室内质量控制管理制度

第一篇：室内质量控制管理制度

室内质量控制管理制度

1、各实验室必须将室内质控工作贯穿到日常检验中,质控方法可根 据具体测定项目不同自行选择,根据因内外质控技术发展趋势逐步完 善。

2、每天室内质控标本需与病人标本同时测定，只有当质控结果达到 实验室设定的接受范围，才能签发当天的化验报告。

3、当室内质控结果出现失控时，需仔细分析、查明原因，若是真失 控，应该在重做的质控结果在控后，对相应的所有失控的患者标本进 行重新测定，方可发出报告:若是假失控，病人标本可以按原测定结 果报告。

4、质控品的订购由各实验室上报计划，科室统-一 安排。

5、质控品的保存由各实验室指定专人负责。

6、质控品检测的全过程需严格按照说明书要求执行，不能任意更改。

7、更换质控品应在前一批号未使用完之前，以保证新、旧批号同时 使用一段时间，不得使用过期的质控品。

8、实验室每月末要对当月的室内质控结果进行分析评价并与以往各 月的结果进行比较，制定下一个月的质控计划。将质控原始数据及质 控图汇总整理后存档保存。

9、实验室工作人员每日需对冰箱、温箱、比色仪等常规设备的工作 状况进行检查。

10、科室所有使用的仪器必须定期按定的要求进行校准和评估，同类仪 器和同类项目的测定每年由科室组织两次比对试验，以保证检测结果 的准确性和一致性。

11、科室付检验报告的质量每年进行两次抽查评估。

12、各实验室都应备有室内质控登记本，登记内容包括:质控项目、质控品来源、质控品批号和有效期、测定结果、失控分析及处理措施、阶段小结。

室内质量控制操作规程

1、工作人员应按质控品的要求进行质量控制，使用质控品时，应 连续测定20次以上，计算出均值、标准差和变异系数，以决定每 批质控品在本实验室的统计学参数。

2、定性测定:每次进行患者标本检测时,应设阴、阳性对照各1个，以评估抗原抗体测定方法的质量。

3、定量测定:每天测定前至少进行一+次质控检测，尽可能做两个以 上不同浓度的质控品。

4、质控品必须与患者标本在相同条件下进行检测。

5、检测质控品在控时，可继续做患者标本检测，不在控时，应查找 原冈，采取纠止:措施，直至质控品在控后方能进行检测。

6、每天质控结果应存入计算机或点入室内质控图，并保存好原始记 录。

7、工作人员应每天(或定期)按规定维护保养仪器，作好记录:如 遇仪器故障，必须按程序进行检修，处理不了的应及时上:报科主任并做好相关记录。

三、室间质量评价管理制度及操作规程

1.目的:利用实验室间的比对来确定实验室的能力，评价各实验室 测定结果的正确性,是否保持在临床所能接受的误差范围内，即借助 外部力量进行回顾性检查。范围:各实验室。三，程序:

1、各实验室按上级要求开展室间质评项目，在规定时间完成室问质 评分析。

2.在做室间质评检测前，应对整个分析系统(含检测设备、试剂、校 准物、质控物)进行必要的维护和检查更换，以保持正常的工作状态。

3、收到室间质评物后应按规定妥善保存，确保其品质不变。

4、在检测过程中应与病人标本一起随机检测，独立完成分析报 告，不得修改原始检查结果，更不得与其它单位核对，以保证室间 评价的真实性。

5、室间质评分析在规定时间完成后，如实认真填写回报表，上交科 主任，由科主任审签后统一寄给省临检中心，原始记 录保存在实验室内以备核查和分析。

6、收到室间质评回报后，先由科主任对回报成绩进行审阅，然后转 发给相关部门，并组织相关人员进行分析总结，对不满意的结果应查 找原因，提出整改措施；对不能改进项目，应及时上报科主任，以便进一步采取措施进行改进。四．记录表（本）室间质评回报表 室间质评分析记录

第二篇：病理科室内质量控制制度

病理科室内质量控制制度

质量控制是病理科日常工作中的重要一环，符合病理科建设与管理的要求，是建设规范化病理科的必然之路，顺应了当今病理科发展的要求，全体员工必须对此项工作有高度的认识。为了保证病理科质量的全面提升，特制定《病理科室内质量控制制度》。

一、目的

通过质控活动发现工作中存在的不足，为今后的工作改进提供依据；防止工作中出现差错，防范医疗差错与医疗事故；不断提高科室技术与诊断水平，达到三级甲等医院病理对病理诊断与技术的要求。

二、要求

对病理科医疗质量进行全面监控，对质控发现的问题及时总结分析，并向相关人员传达，认真改进。

三、质控小组的构成

（一）科主任为病理科质控第一责任人，对科室整体质量负责。

（二）病理科质控小组具体分为：

1、标本检查和取材质控小组，负责标本检查与取材的室内质量控制；

2、病理诊断质控小组，负责标本检查与取材、常规病理诊断、术中快速冰冻病理诊断；

3、术中快速冰冻病理诊断质控小组，负责术中快速冰冻病理诊断室内质量控制；

4、常规病理技术质控小组，负责常规HE切片、术中快速冰冻切片制片的室内质量控制；

5、免疫组化质控小组，负责免疫组化、特殊染色制片室内质量控制；

6、分子病理质控小组，负责分子病理实验室内质量控制；

7、细胞病理质控小组，负责细胞病理诊断、细胞病理制片室内质量控制；

（三）由科主任指定具体人员为各质控小组质控员，负责具体质控实施方案的制定、实施与修订。

四、质控方案包括：

（一）标本检查与取材室内质量控制实施方案；

（二）常规病理诊断室内质量控制实施方案；

（三）术中快速冰冻病理诊断室内质量控制实施方案；

（四）细胞病理学诊断室内质量控制实施方案；

（五）常规HE染色切片室内质量控制实施方案；

（六）术中快速冰冻切片室内质量控制实施方案；

（七）免疫组化室内质量控制实施方案；

（八）分子病理室内质量控制实施方案；

（九）细胞病理学制片室内质量控制实施方案。

(备注：质控方案依据《病理科建设与管理指南（试行）》、《临床技术操作规范-病理学分册》、《病理专业医疗质量控制指标》制定，并根据科室实际情况适时修订。)

五、实施

由各小组质控员负责具体质控活动的开展，定期将质控活动的结果以书面报告形式提交科主任，内容需包括质控活动数据统计、结果分析、改进建议，上一质控活动周期的改进效果。科主任根据质控活动报告决定下一质控活动周期的改进措施，并布置给相关人员，由质控员监督落实。

六、奖惩

（一）科主任为病理科质控第一责任人，接受医院的考核。

（二）各质控小组质控员接受科主任考核，负责具体质控活动组织与实施，在一个质控活动周期结束后应及时提交质控活动报告。若质控活动有突出成效，科主任可采取奖励措施，包括科内通报表扬、经济奖励；若未按时开展质控活动并提交活动报告、或质控活动存在敷衍等情况，将根据具体情况采取一定处罚措施，包括督促谈话、科内通报批评、经济处罚。

（三）科内全体成员必须全面配合科室质控工作的开展，不得以任何理由抵触、推诿、敷衍质控工作。如发现有上述现象发生，经指正后仍不改正者，可考虑给予一定处罚措施，包括督促谈话、科内通报批评、经济处罚。

（四）对质控过程中发现存在技术性问题的个人，积极纠正改进后不予处罚；对质控过程中发现存在责任性问题但尚未引起医患纠纷的个人，由科主任负责进行谈话，问题特别严重的给予科内通报批评；对存在责任性问题且引起医患纠纷的个人，除上述惩罚措施外，给予一定的经济处罚。

第三篇：检验科室内质量控制流程

检验科室内质量控制流程

选购质控品→设定质控图的均值→设定质控限→绘制质控图→失控判断规则→日常工作前各实验室必须将室内质控工作贯穿到日常检验中，质控方法可根据具体测定项目不同，每天室内质控标本需与病人标本同时测定，只有当质控结果达到实验室设定的接受范，当室内质控结果出现失控时，需仔细分析、查明原因，若是真失控，应该在重做的质控。质控品的订购由各实验室上报计划，科室统一安排，质控品的保存由各实验室指定专人负责。

质控品检测的全过程需严格按照说明书要求执行，不能任意更改。更换质控品应在前一批号未使用完之前，以保证新、旧批号同时使用一段时间，不得各实验室每月末要对当月的室内质控结果进行分析评价并与以往各月的结果进行比较，各实验室工作人员每日需对冰箱、温箱、比色仪等常规设备的工作状况进行检查。科室所有使用的仪器必须定期按一定的要求进行校准和评估，同类仪器和同类项目的科室对检验报告的质量每年进行两次抽查评估。

各实验室都应备有室内质控登记本，登记内容包括：质控项目、质控品来源、质控品

第四篇：质量控制管理制度

质量控制管理制度

质量控制管理制度1

内部控制管理制度是企业运营的核心组成部分，旨在确保企业活动的合规性、效率和效果。它涵盖了财务、运营、风险管理、合规性等多个方面，旨在通过一套系统性的方法来预防和发现错误、欺诈，以及提升企业的`治理水平。

内容概述：

1.财务控制：确保财务报告的准确性，防止财务欺诈，优化资金管理。

2.运营控制：监控业务流程，提高运营效率，降低运营风险。

3.风险管理：识别、评估、应对可能对企业目标产生负面影响的风险。

4.合规性控制：遵守相关法律法规，确保企业行为的合法性。

5.信息系统控制：保护企业数据的安全，确保信息系统的稳定运行。

质量控制管理制度2

1、医疗质量控制信息主要包括医疗质量控制、质量规定的执行情况，医疗技术与专科技术、科研教学、医疗的检查情况，经济效益、社会效益、病人满意度等。

2、科负责收集、统计各项医疗数据，每月提供院领导并向相关科室反馈。

3、科室质量控制小组应每天对本科室进行医疗质量检查，利用周会、科务会反馈本科室医疗质量控制信息。

4、各职能部门每月均要按医疗质量标准，逐项进行检查，记录执行情况，汇总到医务科，将医疗质量控制信息整理、护理部负责护理质量控制信息的`收集整理，提出整改及整改意见，每月利用科主任、护士长会反馈到科室，并定期以简报形式向全院通知。

5、财务科每月将医疗质量控制信息汇总成册，提供院领导决策，每季度向相关科室反馈本科室的医疗治疗质量控制成本。

6、纠风办负责收集医疗质量信息，每季度向全院反馈。

质量控制管理制度3

风险评估控制管理制度是企业管理体系的重要组成部分，旨在识别、分析、评估和管理可能对企业运营产生负面影响的风险因素。它涵盖了从风险识别到风险应对的全过程，确保企业在面对不确定性和潜在威胁时能做出明智的决策。

内容概述：

1.风险识别：确定企业可能面临的`所有内部和外部风险，如市场风险、财务风险、操作风险、法律风险等。

2.风险分析：对识别出的风险进行量化或定性评估，理解其发生概率和可能影响的严重程度。

3.风险评估：根据风险分析结果，确定关键风险，对其进行优先级排序。

4.风险控制：制定和实施控制措施，以降低风险发生的可能性或减轻其影响。

5.监控与报告：定期检查风险控制的效果，并向上级管理层报告风险管理状态。

6.应急计划：为不可预见的风险制定应急响应策略，确保企业能快速恢复。

质量控制管理制度4

控制室管理制度是企业运营中不可或缺的一环，它涵盖了操作流程、人员职责、安全规定、设备维护等多个方面，旨在确保控制室的.高效、安全运行。

内容概述：

1.操作规程：明确控制室各项设备的操作步骤和应急处理程序，防止误操作。

2.人员管理：规定人员资质、培训、轮岗制度，确保员工具备必要的技能和知识。

3.安全规定：制定防火、防爆、防电击等安全措施，保障人员和设备的安全。

4.设备维护：设定定期检查和保养计划，确保设备的良好运行状态。

5.信息记录与报告：规定数据记录、分析和异常报告流程，以便于问题追踪和改进。

6.环境控制：设定温度、湿度等环境参数标准，保证设备正常工作。

7.应急预案：制定应对突发事件的预案，如电力中断、系统故障等。

质量控制管理制度5

1、目的

为加强对分承包方的控制，并符合程序文件，提高本厂产品的实物质量，对承包方配套的产品应视同本厂产品加以控制，以保证本厂向用户的质量承诺。

本办法适用于所有向工厂提供原材料、外购(协〉件的合格分承包方。

2、管理要求

2.1被本厂列为a、b两类的原材料、外购(协)件应对分承包方进行质量保证能力的调查，对批量采购试用半年后未发现问题，随本广产品出厂后，最终在用户处也无不良反映的，经厂评审小组讨论后，可列入合格分承包方名单，实行定点采购。

2.2分承包方应严格按合同条款按质、按量、按期提供合格的外购(协〉件，对质量信息不积极整改或质量不稳定，经常出现问题或事故的分承包方，可由厂评定小组决定取消其定点资格。

2.3工厂在与分承包方签订供货合同时应明确物资进广检验项目、执行的标准、检验的方法等，并签订质量赔偿协议。

2.4质检科将日常分承包方的实物质量状况信息及时反馈给分承包方，督促其整改提高，必要时随时派人对分承包方的质保能力进行复审。

2.5质检部将对分承包方提供的.产品质量状况建立档案，将其作为评定合格分承包方的依据之一。

2.6本厂根据定点变化情况，每年公布一次合格分承包方名单，供应部将严格按'采购控制程序'进行采购、外协。

3、责任赔偿

3.l在进货检验时发现属于分承包方的质量问题由分承包方负责包修、包换、包退，并承担因此而造成的直接经济损失。同时甲方从乙方贷款中扣去该批不合格物资总额的5%作为质量赔偿金。

3.2甲方在生产过程中发现属于乙方产品的质量问题，应由乙方负责包修、包换、包退，并承担因此而造成的直接经济损失。

3.3甲方的产品在用户处安装或投运过程中发生属于乙方产品的质量问题，而造成'三包'赔偿时，乙方应及时参与售后服务过程，并承担全部服务费用，同时，对由此而造成直接和间接经济损失，由甲方酌情对乙方提出赔偿要求。

3.4甲方委托乙方运输的产品，因运输过程中的，由于乙方搬运或防护不当等原因而造成甲方产品出现质量问题时，乙方应承担经济损失，赔偿要求由乙方酌情提出。

3.5当在处理质量问题双方意见不一致时，可请仲裁机构进行仲裁，所需费用由责任方承担。

质量控制管理制度6

控制程序管理制度是企业管理中不可或缺的一部分，它涉及企业的日常运营、决策制定、风险防控等多个环节。通过规范化的`流程，确保企业活动的高效、稳定和合规，从而实现企业的长期发展目标。

内容概述：

1.程序定义与审批：明确每个业务流程的步骤、责任部门和个人，设立审批机制，确保程序的合理性。

2.执行与监控：设定程序执行的标准和监控手段，定期评估执行效果，及时发现并解决问题。

3.变更管理：规定程序修改、更新的流程，保证变更过程的透明和有序。

4.培训与沟通：为员工提供必要的程序培训，确保理解和遵守，同时保持信息的有效沟通。

5.文档管理：建立程序文件的编制、审核、发布、更新和存档制度，确保信息的准确性和可追溯性。

6.审计与评估：定期进行内部审计，评估程序的有效性和合规性，提出改进建议。

质量控制管理制度7

控制程序管理制度旨在确保企业运营的高效性和合规性，它涵盖了以下几个关键领域：

1.程序定义与审批：明确各个业务流程的控制点，设定操作规程，并通过审批确保其合理性和有效性。

2.执行与监控：执行控制程序并持续监控，以确保其按预期运行，及时发现并解决问题。

3.审计与评估：定期进行内部审计，评估控制程序的执行情况，查找潜在风险。

4.变更管理：当业务环境变化或发现程序缺陷时，制定变更流程，确保变更的顺利实施。

5.培训与沟通：为员工提供必要的培训，确保他们理解和遵守控制程序，同时保持良好的.沟通以促进理解。

内容概述：

控制程序管理制度主要包括：

1.业务流程图：详细描述各业务流程，明确责任部门和个人，确定关键控制点。

2.操作手册：提供具体的操作指南，包括步骤、标准和期望结果。

3.监控指标：设定量化指标，用于评估程序执行的效果和效率。

4.审计计划：规划审计频率、范围和方法，确保全面覆盖控制程序。

5.变更控制表格：记录变更请求，评估影响，批准并跟踪变更实施。

6.员工培训材料：设计培训课程和资料，确保员工掌握所需知识和技能。

7.问题与改进记录：收集和分析问题，记录改进措施及其效果。

质量控制管理制度8

一、根据规定组织放射工作人员参加专业技术、放射防护和有关法律知识培训。

二、放射工作人员，工作时佩戴个人剂量元件并按规定参加放射工作人员职业健康体检。

三、按规定对放射诊疗场所和诊疗设备进行防护与状态检测。

四、严禁对妊娠妇女进行xx线检查，尤其是妊娠85周的妇女。

五、对儿童进行xx线检查时，应尽量采用xx线摄影检查，照射野面积一般不超过胶片面积的10%，并采用短时间曝光的摄影技术。

六、新安装、维修或更换重要部件后放射诊疗设备，请取得资质印证的服务机构进行检测，合格后方可使用。

七、工作人员必须熟练掌握业务技术和射线防护知识，正确掌握适用范围，合理使用xx线诊断。

八、在不影响诊断的前提下，应尽可能采用“高电压、低电流、后过滤”和小照射野工作。

九、工作人员在使用xx线摄影时，应严格按所需的投照部位调节照射野使有用线束限制在临床需要的范围内并与成像器件相匹配。

十、施行xx线检查时注意受检者防护，对受检者非投照部位，采取适当的`防护措施。摄影中除受检者，其他人员应在机房外等候，对受检者需要扶携时，对扶携者采取相应的防护措施。

十一、进行xx线摄影检查时，合理选用胶片以及胶片与增感屏的组合，熟练掌握暗室的操作技术。

质量控制管理制度9

岗位职责

1.认真贯彻执行医疗卫生法律法规、规章和医疗规范、常规。

2.制订全院各专业医疗质量控制的指标体系、控制标准和评价方法。

3.拟订各专业的质量管理标准、操作规范、质量控制计划及考核方案。

4.对各专业的'工作进行调研和科学论证,并推广本专业的新理论、新技术、新方法等。

5.对全院各科室的质量管理情况进行督促检查和考核评价,并进行必要的专业技术培训。

6.对全院各科室的质量控制管理工作进行组织交流,接受咨询,指导其不断完善。

7.经常不断地对各项医疗工作制度的落实情况进行检查、考核、反馈,提出整改意见并督促落实,确保基本医疗质量。

质量控制管理制度10

1、主题及适用范围

为了加强工序质量管理,有效控制生产现场影响质量特性的诸项因素,以得到稳定的制造过程,保证产品质量生产效率的稳定提高,特制订本制度。

2、工序质量控制程序

2.1工序质量控制点设置原则

凡符合下列条件之一者,应设立质控点:

2.1.1按《质量特性重要度分级》中属关键(a级〉特性的工序。

2.1.2加工工艺有特殊要求或对下道工序有影响的关键的工序或工序的关键部位。

2.1.3经常出现不良品或质量长期不稳定状态工序。

2.1.4用户比较集中反映不良环节。

2.2工序质量控制点设置

工序质量控制点的.设置由技术科根据质控点设置原则确定。车间不得擅自取消或更改质控点。车间增减质控点必须向技术科申报,按工序质量控制点的管理程序办理审批手续。

2.3工序质量控制的程序(见工序质量控制程序图〉。

3、工序原量控制对各部门要求及考查办法

3.1对技术科的要求

3.1.1按建立质控点的原则确定质控点,编制下达《工序质量控制点明细表》,同时,组织质检科、供应部、生产车间等部门进行工序分析。根据《工序质量控制点明细表》制订《工序质量分析表》、《作业指导书》、《工装周期检验卡》等,并根据车间生产过程中实际情况和工序质量控制原则,及时调整质控点,完善质保文件。

3.1.2进行工序能力分析,把影响工序质量特性的主要因素和相关管理标准编入《工序质量分析表》。

3.1.3根据车间质控点反馈表情况及时进行分析、处理,并现场具体指导,每月对质控点质量保证文件执行情况进行检查一次,并做好记录。

3.1.4对质控点长期不稳定因素应采取措施解决。

3.1.5考查由技术科抽查。

3.1.6认真参加工序分析活动,制订检验规程,编制“检验指导书”

3.1.7检验员要熟悉本耳职只范围内的工序质量控制点及某控制方法,严格按检验指导书规定进行检验,协助操作者及时发现影响质量特性的不稳定因素,并协助解决。

3.1.8技术科应督促检验员按检验指导书和有关规定进行检验,做好检验记录并及时向技术科反馈信息,

3.1.9考核自查,技术科抽查,纳入质量考核。

3.1.10对不稳因素加强分析,及时采取有效措施解决。

3.2对生产科的要求

3.2.1质控点计量器具抽、送检率达100%,合格率达98%以上,当抽查低于这一指标时,及时调整检定周期。

3.2.2加强对质控点计量器具的巡回检查工作,及时发现非正常使用计量器具情况,并督促纠正。

3.2.3督促车间做好三级保养、设备三检和预防性维修。保证质控点的设备完好率达100%。

3.2.4考查由生产科抽查。

3.3对车间的要求

3.3.1车间要积极配合各职能科室不断完善工序质量保证文件,并由车间技术主任负责车间质控点管理工作,负责日常检查、督促、指导操作者。严格执行《工艺守则》、《作业指导书》等有关质量保证文件并做好记录,填好反馈表。

3.3.2车间设一名质控点负责人,负责做好质控点的检查验证和进行提高工序能力的分析。根据质量保证文件的要求,对质控点的原始数据资料进行审核、归档。每月将检查分析情况汇总上报技术科。

3.3.3操作者必须严格按工艺守则或作业指导书操作。正确使用图表,认真填写各种记录,准确记录有关数据,不得弄虚作假。因故中断应在图表上说明停歇日期、原因等以便备查。

3.3.4在生产过程中操作者发现异常情况时,应立即采取措施使生产过程正常。如不能排除不稳定因素,应采取措施解决。车间如不能排除不稳定因素,应立即将信息反馈技术科,

3.3.5考查由车间自查,技术科抽查。

4、工序质量控制点的撤消

由于工序质量提高,已经能按工艺文件正常操作和管理,或由于质量要求改变,不需要特别控制的质控点可撤消,但必须由车间填写'质控点撤消审核表'报技术科,经技术科验审后在'审核表'上签字,办理撤消手续。车间不得自行取消或更改。

5、质控点的标志和记录的管理

5.1质控点的标志牌

5.1.1技术科负责制作、发放、更改和撤消标志牌。

5.1.2各质控点所在班班长负责妥善保管标志牌。

5.2质控点的记录

5.2.1质控点活动记录各相关部门应认真填写,并报技术科。

5.2.2技到这科负责记录的收集、汇总、考核和管理。

质量控制管理制度11

内部控制管理制度是企业管理的重要组成部分，旨在确保企业运营的.有效性和效率，预防和发现错误、欺诈，以及保证财务报告的可靠性。它涵盖了一系列的政策、程序和实践，旨在实现企业的目标，保护资产，维护数据的完整性，并确保合规性。

内容概述：

1.风险评估：识别和评估可能影响企业目标实现的风险，包括市场、运营、法律等风险。

2.控制环境：设定企业文化和道德标准，明确责任分工，确保员工理解和遵守规定。

3.控制活动：实施各种控制措施，如审批流程、授权机制、记录保存等，以防止错误和欺诈。

4.信息与沟通：确保信息准确、及时地传递，以便于决策和监控。

5.监控：定期检查内部控制的效果，调整和完善制度。

质量控制管理制度12

本《采购控制管理制度》旨在规范企业采购流程，提高采购效率，降低运营成本，保障公司利益。主要内容涵盖以下几个方面：

1.采购策略与计划制定

2.供应商选择与管理

3.采购订单与合同管理

4.质量控制与验收标准

5.库存管理与成本控制

6.采购审计与风险管理

7.采购绩效评估与持续改进

内容概述：

1.采购策略与计划制定：明确采购目标，分析市场需求，预测物料需求，制定合理的`采购计划。

2.供应商选择与管理：建立供应商评价体系，进行资质审查，定期评估供应商的性能和服务质量。

3.采购订单与合同管理：规范订单流程，确保合同条款公平合理，防止法律风险。

4.质量控制与验收标准：设立严格的质量检验标准，执行验收程序，确保物料符合公司要求。

5.库存管理与成本控制：优化库存水平，防止过度库存或缺货，降低库存成本。

6.采购审计与风险管理：定期审计采购活动，识别潜在风险，采取预防措施。

7.采购绩效评估与持续改进：通过量化指标评估采购部门表现，不断优化采购流程。

质量控制管理制度13

本质量控制管理制度旨在构建一套全面、严谨的质量管理体系，确保产品和服务的.优质、高效，满足客户需求，提升企业竞争力。内容主要包括质量标准设定、质量监控、质量改进、责任分配和奖惩机制。

内容概述：

1.质量标准设定：明确各环节的质量要求，包括原材料采购、生产过程、成品检验等，制定具体、可衡量的指标。

2.质量监控：建立持续的质量检测和评估机制，对生产过程进行实时监控，确保符合既定标准。

3.质量改进：通过数据分析，识别质量问题，提出并实施改进措施，持续优化流程。

4.责任分配：明确各部门及员工在质量控制中的职责，确保每个人都对质量负责。

5.奖惩机制：设立激励制度，奖励质量优秀的行为，对质量问题进行严肃处理。

质量控制管理制度14

风险控制管理制度是一套旨在识别、评估、监控和管理企业运营过程中可能面临的风险的体系。它涉及企业的各个层面，从财务风险到市场风险，再到合规风险和操作风险，涵盖公司的每一个业务环节。

内容概述：

1.风险识别：定期进行风险评估，确定潜在的`风险源。

2.风险评估：量化风险的可能性和影响，确定其优先级。

3.风险策略：制定应对策略，如风险转移、风险减轻或风险接受。

4.控制实施：建立和执行控制措施，确保风险得到妥善管理。

5.监控与报告：持续监控风险状况，并定期向管理层报告。

6.审计与改进：定期审计风险控制效果，根据反馈进行改进。

质量控制管理制度15

质量控制点管理制度旨在确保企业产品或服务的质量，通过设定关键控制点，对生产过程进行监控，预防质量问题的发生。它涵盖了从原料采购到成品交付的各个环节，确保每个步骤都符合预设的标准和规范。

内容概述：

1.原材料检验：对进厂的'原材料进行严格的质量检查，确保其符合生产要求。

2.生产过程监控：在生产过程中设置多个控制点，监控每道工序的质量，及时发现并纠正偏差。

3.设备维护与校准：定期对生产设备进行保养和校准，保证其正常运行和测量结果的准确性。

4.员工培训：提供必要的质量意识和技能训练，提升员工的质量控制能力。

5.质量检验：在产品完成阶段进行严格的质量检验，确保最终产品的质量达标。

6.反馈与改进：收集质量数据，分析问题原因，制定并实施改进措施，持续优化质量管理体系。

第五篇：质量控制管理制度

无瑕街社区卫生服务中心居民健康管理质控制度

根据天津市社区基本公共卫生服务项目考核标准的有关规定，为规范我中心的公共卫生服务工作，结合我中心工作实际情况，特制定此制度：

一．中心质控领导小组负责全部公共卫生服务质控工作的组织、实施及监督管理工作。

组长：张洪宝

职责：全面监督中心质控工作的执行情况。

副组长：张志红张立勇

职责：在组长的督导下，制订质控工作方案，按要求严密组织实施公共卫生服务的质控工作，总结质控工作中所发现的问题，并及时提出相应的整改措施，完善工作质量。

成员： 李晓明赵健翟家琴翟加臣苏永刚

职责：以严谨的工作态度全力配合副组长，做好各服务团队的质控检查，在落实既定的质控工作安排的同时，随时发现问题随时上报。

二．居民健康档案质控工作：每2个月的最后一周进行1次全面的健康档案质控检查，每年不少于6次。内容包括系统随机抽查档案号、姓名、健康档案合格性评审及健康管理的电话核实、质控所发现的问题及事后改正记录。详见中心质控评审操作表。

三．老年人体检及慢病管理质控工作：每季度一次，每年至少4次检查本中心老年人健康管理及慢病管理工作的质量、技术规范、服务流程及基础质量指标达标情况，提出改进意见，并监督整改落实情况。定期对参与居民健康体检工作的专技人员进行“基础理论、基础知识、基础技能”的培训和考核，做好优质服务理念教育工作，保证服务质量。

四．乡医管理质控工作：对参加公共卫生服务的乡医进行每季度一次的质控工作，重点检查慢病随访管理的真实性与规范性，内容与中心质控工作相一致。

五．对公共卫生服务过程中出现的差错事故和纠纷投诉做好登记、报告、处理、分析工作，对有可能出现的风险做好防范与应急预案。并做好满意度调查工作，每季度一次。