第一篇：第三章 全球化与管理
第三章 全球化与管理
习题
一、填充题
1.我们生活在一个日益全球化的世界里。2.全球化既是一个事实又是一个过程。
3.在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商务、服务、资本、和信息等方面不断增长的跨国流通上。4.衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括：进出口额占GDP的比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。5.那些只局限于一国或地区范围内的业务正在逐步的减少，如今的管理者都必须要具有全球化视角。
6.管理者需要理解和掌握一些全球化所必须的关键能力有国际商务知识、文化适应能力、换位思考能力和创新能力
7.在全球范围内，经济体制主要包括三大类型：自由市场经济、命令经济、混合型经济。
8.文化因素是指企业所在国家或地区中人们的处事态度、价值取向、道德行为准则和教育程度等构成的环境因素。
9.文化因素于与政治因素不同，政治因素一般都带有强制性，而文化因素则带有习惯性。
10.霍夫斯泰德把文化因素分为权力距离、不确定性避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化、长期导向或短期导向等几大因素。11.一个地区或国家的全球化程度依赖于该国或地区的经济发展水
平、开放程度、关税保护政策、习俗、惯例等。
12.为了成为有效的全球化管理者，必须具备四种关键知识与能力，即国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力 13.企业应该在外部环境评估和内部条件分析的基础上，首先考虑如何进行国际经营。
14.国际化经营的进入方式主要有：出口、非股权安排、国际直接投资。
15间接出口是一种与目标市场联系较松的进入方式，一般也是国际化经营的初级阶段。
16直接出口是出口阶段的高级形式。17.非股权安排又被称为合同安排
18.非股权安排的种类很多，主要包括特许、合同制造、管理合同等。19.特许是当事人一方将其技术、商标、专利的使用权、转让给另一方，由后者按照合同规定使用的交易行为。
20.国际直接投资是指以控制权为目的的国际资本流动控制权的获得是通过股权的占有来实现的。
21.国际直接投资进入主要包括合资进入和独资进入，新建进入和购并进入等多种方式。
22.横向购并是指隶属于同一产业部门、其产业属于同一产品市场的企业购并。
23.横向购并是指对与国际企业母子公司在产品经营中有着前后生产过程，销售与生产之间联系的企业的购并。
24.混合购并是指对与国际企业处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业的购并。
25.分权联盟、协同联盟、集权中心和一体化网络分别体现多国型、国际型、全球型和跨国型公司的典型结构组织。
二、选择题
1．由跨国公司的国外资产占总资产的比率、国外销售额占总销售额的比率和国外雇员数占总雇员数的比率平均而得的是（A)。
A.跨国化指数 B.国际化指数 C．全球化指数
2，由跨国公司的国外机构数占总机构数的比率而得的是(B)。
A.跨国化指数 B．国际化指数 C．全球化指数
3．当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为（A)。
A．特许 B．合同制造 C．管理合同
4．介于许可贸易与直接投资之间的一种市场进入方式是（B)。A．特许 B．合同制造 C．管理合同
5．通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场的方式是（C)。
A．特许 B.合同制造 C．管理合同
6．在国际化经营的高速发展阶段，（C)成为企业国际化经营的主导方式。
A．进出口贸易 B.国际间接投资 C．对外直接投资
7．在国际化经营的初始发展阶段，活动方式主要以（A)为主。A.进出口贸易 B．国际间接投资 C．对外直接投资
8．当企业所面临的首要任务是正确地选择能对企业长远发展提供战略机会的海外市场，并采取相应的战略措施时，企业处于其国际化过程的（A)阶段。
A．出口 B．非股权安排 C．直接投资
9．当企业开始考虑如何通过有关经营方式的选择来达到对海外市场渗透和扩展的目的时，企业处于其国际化过程的（B)阶段。
A．出口 B．非股权安排 C． 直接投资
10．当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时，（A)将成为国际化经营的主要方式。
A．出口 B．非股权安排 C；直接投资
11．当一个企业仅拥有所有权优势时，其国际化经营的主要方式是（B)。
A.出口 B．非股权安排 C．直接投资
12．当一个企业同时拥有所有权优势、内部化优势和区位优势时，（）成为可行的经营方式。
A．出口 B．非股权安排 C．直接投资
13．获取关键性战略资源这一动机在以（C)为主要形式的国际化企业中尤为明显。
A.出口 B．非股权安排 C． 直接投资
14．当全球一体化的压力高、当地反应化的压力低时，跨国企业将采取 D的竞争战略。
A．多国模式 B.国际模式 C．跨国模式 D.全球模式
15．当全球一体化的压力低、当地反应化的压力高时，跨国企业将采取A的竞争战略。
A．多国模式 B．国际模式 C．跨国模式 D.全球模式
16．当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较高时，跨国企业将采取（C)的竞争战略。
A.多国模式 B。国际模式 C． 跨国模式 D.全球模式
17．当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低时，跨国企业将采取（B)的竞争战略。
A．多国模式 B．国际模式 C． 跨国模式 D.全球模式
三、简答题
1．什么是国际化经营？
如果一个企业的转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展国际化经营。
2．从企业发展的角度来看，其国际化过程可分为哪几个阶段？各有什么特征？
1：出口阶段。出口贸易通常是一个企业“走向世界”的最初方式，也是企业尝试国际化经营的初始阶段。一般来说，企业的出口活动开
始是偶尔的，然后才是主动和大规模的。如卡乌斯基尔就曾指出，企业出口活动的展开是由不规则的行为为起点，然后再逐步走向以间接出口方式为主的试验性阶段和以直接出口为主的积极出口阶段。在这一过程中，出口所面临的首要任务是正确地选择能对企业长远发展提供战略机会的海外市场，并采取相应的战略措施。
2：非股权安排阶段。随着出口活动的推进，国际市场了解的加深，企业开始尝试新的手段和方法。此时，特许经营、技术转移、合同制造等非股权安排成为企业国际化经营的新方式。在这一阶段，企业开始考虑如何通过有关经营方式的选择来达到对海外市场渗透和扩展的目的，以及如何调整和变革管理体制（如人力资源策略、营销体系与策略）、各种内部管理制度与组织结构等以应对企业国际化程度加深所带来的挑战。
3：直接投资阶段。在这一阶段，企业的国际化经营活动不再仅仅以一般商业利益为目标，它还希望通过生产的国际化，实现全球范围内的资源优化组合，并最终实现生产利益和商业利益等综合利益的最大化。很显然，这一时期，企业所拥有的人、财、物、生产和经营管理的技术等条件亦已达到了一个新的阶段。企业面临的问题主要是，如何识别和判断目标市场出现的新机遇，如何对可供选择的投资机会进行有效的筛选，如何将新的扩张性行动与原有优势结合起来，以及如何推动企业所拥有的竞争优势向可持续化方向发展等。
3．企业国际经营所面对的外部环境的多元性和复杂性体现在哪些方
面? 第一，各国政体和国体差异决定了国际经营活动所面临的政治和法律制度各不相同。第二，不同的经济体制和经济发展水平决定了国际化经营企业面对的经济环境远远有别于国内。第三，各国拥有的价值观、生活方式、语言文化的差别又决定了国际经营者必须面对多种文化之间的冲突问题。这就要求，国际企业的管理制度、组织结构、决策程序、人员的要求和配备等必须适应国际化的环境。
4，霍夫斯泰德关于文化的四个维度分别是什么？
第一．权力差距。在一个社会组织中，权力分配往往是不均等的，即存在着权力等级。有的国家或地区，对权力距离的接受程度较高，可称之为“高权力差距”的社会；有的国家或地区，对权力差距接受程度较低，可称之为“低权力差距”的社会。
第二．不确定性的避免。任何一个社会，对于不确定的、含糊的情境，都会感到一种威胁，从而总是试图加以防止。但是，不同的民族、不同的国家或地区，对于防止不确定性的迫切程度是不一样的。第三．个人主义或集体主义。个人主义是指一种结合松散的社会组织结构，其中每一个人只关心自己，而且也只依靠个人的努力来为自己谋取利益。“集体主义”则指一种结合紧密的社会组织结构，其中所有的人往往以“在群体之内”和“在群体之外”来区分，他们期望得到“群体之内”的照顾，但同时也以对该群体绝对的忠诚作为报答。第四．男性化或女性化。这个指标表示的是所谓“男子气概”价值观
在社会中占统治地位的程度。“男子气概”是指自信武断、进取好胜、喜欢冒险。一般地说，一个社会对“男子气概的评价越高，其对生活数量的追求越要超过对生活质量的追求。5．全球化管理的一般环境包括哪些？ 1.政治与法律环境（1）国家政治体系（2）政治的稳定性
（3）政府对外来经营者的态度（4）法律环境 2经济和技术环境
（1）经济体制和经济政策（2）经济发展水平及发展潜力（3）市场规模及其准入程度（4）科技发展水平（5）社会基础设施 3文化环境（1）权力距离（2）不确定性的避免（3）个人主义或集体主义（4）男性化或女性化（5）长期导向或短期导向
6．全球化管理的任务环境包括哪些？
7．全球化的杰出领导有哪些普遍特征？
全球化领导的普遍特征有如下22个：积极的，可靠地，具有管理技巧，公正，双赢的问题解决者，鼓励，聪明，果断，见多识广，有效谈判者，远见，未雨绸缪，动机激发者，善于沟通，精益求精，信心建造者，诚实，充满活力，协调者，团队建设者，激励下属，可信赖的。
四、问答题
1．从不同层面论述全球化内涵。
1.答案要点：
1世界层面上的全球化内涵
2国家或地区层面上的全球化内涵3产业层面上的全球化内涵4企业层面上的 全球化内涵
2．论述全球化管理者的关键能力，以及管理者如何才能培养全球化的关键能力。2.答案要点：
全球化管理者的关键能力包括：国际商务知识；文化适应能力；视角转换能力和创新能力。这些能力的培养有如下三点：
葱经历中学习；从工作任务中学习；从关系中学习。
3．企业为什么要进行国际化经营？
3.答案要点：
各个企业发展成为国际企业有着各自不同的动机。一般来说，这些动机主要包括以下方面：
(1)利用优势能力。如果企业拥有较强的竞争优势，那么企业内部的张力就会要求它通 过扩张规模和扩张市场来实现这些优势。(2)为了占领日益增长的世界商品和服务市场，特别是总部在国内市场较为狭小或日趋饱和的企业一般都有强烈的向外扩张的倾向。(3)获取关键性战略资源。由于资源在国家间和企业间的分布是不均衡的，企业为了获得对发展有利的关键性资源需要付出较高的代价，而利用国际化经营，企业可以更便利地获得这些资源，并降低获取时所必须支付的成本。这一点在以直接投资为主要形式的国际化企业中尤为明显。
(4)抵御和分散风险。为了避免生产、销售、利润大幅度波动，企业可以选择国际性经
营活动实现经营的多元化，或在不同的市场开展经营，以达到“东方不亮，西方亮”的效果。
(5)对竞争对手进行反击。企业发展成为国际化企业的另外一个重要动机是对日趋激烈 的国际竞争做出反应，并保护自己在世界市场中的份额。
4．国际化经营要受到哪些环境要素的影响？ 4.答案要点：
1政治与法律环境；国家政治体制；政治的稳定性；政府对外来经营者的态度；本国与东道国之间的政治和经济联系；法律环境。2经济和技术环境；经济体制与经济政策；经济发展水平及其发展潜力；市场规模及其准入程度；科技发展水平；社会基础设施 3文化环境：权利差距；不确定的避免；个人主义或集体主义；男性化或女性化；长期导向或短期导向。
5．国际化经营的进入方式主要有哪些？各自的优缺点是什么？ 5.答案要点;入要第一，出口阶段：
出口是指企业将国内生产和加工的产品输往海外目标市 场活动。根据该企业与目标市场联系的紧密程度不同，可以 将其区分为直接出口进入与间接出口进入两种类型。
出口贸易通常是一个企业“走向世界”的最初方式，也是企业尝 试国际化经营的初始阶段。偶尔的、没有规则的——间接为主的试验性 阶段——积极的、主动的大规模的直接出口;在这一阶段，出口的主要任务是正确地选择能 对企业长远发展提供战略机会的海外市场，并采取 相应的措施。
评价： 出口方式并不需要企业拥有丰富的国际化经营的知识 和经验。其次，出口方式的资源投入相对较少，风险也相 对较小。在出
口经营过程中，企业无需投入大量的专项资 本。另一方面，企业原有投入可以或已经在国内经营过程 中得到了有效的分摊。在出口进入方式下，企业往往会遇到东道国的关税与 非关税壁垒，此外还需要支付高额的运输和保险费用支出。控制程度低是出口方式的另外一个缺点。在出口进入方式 下，本企业难以对其行为进行直接干预，企业对营销渠道 及其运行效率的控制必然会被削弱，有关国际经营计划实 施与发展所必需的稳定性也会受到影响。第二，非股权安排阶段：
非股权安排是指特许经营、技术转移、合同制 造等。这一阶段，企业开始考虑如何通过有关经营 方式的选择来达到对海外市场渗透和扩展的目的，以及如何调整和变革管理体制（如人力资源策略、营销体系与策略等），各种内部管理制度与组织机 构等，以应对国际化程度进一步加深的挑战。评价：
非股权安排方式的主要特征是不以股权控制为目 标，并且所涉及的财务风险较小。非股权安排的种类很 多，主要包括特许、合同制造、管理合同等。相对于出口进入，从事非股权安排的企业在进入 东道国时，可以绕开贸易壁垒，节省关税支出；还可以 通过技术渗透实施对东道国企业的控制。由于不涉及股权，因此就大多数情况而言，非股 权安排对东道国企业的控制是相当有限的；另外一个威 胁在于，极易造成技术泄密，从而使企业丧失所有权优 势。例如，东道国企业可以在特许的范围内，接触并使 用许可技术、品牌或专利，很可能会掌握其中的诀窍。第三，直接投资阶段：
国际直接投资是指以控制权为目的的国际资本流动，控制 权的获得是通过股权的占有来实现的。进入主要包括合资进入 和独资进入、新建进入和兼并进入等多种方式。这一阶段，企业希望通过生产的国际化，实现全球范围内 的资源优化组合，并最终实现生产利益和商业利益的最大化。
这一阶段，企业所拥有的人、财、物生产和经营 管理的技术等已达到了一个新的阶段。企业所面临的 问题是如何识别和判断目标市场出现的新机遇，如何 对可供选择的投资机会进行有效的筛选，如何将新的 扩展性行为与原有优势结合起来，以及如何推动企业 所拥有的竞争优势向可持续化的方向发展等。合资：
采取合资经营往往能够享受比较好的优惠待遇；与东道 国投资者共同投资经营企业，也可以减小由于东道国政治 环境因素变化而带来的政治风险；借助于东道国投资方熟 悉当地情况的优势，有利于提高企业对东道国政治、经济、文化环境的适应能力。当然，合资经营也有不利的一面，主要表现在： 一是由于合资企业是由投资各方共同管理，而投资者各 方投资动机不尽相同，因而会造成合资企业在经营目标、经营战略和策略个方面难以协调统一，从而影响合资企业 的生产经营活动； 二是由于不能独立地掌握对企业完全的经营自主权，因 此国际企业在整体经营战略的制定、调整和思想等方面
会 受到一定程度的制约； 三是合资经营经常会受到跨文化冲突的困扰。独资：
独资企业在所有权和经营权上有着独特优势： 一是不存在与其他投资者的利益冲突和调整问题，可以享有完 全的经营自主权； 二是有利于企业在跨国经营中企业整体战略的制定、调整和实 现，有利于在资源和生产配臵、利益实现方面进行最佳的调整； 三是有利于母公司之间协调统一，保证子公司的经营活动符合 母公司全球战略利益的要求； 四是可以保证母公司转移给子公司的技术资产不易扩散。但采用以独资方式投资进入的难度较大，许多国家通常对独资 企业与合资企业采取区别待遇，如有的国家不允许外资占有全部股 权；有的国家对独资企业审批严格，要求承担高技术投入或产品出 口义务，给予的优惠措施少于合资企业等。一是投资者在投资所在 地独立经营，由于对东道国的政治、经济、文化环境的适应能力差，开展经营活动有较大难度。二是企业独立承担全部投资费用，资本 投入大，风险也大。新建：
企业通过新建从事对外直接投资的有利之处在于： 一是有利于与国际企业整体战略更紧密地协调配合。新建形式可以不 受已有企业的束缚，跨国公司可以按照自己所希望的规模筹建新的企业，在企业的选址、生产布局、生产规模、使用技术等方面完全按照自己的意 愿做出安排； 二是有利于母公司对子公司的控制和管理。与收购方式
相比，创建企 业没有固有管理模式的束缚，国际企业可以采用更适合自己的管理模式。创建的不利之处在于：首先，形成生产能力所需的投入大、周期长。由于新建企业需要大量的筹建工作，因而投入大、周期长，在国际市场情 况变化很快的情况下，不利于企业迅速进入市场。其次，通过新建方式新 增加的生产能力，将意味着对原有市场格局的重新整合，在市场竞争较激 烈的行业，易导致竞争对手的剧烈反映，从而加大企业进入市场的难度。兼并：
通过购并从事对外直接投资有其明显的优越性。一是有利于企业迅速进入目标市场，收购方式可以省掉建厂的时间，从而可以迅速建立起国外的产销体系； 二是有利于节省企业的资金投入。在大多数情况下，收购投大大 低于新建的投入； 三是有利于充分利用被收购企业的现有资源，如迅速获得现有的管理 人员、技术人员和生产设备，获得被购企业的先进技术，利用被购企业的 分销渠道； 四是有利于降低行业进入障碍，通过收购形式，一方面可以获得被购 并企业在原行业内的市场份额，不至于使原来的市场格局发生巨大变化； 另一方面购并也直接起到了减少竞争对手的作用。购并进入的不利之处有以下几个方面。首先，实施购并的前提是对被 收购企业资产价值的评估，但由于国家间的会计准则不同，国外市场信息 收集的难度大，一些资产特别是无形资产的价值难以准确估价，因此对目 标企业价值评估的难度往往较大。其次，被收购企业固有的管理模式与跨 国公司的管理模式一般会有较大差异，国际企业与被购并企业需
要进行全 方位的磨合，因此国际企业对被收购企业的有效控制和管理通常是一个缓 慢而充满风险的过程。
6．试从适用条件、特点、优缺点等方面比较不同的全球战略。(1)国际模式。全球一体化的压力和当地化反应的压力都比较低时适用这种模式。这是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式。在国际模式下，母公司 向世界各地的子公司转移技术和知识。突出的缺点是不能为子公司提供最大限度的自由，以使它们能够根据当地的情况作出反应。通常不能以规模经济实现低成本。(2)多国模式。全球一体化的压力低而当地化反应的压力高时适用这种模式。与国际模式相比，多国模式中母公司虽然也行使最终控制权，但赋予子公司很大的自主权，以根据当地的情况作出相应的改变。在多国模式下，每个子公司是一个自治的单位，具备在当地市场运作所需要的所有职能。多国模式的优点是允许子公司根据当地国家的情况作出反应，很少需要公司总部来进行协调和指导。同时，由于子公司是自治单位，产品和服务很少在子公司之问相互转移。主要缺点是较高的制造成本和重复工作。尽管多国模式中核心技术也由母公司向各东道国传递，但不能通过实行集中制造和向全球市场提供标准产品方式实现规模经济。而且由于多国模式倾向于将战略决策权分散，因此在许多情况下，难以向竞争对手发起协调一致的全球性的进攻。(3)全球模式。全球一体化的压力高而当地化反应的压力低时适用这种模式。全球模式的特点是由母公司集中决策，并对海外的大部分业
务实行严格的控制。那些采取低成本全球竞争战略的公司通常采用这种模式。采用全球模式的公司通常在成本最低和技术最好的地方进行生产，将标准化的产品向全球市场销售。这些公司把全球作为一个单一的市场，认为不同国家的消费者的品味和喜好没有实质性的差别。使用全球模式的公司需要做大量的协调工作，而且，这类公司还必须为在不同国家的子公司之间进行的产品转移确定价格。
(4)跨国模式。全球一体化的压力和当地化反应的压力都比较高时适用这种模式。在当今全球经济中，要想获得竞争优势，经常需要同时从适应当地情况、转移技术和节约成本中追求利润，使企业能够同时获得全球扩展的所有利益。这就产生了一个新的组织模式——跨 国模式。其特点是，将某些职能集中在最能节约成本的地方，把其他一些职能交给子公司以便更多地适应当地的情况，促进子公司之间的交流以及技术的转移。在采用跨国组织模式的公司中，某些功能特别是研究倾向于集中在本国进行。其他一些功能也集中，但不一定必须在本国。跨国模式需要子公司之间的大量和广泛的沟通。子公司之间为了互利，相互转让技术和知识，同时集中化的加工厂与各地的组装厂相互协调，以便高效率地运行全球集成的生产体系。
第二篇：全球化与管理
全球化与管理
本章纲要
本章共分三节，在考研试题中，可能会在案例分析中涉及。在第一节中，从不同层面上对全球化内涵进行分析；在第二节中，介绍了全球化经营的一般环境和任务环境的具体内容，强调了全球化管理者的关键能力以及培养这种能力的方法；在第三节中，着重讲解全球化经营的进入方式和组织模式。本章知识脉络结构图
全球化的内涵
全球化与
管理
全球化与管理者 全球化管理的环境因素 管理道德的特征及其影响因素全球化管理者的关键能力 全球化经营的进入方式 企业的价值观
全球化经营的组织模式
管理职能
重点知识梳理
一、全球化的概念
1.概念：涉及两个或更多国家的经营活动，或者说其经营活动被国界以某种方式所分割。（约翰·费耶维舍）
2.方式：国际贸易、特许、劳务输出、国际投资
全球化既是一个事实，又是一个过程。说全球化是一事实，是指反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程越来越高。说全球化是一过程，是指其既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力。
3.全球化的发展阶段
全球化的阶段，可以从历史发展和企业发展两个角度来进行分析和判断：从历史的发展来看，全球化经历了一个不断向更高层次演变的过程；从企业的发展来看，全球化经营是一个从被动到主动的过程。
二、全球化内涵
我们可以从不同层面来定义和理解全球化。
1.世界层面上的全球化内涵：全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。
2.国家或地区层面上的全球化内涵：在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。
3.产业层面上的全球化内涵：在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
4.企业层面上的全球化内涵：在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分而和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。
三、全球化管理的环境因素
全球化的一般环境（PEST分析）
①政治与法律环境
国家政治体制；政治的稳定性；政府对外来经营者的态度；法律环境。②经济和技术环境
经济体制和经济政策；经济发展水平及其发展潜力；市场规模及其准入程度；科技发展水平。
③文化环境
霍夫斯泰德（Hofstete）提出了现今被广泛接受的文化环境的指标：权力距离(power distance)、不确定性的避免(uncertainty avoidance)、个人主义(individualism)或集体主义(collectivism)、男性化(masculinity)或女性化(feminity)。
四、全球化管理者的关键能力
为了成为有效的全球化管理者，其必须具备四种关键知识与能力，即国际商务、文化适应能力、视角转换能力、创新能力。
拥有管球化管理者关键能力的方法：其一，从经历中学习；其二，从工作任务中学习；其三，从关系中学习。
重点难点解析
一、全球化经营的进入方式决策（）
1.出口
出口是指企业将国内生产和加工的产品输往海外目标市场的活动。它既是一国企业实施国际化经营在初级阶段的表现形式，也是一个企业进入海外市场传统的、基本的方式。
类型：间接出口；直接出口
优点：①企业不需要拥有丰富的国际化经营的知识和经验；②资源投入和风险较少
缺点：①企业可能会遇到高关税和非关税壁垒；②高额的运输和保险费用
2.非股权安排
非股权安排又称为合同安排。非股权安排是国际化经营的第二阶段。类型：特许；合同制造；管理合同
优点：①可以绕开贸易壁垒，节省关税支出；②通过技术渗透实施对东道国企业的控制
缺点：①相对于出口进入，面临的风险增大；②极易造成技术泄密
3.国际直接投资
国际直接投资是指以控制权为目的的国际资本流动，控制权的获得是通过股权的占有来实现的。
类型：合资进入；独资进入；新建进入；购并进入
（1）合资进入方式是指企业通过与东道国投资者共同投资，依照东道国法律在其境内设立实体的经营方式。
优点：①能够享受比较好的优惠待遇；②减小政治风险③提高适应能力
缺点：①在经营目标、经营战略和策略等方面难以协调统一；②经常会受到跨文化冲突的困扰；③在整体经营的战略、调整和实现等方面会受到一定程度的制约
（2）独资进入方式是指企业依据东道国的法律，在东道国境内建立全部资本为投资者所有的企业。
优点：①享有完全的经营自主权；②有利于企业在跨国公司中整体战略的制定、调整和实现；③有利于母公司对子公司的控制；④技术资产不易扩散 缺点：①独资进入方式难度大；②对东道国环境适应能力差；③资本投入大，风险大
（3）新建进入方式是指国际企业在对外直接投资过程中，通过建立一个新的企业进入国外市场的行为。
优点：①有利于与跨国企业整体战略更紧密地协调配合；②有利于母公司对子公司的控制和管理
缺点：①形成生产能力所需的投入大、周期长；②容易导致竞争对手的剧烈反应
（4）购并进入方式是指国际企业通过收购投资所在国的企业的股份或购买企业产权以达到控制被收购企业、进入东道国市场的目的。
优点：①有利于企业迅速进入目标市场；②节省企业的资金投入；③有利于充分利用被购并企业的现有资源；④有利于降低行业进入障碍
缺点：①对目标企业价值评估的难度往往会大；②国际企业与被购企业需要进行全方位的磨合二、全球化经营的组织模式（）
按照全球一体化的压力和当地反应化压力的高低之分，可以将全球战略分
为四种：国际模式、多国模式、全球模式和跨国模式。
高全 球化 的 压
力低 低当地化的压力 高
1.多国组织模式。全球一体化的压力低而当地反应化的压力高时适用这种模式。与国际模式相比，多国模式中母公司虽然也行使最终控制权，但它赋予子公司很大的自主权，以根据当地的情况作出相应的改变。在多过模式下，每个子公司是一个自治单位，具备在当地市场运作所需要的所有职能。
优点：允许子公司根据当地国家的情况作出反应，很少需要公司总部来进行协调和指导。同时，由于子公司是自治单位，产品和服务很少在子公司之间相互转移。
缺点：较高的制造成本和重复工作。尽管多国模式中核心技术也有母公司向各东道国传递，但不能通过实行集中制造和向全球市场提供标准产品的方式实现规模经济。而且由于多国模式倾向于将战略决策权分散，难以向竞争对手发起协调一致的全球性进攻。
2.国际组织模式。全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低时适用这种模式。这是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式。在国际模式下，母公司向世界各地的子公司转移技术和知识。
缺点：它不能为子公司提供最大限度的自由，以使它们能够根据当地的情况作出反应。不能以规模经济实现低成本。
3.全球模式。全球一体化的压力高而当地反应化的压力低时适用这种模式。
特点：由母公司集中决策，并对海外的大部分业务实行严格的控制。那些采取低成本全球竞争战略的公司通常采取这种方式。采用全球模式的公司通常在成本较低和技术最好的地方进行生产，将标准化的产品向全球市场销售。这些公
司把全球作为一个单一的市场，认为不同国家的消费者的品味和喜好没有实质性的差别。使用全球模式的公司需要做大量的协调工作，而且，这类公司还必须为在不同国家的子公司之间进行的产品转移确定价格。
4.跨国模式。全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较高时适用这种模式。在当今全球经济中，要想获得竞争优势，经常需要同时从适应当地情况、转移技术和节约成本中追求利润，使得企业能够同时获得全球扩展的所有利益。这就产生了一个新的组织形式——跨国模式。
特点：将某些职能集中在最能节约成本的地方，把其他一些职能交给子公司以便更多地适应当地的情况，促进子公司之间的交流以及技术的转移。在采用跨国组织模式的公司中，某些功能特别是研究倾向于集中在本国进行。其他一些功能也集中，但不一定必须在本国。跨国模式需要子公司之间的大量喝广泛的沟通。子公司之间为了互利，相互转让技术和知识，同时集中化的加工厂与各地的组装厂相互协调，以便高效率地进行全球集成的生产体系。
本章习题
1.全球化经营的进入方式有哪些？请分析各自的优点和局限性？
2.请从特点、优缺点等当面比较不同的全球化经营的组织模式。
参考答案
1.[参考答案]参考重点难点解析一。
2.[参考答案]参考重点难点解析二。
第三篇：全球化与中国文化
●目前，任何一个国家的发展都离不开世界。
●全球化引起了文化的焦虑。
●中国传统文化经受了极大的考验，目前出现了一种再生，可以说是一种奇迹。
●中国文化完全能够与时俱进，跟得上现代化、全球化的步伐，同时又保持自己的性格。
●我们向全世界学习优秀文化，同时也向全世界传播我们的优秀文化。
今天我要讲的题目是《全球化视野下的中国文化》，包括全球化与现代化、中国传统文化、建设文化大国等内容。
全球化与现代化是一致的，现代化的结果必然导致全球化
关于全球化，我要说明一个观点，即全球化与现代化是一致的，现代化的结果必然导致全球化。
讲到全球化与现代化的一致性，我们能看到，凡是有利于生产力发展的东西，很容易被不同的国家、不同的文化背景所吸收。比如说，飞机，相对来说是最迅捷也是相当安全的交通工具，可以被各个国家所吸收。一种技术，比如说电力、电脑，尤其是信息技术，会被不同语言、不同国家用不同的编码吸收，你挡不住。我们中华民族有非常辉煌的历史、灿烂的文化，但有今天的生活，从全世界吸收了多少现代的科学技术？比如说，电灯是现代技术，电脑是现代技术，我的眼镜也是现代技术等等。如果不吸收现代技术，我们就无法想象有一个现代化的、社会主义的，而且是不断向前发展的伟大祖国。
条形码、集装箱等都是全世界一致用的东西，它使我们的产品、商品、科技成果能够交流，能够共享。如果没有全世界一致的标准，你造的电灯泡和我造的电灯泡之间互不相干，这个技术就不能够共享。数码化、电脑的发明使全球化的进程大大加速了，所谓的信息高速公路已经实现了。数码化逼着你学英语，这是一件非常无奈的事情，但也提供了很大机遇。如果你想使用电脑，不管中文软件做得多么好，仍然摆脱不了以英语形式出现的说明、菜单、可供选择的选项。这说明一个问题，目前，任何一个国家的发展，都离不开世界。不论一个国家多有志气、有多伟大，你都不能脱离开这个进程。全球化给中国带来了发展机遇，中国能有今天的发展，离不开全世界经济发展的势头。
全球化引起了文化的焦虑，使一些国家和地区感到自己的文化有被融化、被改变的危险
全球化引起文化的焦虑，是指全球化使一些国家和地区的文化感到有一种被融化、被改变的危险。首先你会失掉自己的身份。所谓认同危机，就是学来学去都是英美的东西，主要是美国的，可是你学完了，又不是美国人。这种危机在许多国家，包括法国、中国等都存在。法国采取很多措施，限制英语的运用。我们在幻灯片上，在机场高速路牌上写上英语；电视标志“CCTV”也是英语。我们还开办英语频道，有大量英语教学节目。我无意批评这个东西，这个是必须的，甚至是很好的。中国要开放，有越来越多的各国游客来参观，虽然中文是非常伟大的文字，而且是被世界上最多的人口应用着，但是它的国际性并不是很好。现在国际上客观上使用的就是英语——这在理论上无法讲清楚，是不是英语就最好，就科学，那不见得——但是你讲英语就能讲得通，你参加国际讨论会、生意谈判，做外交辞令，用英语能让很多人听得懂。按道理说，世界上各国语言文字都是平等的，但是英语有这么一个优势的地位。
但确实存在另一面，就是我们中文的水准，给人的感觉是现在有所降低，讲究不够。譬如说生活方式。一个圣诞节，一个情人节，市场上都有热度，相反呢，对元宵节、中秋节，开掘得就不够。在基本温饱没有解决的时候，春节吃饺子是一件大事，还有就是元宵节吃元宵，端午节吃粽子，中秋节吃月饼。现在我们很幸运，温饱问题解决了，我们的子女根本就不知道饥饿是什么，让他吃饺子，在生活中不算是太好的东西。
我们说日常生活，衣食住行，这个“食”是中国的强项，大部分人的口味，还是喜欢吃中国饭。可很多小孩子，比如说三岁以下的，爱吃麦当劳，爱吃肯德基，那都是外国的垃圾食品啊!现在“衣”已经不是我们的强项，“行”也不是了。“住”，也很难盖那种大屋顶式的房子了。我们是否该思考一下，怎样才能有自己的一些生活方式？
在全球化过程中一个新的忧虑，就是文化越来越大众化、批量化，一些高雅的东西有被冲击的危险
在全球化的过程中，我们还有一个新的忧虑，就是文化越来越大众化、批量化。这种大众化、批量化有很大的好处，是一种文化的民主，有利于实现文化的共享、文化的平等——你看得懂，他也看得懂。比如，电视里赵本山出来了，你学问高的人可以看，文盲也可以看。大众化，批量化，可以大量地生产，CD、VCD、DVD，还有叫EVD的，可以批量地生产。由此便产生一个问题：文化中高精尖的东西，并不是人人都有条件去生产、去创造、去制作的，甚至于不是人人都能看得懂、看得明白的。就是毛主席讲的那种“小众”、“阳春白雪”，一些高雅的东西，感觉有被冲击的危险。
我有时候也自己跟自己闹别扭。春节联欢晚会，电视小品已经在担纲了，因为它的效果非常好，让人笑，香港叫做“搞笑”。这样的节目，我也喜欢看，但有时候会想，除了这种通俗的娱乐节目之外，我们是否还需要一些能提高文化品位、文化素质，满足智慧要求的作品。比如说维也纳金色大厅，它迎接新年的施特劳斯音乐会，也很大众化，里面也没有用特别深奥、特别难接受的曲调。施特劳斯主要是圆舞曲，是华尔兹，但其格调显得就高一点。
写作也是一样。中国人过去对写字是非常敬仰的，写起字来，有一种精神贵族的感觉。他要明窗净几，沐浴焚香，书童研墨，红袖添香，然后拿着毛笔，舔过来，舔过去。因为字本身就非常优美，写的时候，吟哦再三：“天地者，万物之逆旅。光阴者，百代之过客。”写起来，又是对仗又是成语，又有出处。这有它不好的一点：大众读不懂，说你“戆”。本来明白的话，让你一写，人家不太明白了。但是也有好处，它非常优雅，有一种风度，有一种格调，有一种品位。相反，如果都是大白话，都用群众语言，在获得了大量的受众的同时，有没有影响它的智慧含量、文化含量的危险，影响它的深度和格调？
可是没有办法，影响、威胁这种高精尖的东西，不仅有中国的，也有外国的。比如说大片，要的就是先声夺人，先把你刺激够再说。你先爱看，看完之后就忘，他认为这最成功。为什么？你看完记住干什么，多累得慌，而且治失眠。
全球化带来的对文化的冲击和挑战，是一个新的时代命题
这种全球化的进程，从另一方面来说，使得精英文化越来越边缘化。不论是中国，还是像法国、德国这样一些欧洲古老的国家，我们与他们交谈当中，常常对美国的文化抱一种不屑的态度。记得有一年我在慕尼黑的歌德学院（歌德学院实际上是文化中心的意思），一位领导请我吃饭，谈起慕尼黑街上出现了麦当劳快餐店，他气得简直是浑身发抖。他说饮食是一种文化，而美国的快餐基本上就是饲养性的，是反文化的。后来我去美国，将此事传达给纽约图书馆的一个人，他也很自信，说德国的这位老师就让他骂吧，他每骂一次，我们在慕尼黑快餐店的顾客就会增加一成，我们的顾客会不断地增加，它的影响会越来越大。
这种全球化带来的对文化的冲击和挑战，是一个新的时代命题，你喜欢也好，不喜欢也好，它都会来。科学技术的迅猛发展，全球性的文化交流，也使很多传统的道德和精神生活遇到了新的挑战、新的问题。中国是一个非常重视道德的国家。我有时候看《春秋战国》、《东周列国志》，最感动我的是那时候人们的道德观念，重义轻生。荆轲刺秦王，找到逃到燕国的秦人樊于期说:“我现在要刺秦王，秦王不信任我。”樊于期一听就明白了，说：“你要提着我的头去见秦王，秦王就会接见你。”当时一剑把自己的脑袋割下来了。你们看，这就是古人为了完成他们认为正义的事业不惜牺牲一切的精神。
又比如说“春秋笔”的故事：晋国有一个人篡位，于是史官写“某年某月，谁谁弒其君”，王一听非常生气，就把他杀了。史官的弟弟来了，他还是写“谁谁弒其君”，又被杀了。然后又一个弟弟来了，还是写“某年某月，谁谁弒其君”。这种史官秉笔直书的精神，一看很惊人。你再看春秋战国的师旷，他搞音乐，为了献身事业，他用锥子把自己的两个眼珠子捅瞎了。这是为什么呢？因为在古代的时候，相当一段时期，道德观念是一种信仰，是形而上的，就是“义”、“忠”，这比一切都重要。
科学和技术的发达把很多东西解构了。人的精神生活、道德观念、美德观念，侠义、崇高、诗情，都在受到挑战
然而，科学和技术的发达把很多东西解构了。所以19世纪末20世纪初，出现了所谓“上帝死了”的说法——就是原来对上帝的崇拜，对神的崇拜，一切行为都由神来要求，没有道理可讲，按照神的意志去办就行了，可是科学的发达，使你感觉到，在世界上找不出那样一个人格神来了，所以“上帝死了”。到了现代主义的时候，甚至出现了“人死了”。什么意思呢？就是人并不是宇宙的中心，并不是世界的中心。许多伟大的事情，你用科学技术一衡量，并不是那么伟大。譬如说月亮，月亮在多少个民族的精神生活中，是一种幻想，一个永远的可望而不可及的幻想。可是美国人在20世纪60年代上去了，发现月亮是一个死寂的星球，没有吴刚，没有嫦娥，没有玉兔儿，没有桂花树，人的这些幻想没有了。
还有爱情，多少诗歌、多少文人歌颂爱情。罗密欧与朱丽叶，普希金的诗，莱蒙托夫的诗，雪莱的诗……可是自从有了弗洛伊德，什么他都做实验（检验），美国就有一种说法：“爱情属于精神病现象。”爱情中有幻视、幻听，“她是世界上最美丽的女人”，不见得，比她美丽的有的是，所以你这是属于精神病。如果用纯医学的观点来看，甚至于你用兽医配种的观点来看，那么这个爱情就死了,没有爱情了。所以，人的精神生活在受到挑战，人的道德观念、美德观念、侠义、崇高、诗情，都在受到挑战。现在的人天天跟科学仪器打交道。有一次我在301医院讲，陶潜可以写诗，“采菊东篱下，悠然见南山”，你觉得非常的幽美；可是一个外科大夫就不能说“手术明灯下，悠然见病变”。所以大量的科学和技术、透视的技术，把人解构了。不管多么美丽的人，你给她做一个CT扫描，把扫描图拿出来，你不会觉得有太多的美感，不管她是王嫱、西施，还是貂蝉。
中国传统文化经受了极大的考验，目前出现了一种再生，这可以说是一种奇迹
传统文化是中华民族几千年来发展传承下来、基本上没有断裂过的基本价值取向，基本生活方式，基本思维方式，基本社会组织方式，与基本审美特色。
鸦片战争以后，中国由于丧权辱国，一些先知先觉的爱国者对中国文化采取了最严厉的批判态度。我们先看看鲁迅。鲁迅说什么呢？他给青年人的意见就是不要读中国书，你什么书都可以读，不要读中国书，他说外国书读了以后让你自强，让你去奋斗，让你去斗争，读了中国的书你的心会静下来，你会不求上进，你只会忍耐，只会逆来顺受。鲁迅是左翼，右翼也是一样。吴稚晖提出“把线装书扔到茅厕里去”。吴稚晖是老国民党啊，但这句话是他提的。当时还有一些年轻人，也提过很激烈的口号，特别是对汉字、对中国文化的痛恨。
对汉字的痛恨，是认为汉字太难学了。中国为什么专制？就是因为汉字难学，老百姓学不到，只有很少数的精英才懂，才认字，这些人可以尽情地压迫老百姓。我年轻的时候就相信这个观点。我们知道有一位非常著名的大学者、语言学家吕叔湘教授，他认为中国实行了拼音文字就能够实行民主。毛泽东主席也是非常讨厌崇洋媚外的，但是他在文字改革上一点都不保守，他有一句名言就是“汉字的出路在于拉丁化”。“五四”时期，钱玄同这些人走得更远，他们不但要求废除汉字，还要求废除汉语、废除中文，他们要求中国人全部从小学英文。
一个古老的民族而且是一个大国，对自己的文化持这样的态度，这在历史上是少见的，我们要充分肯定他们的进步意义。如果“五四”时期没有这些先知先觉，没有人发出这种振聋发聩、醍醐灌顶、春雷震响般的语言，没有这样的激情，哪有我们中国的后来？说不定现在我们还停留在“子曰”、“诗云”的阶段，因为中国这个古老的文化力量太大了。至于后来的“破四旧”，就没有边了。
我们看一看，经过了这样的大难，现在是什么情况呢？现在越来越多的人认识到，中国文化很有价值，它消灭不了。中国文化尽管有落后、僵化、腐朽的一面，但更有它灵活的、开放的，能够吸纳、适应、自我调节、获取新的生命力的一面。譬如说汉字，汉字稍微难学一点，但并不是特别的难，它有它的规律。拼音文字就那二十几个，最多三十几个字母，每一个字母代表一个声音。而汉字的形状就包含了声音，包含了形象，包含了逻辑关系，包含了一种美的画面。尤其是汉字输入电脑的方法解决以后，要求消灭汉字的声音几乎响不起来了。我们有一些资料，讲到现在的中华文化又重新活起来了，又重新热起来了，我们中国文化显示了自己的再生能力，显示自己完全能够与时俱进，完全能够跟得上现代化、全球化的步伐，同时又保持我们自己文化的性格、特色、身份、魅力，表达了我们对中国文化的信心和自豪。
秉承独特的中华文化，把我国建设成文化大国
我们应该把国家建设成文化大国。我们不能够只讲人均收入、国民收入。在可以预见的将来，我们还赶不上发达国家。但是即使赶不上，我们仍然生活在一个伟大的国家，仍然对人类有我们独特的贡献，因为我们有中华文化。我们的文化还要有新的发展。我们的文化是立国之本，是安身立命之本，是我们的骄傲，是我们的光荣。
这不光是我们的看法，撒切尔夫人，还有美国的布热津斯基都有这样的说法，认为苏联与东欧国家的改革都会失败，只有中国的改革可能成功，因为中国有自己的独特文化传统。所以，我们说中国的文化太厉害了，能“逢凶化吉、遇难呈祥”。该坚持的时候，比谁都能坚持；该灵活的时候，怎么都灵活，怎么都能找到出路，找到自己前进的方向，这就是中国文化的生命力。
我们在文化上要有一种慎重，就是千万不要轻易否定什么东西。我们现在觉得非常可惜的，就是这几年非常迅速的建设当中，很多旧的、有保护价值的建筑被拆除了，这都是非常可惜的。所以，我们在文化上，要再珍重一点已有的东西。
举个例子：我一直认为过去戏曲里面男扮女、女扮男，是一种不得已，因为旧社会男女授受不亲，一个戏班子里面，三男的俩女的，这是没法活的。解放以后，也有领导说，这种落后的现象不必再搞下去了。可是我和法国的一个高级文化人谈话，他说，你们为什么不发展男人的旦角了？我说女性解放了，她们可以很方便地从事戏曲工作了。他说：“不不不，这个角色的意思是不一样的，男人模仿女人用假嗓，有一种很特殊的感觉，这个不能够没有。”后来我觉得他讲的有点道理，有些东西你千万不要轻易否定。当我们看到男的旦角，用非常美好的声音唱京戏的时候，仍然感觉到一种很大的快乐和满足。当看到一个女花脸，大喝一声再来一段铜锤的表演，我们也觉得很好。所以，我们在文化上的事情要稍微慎重一点。同时我们应该有信心，我们的文化已经随着国家的发展，对全世界有越来越大的影响了。我们向全世界学习优秀文化，同时也向全世界传播我们的优秀文化。
第四篇：《战略管理：竞争与全球化》读书心得
《战略管理：竞争与全球化》读书心得
许鸿
《战略管理—竞争与全球化》一书分为战略管理的投入、战略制定、战略执行这三大部分，作为战略管理的投入部分，书中第一、二、三章对战略管理的内容，企业外部环境与内部组织进行了重点分析，具体阐述了为何制定战略、如何制定战略、战略规划、战略执行以及追求战略竞争力、获取超额利润。这些介绍让我对公司战略有了进一步的了解，并对如何制定本公司的战略及战略执行等来提升公司价值有了更深入的思考。
战略管理过程是一家公司想要获取战略竞争力和获取超额利润而采取的一整套约定、决策和行动。在此过程中，这家公司第一步要对其所在的内外部环境进行分析，以决定其资源、能力和核心竞争力—战略输入要素的来源。借助这些信息，公司能够形成愿景和使命，并制定其战略。执行战略的过程就是公司为获得战略竞争力和超额利润而采取的过程。有效的战略行动整合了战略规划和执行，并且会有期望的战略产出。这是一个动态的过程，因为不断变化的市场和竞争结构与公司持续发展的战略输入是一致的。
企业的外部环境充满挑战且错综复杂，由于外部环境对企业业绩的影响，企业必须通过有效的外部环境分析：扫描、监测、预测和评估去分析且发现外部环境中的机会和威胁。外部环境分总体环境、行业环境、竞争环境。与总体环境相比，行业环境对企业的战略行动有更直接的影响。竞争的五力模型包括：新进入者的威胁、供应商的力量、买方的力量、替代产品和现有竞争者之间竞争的激烈程度。通过研究这些力量，企业在行业中找到这样一个位置，要么能以对自己有利的方式影响这些因素，要么能保护自己免受这些力量的冲击，从而增强获得超额利润的能力。
在对内部组织进行分析时，企业应当越来越多地利用一种全球性的思维模式。如果企业中到处涌现具备全球性思维模式的人才，那么它就拥有了一种全球市场中长期竞争优势的重要来源。另外，对内部组织进行分析还要求特定的评估人员对企业管理者创造出来的资源组合，以及异质性资源和能力的组合进行全面考察。每个企业都至少拥有一些其他企业不具备的资源和能力。资源是能力的源泉，某些能力又能促使企业发展出自己的核心竞争力或竞争优势。如何帮助企业识别并建立核心竞争力？第一种工具是企业可以用可持续竞争优势的四个标准：有价值、稀有、难以模仿、不可替代，来判别那些资源和能力可以为企业提供核心竞争力。第二种工具就是价值链分析。价值链表明了一个产品是如何从原材料阶段转移到最终客户手中的整个过程，它可以被分解为主要活动和辅助活动。通过研究与主要和辅助活动相关的技能，企业可以了解其成本结构，并找到创造价值的行为方式。当然，如果企业的主要活动和辅助活动都不能创造价值时，企业就必须考虑外包。
公司的战略有业务层战略和公司层战略，所有的企业都需要业务层战略，然而并非所有的企业都需要公司层战略。业务层战略是指公司使用的通过对某一特定产品市场的核心竞争力的利用以获得某种竞争优势的一整套互相协调的使命和行动。业务层战略指出了公司必须作出的关于打算如何在独立的产品市场竞争中的选择，这些选择非常重要，因为长期的业绩与公司的战略息息相关。由于在全球经济中竞争的复杂，要作出这些选择是非常困难的。业务层战略有五种类型，分别是成本领先、差异化、聚焦成本领先、聚焦差异化、整体成本领先/差异化。每一种业务层战略都可以帮助公司在一个特殊的竞争环境范围内建立并开拓一项特殊的竞争优势。顾客是成功的业务层战略的基础。在涉及顾客的时候，企业同时会考虑三个问题：谁、什么以及如何做。这些问题分别涉及要服务的顾客群、企业将会满足的需求，以及公司用来满足顾客需求的核心竞争力。全球经济范围内不断增加的细分市场为企业创造了识别更多独特顾客需求的机会，它们可以选择一种业务层战略来满足顾客需求。公司层战略尤指通过选取和管理一组不同的业务来赢得在不同产品市场上的竞争优势的行为。企业实施公司层战略主要是为了提高公司价值。除非公司能在多个业务中产生范围经济或财务经济，或者加深多元化能增强市场影响力，否则公司更愿意选择单一或主导业务的公司层战略来寻求多元化的发展。企业的公司层战略从中度多元化向高度多元化转变时，范围经济和市场影响力可能是为其创造价值的主要因素。相关多元化公司层战略能帮助企业通过行为共享和传递核心竞争力来创造价值。通过有效的资源配置或重组目标公司的资产并对其进行严格的财务监控，是成功实施非相关多元化的两个途径。公司实施非相关多元化关注于获得财务经济性。管理者在制定企业最佳层次的多元化战略决策时，必须同时考虑企业的内部环境和外部环境。内部环境是多元化方向的决定因素，但外部环境也可能会影响到公司的多元化水平，如未曾预知的竞争对手的威胁。
有了良好的公司战略，就需要有良好的机制来保障战略得到有效的执行。公司治理是公司利益相关者之间的关系，它决定了公司的方向，并控制公司的业绩。公司如何监督和控制高层管理者的决策及行为影响到战略的实施。将管理者决策和公司股东利益统一起来的公司治理机制有助于为公司创造竞争优势。德国、日本和中国的公司治理结构互不相同，也不同于美国的结构。美国的公司治理机制历来关注股东利益的最大化。在德国，作为利益相关者的雇员对公司治理有很大的影响。相反在日本，直到最近股东在监督和控制高层管理者方面还是几乎不起作用。不过，日本公司现在正受到激进主义股东的挑战。中国的治理机制还很年轻，在很多方面都借鉴了美国的治理机制。有效的公司治理机制应保证所有利益相关者的利益都能得到满足，包括资本市场的利益相关者、产品市场的利益相关者和组织内部的利益相关者。只有当他们的利益都得到基本满足时，公司的长期战略目标才能实现。有效的公司治理机制还能在战略的制定和实施时促进伦理行为。
公司的组织结构就是从总体上决定一家公司会做什么及如何做的正式的组合配置方式。战略控制和财务控制是组织控制用来支持战略实施的两种主要控制方式。通过职能型结构实施业务层战略。成本领先战略需要一个集中化的职能型结构-强调制造和过程的效率。差异化战略的职能型结构对涉及分散经营的组织实施相关决策，尤其关注营销。小公司一般运用聚焦战略，直到公司根据产品或市场多元化之前，该战略都要求一个简单结构。不同形式的多部门结构要求与之匹配的战略也有所不同。用于实施联系型相关战略的业务单元形式在多元化的公司内部建立了各个利润中心，中心由提供相似产品的部门组成，各个利润中心之间相互独立。用于实施非相关多元化战略的竞争形式的组织结构实行高度的分权，不运用整合机制，而是运用客观的财务目标来评估各部门的业绩。通过全球地理区域结构实施的多国化战略强调分权化，在各个国家或地区执行不同的职能行为。多国化战略，作为公司寻求本土响应的跨国战略和全球效率的全球化战略，是通过混合结构来实施的。此外，高层管理者对战略的执行亦非常重要。高层管理者是公司建立和开发竞争优势的重要资源，这些战略领导者还可能是竞争优势的来源。
本书所研究的战略管理过程要求以规范的方法来创造竞争优势。这些方法为21世纪的公司提供了创造战略竞争力和获取超额利润的路径。掌握这一战略管理过程，有助于个人及公司的发展。一个成功的模式必然要构建一个多赢的生态系统，没有一个千篇一律的战略，适合自己的才是最好的。
战略并不意味着商业经营要趋向僵化，与之相反战略创新价值巨大。在当今多变环境中一些优秀的战略专家通过联盟、内部创新和国际化创业和其他多种方式保持着战略的选择性、开放性和灵活性；战略也不是只能处理不可知的、较远的未来。合适的战略生命周期最近几年已经变得越来越短，过去的战略一般有5至10年的时间跨度，现在2到3年时间跨度的战略会更加合适。在任何情况下，战略都是评估现在的状况和未来的可能性并做出今天的最佳决定而不仅仅是预测未来。战略更不是静止的，它逐渐演变并根据基础变化而调整，一些未被设想的机会不能因为它们在战略要素之外就被忽视。
阅读和学习本书后最大的收获便是：自己不再将自己的任何企业管理上的想法都称之为战略，因为战略不仅仅是计划，它更是有意识的、有远见的和整体性的选择。公司的领导能力是不能被计划的，但它也不可能在缺乏宏大和深思熟虑的志向的情况下出现。因此，学习和领会本书的精髓，可以帮助我们走上战略管理的正确道路。
第五篇：经济全球化与中国人力资源管理新趋势
经济全球化与中国人力资源管理新趋势
摘要：经济全球化中国人力资源管理面临挑战应对及发展趋势
关键词：经济全球化 人力资源管理
经济全球化是20 世纪末和21 世纪初世界经济发展的最重要趋势, 是指在科技革命和生产国际化的推动下, 各国经济相互依赖、相互渗透日益加深, 阻碍生产要素(包括商品、劳务和资本等)在全球自由流通的各种壁垒正在不断被削弱, 人类活动的地域联系更加频繁和密切, 范围更加扩大。中国企业在工业化和市场化的进程中适逢经济全球化和信息技术迅猛发展, 随着经济全球化的不断推进, 未来企业之间的竞争会更加激烈, 而竞争的焦点是资源, 尤其是优质的人力资源。
一、经济全球化背景下人力资源管理面临的挑战
1、稀缺人才的“零距离”国际竞争问题
全球性人力资源竞争势必体现在高层次稀缺人才的争夺上, 经济全球化已彻底改变了市场竞争的边界, 使企业面临着前所未有的挑战。在经济全球化的国际环境和开放国门的国内背景之下, 越来越多的跨国公司、金融机构、咨询机构、研发机构进驻中国, 它们往往采取因地制宜、就地取材的用人战略而与国内组织进行人才争夺, 因此, 全球性紧缺人才的竞争所表现的空间形式已是短兵相接的“零距离”竞争, 即国际化人才竞争的国内化。
2、企业跨国并购中的人力资源整合问题
企业并购是为了寻求资源互补, 实现更大的规模经济效应,全面提升企业的核心竞争力。在生产力的诸多要素中, 人是最活跃、最关键的要素, 因此企业并购后如何对并购双方的人力资源进行重新配置和有效整合, 最大限度地发挥员工的积极性、主动性与创造性, 是企业并购后所要解决的首要问题。不同的企业有
不同的文化、不同的管理模式、管理制度、管理风格以及不同的组合结构, 企业在兼并和收购过程中能否取长补短、做到优势互补、实现人力资源、企业文化、管理制度的优化, 是决定企业并购成败的关键。
3、企业国际化中的跨文化管理问题
跨国公司的扩展加快了人力资源配置的全球化进程, 使跨国公司的员工结构呈现多元化特征, 来自不同的地域、不同的国家、不同文化背景的人员在一起工作, 这是企业国际化的一个内在标志。企业的不断国际化使得跨文化管理问题日益凸现。如何在一个员工来自不同国度的企业中形成一种多元文化相互融合的企业文化, 成了企业人力资源管理工作的一个全新课题。
二、全球化背景下人力资源管理的一些建议
1、培养全球观念
经济全球化蕴含着对新市场、新产品、新观念、新的企业竞争力和经营方式的新思考, 企业的管理者需要以一种新的思维重新思考人力资源在企业中的角色与价值培植问题, 建立新的模式来培养竞争力。在全球竞争的大背景下, 一个企业不仅在国际市场上, 而且在国内市场上也同样面对国外企业的持久挑战。企业经济活动的空间越来越大, 经济自由化的程度越来越高。一个国家人力资源的开发力度越大, 为竞争提供的人力越多, 就越显竞争力, 在全球化的经济浪潮中就能站稳脚。同时全球化的发展改变了企业的组织形式内容和行为规范, 管理的选择范围从国内到国外, 再到全球。因此, 全球化为我们的企业提供了快速发展的机遇, 利用全球化的资源、培养员工的全球化意识, 使员工从全球的角度考虑企业的发展, 成了人力资源管理工作首要解决的问题。
2、建立健全激励机制
经济全球化背景下, 人才争夺愈演愈烈, 国际人才的本地化竞争使得人才的流动越来越容易, 因此建立健全“待遇留人、事业留人、感情留人”的激励机制, 是企业人力资源管理制度建设的重点。制度改革, 确定了职位能上能下、人员能进能出、收入能高能低、培育与使用相结合的市场化人力资源管理体制和有效的激励约束机制。
3、快速高效整合人力资源
企业并购后的人力资源整合应遵循以下原则: 一是快速高效原则。并购企业的整合速度太慢必然会导致目标企业的人力资源慢慢的流失, 削弱并购交易的战略意义及经济价值。同时,在追求速度的同时也要讲求效率。二是通盘考虑原则。并购后不但要安排好管理人员, 而且要安排好技术人员和普通员工, 在考虑人的选、留、裁、用等问题时, 还必须与技术整合、组织整合、文化整合密切配合, 并结合企业的未来发展加以综合考虑。三是人才互补原则。一方面并购企业将关键人才输送到被并购企业, 另一方面, 还要尽可能地发挥被并购企业原有人才的作用, 挑选和任用被并购企业管理人员, 这有利于双方并购企业文化的融合,减少其对外来文化的抵触情绪。只有双方密切配合, 真正实现了人才优势的互补, 并购才会取得更好的绩效。
4、重视员工跨文化培训
全球化是企业谋求长足发展的一条必由之路, 全球化扩张在为企业带来机遇的同时, 也为企业带来了一系列发展的问题,全球化人力资源管理就是其中一个制约企业发展的瓶颈。跨国企业在国外拓展业务, 在很大程度上倚重员工的能力, 但是文化、经济制度、劳动力成本、劳资关系等因素在管理国际员工时具有特殊性, 因此跨文化培训就成为企业成功的关键点。组织的决策者要认识到不仅驻外人员需要跨文化培训, 而且组织内的其他成员也需要培养文化敏感性, 即使是国内的经理和员工也会接触到来自国内外的不同文化的人, 如国外的客户、供应商
等。当国内的经理和员工出差到国外时, 也会遇到文化适应的问题。另外, 组织的经理人员要意识到跨文化培训的重要性, 只有组织的经理人员意识到跨文化培训的重要性, 才能使组织内的跨文化培训更有效率, 而不是走过场。
二、全球化背景下人力资源管理的发展趋势
趋势一: 信息技术的全面渗透。
信息技术正渗透到企业管理的每一个环节, 人力资源管理亦然。
1.信息发布。信息技术使企业能够高效率、低成本地发布信息。比如, 企业采用网上“先内后外”的招聘方式,规模较大的公司若没有网络, 向分布于全国乃至世界各地的员工及时公布 这些信息会很不方便。再如, 发布公司管理细则, 以往是每个员工发一本制度汇编, 不仅成本高而且无法反映动态信息, 如今, 只要在企业内部网上建几个网页就可以了。
2.薪酬管理。因企业经营范围不断扩展及“在家中工作”方式的流行, 员工工作地点越来越分散, 这样就产生了新问题, 如员工薪酬发放, 企业如在北京、上海、广州三个城市有分支机构, 传统做法是三地各设一个机构负责该地的工资发放, 这样做不仅成本高而且效率低。而通过与银行合作进行网络服务后, 就可以完成多个地区员工工资的发放。
3.培训革命。很多培训内容可以通过网络完成, 不用租场地、请老师、印资料、准备设备及支付外地员工路费、食宿费等;同时, 传统培训方式由于受训人员要离开工作岗位一段时间, 会丧失一些商业机会, 这种机会成本有时非常高昂。据北大方正人力资源部数据统计, 与传统授课方式比较, 网络培训能节约60%的费用。
趋势二: 人力资源管理专业化
对许多国内企业特别是中小企业来说, 人力资源部毫无专业性可言。外部原因是, 中国高等教育体系还没有建立成熟的人力资源管理教育序列,管理咨询业还处于发展初期;而根本
原因是, 国内企业自身发展状况决定了与欧美企业人力资源管理的差距。特别是企业规模对人力资源管理专业化程度的要求差别很大, 小企业通过经验性管理尚能应付, 但是在大型企 业乃至跨国公司管理中, 经验管理显然不能胜任。因此, 人力资源管理专业化是必然发展趋势。
1.人力资源管理的基本职能。(1)结合企业总体发展计划, 在与业务部门沟通的基础上设计人力资源中长期规划;(2)设计职务说明书;(3)与业务部门合作, 设计并实施招聘方案;(4)对新员工进行辅导, 使之熟悉公司组织文化和部门业务;(5)设计合理薪酬, 实行有效激励;(6)培训方案的设计与实施。
2.外围知识。与人力资源管理密切相关的外围知识有信息处理技术、劳动法律法规等。专业内容只有在外围知识的支持下才能充分发挥作用,。
趋势三: 人力资源管理职能外包
很多企业已把人力资源管理中的招聘事务外包, 这样既有利于企业专注于自身核心业务, 也可以充分利用外包服务商的专业化服务获得规模效益。同时, 随着互联网的发展, 越来越 多的人通过网络寻求就业机会。随着中国金融服务业的逐步成熟, 中国企业特别是中小企业人力资源管理中的养老、公积金等员工福利方面的事务性工作也可外包给相应的保险公司、银行等, 这样人力资源管理部门就可以把主要精力集中到企业的人力资源规划、培训方案设计、福利方案设计等更重要的战略性事务上来。
趋势四: 人力资源管理职能的内部直线化
在组织扁平化导致管理层次减少、员工素质提高及人力资源管理大量事务性业务外包等因素的作用下, 不同层次管理者掌握必要的人力资源管理技术逐渐成为一种趋势。这不仅是人 力资源管理部门的职能, 而且是每个部门经理工作的组成部分。由于员工素质的提高, 对业务部门管理者的人力资源管理能力的要求也越来越高,业务部门的直线管理者将面对越来越 多的管理任务。
1.部门裁员。裁员的整个过程涉及教育培训、绩效考核、劳动法律、经济补偿等方面, 被裁减员工可能提出很多疑问,管理者要考虑裁员后的工作应怎样去做, 谁来接替被裁减员工的职务。失败的裁员过程会对企业名誉产生不利的影响, 部门经理与人力资源管理部门的经理须分享双方掌握的信息, 以尽快完成裁员过程, 减少裁员的不利影响。而在中小企业裁员过程中, 直接负责裁员的部门经理更需要运用人力资源管理知识, 如裁员过程中一些细节处理, 通知裁员消息的时间、地点等。
2.角色重塑: 战略性人力资源管理。由于人力资源管理的作用日益突出, 各业务部门出现了大量的人力资源管理工作, 单一的人力资源管理部门已不能胜任, 不得不由业务部门自己去实现一部分人力资源管理职能;同时, 把非核心事务性人力资源管理工作外包, 以便人力资源管理部门可以将工作集中到人力资源管理的核心职能上。人力资源管理部门的经理人 员要从过去的行政、总务、福利委员会等角色转变为学习型组织的推动者、高层主管咨询顾问、战略业务伙伴、管理职能专家和变革倡导者, 实现这一角色转变的关键是, 在企业经营目标指导下, 人力资源管理部门与业务部门保持良好沟通, 采用最新的人力资源管理技术,用全局性眼光审视局部性问题。
3.跳槽率。如果人力资源管理者没有全局视野, 那么只能记住员工进来多少、走了多少。如果进行深入分析,就会挖掘出更富有价值的信息,通过关注更具战略性的问题, 加强部门间的协作, 对直线部门管理者进行人力资源管理的知识开发, 将会体现出人力资源管理的战略价值。
张蕊人力资源管理240616142
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