通用项目管理实战操作[推荐]

第一篇：通用项目管理实战操作[推荐]

通用项目管理实战操作

主 讲：钟老师（曾就职于华为技术有限公司8年（高级项目经理、高级讲师）、中兴通讯有限公司1年（负责项目管理能力提升、培训授课）、NEC（中国）2年（工程项目管理、工程外包合同谈判），具备10年以上大型通信工程项目管理经验、项目管理培训经验）

课程对象：项目经理、项目组核心成员、职能部门主管、公司管理者

授课方式：知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。【课程价值】

1、了解理解层次模型，清晰认知项的目经理角色；

2、了解项目管理的要素，掌握项目管理常用工具和方法；

3、分享项目管理的经验；

4、分析本公司项目管理的现状，找到项目管理优化改进的方向。【培训内容】

1、了解理解层次模型，清晰认知项的目经理角色；

2、了解项目管理的要素，掌握项目管理常用工具和方法；

3、分享项目管理的经验；

4、分析本公司项目管理的现状，找到项目管理优化改进的方向。第一天上午：培训需求汇总分析、项目经理角色认知、项目管理认知 第一天下午：项目管理要点：五大过程之启动、计划部分 第二天上午：项目管理要点：实施与监控、收尾部分 项目管理经验分享： 高效运作的典型案例分享

流程化、规范化运作的典型案例分享 精细化管理的典型案例分享 第二天下午：项目管理专题研讨：

进度管理篇、问题管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇 头脑风暴：某公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨

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前言：培训需求汇总和分析 企业主营业务是什么？ 哪些业务用项目的方式在运作？ 项目运作过程中有哪些困难和问题？ 项目管理培训的需求有哪些？

根据问卷调查与电话访谈的结果来定制培训的内容 大家还有什么需求？

一、项目经理角色认知（这一模块可选）前言：

作为一位管理者，你的职责是什么？ 项目经理的角色（职责）应当如何界定？

1、认知工具：理解层次模型（1）理解层次的理论模型（2）理解层次的管理应用 管理自己 管理他人

（3）理解层次的认知应用 微软唐骏的沟通案例

2、项目经理的身份职责（1）项目的第一责任人（2）项目干系人的管理者

（3）项目经理是问题管理与推动解决者（4）带领团队达成目标

案例研讨：项目经理李经理被客户投诉！李经理是合格的项目经理吗？为什么？ 李经理如何改进管理？

二、项目管理认知 前言：

项目与日常运作有哪些区别？

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为什么项目经理要重视干系人的管理？ 为什么要学习项目管理？ 项目与项目管理 1)什么是项目 项目的特点 哪些是项目

项目与日常运作性工作 2)什么是项目管理 项目管理目标

项目管理之干系人管理 项目管理的精髓

九大知识领域与项目管理阶段 项目管理知识领域与过程组 项目管理认证

中西式项目管理的区别

三、项目管理要点（按照项目管理五大过程来展开）前言：

项目管理工作的总体框架是什么？ 项目管理各个阶段的工作重点是什么？ 如何编制出一个项目主计划（核心计划）？

虽然按照计划在做，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？

如何在项目收尾阶段做好干系人的沟通与案例总结

1、项目启动阶段

1)启动阶段的任务、输出、工具方法模板 2)项目赞助人、项目经理的责任 3)申请立项 4)组建项目组

5)项目策划/制作任务书

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基本要素： • 描述 • 里程碑 • 项目评价标准 • 假定与约束条件 • 项目利益干系人 6)项目开工会

启动阶段TOP3：关键点、常见问题

分组演练：哪些是项目干系人？项目干系人的需求有哪些？

2、项目计划阶段

1)计划阶段的任务、输出、工具方法模板 2)计划过程示意图 3)工作分解结构 分解的方法 表达形式 分解方法示例 分解原则 最底层的特征

将WBS和OBS相对应，设置责任矩阵 4)活动排序

5)资源工期成本估算 6)进度管理计划 7)风险管理计划 8)项目沟通计划 9)项目计划

计划阶段TOP3：关键点、常见问题 分组演练：WBS分解的分组演练。

3、项目实施/监控阶段

1)实施/监控阶段的任务、输出、工具方法模板

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2)沟通 3)项目监控 4)变更管理 变更的流程 变更的注意事项

实施监控阶段TOP3：关键点、常见问题

4、项目收尾阶段

1)收尾阶段的任务、输出、工具方法模板 2)评估与验收 3)项目总结 4)文档归档

收尾阶段TOP3：关键点、常见问题

5、项目成功的关键因素 1)项目成功的标志 2)业界项目成功的因素 3)业界项目失败的因素

四、项目管理实战演练

1、华为项目管理经验分享（可选，根据企业的实际业务/项目情况来选择不同的案例）

高效运作的典型案例分享

香港PCCW WCDMA工程项目管理经验分享工程项目管理经验分享 流程化、规范化运作的典型案例分享 HW公司工程内控关键控制点（KCP）经验分享 精细化管理的典型案例分享 HW公司工程作业标准化经验分享 研发IPD经验分享 华为外包管理的演进

五、项目管理专题研讨：

进度管理篇、问题管理篇、外包管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇（这些找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/

专题根据客户实际需求，可选）

头脑风暴：本公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨

将以思维导图为工具，和大家一起头脑风暴，分析问题，确定优化改进的方向。

六、赞赏与嘉许： 分享你这2天的收获

说出你准备将学到的知识运用于实际工作中的行动计划 【讲师介绍】 钟老师

资深项目管理专家

华为高级项目经理、高级讲师 华为十大优秀教师

华为公司《项目管理实战演练》、《项目管理流程》、《工程实施流程》等课程开发者及主讲讲师

美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专家(PMP)第一届“我是好讲师”全国TOP100讲师 神州巨龙通信行业工程项目管理首席讲师 工作和培训经历：

钟老师曾就职于华为技术有限公司8年（高级项目经理、高级讲师）、中兴通讯有限公司1年（负责项目管理能力提升、培训授课）、NEC（中国）2年（工程项目管理、工程外包合同谈判），具备10年以上大型通信工程项目管理经验、项目管理培训经验。在华为工作期间：

项目管理：管理过20个公司级重大项目。

项目管理培训：《项目管理实战演练》等课程的开发者与主讲人。授课100多场。项目管理流程制定与优化：参与《端到端项目管理流程》、《无线工程与项目管理流程》的制定与优化。项目管理经验总结与高层汇报：

专门总结华为国际样板点（香港PCCW电讯盈科WCDMA工程项目）工程与项目管理方面经验，是《3G实战手册――香港PCCW 3G建网经验大全》编委。想客户找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/

高层汇报30余场。

专程赴美国调研北美地区工程实施与项目管理的实施策略。

负责向国内各大运营商交流汇报华为3G工程实施能力与项目管理经验。是客户高层汇报的主讲人。

钟老师有十年项目管理实战经验，熟知工程项目管理存在的困难。以解决问题为导向，擅长运用思维导图工具、运用行动学习等方式，运用案例分析、工具模板来引导学员真正掌握并实际应用，善于调动学员的学习积极性，课堂气氛活跃，实际分析解决客户在项目管理中遇到的困难与问题！，深受广大学员欢迎。授课风格：

钟老师针对业务、课前充分调研、课中实战演练、课后总结建议，采取咨询式、定制化、实战演练的项目管理培训，使学员真正掌握所学知识并运用到实际工作中，因而颇受客户的欢迎。机构返聘率达85%以上 课程体系及擅长领域：

《项目管理实战演练》、《项目管理知识体系与实战演练》、《工程实施流程》、《项目管理流程》、《项目进度管理》、《项目风险管理》、《项目成本管理》、《基于目标的时间管理》、《问题分析与系统解决》、《思维导图》、《时间管理》。经典项目：

吉林省干DWDM项目、中国电信京沈哈国干项目、铁道部世行第5期贷款项目、广东省肇庆－河源－惠州DWDM项目、中国电信北京－武汉－广州微波干线(传输配套)项目、中国网通传输骨干网三期扩容项目、电通沈长哈传输干线项目、网通长三角传输干线工程、广电沪穗DWDM项目、网通CNC CONNECTED工程、山东移动320G传输干线项目、陕西移动WCDMA试验局项目、贵州移动EGSM无线数据网项目、香港PCCWWCDMA项目。服务过的部分客户：

华为技术及工程合作方：《项目管理实战演练》、《工程实施流程》、《项目管理流程》等课程授课100多场

中兴通讯及工程合作方：《项目管理实战演练-进度篇》、《项目经理应知应会之端到端运作交付阶段》、《做有价值的项目经理》等课程授课30余场

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中国移动集团及各省公司：《香港PCCW WCDMA工程实施与项目管理经验交流》《转型时期3G运维模式探讨》《TD-SCDMA工程实施与项目管理经验汇报》20多场培训与交流

中国电信集团及各省公司：《香港PCCW 3G工程实施与项目管理经验交流》《转型时期3G运维模式探讨》10多场培训与交流

中国联通集团公司：计划建设、运营维护、财务三位副总经理《香港PCCW WCDMA工程实施与项目管理经验交流》并陪同领导进行样板点参观与讲解。其它内训企业：

杭州纵横通信股份有限公司三维通信股份有限公司 中国移动广西玉林分公司中通服福建邮科院

福建富士通信息软件有限公司德国高宝公司（KBA）（7场）中通服软件科技有限公司上海华腾软件有限公司（5场）武汉凡谷电子技术股份有限公司安捷力信息系统有限公司

台达（上海）能源技术有限公司阀安格水处理系统（太仓）有限公司 上海华普汽车有限公司上海英伦帝华汽车部件有限公司 广州励进新技术有限公司新奥集团

上海金慧软件有限公司上海融达信息科技有限公司 诺梵（上海）办公系统有限公司上海科技网络通信有限公司 亿人通信仪电信息集团

益盟软件上海天正信息科技有限公司

上海艾为电子技术有限公司普天科创实业有限公司 上海元初物流有限公司奥豪斯仪器（上海）有限公司 苏州制氧机有限责任公司上海无线电管理委员会 安凯精密金属零件工业(上海)有限公司

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第二篇：项目管理实战培训总结

项目管理实战培训总结

---邓翔

2011年4月1日至2日，在合肥瑞景大酒店，我有幸参加了为期2天的安徽省区第一期项目管理实战培训，主讲为常青老师。下面是我参加培训后的一些体会和心得，在这里跟大家分享一下。

首先，项目管理的4大要素

1、项目范围

2、项目时间

3、项目成本

4、项目质量

做项目首先要识别所有项目的内部和外部的项目干系人 及其角色，然后分析干系人对项目的影响，确定项目的范围。其次，要平衡项目干系人的利益冲突，不管是在企业内部还是在机关单位，总是有各种各样的利益冲突，在我们做项目的时候肯定会这些干系人的利益造成或多或少的影响，如何平衡这些项目干系人的利益冲突，是我们做项目的要好好思考的问题。

在项目管理的角度来说，项目的范围决定了项目的时间长短，而项目的成本又决定了项目的质量，如何在这4个要

素之间均衡，来保证项目的快速推进，又节约了项目的整体成本，还要保证质量，是我们需要掌握的基本要素。

在常青老师的培训里穿插了很多的电影，每一个电影都有其背后的深意，其实每件事都可以当成一个项目来管理，也可以分解成项目管理的各个要素。例如：

一个项目，要清楚这个项目是什么，为什么要做这个项目，谁来做，怎么做等几个方面。

那么下面我来说下项目失败的几个因素：

1、没有明确的、双方认可的项目实施范围

2、项目变更控制不利

3、没有按项目计划获得相应的资源

4、组织结构和责任的不明确

如何来避免这些情况的发生呢，首先，按照金蝶的实施4步法来做的话：

首先是项目准备，明确项目双方的实施范围，利用项目公约来确认项目的组织架构，双方的项目干系人等等。其次是蓝图设计，明确项目的实施范围，以及双方的责任。

然后是系统实现，在项目的实施过程中，实施的范围，实施的具体事宜和成果，通过在实施的过程中遇到的问题和解决办法形成文档。

最后就是验收交付。

那么在这4步中，如何利用好在这4步法中的文档来明确实施范围，实施责任，双方的责任，合理的分配资源，及时掌握项目进度，控制项目时间是我们大家需要进行研究的。

那么在保证项目这些要素的同时，作为实施顾问，还要保证有相应的专业技能。一个实施顾问的项目掌控能力再强，如果没有相应的专业知识做后盾，那也是空中花园，没有根基，也是不牢固的。

下面是我总结的项目管理的几个方面，如何来把项目分解为以下几个方面来进行把控、规避风险，如何来进行项目分析等几个方面：

1、前期调研

2、满足核心需求

3、续签合同、追加费用

4、推迟交付

5、需求控制

6、时间管理

7、成本管理

8、进度控制

9、免费的资源控制

10、质量控制

11、转嫁风险

12、做不好也可以验收（搞定关键的项目干系人）

在项目管理培训的过程中，常青老师举出了10多个案例，让我们来进行分析、讨论。在讨论的过程中，我们的思路还是受到很大限制，我们讨论的解决方案基本没有什么新意，没有新的套路。常青老师让我们跳出来，拓展思路，在遇到问题的时候进行头脑风暴，是个很不错的方法。

通过这2天的培训，让我认识到了自己的不足，希望在以后的工作中能尽力的完善，争取做一个合格的项目管理者。

第三篇：项目管理实战学习心得1

项目管理实战学习心得近日学习管理实战课程，颇有收获。

施工项目管理是施工企业对施工项目进行有效的掌握控制。施工项目管理者对施工项目全权负责，是组织协调的工作。

一、施工项目的组织机构管理

施工项目组织机构管理与企业组织机构管理是局部与整体关系。组织机构设置的目的是为了进一步充分发挥项目管理功能，提高项目整体管理水平，以达到项目管理的最终目标。一个好的组织机构，可以有效地完成施工项目管理目标，有效地应付各种环境的变化，形成组织力，使组织系统正常运转，产生集体思想和集体意识，完成项目部管理任务。

项目经理应具备一定的基本素质：领导才能、政治素质、理论知识水平、实践经验、时间观念。

二、施工项目质量管理

1、建立质量保证体系，施工企业依据质量保证模式，建立自己的质量保证系统，编写质量手册，制定质量方针、技师目标，使之更具有指令性、系统性、协调性、可操作性、可检查性。

2、人、材、机的控制

3、控制施工环境与施工工序

在项目施工中，影响工程质量的环境因素很多。因此，根据工程项目的特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制，尤其是施工现场，应建立文明施工和文明生产的环境，保持材料工件堆放有序，道路畅通，为确保质量和安全创造良好的条件。项目管理者联盟文章，深入探讨。

为了把工程质量从事后检查转向事前控制，达到“以预防为主”的目的，必须加强对施工工序的质量控制。工序质量的控制通过对工序部分检验的数据进行统计、分析，来判断整个工序的质量是否稳定、正常，其步骤为：实测—分析—判断。

为了更有效地做好事前质量控制：

（1）是要严格遵守工艺流程，是确保工序质量的前提，任何操作人员都应严格执行。

（2）是控制工序活动条件的质量，主要活动条件有施工操、材料、施工机械、施工方法和施工环境。只有将它们有效地控制起来，使它们处于被控状态，才能保证每道工序质量正常、稳定。

（3）是及时检查工序活动效果。加强质量检验工作，对质量状况进行综合统计与分析，及时掌握质量动态，自始至终使工序活动效果的质量满足规范和设计要求。

（4）是设置质量控制点，在一定时期内、一定条件下进行强化管理，使工序始终处于良好的受控状态。

三、施工项目的成本管理

施工项目的成本形式分为预算成本、计划成本、实际成本。

随着施工项目管理的推广和普及，已经正式为施工项目管理向深层次发展的主要标志和不可缺少的内容。因为它能够体现施工项目管理本质特征，能够反映施工项目管理的核心内容，能够提供衡量施工项目管理效绩的客观尺码。

施工项目成本管理是施工项目管理系统中的一个子系统，具体内容包括：成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核。

制定施工项目成本管理的措施：施工项目成本的控制，不仅是专业成本人员的责任，也是项目管理人员，特别是项目部经理的责任。要按照自己的业务分工负责。围绕生产经营这个中心开展工作。要建立以项目经理为核心的项目成本控制体系，实行项目经理负责制，就是要求项目经理对施工进度、质量、成本、安全和现场管理标准化全面负责，特别要把成本的控制放在首位。

建立项目成本管理责任制：项目管理人员的成本责任，不同于工作责任，工作责任完成不等于成本责任完成。如：单方强调质量，忽视了成本，单方做到供货及时，但忽视昂贵的价格等。因此在完成工作责任的同时，还应考虑成本责任的实施，进一步明确成本管理责任，使每个管理者都有成本管理意识，做到精打细算。

对施工队实行分包成本控制：项目部与施工队之间建立特定劳务合同关系，项目部有权对施工队的进度、质量、安全和现场管理标准进行监督管理，同时按合同支付劳务费用。施工队成本的控制，由施工队自身管理，项目部不应该过多干预。

四、施工项目安全生产与文明施工的管理

所谓施工项目安全管理，就是施工项目在施工过程中，组织安全生产的全部活动，通过对生产因素的具体控制，使生产因素不安全的行为和状态减少或消除，不引发事故，从而保证施工项目的正常运行。

1、坚持安全管理原则

即坚持安全与生产同步，管生产必须抓安全，安全寓于生产之中，并对生产发挥促进与保证作用。坚持“四全”动态管理，生产活动中对安全工作必须是全员、全过程、全方位、全天候的动态管理。

2、坚持控制人的不安全行为与物的不安全状态

分析事故的成因，人、物和环境因素的作用是事故的根本原因，从对人和物的管理方面，去分析事故，人的不安全行为和物的不安全状态，都是酿成事故的直接原因。

3、制定安全管理措施加强施工项目的安全管理，制定确实可行的安全管理制度和措施十分重要。它是管理的方法和手段，对生产各因素状态的约束和控制，根据施工生产特点，安全管理也具有明显的行业特色。要落实安全责任，实施责任管理，加强安全教育，例行安全检查。

做好文明施工，首先要健全管理组织机构和文明施工管理制度，做到按专业、岗位、区域等包干负责。在施工项目中对现场各个方面专业的管理，开展文明施工竞赛活动，有布置、有检查、有考评、有奖惩，评比结果公布于众。

总之，施工项目的管理是全方位的，要求项目经营者对施工项目的质量、安全、进度、成本、文明施工等，都要纳入正规化、标准化管理，这样才能使施工项目各项工作有条不紊、顺利地进行。

施工项目的成功管理不仅对项目、对企业有良好经济效益，对国家也会产生良好的社会效益。成功的管理，能促进项目和企业的发展，能推动建筑市场不断前进。开拓创新，总结经验，在项目的实践中不断摸索，最终彻底发展企业，为国家做出贡献。

第四篇：项目管理实战培训心得

项目管理实战培训心得

曾经惠普创始人说：“我们不可能阻止员工离开公司，因为人才流动是正常现象，我们的愿望就是：让每一个离开惠普的员工都说惠普好。”我们是现代化管理企业，将会吸进更多的人才„„

通过公司的项目管理实战集训，我从中感悟到了很多，也体现了公司对企业文化的重视，细细回顾梁老师讲的全面项目总流程，应模块化的以项目包的方式来做，找到正确的方法，以量化工具来规范、标准化的实现项目化管理。掌握正确的方法，用正确的方法做正确的事情。其实无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。无论办什么事情都应明确其目的和意义，有个打算和安排。有了计划，就有了明确的奋斗目标，具体的工作程序，就可以更好地统一大家的思想，协调行动，增强工作的自觉性，减少盲目性，调动员工的积极性和创造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走弯路，少受挫折，保障工作顺利进行，避免失误。计划一旦形成，就在客观上变成了对工作的要求，对计划实施者的约束和督促，对工作进度和质量的考核标准。这样，计划又反过来成了指导和推动工作前进的动力。总之，搞好工作计划，是建立部门正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。编制好工作计划，对于我们的工作，都有十分重要的意义。为提高工作效率，我们还编制了相关工作计划进度表，每一个人在工作例会上必须对自己一周的工作完成情况进行汇报，然后由项目经理再对部门的工作做出总结，通过表格计划管理有效的加快了工作进度。

在工作中，虽然现在创智谷项目刚刚进入全面启动状态，将会面临多远的挑战，我们要接受挑战，我们要尝试着改变，现在不改变，而世界却要求我们改变，社会要求我们改变，而我们自己也要改变，思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运；知行合一，让我们拥有良好的行为，用像项目管理去优化它，从而改变我们的命运！

第五篇：用友项目管理沙盘实战训练

用友项目管理沙盘实战训练

简介

【培训对象】

● 企事业单位高层、工程部/研发部/项目部/实施部经理、项目经理、技术经理、项目骨干人员、市场营销/生产制造/人力资源等职能部门管理人员；

● 大学项目管理专业的本科、工程硕士等。

【课程背景】

本课程历时多年开发成熟，通过实战沙盘演练与讲师精心设计的项目管理知识点评；使学员迅速形成极具实战性的项目管理能力。

课程要求参训学员分组按照团队方式进行沙盘模拟实战演练，训练内容将涉及项目的启动，计划，实施，控制和收尾等项目管理的主要过程。

学员通过模拟训练，将系统全面地掌握项目管理的方法、工具与技巧，在沙盘模拟实战演练过程中，讲师将针对性地向学员详解项目管理的各种问题，与学员分享项目管理的丰富经验，启发和帮助学员克服项目管理过程中遇到的问题和困难。

【课程目标】

●全面了解项目运作的全过程，把握项目运作过程的关键要素；

●掌握项目的进度、成本、质量的平衡，达到项目回报最大化；

●真正体验项目团队分工协作，实现技能互补、发挥团队动能。

【课程内容】

一、全面体验项目管理的整个过程：

●项目启动

●项目计划

●项目实施

●项目控制

●项目收尾

二、掌握项目管理的方法、工具技巧

●项目需求分析：项目可行性分析、成本效益分析；

●项目计划制定：范围计划、WBS制作方法和技巧，进度、时间、人力计划的制定；●项目进度计划：网络图计划技术、关键路径、时差的概念，甘特图技巧；●项目成本计划：成本基准计划、现值方法、项目采购计划、项目预算表●挣值分析技巧：三项指标分析、工期、成本执行情况判断、项目总体预测

●项目控制技术：范围变更、进度、费用控制技巧、检查表、控制图、因果图、帕雷托图●项目收尾：项目移交、合同收尾、行政收尾

●项目管理综合竞争体验

三、体验项目团队的工作方式

●项目经理的影响力

●项目团队组建

●项目组织的构建

●项目团队建设技巧

●项目冲突处理技巧