制度一安全乡村基本标准和工作要求

第一篇：制度一安全乡村基本标准和工作要求

安全乡村基本标准和工作要求

一、安全监管做到“五落实”

1、监管部门和人员落实：村委会安全生产领导小组要指定专人担任安全生产监管员，具体负责辖区内的日常安全监管工作。村委会安全生产领导小组向乡镇政府安全生产委员会负责。

2、监管责任落实：村委会主任对辖区内安全生产负总责，其他副主任对分管范围内的安全工作负责，村安监员具体负责辖区内日常安全监督检查工作。定期召开安全生产例会，研究解决辖区内安全生产工作，预防各类事故发生。

3、监管工作经费落实：村委会落实开展安全监督检查和防范、治理各类事故隐患等必需的工作经费。

4、监管工作条件落实：村委会要落实开展安全监督检查必需的工作场所和设备。

5、监管工作制度落实：村委会安全生产领导小组要结合本辖区实际，建立健全并落实好：（1）主要负责人、其他负责人和村安监员的安全责任制度；（2）安全生产例会制度；（3）安全信息报告制度；（4）安全巡查制度；（5）隐患排查治理和重大危险源管理制度；（6）安全宣传教育制度等安全监管基本制度。

二、辖区内做到“五消灭”

“五消灭”即：辖区内消灭非法违法生产、消灭非法违法经营、消灭非法违法建设、消灭重大隐患、消灭较大以上事故。

三、全面加强安全监管工作：

1、认真开展日常监督检查。村委会安全生产领导小组要制定日常检查计划，依照计划对辖区职责范围内的工矿商贸企业重点场所、重大活动、各类公共安全设施等实施监督检查，重点对高危企业进行监督检查。发现存在问题要依法查处并及时报告。

2、及时报告安全信息。辖区内发生生产安全事故或者险情时，按照国家和省有关规定，及时向上级报告有关情况，并积极采取应对措施。

3、严格排查治理安全隐患。落实《山西省安全生产事故隐患排查治理制度》（晋政[2008]30号）等有关隐患排查治理的规定，对存在的隐患要切实做到整改措施、责任、资金、时限和预案“五到位”，并按“三落实”（落实责任部门、落实分管领导、落实具体责任人）要求进行跟踪督查，直到整改结束，予以销号。

4、增强事故应急处置能力。建立应急救援队伍，编制和发布重点场所、重大活动、生产安全事故、重大自然灾害等方面的应急预案，组织应急预案的宣传和演练。搞好辖区内重大危险清查登记，并加强监控，提高应急处置能力。

5、认真组织开展安全宣传教育。利用广播、黑板报、宣传栏、培训班等多种形式，经常化、多样化、具体化宣传安全生产方针政策、法律法规和安全发展理念，普及安全生产知识，提高全民安全素质，增强全民安全意识。

第二篇：律师助理工作标准和要求

我们需要什么样的律师助理？

这个题目坦率讲有点问题，首先因为它是站在合伙人或律所的角度而提出的命题，而不是完全站在双方的立场上考虑问题。并且，它显然是个人的体会，且见仁见智而要假以推断它可能适用于普遍。因此，自然如履薄冰，即使在这个虽不算寒冷的冬季。即便如此，在羊年即将到来之际，我还是略加小结，肯定不全，也必然是一家之言，仅供各位同仁和朋友参考和指正。

首先他应是靠谱和让人信赖的：当合伙人在安排一个重要任务时，他首先会想到的是哪个助理更加靠谱，更加放心，则会优先考虑把工作分配给这个助理，尤其在时间紧张的情况下。分配给靠谱的助理，合伙人会觉得很放心。通常情况下，合伙人不愿意把重要的任务分配给他不觉得靠谱或放心的助理。因此，如何让自己靠谱和值得信赖是助理应当首先去努力塑造的方向。这里面有几个要素，一是是否有执行力，是否在确定的时间内完成；二是是否任劳任怨，勤勉尽责，为完成任务主动创造各种条件和积极利用各种资源；三是完成的质量如何，如果合伙人修改助理的工作还不如合伙人直接做，则助理需要认真考虑自己的工作方式和工作思路。

其次，他应有很强的执行力：有一天，我给我的一个助理布置一项工作，请他准备一个PPT，时间在三天内，结果到了第三天的deadline，他跑过来说，我实在做不完，能不能多给点时间。我说你如果感觉手里事情多，做不完，可以提前说，临到交活时间了才说，这给工作安排造成很大不便。还有一个助理，下午交办了一个很着急的任务，晚上下班前需要，结果他说晚上有一个Party，能不能明天给？在律所工作加班是常态，客观上确实不可能随时能确保自己的私人时间。我们平时不会没事要求助理在所里待着，对工作时间也比较灵活，但一旦有紧急的任务，就得有人顶上，这时候助理需要取舍。还有一个例子，有一次叫一个助理办一件事情，最后被助理找种种理由给弹回来。这些都是没有执行力的体现。律所不是军队，当然不可能是一种服从文化，但是他特有的时间紧、任务多、讲究高效就必须有一个有很强执行力的团队来保证。

第三，他勤勉尽责，不怕辛劳：大伙都知道，在律所工作不同于机关和企业，工作节奏快，工作压力大，加班是常事。这确实是份比较辛苦的工作。本人曾创造36个小时连续工作的记录。当然，这是偶然也是极端情况，我们绝不鼓励也不赞成这样的工作状态，我们倡导一种良性的可持续性的工作状态。但是在很多情况下，经常加班到比较晚也确实不可避免，甚至在不少情况下周末的时间也会搭上。是的，没有必要回避，作为合伙人或团队负责人，我们最不希望听到的反应是，“对不起，周末是我个人时间，周末我不加班”。这话确实是对的，谁都有自己的生活，谁都需要自己的私人时间和空间，尤其是周末或者假期时间。但一句对的话放在一个不对的环境里，就有问题了。是的，要么改变自己，要么离开这个环境。如果还在这个环境工作，那么我们需要坦然面对并欣然接受。年轻人，多一些锻炼机会，会获得极大的成长，反之，如果逃避加班，逃避工作，则合伙人也不会对你委以重任并慢慢边缘化，最终是对自己的成长不负责任。有点阿Q精神不是？晕，是的！第四，他做事有感觉：应当说这一点最难！做事有感觉，贴谱，有章法，尤其要有商业感觉，对大多数助理以及初级律师来说都是很大的挑战。同样一句话，正着说，反着说，横着说，竖着说，效果就不一样。同样一个意思，在用法言法语去表达，针对的客户和风格不同，表达的顺序和语气也可能会不同。同样研究一个问题，研究的广度和深度也可能不一样。同样起草一份类似交易的合同，有的可能长达100页，有的可能短到2，3页，这是后面不同的商业背景使然。同样审阅一份合同，针对不同的客户，不同的场景，不同的商业安排，可能其格式到内容会有很多迥然不同的区别。不能光说法律而忘了商业背景，合同是用法律的语言与逻辑表达商业安排。因此，在充分了解适用法律、政策和经验的基础上，要充分理解合同各方在交易中的位置、诉求、利益、力量对比、风格，并能站在维护客户利益和促成交易立场上灵活应变各种问题。既能提出问题，更能妥善解决问题。

第五，他应具有较强的项目管理能力：很多助理缺乏主动管理项目的能力，应当说这是一个普遍现象。大家都知道挤牙膏，挤一下，牙膏出一点，你不挤，牙膏就待在里面不出来。很多助理的工作方式也如牙膏，你挤一下，他动一下，你不挤，他就不动。举个简单例子，一个项目包含很多需要跟进管理的事情，从一开始与客户谈合作，准备项目建议书和委托协议，到客户项目的启动准备，这个属于项目正式开始前阶段，作为一名助理是否知道主动协助合伙人准备相关文件并跟进与客户的沟通；在项目启动后，助理是否有意识在合理时间内去跟进客户的考虑和意见，而不是文件或答复发出，万事大吉，客户不找你你也不找客户；是否在合理时间不时跟进账单和律师费事宜；是否即时提醒合伙人有些需要他们出面解决的问题；是否能够在客户提出问题需求时，主动找到合伙人讨论问题并做好各种研究与初步答案，并提交合伙人审核；并在项目进行过程中，根据各种情况和变化，适时做好与客户沟通的工作。等等这些，需要一个助理站在一个协助合伙人全面管理项目的立场上去，而不是被动的合伙人叫做什么就只做什么，合伙人不安排，则不动。当然，在这之前必要的内部沟通是需要的，尤其是一些重要事项需要合伙人把关或者助理并不太确定如何做时应当及时与合伙人进行沟通确认。第六，他应善于自我解决问题：律师是什么，律师是为客户解决法律问题的。如果我们只提出问题，把问题留给客户而不是去积极的帮助客户解决问题，则算不上是一名称职的律师。而要解决问题或找到解决问题的方法，则需要做大量的研究、分析、梳理、综合和判断，在这个过程中，又会新产生或预设大量的问题或疑问，需要助理主动寻找答案。在这些阶段性问题的答案的基础上，才有可能找到客户所关心的问题的答案或出路。第七，他应善于多角度考虑问题：客户问的问题，往往是综合的。比如私募基金向职工募集资金是否构成非法集资。这个问题，包含了几个关键词，“私募基金、职工、募集资金、非法集资”，于是很自然我们想到了证监会的私募投资基金管理暂行办法还有非法集资的几个司法解释和相关规定，这是这个命题自身能看到的。更放大一层，这个问题是针对境内私募基金还是美元基金，募集方式具体是什么，是否经过证监会备案的还是要打擦边球的，是有限合伙还是公司制基金，职工的范围，职工是否向他人再行募集，职工是通过什么形式来持有权益，是持股平台还是代持还是直接持有，持股平台是公司制还是合伙制，代持是由谁来代持等等。这些信息和问题的澄清和解决，能够有效地帮助我们更加全面和综合的分析问题，解决问题，而不是单向的直接依照非法集资的规定直接适用。第八，他应为自己发出的工作成果负责，不过分依赖于合伙人：很多助理经常有一种依赖心理和侥幸心理，觉得反正自己做的工作最后还有负责律师或合伙人审阅把关，因此放松了对工作质量的要求。甚至在时间紧任务重时草率行事，敷衍了事。这些都是助理常遇到的问题。说到根本上，就是过分依赖他人，缺乏独立性和责任感。如果助理把合伙人当成客户，自己对自己的工作负责，则这个问题会迎刃而解。想想如果自己的工作被人挑战，这个压力自然会促使助理更加注重工作质量。

第九，他应善于沟通：我们经常遇到，当客户发出一个需求时，我们的助理在回复时，其实会遇到一些基本的事实或背景不清楚的问题。这些问题，助理往往会在回复邮件或备忘录里去假设如果存在或不存在什么事实，然后去得出自己的结论。但是，这些假设其实完全可以与客户进行沟通而获得确定的信息，在此基础上再去研究，再去论证观点和给出答案会更加有针对性。因此，当我们在处理客户的事情时，如果对于一些基本的事实问题，应当尽早主动与客户进行沟通和澄清，而不是闭门造车，盲目假设。在内部沟通上，助理更应当避免闭门造车，如果不太确定客户的问题或工作思路，则应当在自己形成一个独立方案后与合伙人讨论和确认，在此基础上再展开工作。同时，助理应当主动积极与团队以及其他部门的同事多沟通，寻求他们在以往项目上的经验，以帮助更快和更有质量的解决问题。

第十，他应善于学习和总结，不断在错误中成长：律师助理要注意学习和研究新动向和新问题，但更要注意从过往的错误中不断成长。我们允许助理犯错误，在错误中助理会不断成长。但是坦率讲，如果一个助理不断犯同样的错误则显然说明错误对他打了麻药，或者他对工作不够上心，不会去总结错误并避免同样的错误。比如我们告诉助理要注意大小写，要注意段落格式，要注意风格的统一，要注意条款援引的正确性等等，但不时会遇到助理今天你告诉他改了，明天又出现同样的问题。助理应当将一些基本的技能铭记于心，并形成职业的高度敏感，在起草和审阅文件时，要自动激活这些技能，很敏感的注意发现并及时改正其中的问题。有点强迫症是不是？是的，开玩笑的说，在工作上律师都是强迫症和完美主义者。

第三篇：和安卫生院国家基本药物制度实施方案

和安卫生院国家基本药物制度实施方案

为了深化医药卫生改革，扎实推进国家基本药物制度，根据《关于建立国家基本药物制度的实施意见》、《国家基本药物目录管理办法（暂行）规定》和省委、省政府的文件精神以及市、县卫生局的工作要求，结合我院实际情况，制定本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以理顺药品购销关系、保障药品质量、降低药品虚高价格，减轻患者医药费用负担为目标。充分体现公共医疗卫生服务的公益性，促进基本药物制度与公共卫生、医疗服务、医疗保障体系的衔接，保证基本药物的规范合理使用，不断提高人民群众的健康水平，促进社会的和谐发展，加快推进基本药物制度在本院的实施步伐。

二、基本原则

（一）坚持以人为本，让利人民群众，切实减轻患者的医药费用负担。

（二）坚持政府为指导，财政合理补助，体现医疗卫生服务的公益性质，建立有效的补偿机制。

（三）坚持公开的原则，增强透明度，让广大群众知晓相关政策。

（四）坚持积极稳妥、分步实施的原则。

三、实施步骤和内容

（一）成立和安卫生院“卫生体制改革、实施国家基本药物制度工作领导小组”协调解决工作中出现的困难和问题。

组长：莫民大

副组长：朱海峰、陈成龙

成员：陈淼、李志宋、潘柔梅、彭仁生、张海、李荣

（二）具体任务：在县卫生局的指导下分三个阶段进行。

第一阶段（2010年12月30日前）

1、学习掌握政策。我院认真学习上级关于基本药物制度的相关政策，深入贯彻全省、全市实施国家基本药物制度有关工作会议精神，全面把握上级政策、工作目标、任务，吃透精神，明确要求。

2、落实《关于印发＜湛江市国家基本药物制度近期实施方案（2010-2011年）＞的通知》精神。自2011年1月1日起，先行基本药物制度。其主要任务：

（1）按规定配备使用基本药物。我院先行实施基本药物制度的基层医疗卫生机构配备和使用的基本药物范围为《国家基本药物目录（基层医疗机构配备使用部分）》（2009版）和《广东省增补药物目录（2010年版农村基本部分和社区部分）》，即国家307种基本药物和我省260种增补药物。实施基本药物制度自1月1日起，1

根据诊疗范围和服务功能，全部配备使用基本药物，并按购进价格实行零差价销售。

（2）规范实施基本药物的采购及配送。基本药物招标采购及配送分两个阶段规范。第一阶段：1月1日至3月31日为衔接过渡期。过渡期内，先行实施基本药物制度，需要基本药物仍按原招标采购和配送渠道进行配备；按照省物价等部门公布的基本药物最高采购限价（含配送费用）内，参照当地原招标价格等，按进价实行零差率销售；同时，不得再购进非基本药物，其库存药物全部按原价进行销售，取消药物加成。第二阶段：自4月1日起，按省规定实行基本药物省级集中网上公开招标采购、统一定价、统一配送。

（3）做好动员部署。在我院层层组织动员，统一思想，提高认识，制定措施，如期启动基本药物制度实施工作。以院长为带头人，抽调行政、护理部、信息科、药房、药库等十几个人，集中力量对国家基本药物制度工作实施前的部署。

（4）盘点库存药品。我院在2010年12月30日组织行政、护理组、药库、药房等人员迅速对库存药品盘点清查，财务人员负责核实，信息科人员负责将盘点所有药品的价格在医院信息化系统中处理。自1月1日凌时前将所有药品全部调整为零差率价格。财务科将基本和非基本药物库存数量报县卫生局备案，以便查实。加强监督检查，结合实际，明确库存非基本药物使用限期，并不得再够入非基本药物。

（5）实行基本药物零差率销售。自1月1日起，全面实施的国家基本药物零差价，库存药品全部按进价销售，取消药品加成。

（6）做好经费测算。药库、药房要配合财务科进一步测算收支情况，摸清底数，综合考虑取消药品加成和实行绩效工资等多种因素，做好基本药物收入补偿资金测算，为财政补助提供科学依据。

（7）落实报销政策。完善基本药物报销政策，做好报销比例调整工作，让群众尽早感受到基本药物制度带来的实惠。

第二阶段（1月1日至9月30日）

1、做好过渡期基本药物采购配送工作。在广东省公布的基本药物最高采购限价（含配送费用）内，参照历史招标价格和基层医疗机构实际采购价，切实降低基本药物采购价格。过渡期内基本药物仍按原价途径采购和配送。

2、加强基本药物使用管理。严格按照规定全部使用基本药物，并优先使用国家基本药物。确需使用其他药品的，分别在广东省增补药物目录农村和社区部分中选用。基本药物使用比例执行市卫生局的要求。建立基本药物处方点评和监督检查制度，完善基本药物使用激励和约束机制，规范基本药物使用。纠正不合理用药行为。要将基本药物合理使用列入继续教育的重要内容，作为执业医师、药师及其他人员考核指标，制定与绩效工资、普称普升、续聘等个人利益挂钩的具体办法并付诸实施。

3、做好基本药物省级集中网上招标采购配送准备工作。根据省卫生厅制定《广东省基本药物招标采购配送实施办法（试行）》，明确基本药物网上招标采购配送工作办法、标准核程序，由省药品集中采购服务中心机体组织实施。尽快完成网上采购操作系统建设，专人负责，确保网上采购按时正常进行。

4、组织基本药物网上采购业务操作培训。对我院实施国家基本药物制度的人员进行培训，使他们掌握网上交易系统操作使用。要在10月1号前正式使用网上交易操作。

5、完善相关政策。认真总结过渡期工作，及时发现问题，修订措施，完善制度。

第三阶段（10月1日至12月31日）

1、开展基本药物省级集中网上采购和配送工作。从10月1日起，省级集中网上采购正式实施，基本药物统一配送到位。我院根据集中招标采购结果签订药品购销合同，履行合同规定的责任和义务，确保基本药物保质保量及时供应。

2、总结评估。我院对实施基本药物制度工作进行全面总结，从绩效、管理服务以及社会满意度、医务人员满意度等方面系统评估，数据以实地说明情况，总结经验，分析问题，提出建议，报县卫生局审核。

四、工作要求

（一）提高认识，加强组织领导，将实施基本药物制度工作落实到实处。实施国家基本药物制度工作是建立基本医疗卫生制度的重要环节，也是深化医药卫生体制改革的重点之一，直接关系到人民群众的切身利益，受到社会广泛关注。全院要充分认识这项工作的重要性、复杂性和艰巨性，要深入领会国家、省、市实施基本药物制度的部署要求，将推行基本药物制度作为中心任务来抓，统一思想，提高认识，不等不靠，扎实推进。建立健全组织领导机构，完善工作机制，配齐配强人员。主要负责同志亲自抓，分管领导要靠上抓，做到思想认识到位，组织领导到位，工作措施到位，具体负责同志要熟悉政策，明确任务目标，搞好责任分解，在扎实推进上下功夫，确保工作目标如期实现。

（二）加强部门沟通协调，创造良好政策环境。我院抓紧与编制、财政、人力资源与社会保障、物价等部门沟通，主动通报情况，列出准确数据，争取财政补偿及时到位，人员编制核定科学、绩效工资水平合理，各项政策有效衔接，保障工作顺利开展。

（三）抓好人员培训，提高政策水平和业务素质。一是对管理人员培训。根据具体情况制定培训计划，对我院管理人员进行培训，使他们熟悉政策，规范操作。举办规划财务科相关人员座谈会，学习政策，座谈讨论经费补偿测算分析方法。二是对医务人员培训。其中，执业医师，药师是重点，主要培训基本药物合理用药知识和基本药物政策。采取多种形式，分期分层次培训，使医务人员熟悉基本药物政策，掌握基本用药知识，提高用药水平，引导群众纠正不良用药习惯，做好看病首选基本药物。

（四）改革运行机制，转变服务模式。基本药物制度是一项重大的制度创新，对政府办基层医疗卫生机构建立体现公平和效率相统一的运行机制提出了新的要求。我院深入分析新情况，主动适应新变化，积极配合有关部门加强对政府办基层医疗卫生机构运行机制改革的指导，深化人事制度改革，完善分配激励机制。在创新机制，加强内部管理上下功夫，坚持以病人为中心，优化服务流程，加强成本核算，收费管理和质量控制，降低服务成本，规范诊疗行为。要把服务数量，质量和患者满意度与医务人员的绩效考核挂钩起来，不断提高医务人员的积极性，增强基层医疗卫生机构的活力。

（五）建立监测评估机制，调整完善相关政策。建立基本药物制度实施监测评价指标体系，在全院设立监测点，监测实施基本药物的数量，价格等。根据监测情况，及时通报监测评估相关信息，为政策调整提供科学依据。同时，会同各科室研究制定提高基本药物可及性，促进合理用药，确保药品质量等方面的政策规定。

（六）加强督导检查，肯抓工作落实。国家基本药物制度的政策措施和制度要求落实情况直接关系着医改工作整体推进。全院要深入督导检查，及时发现问题，抓好整改。要实行责任追究制，对制度执行不到位，工作落实不得力，群众负面反应的科室和个人，要取消其评先树优资格，予以通报批评，并严肃追究相关责任人的责任。我院把国家基本药物制度实施工作纳入重点卫生工作考核指标，确保工作任务得到落实。

和安卫生院 2010年12月20日

第四篇：安6-1 安全教育和培训制度及要求

安全教育和培训制度及要求

开展经常性的安全教育和培训，不断强化职工的安全意识，提高安全技术水平是增强职工自我防副能力，提高安全生产的一项长期任务，为了使安全教育做到经常化，制度化，根据国务院《关于加强企业生产工作的几项规定》四川省《劳动安全条例》的要求和指示精神制定本制度。

一、对入场人员进行三级安全教育，经过公司，项目，班组三级教育后，才准入操作岗位进行。

二、对于电工，起重机，焊工，车辆驾驶，锅炉，压力容器等特种作业人

员，必须经过劳动部门专门培训，进行有关安全技术专业知识教育，经过考试合格获得操作证，才能准许操作。

三、公司于每年定期对特种作业人员，安全管理人员进行培训并对培训结

果进行考核，并将考核记录在案，作为人员考核标准。

四、各级进行的各种安全教育及培训均应做好详细记载，内容包括：

（1）、教育时间；（2）、教育内容；（3）、参加人员名单；（4）、教员姓名或组织人；（5）、教育成果；（6）、受教育者签字；

四川利基建设有限公司

实验小学东侧通道建设工程项目部

第五篇：网管中心工作基本制度和标准

网管中心工作基本制度和标准

一、岗位责任制

1、网管中心运行维护的岗位设置 1）分析管理岗位---网络系统分析工程师

实施网络分析，制定网络优化方案，协调人员工作，保证网络安全稳定运行，充分了解各客运站的网络结构流程图，熟悉网络各节点的功能和性能。

2）运行监视岗位---网络管理工程师

充分了解各客运站的网络结构流程图，熟悉网络各节点的功能和性能，负责观察可见、可闻、告警信号，发现异常情况立即处理并按照规定汇报，同时详细准确的作好各项原始记录；

2、网管中心各岗位人员主要职责如下： 管理岗位职责：

1）网络运行维护的管理工作。2）部门发展计划与工作目标。3）工作计划审批，工作总结。4）开部门工作会议，协调各方面工作。5）部门的分工、职责调整。6）下属员工的绩效考评。

7）管理网络资源和各级网络管理口令。

3、网络分析岗位职责---网络分析工程师 主要负责相关业务的技术方案的制定。

1）根据网络构成，对所有的配置执行结果进行汇总确认、提供分析报告。

2）在维护工程师的配合协作下，对所有收集的故障告警信息进行故障关联、故障定位分析，并制定故障处理的具体方案，必要时可同时制定备份方案。

3）根据网络性能管理员受理的网络性能优化申请的要求进行网络系统分析，并制定网络性能优化配置方案。

4）对优化后的网络测试结果进行认可。

5）与分管领导一起，对已经掌握的网管系统运行瓶颈以及新的网管功能需求进行全面分析，并针对运行瓶颈做出优化处理方案，对新的网管功能需求做出可行性建议。

4、运行监视及维护岗位（网络管理工程师）

主要负责网络的性能监测、处理和整个客运站的网络终端安全稳定运行。

1)确定全网的性能监测点，并利用网络性能监测系统进行性能参数监测。

2）受理对网络性能优化管理的要求，并规则化后输出给后继流程。网络性能优化申请可以来自于网络日常检测、客户服务中心和新业务要求。

3）将系统分析员提出的网络性能优化配置方案提交给网络配置管理系统的相关人员，以便其进行网络优化配置。

4）对网络优化和管理系统优化配置后的网络进行性能测试认证。5）对每一性能优化方案进行记录备案，以便于审计，并对来自客户服务中心的优化请求进行反馈。

6）对设备进行日常维护，检查指定设备的卫生、温度、外观、接口、连线等，并做设备管理日志记录。

7）定期检查指定设备的运行性能，发现性能恶化时，及时报告，并听候调测指挥，协助设备调测，同时在设备机历本上做设备性能劣化记录。

8）当所负责的设备发生故障时，应随时接受和执行设备操作指示。

9）积极提出相关设备维护的合理化建议，并在认可后负责实施。10）实时收集网络设备的故障告警信息，并上报相关的系统分析。11）配合协助系统分析员，对所有收集的故障告警信息进行故障关联、故障定位分析，协助制定故障处理方案。

12）在系统分析员制定的故障处理方案指导下进行所辖网络设备的故障处理与恢复操作，包括故障备份方案的配置操作（与网络配置管理配合）。

13）故障处理完毕后，对所有故障处理过程备案，并将相关的故障处理结果反馈给故障申报单位。

二、维护作业制度

1、网络安全制度

1）网络升级、软件修改在网络升级、软件修改前应做充分的准备，提出详细的升级（修改）目标、内容、方式、步骤和应急操作方案报上级审批核准。一经批准，要坚持双人操作，并在升级（修改）前后作好网络中心数据、用户数据和软件备份工作。

2）非法攻击防范措施

定期查看运行系统的安全管理软件和网络日志，在发现网络遭到非法攻击和非法攻击尝试时，应利用系统提供的功能进行自我保护，并对非法攻击进行定位、跟踪、发出警告，同时向上级汇报。

3）口令管理

系统管理人员统一管理，注意保密；定期修改口令并符合保密要求。

2、日常维护和定期维护的规定

1）日常维护应在业务空闲时进行，发现不正常情况应及时处理并详细记录，处理不了的问题，应立即向主管人员报告；

2）定期维护一般分为半年检查和年检查等。设备的定期维护后，应有详细记录，并由主管负责人签字。

三、值班与交接班制度

1、机房值班制度 1）机房实行早晚班制，实时掌握机房内所有通信设备动态运行情况。

2）值班人员应按规定时间上下班，非经批准不得调换班和离开岗位，值班时严禁做与维护工作无关的操作。

3）值班人员应坚守岗位、随时留意设备有无异常告警、异味和异声，若发现不正常情况，应急时处理，认真记录查找，并立即上报。

4）遵守障碍处理的规定，准确、迅速地处理障碍，及时上报、传报和校对，不得借故推迟障碍处理的时间。

5）及时、完整、准确地填写值班日志和各种规定的记录。6）不得任意关闭告警，不得人为切断和私人占用业务电话。7）不得任意加、甩、倒换设备。8）不得任意瞬间中断电路。9）不得任意变更路由。10）不得隐瞒和谎报故障。

2、对值班人员的基本要求：

1）应按时上下班，未经批准不得擅自调换班次或离开岗位。2）全面了解本机房内部的各种设备的工作原理、技术标准、应急处理办法。

3）严格执行交接班制度，作到手续清楚，上下衔接。

3、机房值班人员职责：

1）值班人员必须参加上岗培训，要熟悉机房设备的性能，设备、电路的开放情况。

2）掌握监控设备的一般操作技术，充分利用监控设备进行日常维护和故障处理。

3）值班人员在值班时间内要坚守岗位，恪尽职守，保持设备和电路正常运行，配合相关维护站进行业务处理。

4）值班时不得任意切断或清除告警，发现异常情况，应马上做相应记录和处理并及时通知有关人员。5）参加设备和电路的开通、停闭、调度和故障修复后的测试工作。

6）及时、准确、完整地填写值班日志及各种规定的记录。7）严格遵守通信纪律、安全保密制度和其他各项规定制度。8）配合外来人员工作时，要填写入室登记本，实时注意安全操作，防止影响电路质量和网络质量或造成障碍。

9）巡视设备与环境安全，保持设备与环境清洁，在值班期间对设备与环境负责。

4、交接班的主要内容

1）检查网络、设备、线路的使用、调度、通阻情况，发现问题尽快处理并记录故障的起止时间。

2）查看值班记录和系统维护终端的输出报告，了解电路、设备的运行情况。

3）检查机房电源、空调设备是否正常。温度、湿度是否符合要求；防火装置及灭火器是否齐全、良好，告警装置是否正常。

4）查阅上级新布置的通知和规定事项。

5)在交接班时所发现的问题均应记入交接班记录本内，并由交接双方签字。交接班时发生故障，或正在进行调度处理时，不得进行接班，接班人应协同处理至通信恢复或告一段落时再进行交接。属于漏交造成通信中断的，由交班人负责。由于未认真进行接班而造成的问题，由接班人负责。

四、机房设备维护责任制

1、设备的维护实行设备维护责任制，以包机人、系统工程师和网管工程师责任制相结合的方式进行全程电路和网络管理，确保系统运行质量。

2、包机制度

对机房的设备和工具、仪表和相关的技术资料等，应分配到人，实行包机责任制。包机人的主要任务是爱护设备，精心维护，使其经常保持良好状态，具体要求如下：

1）熟悉所包设备和系统的性能、质量和开放使用等情况。2）要精心维护，定期检查，出现故障及时上报、记录（记录在故障登记本和机历卡内）。

3）包机人员所包设备变更时，应将全部有关技术档案、资料和原始记录交接清楚。

五、故障处理制度

1、建立日常维护工作汇报制度，如发现重大故障，应立即逐级向上级汇报。

2、定期召开质量分析会，遇到较大故障应及时召开质量分析会。经常组织技术业务学习，以提高维护人员的技术维护水平和工作能力。

3、重大障碍处理完毕后，三日内写出书面专题报告，将故障的现象、原因、处理过程、经验、教训等逐级报告到分公司经理。

六、技术档案和原始记录的管理制度

1、技术档案、资料和原始记录是进行维护管理的依据，必须建立健全制度，专人保管，及时修订，方便使用。

2、档案和资料项目如下：

1）系统设备的说明书、图纸、维护手册； 2）机房布线系统图，包括各种布线系统图； 3）机房内机架及设备所在位置图；

4）工程技术设计、施工、竣工资料和验收记录等； 5）电源、配线设备的接线记录； 6）电路和用户资料； 7）应急处理方案；

8）系统重大故障报告和原始记录； 9）检修测试记录； 10）各种规章制度：技术规范和维护指标；技术文件和有关规定等。

3、机房的原始记录的项目如下： 1）值班日志。2）交接班本。

3）障碍记录和质量统计分析资料。4）作业计划。

5）测试记录及电路电气特性记录。6）配线资料。

7）设备搬迁、更新的有关资料和测试记录。8）现有机器设备和主要测试仪器机历卡。9）工作记录和其他原始记录。

4、机房在工作上必要的其他资料项目如下： 1）设备的开机、停闭和调度时间表。

2）各种机线设备和电路发生故障时抢修处理顺序，调通办法。3）电路路由表。

4）有关技术人员联系方式表。

5）各节点机房、链路提供商、链路经过的关键站点和有关导的联系方式表。

5、技术档案和资料的管理规定如下： 1）专柜存放，专人管理，定期检查清理。

2）不得随意带出机房，如确因需要临时借出时，应经领导同意，由值班人员登记，按时归还。

3）使用时应珍惜爱护，不得抽页、涂写，有破损时应立即修补。4）设备调动时，原随机的技术资料应随机转移，使用过程中建立的资料，可择其重要性予以复制，一并列出清单，随机转移。

6、凡公司规定的维护报表、定期测试记录、质量分析报表、值班记录和其他原始记录等，均应按季分月整理成册，集中存放，专人保管（或输入计算机保存），在经过适当长时期后如这些资料确已失去利用价值，经公司有关负责人批准后可以销毁或删除。

七、保密制度

1、安全规定: 1）联网设备必须采取必要的安全措施，以保障网络的设备安全及所承载业务的信息安全。

2）严禁将网管系统与公共互连网直接进行连接。未经批准，严禁以拨号的形式接入网管系统。3）维护人员应严格遵循相关的安全防火规定。

4）当机房的交流供电系统停止工作时，维护人员应立即向相关主管部门报告；在计算机UPS蓄电池的直流工作电压降至最低前，应即时关机。

5）雷雨季节应加强对机房内部安全设备、地线及防护电路的检修。

6）气人员不准安装电气设备和线路，不准带电工作。测试电气设备的电源是否正常应使用相应的测试工具，禁止用手触及电气设备的带电部分和使用短路的方法进行实验。

2、保密规定：

1）未经批准不得将有关网络通信设备、网络组织、电路开放等机密资料抄录、复制和擅自带出机房，并不得对外泄密。

2）凡外部人员进入机房必须有上级有关部门的批准证明，履行入室登记手续，并由相关人员陪同。厂方人员入室工作，应由本单位人员陪同，明确工作内容和工作范围。入室登记应详细记录进出机房的人员的姓名、时间、批准人及工作状况。