审计署武汉办提出贯彻落实

第一篇：审计署武汉办提出贯彻落实

审计署武汉办提出贯彻落实“十二五”审计工作

发展规划新要求

【时间:2011年07月28日】

【来源:审计署武汉办】

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近日，审计署驻武汉特派办按照《审计署关于印发审计署“十二五”审计工作发展规划的通知》要求，认真组织学习，进一步统一思想，理清思路；根据规划提出的目标和任务，从本单位实际出发，研究制订具体贯彻落实措施，对“十二五”期间审计工作提出新要求。

进一步解放思想，牢固树立科学的审计理念。要深刻认识国家审计作为国家治理的重要组成部分，始终通过依法用权力制约权力，发挥揭示、抵御、改进和预防等“免疫”功能，改善国家治理，进而实现国家的可持续发展等方面发挥的积极作用。审计工作要坚持“两手抓”：一手抓对重大违法违规问题和经济犯罪案件线索揭露和查处，一手抓从体制机制制度及政策措施层面分析问题，提出深化改革的措施和建议。要全面理解和贯彻落实署党组的工作部署，自觉主动地围绕中央的战略决策，重点做好对党中央、国务院一系列重大方针政策贯彻执行情况和对重大违法违纪问题的监督工作，从宏观和微观两个层面充分发挥审计“免疫系统”功能，促进中央政策措施落实到位，推动深化改革、完善制度，促进经济平稳较快发展。

改进管理方式，不断提升审计服务国家治理的水平。要按照署党组确定的“十二五”期间审计工作的“四大目标”、主要任务和总体要求，认真贯彻落实审计工作发展规划内容，通过改进管理方式，不断适应有效服务国家治理的需要。一是探索构建大财政审计、政府投资审计、经济责任审计“三驾齐驱”的工作大格局，统筹审计项目管理，使审计协调性和操作性更强。二是打破处室专业界限、打破人员职责界限，探索对重大投资或突发事项的审计，采取整合分工、上下联动、重点攻关的方式，集中力量打“攻坚战”。同时，有效整合现有审计资源，探索将专项审计、预算执行审计和经济责任审计等结合起来，全面提升审计效能。三是积极开展分析性复核、询证、审计抽样等方法，准确把握审计重点和突破口，揭露和查处重大违法违规问题。综合运用审计法、审计法实施条例和国家审计准则赋予审计的权力及其有关手段，加大审计力度，从体制机制制度层面提出审计的意见和建议。四是充分利用ＯＡ网络系统中统一组织项目管理软件，用信息化推动审计技术方法创新，通过对不同审计项目、不同审计专业内容的全面整合，形成审计目标一致、审计组织统分结合、审计结果共享的大格局审计模式。

进一步抓好基础工作，夯实特派办可持续发展的根基。一是加大人才培养的力度，继续强化专业化培训工作。总的思路，就是按照审计业务类型，分门别类地培养本领域的专才。通过培养不同门类的专业人才，形成人才集合，提升队伍的整体水平，为审计工作做好知识、人才储备。同时，强力推进与年度考核指标对应的处室综合考核办法和以个人业绩为主的量化考评办法，强化干部责任、激发干部活力，解决办事拖拉、效率低下的问题，营造风清气正的机关环境。二是加大质量管理工作的力度，推进审计项目全程质量控制。进一步制订完善相关审计业务管理办法，形成规范的审计业务规章制度体系。进一步突出审计现场质量控制，落实各层级审计质量控制责任，督促严格执行审计准则规范。进一步抓好开展现场质量检查，重点检查执行审计程序、审计取证等情况，并及时向审计组反馈并督促整改。同时，进一步建立完善审计项目回访制度，对审计项目整改落实情况进行调查回访，检查被审计单位执行审计决定情况，切实发挥审计效能。三是以信息系统审计为突破口，推动计算机审计工作。按照“重点揭露被审计单位信息系统中存在的关键问题和延伸检查使用绩效”的工作思路，有重点、有选择地开展信息系统审计，形成以审计项目计划实施、审计质量控制、审计成果利用、审计资源调配、机关事务处理为主线的审计管理数字化，创新信息化环境下的审计管理方式。

加强精神高地建设，始终保持奋发有为的精神状态。一是继续深入开展创先争优活动，不断提振党员干部的精神区位，为特派办可持续发展增添持久燃料、持久动力，确保激情持续燃烧不断电。二是围绕“我是一个合格的共产党员吗”、“我是一个合格的公务员吗”、“我是一个合格的党员领导干部吗”三个主题开展大讨论，引导党员干部做人讲人品，做官讲官德，做事讲原则，增强宗旨意识，进一步强化党员领导干部敢于担当、善于担当的责任底线。三是开展以“技能大练兵、素质大提高”为主题的素质提升年活动，以治理“庸懒散”、“娇骄暮”、“混”为重点，不断激发广大党员干部干事创业的追求、热情和血气。四是切实加强党风廉政建设。进一步落实党风廉政建设责任制，建立健全风险点防控机制，不断改进廉政教育方式，结合贯彻落实新审计准则的责任追究办法，启动审计问责程序，积极构建预防、教育、制度、监督、纠风、惩处整体推进的反腐倡廉工作格局。（周俊）

立足新起点 谋划新思路 推动大连审计工作科学发展 ——“十二五”规划学习

体会

作者：白日玲 来源：审计局 发布时间：2011-4-15 10:19:52 发布人：审计局

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2011年是“十二五”发展规划的开局之年。为深入贯彻落实国家“十二五”规划关于经济社会发展的重大战略部署和全国、全省审计工作会议精神，大连市审计局结合工作实际，按照科学发展观的要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作，不断提升依法审计能力和审计工作水平，充分发挥审计保障经济社会健康运行的“免疫系统”功能，努力为大连市加快“三个中心、一个聚集区”建设，推动全域城市化进程，实现科学发展新跨越发挥积极作用。

一、提高认识，加强领导，切实增强保证各项政策措施落实到位的自觉性和使命感

“十二五”时期，是我国全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚期和战略机遇期。党的十七届五中全会提出，“十二五”时期必须以科学发展为主题、以加快转变经济发展方式为主线，努力开创科学发展新局面。今年的政府工作报告具体将稳定物价、扩大内需、加强“三农”工作、推进经济结构战略性调整、保障改善民生、加强廉政建设和反腐败工作等作为今年工作的重点，如何确保国家经济平稳较快增长，保障和促进各项政策措施得到贯彻落实，是摆在审计机关面前的一项重大任务。大连市审计局要充分认识当前促进宏观调控政策措施落实到位的重要性和紧迫性，按照“十二五”规划提出的推行政府绩效管理，加强审计监督等要求，切实增强做好工作的使命感和责任感，进一步提升审计工作的主动性、宏观性、建设性、开放性和科学性，更好地适应新形势、履行新使命，为推动“十二五”规划的顺利实施做出积极贡献。工作中，要牢固树立科学审计理念，把揭示问题与推动完善制度、促进当前发展与实现可持续发展结合起来，认真履行审计监督职责，保证经济政策落实到位，在服务领导决策中体现审计价值，为推动地方经济社会又好又快发展作出新的贡献。

二、明确思路，突出重点，切实提高审计监督的实效和水平

为确保“十二五”规划起好步、开好局，大连市审计局紧紧围绕市委、市政府经济工作的中心任务，认真谋划审计工作的新思路、新举措，进一步突出重点，把握规律，改进方法，扎实推进审计工作。2011年，全市审计工作的指导思想是：深入学习贯彻全国、全省审计工作会议和市委十届十次全会精神，以解放思想、改革创新为动力，把推进法治、维护民生、推动改革、促进发展作为审计工作的出发点和落脚点，大力推进绩效审计，继续坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，不断提高审计工作服务大局的能力和水平，不断加强审计机关的管理创新和自身建设，充分发挥审计工作保障经济社会运行的“免疫系统”功能，为大连市建设区域性核心城市、向东北亚重要国际城市迈进发挥积极作用。基本工作思路是“围绕一条主线，实现两个深化，强化三项措施，抓好六项任务”。

“一条主线”，要紧紧围绕科学发展新跨越和加快转变经济发展方式这条主线，以深入推进全域城市化，加快“三个中心、一个聚集区”和生态宜居城市建设为目标，认真履行审计工作职责，注重从体制机制制度及政策措施层面分析问题、提出建议，更加有效地发挥审计监督职能作用，为大连市“十二五”高质量开局、高水平起步服务。

“两个深化”，一是不断深化绩效审计，向财政资金的效益性、决策的科学性、有效性延伸，查找重大体制性障碍、制度性缺陷和管理漏洞，促进提高财政资金的管理水平和使用效益；二是深化计算机审计，推广实施系统审计，尝试开展联网审计，不断拓展计算机技术在审计项目中的应用范围和深度，提高工作效率和水平。

“三项措施”，要按照温家宝总理提出的进一步加强审计机关自身管理和队伍建设的要求，狠抓审计基础建设，推动审计工作科学发展。一是以素质提升年为抓手，深入开展创先争优活动，着力提高审计队伍的思想、政治、理论和业务素质，不断加强作风和廉政建设，抓好廉政风险意识教育，增强领导干部的廉政意识，筑牢党员干部的思想根基，坚持做到依法审计、文明审计、廉洁自律；二是加强依法审计能力建设，改进审计组织方式，试行审计项目招标，继续做好“一帮

一、传帮带”工作，促进提高审计人员的综合素质；三是认真落实新审计准则的要求，加强审计规范化建设，切实强化审计质量全过程控制，进一步完善项目主审负责制和质量追究制度，从制度上保证审计工作质量不断提升。

“六项任务”，一是以促进经济平稳较快发展为目标，进一步强化对宏观经济决策贯彻落实情况的审计，及时揭示和反映新情况新问题，并提出有效的解决意见和办法，充分发挥审计在政府宏观决策中的参谋助手作用。特别要全力以赴地做好地方政府性债务审计工作，促进加强和规范地方政府性债务管理，有效防范和化解债务风险；二是以积极构建财政审计大格局为目标，进一步强化财政审计，促进法治政府、责任政府和效能政府建设。要注重查处问题与促进改革、完善制度、强化管理的有机结合，推动建立完善公共财政管理体制，促进降低行政运行成本，提高预算执行效果和资金使用效益；三是以积极推进全域城市化建设为目标，进一步强化重点工程项目和建设资金审计，促进产业结构调整和优化。在审计中，要关注政府投资分配依据、资金使用和建设管理、土地环保和投资效益，把评价经济效益、社会效益和环境效益相结合，切实发挥审计机关在“调结构、抓创新、促转型、上水平”方面的杠杆作用；四是以促进生态文明建设为目标，进一步加大对资源环境审计力度，推动经济发展与生态保护和谐发展。要在各项审计中都注入环保理念，高度关注资源和环境保护情况，切实做好造林绿化、节能减排、农村环境和农村能源建设等方面的审计和审计调查工作。在加大问题查处力度的同时，提出进一步推进环境保护工作、加强项目资金管理和完善政策法规的意见和建议；五是以维护人民群众切身利益和落实惠民政策为目标，进一步强化民生等专项资金审计，促进和谐社会建设。要切实做好城市基础设施建设资金、养老保险基金使用及管理情况等审计和审计调查工作，坚持以资金流向为主线，做到监督与查处并重，揭露与整改并重，促进健全制度、强化管理，确保资金专款专用，保障各项惠民政策落到实处；六是以加强对权力的监督与制约为目标，进一步规范和强化经济责任审计，促进领导干部守法守纪守规尽责。要认真贯彻落实两办《规定》，积极争取地方党委、政府的支持，切实加强经济责任审计机构、队伍和制度等基础建设，坚持积极稳妥、量力而行、提高质量、防范风险的原则，确保每个审计项目事实清楚，定性准确，审计评价客观公正、实事求是，切实发挥好经济责任审计问责和防范的双重作用。

第二篇：为贯彻落实市委提出的

为贯彻落实市委提出的“全民读书读报，创建学习型城市”的精神和要求，市卫生局积极动员并组织卫生系统全体干部职工，积极投入到创建学习型城市的活动中来，大力营造学习之风，开展了以“打造学习型卫生队伍，建设文明卫生系统”为主题的读书读报活动，不断提高卫生队伍思想素质和专业水平。

一是完善制度，狠抓落实，切实加强对创建工作的领导。市卫生局党组结合工作实际制定下发了《关于开展全民读书读报、创建学习型单位活动的通知》，成立了以局党组书记、局长刘亚林为组长的领导小组，制定并完善了活动方案，对局机关和二级单位的具体活动内容进行了细化。

二是做到五个坚持，创建活动全面铺开。即：坚持局党组中心学习小组制度，每个月集中学习一次；坚持每周四下午政治学习制度；坚持理论与实践相结合的原则，将宣传思想工作与实践相结合，研究新情况，解决新问题；坚持运用多种形式的宣传思想阵地，采取多种形式的方法，对党员干部、职工进行理论教育；坚持中心学习小组做到“十有”（有制度、有计划、有资料、有经费、有考勤、有中心发言、有讨论、有记录、有笔记、有成果）。以局机关创建活动为“龙头”，大力带动并推进各医疗卫生单位创建活动的开展。

三是突出重点开展读书读报活动，建设文明卫生系统。为保证学习的实效性，卫生局以创建学习型机关为重点，着力提高干部职工的综合素质；以增强宗旨观念为重点，努力改进服务态度，提高行政效能；以坚持依法行政为重点，严格规范行政行为；以加强党风廉政建设为重点，全面促进系统作风建设，从而使读书读报活动有的放矢，效果显著。

四是全民学习，为卫生改革与发展注入生机和活力。卫生局利用信息化平台，构建全员学习网络，通过创建学习型机关、学习型干部、学习型家庭活动，大力倡导终身学习理念，在全系统形成了“人人读好书，工作争一流”的学习氛围。通过学习，干部职工整体素质明显增强，进一步激发了广大干部职工的工作热情，增强了知识分子的凝聚力。同时正确引导他们树立敬业爱岗，求实创新，无私奉献的精神，使他们始终能以饱满的精神状态积极投身于卫生改革与发展的大潮中，为卫生事业发展注入了新的生机和活力。

第三篇：审计署提出今后财政审计工作有8项重点

审计署提出今后财政审计工作有8项重点

来源：经济日报

审计署审计长刘家义7月30日在大连举行的全国审计工作座谈会上，提出了当前和今后一个时期财政审计工作的8项重点，要求各级审计机关着力构建目标统一、内容衔接、层次清晰、上下联动的财政审计大格局，进一步增强财政审计的整体性、宏观性和建设性，更加积极、主动和有效地发挥好审计监督的职能和作用。

这8项重点是：着眼于凡是国家应该管的钱都是国家财政，积极推进健全统一和完整的政府预算；着眼于事权与财权相匹配，积极推进深化财政体制改革；着眼于社会主义市场经济体制的建立健全，积极推进完善公共财政体系；着眼于规范财政管理，积极推进财政法治化建设和反腐倡廉建设；着眼于明确财政支出责任，积极推动提高预算执行效果；着眼于加强宏观调控，积极促进财政政策与相关宏观经济政策的协调配合和有效落实；着眼于防范财政风险，积极维护国家财政安全；着眼于发展社会主义民主法治和依法行政的需要，积极推动预算公开透明。

据悉，2008年以来，全国通过财政审计直接促进财政增收节支1600多亿元，向司法机关和纪检监察部门移送案件线索和事项2700多件，提出审计建议并促进有关部门单位健全完善制度1.2万多项Ncm中国国家审计网

第四篇：武汉办内勤8月工作总结

工作总结

:

一、八月份职责履行情况

1、出入库、销售统计

及时统计出入库，随时掌握出入库的情况，以及库存数量的增减，保证货品的清洁，避光，做好仓库的管理，配合后勤主管做好每天、每周、每月的报表统计。

2、积极配合业务员的工作情况

根据药店的销售情况，及时配合业务员做好每一个祛疤客户资料的收集和建档，并按时提醒和督促客户使用产品情况，及时将出现的问题反馈至总部解决，以便使我们能及早发现问题，随时处理。

3、客户回访工作

根据实际需要和回访计划，做好客户的回访工作，发现的问题及时反应给总部，对出现的问题、客户提出的意见和建议、回访中发现的问题在日报表中提出，索要解决方案。

二、工作中出现的问题及建议

1、祛疤产品包装问题

祛疤产品包装盒太小，字体不够显眼，放在药店柜台与其他同类产品相比不够突出，建议外包装盒印上产品批号及条码；

2、大部分顾客在购买产品后不填写资料卡，也不愿意拍照

2、药店普遍问题是问的人多，买的人少，店员在推产品的时候通常只有几个字，效果好，无效退款，但是实际作用不大，维护好的药店占总数的60%-70%，这些药店的店员会主动推产品

3、业务员在给店员讲祛疤产品流程的时候效果不好，作用不大

4、产品在柜台的摆放位置通常在业务员离开之后就改变了

5、建议在校园周边的药店设置临时促销员，专门推销我们的产品，这样花费少，效果好三、九月份的主要工作目标

1、继续收集客户资料，对顾客遇到的问题及时上报解决，对药店进行定期回

访，询问销售情况；

2、做好业务员的考勤工作，对新进员工严格管理

3、辅助做好校园活动的开展，对校园周边药店进行回访

4、对库存及欠款铺货的明细及时跟进，对仓库严格管理。

王婧静

2011年8月27日

第五篇：贯彻落实五制五办实施方案

**县招商局贯彻落实“五制五办”实施方案

为贯彻落实**县纪委、县委组织部《关于落实“五制五办”，推进“学习实践科学发展观争创科学发展示范县”活动取得实效的通知》精神，进一步转变全局干部职工的工作作风，创新机关效能建设服务机制，加强机关行政效能建设，推进依法行政，提高办事效率，优化发展环境，树立良好的服务形象，结合招商工作实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，全面落实科学发展观，坚持以人为本、依法行政和执政为民，紧紧围绕提高效能、优化环境、促进发展，以落实“五制五办为重点，进一步强化机关内部管理，切实解决本部门干部职工的工作作风和行政效能建设方面存在的突出问题，努力实现本部门干部职工队伍工作作风明显改进，服务能力明显改善，办事效率明显提高，发展环境明显优化。

二、工作措施

（一）明确岗位责任人

张瑞华：招商局局长。主持招商局全面工作。

张勇强：协助局领导做好综合、协调、督促、检查、服务工作，负责处理机关日常事务工作。会同相关业务科室研究制定全县招商引资、经济技术协作的中长期规划和目标，并组织实施。负责机关国有资产、文印设备、车辆、办公用品、用具等后勤管理工作。接待好来信来访人员。

祝越：负责全县招商引资项目和经济社会联合协作项目的统计上报工作。收集、汇总上报全县招商引资项目的月报、季报、半年报、全年报以及半年、全年统计分析工作。负责对国内外投资信息、招商方法、招商知识和项目专业知识的收集、整理、分析、处理和发布；加强与相关部门的联系，有目的、有计划地组织、参与或配合相关部门，对全县重大项目、重点项目开展调查研究工作；负责协调有关优惠政策的落实；协助做好外来投资企业的投诉和配合有关部门切实做好依法保护合法权益的相关工作。

罗亚东：围绕县委、县政府制定的经济发展目标，认真及时收集、整理、包装和编印全县对外招商引资项目，逐步建立和完善全县招商项目资料库。负责外来投资者对**县招商引资项目的咨询；负责策划组织本县招商引资项目的推介。负责国内签约实施项目的跟踪、协调、服务工作；并对县内实施项目设立电子台账和建档备案工作。

李锐：负责与国内外外经贸招商组织的日常联络、联系工作；负责指导、协调国际招商引资及投资信息的交流、经济技术合作等工作。负责全县同国外合作项目的跟踪、协调、服务工作；并对县内实施的外资项目设立电子台账和建档备案工作。负责各类签约投资项目的统计和实施国际型项目的跟踪问效工作；

（二）切实贯彻落实好“五制五办”

1、首问负责制

⑴本制度所称第一责任人是指第一个接待来电、来访、来信、来函或其他有关人员（以下简称办事人）询问的局机关工作人员。

⑵本机关工作人员必须熟悉本科室工作职能和办事程序，明确自己的岗位职责，了解各科室的基本岗位职责；强化职业道德意识，树立为客商，为企业服务的思想；加强业务学习提高业务能力和水平，做到内强素质、外素形象。

⑶办事人到本局办事，对于其要求办理的事项，首问责任人应该按以下规定办理：

①属于首问责任人职责范围能够解决的，应该在规定办事时限内及时办理或一次性告知其有关办事程序、要求等，热情耐心地解答有关询问。

②属于本科室范围，但有关责任人外出开会、出差、公休、病

假等暂不在岗位或联系不上的，首问责任人应当将办事人的单位、姓名、联系电话及拟办事项内容、留言等负责转交责任人或本部负责人。责任人应尽快与办事人联系。

③不属于本科室职责范围的，但属于本局有关科室职责范围 的，首问责任人应主动告知办事人应当联系的相关职能科室，经办科室无人时，应告知相应的联系电话。

④不属于本局职责范围的，首问责任人应当耐心解释，并尽自

己所知给予指导和帮助。

⑷首问责任人在接待办事人时应文明礼貌、热情服务，使

用文明用语，不得敷衍、应付、推委。

⑸对自觉遵守首问责任制，主动热情为办事人服务，解决

问题的工作人员，应当给予表扬鼓励。

⑹违反首问责任制规定，有下列情形者之一者，给予批评

教育、通报批评、调离岗位等处理：

①首问责任人未及时将办事人拟办的事项移交给有关责

任人。

②有关责任人到岗后未及时与办事人联系，延误办事人申

请办理的事项，造成不良影响的。

③对办事人申请办理或咨询的事项推委扯皮或故

意刁难、态度恶劣的；

④屡次违反首问责任制的规定，经批评教育拒不改正的。

2、服务承诺制：

⑴热忱周到为客商提供职责范围内的服务

⑵耐心细致解答各种政策投资环境咨询

⑶实行“首问服务”制、“延时服务”制、“一次告知”制

⑷及时提供**县

重点招商引资项目和一般招商引资项推介指南

⑸根据项目不同情况主动与各职能部门和乡（镇）政府沟通联系为投资者服务

⑹杜绝“吃、拿、卡、要”，态度生硬等不良作风

⑺认真对待企业投诉，收件之日起3个工作日内回复结果

3、限时办结制

⑴限时办结制是指服务相对人到招商局机关办事，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办人应在公开承诺和规定的时限内办结其所诉事项的制度。

⑵对即办事项，在相对人手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理。

⑶对限时办理的事项，以规定的下限时间限其办理，经办人应即时对管理服务相对人申报的材料和有关手续进行审核，并出具收件回执单，写明所收材料名称、页数、办理取件时间及经办人。

⑷对相对人服务要求，无正当理由不准延时办理。如特殊情况确需延时办理的，经办人要按照职权规定报领导审批，并告知当事人延时办理的理由。

⑸对于上级机关的来文，应按规定办结时限进行办理；对于不属于本单位职权范围或不宜由本单位办理的，承办科室应在两天内退回交办单位并说明理由；对于内容涉及面广，问题较复杂，不能在规定的时限内办结的，应当在时限前向交办部门说明原因。

⑹对人大代表、政协委员的议案、提案和建议，应在要求的时限内办结，没有时限要求的，应在10个工作日内办结并作出书面答复；不能如期办结的，应说明情况。不应由本部门办理的，应当在交办之日起3个工作日内退回交办单位。

⑺对于客商和群众的来电、来访投诉及反映情况的，如当场不能答复，在10个工作日内作出答复。

⑻对于承办人确有特殊情况的，应尽力做到在其请求的时限内办理，实际工作中存在特殊情况不能按办结时限完成的，应报领导审批后方可适当延长办结时限，同时应将延长办理时限的原因、情况说明等及时反馈当事人。

⑼经办工作人员违反本制度规定的，视情节轻重给予批评、告诫、通报批评或调离工作岗位。

4、政务公开制

⑴政务公开的原则。把便民、实用放在工作首位，坚持依法公开、真实公开，注重实效、有利监督原则。

⑵政务公开的内容。科（室）的工作职责、办事依据、办事程序、办事结果、重要工作部署、重点洽谈项目进展情况、重点项目建设情况及其它需要公开的事项。

⑶政务公开的方式、方法、时间和步骤

①以局机关全体职工会议、文件的形式，将需要向职工公开的事项予以公开，广泛听取群众意见，接受群众监督实施。

②需要对内公开的事项，一般每半年公开一次，特殊情况不定期公开。

③需要向社会公开的事项，通过设置政务公开专栏、利用网络、媒体等有效方式公开。

5、行政问责制

⑴行政问责适用范围

行政问责制度适用于招商局全体工作人员，全体工作人员都要认真执行本制度。

⑵行政问责的主要内容

①无正当理由，对来访人员或到机关办事的人员推诿拒不接待的；

②对属职责范围内的事项推诿不办理或拖延办理的；

③对来信来访中反映的不属职责范围的事项，不说明，不移送的；

④刁难、粗暴对待服务相对人，或因言行不文明而与服务相对人发生冲突的；

⑤在政务处理过程中，丢失或损毁服务相对人有关材料或物件的；

⑥未经领导批准，擅自对外发文的；

⑦违反保密制度，致使涉密文件资料丢失或其他机密泄露的；

⑧未按规定管理和使用公章的；

⑨无正当理由，在规定时限内未完成交办工作的；

⑩违反首问责任制、服务承诺制、限时办决制、一次性告知制和办公制度等。

六、立即办

招商局各科室干部对来信来访、突发事件、领导交办事项以及广大客商和群众反映的困难和亟待解决的问题要在国家规定时限范围内和《招商局限时办决制》时限内给予办理，对不能及时办理的事项也要说明原因，并提出解决建议，严禁久拖不决。

七、主动办

招商局各科室干部对客商和群众反映的优惠政策的落实、投资项目的协调等，要主动进行专题调研，提出办理工作的有效措施和时间安排。

八、上门办

对客商在建设、生产和经营过程中存在的困难和问题，要主动上门为客商协调办理，为其排忧解难。

九、跟踪办

对全县重点项目、国内投资50万元以上的项目、境外投资（合资、合作、独资）规模50万美元以上的项目、高新技术项目进行跟踪服务。服务内容包括掌握项目进展情况、向项目业主解答有关政策咨询、对项目运作过程中遇到的困难和问题帮助协调解决。招商局工作人员归口办理的事项全程负责，全程跟踪服务。

对前来考察洽谈的客商，实行首问接待制度，谁接待谁负责。了解客商意向投资的项目并全程跟踪服务，掌握洽谈进展情况直到项目签约或者掌握项目未能进一步实施的原因，做到有始有终。

十、公开办

严格执行政务信息公开制度，对各项招商引资业务的办理程序、必备手续、办理进度、监督电话、服务承诺制等内容进行公开。

三、工作要求

本部门干部职工要从讲政治和服从大局的高度出发，把思想和行动统一到贯彻落实科学发展观的总体部署上来，进一步增强责任感，切实抓好学习实践工作，务求取得实效。

一是提高认识，加强领导。本部门干部职工要统一思想，提高认识，高度重视，切实把“五制五办”工作作为机关行政效能的主要工作来抓。二是求真务实，结合实际。要把本阶段工作与本部门业务工作有机结合起来，与推动当前工作有机结合起来，以求真务实的精神抓好“五制五办”工作，增强工作的针对性和实效性。三是加强监督，确保实效。要把督促检查贯穿于整个阶段的工作，加强自查，掌握工作的最新进展，督促各项工作和措施的落实，确保取得成效。