大用户管理办法

第一篇：大用户管理办法

电力大客户管理办法

为提高电网供电可靠性，规范供用电秩序，防止因大客户用电设备等方面管理不到位造成电网跳闸事故，为加强大用户的人员、用电、设备、安全等多方面的管理，提高供用电双方经济效益，确保公司全年工作目标的顺利完成。为此，制定大用户管理办法。

一、人员管理

1、厂矿电工必须持有电工进网作业许可证，实行持证上岗。

2、加强电工培训力度，熟悉电力设备相关知识及调度术语。

3、加强电工值班管理，带班领导及电工值班人员工作期间必须24小时开机，如有调峰时，因联系不到厂内负责人，公司将按避峰限电序位直接从变电站进行拉路限电，值班人员必须熟悉设备情况，遇有运行异常时，能够准确汇报运行中出现的问题，熟悉线路相序等基本情况。

二、运行及安全管理

1、合理安排检修，每月20日前上报停电检修计划，每周四上报周检修计划，严格控制或杜绝临时检修次数，因维护不到位造成跳闸，将严格考核，明确厂内停送电联系人员，如有变动及时上报并加盖公章。

2、定期（每月）对线路设备进行一次巡视，每月20日前上报缺陷报表（负责人签字）；

3、用户必须按要求开展年度春、秋查工作，如大客户不具备相应技术人员对其线路进行维护，可委托资质完备合格的单位进行检修维护，并签定线路委托检修协议。用户自行检修的线路必须上报处理缺陷的内容，遗留的缺陷，如因同类缺陷重复发生跳闸，将加大考核力度。

4、加强保护定值管理，按要求对厂矿配电设备进行定值计算，对未计算定值，因用户侧设备出现异常，造成越级跳闸，将按公司制度严格考核；

5、加强用户侧设备管理，对处于运行环境较差，潮湿、尘土大、污染严重的设备，必须采取防尘、封堵等措施；

6、加强防外力破坏宣传，对处于采区范围或公路边，车流量大的线路要做好防护措施，减少外力破坏现象的发生；

7、配合公司每年的春查预试和秋查计划工作，合理安排厂内及线路设备的检修，发现缺陷及时消缺，提高设备消缺率，确保设备健康、稳定运行。对无力维护或无检修资质的用户，可委托多经公司检修人员进行代维护，签订相关维护协议。

8、按电力规程要求，用户要建立健全安全工器具的采购和使用制度，杜绝使用没有入围电力安监部门认可的安全工器具，确保运行人员和设备的安全。

9、做好本厂的预试计划，配合公司做好预防性试验工作，大户所将不定期对客户定值进行检查，大客户应按照预试周期对所辖设备定期进行试验并予以配合，对用户设备未计算定值或设备发生变动时，应及时将变动设备或原有设备的参数上报大用户管理所，所内将委托包头供电局大用户管理处对其定值进行计算核对。

10、用户线路跳闸考核将按照达茂电力公司大用户跳闸考核办法执行。

三、用电检查、营销、无功管理

1、加强大用户的用电安全管理，督促用户执行上级颁发的各项电气技术规程，为大用户提供电气专业技术指导。

2、对大用户进行定期的和专项的用电安全巡视检查，对发现的用电安全隐患及时提出改进意见，帮助客户尽快消除用电不安全因素，提高用电设备健康水平。

3、协助有关主管部门及用户共同加强对上网电工的管理、搞好技术培训和技术考核工作，提高业务技能水平，真正做到持证上岗，确保电气设备安全稳定运行。

4、准确掌握用户的功率因数及无功补偿设备的运行情况，建立健全用户无功设备档案，指导和帮助用户提高功率因数及合理投切无功补偿设备，改善电压，节约用电。对功率因数不达标且限期不整改的用户要采取有力措施，分期实施、全面完成整改目标。

5、掌握用户的负荷性质和供电电能质量状况，积极开展谐波普测工作，建立用户谐波档案。对用户的冲击性负荷、波动负荷、非对称负荷对供电质量产生的影响对安全运行构成干扰和妨碍，督促用户采取措施予以消除。

6、加强大用户用电检查人员的业务培训，提高其业务技能，树立爱岗敬业

精神，提升对大用户的用电管理水平。

7、严格执行国家电价政策，经常开展用电营业大普查工作，检查并及时查处违章用电和窃电行为，做到堵漏增收和降损节能的目的。

8、认真对电力市场进行分析，及时帮助用户启动已停用的负荷，为增供扩销工作创造条件。

9、收集和积累有关用电资料，普及用电常识，及时向用户总结和推广节能产品应用及安全用电的先进经验。

10、加强无功管理，建立健全用户无功设备档案，对功率因数不达标且限期不整改的用户要采取有力措施，分期实施、全面完成整改目标。

四、运行维护、安全工器具、预试及定值管理

1、督促用户按公司运行要求，建立和完善高压配电室运行管理。⑴、五种制度，即：运行岗位责任制、交接班制度、设备巡视检查制度、设备缺陷管理制度、设备定期试验轮换制度。

⑵、四种规程，即：电力安全工作规程、电力电缆运行规程、电力设备交接和预防性试验规程、变电站运行规程。

⑶、生产技术资料，应有：设备说明书、试验记录、安装交接资料等。⑷、图纸管理，应有：一次系统接线图、继电保护、自动装置及二次回路图、站用变系统图等。

⑸上墙的指示图表，应有：一次系统图、安全天数记录，设备定级表、有权交接调度操作令人员名单、有权签发工作票人员、工作负责人、许可人名单。

2、规范运行工作，确保巡视到位、维护到位，提高缺陷异常发现率，保证电网及用户安全可靠供用电。

3、督促用户配合供电部门每年的春查预试和秋查治理工作抓好其用电设备的检修质量工作，及时消缺，提高设备消缺率，确保设备健康、稳定运行。

4、按规定监督客户周期进行电气预防性试验和继电保护调试工作，保证电气设备正确可靠动作，真正做到用户事故不越级、不扩大，确保电网安全正常运行，同时也确保用户真正用上放心电、安全电。

5、按电力规程要求，督促用户建立健全安全工器具的采购和使用制度，杜绝使用没有入围电力安监部门认可的安全工器具，确保运行人员和设备的安全。

6、制定年度大客户预防性试验计划（生产部列入年度计划），配合输变电管理所做好大客户的预防性试验工作，并对大客户预防性试验资料进行收集和预试报告整理归档，为杜绝客户端设备超周期运行，发生设备损坏事故，造成超级跳闸事故，大户所将不定期对客户定值进行检查，大客户应按照预试周期对所辖设备定期进行试验并予以配合，对用户设备未计算定值或设备发生变动时，应及时将变动设备或原有设备的参数上报大用户管理所，并委托大用户管理所对其定值进行计算核对。

五、业扩管理

1、加强业扩报装管理，严格履行相关手续，对未履行手续手用户将按照《供用电规则》规定进行处罚。对新报装的电力用户在用电设备的选型、施工工艺、无功补偿等方面，要严格按公司业扩报装的标准进行施工、验收、送电。对自购设备要经分管领导批准，并提供设备相关证明。经公司试验合格，方可使用。

2、用户设备如有变动，必须及时办理变更手续，否则将按照《全国供用电规则》进行处罚。

六、电费发行、收缴管理

电费发行每月25日抄表发行，28日结清，遇星期天适当推后抄表时间有特殊情况另定），如因用户未结清电费，公司将按规定的2%0收取滞纳金，跨年度的按3%0收取。

二0一二年元月八日

第二篇：大宗用户管理办法

大宗用户管理办法

为提高电网供电可靠性，规范供用电秩序，防止因大客户用电设备等方面管理不到位造成电网跳闸事故，加强大用户的人员、用电、设备、安全等多方面的管理，提高供用电双方经济效益，确保公司全年营销管理工作目标的顺利完成。特制定大用户管理办法。

一、人员管理：

1、厂矿电工必须持有电工进网作业许可证，实行持证上岗。

2、加强电工培训力度，熟悉电力设备相关知识及调度术语。

3、加强电工值班管理，带班领导及电工值班人员工作期间必须24小时开机，如有调峰时，因联系不到厂内负责人，公司将按避峰限电序位直接从变电站进行拉路限电，值班人员必须熟悉设备情况，遇有运行异常时，能够准确汇报运行中出现的问题，熟悉线路相序等基本情况。

二、运行及安全管理：

1、合理安排检修，每月20日前上报停电检修计划，每周四上报周检修计划，严格控制或杜绝临时检修次数，因维护不到位造成跳闸，将严格考核，明确厂内停送电联系人员，如有变动及时上报并加盖公章。

2、定期（每月）对线路设备进行一次巡视，每月20日前上报缺陷报表（负责人签字）；

3、用户必须按要求开展春、秋查工作，如大客户不具备相应技术人员对其线路进行维护，可委托资质完备合格的单位进行检修维护，并签定线路委托检修协议。用户自行检修的线路必须上报处理缺陷的内容，遗留的缺陷，如因同类缺陷重复发生跳闸，将加大考核力度。

4、加强保护定值管理，按要求对厂矿配电设备进行定值计算，对未计算定值，因用户侧设备出现异常，造成越级跳闸，将按公司制度严格考核；

5、加强用户侧设备管理，对处于运行环境较差，潮湿、尘土大、污染严重的设备，必须采取防尘、封堵等措施；

6、加强防外力破坏宣传，对处于采区范围或公路边，车流量大的线路要做好防护措施，减少外力破坏现象的发生；

7、配合公司每年公司变电站检修工作，合理安排厂内及线路设备的检修，发现缺陷及时消缺，提高设备消缺率，确保设备健康、稳定运行。对无力维护或无检修资质的用户，可委托多经公司检修人员进行代维护，签订相关维护协议。

8、按电力规程要求，用户要建立健全安全工器具的采购和使用制度，杜绝使用没有入围电力安监部门认可的安全工器具，确保运行人员和设备的安全。

9、做好本厂的预试计划，配合公司做好预防性试验工作，大户管理部门将不定期对客户定值进行检查，大客户应按照预试周期对所辖设备定期进行试验并予以配合，对用户设备未计算定值或设备发生变动时，应及时将变动设备或原有设备的参数上报大用户管理部门。

三、用电检查、营销、无功管理 ：

1、加强大用户的用电安全管理，督促用户执行上级颁发的各项电气技术规程，为大用户提供电气专业技术指导。

2、对大用户进行定期的和专项的用电安全巡视检查，对发现的用电安全隐患及时提出改进意见，帮助客户尽快消除用电不安全因素，提高用电设备健康水平。

3、协助有关主管部门及用户共同加强对上网电工的管理、搞好技术培训和技术考核工作，提高业务技能水平，真正做到持证上岗，确保电气设备安全稳定运行。

4、准确掌握用户的功率因数及无功补偿设备的运行情况，建立健全用户无功设备档案，指导和帮助用户提高功率因数及合理投切无功补偿设备，改善电压，节约用电。对功率因数不达标且限期不整改的用户要采取有力措施，分期实施、全面完成整改目标。

5、掌握用户的负荷性质和供电电能质量状况，积极开展谐波普测工作，建立用户谐波档案。对用户的冲击性负荷、波动负荷、非对称负荷对供电质量产生的影响对安全运行构成干扰和妨碍，督促用户采取措施予以消除。

6、加强大用户用电检查人员的业务培训，提高其业务技能，树立爱岗敬业精神，提升对大用户的用电管理水平。

7、严格执行国家电价政策，经常开展用电营业大普查工作，检查并及时查处违章用电和窃电行为，做到堵漏增收和降损节能的目的。

8、认真对电力市场进行分析，及时帮助用户启动已停用的负荷，为增供扩销工作创造条件。

9、收集和积累有关用电资料，普及用电常识，及时向用户总结和推广节能产品应用及安全用电的先进经验。

10、加强无功管理，建立健全用户无功设备档案，对功率因数不达标且限期不整改的用户要采取有力措施，分期实施、全面完成整改目标。

四、运行维护、安全工器具、预试及定值管理 ：

1、督促用户按公司运行要求，建立和完善高压配电室运行管理。

⑴、五种制度，即：运行岗位责任制、交接班制度、设备巡视检查制度、设备缺陷管理制度、设备定期试验轮换制度。

⑵、四种规程，即：电力安全工作规程、电力电缆运行规程、电力设备交接和预防性试验规程、变电站运行规程。

⑶、生产技术资料，应有：设备说明书、试验记录、安装交接资料等。

⑷、图纸管理，应有：一次系统接线图、继电保护、自动装置及二次回路图、站用变系统图等。

⑸上墙的指示图表，应有：一次系统图、安全天数记录，设备定级表、有权交接调度操作令人员名单、有权签发工作票人员、工作负责人、许可人名单。

2、规范运行工作，确保巡视到位、维护到位，提高缺陷异常发现率，保证电网及用户安全可靠供用电。

3、督促用户配合供电部门每年的检修工作抓好其用电设备的检修质量工作，及时消缺，提高设备消缺率，确保设备健康、稳定运行。

4、按规定监督客户周期进行电气预防性试验和继电保护调试工作，保证电气设备正确可靠动作，真正做到用户事故不越级、不扩大，确保电网安全正常运行，同时也确保用户真正用上放心电、安全电。

5、按电力规程要求，督促用户建立健全安全工器具的采购和使用制度，杜绝使用没有入围电力安监部门认可的安全工器具，确保运行人员和设备的安全。

6、制定大客户预防性试验计划（生产技术部列入计划），做好大客户的预防性试验工作，并对大客户预防性试验资料进行收集和预试报告整理归档，为杜绝客户端设备超周期运行，发生设备损坏事故，造成超级跳闸事故，大用户管理部门将不定期对客户定值进行检查，大客户应按照预试周期对所辖设备定期进行试验并予以配合，对用户设备未计算定值或设备发生变动时，应及时将变动设备或原有设备的参数上报大用户管理所，并委托大用户管理部门对其定值进行计算核对。

五、业扩管理 ：

1、加强业扩报装管理，严格履行相关手续，对未履行手续手用户将按照《供电营业规则》规定进行处罚。对新报装的电力用户在用电设备的选型、施工工艺、无功补偿等方面，要严格按公司业扩报装的标准进行施工、验收、送电。对自购设备要经分管领导批准，并提供设备相关证明。经公司试验合格，方可使用。

2、用户设备如有变动，必须及时办理变更手续，否则将按照《供电营业规则》进行处罚。

六、电费收缴管理：

如因用户未结清电费，公司将按国家相关规定的2%收取滞纳金，跨的按3%收取。

第三篇：用户功率因数管理办法

一、功率因数是有功功率和视在功率的比值，鉴于电力生产的特点，用户用电功率因数的高低，对发、供、用电设备的充分利用，节约电能和改善电压质量有着重要影响，为此电力工业企业对广大用户，特别是大工业用户进行功率因数管理，并执行功率因数调整电费办法，促使用户自己解决所需的无功功率进行必须的无功补偿、提高功率因数。

二、凡实行功率因数调整电费的用户，应装设带有防倒装置(或双向)无功电能表。

三、用户每月实用有功电量和无功电量，计算月平均功率因数。

四、凡装有无功补偿设备．且有可能向电网倒送无功电量的用户，要求加装无功补偿自动投切装置，并随其负荷和电压的变动及时投入或切除部分补偿设备。

五、应在电费计算点装设有防倒装置的反向无功电能表(或双向)，按倒送的无功电量与实用无功电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。

六、用户功率因数高于或低于规定的标准时，应按照规定的电价计算出用户的当月电费后，再按照功率因数换算所规定的百分数增、减电费。

七、对于电网的具体情况少数用户可以降低考核标准或不予考核，对于不需要增设无功补偿设备，而功率因数仍能达到规定标准的用户，或离电源点较近，电能质量较好，无需进一步提高功率因数的用户，都可适当降低功率因数标准或不实行功率因数调整电费办法。

八、降低功率因数标准的用户的实际功率因数，高于降低后的功率因数标准，不减收电费，但低于降低后的功率因数标准时，仍应增收用户电费。

九、功率因数调整电费标准执行0.90标准。

十、对功率因数低于考核标准的用户，在执行力率奖罚的同时，通知该用户及时进行无功补偿提高功率因数。

第四篇：户户通用户管理办法

第一章 总则

第一条 为加强“户户通”工程建设及后续管理，适应社会主义新农村建设和进一步缩小城乡文化差距，促进全区小康社会建设步伐的需要，按照省、市、区关于做好“户户通“工程的会议要求，结合我镇实际情况，特制定本办法。

第二条 本办法适应于宁远镇“户户通”工程建设及后续管理。

第三条 “户户通”建设管理的基本原则：统筹规划、分级负责、上级补助、地方自筹、因地制宜、严格管理、确保质量。

第四条 “户户通”工程建设由区文广局负责质量监督、竣工验收，宁远镇人民政府具体负责实施建设及管理，村民委员会按照“群众自愿、长期受益”的方式组织建设。

第五条 “户户通”建设管理工作实行目标管理。宁远镇人民政府与各村民委员会签订目标责任书，将“户户通”工程建设纳入考核。

第二章 组织机构

第六条 宁远镇人民政府成立宁远镇“户户通”工程建设领导小组，镇政府镇长任组长、镇政府副镇长任副组长（兼任办公室主任），由业务专干负责日常工作。

第三章 目标任务

第七条 在广播电视村村通工程建设的基础上，加快推进广播电视“户户通”工程建设，实现广播电视公共服务全覆盖。

第八条 根据镇政府与区政府签订的《广播电视户户通工程建设目标责任书》，我镇需完成3000户的建设任务，涉及全镇14个行政村。

第四章 实施步骤

第九条 制定实施方案，成立领导小组，安排部署工程建设，与各村签订目标责任书，全面启动工程。

第十条 由区文广局、中国移动定西分公司共同组织技术培训，进行安装调试，保证全面完成建设任务。

第五章 附则

第十一条 本办法自发布之日起施行。

安定区宁远镇人民政府

2012年7与20日

第五篇：用户功率因数管理办法要点

一、功率因数是有功功率和视在功率的比值,鉴于电力生产的特点,用户用电功率因数的高低,对发、供、用电设备的充分利用,节约电能和改善电压质量有着重要影响,为此电力工业企业对广大用户,特别是大 工业用户进行功率因数管理,并执行功率因数调整电费办法,促使用户自己解决所需的无功功率进行必须 的无功补偿、提高功率因数。

二、凡实行功率因数调整电费的用户,应装设带有防倒装置(或双向 无功电能表。

三、用户每月实用有功电量和无功电量,计算月平均功率因数。

四、凡装有无功补偿设备.且有可能向电网倒送无功电量的用户,要求加装无功补偿自动投切装置,并 随其负荷和电压的变动及时投入或切除部分补偿设备。

五、应在电费计算点装设有防倒装置的反向无功电能表(或双向 ,按倒送的无功电量与实用无功电量两 者的绝对值之和,计算月平均功率因数。

六、用户功率因数高于或低于规定的标准时,应按照规定的电价计算出用户的当月电费后,再按照功率 因数换算所规定的百分数增、减电费。

七、对于电网的具体情况少数用户可以降低考核标准或不予考核,对于不需要增设无功补偿设备,而功 率因数仍能达到规定标准的用户,或离电源点较近,电能质量较好,无需进一步提高功率因数的用户,都 可适当降低功率因数标准或不实行功率因数调整电费办法。

八、降低功率因数标准的用户的实际功率因数,高于降低后的功率因数标准,不减收电费,但低于降低 后的功率因数标准时,仍应增收用户电费。

九、功率因数调整电费标准执行 0.90标准。

十、对功率因数低于考核标准的用户,在执行力率奖罚的同时,通知该用户及时进行无功补偿提高功率 因数。