第一篇：,中国人民大学网络教育学院常见问题人大网院常见问题
一、登录问题
1.为何输入用户名和密码，总是登录不了网络课堂？ 原因：可能是用户名和密码确实输入有误。处理办法：（1）输入用户名和密码时，建议可以先建立一个新的文档，将用户名和密码正确的输入文档里，然后点击“网络课堂”后，将用户名和密码复制、粘贴到相应位置。
（2）连续输入正确的用户名和密码后，第四次找回密码，过半小时以后再测试一下是否可以正常登录。
（3）如果用户名和密码均正确，还是出现登录不了网络课堂的情况，建议先做如下操作：
①在所使用的计算机上首先运行防病毒软件检查病毒、木马。
②检查IE浏览器的设置，最好把IE浏览器恢复成初始设置。③可以更换浏览器。
④在出现问题的时候检查是否可以上网，同时使用其他电脑重复登录操作。
2.登录网络课堂时，设置了“记住我的密码”或“自动保存”功能，该如何取消呢？ 处理办法：（1）清除历史记录和缓存，“工具” —> “Internet 选项”—>“常规”—> “删除cookies”、“删除文件”、“清空历史记录和缓存” —> “确定”。
（2）清除表单和密码，“工具”—>“Internet选项”—>“内容”—>“自动完成”—>“清除表单”、“清除密码”—>“确定”。
（3）关闭桌面上所有的IE浏览器，重新打开新的IE，再登录“网络课堂”时，会出现如截图一所示：
截图一
（4）点击截图一“记住我的密码”前的“对勾”，即取消该功能。再将原来的用户名和密码删除，如截图二所示：
截图二
（5）在截图二的界面，重新输入新的用户名和密码即可。
3.登录“网络课堂”时出现“欢迎您学习”的蓝色页面后无法继续进入课程学习页面，该如何处理？
原因：现使用的电脑有拦截、过滤功能，需将该功能关闭。
（1）点击IE浏览器“工具”“弹出窗口阻止程序”“关闭弹出窗口阻止程序”。（2）关闭桌面上所有的IE浏览器，重新打开新的IE浏览器，再登录“网络课堂”。若已进行以上操作还是无法解决蓝屏问题，可再查看学院主页<学习专区><课程学习常见问题集>中的关于蓝屏问题的解决方案。
二、课程问题
1.进入网络课堂以后，没有课程目录，该怎么办？
原因：该问题与IE浏览器的安全级别设置过高有关。处理办法：（1）将IE浏览器的安全级别设置为中。
（2）假如调整了安全级别仍然无法使用，建议尝试如下方法：
IE浏览器“工具” Internet选项高级 点击“重置”按钮，然后重新关闭所有IE窗口，再次进入“网络课堂”。IE8.0的“重置”按钮一般如下图所示：
若是windows XP系统、IE6.0的配置，如下界面所示，点击“重置 Web 设置”，即可。
另外说明：因不同的IE版本，“重置”按钮的位置可能会不一样，所以最终还需根据学生的IE浏览器版本找到相应的“重置”按钮，并进行设置。
2.使用IE8.0的浏览器，打开部分课程，会出现页面显示不全的情况，如下图《员工关系管理》这门课程，该如何处理？
原因：与IE浏览器的“兼容性”有关。处理办法：根据下图红色圆圈处进行操作，将鼠标放在倒三角号处，会有一个“兼容性”的字样出现，点击一下即可。如下图所示：
3.在学习英语课程时，点击课程的教师讲解后无法播放，提示安装“MST player”播放器，但按照提示点击安装后，先是没有任何显示，接着会出现红色小叉（如下图所示），该如何处理？
原因：电脑在自动安装MST播放器时遇到问题，那么可以选择手动安装MST播放插件。处理办法：登录学院主页<学习专区><常用软件下载>中，根据电脑安装系统的不同，手动下载MSTPlayer.rar播放器（适合XP或以下版本）或Vista_MSTPlayer.rar播放器（适合Vista和Win7 版本）。下载后解压，关闭所有浏览器，按照提示安装相应插件。安装完成后即可正常播放教师讲解内容。
4.在播放网络课堂中的教师讲解时，出现既无图像又无声音的情况，该怎么办？
原因：大部分情况下出现此类问题都与电脑的音视频编解码器及播放器有关。
例：在点击课程教师讲解时，出现黑框，或是黑框一闪就没有了，可按照以下5个步骤进行处理：
（1）首先了解电脑的系统配置，正确下载安装相应的音视频编解码器。再次登录网络课堂后，便可以正常播放教师讲解中音、视频内容。
现在普遍使用的电脑系统一般分为以下三种类型：
①Win7系统，需下载<学院主页><学习专区><常用软件下载>中文件名为Win7和Vista两个音视频编解码器。
②Vista系统，需下载<学院主页><学习专区><常用软件下载>中文件名Vista的一个音视频编解码器。
③Windows XP操作系统，则下载<学院主页><学习专区><常用软件下载>中文件名为“acelp_net.zip”的WMP编解码器。
（2）下载安装了相应的编解码器后，仍无法正常播放教师讲解，则需卸载电脑中安装的暴风影音等播放器。
（3）将以上2种处理办法都操作后，还是无法正常播放教师讲解，请核查曾经是否下载过游戏软件等，可将其设置为禁用，最好能卸载相关软件。
（4）按照以上3种处理办法还是无法正常播放教师讲解，如有课程光盘，可使用课程光盘来测试一下是否是使用的media player播放器有问题。
具体操作如下：右击光盘驱动器点击“打开”双击content文件双击kcjj文件后，便可以找到相应课程的教师讲解内容。若教师讲解无法播放，则是学生用户端的media player播放器有问题，可把现有播放器卸载，再重新下载、安装一个新版本的media player播放器进行测试。建议下载<学院主页><学习专区><常用软件下载>中文件名为Media Player 9.0版本播放器，若系统不兼容，再下载其他版本media player播放器。
（5）以上所有处理办法均无法解决教师讲解播放问题，建议重装电脑系统，将使用的电脑系统配置都恢复到初始设置，再按照以上的4个步骤进行设置。
5.若在播放大学英语课程的教师讲解时，出现“系统繁忙或当前用户太多，请稍后再试”的字样，该怎么办？
处理办法：可通过拨打学院咨询电话010-82500808或使用学生信箱发邮件到杨老师信箱（jiaowu@cmr.com.cn）或在杨老师论坛中发帖这三种方式向学院反映情况，学院将尽快处理并及时将处理结果反馈给学生。
6.无法正常提交课程作业，显示“请勿多次刷屏”，该怎么办？
原因：可能已经超过了规定的作业提交时间。处理办法：（1）清除历史记录和缓存，IE浏览器 “工具” —> “Internet 选项”—>“清空历史记录和缓存” —> “确定”。把桌面上所有的IE浏览器全部关闭，再重新打开学院主页，重新登陆网络课堂，完成课程作业。
（2）请在规定的时间（30分钟）内，完成并提交作业，请勿超时。（3）如果还是提交不了或显示超时等，建议换一台电脑。
7.提交作业时，并没有超时，但是提交时仍提示“超时已过期”，该怎么办？ 原因：IE浏览器会缓存记录以前登录网页信息，致使时间累计。
处理办法：(1)找到IE 浏览器“工具”栏—> “Internet选项”—>弹出“Internet选项”窗口—>选择“常规”标签—>选择第二项“Internet临时文件”—>点击“删除文件”—>弹出“删除文件”小窗口—>勾选“删除所有脱机内容”—>“确定”，关闭小窗口—> 再“确定”。
（2）找到IE 浏览器“工具”栏—> “Internet选项”—>选择“常规”标签点击“设置”，弹出设置窗口—> “检查网页所存较新版本”的选项中选择“每次访问此页时检查” —>点“确定”—>再点“Internet选项”的确定，关闭“Internet选项”窗口。
（3）重新打开新IE，打开学院主页，重新登陆网络课堂，完成课程作业。
8.在新版网络课程的“课程学习”栏目中，看不到老师的讲稿（幻灯片）？
现象：
在新版网络课程的“课程学习”栏目中，能看到老师讲课视频，但看不到老师的讲稿（幻灯片），如下图：
原因： 新版网络课程在观看老师讲课的讲稿时需要安装VGAPlayer插件。
解决方案：
新版网络课程请使用IE 浏览器观看课件。
在IE中如出现上图的提示，则请单击上图红色框线中任意一处，即可安装ActiveX控件：PowerCreator VGAPlayer。
当出现如下画面时请点击“安装”。
如果以上自动安装遇到问题，仍无法看见老师的讲稿（幻灯片），请手动下载“VGAPlayer插件”并安装，下载地址为 ：
http://
三、值机答疑问题
无法正常进入值机答疑，该怎么办？
原因：可能是还没有安装新的 V2.9版本答疑记录播放器。处理办法：（1）下载、安装新的V2.9版本答疑记录播放器，下载位置如下截图，：
（2）如果以前下载过旧的版本，需先将旧的版本卸载以后，再安装新的V2.9版本答疑记录播放器。
第二篇：网络编程常见问题总结
网络编程常见问题总结
网络编程常见问题总结 串讲(一)
网络编程常见问题总结
在网络程序中遇到的一些问题进行了总结, 这里主要针对的是我们常用的TCP socket相关的总结，可能会存在错误，有任何问题欢迎大家提出.对于网络编程的更多详细说明建议参考下面的书籍
《UNIX网络编程》 《TCP/IP 详解》 《Unix环境高级编程》
非阻塞IO和阻塞IO：
在网络编程中对于一个网络句柄会遇到阻塞IO和非阻塞IO的概念, 这里对于这两种socket先做一下说明
基本概念：
socket的阻塞模式意味着必须要做完IO操作（包括错误）才会返回。非阻塞模式下无论操作是否完成都会立刻返回，需要通过其他方式来判断具体操作是否成功。
设置：
一般对于一个socket是阻塞模式还是非阻塞模式有两种方式 fcntl设置和recv,send系列的参数.fcntl函数可以将一个socket句柄设置成非阻塞模式:
flags = fcntl(sockfd, F_GETFL, 0);fcntl(sockfd, F_SETFL, flags | O_NONBLOCK);设置之后每次的对于sockfd的操作都是非阻塞的
recv, send函数的最后有一个flag参数可以设置成MSG_DONTWAIT临时将sockfd设置为非阻塞模式,而无论原有是阻塞还是非阻塞。recv(sockfd, buff, buff_size, MSG_DONTWAIT);send(scokfd, buff, buff_size, MSG_DONTWAIT);区别:
读:
读本质来说其实不能是读,在实际中, 具体的接收数据不是由这些调用来进行,是由于系统底层自动完成的,read也好,recv也好只负责把数据从底层缓冲copy到我们指定的位置.对于读来说(read, 或者 recv)，在阻塞条件下如果没有发现数据在网络缓冲中会一直等待，当发现有数据的时候会把数据读到用户指定的缓冲区，但是如果这个时候读到的数据量比较少，比参数中指定的长度要小，read并不会一直等待下去，而是立刻返回。read的原则是数据在不超过指定的长度的时候有多少读多少，没有数据就会一直等待。所以一般情况下我们读取数据都需要采用循环读的方式读取数据，一次read完毕不能保证读到我们需要长度的数据，read完一次需要判断读到的数据长度再决定是否还需要再次读取。在非阻塞的情况下，read的行为是如果发现没有数据就直接返回，如果发现有数据那么也是采用有多少读多少的进行处理．对于读而言，阻塞和非阻塞的区别在于没有数据到达的时候是否立刻返回．
recv中有一个 MSG_WAITALL的参数 recv(sockfd, buff, buff_size, MSG_WAITALL), 在正常情况下 recv是会等待直到读取到buff_size长度的数据，但是这里的WAITALL也只是尽量读全，在有中断的情况下recv还是可能会 被打断，造成没有读完指定的buff_size的长度。所以即使是采用recv + WAITALL参数还是要考虑是否需要循环读取的问题，在实验中对于多数情况下recv还是可以读完buff_size，所以相应的性能会比直接read 进行循环读要好一些。不过要注意的是这个时候的sockfd必须是处于阻塞模式下，否则WAITALL不能起作用。
写:
写的本质也不是进行发送操作,而是把用户态的数据copy到系统底层去,然后再由系统进行发送操作,返回成功只表示数据已经copy到底层缓冲,而不表示数据以及发出,更不能表示对端已经接收到数据.对于write(或 者send)而言，在阻塞的情况是会一直等待直到write完全部的数据再返回．这点行为上与读操作有 所不同，究其原因主要是读数据的时候我们并不知道对端到底有没有数据，数据是在什么时候结束发送的，如果一直等待就可能会造成死循环，所以并没有去进行这方面的处理；而对于write, 由于需要写的长度是已知的，所以可以一直再写，直到写完．不过问题是write是可能被打断造成write一次只write一部分数据, 所以write的过程还是需要考虑循环write, 只不过多数情况下一次write调用就可能成功.非阻塞写的情况下，是采用可以写多少就写多少的策略．与读不一样的地方在于，有多少读多少是由网络发送的那一端是否有数据传输到为标准，但是对于可以写多少是由本地的网络堵塞情况为标准的，在网络阻塞严重的时候，网络层没有足够的内存来进行写操作，这时候就会出现写不成功的情况，阻塞情况下会尽可能(有可能被中断)等待到数据全部发送完毕，对于非阻塞的情况就是一次写多少算多少,没有中断的情况下也还是会出现write到一部分的情况.网络编程常见问题总结 串讲(二)
超时控制:
对于网络IO，我们一般情况下都需要超时机制来避免进行操作的线程被handle住，经典的做法就是采用select+非阻塞IO进行判断，select在超时时间内判断是否可以读写操作，然后采用非堵塞读写,不过一般实现的时候读操作不需要设置为非堵塞，上面已经说过读操作只有在没有数据的 时候才会阻塞，select的判断成功说明存在数据，所以即使是阻塞读在这种情况下也是可以做到非阻塞的效果，就没有必要设置成非阻塞的情况了．
这部分的代码可以参考ullib中ul_sreado_ms_ex和ul_swriteo_ms_ex．
采用ul_sreado_ms_ex读数据也是不能保证返回大于0就一定读到指定的数据长度, 对于读写操作, 都是需要判断返回的读长度或者写长度是否是需要的长度, 不能简单的判断一下返回值是否小于0.对于ul_sreado_ms_ex的情况如果出现了发送端数据发送一半就被close掉的情况就有可能导致接收端读不到完整的数据包.errno 只有在函数返回值为负的时候才有效,如果返回0或者大于0的数, errno 的结果是无意义的.有些时候 会出现read到0，但是我们认为是错误的情况然后输出errno造成误解，一般建议在这种情况要同时输出返回值和errno的结果，有些情况由于只有errno造成了对于问 题的判断失误。
长连接和短连接的各种可能的问题及相应的处理
这里主要是发起连接的客户端的问题,这里列出的问题主要是在采用同步模型的情况下才会存在的问题.短连接:
采用短连接的情况一般是考虑到下面的一些问题: 后端服务的问题, 考虑最简单的情况下一个线程一个连接, 如果这个连接采用了长连接那么就需要我们处理连接的线程和后端保持一一对应,然后按照某些原则进行处理(n对n的关系), 但由于一方面服务器可能增加,这样导致需要前后端保持一致,带来了更多的麻烦,另一方面线程数上不去对应处理能力也会产生影响,而短连接每次连接的时候只 需要关注当前的机器,问题相对会少一些.其实这个问题可以采用连接池的方式来解决,后面会提到.不需要考虑由于异常带来的脏数据。负载均衡方面可以简单考虑, 无论线程数是多少还是后端服务器的数量是多少都没有关系, 每次考虑单个连接就可以了.当然如果负载逻辑简单,并且机器相对固定,一个线程一个长连接问题也不大.规避一些问题, 在过去有些情况下出现长连接大延时,数据没响应等问题, 测试的时候发现换短连接问题就解决了,由于时间关系就没有再继续追查, 事实上这些问题现在基本上都已经定位并且有相关的解决方案了.不足:
效率不足, 由于连接操作一般会有50ns~200ns的时间消耗,导致短连接需要消耗更多的时间会产生TIME_WAIT问题,需要做更多的守护
长连接:
长连接相比短连接减少了连接的时间消耗, 可以承受更高的负载.但在使用的时候需要考虑一些问题脏数据, 在一些特殊情况(特别是逻辑错误的情况下)会存在一些我们并不需要的数据.这个时候的处理比较安全的方式是一旦检测到就关闭连接, 检测的方式在在发起请求前用前面为什么socket写错误,但用recv检查依然成功? 介绍的方式进行检查.不过有些程序会采用继续读把所有不需要的数据读完毕(读到 EAEGIN), 不过这种方式过分依赖逻辑了,存在了一定的风险.不如直接断开来的简单 后端连接, 前面也提到了 在这种情况我们一般会采用连接池的方式来解决问题比如(public/connectpool中就可以维护不同的连接,使每个线程都可以均匀的获取到句 柄)服务端的处理这个时候需要考虑连接的数量,简单的方式就是一个长连接一个线程, 但是线程也不能无限增加(增加了,可能造成大量的上下文切换使的性能下降).我们一般在长连接的情况采用pendingpool的模型, 通过一个异步队列来缓冲, 这样不需要考虑客户端和服务端的线程数问题,可以任意配置(可以通过线下测试选择合适的线程数)
一些特殊的问题, 主要是长连接的延时 在后面的FAQ中会有详细的说明.一般来说,对于我们多数的内部业务逻辑都是可以采用长连接模式,不会产生太多的问题.网络编程常见问题总结 串讲(三)
主要线程模型优缺点和注意事项
这里所列出的线程模型，目前在我们的public/ub下都有相关的实现，在 ubFAQ中也有相关的说明，这里主要针对这些模 型的使用做相关的说明
最简单的线程模型 同时启动多个线程，每个线程都采用accept的方式进行阻塞获取连接(具体实现上一般是先select在accept, 一方面规避低内核的惊群效应,另一方面可以做到优雅退出).多个线程竞争一个连接, 拿到连接的线程就进行自己的逻辑处理, 包括读写IO全部都在一个线程中进行.短连接每次重新accept, 长连接,第一次的时候accept然后反复使用.一般来说在总连接数很少的情况下效果会比较好,相对适用于少量短连接(可以允许比线程数多一些)和不超过线程总数的长连接(超过的那些连接,除非 accept的连接断开,否则不可能会有线程对它进行accept).但如果同一时候连接数过多会造成没有工作线程与客户端进行连接，客户端会出现大量的连接失败, 因为这个时候线程可能存在不能及时accept造成超时问题, 在有重试机制的情况下可能导致问题更糟糕.有些程序在出现几次超时之后会长时间一直有连接超时往往就是在这种情况下发生的.这种模型的最大优点在于编写简单, 在正常情况下工作效果不错.在public/ub中的xpool就是属于这种模型,建议针对连接数少的服务进行使用,比如一些一对一的业务逻辑.生产者消费者模型
普通线程模型在长连接方面存在使用限制(需要对于线程数进行变化, 而线程又不是无限的), 短连接在处理同时大量连接(比如流量高峰期)的时候存在问题.生产者消费者模型是可以把这种影响减少.对于有数据的活动连接放到异步队列中, 其他线程竞争这个队列获取句柄然后进行相关的操作.由于accept是专门的线程进行处理, 出现被handle的情况比较少,不容易出现连接失败的情况.在大流量的情况下有一定的缓冲,虽然有些请求会出现延时,但只要在可以接受的范围内,服务还 是可以正常进行.一般来说队列的长度主要是考虑可以接受的延时程度.这种模式也是我们现在许多服务比较常用的模型.可以不用关心客户端和服务的线程数对应关系，业务逻辑上也是比较简单的。
但这种模式在编程的 时候,对于长连接有一个陷阱，判断句柄是否可读写以前一般采用的是select, 如果长连接的连接数比工作线程还少，当所有的连接都被处理了，有连接需要放回pool中，而这个时候如果正常建立连接的监听线程正好处于select状 态，这个时候必须要等到 select超时才能重新将连接放入select中进行监听，因为这之前被放入select进行监听的处理socket为空，不会有响应，这个时候由于时 间的浪费造成l长连接的性能下降。一般来说某个连接数少,某个连接特别活跃就可能造成问题.过去的一些做法是控制连接数和服务端的工作线程数以及通过监听一个管道fd,在工作线程结束每次都激活这个fd跳出这次select来控制。现在的2.6 内核中的epoll在判断可读写的时候不会存在这个问题(epoll在进行监听的时候,其它线程放入或者更改, 在epoll_wait的时候是可以马上激活的), 我们现在的服务多采用epoll代替select来解决这个, 但是主要的逻辑没有变化.ub_server中epool和public/ependingpool都是采用种模式
异步模型
这里只做一些简单的介绍。上 面两者模型本质都是同步的处理业务逻辑,在一个线程中处理了读请求,业务逻辑和写回响应三个过程(很多业务更复杂，但是都是可以做相应的拆封的）, 但是读和写这两个IO的处理往往需要阻塞等待, 这样造成了线程被阻塞, 如果要应付慢连接(比如外围抓取等待的时间是秒级的甚至更多), 在等待的时候其实CPU没有干多少事情, 这个时候就造成了浪费.一种考虑是增加线程数,通过提高并发来解决这个问题, 但是我们目前的线程数还是有限的,不可能无限增加.而且线程的增加会带来cpu对于上下文切换的代价,另一方面多个线程从一个队列中获取可用连接, 这里存在互斥线程多的时候会导致性能下降,当然这里可以通过把一个队列改多队列减少互斥来实现.引入异步化的处理, 就是把对于IO的等待采用IO复用的方式,专门放入到一个或者若干个线程中去, 处理主逻辑的程序可以被释放出来, 只有在IO处理完毕才进行处理, 这样可以提高CPU的使用率，减少等待的时间.一般情况下几个线程(一般和CPU的核数相当)可以应付很大的流量请求 public/kylin , ub/ub(ub事件模型)都是基于纯异步思想的异步框架。而ub中的appool是简化版本将原本ub框架中网络IO处理进行了异步化，不过目前只支持 采用nshead头的模式。网络编程常见问题总结 串讲(四)
为什么网络程序会没有任何预兆的就退出了
一般情况都是没有设置忽略PIPE信号，在我们的环境中当网络触发broken pipe(一般情况是write的时候，没有write完毕，接受端异常断开了)，系统默认的行为是直接退出。在我们的程序中一般都要在启动的时候加上 signal(SIGPIPE, SIG_IGN);来强制忽略这种错误
write出去的数据, read的时候知道长度吗?
严格来说, 交互的两端, 一端write调用write出去的长度, 接收端是不知道具体要读多长的.这里有几个方面的问题
write 长度为n的数据, 一次write不一定能成功(虽然小数据绝大多数都会成功), 需要循环多次write，write虽然成功,但是在网络中还是可能需要拆包和组包, write出来的一块数据, 在接收端底层接收的时候可能早就拆成一片一片的多个数据包.TCP层中对于接收到的数据都是把它们放到缓冲中, 然后read的时候一次性copy, 这个时候是不区分一次write还是多次write的。所以对于网络传输中 我们不能通过简单的read调用知道发送端在这次交互中实际传了多少数据.一般来说对于具体的交互我们一般采取下面的方式来保证交互的正确,事先约定好长度, 双方都采用固定长度的数据进行交互, read, write的时候都是读取固定的长度.但是这样的话升级就必须考虑两端同时升级的问题。特殊的结束符或者约定结束方式, 比如http头中采用连续的/r/n来做头部的结束标志.也有一些采用的是短连接的方式, 在read到0的时候,传输变长数据的时候一般采用定长头部+变长数据的方式, 这个时候在定长的头部会有一个字段来表示后面的变长数据的长度, 这种模式下一般需要读取两次确定长度的数据.我们现在内部用的很多都是这样的模式.比如public/nshead就是这样处理, 不过nshead作为通用库另外考虑了采用 通用定长头+用户自定义头+变长数据的接口。
总的来说read读数 据的时候不能只通过read的返回值来判断到底需要读多少数据, 我们需要额外的约定来支持, 当这种约定存在错误的时候我们就可以认为已经出现了问题.另外对于write数据来说, 如果相应的数据都是已经准备好了那这个时候也是可以把数据一次性发送出去,不需要调用了多次write.一般来说write次数过多也会对性能产生影响,另一个问题就是多次连续可能会产生延时问题,这个参看下面有关长连接延时的部分问题.小提示
上面提到的都是TCP的情况, 不一定适合其他网络协议.比如在UDP中 接收到连续2个UDP包, 需要分别读来次才读的出来, 不能像TCP那样,一个read可能就可以成功(假设buff长度都是足够的)。如何查看和观察句柄泄露问题 一般情况句柄只有1024个可以使用，所以一般情况下比较容易出现，也可以通过观察/proc/进程号/fd来观察。
另外可以采用valgrind来检查，valgrind参数中加上--track-fds = yes 就可以看到最后退出的时候没有被关闭的句柄，以及打开句柄的位置
为什么socket写错误,但用recv检查依然成功?
首先采用recv检查连接的是基于我们目前的一个请求一个应答的情况对于客户端的请求,逻辑一般是这样 建立连接->发起请求->接受应答->长连接继续发请求
recv检查一般是这样采用下面的方式: ret = recv(sock, buf, sizeof(buf), MSG_DONTWAIT);通过判断ret 是否为-1并且errno是EAGAIN 在非堵塞方式下如果这个时候网络没有收到数据, 这个时候认为网络是正常的。这是由于在网络交换模式下 我们作为一个客户端在发起请求前, 网络中是不应该存在上一次请求留下来的脏数据或者被服务端主动断开(服务端主动断开会收到FIN包,这个时候是recv返回值为0), 异常断开会返回错误.当然这种方式来判断连接是否存在并不是非常完善,在特殊的交互模式(比如异步全双工模式)或者延时比较大的网络中都是存在问题的,不过对于我们目前内网中的交互模式还是基本适用的.这种方式和socket写错误并不矛盾, 写数据超时可能是由于网慢或者数据量太大等问题, 这时候并不能说明socket有错误, recv检查完全可能会是正确的.一般来说遇到socket错误,无论是写错误还读错误都是需要关闭重连.为什么接收端失败，但客户端仍然是write成功
这个是正常现象，write数据成功不能表示数据已经被接收端接收导致，只能表示数据已经被复制到系统底层的缓冲(不一定发出), 这个时候的网络异常都是会造成接收端接收失败的．长连接的情况下出现了不同程度的 延时 在一些长连接的条件下, 发送一个小的数据包,结果会发现从数据write成功到接收端需要等待一定的时间后才能接收到, 而改成短连接这个现象就消失了(如果没有消失，那么可能网络本身确实存在延时的问题，特别是跨机房的情况下）在长连接的处理中出现了延时，而且时间固定，基本都是40ms, 出现40ms延时最大的可能就是由于没有设置TCP_NODELAY 在长连接的交互中,有些时候一个发送的数据包非常的小,加上一个数据包的头部就会导致浪费,而且由于传输的数据多了,就可能会造成网络拥塞的情况, 在系统底层默认采用了Nagle算法,可以把连续发送的多个小包组装为一个更大的数据包然后再进行发送.但是对于我们交互性的应用程序意义就不大了,在这种情况下我们发送一个小数据包的请求,就会立刻进行等待,不会还有后面的数据包一起发送, 这个时候Nagle算法就会产生负作用,在我们的环境下会产生40ms的延时,这样就会导致客户端的处理等待时间过长, 导致程序压力无法上去.在代码中无论是服务端还是客户端都是建议设置这个选项,避免某一端造成延时。所以对于长连接的情况我们建议都需要设置TCP_NODELAY, 在我们的ub框架下这个选项是默认设置的.小提示:
对于服务端程序而言, 采用的模式一般是
bind-> listen-> accept, 这个时候accept出来的句柄的各项属性其实是从listen的句柄中继承, 所以对于多数服务端程序只需要对于listen进行监听的句柄设置一次TCP_NODELAY就可以了,不需要每次都accept一次.设置了NODELAY选项但还是时不时出现10ms(或者某个固定值)的延时 这种情况最有可能的就是服务端程序存在长连接处理的缺陷.这种情况一般会发生在使用我们的pendingpool模型(ub中的cpool)情况下,在 模型的说明中有提到.由于select没有及时跳出导致一直在浪费时间进行等待.上面的２个问题都处理了，还是发现了40ms延时？
协议栈在发送包的时候，其实不仅受到TCP_NODELAY的影响，还受到协议栈里面拥塞窗口大小的影响.在连接发送多个小数据包的时候会导致数据没有及时发送出去.这里的40ms延时其实是两方面的问题: 对于发送端, 由于拥塞窗口的存在,在TCP_NODELAY的情况,如果存在多个数据包,后面的数据包可能会有延时发出的问题.这个时候可以采用 TCP_CORK参数, TCP_CORK 需要在数据write前设置,并且在write完之后取消,这样可以把write的数据发送出去(要注意设置TCP_CORK的时候不能与TCP_NODELAY混用,要么不设置TCP_NODELAY要么就先取消TCP_NODELAY)但是在做了上 面的设置后可能还是会导致40ms的延时, 这个时候如果采用tcpdump查看可以注意是发送端在发送了数据包后,需要等待服务端的一个ack后才会再次发送下一个数据包,这个时候服务端出现了延 时返回的问题.对于这个问题可以通过设置server端TCP_QUICKACK选项来解决.TCP_QUICKACK可以让服务端尽快的响应这个ack包.这个问题的主要原因比较复杂,主要有下面几个方面
当TCP协议栈收到数据的时候, 是否进行ACK响应(没有响应是不会发下一个包的），在我们linux上返回ack包是下面这些条件中的一个接收的数据足够多
处于快速回复模式（TCP_QUICKACK）
存在乱序的包，如果有数据马上返回给发送端，ACK也会一起跟着发送
如果都不满足上面的条件，接收方会延时40ms再发送ACK，这个时候就造成了延时。
但是对于上面的情况即使是采用TCP_QUICKACK,服务端也不能保证可以及时返回ack包，因为快速回复模式在一些情况下是会失效(只能通过修改内核来实现)目前的解决方案只能是通过修改内核来解决这个问题，STL的同学在 内核中增加了参数可以控制这个问题。
会出现这种情况的主要是连接发送多个小数据包或者采用了一些异步双工的编程模式，主要的解决方案有下面几种对于连续的多个小数据包，尽量把他们打到一个buffer中间, 不过会有内存复制的问题(采用writev方式发送多个小数据包，不过writev也存在一个问题就是发送的数据包个数有限制，如果超过了IOV_MAX（我们的限制一般是1024)，依然可能会出现问题，因为writev只能保证在IOV_MAX范围内的数据是按照连续发送的。
writev或者大buffer的方式在异步双工模式下是无法工作，这个时候只能通过系统方式来解决。客户端 不设置TCP_NODELAY选项，发送数据前先打开TCP_CORK选项，发送完后再关闭TCP_CORK，服务端开启TCP_QUICKACK选项
采用STL修改的内核5-6-0-0，打开相关参数。
网络编程常见问题总结 串讲(五)
TIME_WAIT有什么样的影响?
对于TIME_WAIT的出现具体可以参考<
对于服务器端如果出现TIME_WAIT状态，是不会产生端口不够用的情况，但是TIME_WAIT过多在服务器端还是会占用一定的内存资源，在/proc/sys/net/ipv4/tcp_max_xxx 中我们可以系统默认情况下的所允许的最大TIME_WAIT的个数，一般机器上都是180000, 这个对于应付一般程序已经足够了．但对于一些压力非常大的程序而言，这个时候系统会不主动进入TIME_WAIT状态而且是直接跳过，这个时候如果去看 dmsg中的信息会看到 “TCP: time wait bucket table overflow” , 一般来说这种情况是不会产生太多的负面影响, 这种情况下后来的socket在关闭时不会进入TIME_WAIT状态，而是直接发RST包, 并且关闭socket.不过还是需要关注为什么会短时间内出现这么大量的请求。
小提示: 如果需要设置SO_LINGER选项, 需要在FD连接上之后设置才有效果
: O% B: j3 o/ A
什么情况下会出现CLOSE_WAIT状态？
一般来说，连接的一端在被动关闭的情况下，已经接收到FIN包(对端调用close)后，这个时候如果接收到FIN包的一端没有主动close就会出 现CLOSE_WAIT的情况。一般来说，对于普通正常的交互，处于CLOSE_WAIT的时间很短，一般的逻辑是检测到网络出错，马上关闭。但是在一些情况下会出现大量的CLOS_WAIT, 有的甚至维持很长的时间，这个主要有几个原因：
没有正确处理网络异常，特别是read 0的情况，一般来说被动关闭的时候会出现read 返回0的情况。一般的处理的方式在网络异常的情况下就主动关闭连接句柄泄露了，句柄泄露需要关闭的连接没有关闭而对端又主动断开的情况下也会出现这样的问 题。连接端采用了连接池技术，同时维护了较多的长连接（比如ub_client, public/connectpool)，同时服务端对于空闲的连接在一定的时间内会主动断开(比如ub_server, ependingpool都有这样的机制).如果服务端由于超时或者异常主动断开，客户端如果没有连接检查的机制，不会主动关闭这个连接，比如ub_client的机制就是长连接建立后除非到使用的时候进行连接检查，否则不会主动断开连接。这个时候在建立连接的一端就会出现CLOSE_WAIT状态。这个时候的状态一般来说是安全（可控的，不会超过最大连接数).在com 的connectpool 2中这种情况下可以通过打开健康检查线程进行主动检查，发现断开后主动close.网络编程常见问题总结 串讲(六)顺序发送数据，接收端出现乱序接收到的情况：
网络压力大的情况下,有时候会出现,发送端是按照顺序发送, 但是接收端接收的时候顺序不对.一般来说在正常情况下是不会出现数据顺序错误的情况, 但某些异常情况还是有可能导致的.在我们的协议栈中,服务端每次建立连接其实都是从accpet所在的队列中取出一个已经建立的fd, 但是在一些异常情况下,可能会出现短时间内建立大量连接的情况, accept的队列长度是有限制，这里其实有两个队列，一个完成队列另一个是未完成队列，只有完成了三次握手的连接会放到完成队列中。如果在短时间内accept中的fd没有被取出导致队 列变满，但未完成队列未满，这个时候连接会在未完成队列中，对于发起连接的一端来说表现的情况是连接已经成功，但实际上连接本身并没有完成，但这个时候我们依然可以发起写操作并且成 功，只是在进行读操作的时候，由于对端没有响应会造成读超时。对于超时的情况我们一般就把连接直接close关闭了，但是句柄虽然被关闭了，但是由于TIME_WAIT状态的存在，TCP还是会进行重传。在重传的时候，如果完成队列有句柄被处理，那么此时会完成三次握手建立连接，这个时候服务端照样会进行正常的处理（不过在写响应的 时候可能会发生错误）。从接收上看，由于重传成功的情况我们不能控制，对于接收端来说就可能出现乱序的情况。完成队列的长度和未完成队列的长度由listen时候的baklog决定（(ullib库中ul_tcplisten的最后一个参数),在我们的 linux环境中baklog是完成队列的长度，baklog * 1.5是两个队列的总长度（与一些书上所说的两个队列长度不超过baklog有出入).两个队列的总长度最大值限制是128, 既使设置的结果超过了128也会被自动改为128。128这个限制可以通过 系统参数 /proc/sys/net/core/somaxconn 来更改, 在我们 5-6-0-0 内核版本以后,STL将其提高到2048.另外客户端也可以考虑使用SO_LINGER参数通过强制关闭连接来处理这个问题，这样在close以后就不启用重传机制。另外的考虑就是对重试机制根据 业务逻辑进行改进。
连接偶尔出现超时有哪些可能？
主要几个方面的可能
服务端确实处理能力有限，cpu idel太低, 无法承受这样的压力，或者 是更后端产生问题
accept队列设置过小，而连接又特别多，需要增大baklog，建议设置为128这是我们linux系统默认的最大值 由/proc/sys/net/core/somaxconn决定,可以通过修改这个值来增大(由于很多书上这个地方设置为5,那个其实是4.2BSD支 持的最大值, 而不是现在的系统, 不少程序中都直接写5了,其实可以更大, 不过超过128还是按照128来算)
程序逻辑问题导致accept处理不过来, 导致连接队列中的连接不断增多直到把accept队列撑爆, 像简单的线程模型(每个线程一个accept), 线程被其他IO一类耗时操作handle,导致accept队列被撑爆, 这个时候默认的逻辑是服务端丢弃数据包，导致client端出现超时，但是可以通过打开/proc/sys/net/ipv4/tcp_abort_on_overflow开关让服务端立刻返回失败
当读超时的时候(或者其他异常), 我们都会把连接关闭,进行重新连接,这样的行为如果很多,也可能造成accept处理不过来
异常情况下,设置了SO_LINGER造成连接的ack包被丢失, 虽然情况极少,但大压力下还是有存在的.当然还是有可能是由于网络异常或者跨机房耗时特别多产生的, 这些就不是用户态程序可以控制的。
另外还有发现有些程序采用epoll的单线模式, 但是IO并没有异步化,而是阻塞IO,导致了处理不及时.网络编程常见问题总结 串讲(七)
listen的时候的backlog有什么影响？
backlog代表连接的队列, 这里对于内核中其实会维护2个队列
未完成队列, 这个是服务器端接收到连接请求后会先放到这里(第一次握手)这个时候端口会处于SYN_RCVD状态
已完成队列，完成三次握手的连接会放到这里，这个时候才是连接建立
在我们 的linux环境中backlog 一般是被定义为已完成队列的长度，为完成队列一般是按照以完成队列长度的一半来取，backlog为5，那么已完成队列为5，未完成队列为3，总共是8个。如果这里的8个都被占满了，那么后面的连接就会失败，这里的行为可以由 /proc/sys/net/ipv4/tcp_abort_on_overflow 参数控制，这个参数打开后队列满了会发送RST包给client端，client端会看到Connection reset by peer的错误(线上部分内核打开了这个参数), 如果是关闭的话, 服务端会丢弃这次握手, 需要等待TCP的自动重连, 这个时间一般比较长, 默认情况下第一次需要3秒钟, 由于我们的连接超时一般都是很小的, client采用ullib库中的超时连接函数, 那么会发现这个时候连接超时了。
长连接和短连接混用是否会有问题？
虽然这种方式并不合适，但严格来说如果程序中做好相关的守护操作(包括一些情况下系统参数的调整)是不会出现问 题，基本来说在长短连接混用情况下出现的问题都是由于我们的程序存在不同程度上的缺陷造成的．
可能出现的问题：
只要有一端采用了短连接，那么就可以认为总体是短连接模式。
服务端长连接，客户端短连接
客户端主动关 闭，服务端需要接收到close的FIN包，read返回0 后才知道客户端已经被关闭。在这一段时间内其实服务端多维护了一个没有必要连接的状态。在同步模式(pendingpool，ub-xpool, ub-cpool, ub-epool)中由于read是在工作线程中，这个连接相当于线程多做了一次处理，浪费了系统资源。如果是IO异步模式(ub/apool或者使用 ependingpool读回调）则可以马上发现，不需要再让工作线程进行处理
服务端如果采用普通线程模型(ub-xpool)那么在异常情况下FIN包如果没有及时到达，在这一小段时间内这个处理线程不能处理业务逻辑。如果出现问题的地方比较多这个时候可能会有连锁反应短时间内不能相应。
服务端为长连接，对于服务提 供者来说可能早期测试也是采用长连接来进行测试，这个时候accept的baklog可能设置的很小，也不会出现问题。但是一旦被大量短连接服务访问就可能出现问题。所以建议listen的时候baklog都设置为128, 我们现在的系统支持这么大的baklog没有什么问题。
每次总是客户端主动断开，这导致客户端出现了TIME_WIAT的状态，在没有设置SO_LINGER或者改变系统参数的情况下，比较容易出现客户端端口不够用的情况。
服务端短连接，客户端长连接这个时候的问 题相对比较少，但是如果客户端在发送数据前（或者收完数据后）没有对脏数据进行检查，在写的时候都会出现大量写错误或者读错误，做一次无用的操作，浪费系统资源 一般的建议是采用长连接还是短连接，两端保持一致，但采用配置的方式并不合适，这个需要在上线的时候检查这些问题。比较好的方式是把采用长连接还是短连接放到数据包头部中。客户端发送的时候标记自己是采用 短连接还是长连接，服务端接收到后按照客户端的情况采取相应的措施，并且告知客户端。特别的如果服务端不支持长连接，也可以告知客户端，服务采用了短连 接
要注意的是，如果采用了一些框架或者库，在read到0的情况下可能会多打日志，这个对性能的影响可能会比较大。
网络编程常见问题总结 串讲(八)
select, epoll使用上的注意
select, epoll实现上的区别可以参考, 本质上来说 select, poll的实现是一样的，epoll由于内部采用了树的结构来维护句柄数，并且使用了通知机制，省去了轮询的过程，在对于需要大量连接的情况下在CPU上会有一定的优势．
select默认情况下可以支持句柄数 是1024, 这个可以看/usr/include/bits/typesizes.h 中的__FD_SETSIZE，在我们的编译机（不是开发机，是SCMPF平台的机器）这个值已经被修改为51200, 如果select在处理fd超过1024的情况下出现问题可用检查一下编译程序的机器上__FD_SETSIZE是否正确．
epoll在句柄数的限制没有像select那样需要通过改变系统环境中的宏来实现对更多句柄的支持
另外我们发现有些程序在使用epoll的时候打开了边缘触发模式(EPOLLET), 采用边缘触发其实是存在风险的,在代码中需要很小心,避免由于连接两次数据到达,而被只读出一部分的数据.EPOLLET的本意是在数据情况发生变化的时候激活(比如不可读进入可读状态), 但问题是这个时候如果在一次处理完毕后不能保证fd已经进入了不可读状态(一般来说是读到EAGIN的情况), 后续可能就一直不会被激活.一般情况下建议使用EPOLLET模式.一个最典型的问题就是监听的句柄被设置为EPOLLET, 当同时多个连接建立的时候, 我们只accept出一个连接进行处理, 这样就可能导致后来的连接不能被及时处理,要等到下一次连接才会被激活.小提示: ullib 中常用的ul_sreado_ms_ex，ul_swriteo_ms_ex内部是采用select的机制，即使是在scmpf平台上编译出来也还是受到 51200的限制，可用ul_sreado_ms_ex2,和ul_swriteo_ms_ex2这个两个接口来规避这个问题，他们内部不是采用 select的方式来实现超时控制的(需要ullib 3.1.22以后版本)
一个进程的socket句柄数只能是1024吗？
答案是否定的，一台机器上可以使用的socket句柄数是由系统参数 /proc/sys/fs/file-max 来决定的．这里的1024只不 过是系统对于一个进程socket的限制，我们完全可以采用ulimit的参数把这个值增大，不过增大需要采用root权限，这个不是每个工程师都可以采 用的．所以 在公司内采用了一个limit的程序，我们的所有的机器上都有预装这个程序，这个程序已经通过了提权可以以root的身份设置ulimit的 结果．使用的时候 limit./myprogram 进行启动即可，默认是可以支持51200个句柄，采用limit-n num 可以设置实际的句柄数.如果还需要更多的连接就需要用ulimit进行专门的操作.另外就是对于内核中还有一个宏NR_OPEN会限制fd的做大个数，目前这个值是1024*1024
小提示： linux系统中socket句柄和文件句柄是不区分的，如果文件句柄＋socket句柄的个数超过1024同样也会出问题，这个时候也需要limit提高句柄数．
ulimit对于非root权限的帐户而言只能往小的值去设置, 在终端上的设置的结果一般是针对本次shell的, 要还原退出终端重新进入就可以了。
用limit方式启动，程序读写的时候出core?
这个又是另外一个问题，前面已经提到了在网络程序中对于超时的控制是往往会采用select或者poll的方式．select的时候对于支持的FD其 实是有上限的，可以看/usr/inclue/sys/select.h中对于fd_set的声明，其实一个__FD_SETSIZE /(8*sizeof(long))的long数组，在默认情况下__FD_SETSIZE的定义是1024，这个可以看 /usr/include/bits/typesizes.h 中的声明，如果这个时候这个宏还是1024，那么对于采用select方式实现的读写超时控制程序在处理超过1024个句柄的时候就会导致内存越界出 core ．我们的程序如果是线下编译，由于许多开发机和测试这个参数都没有修改，这个时候就会造成出core，其实不一定出core甚至有些情况下会出现有数据但 还是超时的情况． 但对于我们的SCMPF平台上编译出来的程序是正常的，SCMPF平台上这个参数已经进行了修改，所以有时会出现QA测试没问题，RD 自测有问题的情况。
一台机器最多可以建立多少连接？
理论上来说这个是可以非常多的，取决于可以使用多少的内存．我们的系统一般采用一个四元组来表示一个唯一的连接{客户端ip, 客户端端口，服务端ip, 服务端端口}(有些地方算上TCP, UDP表示成５元组), 在网络连接中对于服务端采用的一般是bind一个固定的端口，然后监听这个端口，在有连接建立的时候进行accept操作，这个时候所有建立的连接都只 用到服务端的一个端口．对于一个唯一的连接在服务端ip和 服务端端口都确定的情况下，同一个ip上的客户端如果要建立一个连接就需要分别采用不同的端，一台机器上的端口是有限，最多65535(一个 unsigned char)个，在系统文件/proc/sys/net/ipv4/ip_local_port_range 中我们一般可以看到32768 61000 的结果，这里表示这台机器可以使用的端口范围是32768到61000, 也就是说事实上对于客户端机器而言可以使用的连接数还不足3W个，当然我们可以调整这个数值把可用端口数增加到6W.但是这个时候对于服务端的程序完全不受这个限制因为它都是用一个端口，这个时候服务端受到是连接句柄数的限制，在上面对于句柄数的说明已经介绍过了，一个 进程可以建立的句柄数是由/proc/sys/fs/file-max决定上限和ulimit来控制的．所以这个时候服务端完全可以建立更多的连接，这个 时候的主要问题在于如何维护和管理这么多的连接，经典的一个连接对应一个线程的处理方式这个时候已经不适用了，需要考虑采用一些异步处理的方式来解决, 毕竟线程数的影响放在那边
小提示： 一般的服务模式都是服务端一个端口，客户端使用不同的端口进行连接，但是其实我们也是可以把这个过程倒过来，我们客户端只用一个端但是服务端确是不同的端 口，客户端做下面的修改原有的方式 socket分配句柄-> connect 分配的句柄 改为 socket分配句柄->对socket设置SO_REUSEADDR选项->像服务端一样bind某个端口->connect 就可以实现
不过这种应用相对比较少，对于像网络爬虫这种情况可能相对会比较适用，只不过6w连接已经够多了，继续增加的意义不一定那么大就是了．
对于一个不存在的ip建立连接是超时还是马上返回？
这个要根据情况来看，一般情况connect一个不存在的ip地址，发起连接的服务需要等待ack的返回，由于ip地址不存在，不会有返回，这个时候会一直等到超时才返回。如 果连接的是一个存在的ip，但是相应的端口没有服务，这个时候会马上得到返回，收到一个ECONNREFUSED（Connection refused）的结果。
但是在我们的网络会存在一些有限制的路由器，比如我们一些机器不允许访问外网，这个时候如果访问的ip是一个外网ip(无论是否存在），这个时候也会马上返回得到一个Network is unreachable的错误，不需要等待。
第三篇：网络发票常见问题解决方法
网络发票常见问题解决方法如下：
1.电子发票的登录密码忘记了怎么办？
财务负责人和代理开票人的密码忘记了，可以通过system用户进行修改，system用户和纳税申报登录密码忘记了，需到主管国税局查询或初始化。
2.点击“发票开具”前面的+号图标不出现要开具的发票？
说明还未购买电子发票或已经购买但电子票号还未更新，需要联系主管税务局进行购票或进行购票信息更新。
3.点击“电子发票”图标，无法进入开票系统？
说明没有开户，需联系主管税务局进行电子发票的开户。
4.点击发票开具后出现“纳税人无该种类发票本”的提示？
可能是开票人所分配的发票没有启用或未给他分配发票，需在“发票本分配设置”中分配、启用该本发票即可。
5.如果出现“有多本发票被启用”的提示？
需在“发票本分配设置”中停用多余的发票本（只启用1本发票）来解决。
6.打印发票时提示“Automation 服务器不能创建对象”不打印？
需要下载“电子发票打印控件添加注册表文件”，并运行、重启电脑后再打印发票。
7.发票填写完毕，点击“保存/打印”出现“总金额必须小于最大开具金额”的提示？
单张发票开具的最大金额是在国税局开户时核定的（大部分都是依据万元版规格：99999.99元），如超出会有提示的。要调整限额的请与主管局联系。
8.填开发票时销货单位的信息不能修改？
销货单位的信息如发生变化请事先在“企业信息维护”中修改。
9.点击“生成传递单”，无法完成此次操作？
生成传递单前，需将浏览器的阻止弹出窗口功能关闭或设置该网址允许弹出，否则无法完成本次操作。
10.误操作生成了验旧传递单，怎么办？
传递单生成错误须到票证中心解锁，解锁后的旧传递单(状态由原来的“已锁定”变成“已退回”)必须删除才能重新生成新传递单,找到指定的传递单，在查看页面下方有一个【删除传递单】按钮，点击后可以继续开票或验旧等操作。
11.发票开错或退回怎么处理？
当月开具的发票可以作废，隔月开具的必须开红字发票。作废时必须是网上电子票号和纸质发票的号码同时作废，网上执行“发票作废”，纸质票盖作废章。
第四篇：北外网院学历教育常见问题
1、北外网院都有哪些专业？
答：英语、工商管理、会计学、信息管理与信息技术、电子商务、国际经济与贸易、金
融学 共七个专业。
2、北外网院学历教育招生层次？
答：北外网院学历教育有高起专、高起本和专升本三个层次。
3、学习时间是多长？
答：高起专和专升本是2.5年学制，最长5年学习年限。高起本是5年学制，最长8 年学习年限。学制是教育部统一的规定，高起专和专升本最短不得少于两年半，高起本不得
少于五年。
4、北外网院招生对象？
答：高起专、高起本：持有高中（或相当于高中的中专、技校、职高）及以上学历毕业
证书者；
专升本：持有国民教育系列的专科或专科以上毕业证书者。
报读高起专和高起本的学生，报读时年龄需满18周岁;报读专升本的学生，报读时年龄 需满21周岁。
5、一年有几次招生？什么时间开学？
答：一年分春、秋两季招生。春季一般在3月开学，秋季一般在9月开学。
6、北外网院有入学测试吗？是否有免试入学？
答：除符合免试入学条件的学生外，报名学生必须本人到学习中心参加入学测试。
免试入学条件（见下表）
免试入学条件
（凡具备以下条件之一者可申请免试入学）
□持有国家承认的大专及以上毕业证书者，专业不限；
高起专 高起本
□持有当年高考或成人高考成绩，达到当年当地高考或成人高考录取分数线英语专业
者；
□持有大学英语水平考试四级证书（CET4）或四级考试425分以上者； □持有公共英语(PETS)三级或以上证书者； 层次
专业
□持有剑桥商务英语证书（BEC）标准级或以上证书者； □持有全国高职高专英语应用能力测试（A）级证书者。□持有国家承认的大专及以上毕业证书者，专业不限；
经管类专业
□持有当年高考或成人高考成绩，达到当年当地高考或成人高考录取分数线者。
（在入学注册时年满28周岁的学生可免考英语）□持有国家承认的英语专业大专毕业证书者；
□持有国家承认的本科及以上毕业证书者，专业不限（同时可学分互认全部公共基础课，包括免考教育部统考课程）；
英语专业
专升本
□持有大学英语水平考试四级证书（CET4）或四级考试425分以上者； □持有公共英语(PETS)三级或以上证书者；
□持有剑桥商务英语证书（BEC）标准级或以上证书者； □持有全国高职高专英语应用能力测试（A）级证书者。
□持有国家承认的本科及以上毕业证书者，专业不限（同时可学分互认全部公经管类专业 共基础课，包括免考教育部统考课程）。
（在入学注册时年满40周岁的学生可免考英语）
7、入学考试考什么？
答：高起专入学测试科目：英语、语文
专升本入学测试科目：大学英语、大学语文
考试形式是纸考或机考，单科考试时间为1小时。
8、入学考试的分数线是多少？如何知道录取结果？
答：入学考试语文和英语均达到60分以上为及格。
录取查询：凭用户名和密码进入“北外网院”首页“学员登录”处，选择“学历教育平
台”登录，在“录取查询”中查询结果。
9、学费是多少？如何交纳学费？
答：学费＝学分单价×总学分
学生按学分缴纳学费，新生注册需缴纳第一学年所有学分费用（英语专业各层次第一学年需缴纳32个学分的费用；经管类专业高起专、高起本第一学年需缴纳32个学分的费用，专升本需缴纳28个学分的费用）。第二学年开始可以按学期缴纳学费。
10、除了学费以外，还有其他费用吗，比如报名费、考试费、教材费等？
答：我院除学费外，不收报名费和考试费，只收取新生照片扫描费。教材是学生自愿购买，我院不统一收取教材费。
11、通过什么方式缴纳学费？
答：学生可通过北外网院学习的平台在线缴纳学费，或到学习中心现场刷POS机方式以及到银行汇款的方式，将学费直接支付到北外网院。开学后，我院统一将学生学费发票寄往各学习中心，请学生到学习中心领取学费发票。
12、如何购买教材？
答：学生缴纳学费后，学习的平台会产生学籍号，教材相关信息便可在平台查看，学生可
以在学习的平台上订购教材，经管专业的学生也可根据教材信息在网上／书店购买。
13、如何进行学习？
答：学生通过学习文字印刷教材、录音教材、多媒体课件或随时随地点播学习的平台上的网络课件、辅导资源、单元测试和阶段作业等完成课程学习。同时根据不同专业，可以选择以下助学服务：当地学习中心的面授辅导、网院总部的在线实时讲座和辅导与答疑、在线非实时辅导与答疑，以及线上和线下不定期的助学活动。
14、课程考试、免修、免考相关政策
问：课程考试、课程免修、课程免考分别是什么？
答： 课程考试：课程考试由北外网院统一命题，学生在当地学习中心参加考试。课程
总评成绩根据不同课程的性质由形成性考核（作业、自测）和课程终结考试组成。
课程免修：持有国家承认的本科及以上毕业证书者，可免修全部公共基础课，包括免考教育部统考。
课程免考：学生可凭已修国民教育系列（普通高考、成人高考、自学考试、网络教育）相同课程合格成绩单（四年内有效），在专业教学计划范围内申请课程免考。通过其它渠道（如会计执业资格考试、计算机等级考试、英语等级考试等）获得的成绩，凡符合北外网院相关规定的，可申请相应课程免考。入学注册时年满28周岁的经管类专业高起专、高起本层次的学生或入学注册时年满40周岁的经管类专业专升本层次的学生，免考课程计划中的大学英语系列课程。
问：经管专业：哪些条件可申请免考北外的英语课程？哪些条件可以免考统考的《大学英语B》？
答：
一、报名经管类专业的学生，符合如下条件之一者，可免考统考大学英语（B），并可免考原课程计划中的《大学英语（1）》《大学英语（2）》及《大学英语（3》。
1）获得全国公共英语等级考试（PETS）三级或以上级别的《笔试成绩合格证》者。
2）已获得大学英语四、六级合格证书者。3）改革后、2006 年1 月1 日前的大学英语等级考试成绩达到420分者。（参加2006年1月1日后的大学英语等级考试，其成绩不作为免考条件。）
4）获得省级教育行政部门组织的成人教育学位英语考试合格证书者。
5）公共外语修学俄语、日语的学生取得国家承认的俄语（大学俄语四级）、日语（日本语能力测试四级或以上级别）考试合格证书者。
6）户籍（以身份证为准）在少数民族聚居地区的少数民族学生。
二、经管类专业专科段学生入学注册时年龄满28周岁者，可免考《大学英语（1）》。
三、经管类专业本科段学生入学注册时年龄满40周岁者，可免考《大学英语（2）》及《大学英语（3）》。
15、英语专业有哪些形式可以提高口语？
答：我们提供多种形式帮助学生提高口语：
1、在课程中指导学生如何练习口语并完成口语作业；
2、定期举行的面授辅导课上，在辅导教师的统一组织下，学生进行口语操练；
3、不定期举行网上实时口语辅导，学生有机会与北外老师在网上进行口语交流；
4、组织互助学习小组、英语俱乐部等活动让学生以线上或线下等多种形式进行口语交流；
5、不定期举办线上线下的英语口语学习方法讲座。
16、学生可以自行选课吗？
答：北外网院的课程设置是根据在职人士业余学习的特点、按一定进度安排好的，所有课程有先行后续的关系，学生须按北外网院教学计划中设置的顺序完成课程学习。
17、入学后，每学期期末考试怎么考？
答：考核方式分为形成性考核（包括每个单元的自测、阶段作业和小论文）和课程终结考试（纸笔考试）相结合的方式。具体考核方式和每种方式所占比例根据专业和课程性质的不同来确定，在学习每个课程前，都会有“开篇单元”，对课程的内容、目标和考核方式做具体的说明，而且附有样题。同时，考前会安排网上辅导课，并发布复习资料。
18、期末考试什么时候进行？
答：期末考试每年共进行两次，每学期期末举行一次。一般情况下会安排在一月份和七
月份。
19、如果有的课程不及格，能够补考吗？补考还不及格应该怎么办？
答：每门课程有一次补考机会。如果补考还不及格，须申请重新学习该门课程。
20、北外网院的学生可以考专业英语四级、八级吗？
答：专业四、八级是对全日制英语专业学生的一种英语测试。北外网院是面向在职人士的远程教育，教学理念和教材设计与传统全日制的校园教育完全不同。北外网院培养的是用英语做工具的职业人才，而不是专门研究英语文学或语言学的科研人才，所以，北外网院不组织学生参加专业四、八级考试。
21、本科毕业生申请学士学位的条件？
是否参加成人英语学位统考
学位英语统考
互认 专业名称 获得学士学位基本要求
1、修满规定学分，达到毕业要求；
英语专业
2、六门学位课程总评平均成绩达到70分及以上；
3、通过“项目设计与论文写作”课程（通过写作与答辩）。
1、修满规定学分，达到毕业要求；
经管类专业
2、专业基础课和专业课总评平均成绩达到70分及以上；
3、毕业论文写作及论文答辩成绩均达到良好及以上。
是 否
全国公共英语等级考试（PETS）三级
22、北外网院颁发什么样的毕业和学位证书？
答：在规定学制内修满学分者，将获得北京外国语大学颁发的国家承认的毕业证书，由教育部电子注册并注明“网络教育”;本科学生需通过教育部组织的公共基础课统一考试。符合国家和北京外国语大学关于授予学位的相关规定者将获得北京外国语大学颁发的学士学位证书。学生可登录北外网院网站首页查看证书样式。
23、毕业后是否可以考研或出国留学，学历国家承认吗？
答：北外网院颁发的证书是国家承认的属于国民教育系列的证书，毕业信息在中国高等教育学生信息网上可查询。网院毕业生中已有同学考取国内或国外研究生，没有接到任何同学反映在报考中遇到了困难。当然，研究生招生的具体规定，需要同学在报考时咨询相关院校，各个学校要求上会有差异。
第五篇：院感办检查常见问题
院感办检查常见问题
存在问题
医疗废弃物交接无记录（病房人员、运送人员）原因分析
1、医疗废弃物交接不规范；
2、工作人员责任心差 整改措施
1、严格医疗废弃物交接程序并及时签字
2、增强工作责任心 紫外线监测记录不完整 原因分析
1、紫外线消毒监测记录不规范；
2、更换紫外线灯管不及时 整改措施
1、规范记录方法并及时记录
2、更换紫外线灯管并记录监测强度
医疗废弃物混放/分类不清 原因分析
1、个别医护人员医疗废弃物分类概念不清；
2、个别人员图方便，随意放 整改措施
1、全科人员强化医疗废弃物分类的学习
2、按要求将医疗废弃物分类放置落实到实处 业务学习未按计划执行/未掌握 原因分析
1、病人多，工作忙，忘了学习
2、对业务学习重视不够、流于形式 整改措施
1、加强对业务学习重要性的认识，2、制定可行的学习计划已达到良好的学习效果 消毒液监测记录不全（酒精等）原因分析
对监测记录重视不够、工作懈怠 整改措施
要求各班尽到工作职责，及时记录监测结果
微生物学监测结果粘贴不及时
原因分析
对监测结果及时粘贴重视不够、工作懈怠 整改措施
要求各班尽到工作职责，及时粘贴监测结果 无菌物品过期 原因分析
无菌观念差，工作懈怠，责任心差 加强无菌观念，增强责任心。整改措施
每日检查无菌物品灭菌日期，对过期物品及时进行灭菌处理。 环境卫生差/地面、台面杂乱 原因分析 责任心差、工作懈怠，未及时清理。整改措施
增强责任心、及时清理。 空气消毒机清理不及时 原因分析
院内感染重视不够、责任分工不清 整改措施
指定责任人、对空气消毒机进行定期清理 安尔碘无开启时间 原因分析
无菌观念差，对消毒液使用不规范 整改措施
规范使用消毒液，注明开启时间 微生物学监测无菌物品超标 原因分析
采样方法不规范：未烧瓶口、放置时间过长 整改措施
规范采样方法、及时送检（重新采样后监测结果合格）
感染性废物收集袋无标识/包装方法不正确 原因分析
收集方法不规范、随意性强 整改措施 规范收集方法：及时收集、包装严实、标识清楚、严格交接 换药室无菌镊子更换不及时超过4小时 原因分析 无菌观念差 整改措施
加强无菌观念，严格执行无菌物品使用原则。 医生操作时未戴口罩、帽子、个人防护不到位 原因分析
无菌观念差、对个人防护重要性认识不够 整改措施
加强无菌观念、严格执行无菌操作规程 换药室碘酒球罐、酒精罐过期 原因分析
无菌观念差、对换药室消毒物品管理不完善 整改措施
加强无菌观念，完善消毒物品管理、责任到人
微生物学监测发现铜绿假单胞菌 原因分析
洗手液装置使用时间过长、未更换 整改措施
1、一次性使用洗手液，每周更换
2、增加每日通风次数
3、做好地面、物表消毒工作 损伤性废物容器内容物过满/收集不及时 原因分析
预想节省锐器盒、减少开支、未及时收集 整改措施
按规定要求及时收集废物 紫外线监测记录方法未改正 原因分析
对紫外线监测记录新方法不清楚 整改措施
重新规范紫外线监测记录方法并按要求记录 消毒液监测试纸过期 原因分析
对消毒液监测重要性重视不够，整改措施
使用有效试纸并随时检查监测试纸有效期 无菌镊子无开启时间 原因分析
无菌观念差，未按无菌操作规程操作
整改措施
加强无菌观念，严格执行无菌操作规程 用后布类放置不合理 原因分析 无菌观念差，未按规定放置各类物品 整改措施
严格换药室区域划分，按要求放置各类物品 治疗室用后针头散落地面 原因分析
工作随意性强，安全意识差 整改措施
加强安全防范意识，认真处理用后针头 损伤性锐器盒封闭不严 原因分析
损伤性锐器盒使用不规范 整改措施
规范损伤性锐器盒使用方法
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