第一篇:批发市场建设应该导入旅游购中心
批发市场建设应该导入旅游购中心
之所以写下这份小结,是论坛里的一个朋友无意提起。当我把美丽的商城义乌简单的介绍给他们的时候,他们说我说的还不够仔细。他们想我仔细详尽的把义乌介绍给他们,根据他们的要求,也带着一个网友所提出的问题“为什么义乌的商户不肯零售给他”,给大家做一个简单的解释和说明。
“为什么义乌的商户不肯零售给他”?
是这样的,你如果到市场上去呢,可能很多老板都不会零售给你。为什么?因为我们这里的货物基本上是属于批发,说白了看不起零售。本身义乌市场已经经过20余年的发展,具备了大批发的能力,这个不同于全国其他的区域市场。现在他们主要做的是外贸,一个外贸的单子就10万甚至100万。当然也随着整个环境和社会的改变,加上政府的引导,现在这个情况已经开始慢慢的有所好转。关键是现在义乌市政府把旅游购物引进到市场里面,义乌市场已经被国家旅游局评为AAAA级旅游购物点,每天的旅游购物人数已达到上万。
你有几种方式可以购买零售。一,在义乌福田市场(国际商贸城)二期一阶段西大门那里,有一个大型的旅游购物中心,可以买到零售商品。第二,福田市场里每一个行业都有一定数量的“旅游购物点”,你可以注意看一下那里的标志,门牌上贴着一个圆的。那种店里可以买到你想要的小商品,而且他们也愿意出售。(如果他们不肯的话,可以到管理处投诉)当然这个价格比批发的价格肯定要高两倍的差价,这是肯定的。除此之外,现在我们义乌的很多摊主已经意识到这个零售的市场,有很多摊位里面都会专门放一个区块“零售区”在那里你也可以买到。
我个人还给你推荐一个地方,我们国际商贸城一期和二期的交错错有一座大楼,叫财富大厦,那里可以买到好多你想要的零售饰品,比如新光等。
义乌国际商贸城旅游购物中心,一种批发市场的新型业态。
作为一种全新的经营业态,旅游购物中心已经成为外地游客今后到义乌旅游购物的首选之地。而经过几年运作,惯常被义乌商人称为“福田市场”的国际商贸城一期市场,已成为中国小商品城各大市场中外贸生意最红火的市场,与之隔商城大道相望的二期市场已成为商家眼中的新热点。而恰恰旅游购物中心又于国际商贸城二期市场与一期市场两大经营区块中间的“连接体”二楼、三楼,成为了国际商贸城的黄金地带。
旅游购物中心面积达一万平方米,销售的小商品包括五金、电子、电器、日用品、服装针织、鞋袜、化妆品、工艺品、饰品、领带、文化用品、体育用品、玩具、雨具、钟表、眼镜、箱包等18个行业、数万个品种,这里琳琅满目的小商品都可以零卖,而且批零同价。(比批发肯定贵一点的)
在招商方面,因为众多商家看重旅游购物中心的商机,自开始招商以来,前来商洽的小商品供应商大大超过预期,让其为难的是进场商品的取舍,最后入围的都是国内外品牌商品和义乌特色商品。所以你如果想购买义乌的特色商品,这里就是一个比较好的地方,比如洪太姜糖等。义乌市场有32万多种小商品,旅游购物中心不可能穷其所有,所以在方便游客的同时,不会影响批发商的走向。由于市场的范围超大,客商只一味到旅游购物中心购物,带来了非常的不便利。所以义乌马上启动“旅游购物个体单位挂牌”。也就是说,优选了市场里的每个行业的精英商户进行挂牌,进行统一管理。这样一来,旅游购物中心对义乌商户转变经营理念所产生的鲇鱼效应就不可小视。
义乌商户过去习惯于“只做”批发生意,如今,以服务、零售取胜的旅游购物中心登场了,市场内新的竞争态势将悄然形成。
新建市场,可建立旅游购物中心
新建市场一旦建立以后,已经开始慢慢的步入正轨,在这个时候,就需要如面临一个如何提升市场购买力的一个问题。如果在市场里成立一个旅游购物中心,想必肯定是一步妙棋。
旅游购物中心的作用,并非小事。当然规模的大小、招商的范围与业态等问题都是一个值得考虑的问题,最关键的一点是应该紧紧围绕当地有特色的旅游、人文、地域等特色。也就是因地制宜。
比如,南京有一个小商品批发市场,由于某些原因,一时无法兴旺。年初开业到现在,市场还处于半死不活的状态。听我一个朋友说,最近该市场已经有一点起色。深入一了解,原来是该市场先成立了一个旅游购物中心,然后把市场所在区域的一个大学城消费圈给引进到了市场,成立了专门的免费班车接送队伍,一时间还真火了起来。
我想,如果新建市场能够在这方面好好的下工夫,市场繁荣指日可待。
第二篇:课堂导入应该注意的问题
导入方法在英语教学中的运用 陆丰市语嫣中学 子非鱼
【内容摘要】教学导入是课堂教学的重要环节。在教学过程中,要重视教学导入的技巧和形式,因为它的好坏直接影响着课堂教学的效果。根据英语新课程标准的要求,高效的导入显得尤为重要。本文旨在探讨课堂导入的原则和方法,并重点阐述课堂导入在英语教学中的实际运用及需要注意的问题。
【关键词】 导入 课堂教学 原则 方法
Well begun is half done!好的开端是成功的一半。讲台如舞台,教师如导演。一堂课的开始就如一幕剧的序曲一样,好的导入能更有效地吸引来更多的“观众”。巧妙地导入,可以激发学生的学习兴趣,创设学习氛围,使之成为新课教学的一个良好开端。运用新课导入教学,不仅能保证课堂教学的高质量、高效率,还能培养学生认真思考和良好的学习习惯。因此,导入是初中英语课堂教学中一个不可忽视的重要环节。我们英语教师如能掌握导入的一些方法,就可在设计导入时游刃有余,达到事半功倍的效果。一.课堂导入的原则 1.趣味性
著名教育家苏霍姆林斯基说:“如果教师不想办法使学生产生情绪高昂和智力振奋的内心状态,就急于传授知识,那么这种知识只能使人产生冷漠的态度,给不动感情的脑力劳动带来疲倦。” 一堂课要取得成功,在导入阶段就要制造“兴奋点”,诱发学生产生与学习内容相应的情感,使他们怀着强烈的好奇心和旺盛的求知欲,进入到教师为之营造的特定的学习情境中来。吊起了学生的胃口,何愁他们不积极主动地参与到课堂教学中来? 2.针对性 导无定法,切忌生搬硬套。这就需要教师针对不同的教学内容和教学对象采用不同的导入方式。如重点班级和普通班级的导入设计应有所不同。即使同一个班级来讲,课堂导入的方法也要经常变换,这样才有利于保持学生的新鲜感。3.时代性
导入的信息应该与时俱进。新颖而又富有时代性的信息贴近学生的生活实际,而且容易让学生引起共鸣。利用流行元素和多媒体向学生展示相关的背景材料,必定能吸引学生的注意力,激活课堂气氛。
二. 课堂导入的方法 1.复习导入法
俗话说,温故而知新。讲授新课倘若能从复习旧课入手,以旧带新,以旧知识引出新知识,则能使学生激发学习的诱因。如在教授《英 2 语(新目标)》8A Unit 5第一课时,可以通过这两个问题来开始:“Can you speak English?” 和“Can you help me?” 这样既复习了“Can ”的简单用法,又对两种回答做了比较,这样很巧妙的过渡到新课文的学习,也使学生初步理解了课文内容。这样的导入,以旧启新,以新促旧,又能使学生领会知识的融会贯通。2.实物导入法
实物导入法是最直观和最形象的导入方法。把实物带入课堂进行教学,学生觉得新鲜、有趣,而且方便、简洁、语境真实。在课堂教学中,出示实物来导入新课,变抽象为具体,不仅可以激发学生的兴趣和求知欲,而且能清楚地揭示语言与事物之间的本质联系,促进学生学习语言的自觉性,有利于培养学生直接用外语感知事物和理解问题的能力。如教《英语(新目标)》8A Unit2时,笔者叫一个学生站在讲台前,指着他的身体部位问全班同学:“What’s this? ”学生回答:It’s a....∕They’re.....运用学生的身体部位导入不仅形象,具体而且便于学生接受与开口。3.提问导入法
教师可以就某一话题或某一热点用几个问题展开,然后适时的导入所要教授的课文。如在上《英语(新目标)》8A Unit 3 的时候,七天的国庆节和中秋节假期就要来临,笔者是这样开头的:
T: In seven days, we will have two Chinese festivals.Do you know what they are? Ss: They’re National Day and Mid-autumn Day.T: Yes.What do you hope to do? Ss: We hope to have a holiday.T: Yes.We will have a seven-days’ vacation.What are you doing for vacation? 从学生的回答中还可以带出新的句型和语言点,顺理成章引入新课的教学。4.多媒体导入法
多媒体教学手段的导入是目前教学中教师普遍采用的一种教学手段。由于多媒体具有集图形、声音、动作、板书于一身的特点,所以多媒体教学可以充分调动学生各种感官的参与。在导入时,播放一些与课文内容有关的图片,歌曲和影片,一下子能够抓住学生的注意力,并很快融入到所创设的情景中来。如在教学《英语(新目标)》8A Unit3时,教师可以先制作一个课件,在此课件中先出现一条公路,公路上有各种各样的交通工具,然后设置各种交通工具逐一出现,同时录制一些交通工具的声音,进而导入新课的教学。使学生在更生动、更形象的教学过程参与,融入和收获 3
5.情景导入法
著名的语言学家克鲁姆认为:“成功的外语课堂教学应为学生创造更多的情境,让学生有机会运用已学到的语言材料。” 因此,在教学中,努力创造情境,让学生在具体、形象的特定环境中,运用外语进行听、说训练,是英语教学导入中的一项有效措施。新教材英语的最大特点就是口语化,生活化,教材安排了大量的情境对话,内容接近生活且篇幅短小,有利于学生学后直接用于生活。所以,在进行对话教学、故事教学中用的最多的就是情景导入法。例如在讲授新目标版八年级上册Unit2时,可让学生预演一段关于身体健康的小品或对话,教师把学生分组,学生自由选择角色━医生或病人,健康者或采访者,相互提问和回答。这样,通过角色扮演,既使学生进行了英语交际会话训练、培养了语感,又能帮助教师把学生恰当的引入到课本中来,增强了对课文的理解程度。6.时事导入法
现代中学生思维活跃,他们对社会生活和世界局势十分关注,具有极强的参与意识,这就为把现实生活环境引入英语课堂提供了契机。例如,在教学《英语(新目标)》8A Unit9 时,笔者先提及当时的新闻热门话题:“奥巴马获得2009年诺贝尔和平奖”和“2008年北京奥运会”有关和平与体育的话题。通过这个时事话题的讨论,教师帮助学生树立热爱和平,参与体育的观念,并指出:“Today I ’d like to introduce you a famous people.” 这样就自然的引出课文的主人公——奥运冠军邓亚萍。7.悬念导入法
巧设悬念,使学生产生思想波澜,引诱揭开谜底的强烈愿望。这种导入,可直入主题,又可集中学生的注意力。如在教授以前人教版One boot这篇课文的时候,笔者就在一开始设计了几个有关的单词让学生猜:voice, noise, sound的不同含义,在本课中所指的又是什么。通过以上的悬念既让学生复习了voice和sound的区别,还引出了所要教的新内容,让学生沉浸其中。这种悬念诱导的方法,吸引学生自觉主动地走进课堂,使他们从一开始就成为探求问题答案的主动者,掌握学习的主动权。三. 课堂导入应注意的问题 1.课堂导入的时间
导入所占的时间不宜太短,否则就会觉得蜻蜓点水;导入所占的时间不宜太长,否则就会显得喧宾夺主。正常的课堂导入时间应控制在五分钟左右,这就需要对导入作精心的设计。2.课堂导入的局 4 教学过程包括导入、呈现、理解、巩固和总结,五个环节是一个整体,缺一不可。如果只重视课堂导入,而忽视其它环节,那么,再精彩的课堂导入也不能达到预想的结果。所以一堂课开始就要引起学生的兴趣,“课伊始,趣已生”,才能保证“课进行、趣正浓,课结束,趣犹存”。英语教师应该充分利用这个教学过程的“黄金时刻”,形成教学高潮,完成该时间段该完成的教学任务,为整个教学的顺利完成奠定基础。
总之,新课导入的方法很多,以上这几种方法运用时不是相互孤立的,它们可以相互渗透、相互补充。教师应根据教学内容、教学目标及学生实际,灵活设计导入活动,使学生一开始就保持良好心境,学习兴趣浓厚,课堂气氛活跃,学习潜能充分发挥,从而实现导入方法的优化组合,取得好的教学效果。只要我们教师做到了具体问题具体分析,就能达到“异曲同工”之妙。限性。
第三篇:玉米中心批发市场玉米交货储存合同
甲方(交易商):_________
乙方(交货仓库):_________
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,经甲乙双方友好协商,签订本合同。
第一条 甲乙双方同意遵守执行《_________玉米中心批发市场交易管理办法 》及该文件、通知的有关规定.第二条 玉米入库
1.甲方玉米入库须持_________玉米中心批发市场(以下简称市场)批准的《_________玉米中心批发市场交货仓库入库通知单》(见附件一),并通知乙方,乙方应按《_________玉米中心批发市场交货仓库入库通知单》安排接收玉米事宜。
2.玉米入库,甲方应到库监收。甲方不到库监收,则认定甲方对乙方所收的实物重量、质量及包装没有异议。
第三条 入库验收
1.重量验收:以乙方经计量检验合格的地磅为准,麻袋重量按0.9公斤/条计。
2.质量检验:乙方负责对甲方货物是否有异味、活虫、结块发热、霉变及水分进行检验,确认是否符合仓储保管要求。按市场交货要求进行检验,检验内容包括:水分、容重、杂质、不完善粒总量、不完善粒中的生霉粒、色泽、气味。
3.包装验收:麻袋包装,缝口、缝补必须用麻袋线。
c标识的包装验收标准:
(1)麻袋规定为长107±5cm、宽74±3cm不破、不漏的麻袋。麻袋卫生要求为无油污,无霉变,无严重的煤灰、石灰、铁锈、泥土、水渍等污染。包装物标准根据_________玉米中心批发市场最新公布文件为准。
(2)麻袋缝口可以是机器缝口或手工缝口。机器缝口必须达到两头锁紧双趟标准;手工缝口必须达到双线16针以上(含16针)标准。
m标识麻袋验收标准:
(1)麻袋应不破、不漏。麻袋卫生要求为无油污,无霉变,无严重的煤灰、石灰、铁锈、泥土、水渍等污染。
(2)麻袋缝口可以是机器缝口或手工缝口。机器缝口必须达到两头锁紧双趟标准;手工缝口必须达到双线14针以上(含)标准。
4.货物验收后,乙方须填写入库验收单。入库验收单包括以下内容:
(1)到货日期、货种、入库重量、入库件数、货位号、质量检验结果、包装、对货物质量处理意见通知、检验人及检验日期。
(2)如甲方货物存在有异味、发热、结块、霉变、活虫、水分过高或不均等不符合保管条件的货物及时建议甲方处理,如甲方没有给予明确的答复,乙方有权拒收。
5.乙方须将验收结果(入库验收单加盖业务章)及时通知甲方,如甲方对乙方质量检验结果有异议,双方派人重新抽样检验,以共同检验结果为准。水分检验结果作为本合同第五条第5款的计算依据。
第四条 仓单生成1.乙方根据验收结果可向甲方开具市场统一印制的用于抵顶分期货款的仓单(见附件二),加盖向市场预留的印鉴,注明用途为“抵顶分期货款”。
2.乙方根据_________玉米中心批发市场指定的质检机构检验结果,对符合交货标准的玉米开具注册交货用的仓单,并注明为“交货用”,甲方向市场申请仓单注册。
3.甲方用提货单重新开具仓单,应在扣减对应货物的损耗后,按第四条第1、2款重新检验开具仓单。
第五条 玉米保管要求
1.乙方按国家和当地粮食主管部门仓储有关规定对甲方的玉米实施保管以维护货物储存期间的质量安全。
2.乙方不得将入库货物与其商品性能相抵触、污染、串味、养护措施和灭火方法不同的商品存放在同一仓间。
3.乙方对入库货物须集中堆放,火车入库一车皮一个货位,汽车入库一般60吨一个货位,货位须有明显、不可移动的标识。
4.仓单生成后,乙方不能移动、开包、调包甲方玉米。
5.①初始注册仓单的玉米,入库水分在14%以内(含)的玉米入库当月的损耗按2‰扣,入库水分在14%以上的玉米先将入库过地磅数折算成含14%水分玉米的重量,折算办法为:入库重量=过磅重量*[1-(入库水分-14%)],损耗再按2‰扣,从第二个月起,每个月的损耗为1‰(不足半个月按0.5‰计,超过半个月按一个月计)。②用提货单重新注册仓单的玉米,每个月损耗为1‰(不足半个月按0.5‰计,超过半个月按一个月计)。
6.乙方在储存玉米的过程中发现非乙方管理原因出现的问题,应及时通知甲方采取措施,费用由甲方承担。交货仓库发现交易商所储存货物出现虫情,应及时通知货主,如货主在3日内不到场,则视为同意熏蒸,熏蒸费由货主承担。
第六条 玉米出库
1.必须凭市场签发的提货单(见附件四)提货。
2.提货人应出具单位介绍信和本人身份证,并在乙方登记、签字结清相应全部费用。
3.出库重量以实际过乙方经计量检验合格的地磅为准,扣减损耗后,短缺重量由乙方承担。
4.包装物数量按货位图标明的数量为准,重量以0.9公斤/条计算。
第七条 记费项目、标准
1.仓储等费用由甲方按市场最新公布已执行的标准向乙方支付。交货仓库杂项作业服务费由甲乙双方协商制定。
2.┌─┬────┬───┬───┬─────────────┐
│序│││││
│ │ 项目 │ 计量 │ 费用 │主要内容│
│号│││││
├─┼────┼───┼───┼─────────────┤
│1 │ 倒垛 │元/吨││正常倒垛│
├─┼────┼───┼───┼─────────────┤
│ ││││改码通风垛│
│ ││├───┼─────────────┤
│2 │缝口补眼│元/件││缝口、加针、补眼│
├─┼────┼───┼───┼─────────────┤
│3 │整包挑选│元/件││拆垛、挑选污染件或霉变件 │
│ ││││装包、缝口、码封垛│
├─┼────┼───┼───┼─────────────┤
│4 │更换包装│元/件││倒包、更换包装、加针│
│ ││││缝口、倒垛、封垛│
├─┼────┼───┼───┼─────────────┤
│5 │筛选挑选│元/件││拆垛、倒运、倒包筛选│
│ ││││缝口、码封垛│
├─┼────┼───┼───┼─────────────┤
│6 │散粮挑选│元/吨││筛选、装包、缝口、码封垛 │
├─┼────┼───┼───┼─────────────┤
│7 │倒包晾晒│元/件││拆垛、搬倒、倒包、晾晒│
│ ││││翻晒、装包、缝口、码封垛 │
├─┼────┼───┼───┼─────────────┤
│8 │整包晾晒│元/件││拆垛、搬倒、摆放晾晒、翻晒│
│ ││││码封垛│
├─┼────┼───┼───┼─────────────┤
│9 │熏蒸│元/吨││高温季节预防虫害发生│
└─┴────┴───┴───┴─────────────┘
第八条 责任划分
1.甲方责任:
(1)乙方严格按第五条相关规定进行保管,储存过程中玉米质量出现变化时,甲方在接到乙方通知后应及时处理,否则造成损失由甲方自行承担。
(2)按规定保管的玉米因储存时间过长引起质量自然变化,责任由甲方承担。
2.乙方责任
(1)乙方应按本合同第三条规定验收,在验收过程中发现与规定不符的情况,应及时以入库验收单形式通知甲方,要求其整理、调换,若乙方没及时通知甲方,造成甲方损失,由乙方赔偿;
(2)乙方违反本合同第五条规定,造成甲方损失,由乙方赔偿;
(3)乙方违反本合同第六条规定,造成的损失,由乙方赔偿;
(4)乙方仓库必须保财产险,乙方若没保财产险,因此造成的损失由乙方负担。
(5)储存期间,玉米超出规定储存损耗率以外的短缺,造成甲方损失,由乙方赔偿。赔偿为同质量的玉米或按同质量玉米现行市场价补其玉米款,方式由双方协商解决。
第九条 未尽事宜
本合同未尽事宜,双方友好协商解决。
第十条 其他约定
本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲乙双方签字盖章生效。
甲方:_________(盖章)乙方:_________(盖章)
地址:_________地址:_________
法定代表人:_________(签字)法定代表人:_________(签字)
委托代理人:_________(签字)委托代理人:_________(签字)
电话:_________电话:_________
邮政编码:_________邮政编码:_________
_________年____月____日_________年____月____日
第四篇:农产品批发市场建设状况调查报告
农产品批发市场建设状况调查报告
一、农产品批发市场和农贸市场现状、存在的问题:
我县是国家贫困县,长期以来,由于受全县经济发展的制约和地域条件的限制,我县农产品市场一直是沿街为市,没有一个象样的专业批发市场,这对于一个传统农业县来讲,无疑是制约农村经济发展的瓶颈。存在的主要问题,一是资金短缺,无从筹
措,这是建设农产品批发市场的根本问题。二是地理条件限制,我县县城集中在一个狭小的清水河流域内,发展空间太小、没有足够的土地建设大型农产品批发市场。目前,全县只有一个农贸市场,规模还不是很大,还有一个松散型的果品批发市场,也形不成规模。
二、各级政府对国家级贫困县农产品批发市场和农贸市场建设的扶持政策,扶持项目的实施效果:
几年来,各级政府出台了一系列扶持国家级贫困县农产品批发市场和农贸市场建设的政策,但对于我们县来讲,光给政策是不够的,因为我县县域经济发展缓慢,资金筹措十分困难,有限的财政资金保吃饭都相当困难,搞建设就无从谈起。2006年,通过我们申请省发改委对我县桥南苹果批发市场给予50万元的资助,但杯水车薪,根本不解决问题,所以谈不到实际效果。
三、今后的工作思路和政策建议
今年,我们加大了市场建设的力度,从落实科学发展观,建设社会主义新农村,推动县域经济发展,提升城市品位的高度,充分认识到市场建设的重要意义。所以,我们在对全县农产品批发市场充分调查、论证的基础上,我们拟规划再建设一个大型苹果批发市场,一个农贸市场,两个粮油批发市场。大型苹果批发市场由××县大山农副土特产品有限公司承建,该公司是我县近年来新崛起的一家大型农副产品流通民营企业,新近被列入全省“双三十”大型农副产品流通企业。有着广阔的发展前景。一个农贸市场由××县市政公司承建,主要是满足全县农副产品贸易需求,改变沿街为市的现状。两个粮油批发市场分别由××县壶口面业有限公司和××县人祖山农副产品有限公司承建,除满足全县粮油贸易及购销之需求外,主要是带动和促进周边县市的粮油贸易需求。这几个市场建成之后,将极大地改善我县的市场建设状况,有效地规范市场经营和竞争秩序,对促进县域经济发展将起到极大的推动作用。
几点建议:一是国家要对贫困县实行重点扶持,有限的资金要发挥出最大的效益。二是要定点扶持,循序渐进,不要撒胡椒面。三是要加强资金的使用管理和跟踪监督检查,确保专款专用,不被任何机构和个人截留挪用。四是要根据县域经济发展特点,重点扶持支柱型的,带动性强的市场建设项目。另外,对建设扶持资金和项目申报,既要严格,也不能太繁琐,以免挫伤企业的积极性。总之,我们要充分利用好国家的扶持政策,在搞好农产品批发市场建设,促进县域经济发展方面,做出积极的贡献。
第五篇:呼叫中心建设应该注意哪些
呼叫中心建设应该注意哪些?
在市场中各种激烈的竞争条件下,为了能提高企业运营效率,启用呼叫中心成了不少企业应对竞争的良策。但是建设呼叫中心不是人云亦云的,很多企业认为外包给服务商的事,只需要租用几个坐席,定时拿些数据,其他方面则不需要自己操心,真正的呼叫建设不是如此简单,企业应该根据自己预算,环境,目标等条件选择适合的呼叫中心建设方案。
第一预算:预算直接关系到呼叫中心的建设规模,企业应该根据自己每天的话务量多少来决定需要多少个坐席,保障每位坐席都有相应的工作强度,每通电话都能被接通到坐席。
第二环境:了解自己企业的现有的网络环境,保证电话线路接入的畅通性。现有的通信设备是否可以应用到新的建设系统中,这些对企业以最合理的成本构建一套高效的呼叫中心系统都是直接相关的。
第三目标:将呼叫中心外包给服务商,租用坐席来使用之所以正确是因为服务商根本不了解企业真正的需求,只能给你提供他们本身具有的资源而不会根据你的需求为你提供适合你企业,行业特点需要的方案。
专注专业的服务商也非常重要,现在在百度上输入“呼叫中心”四个字,搜出来的服务上多如牛毛,有的是通过简单的修改其他公司产品代码后贴上自己的logo并不是自己研发的产品自然后续的服务支持可想而知肯定是一塌糊涂,但是对于需要建立呼叫中心去没有经验的企业来说,如何在其中选择一家最好的呢?
光看厚达几十页的方案书是没用的,页数说明不了服务商真正的实力,最简单的方法是看他们实际做过的成功方案,毕竟事实才能说明一切。如Polylink集团为河南交通信息部提供呼叫中心解决方案,一嗨租车有限公司提供呼叫中心解决方案等,实力自然一目了然。
其次要看服务上在行业的影响力与电信,联通这些大运营商是否有良好的合作关系,因为电话号码和线路都是需要通过申请,如果服务商的实力强肯定会与这些运营商有紧密的合作,而这些Polylink集体都具备,已经和上海电信合作数年IP语音独家代理合作伙伴。
所以说选择建立呼叫中心时千万不能盲目,一定要了解自己的需求和服务商的实力背景!