领导决策中的心理分析心理学

第一篇：领导决策中的心理分析心理学

内容提要从的一些基本的心理素质与具体的决策过程中的心理作用两方面入手，本文从影响领导决策的领导者的个人素质入手，通过对决策过程中各阶段心理效应与心理作用的分析，建立一个领导科学决策的新的框架。引 言所谓领导决策，即在领导工作中，为了实现某一组织目标，由提出的几种方法或几种行动方案中选取效益最大、损失最小的方法或方案，以期优化地达成目标。它既是静态的领导决定，又是动态的决策过程。决策是领导者最基本的职责。作为一名领导，他每天面临的各项工作实际上都是不断地作出决策。领导者的任务就是对出现的各种问题进行分析研究，找到解决问题的方法。而决策的过程实际上是对诸多处理方案或方法的提出与选择。在这个过程中，领导者面对着各种影响决策的因素，他必须依靠自身的经验、思维等特质对它们进行筛选和运用。这些经验、思维等特质在领导者的脑中产生并发生作用，这就是心理作用，在决策中产生特定效应即心理效应。我们研究领导决策势必研究这些不容忽视的心理效应对决策的影响与作用。为了更全面深入地研究，我们将从影响领导决策的一些基本的心理素质与具体的决策过程中的心理作用两方面入手，最后加以总结。

一、影响领导决策的心理素质决策理论的创始人西蒙和马奇在《组织》一书中提出“决策人”模式，指出“决策人”应把学习、记忆、习惯等心理学因素作为其决策行动的基础。而他们所强调的这些基础正是一个人心理素质方面的因素。心理素质是心理健康状况、心理承受能力等多项指标综合的表现形式。它是领导实行决策的基础；他对领导决策有着决定性的作用。简单地评价心理素质好与差，似乎只是从心理是否健康或心理承受能力是高还是低来判定。但这还远远不够。若从领导决策的角度对心理素质进行研究，就必须将心理素质细分为智力因素、情感因素、意志因素和个性因素四个方面。对它们逐一地分析将对领导决策提供有力的心理支持，为决策过程中的心理分析提供有效的佐证。

（一）智力因素智力，本身是一个心理学研究的概念。一般意义上的智力是指观察力、记忆力、思维能力、想象能力等综合能力。它是考验一个人是否能完成指定任务的首要条件。观察力与决策 观察力是一种特殊的、发展水平较高的知觉能力，是自觉地把握事物的现象和特征的能力。1领导者若要作出正确、有效的决策就必须以良好的观察力去捕捉和获取信息，掌握决策各方面的条件。它是领导作出科学决策的前提条件。领导具有良好的观察力，他不仅要以此去尽可能全面、准确地了解各种信息，而且要对各种信息具有一定的选择性和探索性。这样才能保证你的观察力是真正为决策服务。同时，观察力还该用于对决策时机的把握，保证决策的最佳效益。注意力与决策 注意力是指心理活动对一定现象的指向和集中，就是在特定时间内心理活动有选择地指向一定的对象而抛开其他对象。2它不是一个独立的心理过程,而是贯穿在整个认识过程中，它对人的认识活动起着组织作用。领导在决策过程中必须始终保持高度的注意力，以保证感觉、知觉的敏锐与思维、想象的实效；保证决策的准确指向。

3、记忆力与决策 记忆是一个人所经历过的事物在头脑中的反映，是人脑积累经验的功能表现。3记忆包括识记、保持、回忆或再认识三个基本过程，而记忆力就是人对事物的识记、保持、回忆或再认识的能力。记忆的准确性和持久性是决策的速度和质量的必要心理保证，是决策者的重要心理品质。良好的心理品质所要求的记忆力能为决策提供可供选择和借鉴的各种原则、方法、途径、经验和教训。

4、思维能力与决策 思维是决策者在感知的基础上，对信息所进行的分析、综合、推理和判断的心理过程。它贯穿整个决策过程的始终。4思维能力即是对信息所进行的这些间接和概括反映的能力。在领导决策中，思维活动的过程又可以划分为四个阶段：（1）发现和提出问题；（2）分析和明确问题；（3）提出假设；（4）检验假设。简单地说，领导决策就是围绕“提出问题”和“解决问题”而进行的。决策就是思维的设计过程和设计结果。领导在思维过程中还必须注意：（1）对决策方案的各个方面和可能存在的问题进行全面思考；（2）要能预测决策方案的进程；（3）要有创造性，敢于打破旧的思维模式；（4）要及时掌握决策各相关因素的发展和变化，随机调整。总之，要尽量排除决策中的非理性思维。

（二）情感因素人通过感觉、思维等反映世界，认识客观事物的现象和本质，这些心理活动统称为认识活动，是心理活动的一个方面。但人在认识和改造世界时，并非无动于衷的，它总要产生一些喜、怒、哀、乐等心理体验，即情感。所谓情感，是指一个人对自己的思想和行为以及对周围事物的态度体验。5它根据情感发生的强度、速度、持续时间的长短和外部表现的不同了，又可分为心境、激情和应激等三种基本状态，称之为情感。而根据其内容的不同，情感可分为道德感、理智感和责任感，这三种高位情感称之为情操。巴纳德认为，道德和责任心是同刺激、权威、决策等密切相关的。情感品质对领导决策既可以起增力作用，又可以起减力作用。因此，领导者必须具备高尚的道德感、理智的态度、高度的责任感；必须具备积极的心境、理智的激情、应急时的坦然自若才能保证决策的科学。

（三）意志因素意志是个体自觉地确定目标、并支配行为去克服困难，从而实现预定目标的心理过程。6良好的意志品质是领导决策所必须具备的，它是直接决定决策成败的主要因素之一。它主要包括自觉性、耐压性、决断魄力、自制力等。

1、自觉性意志的自觉性是指个体对行动的目的及其意义有正确而深刻的理解，并能主动支配自己的行动，使之符合于该目的的能力。7在决策中就是要对决策的目的与意义进行正确而深刻的理解，作出准确的决策。其主要表现为：第一，对决策目的认识的自觉性；第二，决策的坚定性；第三，正确对待别人的意见。

2、耐压性耐压性是指领导者对超常的心理压力的耐受能力。8构成领导者压力源的主要有两个因素：一是负重因素（社会心理压力），一是挫折因素（个人心理压力）。耐压性的强弱受五个因素影响：身体健康因素；思想因素；社会经验因素；社会认知因素；预见因素。

3、决断魄力决断魄力是指领导者善于审时度势，能够及时做出正确的抉择，并能坚决地去贯彻执行的意志品质。它是 “领导决策中的心理分析”版权归作者所有；转载请注明出处!决策心理因素的重要组成部分。决断魄力有三个基本特征：第一，及时性。要求领导者在决策时必须善于捕捉时机，当机立断。第二，准确性。领导决策必须依据实际情况选择方案，要求决断而不是武断。第三，风险性。领导决策由于受各方条件的限制所做的决定必然带有风险性，因此对决策必须有风险意识，不回避风险，敢于承担风险。

4、自制力自制力是指领导者凭借理智来支配和节制自己感情和行为的能力。它体现了自我控制、自我调整的能力。具体表现在三个方面：一是对情感的控制；一是对欲望的控制；一是对注意力和兴趣的控制。在决策中，领导的动机不一定都能得到满足，挫折感会使人情绪低落、精神紧张、灰心气馁等。领导者必须凭借自身的自制力来保持心理的平衡。同时，由于对自身不良行为的控制，还将保持良好的群体决策环境，增强群体凝集力。

（四）个性因素人的行为是内在心理行为的外在表现。个性是人的稳定的心理特征，势必影响人的行为。因而，领导决策受个性因素影响较大。在心理学中，个性指的是一个人的精神面貌，即一个人的基本倾向和稳定的心理特征的综合。9它主要包括气质、性格等。气质 气质是人的心理过程的速度、强度和倾向性等的特征。根据希波克拉特的“体液说”，气质可分为四类：胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。其生理基础决定他们的个性类型分别为：兴奋型、活泼型、安静型和抑制型。通过分类分析我们可以发现：胆汁质类决策者思维敏捷，工作热情，办事果断，雷厉风行，有魄力和开拓精神，但是容易感情用事，脾气暴躁，工作缺乏持久性；多血质类决策者机智敏锐，适应性强，能较快地把握新事物，有较高的灵活性，应变能力强；但是往往注意力易转移，情绪、兴趣易改变，不善于做耐心细致的工作；粘液质类决策者遇事沉着冷静，能很好克制自己的情感冲动，比较踏实，埋头苦干，有耐久力，情绪内向，能较好地克服困难，把事业坚持到底，但是往往反应缓慢，稳定性有余而灵活性不足；抑郁质类决策者办事认真，一丝不苟，善于体察别人不易发现的细小事物，处理事情稳妥、得体，做事情肯努力，有坚定的意志力，但是不够灵活，比较孤僻，动作迟缓，缺乏果断和创新精神。性格 性格是一个人对现实的稳定的态度和与之相适应的惯常行为方式的心理特征。10性格的形成与气质有着必然的关系。总的说来，气质是性格的天然基础，但气质不是性格形成和发展的决定因素。对性格的形成起决定作用的是后天的实践和教育。性格作为一个总的概念是由每个人身上种种性格特征有机结合而成的

第二篇：生活中的心理学——大学生心理现状分析

《心理学》课程论文

生活中的心理学——大学生心理现状分析

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2013年6月11时间：日

生活中的心理学——大学生心理现状分析

什么是心理健康？“世界卫生联合会” 定义为：“身体、智力、情绪十分调和；适应环境，人际关系中彼此能谦让；有幸福感；在工作和职业中能发挥自己的能力，过着有效率的生活。”

在过去的两年里，我的身体、智力、情绪不是十分调和；对环境的适应表现得也不是很好；在学习和工作中并没有使自己的能力充分发挥，过着没有效率的生活！

一、前奏

在高考之前，对大学充满着幻想，对告别高中的生活有一种迫切的心理，并在心中规划者高考后要怎样怎样。

但，当高考过去后，在那个暑假，我没有了实现自己之前的规划的想法。那种在高考之前相信自己“上知天文，下知地理”的豪气变成了不相信自己可以在即将到来的新生活中如鱼得水的焦虑，就像突然从平整的大道上一下子陷入沼泽——一个你爬不起、也淹不死的地方，我努力地挣扎，谁知越挣扎，沼泽变得越浓稠，我耗尽了自己的力气，呼吸艰难。也许，当某种情绪降临的时候，我们不需要死命地与其抗争，顺其自然，继续做自己要做的事，它随风而来亦会随风而去！

在拿到大学录取通知书时觉得自己要到另一个地方去生活了，好似多年的努力就是拿到这个可以让自己安心走出去的一张纸，并没有那种喜悦，其实我很想有喜悦感！高考的突然结束，带来不是想象中的轻松，反而是无法言喻的空虚与冷漠。可能，好的结果已经不能影响我，过程才是自己所留恋的吧！

二、新的环境

九月，新的开始。当我看到安财的校门时还是很激动的，那么具备复古气息，想必学校里面的种种都是很神圣、很纯净、很自由。

可是，当我在被学长领着去寝室的路上，我发现现实中的大学可能与我在心中所想的那种“不食人间烟火的大学”有很大的出入。我感觉自己对大学有了一丝失望。

很快，辅导员就召集我们开会了，同学们在台上用各种方式介绍自己，教室里洋溢着喜悦与活泼的气息。我感觉这里坐着的一群人是天之骄子，日后都会成为社会精英。我对大学的希望之火又熊熊燃烧起来。

我散步在安财校园，安财真的很大、也很美，各栋教学楼是那么高、配置也那么好，尤其是图书馆，是那么的美、那么的充实！“大学有大楼之谓也”，我想，我的大学四年肯定会

多姿多彩，我也会在这样的环境下提升自我，将自己锻炼成器。

预期值太大，理想很完美，在遭遇现实后会不可避免激起浪花。

三、冲突与改变

来到大学之前，认为大学是一个学术气氛很浓郁的高等学府，我们会在这里“激昂文字，粪土当年万户侯”，每位学子都是激情四射、充满活力，漫步于林荫道上，遨游于书海之中，前行于思辨之中。

来到寝室，来到班级，来到学校。看到的不是其它，而是漫天的活动宣传，漫天的协会招新，漫天的广告飞舞、、、、、、让我感觉落差是如此之大。

<一>工作

看着周围的同学都在被环境所牵引着，我所坚持的也只能暂时放在心中，顺应现实走入招新现场、走入面试考场，然后又参加班级竞选。

这些决定与行动，给我带来了激烈矛盾冲突的一年，这一年磨掉了我很多棱角，也带来了不少伤口。我被协会接纳、竞选班长成功。

大学的班干与高中的班干有本质的不同，我直至现在还是认为：大一做班长是一个很傻、很智慧的决定。

班上每一位同学以前的习惯和对大学生活的理解不尽相同，这就注定管理的困难和矛盾冲突。

比如，才来的时候，语言的交流不流畅，思维的方式不一样，行为方式的不一样。再加上是转折点，每个人又都在改变。而作为班级的负责人，首要任务是要认识和了解每位同学，这就必须强迫自己不停的换位思考，这对一个才从牢笼走出来的学生来说是如此艰难，甚至最后都容易迷失在那些不断变化的思维里。

比如，有同学认为大学是自由的，自己想做什么都可以，不再受到像高中那样的约束，于是不再严于律己，随意旷课、迟到、早退。这样就让自己的行为影响到了班集体的荣耀，只好加以遏制，矛盾与不解也就随之而来，同学之谊与是非对错时刻在进行较量，心力交瘁！

比如，有同学认为大学是一个人的天堂，是给自己钻研提供了一个很好的条件，一心一意的去做自己要做的事情，对其他的事抱着无所谓态度。于是出现“独行侠”。这对其个人的全面发展甚为不利，常记挂在心中，在每次集体活动时重点照顾，以期这类同学可以打开心扉，融入集体，全面发展。

比如，在活动中的交往，人际圈的突然膨胀，有些时候带来的是烦躁和尴尬。

在这样的种种冲突与变化之下，考验着我那颗想要硬起来的心，常常伴随着内疚、焦虑、羞耻、甚至嫉妒，自己的思维形态受到严重碰撞，理想我与现实我不断冲突，现实感很不清晰。

我想我应该停下来好好整理一下自己的思绪，让自己在缓下来的节奏中基于现实去调整一下对人对事的态度和找回真正的自己！

于是辞去了班长一职，也退出了协会，暑假参加了素描实践团队训练心性。

在静心素描中，我发现，其实我一直在把自己变得硬而脆，我需要的是尽量把自己变得柔软有韧性。之前的累，是自己太过要强，有时缓和一下，事情可能会变得美好很多！

暑期的结束，意味着新的一学年的来临。突然从忙碌中闲下来，怕自己会染上不良的习惯。于是找了一份兼职，想把自己在暑假感受到的柔软在现实中检验一下！

在兼职——促销的过程中，与自己打交道的大多数是比自己年长的女孩，虽然女孩的细腻和柔弱让我学习到了很多，但在兼职的过程中，遇到了一些比较棘手的问题，我却将逃避和放弃视为柔软，最后虽然坚持做完了那段时间，可我对自己很不满意，甚至产生了自己是不是就是做什么都会遇到阻力而失败，这中习得性无助让我丧失了自信。直接导致了我的焦虑与日俱增。

很多时候，不是我们没有思考，而是思考的方式错了，哪里没有挫折？来了，就接受它，我们吸取经验，避免下次再犯就是！想得多没有用，恰当的积极乐观地想才能进步，才能让我们获得随性的生活！

<二>学习

身为学生，自然应该做好自己的本分，去好好学习。

在来到大学之后，有了更多的空余时间供自己去支配，自己觉得要好好学习，多泡图书馆。想法是很美好的，但学习学得很不好，图书馆也没去过多少次，书籍也没看多少本。每次想到这些的时候，总是抱怨：“老是这么多事，都忙得我没时间看书、没时间做自己的事。”，事实上是自己已经对这样的生活有了心瘾，不愿意与去改变自己，好像只有这样自己才可以避免伤害，于是常常产生神经过敏性自责，恶性循环，逐渐消磨自己的斗志。

有句话说：“什么叫忙？心亡为忙。忙忙碌碌地追逐，被物欲熏了心。”

来到大学之后，在同化中逐渐失去了本心，到最后只知道随波浮沉，就如浮萍无根。有一次在看颁奖晚会，我看到他们那么成功，我心生嫉妒。我想，要是我没有放弃自己的职务，也许台上站的就是我。我突然想回到大一那样的生活，这个想法来的是那么强烈，强烈的情感让我简直无法控制自己，好像这样我就能马上站在那个颁奖台上。不过，我转念一想，我们的时间和精力是有限的，世间的道路是无限的，以有限去尝试无限是愚蠢的。我既然羡慕在领奖台上的光荣，那我就要找到一条我要专注的路，以后坚定不移的走下去，只有这样才有可能成功。如果我总是“吃着碗里的，想着锅里的”，那么终会一事无成、郁郁而终。

我问自己什么是自己的路，我突然发现大二这一年的思考已经告诉了我。我突然和旁边的同学说：“什么是你自己的路？就是当你真切的感受到在其他路上很成功、很耀眼的人的光芒时，你还能很坚定地相信自己的选择，无悔、坚定地走下去的路。”他用不解的眼神看着我，我没有感到尴尬，因为一个拥有了根系的小草已不在乎外面的风吹雨打了。

记得同学说过一句话：“我面前的路太多，多的我已经迷失在选择中。”其实，当面临选择时，我们是应该给自己限定一个时间，在这个时间里做出决定，不然“明日复明日”，时间会让我们做出后悔的决定，该放弃的还是放弃吧，去追逐自己最喜欢的，并坚定的走下去。

大学生这个概念，早已淹没在记忆的浪潮里了；大学生活，早就不是嬉闹世故了。二十岁之前，一切可以原谅；二十岁之后是你做抉择的时候了。所幸的是，我在还有一半大学时光的时候明白了自己的心，将自己托付给自己，希望在后面的大学生活里可以将自己锻炼成器！我想，这样走下去，我将会是一个心理健康的人！

第三篇：心理学心理感悟

心理感悟

《精神分析导论》是把弗洛伊德在一所大学上课的内容编在了书里，可能依据是演讲稿。好处在于，第一，这是从最基础开始教学的课程，因此，假定听课对象是对精神分析完全没有概念的人，恰巧我就是这样的人。第二，因为是授课，所以内容不会那么文绉绉的，读起来比较轻松，不需要过分集中精力在分析文字上。

精神分析是从医治病人的目的而开始形成的，但和其他医疗技术不同，这门课的教学没有办法通过临床实验的方法进行，而只能通过与病人之间的语言沟通。这一点上我认为也是个不容易的事，可能这门学问从医院开始，慢慢形成了哲学体系也有这方面的原因。精神分析的结论无法通过物理或化学的方法去进行验证，因此很容易受到怀疑。这一点，其实我读这本书到现在一直在怀疑。因为整部书的总序中，总编车先生对弗洛伊德的很多观点就是反对的，这也算是给我打了一剂预防针——“弗洛伊德书里并不一定每句话都是对的”，这一点我很接受。但反过来想，“车总编说的每一句话也不一定都是对的，也是要怀疑的”。因此看到一些值得怀疑的观点时，我很难去完全信或不信。而且确实没有手段去判断。

精神分析涉及到人们道德的界限。其一，精神分析是充分肯定潜意识的，并且认为人们行为的原始动力是潜意识，而潜意识是追寻快乐原则的，是“原始的”、“兽性的”，因此这会冒犯社会的理性哲学观。其二，精神分析会研究到性等当时的禁忌，会去触碰一些人们不愿意提及的话题，也会让人们感到不快。至于这一点在当时的社会可能是个问题，但在如今，我看社会价值观的导向，这些早已不是问题了。很多时候，特别是在年轻人的团体中，追寻快乐，不顾别人的感受，被认为是很酷的。确实，年轻人反对压抑，而压抑是意识对潜意识施加的，是理性对原始兽性施加的，“压抑”是不酷而老套的，没有“压抑”是酷的。因此这一类人，我们可以把他们当野兽，因为只具有“兽性”本我，为了自我的快乐可以牺牲一切他人的权益。

或许心理非常难懂，但我们必须掌握它，因为心理很大程度上会改变一个人的命运，乃至人生。

近年来关于青少年的暴力事件屡屡见诸报端，归结起来主要表现在两个方面：一是不尊重与伤害他人生命的暴力。比如清华大学生刘海洋的浓硫酸伤熊事件、天津医科大学生马晓明杀亲案件、云南大学生马加爵杀人事件……二是青少年的自我伤害或自杀。据有关部门统计，近年来青少年的自杀已成为青少年死亡的第一位原因。不难看出，暴力事件的两个方面存在着密切的联系。对自己生命的轻视必然相伴随着对他人物生命的轻视；对自己的身体缺乏尊重和珍惜，必然漠视他人物的痛苦。究其原因，与长期以来家庭、学校教育奉行成绩至上原则，对学生的生命关注不够有密切的关系，更与社会大环境价值准则的迷失与暴力文化的泛滥直接相关。在这种糟糕的氛围中，青少年的情感、心灵和个性被忽略，体验不到生命存在的意义和价值，压抑的情感终有一天会以不可预料的形式发泄出来。

这些都是心理问题，倘若我们能用心理治疗去感化他们，世上又怎么会有如此惨剧？

由此可见良好心理素质是我们搞好学习和生活的基础，为此，我要不断完善自己，提高自己的综合素质，首先我要辩证地看待我的优趣点，正确认识自己，我相信每个人都有属于的闪光点，只需要我们要善于去挖掘，对于我的缺点我要不断改进。

同时我认为，我们必须要勇于承认自己的不足，就像扁鹊见蔡桓公那个故事一样，倘若蔡桓公能够放下身段，那又怎会病入膏肓？所以，对于心理这种飘渺，说不清摸不着的问题，我们不能为了自己的面子而一口肯定我们没有任何心理问题。

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第四篇：教育心理学中的十条心理效应

教育心理学中的十条心理效应

心理规律一：罗森塔尔效应

美国著名的心理学家罗森塔尔来到了一所普通中学，在一个班里随便地走了一趟，然后就在学生名单上圈了几个名字，告诉他们的老师说，这几个学生智商很高，很聪明。过了一段时间，教授又来到这所中学，奇迹又发生了，那几个被他选出的学生现在真的成为了班上的佼佼者。

为什么会出现这种现象呢？正是“暗示”这一神奇的魔力在发挥作用。生活中，如果教师和家长对学生寄予厚望和积极肯定，通过期待的眼神、赞许的笑容、激励的语言来滋润学生的心田，使他们更加自尊、自爱、自信、自强，那么，你的期望有多高，他们未来的成果就会有多大！

心理规律二：超限效应

美国著名作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款。过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是他决定1分钱也不捐。等到牧师终于结束了冗长的演讲开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱。

这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象，被称之为“超限效应”。家庭中，当孩子犯错时，父母一味地多次批评，使孩子从内疚不安到不耐烦乃至反感讨厌。在学校，教师上课超堂，并一味向学生灌输知识，使学生产生反感情绪，凡事不能过量，否则会出现事倍功半的结果。

心理规律三：德西效应

有一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天。几天过去，老人难以忍受。于是，他出来给了每个孩子10美分，对他们说：“你们让这儿变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这点钱表示谢意。”孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。老人再出来，给了每个孩子5美分。5美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。第三天，老人只给了每个孩子2美分，孩子们勃然大怒，“一天才2美分，知不知道我们多辛苦！”他们向老人发誓，他们再也不会为他玩了！

在这个寓言中，老人只操纵着美分这个外部因素，而忽视了孩子的内部动机。德西效应在生活中时有显现。比如，父母经常会对孩子说：“如果你这次考得100分，就奖励你100块钱”。家长们也许没有想到，正是这种不当的奖励机制，将孩子的学习兴趣一点点地消减了。

在学习方面，教师和家长应引导学生树立远大的理想，增进他们对学习的情感和兴趣，增加他们对学习本身的动机。教师和家长的奖励可以是对学习有帮助的一些东西，如书本、学习器具、奖状，而一些与学习无关的奖励，则最好不要。

心理规律四：南风效应

北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛、寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。

故事中南风之所以能达到目的，就是因为它顺应了人的内在需要。这种因启发自我反省、满足自我需要而产生的心理反应，就是“南风效应”。

由此我们可以知道，教育中采用“棍棒”、“恐吓”之类“北风”式教育方法是不可取的。实行温情教育，多点“人情味”式的表扬，培养学生自觉向上，才能达到事半功倍的效果。

心理规律五：木桶效应

“木桶”效应的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。

一个学生学习的学科综合成绩好比一个大木桶，每一门学科成绩都是组成这个大木桶的不可缺少的一块木板。学生良好学习成绩的稳定形成不能靠某几门学科成绩的突出，而是应该取决于它的整体状况，特别取决于它的某些薄弱环节。因此当发现学生的某些科目存在不足时，就应及时提醒学生，让其在这门学科上多花费一些时间，做到“取长补短”。或者是生活中，发现学生在道德观念、人格发展、身体素质、人文修养、人际关系、兴趣爱好的某种因素存在严重缺陷时，教师和家长要科学引导学生改正缺点，做一个全面发展的人。

心理规律六：霍桑效应

美国芝加哥郊外的霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，工人们有很多愤愤不平，生产状况很不理想。后来，心理学专家专门对其进行了一项试验，即用两年时间，专家找工人个别谈话两万余人次，谈话中耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满。这一谈话试验收到了意想不到的结果：霍桑工厂的产值大幅度提高。

学生在学习、成长的过程中难免有困惑或者不满，作为教师和家长，要尽量挤出时间与学生谈心，并且在谈的过程中，要耐心地引导他们尽情地说，说出自己生活、学习中的困惑和不满。学生在“说”过之后，会有一种发泄式的满足。如此，他们在学习中就会更加努力，生活中就会更加自信！

心理规律七：增减效应

人际交往中的“增减效应”是指：任何人都希望对方对自己的喜欢能“不断增加”而不是“不断减少”。比如，许多销售员就是抓住了人们的这种心理，在称货给顾客时总是先抓一小堆放在称盘里再一点点地添入，而不是先抓一大堆放在称盘里再一点点地拿出。

我们在评价学生的时候难免将他的缺点和优点都要诉说一番，并常常采用“先褒后贬”的方法。其实，这是一种很不理想的评价方法。在评价学生的时候，我们不妨运用“增减效应”，比如先说学生一些无伤尊严的小毛病，然后再恰如其分地给予赞扬„„

心理规律八：蝴蝶效应

据研究，南半球一只蝴蝶偶尔扇动翅膀所带起来的微弱气流，由于其他各种因素的掺和，几星期后，竟会变成席卷美国德克萨斯州的一场龙卷风！紊乱学家把这种现象称为“蝴蝶效应”，并作出了理论表述：一个极微小的起因，经过一定的时间及其他因素的参与作用，可以发展成极为巨大和复杂的影响力。

“蝴蝶效应”告诉我们，教育学生无小事。一句话的表述、一件事的处理，正确和恰当的，可能影响学生一生；错误和武断的，则可能贻误学生一生。

心理规律九：贴标签效应

在第二次世界大战期间，美国由于兵力不足，而战争又的确需要一批军人。于是，美国ZF就决定组织关在监狱里的犯人上前线战斗。为此，美国ZF特派了几个心理学专家对犯人进行战前的训练和动员。

训练期间心理学专家们让犯人们每周给自己最亲的人写一封信。信的内容由心理学家统一拟定，叙述的是犯人在狱中的表现是如何地好、如何改过自新等。三个月后，犯人们开赴前线，专家们要犯人给亲人的信中写自己是如何地服从指挥、如何地勇敢等。结果，这批犯人在战场上的表现正如他们信中所说的那样服从指挥、那样勇敢拼搏。后来，心理学家就把这一现象称为“贴标签效应”。

这一心理规律在学校和家庭教育中有着极其重要的作用。例如，如果我们老是对着学生吼“笨蛋”、“连这么简单的题目都不会做”等，时间长了，学生可能就会真的成为了我们所说的“笨蛋”。所以，教师和家长必须戒除嘲笑羞辱、责怪抱怨、威胁恐吓等语言，多用激励性语言，对学生多贴正向的标签。

心理规律十：登门槛效应

日常生活中常有这样一种现象：在你请求别人帮助时，如果一开始就提出较高的要求，很容易遭到拒绝；而如果你先提出较小要求，别人同意后再增加要求的分量，则更容易达到目标，这种现象被心理学家称为“登门槛效应”。

在学校和家庭教育中，我们也可以运用“登门槛效应”。例如，先对学生提出较低的要求，待他们按照要求做了，予以肯定、表扬乃至奖励，然后逐渐提高要求，从而使学生乐于无休止地积极奋发向上。

第五篇：心理学：管理中的三大心理效应

心理学：管理中的五大心理效应

一：巴纳姆效应

人常常迷失在自我当中，很容易受到周围信息的暗示，并把他人的言行作为自己行动的参照，从众心理便是典型的证明。

其实，人在生活中无时无刻不受到他人的影响和暗示。比如，在公共汽车上，你会发现这样一种现象：一个人张大嘴打了个哈欠，他周围会有几个人也忍不住打起了哈欠。有些人不打哈欠是因为他们受暗示性不强。哪些人受暗示性强呢？可以通过一个简单的测试检查出来。

让一个人水平伸出双手，掌心朝上，闭上双眼。告诉他现在他的左手上系了一个氢气球，并且不断向上飘；他的右手上绑了一块大石头，向下坠。三分钟以后，看他双手之间的差距，距离越大，则暗示性越强。

认识自己，心理学上叫自我知觉，是个人了解自己的过程。在这个过程中，人更容易受到来自外界信息的暗示，从而出现自我知觉的偏差。

在日常生活中，人既不可能每时每刻去反省自己，也不可能总把自己放在局外人的地位来观察自己。正因为如此，个人便借助外界信息来认识自己。个人在认识自我时很容易受外界信息的暗示，从而常常不能正确地知觉自己。

心理学的研究揭示，人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他。即使这种描述十分空洞，他仍然认为反映了自己的人格面貌。曾经有心理学家用一段笼统的、几乎适用于任何人的话让大学生判断是否适合自己，结果，绝大多数大学生认为这段话将自己刻画得细致入微、准确至极。下面一段话是心理学家使用的材料，你觉得是否也适合你呢？

你很需要别人喜欢并尊重你。你有自我批判的倾向。你有许多可以成为你优势的能力没有发挥出来，同时你也有一些缺点，不过你一般可以克服它们。你与异性交往有些困难，尽管外表上显得很从容，其实你内心焦急不安。你有时怀疑自己所做的决定或所做的事是否正确。你喜欢生活有些变化，厌恶被人限制。你以自己能独立思考而自豪，别人的建议如果没有充分的证据你不会接受。你认为在别人面前过于坦率地表露自己是不明智的。你有时外向、亲切、好交际，而有时则内向、谨慎、沉默。你的有些抱负往往很不现实。

这其实是一顶套在谁头上都合适的帽子。

一位名叫肖曼&dot；巴纳姆的著名杂技师在评价自己的表演时说，他之所以很受欢迎是因为节目中包含了每个人都喜欢的成分，所以他使得“每一分钟都有人上当受骗”.人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将这种倾向称为“巴纳姆效应”.有位心理学家给一群人做完明尼苏打多相人格检查表（MMPI）后，拿出两份结果让参加者判断哪一份是自己的结果。事实上，一份是参加者自己的结果，另一份是多数人的回答平均起来的结果。参加者竟然认为后者更准确地表达了自己的人格特征。

巴纳姆效应在生活中十分普遍。

拿算命来说，很多人请教过算命先生后都认为算命先生说的“很准”.其实，那些求助算命的人本身就有易受暗示的特点。当人的情绪处于低落、失意的时候，对生活失去控制感，于是，安全感也受到影响。一个缺乏安全感的人，心理的依赖性也大大增强，受暗示性就比平时更强了。加上算命先生善于揣摩人的内心感受，稍微能够理解求助者的感受，求助者立刻会感到一种精神安慰。算命先生接下来再说一段一般的、无关痛痒的话便会使求助者深信不疑。

二：蝴蝶效应与防微杜渐

心理变化纤细而微妙，一丝再细小的不快心情或许就会导致一整天的心境不快，或许还会引起诸多烦恼，甚至还会引来一连串的厄运。

让我们先来看一则真实的故事：2004年5月23日，沈阳市铁西区一位丁姓男子，因为在单位受了领导的训斥，心里很恼火，回家冲妻子发起了脾气。妻子无来由地挨骂，也很生气，于是摔门而去。走在街上时，一条宠物狗拦住了去路，冲她“汪汪”地狂吠，妻子更生气啦，就一脚踢过去。小狗受到踢打，狂奔而去，蹿到一个老太太面前，把老人吓了一跳。正巧这位老人有心脏病，被突然冲出的小狗一吓，当场心脏病发作，不治身亡。

一种不良情绪的发泄，导致一位老人丧生，说起来似乎是天方夜谭，但这却是现实生活中不容争辩的事实。

1960年，美国麻省理工学院教授洛伦兹在研究“长期天气预报”时，出现了疑难问题：她在计算机上用一组简化数据模拟天气的演变，原本是想利用计算机的高速运算来提高天气预报的准确性。但是，事与愿违，多次计算表明，初始条件的极微小差异，会导致计算结果的很大不同，忽略微弱的差异，会导致错误的结论。洛伦兹发现了微小差异导致的巨大反应，她用一种形象的比喻来表达这个发现：一只小小的蝴蝶在巴西上空振动翅膀。它扇动起来的小小旋涡与其他气流汇合，可能在一个月后的美国得克萨斯州会引起一场风暴——这就是著名的“蝴蝶效应”。

“蝴蝶效应”告诫我们：要注意微小的不良情绪，对其保持高度的“敏感性”，及时调整心态，否则可能酿成大的不良后果。

当然，“蝴蝶效应”对情绪也可产生积极的影响。古埃及流传着这样一个故事：一个小伙子听说有人说他的坏话，就愤愤不平去找人打架，路上走得口渴了，便向路边小屋的主人要一杯水喝。主人热情好客，看他满头大汗，除了送水以外又递过来一条毛巾。他谢过走出屋外，主人又追出来送给他一把伞让他遮阳。这个小伙子出门以后，心胸豁然开朗，只走了几步就转头回家了。为什么？因为对小屋的主人的热情招待心里充满了感激，原来那充斥在他心中愤愤不平的想法被冲淡了，他不想为区区小事去拼命了。

可能连小屋的主人都没想到，小小的一把遮阳伞——一个看似微不足道的善举，居然避免了一场可能发生的械斗。

三：三分之一效应

用一个故事来说明问题：

一天，要举行大学生电影节的颁奖闭幕式，晚会上必定是明星云集，大家都想一睹他们的风采。可是每个班仅有两张票，人多票少，只好抽签。班长把签排成一排，让大家抽签，为了以示公平，她让同学先抽，剩下一张才是自己的。大家一个个把签抽走，全是空白，最后，仅剩了第一张和最后一张，两张都写着“有”字，班长这个铁杆的电影迷和倒数第二位同学如愿以偿地得到了票。班长并没有刻意作弊，但却利用了一个小小的心理战术。虽然事后，大家颇有不服，但都是学心理的，看看班长能如此活学活用，倒也无话可说了。

班长利用的心理战术在心理学上被称做“三分之一效应”。拿抽签一事来说，虽然大家觉得每一张签的“中彩率”都差不多，但对第一张和最后一张大家在心里都会有一点儿抗拒，总认为不可能那么巧，两张票只好落在了最后和最前！于是在没有特殊提示的情况下，绝大多数人都觉得从中间随手抽一张的“获奖率”要大一些，而大家的这一心理恰恰被班长利用。

其实在生活中，“三分之一效应”起作用的地方是很多的。最典型的就是顾客对于店铺的选择。设想在一条商业街上，有一排服务质量相差无几的店铺，你来估摸一下哪一个店铺生意更好一些呢？也许你会认为是第一家，因为它可以截住顾客。实际上，当顾客走进一条商业街的时候，通常是不可能在第一家店铺成交的，他总认为前方有更合适的。那会不会是最后一家呢？通常情况下也不会，因为一旦前方没有了可供选择的店铺，顾客会产生一种后悔心理，觉得前边看过的似乎更好一些。如果这条街是一眼看到头的，通常情况下，分别处于街道两头三分之一位置的店铺更容易被选中。

（备注：本文档材料来自于网络资源）