第一篇：工作邮件的发送 抄送和密送
工作邮件的发送、抄送和密送
导语：人人都要用邮件，人人都有说不完的邮件故事
人人都要用邮件，人人都有说不完的邮件故事。
职场人士为什么要学习发邮件？美国人总结的中国人典型特征中有一条，“即使面对面坐着，也不直接交谈而要使用邮件。”而这在很多外企之中是非常流行的文化，和总部打交道，邮件往往是最快捷和便宜的方式，很多会计师事务所和律师事务所都会为员工配备黑莓手机，而使用这一手机的唯一方便之处就是其邮件功能的便捷性。当然有人要说MSN和QQ这样的即时通讯工具要比邮件更方便，但是，很多外企的计算机上是不允许安装这两个软件的，企业的良苦用心，大概是为了防止上班时间的私人聊天，有许多商业机密的企业，更忌讳这样的软件，因为他们传播信息更方便更快。
广州的阿亦在一家外企总部做事，初到公司时，曾因为疏于和老板用邮件沟通而直接被叫进老板办公室挨骂，一切只因“你做再多事情，如果邮件不向老板汇报和沟通。那就相当于你什么也没做”。
虽然美国人很纳闷中国人为什么成为了最热衷发邮件的国家，但事实却是，在中国的外企从高管到刚入行的职员，才是发邮件的主体存在。通常来说，外企在中国做生意，和外界人沟通上要花费更多力气。你看国企或者事业单位的那些人，他们的公司邮件通常只是接受一些上层领导指示罢了，和过去的黑板通知并无太大分别。
邮件来往之中诞生了无数狗血的剧情，光看邮件上方排的那一排按钮，就能想到对应出多少故事。大多数人对邮件的数项功能都十分得心应手，何时抄送，何时密送，如何自动发送。君不见有个来自四大的故事疯传，某老板开会时公开表扬一同事夜夜勤奋加班，皆因邮件发送时间来自半夜三点。直到某次，一同事发现该君即使和朋友在夜店HIGH翻依然能准时在3点将邮件发出，一番逼问之下，才明白原来自动发送可以这样用。从此，职场人士都磨拳霍霍地打算将这瞒天过海的一招用起来，反正被糊弄的是老板。
正常的工作邮件发出前，务必好好检查。错别字之类的还是小事，如果需要发附件却忘了发的重要邮件，那就是严重错误了。而接下来我要讲的故事简直是此类事件中的终极悲剧版，希望能够提醒各位检查邮件是多么的重要。一位证券律师在周五晚接到从香港券商那儿打来的电话，希望这位律师能在周日之前把需要的数百页的法律文件确认无误后发邮件给券商做最终确认，这意味着，一个周末又要泡汤了，这个律师在极端愤慨之下，把这些文件放进了一个文件夹，并起了一个非常情绪化的名字，“确认你妹啊”，然后做成压缩包后改好文件夹名——“确认文件”作为附件发了过去。对方收到邮件下载完附件，待他一解压完看到原文件名，这位律师就收到了咆哮的长途电话。他想反驳也来不及，只能等着告状的邮件发到老板那儿，再看到自己的名字灾难般地出现在抄送名单上。
说到抄送，简直是所有邮件灾难故事最有力的协助者。同事之间常有抄送行为，有时是为了工作方便，同事A同时将一封邮件抄送给B和C，只能说明他们之间需要互相协作完成一件事情，但如果A将邮件发送给了B，却抄送给了B的老板C，那意味就深远了，通常有可能的情况是，A和B在合作的过程中发生了一些不愉快，告知老板的目的只是为了给对方一些震慑，这一招在各大公司当中都屡试不爽，而且往往成为一件悬而不决的事情得到解决的最快速手段。
抄送不仅仅可以用于新邮件，更可以用于回复当中。在女作家赵赵《穿动物园的女编辑》一书中就描写过原配斗小三的故事，原配把小三发来的挑衅邮件直接回复了所有人，只是修改了其中的文法与错误。不过大部分邮件如今都有邮件自动检查功能，错误的拼写邮件下方都会有红线标注。但这种原配与小三利用邮件抄送大家的现实丝毫没有输给小说，去年著名的渣打邮件门成了这类故事的标志之作——一个在瑞信银行工作的白领给所有的朋友群发邮件，怒斥丈夫和小三背叛自己的各种行为；丈夫和小三分别回信给所有同事亲戚朋友，让此女停止纠缠速速离婚……本来是一桩常见的斗小三狗血事件，但是重点在于，三位主角均是金融业高级白领，来往信件皆为英文，各种优雅的语法和艰深的英文词汇被用作三角恋斗法，当时让网友们大开眼界。
抄送更多时候只是手段，而不是最终目的。阿亦给我讲了一个他与其他部门同事合作时发生的插曲，在某次急需同事提供某文件支持时，这位同事不慌不忙地一直以各种借口拖延工作，阿亦忍无可忍，发了一封紧急邮件，同时抄送了对方部门的领导和自己的领导，在这样一封邮件下，同事在十分钟之内就将所需文件以附件形式传了过来，并回复了原邮件中的所有人。正当阿亦以为这件事可以圆满结束时，同事又追了一封单独的邮件给他，并在文中写，刚才的文件有误，请以我明天发的邮件为准。阿亦跟我回忆起当时的场景时，恶狠狠地说：“他以为我还是菜鸟呢，我也不是省油的灯。我直接把他这封新邮件再次抄送给了几位领导，并在文中以特大号，醒目颜色字体标注，我需要在COB（close of business）前收到这个文件，请同事××不要再发错邮件了。”这下，那同事再也没话说了。
看吧，邮件在企业之中就是这样被应用得如此广泛，有时候他们自己也会怀疑这样的邮件往来是否会成为形式上的累赘，RE来RE去，也常常讨论不出所以然来。而且邮件还常常因为文字的局限性造成两人之间不应有的误会，最有效的方式还是面对面，直接沟通。这点几乎人人都承认，但为什么人们还是如此热衷于邮件往来呢？答案很简单，这是最有效地证明你自己干过什么的工具，一旦出了什么问题，最容易发现在哪个环节出现了问题，该由谁承担什么样的责任。如果遇到打官司这样的严重情况，邮件甚至能够作为呈堂证供。即使你删掉邮件也没有用，在技术达人那里，只要你发过这封邮件，那它就会永远藏在服务器的某个角落，随时能调出来用。当然，有人也看不懂外企的邮件，因为有时候一封邮件被转发的次数太多，而且里面还含有大量的缩写，比如fyi、fyc、asap、bau、cob，如果身在老板级别，可能用到的缩写还会更多。看不懂的情况也无非两种，一、要么英语还没成为你的工作语言；
二、你还没进入到这个精彩的邮件世界。
如何判断员工不是在发工作邮件 1.打字非常轻快且有停顿:在聊天 2.键盘鼠标并用且不停点击:在玩游戏 3.不停滑动滚轮或Pagedown键:在看帖子 4.不停按刷新/F5:在上微博 5.一动不动,紧盯屏幕:在看电影 6.表情时而严肃,时而轻松：在看股票 7.手放在键盘上但长时间未动:睡着了
经济观察报 哥伦布/文
第二篇：工作邮件的抄送规范
工作邮件的抄送规范
各位同事：
大家好！
发送及接收邮件是我们平日重要的工作;同时也是我们发布和知会工作信息的重要的途径;为了让工作信息准确无误的传递到相应人员和相关领导，做到信息来源对称、信息传递顺畅、不重复、无疏漏，提高我们的办公高效率。
现将我司关于工作邮件的传递流程和抄送级别规范如下： 工作邮件抄送级别的规范：
A．全体员工:在发送工作邮件时，如主送人是张总，请一律抄送给谢总。
B．行政部、人事部，财务部门员工：在发送工作邮件时，除主送给相关人员外，请一律抄送给谢总及张总。
以上规范请各位员工知悉并执行，感谢大家的配合！
行政部
2015年04月07日
第三篇：发送邮件传作文
2011素质教育开放周四年级教学设计《发送邮件传作文》
北塘小学谢军
一、教学目标
1、知识性目标：
了解电子信箱地址的组成部分，复习书写信件的格式，学会在电子邮件中插入附件，成功发送电子邮件
2、技能性目标：
回忆三年级所学习的因特网功能，引出本课教学内容：以“发送作文”为任务妪动，领悟电子 邮件的优点，提高 学生的信息处理能力；与语文学科整合，培养学生的实践能力和解决问题的能力
3、情感目标：
鼓动学生进行实践操作
二、教材分析
1、教学背景：
在三年级下学期，学生也已经掌握使用因特网浏览信息、搜索信息，保存网上信息，同时在语文课中，学生初步了解了书信的书写格式和基本要求
2、教学内容：
本节课主要学习申请电子信箱、发送电子邮件、发送带附件的电子邮件、了解电子邮件的优点
3、教学重点：
申请电子信箱、发送电子邮件
4、教学难点：
了解电子邮件的优点、发送带附件的电子邮件
三、教学形式
网络教学环境，并利用网络教室的软件授课。教师一边演示，一边讲解，学生在教师的引导下，看演示、分组开展操作，及时练习。
四、教学过程
（一）回忆旧知识，引入单元教学内容
教师：带学生回忆三年级下因特网内容：因特网具有浏览信息、搜索信息的功能
教师：进一步提出，通过因特网还可以进行网络交流，目前网络交流的形式有很多，如：电子邮件、论坛、在线聊天等。本单元就是学习如何利用因特网来进行交流和学习
（二）导入新课
大家想一想，要想把刚才的普通信件准确无误地邮寄给对方，最重要是在信封上写清什么内容？
学生讨论回答：邮寄地址和收信人的姓名
教师：如何才能保证准确无误地通过因特网把电子邮件发送给别人呢？这里必须知道电子信箱地址。不过这个电子信箱不同于生活中的普通信箱，这个电子信箱需要在网上申请。
（三）自主学习，申请电子信箱
教师：目前提供免费的电子邮箱服务的比较多，请同学们打开网站：申请电子信箱
教师：在学生操作过程中，提醒学生注意三个方面：用户名、密码、验证码 学生申请成功后，教师提问：如果教师想给你发信，你能告诉我你的电子信箱地址吗？
学生：看教材，思考。
教师：介绍电子信箱地址的格式，它是两部分组成，用户名@提供电子信箱服务的地址（教材知识窗中的1、电子信箱），要求同学都记住自己的电子信箱和密码。
课件展示：以下哪些邮件地址格式是错误的？
（四）教师示范指导，发送电子邮件
教师：演示发送电子邮件（加入开心的一天）附件。
教师注重讲解以下内容：发给框中应该输入对方的电子信箱地址，而不能是姓名、住址等；主题要能体现邮件内容的精华，最好不要没有主题或主题过于简单。当别人收到你的邮件后，只要他上网登录电子信箱，即可看见你发给的邮件内容。
学生：观看、演示
（五）强化练习，巩固如何发送电子邮件
教师：请座位相邻的同学组成小组，互相发送邮件，允许发送带附件的邮件。教师事先把附件素材发到每个人的电脑中。
学生：练习发送邮件
（六）归纳总结，得出电子邮件的优点
教师：通过前面发送电子邮件的过程，我们知道了邮件发送的简单过程 写信--发送—接收阅读邮件。和普通信件相比，它的操作简单。整个过程全部由电脑完成，而且速度非常快。
（七）自我评价
对照教材中“评一评”的内容，进行自我评价。
第四篇：邮件发送格式设置
关于 RTF 文件格式答疑
遇到“收到一封很大的邮件，实际上发件方发送时是有正常附件的，但收件方在WEBMAIL上查看这封邮件时，确发现附件变成了Winmail.dat，通过客户端OE（Outlook Express简称）接收下来这封邮件，发现连Winmail.dat这个附件也不存在了”的情况，经查询发件方是使用Microsoft Outlook或Microsoft Exchange Server发送的RTF格式邮件。1.什么是RTF格式：
RTF格式是Microsoft专有的邮件格式，如果从Microsoft? Outlook或Microsoft Exchange Server中发送 RTF 格式的邮件，收件方在WEBMAIL上查看附件均会显示为“Winmail.dat”，通过OE收取邮件后，看不到附件；使用低于Foxmail6.0 Beta5版本的Foxmail收信会将附件显示为“Winmail.dat”；
2.发送方 RTF格式常见问题的解决方案：
1）发件方一次性给多个人发信，只有个别人收到的邮件为RTF格式的邮件（可以根据RTF格式邮件的特征来判断）：
在Outlook中可以针对具体的收件方设置发送的邮件格式（具体的操作办法可以参见http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;290809地址），如果发件方将某一收件人的发送邮件格式设置为RTF格式，则会出现这种问题； 2）使用Outlook软件，设置取消RTF格式：
启动Outlook软件，打开 “工具”－“选项”－“邮件格式”，把“邮件撰写格式”设定为 HTML 或纯文本。并在该选项页面的“Internet格式”中的“Outlook RTF 选项”强制把发送到 Internet 的 RTF 邮件转换成 HTML 格式。
3.接收方解决方案：
1）如果可能，向发件人建议不要使用Outlook或者至少让他/她发送邮件时不要使用RTF格式，纯文本或HTML均可。（注意如果修改全局设置没有效果的话，可能还需要单独修改每一个存在通讯录里的联系人。）
2）如果没办法让邮件的发送人对他/她使用的邮件客户端作任何调整，你也可以下载winmail.dat阅读器，如http://www.xiexiebang.com.br/winmail/winmail-reader-setup.exe，或者通过Google寻找其他类似工具。
第五篇：公司往来邮件发送礼仪
公司往来邮件发送礼仪
关于主题
1.2.3.4.5.6.7.一定不要空白，这是最失礼的 简明扼要，不宜太长 写明来自“云智通”，不用注明时间
标题要反映文章内容和重要性，切忌使用含糊不清的标题，如“王先生收” 一封邮件只针对一个主题
回复邮件时，应根据回复内容更改标题，不要RE：RE：太多 千万不可出现错别字和不通顺
关于称呼与问候
1.恰当称呼收件人：先尊称对方职务，不清楚职务尊称“先生、小姐”，英文名可用“Hi.XX”但不熟的话不要都用“Dear xxx”.2.最简单的开头可用“Hi”，“您好”“你好”问候语是称呼后换行空两格 3.结尾常见“Best Regards”“祝您顺利”“此致敬礼等
正文
1.2.3.4.5.若是第一次通信，首先说明自己身份，然后说明事由，然后简明扼要说清楚事情。
如果事情复杂，最好用1.2.3.4的罗列几个段落进行明确说明，确保每段简短表达明确。一次邮件把相关信息全部说清说准确，避免再发“补充”“更正”之类的邮件。
尽可能避免拼写错误和错别字，发送之前务必自己仔细阅读一遍，这是对别人的尊重。在较长的邮件中，重要信息如：时间、金额、需要确认的信息用粗体或醒目的颜色进行提示，但不要过多，影响阅读。6.不要使用：）等字符表情，除非你确实需要强调轻松气氛的场合。
7.字体要用系统自带字体，中文用宋体或新宋体，英文用Verdana或Arial，字号用五号或10号，不要用稀有字体，不要用背景信纸。
附件
1.如果邮件带附件，应在正文中提示收件人查看。2.附件名应按内容命名。
3.如果多个附件，正文中应对附件内容做简要说明，如果特殊格式文字，正文明说明打开方式。结尾签名
1.设置电子签名档 2.不要只用一个签名档
回复技巧
1.及时回复邮件，销售人员设置手机邮箱，技术人员设置来件提醒，理想回复时间是2小时内，最晚不要隔天。
2.如果无法及时确切回复，应及时回复邮件说明“邮件收到，我们正在处理，有结果会及时回复”，要及时作出响应，哪怕只是确认收到了。
3.如果出差或休假，应设定自动回复，或事先把相关工作转交给其它人代理。
4.针对性回复，在一个事件上回复邮件时要确保之前的往来邮件内容信息完整，在对方列出问题时，需要把问题复制再在后面加上你的回答，最好用颜色区分一下。
5.回复内容不得少于10个字，但对于较为复杂的问题也不要内容太多，可用电话沟通。6.区分回复Reply和回复全部Reply All，如果对方邮件发送你还抄送了其它人，提出要求作出结论响应，应该回复全部，不要让对方帮你完成这件事情，如果问题不清楚或仍有不同意见，则应与发件人单独沟通，不要把你们沟通过程发给他人。7.主动控制邮件的来往，回复时在正文末加上“盼复”“全部办妥”“仅供参考，无需回复”等语句。
正确使用发送TO、抄送CC、密送BCC及转发FW
1.TO是受理这封邮件所涉及的主要问题的人，应对邮件做出回复响应。
2.CC 是只需要知道这回事，没有义务对邮件做出响应，一般是发件人的团队同事、直属领导或邮件内容相关的人。
3.BCC 是不想让收件人知道这封邮件发给了BCC的人。
4.TO和CC中各收件人应遵循一定规则排列，按部门、职位等级从高到低。5.只给需要信息的人发送邮件。
6.转发邮件要突出信息，转发前要确保所有收件人需要此信息，此外，转发敏感或机密信息要小心谨慎，如商业信息、公司信息、帐户信息等。不要把公司内部消息转发给外部人员，转发前要进行修改和整理。
工作邮件往来利于信息的留存和查询，更是事情进展的记录，发送邮件时要明确邮件的目的，重要事情一定要邮件确认，以避免口头沟通后期无证可查，如需要同事或领导知晓、支持可CC给他们，事情开始、阶段性发展和结论一定要CC直属领导和相关同事。养成良好的收发邮件习惯是一个人专业程度的直接体现，也是一个公司整体形像的重要组成部分。
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