市政设施管理条例（合集5篇）

第一篇：市政设施管理条例

南宁市市政设施管理条例实施办法

时间：2009-02-24 来源：

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政府令第23号

《南宁市市政设施管理条例实施办法》已经2008年11月27日市人民政府常务会议审议通过，现予公布，自2009年4月1日起施行。

市 长：黄方方 二〇〇九年二月十八日

南宁市市政设施管理条例实施办法

第一条

为加强市政设施管理，充分发挥市政设施的使用功能，根据《南宁市市政设施管理条例》的规定，制定本办法。

第二条

本市城市规划区范围内市政设施的建设、养护、维修和日常管理适用本办法。

第三条

市政设施实行统一管理、分级负责的原则。

市、城区市政设施行政主管部门按照法律、法规、规章及市人民政府规定的管理权限，承担市政设施的管理和维护责任。

第四条

规划、建设、公安等有关部门根据各自职责，做好与市政设施管理相关的工作。

第五条

市政设施建设工程竣工后九十日内，建设单位应当组织验收，验收合格后三十日内，按照市政设施建设项目竣工移交的有关规定将市政设施的各个单位工程向相应的管理部门分别移交，并办理移交手续。市政设施的日常维护、管理责任自工程项目移交之日起由相应的管理部门负责，另有特殊约定的，从约定。

市政设施建设项目竣工移交的具体规定，由市市政行政主管部门制定，经报市人民政府批准后实施。

第六条

竣工后尚未移交给相应管理部门的市政设施，建设单位负责维护和管理，并接受市政设施行政主管部门的监督。

第七条

市政设施建设工程的保修期限自验收合格之日起计算，保修期限根据国家有关规定执行。

对于可以约定保修期限的项目，建设单位和施工单位应当在合同中明确保修期限，但约定的期限不得少于一年。

竣工验收合格但存在要求整改事项的工程项目，建设单位应当参照竣工验收的相关规定组织有关单位对整改事项进行复查。该整改项目的保修期限从复查合格之日起计算。

第八条

新建、改建、扩建城市道路的排水井盖及依附于城市道路的其它各类井盖应当使用无回收价值的材料，统一规格，并与路面相协调。

第九条

因交通事故造成市政设施损坏的，交通事故责任人应当承担市政设施损坏赔偿责任。

公安机关交通管理部门在处理交通事故时，发现市政设施因交通事故损坏的，应当立即通知市政设施行政主管部门。市政设施行政主管部门应当及时到现场对设施损坏情况进行核实、评估，核算恢复市政设施所需的费用，并依法向责任人追究赔偿责任。

第十条

确需对城市道路实施挖掘的，应当在每年四月底前向市政设施行政主管部门申报当年的挖掘计划，市政设施行政主管部门应当会同市规划行政主管部门、公安交通管理部门统筹安排，避免重复挖掘。

第十一条

春节、国庆节前七日及其节日期间和重大活动期间不得占道施工，已经开工的，应当暂时停止施工，恢复路面，紧急抢修管线和市人民政府确定的重大工程除外。

前款所称的重大活动由市人民政府确定，并提前向社会公布。

第十二条

单位和个人应当按照城市道路挖掘许可文件的规定实施挖掘，并按许可的时限及时修复道路及受损坏的附属设施。城市道路的修复必须符合现行城市道路养护和施工技术规范的要求。

因占道施工行为造成市政设施或其附属设施损坏的，责任人应当及时通知市政设施行政主管部门或者管线产权单位进行处理，并承担相应的修复费用。

第十三条

进行占道挖掘或其他可能危及道路地下设施安全的施工，应当提前知会相应的管线产权单位，施工时应当按规范要求留出安全间距。

第十四条

进行地下工程施工的，必须对原有城市排水设施进行妥善保护。建（构）筑物、各类管线与排水管线的距离，应当符合国家室外排水设置规范的要求。

第十五条

除因技术要求或者建设条件限制外，新建城市道路原则上不设置架空管线。现有城市道路设置的架空管线，应当逐步改造，实现管线下地。

第十六条

管线管理单位应当定期检查依附于市政设施的各种管线及其附属设施，发现问题及时处理。

第十七条

城市道路范围内的各类管线井、检查井等设施的井面应当与路面持平，高差应当符合规范，发生沉降、缺损或者其设置影响交通和安全的，产权单位或管理单位应当及时修复。

已废弃的固定障碍物，产权单位或管理单位应当及时清除，并按城市道路养护规范予以整修。

第十八条

管理单位应当在依附于城市道路的各类设施的井盖和井壁的明显位置，标明管理单位的名称和标识、标志。

第十九条

相关部门和单位应当根据南宁市城市照明管理的规定，实施对城市照明设施的管理和维护。

因工程建设或其他原因确需迁移、拆除城市道路照明、市政景观照明设施，或者接用、切断城市道路照明和市政景观照明电源的，应当向市政设施行政主管部门提出申请，经同意后，由市政设施行政主管部门组织统一施工，所需费用由申请人承担。

第二十条

在城市道路规划红线范围内禁止下列行为：

（一）试刹车、冲洗车辆或者擅自经营车辆维修业务；

（二）擅自拆除、更改城市道路设施；

（三）堆放易燃、易爆、有毒有害物品或者燃烧杂物；

（四）其他损害城市道路及其附属设施的行为。

第二十一条

在城市桥梁安全保护区范围内禁止下列行为：

（一）擅自占用城市桥梁或者城市桥梁安全保护区范围内的公共场地；

（二）挖坑、取土、倾倒废土、乱扔垃圾等废弃物；

（三）未经批准依附城市桥梁设置管线；

（四）擅自堆放物品、施工作业、停放车辆；

（五）在桥梁安全保护区水域内停泊船只或者进行采砂、电鱼、捕捞、养殖作业；

（六）在桥梁上架设压力在4公斤／平方厘米（0．4兆帕）以上的燃气管道、10千伏以上的高压电力线及其他易燃易爆管线；

（七）其他损害城市桥梁的行为。

第二十二条

超重、超高、超长车辆通过桥梁时，应当事先向市政设施行政主管部门和公安机关交通管理部门办理申请手续，经批准后，按规定采取安全防范措施，并按规定的时间，在管理人员的监护下通过。

第二十三条

雨水管道、雨污合流管道等市政排水设施及其配套设施由市、城区、开发区市政设施行政主管部门按职责进行养护、维修和管理；污水管道及其配套设施由污水处理单位负责养护、维修和管理。

各单位或者个人接入市政排水管网的排水支管，由接入单位和个人负责日常养护、维修。

第二十四条

凡需向城市排水设施排放污水的单位和个人，应当按照规定办理许可手续，并按规定缴纳城市污水处理费。

第二十五条

对违反本办法规定的单位和个人，由市、区市政设施行政主管部门按照规定的管理权限行使处罚权。

第二十六条

违反本办法第十二条规定，超出城市道路挖掘许可文件规定的期限和范围挖掘城市道路，或者修复城市道路不符合要求的，责令限期改正，造成市政设施或者其他管线损坏的，支付清理、修复费用，并可处以500元以上3000元以下罚款。

第二十七条

违反本办法下列规定的，给予警告，责令限期改正或者承担代为清除、修复费用，并可处以50元以上500元以下的罚款；情节严重的，可处以500元以上2000元以下的罚款；造成市政设施严重损坏的，可处以2000元以上2万元以下的罚款：

（一）违反第十三条规定，建设工程未按规定留出安全间距或地下工程施工未对原有城市排水设施进行妥善保护，造成市政设施损坏的；

（二）违反第十九条规定，未经市政设施行政主管部门同意擅自施工的；

（三）违反第二十条规定，在城市道路规划红线范围内从事禁止的行为的；

（四）违反第二十一条规定，在城市桥梁安全保护区范围内从事禁止的行为的；

（五）违反第二十二条规定，超重、超高、超长车辆未按规定向市政设施行政主管部门办理申请手续，或未按规定采取安全防范措施、按规定的时间通过的。

第二十八条

本办法自 2009年4月1日起施行，1997年2月2日公布的南宁市人民政府令第13号《南宁市市政设施管理条例实施细则》同时废止。

第二篇：城市市政设施管理、养护服务承诺

文章标题：城市市政设施管理、养护服务承诺

一、城市主干道无塌陷，无坑洼，完好率达到93。

二、道路雨、污水检查井设施保持完好。发现井盖、井箅、井框损坏、丢失或接到举报后12小时内更换。

三、挖掘城市道路敷设地下管线和设施实行计划审批；不出现同一路段同类管线一年内2次以上挖

掘施工（地下

管线抢修除外）。

四、在道路挖掘施工现场设置全封闭硬质围挡，并设置施工公示牌，夜间警示标志设置齐全；施工现场

无渣土堆放，无灰土搅拌；施工路段定时洒水，减少扬尘；主次干道实行分时段挖掘，主要交通路段施工实

行夜开挖昼复平。

五、施工在公示期限内完成；接到挖掘单位的合格竣工报告后7?10日内修复路面，达到路面平整，无

塌陷。

六、保持排水管道畅通，按国家规定每年疏通2至4次，达到污水无冒溢；发现或接到举报，24小时内组

织疏通。

《城市市政设施管理、养护服务承诺》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读城市市政设施管理、养护服务承诺。

第三篇：市政设施、夜景照明精细化管理目标

市政设施、夜景照明精细化管理目标

以“五城同创”、《河北省“洁净工程”行动计划实施方案》、“三年大变样”为契机，全面展开城市环境综合整治。

加强市政设施的维护管理，对市区主次干道及附属设施进行改造确保道路设施平整通畅，附属设施完好便捷，确保市区13座排水泵站泵站及排水系统正常运行。

城市道路精细化管理目标责任制

初步实施信息化城市道路、桥梁、设施管理，责任到人，看护巡查上报，通过信息化“城管通”智能手持终端将市政设施出现的病害，现场照片配以文字传输到市政设施管理处信息中心，快捷有效地提高报修信息反馈，给维修维护工作内容提供了详细资料，确保市政设施维修及时到位。按照特事特办及抢修应急预案原则（抢修车辆及人员四环路以内20分钟内到达现场，四环外30分钟内到达现场实施抢修）。市政设施维修维护日常巡报，每周两次现场调查整合，制定维修维护方案及措施，编制工程量及预算价款认证单，进行维修项目编排，由主管科室报主管处长审阅签署意见，报处长批示后。由主管科室安排维修项目管理人员，按照维修维护规范、质量要求、安全防护、限时办结等交底实施工作。由管理人员按照派工单逐项监督管理，确保维修工作实施，按照相关规定完成一项验收一项，结合精细化管理目标责任制的实施对临时占用道路，城市道路挖掘，向城市管网排降水等行政许可审批项目，进行现场踏勘，确定位置，占用挖掘面积，严把审批关，确保市政设施维修维护精细化管理目标责任制落实实施，道路、桥梁、设施完好率达标。

重点景观建设攻坚，对我市的精品路解放路、新华路、清池大道、浮阳大

道、朝阳路的道路设施、路缘石、检查井、收水口、便道砖等进行了全面重点维修更换，特别是做为样板路的解放路对其实施日常不间断看护维修。下一步我们按照“五城同创”、“三年大变样”的既定方针提高城市管理形象，高水平严要求，将对我市45条主次干道进行彻底排查维修。

桥梁精细化管理目标责任制

运河桥、立交桥、过街天桥桥面平顺舒适美观，附属设施安全有效、景观良好，脏污不洁的实施了保洁清洗。并根据《城市桥梁养护技术规范》的要求，按照桥梁使用时限定期对桥梁进行检测，2009年对渤海路运河桥、永济路运河桥、津德路公路立交桥进行检查，确保城市道路桥梁正常使用。根据有关规定和技术规范，建立城市桥梁信息管理系统和技术档案；健全应急救援队伍和巡视制度，针对不同等级的道路桥梁定期巡视建档，详细填写《城市桥梁日常巡检日报表》，建立城市道路桥梁重大事故应急预案，巡视人发现病害或隐患，现场值守看护并及时上报，抢修人员接到报告后，20分钟内到达现场，迅速查明情况，及时排除隐患，防患于未然，使城市桥梁正常安全使用。

泵站精细化管理目标责任制

1、根据泵站精细化管理目标责任制细则，值班人员提前15分钟上岗，进行交接班时，对机泵运转时间、配电设施运行情况（卫生状况）、值班记录进行交接。接班人员对泵站所属区域进行校对核实，在泵站运行过程中，配套设施使用中出现异常情况，值班人员立即上报管理科室，上报内容及情况说明管理人员认真做好笔录，立即委派维修工作人员（30分钟内到达泵站现场进行测试检修），按照即日即办的原则，如发现特殊情况，立即上报主管处长，现场调度。

2、日常维修、巡检、养护责任落实到人，责任人对每座雨水泵站的配电设

施每周进行测试、检修、维护，发现电器附属件损坏或老化上报泵站管理责任人，领取相应的电器配件，由责任班组限时更换。对日常运行的排水泵站，管理人员下达维修维护任务单，由泵站排水维修工作人员按照维修更换内容，限时办结制度进行维修维护，确保机泵运行正常。

3、防汛期间13座泵站配备相应的值班人员24小时值守，维修班组配合，对7台供电发电机组派专人负责维修保养，遇有停电故障，立即采取措施转换电源，确保排水机泵运行正常。对其13座排水泵站进行不间断排查，确保防汛工作的万无一失，遇有中到大雨，维修班组对各排水泵站日夜值守，进行全方位排查，重点泵站派专职维修人员值守。配备防汛专用车辆2辆及维修人员，备足相应的防汛设施、机泵配电设施配件及工具，发现问题即时处理，做到机泵运行中不出现任何故障。

下一步工作计划，对鞠官屯泵站、小代庄泵站入水闸门及拦污栅进行改造，鞠官屯泵站、小代庄泵站机泵进行更换大修，以提高排水能力，缩减排水时间，防汛期间努力使市区少积水、不积水，便于市民、车辆出行。根据政府提出的防汛工作的重要性，实施西区两座泵站的外迁工作，我们将积极配合泵站外迁工作的实施。

在城市排水泵站管理工作中，对三座铁路立交泵站实施远程智能机泵监控系统，铁路立交桥泵站实现数字信息化管理。信息中心值班人员在监控中心定时或即时巡测、选测各水位监测点的水位数据和泵站内各水泵的启闭时间及启闭条件，通过智能监控计算机完成数据计算、统计、存储、查询、显示、打印功能，并在运行数据异常时实施报警提示，泵站智能监控终端根据现场采集的水位数据，设定水位参数，即时开、关水泵。当运行参数（如电压、电流、水

位）不能满足设备运行时，控制终端能自动拒绝开泵、或自动关泵，并向监控中心发出报警信号，以保护水泵正常运转。

我们在三座铁路立交桥下收水口处安装了水位测试仪及大屏幕溢水提示设施，泵房、泵站设施、蓄水池安装了防盗及视频监控设备，实现了远程实时图像传送及录像功能，并在九座泵站安装了红外线防盗装置远程语音警示系统。

路灯照明景观精细化管理目标责任制

1、参与夜景照明设计论证工作，提供规范合理化的意见，根据夜景照明设计的相关法律法规，结合我市城市夜景照明总体规划的要求，实施节能环保新光源、高效灯具及电器附件，路灯式样统一标准、美观。

2、在实施夜景照明建设过程中由专人对每个环节跟踪督导抽检，对铺设地下电缆的深度进行测量，对灯杆、灯具外观进行抽查，严格按照河北省工程建设标准《城市夜景照明技术规范》对灯具光源、电器附件、配电控制箱、线缆铺设、接地保护、绝缘保护等进行现场督查，发现问题及时纠正，或通知监理人员限期整改。各种架空线缆全部入地，各种附墙线缆不能入地的要归拢整齐，隐蔽设置。

3、工程质量验收，依据《建筑电气工程施工质量验收规范》GB500303等国家标准和本标准的规定，认真查阅施工资料：竣工图、施工图及设计变更文件，所用材料设备的说明书、合格证、检测报告等文件，灯具的安装纪录、隐验纪录和验收纪录，监理报告，并根据以上文件进行工程竣工实测验收。

夜景照明维护，灯具、灯杆、控制箱定期定人全面清洁，控制箱定期检查调整控制，对集中控制程序每天进行校对，逐一对灯杆、控制箱绝缘电阻及接地电阻进行测量，对夜景照明光源每天进行检查、维修、更换，重大节日（活

动）前对景观照明设施进行全面检查、维修、维护。完善和修复景观照明设施，重要节点、桥梁、河道、绿地等要按照设计实施景观照明整治。对我市重点景观清风楼、天心阁、运河两侧、彩虹桥等景观亮化进行彻底的维修维护。

夜景照明精细化管理规范：为加强实施全方位的夜景照明维修维护管理工作分级管理，实行分片、分班承包岗位责任制，维修维护人员定时对责任区域内夜景照明设施进行逐一排查、维修、维护，定期对电气设备运行进行安全测试，发现存有安全隐患当场处理，依照夜景照明当晚巡查纪录，灯杆标示号码每天对电器设备、附属件、光源等进行维修更换，对重大电器线缆故障24小时内修复，确保城市照明正常运行。

下一步将对夜景照明维护维修人员每季度进行专职培训一次，培训内容包括操作规范、安全教育、夜景照明设备检修、数字化管理故障报修操作程序、维修车辆安全操作日常保养检查、交通法规知识、电工作业人员日常维修维护规范行为知识专项培训。

夜景照明采用数字化管理，通过“三遥智能路灯监控终端”，实现以经纬度控制为主，光照度控制为辅启闭夜景照明，通过设置时间自动控制用电量，及各种故障报警，照明数字化管理值班人员及路灯巡查抢修人员必须每天亮灯前半小时到岗进行交接班，上岗后监控值班人校对启闭时间，实时监测天气变化，遇有特殊天气时立即向主管领导请示，批准后按照程序发出开灯指令，以确保市民、车辆正常出行。亮灯后对全部夜景照明控制点逐一排查，遵守先主干道后次干道，先路灯后亮化的顺序，路灯巡查人员在巡查过程中发现大面积灭灯即时修复，及时上报监控值班室值班人员，以便调度抢修车辆，并做好着灯率统计纪录。监控室值班人员接到市民热线、投诉电话时，监控室值班人员按照

故障发生地情况，根据GPS车辆定位系统，就近选择调度抢修车辆及人员，20分钟内到达现场进行维修维护，对于不属于本单位职能范围内的问题，向市民给予明确解释。

第四篇：市政设施管理办法（模版）

区市政设施管理办法

第一条为了规范管理和推动发展区市政设施,加强区市政设施管理,创造清洁、优美的城市环境，发挥城市市政设施功能，保障城市建设和人民生活的需要，依照《中华人民共和国土地管理法》、《国务院城市道路管理条例》等有关法规，现针对区范围内的市政设施管理特制定本办法。

第二条 本办法适用区所有市政设施。

第三条######公司管理区内的市政设施。建设、规划、环保、电信、电力、邮政、自来 水、燃气等有关部门，依据各自职责协同做好城市市政设施管理工作。

第四条 市政设施坚持统一规划、配套建设、分期施工、物种多样、各负其责的原则。

第五条、区内的市政设施道路路面清扫、保洁，绿化管护（草坪、花坛、绿篱）由####公司负责。

第六条、任何单位或个人不得擅自改变区内的市政设施性质或者破坏绿化地的地形、地貌、水体或植被。

第七条、区内的市政设施用地，不得改作他用，不得违反规定在城市绿线范围内进行建设。任何单位或个人确需在区内的市政设施范围内进行项目建设如：管线安装、挖坑取土、引水埋管道等凡会造成区内市政设施范围内设施受损

（道沿、路面、井盖、植被等）或其他侵占市政设施的行为都必须遵循科学规划、统一监管、配套建设、加强养护的原则，按照以下环节保证市政设施的完好和正常运行：

（一）建设单位或个人应向区规划局申请办理规划建设许可证。

（二）建设单位或个人向区建设局申请办理建设工程施工许可证。

（三）建设单位或个人应向城建监察大队办理相关手续，建设单位或个人根据规定交付一定押金，押金由城建监察大队代收。

（四）项目建设完工后，项目建设单位或个人应保质保量恢复原有市政设施，由城建监察大队监督，如不符合要求押金不予退还并将押金转交给###公司用于实施恢复市政设施。

第八条 本办法自制定之日起实行。

二0一二年十二月二日

第五篇：市政设施巡查管理制度

杭州和达市政园林建设有限公司

市政设施巡查管理制度 为确保开发区市政设施的完好率和正常使用功能,配合养护部门及各产权单位共同搞好市政设施管理和正常维修养护工作，须及时掌握市政设施运行的现况，要求市政设施巡查队对公司管养范围内的市政设施进行每日巡查工作。为搞好市政设施巡查队的日常巡查管理工作，明确工作任务和责任，充分发挥巡查队的积极作用，特制定本管理制度。

一、工作目标

1．实现“道路平整、排水畅通、桥梁牢固、设施完善”的总目标和市政设施完好率管理；

2．树立为社会服务的精神，为市民大众提供安全、功能完善的市政设施；

3．为实现“市政设施维护失责投诉为零”的目标而兢兢业业做好本职工作。

二、工作任务

1．对公司管养范围内的市政设施进行每日往返巡查工作，并确保全年节假日的正常巡检工作；

2．对日常巡查工程中得到的资料进行记录、处理、整理、分类和归档，及时报送至养护部，由养护部负责实施处理；

三、巡查范围

1．负责全区公司管养范围内的市政设施巡查工作。包括：市政管理红线范围以内已接管的城市道路设施、城市排水设施、桥梁和涵洞设施、城市园林绿化设施、城市道路占用挖掘、占绿管理以及各类违反《新杭州市市政设施管理条例》行为的处理工作；

2．附带巡查公司管养范围内的其他各产权单位设施井盖，如电力、电信、通讯井盖等。

四、巡查内容

路面破损、沉降、坑洞、侧平石缺损、人行道破损、下沉、伸缩缝损坏、栏杆缺损、井盖丢失、排水设施损坏、污水溢流等、园林绿化的缺损、死株、树木倾倒等。

五、巡查方式

1．道路设施巡查：主要为机动车巡查和步行巡查。巡查实行分区块巡查制度，巡查按各组制定的路线图进行；

机动车巡查：主要负责快车道、慢车道的市政设施巡查工作，主干道巡查频率确保一天一次，次干道和小区道路巡查频率确保两天一次，各区块在建项目周边路段重点巡查，雨污水检查井及预留井、雨水口检查频率确保每天一次；

步行巡查：步行巡查为公司管养范围内的示范街、严管街；

2．桥梁设施巡查：主要是对公司管养范围内的桥梁设施的检查工作，检查频率为每桥每周一次。

六、巡查资料的填写与处理

对巡查中发现的违章现象，及时填写违反《新杭州市市政设施管理条例》行为现场处理单（详见附件1）。其它市政设施的正常破损，根据损坏程度，将设施的损坏分为若干种类型，并对应有若干种《市政设施巡查记录表》。巡查人员完成当日任务后，根据“巡查工作记录”填写《市政设施巡查记录表》（详见附件2）。资料员把当日的巡查资料进行归纳整理，经审核后转送至养护部区块管理员。

七、岗位职责

1．巡查队分管副主管

负责队内全面的组织管理工作，制定各项工作计划和安排落实各项工作任务，每月组织业务工作学习、例会一～二次，审核每天的巡查资料，结合实际情况，合理调整各条巡查线路，根据《市政设施巡查记录表》的资料和现场巡查，编制初步的月度“道路正常养护小修计划”；负责监督巡查工作的纪律情况，及时汇报发现巡查员工作过程中的存在问题，确保巡查队工作正常运转。

2．各职能组

包括巡查覆盖、截污纳管、违章处理、养护核量，按制定的小组搞好本组内的各项工作，记录每天的巡查资料和负责传送至养护部分管副主管；

3．资料员

负责整理每日的《市政设施巡查录表》、《违反条例处置单》、《井盖覆盖汇总表》等资料分类归档；并负责与外单位（如：96110、110台、电信、供电等）的联络和巡查队的内勤工作。

八、巡查员注意事项

1．在巡查工作中，巡查人员必须穿着统一工作服和佩戴工号牌，按照规定的交通工具和制定的巡查路线进行巡查，端正工作态度，尽职尽责，自觉遵守交通规则，注意安全；

2．巡查人员对本人负责巡查路段的市政设施进行每日往返巡检，并做好详细的“巡查工作记录”作为填写《市政设施巡查记录表》的依据，以备随时检查；

3．发现危急情况（如排水、供水等井盖丢失、路面严重下陷等）应立即打电话通知有关维修养护职能部门，并尽能力做好警示标志，如情况特别严重，应立即报告巡查队分管副主管或养护部领导；

4．巡查人员须每天下午按时回办公室集中报到，将巡查结果分类作详细填写，表达内容要准确、清楚，交由分管副主管审核；

5．自觉遵守劳动纪律和各项制度，服从工作安排。

九、责任界定

1．因以下原因被投诉不属于失职：

（1）公司管养范围内的各类设施被基建或建筑工地长期占用、失养失修，已向有关部门书面报告而处理未果的；

（2）市政设施受损（如桥梁栏杆被撞、路面破损、水浸路面等）未超过24小时或已检查发现并报告；

（3）属公司管养范围内的各类井盖缺失、破损，在一小时内覆盖并出具处置图片资料台账后，再次缺失或破损造成的后果；

（4）市政设施功能受损较大，已向上级书面报告而未确定处理方案的。

2．失职与否由有关人员组成调查组，调查后报公司领导班子确定。

十、工作依据

《新杭州市市政设施管理条例》

十一、备注

本制度由公司养护部负责解释。