好的经济效益。

第三篇：初级QC小组诊断师论文

浅谈开展QC小组活动对施工管理影响

随着中国建筑业全面发展进步，大量的高科技投入到建筑施工当中去，大力培养建设高水平施工管理团队，对企业的生存与健康发展有深远意义。施工管理团队承担着战略执行、管理落实、文化落地的重任，是企业全部活动和战斗力的基础。而QC小组活动的主要宗旨之一是提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。这刚好与现代企业建设的方向互相吻合。所以企业坚持组织一些群众性的QC小组活动，已经成为推动企业创建学习型团队的巨大动力。推进施工管理团队建设是加强企业基础管理，培育高素质、高绩效员工队伍，提高企业核心竞争力的途径。而这些都离不开QC小组活动和创建学习型团队所发挥的不可缺少的作用。

一、QC小组基本概念

按照QC小组的定义，它的组织形式是通过生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理的理论和方法开展活动的。这种组织形式是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，它能充分体现企业员工的自主性、群众性、民主性和科学性，有助于提高职工的个人素质，有利于预防质量问题和改进质量。它要求小组由3-10人构成，必须按照PDCA循环方法和固有的程序进行小组活动，QC小组活动更侧重于员工素质的培养和企业效益的改进。施工管理团队通过QC小组活动开展一个个QC课题，从而会产生一个或者多个QC小组。同时，QC小组活动的目的是完成课题，从中获得一定得经济效益和成员的成长，从而合理加速施工团队最终的目的可以更大化的在生产中获得经济效益、和成熟。

二、QC小组活动与施工管理团队建设内在联系

QC小组活动是企业员工运用质量管理理论和方法，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织活动，为推动企业从优秀到卓越提供有效的内在动力和智力资源。分析QC小组活动的特点，与施工管理团队建设有着紧密的内在联系，如“自主性”体现的是员工自愿参加、自主管理、自我提升，与团队建设提倡“以人为本”的理念一致；“群众性”强调的是不分职务、不同岗位的员工都可参加，而且更注重一线员工的参加，而施工管理团队成员都是一线员工，对改进生产质量、改善工作环境的有迫切需求，对参与QC小组活动也更有激情；“民主性”遵循的是QC小组成员之间是平等的，在讨论和解决问题时各抒己见，集思广益，建言献政、高度发扬民主，这也是深入推进班组建设的前提保障和根本目的；“科学性”要求用数据说明事实，用科学的方法来分析和解决问题，同样为班组建设提供更加客观的改进、提升、创新的方法和依据。由此可见，尽管两者在组织原则和活动方式上有所不同，但根本目的是一致的，都是以激发和调动员工的积极性、主动性和创新性为前提和基础，通过QC小组活动与班组建设有机融合，必将事半功倍。

三、QC小组活动在施工管理中的作用 QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。由于质量和成本的关系，因此，现今建筑业绝大多数的QC小组活动已由原来的单一提高施工质量转变到了注重经济管理上来。由此，QC小组活动在建筑企业已经越来越多的渗透到了各项管理的方方面面。QC小组活动也从不断改善现场生产条件，提高生产资源的利用率，避免原料错用导致产品质量事故，从而降低成本消耗；不断改进设备运行条件，提高设备运行效率，以良好的设备运行保障在线产品质量，降低各类废次品的消耗；从管理创新入手，科学的总结并实施各种节约方法，提高职工的主动管理积极性，进一步降低各项原辅材料的消耗。因此，QC小组活动的多样性发展丰富了QC小组活动的内涵，提升了QC小组活动在企业生产经营中的重要性。由于QC小组活动具有全员性和活动组织高效性的特点，QC小组活动对于提高企业的整体竞争实力发挥越来越大的作用。

四、结论

在21世纪的市场竞争中，质量已经成为企业成功的决定性因素。我们应当意识到，当今市场的竞争是质量的竞争，而质量的竞争又是技术和人才的竞争，企业的生存和发展离不开全体员工，只要充分发挥每一个员工的技能、经验和才智才能够把企业建成一个优秀企业。QC小组活动在质量兴企中有着不可替代的作用和地位，因此，员工应充分发扬主人翁精神，主动投入到企业的质量管理活动中去。全面质量管理是全员、全过程、全企业的质量管理，目前，现代企业普遍推行的QC小组活动，是企业中群众性质量管理活动的一种有效组织形式。因此企业可以通过QC小组，调动广大职工的积极性和主动性，从而促进企业质量管理水平的提高。只有这样，我们的企业才能长久兴旺，我们的员工才能实现自己的理想。

第四篇：QC诊断师论文(推行QC小组活动提高企业竞争力)

QC诊断师论文

题目：推行QC小组活动提高企业竞争力 单 位： 姓名：

2016年11月

推行QC小组活动提高企业竞争力重庆建工第三建设有限责任公司

推行QC小组活动提高企业竞争力

摘要：随着我国逐渐推行全面质量管理，推行QC小组活动对建筑施工企业提升工程质量，提高市场竞争力有着巨大的推动作用。推行QC小组活动有利于施工企业质量管理水平的整体提高；有助于提高广大员工积极参与公司质量管理的自觉性；有助于体现以人为本的管理理念，持续改进企业管理；还有助于树立良好的企业管理形象。这项活动的开展不仅有助于提高企业质量管理水平，同时也有助于激发广大职工的主人翁精神，提高企业员工热爱企业、学习创新和钻研技术的良好风尚，增强企业的凝聚力，对企业做好质量管理工作打下扎实的基础。

关键词：QC小组活动 质量管理 提高

一、施工项目管理QC小组活动的开展

1、QC小组活动开展目的

QC小组活动具有明确的目的性。开展QC小组活动的目的，就是为了改进质量、降低消耗，运用质量管理的理论和知识，通过自身的专业技能去解决工程中出现的质量问题。因为工程质量好坏，在既定的技术条件下，归根到底决定于操作过程，决定于直接操作工人。施工项目QC小组的建立，应吸取在施工过程中的一线人员参加质量管理，就是强调以“人”的因素来保证施工质量，用施工质量来保证产品质量。组织QC小组活动就是发挥一线人员的聪明才智，结合运用质量管理科学方法，掌握自己岗位上的保质规律，并结合日常的技术管理工作，提出有效管理措施和改进工艺。QC小组活动应该紧紧围绕企业的质量方针和质量目标，通过改进质量管理，以达到预防和持续改进的目的。其基本任务就是解决现场出现的各种质量问题。自觉地开展有关质量的管理和改进活动。

2、QC小组活动内容

1）做好各项施工工序的数据统计和管理图表的原始记录；2）选择质量活动课题，制定措施及实施计划；3）定期或不定期开展质量分析活动，提出实施意见；4）开展技术业务学习；5）参加有关组织的QC成果发表会。推行QC小组活动提高企业竞争力重庆建工第三建设有限责任公司

进行质量课题活动的顺序：

1）选定课题的理由；2）分析现状，收集整理数据；3）分析问题的原因；4）找出要因；5）制订对策表；6）根据对策表进行现场实施；7）与目标进行比较、检查实施结果；8）防止问题再发生的措施。

3、QC小组的活动程序

QC小组的活动程序为PDCA循环，就是严格按照PDCA循环的四个阶段，八个步骤开展活动。为实现各项目标开展各种层面的P（计划）、D（执行）、C（检查）、A（处理）循环，而每一循环均使质量水平提高一步。建筑工程施工过程中的PDCA循环，它是“交叉前进、立体上升”的循环。因而在施工过程中，除各工种为完成某个分项工程或某道工序需做若干个小循环之外，还要注意各分部分项工程之间的衔接关系，即各工种工序不但要有自己的“步步登高”的多次循环，对单位工程而言，各分部工程之间，又必须要形成一个“节节上升”的整体循环，完成总体形象。实践证明严格按照PDCA工作方法来解决所遇到的问题，关键抓得住，原因易查清，措施落得实，成果能巩固，工作有条理，施工质量会得到提高。

QC小组在活动中应注意广泛的群众性和民主性，要通过集体活动，依靠大家想办法出主意，充分发挥小组的群体优势。

二、QC小组活动在施工项目质量管理中的效果

我公司非常重视QC小组活动在施工项目质量管理中的应用。由于QC小组活动的开展，广大员工积极参与QC小组活动，员工的质量意识不断增强，同时通过QC小组活动，对一些施工工序、施工技术措施进行了改进。

2014年以来，我分公司获得省部级以上QC小组奖2项，其中全国工程建设优秀QC小组活动成果一等奖1项，重庆市工程建设优秀质量管理小组一等奖1项。

实践证明，QC小组活动带有一套严密的组织管理制度和完整的科学管理方法，有明确的目的和目标，能把管理技术和专业技术有机结合起来，不但能取得 推行QC小组活动提高企业竞争力重庆建工第三建设有限责任公司

技术效果，而且能取得社会效益和经济效益，同时也提高了员工的质量管理水平和技术素质。

1、有利于企业质量管理水平的整体提高

质量是企业的生命，质量关系企业的兴亡，全面开展质量管理小组活动，是充分发挥企业员工主力军作用，不断提高质量管理水平的重要途径，面对日益激烈的市场竞争，企业只有充分尊重人才、尊重知识，不断提高企业凝聚力，真正发挥企业员工主力军的作用，才能增强企业管理实力，提高企业的市场竞争能力，而深入开展QC小组活动，是尊重企业广大员工的积极参与企业质量管理活动的重要举措，也是充分发挥企业员工主力军作用的重要途径，开展QC小组活动，有利于引导和帮助广大职工掌握、运用先进科学技术，大力推进科技进步和创新，培养知识型员工队伍，在企业的质量管理工作中营造一个“人人创造质量、人人享受质量”的质量管理氛围，坚持以质取胜，提高企业整体质量管理水平。

2、有助于提高广大员工积极参与公司质量管理的自觉性

员工是企业最大的财富，员工工作能力的大小，工作水平的高低，将直接影响到企业的生存与发展，QC小组活动充分体现了广大员工参与管理、参与改进的先进经营理念，广泛深入持续开展质量管理小组活动，是全心全意依靠广大员工搞好质量管理的一项重要措施，是企业培养、锻炼、提高员工素质、建设企业文化，增强企业凝聚力的一个关键环节，是企业经营管理、质量管理、技术改进、追求卓越经营绩效的一条有效途径，通过开展广泛QC小组活动有助于广大员工、技术人员、管理人员进一步认清自己所肩负的光荣使命，不断增强大局意识、质量意识、责任意识、参与意识、竞争意识，立足本职、建功立业，以高昂的热情和干劲，积极投身于企业质量管理工作中，紧紧围绕企业改革和发展的方针目标及生产经营管理活动开展工作，密切结合企业和自身岗位实际，通过积极主动参与QC小组活动，进而提高企业员工积极参与企业质量管理的自学性，进一步提高企业质量管理水平。

3、有助于体现以人为本的管理理念，持续改进企业管理

QC小组是“在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战 推行QC小组活动提高企业竞争力重庆建工第三建设有限责任公司

略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组”。这个概念包含了以下四层意思：（1）参加QC小组的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组织QC小组；（2）QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题；（3）小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益；（4）小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出其科学性。

4、QC小组活动的开展可以树立良好的企业管理形象

企业形象是企业的生命，一个企业的良好形象，对外是一种无形的资产，对内则是凝聚力的重要源。广泛开展QC小组活动，发扬QC小组活动求实创新、协作奉献精神，增强QC小组成员的凝聚力，树立良好的企业形象，就可以为企业文化建设打下扎实的基础。通过开展QC小组活动，可以有效的改善管理环境，员工在这样的环境中工作，心情会十分舒畅，这样有助于产生向心力与归属感，进而做到“以企业为家”，激发士气，增强了员工的质量管理意识，提升质量管理水平，提高质量与效率，为企业创造具大的经济效益，形成良好的氛围，优化了企业的形象，更为企业的繁荣和持续发展带来了活力和生机。

总而言之，全面推行QC小组活动对推进企业的持续发展，提高企业质量管理水平，建立良好的企业形象，提高企业员工的整体素质和企业凝聚力，提高企业的竞争力都有着具大的作用。

[参考文献] 《工程建设QC小组基础教材》.中国建筑业协会工程建设质量管理分会.北京：中国城市出版社，2015年7月第二版.

第五篇：QC初级诊断师培训总结

初窥QC诊断师之门 ——“QC初级诊断师”培训总结

2016年9月21日至23日，我有幸参加了由中国质量协会举办的“QC小组活动初级诊断师”培训班。在为期三天的培训学习中，我获益匪浅。从一个QC小组活动的参与者转变为一个QC活动成果的参评者，在不一样的角度里，我对QC有了更多的认识和理解。

作为QC小组活动的参与者，整个活动过程虽然身临其中，却总如雾里看花，似懂非懂，即便偶尔的活动也能取得不错的效果；经过此次“QC初级诊断师”培训班的学习，站在“评委”的角度，会更加纵观全局，更加客观地从流程和方法上看待一个QC小组活动的完整性。有了这个新的视角，今后不管是作为QC活动的参与者或者晋升为“评审”，相信我都能更好地完成QC相关的工作。而这个角色认知上的转变，得益于此次培训班上老师精彩丰富的授课和讲解。

此次培训班由中国质量协会高级培训专家郭美萍老师主讲，培训班的培训内容主要针对问题解决型QC课题活动的程序展开，郭老师通过对QC小组活动的基础知识，QC活动中统计方法的知识和应用以及QC小组活动成果的评价等内容进行了通俗易懂、深入浅出、图文并茂地讲解。郭老师的讲解结合了由中质协编著的培训教材《质量管理小组基础知识》，却并不照本宣科，按她自己的理解和梳理，将工具方法的运用融入到QC活动的程序中，采取了学员们更容易接受的理论和案例结合的方式，在授课中大量引用了各行各业优秀的QC成果案例。而在讲解如何评价一个QC成果时，结合反面案例，让学员们能够快速地理解的掌握其原则和方法。培训班上有五百多名学员一起上课，课堂学习氛围却轻松愉悦，学员们踊跃参与老师的提问，更有甚者在课间拿着自己参与的QC成果请老师点评、指教。

寓教于乐的授课带领学员们站在评委的角度去参评QC成果，良好的教学效果体现在23日下午的考试中。考试分为基础理论考试和案例分析两场，前者一小时，后者两小时。基础理论部分都是客观题，包含选择、判断、简答、计算题等；案例分析部分为开放式作答，材料为一个QC成果，考生对其进行评价。两场考试中，绝大多数考生都提前交卷，脸上洋溢着自信的笑容。

2016年10月3日