微博在公共事件中的舆情引导分析(2015年5月最新分析)（合集五篇）

第一篇：微博在公共事件中的舆情引导分析(2015年5月最新分析)

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微博在公共事件中的舆情引导分析

摘要：在转型时期，社会大众长期以来积压的心理诉求难以得到满足。微博在新媒体环境下应运而生，频频曝光社会公共问题，成为网络舆情引导的先锋。但同时微博也是一把双刃剑，一方面揭露社会问题、促进社会关系的调整，另一方面也是散播谣言的温床。本文从微博舆情引导现状入手，对微博在公共事件中所起作用进行解读，提出一些改进的对策和建议。

关键字：微博；公共事件；舆情引导

微博，即微博客(MicroBlog)，是一种供网民进行信息的获取、传播和共享的平台。网民可以利用Web、Wap以及各种客户端组建个人社区，即时更新即可获取自己关注的信息，也可以用140字左右的内容表达自己的见闻感受，并可实现即时分享。

作为自媒体的微博，其传播主体具有平民化，个性化的特点。也就是说每个人都可以发布消息，成为消息的来源，让大众从“旁观者”转变成为“当事人”，激发了平民大众的创作和发表欲望。也就是说，只有你的观点新颖或许消息有爆点，就有可能被人关注，形成一个舆论方向。

微博的传播方式是交互化和立体化的。微博不仅用来表达个人情感、传播信息，同时还可以进行社会交往。通过关注、被关注、评论、转发、私信，可以实现一对一、一对多、多对

一、多对多的交互传播。在独特的交互传播方式的基础上，微博能够轻松实现人际传播、群体传播、组织传播和大众传播的兼容。

一．微博舆情引导特点

微博在信息传播过程中所起的作用越来越重要，引导舆论的作用也渐渐凸显。所谓微博舆论是指微博网站上汇集的网民对某一事件或者某一社会问题所表现出的有影响力的言论或意见。一条微博言论，要形成舆论需要具备两个特点：一是消息的迅速发布及网民参与；二是议题具有很强的舆论潜力。①第一点是微博本身所具备的特点，第二点则取决于言论内容。公共事件一般具有突发性、严重性、关乎民生性，是大众最为关注具有舆论潜力的事件。

笔者这里说到的公共事件不止是与政府相关的“微博问政”内容，更多的是包含民生新闻类的引起广泛关注、影响巨大的公共事件。所以在这类公共事件中，微博的舆论引导极易形成，且呈现出自己独特的个性特点。

(一)公共事件传播的舆论中心

微博不仅是舆论传播的一个独立源头，同时也参与舆论的形成、发展与引导的过程。微博网站内个人意见的迅速汇集和扩散促使舆论快速生成，伴随着网友的转发和评论以及传统媒体的介入等舆论的影响力将进一步扩大，是一个民间舆论的集散地。鉴于微博在突发事件报道及信息扩散方面等的各种优势，微博往往成为公共事件的舆论中心，公共事件的舆论传播往往要经历一个由微博网向网络论坛、门户网站、传统媒体等扩散的过程。

（二）舆论传播周期的缩短 在微博特殊的信息传播机制下，舆论传播的周期被极大的缩短。微博较低的信息传播门槛和跨媒体的信息传播方式使得网络事件的信息发布变得越来越快。网络事件被迅速放大，越来越多的网友参与到网络事件中来，在短时间内造成极大的舆论声势，网络事件迅速成为微博网站内舆论关注的焦点。

以甬温动车组事故为例，事故发生13分钟后，乘客@羊圈圈羊 发出第一条求助微博，转发突破十万，两小时后该名网友获救。事故发生2小时后，官方在微博上发布献血号召，短时间内上千名微博网友前往血站献血，网友@yaoyaosz 发布的血站实况转发突破十万。事故发生后12小时后，微博上相关讨论量已突破200万条，其中寻人的转发量已经超过了五

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十万条。@浙江卫生厅、@浙江省血液中心 等多家官方微博连夜实时发布消息。在事故发生的4分钟后网民便知道了此事，比互联网报道的第一条关于这个事故的新闻足足早2小时，比电视报道至少早1小时，而出现在报纸上关于此事故的最早的报道也是在第二天。微博加速了网络舆论生成、发展的全过程，推动着网络事件的逐步升级，使得舆论传播的周期越来越短。

（三）舆论影响力大。

作为当今网络传播的最新和最具潜力的形式，微博发挥出比网络论坛和博客更强大的信息传播力量和干预社会公共事件的能力，被认为是“永不落幕的新闻发布会”，“关注就是力量，围观改变中国”，微博的影响力在对公共事件的舆论传播中更是得到了充分的体现。包括现场直播、微博首发、微博求救在内的传播形式，比传统的报道形式更具震撼力，也更容易引发网友的情感共鸣，在短时间内形成强大的舆论合力。例如“朱令案”在2013年又被推到风口浪尖，与事发的1994年不同，十年之后的中国因为有了微博，对事件的关注更为彻底。“网络福尔摩斯”们不仅挖掘深层原因，表达同情和震惊，更有人把网络签名联署漂洋过海，一直搞到美国白宫网站，以民粹方式要求美国政府将孙维驱逐出境，甚至试图通过境外媒体影响美国行政当局的决定。

二．微博舆论引导所起的积极作用

（一）可以满足群众知情权，避免谣言传播，从而引导舆论方向。在微博上，公众有了相比以前更为真实的“言论自由”，因为在微博产生前的大多突发性事件中，政府总是主宰了话语权，群众很难真正抒发自己的心声或者即使有感慨也难以找到回应者。而现在微博是一个平民平台，任何人都拥有发表言论的权利，微博上的用户来自不同的社会领域，在公共事件的态度上提供了不同的声音，让大众不仅仅是从主流媒体上获取信息，从而降低了对传统媒体的依赖。微博上的很多信息是传统媒体上难以见到的，而群众对于公众话题总是保持着高度围观的心态。况且有些突发公共事件涉及公众的切身利益，会引起极大的关注。微博作为重要的传播信息渠道，以独特的优势迅速聚合信息，满足群众知情权，避免谣言的趁机而入，打消人们的疑惑，让群众能够更加客观地看待和分析事物，引导正确的舆论方向，维护社会的稳定。

（二）可以产生蝴蝶效应，激发全民参与，进一步讨论人性、道德、伦理与法律，得到更多人的关注和支持。

“蝴蝶效应”是由气象学家洛伦兹提出的，大体的意思是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化有可能会带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。洛伦兹形象地将其比喻成一只蝴蝶在热带轻轻扇动一下翅膀，就可能给遥远的国家造成一场飓风。在微博中，一定地区的公共事件经发布后，各个地区的群众都会感受到相同的氛围，有可能还会引起热烈的讨论和追踪。而这些讨论近年来不止停留在了事件本身，例如“朱令案”的再度曝光，人们同情当事人的遭遇的同时，渴望推动司法程序的进步。但也有人质疑“网络民众审判”的亵渎法律精神。重庆虐婴案则让人们反思儿童心理健康、家庭教育以及对未成年犯罪的处罚法律。药家鑫事件后，网友们愤怒之后也在思考青年人的心理状态、家庭对一个人的影响、死刑的应用范围。这些讨论虽不致快速的反映到政府上层，但潜移默化地对很多网民有影响，有利于增强民众法制观念，促进民主法制建设，提高人们的理性思考能力。

（三）信息快速传播，舆论发生快，实现舆情引导迅速形成。

微博的内容虽然多为零碎的、短小的语句，但因其速度快，传播广泛，瞬时就可集合信息，形成强有力的舆论风暴，掌握突发事件的发展。“有调查显示，从传播扩散到形成网络舆情指向的大方向，需要的时间大概就是事发半小时到一个半小时之间，这一时间是危机处理和对舆情风向进行引导的最佳时机。”②

以重庆虐婴案为例。2013年11月25日，10岁女童在电梯内连番摔打一岁半的男婴原

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原，之后又导致其从25楼家中阳台坠落。之后，原原被诊断为硬脑膜破裂和右脑花散列，一度病危。案发后十天，相关新闻在重庆电视台深夜档播出，“女孩电梯摔打男婴”视频开始在网络疯传。一时间，人们对男婴的关心和对女孩的职责甚嚣尘上。12月5日男婴原原的爸爸发布了第一条微博。“@原原爸爸：谢谢 网友的关心，我是原原的爸爸，原原已经醒了。再次谢谢 好心人关心”得到了转发量6680次和14331条评论。紧接着发布第二条微博“谢谢 网友的关心，原原醒了 但是意识还是比较差，身体也比较虚弱，现在在加强营养餐，准备下个星期做手术。”权威当事人的微博另网民迅速了解到了事情的进展，大家纷纷对原原送去祝福，迅速形成了祈福祝愿的舆论。

三．公共事件中微博舆情引导呈现的问题

微博有一种强大的激发力，能够产生强大的社会动员，但是却无法做到收放自如。这股力量所产生的结果是难以预测的。③微博的信息信息传播门槛低，又缺乏“把关人”，在这个信息爆炸的时代，微博很容易成为突发事件中谣言传播的载体和不满情绪的导火索。

（一）侵犯隐私、泄露个人信息。由于公众的媒介素养良莠不齐，在缺乏有效把关和监督机制的情况下，容易造成信息泄密以及对个人隐私的侵犯等问题。比如“随手拍解决被拐儿童”的活动，在“随手拍”主页上，许多缺乏责任感的博主本着“围观”的心态，一时间从各地上传的照片更新速度几乎达到了“刷屏”的程度。此外，随手的抓拍暴露了儿童的个人隐私，更给不法分子以可乘之机。

（二）传播不实信息，导致谣言四起。

微博作为一种自媒体缺乏审核把关，编辑好的内容点击“发送”就可以传播出去，这种信息生产和发布的零门槛以及病毒式的传播速度极易成为突发事件中谣言滋生的温床。同时140字以内的字符限制也难以展现信息的全貌，个性化的文本叙述方式使信息的准确性、客观性不足。

（三）不满情绪的导火索。

在公共事件中，尤其在一些灾难事故、群体性事件中，倘若有关部门对信息进行封锁或者对事故处置不利，很容易造成群众的不满情绪的蔓延，而微博很可能成为公众宣泄这种不满情绪的工具，微博上一些谩骂的声音、不满的情绪充斥，在经网友的大量分享、转载和传统媒体的进一步渲染之后很可能激起众怒，网络上的不满进一步演化成现实中的行动，引发大规模的群体事件等等。

以玉树地震为例，网友通过微博的平台监督地震捐款的数目和去向，但是在其中也有许多网友通过微博表达对某些明星、企业等捐款数目太少的不满，加上媒体报道的跟进，很容易形成对明星、企业的“道德审判”和舆论绑架，给这些个人和企业带来很大的舆论压力。又如“熊孩子”的热门话题，让网友们宣泄了对不懂事的孩子们的不满，顺带抨击现在的家长失责、家教不利、管教不严，更有甚者引申到社会风气下降。这些愤怒的、带有人身攻击的舆论言论并不会促进事件的解决，反而长久下去会造成社会不稳定。

四．微博舆情引导的对策

微博独特而富于吸引力的传播特征，带来了公民“表达”的泉涌。然而微博因“把关人”缺失和规范管理的难度，使不实传言和偏激情绪有了滋生的机会，甚至成为突发和热点事件的舆论中心。因此，需要对微博的舆论传播进行恰当的引导，以保证公民合理的舆论表达和网络内外传播的正常秩序。

（一）掌握舆情动向，及时公布信息。

公共事件发生之后，人们不仅关注当事人的动态和言论，也重视相关部门、机构、意见领袖的观点。正如重庆虐婴案发生后，小男孩原原的爸爸通过微博及时公布原原的状况，让关心此事的网友们安心，也杜绝了媒体对此事的不实报道。可以说是做到了正确引导微博上的舆论走向，减少了围绕当事人原原的争议。在社会方面，“爱心公益A”社会慈善微博发

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起对原原的捐赠活动，受到了网友关注。中国舆论的重心迅速向微博转移，网民爆料的首选媒体更多地转向微博。因此，政府等社会管理部门，在事关民生的公共事件方面，应该时刻关注民众的网上网下生活和舆情动向，并针对网民的疑问和不实信息的萌芽等，及时正面作出回应，公布相关的官方信息，疏通传播信道，梳理网上民意，并慎重处理好网下的现实问题。

（二）重视意见领袖。

现在的意见领袖，他们掌握的是权力。什么是权力？话语的、舆论的主导权。④微博意见领袖发表的相关信息和意见，是促使舆论生成的关键。微博兴起之后，显示出草根力量的强大，为防止非主流意见混淆视听，应该注意培养一批坚持正确导向、熟悉网络语言、了解网络传播技术和技巧的网络“意见领袖”，强化主流言论，孤立非主流言论，以此来引导网络民意的方向。因此，舆论引导者要团结微博上的意见领袖，加强与他们之间的交流和沟通，在应对重大的突发舆情时，及时向意见领袖提供有用信息，共同设置公共舆论议题，做好舆论的引导工作。同时，政府等社会管理部门也要培养自己的意见领袖，可以邀请权威机构、相关官员、知名专家学者、媒体人士以及草根名人等，积极发表权威性言论，引导微博舆论。

（三）重视媒体发声。

除了草根和意见领袖的个人意见，一个媒体在公共事件面前不能缺席，不管是网络媒体、门户网站，还是传统媒体在微博上的官方平台。媒体往往比个人拥有更多的社会资源和重要新闻线索，其权威、真实、有深度的内容是个人意见目前所不能及的，虽然在微博的大环境下人们更多注重自己的发声，但媒体的声音不是那么容易被忽视的，所以更要加强媒体的作用。

首先，媒体应报道真实的信息，不能为了夺人眼球只顾宣传有噱头爆点却引起众声喧哗的假新闻，那么在引导舆论方面反而起了负面作用。其次，媒体的报道不要仅停留在曝光和问责的层面，还应该注重后续的报道发展，探索事件背后的意义，引导一个有利于公众讨论、社会关系长足发展的公共话语空间。也就是说在报道中，既要突出深度和真实性，又要突出理性和建设性。最后，搭建互动平台，增进微博草根和主流媒体的交流互动。在微博舆论事件中，微博上的交流互动往往随意、情绪化，并且充斥着各类虚假信息和谣言猜测，在很大程度上会误导急于了解真实情况的网民。此时，微博草根与主流官方媒体的互动有利于真实、准确地解答网民迫切想知道的真相，消除网民疑问。也有利于网民和主流媒体打成共识，促进事件向良性发展。

结语：

微博带来了突发事件舆论传播的变革，使得突发事件舆论传播的渠道进一步多元化。微博在公共事件的舆论引导中是一把双刃剑，运用这个平台去体察民生疾苦、关注民意表达，去适时、适度地去引导舆论的走向，那么微博就能发挥其信息公开的助推器、危机化解的社会监督者的作用。（来源：《人民网》 作者：张昕 系长安大学文学艺术与传播学院）

第二篇：麦当劳事件舆情分析

麦当劳事件舆情分析

事件描述：央视“3·15”晚会曝光麦当劳三里屯店存在食品安全问题，如牛肉饼掉在地上不经任何处理接着二次销售，鸡翅、吉士片、甜品派等存在超时存放问题。曝光之后，网上舆论迅速分化为多级，更有网友力挺支持。

事件进程： 1、2012年3月15日晚，中央电视台“3·15”晚会曝光麦当劳三里屯店有违规操作。2、3月15日晚21点50分，麦当劳官方微博发出回应，称这是个别事件，道歉。

3、北京市卫生局已于3月15日当晚展开调查。3月16日上午，国家食品药品监管局食品安全监管司主要负责人对麦当劳（中国）有限公司负责人进行责任约谈，要求麦当劳（中国）有限公司对“3·15”晚会媒体曝光的问题高度重视，认真汲取教训，采取有效措施，立即进行整改，强化诚信教育，严防此类事件再次发生，有效维护消费者的切身利益。

4、3月16日，麦当劳三里屯店停业整顿。

5、微博上一项名为“央视3·15晚会，麦当劳被曝光了，你还吃吗”的调查显示，在参与投票的1331名消费者中，有48.2%的消费者表示会继续消费麦当劳。

6、麦当劳官方网站3月21日出现一份声明，称对于央视“3·15”晚会所报道的北京麦当劳三里屯餐厅不遵循麦当劳运营标准违规操作的情况，麦当劳中国向消费者表示最诚挚的歉意。“这是一起个别事件，但这样有悖麦当劳运营标准的情况是

完全不能被接受的，我们将即刻对该店进行调查，并严肃处理”。

事件点评：

1、分类：食品安全类、诚信缺失类

2、影响程度：本次央视“3·15”晚会后，三家被曝光的大企业中舆情发展最出人意料的就是麦当劳的舆情发展，居然发展成了一次对麦当劳品质的正面宣传。是央视的“板子”打歪了？还是麦当劳的“身体”太好了？怎么坏事就变好事了？

3、背后原因：很多人都说这是归功于麦当劳的危机公关，但是其实这次麦当劳做的与以往没有区别，就是多了一次官网的声明，还都是在强调“个别”二字，请问麦当劳在节目播出后一小时内自查了全国所有餐厅的操作了吗？如果没有，何来的“个别”？

麦当劳的这次舆论逆转实在令人心痛，因为它是基于人们对食品安全过于低的底线。而这近乎于受虐狂的底线来自于近几年来令人触目惊心的食品安全问题，人们已经把可食用的标准由“卫生”降低到“无毒”甚至“轻毒”。如果按照某部长说的致癌物超标的牛奶吃几吨才会致病的原则，那麦当劳掉在地上的肉饼和过期几小时的食品真的太无所谓，太大惊小怪了。

所以，不要把畸形的舆论胜利归功于麦当劳的危机公关，这种逆转应该跟麦当劳的危机公关没有关系，如果有，也是把舆论导向向更恶劣的地方引导，而让人们忽略自身的错误，在技术上也可以说成功，但是在道德上却输了。而且如果麦当劳真的这么做了，就等于埋下了一个隐患，有一天曝光的话，后果不堪设想。

相关建议：企业应负起更多责任，对员工利益给予更多关注。央视的视频中，涉及违规操作的人员说出了其违规的动机，那就

是个人的收入。当严格执行规程要危害到自身利益时，很多人会选择规避，而这对于收入较低的一线员工来说，有时候也是情有可原。更加完善各种管理制度，使生产与销售更吻合，让员工的利益更有保障，才能从根本上解决问题。不然的话，这样的事情还会层出不穷，再好的公关技术也无济于事。

舆情应对点评：

1、应对得失：

成功方面：（1）应对迅速，措施得当。3月15日当晚就进行了微博回应，并且置顶；第二天对三里屯店进行停业整顿，此后及时回应网友支持麦当劳的微博活动。在发生负面舆情后，企业要做到两个主动，一是主动承担责任，二是主动与消费者沟通。在这点上，麦当劳做得比较成功。

（2）在两次回应中都强调“个别”，把事件控制在了一个小范围内，没有殃及整个品牌。

欠缺方面：（1）没有能够充分利用这次舆情的逆向发展，尽快出台质量控制办法，进一步加强品牌影响力。

2、应对原因及建议：

原因：本来是一起负面事件，最后竟起到了宣传麦当劳的作用。这背后的原因值得深思。

麦当劳在整个舆情的应对过程中，把握住了控制舆情发展态势的几个关键点，反映出了应对舆情危机的实力。

首先，是时间，在曝光当晚第一时间作出回应，说明其自身是有相应的应急方案的，能够及时捕捉到不利于自身的事件。

其次，是态度行动，主要分为三个阶段。

一是微博道歉，称这是个别事件。如同之前麦当劳在“粉红

肉渣”事件中所采取的静观事态发展的态度，此次所称的“个别事件”仍给人底气很足的感觉。尽管没有充分的证据表明只是个别，但敢于这样说，说明其背后拥有一套完善的食品质量管理体系以及运营标准体系，否则的话，再有相关事件发生，岂不是自抽嘴巴吗？

二是对于微博活动的回应。根据微博活动的结果，此次事件并未对它产生太大负面影响，而麦当劳的回应也很适时的与消费者做了沟通。消费者对于麦当劳的认可是不断建立起来的，二者之间的良好关系基础并未受到此次事件的冲击，所以麦当劳并没有受到抵制。

建议：首先，如果在微博活动基础上可以更加真诚地面对顾客，更多地与顾客交流，听取来自顾客的声音可能会更加有利于二者关系的加强。

其次，如果麦当劳借此次事件的东风，采取一些活动，尽快出台新的有针对性的政策，利用目前的有利舆情形式，树立自身品质至上的形象，向消费者传达出其严格的质量、运营管理，将会给自己赢来更大的声誉。

第三篇：课题四 基于微博爬虫的舆情分析

课题四： 基于微博爬虫的舆情分析

课题背景： 请设计微博爬虫，获取微博上最近N天(N<=10)内与招商银行相关的热点新闻与用户意见，代码可根据输入的天数返回最新的微博信息。在已收集的数据中对提及的重点内容（招行相关产品、服务和重点事件等）进行抽取并进行一定程度上的情绪判定。最终以浅显易懂的方式呈现该段时间范围内微博上与招行相关的舆情信息，其中呈现的具体内容和方式可由考生自行设计。

请提交解决方案：课题需将爬虫构建相关PPT和代码作为研究的最终成果，并在PPT中简要展示以下几点内容：（1）构建爬虫和舆情分析的主要流程与模块；

（2）项目过程中使用到的工具，遇到的困难和问题，以及解决的方式；

（3）简要评价爬虫的效率与性能；

（4）最终基于微博信息进行舆情分析的结果展示；

第四篇：微信微博分析

微信处在十字路口 微博仍是最佳自媒体平台

微信火了，火到让所有人感受到威胁，米聊如此，飞信如此，skype如此，人人如此，陌陌如此，甚至腾讯自家的QQ团队也战战兢兢，如履薄冰，而其中最引人入胜的当然是“微博已死，微信当立”的段子，其实微信的很多功能和威胁与其说是腾讯的精心设计，不如说是微信平台寄生者的臆想和创造，有时，这些自定义的玩法会让腾讯也很受伤。

开放接口的微信仍然面临“一放就乱、一管就死”的中国式困扰，在企业自媒体的营销和传播层面，这种模糊和不确定性影响深远，微博的4核心价值仍然领先微信。

一、广义传播与朋友圈的杀熟

企业自媒体的核心价值表里如一，外层是传播，内层是营销。在传播层面，微博的开放、公开和扩散可能比微信的闭合、私密和交流，更贴近企业用户的核心诉求。

微博是大众自媒体，包容四海，汪洋恣肆，更适合传达企业的精神特质，品牌风格，社会责任，愿景使命，完成消费受众的原始积累，为水到渠成的营销阶段扫清传播和认知障碍。微信则更像是精心包裹的直投媒体，以实用、实惠和娱乐资讯促成产品与消费的关联，是一种表面隐蔽实际上更为功利的传播，需要对内容和形式的精准把握。

从微信5.0开始，订阅号和服务号的严厉区隔使得自媒体已死的论调甚嚣尘上，其实，微信已经认识到如果任由自媒体账号泛滥，封闭的微信永远无法与坐拥媒体基因的微博抗衡，微信向服务号的转移实质是通过朋友圈的私密和信任打造效果营销的平台。

二、体验营销的生存空间

很多人认为来自朋友圈的消费体验更具公信力，这并非如此。如果你的朋友只是不停的发送促销资讯，向你推荐产品，这种朋友有何信任可言？流传众口的微信朋友圈卖佛牌，月入百万的案例，只是大浪淘沙前的无序狂欢，永远不要低估消费者的智商。

从营销效果来说，微信基于朋友圈的纵向传播有力度，没烈度；有深度，没广度，与微博由点及面的扩散相比，缺乏广义受众的共享和共鸣，很难形成传播热点。

对于高强度、高密度的体验营销来说，微博可能是最佳平台，前提是企业要对自己的产品和服务有充分信心，同时要特别避免无节制、无节操的低俗营销，在操作层面，通过有效机制避免水军干扰也非常重要。

三、百搭微博与个性微信

微博和微信的更大区别在于格局，微博延伸了想象空间，让每个人都可能成为自媒体，通过文字、图片、视频等各种形式秀出真我，从普通的芸芸众生到通天彻地的公众明星，每个人都能在微博实现自己的圆梦之旅，这是百搭微博的优势。有人会指摘微博的杂乱和负面情绪，一些明星账号每天会面临数不清的骚扰，但别忘了每条信息的背后可能都有一张期盼的面孔。

与百搭微博相比，微信作为现实朋友圈的线上延伸，更像是个人化的私密通讯工具，而且5.0对自媒体的打压已经说明微信并无兴趣变身自媒体平台。

四、电商化ROI是拐点

无论微博还是微信都在加速电商化，这是未来效果营销的必由之路，也是两家难得的共识，但因具体手法不同，是否殊途同归就见仁见智了。

阿里和新浪联姻无疑是看好社交媒体与电商平台的契合性，重点是购买体验和消费体验的整合、分享和传播，淘宝输出的卖家资源将会得到微博平台的导流和支持。阿里系目前主要的导流平台是阿里妈妈，而且4月26日刚刚完成全面升级，联想到去年马云特别强调，不会支持美丽说和蘑菇街这样的导购平台，一系列表态和动作的潜台词只有一句：力挺微博。

微博和微信电商之争的核心是ROI，性价比最高的平台才有机会赢者通吃，5月上线的闪购平台可以被视作微博电商的肇始，这也符合马云关于“新商业文明”的全面论述，微博正成为阿里系商业、物流和支付布局的组成部分。

微信从订阅号转向服务号，全力推进支付功能，可以看作是O2O布局，这与微信的另一个战略支点—游戏相得益彰，但自媒体公众账号的前景就越发模糊不清了。微博和微信都在发展，关于他们的争论也不会停息，对于附着在这两个平台的所有企业来说，如何使自身利益最大化才是核心，舍此再无其他。

第五篇：微博推广及效果分析

网络营销考试论文

论文题目：学生姓名：学生学号：专 业：班 级：成 绩：新浪微博推广的效果分析

目录

一、微博及网站推广...........................................1

（一）微博的概念...........................................................1

（二）网络推广的定义.......................................................1

二、网络推广的方法...........................................1

（一）网站推广.............................................................1

（二）软文推广.............................................................1

（三）搜索引擎推广.........................................................2

（四）电子邮件推广.........................................................2

（五）信息发布推广.........................................................2

三、我的微博推广的策略和效果分析...............................3

四、结论....................................................4 参考文献：..................................................4

新浪微博推广的效果分析

随着网络信息时代的高速发展，微博营运而生了，与此同时，微博营销亦应运而生成为一个新的网络营销方式，要想做好微博营销自然离不开微博的推广。

一、微博及网站推广

（一）微博的概念

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过web、wap以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。由于微博的140字限制和随时随地发微博的及时性、现场感以及快捷性，现在越来越多的人开始关注微博，利用微博进行推广。

（二）网络推广的定义

网络推广狭义上讲是指通过基于互联网采取的各种手段方式进行的一种宣传推广等活动，以达到提高品牌知名度的一种效果。同传统广告相同，网络推广的最终目的都是增加自身的曝光度以及对品牌的维护。广义上的网络推广也可理解为网络营销。简洁的说，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。它具有便利性、精准的针对性、全面性、真实透明性、低成本高效性这些优点，因此越来越多的网民采用这种方式来推广自己所要推广的东西。

二、网络推广的方法

（一）网站推广

就是将商品、服务或对象展示在架设的网站网络推广上，通过推广网站进而推广了推广对象。比如：要推广网站建设这项服务，就会架设自己的网站，然后通过某些网站推广方法，比如SEO来达到网站推广的目的，进而对服务进行了推广。

（二）软文推广

如果想要更多的让人去浏览，那么就要学会写软文，可以运用悬念式的或者故事式的等等，利用这种方式去吸引更多的人来关注你的产品等有关东西。最好多写点与及时性有关的软文，与时俱进。如果自己可以制造一些噱头，那是最好的软文。如：

（1）与时俱进

多看新闻，把自己的话题多围绕着新闻转，这样，更多的人会去愿意关注你的。也可以多找一些话题进行讨论或者多写点健康类，励志类、保健类的文字，现在很多人比较注意养生、积极向上的东西，而这些正好可以吸引他们的眼球，起到我们预期的效果。在微博上被转载或品论的就机率高，利人利己可以多做。

（2）对于发表的东西要幽默有趣

刚才说到要发言，然而并不是你什么都说，乱发的，每天发一些垃圾信息，而是要发你粉丝感兴趣的东西才行，要让他们喜欢你发的广播，而不是看到你发的内容他们就心烦意乱，想把你屏蔽。因此，在你发广播的时候就要多注意发一些幽默风趣能够带给人喜悦的内容来，让人看了就忍不住的想笑，轻松而愉快，相信没有人会拒绝给自己带来快乐的人吧？做好这点，你又成功了一步。

（三）搜索引擎推广

搜索引擎优化推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。常见的搜索引擎推广的方法有：登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。从目前的发展趋势来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。

（四）电子邮件推广

以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的Email营销与滥发邮件（Spam）不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。如

（1）给自己的亲朋好友、同学等发邮件信息

给自己的亲朋好友、同学等发邮件信息，邀请他们玩微博，现在玩微博是一种潮流，作为喜欢新事物的一代，他们也会卡通的，然后让他们关注自己，同时自己也关注他们。再让他们邀请他们的同学、朋友注册新浪微博，这样一来，慢慢的会发展很多粉丝。

（五）信息发布推广

将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息发布

是免费网站推广的常用方法之一。如

（1）在各大论坛上推广

把自己微博名称等一系列的信息用有吸引的话题写出来，发表在各大论坛、贴吧、QQ群、空间、个性签名等上。长时间的使用这个策略，发现这个效果并不好，网上有太多的人都是这样，网民都厌倦看这种方法。被关注的效果基本趋近于零。

三、我的微博推广的策略和效果分析

1、确定主题

刚注册的微博要确定一个主题，自己的微博准备做什么，我当时注册的时候想着这个微博是写我自己喜欢的句子、自己的内心感受。

2、每天大批量的关注别人

微博刚刚注册成功，不会有多少人关注我，所以我要主动出击，每天都大量的加人，加到系统不让加。主要关注的是我的粉丝中共同的好友以及人气高的微群，微群里面有上万甚至上几十万个人，这就给我提供了大量的机会，这些微群里面有许多在线的粉丝，这样提高了互相关注的效率。这个策略给我带来了600多个关注，最好的选择是去博群，因为那里显示在线的人，一般在线的人看你别人的关注都会去互相关注的。这个是效果最明显的一个策略。

3、广泛的传播

我把微博的名称告诉我所有认识的人，让他们加我微博，同时也让他们的朋友加我，这样，慢慢扩大了人脉。这个策略是要在刚刚注册微博的时候使用，通过这种方式给自己增加人气，刚开始的时候带来了不小的关注度，当亲朋好友基本上加完以后，就没有什么效果了。

4、在各大论坛上推广

把自己微博名称等一系列的信息用有吸引的话题写出来，发表在各大论坛、贴吧、QQ群、空间、个性签名等上。长时间的使用这个策略，发现这个效果并不好，网上有太多的人都是这样，网民都厌倦看这种方法。被关注的效果基本趋近于零。

5、每天都写点有质量的博文

我每天都会在不同的博群里发表一些经典语录或者与时事有关的一些话题。同时发表在自己的微博上和人气高的微群上。在十几个微群中，在线群成员有几十万甚至上百万个，他们看到这些好的博文，也会进行评论、转播。只要坚持，会有很多人关注。我每天通过写博文就会有30多个人关注我的微博。

6、多评论他人的内容并及时回复他人的评论

如果你每天都是一个劲在的取悦你的粉丝，发他们喜欢的内容，讨好他们时间长了相信你也会烦的吧，是不是很想你发的广播能够引起朋友们的兴趣，和他们互动起来呢？自己发了一条广播是不是想马上看看自己粉丝的反应呢？他们会说什么呢？其实这很简单的，只需要别在发广播的时候你可以给以回复或是评论转发就可以了，他们在看到你内容时是这样做的，你也不能不理了，就放那了，要时时的和他们交流，互相转播评论才行的，互动交流才是王道，没人会喜欢自己老是主动，而却一直得不到任何回应的。这个策略是需要坚持的，一周的坚持，有40人的关注，效果不是特别的好。

7、时时的整理自己的粉丝

把我关注的，人家没有关注我的粉丝移除，每个人加的粉丝数量是有限的，到2000人就不能加了，不能让一些人占了那宝贵的位置。

8、人脉传播

如果你能利用好你自己目前所拥有的资源，而把这些资源都利用起来的话，那么你的新浪微博应该也会有不少的人气了。平时可以给你的QQ好友发消息，让他关注你的微博，然后请他帮你转发给他的朋友，也可发在QQ群里的每个好友，也能给友好发邮件，告诉他们你的微博地址，让他们没事的时候多加关注。这样一传十，十传百的力量绝对是你增加人气的捷径。

四、结论

经过一个多星期的推广，我的微博粉丝数量达到了1128个。我最常用的方法是每天大批量的关注别人，给亲朋好友广泛的传播，在各大论坛、QQ群、空间、个性签名上推广，每天都写点有质量的博文，多评论他人的内容并及时回复他人的评论，时时的整理自己的粉丝。而每天大批量的关注别人、每天都写点有质量的博文效果最明显，其他方法也有一点点的效果，但并不好。这些也都是其他微博推广者常用的方法，方法虽然简单容易，但这些方法贵在坚持，只用坚持下来，微薄的粉丝两才会越来越多，微博营销才会发挥它应有的效应。

参考文献：

[1] 百度百科 http://baike.baidu.com [2] 百度文库 http://wenku.baidu.com

[3] 微博营销所应该遵循的6个基本原则.中国电子商务研究中心.2011.3.21 [4] 新快报.微博推广的策略与手段.2011.9.21

[5] 郭亮.微博将带来什么 [M].中华工商联合出版社 2010.9.