第一篇：儿童福利机构岗位设置类家庭式探索
儿童福利机构岗位设置类家庭式探索
[摘要] 儿童福利机构是民政部门举办的收养孤儿、弃婴和残疾儿童的福利事业单位,主要收养无依无靠、无家可归、无生活来源的孤儿、弃婴、残疾儿童。旧有的、传统的、单一的收养模式已经无法满足当今社会儿童福利事业发展的需要，如何通过标准的、规范的、专业的岗位设置不断提高养护、教育、康复、医疗等各个方面的服务水平，提升孤残儿童的生命、生活、生存质量，成为摆在我们面前的重要课题。本文从儿童福利机构中事业职员、专业技术人员，工勤人员的岗位设置来阐述岗位设置类家庭式的优势。
关键词：福利机构 类家庭式 岗位
随着社会的发展，福利机构中孤残儿童越来越多，本着对孤残儿童未来考虑，各儿童福利机构尽最大努力，分别开展了国外、国内收养，家庭寄养等，使孤残儿童很好的融入社会大家庭。但受许多客观条件的限制，大多数孤残儿童还需在儿童福利机构中集中供养，如何使在儿童福利机构中集中供养的孤残儿童健康成长，长大后如何平稳融入社会大家庭已成为儿童福利机构所必须面对的现实问题。儿童福利机构大都采取集体生活式的照料，这种照料方式虽然有利于管理，有利于节约成本，有利于培养儿童的集体主义意识。但却忽略了儿童个性化的培养，没有遵从儿童身心发展规律，没有注重儿童道德情操的培养，没有注重儿童自身能力的提高，没有注重儿童自我发展与社会环境的和谐，特别是在家庭伦理，亲情方面存在很大欠缺，造成儿童感情世界的盲区，不能使孤残儿童融入社会，而游离于主流社会之外。
一、岗位设置类家庭式概述
（一）岗位设置类家庭式简介
岗位设置类家庭式是为了儿童福利机构中孤残儿童能够更好地得到家庭式的照料所进行的探索与努力，这种探索与努力将大大提高孤残儿童以后融入社会的可塑性与回归家庭的可能性。岗位设置类家庭式是指儿童福利机构在认真贯彻落实人力资源和社会保障部和民政部共同印发的《关于印发民政事业单位岗位设置管理指导意见的通知》精神要求，在现有的管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位设置比例合理的基础上，同时承担起社会家庭中父母、亲人的角色，从而使孤残儿童得到家的温馨，父母的关爱以及亲情的温暖。
（二）岗位设置类家庭式的单位结构
岗位设置类家庭式需要根据儿童福利机构中现有的孤残儿童组成状况进行分组，一个家庭的父亲和母亲可以是任意两种工作人员进行组合。在平时院内日常工作方面，工作人员还从事相应岗位的工作，而在类家庭中必须转变自己的角色，承担起一个家庭中父亲、母亲教育和爱护子女的责任和义务。
二、岗位设置类家庭式的时代背景
2006年5月31日胡锦涛总书记在 “六一”儿童节前慰问北京儿童福利院的重要讲话给儿童福利事业带来了更多的机遇，也给儿童福利事业工作者带来了更多的激励与鞭策。如何使福利事业在科学发展观的指导下加快发展，造福儿童，贡献社会，是儿童福利事业工作者义不容辞的义务和使命。2008年，xx市社会福利院和美国中华国际合作开展的第一拥抱室项目，成功的将工作人员的角色转变为父母亲的角色，使更多的孤残儿童享受到了家的温暖。经过一年多的探索，我们发觉，要使孤残儿童身心得到发展，不仅仅是做到简单的喂养和康复，还要给孩子们一份家的感觉和温暖。为了使孤残儿童能够和其他的正常孩子一样，在祖国的同一片蓝天下健康成长，我们进行着儿童福利机构岗位设置类家庭式的探索。
三、岗位设置类家庭式的迫切性和必要性
（一）儿童福利机构发展的需要
对孤残儿童的身心发展不仅仅是关注孤残儿童的物质生活，更多的是关心孤残儿童心理方面的需求。儿童福利机构中只有工作人员的角色是远远不够的，无法满足孩子们在心里层面对家庭的向往，岗位设置类家庭式就是从孩子心理方面的需求出发，使工作人员不仅仅承担着相应的工作职责，更多是承担孤残儿童家长的职责。
（二）孤残儿童身心健康成长的需要 父母角色的缺位，缺少亲人的教育，缺少与外界的往来，使得儿童福利机构的孤残儿童在个体认同方面发生困扰，从而缺少了人格模式和行为模式的塑造和培养。为了使孤残儿童长大后能够健康、平稳地回归主流社会，对孤残儿童的健康人格和良好的心理素质培养是非常重要的。我们认为孤残儿童在儿童福利机构的类家庭式生活能够使孤残儿童像社会正常儿童一样身心健康成长。
（三）人类社会文明发展的需要
儿童福利机构从某种意义来说是社会物质文明和精神文明建设的象征，是党和政府对孤残儿童关心的一种体现，从单一的喂养到“养护、医疗、康复、教育”为一体的多功能型养育模式，再到国内、国外收养、家庭寄养等模式一路走来，都是儿童福利机构在社会发展大背景下，以孤残儿童为本，创新符合孤残儿童身心发展的养育模式的有力探索。岗位设置类家庭式力争使机构内的每个孤残孩子都得到家庭式的照料，为孤残儿童的身心健康发展和回归社会提供了有力的保障。
四、岗位设置类家庭式的建立和实施
传统上一般认为儿童福利机构中的孤残儿童只有被国内、国外收养，家庭寄养等渠道才能够真正享受到家庭的温暖，但却忽略了儿童福利机构也可以通过岗位设置调整角色，让孤残儿童享受到家的温暖。根据孤残儿童的身体残疾程度和心理健康程度，我们把孤残儿童分编到各个类家庭生活。类家庭的生活和普 通的居民家庭生活是一样的。可根据孩子们的情况，分别送入正规的社会学校读书或院内开办的特殊教育班、康复室进行学习或康复训练。
（一）认真做好“慈父”角色，让孤残儿童得到应有的宠爱 每一个孤残儿童都渴望得到父母的宠爱，岗位设置类家庭式把这种父母的宠爱变成了可能。当受到表扬时，他们喜欢在父母面前炫耀；当受到委屈时，他们希望能够得到父母的袒护，工作人员要把自己完全融入父母的角色中，孩子取得成功时，应该去鼓励，去奖赏，工作人员应该做到父母为孩子应尽的职责。
（二）认真做好“严母”角色，使孤残儿童在挫折中健康成长
孤残儿童也是儿童，也有调皮任性的一面，当孩子们犯错误时，工作人员应该拿出做父母的耐心去批评教育孩子，批评不是目的，目的是使孩子们从做错的事情中吸取教训，总结经验，下次不再犯同样的错误。孤残儿童能得到父母耐心的教导，对其日后融入社会有很大的帮助。
（三）多给孩子锻炼和接触社会的机会
孤残儿童身心的健康成长，除了得到家庭的温暖之外，多接触社会也是身心成长的一个必要环节。作为父母角色的工作人员，多带着“孩子”出去外面见见世面也是正常工作的范围。
(四)言传身教，使孩子在类家庭中得到教育
普通家庭的孩子的教育现在都提倡家校结合式的教育，在儿 童福利机构中，对孤残儿童的“家校”结合教育也是必须的。孤残儿童在非上课期间可以从类家庭式设置的父母身上学到学校里学习不到的知识，学习怎样做人，怎样与人沟通交流等。
五、岗位设置类家庭式对孤残儿童的教育
中国古代便有“因材施教”的道理，它强调根据个体不同的情况而实施不同的教育方法。教育要特别顾及孩子生长发育的规律和特点。当然，孤残儿童毕竟不同于普通儿童，我们在探讨岗位设置类家庭式中的教育时也并不像探讨一般教育那样注重开发性与发展性，在这里我们注重的是教育的方法性与有效性。除了少数轻度残疾的儿童可以到社会上正规的学校进行教育外，中等残疾和重度残疾的儿童只能在儿童福利机构中接受教育。
1、做好“父母”角色的定位
类家庭的家长与孩子的“家庭关系”本质上是一种工作关系，怎样能在正常生活中改善和改良这种“家庭关系”，使它朝着有利于孩子成长、发育和进步的方向迈进是个值得思考的问题。这个问题的解决很大一部分得靠“家长”，作为家长来说，被孩子们称为“爸爸”“妈妈”这本身即是压在他们肩头的一种责任。几乎所有的人都明白爸爸妈妈对于子女意味着爱与付出，这是为人父母的道德与责任。既然我们选择了组建这样一个家庭，我们的“家长”就应该用自己的爱去呵护孩子们，使孩子们在家长这里感受到来自父母的那份真挚的爱。
2、家庭教育范围的界定 对于类家庭中孤残儿童的教育应从合理生活习惯的养成开始。当然，一项良好习惯的养成不是一朝一夕就能完成的，它建立在一定条件的基础之上，也建立在温馨和谐的家庭氛围之上，更为重要的是家长的严格要求。这要从日常小事做起，比如说饭前洗手、便后冲水、见客人打招呼，每天都要完成当天的作业等等，对这些小事的督促会促使孩子良好生活习惯的养成。而良好的生活习惯是这些孤残儿童回归社会的基础。随着良好生活习惯的养成也要有正确合理的思维习惯。比如说，受到他人的帮助要言谢，请求他人的帮助要诚恳，不要乱拿乱动别人的东西，做错事时要及时承认错误并加以改正等等。合理的思维习惯是孩子们健全人格形成的基础，也是他们形成正常社会交往和社会公共意识的基础，应着力培养。
除此之外，类家庭中的教育还应注重很多方面，如孩子们学习能力、独立解决问题的能力、自律能力、自立能力、适应能力、创造能力、交往能力等多种能力的培养与开发。这些能力都是他们日后独立生存和回归社会以至为社会做贡献的基础。当然，还有一项教育是家长应特别注意的，即对孩子们爱的教育。如果说“类家庭”本身便是社会“爱”的产物，那就应让孩子们明白，社会的“爱”弥补了自己的“不幸”。人间有爱，一切都是有希望的。孩子们要爱护自己，尊重自己，也要爱护他人，爱护家庭，爱护社会，有爱就会有友善、宽容、正义、勇敢和努力；有爱就会有健全的人格和高尚的品质。
3、教育方法
孤残儿童有着不同于普通儿童的多重品格，这就要求对他们的教育要有针对性。温馨家庭氛围的培养是教育的关键。我们都知道孤残儿童的 “不幸”是从失去家庭开始的，孩子们对家庭氛围及家庭关系都有敏感的意识，正是因为这种敏感才会使孩子们对“温暖”体会的更深。因此，类家庭中一定要有温暖的氛围。家长爱护关心每一个孩子，孩子们的问题都会得到家长的指导帮助，任何努力和进步都会得到赞赏和支持，这样孩子们的心灵得到了暖化，他们便会不自觉地把“温暖”回报给他人，良好的家庭氛围由此便形成了。这种“温暖”是孩子健全人格形成的基石。
五、岗位设置类家庭式应注意的几个问题
儿童福利机构岗位设置类家庭式的模式，是传统的集中供养的变革，是时代发展的探索，必须以促进孤残儿童身心健康发展为重点，在现有的管理人员、专业技术人员、工勤岗位人员合理配置的基础上，将工作人员角色转换成类家庭式成员的角色。在具体的角色转变过程中，需要适当考虑和关注以下几方面的问题：
（一）职工工作量加大，工作难度增强
一是岗位设置类家庭式对大多数儿童福利机构来说，都必须面对着职工人数紧张的问题，在目前，大多数的儿童福利机构工作人员还不足以满足整个机构内孤残儿童的需要，这需要各儿童福利机构在岗位设置类家庭式探索时，结合自身实际，可以对孤 残儿童进行大规模的类家庭式的照料，也可以选择几组适合家庭照料的孤残儿童进行小规模的家庭式照料。
二是由于岗位设置的类家庭式，势必会对职工在工作的时候提出更高的要求，职工不仅要做好自己的本质工作，而且还要融入家庭家长的角色，这要求职工有很强的事业心、责任心、爱心。我们面对的“孩子”的特殊性、复杂性，决定了我们作为父母角色的艰巨性。
(二)岗位设置类家庭式的父母相对要比较固定，不易经常更换
类家庭式是一种家庭式的照顾，它为孤残儿童提供24小时的衣食住行和照顾，客观上为孤残儿童营造了一种亲子感情关系和氛围。但是类家庭式的照料也会遇到问题，如无法提供持续的家庭式的照顾，家长角色人员更换频繁，可能会给孤残儿童带来不同的看法和观念，从而造成孤残儿童心理上的叛逆性。所以，父母角色的持续性、长久性有助于孤残儿童健全人格的培养，能够增强孤残儿童的社会适应能力，从而顺利完成社会化。
（三）真正做好“家长”角色，职工应该用心去爱孩子 家长对于孩子的关系可以从两方面来考虑：一是家长一定要从感情上接纳孩子、爱护孩子。二是家长的日常行为应该是理性的。只有真正从感情上接纳孩子、爱护孩子，这个“家庭”的存在才有意义，也只有是理性的类家庭的社会目标才有实现的希望，社会功能才有发挥的可能。尽管理论上可以这样来讨论，可 实际生活却并非这样简单。任何一件很小的矛盾与冲突都有可能引发家庭关系危机，而也有很多的困难与挫折会使人心动摇，这个时候家长一定要有引导家庭关系和睦相处的信念与能力，也要有克服困难与挫折的勇气与力量。
目前，有些地市的福利院已经开始对孤残儿童实施类家庭式的照料，由于我院建于50年代，因受建筑面积、院舍空间等客观因素制约，岗位设置类家庭式一直在积极探索阶段。2007年，随着“蓝天计划”的实施，我院新址已经开工建设，目前主体已经全部竣工。在新址内，我院建造了类家庭房屋6套，用于适合进入类家庭生活的孤残儿童使用。预计明年，岗位设置类家庭式将在我院逐步开始探索实施，孤残儿童将得到更好的照顾和照料，将拥有更加温馨和谐的生活、学习环境。
让每一个孤残儿童回归社会是我们儿童福利机构工作者的共同心声。岗位设置类家庭式的优越性在于儿童福利机构中的孤残儿童可以和社会上正常儿童一样，享受到来自家庭的教育和关爱。以上是我们在儿童福利机构岗位设置类家庭式的一些探索，如有不足之处，请各界同仁指教。
第二篇：儿童福利机构基本规范
儿童福利机构基本规范 范围
本标准规定了儿童福利机构的基本要求、人员要求、机构管理要求、儿童管理要求、环境与设施设备要求、安全要求和服务内容与要求。
本标准适用于儿童福利机构的服务与管理。规范性引用文件
下列文件对本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 2894 安全标志及其使用导则
GB 3096-2008 声环境质量标准
GB/T 10001.1 标志用公共信息符号 第1部分：通用符号
GB/T 10001.9 标志用公共信息符号 第9部分：无障碍设施符号
GB/T 18883 室内空气质量标准
建标145-2010 儿童福利院建设标准术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
儿童福利机构 child welfare institution
政府批准，为孤、弃等特殊儿童提供养育、医疗保健、康复、教育、安置等服务，并服务于社会儿童的社会福利服务组织。
3.2
被接收儿童 accepted children
收养人 adopter
依法领养儿童福利机构儿童的中国公民、外国人。
3.9
被收养人 adoptee
由收养人依法收养、不满14周岁的儿童福利机构的儿童。
3.10
孤残
儿
童
护
理员 orphans and disabled children care workers
从事孤残儿童日常生活照料和护理，并协助专业人员对其进行康复、教育、保健服务的人员。基本要求
4.1 应具有独立法人的资质。
4.2 应具有相对独立、固定、专用的场所。
4.3 建筑及设施的设计与设置应符合建标145-2010相关要求。
4.4 人力资源配置应满足儿童福利机构服务的需要，工作人员与儿童的比例应为1:1。
4.5 有条件的机构宜设置相应的医疗机构，并取得相应资质。人员要求
5.1 机构的管理层应具有大专以上文化程度，5年以上的相关工作经验，并经行业培训合格，获得相关资质证书。
5.2 专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书。
5.3 孤残儿童护理员应持有与岗位要求相适应的职业资格证书。
7.3.2 机构应定期对寄养家庭培训、考核、评估，探访寄养儿童。
7.3.3 机构应建立被寄养儿童和寄养家庭的档案，内容包括文字、照片、影像资料等。
7.4 助养管理
机构应审核助养个人、社会组织的有效证件，审核合格后，确定助养形式、对象，签订助养协议。
7.5 死亡管理
7.5.1 儿童死亡应由机构内医生或社会医疗机构确认，并出具死亡证明。
7.5.2 遗体应按相关规定处理，注销户口。
7.6 儿童成长档案管理
儿童成长档案应1人1档，包括但不限于以下内容：
a)捡拾证明、弃婴（儿）证明和随身携带的物品；
a)医疗机构的诊断证明和相关资料；
b)登记表、体检表、观察期记录、照片和寻亲公告复印件；
c)养育、医疗保健、康复和教育等文字、照片和影像记录资料；
d)转出资料或死亡证明。环境与设施设备要求
8.1 环境
8.1.1 房屋建筑面积应符合建标145-2010第4章的要求。
8.1.2 室外环境应符合建标145的要求。儿童室外活动场所应按4 ㎡～5 ㎡/床核定；地面应设置塑胶地坪和防护设施，配置各种游戏、娱乐设施。有条件的可建造多功能运动场以及儿童戏水池。
灭火器材标志清楚、完好、有效。
9.2 活动室（场所）地面应采用防滑、防水材料，墙壁边角处应做钝化处理。
9.3 玩具、器具及家具应符合环保要求，定期清洁、消毒，安全防护措施齐备。
9.4 特种设备应定期检验，合格后方可使用。
9.5 应按操作规范安全使用轮椅、约束带、假肢、矫形支具等辅助器具，应定期消毒、维护和更换。
9.6 食品的采购、加工、储存、运送应符合相关食品安全规定。
9.7 医疗护理过程中，应执行巡视、查对制度，发现病情变化及时处置。
9.8 院内感染控制按10.2.5执行。
9.9 异物吸入、烫伤、摔伤、交通等意外伤害发生时，应启动应急预案。
9.10 水、电、气、暖设备应标识清楚，规范操作。
9.11 易燃易爆、化学品的使用和存放应符合安全规定，警示标识清楚。服务内容与要求
10.1 生活照料
10.1.1 卫生照料
10.1.1.1 沐浴：
a)新生儿应每日1次；
b)冬季应每周1次～2次，春秋季应每周2次～3次，夏季应每日1次；
c)污染后应及时沐浴。
洁，铺被、脱衣和整理衣物；
d)应为不能自理儿童做睡前清洁，换尿布，铺被、脱衣、整理衣物和盖被；
e)应为特殊身体功能障碍儿童整理收拾辅具。
10.1.3 睡眠照料
10.1.3.1 就寝前应有人陪护，宜讲故事或放轻缓音乐。
10.1.3.2 应拉好床栏，为有癫痫史的儿童加装床档，对兴奋躁动儿童采取保护性措施。
10.1.3.3 应定时巡视，观察儿童身体、睡眠状况和环境变化，及时调整不良睡姿，如有身体不适儿童，应报告医生，遵医嘱处理。
10.1.3.4 应定时叫醒儿童入厕，及时更换尿布。
10.1.4 进食照料
10.1.4.1 配餐应营养均衡，按儿童生长阶段添加辅食，进食定时、保量。
10.1.4.2 餐具应1人1碗（瓶）1勺（筷）1巾。
10.1.4.3 进食前后应提醒或协助儿童洗手，餐后应清洁口腔。
10.1.4.4 喂奶时应抬高婴儿头部，喂奶后将婴儿竖直抱起轻拍背部，宜采用侧卧位。
10.1.4.5 喂食速度宜慢，提醒儿童细嚼慢咽。
10.1.5 饮水照料
10.1.5.1 应按年龄及个体需求提供水量和次数。
10.1.5.2 饮水具应1人1杯（瓶）1巾。
10.1.6 排泄照料
10.1.6.1 应培养幼儿定时坐盆排便习惯，指导女童生理期
10.2.4 护理
10.2.4.1 儿科疾病护理应按儿科专科护理常规执行。
10.2.4.2 手术患儿应补充营养，观察患儿生命体征、伤口情况，应执行护理技术操作规范。
10.2.5 院内感染控制
10.2.5.1 应对院内感染进行监测，定期对空气、物品、人员进行采样和检测。
10.2.5.2 应根据传染病类型，控制传染源，切断传播途径，采取相应隔离措施。
10.2.5.3 应根据需求选择使用消毒剂和消毒方法，定期消毒。
10.3 康复
10.3.1 脑瘫儿童宜采用引导式教育、物理治疗、作业治疗、言语治疗、认知治疗和感觉统合等康复训练。
10.3.2 智障儿童宜采用早期启蒙教育、作业治疗、认知治疗、语言交往和社会适应能力等教育，以提高生活自理能力为主。
10.3.3 自闭症儿童宜采用感觉统合训练、音乐疗法、行为治疗和特殊教学等方法。
10.3.4 听力残疾儿童宜早期佩戴辅助器具开发听力、触摸感觉等。应通过佩戴人工耳蜗、助听器，语言训练，掌握发音技巧。
10.3.5 应对唇颚裂术后儿童进行疤痕按摩和早期语言康复训练。
10.3.6 盲童宜采用认知和智力训练为主。
10.3.7 其他残疾或复合残疾儿童，应有与之相对应的康复
第三篇：煤矿岗位及机构设置
煤矿管理岗位及机构设置、人员配备建议（谨供参考）
一、煤矿管理岗位设置
1、矿长 1 人，负责矿井全面管理工作，是煤矿安全、生产、经营第一责任人。主管综合管理部。
2、党委书记1 人，负责矿井党、团组织建设、纪委监察、宣传、工会、文明创建、综合档案管理等工作。
3、总工程师 1 人，负责矿井全面技术管理和“一通三防”管理工作。主管生产技术部、通风管理部、通风区、抽排区。
4、生产矿长 1 人，负责矿井生产的全面指挥协调及采煤生产工作。主管生产技术部、调度室、采煤队。
5、掘进矿长 1 人，负责矿井掘进生产及巷道系统的维护工作。主管掘进队、开拓队、巷修队。
6、机电矿长 1 人，负责矿井机电、运输、提升、自动化信息化管理、环保节能等工作。主管机电运输技术管理部、机电运输区。
7、安全矿长1 人，负责矿井全面安全管理工作。主管安检部（含培训）。
8、经营矿长 1 人，负责矿井经营、销售、供应管理工作。主管经营管理部。
9、采、掘技术副总工程师 2 人，协助总工程师做好采掘工程设计管理及采煤、掘进、巷修技术管理工作。
10、通风副总工程师1 人，负责矿井“一通三防”及防突、抽采技术管理，协助总工程师做好“一通三防”现场管理工作。
11、机电副总工程师1 人，负责矿井机电、运输、提升及自动化信息化技术管理工作。
12、地质测量副总工程师1 人，负责矿井防治水、地质、测量技术管理及工程管理工作；负责矿井瓦斯地质技术管理工作。
13、安全副总工程师1 人，协助总工程师做好矿井安全技术管理工作；协助安全矿长做好井下现场安全管理工作。以上矿领导职位为14 个。
二、矿井管理机构设置
1、生产、技术管理部。负责矿井采、掘工程技术方案设计；矿井发展规划及、月度生产计划的编制；采、掘、巷修工程技术措施、作业规程等技术文件的审批及现场落实执行的监督检查；准备上级单位专业检查所需各种材料、资料等。人员配置：设计主管1 人、设计工程师2 人（含计划）、采煤主管工程师1 人、采煤技术员1 人、掘进开拓主管工程师 1 人、掘进开拓技术员 1 人、综合技术档案 1 人。以上合计8 人，部长可由采掘副总工程师兼任。
2、综合调度室。负责矿井生产的调度指挥，安全监控及井上下通讯系统管理。人员配置：采、掘、机电现场管理主管3 人、通讯及安全监控系统主管 1 人、调度员 8 人（包括安全监控人员）、主任 1 人。以上合计13 人。
3、通风管理部（内含防突办）。负责矿井通风、防尘、防治瓦斯、防灭火、防突、瓦斯抽采、放炮、安全监控等技术方案、规划、措施及作业规程的编制、审批及现场贯彻落实监督检查工作；准备上级单位专业检查所需各种材料、资料等。人员配置：通风技术主管工程师 1 人、技术员1 人；防突主管工程师1 人、技术员2 人；其它技术主管1 人（防尘、放炮、防灭火等）；安全监控技术主管1 人、技术员 1 人；通风实验室技术主管 1 人，技术员 1 人。以上合计 10 人。部长兼防突办主任可由通风副总工程师兼任。
4、机电管理部（内含自动化办公室）。负责矿井机电、运输、提升、自动化信息化管理、环保节能等技术方案、规划、规程、措施的编制审批及现场落实执行的督促检查工作；准备上级单位专业检查所需各种材料、资料等。人员配置：机械（含综采、综掘的综机管理）技术主管1 人、技术员2 人；电气技术主管1 人（包括高低压）、技术员2 人（强、弱电各1 人）；运输技术主管1 人、技术员1 人；固定设备（“四大件”）技术主管1 人、技术员2 人；自动化及通讯技术主管 1 人、技术员 2 人；环保节能等其它技术主管 1 人。以上合计 15 人，部长可由机电副总工程师兼任。
5、地测水文部，下辖测量队。负责矿井防治水、水文地质、工程地质、瓦斯地质、测量工程管理及相关规划、技术及措施、规程的编制、审批并现场监督落实执行。准备上级单位专业检查所需各种材料、资料等。人员配置：水文技术主管1 人、技术员1 人；地质技术主管1 人、技术员2 人；测量技术主管1 人、技术员1 人；储量管理主管1 人；综合资料管理2 人（含作图员）。以上合计10 人。
6、安全管理部，下辖安全管理队。负责矿井安全技术措施的编制、审批和现场安全技术措施的实施监督；准备上级单位安全专项检查所需各种材料、资料；职业病防治管理档案管理及日常管理；负责职工技术培训方案制定及组织实施。人员配置：技术主管1 人、技术员6 人、部长1 人，合计7 人。
7、经营管理部。负责矿井经营计划、设备材料供应计划、销售计划等的编制和实施管理。人员配置：经营主管1 人、核算员1 人；供应主管1 人、配货员1 人；销售主管1 人、销售员1 人；财务主管 1 人、会计2 人。以上合计9 人，部长可由经营矿长兼任。
8、综合管理部。为煤矿行政事务及党务综合管理部室。人员配置为8 人。
三、区队设置及人员配备
1、采煤队（综采队）2 个。每队人员按 170 人配备（视采煤工作面长短定）。其中，每队配备队长1 人、生产队长1 人、机电队长 1 人、准备队长1 人、技术主管1 人、安全队长1 人，合计6 人。
2、安装准备队1 个。人员按80 人配备。其中，队长1 人、机电队长2 人（机、电各1 人）、技术主管1 人、安全队长 1 人，合计 5 人。
3、掘进队（综掘队）3 个。人员按80 人配备，共计240 人。其中，队长1 人、机电队长（副队长）1 人、技术主管1 人，合计3 人。
4、开拓队3 个。人员按70 人配备，共计210 人。其中，队长1 人、副队长（机电队长）1 人、技术主管1 人，合计3 人。
5、巷修队 2 个。每队人员配备 60 人。其中，每队配备队长 1 人、副队长1 人、技术主管1 人，合计3 人。
6、通风区，共计185 人。设区长1 人、副区长2 人。下设通风封闭队（30 人）、防火防尘队（30 人）、监测队（50 人，包括地面仪器仪表发放、维修维护人员）、测气队30 人、放炮队30 人、通风调度室12 人（包括测风测尘测闭），以上各队均为三级队，各设1 正2 副3 个队长。
7、防突抽采区。共计113 人。设区长1 人、副区长2 人。下设防突队（30 人）、抽采队（30 人）、钻机队（50 人），以上各队均为三级队，各设1 正2 副3 个队长。
8、机电运输区。共计173 人。设区长1 人、副区长3 人。下设固定队（30 人）、皮带队（30 人）、供电队（40 人，包括井下和地面）、运输队（40 人，包括井下和地面）、自动化队（30 人）。以上各队均为三级队，各设1 正2 副3 个队长。
9、矿山测量队15 人（三级队），设队长1 人、副队长1 人。
10、安全管理队20 人（三级队），设队长1 人、副队长2 人。以上为维持矿井各系统运转的基本机构设置和人员配备，总计为 1590 人（不包括煤炭洗选系统及后勤系统机构和人员），误差在10％左右。其中矿领导 14 人、机构管理人员 80 人、井下采掘一线人员 790 人、井下辅助人员706 人。基本生产条件是：矿井生产能力400 万吨/年并达产；高瓦斯矿井；综合机械化采煤工艺2 个综采面生产、1 个面准备、1 个面抽采；煤巷综掘岩巷炮掘工艺6 个开拓掘进面施工；井下矿压显现程度中等。
第四篇：营销中心机构及岗位设置方案
营销中心机构及岗位设置
一、营销中心组织机构图
营销中心营销中心总监销售部经理销售部市场部经理市场部售后服务部经理售后服务部海外部经理海外部销订费客产广售海售单用户区市产外助管管管分品告投诉后信跟报业理理析策策处事息生员理理域场员专经单关务员理专划理故员专划员专员员处管理理员员员员经理
二、部门职能(一)销售部部门职能
销售部主要包括营销管理、销售业务、客户管理三大职能，同时下设区域经理负责各区域的销售业务工作。主要包括：
1.综合管理
(1)营销中心目标计划管理(2)营销中心规章制度的制订(3)营销中心主要公文的拟写
(4)销售业务工作总结与先进经验推广(5)营销中心及所属人员工作绩效考核(6)营销中心重要会议的会务管理 2.营销中心内务管理
(1)营销中心主要公务文件、证书的接收、分发、报送、发放、存档(2)销售区域报告的上传(3)营销中心办公用品管理(4)部门人事事务管理(5)营销中心后勤工作管理 3.费用管理
(1)营销中心及办事处费用核算管理 销售费用的预算及执行管理
营销中心及销售区域人员工资评审、销售提成的审核 营销中心及销售区域办事处费用开支的核算与控制
营销中心及销售人员差旅费、办事处费用票据有效性审核公司工作程序管理 销售区域办事处租赁及费用管理 营销中心固定资产管理(2)广告费用管理
广告费用的统计和管理 广告文件的管理 区域广告的管理 广告制作及发布合同管理 新闻及软件宣传业务管理 4.销售计划
(1)收集销售区域的销售订单及编制生产计划和补充计划(2)申报计划排产情况、交货日期、产品入库情况通知相关区域(3)销售订单的生产计划的跟进和协调(4)区域销售订单的执行情况统计及考核(5)新产品计划编制 5.订单处理
(1)销售订单的接收，库存盘查，客户资金情况确认，确认可发货量，回复区域和客户。
(2)销售订单的发货记录、执行情况协调及登记。(3)产品缺货情况记录并汇报给相关领导(4)销售发票、文件、相关资料和物品的邮寄 6.账目管理
(1)回笼资金统计及与财务实际到帐数据的核对(2)客户应收账款情况通知订单管理专员(3)每周销售、回笼情况汇总
(4)销售数据统计，区域销售业绩考核等 7.客户管理(1)客户合同的管理(2)客户档案资料的管理(3)客户保证金的管理(4)渠道网络档案的建立和管理(5)区域销售量的统计和分析(6)渠道销售变化情况的分析 8.销售区域
(1)根据公司政策结合各区域实际情况制订区域销售模式和销售回款计划(2)拓展销售网络并进行客户业务关系管理(3)执行和落实总部下达的各种政策和行动计划(4)协调处理公司产品在各个区域销售时的各种问题(5)处理当地的公共关系事宜
(6)进行当地的市场调查，反馈信息回总部作为公司战略制订的依据 二)市场部部门职能
市场部主要负责营销政策研究、产品策划、市场策划、广告策划，主要职能为：
1.政策研究
(1)各种营销政策的编制
(2)公司推出的相关营销政策执行情况的跟进和效果研究(3)竞争对手营销政策和市场策略的研究(4)行业及宏观政策的研究(5)市场信息的搜集和整理 2.产品策划
(1)产品线规划，对公司销售的各种系列产品进行整体规划(2)根据各种市场信息的统计分析，确定公司的产品组合(3)研究竞争对手的产品，提出针对性的产品开发建议(4)区域性产品开发的研究并提出建议(5)新产品项目开发市场研究
((6)产品价格文件、产品图片、技术资料的管理(7)产品市场调研和市场信息搜集整理
(8)各区域的主销产品和销售量以及销售变化情况统计和分析(9)产品认证和企业其它相关机构认证证书及检测报告的管理 3.市场策划
(1)及阶段性市场推广策略的制订(2)各时期促销活动的策划
(3)终端和和渠道建设推进策略的研究和策划(4)市场调研及竞争对手研究分析 4.广告策划
(1)与广告公司合作业务的跟进(2)广告制作及发布业务的跟进(3)广告宣传的策划和方案制订(4)广告宣传品的设计稿审核(5)市场广告信息的搜集(6)广告物料及库存的管理
(7)广告文件、区域广告报告、广告合同的管理(三)售后服务部部门职能
售后服务部主要负责售后服务信息、产品退换货及考核管理，以及售后服务结算、零配件及投诉的处理工作。主要包括：
1.综合管理职能：包括售后服务部信息、产品退换货及考核的管理，具体为：(1)负责产品质量信息分析反馈，每周、月度等按时提交各类产品分析报表；(2)负责售后服务部各项信息资料的收集、汇总及分析报告的制订；(3)根据质量信息，对各类产品的质量整改进行跟踪并反馈整改信息；(4)负责区域产品退货审批手续工作；
(5)负责对公司产品退换资料的汇总、分析，并出具每月产品退货的汇总报告；(6)负责对区域产品退换货收集、调查工作；
(7)负责跟进区域产品退换货及办理相关手续，并将信息及时反馈给区域；(8)负责对售后服务人员进行技术指导及培训；(9)负责编写和修改各种技术培训资料；
(10)负责解释售后服务提出的各种安装、维修等技术方面的问题；(11)负责用户满意度的调查工作的实施；(12)负责对竞争对手售后服务策略的分析等。
2.售后业务职能，包括售后服务结算、零配件及投诉的处理，具体为：(1)负责维修、安装费用的审核、结算；
(2)负责中心售后外聘人员的工资、差旅费的审核、发放；(3)负责维修、安装服务的电话抽查回访；
(4)负责收集事故有关主要资料，并向公司领导予以汇报；
(5)负责指导和直辖市区域事故处理的工作；
(6)负责核查资料是否齐全及合乎手续；
(7)负责登记事故有关主要情况及事故处理人借支情况；
(8)负责保险公司赔偿后尽快将赔偿抵事故处理人借款并登记；(9)负责用户投诉处理工作；
(10)负责指导和监督服务中心用户投诉的处理工作。四)海外部部门职能
海外部负责进出口业务和对外事务执行与管理，主要职责包括： 1.进出口业务和对外事务执行与管理 2.出口产品价格编制
3.国际市场信息收集、传递、跟踪、反馈 4.组织策划海外及国内国际性宣传、展览 5.涉外文件(函件)翻译
6.协助技术部确定对外商产品技术要求 7.产品开发信息收集、传递、跟踪
8.信用证或预付款审核、有关产品出口合同签订
9.协助生产部制定生产计划、跟进生产计划执行，合同产品在产信息反馈 10.预定船运公司舱位 11.报检、装柜、报关、核销
12.客户到厂验货联络、协调及信息反馈 13.合同档案建立与管理(
第五篇：林业局机构设置及岗位编制方案
林业局机构设置及岗位编制方案
按照上级 相关要求及 文件精神，为深化企业内部改革，深入推进企业现代管理机制的健全，结合企业实际，特制定本方案：
一、管理机构设置
（一）原则：精干、高效，责、权明晰，有序、监督。
（二）职能部门：党委政治处（办公室）、营造管护科（综合科）、计划财务科（财务审计科）、行政事务管理科、劳动人事科、森林防火办公室。
（三）生产单位：。
（四）附属单位：。
二、管理机构职能、职责及具体岗位
（一）原则：以责定岗、依制度履责、靠制度办事、用制度管人。
（二）管理机构职能职责及岗位设置
1、党委政治处（办公室）。负责党建、行政、纪检监察、工会、共青团的具体工作；负责党、政、工各种会议（活动）筹备组织；负责党、政、工年初工作安排、年终工作总结、工作报告、会议纪要、信息、简报等各类文书的起草和审核；负责全局管理人员考察、任用、教育管理工作；负责宣传、职工教育培训工作;负责精神文明建设、普法教育工作；负 责企业目标考核监督管理；负责全局图、文及工程技术档案管理；负责局域网络管理及维护工作；负责管理人员专业技术职务申报、考核聘用；负责企业党、政、工对上对外请示汇报及联系协调；监督检查全局职工安全教育工作；负责企业维护稳定工作；负责企业印章使用管理。
岗位设置：秘书（党建、行政、纪检、工会）；组织人事；纪检监察；工、青、妇；老干部管理；宣传；职工教育和培训；技术职称管理；计划生育管理；文件收发；档案管理；企业维护稳定；网络管理。
2、营造管护科（综合科）。负责企业发展规划；负责天保工程建设、种苗生产、基本建设、后续产业、资产经营管理；负责全局土地资源及固定资产的开发和利用；负责项目申报、立项（天保工程建设、后续产业及其他项目）；负责生产设施设备管理（道路、桥梁、机电设备、土地资源）等工作；
岗位设置：计划管理；规划设计；生产调度；生产统计信息；林政资源管理；林业有害生物防治；野生动植物保护；森林管护、公益林营造、种苗生产、基建工程施工现场管理及检查验收； 后续产业管理；
3、计划财务科（财务审计科）。负责财务管理、资金筹措、会计成本核算、固定资产管理；负责目标费用的计划安排、指导分解、监督检查、执行控制和分析总结；负责财务 和经济活动及目标费用执行情况分析；负责财务内部审计等工作。
岗位设置：出纳；退休和不在岗人员费用汇寄及局机关职工工资发放；企业综合统计；住房公积金核算会计；原木生产核算会计；物资供应核算会计；后续产业核算会计；天保工程核算会计；基本建设核算会计；审核。
4、行政事务管理科。负责企业行政事务对外联系协调；负责物资采购；负责公务接待；负责公务出差管理；负责车辆管理；负责办公设施设备及物品管理；负责仓（油）库管理；负责物资和原燃材料供应及使用管理；负责企业房屋资产使用管理监督；负责电厂（站）使用管理监督；负责局机关供水、供电、房屋、治安保卫、环境卫生管理。
岗位设置：物资采购；公务接待；公务出差；车辆管理；物资及原燃材料使用管理；企业电厂（站）管理；企业房屋资产使用管理；机关供电、供水、环境卫生整治、治安保卫管理。
5、劳动人事科。负责内部职工管理；负责职工工资管理；负责安全生产监督管理；负责职工福利费用及物品配备；负责住房公积金基数申报；负责社会保障及职工个人保险工作；负责职工健康管理；负责全局职工（管理人员）请销假管理；负责离、退休人员管理工作；负责维护稳定及信访具体工作；负责局机关工资结算统计。岗位设置：劳动力调配；工资统计；离、退休人员管理；安全生产监管；社会保障管理；维稳及信访具体工作。
6、森林防火办公室。负责森林防火、防汛、消防、综治、普法教育、内部治安保卫、维护稳定、户籍管理等具体工作；负责防灾救灾具体工作安排和组织落实；负责防火、防汛、消防、企业内部治安保卫和维护稳定值班；负责防火、防汛和消防设施设备管理工作。
岗位设置：森林防火、防汛、消防监督管理；综治、内部治安保卫、普法教育、维稳、户籍管理。
三、管理岗位人员编制
（一）原则：多岗合一，一岗多责，并岗代岗。
（二）管理岗位人员编制
1、职能部门人员编制（人）：党委政治处（办公室）人、营造管护科（综合科）人、计划财务科（财务审计科）人、行政事务管理科 人、劳动人事科 人、森林防火办公室 人。
2、生产单位人员编制（人）：。
3、附属单位（人）：
四、岗位职级设置
（一）中层管理人员
1、职能部门。根据科室职能职责及人员配备情况，设负责人不超过3名。
2、生产单位。根据林场（队）工作任务及人员配备情况，设负责人不超过2名。
3、附属单位。设负责人1名。
（二）一般管理人员
按照本方案定编的管理人员编制，职能部门、生产单位除负责人外，编制内管理人员岗位为一般管理人员。
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