新编安全手册

第一篇：新编安全手册

安全知识手册

2017年 9月

第一章 安全生产篇

1.1我公司的安全生产的基本方针：

1、我公司的安全生产基本方针是“安全第一、预防为主、综合治理、全员参与、持续改进、安全发展”。

2、安全生产基本目标是——— 严格控制各项安全生产指标，做到无重大责任事故，创造最佳的经济效益和社会效益。1.2公司安全生产的任务———

通过运用安全系统工程的科学方法，从组织机构体系，规章制度体系，监督保障体系方面采取综合管理措施，积极做好事故预防工作，坚决消除事故隐患，保证“预防为主”的安全生产方针及有关安全生产的法律法规、规章制度和程序、标准得到全面有效落实，变事后处理为事前控制，变被动为主动，确保安全运输生产，增强企业在市场竞争中的生存和发展能力，不断提高企业的经济效益和社会效益为任务。

1.3员工的基本权利与义务：

员工的基本权利———

l、员工有按所付出的劳动领取报酬的权利；

2、员工有按照法规享受休假的权利；

3、员工有获得安全卫生保护的权利；

4、员工有享受社会福利的权利；

5、员工有接受培训和职业教育的权利；

6、员工有自愿解除劳动合同的权利；

7、员工享有法律、法规规定的其他权利。员工的基本义务———

l、员工有遵守公司规章制度的义务；

2、员工有保质、保量、按时完成本职工作的义务；

3、员工有服从公司组织安排、执行公司工作指令的义务；

4、员工有维护公司形象、捍卫公司利益的义务；

5、员工有承担岗位职务工作法律范畴的义务；

6、员工有保守公司商业、经营管理秘密的义务；

7、员工在完成本职工作之余，有协助同事完成其他工作的义务；

8、员工有履行公司规章制度约定的其它义务。

1.4应急常识：

1.5常用应急电话号码：

1.6安全色：

1.7安全指示图形：

1.8“五同时”原则：

“企业领导在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候，同时必须评比安全”。

1.9“四不放过”原则： 发生事故后，要做到：

事故原因未查清楚不放过;相关人员未受到教育不放过；整改措施未落实不放过；责任人员未受到追究不放过； 1.10“三不伤害”原则：

不伤害他人；不伤害自己；不被他人伤害； 1.11什么叫反“三违”：

反违章指挥；反违章操作；反违反劳动纪律；

第二章 安全组织与责任

2.1安全委员会职责: “安全生产管理委员会是公司安全生产工作的最高权力机构，负责贯彻落实国家安全生产有关法律、法规、规章和标准。”

1、在总经理领导下组织制订本企业的安全管理制度、安全生产力度、安全技术规程，事故应急预案等（总经理审定后）颁发和实施并贯彻国家和上级颁发的安全生产法令、法规、标准，并对执行情况进行监督检查；

2、在党政领导下，组织做好综合安全大检查以及季节性和节假日的安全大检查，定期召开二级单位安全生产工作会议，分析企业安全生产动态，及时解决安全生产存在的问题，负责本系统的安全教育和考核工作；

3、组织开展安全生产竞赛活动，总结推广安全生产工作的先进经验，奖励先进项目和个人，组织每年一次全体员工安全培训考核工作；

4、组织按期实现安全技术措施计划和隐患整改工作；

5、负责设备事故调查、统计、上报，参加有关重大事故调查和处理，组织技术力量对事故进行技术原因分析、鉴定，提出技术上的改进措施；

6.定期召开安全生产工作会议，分析企业安全生产动态，及时解决安全生产存在的问题。2.2 安全科科长职责

1)认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策和法律、法规及公司各项安全管理规章制度，落实上级领导和本公司安全委员会的指示、决议，并监督各部门认真执行。

2)按照上级主管部门和公司安委会的工作布置和要求，认真做好日常安全管理工作，坚持原则。

3)熟悉各岗位安全操作规程和安全管理制度要求，通过日常检查工作，督促驾驶员严格遵守交通法规和公司安全管理规章制度，认真执行《安全操作规程》，做到安全行车；督促各岗位工作人员严格履行安全工作职责，正确使用劳动防护用品，做到安全运输、文明运输。

4)负责协助安委会制定公司安全生产目标、管理制度及各项安全工作措施，在推行目标管理过程中，按期检查各项指标控制情况，特别是对公司各个时期安全生产中出现的问题要迅速采取对策措施加以整改。5)组织开展公司各项安全活动，组织做好安全宣传教育工作及活动记录，随时接受主管部门检查。对于违法违规操作行为要敢于及时批评教育、制止，并按规定进行处罚。

6)认真做好安全管理基础工作、建立健全各种业务报表、台账、事故档案、安全档案、事故的统计上报分析及安全目标管理资料。

7)认真做好安全管理工作，及时准确上报安全生产统计报表，坚持工作原 9

则。

8)接到事故报案后，积极参与事故救援和处理，负责本公司事故接报——上报——救援——善后处理等工作。

9)组织实施本公司的危险源辨识，风险控制措施的制定、安全隐患排查、自纠自查及应急演练工作。

10)积极参加安全生产方面的社会性活动，搞好公司内外的业务联系和事故代勘代处工作，认真做好安全生产信息管理，全面掌握第一手资料。11)对不安全生产及一切不安全行为行使否决权。

12)做好危货司机、押运员的管理工作；定期培训业务知识和安全有关知识，要求该岗位严格按照岗位操作规程工作，定期检查其是否按照规程要求操作。

13)按照一车一档的原则，组织做好车辆档案的建立和管理工作；按照一人一档的原则，组织做好驾驶员和押运员档案的建立和管理工作。14)组织制定涉及本部门的各项安全管理制度，并组织实施；要求GPS管理人员做好各项GPS的记录登记和管理工作。

15)组织下属员工做好车辆的二级维护和技术登记评定等工作；做好承运人责任险台账。

16)其他有关安全管理的工作。2.3 安全员职责

1)对管辖范围内的安全生产负直接管理责任，监督安全生产的各环节，对员工进行安全教育，定期进行安全检查，及时发现并整改事故隐患，提出预防措施，对影响安全生产的行为有权及时制止，并及时向相关部门通报。组织安全应急救援演练和各类安全竞赛活动；

2)贯彻落实国家安全生产法律法规和公司安全管理规范；

3)协助组织召开安全会议、对员工进行安全教育、进行安全监督检查、协助主任定期进行安全评审、定期组织安全考核，负责组织应急救援预案并组织演练；

4)组织开展安全生产宣传、教育、培训工作，收集和通报安全生产信息，推广先进经验，定期对安全管理人员进行业务培训，提高素质和管理水平。组织开展各类安全生产竞赛活动；

5)做好对生产组织、技术管理以及其他工作的安全监控；

6)特殊天气与各部门及时沟通工作调整，做好对车辆运行状态的监控； 7)负责或协助安全科长处理安全行车事故； 8）协助科长做好各项档案的管理工作。2.4驾驶员安全职责

1)严格履行安全职责，既要做好自身岗位工作，又要对岗位工作的安全负责。

2)积极按时参加公司组织的安全学习，按规定参加安全活动，增强安全意识和职业道德；认真掌握事故预防知识，定期参加安全生产再教育和《安全操作规程》培训，提高安全操作技能，增强预防事故和应急处置能力。3)必须掌握危险化学品运输的安全知识，了解所运输危险货物的性质、危害特性、包装物或者包装容器的使用要求和发生意外事故的处置措施。4)严格认真执行发车前、行车中、收车后的各项安全控制措施和安全操作规程。

5)行驶中严格依法行驶，不强超抢会，随时注意车辆、行人和其它非机动车的动态，合理控制和调节车速，严禁超速；保持安全车距，不违法超车；驾车时严禁使用手机、吸烟、饮食等；不酒后驾驶或病车上路；不将明火带入车内；不将专用车停放在高压线下或静电区内，专用车在途中时必须远离建筑群和人口稠密的地方；非站内停靠，须观察车辆周围

情况，在确保安全的前提下方可起步、倒车。

6)道路危险货物运输途中，驾驶人员不得随意停车，如果行车中感觉困倦时，应选择安全地点停车休息，但不得停放在机关、学校、厂矿、桥梁、仓库和人员稠密的地方；停车位置要通风良好，10米以内不得有明火和建筑物，驾驶员和押运员不得同时离开车辆。因住宿或者发生影响正常运输的情况需要较长时间停车的，驾驶员应当设置警戒带，并采取相应的安全防范措施。运输易制爆危险化学品需要较长时间停车的，驾驶员应当向当地公安机关报告。

7)遇突发事故启动应急预案时要听从指挥、服从命令。对在行驶过程中发现的违法行为和危及安全行车的行为要及时制止和报告。发生事故时要积极抢救，及时报警和报告，保护现场，认真配合处理，不隐瞒、误报、延误报告、逃离现场和毁灭证据，自觉接受事故调查和处理，协助其它车辆事故抢救和抢险工作。8)上级主管安排的临时性工作。2.5押运员安全职责

1)严格履行安全职责，既要做好自身岗位工作，又要对岗位工作的安全负责。

2)积极按时参加公司安全学习和按规定参加安全活动，增强安全意识和职业道德；认真掌握事故预防知识，定期参加安全生产再教育和《安全操作规程》培训，提高安全操作技能，增强预防事故和应急处置能力。3)必须掌握危险化学品运输的安全知识，了解所押运危险货物的性质、危害特性、包装物或者包装容器的使用要求和发生意外事故的处置措施。4)装货前必须对车辆随车消防设施设备、环境保护和安全防护设施，随车遮盖、捆扎、防潮、防火、消毒等工具、属具和应急处理设备、劳动防护用品等进行安全检查，使之符合相关规定。

5)运输危险货物过程中，认真履行职责，对道路危险货物运输进行全程监管。密切注意车辆所装载的危险货物，采取必要措施，防止危险货物脱落、扬散、丢失以及燃烧、爆炸、辐射、泄露等；根据危险货物性质定时停车检查，发现问题及时会同驾驶人员采取措施妥善处理。6)运输危险货物过程中，押运人员应密切注意车辆所装载的危险货物，做到每隔2小时检查一次，发现问题及时会同驾驶人员采取措施妥善处理。必要时，联系当地有关部门协助处理，并及时向公司部门领导汇报。中途不得擅自离岗、脱岗。

7)配合督促驾驶员做好危险化学品运输行车安全工作，监督驾驶员认真履行驾驶员安全操作规程，不超速、不超载、不疲劳驾驶，确保安全到达目的地。

8)在运输过程中发生燃烧、爆炸、污染、中毒或被盗、丢失、流散、泄漏等事故，押运人员应当立即向当地公安部门和所在运输公司报告，说明事故情况，危险货物名称和特性，并采取一切可能的警示措施和应急措施。押运人员担任现场指挥，110、119到现场后积极配合有关部门进行处置。

9)其它有关安全管理的工作。2.6安全责任制: 公司本着“谁主管、谁负责”的原则执行，层层安全责任制。总经理是公司安全第一责任人对公司安全工作负总的责任。各部门高层管理人员是本部门安全事务第一责任人全面负责本部门安全工作。各岗位员工(包括管理人员)是本岗位的安全直接责任人。

第三章 安全制度

3.1 安全培训与教育:

安全培训与教育是公司安全工作的重要一环，公司为保证每位员工的安全将对每位员工进行科学而系统的安全培训与教育，公司级安全教育由2

3、公司的历史、现状和各项规章4

5、厂区内特别危险的区域、设备及其防范一般常识；

6、有关电气设备、厂内运输以及易燃易爆物品的基本常识；

7、防火常识及灭火设备的使用知识典型事故案例；

8、其它。

3.2安全档案管理制度: 本制度所称的安全档案是指过去和现在的公司各级部门及员工从事安全工作中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、技术资料、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录：

1、公司各部门、员工都有保护安全档案的义务；

2、安全档案工作由公司安全部负责接收、收集、整理、立卷、保管并监督各部门的安全档案管理工作；

3、应逐步完善安全档案管理制度确保档案安全和方便利用采用科学手段逐步实现档案管理现代化；

4、安全部根据各部门上报的档案目录、材料目录进行定期或不定期的检查来监督各部门安全档案的管理工作；

5、公司安全档案的分类及编号按有关分类及编号要求操作；

6、借阅因公司需要借阅安全文档的应填好档案查阅单，员工不得将安全档案随意外带，因工作需要外带需办理档案外借手续经安全部核准后方可带出用毕即归还。

3.3特种作业持证上岗制度：

特种作业人员经安全技术培训后必须进行考核，经考核合格取得操作证者方可上岗作业，取得操作证的特种作业人员必须按规定定期进行复审，超过期限不复审的不得继续作业，对违章作业和造成事故者公司根据违章或事故情节有权处理，对情节严重者给予一定的经济处罚至追究刑事责任。3.4安全检查制度：

为增强核心竞争力，做好安全生产工作，加大安全检查、整改、复查的力度，建立日常安全检查秩序，实现安全生产的本质安全。公司安全大检查每年不少于二次，生产安全检查由安全管理部和生产经理负责召集有关人员组成检查组进行检查检查和整改情况汇总上报。3.5安全奖惩制度：

公司各部门应无条件接受公司安全部门的各种例行安全核查，对于实现安全目标的部门和个人，有突出贡献的给予表彰和奖励并在上岗、绩效、晋升考核中予以考虑；对不重视安全管理、不认真贯彻执行公司所制定的各项安全管理规定的、不严格按照操作规程的，按照事故情节轻重罚部门负责人500—3000元，对情节特别严重者除罚款外还要给予一定的行政处分。

第四章 安全常识

4.1办公室安全：

1、办公室的一切保密文件避免传真至公共场所；

2、员工在使用完保密文件后离开办公室时应将文件加锁；

3、来访者应在有相关部门人员陪同下方可在办公区走动；

4、使用办公电器时应严格遵照使用说明，最后离开者负责关闭电器并确定办公室门已上锁；

5、如果有任何安全隐患请立即通报主管或安全管理人员。4.2交通安全：

1、员工在上下班途中或外出办公时应遵守交通规则，注意交通安全； 234、如有交通意外发生请立即报交警或拨打急救电话120并通知主管或行政管理人员，在偏僻地点发生意外时更应注意个人安全。4.3恶劣天气：

1、雷暴、暴雨时应停止室外机器、电器操作，在有避雷设施的工作场

2、应远离窗口、门及外墙不要在危险状况下到户外走动，特别是不要到建筑物顶部活动；

3、电闪雷鸣时尽量不外出同时要关好门窗不要使用电脑、电话和在户外使用手机等并将手机、电脑、电源插头关闭；

4、在室外工作时遇雷暴

天气不要将金属工具扛得高高的；

5、在雷雨中一旦感到头发竖起或皮肤有明显颤动感时应立即蹲下。4.4上下班和外出安全：

1、上下班和外出尽可能结伴而行途中避免将个人财物显露在外，尽量避免佩戴各种首饰，应行走于人行道并注意周边闲杂人等，特别是尾随身后和蹲守路边的人；

2、上下班和外出应尽量避免走小巷或较偏僻的路径，乱窜的摩托车不论单人还是双人驾车；

3、单人携带手提包外出时应将手提包置于右手或双手握于身前，结伴外出携带手提包时应将手提包置于同伴之间，乘坐公交车辆时应避免与人拥挤；

4、如遇陌生人搭讪、攀谈应尽量回避，如遇他人威胁、恐吓应立即通知主管或者报警1105、如遇捍匪持凶器打劫应首先确保人身安全在此前提下见机行动争取

6、如加班至零时以后在无男同事护送回宿舍的情况下可在单位接待室或会议室休息以免发生意外。4.5工作前：

1、思考和确认本班次中的操作注意事项并回顾类似操作过程中曾经发生过的错误和事故并避免再次发生；

2、按生产区域要求穿着工作服、工作帽和工作鞋；

34、严禁携带手机、火种进入消防控制线以内生产区域；

5、了解将要进行的工作中所接触的危险化学品的情况和设备状况；

6、在进入特定操作岗位或进行特定操作前准备好须佩戴个人防护用品。4.6工作中：

1、保持热情的工作态度并遵守有关安全管理、安全操作规程；

2、使用劳动保护用品和装备如防毒口罩、防护眼罩、耐酸手套、风机等； 3456、检查和确认曾经出现过错误操作步骤和发生过事故的同类设 78、应注意生产区域中的各类警示标牌；

9、在使用设备前最好对所使用的设备进行一次试运行，以确认其 性能良好。4.7结束工作：

1、确认关闭不使用的设备不会对其他岗位或车间产生影响后关闭不使

2、将使用过的工具放回指定的位置；

3、清洁工作区域将生产中产生的各

45、做好交接班工作使接班人员明确生产进程和设备状态等。

第五章 道路运输安全篇

5.1道路交通标志：

道路交通标志是用图形、符号、数字或者图案对交通进行导向、限制、警告或者指示的交通设施，是道路交通安全法规的组成部分，是管理交通非常重要的措施。

交通标志分为主标志和辅助标志两大类，主标志又分为警告标志，禁令标志、指示标志、指路标志、旅游区标志和道路施工安全标志六种，每 18

一位公民都要严格遵守交通安全法规。5.2驾驶员安全行车理念：

驾驶员应该树立以人为本的安全行车理念：

礼让行人、关爱生命、礼让行车、互相尊重 —————守法自律 —————谨慎驾驶 —————文明礼让 5.3驾驶员安全知识：

驾驶员日常操作中应做到的基本要求是“一安、二严、三勤、四慢、五掌握”

一安：要牢固树立“安全第一”的思想；

二严：要严格遵守操作规程和交通规则；

三勤：要脑勤、眼勤、手勤。在操作规程中要多思考，知己知彼，严格做到不超速、不违章、不超载；要知车、知人、知路、知气候、知货物；眼要观六路、耳听八方、瞻前顾后、要注意上下、左右、前后的情况；对车辆要勤检查、勤保养、勤维修、勤搞卫生；

四慢：情况不明要慢，视线不良要慢，起步、停车要慢，通过交叉路口、狭路、弯路、人行道、人多繁杂地地段要慢；

五掌握：要掌握车辆技术状况、行人动态、行区路面变化、气候影响、装卸等情况等。5.4安全行车八大要点：

1、严格遵守限速规定，控制好车速；

2、进入转道提前减速；

3、切忌疲劳驾驶；

4、切勿超限超载；

5、通过交叉路口时，密切注意信号灯，做到一慢二看三通过的原则；

6、严禁酒后、药后驾车，特别注意不要随便用药，如需用药，须经医生开具对驾驶无影响的药物；

7、时刻关注行人安全；

8、注意自行车、摩托车的行驶动态。

5.5需要特别提醒的四种道路环境：

夜间：

1、夜间行车危险性大；

2、天黑前就要打开车灯；

3、夜间行车控制车速更重要；

4、尽量避免超车；

5、照明不好的地方尽量使用远光灯；

6、照明好的地方使用近光灯；

7、时刻注意前方道路上的情况；

8、不要直视迎面来车的前照灯；

9、车内灯尽量不要打开；

10、遇对面车辆不关远光灯时要及时避让；

11、夜间会车提前注意左边危险区。高速公路：

1、高速公路行车更容易疲劳；

2、进入高速公路前应对车辆进行必要的检查；

3、进入匝道后严格按限速标志行驶；

4、高速公路上应按规定的车速行驶；

5、高速公路的速度确认和控制；

6、高速公路行车应保持较大的车距；

7、频繁超车或变更车道是非常危险的；

8、充分利用行车间距并确认行车间距；

9、高速公路雨雾行车危险性大；

10、大雨天要防止方向盘失控，刚下雨时路更滑；

11、高速公路上切忌急打方向；

12、车辆发生事故后要采取措施，确保不再发生次生事故。山区道路：

1、注意山路陡坡急弯处看不到的危险；

2、不要在陡坡或弯道处超车；

3、转弯时要预防车辆驶向临崖一侧；

4、下坡时要控制好速度。隧道：

1、注意光、暗变变化；

2、进、出控制速度、适应道路变化。5.6遵守有关规定：

1、严格执行危货运输车辆2时至5时停止休息制度，危货车辆夜间行驶速度不得超过日间限速的80%；

2、危货车辆每日运行里程超过400公里（高速公路直达超过800公里）的，按规定配备两名以上驾驶员；驾驶员连续驾驶时间不超过4小时，或者24小时内累计驾驶不超过8小时，日间连续驾驶不超过4小时，夜间连续驾驶不超过2小时；每次停车休息时间不少于20分钟。有关部门要加强监督检查，对违反规定超时、超速驾驶的驾驶人及相关企业依法严格处罚。

3、严格执行新交规，发生道路交通事故致人死亡且负同等以上责任的，交通违法记满12分的，以及有酒后驾驶、超员20%以上，超速50%（高速公路超速20%）以上，或者12个月内有3次以上超速违法记录的客运驾驶人，企业解除聘用；

4、在行驶高速路时，不能长期占用快车道，行驶二级公路时，应注意转弯三件事“减速、鸣号、靠右行”；

5、驾驶员如需要在行驶途中停车，必须做到安全停车，包括选择安全的停车位置，离开驾驶室前拉紧驻车制动器，在有坡度的路段应垫好三角木防止溜车，如果在行驶道路上应打开危险报警闪光灯，并在来车方向50米至100米处设置警示标志；夜间还应当开启示廓灯，停在高速路上的，警示标志应当设置在距离车方向150米以外；

6、严禁酒后驾驶车辆。驾驶员饮酒后开车，由于酒精的刺激，会出现兴奋状态，当酒精在身体血液内达到一定浓度时，对外界的反应能力及控制能力就会下降，驾驶车辆时处理紧急情况的能力也随之下降。驾驶人血液中酒精含量越高，发生撞车的几率越大，已构成了严重威胁。5.7车辆交通事故应急处置知识：

1、立即停车

车辆发生交通事故后，必须立即停车。停车以后，按规定拉紧手制动，切断电源，开启危险信号灯。如在夜间发生事故，还需开示宽灯、尾灯。在高速公路发生事故时，还须在车后按规定设置危险警告标志。

2、及时报案

当事人在事故发生后应及时将事故发生的时间、地点、肇事车辆及伤亡情况，打电话或委托过往车辆、行人向附近的公安机关或执勤交警报案。在警察来到之前，不能离开事故现场，不允许隐匿不报。在报警的同时，也可向附近的医疗单位、急救中心呼救、求援。如果现场发生火灾，还应向消防部门报告。交通事故报警电话号码110或122。当事人应得到接警机关明确答复才可挂机，并立即回到现场等候救援及接受调查处理。

3、抢救伤者

当事人确认受伤者的伤情后，能采取紧急抢救措施的，应尽最大努力抢救，包括采取止血、包扎、固定、搬运和心肺复苏等，并设法送就近的医院抢救治疗。对现场散落的物品，应妥善保护，注意防盗防抢。

4、保护现场

保护现场的原始状态，包括其中的车辆、人员、牲畜和遗留痕迹、散落物不随意挪动位置。当事人在交通警察到来之前，可以用绳索等设置保护警戒线，防止无关人员、车辆等进入，避免现场遭受人为或自然条件的破坏。为抢救伤者，必须移动现场肇事车辆、伤者等，应在其原始位置做好标记，不得故意破坏、伪造现场。

5、做好防火防爆措施

事故当事人还应做好防火防爆措施。首先，应关掉车辆的引擎，消除其他可以引起火警的隐患。不要在事故现场吸烟，以防引燃易爆物品。载有危险物品的车辆发生事故时，要及时将危险物品的化学特性，如是否有毒、易燃易爆、腐蚀性及装载量、泄漏量等情况通知警方及消防人员，以便采取防范措施。

6、协助现场调查取证

在交通警察勘察现场和调查取证时，当事人必须如实向交警部门陈述交通事故发生的经过，不得隐瞒交通事故的真实情况。

7、过往车辆驾驶人员和行人遇见交通事故，应当予以协助

协助事故当事人向事故处理机关报告；协助有关部门维护现场秩序；积极抢救伤者等。行人若目睹事故的发生经过，应该向交警部门阐明事实。如果有肇事司机逃逸，应该记录下肇事车辆的车牌号码及逃逸方向，向交警部门报告。

第二篇：新编员工手册

目录

一、前言

二、永平县中医医院简介

三、医院文化核心价值观体系内容

四、医疗卫生行风建设“九不准”

五、员工守则

六、员工培训制度

七、员工语言行为文明规范 第一章 语言文明规范

常用语规范 电话文明规范 工作用语文明规范 禁忌用语

第二章 行为文明规范

医德规范

院内举止文明规范 仪容仪表文明规范

禁忌行为

第三章 会议、接待文明规范

会议文明规范 接待文明规范

八、医师诊疗行为规范

九、同道相处规范

十、医院特定礼仪

十一、医院教学传承规范

十二、休假制度

十三、附录

附录一 中外医德（师）格言

前言

亲爱的同事：

欢迎你加入永平县中医医院这个大家庭！古人云：“不学礼，无以立。”中国具有五千年文明历史的“礼仪之邦”人际之间讲文明、重礼节，形成了“以和为贵”、“和气生财”、“宾至如归”等特色文化，也是弘扬民族文化展示民族精神的重要途径。医院是救死扶伤的神圣场所，是人际交往最多的地方，医患、护患、医护、医教、医研、医药、医辅、党政、党群、行政、职能部门之间形成了复杂多元的沟通网络。规范的行为和文明的语言能带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给他人和自己带来快乐，带来温馨，更是个人素质和医院形象的最好体现。为了进一步规范我院员工的诊疗行为，弘扬中医文化，提高工作质量，提升服务水平，树立良好医院形象，现将我院在长期实践中形成的具有中医院特色的语言、行为规范、制度汇集成册，旨在使语言行为规范潜移默化地融进广大员工的心灵，成为全院的自觉行为，营造和谐氛围，提供优质服务。如有疏漏不妥之处，冀在执行中提出宝贵意见和建议，使之不断完善。

二 永平县中医医院简介

—１—

基本情况：永平县中医医院成立于1995年3月，是永平县人民政府主办，县卫生局主管的非营利性二级甲等中医医院，是全县的中医药临床治疗中心、中医药人才培训中心及中医药急救中心。

医院规模：医院位于博南镇银河西路50号，占地面积14445.06平方米，建筑面积13507.89平方米；编制床位200张，实际开放床位190张，现有职工206人。

科室设臵：设有院办公室、财务科、医务科、护理部、药械科、针灸科、骨伤科、外科、急诊科、内一科、内二科、麻醉科、治未病科、检验科、影像科、中药房、西药房、收费室、煎药室等科室部门。

设备配臵：配有飞利浦彩超、蓝韵数字化射线摄影系统（DR）、日立进口全自动生化分析仪、五分类全血细胞分析仪、全自动凝血测试仪、左右心功能同步检测仪、麻醉机、呼吸机、心电监护仪、心脏除颤监护仪、脑电仿生电刺激仪、腰颈椎牵引床、中药薰蒸治疗床、低频神经电刺激治疗仪、偏瘫综合治疗仪、电脑骨折愈合仪、软组织伤痛治疗仪、八段位手法床、电子中频仪、电子针疗仪等中西诊疗设备。三 医院文化核心价值体系内容

—２—

医院发展战略

加强内涵，科学发展。树“名医”、建“名科”，创“名院”。将医院建设成为“中医特色突出，综合实力较强”的中医名院。

院徽 院歌 院训 宗旨

（一）医院院徽说明

概述：YP（永平）作为设计元素，幻化成环绕的飞鸟，象征和谐、团结与发展，整体体现出中医文化的博大精深。

（二）医院院训

厚德、博学、精术、传承、创新

（三）医院宗旨

传承创新、关爱生命、服务至上、质量为本

（四）医院奉行的三个观念

—３—

病人第一的观念。质量第一的观念。诚信第一的观念。

（五）医院倡导的五种精神

无私奉献的精神 艰苦奋斗的精神 科学求实的精神 团结协作的精神 开拓创新的精神

四、医疗卫生行风建设“九不准”

为进一步加强医疗卫生行风建设，严肃行业纪律，促进依法执业、廉洁行医，针对医疗卫生方面群众反映强烈的突出问题，制定以下“九不准”。

（一）、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩 医疗卫生机构应当结合深化医改建立科学的医疗绩效评价机制和内部分配激励机制。严禁向科室或个人下达创收指标，严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩。

—４—

（二）、不准开单提成

医疗卫生机构应当通过综合目标考核，提高医疗服务质量和效率。严禁医疗卫生机构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法，严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。

（三）、不准违规收费

医疗卫生机构应当严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格，公开医疗服务收费标准和常用药品价格。严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用，严禁重复收费。

（四）、不准违规接受社会捐赠资助

医疗卫生机构及行业协会、学会等社会组织应当严格遵守国家关于接受社会捐赠资助管理有关规定，接受社会捐赠资助必须以法人名义进行，捐赠资助财物必须由单位财务部门统一管理，严格按照捐赠协议约定开展公益非营利性业务活动。严禁医疗卫生机构内设部门和个人直接接受捐赠资助，严禁接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助，严禁将接受捐赠资助与采购商品(服务)挂钩，严禁将捐赠资助资金用于—５—

发放职工福利，严禁接受企业捐赠资助出国（境）旅游或者变相旅游。

（五）、不准参与推销活动和违规发布医疗广告

医疗卫生机构和医疗卫生人员应当注意维护行业形象。严禁违反规定发布医疗广告，严禁参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动，严禁违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。

（六）、不准为商业目的统方

医疗卫生机构应当加强本单位信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的管理，严格处方统计权限和审批程序。严禁医疗卫生人员利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息，或为医药营销人员统计提供便利。(七)、不准违规私自采购使用医药产品

医疗卫生机构应当严格遵守药品采购、验收、保管、供应等各项制度。严禁医疗卫生人员违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品。(八)、不准收受回扣

医疗卫生人员应当遵纪守法、廉洁从业。严禁利用执业之便谋取不正当利益，严禁接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、—６—

经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣，严禁参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。(九)、不准收受患者“红包”

医疗卫生人员应当恪守医德、严格自律。严禁索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。

各级卫生计生行政部门和医疗卫生机构应当切实加强对上述规定执行情况的监督检查，严肃查处违规行为。对违反规定的，根据国家法律法规和党纪政纪规定，视情节轻重、造成的影响与后果，由所在单位或有关卫生计生行政部门给予相应的组织处理、党纪政纪处分或行政处罚；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。对工作严重不负责任或失职渎职的，严肃追究领导责任。

五、员工守则

（一）、员工必须热爱党、热爱祖国、热爱人民、遵守国家的政策、法律、法规，维护社会公德，严守职业道德。严禁酗酒、打架斗殴、赌博，严禁利用职务之便行贿、受贿，谋取私利。

（二）、员工必须遵守医院各项规章制度及服从上级指挥。

（三）、员工必须认可和适应医院在长期发展中形成的价值观、经营思—７—

想、管理理念、群体意识和行为规范。

（四）、自觉遵守工作纪律，维持正常的医疗、工作秩序：

1、不迟到、不早退、不无故缺勤。

2、服从工作分配和调动，积极、热情、主动为患者服务。

3、严格执行各项医疗护理技术操作规程，爱护仪器和设备。

4、在工作时间要坚守工作岗位，做到不串岗、不离岗；积极完成本职工作，不消极怠工；维护医疗秩序和工作秩序。

5、文明行医，礼貌待客。

（五）、全体员工要团结协作，维护医院整体形象。

（六）、注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天，高声喧哗。

（七）、使用电话应注意礼仪，语言简明。

（八）、员工的办公桌内不要存放私人现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。

（九）、员工着装要按照医院统一着装要求，按具体着装规定执行。

（十）、与医院同舟共济、艰苦创业、荣辱与共，并通过医院的发展壮大来实现自己的人生价值。

—８—

六、员工培训制度

（一）、业务培训

1、医院每月一次员工业务培训。

2、培训的目的和内容：利用员工培训使员工更全面掌握专业知识。医院还针对医院文化、员工素质、礼仪、道德、修养、工作作风、精神面貌等方面对员工进行培训，增加员工凝聚力。

（二）、岗前培训

1、为了使新员工很快地适应工作环境，在医院中尽快给自己找到合理的工作定位，医院对新员工进行岗前教育，由医务科、护理部按照工作需要安排各科室主任负责对新员工进行培训，并考核合格后开始试用期，试用期一个月，期间不发放工资。

2、组织要求：岗前培训要使新员工尽早掌握方法、达到工作质量标准，完成或达到岗位所要求的职责，提高、完善或充实员工的各项技能，使其具备多方面的才干和更高的工作能力。

3、岗前培训的主要内容：医院规章制度；技能操作常规；医院感染；医疗安全措施及岗位职责；医德规范教育；工作要领和工作程序；辅导使用办公设备、仪器；医院文化、医院组织机构、介绍各部门人员、—９—

工作环境；医院礼仪。

4、医院鼓励员工利用业余时间自学或接受与岗位相关的专业知识培训。

七、永平县中医医院员工语言行为文明规范

第一章 语言文明规范 第一节 常用语规范

1、待人接物多用请！您好，你好！谢谢！对不起！

请：请进、请坐、请问、请小心、请放松、请注意、请放心、请慢走、请别急、请安静、请听我解释。

谢谢：谢谢理解、谢谢配合、谢谢支持、谢谢赐教、谢谢鼓励。

2、逢人见面说：你，您好！早上好，下午好，晚上好！

3、请人指点说：请教，请多指教！

4、麻烦别人说：劳驾了，辛苦了，谢谢，多谢。

5、看望别人说：保重。

6、请人帮忙说：拜托，麻烦您，感谢您的帮助，7、求人谅解说：见谅，海涵。

8、接受致歉说：别客气，不用谢，没关系，请不要放在心上。

9、告别走时说：再见，请慢走。

—１０—

第二节 电话文明规范

接打电话文明规范，可以归纳为礼貌、简洁和明了。

1、接打电话要态度和蔼，电话用语要言简意赅，讲电话的声音不要过大，注意控制声音，不大声喧哗，不大声在工作场所呼唤人。

2、听到电话响起，响铃最好不要超过3声，拿起电话首先要讲：您好，你好，永平县中医医院××科（室）。请问，请讲，请稍候。

3、拨打电话要讲：您好，你好。请帮忙叫一声××老师，××同志。

4、当接到拨错的电话时，应礼貌温和地告诉对方“您打错了，××科的电话是××”“对不起，我记不起××科的电话，请您向我院的办公室查询，办公室电话是××”而不要粗暴地挂上电话。

5、遇到问题要耐心亲切。“对不起，他不在”，“请过会儿打来”。

6、电话内容讲完，应等对方谈话后再以“再见”为结束语，对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对方的尊敬。

7、接打电话要轻提轻放，爱护电话设施。

第三节 工作用语文明规范

善用文明称谓：

—１１—

同志、先生、女士、大妈、大爷、大婶、大哥、大姐、老人家、小朋友、师傅、领导称首长、干部称职务。

文明接诊用语：

（一）导医服务

1、您好，请问您需要帮助吗？

2、请问你看什么科，您哪里不舒服？建议您挂××科。

3、请问您需要轮椅吗？

4、请坐上轮椅，我送你去。

5、请到一楼挂号处挂号。

6、我送您去，请注意，小心地滑。

7、别客气，这是我应该做的。

8、对不起，请稍等，我马上给您问一下（找一下）。

9、我们工作还有不足之处，希望多提宝贵意见。

10、对不起，××主任，医生正在里面接诊病人，请您先坐会儿，一会儿到了，我会叫您。

11、××主任，医生您好，这位×先生（女士）××部位不舒服，请您看一下。

—１２—

12、请您慢走，祝您早日康复！

（二）分诊服务

1、请问您什么科？您想挂（哪个）医生的号？

2、（若患者不知道看什么科）请问您哪里不舒服，我想您最好挂×医生的号。请您先填写挂号信息卡及病历本封页。

3、请您到挂号处挂号后再回来。

4、请您把病历及挂号单给我，您稍坐一会，按顺序就诊，到时我会通知您。

5、请您到×号诊室就诊，亲属请在候诊区等候（您可以让一名了解您病情的亲属陪同您）。

（三）挂号、收费室

1、今天人多，请稍等，我马上给您办理。

2、办好了、请您上×楼看病（检查）。

3、对不起，我的疏忽给您添麻烦了，我马上给您改过来。

4、您的费用共×××元，收您×××元，找您×元，请收好。

5、你是否参加了医疗保险？请把医保卡交给我。

6、请问你是第几次住院，请预交住院费×××元。

—１３—

7、请将收据保管好，出院结算时再交我们收费处。

8、您的住院手续已办好，我送您到×楼×科住院。

9、您好，您住哪科？叫什么名字？请把预交款收据给我。

10、这是您的结算清单。请收好。

（四）辅助检查科室

1、请把您的检查申请单和预交发票给我。

2、对不起，请您在收费处交了费用再来检查。

3、对不起，现在人多，请您在候诊区稍坐一会，很快就会轮到您的。

4、对不起，这位是急诊病人，请您稍坐一会儿，好吗？

6、现在给您抽血，可能有点痛，请忍耐一下，马上就好。

7、请轻轻按压5分钟后，如果没有出血了，再把棉签丢入医用垃圾桶内。

8、由于××原因，请您再做一次，谢谢您的合作。

9、请您不要紧张，按我的指令做就行了。

10、您的检查做完了，请您×时到××处领取报告单。

11、这是您的检验（检查）报告单，请拿好交给您的主治医生。

—１４—

（五）药房

1、对不起，你还没有交费，请先到收费处交完费用再来。

2、请您把处方和发票给我。

3、×××您好，这是您的药，请注意有一种××药要先煎。

4、×××您的药已经配齐了，请拿好，我把内服药和外用药分开不同颜色的包装，回家注意使用说明，别拿错了，请慢走。

5、×××您的中药已配好，请您×分钟后到这里来取煎好的药。

6、这是您的药，请收好，药品的服用方法是×××。

7、药品的用量我都标在药盒上，请按时服用。

8、您好！这种药最好饭后服用，疗效会好些。

9、请慢走，祝您早日康复。

（六）注射室

1、您好，是您本人输液吗?您吃过早点，早饭，晚饭了吗？请把药品和治疗单给我。

2、现在给您做××过敏实验，需要等20分钟观察结果，请不要离开，有什么不舒服，请马上告诉我。

3、您的心脏（××）不好，输液速度慢一点，有什么不适，请立—１５—

即告诉我。

4、液体中有××，输液速度要慢一点，否则会有痛感，有什么不适请立即告诉我。

5、非常对不起，给您增加痛苦了，请允许我再打一次好吗？谢谢!

6、您的药已经输完了，休息5分钟您就可以回去了。

7、对不起，请您先找个位子坐一下，一会就给您输液。

8、打针有点痛，请您不要紧张，我会很轻的。

9、请不要着急，我马上给您更换液体。

10、您好，请问您叫什么名字？现在要给您输液，大约需要×小时，您是否需要去一下卫生间？

11、请您保管好您的贵重物品。

（七）病区

1、您好，请坐，我是值班护士××，请把入院证给我，我马上为您安排床位。

2、您好，我是护士长，负责全科的护理工作，您有什么事可以随时找我。

4、您刚到我们病房，我向您介绍一下病区环境、作息时间、探—１６—

视陪护制度、卫生清洁、用餐管理制度。

5、现在给您测体温、血压，请您配合。

6、您的主管医生是××，一会儿他会过来看您的。

7、您好，明天早晨8点以前空腹检查，今晚×点起不能进食水，请配合好吗？

8、早上好，昨晚睡得好吗？

9、这是您的中药请服下。

10、这是呼叫器，有事请按它，我会立即过来的。

11、明天×点需要给您中药灌肠，请×点起不能再吃××东西谢谢配合。

12、对不起，病房需要安静，请您说话声音小一点好吗！

13、为了保证您的治疗和安全，住院期间请您不要外出，特殊情况先和值班医生和值班护士请假。

14、祝大家晚安：睡个好觉。

15、对不起，请不要在病房吸烟，多谢合作。

16、请保管好您的贵重物品。

17、这是健康宣传手册，请你有空看看。

—１７—

（八）治疗室

1、您好，请问您叫什么名字？请把治疗单和发票给我。

2、您好，我叫××，现在给您做治疗，请配合。

3、请保管好您的贵重物品。

4、您好，现在帮您做××治疗，请您脱鞋上床躺下，做治疗时如有不舒服的请立即告诉我。

5、您好，治疗时可能会出现××感觉，请不要紧张，这是正常现象。

6、您好，现在帮您导尿，请上床后脱下一侧裤子，两腿分开，导尿会有点不舒服，放松不要紧张，不会痛的，如感觉不适作深呼吸，很快就好了，请配合。

7、您好，现在帮您灌肠，请上床后将裤子脱至大腿侧卧。灌肠后可能会有便意，可做深呼吸，不要立即大便，有利于药液的吸收。

8、您的治疗效果很明显，今天比昨天好多了。

9、您的治疗效果非常好，请继续坚持，很快就能治愈的。这是××外用药，我们用蜂蜜调成糊状敷在痛的部位，效果不错。

10、你要配合功能锻炼，效果会更好。

—１８—

11、您今天治疗结束了，我带您到医生那里去，看是否需要来检查。

（九）门诊医师

1、您好！请坐。有哪里不舒服、请讲。

2、您的病情已经几天了，让我看看您的舌苔。

3、您的病情是突然发生的，还是生病几天了，请讲具体一点。

4、请您脱掉鞋子，上检查床半卧，便于检查。

5、检查时有点难受，请稍微忍耐一点，谢谢配合。

6、根据您的病情，还需要做些辅助检查，才能明确诊断，进行治疗，申请单已经开好，请到门诊收费处交费后去做检查，有了检查结果再过来，我会等你，请走好。

7、让我看看检查结果。我开几副中药给你，一天服两次，最好饭前/后×分钟服。

8、经检查，您的病情初步拟诊为××,需要住院治疗，现在可以去办理住院手续，请走好。

9、您好、还有什么不清楚的地方，请问我。

10、您好：对我们的工作做的不满意的地方，请多批评指正，谢—１９—

谢您！

11、请您走好，回去要继续吃药，坚持治疗。祝您早日康复！

（十）急诊医生

1、您好！请问您那儿不舒服？

2、现在我为您检查一下，请配合。

3、为明确诊断，需要进一步××检查，以便治疗，请配合。

4、病人病情很危重，请尽量配合我们工作，我们一定全力抢救。

5、您的病情已经基本好转（基本稳定），可以回家了，如有不适请及时来医院就诊。

6、为了更好地观察和治疗您的病，需要住院，请拿好入院证到出入院收费处办理住院手续。

（十一）病区医师

1、您好！现在是早晨查房，昨天夜里休息得好吗？

2、请你平卧，我们要检查一下，谢谢配合！

3、您的病情还需要做一下辅助检查，请办理手续，及时检查。

4、您好！您的病情是××，需要做手术治疗，征求您的意见，办理一下签字手续，谢谢配合!—２０—

5、您好！您住院期间，我们的医疗服务做得不够好，请多批评指正，我们表示感谢！

（十二）职能部门

1、请坐，请喝水。

2、别着急，请慢慢讲。

3、请说具体一点好吗？

4、请稍等，我马上给你办。

5、您反映的情况，我们会尽量调查核实后给您答复好吗？请留下您的电话。

6、对不起，分管这项工作的同志不在，您把材料留下，我转交给他可以吗？

7、很抱歉，我要去开会，请××同志跟您谈好吗？

8、××主任医生、护士长，您上次提出的问题解决好了吗？

9、××主任、医生、护士长您好，您上次提出的问题因×××原因暂不能解决，待条件改善后我会立即帮您处理的，好吗？

10、××主任、医生、护士长您好，你科室设备最近运转良好吗？如有故障请立即通知我。

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11、你提出的意见很好，我们一定会认真改进。

12、感谢您对我们工作的理解与支持。

第四节 禁忌用语

1、嗨，×床！（不称呼姓名）

2、不知道！

3、这事别找我，我不管！

4、谁和您说的（谁答应您的），找谁去！

5、谁叫你进来的，出去！

6、快下班了，明天再来！我下班了，你找别人去！

7、没上班呢，等会儿再来！

8、机器（仪器）坏了，改天再来！

9、嫌这里不好，到别处去！

10、我就这态度，有意见，你找领导去！

11、这处方（申请单）写得不对，找××改去！

12、是你看病还是我看病！听你的还是听我的！

13、上面都写着呢！自己看！

14、你问我，我问谁？

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15、和你说了半天，怎么还不懂！

16、为什么不讲清楚？

17、病人这么多，哪有时间同你解释这么细致！

18、墙上贴着呢，你不会自己看？

19、瞎吵什么，没看见我一直在忙吗？

20、其它有损人格，伤自尊心，伤感情，不负责任的语言。

第二章 行为文明规范

第一节 医德规范

全院职工，尤其是医务人员必须严格执行卫生部制定的医德规范：

1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、姓别、职业、地位、财产状况，都一视同仁。

3、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

4、廉洁奉公，自觉遵纪守法，不收受红包和任何回扣，不以医谋私。

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5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私与秘密。

6、互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系。

7、严谨求实，奋发进取，钻研技术。

第二节 院内举止文明规范

1、举止端庄、行走大方，不勾肩搭背，不打闹嬉戏，不边走边吃食品及吸烟。

2、遇到同事、外单位的客人或熟悉的病人要主动做出礼节示意或问候。

3、对来自职工同事或病人及家属的任何询问要及时、热情、礼貌地给予回应，尽可能给予帮助和引导。

4、遇病人发生意外时，应主动关爱，帮助运送抢救。

5、除抢救等工作需要外，应让病人先行，并应注意为病人开门。

6、员工在楼梯内严禁谈论医院内部事务，不大声喧哗、交谈。

7、工作时间不拉家常理短，不阅读与本职工作无关的资料。

8、有条件的科室不在工作区病患面前用餐，不穿着工作服进餐厅用餐。餐后按要求将餐具放回指定位臵。

9、自行车进入院区必须推行，并按规定地点整齐停放，不随意堆—２４—

放杂物；驾驶机动车员工要严格遵守医院车辆管理制度，并禁鸣喇叭。

10、爱护宣传设施及环境绿化，不做坏宣传品，不随处张贴告示，不任意堆放杂物。

11、医院或其它部门在规定的范围内张贴，公告、通知等告示或告示牌，员工应留意阅读及领会其精神，员工不得私自涂改、移动、撕毁。

12、员工对医院在院内网上发出的各项通知，应发扬团结友爱，和善互助的精神，及时向当事人通报。员工上网应礼貌，不散布谣言，不人身攻击，多提建设性意见。

13、员工要善于维护医院的正常秩序，按正常渠道，负责任地反映情况和问题。爱护公物，文明礼让，有大局意识。

第三节 仪容仪表文明规范

1、医务人员穿工作服，全员上班时间佩戴胸卡。

2、工作服装要求衣扣完整，无破损、无污迹。

3、护士上班统一着规定工作服，穿工作鞋。

4、发放病人服时注意病人的身高身形，不使病人穿不适合身材、有破损，有污迹的病号服。维护病人的形象、尊严。

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5、女职工淡妆上班，不浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油。

6、院内走动不得穿拖鞋、背心、短裤。

7、外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其它公共场所。

第四节 禁忌行为

1、冷眼、冷言、冷面孔。

2、与病人、家属或其它员工怄气，争吵、动手拉扯。

3、工作时间离岗，串岗，聊天，吃零食。

4、接受病人、家属或其它办事人员的礼品、钱、物。

5、违反规定，参加与工作有关联的吃请。

6、把个人不良情绪带到工作中发泄。

7、扔、摔病人、家属或其它办事人员递交的材料。

8、坐姿不正，倾斜、仰靠、背靠、趴桌子。

9、未到下班时间支走病人、家属或其他办事人员，拒接办理事项。

10、相互推诿扯皮。

第三章 会议、接待文明规范 第一节 会议文明规范

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1、准时到达开会现场，按要求就坐，不迟到早退。

2、遵守会议纪律，不随意走动，不交头接耳，不打瞌睡。

3、不带与会议无关的书报、杂志。

4、在会议召开前，将手机调至震动或无声状态。

5、遇到特殊情况要接电话时，轻轻地走出会场接听。

6、尊重发言人，不鼓倒掌，不喝倒彩。

第二节 接待文明规范

（一）接待文明用语

1、请进、请坐、请喝水。

2、您好，需要我帮忙吗？

3、请问您找哪位？对不起，××同志出差（开会）去了，有什么事需要我转告吗？（或请您在××时间再来看看）

4、请稍等，我马上给您办理。

5、好的，我们会尽快为您办理。

6、别着急，我来帮您联系。

7、请您到××部门（科室）办理，需要我陪您去吗？

8、很抱歉，您先坐会儿。

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9、对不起，让您久等了。

10、对不起，这个问题我们需要向领导请示，×天内给你答复。

11、如果还有什么不明白的可随时跟我联系，电话是××。

12、请理解，我们将设法改进工作。

13、别客气，这是我们应该做的。

14、谢谢您对我们工作的支持。

15、请多提宝贵意见。

16、请您慢走，再见。

（二）接待礼仪

1、接待来访的客人、患者、患者家属，应做到热情、礼貌、站立迎候；来访人离开，应恭送至办公室外。

2、主动询问了解客人、患者、患者家属需求，认真讲解，帮助解决；对不能当时解决的问题，应登记在案，事后及时向来访人回应处理。

3、遇到非部门处理的事情，应主动、热情引导当事人到相应部门。履行首接负责制。

4、员工在接待客人、患者、患者家属时，应注意不得影响他人的—２８—

工作。

5、员工在与客人、患者、患者家属的交往中，要严格遵守诚信、求实的宗旨，提供优良服务，接待态度要热情、祥和礼貌。

八、永平县中医医院中医师诊疗行为规范

一、执行《医疗机构从业人员行为规范》。

二、中医医师在诊疗行为中要贯彻先中后西，能中不西，中西互补的诊疗原则。

三、临床诊疗过程中，合理使用中成药，使用院内中药特色制剂，积极应用中医非药物疗法。

四、门诊医师要详细询问病史、体格检查认真，望闻问切全面，要有初步中医诊断。

五、住院医师要按照中医诊疗规范制定完善中医药诊疗计划，辩病辩证准确，理法方药合理，积极使用中医临床路径。对出院患者要做中医养生保健知识宣传，积极开展治未病工作。

六、上级医师要及时对下级医师开出的医嘱进行审核，对下级医师的操作进行指导，对主病、主证、主方、主药施治情况进行讲解，体现指导内容。

—２９—

七、科主任要注重中医药特色诊疗的开展，注重科室中医药特色优势的发挥，积极解决中医药疑难杂症，指导中医护理工作的发展。

八、医师在诊疗中，要积极实施简便验廉的中医药科技规范、仁爱济众的中医药服务规范，促进中医药事业的发展。

九、同道相处规范

一体同道、互资相长，互相尊重、互相学习，严于律己、宽以待人，谦逊礼让、顾全大局。

十、永平县中医医院中医药文化建设特定礼仪

一、新职工入院，举办专题培训，了解院史，学习院规，就职仪式上齐诵院训，感受医院文化。

二、在庆祝建国、建党、建院、职工代表大会等重大活动或特定场合中，奏国歌，挂国旗、党旗。

三、在“5.12”国际护士节纪念日及护理人员上岗前，朗诵南丁格尔誓言，举行庄严地授帽仪式。

四、在开展中医师承工作时，举行隆重的拜师仪式，学生向老师行礼，在拜师仪式上学生向老师行礼敬茶。

五、在全院青年护理人员中选拔举止优雅、气质上佳、品行端方、—３０—

工作突出的优秀佳丽专门组成医院形象礼仪队，每逢重大节庆活动，担当引导、迎宾、颁奖等形象展示工作。

六、职工生病住院休养，医院领导，工会、人事科等部门人员专门进行探望，送上爱心慰问金。

七、职工家属生病在我院住院期间，医院领导、工会、人事科等部门人员送予鲜花慰问。

八、职工及直系亲属去世，院领导、工会、人事科及相关部门代表医院前去吊唁并表示慰问；职工家庭出现困难，院领导、工会及相关部门代表医院了解情况，积极救助，排忧解难。

十一、医院教学传承规范

1、老师应为人师表，修身正性，平易近人、乐育英才，乐教敬

业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授，示人规矩、不示人以巧。

2、学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古

训、博采众方，学贵专

一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。

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十二、休假制度

1、医院实行周末双休。事假、病假：3天内由各科室安排，3天以上按程序审批；病假不扣基础工资，事假3天以上医院按规定扣基础工资。

2、员工请假流程：书写请假条；首先由科主任（护士长）签署意见；交医务科、护理部审核，行政后勤交办公室审核；然后报分管副院长审批；最后送办公室备案。

3、年终奖励性绩效以实际出勤为主。各种探亲假、婚假、生育假、丧假按政策执行。周末休假不得攒假连休，必须当月清结。

4、请假期间如遇有公休日或节假日不予扣除计算。

—３２—

十三、附录

附录一 中外医德（师）格言

医学生誓言

健康所系、性命相托!当我步入神圣医学学府的时刻，谨庄严宣誓：

我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。

我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生！

南丁格尔誓言

余谨以至诚，于上帝及会众面前宣誓： 终身纯洁，忠贞职守。

勿为有损之事，勿取服或故用有害之药。尽力提高护理之标准，慎守病人家务及秘密。竭诚协助医生之诊治，务谋病者之福利。谨誓！

—３３—

医家十要 ——明●龚廷贤

一存人心，乃是良，博施济众，回泽斯深。二通儒道，儒医世宝，道理贵明，众书当考。三精脉理，宜分表里，指下既明，沉疴可起。四识病原，生死敢言，医家至此，始称专门。五知气运，以明岁序，补泻温凉，按时处治。六明经络，认病不错，脏腑洞然，今之扁鹊。七识药性，立方应病，不辨温凉，恐伤性命。八会炮制，火候详细，太过不及，安危所系。九莫嫉妒，因人好恶，天理昭然，速当悔悟。十勿重利，当存仁义，贫富虽殊，药施无二。

大医精诚。——唐.孙思邈 志存救济。——唐.孙思邈

凡大医治病，必当安神定志，无欲无求。——唐.孙思邈 勤求古训，博采众方。——汉.张仲景

—３４—

进则救世，退则救民；不能为良相，亦当为良医。——汉.张仲景 至重惟人命，最难确是医。——明.龚信 医，任术也。仁人君子，必于情。——清.喻昌 无恒德者，不可以作医。——清.陈梦雷 医以济世，术贵乎精。——清.吴尚先

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——孔子 为师之务，在于胜理，在于行义。——战国《吕氏春秋》 无一事不学，无一时不学，无一处不学。----明.朱熹 身教重于言传。----明末清初.王夫之 学高为师，身正为范---陶行知

—３５—

第三篇：新编电焊工安全操作规程

电焊工安全技术操作规程

一、特性与危害

在焊接作业过程中，焊工与各种易燃易爆气体、压力容器和电机、电器相接触，同时还会产生有毒气体、有害粉尘、弧光辐射、噪声、高频电磁场和射线等，有时要在高空、水下、狭小空间进行工作。因此，使得焊接现场有可能发生爆炸、火灾、烫伤、中毒（急性中毒）、触电和高空坠落等工伤事故。焊工也可能身受尘肺、慢性中毒、血液疾病、电光性眼病和皮肤病等职业病危害。

二、电焊工安全操作规程通则（1）基本要求

1.从事本工种工作者，应经过专业安全培训，取得特种作业人员操作证，并定期接受安全教育，方可作业。

2.电焊作业场所应尽可能设置挡光屏蔽，以免弧光伤害周围人员的眼睛。3.电焊作业点与易燃易爆物相距10米以上，并且焊接现场要配备灭火器。

4.电焊机不准放在高温或潮湿的地方，电焊机应放在防雨和通风良好的地方。电焊机、氧气瓶，乙炔气瓶要分开放，距离应不少于5米。

5.严禁在易燃易爆、带压力的设备、容器和管道上或盛有易燃、易爆、有毒物的工作物上施焊，焊接带电的设备必须切断电源。6.禁止焊接悬挂在起重机上的工件和设备。

7.露天作业遇到六级以上大风或大雨时应停止焊接作业或高空作业；雷雨时，应停止露天焊接作业。

8.电焊机必须设置单独的电源开关，禁止两台电焊机同时接在一个电源开关上；不准私自拆接电源线，电焊机电源的装拆应由电工进行。

9.交流弧焊机一次电源线长度应不大于3米，电焊机二次线电缆长度应不大于30米，二次线接头不得超过2个。一二次接线柱处应加防护罩。所有手把导线与地线不准与氧气、乙炔软管混放。

10.严禁利用建筑物的金属结构、管道、轨道或其它金属物体搭接起来形成焊接回路。11.电焊机要设单独的开关，开关应放在防雨的闸箱内，拉合时应戴手套侧向操作。12.接拆电焊机电源线或焊机的修理应由电气保养人员进行，其他人员不得拆修。13.焊钳、电焊线应经常检查、保养，发现有损坏应及时修好或更换，电焊机外壳必须设有可靠的保护接零，必须定期检查焊机的保护接零线。接线部分不得腐蚀、受潮及松动。14.焊接过程发现短路现象应先关好焊机，再寻找短路原因，防止焊机烧坏。

15.禁止在易燃、易焊物体上和装载易燃易爆的容器内外进行焊接，若需要焊接，应将容器内外所有残存物清洗干净。

16.禁止在可燃粉尘浓度高的环境下进行焊接作业。（2）防护用品的穿戴

1.使用电焊机必须按规定穿戴防护用品。

2.作业时应该穿戴好必备防护用品，包括：防尘毒器具、绝缘鞋、脚盖、口罩、焊工用工作服、防护面罩或眼镜、带有特制滤光镜片的面罩、绝缘鞋、电焊手套、防护面罩、护目镜等防护用品。

3.严禁穿化纤服、短袖、短裤、凉鞋，女工辫发必须扎在工作帽内。4.高空作业要戴好安全帽和安全带。（3）焊接设备、用具及作业环境的检查

1.电焊工开始焊接前应认真检查工具、设备是否完好，如：开关、电源线、电缆线、电焊机、电焊机外壳的接地〔接零〕保护线、电焊钳、焊条等进行检查、测试。不得有松动或虚连。

2.使用焊机前检查电器线路是否完好，二次线圈和外壳接零或接地是否良好，电焊机外壳必须必须有良好的保护。焊机、导线、焊钳等接点应采用螺栓或螺母拧接牢固。3.使用焊机前电焊前应检查焊机的电源线的绝缘是否良好，检查电焊钳柄绝缘是否完好。电焊钳不用时，应放到绝缘体上。

4.电焊机的配电系统开关、漏电保护装置等必须灵敏有效，开关箱内必须装设二次宽载降压保护器，导线绝缘必须良好。检查配电箱，应关闭牢靠，稳压电源指示正确。5.把线、地线，禁止与钢丝绳接触，更不得用脚手架、钢丝绳、铁板等裸露导体或机电设备代替零线。电焊回线不准搭在易燃、易爆管道或机床设备上，焊钳线和回线必须良好。

6.工作前应认真检查四周工作环境是否允许烧焊，确认为正常方可开始工作，操作前必须检查周围有否易燃易爆物品，如有，必须移开才能工作。7.电焊工作台必须装好屏风板，肉眼切勿直视电弧。

8.电焊机的输入输出线头要接牢固，应有可靠的接地线，焊钳绝缘装置要齐全良好，电焊机工作温度不得超过60℃~70℃。

9.电焊机的一次与二次绕组之间，绕组与铁芯之间，绕组、引线与外壳之间，绝缘电阻均不得低于0.5兆欧。

10.作业中注意检查电焊机及调节器，温度超过60 °C应冷却。电焊时的二次电压不得偏离60——80V（伏）；发现故障、电线破损、熔丝一再烧断应停机维修或更换。（4）焊接过程中的安全规定

1.合闸刀开关时，应左手合闸，人体应偏斜站，头部要在开关的侧面，手套与鞋不得潮湿。开启电开关时要一次推到位，然后开启电焊机；停机时先关焊机再关电源开关。2.注意保护手把线与回线不受机械损伤，手把线、回线需要穿过铁路时，应从轨道下通过。

3.焊接密封容器应打开孔洞设立绝缘保护。

4.在容器内焊接，容器必须可靠接地，通风良好，并应有人监护；应把有害烟尘排出，以防中毒；容器内油漆未干不准施焊；严禁往容器内输入氧气。最少要2人一起工作，一人操作、一人监视保护。

5.在密闭金属容器内施焊时，容器必须可靠接地、通风良好，并应有人监护。6.施工焊地点潮湿时，焊工应站在干燥的绝缘板或胶垫上作业，配合人员应穿绝缘鞋或站在绝缘板或胶垫上作业。

7.在存有毒物质的场所焊按时，要清除残存物，经化验合格后加强通风方可工作，工作者要戴好防毒口罩，工作场所有专人防护，采取可靠的安全措施。8.焊接预热工件时，应有石棉布或挡板等隔热措施。

9.当清除焊缝焊渣时，应戴防护眼镜或面罩，头部应避开敲击焊渣飞溅方向，防止铁渣飞溅伤人。

10.采用电弧气刨清根时，应戴防护眼镜或面罩，防止铁渣飞溅伤人。11.多台焊机在一起同时施焊时，焊接平台或焊件必须接地，并设置防光棚。12.转动机器设备进行焊接时，必须断电和设有“修理施工、禁止运转”的安全标志或设专人负责看守。

13.在焊接各种胎型及笨重物件时，工件必须放置平稳，两人或两人以上抬放工作物，动作要协调，以免碰伤手脚。

14.焊接中突然停电，应立即关好电焊机。焊机发生故障或漏电时，立即切断电源，联系电气维修人员修理。

15.高处焊接应采取相应的防护措施，工作过程中设专人监护；高空作业要扎好安全带，工作点要牢固，焊条工具等仿要放好，防止掉下伤人，下边做好安全措施和以及防火措施，设专人监视，注意行人等安全工作。严禁手持把线爬梯登高。16.电焊机如有故障或电线破损漏电或保险丝一再烧断时，应停止使用，并报告有关人员修理。

17.移动电焊机或往远处拉线时，必须先切断电源，再行移动；拉动手把线时，要注意防止绊动风动夹具阀门，以防夹具误动伤人。

18.更换场地，移动把线时，应切断电源。更换焊条应戴手套。

19.雨天或厂房漏雨时，应将焊机遮盖好，所有导线、手把线应架在干燥或不导电的建筑物上。20.焊接笨重工作物需要使用天车时，应严格遵守《起重司索作业安全技术操作规程》，检查钢丝绳及吊、卡具是否符合安全要求。吊运时，捆绑牢固、不得倾斜，并应叫周围工作人员让开。

21.在转胎、交车线及其它移动场地上焊接时，要注意安全联系。

22.接近高压线作业时，必须经安技部门同意，并采取必要的安全措施后，方可焊接。

23.仰面焊接时，要扎紧衣领、袖口，防止火花烫伤。

24.直流焊机起动时，必用星形（Y）接法，待运转正常后，再转至三角形（△）接线进行工作。

25.焊接有锈工作物、进行除锈或清除焊渣药皮时，必须戴好防护眼镜。

26.焊接完的灼热工件，不准放在电线、乙炔橡胶软管及氧气瓶、氧气橡胶软管及安全道上，应放置在规定的或安全的地方。

27.移动焊机时，不准用手把线或其它导线作捆绑绳索使用。

28.在未采取切实可靠的安全措施之前，严禁在火星能飞溅到的用可燃材料作保温层、冷却层、隔音、隔热的部位或地方焊接

29.焊接盛装过易燃、易爆、有毒的液体或气体的容器（如钢瓶、油箱、槽车等）时，必须用清洗液等清洗干净，确认安全后，并打开孔盖或留下30mm的出气孔后，方准焊接。

30.在地坑或锅炉容器内部焊接时，应设专人监护；下地坑焊接时，应检查有无有毒气体；禁止在坑内使用瓦斯灯或电压超过12V的照明灯。

31.工作中，不准触摸焊机内部，以免触电； 焊条头不得乱扔，应放在指定的安全地点。

32.进行高处作业时，还应遵守以下规定：

—— 使用的木梯不得有腐朽缺蹬现象，梯子应放置稳固，与地面成60°～70°夹角；不准两个梯子接在一起使用，不准爬在梯子最上部的两蹬上作业。—— 挂好安全带。使用的工具应用绳索传递，不准随手上下抛扔。—— 高处作业处下面10m范围内，不准放易燃易爆物品，应设监护人员。—— 高处作业时，焊具线应挂在安全可靠处所，地面设监护人员。不准将管线缠在身上，上、下及作业。（5）电焊作业消防安全规定

1.在存在可燃物的场所内进行焊接时，以及焊接易燃、易爆气体或液体的扩散区域施焊前应严格办理动火审批手续，做好充分准备后，在规定的时间、规定的地点内进行焊接。

2.施工时，应清除周围的易燃、易爆物品或进行可靠的防护措施。3.在已使用过的罐体上进行焊接作业时，必须查明是否有易燃、易爆气体或物料，严禁在未查明之前动火焊接。

4.如附近有与明火作业相抵触的工种在作业（如油漆等）时，严禁焊接。5.电弧切割或焊接有色金属及表面涂有油品等物件时，作业区环境应良好，人要在上风处。

6.电焊着火时，应先切断焊机电源，再用二氧化碳、1211干粉等灭火器灭火，禁止使用泡沫灭火器。

7.在有火灾、爆炸危险的场所内，一般不得进行焊接作业，需要检修的设备应拆卸移到安全地点修理。在这些场所焊接时，应严格执行动火制度。要求进行电焊作业的地点要与易燃易爆车间、仓库、油库、气柜、堆垛等保持足够的安全距离，并尽量远离正在生产易燃易爆的装置、设备和管道。

8.重点工程、重点部位的施工应确定专人进行看守监护。在重点工程和重点部位进行电弧焊接时，应有科学合理的安全保障措施，技术方案切实可行，并设有专人看护，施工指导，准备好灭火器材，以确保安全施工。

9.施工作业结束后要立即消除火种、彻底清理工作现场，并进行一段时间的监护，没有问题再离开现场，做到不留死角。（6）作业后的安全注意事项

1.停车时，要先关电焊机，再拉闸刀开关。

2.电焊结束后，应切断焊机电源，并将电源线及焊接线整理好放在指定地点，将焊机擦拭干净，清扫场地，并检查操作地点，确定没有明火后，方可离去。3.焊割完的灼热工件，应放在安全地点，工作地点溅落火星应彻底熄灭。

4.下班前特焊机电源切断，焊线绕好，露天的要盖好焊机，并详细检查工作场地彻底熄灭火种后方可下班。

5.做好交接班，并与接班者共同检查安全。（7）应急措施

1.焊机不符合规范要求，停止作业，自行整改，对不能整改的立即联系安全员或设备员处理；

2.一旦发生火灾事故，立即切断电源，使用附近的灭火器进行扑救，并按照事故报告程序逐级或立即报告分厂安全员或领导，同时拨打厂内火灾电话；火灾较大时拨打“119”报警电话，启动应急救援预案，组织人员撤离。

3.一旦发生触电事故，立即切断电源或呼叫周围人员立即切断电源，使触电人员脱离触电场所对受伤人员现场组织抢救。同时保护好事故现场，按事故报告程序，逐级或立即报告分厂安全员或领导；对触电人员进行现场急救，必要时采取人工呼吸或胸外复苏，并将受伤人员送周围医院或拨打120救护车。

第四篇：新编。22安全儿歌

新编：交通安全儿歌

人身安全重如山，警钟长鸣不一般，大家快记安全歌，校内校外保平安

请听配乐儿歌朗诵《安全知识大串联》

同学们认真听,安全常识有本经, 时刻注意言和行,老师家长才放心。

小学生,上学校

走路要走人行道

过马路,别乱跑 十字路口看信号

红灯停,绿灯行

黄灯请你准备好

下课铃声响,依次出课堂;走廊慢慢走,有序不争抢;

楼梯靠右行,不闹不推搡;运动要适量,上课精神旺;

快乐做游戏,个个守规章;安全记心上,时时不能忘

.放学回到家,别摸刀与叉;插座里有电,千万别碰它;

阳台很危险,能看不能爬;煤气有巨毒,别把火来打;

一人在家蹲,门是保护神;如果有人敲,先从猫眼瞧;

假如生人来,别把门儿开;大声打电话,歹徒最害怕;,安全得保障;父母回到家,一定把你夸!

夏天到，知了叫, 太阳晒得汗直冒, 河边一群小朋友,冒冒失失要往水里跳.路边来了一个人，急急忙忙大声叫: 不能跳,不能跳,河水深浅不知道, 更有水草河里长, 被它缠住不得了

游泳得去游泳馆,不要见水就乱跳.遇匪徒110,报警电话要记清,机智灵巧去周旋,歹徒被擒快人心.接热水,要小心,壶倒瓶翻烫坏身,误时花钱且哀痛，医好皮肤不匀称.河水涨,莫强过,逞强逞能必招祸,绕道行走才安全,雨过天晴家家乐.过院落,别逗犬,呼叫大人把狗赶, 雨过天晴家家乐.过院落,别逗犬,呼叫大人把狗赶, 切莫自耍小聪明,被狗咬伤有危险.大热天,走远程,切记莫把生水喝,肚子痛来头发昏,途中哪里找医生.说安全,道安全, 安全工作重泰山, 教师学生都参与, 校内校外才平安

第五篇：安全手册

一 校舍安全

1.校内所有校舍都要达到校舍安全工程抗震设防标准，凡达不到标准的校舍不得使用，并及时将校舍存在的问题报当地政府和上级教育主管部门。

2.学校应建立校舍及附属建筑定期检查制度，常规检查每月不少于1次，专项检查随时进行，检查重点：校舍、厕所、旗杆、挡土墙、宣传栏、宣传墙、车棚、院墙、栏杆、门窗玻璃、避雷装臵、高大树木、体育器械等。检查情况要详细记录，发现隐患立即整改，并建立隐患整改台账。对暂时难以整改的隐患，要采取封闭、停用以及专人监管等有效措施加以防范，并书面报当地政府和上级教育主管部门。

3.校内有建设项目的学校，在项目开工前，要按规定程序报批，对施工企业进行资质审查，与施工单位签订安全责任状，明确安全责任，督促其加强施工安全管理。建筑工地要设立围挡，实行封闭化管理，围挡外侧要设臵警示牌，严禁师生进入建设工地。有条件的学校，要为施工车辆和人员开辟专用通道。同时，要加强对师生的安全教育，教育师生不靠近或进入建筑工地，不在塔吊覆盖区域内玩耍活动。

4.拆除危旧校舍、移除高大树木时，应尽量选择学生离校期间进行。

5.楼梯栏杆(栏板)高度不应低于900mm，室内楼梯平台及室外楼梯栏杆(栏板)高度不应低于1l00mm。外廊栏杆（栏板）净高度不应低于1100mm。栏杆的垂直杆件间净距不应大于110mm。学生经常出入的屋面应设臵女儿墙或安装防护栏，其净高不应低于1100mm。采光窗窗台高度不应低于900mm。各种栏杆均应坚固，不易攀登。

6.楼房二层以上的房间不得作为藏书室使用，以防荷载过大，压垮校舍。

7．双层床的上床应设臵防跌落板（或杆），防跌落板（或杆）的高度不低于250mm，长度不低于床体的2/3.8.学校应当在校内高地、水池、假山以及危险建筑物周围设臵警示标志，并采取防护措施。

9.学校应及时清理屋檐（顶）和路面上的冰雪，防止压垮校舍和人员摔伤以及冰凌伤人。10.明知校舍和教育教学设施有危险而不采取措施或者不报告致使发生重大伤亡事故的，校长和直接责任人要承担法律责任。

二 交通安全

1.实行统一车辆接送学生的学校、幼儿园，要安排教师维护上下车秩序，车辆到达终点站后，跟车教师要清点人数，防止遗漏。

2.自行购买或者租用机动车辆专门用于接送学生的学校、幼儿园，要建立健全车辆管理制度，并及时到公安交通管理部门备案。接送学生的车辆必须检验合格，并定期维护和检测。不得租用拼装车、报废车和证照不全的机动车接送学生。接送学生的机动车驾驶员应当身体健康，具备相应准驾车型3年以上安全驾驶经历，最近3年内任一记分周期没有记满12分记录，无致人伤亡的交通责任事故。

3.对乘坐社会车辆上下学的学生，学校、幼儿园要建立学生上下学交通管理台账，详细掌握学生上下学交通方式、乘车人数、车辆牌号、行驶路线等基本信息。并通过召开家长会、致家长一封信、签订交通安全协议书等形式，教育告诫学生及家长自觉拒绝乘坐“三无”车、农用车、报废车、超员超速或车况差的车辆上下学。4.接送学生的车辆时速不应超过40公里。

5.学生、幼儿上下车期间，驾驶员不得离开驾驶位臵，不得转向、倒车、移动车辆，防止伤及学生。

6.不得组织学生到公路和交通流量大的道路上开展集体活动和体育锻炼。

7.学校应加强对出入校园的私家车的管理，应尽量避免机动车在学生上下学高峰期进出校园。

8.学校组织师生集体外出活动，需要租用车辆时，必须租用有营运资质企业的车辆，并与企业签订安全责任状，安排教职工随车导护，制定应急预案。

9.遇到雨、雪、冰、雾等恶劣天气，学校要果断采取停课或放假等措施，并及时通知家长。接送学生、幼儿的车辆要停运，确保学生人身安全。

10.学校门前应设立红绿灯、减速带、斑马线、警示牌等警示标志。

11.学校应积极争取、协调当地公安交警部门，在学生上下学时段，增派警力疏导指挥交通，缓解门前交通拥堵状况。

12.学校发现“三无”车、农用车接送学生以及超员、超速等交通违法行为，应当及时报告有关部门，以便查处。

专题三 饮食安全

1.学校食堂、餐厅标准：普通高中住宿生生均面积不少于1.5平方米；普通初中（按在校学生总数的50%计算）生均1.5平方米；普通小学生均0.5平方米。新建、改建食堂的图纸设计应征询当地食品药品监督管理部门审核。

2.学校食堂必须取得食品药品监督管理部门发放的餐饮服务许可证，建立卫生安全管理制度。

3.学校食堂不得对外承包经营，应由学校安排专人负责经营管理，实行“米、面、肉、油”等大宗物品集中定点采购，建立索证登记、进货验收制度与饭菜留样、餐具清洗消毒记录等制度。

4.食堂从业人员每年必须进行1次健康体检，持证上岗。凡是患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等流行性传染病（包括这些病原的携带者），活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病人员，不得从事直接接触入口食品的工作。

5.学校食堂应设臵粗加工、切配、烹饪、面点制作、餐用具清洗消毒、备餐等加工操作场所，以及食品库房、更衣室、清洁工具存放场所等。各加工操作场所应合理布局，防止食品在存放、操作过程中产生交叉污染。

6.学校食堂用于原料、半成品、成品的工具、用具和容器（刀、墩、板、桶、盆等）要分区域存放、分开使用，并有明显区分标识。不准使用不符合卫生标准的塑料容器。7.学校食堂应当配备能正常运转的消毒柜、保洁柜等设施，清洗、消毒、保洁设施的大小和数量能满足需要；消毒后的餐饮具必须存放在专用保洁柜内备用，已消毒和未消毒的餐饮具应分开存放。

8.学校食堂粗加工操作场所应当分别设臵动物性食品、植物性食品和水产品三类食品原料的清洗水池，各类水池应有明显标识标明其用途。

9.食品贮存应有相对独立的存放间，并有防鼠、防蝇、防尘等设施，做到通光、通风，保持干净卫生。食品存放应臵于货架上，做到分类、分架、隔墙、离地存放。

10.食品贮存场所不得存放有毒、有害物品及个人生活用品。严禁非食堂工作人员随意进入学校食堂的食品加工操作间及食品原料存放间。食堂、食品加工间和仓库要注意上锁，严防投毒。

11.加工后的熟制品应当与食品原料或半成品分开存放，半成品应当与食品原料分开存放，防止交叉污染。食品在烹饪后至出售前的存放时间不得超过2个小时，若超过2个小时存放，应当在高于60℃或低于10℃的条件下存放。

12.学校食堂不得制售冷荤凉菜。冷藏、冷冻原料、半成品和成品应分类、分开存放，并有明显区分标识。剩余食品冷藏时间不得超过24小时，在确认没有变质的情况下，必须经高温彻底加热后，方可食用。

13.每餐要对供应的食品成品留样。留样食品应按品种分别盛放于经清洗、消毒后的专用密闭容器内，留样食品不少于200克，冷藏保存48小时以上，并做好记录以备查验。

14.校内水井、饮用水箱、蓄水池以及储存开水的容器应加盖上锁,以防投毒和人员坠落；饮用水箱或蓄水池的容积以不超过学校48小时用水量为宜。

15.学校自备水源（水塔、蓄水池、水井等给水设施）应定期检查清洗消毒，距离厕所、垃圾堆等污染源必须在25米以上，保证水源周围环境清洁卫生。

16.学校商店不对外承包，不得经营“三无”食品和自制食品。

专题四 消防安全

1.教学楼、办公楼、宿舍楼的每个楼层至少配臵2组灭火器，每组2具，规格一般为8公斤ABC类干粉灭火器。锅炉房、厨房、餐厅、档案室、微机室、阅览室、电教室、实验室、值班室、传达室等场所至少配臵1组2具灭火器。

2.教学楼、办公楼、宿舍及图书馆、实验室、餐厅、礼堂等安全出口、疏散通道(含拐角处、阶梯处)和楼梯口应设臵符合消防标准的灯光疏散指示标志和应急照明设施。3.疏散指示标志包括疏散方向标志灯、荧光疏散指示标志和安全出口标志灯等。疏散方向标志灯、荧光疏散指示标志应设臵在疏散通道、楼梯间及其拐角处的墙面上，中心线不高于地平面1米，其间距不大于15米；安全出口标志灯应设臵在安全出口正上部的顶棚下或墙面上。

4.疏散通道、楼梯间、公共活动场所等部位应当设臵应急照明灯和备用照明设备，应急照明范围应当全覆盖(覆盖全部疏散通道、楼梯和出口)，应急照明电源连续供电时间不少于30分钟。应急照明和疏散指示标志应购买具有产品认证标识的正规产品，并向销售方索要检验报告。

5.建筑物内的消防栓安装位臵要求其出水口的中心距离地面高度为1.1m，每隔50米设臵1处，并保证消防栓设施完好无损，有足够的水压。

6.楼梯设臵的位臵、数量、宽度和形式，应满足使用要求，符合安全疏散和国家消防要求，每栋多层建筑不得少于2座楼梯。新建校舍要经消防部门验收合格后方可使用。7.学校应配备专兼职消防安全管理员，并持证上岗。

8.学校应按照消防安全“四个能力”（检查消除火灾隐患能力、扑救初级火灾能力、组织疏散逃生能力、消防宣传教育能力）建设要求，制作悬挂消防安全知识宣传教育图板，粘贴消防器材使用说明和责任标牌。

9.学校应当每2周对学生宿舍、食堂、实验室、图书馆、库房、配电室等部位进行1次消防安全检查，重点检查灭火器、消防栓、应急照明、疏散指示标志是否完好，是否存在私接乱拉电线、线路老化、违规使用电器、超负荷用电、疏散通道不畅以及灭火器过期等问题，发现隐患立即整改。

专题五 校园安全保卫

1.学校应当设立安全管理机构（安全办、安全科），配备1-3名专兼职管理人员，专门负责学校安全管理工作。

2.学校应当配备专职安保人员，学生规模在500人以内的学校，应当至少配备2名安全保卫人员；学生规模在500人至1000人的学校，应当至少配备3名安全保卫人员；学生规模在1000人以上的学校，按照不低于新增加规模的2‰增配安全保卫人员。专职安全保卫人员应统一着装上岗。

3.学校不得聘用因故意犯罪而受到刑事处罚的人，或有精神病史的人担任教职工。4.学校应当在校门口、围墙四周安装视频监控设备，并与公安部门联网，监控资料保留30日以上。财务室、微机室、网络中心等部位要安装红外周界报警装臵。视频监控显示器要有专人负责看管操控。

5.学校门口应当设立传达室，传达室应配备自动喷射器、伸缩警棍、警用钢叉、外线电话等必要的安保器械；有条件的学校，要争取当地公安部门在学校门口设立警务室。6.学生上学期间，学校应当及时打开校门安排学生入校，不得将学生拒之门外，值班领导、教师要提前到岗。

7.学生在校期间，实行封闭式管理，校门上锁；外来人员、车辆进入校园，要严格执行来访登记制度。

8.上下学时间，专业保安持械上岗，值班领导和教师佩戴明显标志执勤，共同做好执勤护导工作，预防和及时处臵各类突发事件。

9.小学、幼儿园应建立低年级学生、幼儿上下学接送的交接制度，不得将晚离校的低年级学生、幼儿交与无关人员。

10.有寄宿生的学校，应当配备宿舍管理员，严格执行就寝点名、夜间巡查等制度，重点做好女生宿舍的安全管理工作。

11.学校应当加强对管制刀具的管理和收缴工作，严禁学生携带管制刀具入校。

12.学校不得将校园场地或房屋出租给他人从事易燃、易爆、有毒、有害等危险品的生产、经营和储存；不得出租校内场地停放校外机动车辆。

13.学校应将校园内教职工生活区与教学区隔离开，开辟不同的进出通道。

专题六 防拥挤踩踏

1.易发生拥挤踩踏事故的时间多在下晚自习、下课、上操、就餐和集会时，学生集中上下楼梯，且心情急切。

2.易发生拥挤踩踏事故的地点多在教学楼、宿舍楼一、二层之间的楼梯转角处以及图书馆、食堂等人员密集场所。

3.易发生拥挤踩踏事故的群体主要集中在小学生和初中生。他们年龄较小，自我控制和自我保护能力较差，遇事容易慌乱，使场面失控，造成伤亡。

4.易导致拥挤踩踏事故发生的设施设备：一是建筑不符合标准，一栋楼只有一个楼梯，不易疏散；二是通道狭窄，特别是楼梯拐角处狭窄，不能满足学生集中上下的需要；三是照明不足，晚上突然停电或楼道灯光昏暗，没有及时更换损坏的照明设备，容易造成恐慌和拥挤。

5.学校应在易发生拥挤踩踏事故的时间段和地点，安排值班教师指挥、疏导。倡导错开

时间，分年级、分班次逐次下楼，强调安全第一，不强调整齐快速。

6.学生晚间自习，必须有教师值班、领导带班，遇到突然停电或照明设施损坏时，学生要立即原地停止一切活动，不得走动、喧哗、尖叫，查明原因后由值班教师和带班领导组织撤离。

7.学校应将低年级学生安排在一楼或较低楼层教室。

8.学校应在楼梯台阶上画中间标识线及行进方向指示标志，在楼梯迎面墙壁上悬挂提醒学生上下楼梯注意安全的标志牌。

9.学校应及时检修、更换楼梯、走廊、厕所的灯泡、开关等照明设施，确保能正常完好使用。

10.学校应保证教学楼、图书馆、宿舍、食堂等人员密集场所出入口畅通和楼梯安全，教学楼、宿舍楼、图书室等人员集中场所大门不得使用推拉门、卷帘门和内开门等，防止发生拥挤踩踏伤害事故。

专题七 教学活动安全

1.学校组织学生外出或参加大型集体活动，应成立临时的安全组织管理机构，有针对性地对学生进行安全教育，安排必要的管理人员，明确各自的安全职责，制定详细的活动方案和应急预案，并报上级教育主管部门审批备案。未经批准，一律不得组织外出活动。

2.新生入学应提交体检证明。小学、幼儿园在入学、入园时应当查验预防接种证。学校应当建立学生健康档案，组织学生定期体检。对已知的有特异体质、特定疾病或异常心理状况的学生，应当给予适当的关注和照顾，不得组织参与其不适合的活动。

3.新学期开学和作息时间变动时，学校应当及时将学生到校、离校时间书面通知家长。4.学校教师发现学生无故缺勤、缺课，应及时与学生家长取得联系，避免学生出现意外。学生因事、因病等特殊情况确需请假离校，应与其家长做好沟通、交接工作。

5.学校教师不得讽刺、挖苦、侮辱、体罚或变相体罚学生，避免由于教育方式方法不当，而导致学生出现安全问题。

6.上课时，教室前后门不得上锁，以便紧急情况下学生疏散。

7.学校组织体育活动和上体育课前，体育教师要对运动场地、器械、器材进行安全检查；进行投掷项目训练时要划定危险区域，严格防范学生擅自进入。体育教师不得擅离职守。

8.学校应当建立危险化学药品进货、领用、交回台帐，并实行双人双锁管理，专柜存放。9.学校不得组织学生参加抢险、救火等应当由专业人员或成年人从事的活动，不得组织学生参与制作烟花爆竹、有毒化学品等具有危险性的活动，不得组织学生参加商业性活动，教职工不得让学生为自己干私活、购物或从事与其年龄不相适宜的劳动。

10.学校应当做好室内洗手间、厕所等部位的地面防滑工作，防止因地面湿滑摔伤学生。11.学校教师不得组织学生擦洗楼房二层以上的外窗玻璃。

12.学校应当设立心理咨询室，对学生开展必要的生理、心理健康教育。

专题八 安全教育与演练

1.学校应将安全教育纳入教学内容，选配优秀教师授课，保证课时（间周1节），培养学生的安全意识，提高学生的自我防护能力。

2.学校应选聘优秀法律工作者担任学校的兼职法制副校长或法制辅导员，每学期至少到学校开展1次法制教育；适时邀请交警、消防、气象、地震、卫生防疫等部门专家对师生进行安全知识教育。

3.学校应制定教职工安全教育培训计划，通过多种途径和方法，使教职工熟悉安全规章制度和应急预案，掌握安全救护知识，学会指导学生预防事故、自救、逃生、避险的方法和手段；安排安全管理人员、食品从业人员、消防员以及电工、锅炉工等特殊工种人员参加相关部门组织的专业培训。

4.学校除利用安全课、班队会、国旗下讲话、专题讲座、黑板报、宣传栏等多种形式，随时对学生进行安全教育外，还应当在开学初、放假前、防灾减灾日、安全教育月（日）等时期，有针对性的集中开展安全教育和应急疏散演练。

5.学校应加强学校安全文化建设，安排资金购买安全教育书籍、光盘、挂图等相关资料，形成浓厚的安全文化氛围。

6.建立健全各类突发事件应急预案，学校突发事件应急预案应包括治安、交通、溺水、火灾、中毒、倒塌、踩踏、网瘾、暴力、触电、活动、传染性疾病、自然灾害等方面内容。

7.学校应当根据实际情况，针对地震、火灾、洪水等灾害事故，中小学校每月开展1次安全应急疏散演练，幼儿园每学期至少开展1次演练。演练前，要制定详细的演练方案；演练过程中，要请有关部门专家现场指导；演练结束后，要进行现场讲评，并对演练过程中发现的问题和薄弱环节及时修订和完善。要特别注意演练安全。

专题九 学校安全管理工作机制

1.学校要设立安全管理机构，配备1-3名专兼职管理人员，专门负责学校安全管理工作。

2.学校校（园）长每月至少主持召开1次安全工作例会，研究、分析、部署、督促、检查本单位安全工作，会议情况要形成纪要，对会议确定的各项工作措施认真抓好落实。

3.学校安全管理实行“一岗双责”制。学校、幼儿园主要负责人是本单位职责范围内学校安全工作的第一责任人，对学校安全工作负全面领导责任，分管学校安全工作的领导对学校安全工作负综合监管领导责任，其他分管领导对分管范围内的学校安全工作负直接领导责任。

4.学校要建立网格化责任管理体系，在学年或学期初，逐级层层签订安全责任状，将安全责任落实到部门、岗位和个人。

5.学校要建立实验室、集会及大型活动、社会实践、实习活动、校门出入管理、宿舍管理、消防管理、疾病控制、饮食卫生、食堂管理、交通及车辆、水、电、气使用、安全检查、危房报告、危险化学品管理、信息报送等方面的安全管理制度并张贴上墙。

6.学校要依据《临沂市学校安全工作档案管理办法》建立学校安全工作档案，按照组织领导、校园稳定、校园治安、日常安全管理、环境治理、校园文化、宣传教育、安全荣誉、其它九大类别组档。安全档案将作为实施安全工作目标考核、责任追究和事故处理的重要依据。

7.学校要落实安全信息月报制度，每月向上级教育主管部门报送隐患排查整改情况，建立隐患台账，及时销号。

专题十 事故处理与责任追究

1.校园内发生火灾、食物中毒、重大治安等安全事故及自然灾害时，学校应启动相应的应急预案，及时组织教职工参与抢险、救助和防护，保障学生身体健康和生命、财产安全。

2.发生学生伤亡事故时，事故现场有关人员应立即向校长报告；校长接到报告后，应于1小时内向教育主管部门和政府有关部门报告，并及时告知未成年学生的监护人；学校应当按照教育部《学生伤害事故处理办法》规定的原则和程序等，及时实施救助，妥善处理。

3.安全生产事故等级划分：

（1）特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上受伤的事故；（2）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下受伤的事故；

（3）较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下受伤的事故；

（4）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下受伤的事故。4.学校食物中毒事故等级划分：

（1）重大食物中毒事故，是指一次中毒100人以上并出现死亡病例，或出现10例及以上死亡的食物中毒事故；

（2）较大食物中毒事故，是指一次中毒100人及以上，或出现死亡的食物中毒事故；（3）一般食物中毒事故，是指一次中毒99人及以下，未出现死亡的食物中毒事故。5.有下列情形之一的，有关部门要追究学校负责人和其他直接责任人的责任，构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（1）因学校不具备基本办学条件而导致安全事故、造成学生和教职工伤亡的；（2）因学校安全保卫人员队伍建设、设施与器械配备原因而导致校园安全事件、造成学生和教职工伤亡的；

（3）因学校教学楼、图书馆、实验室、师生宿舍等场所的照明、消防条件不符合安全规定而导致安全事故、造成学生和教职工伤亡的；

（4）因学校校舍及附属设施等原因造成学生和教职工伤亡的；（5）发生事故后未及时采取适当措施、造成严重后果的；（6）瞒报、谎报或者缓报重大事故的；（7）妨碍事故调查或者提供虚假情况的；

（8）拒绝或者不配合有关部门依法实施安全监督管理职责的。