新形势下小学后勤管理的功能与改进措施

第一篇：新形势下小学后勤管理的功能与改进措施

新形势下小学后勤管理的功能与改进措施

摘 要：在学校的日常管理活动中，后勤管理是非常重要的环节，为学校的正常教学工作提供了必要保障。学校后勤管理包括财务管理、物资保障管理、人力资源管理三个方面。本文详细阐述了小学后勤管理的功能，为新形势下小学后勤管理工作的改进提出了一些建?h。

关键词：小学后勤管理；功能；改进措施

俗话说“兵马未动，粮草先行”。后勤保障一直是学校必不可少的组成部分，它不但关系到学校能否正常运行，而且关系到学校教学质量的好坏，甚至关系到全体师生的人身安全。小学后勤管理工作不但涉及人员的管理，也涉及资金、物资的管理。因工作量大、牵涉面广、内容复杂多变，对管理人员的素质要求很高。但是，在学校管理中，后勤管理工作往往被忽视，其功能不能得到充分发挥。当今形势下，我们应该更新对后勤管理工作的认识，改变陈旧的观念，为小学教育教学创造出更优越的条件。

一、后勤管理工作的主要功能

后勤管理能够为学校各项教学活动的顺利开展提供良好的物质保障，也能为全校师生提供优美的校园环境，更能够保障教学活动的顺利进行，让教师和学生都能全身心地投入到学习和工作中去。

良好的物质保障和优美的校园环境，可以使教职工的工作积极性很好地调动起来，更好地发挥自身的主动性，从而间接保障了教学质量，提高了教学效率。

良好的后勤保障也有利于小学生综合素质的全面发展。优美的校园环境、有效的管理措施所创造出的和谐有序之美，不但能给小学生带来心情上的愉悦，也能培养小学生自信的性格，陶冶小学生的情操，激发小学生对母校的热爱，激发小学生的学习热情，为整个校园营造积极向上、和谐有序的氛围，为小学生综合素质的提高创造了客观物质条件。

二、新形势下小学后勤管理的改进措施

1.制订合理的工作方案

合理的工作方案能够为各项工作的顺利执行奠定基础，完善明确的目标能够提高工作人员的工作效率。学校应该在每个学期开学之前，对上个学期的后勤工作成果进行系统总结，肯定工作成绩，总结经验教训，表彰优秀员工，并对存在的问题制订出切实可行的解决方案。再根据上个学期的实际情况，制订下个学期的后勤工作方案。制订方案时，要积极征求学校各个部门的意见和建议。根据当前学校的实际情况和一线教职工集中反映的问题，完善工作方案的细节，让工作方案更加合理有效、科学完备，并具备可操作性。最后经过相关领导的审核评价，确定最终的工作方案。

2.分清职责，优化人员配置

在后勤管理工作中，每个人、每个职位的负责范围要明确，工作内容要细化。例如，保管员要明确自己所管理物品的种类、数量、性质甚至损耗程度；食堂阿姨要明确食材是否新鲜安全，制作的饭菜是否卫生可口，能否在满足师生需求的情况下杜绝浪费；档案管理员要明确自己保管的档案是否内容齐全，保存环境是否妥善；保洁员要明确自己的清扫范围，保证自己负责范围的干净卫生等。让每个人各司其职，并进行科学有效的管理和人文关怀，做到知人善任、奖惩分明。在注重每个人工作成果的同时，还要关心每个人的情绪，并对他们的不良情绪及时沟通和安抚，调动每个人的工作积极性，保障校园生活安全有序，保障学校财产物资的安全，为学校发展作出贡献。

3.提高工作效率

后勤工作直接涉及学校的物资财产安全，牵涉面广，工作量大，工作内容复杂多样。但现阶段，学校后勤工作面临工作多、人员少、资金不足等问题。还有一些学校虽然备有品种齐全的教具，建有完善的实验教室和实验设备，但因为担心频繁使用而造成损坏，要付出很大的精力和资金进行维修养护，所以很少对教师和学生开放，这又造成了资源闲置和浪费，使后勤工作处于“两难”境地。但是，为了保障校园教学工作的正常进行，满足教师和学生的需要，后勤工作人员必须提高工作效率，积极满足学校的教学要求和学生的发展需要，想办法为教师和学生创造条件，加强教学设备的管理和维修养护。对此，后勤部门可以与教学部门建立联动机制，有效减少教学设备的损坏、损毁问题，强化保障功能，促进教学设备的安全应用。同时，积极号召社会热心人士参与到学校建设中来。

三、结论

小学后勤管理工作关系重大，任重道远。学校必须高度重视资金、人员的保障。当今形势下，要想适应新的发展需求，后勤工作必须完善各部门的工作职责，完善各项计划的制订和制度建设，让后勤工作更好地发挥作用。只有有了强大的后勤保障，才能为全校师生创造良好的工作学习环境，促进学生和教师的共同发展。

参考文献：

[1]张昕.基于新形势下的小学后勤管理功能及改进措施研究[J].新课程（小学），2016（9）：215.[2]王兴伟.关于新形势下小学后勤管理的功能与改进措施探析[J].好家长，2016（4）：57.[3]崔长明.新形势下小学后勤管理的功能与改进措施[J].中华少年，2016（1）：239.[4]周明堂.新形势下小学后勤管理的功能与改进措施[J].中国教育技术装备，2015（9）：163-166.

第二篇：小学后勤管理的功能与改进措施

小学后勤管理的功能与改进措施

摘 要：小学后勤管理工作作为学校工作中一项十分重要的工作，主要包括财务管理、物资管理等诸多方面。本文通过对我国小学后勤的管理功能进行分析，对我国现代小学的后勤管理提出了改进措施，以促进小学后勤管理工作的开展。

关键词：小学；后勤管理；功能；改进措施

后勤管理工作作为我国小学管理中最为重要的工作之一，对小学教学质量有着直接的影响，同时与小学生的生命安全息息相关。小学后勤管理工作者不仅要对学校的物资进行管理，同时还需要对人力、财力进行管理。由于后勤管理的范围相对较广，内容较为复杂，所以后勤管理的难度较大。由于学校的后勤管理工作与学生的学习成绩没有直接的关系，所以后勤管理工作往往会被人们忽略。在这样艰巨的情况之下，后勤工作没法真正地发挥功能。在新形势下，小学需要对后勤管理工作进行重新的整理与审视，调整学校的管理理念，为我国小学教育事业创造出一个舒适的学习环境。

一、我国小学后勤管理工作的主要功能

后勤管理工作可以为学校进行教学活动提供一定的物质保障，使得教育活动得以顺利地进行。同时也可以为教师与学生营造出一个良好的学习环境，让学生可以更加迅速地投入知识的学习当中。科学的后勤管理能够最大限度地调动起学生的学习兴趣与教师的工作热情，从而能最好地发挥出教师与学生的主观能动性，使得教师可以有效地提高教学质量，学生也可以提高学习效率。

后勤管理工作可以有效地促进我国小学生能力的综合性发展。井然有序的学习氛围不仅可以增强学生的自信，同时还可以陶冶学生的情操。在调动学生学习兴趣的同时也将学生置身于积极的学习气氛当中。一个配套设施完善且后勤服务优质的校园，可以有效地促进学生的身心健康发展。

后勤管理工作可以有效地为教师提供物质基础与保障，从而在一定程度上提高教师的教学积极性。后勤管理者将会及时地为教学配备教学所需求的教学工具，从而满足教师的教学需求，使得教师得以顺利地进行教学工作。科学合理的后勤管理工作，为教师进行教学工作提供了基础保障，有效地提高了教师的教学效率，从而提升了学校的整体教学水平。

二、我国小学后勤管理功能的改进措施

1.制订合理的后勤管理方案

小学后勤工作作为学校开展各项工作的前提与保障，应当制订科学合理的工作方案从而可以高效地将后勤工作顺利地展开。同时，学校应当对每一个学期的工作情况进行总结与评估，从而得出有效的工作经验，为学校下一学期的工作计划提供可靠的依据。针对一些在总结过程中所遇到的问题，应当进行合理的分析与研究，从而找到相应的解决方法。校领导应当积极听取一线工作者的意见与建议，让管理方案与实际更加贴切，使得方案的操作性更强一些。对工作方案应当进行严格的审批，不断完善小学后勤管理制度。

2.优化后勤管理人员

应当严格要求后勤管理工作者，做到奖惩结合。在对后勤人员的管理制度上，应当分工明确，严格按照岗位职责来执行工作，从而便于学校对工作人员进行科学化的管理。在管理后勤人员的过程中，应当注意后勤人员的工作情绪，最大限度地调动其工作积极性，并不断地鼓励后勤人员积极工作，保护学校的财产安全，为学生的学习与生活做出自己的贡献。

3.实现财务精细化管理

作为我国小学后勤管理中最为重要的部分，财务管理工作应当实现精细化管理。财务管理工作应当受到校领导的重视，在进行采购的过程中，需要用专人进行采购，对于采购的渠道与价格应当十分明确。学校财务管理部门在进行采购之前，应当做好预算。对一些由于特殊情况而引起的额外支出，应当及时地向校长报告，通过校长的审批之后，才可以增加支出预算指标。在财务人员的管理方面，相关财务工作者应当做好每天的工作记录与总结；在学校资金的管理方面，应当将责任落实到每个工作人员的身上。

4.有效地提升后勤管理人员的工作效率

后勤工作人员主要管理学校的物资、教学设备等，这些与师生的工作与学习息息相关。后勤工作者应当正确管理后勤物资，并严格按照规章制度办理。例如，校实验室的管理就容易使实验室管理者置入两难的境地，如果完全投入使用将会产生提高成本的情况，但是如果不完全投入使用又会导致无法满足学生学习需求的状况产生。从教学育人的角度来看待这种情况，后勤管理人员应当加强对物资的管理与维护，从而使得物资得以安全的使用，尽量避免损耗，努力实现学校与社会进行资源共享，最大限度地提高设备使用率。

后勤管理工作是一项需要长期进行的工作，对学校的发展有着直接的影响。为了可以与时代的发展相适应，小学后勤管理工作应当不断地加以完善，从而让后勤管理工作为学校的发展做出更大的贡献。

参考文献：

[1]李东远.新时期下小学后勤管理的几点思考[J].高中生学习（师者），2014（4）.[2]张仁先.创新管理模式优化育人环境――记王家岗小学后勤管理与勤工俭学[J].成功（教育），2010（8）.[3]孟凡春.管理育人服务育人――浅谈小学后勤管理[J].中国科教创新导刊，2012（6）.

第三篇：我国投资银行在企业并购中的功能与改进

我国投资银行在企业并购中的功能与改进

摘要：

我国的经济体制改革和对外开放一直是推动中国经济转型不断深化和中国经济持续增长的两大根本性的源动力。在国企改革的不断深入和战略改组的推进中，企业并购与资产重组的重要性很明显。国企改革的关键是要培育我国的资本市场，而所有这一切的实施和操作都离不开投资银行业。通过企业并购重组，积极扩大本企业的市场份额或拓展本企业的价值链，改变产业组织结构，帮助企业实现规模效益，帮助企业迅速扩大市场份额，使企业获得更多的竞争优势，增强市场势力，获得超额利润，加快了整个社会的资源配置效率。本文从投资银行的内涵出发，首先阐述了投资银行在西方并购融资模式中作用以及对中国并购融资的借鉴意义。再次，从投资银行企业并购业务的具体业务入手，分析投资银行在企业并购中的作用，总结我国企业并购在我国产业升级中的作用及需要改进的地方。

关键词：

投资银行 企业并购 功能 创新 产业结构升级 资源配置

正文：

一、引言

进入2l世纪，世界一体化和经济全球化发展迅速，在经济全球化的浪潮当中．首先受到冲击的便是会融业，而投资银行作为我国金融市场的主要载体，对于提高经济发展水平，降低经济发展风险具有十分重大的作用。现阶段，国内的CPI指数不断上涨，在很大程度上影响了我国经济发展的安全。从围外情况来看，美国经济低迷，欧盟前景堪忧，日本经济发展也不乐观，而这几个国家和地区是我国对外出口贸易的主要输出地，这便为我国的金融业的发展带来很大阻碍。因此．现阶段我们应当思考的问题是，如何能够在国内经济发展过热．对外出口形势每况日下的形势下，保证我国经济持续平稳健康的发展。针对这一关键时期出现的问题，经济结构转型业已成为我国必须采取的措施。而经济结构转型必然会带来一阵企业、行业的重组和并购巨大浪潮，这为我国投资银行参与并购业务提供了一个绝好的机会。

一般来讲，投资银行能够通过并购业务，一方面为国家经济结构转型贡献自己的力量，同时还可以以此为契机不断壮大自身的发展实力，不断增加国内企业与国外大型投资银行之间的抗衡能力。然而，要想在投资银行并购业务过程中表现出色、获得最大收益，必须找到自身的不足，并加以改进．唯有如此才能够避并购的免盲目性，保证投资银行并购安全性和稳定性。

投资银行属于高风险行业，其在运营中所面临的风险种类繁多（包括政治风险、市场风险、利率风险、汇率风险．购买力风险、清算风险及流动性风险等），同时，又是高负债企业（自有资本远低于负债，其资金大多来自外部），若其发生经营失误或出现一些对其经营不利的情况（如整个行业不景气、金融动荡或政局不稳等），极易影响到同业他行及投资者心理进而导致挤兑行为，对整个金融体系造成极大的破坏。所以我们有必要研究投资银行在国民经济尤其是在并购融资中的作用。

二、投资银行的内涵

与商业银行相区别，投资银行主要服务于资本市场。投资银行是那些以投资银行业务为主营业务的金融机构。国际上对投资银行的定义主要是参照美国著名金融投资专家罗伯特·库恩（RobertKuhun）所著的《投资银行学》，对投资银行业务按范围大小次序依次提出了从最广义到最狭义的四种定义：

广义的投资银行：它是指任何经营华尔街金融业务的金融机构，其业务经营范围包括从国际承销业务到零售业务以及其他许多金融服务业务，如保险公司、不动产经营公司等。

较广义的投资银行：它是指经营全部资本市场业务的金融机构，其业务经营范围包括证券承销与经纪、企业融资、兼并收购、咨询服务、资产管理、创业资本等，与第—个定义相比，不包括不动产经纪、保险和抵押贷款业务。

较狭义的投资银行：它是指经营部分资本市场业务的金融机构，业务包括证券承销与经纪、企业融资、兼并收购等，与第二个定义相比，不包括创业资本、基金管理和风险管理工具等创新业务。

狭义的投资银行：它是仅限于从事一级市场证券承销和资本筹措、二级市场证券交易和经纪业务的金融机构。

本文所采用的，是目前被普遍接受的是第二个定义，即投资银行业务包括所有资本市场的业务。由此，投资银行可以定义为：投资银行是指主营业务为资本市场业务的金融机构。

三、投资银行在企业并购中的具体角色

公司并购时投资银行的一项十分重要的业务，被称为该行业衡量投资银行水平“智慧含量”最高的业务。根据科斯的交易费用经济学理论，投资银行能够降低交易费用。交易费用经济学的核心就是如何降低交易费用。交易费用就是在市场经济条件下交易的成本，主要包括：搜集价格等信息的成本和交易过程中讨价还价的成本。具体说来，就是搜索、谈判、签约、监督等成本。投资银行降低交易费用主要是通过降低信息及讨价还价的成本来实现的。

投资银行作为筹资者与投资之间的市场中介，对市场经济的发展和公司并购的成本的减少有极大的推动作用。从宏观角度看，投资银行参与公司并购，提高了并购效率，加快了并购进程，促进了公司资本营运水平的提高并且有利于公司规模的扩大，也有利于公司产权重组和结构调整及集中优化公司的资源配置。从公司并购本身来看，投资银行可以帮助并购公司以最适宜的条件完成对被收购公司的收购；帮助被收购公司以尽可能高的价格或最优条件转让给并购公司；帮助被收购公司采取有效的反收购策略，以抵制恶意收购。另外，投资银行还可以作为产权投资商，直接进行公司并购，称为并购交易的主体。具体来说，投资银行在公司并购中主要承担以下任务：（1）安排并购；（2）协助被收购公司设计并实施反收购措施；（3）为并购双方确定并购条件；（4）为并购提供融资安排；（5）直接从事对公司的并购。

（一）、安排并购

通常投资银行都会专门设立并购部门，专业从事公司并购业务，这些部门成员会尽力查找有哪些公司现金充足并且有收购意愿，哪些公司出现财务问题或在经营上出现重大变化。另一方面，作为收购方的财务顾问，投资银行的工作主要有以下几点：（1）帮助收购公司找寻收购对象并对其资产、信用、财务等状况进行评级分析；（2）帮助拟定收购详细内容，其中包括收购的时机、价格、策略、方式等；（3）与被收购公司的董事会成员及大股东进行协商，以确定一个比较有利的收购条款；（4）编制相关公告，公示相关收购事宜并准备详细的收购说明书递送股东，保证其明晰收购流程；（5）建立一个可行的收购计划书。

投资银行提出指导性意见时主要考虑的因素有公司近期的股价情况，被收购公司的市盈率和股息率、并购价格和对公司资产净值的溢价或折价水平、进行并购的原因及并购后公司未来发展的前景等。

（二）、协助被收购公司设计并实施反收购措施

被收购公司为了防御和抵制恶意收购，往往会要求投资银行为其设计出一套有效的反并购策略。作为防御公司的财务顾问，投资银行的主要工作有：（1）如针对恶意收购，则协助被收购方制定一套防范被收购的策略。例如阐明企业美好前景寻求股东们支持，争取大股东支持董事会决议及帮助被收购企业筹措资金用于反收购等。（2）就提出的并购建议向被并购企业的董事会和股东作出并购建议是否公平合理以及资金接纳建议，商定最佳的市场策略；（3）编制有关报告和文件，包括新闻公告，说明董事会对建议的初步反应及他们对股东的意见，然后投资银行协助董事会准备一份对报告的详细分析及董事会决议，寄给企业的股东；（4）积极向潜在的有收购意向的其他并购方推销被并购公司，并从有兴趣的公司那里获得正式的要约报价；（5）协助交易的完成。

（三）、为并购双方确定并购条件公司并购的条件包括两个基本要素：一是被并购公司的控制权归属，二是收购的合理价格。

控制权归属是并购双方都很关注的问题。被并购公司的大股东及管理者都比较关心在并购后能否保持他们的既得利益，这会导致他们对收购所持态度的变化，会影响公司的并购 行为，有时甚至会导致收购计划的失败。

并购的价格在并购中有决定性的影响。投资银行必须准确确定被收购公司所能接受的价格底线以及并购公司所能支付的价格上限。尤其是在恶意收购中，出价太低，极有可能导致并购失败，出价太高又会导致并购公司背上沉重的经济负担，会产生一定的财务风险，因此，投资银行在为并购公司制定收购价格时需要非常谨慎。

（四）、提供融资安排

投资银行作为并购公司并购方面的财务顾问，还有一个重要的工作是替收购公司融资、负责资金的筹措等。尤其是在“杠杆收购”中表现的更为突出。所谓的“杠杆收购”就是指并购公司主要通过举债从而获得被收购公司的产权，同时又从被并购公司的现金流量中偿还债务的方式。其他的并购一般是通过“大鱼吃小鱼”的形式来达到的，而杠杆收购最大的不同是通过增加公司的财务风险来举债而达到“小鱼吃大鱼”的目的。根据美国德崇公司的调查，从事杠杆收购的美国公司的资本结构大致为：股票5%～ 20%，垃圾债券10%～ 40%，银行贷款40%～ 80%。杠杆比率一般在1∶5 到1∶20 之间。

投资银行根据杠杆收购中所要求的保密性及以债务换权益等特点，可以从以下三个方面进行工作：（1）建议收购，（2）融通资金，（3）安排过渡性资金—桥梁式融资。

在进行融资的工作中，投资银行的主要作用体现在帮助收购公司设计并组织发行“垃圾债券”。“垃圾债券”是指那些投资级别从BB—CCC 级别的高收益、高风险的债券。“垃圾债券”最早起源于美国，在五六十年代时期的美国公司用作开拓业务时的融资工具。在七十年代后期，随着杠杆收购的兴起，其作用也逐渐变为用作公司的收购与兼并。

所谓桥梁式融资，是指在长期债务资金筹措完成以前的临时性的短期资金的筹集。投资方在为并购方安排桥梁式融资时，有时也会提供自有资本，而在并购方偿还出现困难或其他特殊困难时，也可以将这种过渡性的资金转变为中长期贷款。

（五）、直接从事对企业的并购

投资银行直接从事公司资产交易属于一种特殊的投资中介业务，它不是长期投资，也不是债券或股票投资。通常投行买下一家公司后，是对其进行包装、改造后出售，从中牟利。一方面，投资银行运用其专业的投资和管理经验对并并购公司进行包装改造升级；另一方面，投资银行为公司所有者和有意向的投资者沟通了信息，降低了交易费用，大大提高了投资中介效率。

投资银行业务在我国发展时间较短，在西方，投资银行为提高效率做出很大贡献，在我国还处在起步阶段。目前，对国企进行并购重组，如能发挥投资银行的作用，将会有利于提升国有资产的市场竞争力及合理配置国有资源，同时也将会有利于吸引外资，促进技术转让。

四、理论上投资银行在并购融资中的作用

第一，投资银行能在企业并购中发挥导向作用。投资银行配合国家紧急发展战略及政策导向的实施，寻找合适的目标企业，从分发挥参与并购各方的优势，从而促进产业结构的头正和宏观经济运行效率的提高动员和调度全社会资金的能力和手段，是企业并购与重组得到 资金支持。

第二，投资银行帮助企业在并购中筹资。投资银行具备动员和调度全社会资金的能力和手段，使企业并购与重组得到资金支持。在企业并购中往往需要外部融资。外部融资的方式主要有：商业银行贷款、投资银行融资和发行有价证券。这三种方式中，第二种是投资银行自身给收购企业融资，第三种是企业依靠投资银行协助发行证券筹资。可以看出，投资银行具有强大的筹资功能。

第三，投资银行能够改善金融环境，为企业并购开辟新的筹资渠道。投资银行可以利用灵活的运行机制，设计出多种投资手段和融资方式，如股权融资、债权转股权等，突破目前融资环境的限制，开辟一条新的融资渠道，以实现金融杠杆的效果。

第四，通过投资银行实现资产证券化，有效减少并购中的交易成本。投资银行通过运用多种融资手段金额方式，将实物资产证券化，比如产权证等，这些经过证券标准化后的资产，方便和简化了资产流动的形式和过程，便于食物资产的买卖交易，从而大大提高资本流动性，使整个社会资源得以充分利用，资源配置更加趋向合理。

五、投资银行在西方企业并购中的作用

在西方公司并购融资中，处处可见投资银行的影子，在西方国家中，投资银行对并购融资也起了巨大的支持和推动作用。投资银行是主要从事股票和债券发行与二级市场交易的非储蓄金融机构，在完善的资本市场体系中，它作为一个重要角色，执行着广泛的功能，为公司并购提供完善的融资服务。不论是在杠杆收购、换股并购当中，还是在卖方融资当中，投资银行都起到了一个关键的、不容忽视的作用。在欧美20世纪70、80年代，正是KKR，Boone Pickens及其Means公司，Forstman LitUe&Co．，Black—StoneGroup，Gibbons Green和Van，Amerongen，Wasserstein和P刚ua，W圜可Capi．cal等导演了美国上市公司的大规模重组浪潮。1976年，KKR成立时只有股本12万美元，1990年Ⅺ①可以从机构投资者处筹集到580亿美元，1999年，KKR管理的股权资本达92亿美元。所以，并购的成熟和发展还依赖于更加专业化的财务机构等中介机构的成长和成熟。

并购公司可以获得融资的另一个重要渠道就是通过股票、债券等有价证券的发行和买卖活动，从证券市场上获取资金。证券经营机构作为证券发行和交易的中介人，在并购融资活动中发挥着很大的作用。证券承销商通过在一级市场上承销权益性证券和债券性证券为公司并购获取巨额资金。相对证券承销业务而言，证券经营机构也可以通过自营和经纪业务，直接参与公司并购融资活动，作为投资者参与并购主体的股票、债券的买卖，为并购公司在二级市场上实现股权收购及股权置换提供条件。

六、投资银行在企业并购中的现状

我国投资银行的出现是在上世纪80年代，经过20几年的不断发展，我国投资银行的发展取得了一定的成就。随着我国开个开放的不断深入，我国的投资银行业务领域不断扩大。现目前我国的投资银行正在向专业化以及简约化方向发展，在我国国民经济中扮演着兴金融产业的角色，并在我国企业的并购方面发挥着重要作用。但是当我们对其其体细节进行考察时，发现其发展和业务经营效率并不高，不仅业务范围比较狭窄，企业的创新能力也比较低，对于传统业务的依赖性比较大，因而受市场的影响也较大。主要表现在一下几个方面：

（一）、产权制度不明确

由于产权制定的不明确，在一些国有企业的并购中，政府通常会采用强制撮合的方式来要求进行兼并。我国一些国有企业的法人财产全没有得到贯彻落实，导致一些企业的并购动机不明确，就算具备了并购动机并开展了并购活动，然而有关主管部门仍有有着并购的最终决定权。这种政府部门的强行撮合兼并方式以及企业并购主体的“缺位”在一定程度阻碍了我国投资银行在企业并购中的介入，严重阻碍了我国投资银行的发展。

（二）、资本交易市场的发展较为落后

资本市场的发展对企业的并购有着重要的作用，能够不受地域、产业的限制，利用证券交易的方式来推动企业的并购，实现产权流动和重组。然而，现目前我国的资本交易市场的发展较为落后，资本市场相对狭窄，不能完全有效实现产权的流动和重组。

（三）、我国投资银行的规模相对较小

投资银行应当具备一定的资产规模，才能承担实现企业并购带来的风险以及金融创新。现目前，我国大多数投资银行对企业的并购业务重视程度不够，在企业并购业务方面的资金投入也相对有限，在一定程度上增加了投资银行企业并购业务的风险，导致我国投资银行在企业并购方面的作用发挥，严重阻碍了我国投资银行的发展。

（四）、缺乏相关投资银行法律制度

由于我国的经济在是本市场方面不够发达，投资银行和企业并购业务的相关法律制度不够健全，导致一些投资银行的不规范操作以及一些违法犯罪活动的出现。现目前相关法律并没有对企业并购业务进行规范，缺乏相关法律制度来进行违法制裁，在一定程度上阻碍了我国投资银行企业并购业务的开展。

（五）、行政程序与并购市场发展不协调

在我国，并购案例的审批主要是采取逐级申报的形式进行，自主的逐级并购制度使得企业在并购过程中在并购、定价方面具有很大难度，正常情况下，投资银行的并购要完成审批要经历数月之久，这便与投资银行并购定价的20个工作日严重脱节，难以与市场发展结构相一致。同时．在长时间的报告、审批过程当中，由于参与的人数比较多，难免发生内幕交易等违规操作行为，这些违规行为对投于资银行的企业并购会产生一定程度的扭曲。这些不利因素都会对企业的并购效率产生严重影响。

（六）、机制尚未完善

现阶段，我国投资银行对于企业的并购活动定价主要采用资产估值的方式，这种定价方式非常容易引发投资信息的不对称问题，被收购方往往为了获得更大的股权份额，会千方百计的将本企业的资产评估份额进行扩大，因此会常将一些没有增值能力的项目划入评估范围。这种做法不仅降低了企业并购的市场效率．难以反映被并购企业的真正实力，进而是收购方的利益受到损害。现在，我国对此也在进一步从资产估值方法向市盈率估值转化，不断完善以市场优先、效率优先的并购企业定价机制。

七、投资银行在企业并购中的改进与完善

（一）、进一步完善企业产权制度

企业应当建立的完善的产权制度，政府不再对企业间的并购进行干预。在企业需要进行并购时，国家可以采取通过对有相关投资机构或部门进行授权，并让其代表国家以出资者身份的方式来参与企业的并购决策，使企业成为经营和并购的主体。

（二）、建立完善的资本市场

为了保证我国资本交易市场的发展，企业需要进行深化改革，不断完善和壮大资本市场，并不断研发新的金融产品，加快我国资本市场的培育。为我国企业的并购提供一个健全和完善的资本市场，并使我国的资本市场在调整和创新中不但发展，从而进一步推动我国我国投资银行企业并购业务的发展。

（三）、扩大投资银行实力

投资银行只有不断扩大自身的实力才能获得更多的企业并购业务，投资银行应当不断加强兼并重组，并不断扩大自身的规模，在日益激烈的市场竞争中树立良好的竞争优势，并树立大型化、全能化以及国际化的发展目标，为我国企业并购提供更加优质的服务。

（四）、健全投资银行相关法律制度

为了使投资银行在企业并购中的功能得到更好地发挥，应当不断健全投资银行相关法律制度，可以从以下几方面实现：

1、建立完善的投资银行相关法律制度来对投资银行业务进行规范。

2、动态与静态结合的开展投资银行相关法律制度立法工作，为投资银行扫清法律障碍，引导其良性发展。

3、投资银行相关法律制度的立法工作既应当有独立性，又应当具备协调性。

（五）、不断扩大资金渠道，增强企业实力

在我国投资银行并购过程中面临的诸多障碍中，资金、实力是我国投资银行并购活动中的最大障碍．同时，也是我国并购企业亟需投资银行进行资金援助的重要操作环节。目前，我国证券大型公司的股本一般保持在30亿元以下，但是，由于种种限制，使得企业的融资渠道更加萎缩。在这一背景下，我国投资银行必须不断扩大融资渠道，不断增强投资银行的并购实力，最大程度的扩大了投资银行自身在国际金融市场的地位。

（六）、不断增强投资风险意识，提高并购管理水平

现阶段，我国的资本市场仍然处丁．初级发展阶段．在日益激荡的世界金融市场中面临着较大的金融风险。在这一环境中，国内许多投资银行的风险控制管理意识比较薄弱，并没有形成一套比较完整的风险控制机制，这在很大程度上增加大了投资银行的经营风险。因此，我国投资银行必须不断加强自身的风险意识，不断提高包身的风险管理能力，要在投资银行内部设立具有针对性的风险管理部门，建立、健全风险约束和风险管理机制，在稳定运行、保证收益的前提下开拓并购业务。

（七）、增强创新意识

创新是时代发展的需要，同时也是投资银行持续健康发展的生命，并购业务在投资银行中的开展，这种行为本身就是一种创新。因此，投资银行在不断发展和完善过程中要紧跟时代步伐，不断加大投资银行的创新力度，对我国金融市场和行业竞争的风险和收盏进行科学分析，降低井购风险，提高并购效益，最大程度地促进整个投资并购市场的健康发展。

其他的还有，要有预防措施，顺应市场，利用主导产业的溢出效应，转换并调整产业结构，发挥区域优势，发展区域经济。要避免制造部门空洞化，大力发展第三产业时，不能忽视第二产业的重要性，特别是制造业。应以垂直并购为主，维持现有制造业的经济，合理配置上下游产业，保持第三产业的发展势态。要抓住跨国并购的机会，借助某些政策和跨国经营白争条件取得先进技术，并充分利用周边资源，为本国产业结构转换提供有利条件。要从整体着眼，合理布局区域产业，避免趋同性的产业，以产业结构转换与经济发展相适应为根本，注重生态环境，不能图一时利益。

参考文献：

[1]、翟伟峰，季伟杰，贾金波等.投资银行在企业并购中的效用分析[J].现代管理科学，2011，（6）：50-52.[2]、李廷瑞，李婷.投资银行在企业并购中的作用分析[J].企业导报，2012，（10）：132-132.[3]、杨阳.投资银行在企业并购中的作用——基购于中钢并购Midwest案例分析[J].企业技术开发（学术版），2009，28（6）：96-97.[4]、王璐，冷琳，王尧等.浅谈中国投资银行与企业并购[J].金陵瞭望（教育），2011，（6）[5]、何飞.投资银行在企业并购中的作用[J].中国科技财富，2011，（2）：72-73.[6]、孙慧，王雪青.企业并购与投资银行业[J].中国软科学，2000（01）.[7]、杨树林，王晓明.我国投资银行业务的现状、风险防范及业务创新[J].商业研究，2005（03）.[8]、左建林．我国投资银行参与企业并购业务的对策研究[J]，商场现代化，2007（32）． [9]、郑书耀．中国投资银行的发展现状与趋势[J]．统计与决策，2006（02）[10]、张红伟，产业结构转换中的问题与对策分析[J]．财经科学，1999（11）． [11]、王宏利，企业并购与产业结构调整研究[J]．税务与经济，2004（6）． [12]、石磊，中国产业结构成因与转换[M]．复旦大学出版社。1996年． [13]、董小君，投资银行与企业并购[M]，中国经济出版社，1998年． [14]、任映国，徐洪才，投资银行学[M]，经济科学出版社，2005年．

[15]、贾利平，我国投资银行并购业务拓展研究[D]．南昌：江西财经大学，2003年． [16]、张兆金.投资银行在企业兼并中的作用[J].北京机械工业学院学报，1998.[17]、库恩.投资银行学[M].北京：北京师范大学出版社.[18]、张瑞祥.投资银行与国有企业并购[J].中国建设与投资，1999.[19]、阮唯真.投资银行在企业兼并中的作用[J] 企业经济，1997.[20]、任晓芳.充分发挥投资银行在企业并购活动中的中介作用[J].经济与金融，2001

第四篇：前台改进管理措施

前台改进管理措施

1、每天早上8点安排一名服务顾问及助理服务顾问值班，进行前台卫生清洁、接车前的准备工作（安排进场车辆的排队）。

2、客户满意度CSS厂家每月抽查10个样板量，满分给予100 元每个的奖励，95-99不奖不罚.90-94罚100.80-89罚200 70-79罚300 69以下罚500

3、前台接听电话，必须严格按照接听电话话术（包括救援电话话术）。以客服抽查成绩为准，抽查不合格者需将接听电话话术抄写10进行处罚。

4、当天接车流程的录音笔需在下班五点半下班前上交，必须保证每天录音八小时。未带录音笔、抽检流程监听不全、客服监听成绩不合格，则将服务顾问成绩记入KPI考核并将2014年神访流程抄写5遍。如果连续抽检7次成绩满分100分奖50元。(若接待忠实老客户（经判断后确定不是神访），并且客户要求不走流程时，注：必须在录音笔里说明，和在R3系统里查询证明。

5、每天的接车单据清理无误后，当天及时下班前交到组长（或组长指定的组员）检查“无问题整理好”后，第二天中午14:00点前一起交给当天值夜班人员整理好，于下午15:00前交给服务主管，如检查单据有无不全，按20元/单处罚，每周前台按营运考核要求内部检查一次，如有问题罚各个组组长100元，如没有问题奖励各组组长100元。

6、投诉单当天下发，次日中午12:00之前交给前台服务主管，必须是有通话内容与时间注明，及与客户“解决”的结果，未按时上交投诉单罚款20元/次

7、其他未尽事宜，参考服务顾问岗位职责。

第五篇：仓库管理改进措施

仓库改进措施

1严格和规范仓库进出(人员、物资)管理

1.1加强门禁（权限、钥匙）管理，并且贯彻始终。合理设置仓库门禁权限，非仓库人员逐步取．．．．

其权限；实行进出登记。建议明确仓库钥匙的管理人，以杜绝进出和吃饭下班不锁门之现象。

1.2 仓库物资的进出做到有章可循，单据完整，程序合法。不明不白的物料进出不做（如部分物料入库、回库）;单据不全，不合程序的物料进出不做（如有些借用）；有物无账的物料发出不做。任何影响库存变动的业务，一定要有有效、完整的凭据。．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

1.3 以后发料较多时建议两人一组，既可提高效率，发挥团队作用，又可相互监督，防止发错物料，搞错数量。

2完善相关制度

2.1当前仓库的定位和业务与以前多有不同，仓库程序文件仍沿用以前版本。很多业务牵涉广深两地，沟通协调较以前相对困难。建议发挥大家的力量，集思广益，提出解决方案，以便适应新的形势。

2.2 有些流程或规定，仓库程序文件没有进行明确，没有进行细化，使大家操作起来不明就里，或各持已见，导致效率不高或出错。或拿历史、惯例说事儿。建议完善这部分流程。

2.3 有些时常发生的业务，仓库程序文件根本没有提及，操作时各自为政，出现问题又相互推诿。建议综合大家的意见，进行一般性的规定。明确分工（责任），加强合作（团队）

3.1 明确自己的职责，加强能动性，工作按时按质按量完成，力争提前。

3.2 充分发挥团队精神，加强合作。发现漏洞和问题，不论是谁的，立即反馈，及早解决。

3.3工作中相互帮助，相互支持,达到共同提高。

4沟通及时，确保信息畅通和准确

4.1收料，发料准确及时。定期盘点和随时抽盘相结合，有差异认真分析原因，并提出有效改进措施。

4.2单据及时入账，日清月结，信息及时传递，异常及时向上级反应和跟进。

4.3 库存信息（数量、库位、状态）及时更新，做到电脑准确、尽可能全面地反映出仓库状态。

5完整记录，规范记录

5.1 单据和存卡填写规范，工整，完整，存根分类妥善保管，做到查找方便。

6区划明确，标识清晰，摆放整齐

6.1 按领导要求做好仓库的区划标志，包括区域线，区间号。

6.2 货架，纸箱，物料盒都做好相应库位、编码、状态标识。

6.3 每周抽一定时间进行库容改善，整理物料，检查存卡。逐步达到库房整洁，物料状态清晰，数量准确，摆放整齐、科学、有序。

7有法必依，合理执法

7.1 按照公司制度和仓库流程办事，不偷工省事，不违规操作。

7.2 敢作敢当，敢说敢为，敢于向不良惯例（违反规定或不符合程序）开刀。

8强化责任意识，提高服务意识，为塑造仓库良好、负责任的形象尽力。

8.1 加强自我管理，工作主动、负责;不推诿，敢担当。

8.2 事情做对还要做好，工作不以“完成”为目的，以做“做好”为最终目的。