工程部管理办法(实施细则)（5篇）

第一篇：工程部管理办法(实施细则)

工程部管理办法

（实施细则）

为贯彻执行公司的管理战略和经营思路，加强工程部日常工作的管理，提高员工的工作积极性和责任心。使工程部员工热爱公司事业，维护公司声誉，保护公司利益，更好的完成各项任务，更好的遵守公司的各项规章制度；结合《公司内部管理制度》，保证各项工程项目的质量、进度计划和各项经济指标的顺利完成，协调好工程部内部运行及与衔接各部门之间的工作关系，统一、规范管理，持续提高技术积累，特制定本细则：

适用范围凡经本公司录用的所有工程人员（包括试用期员工）。第一章 总则

1、建立并执行工程项目、出差、施工机会竞争上岗、优胜劣汰的竞争机制；

2、建立并实现所有工作任务分解到人、责任明确到人的责任管理机制，在责、权、利明确的基础上实行绩效与奖惩相结合、工程质量及工程效率（工程进度）与项目奖惩相结合的激励机制；

3、实行工程项目施工负责人与工作计划、工作计划与工作效率（工作进度）、工作效率（工作进度）与工作过程跟踪三位一体的过程管跟踪理模式；

4、不断通过经验积累及发展壮大，丰富和拓展工程部人才建设、技术建设、资料建设。

注：本细则中各类工作申请表，相关管理人员应提前打印备用，按本则要求填写并报办公室；如因公差在外的，可以提交电子报表，电话沟通后留作备案，返司后应立即补办相关手续，否则不予核销。第二章 管理制度

一、员工守则

1、自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度。

2、遵守公司的上下班制度，不准迟到早退，上班时间不准私自外出（无工程任务时），特殊情况须有分管领导的批准方可外出（半天内口头请假、半天以上须书面请假）。

3、严格遵守公司请假制度，请假人使用公司统一的请假条，请病假应出示医院有效证明。

4、严禁向外单位或个人泄露公司的各项技术、安装工艺、器材和客户资料。

5、要端正工作作风和提高工作效率，不得办事拖拉和不负责任。

6、服从主管领导的工作安排，努力工作，保质保量的完成任务。

7、严格公司电脑使用管理规定，上班时不得使用电脑从事与工作无关的事情。

8、所有员工应团结友爱、和睦相处，遇到困难，所有员工应及时帮助解决。工程部管理细则

9、不损人利己、不讥讽挖苦、不窥探他人隐私、不对他进行人身攻击，不以工作以外的事情议论他人。

10、接听、拨打电话要文明礼貌，必须使用文明用语。

二、施工管理制度

1、每个项目在开工前，由工程部召开工程协调会，研究工程中可能出现的问题。

2、工程施工前由工程部编制工程开工单，要说明工程内容，进场时间和要求完工时间，并填写工程所需的设备和材料计划采购表，由主管领导审核后交与采购部门采购。

3、设备材料出库前，应填写出库单并由主管领导批准后方可出库。

4、设备器材在安装前必须进行检测，以保证工程质量。

5、在施工现场，应妥善做好材料和工具的存放。

6、不准在工作场所喧哗、打闹，上班时做到衣着整洁、不准赤脚、穿拖鞋、不准穿背心、短裤和赤膊。

7、工作时间不得喝酒，严禁在禁烟区吸烟。

8、在施工现场要听从现场主管的工作安排，不得擅自更改施工规程。

9、遵守各项操作规程，杜绝事故发生。

10、施工中途如遇材料短缺等原因须停工时，应先报请总经理同意后再做停工处理。

11、施工现场须保持清洁，在每天收工前应将现场清扫整理，保持施工现场整洁。

12、工程施工时，严格技术把关，规范施工，由于错误操作引起的损失，由施工人员负责。

13、由于工作责任心不强或员工自身原因造成的工程延期或返工的，追究工程项目负责人的责任，并视具体情况给予相应的处罚。（工程

部拿出管理细则）

14、如需增加设备，应及时向主管领导直至总经理上报设备采购单。

15、安装工程结束时，项目主管应清理好现场，清点剩余材料，如数移仓库管理员。

第三章 工程部组织机构设置

一、组织机构设置原则

（一）、精干、高效、执行有力的原则；

（二）、灵活、弹性、能上能下的原则；

二、组织机构设置

（一）、工程部岗位编制

1、根据公司的总体要求和工程部的工作任务量，工程部现有的编制为6人；随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工程部的编制按需进行调整。

2、根据开展项目的情况，工程部可成立项目组，一个工程项目结束后原项目组成员可根据新项目需要重新组合，按照机构设置原则成立新的项目组。

（二）、工程部岗位设置

1、工程部设工程部经理（副经理），下属人员可根据其个人特长和项目情况增设项目经理、一级施工员、二级施工员、三级施工员。

2、工程部组织机构图

总经理

↓

办公室

↓

工程部经理→工程部副经理

↓

一级施工员→项目经理→二级施工员→三级施工员

第四章 工程部职责分工和工作流程

项目施工工作流程工程合同签订后，由工程部主管领导指派专人任此项目主管，项目主管应按以下施工流程（非立项项目可按实际情况减少）进行工作。

施工现场考察，制定施工方案和编制工程材料计划清单

↓

选定施工人员，做进场施工准备

项目组进场施工，控制施工进度和施工质量

做好工程施工文件的签署和整理，确保施工人员和设备安全

↓→

设备材料计划采购单由主管领导审核后

交给采购部门进行采购

↓

↓

工程完工后，应先进行自检，不足之处进行整改

↓→↓

将剩余设备材料退回仓库，和仓库进行设备

材料结算，并签字确认。

工程交付用户使用，并填制运行记录

工程试运行结束后，编制工程竣工报告

↓

将工程竣工报告交给办公室，并进行存档

↓

和财务部门进行施工费用结算

第五章 工程部工作组织管理

（一）、工程部经理在总经理和办公室的监督下，负有全权负责对工程部进行日常管理、任务分解、人力资源员调配组织、工程进度跟踪管理、技术联络、工作成果评价考核、施工员晋、降级等管理。

（二）、投标标书的制作与编写确定投标计划后，成立投标小组，确定投标负责人，由投标负责人拟定具体标书编写人员、各成员负责编写的具体工作内容及详细时间表。

（三）、成立项目组

1、一旦工程项目确定后，工程部须立即在5个工作日内组织成立项目组，并确定项目组成员；

2、项目组成员以施工员个人报名竞岗的方式提交竞岗申请，工程部经理会同工程部员工专业技术水平、员工前期工作绩效和工程项目实际需要，以效益最大化为原则，确定项目组成员，并报办公室备案。

（四）、组织编制工程项目实施方案中标后由工程部经理及项目组成员认真阅读理解招标文件技术、商务标书，在对设计方案、设备选型等全面、认真理解后与设计人员沟通，并拿出具体实施方案，实施方案中要明确针对该项工程需要的技术、资金支持、对整个工程项目进行的任务分解、项目施工人员组成及职责、施工进度及各项设备、材料供货时间表。

（五）、工程项目任务分解，编制并提交任务分解书

1、项目组成立后10个工作日内，由项目经理向工程部经理及总经办

提交工程项目任务分解书及工程进度表；

2、对需要公司采购的设备编制采购计划，结合采购计划，向采购部提交工程设备申购计划单；计划单中明示对外购设备材料的采购时间安排、规格型号、供货厂家的建议，并协助采购部做好供应商的比选工作；如该设备由公司决定厂家，工程部经理只对安装过程中发生的问题负责；

第六章 技术资料管理

1、工程部应对在用的有效文件如设计图纸、施工规范、验收标准、等与工程有关的文件进行详细登记，在使用过程中及时注销已作废的图纸资料并进行标识，确保使用的是有效文件。

2、工程部应建立管段内工程的技术资料档案，记录工程项目的开竣工日期、施工方法、进展情况，主要材料的使用情况，施工设备投入种类和数量，并及时归类整理按月装订报办公室汇总归档。

3、工程部应按竣工的内容和要求在施工过程中收集各种有效、完整、真实的技术资料并整理归档。

4、技术资料管理应严格按贯标程序要求办理。做到工程完工一项，竣工资料完成一项，并报办公室存档备案。第七章 技术交底

1、工程部经理（副经理）为主要技术负责人。负责人定期组织员工进行交底学习，主要内容为：工作任务、施工详图、工作程序、操作规程、主要工艺、质量标准、安全措施、检查办法及其它注意事项。该交底必须有书面交底记录，以书面或口头和培训讲解相结合的方式

进行。

2、所有技术交底必须按照所有工程质量标准、环境保护措施和安全措施（安全注意事项），让每位员工随时掌握进展情况，随时进行现场检查、验证。

3、加强学习和技术交流，积极总结施工组织、施工技术、质量管理等方面的新经验，由工程部组织汇总筛选，以编印文件、技术报告会、现场会等形式，推广、交流。第八章 工作调度

1、工作调度工程部施工组织管理指挥的中枢，是交流信息的中心，是督促检查施工组织设计和施工计划实施的重要手段。调度工作必须以计划管理为基础，以施工组织与计划和合同为依据，贯彻高度集中、统一指挥的原则，在工作中做到及时、准确、有预见性地反应上报情况，传达上级决策，经常深入调查研究，掌握第一手资料。

2、工程部负责整个施工项目的施工组织和施工分配。制定和拿出临时设施的布臵、机械设备配备、协作队伍的安排、详细施工进度计划等。对施组实行动态管理根据现场实际施工进展情况,实时调整施工组织计划。做到对现场具有指导性，现场管理有序可控。

3、工程部合理的对人员进行分工调配，对出勤人员制定任务表，细化并落实出勤所需完成的具体任务、人数、天数，并根据实际工作需要，对项目组成员进行下、下岗调整。第九章 工程现场组织、管理

1、设备材料申购。根据工程合同要求及工程进度，需要公司采购相

关设备材的项目经理填写《工程设备申购单》，并按规定流程进行传递。

2、现场零星材料申购。对确实需要现场采购的零星材料，由施工人员提出要求，经工程部经理审核后编制并提交《零星材料申购单》报办公室。

3、现场材料管理。由工程部经理领导，安排组织出勤人员对现场材料进行管理，包括现场零星采购的材料及由公司本部或供应商直接发往现场的材料及出差人员从现场回公司带回的设备、材料，要及时登记整理，做到实物与账表一致，如实填写并登记《工程施工设备统计表》、《项目材料统计表》，并及时上报办公室备案。

4、工程部经理负责其项目一切往来函件、资料及项目运作过程中的有关记录的收集、整理，对这些资料的正确性和有效性负责，在项目结束后负责将所有资料建档、保存；细化完工后的归档资料。

5、工程部负责现场技术支持、工程验收、与供货方、客户及相关部门的联络和沟通，需要相关支持的，以书面电子文档形式向办公室报告，如不能及时解决、不能拿出相应解决方案又不报告的，则需承担相关责任。

第十章 施工结果评审、经验总结及相关材料整理

1、项目完工后，工程部对工程项目施工中设备材料使用情况、工程技术、人员组织、工程进度、经济效益等进行评审，并书面形成评审纪要，报办公室备案；

2、工程部对工程项目的施工、组织、完工要编写总结报告，以不断

充实工程部技术积累。第十一章 售后工作安排：

1、对用户使用中反映的需售后服务的问题，工程部将需解决的问题及时拿出解决方案和措施，据此做出安排。

2、售后工作完成后，施工人员要及时了解、掌握客户的情况，如：（1）、对客户的问题已觖决的情况；

（2）、哪些问题已经解决，哪些问题尚未解决；（3）、对解决的满意度； 第十二章 施工费用管理制度

1）施工费用预算：需申请项目费用预支的，工程部做出施工费用预算，交由主管领导审核，经总经理批准后，向财务部门预支。2）费用结算：项目竣工验收后，项目主管应及时和财务部门进行费用结算，所有报销单据必须有主管领导审核签字。

3）工程施工中另外购买材料的费用应在工程结束后或每月底填写报销单经主管领导审核后统一报销。第十三章 成本管理

1、工程部拿出每项工程项目的成本核算分析，提供相关必要的工程数量、材料设计数量，提供的数据应有计算复核手续，做到提供的数据真实可靠，反应出成本的真实性。

2、结合本项目工程实际情况，工程部具体负责，制定“新技术、新工艺、新材料、新设备”的采用计划，并组织实施，依靠技术进步加快进度、保证质量、减少投入，促进经济效益提高。

第十四章 工程技术总结

完成一项工程项目后，工程部要拿出工程技术总结，对含有新技术、新工艺的施工项目要编写专题技术总结。工程技术人员在施工过程中应按工程技术总结的要求收集各种资料，为今后的编写工作提供基础资料，施工小结和工程技术总结是竣工资料的重要组成部分。第十五章 竣工文件的编制

竣工文件的编制必须及时，做到一项工程完工时，已编制好其竣工文件，工程正式交验前，汇编好全部竣工文件。竣工文件的基本内容为：开工报告、工程小结、工程数量表、工程检查、施工记录、变更设计单等，以及建设单位要求列入的其它内容。根据本工程的实际情况，工程部要负责收集，整理各分项工程的原始资料，并向办公室办理竣工移交手续。

在某项工程完工后及时完成竣工资料交由办公室存档备案，若不能及时完成的，除特殊情况外须对有关人员进行提示、警告或者处罚。

四川省迅特信息技术有限公

二〇一四年七月

备注：工程部负责人按照《工程部管理实施细则》中提及的各类工程绘表和要求，要及时的制定和绘制出来，备检查、使用。

第二篇：非金融机构支付服务管理办法及实施细

非金融机构支付服务管理办法

第一章 总

则

第一条 为促进支付服务市场健康发展，规范非金融机构支付服务行为，防范支付风险，保护当事人的合法权益，根据《中华人民共和国中国人民银行法》等法律法规，制定本办法。

第二条 本办法所称非金融机构支付服务，是指非金融机构在收付款人之间作为中介机构提供下列部分或全部货币资金转移服务：

（一）网络支付；

（二）预付卡的发行与受理；

（三）银行卡收单；

（四）中国人民银行确定的其他支付服务。

本办法所称网络支付，是指依托公共网络或专用网络在收付款人之间转移货币资金的行为，包括货币汇兑、互联网支付、移动电话支付、固定电话支付、数字电视支付等。

本办法所称预付卡，是指以营利为目的发行的、在发行机构之外购买商品或服务的预付价值，包括采取磁条、芯片等技术以卡片、密码等形式发行的预付卡。

本办法所称银行卡收单，是指通过销售点（POS）终端等为银行卡特约商户代收货币资金的行为。

第三条 非金融机构提供支付服务，应当依据本办法规定取得《支付业务许可证》，成为支付机构。

支付机构依法接受中国人民银行的监督管理。

未经中国人民银行批准，任何非金融机构和个人不得从事或变相从事支付业 1

务。

第四条 支付机构之间的货币资金转移应当委托银行业金融机构办理，不得通过支付机构相互存放货币资金或委托其他支付机构等形式办理。

支付机构不得办理银行业金融机构之间的货币资金转移，经特别许可的除外。

第五条 支付机构应当遵循安全、效率、诚信和公平竞争的原则，不得损害国家利益、社会公共利益和客户合法权益。

第六条 支付机构应当遵守反洗钱的有关规定，履行反洗钱义务。

第二章 申请与许可

第七条 中国人民银行负责《支付业务许可证》的颁发和管理。

申请《支付业务许可证》的，需经所在地中国人民银行分支机构审查后，报中国人民银行批准。

本办法所称中国人民银行分支机构，是指中国人民银行副省级城市中心支行以上的分支机构。

第八条 《支付业务许可证》的申请人应当具备下列条件：

（一）在中华人民共和国境内依法设立的有限责任公司或股份有限公司，且为非金融机构法人；

（二）有符合本办法规定的注册资本最低限额；

（三）有符合本办法规定的出资人；

（四）有5名以上熟悉支付业务的高级管理人员；

（五）有符合要求的反洗钱措施；

（六）有符合要求的支付业务设施；

（七）有健全的组织机构、内部控制制度和风险管理措施；

（八）有符合要求的营业场所和安全保障措施；

（九）申请人及其高级管理人员最近3年内未因利用支付业务实施违法犯罪活动或为违法犯罪活动办理支付业务等受过处罚。

第九条 申请人拟在全国范围内从事支付业务的，其注册资本最低限额为1亿元人民币；拟在省（自治区、直辖市）范围内从事支付业务的，其注册资本最低限额为3千万元人民币。注册资本最低限额为实缴货币资本。

本办法所称在全国范围内从事支付业务，包括申请人跨省（自治区、直辖市）设立分支机构从事支付业务，或客户可跨省（自治区、直辖市）办理支付业务的情形。

中国人民银行根据国家有关法律法规和政策规定，调整申请人的注册资本最低限额。

外商投资支付机构的业务范围、境外出资人的资格条件和出资比例等，由中国人民银行另行规定，报国务院批准。

第十条 申请人的主要出资人应当符合以下条件：

（一）为依法设立的有限责任公司或股份有限公司；

（二）截至申请日，连续为金融机构提供信息处理支持服务2年以上，或连续为电子商务活动提供信息处理支持服务2年以上；

（三）截至申请日，连续盈利2年以上；

（四）最近3年内未因利用支付业务实施违法犯罪活动或为违法犯罪活动办理支付业务等受过处罚。

本办法所称主要出资人，包括拥有申请人实际控制权的出资人和持有申请人10%以上股权的出资人。

第十一条 申请人应当向所在地中国人民银行分支机构提交下列文件、资料：

（一）书面申请，载明申请人的名称、住所、注册资本、组织机构设置、拟

申请支付业务等；

（二）公司营业执照（副本）复印件；

（三）公司章程；

（四）验资证明；

（五）经会计师事务所审计的财务会计报告；

（六）支付业务可行性研究报告；

（七）反洗钱措施验收材料；

（八）技术安全检测认证证明；

（九）高级管理人员的履历材料；

（十）申请人及其高级管理人员的无犯罪记录证明材料；

（十一）主要出资人的相关材料；

（十二）申请资料真实性声明。

第十二条 申请人应当在收到受理通知后按规定公告下列事项：

（一）申请人的注册资本及股权结构；

（二）主要出资人的名单、持股比例及其财务状况；

（三）拟申请的支付业务；

（四）申请人的营业场所；

（五）支付业务设施的技术安全检测认证证明。

第十三条 中国人民银行分支机构依法受理符合要求的各项申请，并将初审意见和申请资料报送中国人民银行。中国人民银行审查批准的，依法颁发《支付业务许可证》，并予以公告。

《支付业务许可证》自颁发之日起，有效期5年。支付机构拟于《支付业务许可证》期满后继续从事支付业务的，应当在期满前6个月内向所在地中国人民银行分支机构提出续展申请。中国人民银行准予续展的，每次续展的有效期为5年。

第十四条 支付机构变更下列事项之一的，应当在向公司登记机关申请变更登记前报中国人民银行同意：

（一）变更公司名称、注册资本或组织形式；

（二）变更主要出资人；

（三）合并或分立；

（四）调整业务类型或改变业务覆盖范围。

第十五条 支付机构申请终止支付业务的，应当向所在地中国人民银行分支机构提交下列文件、资料：

（一）公司法定代表人签署的书面申请，载明公司名称、支付业务开展情况、拟终止支付业务及终止原因等；

（二）公司营业执照（副本）复印件；

（三）《支付业务许可证》复印件；

（四）客户合法权益保障方案；

（五）支付业务信息处理方案。

准予终止的，支付机构应当按照中国人民银行的批复完成终止工作，交回《支付业务许可证》。

第十六条 本章对许可程序未作规定的事项，适用《中国人民银行行政许可实施办法》（中国人民银行令〔2004〕第3号）。

第三章 监督与管理

第十七条 支付机构应当按照《支付业务许可证》核准的业务范围从事经营活动，不得从事核准范围之外的业务，不得将业务外包。

支付机构不得转让、出租、出借《支付业务许可证》。

第十八条 支付机构应当按照审慎经营的要求，制订支付业务办法及客户权

益保障措施，建立健全风险管理和内部控制制度，并报所在地中国人民银行分支机构备案。

第十九条 支付机构应当确定支付业务的收费项目和收费标准，并报所在地中国人民银行分支机构备案。

支付机构应当公开披露其支付业务的收费项目和收费标准。

第二十条 支付机构应当按规定向所在地中国人民银行分支机构报送支付业务统计报表和财务会计报告等资料。

第二十一条 支付机构应当制定支付服务协议，明确其与客户的权利和义务、纠纷处理原则、违约责任等事项。

支付机构应当公开披露支付服务协议的格式条款，并报所在地中国人民银行分支机构备案。

第二十二条 支付机构的分公司从事支付业务的，支付机构及其分公司应当分别到所在地中国人民银行分支机构备案。

支付机构的分公司终止支付业务的，比照前款办理。

第二十三条 支付机构接受客户备付金时，只能按收取的支付服务费向客户开具发票，不得按接受的客户备付金金额开具发票。

第二十四条 支付机构接受的客户备付金不属于支付机构的自有财产。

支付机构只能根据客户发起的支付指令转移备付金。禁止支付机构以任何形式挪用客户备付金。

第二十五条 支付机构应当在客户发起的支付指令中记载下列事项：

（一）付款人名称；

（二）确定的金额；

（三）收款人名称；

（四）付款人的开户银行名称或支付机构名称；

（五）收款人的开户银行名称或支付机构名称；

（六）支付指令的发起日期。

客户通过银行结算账户进行支付的，支付机构还应当记载相应的银行结算账号。客户通过非银行结算账户进行支付的，支付机构还应当记载客户有效身份证件上的名称和号码。

第二十六条 支付机构接受客户备付金的，应当在商业银行开立备付金专用存款账户存放备付金。中国人民银行另有规定的除外。

支付机构只能选择一家商业银行作为备付金存管银行，且在该商业银行的一个分支机构只能开立一个备付金专用存款账户。

支付机构应当与商业银行的法人机构或授权的分支机构签订备付金存管协议，明确双方的权利、义务和责任。

支付机构应当向所在地中国人民银行分支机构报送备付金存管协议和备付金专用存款账户的信息资料。

第二十七条 支付机构的分公司不得以自己的名义开立备付金专用存款账户，只能将接受的备付金存放在支付机构开立的备付金专用存款账户。

第二十八条 支付机构调整不同备付金专用存款账户头寸的，由备付金存管银行的法人机构对支付机构拟调整的备付金专用存款账户的余额情况进行复核，并将复核意见告知支付机构及有关备付金存管银行。

支付机构应当持备付金存管银行的法人机构出具的复核意见办理有关备付金专用存款账户的头寸调拨。

第二十九条 备付金存管银行应当对存放在本机构的客户备付金的使用情况进行监督，并按规定向备付金存管银行所在地中国人民银行分支机构及备付金存管银行的法人机构报送客户备付金的存管或使用情况等信息资料。

对支付机构违反第二十五条至第二十八条相关规定使用客户备付金的申请或指令，备付金存管银行应当予以拒绝；发现客户备付金被违法使用或有其他异常情况的，应当立即向备付金存管银行所在地中国人民银行分支机构及备付金存

管银行的法人机构报告。

第三十条 支付机构的实缴货币资本与客户备付金日均余额的比例，不得低于10%。

本办法所称客户备付金日均余额，是指备付金存管银行的法人机构根据最近90日内支付机构每日日终的客户备付金总量计算的平均值。

第三十一条 支付机构应当按规定核对客户的有效身份证件或其他有效身份证明文件，并登记客户身份基本信息。

支付机构明知或应知客户利用其支付业务实施违法犯罪活动的，应当停止为其办理支付业务。

第三十二条 支付机构应当具备必要的技术手段，确保支付指令的完整性、一致性和不可抵赖性，支付业务处理的及时性、准确性和支付业务的安全性；具备灾难恢复处理能力和应急处理能力，确保支付业务的连续性。

第三十三条 支付机构应当依法保守客户的商业秘密，不得对外泄露。法律法规另有规定的除外。

第三十四条 支付机构应当按规定妥善保管客户身份基本信息、支付业务信息、会计档案等资料。

第三十五条 支付机构应当接受中国人民银行及其分支机构定期或不定期的现场检查和非现场检查，如实提供有关资料，不得拒绝、阻挠、逃避检查，不得谎报、隐匿、销毁相关证据材料。

第三十六条 中国人民银行及其分支机构依据法律、行政法规、中国人民银行的有关规定对支付机构的公司治理、业务活动、内部控制、风险状况、反洗钱工作等进行定期或不定期现场检查和非现场检查。

中国人民银行及其分支机构依法对支付机构进行现场检查，适用《中国人民银行执法检查程序规定》（中国人民银行令〔2010〕第1号发布）。

第三十七条 中国人民银行及其分支机构可以采取下列措施对支付机构进

行现场检查：

（一）询问支付机构的工作人员，要求其对被检查事项作出解释、说明；

（二）查阅、复制与被检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、藏匿或毁损的文件、资料予以封存；

（三）检查支付机构的客户备付金专用存款账户及相关账户；

（四）检查支付业务设施及相关设施。

第三十八条 支付机构有下列情形之一的，中国人民银行及其分支机构有权责令其停止办理部分或全部支付业务：

（一）累计亏损超过其实缴货币资本的50%；

（二）有重大经营风险；

（三）有重大违法违规行为。

第三十九条 支付机构因解散、依法被撤销或被宣告破产而终止的，其清算事宜按照国家有关法律规定办理。

第四章 罚

则

第四十条 中国人民银行及其分支机构的工作人员有下列情形之一的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）违反规定审查批准《支付业务许可证》的申请、变更、终止等事项的；

（二）违反规定对支付机构进行检查的；

（三）泄露知悉的国家秘密或商业秘密的；

（四）滥用职权、玩忽职守的其他行为。

第四十一条 商业银行有下列情形之一的，中国人民银行及其分支机构责令其限期改正，并给予警告或处1万元以上3万元以下罚款；情节严重的，中国人民银行责令其暂停或终止客户备付金存管业务：

（一）未按规定报送客户备付金的存管或使用情况等信息资料的；

（二）未按规定对支付机构调整备付金专用存款账户头寸的行为进行复核的；

（三）未对支付机构违反规定使用客户备付金的申请或指令予以拒绝的。

第四十二条 支付机构有下列情形之一的，中国人民银行分支机构责令其限期改正，并给予警告或处1万元以上3万元以下罚款：

（一）未按规定建立有关制度办法或风险管理措施的；

（二）未按规定办理相关备案手续的；

（三）未按规定公开披露相关事项的；

（四）未按规定报送或保管相关资料的；

（五）未按规定办理相关变更事项的；

（六）未按规定向客户开具发票的；

（七）未按规定保守客户商业秘密的。

第四十三条 支付机构有下列情形之一的，中国人民银行分支机构责令其限期改正，并处3万元罚款；情节严重的，中国人民银行注销其《支付业务许可证》；涉嫌犯罪的，依法移送公安机关立案侦查；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）转让、出租、出借《支付业务许可证》的；

（二）超出核准业务范围或将业务外包的；

（三）未按规定存放或使用客户备付金的；

（四）未遵守实缴货币资本与客户备付金比例管理规定的；

（五）无正当理由中断或终止支付业务的；

（六）拒绝或阻碍相关检查监督的；

（七）其他危及支付机构稳健运行、损害客户合法权益或危害支付服务市场的违法违规行为。

第四十四条 支付机构未按规定履行反洗钱义务的，中国人民银行及其分支机构依据国家有关反洗钱法律法规等进行处罚；情节严重的，中国人民银行注销

其《支付业务许可证》。

第四十五条 支付机构超出《支付业务许可证》有效期限继续从事支付业务的，中国人民银行及其分支机构责令其终止支付业务；涉嫌犯罪的，依法移送公安机关立案侦查；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四十六条 以欺骗等不正当手段申请《支付业务许可证》但未获批准的，申请人及持有其5%以上股权的出资人3年内不得再次申请或参与申请《支付业务许可证》。

以欺骗等不正当手段申请《支付业务许可证》且已获批准的，由中国人民银行及其分支机构责令其终止支付业务，注销其《支付业务许可证》；涉嫌犯罪的，依法移送公安机关立案侦查；构成犯罪的，依法追究刑事责任；申请人及持有其5%以上股权的出资人不得再次申请或参与申请《支付业务许可证》。

第四十七条 任何非金融机构和个人未经中国人民银行批准擅自从事或变相从事支付业务的，中国人民银行及其分支机构责令其终止支付业务；涉嫌犯罪的，依法移送公安机关立案侦查；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第五章 附 则

第四十八条 本办法实施前已经从事支付业务的非金融机构，应当在本办法实施之日起1年内申请取得《支付业务许可证》。逾期未取得的，不得继续从事支付业务。

第四十九条 本办法由中国人民银行负责解释。

第五十条 本办法自2010年9月1日起施行。

非金融机构支付服务管理办法实施细则

第一条 根据《非金融机构支付服务管理办法》（中国人民银行令〔2010〕第2号发布，以下简称《办法》）及有关法律法规，制定本细则。

第二条 《办法》所称预付卡不包括：

（一）仅限于发放社会保障金的预付卡；

（二）仅限于乘坐公共交通工具的预付卡；

（三）仅限于缴纳电话费等通信费用的预付卡；

（四）发行机构与特约商户为同一法人的预付卡。

第三条 《办法》第八条第（四）项所称有5名以上熟悉支付业务的高级管理人员，是指申请人的高级管理人员中至少有5名人员具备下列条件：

（一）具有大学本科以上学历或具有会计、经济、金融、计算机、电子通信、信息安全等专业的中级技术职称；

（二）从事支付结算业务或金融信息处理业务2年以上或从事会计、经济、金融、计算机、电子通信、信息安全工作3年以上。

前款所称高级管理人员，包括总经理、副总经理、财务负责人、技术负责人或实际履行上述职责的人员。

第四条 《办法》第八条第（五）项所称反洗钱措施，包括反洗钱内部控制、客户身份识别、可疑交易报告、客户身份资料和交易记录保存等预防洗钱、恐怖融资等金融犯罪活动的措施。

第五条 《办法》第八条第（六）项所称支付业务设施，包括支付业务处理系统、网络通信系统以及容纳上述系统的专用机房。

第六条 《办法》第八条第（七）项所称组织机构，包括具有合规管理、风险管理、资金管理和系统运行维护职能的部门。

第七条 《办法》第十条第（二）项所称信息处理支持服务，包括信息处理服务和为信息处理提供支持服务。

第八条 《办法》第十条所称拥有申请人实际控制权的出资人，包括：

（一）直接持有申请人的股权超过50%的出资人；

（二）直接持有申请人股权且与其间接持有的申请人股权累计超过50%的出资人；

（三）直接持有申请人股权且与其间接持有的申请人股权累计不足50%，但依其所享有的表决权足以对股东会、股东大会的决议产生重大影响的出资人。

第九条 《办法》第十条所称持有申请人10%以上股权的出资人，包括：

（一）直接持有申请人的股权超过10%的出资人；

（二）直接持有申请人股权且与其间接持有的申请人股权累计超过10%的出资人。

第十条 《办法》第十一条第（一）项所称书面申请应当明确拟申请支付业务的具体类型。

第十一条 《办法》第十一条第（二）项所称营业执照（副本）复印件应当加盖申请人的公章。

第十二条 《办法》第十一条第（五）项所称财务会计报告，是指截至申请日最近1年内的财务会计报告。

申请人设立时间不足1年的，应当提交存续期间的财务会计报告。

第十三条 《办法》第十一条第（六）项所称支付业务可行性研究报告，应当包括下列内容：

（一）拟从事支付业务的市场前景分析；

（二）拟从事支付业务的处理流程，载明从客户发起支付业务到完成客户委托支付业务各环节的业务内容以及相关资金流转情况；

（三）拟从事支付业务的技术实现手段；

（四）拟从事支付业务的风险分析及其管理措施，并区分支付业务各环节分别进行说明；

（五）拟从事支付业务的经济效益分析。

申请人拟申请不同类型支付业务的，应当按照支付业务类型分别提供前款规定内容。

第十四条 《办法》第十一条第（七）项所称反洗钱措施验收材料，是指包括下列内容的报告：

（一）反洗钱内部控制制度文件，载明反洗钱合规管理框架、客户身份识别和资料保存措施、可疑交易报告措施、交易记录保存措施、反洗钱审计和培训措施、协助反洗钱调查的内部程序、反洗钱工作保密措施；

（二）反洗钱岗位设置及职责说明，载明负责反洗钱工作的内设机构、反洗钱高级管理人员和专职反洗钱工作人员及其联系方式；

（三）开展可疑交易监测的技术条件说明。

第十五条 《办法》第十一条第（八）项所称技术安全检测认证证明，是指据以表明支付业务设施符合中国人民银行规定的业务规范、技术标准和安全要求的文件、资料，应当包括检测机构出具的检测报告和认证机构出具的认证证书。

前款所称检测机构和认证机构均应当获得中国合格评定国家认可委员会（CNAS）的认可，并符合中国人民银行关于技术安全检测认证能力的要求。

未按照中国人民银行规定的业务规范、技术标准和安全要求进行技术安全检测认证，或技术安全检测认证的程序、方法存在重大缺陷的，中国人民银行及其分支机构可以要求申请人重新进行检测认证。

第十六条 《办法》第十一条第（九）项所称履历材料，包括高级管理人员的履历说明以及学历、技术职称相关证明材料。

第十七条 《办法》第十一条第（十一）项所称主要出资人的相关材料，应当包括下列文件、资料：

（一）申请人关于出资人之间关联关系的说明材料；

（二）主要出资人的公司营业执照（副本）复印件；

（三）主要出资人的信息处理支持服务合作机构出具的业务合作证明，载明服务内容、服务时间，并加盖合作机构的公章；

（四）主要出资人最近2年经会计师事务所审计的财务会计报告；

（五）主要出资人最近3年内未因利用支付业务实施违法犯罪活动或为违法犯罪活动办理支付业务等受过处罚的证明材料。

主要出资人为金融机构的，还应当提交相关金融业务许可证复印件以及准予其投资支付机构的证明文件。

第十八条 《办法》第十一条第（十二）项所称申请资料真实性声明，是指由申请人出具的、据以表明申请人对所提交的文件、资料的真实性、准确性和完整性承担相应责任的书面文件。

申请资料真实性声明应当由申请人的法定代表人签署并加盖公章。

第十九条 《办法》第十一条、第十三条、第十四条、第十五条所需申请文件、资料均以中文书写为准，并应当提供纸质文档和电子文档（数据光盘）一式三份。

第二十条 申请人应当自收到受理通知之日起10日内在所在地中国人民银行分支机构的网站上连续公告《办法》第十二条所列事项3日。

第二十一条 《支付业务许可证》分为正本和副本，正本和副本具有同等法律效力。

支付机构应当将《支付业务许可证》（正本）放置其住所显著位置。支付机构有互联网网站的，还应当在网站主页显著位置公示其《支付业务许可证》（正本）的影像信息。

第二十二条 支付机构申请续展《支付业务许可证》有效期的，应当提交下列文件、资料：

（一）公司法定代表人签署的书面申请，载明公司名称、支付业务开展情况、申请续展的理由；

（二）公司营业执照（副本）复印件；

（三）《支付业务许可证》（副本）复印件。

支付机构申请续展《支付业务许可证》有效期的，不得同时申请变更其他事项。

第二十三条 中国人民银行对支付机构的经营情况进行全面审查和综合评价后作出是否准予续展《支付业务许可证》有效期的决定。

中国人民银行准予续展《支付业务许可证》有效期的，支付机构应当交回原许可证，领取新许可证。

第二十四条 《支付业务许可证》在有效期内非因不可抗力灭失、损毁的，支付机构应当自其确认许可证灭失、损毁之日起10日内，在中国人民银行指定的全国性报纸和所在地中国人民银行分支机构指定的地方性报纸上连续公告3日，声明原许可证作废。

第二十五条 支付机构应当自公告《支付业务许可证》灭失、损毁结束之日起10日内持登载声明向所在地中国人民银行分支机构重新申领许可证。

中国人民银行审核后向支付机构补发《支付业务许可证》。

第二十六条 《支付业务许可证》（副本）在有效期内灭失、损毁的，比照本细则第二十四条、第二十五条办理。

第二十七条 支付机构拟变更《办法》第十四条所列事项的，应当向所在地中国人民银行分支机构提交公司法定代表人签署的书面申请，载明公司名称、拟变更事项及变更原因。

第二十八条 《办法》第十五条第（四）项所称客户合法权益保障方案，应当包括下列内容：

（一）对客户知情权的保护措施，明确告知客户终止支付业务的原因、停止受理客户委托支付业务的时间、拟终止支付业务的后续安排；

（二）对客户隐私权的保护措施，明确客户身份信息的接收机构及其移交安排、销毁方式及其监督安排；

（三）对客户选择权的保护措施，明确可供客户选择的、两个以上客户备付金退还方案。

客户合法权益保障方案涉及其他支付机构的，还应当提交与所涉支付机构签订的客户身份信息移交协议、客户备付金退还安排相关证明文件。

第二十九条 《办法》第十五条第（五）项所称支付业务信息处理方案，应当明确支付业务信息的接收机构及其移交安排、销毁方式及其监督安排。

涉及其他支付机构的，还应当提交与所涉支付机构签订的支付业务信息移交协议相关证明文件。

第三十条 支付机构应当根据法律法规、部门规章的有关规定确定其支付业务的收费项目和收费标准。法律法规、部门规章未明确支付业务的收费项目和收费标准的，支付机构可以按照市场原则合理确定其支付业务的收费项目和收费标准。

支付机构应当在营业场所显著位置披露其支付业务的收费项目和收费标准。支付机构有互联网网站的，还应当在网站主页显著位置进行披露。

支付机构调整支付业务的收费项目或收费标准的，应当在实施新的支付业务收费项目或收费标准之前按照前款规定连续公示30日。

第三十一条 支付机构应当在每个会计结束之日起4个月内向所在地中国人民银行分支机构报送上一会计经会计师事务所审计的财务会计报告。

第三十二条 《办法》第二十一条所称支付服务协议，包括符合法律法规要求、可供调取查用的纸质形式或数据电文形式的合同。

支付机构应当在营业场所显著位置披露其支付服务协议的格式条款内容。支付机构有互联网网站的，还应当在网站主页显著位置进行披露。

第三十三条 支付机构的支付服务协议格式条款应当遵循公平原则，全面、准确界定支付机构与客户之间的权利、义务和责任。

支付机构应当提请客户注意支付服务协议格式条款中免除或者限制其责任的内容，并予以说明。

支付机构拟调整支付服务协议格式条款的，应当在调整前30日告知客户，并提示拟调整的内容。未向客户履行告知义务的，调整后的条款对该客户不具有约束力。

第三十四条 《办法》第二十二条所称支付机构的分公司从事支付业务办理备案手续时，应当提交下列文件、资料：

（一）公司法定代表人签署的书面报告；

（二）《支付业务许可证》（副本）复印件；

（三）分公司营业执照（副本）复印件。

上述文件、资料需提供纸质文档一式两份，由支付机构及其分公司分别报送所在地中国人民银行分支机构。

支付机构可以根据业务需要为备案的分公司申请《支付业务许可证》（副本）。分公司应当将《支付业务许可证》（副本）放置分公司住所显著位置。

第三十五条 《办法》第二十二条所称支付机构的分公司终止支付业务办理备案手续时，应当提交下列文件、资料：

（一）公司法定代表人签署的书面报告；

（二）《支付业务许可证》（副本）复印件；

（三）分公司营业执照（副本）复印件；

（四）客户合法权益保障方案；

（五）中国人民银行要求的其他资料。

前款第（四）项所称客户合法权益保障方案比照本细则第二十八条办理。

上述文件、资料需提供纸质文档一式两份，由支付机构及其分公司分别报送所在地中国人民银行分支机构。

支付机构分公司应当于备案时交回其持有的《支付业务许可证》（副本）。

第三十六条 《办法》第三十二条所称灾难恢复处理能力，是指支付机构应当在支付业务中断后24小时之内恢复支付业务，并至少符合以下要求：

（一）具有应急处理和灾难恢复的制度规定；

（二）具有稳妥的应急处理预案及演练计划；

（三）具有必要的灾难恢复处理人员和应急营业场所；

（四）具有同机房数据备份设施和同城应用级备份设施。

第三十七条 支付机构因突发事件导致支付业务中止超过2小时的，应当立即将有关情况报告所在地中国人民银行分支机构，并在3个工作日内以书面形式报告事故的原因、影响及补救措施。

支付机构的分公司出现上述情形的，支付机构及其分公司应当比照前款分别报告所在地中国人民银行分支机构。

第三十八条 支付机构应当采取必要的管理措施和技术措施，防止客户身份信息和支付业务信息等资料灭失、损毁、泄露。

支付机构不得以任何形式对外提供客户身份信息和支付业务信息等资料。法律法规另有规定的除外。

第三十九条 支付机构对客户身份信息和支付业务信息的保管期限自业务关系结束当年起至少保存5年。

司法部门正在调查的可疑交易或违法犯罪活动涉及客户身份信息和支付业务信息，且相关调查工作在前款规定的最低保存期届满时仍未结束的，支付机构应当将其保存至相关调查工作结束。

第四十条 支付机构对会计档案的保管期限适用《会计档案管理办法》（财会字〔1998〕32号文印发）相关规定。

第四十一条 《办法》第三十八条所称重大违法违规行为，包括：

（一）支付机构的高级管理人员明知他人实施违法犯罪活动仍为其办理支付业务的；

（二）支付机构多次发生工作人员明知他人实施违法犯罪活动仍为其办理支付业务的。

第四十二条 本细则自发布之日起实施。

二〇一〇年十二月一日

第三篇：工程部管理办法

关于工程部工作情况的汇报及改进方法

1、现在工作分工适合施工队伍少、开工面积和范围小的管理模式，各工程师的职能范围和工作面较单一，不能充分安排工程师的工作任务，工作的监督程序性不太严谨。工程师的技术能力、工作经验及人员素质较好，基本能够满足项目建设的要求。

2、今后随着工程的全面进展和主体工程的开工，需要充分发挥工程师的作用和主观能动性，加大工程师的工作力度和职责范围，提高他们的组织、协调、沟通和预测能力，增强工程师的责任意识。

3、首先做好培养员工的思想品质教育，加强制度化管理，制定各项规章和岗位职责并监督和落实。定期组织召开工作会议，汇报、讨论、总结和落实。

4、采取分段(或以单位工程)管理的工作职能结构模式，提高工程师的综合管理能力，使之适应全面预算管理的要求。

5、要求工程师加强对施工图的熟悉和细致审查，查找图纸中存在的问题并做好记录，安排工程部工程师参加的图纸预会审，主要问题及时与设计洽商，设及工程做法变更的部分先公司领导汇报确定。

6、了解当地主管部门（如：城建局、当地质监站、墙改节能、安检站、抗震办、防雷办等）、和工程有关的相关部门（如：检测、供电、供水、热力、燃气、排水等部门）情况，做好工程各阶段的计划安排。

7、做好施工现场总平面布置，划分各总包单位施工区域和临建区域，规划现场临时道路、大门设计、临水临电布置及标准要求，按照合同和安全文明施工标准要求总包单位认真做好施工现场平面布置；做好城市施工扬尘控制、噪声控制、建筑垃圾清运、和道路卫生保证措施等；做好施工单位因工资支付而引发的农民工闹事预案工作。

8、加强工程的安全、质量、进度、和成本控制，提高工作的制度化、程序化管理。

1）分部分项工程验收程序：工程师严格履行监督职责，对工程的各个分部分项的验收认真负责。

2）隐蔽验收、签证程序：隐蔽工程完成后，工程师对待隐蔽的施工质量，材料质量、设计规范要求、工程量认真检查和核实。

3）工程量确认付款程序：由项目主管工程师组织预算员进行实际测量共同签字后报部门经理审核，履行签字程序。

4）分包工程招标和合同签订程序：5万元以上工程项目需经招标确定，编写招标报告并履行合同鉴定程序。

5）主要材料、设备质量控制程序：主管工程师对主要材料和设备进行监督和会同材料部门（或人员）组织验收，杜绝不合格材料及设备用于工程。

6）认定厂家项目的考察询价程序：工程师或材料人员组织相关专业人员对施工单位所报厂家进行实地考察和比选，并编写考察过程报告并上报公司主管。

7）工程成本控制程序：在方案决策和设计中注重提高工程性价比，严格控制施工阶段预算外投入，提高工程效益，严格准确地开展工程预结算审核工作；由工程部配合公司预算部随工程进度对甲分包工程做好预算控制工作。

8）设计变更及文件管理工作程序 ：施工单位提出签证申请，建设单位、监理单位同意进行签证后现场工程师组织相关人员现场进行工程量测量、签字确认，项目经理审核。

9）设专职资料员，认真做好各项工程文件、资料的保管、收集、下发和记录，做好重要档案原件的及时移交并保留副件存档；负责工程付款的审批工作。

10）工程质量、安全、文明施工管理程序：制定甲方、监理、施工单位参加的周例会和月检查制度，认真做好安全、技术交底和质量要求，做好突发事件的应急预案。

9、制定合同管理、材料采购和工程进度款申请、批复流程（详附件）。

第四篇：工程部管理办法

工程部管理办法

第一章

总则

1.1为加强工程部内部管理，保证部门正常运转，提高办事效率，并结合公司及项目规章制度，特制订本管理制度。

1.2工程部应根据设计图纸、设计文件、施工技术规范和质量要求、施工组织计、施工方案、各项合同对工程实施现场管理、进度控制、质量控制；为项目决策提供可靠的技术支持。

第二章

工程部管理办法

2.1 现场技术管理

1）工程部实行“工区技术负责人责任制”。各工区技术负责人为本工区技术工作的第一责任人，负责本工区全面技术工作，检查指导作业队的技术工作。

2）工区技术负责人、技术员拿到设计图纸首先应对其审核，审核内容包括基础类型、孔跨式样、结构尺寸、高程、坐标、平、竖曲线要素、主要工程数量等是否准确。审核中发现的问题须形成审核记录，汇总至工程部长处，工程部长复核汇总由总工程师复核签字后向设计、监理、业主单位提交审核报告。

3）配合总工程师编制施工组织设计、施工方案，评审完成后对技术人员及其他各级管理人员进行交底。

4）工程部组建测量队，负责本项目施工测量。测量队负责本项目的施工测量控制点加密、放样、测量资料编写工作。每半年对全管段内导线、水准等控制桩进行复测一次，并将复测结果以书面形式报公司工程技术部备案。

现场施工放样测量要闭合，测点要标示清晰。控制性测量须采用两种不同方法或更换测量人员进行复测；对重要施工环节其测量工作必须按规定进行复核测量；内业测量资料须二人独立计算、相互校核并签认；

高程测量由现场技术人员测量，测量过程必须闭合，计算须二人独立计算、相互校核并签认；

使用人员对所使用的仪器应负有高度的责任心，要爱惜仪器、保持仪器整洁，严格遵守安全操作规程。测量仪器必须定期送检或校准等。

5）施工技术交底：项目经理部技术交底工作由项目经理组织，总工程师主持实施，技术负责人负责向施工作业班组交底。建立严格的施工技术交底制度。技术负责人根据施工进度及时下发作业指导书、技术交底。设计图、设计文件、测量资料、施工技术规范和质量要求、技术安全措施是技术交底的主要内容。技术交底要分层级、分阶段进行；特殊施工过程、关键工序和采用“四新”技术的作业要编制作业指导书进行交底；对作业层的交底须做到分工序（或分项工程）、分工种、分季节、分作业时段，交底到作业班组及所有作业人员，并采用书面交底与会以讲解结合的方式进行；交底内容要全面，特别要结合作业环境、地质状况、季节变化提出明确要求；技术交底中须结合作业环境明确工序的强制标准、普通标准、作业安全注意事项等；交底复核、签认须完整、真实。

6）落实技术标准：施工现场技术人员负责技术标准执行的检查、监督；要依据设计图纸、设计文件、施工技术规范和质量要求、施工组织设计，按照施工方案、作业指导书和技术交底组织施工；现场作业符合设计图纸、有关技术规范标准的要求；隐蔽工程检查需留存照片记录及时归档，中间交工、工程质量检验评定等环节的记录须齐全、完整等。

7）培训学习：对设计图纸、设计文件、施工技术规范和质量要求、工艺程序、施工组织安排等，由项目总工负责安排，对各参建人员通过不同形式进行施工的技术培训。包括：学习六项技术管理制度，主动自查整改；各工点技术负责人轮流对所负责的施工技术讲解；开展施工技术专题会议培训。

8）每月配合物资部门进行现场物资库存料盘点，每月实际材料消耗量，与设计或计划量对比分析，形成工程部内部分析报告。每月及时提供计量资料，配合计合部完成业主对项目验工。建立对内验工台帐，每月同计合部等部门对施工班组进行收方验工。

9）技术人员每天及时写施工日志、当天施工检验批资料，登记施工台帐、混凝土浇筑台帐，检验批资料及时签字归档，保证每月计量按时提供检验批资料。

10）工程部长每周对工区技术管理进行检查，包括作业指导书、技术交底下发、施工日志、检验批资料、施工台帐、混凝土浇筑台帐施工质量。

2.2 工程部质量控制管理办法

质量控制的任务就是根据工程合同规定的工程建设各阶段的质量目标，对工程建设全过程的质量实施监督管理。

1）对工程建设项目的建设期和使用期中的质量影响因素进行评估，做好建设项目的全部规划。

2）与承包商、监理、设计等单位签订的合同中必须涉及质量条款并明确责任。

3）做好对重大技术方案、设计文件、施工组织设计的审定工作。4）做好项目实施阶段的质量控制，如图纸会审与技术交底、施工设备、材料、机械供应及施工中的宏观控制。

5）做好质量信息反馈，通过组织与协调手段，进行全面的质量管理。6）对承包商、监理、设计等单位加强质量控制，针对不同时期的不同重点，使设计质量、监理质量、施工质量最终凝聚为工程质量。

2.3工程部进度控制管理办法

进度控制的任务就是控制整个项目实施阶段的进度,包括控制设计准备阶段的工作进度,设计工作进度,施工进度,物资采购工作进度,以及项目启动前准备阶段的工作进度。

1、主动协调全面的执行进度控制目标，在工程建设中起主导地位。

2、委托设计单位时要有清晰的思路，明确各项经济技术指标，精确沟通，防止项目踏上繁琐的修改程序。

3、在施工图设计阶段积极参与，根据项目特点及市场状况来确定主要材料的选用，避免开工后对主材的修改导致工期延误。

4、选用技术力量雄厚，专业人员齐备的单位进行施工图审查，尽早发现问题，解决问题。

5、项目开工后立即督促承包商编制合理经济的进度计划。并且责任到人，建立严密的进度管理机构。

6、贯彻进度计划到位，及时拨付工程进度款。2.4工程部成本控制管理办法

成本控制就是对建设项目的预期开支或实际开支的全部固定投资费用进行

全过程的动态控制。

1）根据市场需要和发展前景，合理确定建设规模。2）积极推行设计招投标制度，严格设计合同条款。

3）做好工程招投标工作，严格施工单位资质审查，避免投标单位低价恶意竞标。

4）加强公司现场管理人员实事求是的办事作风，充分重视节约投资的重要性。

5）尽量减少工程变更，随时掌握、控制工程造价的变化情况。6）严格现场签证管理，做到随做随签，真实有效。2.5 工程部安全生产管理办法

安全生产工作必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，生产要符合安全的需要，做到文明生产，安全生产。

1）建设项目进入实施阶段后立即督促公司建立安全生产委员会，由其公司领导和项目负责人组成，全面负责建设项目的安全管理工作。制定技术措施和劳动保护计划，实施安全生产检查与监督。

2）建设项目安委会必须划分安全生产主要负责人，主管领导为第一负责人，分管领导或专职安全员为主要负责人。

3）公司各级工程师或技术人员审核、批准技术方案、图纸等技术文件时，必须保证安全技术运用和卫生技术的准确性。

4）实施完整的安全检查办法，及时了解和掌握建设项目各时期的安全生产情况，安全巡查要做到经常化，制度化。

5）对查出的隐患问题，要逐项分析研究，并制定整改方案，做到定措施、定时间、定人员，立即整改，不得拖延，有些限于物质技术条件，当时不能解决的问题，应采取临时安全措施，并定出计划，按期完成。

6）公司和各部门视气候特点及季节变化，对防暑降温，防雨防洪，防雷电，防风、防冻、保温等工作，可进行预防性季节检查，并以文件通知等方式下达到司属建设项目。

7）公司对重大建设项目的整改，应实行《隐患整改通知书》的办法。内容包括隐患项目、整改意见和整改期限，并存档备查。

2.6 工程部项目建设环境保护管理办法

1）在项目建设中，严格贯彻执行《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国环境影响评价法》以及《建设项目环境保护管理条例》等环境保护法律法规，力争将项目建设对环境的负面影响降到最低限度。

2）要求设计单位树立环保理念，将一些成熟的环保技术和环保措施融入设计之中，从项目建设的源头上启动环境保护工作。

3）对设计、施工以及监理单位在项目建设过程中环境保护工作的落实情况进行监督和管理。

2.7 工程资料、文件收发、存档规定

工程部资料员为资料档案、文件责任人，负责在本部门建立工程资料台帐、变更文件台帐、物资计划台帐、文件来文台帐，工程部所有接收和签发档案、文件由资料员收集、建档、保管、借阅。

3.8 严守项目业务机密

工程部员工不得向外人泄露项目的经营策略、财务情况、经营成果、领导资料、员工经济收入及其他有关商业机密和内部情况。如有违反者，视情节轻重，项目部及本部门将追究其责任。

2.9 日常管理办法

1）自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度。

2）服从主管领导的工作安排，努力工作，保质保量的完成任务。3）要端正工作作风和提高工作效率，不得办事拖拉和不负责任。

4）所有员工应团结友爱、和睦相处，遇到困难，所有员工应及时帮助解决。不损人利己、不讥讽挖苦、不窥探他人隐私、不对他进行人身攻击，不以工作以外的事情议论他人。

5）接听、拨打电话要文明礼貌，必须使用文明用语。

6）卫生管理的范围为工程部所划分区域，每日上午上班打扫卫生。卫生清理的标准是：地面无污物、污水、浮土；档案柜内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，柜顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，废弃纸张、物品摆放整齐、图纸摆放整齐；桌椅摆放端正；微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土。

第五篇：南国商学院学生欠费管理办法实施细

《广东外语外贸大学南国商学院学生欠费管理办法》(试行)根据《中华人民共和国高等教育法》第五十四条规定“高等学校的学生应当按照国家规定缴纳学费。” 高等教育属于非义务教育阶段，高等学校的学生应当按照国家规定，按时足额缴纳学费、是每位学生应尽的义务。为规范此项工作，敦促欠费学生缴清学费，制定本管理办法。

一、欠费性质认定

1、对家庭经济困难学生，凭当地乡（镇、街道）级政府和县级民政部门出具的困难证明材料（低保）且按照有关要求办理了缓交学费申请的视为贫困学生。

2、对不申请缓缴学费或未获批准缓交学费的学生视为欠费学生。

3、超过缴费承诺日期仍拒缴欠费或不足额缴费的学生以及不按规定日期偿还贷款的学生视为不诚信欠费学生。

二、学籍注册

（一）新生学籍注册

新生办理各项入学手续、交纳规定费用并经过资格审查合格后，予以注册（即取得学籍）并颁发学生证；

因疾病等其他特殊情况并履行请假手续准予缓期入学者，可相应缓期注册。一般情况下缓期注册时间不得超过两周；

因家庭贫困、天灾人祸造成家庭经济暂时困难等特殊原因不能按规定交纳各项费用者，凭当地乡（镇、街道）级政府和县级民政部门出具的困难证明材料向资助中心提交缓缴学费的书面申请，通过新生“绿色通道”，领取《广东外语外贸大学南国商学院新生入学绿色通道缓交费用申请表》，经主管院长批准缓交费用后，进行临时注册；注册单应注明“临时注册”字样；临时注册学生入学时至少应缴纳教材费、住宿费、被品费、军训服装费及部分学费；交纳学费超过应交数额三分之一者，发给学生证。提前或按时交清所欠款项者，可从交清款项之日起，履行注册手续、转为正式注册学生；第二学期开学时仍不能履行正式注册手续者，将注册为跟读生；跟读时间满一年后，按休学或放弃学籍做退学处理。

（二）在校生学籍注册

在校生实行学期注册制度。学生应在每学期开学按规定程序注册；不符合学院注册条件或未经学院批准而不交纳学费者不予注册。超过规定期限未注册又

无正当理由者，由学籍管理部门出具《学籍变更通知单》，转为跟读生或通知有关部门劝其离开学院，休学一年。

每学年第一学期注册：每学年开学前为集中缴费时间，学生缴费均采取指定银行卡转扣的方式进行，原则上不收取现金。财务处于开学两周内以电子文档和财务处盖章的纸质材料形式把学生缴费情况反馈到学生处、教务处、各系。各系根据财务处提供的学生缴费情况审核，审核后由辅导员或委托班级干部带本班符合注册条件学生的学生证到学生处学生科集体注册。学生处学生科核对名单无误后在学生证相应位置加盖注册章并在教学管理系统进行学籍注册；无学生证者不予注册；

第二学期注册：学生返校后持本人学生证到所在系部履行报到登记手续。辅导员审核学生缴费情况后，将符合注册条件学生的学生证按上述程序到学生处集体注册。欠费生须由辅导员审核欠费学生《缓缴学费申请表》执行情况及费用交纳凭据无误后，补盖第一学期注册章。

未注册的学生：

1.不能参加通选课程和辅修课程的学习； 2.不能享受学生生活补助金；

3.不能参加各种奖学金、优秀学生等荣誉的评比； 4.不能按期正常毕业；

三、缓交学费申请、办理程序

1、每学年开学报到时，家庭经济困难学生凭当地乡（镇、街道）级政府和县级民政部门出具的困难证明材料向资助中心提交缓缴学费的书面申请，并领取《广东外语外贸大学南国商学院缓交费用申请表》。

2、开学后2个工作日内，申请学生将填写好的《广东外语外贸大学南国商学院缓交学费申请表》交系（辅导员）初审。原则上缓缴学费期限不得超过当学年，应在缓缴期限内重新提出申请，并由辅导员签署建议，系主任签署意见并加盖公章，以电子表格报送；

3、学生资助中心收到《广东外语外贸大学南国商学院缓学费申请表》后，对申请学生情况进行复审，并签署意见以及建立《缓交学费学生档案》。

4、学生持《广东外语外贸大学南国商学院缓学费申请表》到财务处核定缓交金额，办理相关手续，并由财务处做好欠费记录。

四、欠费学生档案管理

1、每学年10月1日和4月1日前，财务处向学生资助中心提供包含欠费学生姓名、班级、欠费金额等信息的《欠费学生名单》（电子文档和财务处盖章的纸质材料）。

2、资助中心将《缓交学费学生档案》与《欠费学生名单》进行核对，对欠费学生进行欠费性质认定，并建立《欠费学生档案》。

3、审批结果报送资助工作领导小组、学院职能部门及系部，并以书面形式通知欠费学生本人。

五、对欠费学生的处理办法

1、对不诚信欠费学生，在其交清欠费前，按未注册学生处理。

2、对恶意欠费学生、不诚信欠费学生和达到期限又不重新作出缴费承诺的学生，教务处及系部将不予注册，不得参加考试，建议先休学，筹够学费后再复学，待交清欠费后方可恢复学籍。否则，根据有关规定作自动退学处理，3、不能参加选修课和辅修课程的学习、考试，由教务处根据财务处的名单办理。

4、学生处、各系给学生家长邮寄学生在校欠缴学费情况通知书。

5、对于毕业前有各种借、欠费（包括学费、住宿费、水电费等）的应届毕业生应于毕业当年5月1日前进行清缴。否则，不予申请学位答辩；保卫处不予办理户口迁移；毕业后两学年内仍然欠费的学生，由学院办公室通过法律的方式追回欠款。

六、强化欠费学生教育

每学年5月和12月，由学生处组织欠费学生集中，进行学生公民意识教育、诚信教育和法纪教育。

七、本办法自通过之日起执行。

八、本办法解释权归学生处。

对故意、恶意欠费的学生，除按照《广东外语外贸大学南国商学院学生欠费管理办法实施细则（试行）》处理外，同时予以其他处理至交清学费：

1、暂停校园网络使用；

2、暂缓其参加期末考试；

3、将该生欠费情况通报学生家长。