第一篇：部门、班组人员配置与考核标准
部门、班组人员配置与考核标准
为了能使部门、班组的设置有利于生产、便于管理和适应协作，结合从本公司的实际出发，特制定本标准。
一、部门、班组设置原则
1、一个上级的原则
杜绝多头指挥，避免指令重复或冲突，一个人只能对一个上级负责，避免混乱和推诿扯皮。上级对工作的完成负有最终的责任，避免重叠和空白。有助于改善上级与下属之间的沟通和增进彼此的了解。
2、责权一致的原则
本着责、权、利相结合的原则，形成一套精简、高效、科学的班组设置及管理模式。班组不得盲目设置，杂乱无序。
3、部门、班组设置应按照“公司职能作用、作业流程规范、管理规模适度、专业分工合理”和有利于生产指挥、有利于科学管理、有利于生产组织、有利于提高劳动效率的原则，并统筹考虑工种、工序、班次和作业区域合理设置。
4、需设置班组的单位需提出班组及班组长设置的初步意见，报公司人事后勤部，经公司总经理同意后反馈到申报单位。
5、本着精简、高效的原则，根据工作需要，辅助人数较少的班组和后勤服务的班组，不再设置副班(组)长。
二、部门、班组设置的方式
主要有以下六种：
1、按工种划分，把同工种的若干工人组成一个班组；
2、按工艺划分，根据工艺流程的先后顺序，把多道工序的流水操作分成几段，按每一段的操作工人组成班组；
3、按机台划分，把在同一机台上集体操作的工作组成一个班组；
4、按产品划分，把从事同一产品生产的工人组成一个班组；
5、按班次划分，把从事某种相同或相近工作的工人分成几个班，轮流倒班；
6、按职能划分，把工作岗位分散、工作对象不同，但工作性质和职能相似的工人（如：电工、钳工、质量检验员）组成一个班组。
三、部门、班组设置标准
1、部门设置应按公司组织结构、人数、产品划分、区域划分、时间划分、服务对象划分以及职能结构进行设置，目前公司按照职能进行设置，但要求少于20人不能设置部门；
2、各部门下属班组人数组成，原则上也应在10人及以上，若同一工种人数较少，在有利于安全生产的前提下，不同类别的工种可设置综合班组；
3、生产一线从事相同工种并且实行轮流倒班的班组可以设置副（班）组长；
四、部门主管、班组长工作职责
1、部门主管的基本职责主要包括：计划、组织、领导和控制等四大职能； 即：设定目标并决定如何去实现目标；设计组织结构、安排资源、分配工作，以实现目标；以一定方式影响员工的行为；通过监控和纠偏行动，使员工的工作表现达到工作标准。
2、班组长的基本职责主要包括：
(1)后勤管理。主要包括人事调配、排班、勤务、考勤、情绪调节、技术培训、安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等；
(2)生产管理。主要包括现场作业、产品质量、成本核算、材料管理、设备设施保养等；
(3)辅助上级。班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自已的建议，做好上级领导的参谋和助手。
五、部门主管、班(组)长选拔程序
1、部门主管选拔程序及来源
部门主管可以通过两种途径：一是，从内部选拔；二是通过人才市场招聘。
2、班组长选拔程序
(1)部门评选：各部门以公平、公正、公开为原则，部门负责人不得直接提名人选，必须在平等竞争的基础上，选拔各方面较突出者任班(组)长。各部门要制订出适合本部门的班组长选聘办法，报公司同意后执行。
(2)评选出的班组长报公司研究后公布，接受广大员工监督，员工无异议者选聘，员工意见较大者不得入选。
(3)被聘班(组)长享受本岗位班(组)长津贴，并对本班安全生产工作负责。(4)班组长选定后，各部门不得随意更换，确因工作变动或现任班长不称职而需更换班长时，各部门要按照选聘办法另评选优秀人员接任班(组)长，同时要按程序报公司同意后执行。
六、班（组长）考核
各部门一定要本着效率与公平并重的原则，加大安全、品质方面所占总分比重，合理设置安全、质量、材料消耗、生产任务的考评比例，科学制定考核指标，确保考核结果真实、有效。
(1)考核内容：安全组织与管理，生产任务完成情况，班组建设情况，产品质量情况，材料消耗状况，薪酬分配是否公正透明，业务技术工作水平，解决生产现场实际问题能力、创新能力，遵章守纪和组织本班员工参加各类培训学习的成效等。各部门要根据考核内容采取切实可行的考核方式。
(2)考核分日常考核、试用期考核、年终考核、届满考核4种方式。班(组)长任期为一年，任期届满后部门要重新评鉴。
(3)考核结果分为优、良、合格和不合格4个档次，考核结果为优秀者，给予适当奖励，并作为管理晋升的依据之一；考核结果为不合格者，取消班(组)长资格，且不得参与下届班组长评选。
(4)各部门将考核结果报公司总经办，经总经办审议后，部门向被考核人进行反馈，被考核人要以书面形式对总经办的意见是否认同加以说明和表态。各部门要对存在的问题制定整改措施，并报总经办。
七、班（组长）考核标准
1、生产一线班组长（本班组人员在10人或以上）考核额度500元/月，正副职都一样；
2、生产二线班组及后勤服务班组或本班组员工少于10人的班组考核额度为300元/月；
3、各部门根据本部门实际情况制定适合本部门的考核标准及要求，特别将安全、品质、生产任务及效率作为重点考核项目。考核期间设备有正副班组长的班组，由于工作失误产生的工作损失按照60%和40%承担，即正组长承担60%，副组长承担40%；
4、如遇生产任务加大并且时间紧迫这种情形，可以临时性给予班组长额外的补贴，额度由部门申请后，由总经办核定后执行。
八、相关要求
1、各部门班(组)及班(组)长设置情况于每年l月18日前报总经办，由总经理根据工作需要审核各部门上报情况，并在3天内反馈到原部门。各部门根据任职条件重新评鉴班(组)长，评选出的班(组)长报人事后勤部，待总经办审核批准同意后执行。各部门班(组)长重新评选后，上报时间截止到该年1月25日。
2、各部门负责人一定要亲自抓好此项工作，不得影响本部门正常工作和安全生产，并做到公平、公正、公开，一切从实际出发，把优秀人才选拔到班(组)长位置。
第二篇：人员配置标准
附件1：
施工项目经理部关键岗位人员配备标准
工程 类别 工程规模 总人数 岗位及人数 备 注
建 筑 工 程、装 修 工 程 建筑面积≤1万平方米 6 项目经理1人、项目技术负责人1人、施工员1人、安全员1人、质量员1人，电工1人。
1、其它岗位职责可兼任。
2、建筑面积小于2000平方米的工程，岗位人员总人数可减少至4人，即项目经理1人、施工员1人、安全员1人，电工1人，其它岗位职责可兼任。
1万平方米＜建筑面积≤
5万平方米 12-14 项目经理1人、项目技术负责人1人、施工员（含测量员）2人、安全员2-3人、质量员2-3人、电工1人、材料员1人、资料员1人、预算员1人。
建筑面积＞5万平方米 16 项目经理1人、项目技术负责人1人、测量员1人，施工员3人、安全员3人、质量员3人、电工1人、材料员1人、预算员1人、资料员1人。建筑面积在5万平方米以上时，每增加5万平方米，施工员、安全员、质量员、资料员应各增加1人。
各专业分包工程 工程合同价≤5000万元 6 项目经理1人、项目技术负责人1人、施工员1人、安全员1人、质量员1人，电工1人。
1、其它岗位职责可以兼任。
2、造价低于100万元的工程，岗位人员总人数可减少至4人，即项目经理1人、施工员1人、安全员1人，电工1人，其它岗位职责可兼任。5000万＜工程合同价≤1亿元 10 项目经理1人、项目技术负责人1人、施工员2人、安全员2人、质量员1人、电工1人、材料员1人、资料员1人。城市桥梁、地下交通中的隧道工程，应适当增加施工员、质量员、安全员人数。工程合同价＞1亿元 13 项目经理1人、项目技术负责人1人、施工员3人、安全员3人、质量员2人、电工1人、材料员1人、预算员1人、资料员2人。
1、工程合同价在1亿元以上时，每增加5000万元，施工员增加1人。
2、城市桥梁、地下交通中的隧道工程，应适当增加施工员、质量员、安全员人数。注：1．此标准为关键岗位人员最低配备标准。
2．对于复杂的体育场所、综合性工程以及工期较紧、多班施工作业、工程现场管理不到位的工程，在以上配备标准基础上应适当增加施工员、质量员、安全员人数。
3．当施工员、安全员为2人及以上时，宜按专业配备。
附件2：
现场监理部关键岗位人员配备标准
工程
类别 工程规模 施工准备阶段 施工阶段（人）竣工阶段 基础阶段 主体阶段 安装、装修阶段 建 筑 工 程、装 修 工
程 建筑面积≤1万平方米 2人 3人 3人 3人 3人
总监1人、监理员1人 总监1人、专监1人、监理员1人 总监1人、专监1人、监理员1人 总监1人、专监1人、监理员1人 总监1人、专监1人、监理员1人
1万平方米＜建筑面积≤
5万平方米 2人 3人 4人 5人 3人
总监1人、监理员1人 总监1人、专监1人、监理员1人 总监1人、专监1人、监理员2人 总监1人、专监2人、监理员2人 总监1人、专监1人、监理员1人
5万平方米＜建筑面积≤
10万平方米 3人 4人 6人 6人 3人
总监1人、专监1人、监理员1人 总监1人、专监1人、监理员2人 总监1人、专监2人、监理员3人 总监1人、专监2人、监理员3人 总监1人、专监1人、监理员1人
建筑面积＞10万平方米 4人 7人 9人 10人 6人
总监1人，专监1人，监理员2人 总监1人，专监2人，监理员4人 总监1人，专监3人，监理员5人 总监1人，专监4人，监理员5人 总监1人，专监2人，监理员3人
土木工程、线路管道、设备安装工程 工程合同价≤5000万元 2人 3人 4人 4人 3人
总监1人、监理员1人 总监1人、专监1人、监理员1人 总监1人、专监1人、监理员2人 总监1人、专监1人、监理员2人 总监1人、专监1人、监理员1人
5000万＜工程合同价≤1亿元 3人 4人 5人 5人 3人
总监1人、专监1人、监理员1人 总监1人、专监2人、监理员1人 总监1人、专监2人、监理员2人 总监1人、专监2人、监理员2人 总监1人、专监1人、监理员1人 工程合同价＞1亿元 4人 6人 9人 10人 5人
总监1人，专监1人，监理员2人 总监1人，专监2人，监理员3人 总监1人，专监3人，监理员5人 总监1人，专监4人，监理员5人 总监1人，专监2人，监理员2人
注：1．此标准为关键岗位人员最低配备标准。
2．标准中总监指项目总监理工程师或总监代表，专监仅包括项目主导专业监理工程师、安全监理工程师，不包括非主导专业监理工程师。3．建筑面积超过15万平方米，每增加5万平方米，各施工阶段专业监理工程师、安全监理工程师、监理员应各增加1人。项目内专业监人数比例不得低于30%。4.对于复杂的体育场所、综合性工程以及工期较紧、多班施工作业、工程现场管理不到位的工程，在以上配备标准基础上应适当增加主导专业监理工程师、安全监理工程师和监理员。附件3：
施工项目部关键岗位人员任职条件及主要职责
一、项目经理 1．任职条件：
（1）取得相应的建造师注册证书，总承包单位项目经理须是高级工程师，专业分包单位项目经理须是中级以上职称；（2）取得省级住房和城乡建设主管部门颁发的安全生产考核合格证B证。
（3）有3年以上项目负责人管理经验。2．主要职责：
（1）主持项目经理部工作，代表企业实施施工项目管理，贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益；（2）执行企业对项目下达的各项管理目标和规定任务；（3）组织编制项目管理实施规划和各项管理制度；
（4）对进入现场的施工人员、施工机具、建筑材料等生产要素进行优化配置和动态管理，突出抓好对项目关键岗位人员和特种作业人员到岗履职管理；（5）建立质量管理体系和安全体系，按照《施工企业安全生产评价标准》（JGJ/T77-2003）、《建筑施工安全检查标准》（JGJ/T59-99）、《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T50430-2007）等组织实施标准化工作，进行现场文明施工管理，发现和处理突发事件；
（6）在授权范围内负责与企业管理层、劳务作业层、各协作单位、发包人、分包人和监理工程师、业主等的协调和过程控制，解决项目施工过程中出现的问题；（7）参与工程竣工验收，准备结算资料和分析总结，接受审计；（8）处理项目部的善后工作；
（9）协助企业进行项目的检查、鉴定和评奖申报。
二、项目技术负责人 1．任职条件：
一级工程（按《工程监理企业资质管理规定》附表2标准划分，下同）的项目技术负责人应具有本科及以上学历、与工程项目相适应专业的高级职称，从事相关专业技术管理工作8年以上。
二级工程的项目技术负责人应具有大专及以上学历、与工程项目相适应专业的中级职称，从事相关专业技术管理工作5年以上。三级工程的项目技术负责人应具有中专及以上学历、与工程项目相适应专业的助理工程师职称，从事相关专业技术管理工作3年以上。
建筑施工企业根据项目规模大小、复杂程度以及专业要求确定的其他条件。2．主要职责：
（1）主持项目的技术管理；
（2）主持制定项目技术管理工作计划；（3）按规定查验和接收加盖施工图审查专用章的设计图纸，参加图纸会审和设计交底，并对结果进行确认；
（4）组织有关人员熟悉与审查图纸，主持编制项目管理实施规划的施工方案并组织落实；
（5）负责技术交底；
（6）组织做好测量及其核定；（7）指导质量检验和试验；
（8）具体组织编制和报审施工组织设计、重大危险源识别和控制方案、专项施工方案，审核作业指导书并组织实施；有分包单位的，应负责督促落实分包单位的相应工作。
（9）参加工程验收，处理质量安全问题；
（10）组织各项技术资料的签证、收集、整理和归档；（11）组织技术学习、交流技术经验；（12）组织进行技术攻关。
三、施工员 1．任职条件：
取得省市级住房和城乡建设主管部门颁发的施工员岗位资格证书，助理工程师以上职称。
2．主要职责：
（1）严格按国家有关标准、规范、规程、施工组织设计、关键、特殊工序作业指导书、以及设计图纸、图纸会审纪要、设计变更和技术核定组织施工；（2）组织有关班组熟悉施工图纸，向班组操作人员进行技术、质量及关键、特殊工序和安全交底，按照施工组织设计安排好工序搭接，做好工序交接记录，努力完成形象进度计划；
（3）合理安排劳动组合，及时做好工程施工记录、隐蔽工程记录和签证，逐日填写施工日志；
（4）科学安排各专业的配套作业和各工种之间的立体交叉作业；
（5）做好施工现场管理和文明施工，做到场地清洁，材料堆放整齐有序。
四、安全员 1．任职条件：
取得省市级住房和城乡建设主管部门颁发的安全考核合格证书C证，助理工程师以上职称。安全员2人及以上的，必须按专业分工，有专人负责施工机械设备、施工用电管理。2．主要职责：
（1）在施工前，根据工程项目的特点，依照项目重大危险源识别和控制方案及安全专项施工方案，向项目部提出重要环节、重点部位的安全生产防范建议；（2）在施工过程中必须到现场跟踪巡查，定期查验特种作业人员持有效证件上岗情况和人员、证件与单位相符情况，施工现场与专项施工方案相符情况；（3）加强对分包单位的安全管理，检查分包单位人员持有效证件上岗履职和专项施工方案编制与执行情况；
（4）严格施工全过程的安全控制，加强对施工现场重大危险源的监控管理，并按规范做好安全记录，建立隐患台帐；
（5）加强对施工现场的检查，及时制止违章指挥，违章操作行为，及时发现、纠正、督促整改安全事故隐患，并报告项目经理；（6）对建设管理部门及其安监机构、现场监理部和施工企业在各类检查中发现的安全生产问题认真组织整改落实；
（7）及时向企业安全管理机构报告项目部安全生产情况。
五、质量员 1．任职条件：
取得省市级质量员岗位资格证书，助理工程师以上职称。2．主要职责：
（1）按照设计图纸、施工设计、项目质量计划、设计变更、技术核定及国家颁发的现行规范、规程和标准，全面认真地进行质量检查；
（2）抓好质量教育，及时纠正质量事故苗头，出现重大质量事故及时报告上级有关部门并配合做好处理工作；（3）参加施工组织设计、施工方案的会审，监督工程施工质量，做好质量记录；（4）参加质量回访，受理用户投诉，及时向主管部门传递不合格信息，并会同技术负责人、施工员等进行评审处理；
（5）负责对分包工程的工序交接，原材料、半成品和工程配套设备检验、试验的监控；
（6）负责检验批、分部、分项工程质量评定的核定检查及时向主管部门传递信息，并做好相关的质量记录。
六、电工
1．任职条件：
宜取得省级电工岗位资格证书。2．主要职责：（1）认真执行国家和施工企业有关施工用电管理方面的方针、政策和规章制度；（2）落实建筑工地施工用电备案和使用登记工作，严格执行经审批的施工用电专项方案；
（3）负责现场施工用电线路及设备安装和管理，对用电设备进行检测、维护和保养，建立施工用电管理台账；
（4）根据工程进度，调整施工用电线路，参与用电事故的分析处理工作，并按规定及时上报；
（5）负责用电设备的交接验收、清点、巡回检查以及设备报废的鉴定等工作；（6）定期向企业主管部门和主管领导汇报用电设备管理、保养和质量安全状况，并提出整改意见。
八、材料员 1．任职条件：
宜取得省市级材料员岗位资格证书。2.主要职责：（1）认真贯彻执行国家有关法规、标准、规范、规程和公司各项技术管理制度；（2）掌握本工程施工图设计所要求的原材料、半成品、混凝土、砂浆以及冬雨季施工措施中确定掺入的外加剂情况；并根据工程所需的建筑材料及工程检验与试验计划，按照国家标准、规范、规程规定的批量要求及取样方法，邀请监理部门见证取样，同时填写好检验、试验委托单，及时取回检验报告交相关部门，并对其使用情况、使用部门进行跟踪检查，认真填写质量记录；
（3）根据工程进度，及时做好混凝土强度、混凝土抗渗、砂浆试件并放置在施工现场标准养护室养护，每天做好标准养护室温度和湿度的控制及记录；对混凝土同条件养护试件及拆模试件应放置于构件同一地点同条件的养护，并准确记录所作试件的工程部位；
（4）定期检查计量器具和检测设备是否满足使用要求，通过自检或有关部门检定，对不符合标准要求的应及时调换；
（5）及时、准确填写好原材料、半成品、混凝土、砂浆等试验、检测记录。
九、测量员
1、任职条件：
具有相关工程管理专业毕业证书，助理工程师以上职称。
2、主要职责：
（1）了解施工部署，制定测量放线方案。
（2）会同建设单位一起对红线桩测量控制点进行实地校测。
（3）定期对测量仪器进行核定、校正，确保准确无误，正常使用。
（4）与设计、施工员（番禺施工员）等方面密切配合，并事先做好充分的准备工作，制定切实可行的与施工同步的测量放线方案。
（5）负责施工各个阶段和各主要部位做好放线、验线工作
（6）负责标高的测量定位，做好垂直观测、沉降观测，并记录整理观测结果（数据和曲线图表）。
（7）负责及时整理完善基线复核、测量记录等测量资料。
十、预算员 1．任职条件：
宜取得省市级预算员或造价员岗位资格证书。2．主要职责：
（1）依据相关工程造价政策文件、定额规范、投标文件内容要求、现场实地勘探后果及招标设计方案内容编制工程招标商务标、汇总招标文件、参与招标。（2）编制工程施工图预算、并组织进行预算交底。
（3）对工程劳动力需求、机械设备需求进行剖析测算，精确、实时上报相关测算报表。
（4）参加各类合同的洽商，掌握材料作出单价剖析，实时处理工程施工进程中呈现的各类改变洽谈、资金调整审批的商务签证。
（5）准确实时编制好施工图（施工）预算，准确核算工程量及套用定额，做好工料剖析，并实时做好预算主要实物量比照任务。
（6）第十一条 深化工程施工现场调查现场实践状况和施工进度，（7）条搜集工程相关的材料，实时编制工程决算书，做好工程决算书的送审和审计任务。
十一、资料员 1．任职条件：
具有相关工程管理专业毕业证书，宜取得建设主管部门颁发的资料员岗位资格证书。
2．主要职责：
（1）协助制定和建立施工资料管理计划及管理规章制度；（2）负责建立施工资料收集台帐，进行施工资料交底。
（3）负责施工资料的收集、审查、整理、立卷、归档、封存和安全保密工作及竣工图及竣工验收资料的收集、整理、立卷、归档、封存和安全保密工作；（4）负责提供管理数据、信息资料；（5）负责施工资料、竣工图及竣工验收资料的验收与移交；（6）协助建立施工信息管理系统并负责施工信息管理系统的运用、服务和管理。老奴才王公公、16:50:54 附件4：
现场监理部关键岗位人员任职条件及主要职责
一、总监理工程师（总监理工程师代表）1．任职条件：
（1）应具有国家监理工程师注册证书；（2）有3年以上总监或总监代表经验；（3）具有中级以上工程师职称。2．总监理工程师主要职责：
（1）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；
（2）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；
（3）审查分包单位的资质，并提出审查意见；
（4）检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；
（5）主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；
（6）审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；（7）审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；（8）审查和处理工程变更；
（9）参与工程质量、安全生产事故的调查；
（10）调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；
（11）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；（12）审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；
（13）主持整理工程项目的监理资料；
（14）审查施工单位建设工程质量和安全生产的保证措施；
（15）按照国家有关规定及时进行隐蔽工程验收和工程阶段性验收；
（16）督促施工单位对建设工程质量和安全生产隐患进行整改；情况严重的，责令暂时停止施工，并及时通报建设单位；对拒不整改或者不停止施工的，及时报告有关行政主管部门；
（17）安排专人检查施工项目部关键岗位人员配备情况。对人员配备不达标、擅自更换、不到岗、不按规定履行职责的，应责令其改正；对拒不改正的，及时报告住房和城乡建设主管部门及其质量安全监督机构。3．总监理工程师代表主要职责：（1）具有工程师以上技术职称；
（2）负责总监理工程师指定或交办的监理工作；
（3）按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利。
二、专业监理工程师： 1．任职条件： 具有中级以上技术职称或有7年以上工程管理经验（以毕业证时间为准）。专业监理工程师中至少有1名安全监理工程师。2．主要职责：
（1）负责编制本专业的监理实施细则；（2）负责本专业监理工程的具体实施；
（3）组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；
（4）审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；
（5）负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；
（6）定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师回报和请示；
（7）根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；
（8）负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；
（9）核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检测，合格时予以签认；
（10）负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证；（11）查验施工单位的安全生产许可证、管理人员的安全生产考核合格证以及特种作业人员的特种作业证；
（12）对建设工程拟使用的建筑材料、构（配）件、设备验收认可；必要时，对建设工程使用的构（配）件、预拌混凝土的生产过程和钢筋的加工过程进行监理。
三、监理员： 1．任职条件：
工程类相关专业毕业。2．主要职责：
（1）在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；（2）检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；
（3）复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；（4）按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；
（5）担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；（6）做好监理日记和有关的监理记录。开会了
第三篇：商场人员配置标准
人员配置
职位名称 人数 学历 工作年限 职位描述 商场总经理 1
本科及本科以上学位
5年以上
根据公司的利润指标和经营方针，与商店管理层共同制订和实施商店的营运、销售和预算计划。
管理下属部门的业绩、招聘、培训与发展、顾客服务标准等
负责商店管理层员工的招聘面试、培训发展、绩效评估和人才培养等。
确保商店人员配置合理化，使员工保持在稳定而高效的工作状态。
确保商店损耗与盘亏控制到位，保证商店库存的正常运作，制定有效的工作计划，并付诸实施。
制定和控制商店成本与损耗，根据法律法规及公司政策提高顾客服务水平。
根据公司制度受理顾客投诉，并以顾客至上为服务标准。
保证商店操作流程的规范化运作，提出有利于提高商店标准与销售的建议。
采取有效的措施完成并提升销售业绩，将营运问题及时反馈上级。
领导和组织商店盘点。
完成上司交付的其它工作内容。部门经理 若干 大专
3年以上 职责
-完成分部的各项营业指标
-对业务部和工程部的工作进行指导和督促
-控制分部的成本和预算
-全面负责整个分部的日常工作和协调工作
资格
-大专以上学历，工民建或建筑专业
年以上相关工作经验
-懂经营管理，善沟通，有项目经理证者优先
人力资源主管 1 本科 3年以上
岗位职责：
-开展已开分部、新开分部空缺岗位招聘、员工关系等人力资源工作；
-按公司权限执行相关人力资源审批事项；
-配合总部制定并执行相关人力资源发展计划；
-审核区域下属分部员工月度奖金报表；测算相关数据，协助奖金政策的制订和修改；
-做好与总部、商店人力资源部的协调、沟通工作；
-协助区域总经理做好对下属各分公司管理层人员的业绩评估及考核工作；
-协助总部开展新开分部培训工作；
-监督区域及下属分部公司劳动纪律；
-执行总部人力资源部下达的各项工作任务；
-区域办公室的人事档案管理；
-合理安排区域及下属分部合理的人员配置；
-解答员工各类人力资源相关疑问；
资格要求：
-大专以上学历，英语听、说、读、写流利
-熟练使用办公自动化软件
-有外资企业3年以上人力资源管理工作优先
-具有良好的沟通、协调及领导能力
-熟悉人力资源政策及流程
-有很强的责任心，吃苦耐劳
人力资源助理 1 大专 1年以上 职位描述：商店人力资源部门日常事务支持。
应聘要求：
•大专及以上学历；
•1年以上行政/人事相关工作经验，有外企工作经验优先；
•良好的中英文沟通能力和计算机应用能力；
•性格开朗，善于与人沟通，具有良好的团队合作精神；
•乐于在压力下工作
财务分析经理 1 本科 5年以上 主要工作内容：
向财务执行副总裁汇报工作情况；
督促协调不同销售渠道的财务经理的工作；
根据营运部门的需要开发分析工具；
根据业务变化改进和开发新的报告；
协同营运和管理层就销售和各促销支持毛利做出预算和预测；
协同各财务部门处理和收集数据；
给予财务现金流的预测。
资格要求：
财经专业大学或大学以上学历，有中国注册会计师资格优先；
五年以上外资公司财务经验、或四大审计经验；
具有较高的管理能力和领导能力，具创造性思维和脚踏实地工作的精神；
良好的人际关系和沟通能力；
英文水平良好，具有熟练的口语和书面表达能力
小区开发经理 1 大专 2年以上 负责实现小区开发销售目标，搜寻楼盘，并与商场小区开发小组紧密配合，确定开发项目，定期参与小区开发会议，与物业及销售公司积极接洽。
负责策划小区开发前的宣传、组织工作，制订完整的小区开发及拓展计划，并合理安排各类开发所需宣传物料。
培训并规范所属开发人员的操作细则、服务细则。
定期统计、考核所属开发人员的销售业绩。
定期准确完成各类小区开发销售报表，并按时报送。
合理、准确完成所属分部的小区折扣卡、小区礼券等的派发、统计、管理及上报工作。
工程经理 1 大专 3年以上 职责
-协助分部经理做好工程施工及管理
-内购材料的管理，实现部门管理目标
-客户投诉处理及售后服务工作
-配合总部做好施工管理及施工队长的培训工作
资格
-大专以上学历，工民建或建筑专业
年以上家装行业工作经验，熟悉施工工艺，有现场解决问题的能力
-熟悉装饰材料及装饰施工质量验收标准
-有项目经理证及会使用办公软件者优先
业务经理 1 大专 2年以上 职责
-协助分部经理做好业务工作，推行目标管理
-审核工程预算造价、图纸，签订工程合同
-合理调配，确保销售额
-组织业务培训，提高业务能力，规范操作流程
资格
-大专以上学历，设计或建筑管理专业
年以上相关工作经验
-善沟通，较强的市场开拓能力
质监经理 1 大专 5年以上 职责
-履行质监部的职责，对本部门的产品质量负责
-精通质量验收标准，严格把关
-审核决算，确保合理收费
-对本部门员工进行管理、培训、指导等
-协调各方关系
资格
-大专以上学历，5年以上家装行业工作经验
年以上工程管理经验，熟悉本行业的管理特点
-具有良好的专业素质，有责任感和敬业精神
-熟练操作使用办公软件，有监理师职称者优先
企业客户风险管理及市场支持专员 2 本科 3年以上 根据总部制定的团购业务策略，针对目标客户的特点，制定并更新团购流程，控制营运风险。
协助制定促销方按，执行和监督促销活动，并控制风险。
新开店支持，包括市场、系统日常营运等多方面支持。
团购企业客户数据统计分析
职位需求：
大学本科以上学历
至少3年以上营运管理或市场营销管理操作工作经验
优秀的沟通技巧
高度责任心和敬业精神，能承受较大的工作压力
良好的英语能力（英文六级）
团购部客户/团购销售主管 1 本科 5年以上 根据总部制定的团购业务策略，针对目标客户，含内资公司企业、工厂、学校，医院，宾馆饭店等，制定并执行相应的行动计划以完成销售指标。
通过有效的销售管理，确保与当地团队有效的沟通，从而确保所有客户的需求都能够得到有效和适当的反馈，并将其成功转向销售
带领当地团队，向客户提供高质量的服务，定期拜访潜在客户和现有客户，促进团购销售订单，发挥最大的销售潜力
分析统计现有的市场销售趋势，确保抓住销售机会
根据实际情况指定促销方案，提供最好的商品以促进潜在市场的销售
职位需求
大学本科以上学历
5年以上建材行业市场开发/销售经验
优秀的沟通技巧和谈判能力
高度责任心和敬业精神，能承受较大的工作压力
薪资福利专员 1 大专 1年以上 岗位职责：
1.审核全国月度奖金表及提交审批，年终奖金汇总
2.员工档案保存及管理
3.综合保险事宜跟踪
4.各类人力资源费用付款提交财务
5.四金基数调整数统计
6.配合人力资源部其他薪资福利相关事务
任职资格：
1.一年以上人力资源薪资福利相关工作经验
2.工作认真仔细有耐心，责任心强
3.有一定财务工作经验尤佳
市场部经理 1 本科 2年以上 职责概述：
完成分部的各项营业指标
对业务部和工程部的工作，进行指导和督促
控制分部的成本和预算
全面负责整个分部的日常工作和协调工作
要求：
大专以上学历，工民建或营销、工商管理类专业
3年以上装饰业或工程管理或房地产实际工作管理经验
工作地点是广东或福建地区。
收货部部门经理 若干 大专 1年以上 主要工作内容：
1.负责对收货部员工的日常行政管理，包括招聘、培训及发展、成效管理、班次安排等等。
2.检查、管理收货部员工的日常工作，严格执行收、退货、配送标准流程以保证收货、退货及配送工作的顺利进行
3.审核收货、退货、配送相关文件，确保文档保存完整、准确。
4.监督检查收货部相关人员就收货、退货、配送设备的使用接受正规培训（例如：托盘、叉车等）。保证员工持上岗证正确操作各种器械，并确保操作人员的安全。
5.监督检查收货部人员及时维护所有的设备。
6.定期检查收货、配送区域，保证收货、配送区域的整洁与安全
7.负责与商品部、服务台等店内各部门及供货商、物流公司等保持良好的沟通；提供良好的服务。
8.根据商店营运实际情况，对收货、退货、配送等相关标准营运流程提出改进意见
9.负责部门团队建设、增强部门凝聚力、提高员工的工作积极性。
10.完成店管理层交付的其它工作内容。
资格要求：
大学专科或以上学历
一年以上商店营运管理经验
良好的沟通，计划和组织能力
物业部门经理 1 大专 3年以上 主要工作内容
管理部门员工，包括招聘、培训和发展、提升能力、日常排班等。
制定和控制水、电等物业相关成本与损耗。
监督检查商店各项设备正常保养、维护，确保各项设备安全运行。
监督物业部员工严格执行商店标准营运流程，并及时提出改进意见。
监督检查商店消防安全，协助防损部定期进行消防演习。
管理第三方保安、保洁公司，监督检查保安、保洁的服务水平。
与商店各部门、相关政府职能部门及设备供应商保持良好的沟通。
完成上司交付的其它工作内容
资格要求
大学专科或以上学历
3年以上商店营运管理经验
良好的沟通，计划和组织能力
服务台经理及主管 2 大专 2年以上 主要工作内容：带领下属员工向顾客提供自选购物以外的各类专业服务。资格要求：
1.大专或以上学历。
2.2年以上大型零售或星级宾馆等服务性企业管理经验。
3.良好的沟通技巧及协调能力，良好的团队组织管理能力。
业务兼预算员 若干 大专 1年以上 负责客户接待及业务咨询。要求中专以上学历，工民建、室内设计或建筑装潢专业，签订委托订单，编制工程预算书，懂得和掌握一般设计、预算、施工、材料知识，客户登记资料的整理与保管，良好的语言表达能力，有预算员经验，有预算员证者优先。
服务台文员 3 高中以上 无 1.电脑操作熟练，收银技能较强
2.良好的语言表达能力及沟通能力
3.工作敬业、负责，以顾客为中心，以工作结果为导向
收银员 若干 高中以上 一年以上
1、中专或高中以上学历
2、诚实、稳重，自我约束力强，善于处理突发问题
3、对假钞、假卡的识别能力强，能熟练操作POS
4、电脑操作熟练，60字/分钟以上
5、反应灵活，责任心强、自觉性高、细心、耐心，服务意识强，有较强的亲和力
6、有零售行业相关工作经验者优先
7、非深户人士需提供深户担保
收货配送部收货员收货员 若干 高中以上 无 1.严格执行收货程序，清点每件商品，完成记录表格。
2.验收供应商送货商品,通知部门员工进行验货和准备布货。
3.按要求保持货物进出口通道畅通,收货区域的整齐规范。
4.根据采购订单打印收货明细单，核对供应商所送商品的数量、规格、质量等相关问题，并登记
5.按照程序正确存放或清理损坏物品，并确保有完整的记录
6.根据程序将待退货商品与收货商品分开存放，保证待退商品完好准确
7.按照操作程序正确维护液压车和其他收货设备
销售顾问 若干 中专以上 1年以上 职位职责：
1、负责商店商品的销售
2、顾客服务及顾客咨询 职位要求：
1、高中或中专以上学历，35岁以下
2、善于表达，沟通能力强
3、稳重，身体健壮，能吃苦耐劳
4、服务意识好，沟通能力、学习能力强
5、有一定建材相关知识或相关技能者或零售经验者优先
物业部电工 3 高中以上 3年以上 职位职责：
主要负责商场内中央空调、电梯、消防系统等设备的日常维护，以及各种水、电问题的及时解决，保证商场正常运行。职位要求：
1、中专或高中以上学历
2、诚实、正直、可靠
3、身体健康、体格良好
4、有较强的服务意识
5、退役军人或有商场防损、消防等相关工作经验者优先
6、非深户人士需提供深户担保 防损员 若干 中专 无 职位职责：
负责零售出口和团购出口的检查工作。
按照公司管理制度控制团购出口处的人员及商品进出。
负责整理顾客散落商品并归还商品部。
完成上司交付的其它工作内容 职位要求：
1、中专或高中以上学历
2、诚实、正直、可靠
3、身体健康、体格良好
4、有较强的服务意识
5、退役军人或有商场防损、消防等相关工作经验者优先
6、非深户人士需提供深户担保
拍摄专员 2 高中以上 1年以上 职位职责：
*有计划地对施工现场水电隐蔽工程进行数码摄像工作
*能独立进行视频采集、剪切编辑、制作光盘等操作
*具有独立自主创新意识，通过隐蔽工程光盘更好地服务客户
职位要求: *热爱本职工作，具有责任感和敬业精神
*积极的工作态度和饱满的工作热情
*高中、中专以上的学历，2年以上的工作经历
*熟练使用摄像机及有一定摄像知识、技巧
*熟练操作电脑，能通过电脑进行摄像编辑，制作光盘等
*熟悉家装水电施工工艺和施工流程
美工 2 高中以上 1年以上 职位职责：
负责商店所有区域价格标签及POPS信息制作,设计制作促销宣传海报及店内海报,根据店内需求制作告示牌(均为手工绘制/书写)
职位要求：
高中及以上学历,一年以上相关工作经验,有手写/手绘美术功底,良好的顾客服务意识,有超市工作经验者优先考虑
商场培训专员 1 大专 2年以上 制定商店年/月/周度培训计划，组织实施店内员工及厂商代表培训；维护和更新商店培训体系，作好培训需求调查分析、培训实施和培训评估；建立和更新培训教材、培训记录和培训档案上级主管安排的其他工作。大专或以上学历，两年以上工作经验，包括1年以上零售行业培训相关工作经验；具有良好的计划、组织和协调能力，良好的逻辑思维和沟通表达能力；个性积极乐观自信；工作敬业负责，富有团队协作精神；英语良好，熟练使用WORD，EXCEL，POWERPOINT等办公软件
第四篇：办事处人员配置、薪酬与考核管理制度
办事处人员配置、薪酬与考核管理制度
一、基本原则
（一）继续实施高激励政策。保持员工同行业较高水平收入，对高增长和超目标给予高激励，鼓励经
济发达区域和薄弱市场突破性发展。
（二）将考核主体进一步下沉。公司在一办事处负责人、城市负责人为主体实行独立考
核的基础上，各城市在单个事业部业务达到一定销量规模后，对单个事业部业务以相对独立运作的方式配置团队人员，且以单列运作业务团队为主体实施独立考核管理；各城市未能达到一定销量规模的事业部业务仍以综合运作的方式配置团队人员，且以未能单列的综合运作业务团队为主体实施独立考核管理。
（三）业务区实行大区、办事处和事业部双向管理，事业部选点直管单列运作业务团队的管理以事业部为主，非直管市场以办事处为主。
（四）员工月度工资、基本奖励、工作费用分岗位层级实行预算制。
（五）在销量（订单进货）考核的基础上，同步实施出货考核，办事处负责人、城市负责人以销量及出货考核为主，各城市单列运作业务团队人员及综合运作业务团队人员均以出货和基础工作考核为主。
二、组织结构与人员配置
(一)组织结构
业务区的组织结构图见附件一
（二）岗位设置
1、省级办事处
设置办事处总经理、会计、省办内勤岗位，销量达到一定规模的设置司机岗位。
2、城市
（1）根据城市规模将城市负责人岗位设置为独立业务经理（1000万以下）、城市经理（1000~2000万）、城市办事处经理（2000万及以上）。
（2）各城市单列也运作业务团队，设置品牌专员、业务主管、业务代表岗位（团队内部日常工作主要由品牌专员负责）；综合运作业务团队，直接设置业务主管、业务代表岗位（团队内部日常工作直接由城市负责人负责）。
（3）部分城市根据渠道管理需要可以设置商超、餐饮综合渠道经理岗位。
（4）2000万以上城市设置城市内勤岗位
3、事业部直接在办事处配置人员的岗位
（1）单个事业部在某一办事处达到一定销量规模后，在办事处设置省级品牌助理岗位，其编制归属事业部，日常工作和考核管理由办事处总经理负责。
（2）红花郎、新郎酒事业部根据团购工作需要，在部分城市设置团购经理，日常工作和考核管理由品牌专员和城市负责人负责，事业部区域团购经理统筹协调管理。
三人员配置标准
公司规定办事处各岗位人员配置标准、核定办事处总编制；办事处规划城市各岗位层级人员编制，上报公司人力资源部审核，公司领导批准后执行（办事处具体人员规划标准参见附件
二）。
（三）员工的年终计提奖励根据员工岗位层级和实际销量/出货量达标结果分类设置（具体的计提奖励条件与额度见附件四）。
（四）异地工作津贴
办事处夸省（以家居地为基准，四川、重庆为一个省区域）工作的人员按异地在岗工作期间享受异地工作津贴。办事处负责人：2000元/月/人，行政目标销量1000万及以上城市负责
人1000元/月/人，其他岗位500元/月/人。
四、绩效考核与薪酬计算
（一）绩效考核结构
办事处各岗位层级员工的绩效考核分月度和进行，并分别与月度工资、奖励挂钩；月度考核包括月销售/出货进度考核、月度基础工作考核两方面，考核包括实际销量考核、单列事项考核和综合事项考核三个方面。
（二）月销售/出货进度考核与月销售/出货进度工作计算
1、销售/出货进度分解与考核实施
（1）办事处负责人、城市负责人须于年初对其当年的负责行政目标销量、出后目标按月分事业部分解，1~6月不低于全年目标任务的45%，特殊区域不低于40%（且须上报公司审定）。
（2）城市负责人与品牌专员必须每月对其下属的各位业务人员按其负责品项或渠道等下达出货目标，并以各业务人员的出后目标达成率作为销售/出货进度考核。
2、月销售/出货进度工资计算
（1）办事处负责人、城市负责人：人力资源部以办事处、城市的月度行政目标进货销量达成比和出货目标达成比各占50%权重分别计算，办事处不得调剂变动。
（2）品牌专员、业务主管、业务代表等：人力资源部以城市各单列运作业务团队及综合运作业务团队当月出货达成比，控制团队人员月销售/出货进度工资总额，城市负责人与品牌专员考核各岗位业务人员每月出货达成比，计算城市各岗位业务人员月销售/出货进度工资；人力资源部以办事处汇总、复合上报的报表作为各岗位业务人员月销售/出货进度工资发放依据。
（3）人力资源部按照下属方式计算办事处负责人、城市负责人的月度销售/出货进度工资，审定城市各业务团队在岗业务人员的月度销售/出货进度工资总额。
①当月实际销量（出货量）累加前销量（出货量），达成月度累加目标销量（出货量）的100%及以上，当月进度工资100%发放；
②未达成月度累加目标100%，但当月完成月度任务的100%及以上，当月进度工资100%发放；
③未能达成月度累加目标100%,且当月也未能完成月度任务100%：当月实际销量（出货量）达成率在50%及以上，按当月实际完成比发放；当月实际销量（出货量）达成率在50%及以上，按当月实际完成比发放；当月实际销量(出货量)达成率在50%以下，按标准额度的50%发放。
（4）各城市按照前条规定考核计算各业务人员的月进度工资，在业务团队的月进度工资总额发放50%时，出货目标能达成50%的业务人员，其进度工资可以在50%以下。
（5）月销售/出货进度考核按季度拉通平衡计算，每月考核扣减的月销售/出货进度工资在季度考核达标后补发，跨季度不补发；对办事处负责人、城市负责人年终完成任务后也不再补发；对城市品牌专员及其以下岗位层级人员，年终出货任务达标后将给予补发。
（三）月底基础工作考核与月度基础工作工资计算
1、考核执行周期、执行人及其权重分布
（1）办事处负责人：由大区总经理（70%）和事业部(30%)每两月考核一次。
（2）城市负责人：城市办事处经理由办事处负责人（50%）、大区总经理（20%）、事业部（30%）每两月考核一次，城市经理、独立业务经理由办事处负责人（100%）每月考核一次，大区总经理复核。
（3）非直管市场的城市品牌专员：由城市负责人（100%）每月考核，办事处总经理复核，事业部有权对工作业绩突出或较差的城市品牌专员建议调整其考核结果。
（4）直管市场品牌专员由大区品牌经理（60%）、城市负责人（40%）每月考核。
（5）城市单列运作业务团队的业务主管、业务代表：由品牌专员（100%）考核，城市负责人复核。
（6）城市综合运作业务团队的业务主管、业务代表：由城市负责人（100%）考核，办事处负责人复核。
2、考试实施与月度基础工作工资计算
（1）办事处负责人、城市办事处经理
由大区总经理牵头实施，以月度方案制定要求和每次月度方案内容的执行结果为考核事项；首月基础工资工资100%发放，次月由人力资源部根据双月考核成绩百分比核定档次月基础工作工资后计算。
（2）办事处城市经理、独立业务经理、品牌专员等岗位业务人员
由办事处实施，考核执行人必须在每月初与被考核人书面明确其具体工作内容及考核要求（表格见附件五-
1、2），其中必须包括公司审批的月度方案的相关执行内容。
次月5日前，考核执行人必须分别对照上月书面的工作安排，对下属人员进行考核评分；评分表格由办事处总经理审核后，办事处分城市汇总造表于8日前上报人力资源部，人力资源部复核后，以各位员工的考核成绩百分比计算月度基础工作在、工资。
3、月度基础工作工资扣减累计额度的使用
员工月度基础工作工资考核扣减额度以办事处单位累加，作为办事处阶段性评估先进员工的奖励。
（1）办事处半年、年底对所有人员进行一次综合事项考核，考核内容、执行人及其
权重，见本文下述<综合考核事项>相关内容。
（2）以当次成绩的60%+本期内月度基础工作考核成绩平均值的40%作为奖励分配
依据
（3）办事处负责人外的其余业务人员、会计、内勤、事业部编制的省级品牌助理优
秀助销人员、促销员参与分配，且分配人员只能占员工总数的30%左右。
（4）办事处上报方案，在人力资源部审核、公司领导审核后发放。
（四）实际销量/出货量考核与奖励计算
1、实际销量/出货量计算与达标考核
（1）以2011年1月1日起至12月31日止，各办事处、城市、城市各单列运作事业部业
务及综合运作业务的订单销量/出货量作为相应考核主体是否达标的考核销量/出货量。
（2）各考核主体的基本目标销量、行政目标销量、挑战目标销量、出货量由公司在年初
核定
2、办事处负责人、城市负责人的实际销量达标考核与奖励计数
见附件四-
1、附件四-23、城市各单列运作业务团队及综合运作业务团队的实际出货/销量达标考核与奖励计
算。见附件四-34、综合渠道经理的实际出货达标考核与奖励计算
配置餐饮、商超综合渠道经理的城市，其综合渠道经理的基本奖励按渠道出货目标是否达标比照城市单列运作业务团队的出货达标考核方式计算，同时参与渠道产品相应的城市单列运作业务团队及综合运作业务团队的计提奖励分配。
5、实际销量中跨期发货销量的年终计提奖励计算
当年团地（个人）享受实际销量中次年2月28日前已经发货的销量的计提奖励额度，当年和次年团队（个人）各享受一半次年2月28日至6月30日止实际发货销量的计提奖励额度，但次年团队（个人）必须完成其次年基本目标销量才能享受此部分计提奖励
额度。
（五）单列事项考核与奖励计算
1、单列事项考核主体与内容
（1）公司主要以办事处负责人、城市负责人为主体进行单列事项考核。
（2）考核事项包括：出货目标与库存、分事业部销量、核心产品销量、费用总额控制考
核四个方面。
2、出货与库存考核
（1）出货目标：各办事处、城市的出货目标额度不低于当年实际销量的90%（特曲不低
于75%）
（2）合理库存：以办事处、城市当年12月31日经销商库存（含在途）为统计口径，不
高于销售额的25%或不高于上同期库存比例视为合理库存。
（3）结果运用：按出货差额比例与超合理库存额度占总销量百分比二者中的高值扣减相
应负责人实际销量达标考核后计算的年代奖励。
3、分事业部销售量考核
（1）以办事处、城市为单位，对其单个事业部业务实际销量是否达标分别考核，且平均
分布权重；按照未达标事业部数量百分比（未达标事业部个数÷事业部总个数*100%）扣减相应负责人的奖励。
（2）各办事处、城市的新郎酒和特曲事业部销量100%单列考核；其他三个事业部的产品，在完成2011年总目标的基础上存在单个事业部目标未达成的，可以其他事业部超量部分按1.5:1的比例折抵未完成目标的事业部销量，红花郎仅以计划外价格的超量来折抵。
4、核心产品销量考核
(1)以办事处、城市为单位，对其所属各事业部核心产品的实际销量总和是否达标进行考核。
(2)对相应负责人实际销量中核心产品产生的年终计提奖励，按照核心产品目标达成比（实
际销量÷行政目标销量*100%）进行奖励调整。达成比80%以下，按80%发放；80%~110%（含80%），按达成比发放；110%及其以上，按110%发放。
5、费用控制考核
办事处总经理、城市负责人签批的各种费用由其承担直接责任，费用总额超标按不低于30%的比例承担超标责任。次年考核结算后各市场出现的费用遗留问题，费用的30%由当事责任人及其直接上级承担不低于5%的责任。
（六）综合事项考核与奖励计算
公司分岗位类别对各业务区所有人员分别实施综合事项考核，考核结果与其奖励挂钩。
1、办事处负责人的考核
（1）考核内容与权重：价格管理、费用使用管理、市场基础工作、团队建设与管理、行
政及其他相关工作（具体考核事项及其权重参见附件六-1）。
（2）考核执行人及其权重分布：由人力资源部统筹并组织实施；价格管理由市场监督按
照《窜货管理规定》执行，费用使用管理由财务部、综合计划部、审计部按照《办事处财务管理办法》执行，团队建设与管理由人力资源部组织执行，行政及其他相关工作分别由相关职能部门执行；市场基础工作由大区领导（60%）和事业部（40%）分别执行。
2、城市负责人的考核
（1）考核内容与权重：考核内容与办事处负责人基本一致，（具体考核事项及其权重参见
附件六-2）
（2）考核执行人及其权重分布：人力资源部统筹，大区领导组织实施；价格管理由市场
监督部执行，费用使用管理由财务部、综合计划部、审计部执行；行政及其他相关工作由办事处总经理组织会计、内勤等执行；团队建设与管理、市场基础工作由办事处负责人（50%）、事业部大区品牌经理（20%）、大区总经理（30%）分别执行
3、城市单列运作业务团队综合运作业务团队各岗位人员的考核
由办事处组织实施，考核内容、考核评价标准、考核执行人由办事处总经理组织城市责任人和事业部相关责任进行设计与考核执行。
4、综合事项考核结果运用
将各岗位员工单列事项考核结果所计算的奖励总额的20%，按照综合事项考核成绩百分比发放。即奖励实际发放额度=单列事项考核后的奖励*80%+单列事项考核后的奖励*20%*综合事项考核成绩百分比。
（七）整体与单体的考核关系及年终计提奖励调配使用
1、城市的实际销量达标而办事处的实际销量未达标，其城市负责人的年终计提奖励只能
按照标准额度的80%计算，城市单列运作业务团队及综合运作业务团队的实际销量达标而城市的实际销量未达标，业务团队的年终计提奖励只能按照90%发放。
2、各办办事处对办事处负责人、城市负责人、城市各单列运作业务团队及综合运作业务
团队的年终计提奖励有10%的调配权，调剂额度主要用于办事处会计、内勤、省级品牌助理和内部其他优秀员工的奖励及办事处团队建设等。
第五篇：物业公司项目人员配置标准
物业公司项目人员配置标准（参考）
(1)多层住宅物业管理人员的定编标准
多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万m2配置3.6人左右(不包括车辆管理人员)，各类人员配置及标准如下：
① 理人员：主任，总建筑面积10万m2以下设1人，10～20万m2，设1正1副，25万m2以上，设1正2副；助理，总建筑面积10万m2以下设1人，在10万m2以上每增加5万m2增加1人；社区文化设1人，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各1人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业大小和工作需要来设置。②维修员：建筑面积每4万m2设置1人。③绿化员：绿化面积每4000 m2左右设1人。④保洁员：每140户设1人。⑤保安员：每120户设1人
⑥车管员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人，流量小的每班设置1人，一日3班
(2)高层住宅物业管理人员定编标准
高层住宅物业管理人员定编标准，按建筑面积计算每1万m2配置7.5～7.8人左右(不包括车辆管理人员)，各类人员配置及标准如下：
①管理人员：建筑面积小于5万m2设主任1名，每增加5万m2增设副主任1名；助理每350户设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据工作需要设置。
②机电人员：高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电设施，要相应配备工程技术人员，建筑面积在3万m2以上的楼宇每1万m2配1.5人。
③保洁、绿化人员：建筑面积每7000 m2左右或90～100户配1人；公共场所或商业场所可适当调整人员。
④保安人员：每40户配1人或建筑面积3000 m2左右配1人。
⑤车辆管理人员：依据岗亭或道口设置，车辆流量大的每班每岗设2人，流量小的每班设1人，一日3班。(3)高层写字楼物业管理人员定编标准
高层写字楼物业管理人员定编标准，按建筑面积计算每1万m2配置15～18人左右(其中不包括车辆管理人员)，各类人员配置及标准如下： ① 理人员：建筑面积小于3万m2设主任1名，每增加3万m2增设副主任1名；助理每2万m2设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据需要设置。②机电人员：高层写字楼要增设空调通风系统，其他类型设备的数量也较高层住宅有所增加，所以对工程技术人员的配备相对要求高且数量多，一般每1万m2配4～5人。
③卫生、绿化人员：建筑面积每2500 m2配1人。④保安人员：建筑面积每2000 m2左右设置1人。
⑤车辆管理人员：依据岗亭或道口设置，车辆流量大的每班每岗设2人，流量小的每班设1人，一日3班。
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