办事认真、经验丰富服务热情周到!

第一篇：办事认真、经验丰富服务热情周到!

官网：www.xiexiebang.com

办事认真、经验丰富服务热情周到！

学生：吴同学

申请：林肯大学

开学时间：2014年11月10号

咨询顾问：新西兰教育联盟 李艳玲老师

签证顾问：新西兰教育联盟 黎明老师

留学顾问：新西兰教育联盟李艳玲老师

新西兰教育联盟李艳玲老师办事认真，经验丰富，服务热情周到。使吴同学能在这么短的时间能去到大学。在此也表示衷心感谢！

签证顾问：新西兰教育联盟黎明老师

新西兰教育联盟黎明老师办事细心，服务热情周到，使吴同学快而顺利签证。在此也表示衷心感谢！

新西兰教育联盟金牌留学专家李艳玲老师介绍：

新西兰教育联盟李艳玲：新西兰教育联盟的金牌留学顾问，毕业后即从事于新西兰留学工作。有丰富的办理新西兰留学工作经验，曾致力于跟新西兰各学校沟通、办理学生入学服务、以及处理学历情况复杂学生的申请等工作，对于新西兰留学情况有全面的理解和把握。熟悉包括新西兰八大，二十多所理工学院，私立学院，新西兰公立中小学等新西兰院校的申请流程；能够针对学生的实际情况，为学生制定留学规划，全程指导帮助学生办理留学相关事宜，对情况特殊的学生也有丰富的办理经验。工作以来，专业，细心，耐心，热心，深受广大学生家长好评。

新西兰教育联盟李艳玲工作感言：“设身处地，推己及人”是我的人生信条。我们都曾是学生，学习的道路上，曾苦于没有智人指路，走过很多弯路。我会用自己的专业知识，为每个学生做出最理想的留学规划！

为了感谢长期以来广大客户的信任和支持，同时为了持续扩大新西兰教育联盟在全国的影响力，我公司拟将实行申请院校和签证免中介费优惠政策，在此选择在我公司办理的新西兰留学的学生，可享受我公司高质量免费服务！

更多新西兰院校申请信息，请联系新西兰教育联盟专家咨询，我们的咨询老师会根据您本人具体情况，制定出最适合您的留学方案，圆您留学之梦。

第二篇：社区办事服务手册

《再就业优惠证》申报

1、对象: ①国有企业下岗失业人员;②国有企业关闭破产需要安置的人员;③国有企业所办集体企业(简称厂办大集体企业)下岗职工;④正在享受城市居民最低生活保障待遇,且失业一年以上的城镇其他登记失业人员;⑤城镇其它县(市、区)以上的集体企业下岗失业人员。

2、必备材料: ①《再就业优惠证》申请表;②《终止、解除劳动关系证明书》原件及复印件(对象②、③、④、⑤提供);③失业证原件;④一寸黑白相片2张;⑤户口薄原件及复印件;⑥所在社区居委会出具的仍 未再就业证明。

3、申报程序: ①社区居委会领取〈再就业优惠证〉申请表填写； ②社区居委会审查、公示盖章并出 具仍未再就业证明;③街道劳动保障事务所审核、报批;④市劳动和社会保障局审批、发证。

2、“4050” 人员再就业援助申报

(1)对象: ①男年满50周岁以上;②女年满40周岁以上企业失业人员。

(2)必备材料: ①〈再就业优惠证〉、〈失业证〉、身份证原件、复印件;②南平市再就业重点援助对象登记表;③养老保险缴费凭证原件及复印件;④经劳动部门鉴证的劳动合同副本。

(3)申报程序 : ①社区居委会领取〈南平市再 业重点援助对象登记表〉填写;②社区居委会审查并盖章;③街道劳动保障事务所审核并盖章;④市劳动就业中心审批。

（二）计生服务

1、《第一孩生育证》申报

(1)必备材料 : ①夫妻双方户口簿、身份证、结婚证;②夫妻两才合影近照1张(结婚照)。

(2)申报程序 : ①社区居委会开具〈一孩生育证发放通知书〉;②男方户口在其他街道应到女方所在街道计生办开具〈核实反馈通知书〉;③〈核实反馈通知书〉收到后由街道计生办办理。

2、新生儿入户申报

(1)必备材料 : ①婴儿〈出生证明〉;②夫妻结婚证、户口簿;③生育证;④独生子女证。

(2)申报程序 : ① 30 日内到社区居委会登记;②所在街道派出所办理。

3、《独生子女父母光荣证》申报

(1)对象 : 申请人志愿终生只生育一个子女的夫妇。

(2)必备材料 : ①双方户口簿、身例证、结婚证;②第一孩生育证;③出生证;④夫妻两寸合影近照1张(结婚照)。

(3)申报程序 : ①社区居委会领取〈申请表〉;②双方所在单位审核盖章;③女方所在社区居委会审核盖章;④街道计生办办理。

4、《流动人口婚青证》申报

(1)对象:18-49 周岁外来打王、经商人员。

(2)必备材料：①户口簿;②透环查孕证明(已婚育妇);③一寸照片3张。

(3)申报程序: ①社区居委会领取〈申请表〉填写;②社区居委会审核盖章;③街道计生办审核盖章办理。

（三）平安建设、法律援助申请

(1)对象: 为维护自己合法权益需要法律帮助,因经济困难或者发生突发事故无力支付法律服务费用的居民。

(2)必备材料: ①法律援助申请报告;②居民身份证或其他在效的身份证明;③申请人所在单位或所在居民委员会出具的申请人及其家庭经济状况的证明;④申请法律援助的事项及相关证据;⑤法律援助机构;认为需要提供的其他材料;⑥填写由法律援助机构发给的《法律援助申请表》。代理人代为申请的,应同时提交申请人授权委托书或其他有关代理权的证明。

(3)申请程序:①法律援助咨询;②领取申请表;③提交

身份证明,经济状况证明及案情材料;④审查申请人提供的材料;⑤法律援助中心审查批准;⑥发给援助通知书;⑦指派律师(法律工作者)承办;⑧提供法律援助。

2、人民调解委员会调解办理

(1)必备材料 :当事人居民身份证或者其他有效的身份证明。

(2)办理程序:①当事人口头或书面申请;②调委会受理(在申请事项和事实根据,如发现纠纷性质或严重程度已超出调解委员会的职责范围 ,应动员纠纷当事人去人民法院(庭)或有关部门解决,也可移送有关部门处理);③调查(听取双方当事人陈述、辩论,事实调查);④调解(要查明事实,分清是非,达成和解),调解记录经当事入确认后双方答字;⑤达成和解协议,制作调解协议书(双方当事人、调解员签字,调解委员会盖章);⑥调解终结(调解文书整理归档);⑦调解不成的或一方不愿调解的,应引导当事人自己向法院起诉解决。

（四）社会保障、城市居民最低生活保障申报

(1)对象: 持有非农业户口的我市居民 ,凡共同生活的家庭成员人均收入低于我市城市居民最低生活保障标准(单人户228元、多人户216 元/人)的,均可享受城市居民最低生活保障待遇,主要包括以下三种人员:①无生活来源、无劳动能力,无法定赡养人或抚养人的居民;②领取失业救济金期间或失业保险期满未重新就业,家庭人均收入低于最低生活保障标准的居民;③在职人员、下岗人员、退休人员中,在领取工资或最低王资、基本生活费和退休金后,其家庭人

均收入仍低于当地最低生活保障标准的居民。

(2)必备材料: ①申请书;②户口簿、身份证及 复印件;③各类收入证明;④孤寡、残疾、疾病、丧失主要劳动力等相关证明材料;⑤审批表。

(3)申报程序:①户主向社区居委会提出书面请;②居委会入户调查核实;③居民代表会议低保评议小组评议;④填写低保审批表并张榜公示, ⑤居委会提出初审意见,上报街道民政办审核;⑥市民政局审核、审批,并委托居委会张榜公布;⑦发放低保金存折。

2、城镇居民医疗保险申报

(1)对象:城镇职工基本医疗保险制度和新型农材合作医疗覆盖范围以外的城镇非从业居民,包括老 年人、中小学生(含职业高中、中专、技校的学生)、少年儿童以及其他城镇非从业人员等,均可按照属地愿参加户籍所在地的城镇居民基本医疗保一旦就业,应当参加城镇职工基本眩

(2)必备材料:①新增参保对象须提交身份证、户口簿原件及复印件一式两份;一寸近期兔冠彩照两张;②续保对

象须提交居民医保卡复印件一份;③低保对象、重度残疾人等困难群体须提供民政、残联等相关部门出具的证明材料。

(3)申报程序:城镇居民(以家庭登记参保的也可含在校生)在户籍所在地街道劳动保障事务所或社区居委会登记并缴纳医疗保险费，在校学生在所在学校等级并缴纳医疗保险费。

第三篇：服务大厅办事程序

人口计划管理

一、《计划生育服务手册》注册

1.、申请注册程序

依法登记结婚的夫妇申请生育，需持相关证明、证件，填写《生育第一个子女夫妇有关情况证明》后，及时到一方常住户籍所在地的乡镇人民政府或街道办事处登记，免费领取《计划生育服务手册》。

2、申请注册《计划生育服务手册》提交的证件、证明

（1）《生育第一个子女夫妇有关情况证明》表；

（2）夫妻双方户口本、身份证、结婚证和公安部门出示的户籍证明；

（3）两人合影二寸照片两张；

（4）特殊情形，另提供相关证件、证明。

二、《生育证》审批

1、《生育证》的审批程序

申请生育第二个子女的夫妻，应当在妊娠前到女方户籍所在地的乡镇人民政府或者街道办事处提出生育申请，由女方户籍所在地的县级计划生育行政部门审批。

2、申请审批《生育证》提交的证件和证明

（1）《二孩生育审批表》；

（2）双方所在单位或者村（居）民委员会出具的本人生育证明；

（3）户口本、居民身份证、结婚证和公安部门出示的户籍证明；

（4）全家合影二寸照片两张

（5）已收养子女的，提供民政部门出具的收养证明；

（6）具有《山东省人口与计划生育条例》规定的特殊情形之一的证明。

流动人口办证程序

一、流动人口的含义：拟离开常住户口所在地30日以上，赴异地从事务工、经商等活动或者居住生活的成年育龄人员均属于流动人口。

二、《流动人口婚育证明》的办理：

1、流动人口流出前首先向其户口所在地的村委会（或单位）提出申请；

2、填写《办理〈流动人口婚育证明〉申请表》；

3、持村委会（或单位）证明信、本人的《居民身份证》、1寸照片2张；

（已婚的需持结婚证、生育证或单位出具的婚姻状况证明）

（已生育子女的提交计生部门出具避孕节育措施情况证明）

（违法生育的还当提交处理执行情况证明）

4、到当地乡镇人民政府、街道办事处计生管理部门办理《流动人口婚育证明》；

三、验证：

流出育龄妇女到达异地后，应向当地村委会、居委会（或单位）口头或书面申报，并在3日内到所在乡镇人民政府、街道办事处计生管理部门交验《流动人口婚育证明》，接受当地计生部门管理。

第四篇：服务承诺文明用语办事指南

泗洪县第一实验学校优质服务实施方案

为切实加强学校工作作风、师德师风建设，推进教育事业健康和谐发展，结合学校实际情况，特制定以下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，以科学发展观为统领，创新管理方式，转变部门作风，规范行政行为，促进依法行政，提高服务质量，提高办事效率，更好地为泾县教育事业发展服务。

二、活动目标

通过创建优质服务窗口活动的开展，实现学校服务意识明显增强，群众满意度明显提高，学校内部管理更加规范，办事更加公开透明,制度更加健全和完善，班子更加团结干事,达到建一流队伍,树一流作风,塑一流形象,创一流业绩的目标.三 实施范围

行政办公室

四 活动内容

(一)成立领导组

组 长：武波

副组长：刘贤法

朱绍志 田才千 曹薇

组 员：陈翔 周成才 倪道洋 及各年级主任

(二)加大宣传力度，营造良好氛围

充分利用教师会﹑家长会等，加大宣传力度，为开展优质服务活动营造一个良好的舆论氛围。

(三)制定和完善各项制度办法

制定和完善学习制度、民主生活会制度、民主科学决策制度、请销假制度、财务管理制度、公开承诺制度、责任追究制度、行政干部联系班级制度等一系列管理制度和办法。总体上要做到“五公开”，即服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开。

(四)提供优质高效的服务

工作人员做到着装整齐、用语文明、服务周到热情，做到来有迎声、去有送声、问有答声，办事有回声；对办理过程中的申办人、申办事项、承办人、办理情况、回复和反馈情况等逐一登记，直接受理群众对工作人员的工作态度、依法执教、服务质量和廉洁情况等方面的举报和投诉，接受群众监督。

(五)争创一流作风。

结合师德师风﹑职业道德建设的相关要求,认真抓好教职工作风建设。增强干部职工学习意识、服务意识、责任意识、廉洁意识，大力发扬时不我待、争分夺秒、雷厉风行、求真务实、开拓创新的工作作风，坚决遏制形式主义、官僚主义，杜绝层层部署安排，多数人安排少数人做事的现象。坚决克服学风不正、检查不力、效率不高、办事拖沓等不良状况，调整重心，关注师生，深入课堂、深入群体，了解和掌握师生情况，扎扎实实为师生﹑家长及社会各界人士办实事、办好事，以新作风展示新形象，以新形象来推进学校各项工作。

(六)创建一流业绩

转变作风，提高执政效率，注重服务效果；转变作风，走出“四个内循环”，着力强化执政能力；转变作风，从不落实的问题入手，营造人人有责、人人负责、奋发向上、团结拼搏的氛围。认真分解和细化责任，努力做到工作业绩和业务水平在全市范围内处于同行业靠前位置，并形成亮点，推进面上工作。具体做好以下五个方面的工作:

1、建立一支师德高尚、思想先进、业务过硬的教师队伍。一是支持和鼓励教师参加业务进修，提高他们的学历层次和教学水平；二是继续开展青蓝工程，帮助青年教师创牌子，促进青年教师早日成才，使整个教师队伍充满朝气与活力；三是开展名师工程，激活人才，不断更新知识结构，培养骨干教师，打造学校教师队伍的精锐之师。

2、教育教学工作。加强常规管理，以课堂教学为中心，认真做好备课、上课、批作业、辅导学生、听评课等几个环节的工作.有效落实工作措施，真正做到关爱学生求发展，关注质量求生存，励精图治求突破，卧薪尝胆求超越，真抓实干求实效。

3、教育科研工作。（1）更新观念，建立终身学习理念。(2)勤学习、勤反思、勤动笔，认真研究学科特点，不断挖掘学科的育人价值，实现工作创新。（3）借鉴先进地区的办学经验，结合学校实际，优化课堂教学，提高教学质量。(4)积极参加教研活动，多听课、评课。（5）对学生进行学习技巧和方法的指导。（6）实施“走出去、请进来”的策略，加强校际间的交流与合作,实现教学资源的共享。

4、德育工作：（1）认真学习党和国家的教育方针政策,学习《教师法》、《义务教育法》等法律法规知识,增强教师的法律意识,提高教师的自我保护能力；进一步增强全校教职工的德育意识，人人都是德育实践者，人人都是学生精神的引导者，人人都能做学生的思想工作，营造健康向上的育人氛围。（2）认真贯彻执行《未成年人保护法》，确实加强未成年人思想道德建设。(3)以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》为主，抓好学生良好行为习惯的养成教育。（4）抓好校园安全工作，加强食品安全卫生管理，杜绝安全事故发生。（5）加强校园文化建设。

5、后勤工作。（1）加强校舍安全工作的管理，特别是食品安全卫生工作的管理。（2）搞好财务管理，严格规范执行财金制度。（3）认真对财物登记造册，做好校产管理。（4）做好校园绿化美化工作。(5)抓好学校环境卫生工作，改善校园卫生状况。

五 实施步骤

开展优质服务活动，方法步骤上主要分四个阶段进行，时间为一年。

第一阶段：制定方案、学习动员阶段。时间为1个月，即 9月5日 到30日。这一阶段的工作：一是加强领导，组建机构。二是自检自查、制定方案。三是召开动员大会，安排部署创建工作。

第二阶段：完善制度、健全机制阶段。时间为1个半月，即 10月1日 至 11月20日。根据活动内容，建立健全各项制度，为活动的顺利开展作好准备，打好基础。

第三阶段：落实责任、组织实施阶段。时间为5个月，即 11月21日 至 4月20日。实施阶段是开展优质服务活动的关键阶段，这一阶段主要工作是根据设立窗口的各项制度要求，落实责任，开展好服务工作。

第四阶段：检查考核、整改提高阶段。时间为一个月，即 4月21日 至 6月20日。这一阶段的主要工作是总结创建工作取得的经验和存在的问题，并针对社会各界提出的意见建议进行整改,进一步提高服务质量。

六 工作要求

1、加强领导，确保责任主体到位。为推动创建工作有效开展，学校成立了创建领导组，负责组织实施整个创建工作。领导组下设办公室于学校行政办公室，负责处理日常工作，办公室主任由学校行政办公室副主任(李兆良)同志兼任，确保创建工作稳步推进。

2、加强监督检查，确保实际效果。学校对工作定期不定期地开展检查，把经常性检查和专项检查结合起来，对检查中发现的问题，针对性地提出解决的办法。

3、统筹兼顾，与其它创建活动的开展有机结合。我校开展优质服务活动，同已实施的平安创建、精神文明创建以及加强和改进师德师风建设的落实和执行等活动有机结合起来，做到全校一盘棋，形成合力，整体联动、共同促进。

2013年9月3日

泗洪县第一实验学校学校优质服务承诺书

为进一步加强我校教育行风建设，树师表形象，扬教育新风，踏实践行“一切为了学生健康成长”的办学理念，打造优质教育品牌，特向全体学生和家长作如下承诺：

1、全面贯彻落实党的教育方针，开齐课时，开足课程，促进学生健康成长，培养学生广泛的兴趣特长。

2、严格遵守《教职工日常行为规范》，教书育人，为人师表，关爱学生，不体罚和变相体罚学生，不做有违师德的事。

3、努力为学生创造一个文明、健康、整洁、优美的教育环境，以德为首，成人居先，培养学生良好的思想品德和行为习惯，因材施教，努力使每一个学生得到进步，感受成功。

4、热情接待家长，虚心接受家长的意见，竭力提高文明服务的质量。

5、客观公正的对待每一个学生，不歧视问题学生，努力做到贫困生有人帮，学困生有人扶。

6、推行校务公开，实行阳光作业，不向学生乱收费、乱发资料及读物。

以上承诺，请家长、学生和市民监督。监督电话：88359299

泗洪县第一实验学校文明用语

日常用语

你好，请，对不起，请原谅，没关系，谢谢，再见。。。。

问候用语

1、您好！

2、客人好！

3、老师好！

4、早晨好！

5、晚安！

6、客人再见、老师再见！

接待用语

1、您好！

2、请进，请坐，请问。

3、请您先到保安队登记。

4、请稍候。

5、您找的人不在，请改日再来。

6、请您慢走，再见。

电话用语

1、您好！

2、请稍候。

3、对不起，电话占线，请稍候。

4、对不起，您要找的人不在，如果您有急事，我可以代转告吗？

5、你可以留下电话号码，让您找的人回电话吗？

6、再见。

食堂用语

1、请坐。

2、请慢用。

3、照顾不周，请多原谅。

4、谢谢。

5、没关系。

6、不客气，这是我应该做的。

学生用语二十条

1、我要给自己加油！胜利属于我！

2、对不起！

3、我只要努力，就一定能把事情做好！

4、没关系。

5、我相信自己的实力，我不会落后。

6、请让一下，谢谢。

7、请不要生气，我会改好的。

8、对不起，非常抱歉。

9、老师，这道题我没听懂，您再讲一遍行吗？

10、请稍等一下。

11、请把你的XX借我看看（用用）好吗？ 12、老师辛苦了。

13、老师，相信我会更棒！

14、我来帮你，别着急。

15、我不是故意的，请原谅。

16、请你帮帮我好吗？

17、只要想得到，就能做得到。

18、对不起，打扰一下。

19、老师我知道错了，请相信我一定能改。20、您好，再见。

教师用语二十条

1、祝贺你，你有进步了。

2、孩子，你又多了一个优点。

3、你真棒，老师要向你学习。

4、请你回答，你能行。

5、真聪明，再加把劲会更好。

6、来，让老师帮助你。

7、你进步真快，老师发自内心的为你高兴。

8、请再认真想一想。

9、祝贺你，你会用-----方法来学习了！

10、你真是一个男子汉。

11、如果你努力，你会做得更好。

12、让我们一起做好吗？

13、你真有头脑，老师很羡慕你。

14、别着急，老师相信你能行。

15、你是一个诚实的好孩子。

16、老师相信你会做好这件事。

17、只要努力，谁都能学好。

18、对这件事你有什么看法？

19、能改正错误就是好孩子。20、没关系，犯了错误改了就好。

语文组：公共设施为大家，你我共同爱护它。

绿化环境讲文明，爱花护草恰似金。

垃圾扔入箱，文明带回家。

英语组：空气清新，全靠你帮你。

车厢整洁，有你一份功劳

珍惜方寸地，留与子孙耕。

信息电教中心：为孕妇让座，你会得

两颗心的感激

为老人让座，你的站立是青春的展现 爱惜生命之源，“关”住点点滴滴。用餐文明：珍惜粮食，自觉排队。

会场文明：不大声喧哗，不使用手机。

骑车文明：规范停车，不闯红灯。

坐车文明：先下后上，尊老爱幼，自觉买票，排队上车。

着装文明：得体大方,干净整洁。

教坛文明：耐心细致，诚实守信，一视同仁。

吃苦在先，享乐在后，循循善诱。

政史地组：果皮纸屑不乱丢，公共卫生记心中。

高尚娱乐，严禁赌博。

凡事情理服人心，团结友爱胜亲人。

数学组：施爱于细微之处 施爱于意料之外 施爱于批评之时 施爱于教学之余

体育组：遵纪守法、尽职尽责

平等对待、乐于奉献

提高综合素质，促进全面发展

泗洪县第一实验学校办事指南

泗洪县第一实验学校位于泗洪县新城区香江路，东临县新行政办公区，西望工业园区，南接生态公园，北领现代名城。学校占地面积82亩，建筑面积36000平方米，计划总投资7000余万元。学校现有63个教学班，2998名学生，教职工158人，专任教师138人，均为大学本科以上学历，县以上名师占33%，县以上骨干教师占92%，师资力量居全市一流。学校具有一流的教育教学设施，优良的育人环境，优越的学习条件，为学生提供了更为广阔的个性发展空间。学校依政府之力，走改革之路，育创新之才，谋求“择高处立、就平地坐、向宽处行”的发展战略，在秉承泗洪县实验小学深厚的文化底蕴的基础上开拓创新，追求“真与爱的教育”教育理念，确立“至善至美”的办学思想，“博爱博学”的教风，“求真求新”的学风。全力打造五色校园：即德育凸显，奋发进取的红色校园；环境怡人，生态文明的绿色校园；科艺齐飞，品位高雅的蓝色校园；人文人本，和谐温馨的橙色校园；大才备出，成果斐然的金色校园。学校全程关注学生良好习惯和品德的培养，使每个学生都学有所长，全面发展，为孩子一生的健康成长奠基。

一、学生请假流程

1、临时外出请假 班主任→政教处主任

2、因事、因病等请假

家长→班主任→年级主任→教务主任→分管教学校长→校长

二、教职工请假流程

1、临时外出请假 年级主任→教务处主任（后勤主任）

2、因事、因病等请假

年级主任→教务主任（后勤主任）→分管校长→校长

三、经费使用审批流程 1、500元以下

处室申请→分管校长批准 2、500元以上1万元以下

处室申请→分管校长→校长批准

四、发票报批流程

经办人凭有关手续→相关处室主任→分管校长→校长签字→理财小组盖章→会计室

五、转团关系流程

经办人→团委书记

六、学籍变动流程 班主任→教务处主任→校长

第五篇：餐饮服务许可证办事指南

餐饮服务许可证办事指南

一、申办《餐饮服务许可证》应当提交以下材料：

1.网上申报、打印《餐饮服务许可证》申请书；

2.名称预先核准证明（已从事其他经营的可提供营业执照复印件）；

3.餐饮服务经营场所和设备布局、加工流程、卫生设施等示意图（电脑制作，应当标明用途、面积、尺寸、比例、人流物流、设备设施位置等）；

4.法定代表人（负责人或者业主）的身份证明（复印件），以及不属于被限定人员的声明材料；

5.符合相关规定的食品安全管理人员培训证明材料；

6.保证食品安全的规章制度；（○1食品添加剂使用和管理制度，○2食品采购查验、索证索票和记录制度，○3餐厨废弃物和废弃油脂管理制度，○4食品安全事故处置方案，○5从业人员健康管理制度）

7.餐饮服务从业人员健康体检合格证明；（所有人员健康证正反面复印）

8.餐饮服务经营场所属于非居住性用房的房屋产权证明（复印件），租赁经营得还需提供租赁协议复印件；

无产权证明，由镇人民政府（街道办事处）、村（居）委会出具住所（经营场所）使用证明；

9.属委托办理的提供法定代表人（或负责人、业主）委托书及委托代理人身份证明（复印件）；

10.生活饮用水安全检测报告；（可用上月的自来水费发票复印件代替）

11.法律、法规、规章规定的其他材料。

要求：所有材料必须用A4纸打印或复印。申请人是企业的，应加盖企业红色印章。

二、办事程序：

网上申请→ 受理 → 现场审查 → 核准 → 发证

三、法定期限： 20个工作日

承诺期限： 10个工作日

四、网上申报流程：

使用IE浏览器，登录浙江省食品药品监督管理局网站

（）→ 企业系统端口（页面右下角）→ 餐饮企业申报入口 → 输入账号（密码123456）→ 进入系统如实填写申请信息： → 选择“餐饮服务许可”

1.人员管理：姓名、性别、身份证号码、职务、健康证号；

2.设备管理：名称、数量、摆放位置等；

3.餐饮服务许可证申请（请正确选择类型和备注）。

→ 保存 → 上报 → 打印申请书。