凤凰古城社区参与旅游可持续发展研究

第一篇：凤凰古城社区参与旅游可持续发展研究

《凤凰古城社区参与旅游可持续发展

研究》

专 业 旅游管理 学生姓名 白番番 班 级 Z旅游112 学 号 1161104226 指导教师 马海燕 完成日期 2015年 5月10日

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凤凰古城社区参与旅游可持续发展研究

摘要

旅游发展过程中, 社区参与一直是国内外学者关注的重点。实践证明, 社区是联系环境保护与经济收益、文化收益与社会收益的重要纽带, 是旅游业的核心利益相关者之一。我国少数凤凰古城凭借婀娜多姿、气象万千的自然风光与异彩纷呈、独具特色的民族风情发展成为重要的旅游目的。为使社区居民充分享受到旅游业带来的经济、社会等各方面的利益, 消除贫困, 促进凤凰古城经济和社会发展, 社区参与旅游发展具有重大的现实意义。本文主要分为四大部分，第一部分是社区参与旅游可持续发展相关理论分析，第二部分是凤凰古城社区参与旅游可持续发展现状分析，第三部分是社区参与旅游可持续发展存在的问题，第四部分是针对存在的问题提出的对策。为实现旅游产业的可持续发展, 构建社区参与机制势在必行。从凤凰古城旅游产业发展为例, 探讨了民族地区旅游发展中社区参与机制的原理, 据此提出社区参与机制模型, 并在政府、社区居民、古城开发商三个层面上提出推动社区参与机制建设的相关建议。

关键词：凤凰古城；社区参与；可持续发展；商业化；对策

Study on the sustainable development of Phoenix Town Tourism Abstract

In the course of the tourism development, the community participation is the focus of the scholars at home and abroad..Practice has proved that the community is the link between the environmental protection and economic returns, cultural income and social benefits, is one of the core stakeholders of the tourism industry..China's minority of the ancient city of Phoenix with graceful and spectacular natural scenery and colorful, unique ethnic customs characteristics development become an important tourist destination.So that the community residents to fully enjoy the tourism industry brought about by economic, social and other aspects of interests, eliminate poverty and promote the Phoenix City Economic and social development, community participation in tourism development is of great practical significance.This paper is divided into four parts.The first part is the analysis of community participation in tourism sustainable development theory, the second part is analysis of the ancient city of Phoenix community participation in sustainable development of tourism.The third part is the community participation in tourism sustainable development.The fourth part is countermeasures aiming at existing problems.In order to realize the sustainable development of the tourism industry, the construction of community participation mechanism is imperative..From the ancient city of Phoenix tourism industry development as an example, discusses the principle of minority area tourism development mechanism of community participation.Finally, it puts forward the model of mechanism of community participation, and in the three levels of government，盐城工学院本科生毕业论文

community residents, the ancient city of developers proposed to promote community participation in the mechanism construction of Related suggestion.Keywords: Phoenix Town;community participation;sustainable development;commercialization;strategy

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目录

前言...................................................................4

一、社区参与旅游可持续发展相关理论分析.................................4

（一）社区参与旅游..........................................................................................4 1.社区旅游................................................................................................4 2.社区参与旅游........................................................................................4

（二）可持续发展..............................................................................................4

二、凤凰古城社区参与旅游可持续发展现状分析.............................5

（一）凤凰古城旅游发展概况..........................................................................5 1.发展历程................................................................................................5 2.开发现状................................................................................................5

（二）行政管理机构、社区管理......................................................................6 1.社区居民................................................................................................6 2.政府........................................................................................................7 3.旅游企业................................................................................................7 1.社区政府的高参与................................................................................7 2.社区居民的低参与................................................................................7 3.利益分配的劣势地位............................................................................7

三、社区参与旅游可持续发展存在的问题...................................8

（一）缺乏整体的规划，古城特色文化元素的流失......................................8

（二）古城建筑风格被破坏..............................................................................8

（三）原生态资源遭受破坏..............................................................................8

（四）商业化的程度较大..................................................................................9

（五）古城旅游产品开发简单层次低..............................................................9

四、社区参与旅游可持续发展的对策.......................................9

（一）合理规划，加强管理..............................................................................9

（二）保护独特的民族文化..............................................................................9

（三）开展凤凰特色的商业活动....................................................................10

（四）提高当地居民参与保护的积极性........................................................11 1.充分发挥居民的主观能动性..............................................................11 2.听取古城居民意见..............................................................................11 结论.....................................................................................................................................11 参 考 文 献.......................................................................................................................12

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前言

湘西凤凰古城历史悠久，春秋时期到清代康熙，楚文化，元文化等多国文化交织沉淀后，形成一部历史剧，云卷云舒，使它成为一个历史文化名城，拥有四千多年历史的文化遗产。著名科学家钱伟长说：“凤凰是满城的风景，满城文物”。[1]随着我国旅游业的快速发展，社区居民参与逐渐成为实现旅游可持续发展的重要途径。社区居民是联系经济发展与环境保护的重要纽带，也是景区旅游发展的重要利益相关者之一，社区居民参与旅游的过程在促进旅游产业发展的同时也为社区的和谐发展创造了机遇。为了更好的实现社区居民参与旅游发展，应该从社区居民参与旅游发展的影响因素入手，深入剖析各因素之间的关系以及与居民参与之间的关系，从而更准确的为促进居民参与提供可行思路。

社区居民参与景区旅游发展，其效果可以体现在两个方面：社区自身方面和景区方面。景区通过社区居民的参与，在一定程度上提高了游客的满意度，增加了景区的吸引力和可游度，在经济、环境、社会文化等方面均受益匪浅。同时社区居民自身也得到良好的参与效果：提升了居民作为主人翁身份的自豪感；社区的基础设施和服务设施得到改善；居民收入提高；社区传承下来的历史文化、生活习俗等得到更好的发扬和继承等。所以社区参与景区旅游发展逐渐兴盛，越来越多的景区经营者和管理者更加注重与社区的合作，社区参与成为景区可持续发展的重要手段和迫切需求。

一、社区参与旅游可持续发展相关理论分析

（一）社区参与旅游 1.社区旅游

社区参与在研究范围上具有广义和狭义之分，广义上的社区参与指的是以当地居民、政府、社会团体、企事业等为主体的参与；狭义上的社区参与则以社区居民为主要的研究对象，所进行的一系列参与活动。本文研究的出发点是狭义上的社区参与，即以居民为主体的社区参与。

2.社区参与旅游

社区参与旅游的内涵从三个方面来说：首先，社区参与的主体是社区居民，当地政府、社会团体、企事业等更多的是发挥辅助和支持功能；其次，社区居民能够在旅游业的发展上大多具有一致的认同和共同的利益基础，为了追求某种共同的利益而相互合作；第三，社区参与旅游的客体是基于本社区范围内的旅游发展的相关活动。

（二）可持续发展

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可持续发展理论源于生态学，是在环境污染、环境恶化，人口剧增，能源短缺，自然灾害频繁等全球性问题日渐突出的背景下提出来的。该理论强调以人为中心，实现自然、经济与社会的全面系统的发展。可持续旅游发展的目标主要包括：增进人们对旅游所产生的环境、经济效应的理解，强化人们的生态意识；二是促进旅游的公平发展；三是改善旅游接待地的生活质量；四是向旅游者提供高质量的旅游经历；五是保护上述目标所依赖的环境质量。

当地社区与当地旅游发展所依存的自然环境、人文环境以及民风民俗、历史文化等密切相关，社区的参与对于当地旅游业的发展有着决定性的作用。旅游可持续发展的实现离不开社区居民的参与，因此，将社区纳入到旅游发展的每一环节中，并使其获得政治、经济、心理和社会四个方面的赋权，从而最大程度实现当地的旅游可持续发展。

二、凤凰古城社区参与旅游可持续发展现状分析

（一）凤凰古城旅游发展概况 1.发展历程

凤凰古城古老的历史，美丽的自然风光，浓郁的民族风情，深厚的文化底蕴积累，都使游客流连忘返。城市景观，街头风格，无论是城市的历史和文化旅游资源，或是名人的故乡，都是一个强大的民族民俗文化旅游资源，南长城已经变成了一个吸引凤凰游客最好的广告。

2000年，凤凰县抓住西部大开发的有利时机，大力实施“旅游”战略，旅游业的正规发展，保护并合理开发，加大力度发展旅游。2000年，全县共接待游客28万人次，旅游收入4700万元。2001年，凤凰旅游发展是凤凰县最重要的一年，以其灿烂的历史文化，独特的苗族，土家族民俗风情和保存完好的古建筑，被列为第一百零一批国家历史文化名城，为凤凰古城旅游的发展奠定了坚实的基础。2002的凤凰古城被评为中国旅游品牌。从2001年到2008年，从57万人次增加到426.5万人次的游客；旅游总收入从7430元增加到1.93亿元；门票收入从180万元增加到1.3亿元。2009上半年，全县共接待游客225万人次，旅游收入11.24亿元，其中6092万元的门票收入，同比增长21%，分别为26.6%和11.3%。2011年底，全县共接待游客6001400人次，旅游收入44.31亿元，同比增长分别为15.4%和47.01%。（数据来源：凤凰县政府2011年工作报告）。

2.开发现状

（1）民俗文化旅游资源开发

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凤凰古城民族民俗风情淳朴，是旅游资源的重要组成部分，如何展示多姿多彩的民族风情，对旅游业的发展是非常重要的。凤凰古城是一个苗族、土家族为主的少数民族工艺，包括蜡染色，染色，苗族银饰，刺乡，剪纸，雕刻和玻璃吹画等，其中包括著名的苗族银饰。凤凰古城旅游开发后，苗族传统的手工艺银饰也成为旅游商品放在柜台上，供游客选购，此外，传统的银饰品的品种也不断增多，银饰品，银产品丰富。凤凰古城民俗旅游资源包括上刀山，吃木炭和其它踩犁口等技能，四月八，六月六的民族节日庆祝，独特风格的房屋，以及具有浓郁的民族特色的市场。在民俗文化旅游资源中，从观赏性、参与性等方面进行生活民俗、村落民俗较多，不仅建设了民俗文化展览馆、博物馆，更有很多具有参与性的和艺术感染力以及良好的艺术表演娱乐项目。[7]这个工艺美术生产无处不在城市，充分展示凤凰民间艺术的精髓，给游客探索神奇的民族旅游的机会，让游客回忆。

（2）历史文化旅游资源开发

凤凰古城景色秀丽诱人，历史悠久，民俗风情鼎盛，是闻名天下的古城。由于地处深山高岭之中，凤凰县民风纯朴，土家族与苗族同胞世代生活在这里，创造了灿烂的民族文化。凤凰古城历史人才辈出，留下丰富的历史文化景观，如熊希龄、沈从文、黄永玉等历史名人故居的开放，韵味浓厚的历史文物遗迹都让游客身临其近感受他们曾经的生活环境，感受历史的风云变幻。还有商品玲琅满目的传统街巷，给人以穿梭古老的时代的独特购物体验。

（3）生态旅游资源开发

凤凰城位于湖南和贵州交界处武陵山脉，生态旅游资源是非常原始的未受污染的，主要分布在华山南部，沱江，东灵鹊坡等。漂流是凤凰古城旅游景点之一，也是最受欢迎的景点之一。

（二）行政管理机构、社区管理

社区参与是各个利益主体合作的过程,其中最主要的主体包括社区居民、政府、企业等,各方之间都有冲突,但是各主体之间的地位是平等的,这是合作的前提。

1.社区居民

社区是一个系统,社区居民是社区的一个组成部分,社区居民既是发展的客体,又是发展的主体。社区居民与社区的旅游资源融为一体,两者共存共荣。一旦资源破坏,社区居民的生活也无从依托。所以社区居民是社区的主人,应掌握社区的控制权和发展权,而实施社区参与战略的目的就在于实现凤凰古城社区的可持续发展和社区居民的发展。

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2.政府

政府在社区参与旅游发展战略中处于主导地位。一方面,凤凰古城的旅游资源丰富,但旅游经济发展水平低、市场发育程度低,社区居民为生计奔波,缺乏旅游发展意识。在这种情况下,如果通过市场的逐渐成熟和社区居民素质的提高来实现发展旅游的目标显然不可行,所以要求政府主导,推动当地旅游发展。另一方面,凤凰古城的基础条件特别是旅游基础设施不完善,政府要加大对旅游基础设施等公共产品的建设力度,采取有力措施去防止和惩处旅游资源开发利用过程中的免费搭车现象。

3.旅游企业

旅游企业作为市场经济运行机制的代表,在社区参与旅游发展战略中扮演着较重要的角色,旅游企业的正常运行是旅游业可持续发展的重要条件。社区参与旅游发展战略的实行是对企业、社区和政府关系的一次重新认识,三者的和谐配合可确保社区参与战略的实现,并促进旅游业的可持续发展。

（三）社区参与情况 1.社区政府的高参与

任何一种社区参与都是自下而上的集体参与,然而纵观目前我国几个涉及旅游社区参与的地区,政府未能实现放权,过多涉足社区的大小旅游事务当中,实行自上而下的命令式管理模式,使社区居民沦为被动接受者和消极执行者,削弱了社区居民的参与热情和参与智慧,也扭曲了旅游社区参与的民主意味,大大折损了社区参与的经济、社会、环境等方面的强大效益

2.社区居民的低参与

社区居民因先天权利地位较低而无法参与社区旅游开发、规划、经营、管理、决策等事务当中,只能被动地参与到社区旅游当中,如从事低层次的餐饮服务、住宿接待、民俗表演、交通运输、旅游小商品经营等,而鲜有参与旅游景区管理、项目运营、环境保护等工作中。

3.利益分配的劣势地位

除了在内容上存在低参与外,在利益分配上社区居民也处于劣势。中低程度参与打击了社区居民的归属感和认同感,使旅游社区参与的主要力量失去了活性。»相关者的矛盾重重。旅游开发商在利益最大化的投资目的下,在消极参与社区居民忽视下和在非盈利环保组织的疏漏下,甚至在权钱在握的政府部门的庇护下,无节制地进行旅游开发,盘剥社区价值,将环境污染、生活成本上涨等负面问题转嫁到当地居民身上,激化了居民与游客、居民与企业之间的矛盾和厌烦情绪,阻碍了当地旅游发展。

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三、社区参与旅游可持续发展存在的问题

（一）缺乏整体的规划，古城特色文化元素的流失

凤凰古城的旅游业发展路途中，政府做整体和长远的城市建设缺乏规划，造成了一些独特的民居，古老的遗迹已被旅游开发破坏。以凤凰古城的东正街为例，东正街道在老城区的传统街巷保存最完整，是凤凰的民俗文化和古建筑最集中的街道，是凤凰古城旅游发展的核心项目。[8] 如今像这样完整的街道越来越少，失去了原有的古老韵味。凤凰古城是苗族的聚集地，苗族作为少数民族，有很多特色的饮食文化，独特的民俗风俗文化，都是民族自身的特色，这些都是吸引游客的元素。但是由于古城旅游的开发，旅游所带来的经济效益以及外来文化的充斥改变了新一代年轻人的生活习惯，衣着服饰都发生了不可阻挡的改变，随之而来的是独有的苗族文化也在逐步流失。

（二）古城建筑风格被破坏

凤凰古城在经受过多年风雨的洗礼以及历史的磨砺，很多古老的建筑物忍受不住岁月的摩擦，会倒塌或者面目受损，对它保护就需要对其进行修复和更新，然而在此过程中不免会掀起模仿古建筑的风雨。为了开发保护并延续古城的历史风貌，开始一味的仿古修建，这毫无疑问冲淡了古建筑的固有特性，失去了古建筑独特的韵味，失去了自身的吸引力。现在的凤凰古城旅游景区大量古建筑鱼目混杂，难以分清哪个才是原始的建筑。现在去古城旅游，人们都想去感受不同的文化，欣赏不同的建筑风格，人们往往会对自己不曾见过的事物饱含兴致，如果古城失去了原有的特色，自然对游客没有了吸引力。好多古建筑还被人们添加了一些现代化的产品加以修饰，诸如空调电路之类的，很容易破坏古老的风味，无形之中还是透露出很浓的现代气息，倘若可以巧妙的对这些加以隐藏，便可还游客一个原滋原味的古文化之旅。

（三）原生态资源遭受破坏

凤凰古的城旅游业日益发展，随之而来的是大量的游客不断涌入，无疑会给古城的环境带来了巨大的压力，沱江的原生态资源，不仅河流被污染了，凤凰吊脚楼和原生态文化等地方特色也受到威胁，就整体而言，凤凰古城沱江将是一场灾难。[9]在很长的一段时间，凤凰居民保持完整与和谐自然的生活方式。但在旅游发展背景下，创造了大量的酒店，餐馆，酒吧，商铺，每天都会产生大量的垃圾，由于管理不到位，处理不得当，古城酒店，餐饮每天有大量废水流入沱江，清澈的河水只能是永久的回

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忆，大大降低了旅游质量。

（四）商业化的程度较大

旅游业的兴起，传统文化的复兴，许多历史和文化得到现代人都认可和弘扬，这是突出的优点，也使凤凰古城旅游发展的进步。但我们也应该看到，旅游业的进一步发展，在管理和规划中，城市已被越来越多的伤害。一方面，经济利益使人们越来越激烈的发展商业，城市内的商业化倾向，随处可见的商店，广告牌，为了吸引顾客，高音喇叭发声回荡在整个小镇，使宁静祥和的古老小镇已经成为记忆中追求的圣地。

（五）古城旅游产品开发简单层次低

凤凰古城旅游景点观光旅游仍然是初级产品，缺乏体验和互动的旅游景点。凤凰是少数民族，特别是苗族民间文化非常吸引游客，来到一个别样的环境，最吸引人得是不一样的文化，人们都喜欢探索未知的东西。旅游者除了观赏古老的古城凤凰，更想体验不同的文化，品尝特色的饮食。但从目前凤凰古城的旅游项目，是缺乏该类旅游产品的。此外，旅游纪念品是旅游业的附属产品，凤凰古城旅游纪念品销售的种类很多，可谓玲琅满目。但凤凰旅游纪念品的地方特色不多，很多纪念品都是随处可见的物品，以及其他类似的旅游纪念品，缺乏当地特有的名族特色。旅游产品的同化，不能满足游客不断增长的个性化的需求。

四、社区参与旅游可持续发展的对策

（一）合理规划，加强管理

凤凰古城经历了数千年的历史积淀，有很多经历过风吹雨打的建筑需要修复。古建筑的修复，无疑会让凤凰古城更完整，但要做好城市发展规划工作，避免盲目施工，应做好提前准备。首先，在修复建设之前，政府应给予正确的指导，并做好审批工作，避免因为追求经济利益，盲目建设。其次，政府应组织专家对项目的论证和规划，使其清晰有序的修复建设工作。最后，在维修过程中应严格按照规划执行，以确保城市的文化内涵，避免建筑不符合城市形象。[10]以凤凰古城来帮助提升旅游品牌形象，长期利益和短期利益之间的矛盾得到真正解决，从长远发展出发，不断为凤凰古城旅游品牌注入做大做强的生命力。

（二）保护独特的民族文化

通过影响凤凰古城原生态文明的问题来看，我们必须注重古城的保护，重视民俗文化活动的保护。一方面，打造民俗文化发展的良好环境，降低民俗文化旅游的发展带来的影响。任何国家的文化都是在被征服，改造，为了形成特定的栖息地而被利用和协调。因此要使民族文化遗产不被破坏，首先要保护国家的文化环境不被破坏。另

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一方面，加强对游客和当地民俗文化的接触，让游客有机会接触到民间文化的独特风格，感受民俗文化在旅游开发中的独特魅力。[11]对民间文化活动要突出苗族，土家族特色，保护凤凰古城旅游，沱江龙舟竞赛，加快美丽的苗族歌曲持续，民俗，阳戏，绘画，剪纸，吹玻璃的苗族蜡染，扎染，刺绣，银饰品加工和纺织艺术等民间文化艺术，更是需要加强保护，突出凤凰文化的地位。

据《湘西土家族、凤凰历史文化名城保护条例》和《苗族自治州加强城市历史文化保护条例》和其他规范性文件的管理，全方位，多层次，加大力度保护凤凰古城，要求高标准，实施目标管理，古城保护责任部门，分解细化到单位，社区，确保个人，领导团队的保护，古城的保护组织，可实施对策。建立文化传承机制。另一方面，加大对非物质文化遗产的保护，农村住宅的特点，建筑的保护措施，寺庙等古建筑，特别是对于一些需要及时修理的古建筑。另一方面要加强非物质文化遗产的保护。一是加强对苗族的习俗的传承，保护民间工艺品，苗族鼓舞，苗族银饰等，挖掘地方戏曲——凤凰阳戏，傩戏茶灯的文化内涵。二是非物质文化研究所成立，培养更多的非物质文化遗产传承人，让一些即将要消失的非物质文化遗产后继有人。在旅游业的发展，同时现代的文明，与一个生活空间的传统民俗，保持两者共存。

（三）开展凤凰特色的商业活动

在全国旅游业的发展，过度商业化的今天，以保护凤凰古城和突出地方特色为目标，加强城市商业活动的管理，保护那些能反映凤凰特点的手工工场。凤凰县旅游业进入了快速发展的时期，在本世纪初，在利益的驱动下，大量的社会资金进入旅游业，各种旅游公司的形成，尤其是一些旅游景点，引进社会资金，成为股份制经营模式。这些股份制景区，无论是在经济实力，或社会影响，景区管理机构都相对薄弱。在旅游业快速发展的时期，在凤凰旅游业发展的地方政府，与社会资本合作中，往往开出非常有利的条件，作为景区的管理者，各处景区管委会仅仅成为各股份公司的后勤队，成为从属机构，监督管理力度小，从长远来看，这种方式是残忍的，快速的行动会损害风景。

尤其是对这种历史古迹，凤凰古城的遗产，一旦遭到破坏，将造成无法挽回的损失。近年来，凤凰古城旅游，平遥古城和丽江古城也遇到了同样的尴尬，游客反映在古城看到当地人的生活，感受不到城市独特的民俗文化，但充满现代商业氛围。这是因为在凤凰旅游的发展过程中，没有注意到古城保护的真实性原则，在古城的保护与发展中商业气氛太重。城市发展和居民的搬迁工作，缺乏合理的组织，给当地居民没有形成一个良好的指导，使一大批当地居民的经济效益得不到保障，所以自己租房开

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展业务，并最终摧毁了文化古城。因此，无论是委托经营景区的实施，或整体的专属，应加强风景名胜区管理机构的地位和作用，履行景区管理职能。

（四）提高当地居民参与保护的积极性

凤凰古城作为保存价值较高的古城来说，他除了供人游览以为，首先最重要的是古城人生存的家园，他不是一座静态的博物馆式的建筑，而是一座活着的城市，其保护不单单是为了游客游览的需要，而更重要的为了满足当地经济发展的需要。

1.充分发挥居民的主观能动性

为了完整地保存古城的文化遗产，应该鼓励当地居民继承和发扬本民族或本社区或本群体的传统文化，而不应该让他们自生自灭。鼓励他们发挥在古城保护和管理中的主观能动性，而针对目前出现的商业化倾向过重的倾向，民族文化消退的现象，政府应该利用经济杠杆或宣传教育手段，使当地居民认识到本地文化传统的价值，激发他们的文化自豪感和文化自觉意识。

2.听取古城居民意见

旅游发展的过程中，对于古城的保护可以适当的听取当地居民的意见，他们世代都生活在这里，对当地的一些建筑风格，民俗民风以及一些饮食习惯有一定的了解。在对古城进行保护和旅游开发以及管理的过程中，应当多参考一些居民的意见，但并不是由他们决定，这样可以更加符合居民的意愿，得到当地居民的认可，并获得他们的积极配合与支持。

结论

凤凰古城富有层次变化的景观是自然环境和人文景观以及独特的民族文化的完美结合，从各要素的整体组合来看，凤凰是独特和不可替代的，这也是它区别于如丽江、平遥等其他的优秀历史文化名城的重要特点之一。通过对凤凰古城的景观保护特色的分析和解构中，我们得出凤凰的景观保护应从自然环境保护、古城整体格局和当地富有特色的民俗文化以及对古城历史空间的意境营造及保护等方面来进行有机地保护。

随着凤凰古城的发展，旅游开发同古城的保护之间的矛盾关系成为了当前历史文化名城旅游开发中重点研究和探讨的问题。在凤凰古城保护和旅游发展中，我们应该不断深入挖掘古城的文化的深层内涵，传承和挖掘凤凰特有的民俗特色，这些只有建立在古城保存完整的历史风貌和历史文化资源的基础上，凤凰古城的旅游资源价值才可能得到长久地保存，才可能真正走上旅游可持续发展的道路上。

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参 考 文 献

[1]黄百成,张保伟;略论生态文化与可持续发展[J];湖北社会科学;2005年05期.[2] 乔志青;湘西明珠凤凰城[J];山西老年;2007年03期.[3]杨美霞,吴桂华.凤凰古城旅游环境容量管理研究[J].资源环境与发展;2010年02期.[4]刘霞;旅游业可持续发展中的民族生态文化研究——以湖南凤凰古城为例[J].重庆科技学院学报(社会科学版);2009年05期.[5]王富平;试论可持续发展教学评价观的基本要义[J];宝鸡文理学院学报(社会科学版);2002年04期.[6]刘於清;;湖南凤凰旅游客源市场分析与对策探讨[J];职教与经济研究(娄底职业技术学院学报);2010年03期.[7]乔志青;湘西明珠凤凰城[J];山西老年;2007年03期.[8]郑敏;赵虎;特殊保护类旅游区旅游环境及其保护研究[J];浙江旅游职业学院学报;2008年01期.[9]腾万翠,张永中,吴根生,杨昌炳;对凤凰古城保护与发展的思考[J];城市发展研究;2002年04期.[10]刘丽梅，吕君;中国社区参与旅游发展研究述评[J];地理科学进展;2010年08期.[11]谌静，李少游;我国社区参与旅游规划的现状与对策研究[J];现代农业科技;2007年10期.[12]张琰飞;社区居民参与湘西州乡村旅游开发研究[J];湖南商学院学报;2008年05期.盐城工学院本科生毕业论文

致 谢

感谢大学几年，我的同学，朋友，老师感谢他们的建议和为我提出的意见，有了他们的支持，鼓励和帮助，我可以充实的度过了几年的学习和生活。本文是在老师的指导下从选题到完成，每一步都是在导师的指导下完成的，导师倾注了大量心血。在这里，对老师表示崇高的敬意和衷心的感谢！论文的顺利完成，离不开老师，同学和朋友的关心和帮助。参阅了一些学者的有关论著、教材及秘书期刊的文章，谨向有关作者致以感谢。

第二篇：凤凰古城保护与旅游开发研究

凤凰古城保护与旅游开发研究

凤凰古城位于湖南省湘西自治州西南部，属于少数民族聚居地。它以少数民族文化为核心的历史人文景观和风景秀丽的自然景观，成为全国第 101 座国家级历史文化名城。自 2001 年开始，凤凰确立了以旅游为先导产业的经济发展方式，迎来了旅游发展的高峰。大量游客的涌入给古城带来巨大的经济效益的同时，也给古城保护带来了极大的压力。环境被污染、文物遭破坏、文化被同化等等已经成为凤凰古城面临的主要问题。如何在古城保护与旅游开发之间找到一条合适的道路，成为凤凰古城进行旅游开发必须面对和解决的问题。本文立足于凤凰古城丰富的历史文化资源，通过对前人的研究成果进行综述，对凤凰古城的旅游开发与古城保护存在问题进行研究。本文共分四个部分：第一部分绪论主要对研究背景与研究方法等内容进行阐述；第二部分主要介绍了凤凰古城的历史文化、旅游资源情况，并分析了凤凰古城旅游发展的价值；第三部分从凤凰古城旅游发展历程、凤凰古城旅游资源开发现状、旅游经济发展现状阐述了凤凰古城旅游发展现状，并分析了凤凰古城旅游开发中存在的问题；第四部分提出了古城保护性开发的理论依据、开发原则。在此基础上，探索了凤凰古城保护性开发的有效途径，力图为凤凰县旅游事业的可持续发展提供建设性建议。

第三篇：凤凰古城景区旅游管理研究（定稿）

旅游景区管理学期作业

湘西凤凰

班级：旅管1302班

组长：刘志钧 20130105景区旅游项目设计 文稿总结 组员：张鹏 20130110介绍景区资源

杨永猛 20130081景区服务管理 陈鹏旭 20130013创意景区主题

荆耀霆 20120086景区产品结构分析 ppt总结 杨景耕 20130098景区旅游营销策略

凤凰古城，位于湖南省湘西土家族苗族自治州的西南部凤凰县，土地总面积约10平方千米。2010年底约5万人口，由苗族、汉族、土家族等28个民族组成，为典型的少数民族聚居区。凤凰古城集民情风俗、历史文化与自然环境为一体，是国家级历史文化名城，地处湖南的西部山区，以喀斯特地貌为主，是一个以苗族为主体的多民族聚居的山区贫困镇。得天独厚的优美自然景观，悠久的历史赋予了其独特的原生态资源。现如今大力发展旅游业, 振兴风凰经济已成为凤凰古城人的共识，丰富多彩的旅游资源、优越的地理位置和深厚的群众基础使古城成为湖南旅游的热点地区之一, 并具备良好的旅游基础和规模。

1.凤凰旅游资源

1.1自然旅游资源

凤凰古城是中国历史文化名城，首批中国旅游强县，国家4A级景区，曾被新西兰著名作家路易艾黎称赞为中国最美丽的小城。地理位置可概括为：“西托云贵，东控辰沅，北制川鄂，南扼桂边”。这里与吉首的德夯苗寨，永顺的猛洞河，贵州的梵净山相毗邻，是怀化、吉首、贵州铜仁三地之间的必经之路。作为一座国家历史文化名城，凤凰的风景将自然的、人文的特质有机融合到一处，透视后的沉重感也许正是其吸引八方游人的魅力之精髓。古城建于清康熙年间，这颗“湘西明珠”是名副其实的“小”,小到城内仅有一条像样的东西大街，可它却是一条绿色长廊。古朴的历史风貌。

古朴的历史风貌。唐垂拱二年设立渭阳县，元朝时设五寨长官司，清康熙三十九年设凤凰厅，民国二年改厅为县，相沿至今。古城明清建筑保留完好，有县级以上文物保护单位85处，其中国家级2处、省级15处；有古遗址116处，特色民居120多栋，珍贵馆藏文物和各类珍稀化石1万多件，是西南地区现存文物古迹最多的县份。到解放前夕，凤凰一直是大湘西的政治、军事、经济和文化中心。

1.2人文旅游资源

湘西凤凰山川秀美，更是人杰地灵，据不完全统计，从清道光二十年（1840年）至清光绪元年（1875年）短短的36年间，这里就涌现出提督20人，总兵21人，副将43人，参将31人，游击73人等三品以上军官。民国时，湘西凤凰出中将7人、少将27人。当代以来，湘西凤凰人才辈出，涌现出一批将军、高级领导干部、作家、书画家、工艺美术家。特别是随着民国第一任民选内阁总理、政治家、慈善家、教育家熊希龄，著名作家、历史学家沈从文，著名画家黄永玉的出现，湘西凤凰不仅闻名全国，而且蜚声世界。

浓郁的民俗风情。以苗族、土家族风情为代表的多元交融的民族风情，构成独特的民俗景观。苗族能歌善舞喜刺绣，迎接客人要喝拦门酒，青年恋爱以木叶和歌声传情，赶边边场定亲。每年四月八、六月六等民族传统节日，吹唢呐、打苗鼓、唱苗歌、上刀梯、踩犁口、演傩戏、展服饰等节目精彩纷呈。

秀美的山水风光。境内有凤凰古城、十里沱江风光带、长潭岗景区、国家地质公园、南华山国家森林公园等风景名胜，有南方长城、奇梁洞等精品景区，有天星山、万溶江、尖朵朵、瀑布等奇山异水。

厚重的文化底蕴。楚文化与当地土著文化的结合，苗汉文化的相互交融，形成了凤凰独具一格的地域文化。佩带项圈、手镯、挂链、凤冠、花带、戒指等服饰古风，傩堂戏，阳戏、“文茶灯”等古戏曲，蜡染、纸扎、苗族银饰等民间工艺，在这里得到保护和传承。县内被联合国科教文组织授予“民间工艺大师”称号的有6人。苗族银饰、苗族鼓舞、蓝印花布、凤凰纸扎和苗医药入选国家第一批非物质文化重点保护遗产名录。

2.凤凰景区服务管理

2.1景区接待服务管理

就凤凰古城而言，景区自身的接待性服务包括: 2.1.1窗口售票与检票服务。

自2016年4月10日起，暂停景区验票，保留景点验票方式。这就意味着，凤凰古城取消148元门票，只有9个核心景点仍需购票 2.1.2景区各个位置的咨询接待。

通过小组成员的亲身经历，发现凤凰景区的咨询处较少，且指向牌不太清楚，对于自助游客帮助有限。

2.1.3游客免费接驳服务。

凤凰古城有着极大的临时停车场，旅游旺季时会开放单位大院，方便游客停车；同时也具备免费接驳车辆，方便游客进出古城景区，在人流密集地方也有茶水饮用点、医疗服务点、“青年志愿者”服务点。2.2景区解说服务管理

由于凤凰古城的特性，大部分游客喜欢一种比较休闲的游览方式，因而其解说服务不是那么那么完备，并没有电子解说设备。除了网上寻找当地向导伴游之外，获取解说的方式主要是旅行社组织的导游进行解说。2.3景区商业服务管理

就凤凰古城景区而言，商业服务管理这方面，做的并不是特别严格。

作为一个十分火爆的旅游景点，凤凰古城的商业化气息略显浓重。在凤凰古城0.93平方公里的古城核心区，有68家酒吧、600多家旅馆客栈以及多如牛毛的餐饮、旅游产品商店和小商贩。很多去过凤凰古城的游客都时不时抱怨说：“凤凰古城的过度商业化会让人觉得，现在去凤凰古城不是去欣赏沱江美景，而是去吃喝玩乐的了。”

沱江两岸的吊脚楼，是湘西凤凰古城最具代表性的民居建筑，凝聚了苗家、土家乃至汉族等先民的智慧，占天不占地，占水不占路，可以朝南或朝北，却从不朝东或朝西。但是，由于凤凰古城旅游业的竞争越来越激烈，传统民居吊脚楼已大部分变成了旅馆、酒店。

在现如今的凤凰古城，不少人在房屋门前支起了简易棚，搞起了大排档，餐桌便摆在河道边上，房子便作为厨房。这样一来，不仅古城的风韵全无，还埋下了消防安全隐患。更重要的是，这对凤凰古城的古建筑造成巨大的伤害。2.4需要改善的方面 2.4.1原始建筑风格的保护

凤凰古城的魅力很大一部分来自于沱江边的吊脚楼群，但是现在的凤凰古城现代建筑和吊脚相互混杂，缺乏规划和对古城建筑群的保护意识，使原本很有特色的吊脚楼失去了原有的建筑风格。

2.4.2民族特色文化的保护 凤凰古城吸引人的地方在于它的宁静、古朴、吊脚楼、蜡染等具有苗族特色的风土人情。近几年来，当地居民为了获取经济利益,满足旅游者对苗族文化定位的需求,顺应旅游者的心理,大力发展商品化，如小商品，旅馆，酒吧等，使当地的民族文化受到严重破坏。2.4.3加强环境治理保护

凤凰古城区在开发、利用时必须树立环境保护的意识，应该坚持可持续发展的原则。现 在，景区内的各种污染都有，例如大气污染、水质污染、噪音污染、垃圾污染、视觉污染、景观污染的现象都是较为突出的，因此，对景区环境的保护和治理各个方面入手，制定正确合理的政策措施妥善处理当地的污染，用一定的法律法规将当地居民及到凤凰古城旅游的人进行约束。

3.景区创意主题——独特的少数民族文化

凤凰古城是多民族聚居县，主要由苗族、土家族、汉族、回族，以及解放后分配到这里工作和其他原因来本县居住的其它民族组成，其中以苗、土家、汉三族为主，苗、土家族等少数民族人口28万人，占总人口的73.26%。苗族为本县土著民族，分布形成大集中、小分散局面；土家族一般是与汉杂居。3.1土城古语

凤凰古城在地域上虽从古至今从属于楚国和湖南省，但由于战事纷乱，庞大的军政机构和近万人的军、队入驻，以及各地经商客户的涌入，口音杂沓，经过近千年的长期影响，衍生出不同于其它地方方言土语的具有鲜明特色的“地方方言”，即凤凰土语。读音接近于西南方言，其口语特色杂乱，许多词汇没有恰当的汉字来准确表达。3.2民俗风情、衣：各地妇女服饰差异较大，多数地区妇女穿大领对襟短衣和长短不一的百褶裙，有的长及脚面，有的短至膝盖。部分地区妇女穿大襟上衣，下着宽脚裤。有的上衣无领，衣袖和裤脚缘有宽大花边，头缠布头巾，戴耳环、项圈、手镯等饰物。苗族妇女的头饰式样繁多，挽髻于头顶，配上各种式样的包头帕，有的包成尖顶、圆顶，有的把头发绕在支架上，高竖于头顶上。她们的盛装以黔东南的独具特色，把银饰钉在衣服上成“银衣”，头上戴着形如牛角的银质头饰，高达尺余。男子服装差别不大，多着大襟或对襟短衣，下穿长裤。部分地区男子穿麻布短衣或长衫，披编有几何图形的披肩或羊毛毡。

住：住房大多为木结构建筑，有平房和楼房两种，也有长方形的茅草房。

食：多以大米为主食，玉米、小麦、红薯为辅；一些地方以玉米、荞麦和土豆为主食。饮酒的嗜好十分普遍。3.3手工艺品

这里的织锦、蜡染、扎染、银饰等做工独特，具有浓郁的地方特色和极高的艺术价值。凤凰蜡染原始古朴，分为两大流派：一为土家族蜡染印花布；一为苗族蜡染土布。土家蜡染印花注重配色纯净，讲究立意构图，成形的布料呈花异彩流布，幅面艺术风格特异纯美，突出的工艺特点为热色；苗族蜡染土布注重染色纯，不讲究华美雕饰，给人一种自然纯净的艺术感，突出的工艺特点为冷色。

扎染可称为蜡染的姊姐艺术，但它的特殊工艺性能，突出表现在手扎制作方面。用白色的线绳，在纯白光滑的布料上扎制好形象各异的花纹图案、飞鸟虫鱼等，置入已准备好的蓝能溶液里浸煮,放于通风透光处晒绳,那一幅幅形象逼真的图像便出现在你眼前。最后再做些防止脱麓的技术性加工处理，整个工序便告完成。

织锦主要体现土家族风格，手工编织，作工精细；比扎染和蜡染制作时间较长。心灵手巧的苗家姑娘不仅会绣花，会纺纱织布，还能编织各种图案的花带。传说古时候，居住在苗岭山区的人遭受毒蛇的伤害。有一个美丽聪明的姑娘见蛇遇同类便迅速离开。由此她便想出了一个办法。她仿照蛇身的花纹编织一块约1寸宽的花带，然后，她将花带缠在身上，遇到毒蛇就取下花带对蛇摆弄，毒蛇见了以为是同类，果然迅速离开。

4.旅游产品结构

4.1旅游产品结构的现状

旅游产品基本上是由旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通、旅游景区、旅游购物和旅游娱乐六个要素组成，这六个要素缺一不可。其中旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通是旅游活动开展必不可少的基础要素，旅游景区是旅游活动开展的核心要素，旅游购物和旅游娱乐是重要的吸引要素。

旅游产品基本上是由旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通、旅游景区、旅游购物和旅游娱乐六个要素组成，这六个要素缺一不可。其中旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通是旅游活动开展必不可少的基础要素，旅游景区是旅游活动开展的核心要素，旅游购物和旅游娱乐是重要的吸引要素。4.1.1旅游景区

旅游景区主要是指旅游景点，截止到目前，凤凰古城在旅游局登机的旅游景点数为31个，主要著名的景点有沱江泛舟、东楼城门、沈从文故居等，目前旅游景点存在的普遍问题就是特色不够鲜明。4.1.2旅游交通

目前凤凰还没有飞机场，但是火车站已经建成，这让普通游客去到凤凰的交通越来越方便。在这之前，去往凤凰主要是自驾或者通过汽车出入，交通十分的不便利。在古城内部交通状况也不是很好，拥堵现象经常出现。并且古城内交通工具有限，一般都是客车或者小三轮，载客漫天要价的情况也是时常出现。4.1.3旅游购物

凤凰有着古老的苗族文化，在当地居民和政府的努力下，购物与商品的开发与发展已经有一定的规模化和商业化了。但是旅游购物方面还是不免俗的和其他古城一样，卖着从义乌批发来的小商品，虽然也有特色的商品，但是却是少数。4.1.4旅游住宿

凤凰旅游住宿目前有星级饭店、家庭客栈、青年旅馆三种模式。其中以家庭客栈为主，主要是当地居民改造自己的房子，提供给游客入住。这样的客栈往往比较有当地特色，并且价格适中，受到游客的追捧。青年旅馆是近几年发展起来的，年轻人比较喜欢这样的模式。4.1.5旅游娱乐

旅游业越朝高层次发展，对旅游娱乐的要求就越高。目前凤凰的娱乐业发展迅速，特别是酒吧。凤凰建立起的酒吧文化，让他在全国上下都颇有名气，有着“酒吧艳遇邂逅”的标签。旅游娱乐的发展丰富了凤凰的旅游活动，延长旅游者逗留时间，增加旅游收入，提高重游率。4.1.6旅游餐饮

主要以湘西菜为主，通常要体验正宗的湘西菜，需要去到农家乐餐厅，但是农家乐往往卫生条件较差，食品安全问题需要进一步关注。4.2目前存在的问题 4.2.1旅游产品结构较为单一

凤凰古城主打观光，客人来此大多数也是为了观光。因此，凤凰古城忽视了新兴旅游产品的开发，导致产品结构单一。虽然跟风发展了一些新兴旅游产品，但是还是属于低层次的开发，市场认同度不高。

4.2.2旅游基本消费比例过大

旅游者在餐饮、住宿、长途交通中的话费比重较大，形成了“旅长游短”，消费结构严重不合理的现象。4.2.3旅游服务设施落后

凤凰的旅游业虽然起步早，发展快，但是旅游配套设施完全跟不上旅游业的发展步伐。各种基本服务设施的落后，让凤凰的形象慢慢的在旅游者的心中淡化。

5.凤凰旅游项目

5.1边城

先来说一说我在凤凰印象最深刻的旅游项目——大型实景演出《边城》。

《边城》是沈从文先生的代表作，入选20世纪中文小说100强，排名第二位，仅次于鲁迅的《呐喊》。它以20世纪30年代川湘交界的边城小镇茶峒为背景，兼具了抒情诗和小品文的优美笔触，描绘了湘西地区特有的风土人情；借船家少女翠翠的纯爱故事，展现出了人性的善良美好。由于《边城》的美学艺术，《边城》这部小说在中国近代文学史上具有独特的地位。可以说，这是沈从文先生奠定他地位的一部作品。而沈从文先生正是凤凰人，他笔下的《边城》蕴含了对故乡凤凰的怀念与深沉的爱。凤凰借助这一契机，打造了大型实景演出《边城》。这是世界首部改编自文学名著，总投资1.8亿元的文艺演出。以翠翠、傩送和天宝的浪漫爱情故事为主线，讲述了三人求爱无缘、各自生死天涯的凄美虐恋。时长约75分钟。演出以舞台剧实景形式展现了现代人们对于纯美爱情和人性真善美的无限向往。

这部《边城》确确实实美得令人窒息，那首《等你》唱出了无尽的凄美，配上超赞的舞台效果，精良的土家族首饰衣物，原著《边城》令人赞叹的故事，打造了一部少有的能打动人心的印象深刻的完全不让人无聊的景区的实景表演。5.2凤凰九景

之后是凤凰古城传统的旅游项目——凤凰九景。

首先是沈从文故居。凤凰是沈从文先生的故乡，徜徉在他的故居，想象当年的他在这间屋子里调皮捣蛋，到之后勤学好进，奋发读书。这里留下了这位伟大作家童年最美丽的梦。整座房屋系穿斗式木结构建筑，采用一斗一眼合子墙封砌。马头墙装饰的鳌头，镂花的门窗，小巧别致，古色古香。整座建筑具有浓郁的湘西明清建筑特色。

熊希龄故居则位于古城北文星街内的一个小巷里，故居往东200米便是秀丽的沱江。故居为四合院系南方古式的木瓦结构，比较矮小但很精致，很富于苗族情调。1869年6月25日（农历）熊希龄先生诞生在这里并在此度过了他的童年。他天生聪慧被喻为“湖南神童”，十五岁中秀才，二十二岁中举人，二十五岁中进士，后点翰林。1913年当选民国第一任民选总理，由于他反对袁世凯复辟帝制，不久就被迫辞职。熊先生晚年致力于慈善和教育事业，1920年创办著名的香山慈幼院。1937年12月25日这位风云人物在香港逝世，享年68岁。当时国民政府为他举行了国葬仪式。

杨家祠堂始建于道光16年（1836年），木结构四合院，上下两层，占地770平方米，由大门、戏台、过厅、廊房、正厅组成，呈长方形。图上正是戏台。戏台为单檐歇山顶，檐下饰如意斗拱，高16米，四根台柱雕龙刻凤，戏台为穿斗式，正殿为抬梁式，整个建筑做工精细，极富民族特色。

东门城楼位于城东，紧靠沱江，原名“升恒门”，为凤凰古城四大城门之一。歇山屋顶，覆以腰檐，飞檐翘角，精美壮观。夜晚行于东门城楼之上，看两旁街道古拙，游人如织，五光十色，凉风习习，十分惬意。

万寿宫，4000多平方米内矗立殿宇、房舍20余间，或飞檐翘角或回廊游转，或卧龙啸空，或奇兽驰地，简直是殿宇楼台荟萃，建筑艺术大观。

崇德堂，崇德堂最出名的便是这些匾额，估计有上百块之多，诸如令德孔昭，淑德常怀，很有意思。

而陈宝箴世家的百年老宅，占地面积达1600多平方米，是一个集古城博物馆、陈宝箴世家为一体的文化载体。

第八个便是美丽的虹桥，与民族一条街竖横交错，互为辉映，构成了古城市井风俗画面。虹桥横卧于沱江之上，风雨楼以它的壮观和俊美拔然而起，这其实就是成了一道重叠的风景，这道风景，由下而上、由古而今穿越着六百多年的历史。

凤凰九景的最后一景是我认为最舒适最惬意的——泛舟沱江。沱江河是古城凤凰的母亲河，她依着城墙缓缓流淌，世世代代哺育着古城儿女。坐上乌蓬船，听着艄公的号子，看着两岸已有百年历史的土家吊脚楼，别有一番韵味。顺水而下，穿过虹桥一幅江南水乡的画卷便展现于眼前：万寿宫、万名塔、夺翠楼„„一种远离尘世的感觉悠然而生。5.3凤凰的夜与晨

凤凰最令人称道的其实是他的夜晚与清晨。来到凤凰，不能不观赏凤凰的夜景。如果白天的凤凰是一位纯朴、美丽的苗家女子，那么，夜间的凤凰就是一个多情、大方的湘西姑娘。每到夜幕降临，华灯初上，凤凰古城就会被五彩斑谰的灯火装扮得分外妖娆，分外漂亮。站在沱江岸边，仿佛置身于灯的世界，歌的海洋。

在凤凰的夜晚里，你可以欣赏之前所介绍的美的令人窒息的《边城》实景演出，也可以点一盏河灯，看它渐渐随水漂去，带上你最诚挚的梦想。你可以去品尝湘西风味的麦芽糖，土家酒，你还可以去参加凤凰最火热的篝火晚会，和美丽的土家族妹子互动嬉戏，与那些来自中国各地甚至世界各地认识的不认识的人们手拉手围绕着耀眼的篝火跳着最热情的舞，人与人的心都近了都醉了。你可以去观看凤凰最古老的拦河坝和水车，你更可以去凤凰的夜里最不容错过的酒吧去嗨一嗨。

凤凰号称艳遇之城，酒吧，是一切艳遇的开始，不泡酒吧就白去了凤凰。凤凰有着极为浓厚的酒吧文化和酒吧氛围。凤凰的酒吧里，来自大城市的年轻男女放下了平日里的一切矜持，灯红酒绿的妖艳迫不及待撕开白天静谧的外衣，你或许会碰见面熟的男女，感慨着缘分，在微醺里沉迷，不似人间。

如果你受不了酒吧的喧嚣，可以随意找一处静谧的清吧，或有说唱歌手拨弄着自己的琴弦，或有来自天南地北的人们聊着自己的故事，感动了他人，也感动了自己。

纵情的夜晚之后，千万不能错过凤凰的清晨。“我还是喜欢凤凰的早晨。早晨的凤凰很清晰，远山近水，街巷城墙，人情面貌，亲切可人”。沈从文先生在《边城》里这样描述着他的家乡。

我也喜欢凤凰的清晨，静谧，安宁，古老的城市里似乎只剩下自己。如果幸运，你还能看到清晨的薄雾，美得让人心醉。沱江之上，乳白色的雾似轻掩的纱帐，轻轻地落在水面上，远处的吊脚楼、城楼、青山以及江中小舟若隐若现，如诗如画，无不给凤凰古城增添了一份柔美和神秘。这时，若是泛舟沱江，那真是莫大的享受，有如临仙境之感，让人特别不想走，特别想留在凤凰，呆上一生。5.4德夯苗寨

游玩凤凰之后，意犹未尽的你可以来到凤凰附近最具特色的苗寨——德夯苗寨。由于山势跌宕，绝壁高耸，峰林重叠，形成了许多断崖、石壁、峰林、瀑布、原始森林。区内溪河交错，四季如春，气候宜人，有丰富的 动植物资源。自然风光十分秀丽迷人。

德夯居住着一群苗族百姓，民风古老纯朴。他们以歌为媒，自由恋爱。女人喜戴银饰，穿无领绣花衣；男人爱结绑腿，吹木叶。他们自己种桑养蚕，纺纱织布，手工织品巧夺天工。这里的人们沿用古老的方法榨油、造纸、碾米、织布，用筒车提水灌田。小溪河旁，成千上万大大小小的筒车，吱吱呀呀地转动，构建了一幅美丽的田园风光。

6.营销策略

6.1 4P营销策略 6.1.1产品策略 ①深挖旅游产品内涵，丰富产品形式

深度开发文化旅游工艺品、纪念品，不应只局限民俗手工艺品，产品的开发还应贴近人们生活，具有更大的纪念意义。例如明信片、吊饰挂坠、书签、文件夹、折扇等，都是十分值得尝试的纪念商品。另外，旅游产品的开发应赋予其文化底蕴，以市场为导向，针对不同年龄层次、收入水平、学历背景、身份地位，开发更加丰富多彩的旅游产品。以沱江泛舟为例，由于绝大部分游客是冲着古镇而来，希望体验一下民族风情。因此，泛舟不是仅仅让游客又一圈就罢了，而可以在船上放几只手鼓，摆上两忠小酒，游客在旋律的伴奏下，可以边击手鼓，喝着特色小酒，边唱山歌，抑或进行小型的划船比赛，以防万一可以穿上救生衣，事实上沱江是比较浅的，这样是不是别有一番滋味？又比如在开发地方特色商品时，可将该产品的历史由来或者制作方法印在包装纸上。像姜糖、血粑鸭，都是有着动人的历史故事的，可加强其文化内涵的包装，使其更有吸引力。②旅游线路的整合升级

综合考虑旅游文化内涵、景观审美特征和地域文化背景，把握最有开发价值的文脉，注意民族文化传统的发掘、保存和提高，恢复古城风貌，再现历史情景。要立足张家界——吉首——沅陵旅游“金三角”和湖南旅游开发的大环境，围绕一点、一江、一线、三人作文章，打造三大特色品牌，建设五大精品景区；突出楚巫文化、民俗文化和名胜古迹的地域特色、时代特色，挖掘民族化内涵，强化特色化开发，以物化的古城、古风、古韵的名胜古迹和软化的民族风情去打动游客的心，让游客“古城伴歌舞，随俗入梦乡”，亲身体验民俗风情和历史文化，达到彻底的休闲放松。6.1.2价格策略

制定灵活多样的门票价格。按照旅游景区市场特性和生命周期的不同实行灵活的定价策略。不同季节，同一天的不同时间有不同的门票价格，不定期举办各类活动并对公众免费开放。凤凰古城的门票价格可以采取以下几种方式：①折扣价格策略：对于团体、大客户可根据其人数、重要性进行折扣；也可采取累积消费积分，鼓励团体、个人成为忠实的回头客。②产品套餐收费策略：主要针对旅游团队、机关、企事业单位等，设计多种产品套餐，制定相应价格，由团队选择。③灵活价格策略：根据旅游季节、节假日等时间差异，制定不同的价格体系。④自由组合产品定价：由于目前散客市场日趋扩大，家庭、老年人、青少年等客源市场对价格比较敏感，可让游客按自己意愿组合产品，再进行定价。⑤诱饵定价策略：为了吸引游客，对于一些成本较低的旅游产品或毛利较高的旅游产品，可将其价格适当降低，吸引游客来旅游区消费。6.1.3促销及渠道策略

充分利用多种旅游营销媒介，提升其整体旅游形象。可以通过电视纪录片、摄影展览、旅游杂志、网络短片、影视场景、饮食文化等进行全方位的宣传。另外，还可以通过举办一些具有民族特色的活动，邀请各大媒体、旅行社、记者作家、画家等广泛参与，帮助宣传推广其旅游形象。景区近期实行的三维立体模型式的网络营销, 就是一种全新的旅游向导和宣传渠道，该模型采用目前国际最先进的倾斜摄影摄影技术，能够真实地反映凤凰地物风貌。凤凰古城南华门、沱江、虹桥和吊脚楼等一览无遗，给人一种强烈的视觉震撼。全国各地的游客只要打开百度，搜索并打开凤凰三维地图，就可以在模型中查看凤凰的酒店、景区、交通、商场等具体位置和名称，让游客更直观真实的了解凤凰。另外,于今年4月1日在凤凰古城首演的大型民俗情景剧《烟雨凤凰》，也将很好的促进凤凰旅游业的发展。《烟雨凤凰》以湘西山水、当地民俗文化为内核，以文学巨匠沈从文著作《边城》中的故事梗概为剧情、围绕边城人物“翠翠”为主线，并容纳湘西民俗特色打造而成，全剧共分为对歌、追爱、离别、思念、涅磐、祈福六个篇章，全长65分钟。作为大湘西文化旅游产业融合发展2014湖南省重点项目，该剧以全新的面貌打造了凤凰第一台高品位的文化演艺晚会，也为打造世界旅游精品和文化旅游强县创造必要条件。这部剧由叶文智担任总策划，著名书画家黄永玉题写剧名，整个演出总投资约1.3亿元，耗时三年多打造，演出场地为凤凰古城风景名胜区森林剧场，可同时容纳2600人观看。6.2创新营销策略 6.2.1体验营销

所谓体验营销，就是充分调动游客的感官，来体验和感受景区的魅力。它和传统营销相比，其更能为游客带来真实的感受，为景区培育忠诚的顾客，从而提高竞争优势。以“民俗手工艺品一条街”为例，街道可以分为贩卖区、展示区、参与区。贩卖区专卖手工艺产品；展示区公开展示老工匠们制作工艺品的过程，并建立“银饰博物馆”“蜡染博物馆”“织锦博物馆”，加上现有的“古城博物馆”，将凤凰特色手工艺文化展示出来；参与区专门设立体验室，让游客们参与到一些简单的手工艺品如蜡染、扎染、编织的制作中去，并能将亲手制作的手工艺品带回。这种布局不仅可以增加收益，还能增强游客的文化体验，推广凤凰的手工艺文化。

6.2.2品牌营销

重新塑造并提升凤凰古城的旅游品牌，这次古城的收费事件给其旅游品牌造成了一定的负面影响。但正是因为挑战，才会有更大的提升。所以古城要及时调整营销战略，做好危机公关，重新打造古城旅游品牌。通过打造文化旅游系列活动品牌，举办全国性文化旅游节庆活动，开展品牌化经营，把古城的品牌做响做亮。通过举办商品交易会、歌舞比赛、围棋比赛、书画展、摄影展等参与性高的活动，使“神秘古城、天下凤凰”的旅游形象在电视、报刊、网络等媒体上不断形成冲击，打造凤凰旅游的品牌。6.2.3整合营销

凤凰旅游开发必须牢固树立旅游“大协作”思想，实施“全方位多维合作”和“立体型”系统协调战略，着力搞好景区间、企业内部各要素以及景区内部的合理重组配置，有效进行跨地区的资源配置，优化整合旅游生产力，实现资源共享、市场共享、优势叠加，利用整体的力量和联合的优势，加快各精品旅游景区和黄金旅游线路连线并网，建成以山、水、城、郡为特色，融自然风光、民俗风情、历史文化为一体的凤凰。6.2.4文化营销

近年来，文化旅游越来越受到人们的追捧。所以，对于像凤凰古城这样文化底蕴深厚的景区，通过文化来营销势必会取得很好的效果。凤凰古城的民族文化、建筑文化与当地的自然风光很好的融为一体。这里的每一片瓦片，每一块石板，每一座故居，都在向人们诉说着它的过去。可以将沈从文笔下的“边城”拍摄成微电影，打出“梦回边城，爱在凤凰”的宣传口号，开启游客的寻梦之旅。

第四篇：社区居民参与旅游

归纳总结

一．研究方式：

1.问卷调查2.访谈3.田野调查4.入户问卷调查和深度访谈5.实地调查6.走访式的调查7.村名代表座谈会

二．调查内容：性别，年龄构成，受教育程度，社区居民的受益情况，旅游资源状况，经济基础（区位因素、交通、电信、电力等基础设施），社区制度，当地人口状况，社区居民参与旅游业状况，旅游业中存在的问题等。

三．社区参与内容：制定旅游规划、旅游项目设计和旅游决策，设计和建设接待服务设施，提供观赏接待服务，教育培训协调各部门关系，旅游影像监测评估，分享旅游收益，旅游资源管理和环境管理等旅游发展的全过程

四．社区参与的模式：

1.古村落社区参与旅游的“品”模式：通过客体对旅游体感知、理解、品位、体会等心理活动来鉴赏

2.给予委托代理理论的社区参与模式：景区将吃住行购委托给当地社区居民，发挥各自的特征

3.利益相关者共同参与模式：政府、社区组织、旅游企业、民间组织共同参与

4.以政府为主导的社区参与模式

5.由社区主导的社区参与模式

6.基层组织主导模式：对基层组织有较高要求

7.股份制运营模式：对社区的旅游资源和自然生态环境要求高

8.专业合作社主导模式：对农民素质要求高

五．社区参与中存在的问题：

1.村民参与层次低、途径不多，参与机制和利益分配机制尚未完善，开发过程中村民的主体地位的不到体现，旅游利益分配不均衡过分追求短期经济利益，忽视社会发展的综合效益

2.社区参与不普遍，居民参与比较分散缺乏有领导力的经济组织

3.乡村旅游社区参与机制不健全

4.缺少资金，缺少个人能力，缺乏经济的互动和收入平衡，缺乏相关机制的制度的保障

5．参与主体不平衡，参与领域不深入，局部参与主导地位，参与形式单一，参与意愿不强烈，参与信心不足，参与理念不明晰

6.民主意思淡薄，管理人员观念和知识水平限制

六．对策

1.建立有效的社区参与机制

2.提供社区参与机会

3.加强和完善社区建设，政府提供各种培训机会

4.大力加强基础设施建设全面提升景区的现代化

5.提高居民素质和参与能力，加强当地居民的宣传教育，以法律法规来保证管理的有效性

6.建立科学合理的利益分配制度

7.重视社区参与旅游规划，整合旅游规划与社区规划，强化社区参与要素，合理设计主客体 交往方式

8.关注社区发展和社区生活质量，构建和谐社区

第五篇：凤凰古城旅游策划

湖南凤凰古城CI策划

凤凰古城简介：

凤凰古城是国家历史文化名城，曾被新西兰著名作家路易艾黎称赞为中国最美丽的小城。这里与吉首的德夯苗寨，永顺的猛洞河，贵州的梵净山相毗邻，是怀化、吉首、贵州铜仁三地之间的必经之路。作为一座国家历史文化名城，凤凰的风景将自然的、人文的特质有机融合到一处，透视后的沉重感也许正是其吸引八方游人的魅力之精髓。这座曾被新西兰作家路易艾黎称作中国最美丽的小城之一的“凤凰古城”建于清康熙时，这颗“湘西明珠”是名副其实的“小”，小到城内仅有一条像样的东西大街，可它却是一条绿色长廊。

SWOT分析：

优势：凤凰旅游资源丰富，类型多样

积淀深厚的历史文化底蕴

风光旖旎的自然景观

古朴浓郁的地方民族风情

知名度较高

劣势：结构单一，旅游产品开发还很不够

旅游的基础设施落后

旅游投资环境不完善

资金紧缺的“瓶颈”制约

旅游项目开发尚未完全市场化

机遇：西部大开发的历史机遇

发展生态旅游的机遇

名人效应

旅游者对民族特色有强烈的好奇心

挑战：区位优势不突出

交通便利条件较差

旅游服务创新不足

全国各知名旅游景点都形成了区域化、规模化、联合化的发展新路子

CI策划：

理念识别（MI）：利用凤凰古城的独特的自然环境和深厚的文化底蕴，打造集娱乐观光、文化欣赏于一体的优秀旅游城市。

口号：悠悠千年情，山水凤凰城。含义：悠悠千年情代表了凤凰古城深厚的文化底蕴，而山水凤凰城则鲜明的体现了凤凰的自然风光。

视觉识别（VI）：

行为识别（BI）：

举办参与性强的民俗活动

开展探险旅游

独特风情小镇游

名人足迹文化游

少数民族生活体验游等

开发独特的旅游纪念品例如：血粑鸭、凤凰姜糖等

营销策划：

网络营销：建立自己特色的网站、和专业旅游网站联合促销

报刊广告：在各大晚报刊登广告

电视广告：利用名人效应宣传例如沈从文、宋祖英等

户外广告：广告牌、空中广告

印刷品广告：招贴画，宣传小册，旅游手册，活页宣传品、明

信片，挂历，门票等

电影音乐 ：利用电影以及湘西民歌、苗族民歌等宣传

CI策划的意义：通过对凤凰古城的CI策划，可以更好地了解各景区发展的优势与不足，从而为景区乃至当地旅游业的发展出谋划策。