健康教育质量考核反馈第一季度

第一篇：健康教育质量考核反馈第一季度

妇科健康教育质量考核反馈

存在问题：

1、入院教育：入院教育的相关规章制度不完善;入院时责任护士未做医护人员介绍。

2、住院教育：患者对用药的注意事项不清楚.；患者不知相关检查目的。病人/家属了解手术前的相关注意事项回答不清。不了解手术过程。

3、教育形式：健康教育形式单一，病（陪）人座谈会记录不完善.整改意见：

1、建议科室完善入院相关制度介绍，责任护士在患者入院时做好入院教育的相关内容。

2、护士长督导责任护士认真细致做好住院教育，分时段，另外加强科室相关疾病健康教育资料的学习。

3、建议健康教育形式多样，有本科室常见病多发病的健康指导单发给病人。建议完善健康教育制度、健康教育手册、单病种健康教育单、健康材料等书面资料。

产科健康教育质量考核反馈

存在问题：

1、入院教育：患者不知道本科室便民措施、对入院相关规章制度介绍不到位，病区为无烟区有烟头出现。

2、住院教育：不了解手术前的相关注意事项，术后相关注意事项不清楚.。

3、出院教育：病人/家属对办理出院结账的手续核销不清楚。

4、查看资料和现场，询问了3名患者，健康材料等书面资料未发放。健康教育形式单一，资料不全，病（陪）人座谈会，记录不完整。

整改意见：

1、建议科室完善入院相关制度介绍，责任护士在患者入院时做好入院教育的相关内容。科室内增加无烟区表识。

2、责任护士认真细致做好住院教育。另外加强科室相关疾病健康教育资料的学习。对于手术患者健康教育为重中之重，护士长应认真督导。

3、出院教育建议在办理出院结账的手续时，护士根据患者的医保类型把结账时需要的资料名称以清单的形式提供给患者，以减少不必要的麻烦。

4、建议健康教育形式多样，有本科室常见病多发病的健康指导单发给病人。建议完善健康教育制度、健康教育手册、单病种健康教育单、健康材料等书面资料。内儿科健康教育质量考核反馈

存在问题：

1、入院教育：护士治疗时间不确定未告知.患者，相关入院制度不完善.。

2、住院教育：病人不了解留置针等静脉管道的注意事项，护士告知不到位.。

3、出院教育：责任护士出院指导应进行相关知识宣教，包括疾病的康复要求及功能锻炼.。

4、教育形式：健康教育形式单一，资料不全，无健康教育专栏。病（陪）人座谈会记录不完善。

整改意见：

1、入院教育做到主动、细致、完整，建议科室完善入院相关制度介绍。

2、护士长督导责任护士认真细致做好住院教育，疾病相关知识的宣教，相关检查目的，注意事项以取得患者家属的信任和配合。

3.建议在办理出院结账的手续时，护士根据患者的医保类型把结账时需要的资料名称以清单的形式提供给患者，为患者节省时间和不必要的麻烦。

4、建议健康教育形式多样，有本科室常见病多发病的健康指导单发给病人。建议完善健康教育制度、健康教育手册、单病种健康教育单、健康材料等书面资料。

外科健康教育质量考核反馈

存在问题：

1、入院教育：未主动介绍主管医生、护士长、责任护士等。相关规章制度不完善.。

2、住院教育：病人/家属对手术前的相关注意事项未了解。手术患者责任护士未给予心理疏导。

3、教育形式：建议健康教育形式多样，有本科室常见病多发病的健康指导单发给病人。建议完善健康教育制度、健康教育手册、单病种健康教育单、健康材料等书面资料。

整改意见：

1、建议科室完善入院相关制度介绍，责任护士在患者入院时做好入院教育的相关内容。

2、责任护士认真细致做好住院教育。另外加强科室相关疾病健康教育资料的学习。对于手术患者健康教育为重中之重，护士长应认真督导。

3、建议健康教育形式多样，有本科室常见病多发病的健康指导单发给病人。建议完善健康教育制度、健康教育手册、单病种健康教育单、健康材料等书面资料。

第二篇：健康教育质量查房简报（范文）

护理查房：

一、健康教育质量检查情况：上周护理部对各病区健康教育质量进行检查，整体情况较好，平均分94.7分，合格率为100%。柏拉图分析如下：

根据80/20原则，本次调查健康教育质量改善重点为：科主任、药物名称及作用、出院指导不知晓，分析原因如下：

二、理论考试情况通报：上周五，护理部对中级职称以下人员进行理论考试，参加考试共44人，1人考试不合格，考试合格率为97.7%。对不合格者给予补考，补考后成绩合格。成绩较好的是内二杨晓晓、内四王瑞、内一刘玉娟，分别给予没人50元奖励。对于不遵守考场纪律的人员责任科室给予绩效考核扣分处理。考试成绩不合格存在主要问题为对“十大安全指标不知晓”，无一人完全答对，下次考试仍将此问题做为主要考试内容。

第三篇：健康教育、慢性病管理2012年第一季度考核情况

中卫市沙坡头区宣和中心卫生院

2012年第一季度健康教育、慢性病管理工作

各村考核情况

卫生院于2012年2月28日至3月2日对各卫生所进行了第一季度业务考核。我受医院委托对各卫生所健康教育、慢性病管理及65岁以上老年人管理等工作进行业务考核。现将考核情况反馈如下：

一、健康教育工作

（一）考核细则：

1、有健康教育计划和年终总结。

2、提供健康教育资料。每个卫生所每年提供印刷资料不少于6种内容(包括健康教育折页、处方和手册等),播放影像资料不少于3种(包括录像带、VCD、DVD等视听传播资料)。

3、结合卫生主题宣传日(结核病、艾滋病、高血压、糖尿病、无烟日、预防接种日等)每年至少开展4次健康知识宣传活动。

4、设健康教育宣传栏,每季度更换1次内容,且有完整记录本(主题、内容、日期、主办方、照片等)。

5、每村每年至少1次(除主题日外)健康教育讲座(每次健教讲座要留有相关工作记录、居民签到表和居民对讲座是否满意的评价资料、照片等,要求每次听讲座平均不低于30人;对于山区地方用广播形式进行健康教育的应有相应的设备和录音资料等)每村不少于3次,且逐年增加。

6、健康知识宣传资料户覆盖率〉70%。

7、城乡居民基本健康知识知晓率〉60%,居民基本健康行为形成率》50%。

（二）考核情况：

1、各卫生所都没有健康教育计划。

2、各卫生所都设臵了健康教育宣传栏。

3、福堂、福兴、东月、何营、宣和、赵滩、三营、汪园、永和、草台、丹阳、曹山、喜沟没有举办健康教育知识讲座，其他卫生所都举办了健康教育知识讲座，但图片资料及宣传资料不全，装订不规范。

4、福堂、何营、宏爱健康教育咨询登记本填写不全。

二、慢性病患者健康管理工作

(一)考核细则：

1、门诊35岁以上病人首诊测血压率〉80%。

2、高血压患者健康管理率〉60%,管理年增长率〉10%。

3、规范管理高血压患者血压控制率〉50%。

4、II型糖尿病筛查(门诊服务、健康体检等)人数500人/万人〃年;

5、II型糖尿病患者管理率〉50%,年增长率〉10%;

6、规范管理糖尿病患者血糖控制率〉40%;

7、对已规范化管理的高血压、糖尿病患者,要求每人每年面对面的访视次数〉4次;规范管理率〉60%,规范管理年增长率〉10%。

8、对患有慢性疾病的困难人群管理率达100%。

9、慢性病病人服务满意率〉70%。(二)考核情况

1、大部分卫生所门诊日志35岁以上患者无首诊血压值。

2、大部分高血压、糖尿病随访记录登记完全。何营、马滩、东月存在漏项、随访记录登记不全现象。

3、慢性病管理病人服务满意率低于70%。

三、65岁以上老年人健康管理工作

（一）考核细则

1、建档率〉65%,且逐年按10%增加;每年为65岁以上老年人进行1次全身普通体格检查(身高、体重、血压、皮肤、淋巴结、乳腺、心脏、肺部、腹部、四肢肌肉关节等体格检查以及视力、听力、活动能力的一般检查)和随机检查。

2、有针对性地定期为65岁以上老人进行如:血常规、尿常规、大便潜血、血脂、B超、眼底检查、肝肾功能、心电图检查以及认知功能和情感状态的初筛检查。

3、对体检筛出的所有高血压、糖尿病患者进行规范化管理。

4、老年人服务满意率〉70%。(二)考核情况 1、65岁以上老年人摸底不准确。

2、老年人服务满意率低于70%。

四、居民健康档案管理工作

（一）考核细则

1、在2011年65岁以上老年人建档率〉60%的基础上,每年增加建档10%。

2、高血压病人在2011年建档率〉60%基础上,每年增加建档10%。

3、糖尿病病人在2011年建档率〉60%基础上,每年增加建档10%。

4、困难人群建档率〉80%(五保户、低保证)。(二)考核情况

1、高血压、糖尿病病人在2011年建档率〉60%基础上,达不到每年增加建档10%的目标。

五、各类报表工作

（一）考核细则

1、每月30日前必须将本月公共卫生服务项目月报表及时报到防保科。

2、临时性报表必须最迟于一星期内上报。(二)考核情况

除宣和、丹阳外，其他村都上报了公共卫生服务绩效考核月度报表。

六、考核情况总体不好，有以下几种原因：

1、村医对健康教育和慢性病管理的重视程度不高。

2、辖区村医人员结构复杂，部分人员因年龄过大导致许多工作无法开展。

对于以上问题，我建议各卫生所人员对照考核细则和我提出的问题，认真整改，完成各项资料的归档整理。同时，医院将会逐步完善各项制度，建立各种奖励机制。以保证各项工作顺利开展。

二Ｏ一二年三月八日

第四篇：消防工作考核反馈讲话

在考核***省消防工作反馈会上的讲话

各位领导，同志们：

按照安排，**月**日至**月**日，我们对贵单位消防工作完成情况进行了考核，先后听取了**的工作汇报，查阅了有关资料台帐，检查了**等部门消防工作情况，实地抽查了**等单位。考核期间，贵单位汇报了消防工作，重点介绍了贵单位在**方面工作的思路和措施，体现了大家对消防工作的重视和对考核工作的支持。

此次考核，我们的总体感受是：**单位高度重视消防工作，在经济下行压力大、改革发展任务重、火灾防控任务多的背景下，贯彻党中央、国务院消防工作部署态度坚决、思路清晰、措施有力、工作扎实，全省消防工作取得了显著成绩，同时我们也切实体会到了各级、各部门干事创业和维护消防安全的主动热情。一些好的做法也给我们留下了深刻印象，主要表现在：

第一，党委政府高度重视，消防安全责任有效落实。**把消防安全作为发展进程中的重大民生工程，写入**，并将消防事业“十三五”发展规划列为专项规划批准实施。**等领导多次对消防工作做出重要批示指示，研究解决消防安全重大问题。贵单位先后多少次召开专题会议研究部署工作，推进解决消防安全重大

—1— 事项；将消防工作列入**工作中，做实基层最前沿火灾防控工作，很有特色，值得推广。

第二，行业部门齐抓共管，消防安全环境不断优化。从查阅资料和实地检查情况看，各行业部门履行消防监管责任较好。**部门有效落实人防物防技防措施，确保了什么效果；**部门开展了什么行动，有效解决了什么突出问题；**部门推广什么技术，提高了消防安全管理能力；**部门紧盯行业特点，消除了系统火灾隐患；**部门高度重视，开展了**工作，切实提升消防管理水平。

第三，基础建设投入加大，抗御火灾能力逐步提升。去年，d贵单位的经济下行压力很大，但是地方消防经费不降反升，达到**钱，而且同比去年年增长**，十分不容易。先后拨贫**元，用于消防队站的基础设施、消防装备和业务建设；足量招收**人员，弥补消防现役执勤力量；持续加大消防基础建设力度，开工建设**个消防站，**个**，如期完成了**工作。

第四，隐患治理卓有成效，火灾形势保持持续稳定。按照上级的统一部署，贵单位高强度、高密度地开展了**等**个专项治理工作，检查了**万家单位，整改**万余处火灾隐患，特别是针对**等重点领域，采取“系统式摸排、清零式治理、账单式考核”的方式，开展了长期的治理工作，有效改善了消防安全环境，有效的消除了危险源，力度巨大，效果显著，为人民安居乐业营造 —2— 良好的消防安全环境。

第五，宣传教育有声有色，消防安全氛围十分浓厚。从查阅台账和实地检查的情况看，贵单位消防宣传教育的氛围良好，政府、部门、单位、公民的参与度非常高，初步形成了“四位一体”的宣传格局。**部门多次专题部署消防宣传工作，结合单位实际，开展了针对性强的宣传教育活动；**部门主动作为，在**开展消防安全知识巡讲活动；**主流媒体设置消防专栏、专版，大力宣传消防正能量，普及消防常识。特别是**部门建立的**宣传阵地，吸引受众**万人，值得在全国范围内学习和推广。

贵单位的亮点和经验很多。在肯定成绩的同时，也有一些需要加强的方面：

一是公共消防设施建设还有待进一步加强。从目前经济社会发展看，消防队站和消防水源建设与火灾防控、综合应急救援的现实需要还不相适应。贫困地区较多，各地公共消防消防基础设施和消防队站建设还存在差距，发展不平衡，要持续加大贫困地区省级消防补助资金投入力度，保持一定增幅。消防站数量还有欠账，不能满足经济社会发现和建设需要。

二是行业和基层消防安全管理水平还有待进一步提高。检查到的一些行业部门在抓本行业消防工作时还停留在制定制度和提出部署上，检查、督促、考核没跟上，跟踪问效还不够，工作没有落到底，责任没有落到具体人。抽查到的建制镇和社区仍存在

—3— 消防安全网格化职责不明确、责任不落实的问题。

三是社会单位主体责任还有待进一步落实。实地抽查的一些单位消防安全管理不到位。具体的有------需要说明的是，我们这次工作时间紧，检查的单位也少，看得不一定全面。但检查点上所发现的问题具有一定的普遍性和代表性，希望引起各级各部门的高度重视。结合这次考核情况，就下步如何有针对性地加强和改进贵单位的消防工作，我代表考核组提几点建议，供大家参考：

一、强化政治担当、责任担当，从严从实从细抓好消防工作 我们要把思想认识统一到党中央、国务院的部署要求和总书记的系列重要讲话精神上来，抓紧抓好消防安全工作。要建立健全消防安全责任体系，各级政府主要负责人要履行好第一责任，分管负责人要履行好主要责任，其他负责人要认真落实消防安全“一岗双责”制度，不断强化政府属地管理责任和部门监管责任；要将消防工作纳入经济社会发展总体规划，纳入政府目标责任、社会管理综合治理内容，严格督查考评；要坚持预防为主、防消结合，着力提升公共消防安全水平，为党的十九大胜利召开创造良好的消防安全环境。

二、坚持固本强基、加大投入，加快公共消防基层基础建设 应当看到，公共消防基础建设整体滞后于经济社会发展的现状仍然没有根本改变，特别是消防队站、消防水源等欠账问题还 —4— 比较突出。希望各级政府一是要紧紧抓住中央实施新型城镇化及中小城市发展战略的有力契机，加大经费投入，落实保障标准，推动城镇公共消防安全基础设施建设，尽快还清消防站、市政消火栓等公共消防设施建设“旧账”，力争不欠“新账”，确保公共消防设施与国家新型城镇化建设同步。二是要加快推进**工作的落实，在规划执行上下功夫，逐年制定实施计划，明确各项工作任务和指标，强化检查督导和验收，真正通过规划的编制和执行，补齐消防基础短板，有效应对消防安全的新挑战和新风险。三是要大力发展政府专职消防队伍，将其作为一项战略任务，持之以恒加以落实，切实解决人员“招不来、留不住、用不好”（保障力度）的突出问题，不断壮大政府专职消防员队伍，健全完善消防力量体系。

三、坚持问题导向、高压除患，强化重点场所和领域的火灾防控

做好消防工作，关键在防，重点在控。希望省政府要围绕党的十九大等系列重大活动，结合当前正在开展的**工作，找准工作中的重点环节和突出问题，落实最严格的火灾防控措施，实施更有针对性的专项治理，严密排查、严格执法，始终保持高压态势，坚决防止群死群伤恶性火灾事故发生。主要是要根据自身的实际，找准薄弱的场所。一是**场所；二是**场所。三是**场所。

四、强化风险意识、底线思维，提升消防安全治理水平

—5— 消防安全是易碎品，是我们最没有胜算把握的一项工作，不容有任何闪失。我们必须居安思危、未雨绸缪，从国家安全和民生稳定的高度，狠抓火灾防控现实斗争，筑牢防线、守住底线，坚决确保火灾形势持续稳定。一要分行业、分专题全面开展实地调研，真正把本地区火灾高风险点找出来，把工作短板列出来，通过任务清单、责任清单，逐条逐项明确责任人员、具体时限，着力解决一批影响公共消防安全的“老大难”问题。二要把火灾防控重点向社会单位、农村社区聚焦，努力把消防安全管理触角延伸到最末端，推动消防工作从“后置”变“前置”、从“被动”转“主动”，不断提高消防末梢管理的本质安全水平。三要主动应对传统与新兴媒体融合发展的新趋势，拓展传播渠道、丰富宣传载体、创新宣传方式，广泛开展接地气、融入式、体验式消防宣传，强化人员消防安全教育培训，从根本上提升全社会预防火灾和处置火灾的能力。

在贵单位的检查，给考核组留下了深刻的印象，我们感到受益匪浅，许多工作方法、经验和工作作风，值得我们学习、借鉴。我们相信，贵单位的消防安全工作一定会不断向前推进、再上新台阶。

谢谢大家！

—6—

第五篇：第一季度健康教育总结

青驼中心卫生院公共卫生 健康教育第一季度工作总结 2012年第一季度，我院公共卫生健康教育工作在院领导的领导下，全面贯彻落实《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》，整体公共卫生健康教育工作取得了较大进展，现将2012年第一季度公共卫生健康教育工作开展情况汇报如下：

一、举办健康教育知识讲座卫生院每月一期，共3期；卫生

室每两月一期，每卫生室更换2期。

二、更换健康教育宣传栏卫生院每期两个，每月更换一次，共更换6期；卫生室每期一个，每两月更换一次，每卫生室更换两次。

三、印刷健康教育宣传资料宣传单10种、健康教育处方11

种、健康教育折页3种、书面阅读资料5种，发放宣传单13000余张，其中卫生室发放12600张。

四、五、青驼中心卫生院健康教育办公室

2012年4月1日

播放健康教育影像资料四次。举办健康教育咨询、宣传一次。