物业公司人力资源管理程序（大全5篇）

第一篇：物业公司人力资源管理程序

物业公司人力资源管理程序

1目的

为规范人力资源管理工作，合理的识别、录用、培训、考核、调配、选拔人才，对所有从事对服务有影响的人力资源能进行有效的管理和配置，以确保从事影响服务质量工作的人员是能够胜任的，以达到高效、优质地完成公司的质量目标。

2适用范围

本程序适用于所有对公司质量管理体系有影响的职员的招聘、培训、考核、安排、业绩评价、奖励调动等人力资源管理的各项工作。

3术语和定义

3.1本程序引用ISO9000：2000中的术语和定义。

3.2本程序引用本公司《质量手册》中的术语和定义。

4职责

4.1总经理负责人力资源编制方案的审核、批准，审批公司级培训计划。

4.2行政人事部是人力资源管理的归口管理部门，负责本程序的制订、修改和实施人力资源的管理工作及人员业绩考核、人事档案的保存与管理等。

4.3各部门负责人按公司规定定期申报本部门培训需求，并负责提出本部门的人员需求。

5工作过程

5.1人力资源岗位资格要求

5.1.1国家有规定的工种、岗位按照国家规定的要求执行。

5.1.2国家没有规定的工种、岗位按照公司对岗位的需求执行。

a.主管级（含）以上人员管理人员要求有一定的物业管理理论知识，有一年以上的物业管理工作经验、或相关技术工作的管理经验、或三年以上的一般（其他）管理工作经验，熟悉国家有关法规、政策或专业技术规范，有较强的组织协调能力，有良好的敬业精神和服务意识。

b.一般管理人员要求中专或高中（相当学历）以上学历，有一定的物业管理理论知识和物业管理经验，要求有专业的学历证书（上岗证书）或一年以上的管理工作经验。

c.技术工人要求有专业的上岗证书（资格证书），有相关专业的基本理论知识和一定的操作经验，从事本工种工作一年以上，责任心强，能吃苦耐劳。

d.临时工要求身体健康，有吃苦耐劳精神和较强责任心，经公司培训合格后上岗。

5.2人力资源的需求

5.2.1用人部门根据本部门人员流动及工作情况，填写《人员需求申请表》，并说明新聘人员的能力要求、岗位任职要求、上岗时间等基本要求后报行政人事部审批。

5.2.2需求计划

行政人事部统筹核实后制订人员需求计划报总经理批准，对空缺岗位应首先进行内部调剂，内部调剂后仍无法满足的，由行政人事部报总经理审批后按需求计划组织进行招聘工作。注意事项为：

a.职位补充以内部调动为优先，不足者再从外部招聘。

b.高级职位以内部调动为优先。

c.公司主管级和主管级以上人员的补缺和新增由总经理审批后执行。主管级以下人员由各部门经理提出申请，报行政人事部经理审批。

5.3人员招聘和录用

5.3.1招聘方式：网上招聘、报纸广告、人才招聘会、公司人才储备库选拔、招收应届毕业生等。

5.3.2录取原则：根据岗位要求，以择优录用为原则；根据人力资源需求计划、工作需要，录用能胜任相关岗位，具有相关学历的人员，被录用人员一律签订劳动聘用合同，办理聘用手续，实行聘用合同制。

5.3.3招聘和录用方法：由行政人事部按照公司编制或各部门上报的《人员需求申请表》，根据招聘人员的目的、从事何种工作等，汇总或填写《人员需求申请表》，经行政人事部经理审核，总经理批准后，提出用人要求，并可推荐人选；由用人部门或与行政人事部共同面试、考核，在公平竞争的条件下确定录用人员。

5.3.4应聘人员应提供个人应聘材料包括：工作简历，身份证、学历证明、职称证书等原件，填写《员工登记表》。

5.3.5报到时应聘人员要交验以下证件并办理相关手续：

a.交付本人工作简历、身份证、毕业证书、职称证书等相关证件的复印件；1寸照片2张。

b.发放工服、制作员工胸卡、领取相关资料等。

c.填写《报到程序单》。

d.进行岗前培训后到应聘部门报到，行政人事部填写《人事通知单》，传达到各相关部门。

e.行政人事部填制《员工薪金表》，总经理签批后交财务部作为发放工资依据。

5.4试用

5.4.1凡被录用的新员工一般试用期为三个月，表现突出者可以报总经理批准后提前转正；应届高中、中专毕业生的试工期为一年。

5.4.2试用期间接受部门经理（或负责人）安排的工作，在此期间双方可以随时解除劳动合同。

5.5转正

5.5.1试用期满后，员工提出转正申请，填写《转正申请表》，内容应包括：

a.员工自我评价（临时工由主管人员代为评价）；

b.部门经理意见；

c.行政人事部意见；

d.总经理审批。

5.5.2部门经理在员工《转正申请表》上写明意见并签字，内容包括：

a.工作态度表现；

b.工作能力及经验、专业知识、业务技能；

c.协调配合能力；

d.劳动纪律情况；

e.存在的缺点和问题；

f.是否同意其转正。

5.5.3行政人事部根据部门意见，进行必要的调查及考核，并在《转正申请表》上明确是否同意其转正。

5.5.4主管级和主管级以上员工的考察意见报总经理审批，确定其是否转正。

5.5.5转正后员工的档案一律存入公司委托的人才交流中心（不能或不便转档的除外）。

5.6工资

5.6.1公司实行下发薪制度。每月5日之前发放上月工资。

5.6.2岗位聘任工资由基本工资、岗位工资、职务工资组成。

5.6.3试用期员工实行试用期工资。

5.6.4岗位聘任工资实施范围只限于本公司系统内使用。

5.7人员调职

5.7.1员工在接到公司内部人事变动通知后，应于三日内办完工作交接手续和资料、物品等退还手续，就任新职，不得无故延迟或推诿。三日内不到新岗位就职的，以旷工或不服从调配论处。

5.7.2员工对内部调动有异议的，应先服从安排，同时在接到调配通知后一周内以书面形式经行政人事部报请总经理处理。

5.7.3因工作需要部门经理在本公司内调动主管级以下人员，由行政人事部经理报总经理批准，并办理相关手续。

5.7.4调职人员需填写《工作交接表》，经部门经理与接手人确认签字。

5.7.5调职人员工作交接完毕后，行政人事部会同各部门经理填制《调离人员会签单》，报总经理签批。

5.8晋升

员工（含部门经理）晋升由总经理批准。行政人事部发任职变动通知，总经理签批《员工薪金表》（若工资需调整时），转交财务部。

5.9奖励

5.9.1员工有下列情形之一者，给予奖励：

a．提供合理化建议，经采纳实施具有成效。

b．遇有重大事故，能随机应变，措施得当，使公司免于或减少损失。

c．对于舞弊或其他有害于公司利益之事端，能予以举报揭发或设法阻止，使公司免于或减少损失。

d．工作成绩突出，工作中勇于创新，为公司赢得荣誉，创造效益。

e．公司认为其他该予以奖励的事项。

5.9.2奖励办法：

a．颁发奖金；

b．晋升工资；

c．提拔。

5.10处分

各级人员在聘用期内如违反公司规章制度和岗位职责的要求，行政人事部可视情况分别给予口头警告、填过失单、通报批评、经济处罚、辞退或解聘、开除等处理。

5.11辞退

5.11.1公司因经营情况发生变化、员工在聘用期内患病或非因工伤在规定的医疗期满后不能适应公司工作，以及其他原因需要与员工解除聘用合同。

5.11.2公司行政人事部提前30天将《辞退通知单》送达员工本人手中。

5.11.3员工办理工作交接手续，填写《工作移交表》交部门经理签字（主管级以上人员的《工作移交表》需由总经理签字），之后各部门经理在确认调离人员与本部门结清所有事项后，签《调离人员会签单》。

5.11.4被辞退员工按照员工在公司服务满一年(未满一年按一年计算)给予一个月工资的标准发给经济补偿金。

5.12离职

5.12.1员工在合同期内因故不能或不愿意继续在公司工作而提出辞职，本人应提前30天向公司提出书面申请。

5.12.2辞职申请批示后，辞职员工在规定时间内填写《工作移交表》，交部门经理审核、签字（主管级以上人员《工作移交表》须由总经理签字），之后各部门经理在确认离职人员与本部门结清所有事项后，签《调离人员会签单》。

5.12.3申请辞职员工，未经批准之前，必须坚守工作岗位，不得以任何借口拒绝接受领导安排的工作或未经领导批准私自外出办理其他事务，否则公司不再支付应付个人的一切费用。

5.12.4离职后，如在任职期间有重大失误或其他经济问题或有嫌疑的，有义务接受公司对当时情况的调查。同时如对公司造成重大经济损失的，公司有权追究其经济和法律责任。

5.12.5员工要求离职的离职费标准按实际出勤工资计算。

5.13员工培训

5.13.1岗前培训

a．所有员工被公司录用后，都要接受行政人事部的公司概况及公司规章制度的培训及考核（笔试或口试），以便尽快适应企业文化氛围和工作环境，胜任本岗位工作。

b．培训内容

（1）公司基本情况、组织机构及主要领导成员及职责。

（2）公司的质量方针、目标、相关的质量管理体系文件、企业精神、物业管理工作的基本知识。

（3）岗位职责、员工手册。

（4）对员工的期望和要求。

通过这些培训，确保员工认识到所从事的工作的重要性和相关性，以及如何为实现质量目标做出贡献。

c.新员工的岗前培训由公司行政人事部组织，并填写《培训记录表》。

5.13.2上岗培训

a．员工岗前培训合格后或转换工种前需进行上岗培训。

b.上岗培训内容

（1）应知部分：如岗位的基本情况（岗位职责、人员配置及设备、设施的分布等）。

（2）应会部分：岗位操作规程，异常状况时的特殊处理程序等。

c.上岗培训由各部门负责组织，并指定专业人员进行，培训结束后由主考部门填写《培训记录表》并保存。

d.部门经理于员工上岗工作1个月后，填写《新员工上岗工作反馈表》，交行政人事部综合评估后，存入个人档案。

5.13.3在职培训

a.根据岗位工作需要或政府职能部门要求，公司组织相关岗位人员进行在职培训，以便更新知识和丰富技能。

b.公司定期或不定期组织员工进行物业管理基础知识、消防安全知识、工程维修知识等方面的专业培训。

c.公司组织员工外派培训或个人申请的外派培训，均由个人填写《外派培训申请单》，经部门经理（或负责人）同意后交行政人事部审核后，报总经理批准。

d.员工因个人需要参加的外部培训，未经公司批准，则该员工参加的培训属于个人行为，公司不为员工承担任何责任与义务，员工应在不影响工作的前提下参加外部培训。

e.公司外派培训员工所获取的资料、培训记录、证书等均应由行政人事部存档。

f.特种专业人员参加国家指定的技术培训和考核，考核合格记录（或由考核部门核发的上岗证复印件）由行政人事部存档。

5.13.4各部门负责人按公司规定定期申报本部门培训需求，行政人事部根据所报需求及公司实际运行情况制订公司级培训计划，并予以实施。

5.13.5行政人事部将员工所获培训的记录、考核成绩等记入员工档案中。

5.14考核、评比

5.14.1根据不同层次员工的不同岗位需要，各部门制订出相应的简单、实用、有效的考核办法。

5.14.2由行政人事部牵头，公司成立检查小组，对公司员工和各部门的工作进行定期检查，对产生不合格的个人根据检查标准进行口头警告、发《员工过失处罚单》、通报批评、辞退（解聘、开除）处理。

5.14.3每年底，行政人事部组织公司各部门进行年度考核和总结，各部门员工首先进行工作总结，然后部门进行评价，将评价及奖惩结论报至行政人事部，对予以表彰的员工和部门由总经理批准后公司召开年度总结表彰大会，对优秀员工进行表彰，以弘扬正气，评价资料由行政人事部存档并做为对员工奖惩的依据。

5.14.4由行政人事部依据考核结果进行分析，提出考核修改意见，报总经理批准后，反馈到各相关部门执行。

6相关文件

6.1《中华人民共和国劳动法》

7记录

7.1《人员需求申请表》

7.2《员工登记表》

7.3《报到程序单》

7.4《人事通知单》

7.5《员工薪金表》

7.6《新员工上岗工作反馈表》

7.7《转正申请表》

7.8《辞退通知单》

7.9《工作交接表》

7.10《调离人员会签单》

7.11《培训记录表》

7.12《外派培训申请单》

7.13《年度第期培训计划》

7.14《员工过失处罚单》

7.15《个人工作总结》

第二篇：人力资源管理程序

人力资源管理程序

1.0 目的：做好员工选、用、育、考、留的日常管理工作，关注员工的职业发展，提升企

业的核心竞争力，特制定本程序。

2.0 范围：本程序适用于全公司范围内的人力资源管理全过程

3.0 职责和权限

3.1 人事部为本程序的管理责任部门，其他各部门为执行责任部门。4.0 定义：略

5.0 作业内容：

5.1 人力资源规划：

5.1.1 各部门按公司次年的经营目标、发展战略及整体人力资源规划，结合本部门组织架构的人员配置要求，应于每年12月向人事部提交（或检讨）次的部门人员编制计划，最迟不超过次年2月份。

5.1.2 人事部收到各部门人员编制计划后统一进行汇总审核，报总经理批准；作为下一年的公司人力资源配置的主要依据。

5.2人员招聘、录用：

5.2.1 各部门出现离职、异动、增产、新设职位等补缺及增加人员情况时，应向人事部提交《人力资源需求申请表》。

5.2.2 人事部根据已获相关权限人批准的人力需求申请和用人部门之前提交的《职位说明书》实施招聘。

5.2.3 人事部和各用人部门相关人员对应聘者进行面试考核，合格者由相关权限人批准录用。

5.2.4 人事部通知拟录用者自行到公立医院进行体检，体检合格后携带相关资料于规定时间内到公司办理入职手续，同时进行职前培训。

5.3 签订《劳动合同》：新入职员工安排在一个月之内签订<劳动合同>，操作类人员第一次签订两年，约定试用期为两个月，第二次签订三年，第三次签订无固定期限劳动合同；其它类别人员第一次签订三年，约定试用期一般为三个月，最长不超过六个月，第二次签五年，第三次签无固定期限劳动合同。《劳动合同》一式两份，人事部保留一份存入员工人事档案，员工本人保留一份。

5.4 人员试用：新员工经职前培训考核合格后，前往部门进行试用，试用期为二至六个月。由部门主管对其试有期间工作表现进行评核，并将相关转正资料提交到人事部审核，根据用人部门的评估情况，人事部进行转正资料与调薪审核，经总经理批准后正式聘用。

5.4.1 副经理级及以上人员试用期满时需由直接上司、关联部门相关权限人、总经理等对其试用期内工作表现和业绩进行考核，考核分数达70分或以上方可予以转正；

5.4.2 组长、工程师（对外担当）、课长或其他关键岗位试用期满时需进行转正述

职报告，由部门课长、经理、工作关联部门相关权限人、总经理等人员对其

转正述职内容进行评审，评审通过方可予以转正；

5.5 人员培训：

5.5.1 培训需求识别

5.5.1.1 各部门课长/经理、体系管理部门识别员工质量管理方面的培训，各部

门课长/经理、安全管理部门识别员工环境安全健康培训需求，各部

门课长/经理、人事部识别员工职业发展培训需求，各部门主管识别

工作需求的培训需求，确定培训目标，制定培训计划。上述工作的完

成应基于以下内容：





 国家、地方性法律法规、行政规章、客户的要求； 公司的质量、环境、安全、职业健康方针和政策； 公司质量、环境、安全、职业健康管理体系要求（管理体系运行

所有的支持文件）；

 公司体系文件、规章制度；

5.5.1.2培训需求调整应基于以下内容：







 法律法规、客户标准要求、管理体系要求发生变化； 转岗、复工； 新工艺、新设备的引进，新材料的使用； 实际工作绩效与理想工作绩效之间存在偏差；

 发生质量事故、环境污染、工伤事故、事故未遂事件和急性中毒

事件。

5.5.1.3质量、环境、安全、职业健康培训需求分意识、资格、专项三个模块：

a)意识培训，通过内部培训使员工能够基本了解国家、行业有关质

量、环境、安全、职业健康的法律法规、客户标准、及公司质量、环境、安全、职业健康管理体系要求，对产品生产、质量控制的管理的重要性及对环境安全健康管理的重要性有初步认识，如：

新员工的职前教育、岗前教育、新员工厂级环境安全健康教育；

b)资格培训，通过国家规定的有资质培训机构的培训和考核，使员

工获得法律法规允许上岗的资格证书和具备胜任从事岗位的工作

能力，员工必须持证方可上岗，如：特种作业人员资格证培训；

c)专项培训，通过内部或委托外部培训使员工熟知本岗位的产品生

产和质量控制要求及熟知本岗位和工作场所存在的危险危害和环

境因素，掌握其防范和应急措施，具备一定的应急响应能力，如：

危化品管理培训。

5.5.1.4新员工（含临时工、实习人员）上岗前必须进行本岗位产品生产、质

量控制等方面知识及厂级、车间级、班组级三级环境安全健康教育；

岗位调整人员或离岗一年以上复工的人员上岗前必须进行车间级、班

组级二级环境安全健康教育。

5.5.1.5 公司实施新工艺、新技术或者使用新设备、新材料时，实施部门应当

对有关从业人员重新进行有针对性的环境安全健康培训。

5.5.2培训分类

5.5.2.1新员工入职培训：包括基础教育和安全知识培训。

a)基础教育：包括环境有害物质知识（ROHS基本知识）、公司简介、7S与安全、公司文化、规章制度介绍、员工关系、品质教育等培训，在新进人员报道时，由人事部组织进行。

b)安全知识培训：学习消防、生产、生活安全知识，及化学物品使用

等安全知识，并掌握基本操作，由安全主任组织进行。

5.5.2.2岗位技能培训：包括新员工上岗培训与在职员工转岗培训。

c)部门基础教育：学习本部门作业类文件的主要内容，由所在部门负

责人组织进行。

d)岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在部门负责人或员工上司

组织进行，并根据岗位类别进行口头、书面或操作考核，合格者方

可上岗。

5.5.2.3 在职培训：包括部门内在职培训、公司统筹培训及外派/外请培训三类。

所有培训均由人事部统一组织、协调。(详见《员工培训作业指引》)

5.5.2.4 重要岗位人员的培训

a)重要岗位人员的培训，由所在部门负责人组织培训，每年对于这些

岗位的人员还应进行培训和考核。如：核心、关键岗位人员。

b)特种作业人员：本厂有以下人员：电工、叉车操作工、起重设备操

作工、企业内机动车辆驾驶员、危险化学品储存保管员等需取得国

家授权部门相应的培训合格证书并通过年审。

c)关键岗位人员，本厂有以下人员：安全主任、义务消防员、仪器校

准员、危险废弃物收集、处理人员、法规识别/收集/评价人员、、清洁工,化学品使用及管理员, 内审员等，需进行专项培训。其中安

全主任需取得国家授权部门相应的培训合格证书。

d)管理体系内审员应由认证咨询机构或具备ISO知识的人员培训与

考核。

5.5.3培训计划的制定：编制《年培计划》和《年月月度培

训计划》，具体参照《员工培训作业指引》执行。

5.5.4 培训费用规划与管理：具体参照《员工培训作业指引》执行。

5.5.5 培训考核与评估：具体参照《员工培训作业指引》执行。

5.6 人员异动

5.6.1 晋升：各部门根据已获相关权限人批准的《人力资源需求申请表》、《职位说

明书》提出人员异动申请，并提交人事部审核。人事部审核无误后报总经理批准。

5.6.2 降职：员工在职期间表现欠佳或上司评核时认为能力不胜任等构成其降职条

件时，所在部门提出降职申请，提交人事部审核通过后，报总经理批准。

5.6.3 同级岗位调动：各部门根据工作情况提交异动申请交人事部审核无误后，报

各公司总经理批准。

5.6.4 人员异动时，应在上岗前由新用人部门组织岗位技能培训。

5.7 人员离职：（具体依据《员工离职作业指引》执行）

5.7.1 请辞：员工自己主动向公司提出离职；

5.7.2 自动离职：员工连续旷工达三天或离职结算到期后超过三天未办理离职手续；

5.7.3 终止合同：员工《劳动合同》期限已到，公司或员工不愿与对方续签的情况；

5.7.4 辞退：指员工违反法律法规或严重违反公司的规章制度，构成辞退条件而被

公司解雇。

5.7.5人事部收到《员工离职申请单》后，应详细了解员工提出离职或被辞退、终

止合同以及自动离职的真正原因，并根据实际情况做出适当处理。

5.7.6 工资结算：员工依离职结算流程办妥各项工作交接后，由财务部进行工资核

算。

第三篇：人力资源管理程序

人力资源管理程序目的对人力资源管理运行的总体思路进行工作策划，确保相关的人力资源管理控制符合总体要求。2范围本公司所有的人力资源管理过程。3 职责行政人事部归口本程序的管理。4工作程序：支持性文件

编制:审核:批准：

第四篇：人力资源规划管理程序

济南东方新兴车辆有限公司

质 量 体 系 程 序

标题： 人力资源规划管理程序

编号:QP/DF6.2-1

分 发 号：

版 本 号：B受控状态：

编制日期

审核日期

批准日期

第五篇：03-人力资源管理程序

福建三山（集团）南平市钢铁有限公司

文件编号：NSG-CX-B03/1.0人力资源控制程序版本：1.0生效日期：2010年7月4日第1页（共4页）

1．目的：

为了确保测量管理体系中所有人员具有可证明的能力，更好的完成其分配的任务，满足组织建立、实施、保持、改进测量管理体系的需要。

2．适用范围：

适用于本公司所有与测量有关的人力资源和在测量活动中相关的专业技术人员的控制。

3.相关文件：

3.1 《测量管理手册》第5.1节计量职能、第6.1节人力资源。

3.2记录管理程序。

4．职责：

4.1 最高管理者负责本公司人力资源配备的批准。

4.2综合管理部负责本公司人力资源的管理和组织培训。

4.3 各部门、室、组提出培训要求，积极参加培训工作。

4.4设备技术部、计量管理组负责制定计量人员培训计划，报综合管理部汇总，并配合综合管理部做好培训计划的实施与日常管理工作。

5.工作程序

5.1 计量人员的分类

5.1.1 计量管理人员

从事测量管理体系的策划、内部审核和管理评审工作，以及负责全厂计量日常管理工作的人员。

5.1.2 计量检定（校准）人员

从事测量设备的检定、校准、测试、比对，确定测量设备计量性能的人员。

5.1.3 计量技术人员

a.负责测量设备的调整或维修工作，使测量设备恢复原有的计量性能的人员； b.负责大型、贵重测量设备维护保养的人员。

5.1.4 检验、物理试验、检测人员

从事检验、物理试验、检测等工作，确定材料、产品的质量检验的人员。

5.1.5 测量管理体系内审员

负责测量管理体系的内部审核和参加不定期的管理评审工作。

5.2 计量人员的资格要求

5.2.1 计量管理人员

a.具有大专以上文化程度，或取得相应岗位资格证书；

b.熟悉计量法律、法规和本企业计量规章制度；

c.了解测量设备管理、实验室管理和测量管理体系运作的国际和国家标准； d.熟悉计量管理工作，并具有一定的计量管理实践经验。

5.2.2 计量检定（校准）、检验、物理试验、检测人员

a.熟悉计量法律、法规和本企业计量规章制度；

b.了解测量设备资料、产品的管理、实验室管理和测量管理体系运作的国际和国家 标准；

c.熟练掌握计量检测技术基础知识及所从事检定校准、检验、物理试验、检测项目

生效日期：2010年7月4日第2页（共4页）的检定校准、检验、物理试验、检测规程、操作规程、具备相关的专业知识，并取得相应项目和相应等级的资格证书。

5.2.3 计量技术人员

a.熟悉计量法律、法规和本企业计量规章制度，了解测量管理体系运作的国际和国家标准；

b.熟练掌握测量设备的调试、维修的专业知识和技术；

c.熟悉测量设备的检定规程和操作规程。

5.2.4 测量管理体系内审员

a.熟悉计量法律法规、掌握GB/T19022-2003国家标准并经过培训取得测量管理体系内审员资格证；

b.有一定的管理经验。

5.3 计量人员培训

5.3.1 制定培训计划

在各部门、室、组提出计量人员能力培训申请的基础上，设备技术部、计量管理组结合本企业人员能力实际情况制定《计量人员培训计划》，报综合管理部汇总后，报最高管理者批准，由综合管理部负责组织实施，检查和总结。

5.3.2 培训内容

a.计量基础知识，包括计量法律法规、误差理论、法定计量单位等；

b.GB/T19022-2003国家标准，本公司的测量管理手册和程序文件；

c.检定（校准）、检验、化验等专业技术理论和相关的技术知识，包括计量新知识、溯源新方法、新规程、新技术标准等；

d.有关测量设备的结构、原理、性能、使用方法、调试和维修等知识。

5.3.3 培训的实施

5.3.3.1 企业内部培训由综合管理部根据计划统一安排职能部门、室、组开展。培训计划中规定培训的内容、要求和时间，保证员工通过培训具备相应的知识、技能和经验，满足测量活动对人员能力的要求。在培训计划执行过程，由各职能部门、室、组提供师资和教材的支持，人事课根据需要进行适当的考核，各部门、室、组应重视人员培训并在时间上予以保证。

5.3.3.2 外部培训由各相关部门、室、组组织提出要求实施。由设备技术部、计量管理组负责实施，培训考核成绩和培训记录应交综合管理部存档。

5.3.3.3从事计量检定、校准检验、化验的人员，由质检部根据检定项目和人员变动情况，有计划地安排人员进行业务或取证培训。

5.3.4人员培训记录和个人技术档案

5.3.4.1公司举办的各类培训班，一般应在培训班结束前安排一次考试或考核，考核成绩记入个人业务技术档案。

生效日期：2010年7月4日第3页（共4页）

5.3.4.2人员培训的有关资料包括培训计划和总结、培训内容、学员名单、试卷、成绩单及办班总结等，均由综合管理部收集、整理归档；

5.3.4.3上机上岗考核试卷、考评成绩等资料由综合管理部整理归档；

5.3.4.4公司业务技术人员均应由综合管理部建立个人业务技术档案，做到一人一档，实行动态管理。档案内容：有关资格培训证书，反映个人技能和业务经历和业绩的各种资料；

5.4《人力资源控制程序流程图》见附图。

6．相关记录表格

6.1 计量人员一览表

6.2 计量人员培训计划

6.3 职工培训登记表

生效日期：2010年7月4日第4页（共4页）

人力资源过程控制流程图：