中国台湾网络战能力分析

第一篇：中国台湾网络战能力分析

中国台湾网络战能力分析

近年来，台湾当局投入巨资组建网络部队，据台湾媒体报道，台军计划在未来5年，投入900亿元新台币、约合225亿元人民币的资金，用于打造网络部队，这些钱占未来5年台军总预算的11.9%。根据《现代台湾研究》2008年第02期，刘雷与马双骏所著《值得关注的台军网络战能力建设》一文中描述，台湾网络部队组成、训练、攻击手段以及网络防护情况如下： 1）台湾网络战部队

目前，台湾的网络情报系统有三个，包括所谓“老虎部队”、“国安局”和“军情局”等的三个系统，他们的主要目标都是大陆。所谓“老虎小组”成立于2001年7月，是台湾军方下属的网络战部队，主要承担网络战任务。“老虎部队”在规模与编制上直属于台军参谋本部，其组成人员来自三个方面，一是原“国防部通资局”里从事相关信息任务的军官，二是陆海空三军中的网络高手，三是来自民间的“超级黑客”。这些组员在加入“老虎部队”前即对病毒技术、网络技术、黑客攻击技术等方面颇为精通，擅长加密解密、查找漏洞、远程控制、瘫痪网络，加入“老虎部队”后更是着重研练针对网络战的攻防技术。目前，“老虎部队”担负的任务主要有：监控大陆各类网站，侦测记录其漏洞及修补情况，作为战时的技术储备；非法潜入相关网站，尤其是军事网站，收集刺探各种机密信息与情报；开发和储备军用计算机病毒，以备需要时发动大规模病毒攻击；对己方军、民信息网络进行防护，防止遭受攻击及机密信息外泄。通过多年苦心经营，“老虎部队”已经具备了一定的网络战攻防能力；而所谓的“国安局”和“军情局”则是属于情报机构，着重于情报搜集，其中有很多人是招募的民间网络“黑客”。

除“老虎部队”外，台军还组建有一个专门研究大陆通信网络连接的小组，该小组的主要任务是采用技术手段侦测大陆军用网络和民用网络的分布和部署，以便在需要时通过开放的民用网络攻击大陆军用网络和截击在民用网络上传送的军用数据。另外，台军还组建了一个“信息战专家研究组”，着重研究大陆电信IP电话网络的安全性和可攻击性，目的是使台军网络战部队可以在战时通过互联网对大陆电信网的程控电话交换机系统进行控制和破坏。

2）台湾网络战的模拟训练

台军重视网络战的模拟与训练，突出网络进攻训练，借以提高网络战的实战能力，形成网络优势，增强对大陆可能的军事行动的“反制”与“吓阻”。台湾“国防大学”开展了网络战教学，经常组织学员开展信息网络战试验和训练。学校声称，学员经6小时的训练后，网络目标辨识正确率达77%，目标弱点侦测正确率达100%。因而台军得出的结论是：只要有标准的网络作战程序与对应的软件工具，并施以短期的教育训练，所有人都可以正确地对分配或指定之目标进行侦察与攻击作业。另外，从1999年“汉光十五”号演习开始，台军在历次的“汉光”军演中都将网络战作为重要的演练课目。“汉光十五”号演习中澎湖守军专门组织了电脑病毒攻击与防护等模拟演练，使用病毒武器攻击红、蓝军的内部网络系统，结果蓝军防护不足，导致电脑中毒，红军首度获胜。在2000年8月进行的“汉光十六”号演习中，台军将计算机病毒攻防尤其是计算机病毒攻击纳入演练科目，主要演练了“红”、“蓝”两军用计算机病毒袭击对方信息网络和防御对方从网上发动攻击的能力。在2001年“汉光十七”号演习中，台军进一步强化网络战演练，把“电脑病毒的化解与应用”作为重点训练内容，采用封闭网络和指挥控制系统实体隔离等措施来对抗计算机病毒袭击。组建仅3个多月的“老虎部队”就参加了此次“汉光十七”号军演。在这次演习中，“老虎部队”使用了不下2000种的电脑病毒在网络上向假想敌发动病毒攻击，演练如何瘫痪对手的信息系统。此外，台军还在各军兵种联合演习、“万安”军民联合防空演习中增设了网络攻防课目。在日常战备活动中，台军还频频实施遭受网络攻击等突发情况的处置演练。3）台湾的网络攻击手段

目前，台军重点研究的网络攻击手段主要有木马控制、病毒攻击、DDoS攻击等。木马控制是指通过植入木马程序实现控制端对目标计算机的完全控制，被植入木马的计算机中的数据、操作过程将完全处于控制端的监控之下，控制端也可以向目标计算机发出命令，间接操纵目标计算机工作。台军已经制定了“木马计划”，在台湾“国防部”下达的网络战任务中，台军会在特定时候对某些型号的硬件加上病毒芯片再销往大陆，在适当的条件下，通过遥控触发木马，对大陆的计算机系统进行破坏。此外，台军也广泛利用网络漏洞向大陆计算机系统中植入木马程序。据大陆有关部门统计，在数万个大陆地区外的木马控制端IP中，仅台湾就占了42%。病毒攻击可以对目标计算机上的关键数据进行窃取、修改或破坏，也可以实现对某些硬件的破坏与摧毁。近年来台军一方面加强了对病毒的研究与储备，另一方面也在着力进行病毒注入的研究与训练。尤其值得注意的是台军在病毒的“无线注入”方面已经取得了很大进展，可以将计算机病毒转换成病毒代码数据流，将其调制到电子设备发射的电磁波中，通过无线电发射机辐射到无线接收机中，使病毒代码从电子系统的薄弱环节进入系统。采用“无线注入”的攻击方式将有可能对我无线通信网络造成巨大的破坏。DDoS攻击是一种分布、协作的大规模攻击方式，采用DDos方式攻击时，攻击者可以通过控制服务器集中操作若干受控制的计算机向某一个网站或服务器发动攻击，这种攻击能量巨大且来势凶猛，往往令人防不胜防。鉴于此种攻击方式有着巨大破坏性，台军加强了以DDos手段攻击大陆网络特别是通讯、交通等网络的研究。4）台湾的网络防御

台军认为如果忽视对己方各种计算机网络、电子通信、人造卫星、电力供应、金融、军事情报侦察搜集、空中交通管制等系统的保护，而花费巨额金钱去构建军备硬件，则无疑是在建造一条毫无作用的现代“马其诺防线”。因此，台湾军非常重视对网络系统的防御，其采取的主要防御手段主要有以下几种：

一是系统隔离。台军基于信息安全需要，将各类信息系统维持封闭式运作，即采取物理隔离“不与外界接触”来达到基本的安全目的。目前，台“国防部”已将其网络系统区分对外沟通、对内沟通以及作战指挥网。对外网络包括“国防部”、“国防部军事新闻通讯社”、“国防部中山科学研究院军通网站”等具有军方色彩网站，这些网站与外界网络相连接，但其内容没有任何机密性的信息。因此，台军认为，即使“黑客”入侵成功，最多也只是获得“象征性的短暂快感”，并没有任何实质性收获。至于对内的网站，则是由“潜龙”系统担任，负责战备情报等作战任务。“潜龙”系统由“国防部通信信息局”负责所有的网络构建与规划。该系统是一个封闭式网络，不具有对外连接的功能，基本上只与“相关单位”连通，所有联线的终端机数目都是固定的，只要连接的终端机数目超出限定或有其他异常情况出现，系统都可以侦测到并发出警报信号。台军作战指挥网络是密级层次最高的网络，存储有大量机密文件，与外界没有任何的联络，其网络中的电脑只能使用，不具备输出资料的功能。

二是分散式配置。台军对其信息网络采用了分散式配置，以防范在信息战中被集中破坏，造成整个信息网络的瘫痪，彻底丧失指挥、控制能力。另外，台军对其网络战力量也采取了分散式部署，台湾“网军”除配置在岛内外，还以各种身份为掩饰化整为零隐匿在多个国家，以备岛内台军信息网络被摧毁时，可以通过境外网络，采取跳板攻势进行所谓“反击”。

三是构建网络防火墙。由于担心大陆对台湾实施“点穴”式打击，台“国防部”于1999年编列了约1亿元新台币的预算，推动所谓的“网安计划”，提升台军的网络安全防护能力并研发更为先进的网络安全防护系统，以适应未来的网络战。台陆海空三军的内部网络在2000年均放置于台“中科院”的CSII网络系统中进行了测试，以找出系统安全上的弱点，测试完成后，再交由三军使用。另外，台“中科院”为了强化CSII的防护功能，避免机密资料外泄，还特地加强了与地方网络安全公司的合作，共同研发军方网络的防火墙。5）网络情报功能

目前，通过互联网窃取大陆情报和信息，已经成为台湾情报部门收集大陆情报的重要手段之一。

据报道，台湾情报机关制定了一系列网络情报搜集的专项计划，并相继在全球设立了几十个网络情报工作据点，对大陆重要部门进行网上窃密和情报渗透。日前，大陆方面负责计算机网络安全的部门发布了2007年上半年网络安全报告，报告显示，大陆发现的台湾网络间谍使用的手段，主要是利用“木马”病毒控制电脑和利用“僵尸网络”控制服务器。在已发现的网络攻击和窃密活动中，有42%的“木马”病毒的操控者来自台湾，而在“网络僵尸”的操控者中，有15%来自台湾。

第二篇：网络学习过程中学习者起始能力分析

网络学习过程中学习者起始能力分析

主要有三点：

1.有多种多样的学习起点

2.学习者计算机和网络技术的掌握程度

3.学习者对计算机和网络的态度

从多种多样的学习起点来看：

对青少年进行传统的学校教育，有统一的入学条件要求，学习起点比较接近。即使是这样接近的起点也各有特点，即掌握的知识建构内容不同，层次不同，知识能力结构各异，这样决定他们不必学习完全统一的内容。他们对学习内容结构可以有多种多样的选择。在网络环境中，学习者的学习起点，更是千差万别，这就要求教育者对网络学习的学生的预备知识等有一个清楚的认识，才可能做到因材施教。

从学习者计算机和网络技术的掌握程度来看：

参与网络教学活动，懂得计算机的基本操作，了解网络的一般常识是必备条件。网络高手容易在网络教学中发现乐趣，因而更容易在学习中进步；相反对计算机不甚精通的学习者往往容易遭受挫折，很难在网络学习中发挥自身的才干。青少年处在对新兴事物感兴趣、愿意去探索学习的黄金时段，比起成年人对计算机的畏惧心理和难以接受运用的现状来说，青少年在基本计算机技术和网络技术的接受中更容易适应。

从学习者对计算机和网络的态度来看：

对计算机和网络的强烈的兴趣可以弥补学习者对学科较低的热情。学习者对所学内容的态度和其他情感因素，对教学内容的选择、教学方法的应用和相关教学措施的制定都有重要影响。丰富多彩的网络世界极大地激发了学习者学习的积极性。

课后问题：

根据所讲内容用自己的话来分析网络学习过程中学习者起始能力

第三篇：网络舆情能力

网络舆情能力.txt如果我穷得还剩下一碗饭 我也会让你先吃饱全天下最好的东西都应该归我所有，包括你！

先说喜欢我能死啊?别闹，听话。

有本事你就照顾好自己，不然就老老实实地让我来照顾你！

一、背景资料

人民网舆情监测室于2010年4月12日发布了“2010年第一季度地方应对网络舆情能力排行榜”，对2010年第一季度地方党政机关应对舆情热点事件的得失进行考评。四川巴中“全裸”乡政府因为在信息透明度、政府公信力等指标上一枝独秀，进入总体较为得体的蓝色区域，而贵州安顺警察枪击致死案、山西问题疫苗事件则被判定为应对严重失当，被亮起“红色警报”，值得反思。

中国人民大学公共政策研究院执行副院长毛寿龙教授在点评山西疫苗事件时就指出“问题一个系统又一个系统的出，再一个系统一个系统地去治理，显然不是一个好办法。所以，现在是各个领域都需要很好重视的时候了”。

在过去的几年中，中国互联网上官民良性互动的局面正在逐步形成，很多地方党政机关逐步重视探索网络问政，并积累了一些有益和值得推广的经验。为了更好地推广这些经验，让更多的地方党政机构用好网络问政这一新的治国理政平台，从今年开始，每期排行榜推出“网络问政实践”的典型经验，供地方当政者参考。本次推出的常州环保局长“批评有奖”就是一个很好的尊重网络民意的案例，有一定的推广和借鉴价值，北京网络媒体协会会长闵大洪点评时认为“对于网络批评和网络监督，领导干部应有的心态是欢迎和提倡，以广阔的胸怀听取民意，从善如流”。

二、名词解释：

人民网舆情监测室(人民日报社网络中心舆情监测室)是国内最早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一，在舆情监测和分析研究领域处于国内领先地位。

在互联网影响力日益增大的今天，各级党政机关、企事业单位和学术机构都越来越重视互联网舆情的监测、研究和引导。胡锦涛总书记2008年6月20日在人民日报考察工作时指出“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力”。互联网业已成为了党和政府治国理政的重要新平台之一，网络舆论也越来越受到重视。

三、典型案例的启示

【四川巴中“全裸”乡政府】

2010年3月，四川巴中市白庙乡政府公示今年1月公务开支明细表，详细记录了每分钱公务花费，连“花1.5元购买信纸”，招待上级官员烟酒都悉数公布，被网友称为“政府全裸第一例”。

2008年5月1日，《政府信息公开条例》实施，打造透明政府从此有法可依。在信息交流与传播日益发达的今天，尤其是在中国改革开放处于关键攻坚阶段的今天，地方基层政权的建设显得更加凸出。而政务信息公开和透明，正是地方基层政权建设的重要组成部分。

“全裸”乡政府给我们的启示：

1.信息公开有利于密切干部和群众的关系，增加百姓对干部乃至政权的信任感。

2.透明政府有利于预防干部假公济私、以权谋私的腐气败习出现。

3.信息公开有利于推进基层民主政治建设与进步。

4.信息公开有利于防止怨气积累、矛盾积累和问题积累，从根本上消除了地方群体性事件产生的可能。

5.信息公开有助于推动整个中国民主政治的进步。

四、政府提高舆情能力的措施

(一)要加强学习增强政治敏锐度。

只要我们政治敏感、视野开阔、鉴别力强，就能够及时捕捉舆情苗头，及早处理。要转变思想，不能狭隘地认为了解舆情、应对舆情是其他部门的事，要从维护党和国家形象，维护社会和谐稳定的高度出发。要加强学习，学深学透政治理论和业务知识，增强政治鉴别力。要勤观察、勤思考，把握发展趋势。

(二)要建设透明开放政务系统。

信息公开透明不仅有利于开展工作，也有利于提高政府的公信力。我们要改变封闭的观念，树立开放的意识，把群众满意作为开展工作的出发点和落脚点，在群众关注的热点问题上，坚持面向社会、面向群众，做到政务公开，真正落实党员干部群众的知情权、参与权、监督权。

(三)要加强与新闻媒体的沟通。

要重视与新闻媒体的沟通，随着网络、手机的迅速发展，新兴媒体已成为社会意见的重要汇聚之地，很多舆情也越来越多地通过网络平台得以表现。因此，要主动与网络媒体建立联系，特别是在权威网站上及时将群众关注的热点问题公开，确保正面的、权威的信息始终占有主导权。要加强与其他相关部门的联系，发挥他们的资源优势，加强对重点网站的跟踪、监控，为应对舆情创造条件。

(四)建立专门的舆情工作部门。

首先要有高素质的新闻发言人。新闻发言人可选择综合素质高、组织工作业务全面的领导干部担任，主要职责是在一些重要工作中代表组织部门做好信息发布和疑问解答。其次要有高素质的媒体评论员。其主要职责是做好日常信息的收集分析，以及在舆情发生时的引导、应对等，如在主流媒体撰写评论员文章，在权威网络上做好发帖和跟帖工作等。此外，有条件的可建立一支顾问队伍。顾问可邀请一些公共危机处理专家担任，主要是在舆情发生后能够为做好危机处理提供指导和咨询。

(五)对公务员加强应对舆情的训练。

要在公务员培训中加入应对舆情的课程，特别是根据新媒体特点，创新舆情管理能力培养的方式方法。如邀请舆情分析、公共危机处理等方面专家，采取报告会、专题讲座、现场模拟等多种方式，定期开展舆情培训。通过专门培训，提高公务员与媒体打交道的能力、运用互联网的能力、舆论引导的能力，确保政府在应对舆情中掌握话语权、占得主动权。

(六)健全应对舆情工作制度。

建立健全工作制度是应对舆情的关键环节。要建立信息发布制度，在主流媒体或重要门户网站，及时将重点、热点工作信息公布。要建立舆情监控制度，利用舆情工作者队伍密切监控重要舆情动态，掌握舆论动向。要建立舆情引导制度，对舆情迅速分析研判，查找发生问题的根源，并以权威发布的方式，及时回应公众疑问，不作无谓争辩，不跟风炒作，不人为制造热点。要建立舆情处理预案制度，就工作中的热点问题和容易发生舆情的网络等媒体，事先研究制订相关应对预案，预案应包括舆情事件表现形式、原因、先期措施、善后处理等内容。

五、反思网络舆论

网络舆论只能代表以下群体的声音：生活在城市地区、有经济能力使用网络并有足够闲暇在网络中逗留并乐于发表意见的青年人。”而网络舆论的现实表明，这些青年人的声音所代表的显然不仅仅是这些青年人本身。这些表达背后的民意支撑显然不能视而不见。更何况网络作为生活方式的一部分具有延续性和扩展性，把“特定社会群体”的声音与“普遍的民意”割裂开来，只能是与现实愈发背道而驰。

网络舆论的热热闹闹，除去网络本身的技术优势外，更有着我们在现实生活中表达不够自由的原因。

表达自由是民主的前提，网络舆论与传统媒体舆论的互动推波，形成强大的压力，不仅对腐败不公的个案解决有所裨益，也是制度改进的推动力量。而我们的现实情况是，发现问题甚至解决问题的办法并不困难，往往由于决策者的利益取向，迟迟不能推动制度改进或者推出的却是南辕北辙违背常识的制度。就当前的实际而言，网络舆论力量的助推显然大有可为

第四篇：美军网络战的政策

2009年1月，美国国防部发表的《四年任务使命评估》，将“网络中心战”列为美国的“核心能力”。

紧接着，美国总统奥巴马下令对全国网络安全状况开展为期60天的全面评估，并宣布设立“网络沙皇”这一职位，负责统管国家网络安全事务，为未来网络战做准备

2010年5月21日，美国国防部长盖茨宣布，网络战司令部正式启动。网络战司令部隶属于美国战略司令部，这表明美国将网络战作为一个全球性的作战方式来看待。

2011年4月15日，美国发布的《可信网络空间身份标识国家战略》(正式稿)则更具进攻性，在此基础上，2011年7月14日，美国国防部公布了《网络空间行动战略》，确认网络为战争的第五空间——与天空、陆地、海洋和太空并列。这一战略确认了网络战争已经成为未来战争的“核心成员”，同时也将五角大楼与硅谷企业家紧密联系在一起，旨在“保卫互联网时代的美国”，并为美国谋取更多海外利益铺平道路。

值得注意的是，奥巴马时代的美国网络战略，还将战场引向文化渗透方面，并对社交网站给予了高度重视。有两个很明显的迹象：一是2010年初谷歌在希拉里等人支持下与中国政府进行的较量，其重要的追求，就是更有效地影响中国舆论和民意。二是“美国之音”淡出中国，取而代之的，是美国对微博等新兴媒体的加大投入，不仅出现了大量豢养的网络水军，还与传统媒体遥相呼应。

12月12日发表2011年美国国土安全部网站网络安全战略报告，题为《确保未来网络安全的蓝图》，副题为《美国土安全相关实体网络安全战略报告》报告在《四年国土安全评估报告》的基础上撰写，列出了两大行动领域：保护当前的关键信息基础设施，建设未来的网络生态系统。指出保护关键信息基础设施的四项目标是：减少网络安全风险；快速应对网络安全事件、提高网络恢复能力；共享网络安全信息；增强网络抗压能力。此外，报告提出加强网络生态系统建设的四项目标：提高个人和组织安全使用网络的能力；研发和应用更可信的网络协议、产品、服务、配置和架构；构建合作型网络社区；建立透明的安全流程。该报告的撰写意图是呼吁保护对美至关重要的关键基础设施，并在一段时间后开发出更强大的信息和通信技术，使政府、企业和个人更安全地使用互联网。

2012年5月17日，美国公布了《网络空间国际战略报告》，首次清晰制定了美国针对网络空间的全盘国际政策，扬言不惜用武力护网。

殷克斯特说：“美国在传统武器、核武器和太空领域处于支配地位，他们正谋求在网络空间领域取得同样的统治地位。”这正是美国公布的《网络空间国际战略报告》所追求的，该报告宣称，为了保护美国网络安全，其不惜动用武力。

美国国防部长盖茨6月4日在新加坡发表演讲时，首次表明在确认遭到来自他国的网络攻击时将“视之为战争行为并予以武力还击”。一位美国军方人士称，这一战略意味着“如果你关掉我们的电网，我们也许会向你们的烟囱里发射一枚导弹”。

美国，作为当前世界上唯一的超级大国，不仅在政治、经济、军事、科技等领域处于世界领先地位，如今也要在发展进步快速的网络信息领域独树一帜。

据C4ISR网站5月2日报道 美国众议院军事委员会小组委员会发表声明要求国防部对其大量赛博活动提供更深入的信息。这些信息包括赛博测试、训练靶场、赛博人员队伍、赛博权力机构和各联邦机构的关系。如果该声明通过2015年国防授权法案，美国国会将就国防部赛博空间作战获得更大的监管权力。该声明拟定由国会议员监督国防部长，并指派一名高级国防部官员，以协调和监督国防部赛博测试和训练靶场活动。

“该委员会认识到当前存在大量的赛博靶场，但国防部测试和评估战略计划已确定了一些需要解决的能力差距，以提供足够和适当的赛博测试和训练，”国会议员写道，“虽然赛博人员的数量显著增长，以满足国防部关键防御和进攻任务，但在现实环境下的训练能力却没有跟上。”

该声明还要求空军部长和国家安全局局长对服务的赛博花费和人员队伍发布联合报告。报告应提供空军赛博投资总数，空军各项赛博基本要素布局，以及这些要素在空军和国防部范围内的赛博企业中如何运作。” 此外，声明还呼吁国防部审计长额外提供有关美国赛博司令部清晰度，包括赛博司令部的长期任务，以及其组织、任务、职权、与地理作战司令部和其他联邦机构的关系。该声明还要求赛博司令部对攻防交战规则公布更多细节。

众议院军事委员会小组委员会在4月30日对该声明包括2015年国防授权法案进行增补。

经过多年发展，美国已经确定了比较成体系的网络作战战略，具体包括网络防御、网络进攻、网络威慑三个领域。

一、网络防御

主动防御：研发主动防御系统，对政府、军队网络进行攻击检测。

联合防御：与联盟国家、民间网络战力量展开合作，在各军兵种间展开网络联合作战。

深度防御：研发“多层网络安全”技术等深度防御系统，将美国政府的互联网接入点整合集中。

二、网络攻击

网络侵扰：侵入对方网络窃取其他国家机密情报，对敌人的雷达、通信等信息系统进行破坏。

物理摧毁：通过破坏网络来瘫痪网络所控制的经济、军事系统，手段包括网络病毒、电磁脉冲武器等。

网络控制：利用互联网对其他国家施加政治、文化影响，并在必要时通过网络控制其他国家的关键基础设施。

三、网络威慑

法理威慑：在法律上将网络安全明确为美国国家安全的重要方面，将网络攻击由犯罪行动上升为战争行动。

技术威慑：利用自身技术优势，对全世界网络用户进行威慑，比如突然停止对某些域名的网络解析等。

综合威慑：采用包括军事、外交、经济等多种手段来应对和遏止网络攻击。（陈文峰整理）

从1988年初次遭受计算机病毒入侵到1991年海湾战争中的网战大捷，再到大量招募信息技术人才，建设网战部队以及不断地制定和修改网络空间战略，美国在这方面可谓反应迅速、灵敏。

相信在世界各国加紧信息化部队建设、网络空间建设的同时，网络的发展也将更为迅速，成为继陆、海、空、天之后的又一重要战场！

三 美国网络战略对中国的影响

就网络安全而言，中国已成为受到网络攻击最大的受害国之一，中国的计算机网络几乎每时每刻都在遭受各种攻击。种种证据与数据表明：中国遭受的大量黑客攻击来源于境外。更进一步，中国的军事和安全，也笼罩在这种网络攻击的威胁之下。

对中国网络安全来说，有几点意识应该有的：一是网络战经常是通过攻击民用目标达到军事目的，国家的大多数关键基础设施，例如能源、运输、电信和金融等，都可能遭到攻击。换言之，仅仅军方具有防范意识是不够的，关乎国计民生的系统，都需要有网络安全意识，不仅是对内的，更要有外部防御意识。

二是网络战争制造的多是瘫痪而不是摧毁。与传统战争不同，网络战争不是摧毁建筑物、能源设施或者运输系统，而是造成对方军事行动能力的瘫痪、社会运转的停摆和民众生活和心理的混乱，这比直接摧毁基础设施和计算机硬件更具隐蔽性，杀伤力也丝毫不差。这就要求我们的军事和安全部门，必须在网络安全方面与国企和民用设施部门保持密切联系，防患于未然。

三是网络战争是隐形的，并且具有浓烈的意识形态特点。一方面，它意味着在你发觉之前，敌方可能就已经渗透到你的网络、攻击系统或者操控你的数据，如同潜伏在电脑里的木马一样，不仅可以随时发起攻击，而且在你不知不觉中窃取了大量信息和情报。另一方面，它意味着在和平年代里潜移默化地改变着国民对政府的态度，造成对方政府公信力的逐渐丧失，并默默地培植同情和支持自己的势力，一有机会，就以北非模式对其政府进行颠覆。而后者的杀伤力之惊人是超出人们想象的。

对中国来说，美国公开在“互联网自由”战略的指导下，从技术、资金以及外交、政治等方面，支持和资助某些公开宣称或暗自集结的以“颠覆中国政府”为目标的非政府组织，鼓励私营跨国公司挑战中国的国内法律，通过新兴媒体抹黑中国政府及毛泽东等开国领导人，是比军事上的网络战争更具威胁的挑战。以中美军事实力对比看，美国悍然对中国发动军事打击的可能性微乎其微，其经济现状也负担不起，但以互联网为媒介的文化渗透，却可以起到四两拨千斤的作用，不得不防。

对中美关系来说，美国网络新战略的消极影响主要表现在以下四个方面：

首先，将会削弱和动摇中美之间本来就并不牢固的战略互信。在新的网络战略中，来自特定国家的黑客袭击被视作“政府资助的行为”，而此间美方更是多次指责和猜疑中国对美进行了有组织、有政府背景的所谓攻击。在中美经贸摩擦愈演愈烈，中美军事关系拖后腿的情况下，网络安全关系出现裂痕，将非常不利于中美关系的稳定和发展。与此前的人民币汇率一样，很有可能在未来一段时间里，网络安全摩擦将会成为反华势力、相关利益集团及一些媒体的炒作重点，这将在很大程度上影响到中美的战略互信。更进一步，美国还很有将中国及俄罗斯列为重点防范对象乃至网络战目标的趋势，这将会给中美关系带来巨大的不确定性。[4]

美国对与中国发生网络战的警惕性是显而易见的。以利比亚战争为例，在美军领导的多国部队2011年3月攻击利比亚之前，奥巴马政府内部曾经激烈讨论通过网络战摧毁利比亚防空系统的可能性，但后来担心此举可能开启网络战先河并为中俄所效仿，加上对在短时间实施网络攻击的效果无充足把握，最后放弃了这一选择，而仍采用了常规的战机、无人机和巡航导弹相结合的常规作战方式。尽管美国曾经讨论的具体技术尚属机密，但其很可能的确具备攻破利比亚政府计算机网络防火墙、切断军用通讯线路、阻碍预警雷达搜集情报进而阻止将其传送至以北约战机为目标的导弹连。

网络战联盟的建立，也将影响中美关系乃至其他双边关系。2011年9月14日，美国官员称，美国和澳大利亚打算把网络空间防御纳入军事同盟协定并强化其他军事合作。对美方而言，这是网络战首次正式列入双边安全条约。美国国防部长帕内塔对随行记者团说，“我以前反复说，网络空间是未来战场。这（网络战列入安全条约）可以说在很大程度上认可我的观点。”而帕内塔一直都是将中国作为美国网络安全的潜在敌人，在其任内，针对中国的网络战设计将会得到强化。更进一步地，美国很可能在未来数年，与多个盟友建立这种网络军事合作，甚至成立网络北约一般的网络军事安全联盟。而这种网络上的激烈斗争，不可避免地会影响到现实中的外交关系。

在知识产权等领域的摩擦，也将因此升级。针对知识产权的网络防护，将是中美关系的一个焦点。在美国人看来，网络犯罪和侵袭的一个重要经济代价，是知识产权损失。为此，美国会在今后的网络战略中加强对互联网知识产权的维护，同时也会对华施加压力，力促放开脸谱、推特等新兴媒体进入中国，进而更深刻地影响中国的文化、社会、经济乃至政治生活。

与此相关的，则是借助互联网等新兴媒体更进一步地对华进行文化渗透，这对中国的稳定乃至中美关系的未来将会有不可忽视的影响。

第五篇：分析能力

分析能力

案例一：

巧分飞机票旅行社刚刚为三位旅客预定了飞机票。这三位旅客是荷兰人科尔、加拿大人伯托和英国人丹皮。他们三人一个去荷兰，一个去加拿大，一个去英国。据悉科尔不打算去荷兰，丹皮不打算去英国，伯托则既不去加拿大，也不去英国。案例二：

约翰的梦中情人长着金黄色的头发，蓝蓝的眼睛，纤细的身子，高高的个子。他认识阿黛尔，贝蒂，卡洛尔和多丽丝四位小姐，其中一位是约翰的梦中情人。（1）只有三位小姐是蓝眼睛和细身材。（2）只有两位是黄头发和高个子（3）只有两位是细身材和高个子。（4）只有一位是蓝眼睛和黄头发（5）阿黛尔和贝蒂眼睛颜色相同。（6）贝蒂和卡洛尔头发颜色相同（7）卡洛尔和多丽丝身材不同（8）多丽丝和阿黛尔身高相同。四位中谁是约翰的梦中情人？

答案： 贝蒂，因为阿黛尔和贝蒂眼睛颜色相同，可知她俩都是蓝眼睛（因为一共四人）。但又因贝蒂和卡洛尔头发颜色相同，又可知两人都是黄头发。现在就已知道，贝蒂既是蓝眼睛又是黄头发，（只有一位是蓝眼睛和黄头发）就可知贝蒂就是约翰的梦中情人！

如何提高分析能力

一、以多元思考法提高思考能力

所谓“多元思考法”，就是每件事情不要期待只有一种答案，而应多方面思考，创造复数的解决可能性。习惯多元思考法的人，不论面对任何问题都能从不同角度与观点分析，则即使再大的难题，也能找出解决办法。那么，该如何培养多元思考能力？以下是三个不错的办法。

●提醒自己不可变成“被煮熟的青蛙”

有个童话故事，主角是一只青蛙。这只青蛙不小心掉进火炉上的锅子中，因为水温20度，青蛙觉得很舒服。但慢慢的水温提高，30度、40度渐渐升上去。然而，因为水温变化缓慢，虽然觉得愈来愈热，已经习惯了的青蛙却懒得跳出来。结果，这只青蛙最后被煮熟了。

我们的工作与生活，其实也有类似状况。一旦适应了，即使环境恶化，也会认为“只要忍一忍就好”。久而久之感觉麻痹，等到问题严重到不可收拾的程度，就已回天乏术。

所以，工作出现警讯时，你必须严格提醒自己，绝对不可变成“被煮熟的青蛙”。●从不同立场进行思考

一般人其实都有相当固定的思考模式。但事情一固定，就会顾此失彼，失去多元创意的弹性。想要锻炼多元思考能力的，抛弃过去习惯、换个角度重新思考，是最根本步骤。

●养成边写边思考的习惯

有好想法、好点子时随时记录下来，也是培养多元思考能力的有效方法。

只在脑袋中想像，思考容易偏差、窄化。写下来则可让自己更容易掌握整体图象，发现缺点与不足之处。

2.提高逻辑思考能力

所谓“思考论理能力”，简单讲就是面对问题时不可一相情愿地埋头苦干。至于具体的论理思考训练法，则有三种——“由宏观到微观”、“MECE”、“逻辑树状图”。

●“由宏观到微观”思考法

所谓“瞎子摸象”，指没办法整体掌握事情轮廓，只好以偏盖全地错误想像。●MECE思考法

养成“由宏观到微观”的思考习惯之后，不妨进一步学习“MECE”思考模式。简单讲，所谓“MECE”就是，处理事情能够毫无遗漏、毫无重复。有“遗漏”就会错失机会；“重复”则白白浪费力气。

●使用逻辑树状图

“逻辑树状图”可说是逻辑思考方法的集大成。其特点主要是能有效处理事情的“大小关系”、“因果关系”与“阶层关系”。

3.提高创造思考能力

点子不多、思考能力不强的人在企业界很容易被淘汰。如何提升自己的创造与思考能力呢？以下是三种不错的做法。

●经常脑力激荡

一般人之所以点子不够多，主要是受“常识”与“成见”不当影响。而破除的方法很简单，就是活用“脑力激荡”。许多企业喜欢用脑力激荡方式，推出新的工作方案，规划未来发展方向。进行脑力激荡时必须：

一、就让各种点子尽量跑出来。

二、模仿“接龙”方式，局部改良别人点子，形成新的创意。比如，讨论“空罐子的使用方式”这个课题时，有人说用来“装水”、当作茶杯。此时就可从“装”这个字延伸想到不只“装水”，也可“装土”，也就是当作盆栽。然后同样的道理，也能用来装烟灰，变成“烟灰缸”„„可能性其实是无限的。

●点子一出来，就加以整理

根据研究，思考新点子，可让右脑活性化；整理点子的过程属于论理，则能促进左脑活泼。因此，想出点子之后加以整理，即可同时训练左脑与右脑。更何况，点子必须经过评量以及其他人的考验。如果没有记录、整理，便会失去接受考验的机会。这样的点子通常用处不高。

●进行“重点化”与“分类”

活用点子，一定要经过“重点化”与“分类化”过程。

“重点化”方面，首先应区别“有用的点子”和“没用的点子”，并且将各种点子排定优先顺位，最有用的先挑出来。其次，“分类”必须把性质类似的点子放在一起，如此才能清楚呈现点子的特色。脑力激荡是否一定要聚集许多人在一起才能操作？其实不然，即使一个人也能达成脑力激荡的效果。当然，一个人进行脑力激荡，难度较高。所以必须养成习惯，比如，不妨每天用5分钟练习脑力激荡思考法，针对一个主题，3分钟之内想出20个解决办法，5分钟之内想出30个解决途径等等。总而言之，养成脑力激荡的习惯，思考与创造能力自然一级棒

案例：快活林的奇迹

快活林快餐公司开办了不足三年，生意发展很快，从开业的两家店面，发展到现在已经是由 11 家分店组成的连锁网络了。

不过，公司分管人事的副总经理张慕廷却发现，直接寄到公司和由消费者协会转来的顾客投诉越来越多，上个季度，竟达到 80 多封，这不能不引起他的不安和关注。这些投诉并没有什么大问题，大多鸡毛蒜皮。如抱怨菜和主食的品种、味道、卫生不好，价格太贵等；更多的是有关服务员的服务质量的，不仅态度欠热情，上菜太慢，卫生打扫不彻底、而且业务知识差，顾客有关食品的问题，如菜的原料、规格、烹饪程序等等一问三不知。而当有的顾客抱怨店规不合理时，服务员听见了，不但不予接受，反而粗暴反驳；再如顾客发现饭菜不太热，服务员拒绝退还，强调已经用过了等等。张经理分析，服务员业务素质差，知识不足，态度不好，也难怪她们，因为生意扩展太快，大量招收新职工，草草做半天或一天的岗前培训，有的甚至未培训就上岗干活了，当然影响服务质量。

服务员是两班制，张副总经理指示人事科杨科长拟定一个培训计划，对全体服务员进行两周的业余培训，每天 3 个小时，开设的课程既有“公共关系实践”、“烹饪知识与技巧”、“本店特色菜肴”、“营养学常识”、“餐馆服务员操作技巧训练”等务“实”的硬性培训课程，也有“公司文化”、“敬业精神”等务“虚”的软件课程。张副总经理还准备亲自去讲“公司文化课”，并指示杨科长制定“服务态度奖励细则”并予以宣布。培训效果显著，以后连续两季度，抱怨信分别减至 32 封和 25 封。

思考题：

1.你觉得这次培训奏效，起主要作用的是那些内容？

2.你觉得这次培训计划编制的如何 ? 有无理论和内容增减的建议 ?.要是你去主讲那两门“软”性课,你将讲些什么内容?你会采用什么样的教学方法,为什么?