论如何提升企业基层青年员工的队伍建设

第一篇：论如何提升企业基层青年员工的队伍建设

论如何提升企业基层青年员工的队伍建设

内容提要：青年是员工队伍的重要组成部分，是江淮发展过程中最活跃的因素。近年来，越来越多的新生力量不断输入公司，青年员工管理工作和队伍建设愈显重要。分厂党支部通过各方面问题调研，深入分析研究青年员工成长的社会环境和岗位思想行为，总结青年工作特点和基层问题实践，发挥思想政治工作主渠道的作用，持续提升青年工作的水平，促进青年员工的成长成才。

关键词：青年员工、教育培训、以人为本、岗位成长

作为制造单位，青年员工正逐步成为江淮汽车的骨干力量，代表江淮未来发展的希望。但由于受当前社会环境、行业特性等影响，青年员工普遍由走出校门的亢奋，逐渐回归理性、务实，一方面他们关心公司建设与发展，努力做好本岗位工作意愿比较强，具备一定的职业操守,渴望实现自身价值，得到进一步的工作提升；另一方面，他们的思想动态多变性与不稳定，极易受到挫折，一旦现实与理想不吻合，如薪酬、认同感等，便极易出现心态消极、工作抵触、辞职旷工等现象，这不仅会影响江淮汽车的整体战略发展,也会在一定程度干扰其他青年员工的健康成长。对此,如何正确的贯彻“以人为本”的理念，应该从青年员工的切身需要出，加强和改进对青年员工的管理。

一、当前青年员工思想特点及管理问题

在乘用车一厂冲焊党支部，现拥有员工共计746名，其中35岁以下员工532名；占员工总数的70%，是一支充满朝气和具有团结精神的集体。

从以上数据可表明，抓好青年员工工作已成为冲焊党支部目前思想政治工作的重中之重。如何准确把握青年员工思想特点，消除工作误区，降低新员工离职率，最大程度地激发青年员工的积极性和创造性，已显得尤为重要。

青年员工是江淮未来与希望，是江淮可持续发展基石。如何发挥其潜力，教育、管理、引导好青年队伍，最大程度发挥好利用其特长，培养成才，是江淮员工队伍建设一项核心任务。为进一步了解掌握青年员工思想状况，从而更好发挥青年员工积极作用，支部针对乘用车一厂各专业厂青年员工范围内，组织广泛深入的思想调查活动。为确保调查结果真实性，问卷采取不记名方式。针对不同岗位、文化程度和政治面貌，因此问题反馈也具有一定代表

性。而根据调查问卷统计与平时掌握情况剖析汇总表明，现阶段青年员工的思想状况，主要具有“三强”与“三性”特点。

“三强”：一是工作上进心强，对自身前途和未来充满憧憬和期望，有强烈实现自我价值渴望，求知欲强；二是精力充沛有朝气，思维敏捷，勇于接受新观点，敢闯取拼；三是科学观、求真观强，对本岗位的认识与看法较实事求是。

“三性”：一是思想性，在工作中，偶然成功会积极性高涨，但一旦受挫，由于心理承受能力较弱，精神会容易一蹶不振；二是自我性。自我评价和自我认知不足，缺乏正确的自我定位，缺乏艰苦奋斗精神，急功近利、个人利益考虑较多思想意识较为突出，埋头苦干、脚踏实际，奉献精神表现不足；三是迷茫性，少数员工因知识基础不扎实、岗位不理想或收入不高等，思想颓丧，对前途感到迷茫、悲观，易出现离职现象。

根据对党支部近几年管理经验和与青年员工的各项交流，我认为青年员工在入职后，他们在岗位成长，一般会按顺序经历四个阶段，即探索期、适应期、逆反期、稳定期的变化。这四个阶段中每个阶段的时间一般为三到五个月，总时间大约在一年半左右。根据个人心态平稳和成熟程度，其度过每个阶段的时间会有所不同。所以公司必须针对新员工每个时期不同的表现形式，对症下药采取不同的管理方式，让新员工尽快融入新的工作环境、遵从新的工作规则和程序，并尽快为公司做出贡献。

二、做好青年员工管理是江淮长远发展的必然要求

青年员工是公司目前战略转型发展的新生力量，其良好的工作状态与精神面貌会使公司保持生机和活力；青年员工是公司发展重要的有形和无形资源，更是公司促进安全生产和经营管理的一支生力军；

如今，“以人为本”管理理念已深入印刻在江淮的管理宗旨。在当今汽车产品行业中，当公司规模、生产、技术、资金、产品都处于同一个竞争平台时，公司之间竞争正逐步走向人才竞争和文化竞争平台。无论从横向看其他先进汽车制造厂商的生产经营经验，还是纵向行业管理经验，都可以看到，“人才强企”已上升到公司发展的一项战略决策。但同时我们也要清楚认识到，国有汽车制造厂商均面临人才流失的尴尬境地，以致导致人才链断缺、人才阶梯难以形成。

“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。”以上论证均说明科学发展观的本质就是以人为本。一切发展都必须依托人的主体性，只有真正依靠人的积极性和创造性的发展，建立在人的热情参与和支持基础，才能持续与长久。当前，青年员工，尤其是35岁以下的青年员工正逐渐成为江淮基层工作的中坚力量，这就要

求在目前管理工作中，需要正确把握形势，充分发挥青年员工作用，积极探索与实践，走出一条青年员工队伍建设的新道路。

伴随十二五战略不断深入，江汽事业发展迅猛，青年员工活跃在公司基层战略发展、系统建设和内部管理等各条战线，已经逐渐成为江淮汽车各项工作的中坚力量。做好青年员工队伍建设，把握青年工作规律和特点，围绕中心工作，培养符合市场发展需要的“学习型、研究型、专家型、开拓型、务实型”人才队伍，动员组织广大青年为江汽发展和社会和谐稳定作贡献，对于推进自主品牌发展具有重要意义。

三、如何围绕“以人为本”做好青年员工管理

1、关注物质需要，逐步提高青年员工工资待遇

收入多少，现已成为青年员工对自己个人价值在某种程度上的肯定，直接影响到他们自尊心和自我满足感。对此，从增强公司发展后劲、稳定青年员工队伍的角度考虑,一方面，应优化与市场接轨，符合公司实际薪酬分配制度，用合理、优厚待遇吸引人、留住人；其次建立合理有效激励机制,使青年员工收入与贡献紧密结合,对在质量攻关、技术创新、安全管理等方面做出突出贡献的青年员工，采取物质奖励和精神奖励并举的措施,使他们有信心、有动力充分展示自己的才华。

另一方面,结合公司各专业厂、部门实际，切实落实国家有关社会和劳动保障政策等“软”待遇，努力为他们解决实际问题。具体可包括:一加强劳动保护,尤其是在一线生产环境较为恶劣的岗位，在提供必要劳动保护工具的同时，对其岗位重点采取有效安全防护整改措施，打消“不安全感”；二是进一步加强后方基地建设，尽力帮助青年员工解决个人婚姻、家庭困难等实际问题，以便让他们安心工作。

就如本单位支部管理，围绕青年员工建设，一方面搭建沟通平台，以教育引导为目的，广泛开展各类文化氛围营造活动。同时及时了解员工思想状况，持续组织“你我有约咖啡厅”沟通交流活动，开展员工户外采风、家访、文艺节目活动、演讲征文比赛等，通过形式多样学习交流和发布比赛活动，使员工得到锻炼，搭建展示自我的平台，从而丰富员工业余文化生活。

第二方面深入开展精致现场工作，培养提升员工精神素质。如收集员工家人、朋友、同事照片，制作家园相片墙。同时，分厂、车间并制作安全帽定置存放处、书刊报架、水杯定置点等。并实施“厕所革命”、“员工心情宣泄室”等，体现分厂人性化管理，将现场转化为有文化有内涵的集体大家庭，为让员工切实体会到分厂党支部“家的温馨”。

2、关注价值需要，进一步完善公司用人机制

作为80、90后青年员工，一般都有强烈的事业心和成就感需求，渴望自己能够通过各项努力拼搏，在公司内快速成长，为自己争取良好的发展空间；因此，在对青年员工成长管理，应善于发现他们优点、发掘潜力，合理培养、大胆提拔、适时使用、严格管理，正确引导青年员工的积极作为。因此，在对现实际青年员工的管理过程中，更要加倍注重对现有青年员工的使用管理，重点如:加快优秀青年员工人才选拔，建立优胜劣汰、奖罚分明、监督有力的良好选人用人机制，在公司、部门、专业厂内部形成公开选拔、唯才是举、不拘一格用人风气。

亦如本单位支部青年员工成长管理，结合分厂星级员工及班组五大员管理，内部推行“能者上、庸者下”选拔机制，通过分厂、车间内部人才培养、轮岗、公开竞聘等方式，提高青年员工竞争意识及学习能力，同时，组织在为分厂殚精竭虑的同时，逐步提升青年员工分厂归属感及使命感，使分厂形成一支年轻化、知识化、管理团队。

3、关注发展需要，紧抓岗位成长和在职培训

青年员工一般具有较丰富基础理论知识，但缺乏实践磨炼和经验，他们看重自己未来成长进步。因此，为帮助他们尽快成长成才，进一步增强他们公司感情,实现公司与青年员工的共同发展，既需要建立一个科学培养青年员工的再教育体系，加大对青年员工专业技能继续教育和培训力度，把学习和培训贯穿于青年员工整个工作过程，使他们在学习中工作，在工作中学习，激发创新能力，为公司建设做出更大贡献。只有通过继续教育和培训不断提高他们的素质，才能有效把人力资源转化成公司发展资本,进一步增强公司腾飞活力。

例如本单位支部青年员工培训管理工作，为满足青年员工的成长需求，一方面紧密结合各生产车间员工能力、差距及岗位能力需求积极开展日常40+4培训、双基训练、MCU推进培训、新员工培训、班组长轮训、成长路径、劳动竞赛及培训教师队伍建设等培训工作，持续提升青年员工的岗位技能，满足公司发展人才需求。

同时，为进一步提升青年员工管理，在日常培训基础上，分厂根据各车间生产工艺差异性，策划编制《班组管理五大员》、《会声会影视频教学》、《5S现场管理》、《如何成为一名优秀班组长》、《情商管理》等培训教材，分别由分厂厂长、车间主任及其他相关专业管理人员，深层次讲解与传授班组管理知识与经验。同时，为满足青年员工培训成长需求，分厂党支部组织青年员工需求调查及心得提交，并组织《每日推荐一书》活动，先后推荐《向解放军学习》、《空杯心态》、《骨干是折腾出来的》等，开展学习心得交流及演讲活动，为青年员工得到进一步锻炼提供舞台。

4、关注心理需要，发挥组织的导向作用

对于青年员工中存在的各类问题解决，公司及各专业厂、部门在其发挥重要作用，为此,一方面,需要有针对性地加强青年员工相关组织建设，例如党团活动组织,以便更好发挥它们应有沟通青年、疏导思想突出作用。另一方面，对青年员工思想教育针对性地做到“两个加强一个改进”。所谓“两个加强”,一个是指加强青年员工理想信念教育。部分青年员工因为理想信念发生动摇，例如个人思想问题或生活实际对比问题。要坚定青年员工理想信念，就需要结合青年员工思想实际,认真分析问题产生原因，根据不同情况,有的放矢，对症下药，正确引导他们正视现实，投身公司；另一个指加强公司历史文化教育。江淮48年的发展壮大，并非一朝一夕之功，其中蕴含着许多重要事迹。在新的时期,需要不遗余力引导青年员工了解江淮光荣历史和优良传统，激励他们承前启后，继往开来，自觉承担起肩负重任与使命。所谓“一个改进”,就是指顺应社会发展趋势,顺应青年员工思维特征、思想规律和心理特点，改进思想教育方式方法，进行启发疏导，传授学习和分析问题原则、方法，帮助他们积极思考、民主讨论、总结提高。总之，在理解青年员工基础上，通过情感交流激起共鸣、消除隔阂；在尊重青年员工基础上，用事实循循善诱、因势利导、化解症结，不断提高教育效果。

如同本单位支部共青团组织建设，以创先争优工作为载体，团支部贯彻青年团组织学习十二次团代会精神，弘扬民族精神，先后开展团支部五四宣誓活动、文体社团建设、演讲竞赛、社会实践等系列活动，营造青年员工思想交流氛围。

截止目前，团支部现有青年团员400余人，约占分厂员工总数的45％，他们已成为分厂生产经营及其他各项工作主力军。团支部亦是利用生产间隙时间，持续开展团青年员工军训、企业文化思想教育等系列活动，组织对团青年员工进行国家人才工作会议精神及十二次团代会精神教育，增强青年员工自身素质教育及党团先进精神教育。同时，结合公司开展的各项竞赛，组织“瑞风杯”足球赛、“瑞鹰杯”篮球赛、“和畅杯”篮球赛、“同悦杯”女子排球赛、卡拉OK“PK”赛等各项活动，最大程度满足支部青年员工业务生活爱好及特长，丰富青年员工的业余文化生活，展现青年员工的精神风貌，起到凝心聚力、振奋精神的作用。

四、青年员工队伍建设管理工作总结

青年兴则江淮兴，青年强则江淮强。公司经营最终目的就是追求利润最大化，要让所有青年员工明白自身薪酬、前途都与公司效益休戚相关，从而增强青年员工主动性和创造性。在对青年员工队伍建设管理中，更需对其岗位性质、工作能力、业务技能、职责要求制定出工作规范，并通过量化考评，将结果与青年员工的“优化组合、岗位选择”结合起来，从而促进青年员工为实现公司经营效益目标而发挥潜能和动力。

但鼓励青年员工为公司发展多作贡献，单靠口号和理论是走不通的，还需要建立一套激励青年员工发挥作用机制。鼓励青年员工利用业余时间学文化、学技术、学管理。大胆启用优秀青年员工，要实行基层管理聘用制，通过开展类似于“荐才推优”等活动，适当多压担子、多加任务，为青年员工提供展示才华空间。

面对当前日益激烈的汽车产品市场竞争，公司在拓展新领域、开发新产品的同时，最重要、最关键的就是在青年员工中强化创新意识，鼓励他们发扬敢创、敢闯、敢冒精神，提倡青年员工在掌握文化知识、业务知识、专业知识基础上，发扬质疑精神，多思考问题，多解决问题，人尽其能、物尽其用。对青年员工管理要宽严相济，要想法设法为青年员工成长搭建平台，为其成长创造环境和氛围，使自身拥有聪明才智得到最大限度发挥，真正成为江淮建设主力军和生力军。

【参考文献】

（1）鹿晓艳：现代企业管理方法探析（2）黄明玉：企业管理方法之我见（3）王保国：企业管理方法的改革与思考（4）苏晓东、徐骋：关于完善代建制企业的探讨（5）陈晓昕： 完善代建制企业管理方法和经营模式（6）范福贵： 改革企业统计制度 提高企业管理水平.（7）王祥胜、杨亮、宋东伟：通用之殇（8）浅谈我国企业管理道德建设

第二篇：论企业员工队伍建设与人力资源开发

提纲

前言

一、企业人力资源开发的风险。

（一）核心员工流失。

（二）开发低效或无效。

二、企业人力资源开发风险的成因。

（一）外部环境的风险。

（二）零开发的风险。

（三）人力资源规划不当。

（四）人力资源开发的执行不力。

三、企业人力资源开发风险的防范措施。

（一）制定有效的人力资源开发规划。

（二）签订保证企业权益人力资源开发合同。

（三）注重人才储备。

（四）加强企业文化和管理制度的建设。

（五）提高专业人员的业务水平。

论企业员工队伍建设与人力资源开发

内容摘要：人力资源开发是企业的一种投资行为，能为企业发展提供所需的专门人才，同时也会产生开发风险，由于它是一项长期而系统的工程，必须根据企业的发展战略确定好人才开发规划，优化制度建设，提高执行效果，从而有效地降低开发风险。

关键词：人力资源开发风险规划

现代社会不仅是知识经济、网络经济时代，更是文化经济的时代，企业之间的竞争最终表现为文化力的竞争，企业文化的建立是在人力资源管理工作中经过长期培养起来的。谁拥有雄厚的文化软实力和卓越的人力资本，谁就拥有了掌握核心竞争力的法宝。从经济学角度来看企业人力资源开发是一个投资与收益比例关系问题，企业在进行人力资源开发投资时将面对一系列的风险，当然企业在人力资源上的投资是为了获得利益的最大化，所以企业在进行人力资源开发时将最大限度的评估投资的风险和回报，然后采取相应措施降低风险，争取利润的最大化。

一、企业人力资源开发的风险。

人力资源开发对于企业而言也是一种投资，市场经济条件下既然是一种投资就必然会有一系列的风险，总的来看企业人力资源开发过程中的风险主要是员工流失和开发低效或无效。

（一）核心员工流失。企业人力资源开发出现的最大的风险后果就是核心员工、骨干员工的流失，这些员工的离职带走了企业发展所需要的知识与技术，特别是企业高级管理人员的离职往往伴随的是企业中一个精英团队地流失，同时由于岗位的空缺，会影响到企业生产与经营活动的正常进行；也会对士气产生较大的负面影响，使生产效率降低，并导致员工不配合企业后续的人力资源安排，对于一些掌握了企业技术、客户等资料的核心员工，他们的流失将对企业的市场竞争带来更大的威胁。

（二）开发低效或无效。人力资源开发的目的是实现员工综合素质的提高，为企业的发展提供相应的员工是一个企业与员工双赢的过程。企业人力资源开发没有实现预期目标，或者是员工的知识与技能未得到提高；或者是开发的转化不到位，员工未将其获得的知识与技能服务于企业，都会会产生经济、时间、市场资源等方面的损失。企业没有获得相应知识与

技能要求的员工，原计划的工作会随之受到影响，导致的直接经济损失可以通过开发成本测算出来，而间接的经济损失和其他方面的损失则无法准确计量，但可以通过开发前后员工的工作态度、工作效率及其他企业生产经营的指标的变化进行间接反映。

二、企业人力资源开发风险的成因。

（一）外部环境的风险。由于人力资源开发周期较长，而企业所处的外部环境是快速变化的，且具有很强的不确定性，企业在制定及实施人力资源开发方案过程中，始终会面临着政策的规范与管理、面临着知识与技术的更新变革、面临着行业的变化调整、面临着人才的竞争等方面所产生的影响，如果企业没有认真研究外部环境的变化情况，并以此为依据及时调整人力资源开发策略，就会导致开发滞后或开发不对路，造成重大损失。

（二）零开发的风险。零开发是指企业对员工的职业培训和开发不做任何投入的做法，由于主客观因素的影响，许多企业仅仅是对员工组织了岗前培训，而不考虑员工上岗后的培训和开发，有一些企业家往往将开发成本转嫁给社会和员工个人，对员工进行一种掠夺性的使用，仅仅是对其支付劳动报酬，不考虑员工的职业发展，人员结构的优化，更多的是倾向于从外部人才市场聘请，员工的岗位技能未得到提高，相应的工作效率会直接受到影响，员工职业危机感加强，对企业的认同感减弱，形成了不稳定的因素。这种零开发观念指导的管理行为很难为企业提供相应的人力资源保障。

（三）人力资源规划不当。没有制定人力资源开发规划的企业，员工的开发是一项非常规性的工作，呈现出临时性、简单化的特点，由此，人力资源配置会进入一种非常规的局面，在解决人才供求缺口问题时捉襟见肘，不利于企业积极、灵活地应对内外部环境的变化。人才开发规划中存在的较普遍的问题是开发的盲目性、开发内容不够全面、缺乏系统性，对实际工作没有什么指导意义。目前大多数的企业都存在着重培训轻开发、重眼前轻长远的问题，开发手段单一，缺乏整体的开发部署，导致员工的职业方向不够明晰；在选择开发项目时，没有充分考虑技术条件、经营环境的变化、目的性不明确，开发的知识与技能不适应企业发展的需要。相对于零开发的风险，企业人力资源开发中另一种极端的做法是认为开发是万能的，管理者急功近利，希望通过一两次的开发项目就能获得一支精英

队伍，能够一劳永逸，在做规划时没有考虑企业实际发展阶段的需要、开发对象的具体情况等因素，开发目标好高骛远、不切实际，完全由管理者一厢情愿的强制推行，这样会使员工面临较大的压力，且产生一定的抵触心理，因此效果不会很理想。

（四）人力资源开发的执行不力。在开发项目实施的全过程中，会遇到各种各样的困难影响到项目的落实，如工作时间、个人时间与开发时间的矛盾；开发创新与抵制变革之间的冲突；其它环境和条件的变化等。如果上述问题在项目执行时没有进行充分的考虑，在项目执行时没有给予及时的调整，就会影响到项目正常进程，使整个工作偏离预期的开发目标，导致开发低效或无效。执行中出现的问题主要是规划与执行之间的协调与控制不到位，在一定程度上也反映出执行人员的工作态度、专业技能等方面未达到相关要求。

（五）缺乏内部成长通道。人力资源开发除了提高员工的知识与技能，还要明晰员工的职业发展目标，这样能够有效地激发员工自我超越的潜能，经过开发知识与技能得以提高，员工会自觉主动地向更专、更精的领域去学习与探索，会产生更高层次的追求。相应地也会需要更多的提高综合素质的机会和施展才能的舞台，希望自身的价值在薪酬待遇、工作职位、工作条件等方面获得认可，如果管理者不关注员工变化了的需求，企业内没有明晰的职业发展规划，员工进一步发展和提高的自我追求受到压抑，在较长时间的失望过后，其产生的结果或者是辞职转而寻求更好的发展机会，或者是员工意志消沉，丧失了追求个人理想的执着，丧失了对工作的热情，使前期的开发效果归于零。这样的结果亦会对其他员工产生一个示范效应，使他们对企业的人力资源开发持怀疑态度，对企业的人力资源政策产生不满，后期的开发工作会更难开展。

三、企业人力资源开发风险的防范措施。

（一）制定有效的人力资源开发规划。一个好的规划应该目标明确、系统完整，可以动态调整。开发的目标要明确指向企业战略发展的方向，为企业的发展预先储备专业人员；系统完整则要考虑开发内容、时间上的要求，从内容上来说要根据企业发展规划的需要有计划地进行职业技能开发，时间上对一名员工的培养要结合他本人的职业生涯规划，进行长期的开发，在职业发展的不同阶段，为其提供有针对性的开发项目；动态调控

意味着管理者要密切注意企业经营环境、技术环境、人才供求、开发对象等主要因素的变化情况，对开发项目的目标、内容、步骤、对象等方面进行调整，保证开发效果。

（二）签订保证企业权益人力资源开发合同。确定好开发对象后，企业要与之签订开发合同。合同条款一般包括开发内容、形式、时间及企业与员工之间的权利义务关系等，为防止员工专业技能提高后另谋高就，合同中要注明开发后的员工应在企业服务的时间、违约后的经济责任，对员工产生纪律和经济方面的双重约束，假使员工离职，企业还可获得一定的经济赔偿，减少企业的投资损失。开发合同中一个重要的条款就是竞业禁止条款，如果在员工的聘任合同中未进行有关规定，则在开发合同中，一定要和掌握了商业秘密的核心员工签订竞业禁止的内容以保障企业的权益，在发生核心员工离职、侵犯到企业的商业秘密时可通过法律手段进行保护。

（三）注重人才储备。管理者要提前做好人才储备的工作，这样可以有效防止员工流失后出现的岗位空缺导致工作出现混乱的局面。在企业内部组建工作团队，避免出现个人控制某个工作项目的状况，工作就不会因为个人的离开而出现中断；除了团队建设还应该注意人才的梯队建设，以师徒的“传、帮、带”方式形成同一岗位的储备人才，当第一梯队人员离开时，后续梯队的人员能够迅速补充上来，保证工作能够顺利进行。管理者要注意更新用人观念，处理好人才为我所用与为我所有的关系，积极探索各种灵活的用人机制，建立人才信息库，在需要时可迅速与相关人员取得联系，通过聘请兼职员工、短期工，解决企业在不同情况下出现的人员缺口。

（四）加强企业文化和管理制度的建设。通过加强企业文化的建设，并进行配套的制度建设，以形成企业倡导的价值体系，从精神层面上给予激励，增强企业凝聚力，引导员工的行为方式，降低流失率。企业可建立内部竞争机制，改变主要取决于上级决定的“伯乐相马”式的人才选拔方式，更多的是通过“赛马”的方式由员工自己的才能来证明实力，为员工提供展示才能的“赛场”，为其提供广阔的职业发展空间。

（五）提高专业人员的业务水平。企业要有效的进行人力资源开发就离不开人力资源管理部门专业人员的工作保障，这些人员的业务水平高低

将直接影响到规划制定的是够合理、相关制度执行是否规范、开发项目能否有效落实等问题，对他们的开发特别是更新相关专业知识与技能是企业人力资源开发的重中之重。

参考文献：

[1]郑美玲.浅谈我国人力资源开发[J].科技情报开发与经济,2007,(3).[2]岳珍.自主创新与人力资源开发[J].宿州教育学院学报,2006,(2)

第三篇：论保险企业营销队伍建设

论保险企业营销队伍建设

[摘 要] 经济发展促进了保险行业高速发展，保险营销随着保险业的发展应运而生，作为营销主体的人及人才的引进和管理是保险行业健康发展的基础性工作和根本保证。本文运用领导学和管理学理论，着重从团队队伍建设、人员的激励等方面讨论营销队伍的建设，以期保险企业在大力发展保险营销业务的同时，必须注重保险营销队伍建设，培养保险营销队伍的职业素养和团队精神，努力创造“能留人、留住人、能用人”的良好工作环境，保障营销队伍的稳定发展和健康发展。

关键词：保险企业；竞争；营销团队建设

一、引言

近几年来，随着我国经济的高速增长，保险业取得了良好的业绩和高速的发展，国内的保险企业如雨后春笋般发展壮大，行业内的竞争也越来越激烈，要使保险企业实现持续、稳健、快速的发展，人才资源则是最为重要的基础，正如中国保监会主席助理周延礼在“2005中国保险发展论坛国际学术年会”上提出的：“保险企业的竞争最终是人才的竞争。人才是保险业发展的第一资源，起着基础性、战略性、决定性作用。” 因此，建立一支高品质、高绩效、高素质、忠诚度的人才队伍，对保险企业在今后日趋激烈的场竞争中发展壮大具有重要的意义和决定性作用。坚持以人为本，关心人才、尊重人才，紧紧抓住吸引、培养、用好人才三个环节，努力造就一支适应保险业改革发展需要、素质优良、结构合理、作风过硬的人才队伍。

改革开放以来，我国保险业的人才资源在自身建设方面获得了长足发展。表现在保险业人才队伍不断发展壮大，人才管理制度不断健全，人才流动性加大，人才教育培训工作不断加强等。然而，当前在人才队伍建设中还存在一些矛盾和问题，主要表现在人才总量不足、流动不规范、人员整体素质不高、考核激励约束机制不健全、服务质量不高、销售误导等等。在保险代理人的营销队伍建设方面问题，更为突出对社会的影响更大，因为营销员作为连接保险公司和投保人的桥梁，对沟通保险供求、拓展保险业务发挥了重要作用，营销队伍管理目前存在营销架构不合理、营销整体素质偏低、营销员与公司的行为目的不一致、营销员流失率高、培训体系不健全等方面问 题。因此，改变目前的管理模式，进行营销队管理的提升已迫在眉睫。

本文通过对保险企业相关情况的调查与分析，结合当今的市场竞争状况和保险企业发展趋势，运用管理学、人力资源管理理论等，着重就营销队伍的组织架构、招聘与选择、培训、激励考核等方面提出管理方案，并对在进行营销队伍建设方案的具体实施过程中的关键点和注意事项予以分析和说明。本文是针对保险企业营销队伍建设进行分析，其成果对营销队伍建设具有很强的现实意义，对保险企业营销队伍管规范化、科学化具有一定的参考价值。

二、保险企业营销队伍现状(一)保险企业营销队伍现状分析

随着经济的发展和业务规模不断扩大，保险企业营销管理架构基本没有变化。从企业内部情况看，营销队伍各部门之间缺少有效沟通，营销系统运作缺乏差异、缺乏创新、适应能力弱。由于公司各个部门之间沟通较少，大多与总经理单向沟通，前线在做什么后线不知道，导致后线不能很好支持前线。培训管理部门为培训室，隶属于营销部，这样培训虽然可以和营销较好的融合，但也存在不足，造成培训受业务推动影响较大，培训计划不能很好的贯彻，独立性降低。在营销部统一管理下各营业部门相互模仿，差异化很小，营业区经理责任重大但权力较小。

营销队伍整体素质不能满足高要求营销工作的需要，保险企业营销工作时间自由，行业门槛低，在营销队伍中吸引了大批学历较低、高年龄的从业人员，这些人员中接受新知识的能力普遍较低，从而导致一些业务开展困难，客户的投诉率很高，不能满足高要求的客户需求，长久以此，将影响企业的品牌和形象，最终将导致企业的整体效益受损，不利于企业的发展。营销队伍人员流动性较大，留存率偏低，由于业务的发展，保险企业经常以较快的增员方式来弥补营销队伍人员的缺乏，以营销队伍的增加来使业务得到的提升。但长久业务发展需要营销队伍技能的支撑，一旦营销人员技能缺失，客户满意度不高、业务下滑等，都会使营销人员产生低落情绪，最终导致的是人员的流失，另外，由于同一地区不同保险企业为了增加业务，会通过各种优厚条件吸引优秀的营销人员，这样也会导致营销人员的流失。另外，现有营销队伍文化层次低，诚信意识、法律法规意识淡薄，在现有的经济模式下，保险企业追求利润 的最大化，营销人员为了追求业务的最大化，在利润的驱动下，部分营销人员违背客户意愿，维护客户利润，在客户不了解的情况下进行误导、欺诈等恶劣手段骗取客户，以求得业务量的增加，造成保险企业不断被客户投诉，最终导致企业形象受损，整体业务下滑，严重影响了企业的形象。相关资料显示,尽管与前几年相比,高学历营销从业人员的比重有所提高, 不过从总体上看,目前我国保险营销从业人员的整体素质还是偏低。营销人员中只有高中以下的学历达到75%以上,且文化程度不高的下岗工人占很大比例, 只有不到17%的大专以上学历从业人员,而从业人员对相关专业知识缺乏足够的理解。问卷调查结果显示,一方面, 被调查者中有大约72%的人认为保险条款内容没有被保险营销人员简明扼要地传输给客户,而保险营销人员的自身素质不足是其主要原因。事实上,由于保险营销人员不能清楚表达保险条款，很多客户往往就放弃投保。此外,在展业过程中, 文化程度不高的保险营销人员面对其他高素质的白领客户时,往往无所适从,难以开展业务。另一方面, 被调查者中有82%以上的人对保险营销人员有厌倦、抵触情绪,而认为从业人员的自身素质低下是其主要原因。事实证明,客户利益的受损往往由从业人员自身素质引发的道德风险直接造成。

(二)营销队伍存在的问题及原因

首先，考核导向是轻基础、重业务。保监会在2010年提出了“防风险、促发展、转方式、调结构”的要求，在发展压力日益增大和市场竞争不断加剧的情况下，各保险企业还要同时提升企业的内涵价值，加大业务结构调整力度。其中，企业考核体系起到了“指挥棒”和“风向标”的作用，考核导向着重于结构优化，着眼于业务发展，强调在发展中调整，在调整中不断发展。而在队伍方面，长远发展、队伍基础建设上缺少相应的考核项目，而只关注季度举绩率和持证人力，这样的考核体系促使基层公司差不多将全部的精力投入到了业务指标的达标上，就难以抽出时间和精力制定、实施队伍持续发展的规划、策略。

其次，轻长远、重眼前的短视思想。在上级公司“轻基础，重业务”的考核导向影响下，“急功近利”的短视思想必然会在保险企业市、县两级中产生。透视其背后，首先管理层 的“惟市场份额论英雄”和“完成任务高于一切”评价标准是根深蒂固的，这助长了基层营销主管和经理的浮躁情绪，构建长远规划少，关注眼下业绩多。其次这种思想的推手是部分公司实行的干部交流制度。在保险意识相对薄弱的国情下，保险作为一种无形产品，其销售难度之大可想而知，加之与保费挂钩的营销渠道业务员收入薪酬体制，决定了高素质业务员、团队形成的周期会较长。目前部分保险企业为控制经营风险，将干部交流作为一种手段，使得起着核心作用的基层经理在保险企业业务发展中，没有足够的耐心去培育、等待高素质队伍的成功，而是更多考虑了任期内队伍的产能。

再次，长期粗放经营的必然结果。“有树就有鸟栖，有人就有业绩”这句话形象地表述了保险企业营销队伍的粗放式经营的状况。在营销体制引进的前五年中，即1996年至2001年，很多高素质人员对此青睐有加，迄今为止，仍可看到在市场中他们打拼的身影。十多年过去了，公司的培训体系逐步健全，拜访工具日益丰富，会报管理日臻成熟，代理人管理办法亦不断完善。但纵观基层公司的操作、执行环节，形势却令人担忧，普遍存在的营销员工作流程执行、培训要求、管理办法不到位，是营销员没有养成良好的工作习惯的直接原因，任务突击时，更多地采用了一些速成方式，如密集的“客户答谢会”和“产品说明会”，既养成了营销员不愿意踏踏实实进行客户拜访的依赖思想，又加大了企业的成本。

（三）保险企业营销队伍的特征

1、佣金制的薪酬方式。佣金制薪酬方式是将后期尚未发生的客户缴费应提手续费提前预支给营销员。保险企业根据营销员业务量完成的多少来提取佣金收入，佣金实行首期业务佣金和续期业务佣金相结合，首期业务佣金较高，续期佣金则逐年递减。这种佣金提取机制虽然有利于积极调动营销员拓展新业务，但是现行的佣金提取机制只注重激励营销员收取保费，忽略了营销员理应承担的由其行为导致的退保、投诉等不确定风险。

2、营销员的法律属性是保险代理人。这种法律属性决定了保险营销员与保险企业之间的关系是代理关系，因而决定了保险营销员具有一般代理人的流动性大、忠诚度低的特征，存在想干就干、不想干就走的情况。

三、保险企业营销队伍建设

现有保险营销机制经历了初期的起步尝试阶段，中期的人员大进、业务大上的高 涨阶段，到目前处于人员流失严重、增员难、业务发展难的调整阶段，如何突破增员瓶颈、破解发展难题、稳定现有团队、实施有效增员、对团队实施有效管理长远建设，是企业管理人员面临的巨大挑战。下文将针对以上问题给出解决方案，对现有队伍的重新建设做出设想。

（一）整合团队，提升领导艺术

团队，是指一群人，他们在一定的时间内相互配合、相互依赖也相互尊重，在行动上规范一致，并为一个目标或多个目标共同努力。保险企业营销队伍更注重团队产生的凝聚力、亲和力和辐射力。

1、对现有团队进行有效整合和改造是加强营销团队建设的基础。首先对现有团队有一个基本的认识和评价，在尊重传统的基础上进行整合改造，使整合改造软着陆，不至于引发大的动荡。要从营销队伍实际出发，有的放矢，根据不同问题综合分析，逐个解决，在整合中要以人为本，既尊重现实，又遵循新的企业规范，实施有效对接。营销团队要将集体目标与个人目标和利益结合起来，促进成员的集体意识，发挥团队合力作用。其次要明确营销队伍及营销员的职责和分工，主管作为公司与营销员之间的桥梁，为了实现团队营销目标，需要开展大量的协调、沟通、指导、监督、扶持工作；而团队中的营销员是企业和客户之间的纽带，他们代表着企业的形象，在对客户服务的同时，他们又从客户那里带回许多企业需要的宝贵信息。团队成员按不同类型分配角色，有的人有领导能力，平时成绩可以组织活动，有的人分析能力强，可以做为团队军师，有的人业绩出色，可以做为团队明星，协助新人成长。总之，要发挥每个人特长，让每个人在团队中能找到用武之地，这样团队发展才会越来越好。

2、建立良好的信息交流沟通渠道是营销团队建设的重要保障。有效的沟通有利于团队成员之间确立互信的协作关系，营造良好的工作氛围，增强团队的凝聚力。据成功学家的研究表明，一个正常人每天花60%-80%的时间在“说听读写”等沟通活动上，而营销团队更需要有效的沟通。团队主管可以通过沟通交流、多聆听、多关怀，达成激励下属斗志、激发整体创新智慧、增强组织的持续发展动力的目的。

3、协调是实现营销团队目标的根本手段。为了团队顺利实现预定的目标，团队必须随时保持均衡状态。这就需要团队主管来协调方方面面的关系，化解矛盾、消除 冲突，使团队内部、内部与外部的关系达到和谐一致、步骤一致，使团队内的各种资源运用达到优化配置。

（二）人员甄选和培训

回顾中国保险业十多年的营销历程，整个营销团队“竞争、激励、淘汰”规律，如何经营好团队依然是保险企业面对的难题。只有更新观念，以人为本，建立科学的人才选拔机制，并抓住培养、吸引、用好人才三个中心环节，以公开、平等、竞争、择优为导向，努力做到人尽其才，才尽其用，用当其时，促进优秀人才脱颖而出。同时，还要在改善人才环境方面多做实事，努力营造有利于优秀人才大量涌现、健康成长的良好氛围。

1、增员及选择。营销员是保险企业营销的源头，增员是保险企业的血脉。保险是人脉行业，产品又是个体产品，所以一个人就是一个市场，每新增一人就带来一个新的市场。增到好的人员，会让营销队伍如加了三千匹马力般奋勇向前冲，而增素质不高、品位低下的人进来会影响团队的正常动作，对团队的稳定造成不良影响，还会使那些素质高、真正想干保险营销的人不愿意来。这就要求我们在增员时要严把质量关，做好面试和甄选，通过询问被增员对象多个问题，具体透视他是否真的适合这个行业和工作，增加对增员对象的了解，以便对增员对象的选择，把那些有才而真正想干保险营销的人留下来。

2、建立健全培养人才的机制。通过健全教育培训体系，有针对性的开展多层次、多渠道、多种方式的专业培训，提高营销队伍综合素质和专业技能。培训不仅是为了使营销队伍适应工作的需要，同时也是帮助队伍成员提升自我价值的一种渠道，是一种激励措施，是另外意义上的一种福利。在培训工作开展过程中，要注意围绕当前营销队伍的工作目标，制定科学、合理的培训计划，将营销队伍目标与成员个人目标结合起来，把人才培养目标和个人职业生涯规划结合起来。通过培育保险人才市场来加强保险人才流动的管理，纠正营销员在增员过程中的不正当挖角行为，形成保险人才合理、有序的流动管理机制，逐步实现人才优化配置。通过加强对营销员职业的正面宣传，让客户接受和认可这个行业，增加营销员的职业荣誉感和社会地位，提高其职业忠诚度，引导营销员树立健康的职业形象。这样，就可以让社会上许多优秀的人才 认同保险营销这一职业。同时，通过道德素质教育，提高营销队伍的职业素养，充分认识建立在集体利益基础上的个人潜在利益，增强其使命感、责任感，从而自觉建立保险诚信，提高服务质量，实现保险企业、客户和营销员的利益共赢。

（三）创造良好的工作氛围

一个团队能否充满活力、奋发向上，关键在于它能否激发成员的热情和才智。营销队伍建设必须建立激励、开发、培养成员的主动性和创造性的人力资源管理模式，建立严格的激励约束机制。

1、革新现行保险营销管理体制：

（1）根据委托－代理理论，对保险代理人机制进行重新设计，理顺保险企业、代理人和投保人三者之间的责、权、利关系，建立合理的激励相容机制。同时，通过建立内部风险承担机制和外部监管制度，来强化保险企业和投保人对代理人的约束，加大代理人的违规成本，从而促进保险市场的良性循环。这样有利于扭转社会对保险代理人的整体看法，促进保险企业的规范经营，从而更好的吸引和留住人才来从事保险代理人的工作。

（2）改革现行佣金分配制度，降低首期和前几年的佣金支付比例，提高后续佣金支付比例，延长后续佣金的发放年限。在后续佣金的发放上，应综合考察代理人的退保率、投诉率等指标，根据不同的成绩设立相应的奖惩制度，增加代理人的违约成本。通过薪酬制度实现风险与收入的挂钩是建立内部约束机制的最优方式。这样才能强化营销员的长期服务意识，促使营销员主动关注业务质量和自身的信用建设，使激励和约束机制有效运行。营销员长期服务于一家保险企业既保障了广大客户的利益，又有助于保险企业人才队伍的稳定。

2、提升产品竞争力和服务。要想营销队伍取得好的业绩，必须为其提供具有竞争力的核心产品，因此保险企业应加强优质产品的开发和推广，运用各类公关活动使目标客户对保险产品产生强烈的兴趣和购买欲望，从而大大降低营销员的销售阻力。同时，保险企业通过提高经营管理水平和客户服务质量，增强自身的综合实力，增加客户对企业的认可度和忠诚度，提升企业的美誉度，使营销人员在企业的金字招牌下更具竞争优势。

3、严格实施激励考核机制。

（1）人力激励是指通过各种有效的激励手段，激发人的需要、动机、欲望，形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，发挥潜力，达到预期的目标。因此，有效激励机制是保险企业营销队伍建设必不可少的重要手段，常用的激励方法主要有：目标激励、奖励激励、榜样激励、职级激励和情感激励等。营销队伍激励机制主要注意以下几方面的问题：一是充分了解团队成员需求，制定符合成员需要的激励方案；二是将个人目标与团队目标相结合，建立组织目标与个人目标正相关关系的激励制度；三是适时适度实施激励，使激励方案达到最佳目的；四是保持激励机制的公平性，形成良好的环境，最大限度发挥激励的效应；五是正向激励为主、负向激励为辅，建立奖惩结合的激励机制。

（2）严格实施考核机制。根据管理学的“双因素理论”，在强化各项激励因素的同时，还应防止各项不良因素的出现。一方面要建立严格的工作业绩考核淘汰机制，使营销人员随时保持强烈的生存危机感和对业绩的焦虑感，使营销人员的工作因为压力而不得不干，只有动力与压力互动才能充分调动营销人员的从业积极性；另一方面通过严格的劳动纪律考核、行为规范和活动量管理，使营销人员养成良好的工作习惯。人都是有惰性的，依靠团队的纪律和规范要求约束、监督营销人员，通过简单事情反复做的训练方式，使营销人员具备良好的工作习惯、职业素质和个人修养。

四、结论

随着保险市场的开发和保险业务的发展，影响行业最根本的因素不是资金和管理问题，关键是人才队伍建设的问题。保险行业是服务竞争的行业，服务依靠企业人力去实现，所以归根结底保险企业的竞争最终是人才的竞争，而保险营销队伍建设尤为重要，必须从这个源头抓起，才能确保保险企业的竞争力，才能促进保险企业可持续的健康发展。

参考文献：

[1] 左小川．完善我国保险营销员管理的措施．《管理工程师》2010-10． [2] 李成言．领导学基础．北京：中央广播电视大学出版社，2003．

[3] 李和中．公共部门人力资源管理．北京：中央广播电视大学出版社，2007．

第四篇：试论企业基层政工干部队伍建设

试论企业基层政工干部队伍建设

〔摘 要〕 目前企业政工干部队伍特别是基层政工干部队伍建设中出现的一些问题和现象令人堪忧。加强企业政工 干部队伍建设，是一个全方位的系统工程，需要提供组织保证、引入竞争机制、强化自身素质、完善激励政策。

〔关键词〕 组织保证;竞争机制;自身素质;激励政策

随着社会主义市场经济的不断发展和企业改革的 不断深入，企业党的建设和思想政治工作面临着严峻挑 战。加强和改进企业党的建设和思想政治工作，保持思 想政治工作强大的生命力，必须加强政工干部队伍建设。实践充分证明，企业的每一次改革、每一次发展都离不开 党组织的领导和参与，企业政工干部发挥了重要的作用。但目前思想政治工作队伍中反映出的一些新情况和新 问题，需要我们认真思考并加以解决。本文仅从企业基 层政工干部队伍建设的角度做初步的探讨。

一、企业政工队伍建设的现状及问题

总的来看，企业贯彻落实中央关于加强思想政治工 作的有关文件精神，是卓有成效的;政工干部队伍建设普 遍受到重视，正朝着高效、精干方向发展。但在某些地 方，仍然存在重视不够的问题。目前企业政工干部队伍 特别是基层政工干部队伍建设中出现的一些问题和现 象令人堪忧，归纳起来主要有五个方面的问题。一是认 识不够。少数人认为市场经济是经济工作唱主角，思想 政治工作是“花架子”，政工干部是“耍嘴皮子”，政工“无 用论”的思想也还没有真正消除。在实际工作中，对政工 干部的要求普遍放得很低，无论是选配条件、考核过程相 对于行政正职都显得过于简单。二是地位不高。我们曾 对基层支部书记作过问卷调查，只有55%的人表示愿意 担任支部书记，有10%的人表示不愿担任支部书记，有 35%的人表示愿意改行担任行政或技术职务。这一情况 表明，政工干部对自己的岗位热爱程度不高，政工吸引力 不大。少数政工干部感到，企业以生产经营为中心，而政 工只是服从和服务于中心，工作成果难体现，费力不讨 好，职责很多，做的都是一些“敲边鼓”的事，权力不“硬”，履行职责是一句空话。三是失落感强。有些政工干部感 到，政工面窄，要求很高，学习提高难，评定职称难，晋升 提拔难，使得一些有志从事政工的人望而却步，造成政工 后备干部短缺。四是学习不够。近年来，企业开办的各 种培训学习班不少，送到大专院校脱产学习的干部也不 少，但政工干部学习的机会相对较少。我们调查了从事 政工五年以上的六名专职“老政工”，他们中没有1人参 加过任何形式的培训与进修。面对飞速发展的新形势，作为企业思想政治工作者，如果不学习，怎能视野开阔，工作怎么能做到得心应手，厚积薄发。加之在政工干部 队伍内部，少数政工干部放松对自己的要求，自身素质不 高，造成政工队伍的整体素质偏低。这样，政工干部队伍 就很难跟上时代发展的要求，企业党建和思想政治工作 就难以与时俱进。五是畏难情绪。有些政工干部对新形 势下的思想政治工作思路不清，办法不多，创新不够。在 基层调研时发现，有些政工干部认为，政工主要是做人的 工作，在改革开放和发展社会主义市场经济的过程中，“四个多样化”决定了职工思想意识和思想认识的多样 性，现在做人的工作很难，即使自己费了九牛二虎之力，也难见到明显的成效，工作不被人理解;有的政工干部宁 愿去挖管沟、抬油管，也不愿干这项工作。以上这些问题 和现象，或直接或间接，或多或少地影响了政工干部队伍 的建设，制约着政工干部队伍整体素质的提高，我们必须 予以重视和解决。

二、加强企业政工队伍建设的几点建议

加强企业政工干部队伍建设是一个全方位的系统 工程，需要政策、舆论、组织等方方面面的支持。本人认 为应该注意解决好以下几个问题。

1、提供组织保证。思想政治工作历来是我们党的政 治优势，政工干部队伍是思想政治工作的支撑力量。所 以，加强政工干部队伍建设是各级党组织的首要任务，各 级党组织要

从讲政治的战略高度，切实地履行好自己的职责，把建设一支政治强、作风硬，业务精、纪律严的政工 干部队伍作为自己的重要任务。在政工干部的任用和选 配上，要抬高标准，严把入口关，杜绝马虎凑合的思想，把 良好的政治素质、过硬的业务水平、高尚的人格魅力作为 政工干部的必备条件。要不断地补充新鲜血液，要注重 发现、培养后备政工干部，选拔一批有志从事政工工作，又有一定培养前途的大、中专毕业生充实到政工岗位，确 保政工干部队伍后继有人。当前，国有企业改革进入了 攻坚阶段。随着国有企业的劳动人事和分配制度改革的 深化和专业化重组、改制分流等工作的推进，职工劳动关 系、工作岗位、经济收入等都发生了很大变化，要保持干 部职工的思想稳定、保持企业的安全生产和社会安定，保 证各项改革的顺利进行，必须发挥好企业党组织的政治 核心作用。通过党组织的工作，教育职工、团结职工，化 消极因素为积极因素，战胜困难，夺取胜利。而发挥好党 组织的作用很大程度上取决于政工干部的素质、能力和 水平。因此，必须选任那些政治素质高、懂生产经营、会 企业管理、善做思想政治工作、示范带头作用好的优秀政 工干部。如果把不适合的人放到政工干部岗位上，其结 果必然削弱党组织的战斗力，降低党组织在职工中的威 信。因此，在安排使用政工干部时，绝不能降低人选的标 准，更不能把书记岗位当作“安置”岗位。

2、引入竞争机制。政工队伍建设要走精干高效之 路，就要在政工干部队伍内部形成良好的竞争机制。真 正做到能者上、平者让、庸者下，要在政工干部队伍中营 造一种“平庸就是错，无功便是过”的竞争氛围，使政工队 伍永葆青春活力。如为保证在党支部改选工作中成功引 入竞争机制，并达到预期的效果，主要是:遵循一个原则，建立两种机制。遵循一个原则，即以《党章》和《中国共产 党基层组织选举工作暂行条例》的有关内容为原则，充分 发扬党内民主，在选举过程中，企业党委做到不提名、不 授意、不干预，让党员充分行使自己的民主权利。建立两 种机制，即在坚持德才兼备的选人标准的基础上，建立扩 大党内民主的机制和竞争择优的机制，使这两种机制充 分体现在民主选举的全过程中。引入竞争机制，体现出 公开、公正、公平、择优的原则，增加选举的透明度，可以 调动政工干部的积极性，提高党组织的凝聚力和战斗力，为党的基层政工干部队伍充实新鲜血液。

3、强化自身素质。思想政治工作归根到底要由政 工干部去具体实践。提高政工人员的素质，在组织上可 采取轮岗交流，把符合政工干部条件的行政干部或长期 在机关工作的优秀党务工作者充实到基层支部书记岗 位。通过党政之间、上下之间的交流，既可改善政工队伍 的结构，又为培养复合型干部创造了条件。在业务上进 行系统培训，要定期为政工干部充电，要有计划、分层次 地安排政工干部参观学习、培训进修，不断吸收新知识。政治思想工作者也要把思想政治工作当作一门学问、一 项事业、一个建功立业的岗位去学习、去研究、去奋斗、去 实践。党的十六大报告指出，党的基层组织是党的全部 工作和战斗力的基础，应该成为贯彻“三个代表”重要思 想的组织者、推动者和实践者。作为政治思想工作者，要 加强自身素质修养，主要有:（1）品格素质。“身教重于言 教”，现实生活中，为什么有人讲话、作报告不是没有水平，讲的也不是没有道理，可就是没有人听或人们不愿 听?为什么有的党员领导干部威信不高，群众颇有微词? 原因很简单，就是在平时工作和与群众接触当中，不能严 于律己，不能以身作则，缺乏优良的品德、品行、人格和作 风。

（2）情感素质。为什么有的人走到群众当中，群众表 现出来的是一种冷淡，而有的人走到群众当中却引起很 大的热情?道理也很简单:前者，群众把你当成官，与你 有距离;后者，群众把你看成是亲人，态度肯定不一样。加强情感素质的修养，就是要把立党为公、执政为民的思 想贯穿到我们的实际工作中去，一定要站在群众的立场 上解决和处理问题，这是“三个代表”重要思想的基本要 求。我们只有把群众视为亲人，群众才能把我们当成亲 人。（3）知识素质。讲出的话有道理有根据，群众就会信 服。现今人民群众的知识水平、对党的路线方针政策的 认识水平都大大地提高了，他们不再会轻易地接受某种 外部的力量对他们的支配和影响。如果不去学习理论、不去掌握理论、不把理论转化为自己的认识和见解，是无 法把道理讲通的。（4）才能素质。主要是指发现问题、组 织检查和解决问题的能力。无论是党的工作还是其他工 作，都不可避免地存在这样或那样的问题。政治思想工 作者要做到能够发现问题，在繁杂的事务和问题当中找 出矛盾;要通过组织检查来确定解决问题的方案，包括实 施计划、由谁执行等，最终解决问题。总之，威信不是说 出来的，而是靠干出来的，是我们在解决一个又一个实际 问题当中逐步树立起来的。

4、完善激励政策。如何对待政工干部的待遇问题，实质上是对他们在企业中的地位、作用和劳动价值的评 价问题。完善政工干部的激励政策，精神激励和物质激 励二者不可偏废。通过建立激励机制，使广大政工干部不仅精神上得到鼓励，而且物质上也要得到实惠。对政 工人员的工作要理解和支持，对他们的工作成果和劳动 价值要给予公正的评价和充分的肯定。在评先选模、职 称评定、提拔使用等方面要将政工干部与其他岗位的干 部同等对待，消除政工干部的思想顾虑和失落感，增强 政工岗位的吸引力。政工干部的激励机制应包括:（l）物资激励机制。我国最高科技奖的授奖额度是500万 元人民币，也充分证明了货币激励在物资激励机制中所 占的主导地位和重要作用。目前，企业大都以业绩考核 的形式兑现目标奖金，还有对做出突出贡献的各种人才 给予额度较大的专项奖励，都能对人才潜力的发挥产生 催化和加速的作用。晋升也是物资激励的主要方式，企 业对才华出众、贡献突出或在企业“危机存亡”的关键时 刻“力挽狂澜”的人才应及时晋升职位和级别，不局限在 政工系统内部调整，应扩大对政工人才的使用范围。实 践证明，政工出身的行政领导干部和高级管理人员在企 业经营决策中往往能表现出与众不同的高瞻性，使决策 在积极的情绪中和稳定的大局下贯彻实施。（2）精神激 励机制。没有物质的精神是乏力的，没有精神的物质是 乏味的。由于受生存环境和教育程度的影响，政工人才 对激励层次也有精神上的需求。在特定的氛围下，精神 激励有时比物质激励更能有效发挥人才的潜能。精神 激励的方式十分广泛。一是培训激励。每个人都有自 我发展的渴望，为了使自己的理想早日实现，都有参与 目标培训的想法和要求。企业因势利导，适时为他们提 供培训、进修的机会，以此增加他们干好工作、实现目标 的自信心。二是参与激励。凡具有一定才干的企业员 工，都有强烈参与管理的欲望，把企业一些重要的具有 挑战性的工作交给他们来完成，更能激发他们的责任 感、使命感，从而全身心地投入到企业的生产经营中。三是荣誉激励。对业绩突出的企业员工进行适当的荣 誉奖励，如授予优秀思想政治工作者、劳动模范等荣誉 称号;利用媒体宣传报道他们的先进事迹，安排领导接 见，做出向他们学习的决定。四是情感激励。通过情感 投资激发政工人才的工作热情。取得成绩及时肯定，受 到挫折予以安慰。走访其家庭成员，为他们解决生活和 工作中的实际困难，扫清影响政工才干发挥的一切障碍 等等，使政工人才从心灵深处享受到被理解、被重视、被 尊重的幸福。在这种良好的环境中，政工才干的发挥必 将锐不可挡。

第五篇：企业基层领导班子队伍建设情况汇报

建设一支“团结奋进、求真务实、勤政高效、廉洁自律”的基层领导班子队伍，团结和带领广大干部、职工，开拓创新，奋勇争先，是保证我队持续、快速、健康发展的最大政治优势，是促进我队长治久安、兴旺发达的根本保证。班子成立以来，我们在增强班子合力，促进我队全面发展方面做了一些工作，下了一定功夫，取得了一定成效。下面，我就这方面的工作，向与会的各位领导和同志们作以汇报，不当之处，请批评指正。[xiexiebang.com文章-http://www.xiexiebang.com 找范文,到xiexiebang.com]

一、明确任务目标，强化管理，生产经营取得了好成绩

我队领导班子一组建，面对上级的信任、职工的支持，班子成员感到身上担子沉重和责任重大，大家都有干一番事业的愿望。为此，班子成员一起坐下来，认真分析了我们面临的形势和任务，找准位置，明确发展目标，使大家思想统一，形成合力。为此我们结合“达标、创优、争强、夺牌”的基层建设目标和要求，把争创优秀基层队为目标，从加强领导班子建设和党支部建设入手，从干部职工的思想观念转变入手，把成本控制、安全管理、生产运作、优质服务作为工作重心，以优质服务强化服务、质量、效益意识和市场意识，眼睛向内、深挖潜力、狠抓基础，坚持文明建设一起抓。多年来，供石粉一队注重完善和规范各种管理制度，一整套便于操作符合实际的规章制度已初步建立。队内实行了按劳分配的部分浮动工资和多劳多得的奖金发放办法，有完善的岗位职责和岗位工作标准，激励机制和约束机制。队内民主管理、厂务公开、民主监督制度初步得到落实。评先选优实行职工直接推荐方法。各项考核、考评严格遵循规定条件，做到公正公开。以HSE体系文件为核心内容的安全管理、安全制度得到了较好的落实，保持安全生产、文明生产、以人为本的安全管理理念和工作深入扎实。职工学习室、会议室、活动室及工作办公场所等必要的设施比较完善。工会委员会组织健全，能较好地落实上级工会和职工代表大会的要求，参与队内的民主管理并开展活动，配合队内中心工作发挥作用。综合治理连年实现了无人员犯罪、无打架斗殴、酗酒闹事、封建迷信赌博、传播淫秽物品等不良行为。单位人员无FLG修炼者、职工无人参与“上访”。2004年为全油田石粉供井13.183万吨，劳务收入1744万元；2005年为全油田石粉供井16万吨，劳务收入2047万元。今年1—4月份完成石粉供井81440吨、劳务收入超千万，完成年计划的49%，与去年1—4月份相比多上石粉30000吨，我们的经营考核月月达标。

二、大兴求真务实之风，干部职工凝聚力、向心力增强

为使班子成员将求真务实的工作作风付诸实践，付诸行动，取得成效，我们认真坚持“改革抓深化、发展抓效益、稳定抓机制、党建抓服务”这一主题，着力解决“怎样抓落实、靠谁抓落实、采取什么措施抓落实”的问题，使每个班子成员都把工作的着力点真正放到研究解决事关改革、发展、稳定的大问题上，放到研究解决职工群众生产生活的紧迫问题上，要求每位班子成员对自己分管的工作，既要抓紧，又要抓实，分兵把守，各负其责，一件一件地抓，一件一件地落实，靠前指挥，不当二传手，不空喊口号，不搞大哄大瓮，做到先干后说，不干不说，或干了不说。由于我们从事的工作直接和井队打交道，又苦又累，且时间不固定，遇到工农关系问题，交通不畅问题特别多，全体干部处处起表率作用，严以律己，不搞在家指挥、而是深入生产一线和职工一起奋战在井场，职工一身泥水，我们同样是一身泥水，坚持24小时值班已成为队干部的规范制度。队长杜江同志，家住钻井，为了搞好生产，一年多来没在家吃过一次午饭，公司食堂成了他家的饭店，队上成了他的家。生产任务多的时候，他一个多星期都没有回过家，不到一个月累瘦了7—8斤；副队长马春林、张向东两位同志，经常24小时奋战在生产一线，组织生产和抓安全工作。特别是在“战返浆”保生产保安全劳动竞赛中，二位副队长经常晚上值班，白天上井，一个月回家住不了几天，平均每天工作16小时以上。队干部认真扎实的工作作风，使职工队伍更稳定。职工群众说的好跟着这样的领导干部，心情舒畅、痛快、再苦、再累也有劲。

榜样的力量是无穷的，一个好的典型就是一面旗帜。我们支部把连续几年来，获得“创收状元”“创收模范”同志作为先进典型，让广大职工向他们学习，学习他们爱岗敬业，爱护设备的先进经验。通过学习在队上形成了比、学、赶、帮、超的良好风气，涌现了大批创产能手。2005年创产值超百万的同志就有11人。我们供石粉一队四个生产班组，一班长刘占彩、二班长刘行军、三班长霍刚、四班长许占宗，在抓好班组管理的同时，处处起模范带头作用。刘占彩、刘行军多次被评为创收模范，许占宗多次被评为创收状元。2005年他单车创收149.3万，今年1—4月份创收78.7万元。四个班长在工作量大的时候经常一天跑好几个井，有时高青、大北、车镇一天跑二、三趟，不分白天晚上，家中的孩子也没有时间照顾。2006年1—4月份石粉拉运81044吨，1—4月份全体职工晚上供石粉462车，确保了井队的需求。正是因为有一个团结向上的领导班子和一群舍家忘我工作的优秀职工才保证了井队的优质服务。在我们一队形成了先进更先进、后进赶先进，一切为我们一队这个家做奉献的好集体。

三、发挥思想政治工作威力，做职工的贴心人。

靠职工干活，靠职工创效益，就要处处

关心职工的切身利益，帮助职工，我们一队领导是这样想到，也是这样做到的。队上的职工有病住院，不管多忙我们队上都抽出人去陪床，干部跑前跑后去探望，帮助解决困难，为职工解除后顾之忧；家里有困难，有事用车，只要是向领导开口，都能及时解决。我们单位就是一个家，每个职工都很关心家的发展。根据我们一队的情况，我们提出了以“家”文化建和谐一队，以“俭”为理念，创节约单位。从培育亲情理念下手，营造人与人之间相互关爱，形成了以对为家的共识。我们党员干部是推行“家”文化建设带头人，困难面前党员干部上，利益面前党员干部让，形成了良好的家氛围。今年来到按照局党委和公司党委《关于深入开展学习贯彻党章工作的通知》精神，把学习党章、贯彻党章、维护党章作为党支部党建工作的主线，围绕“负责任、树正气、正作风”进行大讨论，使党员干部自觉加强党性修养，提高了全心全意为职工群众服务的自觉性、积极性。党员干部通过学习讨论、达成共识，一心一意为我们一队共同的家，发挥模范带头作用，“管好家、兴好家、爱好家”，并努力做到。

1、管好家，带领全体职工以“三老四严”要求自己，引导广大职工讲大局、讲稳定、讲奉献，确保职工队伍思想稳，干劲足，树立与市场经济相适应的效益观念，创新观念、竞争观念，使全队职工面对困难，勇挑重担；在急、难、险、重任务和关键时刻都能挺身而出，确保我队2227万元的承包任务完成。

2、兴好家，发挥资产效用目标，提高设备的完好率和利用率，对车辆设备要做到一日三检工作，队上每月检查一次，使车辆的完好率达到95%、利用率达到80%，加强全员的安全意识、节能意识，从每滴油、每颗螺丝钉抓起，要查源头、堵漏洞、杜绝浪费流失现象的发生。节约成本，兴旺家业。

3、爱好家，加强综合治理工作，加大普法宣传力度，增强法制观念，创造一个安定、安全的生活、工作环境。党员干部无违法违纪、计划生育达到100%，职工无刑事案件，让家健康和谐。

四、班子成员加强团结，人人争做团结的表率

企业要发展，班子是关键，我们供石粉一队是一个为钻井队送石粉的服务型生产单位。班子团结合作是一个单位的生命力，团结出凝聚力、出向心力、也出战斗力，同时团结也是生产力，在班子建设上，以党支部为核心始终向着建设一个坚强有力，团结向上、吃苦耐劳、联系群众，乐于奉献的基层领导班子而努力。我们认为：大家能走在一起共事是一种缘份，在一起共事时若确实能够做到和睦相处，那么，当我们退休回首往事的时候，大家就能够多一点美好的回忆和眷恋，少一点痛苦的遗憾和烦恼。今年三月份班子调整后，正副职之间关系融洽，工作协调，在团结问题上处理得当，做到思想上相互帮助，不搞亲疏关系，一碗水端平，做到经常沟通，掌握整个班子成员的思想脉搏，从团结的愿望出发，进行善意的批评，对事不对人。工作上相互配合，“众人拾柴火焰高”，分工不分家，困难面前相互支持和鼓励;在个人关系上相互尊重，不相互揭短，你敬我一尺，我敬你一丈;在非原则问题上相互容忍，发现不足时相互提醒，不看热闹，不看笑话;在日常工作中勤沟通，多商量，少猜疑，少磨擦，不拆台;在处理大事和小事的关系上，大事讲原则、小事讲风格，大事不糊涂，小事不计较。为此我们还总结了个“四要四不要”：一要当班长，但不要当家长，不搞一言堂;二是要敢于负责，但不要揽功推过，让大家按照分工放胆、放手干工作，出了问题我负总责;三是要尊重副职意见，但不要优柔寡断、久拖不决;四是敢于拍板决定，但不要独断专行。四是要求班子成员既要尊重、支持集体的决策，又要敢于发表自己独立的意见;既要抓好分管工作，又要积极参与集体领导。不要事事请示，但遇有重大问题必须集体决定，一旦班子集体做出决定，每位班子成员必须执行和无条件服从，以此维护班子的权威，维护集体决策的严肃性。总之，班子成员之间做到了在工作上分工，思想上合作;职能上分工，目标上统一;责任上分工，重大决策上一致。形成了困难面前争着上，荣誉面前互相谦让，遇到问题及时沟通，相互支持，不争名利的好风气，使职工队伍稳定，班子成员，配合默契，团结一心形成干事创业的作风。

总之，我们在上级的领导下，与时俱进、积极进取、抓住基层创建工作这一有效载体，在工作中做到配合默契有力，较好地坚持了健全集体领导和个人分工负责相结合的制度，有力地增强了班子的合力，全队精神面貌焕然一新，生产经营取得了一定成绩。但是和兄弟单位比起来，我们还有很大的差距。在今后的工作中，我们将在公司党委和公司的领导下，继续发扬好的作法，克服不足，以优异成绩为公司的生产经营作出新的贡献。

汇报不当之处，敬请各位领导指正。