企业员工心理帮助(EAP)计划

第一篇：企业员工心理帮助(EAP)计划

企业员工心理帮助计划（EAP）

课程一: 压力管理

课程简介：压力是导致各种慢性疾病的重要原因，很多身体疾病（如癌症、自身免疫系统疾病、冠心病、内分泌紊乱等）起病前都有长时间的慢性压力存在。抑郁症、焦虑症和身心功能紊乱，压力更是主要元凶。尤其值得注意的是：压力引起注意力不集中、记忆力下降，从而严重影响工作效率，同时还会导致急躁、嫉妒、消极情绪，影响员工的人际交往、职场沟通和工作状态。所以如何应对压力是现代人每天面临的必修课，压力管理也是现代企业管理中非常重要的组成部分。压力管理和企业的效益、安全运营密切相关。

企业开设压力管理课程能得到什么？

1、改善员工工作状态，提升工作效率；

2、提高出勤率，减少病假和事假；

3、提高员工自我管理能力和工作主动性；

4、减少工作场所人为恶性事件的发生；

5、提高企业人性化管理的效果；

6、提高员工企业归属感和认同感。

课程二：高效沟通

课程简介：沟通是工作中必不可少的工具之一，无论外部沟通还是内部沟通，都是企业很重要的隐形人力和时间成本，培养高效沟通的员工，打造高效沟通的团队对企业工作效率是非常重要的。有效沟通不仅和企业管理和组织结构有关，同时也和员工个人的沟通能力有很大的关系，掌握高效沟通技巧的员工，能够为企业最大限度减少节约隐形成本，提高运营效率，并且对企业内部团队建设及外部形象起到积极的作用。

企业开设高效沟通课程的意义：

1、提高员工个人能力；

2、提高内部管理工作效率；

3、提升企业形象；

4、改善内部团队建设；

5、优化沟通流程。

课程三：快乐工作——提高职业幸福感

课程简介：职业倦怠是员工出现消极情绪、效率低下、工作拖沓的重要原因，严重的除了影响工作外，还会成为工作场所人员安全的隐患。出现职业倦怠的个体，会表现为情绪低落、害怕承担责任、疲乏等状态，所以及时识别和改善职业倦怠，是改善员工工作动力、提高效率的重要保障。

企业开设快乐工作课程的意义：

1、改善员工个人工作心态；

2、激发员工主动工作，在工作中获得个人成长的动力；

3、帮助团队建立积极向上的氛围；

4、提升企业的外部形象；

5、减少因职业倦怠产生的工作差错或安全隐患。

课程四：心身健康管理

课程简介：健康的员工是企业重要的资本，心态良好、身体健康的员工，工作状态更好。有责任的企业不会靠员工的健康去换取利益，员工健康也是企业健康长远发展的有力保障。健康更是员工个人非常关心的因素，心身健康密切相关，企业从心身健康角度入手提供员工培训的机会，会让员工感受到直接的福利和企业的关心，这对企业的是“本小利大”的一项策略。

企业开设心身健康管理课程的意义：

1、提升员工个人健康状况；

2、打造健康的工作团队；

3、提高个体和团队的工作效率；

4、提升员工的企业归属管和认同感；

5、减少工作场所健康危机事件的发生，为企业节约成本。

课程五：情绪管理

课程简介：情绪虽然是员工很个人化的状态，正因为它的高度个人化，长期以来被企业管理者和员工个人所忽略，其实在工作场所，个人的情绪对工作氛围起着十分的重要作用。积极的情绪就像办公室的阳关，让身处其中的人感到温暖，不良的情绪就像阴霾，悄悄笼罩在办公室的上空。心理学领域最新的研究认为：这种微妙的情绪形成了一个“场域”，看不见却深深地影响着大家的工作状态。善于管理自己情绪的员工，能够让工作场所充满朝气和融洽的氛围。不善于管理自己情绪的员工，会破坏良好的工作空间，让大家感到一种潜在的“不舒服”。

企业开设情绪管理课程的意义：

1、提高员工个人的情商和素质；

2、改善工作氛围；

3、打造积极向上的工作团队；

4、间接提高工作效率；

5、减少工作场所人际纠纷或由此导致的潜在危机。

附加课程：现场急救

课程介绍：现场急救（First Aid）是指现场发生伤害事故时，伤员送往医院救治之前，在现场实施必要和及时的抢救措施，是医院治疗的前期准备。不仅是企业安全管理的重要内容，也是日常生活和公共场所安全应对的基本技能。在国外是一个普及课程，平均5——7个人就有一个人接受过现场急救的培训，而在我国受过这个培训的人却不到1%。工作场所安全是企业提高效率、规避风险的一个基本前提，猝死和工伤可以说是企业最难处理的问题之一。发生了这些问题，由于没有接受过专业急救训练，大部分情况下都只能等待急救车的到来，而失去了最宝贵的急救时间。有一项医学研究结果显示：70%的死亡都发生在医院外，如果这部分人得到及时的现场处理，40%可以挽救生命。所以现场第一目击者急救培训是非常重要的。

现场急救培训对企业的意义：

1、减少工作场所意外伤害；

2、为企业安全管理提供技术支持；

3、最大限度减少工伤和猝死给企业带来的损失；

4、提高企业人性化管理的效果；

5、培训内容与员工生命安全息息相关，该产品可以作为企业福利提供给人力资源管理部门。

训练式培训，参与度高。勤劳的蜜蜂有糖吃

6、

第二篇：EAP员工帮助计划主持词 (新)

公司文明办“员工帮助计划”

启动大会活动主持词

尊敬的各位领导、各位来宾、华坚的各位同事们：

大家XX好

八月的华坚，硕果累累，（A）

大地生机盎然，到处满目翠绿（B）。

在这如诗如画的美好季节里（A），我们将埋藏已久的期盼化作今日相逢的喜悦（B）。今天，我们相聚在这里（A），（B）参加公司文明办举行的“EAP员工帮助计划”的启动仪式。

“爱满华坚，构筑阳光心灵”（A）让我们手牵手，心连心，走进这爱的家园。（B）

我们今天的活动得到了公司领导的高度重视，各位领导（各界朋友）在百忙之中抽出宝贵时间莅临大会进行指导，他们是XXXXXXXXXXX。（A）

让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来。让我们对他们的出席表示衷心地感谢。今天的仪式共有XXXXX项议程。（B）

现在，宣布“EAP员工帮助计划”启动仪式正式开始（AB）（奏乐）（或领导人宣布）（气氛、彩条撒下、彩炮、气球等）

请出席仪式的领导在“启动台”上签名（或剪彩或其它）或者活动缎带上首签（奏乐）

各位领导、各位同事，请大家原位稍作休息，接下来继续欣赏为大家

精心准备的文艺演出。（A）

第1个节目：开场歌舞《为了谁》

第2个节目：小品、舞《EAP团体实演》

第3个节目：EAP团队《沙盘现场演练》

第4个节目： EAP团队齐唱《爱的奉献》

第5个节目： 歌舞《水墨丹青》

第6个节目：歌；《让华坚充满爱》

诞生篇

总有一种关怀让我们感动，总有一种追求让我们前进，在这里，有一群带着翅膀的天使降临，在这里，他们将爱的种子播下。

迎着风雨，迎着阳光，我们踏上新的征程

带着希望，带着梦想，我们抒写灿烂的人生。

生命当珍重，大爱铸青春《为了谁》献给华坚的同事们.成长篇

我们是一支勇敢的队伍，我们在进行爱的传播

我们是一支坚强的队伍，历经心灵的洗礼，来到大家的中间 沙盘演练

也许你曾看到遥远的天空，有一颗颗璀璨的星星在闪烁

也许你会想起浩瀚的大海，有一滴滴湛蓝的海水在跳动

现在，让我们一起走进心灵的港湾，仔细聆听体验畅快的心灵之旅

吧

有请EAP团队资深的心理咨询师带领大家共同体验。

生命的绿洲需要甘甜的泉水，茂密的森林需要阳光的普照，雨后的天空需要绚丽的彩虹，丰收的秋日需要温馨的祝福，阳光的心灵需要我们构筑，下面有请阳光团队文明办的同事们合唱《爱的奉献》。

“山水丹青杂，烟云紫翠浮”中国文化博大精深、渊源流长，让我们一起追溯历史的长河，共同体会古代文化诗画歌舞的精髓《水墨丹青》

展望篇

是鸿鹄就当志存高远，是雄鹰就要展翅翱翔，前方的道路有花环和梦想，也有荆棘和沼泽，面对新的挑战，新的机遇，我们无所畏惧，我们信心满怀，我们要《让华坚充满爱》。（全体EAP团队宣誓保密承诺）

结束语

燃烧的金秋，流火的时空，带给我们五彩斑斓的遐想。

崇高的理想，激情的创造，带给我们振奋人心的喜悦。

同树一帜共繁茂，同为一体共辉煌。

让我们的心随着华坚发展的脉搏而跳动，让我们用坚定的脚步跟着华坚的步伐而前行，让我们用震撼宇宙的同一个声音，祝愿华坚事业的明天更加灿烂辉煌，文明办“EAP员工帮助计划”启动大会到此结束。

尾声：祝福所有的领导、嘉宾、同事们心想事成！幸福美满！让我们掌声欢送领导及嘉宾退场.

第三篇：宁夏企业员工帮助计划EAP的现状调查问卷

宁夏企业员工帮助计划的现状调查问卷

先生/女士：

您好！首先，金象管理咨询公司对您参加本次员工帮助计划（EAP）调研问卷的表示感谢，本问卷旨在了解贵公司对员工帮助计划的认识程度，其中问题没有对错之分，只反映贵公司的真实情况，并向贵司保证，对于你的信息和回答做绝对的保密。谢谢。

员工帮助计划（EAP）：

是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决 心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。

1、贵公司所属行业为（）（请填写）

2、贵公司员工有多少？（）

A、20人以下B、20-50人C、50-100人D、100人以上

3、贵公司员工的年龄范围是属于以下哪个范围？（）

A、25岁以下B、25-29岁C、30-45岁D、45岁以上

4、贵公司员工的学历水平主要集中在那个层次？

A、中专以下B、中专C、专科D、本科以上

5、您认为员工离职的主要原因是？（）（可多选）

A、薪酬不合理

B、不适应公司文化

C、工作压力大

D、人际关系不好

F、缺乏发展空间

6、贵公司员工工作中是否经常出现消极情绪（如：工作积极性不高、心不在焉、经常谈论个人情感或家庭事务等）而影响工作效率？（）

A、偶尔出现B、经常出现C、从没出现

7、贵公司针对员工工作积极性不高、效率低下等问题是如何解决的？（）

A、提出批评B、跟员工谈心C、通过第三方机构解决D、辞退

8、贵公司认为解决员工心理层面的问题，是否有助于企业发展？（）

A、是，帮助很大B、有帮助，但帮助不大C、没有帮助

9、你认为你所在的职位的工作压力大吗？（）

A、轻松B、适中C、压力很大

10、你认为公司员工目前最需要以下哪些服务？（）（可多选）

A、工作压力、心理健康咨询

B、职业生涯困扰咨询

C、婚姻家庭问题咨询

D、健康生活方式咨询

E、法律纠纷理财问题咨询

F、公司突发事件处理咨询

11、在做本次调查问卷之前，您有了解过员工帮助计划吗？（）

A、有，经常接触

B、有，偶尔

C、没有，没听说过

12、贵公司有实施过员工帮助计划吗？（）

A、有B、没有

谢谢您参与本次员工帮助计划(EAP)调研问卷，谢谢您的大力支持！

第四篇：企业员工帮助计划

企业EAP

员工帮助计划（Employee Assistance Programs，EAP）。是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。

换言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。

一个企业管理的核心是对人力的管理，企业最大的财富就是对人员有效利用，实现资源的整合。在企业中，尤其是保险，房地产，汽车等高压行业之中，员工面对工作、绩效、升迁以及人际交往等多方面的压力，容易出现紧张，挫败感，疲劳，丧失信心等消极情绪，消极情绪在企业之中是很容易传染的。所以，专业的针对员工的心理疏导是十分有必要的，据不完全统计，世界500强之中有80%的企业为员工提供心理帮助计划（EAP）。

一个系统的EAP项目一般具有以下基本特征：

1、由组织向员工及其亲属提供的一项基本福利

2、专业咨询中心向企业提供的全面、系统的EAP服务。

3、在咨询中，来访者的隐私将受到严格的保护。

4、在使用EAP时，通常采用员工自我推介和管理者推介相结合的方式。

5、EAP不仅面对员工，还面对员工的直系亲属。

6、聘请外部专业人员，有利于咨询的有效进行。

7、咨询机构将定期向企业提供有关EAP的执行报告。

EAP重要性：

对企业的重要性：

1、帮助提高员工工作效率，整合人力资源，树立企业人文关怀的形象。

2、缓解员工压力，为员工营造一个轻松的工作氛围。

3、帮助管理者更有效地领导整个团队，有效处理员工下属之间的关系。

对员工的重要性：帮助员工解决使工作业绩产生影响的诸多问题，如：工作压力、人际关系、情绪低落、焦虑不安以及亲子教育、恋爱婚姻、家庭关系、等等。

企业为什么需要EAP的12大理由：

1、处理那些会对绩效产生影响的工作、个人问题等；

2、提高员工生产力和工作效率；

3、降低缺勤率和员工流失；

4、提升员工团队合作意识；

5、帮助管理意外事件的风险,减少工作事故;

6、树立组织良好形象；

7、吸引及保留员工营造一个良好的工作环境；

8、帮助解决员工个人或者家庭问题；

9、提高员工士气和积极性；

10、为业绩分析和改进提供管理工具；

11、证明企业对员工的关心：

12、帮助直接管理者及时确认和解决员工的问题。

第五篇：“心灵驿站”EAP心理辅助计划

“心灵驿站”EAP心理辅助计划活动方案

一、活动背景：

EAP(Employee Assistance Program)，即员工帮助计划，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其家庭成员提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。多年实践证明，EAP是解决职业心理健康问题的最佳方案。目前，随着经济全球化的影响，企业竞争日益激烈，员工压力日益增加，许多企业已经认识到EAP的价值和重要性。在帮助企业维护组织心理健康、解决员工心理问题、改善组织内外部关系、改进客户服务、提升经营绩效等方面，EAP作为一种经过实践检验的有效工具势必成为中国企业家和人力资源管理者的必然选择。

二、活动的意义：

1、降低成本，提高生产率

节省招聘费用，节省培训开支，减少赔偿费用 ；降低缺勤（病假）率，降低管理人员的负担，提高组织的公众形象 ；改善组织气氛，提高员工士气，增加留职率（尤其对关键职位员工）； 改进生产管理，提高生产效率。

2、提高个人生活质量，保持社会安宁

降低工作压力，减少失业机会，消除不良嗜好； 节省家庭开支，增进个人身心健康，促进家庭和睦 ；改善家庭与工作的关系。

3．高投资回报率

三、活动主题：“敞开心扉，沟通无限”

四、活动时间：每月持续进行

五、活动地点：县部各个班组

六、活动服务的范围：

EAP需要解决的个人问题主要应是：压力、情绪、人际关系及心理困扰。对企业问题的帮助则涉及：裁员心理危机、灾难性事件、工作中的公平感、降低意外事故出错率、问题员工、减少缺勤率，提升满意度指标、降低离职率、协助进行绩效沟通等多方面。

七、活动服务的内容：

1、通过企业人员心理素质评估和心理健康调查，帮助企业发现员工工作和生活中的各种心理问题，并提出解决方案或建议；

2、对企业有心理问题的员工，提供及时有效的咨询与辅导；

3、根据企业的要求，为企业举办满足各层次需要的针对性的团队建设培训；

4、为企业量身定制并搭建专业心理服务网络平台，及时、高效为企业服务。

八、活动流程和步骤：

第一阶段:访谈,问卷调查，综合评估

评估企业员工整体心理健康水平,找到具有代表性与广泛性的心理问题.并与企业管理者商议,共同制定EAP服务模式。

第二阶段:讲座,普及心理健康知识，增加员工对EAP的了解

以集体讲座,现场互动的方式,一方面普及关于心理健康方面的常识,另一方面增加企业员工对EAP的了解,建立良好的服务关系.可选择讲座内容有:《压力管理与积极心态培养》，《EAP一线员工心理援助》，《员工职业生涯规划》，《与团队同行》，《商务礼仪与规范》等光裕精品课程。

第三阶段：团体咨询，分班组进行系统的成长体验

以班组为单位，通过参加不同的集体活动，来探索、认识和了解自我；通过协作完成共同任务，感受合作、理解与分享，增加对他人的了解，促进团队和谐。

第四阶段：命题讨论，促进互相支持、理解与帮助

根据员工需要，组织具有相似问题的成员，以沙龙活动的方式，通过命题讨论，促进大家对问题的深入了解，获得支持与共同的成长。

第五阶段：个体咨询服务

以EAP专线电话、网络或面对面咨询的方式，为企业员工提供专业的、系统的个体心理咨询与治疗，以帮助其解决心理困惑与心理疾病。县部可根据自身情况来设定。

第六阶段：效果评估与分析

首先是对某个阶段活动进行评估，对服务模式做出及时调整，使EAP服务更具有针对性和实效性。其次是在所有服务项目结束之后，通过员工个人、企业管理层、专业服务人员三个方面来对此次EAP服务结果进行评估与分析。最后，进行整理归档。