分享邮政是怎样组织春节营销策划

第一篇：分享邮政是怎样组织春节营销策划

分享邮政是怎样组织春节营销策划

作者: 廖军辉 发表日期: 2007-12-06 15:47 复制链接

一、春节营销的目标

在我国，春节是最具中国特色的传统节日，强调阖家团圆、亲情传递。人们为了向亲朋好友传达爱意，就要借助于各种媒体和手段。在市场竞争越来越激烈的情况下，企业、商家出于商业目的春节祝福、送礼活动越来越多，内容越来越丰富。无论是礼仪传递，还是信息传递，都为邮政提供了巨大的市场机会。活动目标——借助新春佳节亲朋好友之间、企业与客户之间、企业与企业之间要互致问候、密切联系加强交流与沟通所带来的巨大市场空间，充分发挥邮政“三网整合”的优势，满足社会需求，拓展邮政业务，进一步强化“传情送礼找邮政”的社会公众意识。

二、春节营销的特点

1、时间性强

春节营销是假日经济，时间性强，所有的消费活动基本集中在节前的一个月到节后的半个月（至传统的元宵节或西方的情人节为止），这就决定了宣传和营销工作只能在节前两个月内开展。因此，为了达到最佳营销效果，必须提前做好策划方案，进入宣传营销期后，就要调动一切可用资源，集中力量开发市场。

2、产品种类繁多

春节离不开送礼。虽然随着人们生活水平的提高，消费趋向多样化，但是春节期间走亲访友、送礼祝福仍然是传统 的习俗。礼品的种类日趋复杂，需求呈现多样化，在强调祝福、喜庆的同时，更加注重方便、实用。

3、目标客户比较分散

春节是中国传统的民间节日，每一个人都是潜在的消费者。但从邮政业务的需求看，营销对象可以确定为：（1）集团及有一定经济实力的企业，以比较注重建立客户关系的行业和企业为主；（2）对职工或下属单位有慰问需要的企业，特别是有较多职工分散在各地的建筑、工程、勘测类企业。（3）异地务工人员。其中白领较为分散，一般打工者则相对集中；（4）城市居民。

三、市场调查与分析

春节礼仪是邮政的主打市场，首先需要组织对整个市场进行调查分析。针对个人消费者和企业客户可以分别采用有奖问卷和电话访问、客户经理上门访问等形式进行了市场调查。针对节假日消费特点、消费习惯、个性化服务要求、宣传方式等一系列问题在人流集中的商业、工厂区域随机进行大规模的市场调查，采集一定数量的样本（应不低于3000份），然后运用市场营销理论对这些样本进行认真的分析，得出结论。

（一）市场占有率分析：

1、春节礼仪市场是社会上的一种处于成长期的市场。纵观近两年文献资料记载，随着社会经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，消费能力不断增强，消费需求日益旺盛，春节期间消费市场的增长率都保持在两位数的水平。社会上开办礼仪销售与专送业务具规模的单位不多，绝大部分由邮政经营。

2、大的商家、超市十分注重礼品的销售，但是一般不提供送递服务。各类小作坊式的经营鲜花、糕饼、精品等礼品的销售商，也可根据客户的需要，临时增设送货上门业务，但该类业务规模小，无品牌，品种单一，信誉不高，影响有限。

（二）目标消费群分析

1、现有消费群分析

目前使用邮政礼仪业务的主要客户为同城客户，这些客户要么与邮政有渊源关系，要么经常使用邮政业务，对邮政比较了解，包括：

（1）企业客户：企事业单位等集团客户，如邮政局、电信公司、移动公司、银行等单位。

（2）个人客户：城市居民、异地务工人员由于送礼需要而办理。

2、潜在消费群分析

（1）具有直接关系基础的企业客户： ①企业及内部各专业单位。

② 广东邮政的合作客户。包括现有的邮资整付客户、货运、特快、商函、报刊和集邮大客户。

（2）具有业务需求的企、事业单位客户： ① 员工福利礼仪需求

随着社会的进步，现代企业逐渐注重企业文化的建设，推行人本管理。企业都有福利性的开支预算，在春节、中秋节等节日中，很多企、事业单位都会向员工派发节日费和实物。因此，我们可以引导该类企业使用邮政礼仪业务，通过广东邮政的代客采购、上门服务，代表企业对员工及其家属开展福利性的慰问，既可简化、方便企业的工作，又能增强员工的凝聚力，达到“双赢”的效果。② 企业公关礼仪需求 随着市场竞争的激烈，越来越多的企业更加重视公关工作，通过良好的公关工作，加强与相关单位或个人的联系沟通，巩固关系网络，为企业提高经济效益和社会效益奠定基础。在春节前夕，企业单位大多会通过不同形式向大客户、重点客户表示庆祝或慰问，实现企业与客户的感情交流，礼仪业务可作为一种新型的庆祝或慰问方式，为企业向客户传情达意。典型做法：

广州局通过了解“好又多”等大卖场每年的大客户的构成情况，确定了春节礼仪营销重点针对一个目标市场——国有性质的大企业，其中以通讯行业、制造行业、医药行业、市政府直管企业等为重点。购买关键决定人确定为客户单位的办公室主任和工会主席，推出“邮政特色高雅礼品（邮品）＋185电子商务＋YCC代客礼仪送礼”的“三合一”春节礼仪新消费模式。

佛山局对市场进行调查分析后，组织了“恩情、亲情、友情、爱情”四类个性化礼品套餐组合礼仪专送服务，针对不同的消费群体，开办父子情、母女情、战友情、同学情、师生情、同事情等情感配送业务。贯穿“以销售带动邮寄”的营销理念，锁定集团大客户和个人消费者，以同城礼仪送递为重点，兼顾跨区同城和异地礼仪速递。特别提示：不同的消费群体有不同的消费需求，一般个人用户愿意寄送当地特产，购买礼品主要考虑实用性；企业用户各公司送给客户的春节公关礼品侧重于传统文化品位的、档次较高的或能带给客户温馨祝福的礼品。

四、春节营销的策划组织

（一）职能分工

要在短时间内尽可能把春节市场做大，市局必须调动各专业的力量，群策群力，制订跨专业整合营销方案，明确各自分工，互相配合，才能打好春节营销仗。主要职责分工为：

1、市局经营部/市场部，是整个春节营销的总指挥。由该部门具体负责，或成立春节营销小组，统一组织春节营销的总体部署，总体策划；牵头制订节日营销方案；组织与供货单位（指制造和销售春节礼品的厂家、商家）的合作谈判；明确各单位职责分工并督促落实；协调各专业、各环节间的衔接。

2、客户服务中心/营销中心。负责制定对全局性综合大客户的整合营销方案；指导开展对专业大客户的营销；直接对市级大客户进行营销开发。

3、YCC。负责春节礼仪业务的管理；负责订货、仓储、配货、发运、上门揽收及同城配送工作；保证进口邮件及同城配送物品的投递质量和服务质量。

4、速递局。与YCC、中心局配合做好礼品寄递、查询、盘点退货工作。

5、函件局。负责宣传策划和广告品的设计制作；与营销人员一起为大客户制作商函、个性化祝福贺卡、礼品等。

6、营业局。负责前台宣传、业务受理及现场设点办理收寄的服务工作。

7、储汇局。负责春节礼仪汇款宣传；配合其他部门一起开发春节礼仪组合产品。

8、集邮公司。配合营销人员为大客户设计制作个性化邮品和特色礼品。

9、报刊局。负责组织应节的图书、音像制品，配合其他部门一起开发春节礼仪组合产品。

10、帐务中心。负责业务单据的收集整理，内部及与外部合作单位的清分结算。

（二）产品（服务）组织

适合春节期间营销的产品/服务种类繁多，主要归纳为礼品、集邮品、商函、电子汇兑、祝福贺卡等。集邮品、商函、电子汇兑、祝福贺卡是邮政自身的产品或服务，而礼品则不同，需要从外部组织。在组织产品时，应遵循以下步骤：

1、礼品组织

根据市场需求偏好和价格档次，可与多个厂家签约，也可与规模大、信誉好、质量有保证的商家合作，保证礼品组合的多样性和灵活性，使消费者有较大的选择余地。在选择合作厂家或商家时，要整合资源，扩大经营规模，提高议价能力，下属局可以提出建议，但最终要由市局统谈统签。此外，要掌握一条原则，邮政礼仪是送递为主、销售为辅，而且邮政介入礼仪市场的时间不长，所推出的礼仪产品最好是为厂家、商家代销，重点发挥邮政礼仪送递的优势。

各地市局供货以同城为主，根据客户需求，联系当地批发市场、商家，取得优惠的集团供货价格，制订适宜的供货目录。（1）礼品分类：

① 长期礼品：供货期较长（以一年期为周期），货源充足、质量保证的礼品。如：养生保健品、各类糖果、糕点、烟酒、工艺品等。

② 时令礼品：在各种节假日推出的，具有时令特点的应节礼品。如：鲜花、时令水果等。（2）礼品采购要求：

客源保证、质优价廉、货源稳定、供货及时。（3）建议采购选点办法：

① 对于客户需求量大的某类商品，可选择直接向生产厂商进货；

② 对于客户需求量较大的商品，可选择向地区一级经销商直接进货，或者与1—2个连锁式经营的中、高档商场达成合作协议，由商场负责供货；

③ 对于客户需求量不大的商品或礼品总量不大的地市，可通过与2—3个中、小型货仓式商场达成合作协议，获得大客户待遇，由该类商场负责供货。

特别提示：时效是战胜竞争对手的关键。与合作厂家、商家的签约谈判必须及早进行，一般在十月份就要启动，十一月份要落实好所有的签约供货厂家、商家。在全市统一品牌、统一宣传、统一营销的情况下，要借助现代科技手段，建立起从市局到支局的一条快速信息反馈通道（减少中间环节，实行扁平化管理），保证市局的决策和支局的市场信息以最快的速度上传下达，保证对市场变化做出最快的反应。

2、价位多档次

一是针对所在地人员的消费习惯和消费水平分档次开发个人客户目标群，二是针对企事业单位等作为大客户主攻目标。综合参考各方面特别是销售业专家及顾客的意见，确定价格从低至高的系列祝福年货礼品作为春节项目的主打产品以及同城的大客户个性化服务方案。既要优惠、方便用户，也带动了供货商的市场销售，同时也给邮政带来了量、收同增的经济效益。有代表性的有： 深圳局：与永联兴、喜悦洋参公司联合推出了春节年货免费速递的十二种套餐礼包，大力推广“办年货、到邮局，免费速递”的消费行为和营销服务，确定了价格从88元至988元的十二个品种系列的祝福年货免费速递礼品。针对消费者对高档年货礼品的同城配送的需求，推出“不方便送礼、没时间送礼？邮政帮您送礼送到家”的系列宣传活动，与商家联手，主打同城礼（果）篮、鲜花礼仪业务。同时在供应商的协助下，进驻全市30家大型商场，设点收寄年货。

东莞局：面向外来人员，在重点地区有针对性地推出“亲情包裹，寄递亲情”，由YCC公司按照“统一品牌、统一组织、统一价格、统一服务”的原则选定具有东莞特色的土特产（东莞腊肠、厚街蛋卷、石龙麦芽糖、东莞龙眼干和荔枝干）5个品种，将产品划分为4个档次，暨经济型（价格48元）、实惠型（价格68元）、如意型（价格98元）、豪华型（价格138元），实行销售、邮寄“打包式”服务。

3、多渠道、多选择便利服务

包括：营业点“一条龙”购寄服务；超市、商厦等设点收寄服务；大客户上门收寄服务；185电话、183网站订购、邮寄、送递服务；市内订购，预约时间专送服务。用户可以在既买又寄、只寄不买、只买不寄中自由选择。但为了突出邮政的优惠寄递服务，三种选择要配以不同的优惠办法。

4、多业务组合

如对个人客户推出办理电子汇兑享受春节礼仪业务优惠，刷（绿）卡消费优惠寄递，对商家推出广告、助销、配送、结算等多业务组合的互动促销。

广州局的做法是：分析邮政礼仪服务具备三个卖点，即邮品做礼品、185电子商务、YCC礼仪配送，这三方面同时又是邮政礼仪的优势，推导“邮政特色高雅礼品（邮品）＋185电子商务＋YCC代客礼仪送礼”的“三合一”春节礼仪新消费模式，以此为独到卖点，确定主题为“邮政礼仪，传情达意”。这种创意，一方面考虑到挖掘特色礼仪市场，避免与其他大型商场等礼品制作单位进行无差别产品的竞争；另一方面确保春节礼仪活动的有效经营，因为商品销售利润有限，邮政在这方面缺乏专业经营实力，所以选择礼仪邮品为重点是邮政获取效益的重要保证。在营销活动中，设计制作了一系列新春邮品，整合了多种专题邮折，同时充分利用2002年年册，推出邮票年册礼品、钱币册（设计创意为花开富贵等）、羊年邮品等，受到群众的欢迎。

（三）集团大客户营销策略

在春节期间，集团大客户的消费需求大，也是邮政营销的重点。对大客户要根据其需要设计个性化礼品组合和提供个性化服务，包括对邮政产品与服务及客户指定的礼品和服务方式的有创意的组合。例如，房地产企业、电器制造企业、IT 生产企业、各大商场、超市，都会利用节假日消费旺季加大宣传的力度，对商业信函、邮资广告明信片、邮送广告等邮政媒体是一个巨大的商机。演出公司、旅游公司也会利用节假日大做文章，我们可以利用自身媒体帮助宣传促销，同时可以与其合作，利用邮政资源为其开拓市场，也为我们开发节日旅游、文化市场积累经验。

除了传统的营销宣传方式外，举办业务推介会是一种十分有效的方法。根据目标市场的特点和创意实施的要求，以正式、专业、有特色的形式使目标大客户充分了解邮政春节礼仪的独到之处，从而产生购买欲望。以各经营单位为主，提供一对一推介，这种目标明确的重点营销，有利于我们加强与客户的沟通和跟踪，调动经营单位的积极性。可以向客户推介的邮政产品和服务主要有春节礼仪专送、集邮礼品、商函广告及邮政组合业务。通过业务的开展，形成大客户“送礼找邮局”的消费观念。推介会的具体策划方案见粤邮政[2003]6号《关于开展营销年活动的指导意见》。深圳局的做法是： 其一，制作邮政对大客户的邮政春节祝福卡，以其温馨（企业领导的亲笔签名）、保存价值（兜兰邮票）和实际价值（博恩凯VIP卡和年货礼品券），以及相应提供的便利服务（免费寄送）等受到了大客户的欢迎，既全面推介了邮政业务，也体现了对客户的个性化祝福。

其二，突出抓大客户的营销策略，锁定目标客户群，有针对性地进行重点开发。根据中国电信深圳分公司的需求提供个性化营销方案，量身订做了融邮票、商函、速递等业务为一体的“祝福卡”：个性化贺卡、兜兰邮票、并根据送礼对象的层次配置不同的年货礼券，深受客户的赞誉；并因此而引发了客户对此项礼仪业务方式的兴趣，将列入2003年电信日的系列公关活动中。

其三，在重点引导客户消费邮局套餐服务的同时，做好客户的个性化邮送服务。深圳移动分公司在年底给全市28万多手机用户寄送了含话费卡、书签、挂历等礼品包，该局专门组织了相关的作业流程，确保礼品的投送到位，进一步确立邮政同城礼仪的领先地位。

（四）营销宣传

1、宣传时间

春节营销宣传的开始时间要比消费期稍有提前，如一个半至二个月，以营造气氛。由于广告媒体、广告形式和广告内容多种多样，每种广告的具体推出时间又可不同。提示性的、带有祝福性的广告，如宣传横幅、海报、附带在包裹单、汇款单上的温馨提示标签等，可提前两个月启动，以在消费者心中形成概念；推介品牌和优惠办法、渲染气氛鼓动购买的广告，如手册、商函、专送广告、邮车广告、报纸广告、电台、电视广告等，则要在购买期到来时投放。

2、宣传方式

春节营销宣传的方式有多种多样，文字的有宣传横幅、海报、手册、商函、专送广告、邮车广告、报纸广告等，可以悬挂、张贴、摆放在各营业网点显眼的地方或派送到千家万户，以定点、流动等多种方式广泛宣传。实物的有春节礼品（服务）推介会、营业点专柜展示等。这些宣传形式各局可以根据自己的情况选择搭配。有条件的局还可以制作电台、电视广告，在当地播放。

3、宣传重点

便利：邮政营业点、商家超市、电话上网均可邮寄，自带礼品或即买即寄都可办理，还可提供市内预约专送。

专业：购买、寄递“一条龙”，时限、查询、服务有保障。优惠：突出“免费”寄递和各种优惠措施。

4、目标宣传 一是对大客户。对大客户以上门营销宣传为主，在时间上要比无差别大规模宣传再适当提前，如两个月。由于邮政大客户也是其他商家争取的对象，因此要以提前攻关宣传保证自己的竞争优势。另外，对大客户不能只是简单告知其邮政有礼仪业务，要通过提前接触，了解其需求意向，为其设计个性化的礼品组合，提供有别于他人的增值服务，带着方案上门营销，引导其消费需求，这需要一定的时间。

二是对个人消费者。

在进口的给据邮件、汇款通知书、汇款收据上粘贴心形温馨提示小标签，提示用户办理邮政春节礼仪“有着数”，使广告宣传直接到达目标客户。也可以把去年办理中秋月饼和春节礼仪的客户资料制作成商函，向用户道一声节日问候，同时提示春节礼品邮寄已经开始。特别提示：温馨提示小标签可以用在所有的进口邮件上，也可以有选择地用在给据邮件及零售刊物上。小标签的内容要以问候和服务为主，比如“邮政祝您全家春节快乐”、“多重优惠寄递服务，帮您传递春节祝福”等，避免给用户过重的商业宣传的感觉。

（五）优惠办法

在严格执行国家统一资费政策的前提下，作为竞争手段，各局可根据具体情况采取以下优惠办法：

1、国内邮资全免

直接打出“到邮局买礼品免费邮寄”的宣传。根据礼品的价格、合作厂家和商家的折扣、当地礼品市场的竞争情况，全部免速递费，或划分档次分别免快递包裹费或速递费。

2、国内邮资优惠

对自带礼品寄递的客户，或市场竞争不太激烈时，可推出礼品国内速递优惠箱业务或给以国内速递七折优惠来吸引消费者。

注意，为避免出现混乱，优惠措施要统一，优惠办法则简单、明了。

（六）抓好过程的跟踪落实工作，形成管理闭环。

对各部门、各环节的营销和服务人员，进行全面的业务培训，掌握春节营销的各项安排和业务操作要求，严格按照规章制度运作，对于各个还价环节加强监控和考核，保证流程顺畅和业务顺利开展。为确保活动组织和实施到位，春节礼仪业务拓展的过程中，要由市局经营部牵头，坚持分组到基层检查工作，并及时编制《简报》，以业务指南、经验之谈等形式指引基层的工作方向，强化信息沟通，确保各项工作的全面推进。

特别提示：在主题营销活动中，先期培训和过程控制是关键。在活动期间，要有全过程监控，保证活动的正常进行，如有管理、营销或服务人员更换，要保证培训工作的及时跟进。

（七）生产作业支撑

1、保证投递质量

春节礼仪业务不同于中秋月饼寄递，同城及省内业务所占比例较大，这样投递服务质量的好坏将直接影响业务的成败。特别是市内预约专送服务，更是对我们投递支撑平台的考验，各局必须高度重视，周密策划，精心部署，严抓落实。

2、保证生产作业能力

充分考虑生产作业全过程的安排，对收寄、分拣、仓储、封发、运输等生产作业能力的进行必要的调整，保证各环节的时限要求。为减少礼品因重复运输而造成破损、控制存货和节约人力、运力，可采取“集中封装出口”的做法，即在用户自愿的前提下，不在现场封装礼品实物，而是由收寄局把详情单寄到市局仓储中心，由速递分局或YCC进行统一封装、发运。各局在处理整批购寄的大客户和183、185订购、寄送订单时要采用这一做法。

五、春节营销总结

1、客户信息整理

在根本上，客户信息来源于平时的积累。在日常的工作中，注意收集企业、个人的个性化资料，特别是对企业的经济状况、市场地位、营销策略、员工管理、福利政策等有关常规做法进行了解，对个人客户进行分类分析，并与主要客户保持密切的沟通联系，建立良好的合作关系，在春节时就可以有针对性地上门营销了。各局注意着手把今年的礼品速递详情单、快递包裹单进行整理、存档，存入客户信息库，明年以此为基础进行宣传营销，使每年的春节营销成为一个连续的、周期性的营销活动，把一年的客户变成邮政春节业务的长期客户来经营。

2、分阶段、有重点的拓展业务

根据节前、节后不同的市场特点，应采取不同的业务拓展策略。节前应重点开发礼仪、电子汇兑、邮政储蓄、商函广告、代理旅游等业务市场，节后在延续上述业务的同时，重点推进个性化邮票、邮资明信片、代理演出票务等业务，使业务能够交叉进行，重点突出，前后连贯。各局也可根据本地市场的特点，策划制定相应的业务营销策略。

3、做好业务经营分析

制订详细的统计办法，对业务的开展进行持续的跟踪记录，事后进行分析，可以发现市场发展走势、人们的消费规律，进而更有效地制订我们的营销策略和作业计划。

4、主要营销活动总结

对主要营销活动，特别是对大客户的营销活动，从策划、实施到成效整个过程进行回顾总结，对达到目标和没有达到目标的原因进行分析，提高今后营销策划的水平和能力。

第二篇：邮政营销策划方案

篇一：邮政营销策划方案(doc)邮政营销策划方案(doc)邮政营销策划方案、背景分析

邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合，是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务，有着巨大的市场空间和利润空间，它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平，并赋予邮政贺卡新的内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。目前邮-政贺卡已成为函件的支柱业务，对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年，倾力抓好2010贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展，对于调整业务结构，拓展函件市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。

二、业务特点

邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外，同时还是一种新兴的广告媒体，对企事业单位具有良好的宣传作用，能突出企事业单位的品牌形象，突显企业理念，增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度，是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大，实现最优性价比等特点。

三、业务发展目标

2010年邮政贺卡的基本思路是：主攻定制，调整结构，做大销售;创新产品，注重功能，提升服务;做强城区，力拓县域，强势推进，整合传播。采用创新式的营销管理体系，整合团队的智慧和力量，实现集成式客户营销，整合全局营销资源，重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构，扩大规模，力争2010贺卡单价较上年提高0.3元。

四、目标客户分析

将邮政贺卡目标市场划分为十大行业，针对不同的客户群体采用不同的营销方案。

1、大客户：稳定开发大客户群体，要加强与客户的沟通，了解双方业务的结合点或问题点，想客户之所想，根据客户所处行业市场特征，制定详细可行的推荐方案，以方案营销为主，同时提供数据库商函的增值服务。

2、中小企业客户：2010年应重点加强小中小企业客户的开发，这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式，引导客户利用企业拜年卡进行促销，突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用，展示邮政数据库营销。

3、老客户：加强与老客户的沟通，通过优质服务促发展，以情感营销为主，同时推介高端产品，力争使老客户对拜年卡的业务种类进行调整。并积极动员客户选择信卡型、贺卡型 本

4、新客户：增强对贺卡的宣传力度，突出贺卡的情感交流和文化特性，吸引新客户。

五、营销策略

1、强势启动和组织推进

对2010年邮政贺卡进行品牌的传播和推广，使之有效的覆盖目标受众，拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富的人文意蕴，传递着真情与祝福的邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领导小组，由各县市局一把手亲自负责此项工作，同时制订相应的考核与奖励政策，要求奖励政策在各县市局内进行张贴，全额兑现到开发人员。

2、细分市场，整合营销

成立营销项目组，对行业客户进行具体细分，本着谁开发，谁维护的原则，在做好原有客户维护的同时，找准潜在客户，深挖客户潜能，根据不同客户需求，制定不同营销策略，促进贺卡功能性开发，客户经理应对邮政贺卡客户进行逐一回访，了解客户单位去年邮政贺卡的使用情况，今年的需求情况，以及对邮政服务的意见和建议。也可开发一些大项目以带动增长，如：

(1)与房地产公司或通信公司、金融部门等企业合作，牵头各市、区政府部门，对民工群体开发“爱在心中”邮政贺卡业务：用邮政贺卡的方式在节日期间向贫困职工、劳模和老人们表示节日的问候，赞助企业同时起到宣传企业形象的目的。(2)联合交-警部门，制作宣传新交通法和交通安全知识的邮政贺年卡。以寄发拜年卡的形式，开展交通安全宣传活动。

(3)酒店、旅行社、品牌店和商场专柜市场以节日促销为切入点

积极引导以上商家以自有的vip客户资料为基础，配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能，新年问候提高vip客户忠诚度的同时，进一步提高销售额。(4)通信市场以回报客户、体验新业务为切入点

与移动、联通等通信公司合作开发回报客户型邮政贺卡和新业务体验型贺卡，可将信卡或贺卡设计成小额电话卡或充值卡，针对年消费金额达到一定额度的忠实客户(vip客户)进行回报，并致以节日的祝福。

(5)教育市场以提升形象、招生宣传为切入点

针对高等院校、职业教育学校、各类民办学校和培训机构，利用邮政贺卡向当年初中、高中毕业生和各学校招生负责人宣传学校的招生信息，既可提高学校的知名度，同时为学校的下一年招生工作打下良好的基矗与私立、贵族类学校合作开发“期终成绩单”专用中邮贺卡，将学生成绩和教师评语直接打印在贺卡内页上，邮寄给学生或家长，一方面可 本篇二：2011年邮政业务重点营销项目策划书 2011年邮政业务重点营销项目

策 划 书

（讨论稿）

中国邮政集团公司 河南〃郑州 二○一○年十二月

目录

一、数据库商函营销项目策划书 ·················································· 1

二、银企对账单营销项目策划书 ·················································· 2

三、政府公用事业账单营销项目策划书 ······································· 6

四、日常普通邮资封片项目策划书 ············································ 11

五、报刊第三方订阅营销项目策划书 ········································· 16

六、校园报刊营销项目策划书 ···················································· 23

七、期刊文化礼盒营销项目策划书 ············································ 29

八、邮乐卡代理销售营销项目策划书 ········································· 36

九、航空机票代理业务营销项目策划书 ····································· 40

十、自邮一族营销项目策划书 ···················································· 46

十一、邮政便民服务站推广项目策划书 ····································· 51

十二、家乡包裹营销项目策划书 ················································ 57

十三、爱心包裹营销项目策划书 ················································ 632011年邮政业务重点营销项目策划书之一

数据库商函营销项目策划书

近年来，各局在积极推动直邮业务发展的同时也普遍反应出直邮大客户开发难的问题。一线函件营销员常因不能向大客户提供专业的直邮服务解决全案，导致无法深挖客户的用邮潜力，难以促成业务的规模发展。

安客诚公司对行业市场研究很深，在行业解决方案上富有实战经验，对直邮和其它媒体的多渠道整合能力很强。集团公司充分发挥安客诚公司的行业服务能力，利用其对各个行业的深度了解和服务经验，总部直邮团队与安客诚共同协作，围绕直邮服务各行业的切入点，制定8个行业的直邮服务模板。该套模板现已制定完毕，并在dma培训期间进行了专题讲座。下一步，各省可以参照该套模板制定出适合省级行业客户的直邮解决方案，尽快实现当地行业直邮客户的深度开发。

本次材料以保险行业模板为例给大家提供参考。

篇三：怎么写邮政营销方案 邮政营销案例

案例一：小题大做 气象日做成大奶酪 背景：以“气象日”入题，难

3月23日是世界气象日，这个纪念日没有引起多少人的注意。如何寻找切入点，创造广告宣传需求呢？经过一番调查研究，开平局初步摸清了气象局的基本情况，并与气象局有关领导取得了联系。但气象局表示，世界气象日宣传不在全年计划之列，宣传经费未能单项列出。连气象局都无意宣传，这个纪念日入题难。营销案例三则

广东省开平市邮政局 张 剑

案例一：小题大做 气象日做成大奶酪 背景：以“气象日”入题，难

3月23日是世界气象日，这个纪念日没有引起多少人的注意。如何寻找切入点，创造广告宣传需求呢？经过一番调查研究，开平局初步摸清了气象局的基本情况，并与气象局有关领导取得了联系。但气象局表示，世界气象日宣传不在全年计划之列，宣传经费未能单项列出。连气象局都无意宣传，这个纪念日入题难。找门路：上下求索，调整方案

再难也要上。在长期的业务开发中，开平局形成了一种战术思维：攻上受阻，伐下。通过顺藤摸瓜，开平局发现，原来气象服务的最大合作方是移动和电信两大通信运营商，真是“柳暗花明又一村”！开平局连忙调整方案，征得开平市气象局授权后，兵分两路，分组出击。初胜：移动制作4万张明信片

恰逢其时开平移动公司正隆重推广气象短信息业务，有意加强宣传力度。趁此良机，开平局连夜策划方案，建议开平移动公司赞助气象局制作4万枚明信片，主题是 “3.23世界气象日纪念”，其中以大幅版面宣传移动公司手机气象短信息服务，并为移动公司寄给尚未开通气象短信息服务的用户。在与移动公司洽谈时，以浅显易懂的数学模型说明了此广告所能产生的经济效益。经此一举，拿下了4万枚明信片制作业务。再捷：电信制作5万张邮政专送广告

与移动公司成功合作后，开平局乘胜而上，同样以“3.23世界气象日纪念”为主题，向电信局推荐制作固定电话气象查询业务的专版广告。一开始电信局对此方案有所疑虑，担心目标受众不明确，达不到理想的宣传效果。针对这种情况，开平局在广告设计方案中重点突出“以固定电话拨打特服号‘121’”等内容，并为电信局气象查询业务宣传专版制定了周密可行的投递方案，以确保此次广告投放能够对电信固定电话用户起到良好的宣传效果。经多次上门洽谈，这一计划最终得到了电信局的认可，签订了制作5万张专版邮送广告的业务合同。利用“3.23世界气象日”，开平局与开平市气象局、移动公司及电信局充分合作，实现了一节四赢。

案例二：危难之中 送去护士慰问卡 背景：非常时期，非常思维

2003年4月，我国突发非典疫情，开平市也受到了一定的影响。当时，非典成为举国上下街头巷尾的热门话题，与抗击非典相关的活动备受关注。在开平市医务工作者坚守抗非击典一线的情况下，若能成功开发护士节慰问卡，不单能为护士们送去温暖，还将给开平局带来巨大的社会效益和一定的经济效益。开平局在积极配合市委、市政府做好抗击非典工作的同时，抓住5·12国际护士节的契机，开发护士节慰问卡。策划：结合本地情况，制定营销方案

开平局制定了慰问卡开发方案，并与市卫生局进行了联系。卫生局对慰问抗击非典一线医护工作者的方案表示赞同，但由于抗击非典投入的卫生设备的建设资金过大，希望邮政能够找到赞助商共同开发国际护士节慰问卡。在这种情况下，开平局又启动了第二套方案：请市委书记为慰问卡签名，增加慰问卡的“份量”。在得到市委书记签名的许诺后，开平局积极寻找政府部门和企事业单位的赞助支持。经过多方联系，三埠区办事处和开平市怡景酒店同意出资赞助制作国际护士节慰问卡。在卫生局授权和赞助单位的支持下，开平局成功开发了国际护士节慰问卡，并按要求在5月12日当日投递到全市所有护士手中。效果：政企合作，一节多赢

以非典入题、以节日为机，开平局成功开发护士节抗击非典慰问卡，引起了《开平报》、开平电视台等本地主流体的积极关注，各媒体分别在头版头条发布新闻报道。抗击非典慰问卡给身处抗击非典一线的护士们送去了市委、市政府和社会各界的问候。也为开平局带来了社会效益和经济效益双丰收。

案例三：两节联庆 传“尊师”佳话 背景：两节相连，机会难得

2003年教师节与中秋节相连，机会难得。开平局精心策划，大做两节文章。以往经验：遴选赞助商是工作重点

我们与教育局已经有过合作经验，如果节庆活动有赞助商出资，教育局自是愿意合作。如此一来，节日营销的重点工作由教育局转至赞助商。我们先后对本市各企业进行了粗略筛选，初步确定为市内几大月饼生产商，只是如何选择赞助商倒是颇费踌躇：选择市场“领导者”吧，如半岛酒店，门槛比较高，难以达成合作；选择市场“拾遗补缺者”又恐其实力不够；最终，我们选择了在本市处于市场“跟随者”的小麦田西饼屋作为突破口。策划营销方案：教育局与赞助商一致赞同

通过与小麦田老板进行协商，我们建议小麦田出资赞助教育局制作教师节日慰问明信片，在该明信片上对小麦田进行宣传。小麦田基本同意了明信片这种做法，同时也认为仅仅在明信片上作为赞助商宣传，力度不够，希望宣传更直接一些。但如果在教师节慰问卡上直接做商业广告又恐教育局那边通不过。怎么办？这时，我们想到：如果将该明信片作为节日慰问卡的同时，也作为小麦田优惠券和消费券，以教育局、小麦田和邮政局三方名义向教育工作者表示敬意和慰问，并注明凭此卡到小麦田西饼屋可享受一定的优惠和免费消费。我们将这一想法与开平市教育局、小麦田老板进行交流，教育局和小麦田老板一致赞同，并当场拍板定制。

实施效果：广大教师热烈欢迎

于是，在开平市教育局的授权下，小麦田出资制作了8800枚明信片式节日慰问卡,再由邮递员为奋战在全市各条战线上的教育工作者送去教师节的慰问和中秋祝福。节日慰问卡体现了开平市“尊师重教”的传统，又为全市教育工作者提供了一定的消费优惠，受到广大教师的热烈欢迎。

开平局在赢得业务的同时，又为开平市尊师传统添了一笔浓彩。点评： 营销与登山

跨入市场经济的大环境以后，如何拓展业务是摆在邮政人面前的一道难题。

在拓展业务的过程中，要想总是一帆风顺是不切实际的。在听到客户说“不”的时候，要有百折不回的精神，不能轻易言退。攻上不成则伐下，正面不行则迂回，用现代邮政人爱说的话就是“办法总比困难多”。开平局就是在这种精神鼓舞下，锲而不舍，想尽办法，借“世界气象日”做成了大奶酪；在非常时期，为护士送去问候；在教师节给教育工作者带去慰问。开发新业务，最常遇到的问题是谁来出钱，所以，拉赞助也就成为营销人员的重要工作内容。然而，要赞助商出钱的关键是先要有一个好的策划，能从各方利益出发，使大家都受益。这就是营销人员的硬功底。

把营销比做登山是十分贴切的。那些登上山顶的人，不但要有坚忍不拔的精神，还要能找出最佳的登山路线。我们邮政营销人员也是在为开拓邮政市场而奋勇登攀。

第三篇：中国农工民主党是怎样一个组织

中国农工民主党是怎样一个组织

简称农工党，是以医药卫生和科学技术、文化教育界的中、高级知识分子为主要成员的政党。它具有政治联盟特点，致力于社会主义事业，是中国共产党领导的多党合作和政治协商制度中的参政党。

中国农工民主党创建于1930年8月，当时名为中国国民党临时行动委员会。1935年11月在香港九龙召开第二次全国干部会议，又改名为中华民族解放行动委员会。1947年2月在上海召开第四次全国干部会议，将党名改为中国农工民主党。

1949年9月，农工党派代表参加了中国人民政治协商会议第一届全体会议，参与了制订《中国人民政治协商会议共同纲领》和组建中央人民政府等工作，为中华人民共和国的建立作出了贡献。

建国后，农工党发挥参政党的作用，对国家经济建设、医药卫生改革、振兴中医药事业以及国家政治生活中的一些重要问题，经常提出意见和建议。1988年11月，农工党第十次全国代表大会通过了新的党章。新章程规定，农工民主党以中华人民共和国宪法为活动准则，高举社会主义和爱国主义的旗帜，以社会主义初级阶段的基本路线为指导，努力促进社会生产力的发展，为把我国建设成富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。章程明

确规定农工民主党主要是由医药卫生和科学技术、文化教育界的中高级知识分子所组成。1997年10月，中国农工民主党召开了第十二次全国代表大会，选举蒋正华为农工党中央委员会主席，完成了农工党中央领导机构的新老交替，废除了民主党派中央领导班子建设中的职务终身制。大会选举产生了由188人组成的新一届中央委员会，委员们平均年龄57.2岁。中央机关刊物为《前进论坛》。

截至1997年底，农工党已有省级组织30个，市级组织197个，县级组织48个，基层组织3868个。共有党员6.6万人，其中医药卫生界人士占62.8%，文化教育界人士占18.4%，科技界人士占11.5%，其他界别的占7.3%；女党员占44.1%。

目前全国农工民主党党员有８万余人。农工党历任主要领导人：邓演达、黄琪翔、章伯钧、彭泽民、季方、周谷城、卢嘉锡、蒋正华。

第四篇：邮政营销策划方案(DOC)

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邮政营销策划方案(DOC)邮政营销策划方案、背景分析

邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合，是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务，有着巨大的市场空间和利润空间，它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平，并赋予邮政贺卡新的内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。目前邮-政贺卡已成为函件的支柱业务，对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年，倾力抓好2010贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展，对于调整业务结构，拓展函件市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。

二、业务特点

邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外，同时还是一种新兴的广告媒体，对企事业单位具有良好的宣传作用，能突出企事业单位的品牌形象，突显企业理念，增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度，是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大，实现最优性价比等特点。

三、业务发展目标

2010年邮政贺卡的基本思路是：主攻定制，调整结构，做大销售;创新产品，注重功能，提升服务;做强城区，力拓县域，强势推进，整合传播。采用创新式的营销管理体系，整合团队的智慧和力量，实现集成式客户营销，整合全局营销资源，重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构，扩大规模，力争2010贺卡单价较上年提高0.3元。

四、目标客户分析

将邮政贺卡目标市场划分为十大行业，针对不同的客户群体采用不同的营销方案。

1、大客户：稳定开发大客户群体，要加强与客户的沟通，了解双方业务的结合点或问题点，想客户之所想，根据客户所处行业市场特征，制定详细可行的推荐方案，以方案营销为主，同时提供数据库商函的增值服务。

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2、中小企业客户：2010年应重点加强小中小企业客户的开发，这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式，引导客户利用企业拜年卡进行促销，突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用，展示邮政数据库营销。

3、老客户：加强与老客户的沟通，通过优质服务促发展，以情感营销为主，同时推介高端产品，力争使老客户对拜年卡的业务种类进行调整。并积极动员客户选择信卡型、贺卡型 本

4、新客户：增强对贺卡的宣传力度，突出贺卡的情感交流和文化特性，吸引新客户。

五、营销策略 www.xiexiebang.com

1、强势启动和组织推进

对2010年邮政贺卡进行品牌的传播和推广，使之有效的覆盖目标受众，拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富的人文意蕴，传递着真情与祝福的邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领导小组，由各县市局一把手亲自负责此项工作，同时制订相应的考核与奖励政策，要求奖励政策在各县市局内进行张贴，全额兑现到开发人员。

2、细分市场，整合营销

成立营销项目组，对行业客户进行具体细分，本着谁开发，谁维护的原则，在做好原有客户维护的同时，找准潜在客户，深挖客户潜能，根据不同客户需求，制定不同营销策略，促进贺卡功能性开发，客户经理应对邮政贺卡客户进行逐一回访，了解客户单位去年邮政贺卡的使用情况，今年的需求情况，以及对邮政服务的意见和建议。也可开发一些大项目以带动增长，如：

(1)与房地产公司或通信公司、金融部门等企业合作，牵头各市、区政府部门，对民工群体开发“爱在心中”邮政贺卡业务：用邮政贺卡的方式在节日期间向贫困职工、劳模和老人们表示节日的问候，赞助企业同时起到宣传企业形象的目的。

(2)联合交-警部门，制作宣传新交通法和交通安全知识的邮政贺年卡。以寄发拜年卡的形式，开展交通安全宣传活动。

(3)酒店、旅行社、品牌店和商场专柜市场以节日促销为切入点

积极引导以上商家以自有的vip客户资料为基础，配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能，新年问候提高vip客户忠诚度的同时，进一步提高销售额。

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(4)通信市场以回报客户、体验新业务为切入点

与移动、联通等通信公司合作开发回报客户型邮政贺卡和新业务体验型贺卡，可将信卡或贺卡设计成小额电话卡或充值卡，针对年消费金额达到一定额度的忠实客户(vip客户)进行回报，并致以节日的祝福。(5)教育市场以提升形象、招生宣传为切入点

针对高等院校、职业教育学校、各类民办学校和培训机构，利用邮政贺卡向当年初中、高中毕业生和各学校招生负责人宣传学校的招生信息，既可提高学校的知名度，同时为学校的下一年招生工作打下良好的基矗与私立、贵族类学校合作开发“期终成绩单”专用中邮贺卡，将学生成绩和教师评语直接打印在贺卡内页上，邮寄给学生或家长，一方面可 本

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第五篇：邮政贺卡营销策划方案

工作总结
紧张而又忙碌的一年已经过去，为了能够在新的学期能 够 更 好 的 工 作，及 时 地 总 结 经 验、教 训，特 总 结 本 学 期 工 作 情 况如下： 首先，继续抓好学生的日常行为习惯养成教育，及时抓住 学 生 点 滴 的 情 绪 变 化，及 时 解 决 问 题。许 多 学 生 开 始 在 思 想 上 出 现 了 极 大 的 变 化，特 别 是 很 多 学 生 已 经 进 入 “反 叛 ”时 期，如 李 晓 锋、李平等 常 常 会 自 认 为 自 己 已 经 长 大，不 再 需 要 这 些 条 条 框 框 的 约 束，因 而 在 思 想 上 有 了 很 多 的 麻 痹、松 懈。作 为 一 名 班 主 任 老 师，我 适 时 地 在 学 期 伊 始 之 际，召 开 班 会，重 新 让 学 生 进 行 学习，并 体 会 遵 守 规 范 的 重 要，从 思 想 上 给 学 生 以 深 刻 的 认 识。在 实 际 工 作 中，抓 住 日 常 学习生 活 中 的 不 遵 守 课 堂 纪 律 的、课 上 睡 觉、甚 至 出 现 与 教 师 顶 嘴 的 现 象 等 行 为，对 同 学 进 行 “换 位 ”思 考，进 行 积 极 教 育，学 生 在 反 省 中 受 教 育，并 让 得真知，约束自己，培养自己良好的行为习惯。尤 其 是 针 对 技 校 学 生 的 思 想 复 杂、偏 激、情 绪 不 稳 定、多 变 的 特 点，及 时 地 发 现 存 在 的 问 题，同 学 生 进 行 谈 心，而 及 时 解 决 问 题。同 时，积 极 开 展 文 体 活 动，丰 富 学 生 的 业 余 生 活，引 导 学 生 将 情 绪 正 常 的 宣 泄，尽 可 能 的 调 整 他 们 的 心 态，积 极 的 投身于班级的各种活动中。其次，积极培养学生的正确的人生观、价值观，并会同各

学 科 老 师 多 方 面、多 角 度 地 激 发 学 生 地 学习兴 趣，掌 握 科 学 的 学习方法，提高学习成绩。针对技校学生此阶段的心理状况，适时的抓住学生中存在 的 问 题，开 展 各 种 形 式 的 班 级 讨 论 会、演 讲 会、读 书 报 告 会 等 活 动，或 者 跟 部 分 学 生 谈 心 地 方 式，并 结 合 语 文 学 科 的 特 点 及 时 的 让 学 生 在 写 出 个 人 的 短 期、长 期 目 标，树 立 自 己 的 正 确 的 人生观、世界观。

第三，积极配合各学科教师管理好学生，探讨教育学生的 方 法，用 大 家 的 智 慧 解 决 问 题，积 极 的 向 各 位 教 师 学习先 进 的 班级管理、学生教育的经验，取得了较好的效果。特别是在新学期开始，班主任班级中出现了大量的学生上 课 前 迟 到 的 现 象，及 时 的 发 现 不 良 苗 头，及 时 的 纠 正，让 学 生 写 出 2000 字 说 明，给 学 生 一 个 改 过 自 省 的 机 会，同 时 积 极 在 班 内 开 展 “我 为 什 么 来 学习”的 大 讨 论，

使 学 生 在 大 家 的 关 注 中 将此消灭并且通知任课老师以及学生家长，及时关注这类问 题，共同解决。与此同时，积极同家长联系，及时了解、掌握学生情况，共 同 管 理 教 育 学 生。尤 其 是 在 期 中 考 试 以 后，借 鉴 了 其 他 班 级 的 方 法，采 用 交 流 册 以 及 量 化 评 比 汇 报 单 的 形 式 积 极 同 家 长 联 系，及 时 反 映 学 生 情 况，并 及 时 的 了 解、掌 握 学 生 情 况，达 到 共同管理教育学生的目的。

第四，完善班级的管理制度，继续将竞争机制引入班级管 理 当 中。班 级 实 行 竞 选 与 班 级 考 察 相 结 合，继 续 实 施 班 主 任 助 理 的 手 法，锻 炼 学 生 的 自 理 自 立 能 力。同 时 将 权 利 下 放，在 开 展 各 种 活 动 时，积 极 发 动 学 生，创 设 各 种 机 会，给 学 生 以 自 己 活动的自由空间，积极提高学生的能力。当 然 也 有 问 题 存 在 ：在 管 理 方 面，还 欠 缺 更 加 科 学、民 主 ； 学 生 的 知 识 能 力 层 次 不 一，落 后 面 大，在 处 理 问 题 时 还 有 一 些 急 躁，对 于 学 生 的 部 分 心 理，还 不 能 更 好 的 掌 握，关 心、爱 护 学 生 还 不 能 够 全 面 到 位。在 今 后 的 工 作 中，我 将 继 续 努 力，争 取更优异的成绩。

秦宏彪 2010 年 1 月 9 日