面试基础与技巧(新)（五篇模版）

第一篇：面试基础与技巧(新)

知己知彼百战不殆--公务员面试基础和技巧

作者：土人

笔试的阶段，主要的对手是考生，而到了面试阶段，关键的是考官。如果你能把考官的心理想法给搞清楚了，你的面试就顺利了一半，所以这里的“彼”指的是考官。今天我主要讲二个方面的内容，一是从考官的角度来分析整个面试过程中，考官的心理状态，思想感受及正常反应，然后再谈谈考生如何根据考官的这些特点对自己进行适当调整；二是从考试的内容来分析如何准确的把握答题的方式、方法和技巧。

自国家实行公务员考试制度以来，因公务员薪资较高，工作稳定，社会关系好，有一定的社会地位和身份，渐渐成为大多数大学生择业的首选。加上高校的不断扩招，大量的应届毕业生源源不断的涌出社会，对他们来说，选择一个自己相对满意的职业基本上是不可能。据有关统计，今年的应届毕业生的就业比例是60％，剩下的40％假如在一年内找不到工作的话，不但要和之前没就业的抢饭碗，还要面对明年毕业的更多的应届生的残酷竞争，情况会越来越糟，所以选择参加公务员考试是较多大学生的一种择业途径。

基于上述原因，包括公务员的人数逐年增加，考试的难度也随之增强，竞争也日趋激烈，可谓是过五关，斩六将，所以在笔试中脱颖而出的考生，一定要好好把握面试的机会。不止一个考生对我说，笔试成绩不是第一名，对面试没有信心，不想参加了。这些考生经过我耐心的说服，都参加了面试，且有一部分考上了。应该说，经历过笔试进入面试的考生素质都不错，但在面试中却表现各不相同，有的差别甚至很大，其中原因很多，比如紧张、准备不足、没有面试经验和技巧、不能正常发挥等等，虽肚子有东西，但却无法表达出来，最后只好眼睁睁地把来之不易的机会拱手相让，所有的努力都付之东流。有时候很替有些考生惋惜，如果这些考生能事先掌握了面试的基础和技巧，可能赢的机会会增加一半，所以，在此我将一些面试的基础和注意事项、技巧和大家交流一下。

公务员面试时，每个考官都有一张“面试成绩评分表”，评分内容分为7大部分，分别为：举止仪表、应变能力和个性稳定、责任感与进去心、组织协调能力、语言表达能力、综合分析思维能力、理论素养政策水平，总分为100分。

一、举止仪表（8分）

这项满分为8分，评分标准分为优7-8分，良5-6分，中3-4分，差0-2分。

考察要点：

1、仪表；

2、涵养；

3、礼节。

举止仪表是考官对考生最先考察的一项内容，所以第一印象非常重要，其好坏甚至会影响、左右考官对你接下来表现的给分。虽然这项分值只有8分，在所有分值中最小，但其重要性是不言而喻的。有一次招医师，有一个年轻的考生，穿着很随意，应该说是比较流行，首先给考官的印象就不是太好，加上考试过程中，犯了些粗心的错误，比如在试卷上打草稿，走时把草稿纸带走等等，这样的考生怎么能当医师呢，搞不好做手术时，不是把钳子掉肚子里面就是把肚子里面的东西多拿了出来，所以一下子就被ｐａｓｓ了，不管你题目答的多好。所以永远不要对这样的话照单全收——“能力是第一位的，其他的全都是次要”。

1、仪表。

公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、大方、庄重为主，体现出成熟干练。当然，也不排除有个性、有特点而好看顺眼的，但是，参加面试的考生最好以安全系数较大的衣着为主，以获得大多数考官的认可。一般现在参加考试的大多是年轻的考生，所以也主要以年轻人的特点为主介绍。

①男考生。

以简洁、大方、庄重为主，衣服质地要好。春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发（如头发较长，要梳理整齐，不可披头散发），衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹，另切记身上不要带任何饰品以装酷，特别的脖子和手等显眼的部位。秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫（颜色要搭配合理）、皮鞋为主，当然，也可根据个人特点，着毛衣等，但要以正装为主，最好不要穿过于休闲，过于运动的衣服。

②女考生。

女孩子的着装种类比较繁多，但总体上以纯朴大方、简洁青春为主。春夏可以穿裙子，比如裙子配T恤杉，衬衫，但裙子不能太短，最完美的长度是膝盖上10厘米，因为考官大多是年纪比较大的，思想会保守些。颜色也尽量以纯色，简单为主，出现在你身上的色彩不要超过5种，也不要运用过于跳跃的色彩搭配。秋冬季节，如在北方，天气比较寒冷，但尽量不要穿得臃肿不堪，比如穿羽绒服。其实可以穿保暖内衣，加毛衣外套，一般室内都有暖气，不会冷的。南方就比较好办了，还可以穿裙子、靴子。另女孩子喜欢戴些饰品，但不要多，少而精，比如一条好点的项链、手链，或者胸针，头花等等。有的女孩子夏天会穿吊带衣服来面试，这不合适，毕竟面试的场合还是比较正规和严肃的，曾经有坐在我旁边的考官在看到了对我说，“穿着睡衣来面试”，可想而知，这个考官肯定不会给你好分数的，其他考官也差不多一样。

至于仪表穿着，网上有很多好的建议，可以上网去查阅。

2、涵养。

涵养，字面上理解应该是知识与阅历升华的产物，一般修养好的人涵养也比较好。涵养比较难用语言和客观事物来表示，更多的是给人的综合印象，有点类似于常说的“气质”，这点是比较难在短期内有较好的提高，但可以从仪容仪表、言谈举止上观察出来。

3、礼节。

面试整个过程时间短，可以看出礼节的细节也不多，主要有以下几个关键的地方。一是进出考场。进考场时一般要开门、关门，动作、声音要轻，进来后手中如果有物品（最好不要带），如包，伞等，最好放在门旁边，不要放在自己椅子上或旁边的地上。一般出考场时考官已经在打分数了，大多不会太注意，即使这样，也不能出差错。二是与主考官对话。在教短的时间內关门、放东西后走到桌子旁，给考官鞠个躬，同时说句“各位考官，**好”，其余的话不要多说，然后站直，面带微笑目视主考官（一般考生面试的桌子直对的坐在正之间的就是主考官）。这时候主考官自然会对你说，“请坐”，你说声谢谢即可坐下。坐下后，你马上会看到面试的卷子，据我观察，99％的考生会争取时间，马上偷看考题。严格来说，也不算偷看，因为这时候也可以看，但在这里我要说的是，最好不要看，因为你坐下后，主考官会用几十秒的时间简要介绍一下考试的纪律和规定，特别是时间上的，所以坐下后，要端坐，双手交插叠放或自然放在桌子上，目视主考官，让别人看出你注意在听他说话，当然，也要认真听，因为有些时间上的规定如果主考官理解不同，不同考场把握的是不同的，不要因为没有听和听错了，把整个面试给搞砸了。所以，这几十秒的时间是不要去贪的，人不可能一心两用，其实利用这点时间，也考虑不了什么问题，关键是还会给考官留下不好的印象：不尊重考官，没有礼貌，不诚实。

你坐下后，主考官一般会说：“祝贺你顺利通过笔试，参加今天的面试，下面我宣读一下考场纪律和规定。在你目前有一张试题，你有20-30分钟的时间答题，5分钟时间思考（其实总共时间就是20-30分钟），思考时可以在旁边的草稿纸上写下答替要点。共有4-5题，可以不按顺序回答，但要说明题号，回答完要说回答完毕….”说完后才开始计时，其实时间都很充裕，很少有人可以用完全部时间的，除非很会讲，而且讲得很好，不然说太多了，反而会引起考官的反感。技巧是，要充分用完5分钟思考时间，尽量写下答题要点（千万不能写在考卷上，要写在草稿纸），等会发挥。剩下20分钟答4-5题，绰绰有余。一般每题的答题时间最好控制在2-3分钟，答题把握的原则是，先保证回答要点，其次再保证每回答一个要点后的展开。切记不要在一个点上说太多，画蛇添足，影响了其它要点的回答。展开时可以适当引用简短的名人名言、俗语、简例。这是时间上的安排。答题完毕后，如果还有时间，有的主考官会问，你还有时间，是否需要补充，这很关键，其实大部分考官注意听的是你前面回答的部分，即使你再补充，也不一定会再听进去，甚至有的考官这时候已经开始打分了，所以，考生最合适的做法是，在主考官说完后，假装再认真浏览一遍题目，时间控制在半分钟之内，最好是15-20秒，然后很自信地对考官说，没有补充。除非有哪一题开始实在是答得不好，现在突然有了好的答案，可以简单补充，但千万不能每题都补充，这样等于重新答了一遍，考官会反感的。更有意思的是，有些考生误以为一定要把时间用完，就一直坐在那里耗着，一幅要有考官“耗”到底的架势，有一次，一个性急的考官实在是受不了了，就大声对考生说“如果没有补充可以离开了。”这样的考生会给考官留下木纳，不会随机应变的印象。答完题后，考官就会让你离开考场，记住，离开时，不要带走桌子上的任何不属于你的东西，可以自然的说句：谢谢考官！

二、理论素养、政策水平（20分）

评分标准： 优18-20 良15-17 中9-14 差0-8 四档

观察要点：

1、马克思主义原理

2、实际运用能力

3、原则性和灵活性

马克思主义原理其实是考察考生的政治敏感性，关心国家大事和党的政策的程度。实际运用能力、原则性和灵活性就不多说了。

例题：请问你对当今国家鼓励百姓积极消费，拉动内需，推动经济发展的观念和传统的“勤俭持家”、“艰苦朴素”的观念的理解。

测试要点：理论素养、政策水平、综合分析能力、实际运用能力。

答题要点：

1、我认为这2种观点并不矛盾，各有各的道理；

2、前者中提到的鼓励百姓积极消费，是一种理性的消费，而不是和“勤俭持家”、“艰苦朴素”相反的奢侈浪费。然后可以从经济学的角度来说明为何要积极消费，刺激经济增长；还要说明不能盲目消费，造成不必要的浪费。

3、后者提到的是我中华民族的光荣传统，应该要继续发扬光大。引用现在最流行的“八荣八耻” 里有一点“以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻”来说明意义所在。再说明这是一种节约。引用国家现在提倡“节约型社会”“节约型政府”等等加以说明。

4、结束语，既要做到理性消费，使经济健康发展，又要做到不铺张浪费，厉行节约，保护资源和环境等做法才是正确的消费观念。

答题技巧：

这种有2种观点要你阐述的题目，肯定是会考的，所以必须掌握这种题型的答题技巧。首先要辩证地说明这两种观点的关系，是矛盾的，还是相似的，总之都会有一定的联系；其次再分别说明2种观点的含义；最后再小结一下，说明你对这两种观点的立场和正确看法。这就是考察你综合分析的能力。

题目中2次引用了国家的政策“节约型社会”、“节约型政府”、“八荣八耻”，这对考官打分很有帮助，应该可以使你的分数提升一档，一是说明了你的实际运用能力强；二是说明了你的政策水平较高且理论素养好。所以答题时引用领导人讲话的精髓、名言警句是很重要的，提倡大家有空研究一下《论语》，“半部论语治天下”，即使不用在考试，对平时的生活、工作、社交、为人处世都是很有帮助的。如能在面试中说出１、２句孔子的话，那就很不得了了。

一般如果能这样答的话，可以得17-18分。从多次打分的情况看，一般考生都在中等13-15分，因为大部分考生虽然有准备，但社会经验不够丰富，平时少有机会表达，都不可能答的很好，只有原来当老师、经常写文字材料的才有可能会答的好。

三、综合分析 思维能力（20分）

评分标准： 优18-20 良15-17 中9-14 差0-8 四档

观察要点：严密性、条理性、完整性

例题：在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你将怎么做？

测试要点：思维能力；人际沟通与协调能力；解决实际问题能力

答题要点：

1、原则上会尊重和服从领导的工作安排，同时私下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。

2、如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按照领导的要求认真地去完成这项工作。

3、还有一种情况，如果领导的方式违背原则，应拒绝反对；如果领导固执己见，应向上级领导反映。

答题技巧：这种题目是实际经验题，有工作经验的人是比较有优势的，但也要看人。有的人事不关己高高挂起，所以答这类题目时，要从大局出发，不要去考虑自己现实当中是否能做到，而要去想象自己能做得到。比如答案的第三点，现实中就很少有人能做到向上级领导反映，但考试不同于现实工作。

这题考察的范围很广，主要是考察考生的人际沟通和协调能力、解决实际问题能力，这种实际应用的题目一般也会考一题。当公务员，重要的是懂得如何与人相处，做事先做人，这就需要有良好的品德、较强的沟通和协调能力，在平时的工作中才能与领导、同事相处融洽，人缘好、关系好、办起事情来就顺了，心情也好，利于团结，领导自然喜欢，所以考官很注重这点。举个很常见的例子，日常工作中，经常会向其它部门要些材料、数据什么的，关系好的人，一个电话就解决问题；平时做人差的，即使找关系去要，别人一知道是你要的，搞不好还故意找借口说没有或者拖一段时间再给你。所以人际沟通和协调能力是非常关键的。答题时，措辞要委婉，低调，比如答题要点中的“私下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。”，其中的“私下、请教、婉转、看看”等关键词都是很好地反映出你是个谦虚、谨慎、沉稳的人；其次考察考生的思维、分析能力中的严密性、条理性、完整性。严密性、完整性就是尽量把问题的各种情况都列出来，大多数的题目都是要阐述2种相反条件下的观点，比如该题中，如果领导不同意，怎么办，同意，怎么办，种种情况都要考虑到。至于条理性，就是看答题时逻辑是否清楚，表达观点是否明确，观点逐一阐述，不重复，不混乱。

很多考生问到是否男考生比较占优势，关于这个问题，我来说明一下：

一般考生当中，除非明确要招女的，如果没有限制性别的话，一般男的会稍微多一些，而且考官当中，大多数是男的，至少在我参加的面试当中，女考官的比例一般是20％；其次，从异性相吸的角度看，男考官会比较倾向女考生，而女考官站在维护女性的角度上，也会倾向女考生。

举个例子：记得最早一次参加公务员面试，上午安排10个考生，考官全部是男的，之前近2个小时7个考生全部都是男的，等7个考生答完后，考官稍微休息了几分钟，就有人开玩笑说，上午怎么都是男的，一个女的都没有。然后大家都说，是啊是啊。这个时候考官都很累，总想有什么东西能引起点兴趣，调节一下精神，哪怕是一个小小的笑话。接下来继续面试，这下可好了，来了个年轻、清纯的女孩子，考官都互相微笑了一下，心照不宣。当然了，这个女孩子答得也很不错，不过在这种环境下，相同水平的考生，肯定是这个女的占优势。最后这个女孩子的分数高出许多。不过在这里也要说明一下，也不是光看性别和长相，也要看自己的表现，只能说在同等表现下，考官对性别、相貌的喜好不同会有影响罢了，至于到底男的好，还是女的好，我看只能看运气，也许有的考官有同性倾向呢。所以大家不必担心性别的问题，答好题，表现好最关键。话说回来，这种担忧也是多余的，因为你已经无法改变了，难道会有人为了面试而去变性？为了体检去做眼睛手术倒是有听说过。

四、语言表达能力（14分）

评分标准 13-14 11-12 8-10 0-7

要点：精确性、简练性、流畅性、生动性

1、精确性。语言的精确性包括2 个方面，一是发音，这个就不要多说了，就是说好普通话就是了，即使你普通话讲得不太好，但也要让别人听得懂，实在不行，速度慢些没关系；不出现错别字，成语颠倒，语法错误等等。二是表达的准确性。也就是说能否把意思表达出来，不要说半天，别人听不懂你在说什么。平时生活中，经常会又口头禅，“这个，那个，也就是说”等等，这些都要忌掉。

2、简练性。这个也很容易理解。面试的时间有限，除非你语言表达能力很强，内容很丰富吸引人，不然一般考官都不愿意听你多罗索的，他们已经听了那么多遍了，不会感兴趣的，所以在表达时一定要记住拣要点说，一般先阐述一下观点，然后稍微辅助说明一下使其更容易让人听懂。

3、流畅性。这个也很关键。在表达你的意思时，最好不要停顿时间太久，技巧是可以把语速放慢，利用这个时间思考。表达完一个观点时，再稍微停顿一下。掌握语速和停顿是重点。

4、生动性。也许又人平时生活中很会吹牛，很又幽默感，但在面试过程中，要把这个能力表达出来，是不太容易的。因为现在考场纪律越来越严格，一般不允许考官和考生在面试开始后对话，所以不可能让场面气氛活跃起来。这里所说的生动性，是指意思表达的方式方法，是否能用生动的语气，合适的词语把观点说活，这里包括发音的语调，该重的要重，该轻的要轻，抑扬顿挫，但不能太夸张，不能象朗诵那样，自己体会体会。忌讳的是，不能从头到尾保持一个语速和语调，考官会睡着的。

技巧：语言靠的是平时的积累，但也可以通过强化来提高。

主要方法：一是模拟训练，平时自己准备面试题目，模拟答题；二是平时有空多读些报纸、评论性文章，加强语感，提高语言的表达能力。

五、组织协调能力（14分）

评分标准 13-14 11-12 8-10 0-7 测试要点：组织能力、协调能力、合作能力、沟通能力

这点应该很不用多解释，就是考察你和领导，同事，下属、客户之间在工作上的合作、沟通协调能力，活动的组织能力等。

问题：假如你是公司副总，你分管的市场部新任经理很有开拓创新能力，上任三个月就使销售额直线上升。但他与长期在市场部工作的副经理之间产生了矛盾，而且有激化趋势。这个副经理业务也相当娴熟，你该怎么做?

主要测试目的：组织协调能力

对工作任务进行结构化分配，对资源进行合理调剂，有效地协调组织关系和人际关系、控制群体活动的过程。

题目分析：首先遇到这种题目不要紧张，不要把想得太复杂，就是把它当作调解矛盾，就象大人看到小孩子打架，吵架，应该怎么办？

一是调查了解事情发生的原因。只有问清楚真正矛盾的原因，才能从根源上解决问题。

二、其实也考察分析能力，只有把问题分析出来，然后再谈解决办法。所以此类题目难度较大。

所以第二步应该把各种可能的矛盾原因都说出来并提出解决办法。单位的矛盾无非有2 种，一是因公，二是因私。一般来说，因公比较好处理，可能会是制度、分工等方面出问题，导致工作有交叉产生摩擦，通过了解并加以改进和调整一般可以解决问题。如果因私的话，就比较难办了，这里涉及到个人的性格，修养，品德、利益等等。比如这题，很大的可能就是因为副经理嫉妒新来的经理的能力，而且自己在业务上也较强，本来可能以为自己会被提拔，却突然杀出个“程咬金””，不服气；如果确实2个人能力都很强的话，俗话说“一山不容二虎”，这种情况下应该根据个人特点，重新安排工作，使个人能力得到最大的发挥，而不是内耗。如果在尽力调解还不能改善他们的矛盾的情况下，只能把他们分开排。

评分参考：

①通过当事人或他人了解情况，确定矛盾的原因。

②如果是因公产生的矛盾，要检查职责职权的划分是否合理，规章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解，客观上形成开明、有序而又鼓励创造的环境。

③如果是因私产生的矛盾，要明确利益关系，尽可能满足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障碍。

④如果是性格或其他无法调和的因素，根据工作需要，选择最佳人选继续留在该岗位，并配备合适副手，并将另一位安排到更合适的岗位上。

组织协调的题目一般都会考一题，要答好这类题目的话，平时自己找点项目虚构一下，演练一下。特别是组织活动，一般要按以下步骤来进行：

建议和启动

设计和评估

实施和控制

完成和收尾

比如，领导让你策划一场大型的应届毕业生招聘会，你如何安排？（这题是我自己想出来的，曾经有考生看到后去面试，考到了）

时间短，只能拣要点来说。

1、建议和启动。这是组织活动的最早期步骤，为何要组织这个活动？活动的经济效益和社会效益的程度？

2、设计和评估。写出这个活动的计划书，包括时间，地点，人员，等等的安排。比如工作人员的抽调，招聘公司的确定，相关部门的联系公安，消防，广告公司等等，协调会的召开，确定分工和相关责任人，流程等等，再对整个活动的安排进行评估，修正。

3、实施和控制。实施就是整个活动开始进入实际运行阶段，也就是招聘会召开的当天，甚至是前一天的会场布置也算是实施的内容。如果整个计划安排周密，详细，活动会有条不紊的进行，直到结束。但俗话说，天有不测风云，每个活动总归会有意外发生，内外部因素的影响都会对整个活动的开展造成致命的影响。所以，控制很重要。要很好的控制活动的意外，比如天气原因，人员拥挤混乱等等，事先要考虑到可能发生的突发事情，并制定应急措施，如果事件发生，就拿出应急预案，及时解决。

4、完成和收尾。做事要有头有尾，不能虎头蛇尾。越是到最后，精神越放松，越容易出事情，所以要认真负责把收尾工作做好。特别是活动完了，要及时总结，把活动的成果拿出来，向领导汇报，一是让领导放心，二是让领导知道你的付出是有成果的。最后自己还要总结一下活动的不足之处，以利于以后改进。

大概-3-5分钟说完。

六、责任感与进取心（14分）

评分标准 13-14 11-12 8-10 0-7 要点：诚实负责、自信进取

此考试要点主要有2点：一是考察你对工作的责任心，对待领导举办的任务，自己职责，甚至超出自己职责范围的，比如帮助同事的工作等等，能否有高度的责任心、自信心和进取心把任务完成和把工作做好，都是考察内容；二是考察你的诚实程度。谁都喜欢诚实的人，好相处。这个等会再举例说明。

举例：

如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？

答：

1、我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决；

2、是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。

3、总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。，解析这题之前，我先说一点有关诚实和责任感的道理。曾经有位博士说过，世界上只有2种人，一种人一辈子都生活在为自己辩解中，这种人永远只替自己推脱责任，经常会说“我以为”，不承认自己的错误，发现不了自己的缺点；另一种人会说“我错了””，把责任承担下来，并勇于承认错误，这种人不得了，肯定会有出息的。希望我们生活中，少说一点“我以为”多一点“我错了””。你们在以后的生活中可以注意观察，90％以上的人，事情搞砸了，或出了点问题，总是会说“我以为””，而不是“我错了”。

对于此类假设你错误的题目，不要去想你错了，因为这是假设，题目已经假设你错了，而事实上这事并不是你干的，所以你不能去辩解，去推脱责任。工作中出现错误，是正常，人非圣贤，孰能无过，当然了，不要犯低级致命的错误，所以回答这种题目，要把重点放在体现你的责任心和诚实度上。首先，要遵循出现问题，解决问题的原则，所以答案的第一点就是表明挽救损失的态度，这是责任感的表现；第二，承担责任，利于团结。事情出了，作为领导最担心的是损失和对单位造成的影响，特别是团结。所以这里要阐述问题出现的原因在哪里，如何解决，以后如何防范和避免，而不要过多的去指责犯错误的同事。第三是表示进取和诚实的态度。承认了错误，只代表诚实和责任，总结经验教训，是一种进取的表现，公司也才会再给你机会。

举个例子：某一汽车制造公司，接了一笔大订单，老板把这个任务交给了公司的一个副总去负责。然而在交货时，客户发现有个小部件没有按照原来的要求设计（但只稍微影响了汽车的外观），但汽车已经出了海关，要收回是不可能的，且客户一再强调责任在公司，在协商无望的情况下，该副总只好求助老板，首先承认自己犯了严重的错误，给公司带来了严重的损失，愿意接受处罚并引咎辞职。老板当初虽然是一肚子气，但他压住内心的怒火，平静的对他的下属说：你是犯了重大错误，给公司造成了损失，公司会对你进行处理，但你能意识到自己的错误，并勇于承认，这点是值得肯定的，不过你要求辞职是更大的错误，公司好不容易培养了你到了副总的位置，你说辞职就辞职，是一种不负责任的行为，你自己好好反省。说完后，就立即赶去处理汽车的问题。公司对该副总做了些处分和处罚，但没有辞退他。该副总在以后的数十年內，对公司忠心耿耿，兢兢业业，不但为公司创造了巨大的财富，而且再也没有出现过任何差错。

七：应变能力和个性稳定10分

要点 适应性、灵敏性、创造性、个性稳定性

标准9-10 7-8 5-6 0-4

这个不难理解，一般考的是执行任务过程中情况发生变化，而且比较棘手，如何沉着应对这种情况变化，顺利完成任务。

问题：假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为主管副总，对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时，你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸，相关技术资料也丢失。此时，外方总裁已到场，你又根本不能失去这个难得的机会。你该怎么办?

主要测试目的：应变能力

通过临场紧急情况的处理，测试考生沉着、灵活、有效解决问题的能力。

①对事物变化反应的敏捷性和情绪稳定性；

②处理突发事件的理智性、周密性与有效性。

参考时限：3～4分钟

评分参考：

①首先紧急向总经理汇报翻译的情况，并立即派有关人员处理救治工作。

②寻找其他能够替代的翻译人员进行谈判。如果一时找不到人选，且时间允许，可临时安排外方总裁进行参观，谈判改期，给自己留有时间做简单的准备。

③如果上述办法都不行，你也要在谈判桌前尽最大努力介绍情况，给外方留下充分美好的印象。激发他们继续合作的愿望。并在外方离开之后，尽快将有关资料及你们的意见传达过去，再次促成谈判时机。

④除上述方法外，其他切合实际、可行的解决方法。

点评：此类题目有工作经验的会比较占优势，因为平时工作中经常会遇到。答此类题目，要把握一下原则：

１、此事是否在自己职权范围，如果不是，马上向上级领导汇报，并取得领导的指导意见。

２如果领导能给出意见，就遵照执行；如果没有，或者给的不过清楚，自己就要思考，及时拿出应急措施。关键是要抓住问题的重点，比如这题的重点是，翻译没了，材料丢了。象翻译没了，这种事情一般平时会有准备，因为现在可以请到临时的翻译（按小时收费的），所以这个问题不大。关键是资料丢了，如有可能的话，安排人员再去准备一份，当然，不一定能齐全，但总比没有好。

３、对方总裁来了，应该如实告知发生的突发事件，并诚恳的向对方表示道歉，并把你们应急的情况告诉他，希望对方能给你们一个机会，如果条件允许的话，继续谈判，如果资料不全，请求对方再给个机会。

其他可以采取一些对方感兴趣的活动，从当中增进和对方的感情交流，比如赠送礼品，最好是知道对方家庭情况，如有女儿的话，就送相应的礼品，当然这要有合适的机会。以上是我对公务员面试的些许拙见，由于个人能力有限，错误和不足之处请各位读者多多包涵，并可通过（QQ:2867808317 QQ群23023493已满 备用群11489426）方式向本人提出批评和指正，我也诚恳的希望能通过与你们的交流，获得更多的知识，同时，在这里给大家一点点小小的建议，希望考生朋友平时多学习人生的哲理，树立正确的价值观，多学习别人的优点和经验，不断提高自身的修养和素质，以轻松应对繁杂的生活和工作，最后预祝各位考生顺利通过考试！

第二篇：面试技巧与方法

关于面试

一、面试的种类：

1、问答式面试：一问一答的形式，属于最常见的一种。

2、讨论式面试：以小组讨论的形式来考查应试者的团队合作能力与领导能力。在这种面试中切忌出现那种刻意突出表现自己的情况；作为一个团体，要注重团体配合，不突出一个人，也不冷落一个人，让每一个都有表现的机会。

3、案例式面试：给一个案例，让应试者来分析其中所包含的问题以及隐藏的一些东西。

4、隐蔽式面试：考查方式十分隐蔽，主要考查应试者是否有良好的习惯。例如，某公司在面试现场，将一只笔放在地上，有许多应试者看见了，但没有捡起来，而有一个女生面试前看到，顺手捡起来放在桌上。最后这个女生被录取了。

5、压力式面试：面试官给应试者施加压力，以此来考查应试者的随机应变能力，以及处理突发事件的能力。

二、面试前的准备：

1、在面试之前要对所去面试公司做些调查，要了解该公司的一些历史及有重大意义的事件。

2、准备好自己的材料，准备好有关自己的一些问题。例如，做两种自我介绍，中英文的，时间大约3分钟；如果有必要，再做一个时长5分钟的英文自我介绍，以便所需。带好一些证明或者介绍信之类的东西。

3、加强语言表达能力的训练。语言表达流畅简洁。以最简洁、易懂的方式回答问题。

4、了解面试中的关键问题。寻找重要问题进行重点作答，不要在没有太多意义的问题上花费时间。

5、保持良好的状态。精神状态达到最佳，在面试时可以保证精力集中，不至于答非所问。在回答问题之前要考虑好怎样去回答。

6、仪表庄重、衣着得体。无论是男生还是女生，都要穿正装去面试。男生西服、领带、皮鞋、皮带；女生套装或者套裙，化淡妆、穿高跟鞋，提手袋。女生如果自视个子过高可以穿平底皮鞋。

三、面试的技巧：

1、准时到达面试地点。

面试时最好提前达到面试地点，以防发生突发事件。如若无法按时到达面试地点，情况允许下，给面试官打电话，说清楚迟到原因；如果不能参加面试，最好给面试官说明原因，然后在重新约定时间进行面试。如果面试官让应试者自己挑选时间进行面试，以下几个时间切忌不要选择：周一上午、每天下午四点左右、周五下午。

2、讲究礼仪。

3、讲究交谈技巧。

在面试时要通过面试官说话的语调来判断他的耐心。如果是声调，表示面试官很乐意和你谈话，有继续交谈下去的必要；如果是降调，表示面试官没有耐心再进行下去，最好尽快结束面试。如果面试官一直以平音和应试者交谈，应试者应该转移话题，以引起面试官的兴趣。

4、掌握回答问题的技巧。

如果问到的正好是你的弱点，就以一个圆滑的方式回答。

5、不要过早打听面试结果。

6、正确对待面试中的失败。

如果没有被录取，仔细回想面试时的表现，找出自己做的不够好的地方加以改正，做

到“吃一堑，长一智”。

四、面试中的常见问题及点评：

1、请简要介绍自己。

介绍自己所具备的能力；自己的学校、专业等。

2、对我们公司的了解程度。

面试前对所去公司要做一些了解。

3、若公司不能解决住宿与交通问题该怎么办。

只要自己愿意，这些问题都不是问题。

4、对薪金方面的要求。

不要正面回答这个问题。可以在面试前对用人单位的薪金进行了解。一般公司都有完善的薪金制度，可以根据这个区回答。在大的国企面试时，不要问有关工资的问题，因为国企工资一般比较高，而且福利也不错。

5、你的英语水平怎么样。

如果英语好的同学直接回答就可以；如果英语不好，避开正面去回答。例如，我们学校对英语的要求挺高，在大学期间我一直不停的在学习英语。

6、你有哪些爱好。

这个问题主要是了解应试者的情趣和品位。

7、你在学校最喜欢什么科目。

这个问题应该根据应聘单位做具体回答。

8、读书期间是否有打工的经历。

主要是为了了解应试者是否有社会经历，和一些经验。

9、平时喜欢阅读哪类书籍。

同第6题。

10、高薪和令人满意的工作哪个更重要。

从工作角度来看应选后者。主要考查应试者的潜能和价值。

11、你的性格是哪种类型。

根据不同工作的特点做出不同回答。例如，求职财会的可以回答说内向（细心和踏实的表现）；求职市场营销的可以说外向。

12、你是否愿意从事这项工作。

专业吻合，志趣相投。

13、怎样度过业余时间和周末。

这个问题在考查应试者生活是否有序。还有计划性

14、若工作需要是否愿意加班

如果大家都加班，我也会加班的。

15、你是否同时向其他公司应聘。

若有，就回答是同一类型的工作，切忌同时找不同类型的工作。

16、你喜欢挑战性的工作吗。

两种回答。第一种，喜欢，曾经多次尝试过；第一种，从来没有，以后会在这方面做出努力改变。

17、在选择工作时，你有什么需要考虑的工作。

根据自己的需求做出合理的回答。

18、如果被录取了，你可以工作多久。

回答一直会工作下去较好。一个企业需要的是长期为其工作的员工，而不是喜欢经常跳槽的人。因为要考虑对新员工的培训。

19、你的成绩在学校不太理想呀。（针对成绩不是很好的学生）

坦诚回答，表示遗憾。在说一些自己在其他方面的成就。例如社团组织，社会实践等等。尽管学习不好，其他方面也是有些成就的（尽量去夸自己，但不要过了）。

20、你有什么优点和缺点。

根据所求职务进行作答。一个人不可能只有优点没有缺点，反之亦如此，要正式自己的缺点。例如，如果应聘的是市场营销的工作，尽管自己语言表达或者与人交流有障碍，但也不要说出来。

第三篇：公关礼仪与面试技巧

八周过得很快，转眼间周老师的《公关礼仪与面试技巧》也即将和我们说再见。之所以选这门课，是因为自己现在是大三了，也面临着找工作的问题。但在找工作过程中也会涉及到一些面试技巧和礼仪细节，所以想恶补这方面的知识。周老师的这门课满足了我的需求。每周二晚上是自己放松开心并且能收获很多知识的时刻。

让我印象最深刻的是第二节课，课上老师您教我们“微笑”。上一节课听到您留这个“课后作业”时，觉得微笑不是很简单的事吗？嘴角上扬，露出洁白的牙齿不就是“微笑”了么？但回去照着镜子看着自己的“嘴角上扬，露出洁白牙齿”，感觉很奇怪，笑的也很僵硬。于是在网上查了一些名人的招牌式微笑，笑容给她们增添了很多魅力。自己拿了筷子用嘴夹住练了几分钟后，再照镜子觉得自己的笑容也不赖。第二节课上，大家都拿了筷子练习“微笑”，课堂上周老师教了我们几个微笑的要点：第一，放松脸部肌肉；第二，嘴角要上扬；第三，表情要自然...等等。让我觉得惊喜的是老师觉得我的微笑很好看，并让我上台给同学们做示范。原来我也可以笑得很好看，说实话以前不太喜欢笑，并且笑的很僵硬。但经过那节课后，我的嘴角经常不自觉的往上扬。这让我想起一句话“爱笑的女孩运气不会太差”。幸运之神也会降临爱微笑的女孩。

通过老师在课堂上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、相识、交往、校园、求职应聘等专业礼仪的介绍,帮助了我们提升整体形象,做到举止优雅大方,更好地展现个人独特的气质与魅力让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会！我们深深地懂得,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造,就等于手中握有一把人生成功的钥匙 老师给我们分享了许多以后在面试或职场上要注意的事项。在仪容、仪表、服饰课上，老师教了我们色彩的搭配，您也给我们分享了您的精彩服装搭配。好的着装更是面试中必不可少的，能让我们脱颖而出，大放异彩。

课堂上周老师讲了女装和男装，在面试中，尤其是我们财经类院校毕业生求职时，应该穿正装，对男士来说就是西装。西装分为单排扣和双排扣两种，一般以一到三粒纽扣居多。我们在面试中一般穿两粒纽扣的双排扣西装，因为双排扣西服给人以庄重、正式的感觉，经常在正式场合穿着。西装的配色一般为黑色或者深蓝色，显得较为正式。另外还要穿合适的皮鞋，黑色或者深褐色。还有要选择合适的包包参加面试，不能选那种质地比较软的包包，要选择比较正、立体的包包。还有在第七节课的时候，老师教了我们男女生的站姿、坐姿、行姿以及手势的摆放等等。

谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听若有事需与某人说话,应待别人说完有人与自己主动说话,应乐于交谈第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎发现有人欲与自己谈话,可主动询问谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。介绍别人的时候，尊者优先知道对方的信息。接名片的时候，要双手递上去，而对方要双手接着并认真看几秒钟后将名片放到合适的地方，然后才交换自己的名片。与领导同乘电梯时，要最先进去最后出来等等。正如老师说的：“细节可以体现一个人”。以后工作中，领导看中的也是你能不能注重细节，细节决定成败！

礼仪是社会文明的标志,人际交往的行为规范中国是文明古国、礼仪之邦,作为其公民,更应该了解和掌握我国优良的礼仪文化传统尤其是即将走向社会,面对激烈市场竞争和求职压力的毕业生公关礼仪是礼仪的一种表现形式,同时又是公共关系的一个分支,它是在公关活动中所体现出来的礼仪通俗的讲,公共关系的目的是塑造组织美好形象,而礼仪的目的是为了塑造个人美好形象特别是当今社会招聘单位越来越强调人的素质,看重人的能力因此要求大学生要很好的掌握和了解公关礼仪,一方面有助于大学生提高个人素质与修养;另一方面也有助于大学生建立融洽的人际关系。

第四篇：作文是基础与技巧

作文是基础与技巧、兴趣与积累的积淀

作文一直以来就是一个困扰师生的难题，要想解决它，教师就必须脚踏实地指导学生作文。语文教师应该让学生对写作充满激情，应该充满宽容的态度，正确处理学生写作过程中出现的一些问题。语文教师要善于走进学生生活，指导学生热爱生活，学会在生活中挖掘素材学会使用作文影响自己的生活，提高学生生活的品质。作文指导中需要细化。正确地对待学生写作过程中的千篇一律。作文教学模式不是一成不变的，需要不断地加以研究。教学中既要注重加强基础知识和写作技巧的训练，又要培养学生的兴趣引导积累。

（一）、以“趣”激“写”。

兴趣是提高学生写作能力的内动力，当学生对作文感兴趣了他们就会积极主动、心情愉快地写作。

1、收集喜欢的资料作摘抄。

喜欢的文章、喜欢的片段，正是学生写作的起始。让学生平时准备一个摘抄本，可以从报纸、书籍、同学们的作文、网络中收集资料、筛选自己喜欢的、可借鉴的作文。分门别类作以摘抄，并规定一有时间就拿出来读一读，背一背。

在教学中，我们可以每学完一个单元，都要总结它的写法，同学们把规定内容摘抄完之后，就可以把自己喜欢的或从课外书看到的类似写法摘抄一下。之后同学们利用早读或阅读课，读、记，然后互相交流。这样一来同学们收集资料的积极性可能会提高，而且知识面也会被拓宽。

2、感受成功，增加快乐与动力。

“善表现”是小学生的天性，老师可以从学校、家庭、社会等多渠道为学生营造氛围，提供表现机会展示的舞台。在班级中利用宣传栏展示优秀作品并定期更换；优秀的作品还可以让孩子们送到校园广播站进行广播，提高自信；每次批改完的作文还可以读给父母听，从他们口中得到赞许和鼓励；我们还可以要求每次习作比较成功的同学踊跃给报社投稿，让他们有机会展现自己。在老师、家长和社会的赞许声中孩子们得到了力量，这对启发写作兴趣无疑起到有了很大的作用。

（二）、学会观察。

1、留心观察身边的人、事、物。

大千世界有写不尽的人、事、物、景。然而学生作文往往空洞无物，不是因为没观察而是因为没有正确的指点。所以就要求同学们在生活中做一个善于观察的“有心人”。

生活本来就等同于作文，所以我们可以适时开展一些与生活紧密相连的实践性活动。如辩论会、班队会、传统节日开展一些多彩的活动，让每一个人在实践中把日常生活与习作练笔结合起来，这样学生流露出的才是对生活的真实感受。

又如写人，首先要确定观察对象，观察人物的外貌、言谈举止、神态、内心活动。从语言中品一品他们的性格，从点滴的小事中看看他们的为人处事，这样细致深入地观察会使他们的文章鲜活起来。只有仔细观察才能熟悉人、事、物，只有熟悉人、事、物，才能写好作文。

2、要带着感情去观察。

孩子们在观察人、事、物时，一般都伴有一定的情感。如美丽的景物使人心旷神怡，悦耳的音乐使人心情舒畅，丑恶的事物使人厌恶。因此在教育孩子观察事物时，不能冷冰冰漫不经心，这样会使文章平淡没有生机，缺乏真情实感。可见培养学生带着感情去观察事物是非常有必要的。

（三）、引导积累。

常言道：“读书破万卷，下笔如有神。”“熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟”说明文章源于丰富的语言积累，只有语言积累到了一定的程度，才可能文思如涌，笔下生花。1语言文字积累。

在平时讲读时，一定要注意语言文字的训练和学生对文化素养的感悟，这样学生从课本中收集了大量的语言文字信息，在大脑中储存下来，长期积淀就为写作奠定了基础。因此我们必须注意课内的积累，除了让孩子们理解记忆以外还注重给他们分类，让孩子们学的清楚，看得明白，以便学以致用。

除了从课本中获取信息，还要通过大量的课外阅读获取信息。如可以利用每周一节的阅读课，让同学们把好书带进课堂来读，互相交流感受，平时同学们也可以到学校的图书阅览室，看看自己感兴趣的书，还可以多看看自己定的报纸、杂志、收看一些有意义的电视节目等等。通过大量的阅读，接触好词、好句、精彩片段，同学们才会有选择主动地摘抄，经过收集整理，长期积累同学们就会潜移默化地把积累的知识运用到写作中去。

2、生活素材的积累。

我们应该经常鼓励孩子们走上社会，这就非常需要家长的配合。不要让孩子只待在家里、待在学校学习，有机会带着他们四处走走，参加一些力所能及的劳动或一些有意义的活动，经常体验生活会使他们的生活经验更加丰富，这样孩子们才会说心中话、写身边事、有感激发、有情就写。长此以往，作文的内容自然会很充实。

（四）、启发想象。

要鼓励学生写想象中的事物，激发他们展开想象，幻想，发挥自己的创造性。因此学生的作文，同样需要比较丰富的联想。要形象描绘客观事物，就要运用生动的比喻、拟人手法，要完整地刻画每个人物的形象，就要对他们内心活动作合理的推测。常见的有睹物想象、听音想象、续写想象、假设想象。

（五）、抓好指导，评讲，修改，提高写作技巧。

1、大胆让学生们自评，互评，互改。

一般在课堂可以采用，先学生自评、互评、互改，后教师评的方法。如学生写好一篇文章后，首先交给自己的组长看，请他提出建议，当拿回修改后的文章后，自己再加以揣摩，把不太适应的地方改一改。回到家再让父母看一看请他们再出出主意，自己再改一改。最后再交给老师，这样经过自改、互改、家改、师改，“四改”后，文章就会有不小的起色。这个方法很费时，又需要耐心，但估计收到的效果会非常好！

2、老师要教给学生修改作文的方法。

让他们在自改，互改中尝试。首先看语句是否通顺，有无错别字，其次要看看文章要表达的中心是否突出，明确，抓住重点了吗？如果没有必须提醒，最后可利用自己掌握的一些好词，好句，好片断，加以润色，互相取长补短。这样可以使学生们都能养成自觉进行修改的好习惯。

3、示范批改，“评”、“改”结合。

学生完成作文后，教师先浏览一下学生的作文。重点批改一些有代表性的作文，选一两段具有典型性和示范性的作文，抄在黑板上，组织全班集体讨论，修改。教师边改，学生边看，改时一定要讲清每一组词句怎样修改，润色，删除，并简单说明理由。这样“评”和“改”有助于培养学生的自评，自悟，自改的能力。

作文是一种思想和文字的综合训练，是语文教学的中心，并非一日之功。小学生有着丰富的思想和潜力，只要教师善于挖掘，就能开发出更为广阔的想象空间。

第五篇：点评雅思考试基础与技巧

点评雅思考试基础与技巧

北京新航道为你提供一些有关雅思的资料,烤鸭们在雅思考试听、说、读、写这四关中，有相当一部分考生最后得到的分数离自己的希望相差甚远。以下笔者将结合雅思听力考试的最新走向及自身的教学培训经验，给大家一些备考建议，相信能帮助你达到事半功倍的效果。

这就需要考生花功夫去掌握这些单词的正确发音（或者近似正确发音），试想如果我们的发音是变形的，那么我们对于别人正确发音的反应肯定要慢半拍，甚至无法做到辨音识词。因此，考生有必要从这个角度把四级词汇再过一遍，最好使用配有磁带的词汇参考书。

听力：基础与技巧“双重考验”

听力是大部分学生比较弱的一门，听起来觉得比较困难，要不就是听不懂，要不就是听懂了也不知道题目怎么作答。第一种情况，完全是底子的问题；而第二种情况就是对雅思听力的题目不了解，不知道做题技巧。

还有一个就是口音的问题。推荐大家有时间多听听BBC的广播，或者选择原版电影或音乐。有两部电影值得大家感受“英音”的魅力，一部叫《BECOMING JANE》（安妮·海瑟薇主演），而另外一部就是新版的《PRIDE AND PREJUDICE》（凯拉·奈特莉主演），看完之后，相信你一定会爱上“英音”；而“澳大利亚音”也是比较有特点的，可以去看《AUSTRALIA》（妮可·基德曼和休·杰克曼主演）；还有就是人见人“恨”的印度口音，2009年的奥斯卡大赢家《SLUMDOG MILLIONAIRE》给了我们体验印度英语(论坛)的好机会。

词汇：英语学习的一大障碍

词汇也是英语学习中的一大障碍，而在雅思考试中没有特定的词汇要求。面对这么庞大的词汇量，应该从哪里入手攻破呢？首先要把词汇分为两类，一类是考生见到了之后知道是什么意思就可以了，而另一类是考生必须会用的。通过词根词缀的记忆方法可以帮助考生解决记忆难的问题，比如compose这个单词，它的意思有很多了，通过词根词缀的方法就好记很多，com在单词前面出现的话，表示一起的意思，而pose作词根表示put的意思，也就是把东西放在一起。

所以，把学生放在一起可以组成一个班，把直线、圆放在一起就叫构图，把氢气和氧气放在一起变成水，就叫做化合，把五线谱和音符放在一起就叫作曲，把文字组合在一起就叫写作，考生不需要把五个意思都记住，到时候根据上下文进行推理，就知道具体是什么意思了。

写作：摘抄+总结+背诵

对于写作而言，好多同学的首要问题不是词汇、句子结构、语法，反而是分析的思维和方法。建议考生买一本雅思写作的范文书，看到一个题目之后，试着去分析，写一个中文和英文的outline出来，然后去读考官写的范文，用英文把他的outline写出来，这时候把自己和考官的outline对比一下，看看自己提出的观点、论点和论据是不是具有说服力，然后按照你总结的考官的outline自己写一篇文章。最后再去对比你们的文章，可以找出自己在语言方面的问题，把好的表达方法摘抄出来，去学习、总结和背诵。

口语：“爱你在心口难开”

口语也是大部分考生比较惧怕的。如果你平常说得越多，交流得越多，口语自然就越好。如果考生恰恰找不到一个合适的伙伴陪自己练口语，不妨换个角度，学会自己和自己说话，也就是自言自语。每看到一个事物的时候，自己多去描述，用不同的时态、不同的词汇，同样也可以自问自答一些问题，建议大家用mp3把自己说的话录下来，说完了之后，自己给自己找毛病，这样坚持一段时间，你一定会发现自己的口语水平有了一定程度的提高

“冰冻一尺，非一日之寒”，要想提高听力水平，尤其要付出较长时间坚持不懈的努力，时间长短则依据个人原来的听力基础而定，从半个月到半年不等。另外，我们还要用正确的学习方法去提高听力，否则会白白耗费了时间而没有效果。