SPA养生课程—温泉SPA

第一篇：SPA养生课程—温泉SPA

温泉水疗

温泉水疗应用于人类的医疗保健有着悠久的历史，早在公元4000多年前，在医药尚未发展成熟的远古时代，人们便借助于大自然的恩赐，利用矿泉水治疗疾病，我国古代史中有“神农尝百草之滋味，水泉之甘苦，令民知所避就。”的记载。公元前100多年的汉代天文学家张衡所作《温泉赋》有“六气淫错，有疾疠兮。温泉汩焉，以流秽兮。蠲除苛慝，服中正兮。煕哉帝载，保性命兮。”阐述了温泉有治病、除秽和保健的功能。

医疗温泉是指温泉（水）对人体有医疗价值而言，即温泉水中所含有的多种矿物质和微量元素可适用于人类的医疗保健，它既可以是天然出露的温泉水，也可是人工钻井取得的地热水。

天然温泉水与一般饮用水明显区别在于含有丰富的矿物质和微量元素，因此就天然温泉水与饮用水而言，二者的检测和测定标准是截然不同的两个标准。本酒店天然温泉水温达40℃至60℃，富含偏硅酸、氟、锶、溴、碘、等微量元素，对人体有健身疗养的极好作用。

温泉spa魅力

温泉spa所精心营造的氛围别具情调：在轻音妙曼、芳香有袅袅的雅致空间里，享受水滴、花瓣、绿叶、泥土的亲抚，吮吸采原野植物所散发出的清新气息，一切是如此温馨宁静，如天空飞翔的鸟儿、水中畅游的鱼儿般自由自在，烦忧尽忘。墙内芳草萋萋，墙外红尘滚滚，恍若隔世，桃源与红尘，却只在咫尺间。

温泉spa包含了脸部护理、音乐按摩、芳香疗法、淋巴排毒、水疗、泥疗、海洋疗法、瑜珈、五感疗法等内容，以养生、美容、健身、舒心为主旨，利用水、颜色、声音、光线、植物芳香精油、死海矿物泥，甚至热乎乎的石头做美疗工具，满足人的视觉（色彩、自然景观）、嗅觉（花草香薰）、触觉（按摩）、听觉（音乐）、味觉（花草茶）五官和心灵，带给人愉悦享受，让人神情舒展。虽然有的侧重排毒舒压、有的侧重美容瘦身、有的侧重草本疗法等等，但带给你的都是绵绵春雨般的爱意，让人“沉醉不知归路”。

在温泉spa天地里，你可美化容颜、健美体形、修心养神，感受花草雨露的滋润和美疗师温柔手法的呵护。经过一番香花美乐净水洗涤，步出spa时你倦容已去，浑身散发着花草的芬芳，香气袭人，真可谓香草美人。难怪众多都市名媛、白领丽人、风流雅士为之着迷，并成为他们展现其生活品位的方式。

温泉spa除了提供脸部、手部、脚部美容之外，更有养生及塑身、减肥的各项疗程，客户群除了女性客户来做瘦身之外，还能促使陪同而来的男性客户做身体健康保养。而此地的温泉通常还可饮用，对胃肠方面的疾病具有显著的疗效。由于大多数人肥胖都是因为肠胃系统消化不良所致，而此类温泉一方面可治疗胃肠疾病，另一方面可促进淋巴循环，代谢身体内部多余的脂肪及废物，从而使身体的消化系统更加强健。

因此，温泉spa可以说是一座补充能源的“身心美容充电站”。

温泉spa功效

人体内部所有器官都与皮肤上反射区域保持互动关连，因而水疗的水床在治疗过程中可产生安抚效果。为了特定治疗的目的，可组合不同的温泉spa水疗程序。

对于美容美体

为保持身体健康兼维系良好身材，必须考量多种因素，譬如说摄取低卡路里的饮食、运动、刺激血液循环与淋巴循环、松弛紧张肌肉，都是温泉spa水疗的部份。另外，水疗配上海藻之海洋疗法，还可经由皮肤吸收各种矿物质与稀有微量元素，恢复细胞内部的平衡；再藉由淋巴循环的渗透与刺激，排除毒素，具有持续恢复体能的效果。

抵抗压力作用

人体的自然平衡始终受到外在压力因素威胁，为了应对，人体内部会自动释放一连串神经性荷尔蒙，也就是所谓的适应症候群。温泉spa水疗抗压的设计能舒解压力。

瘦身塑身功能

摄取低热量饮食、运动以及态度的改变，是瘦身根本之道。温泉spa水疗治疗有助于松弛体内液体，体内流动的水份总量大约增加30%，可减少人体组织内，或组织与组织之间的衔接脂肪细胞团群。水疗还可以加速体内脂肪与醣类的新陈代谢作用。水疗按摩配合上海藻的应用，在减轻体重方面确有功能和效果。

温泉spa禁忌症与副作用

以下病患不建议接受温泉疗法

1、头脑或意识不清、老年痴呆、智力退化及平衡感障碍者，以免淹水产生意外。

2、心律不齐。

3、未接受治疗的癫痫病患者。

4、血糖控制不良的糖尿病患者或低血糖症。

5、严重的下肢静肪曲张。

6、对光、热敏感者（例如红斑疮患者）。

7、恶性肿瘤。

8、血压控制不良的高血压患者。

9、姿势性低血压。

spa 副作用

1、皮肤对外热敏感，产生红疹、搔痒。

2、环境卫生不注意而产生使用者感染细菌。

3、热疗效应——5%使用者在第一个星期内会产生身体不适、全身无力、疲倦等效应，但渐渐恢复正常。

4、避免猛烈水柱冲击产生伤害。

温泉spa的认识误区

误区a：温泉spa就是洗个花瓣澡

洗澡只是温泉spa的形式或者过程之一。抱着这种看法去美容院做spa，你可能会觉得洗这样的“澡”，又贵，又麻烦，又费时间。因此，你所做的温泉spa，可能也只达到清洁肌肤的最浅层次作用而已。

误区b：做温泉spa太闷，手机聊天

有人说如果李白生活在现代，腰间别着手机，估计他就成不了“诗圣”了，因为他可能刚有一点写诗的灵感，就被各种各样的手机铃声烦死了，还谈什么写诗？做温泉spa，也是同理，带着手机，各种世俗烦琐随时有可能在spa的过程中引爆，你就不能真正享受温泉spa了。

误区c：一种温泉spa适合所有人

人的体质、性格、性情千差万别，不同的人对温泉spa的诉求，自然不可能完全一样。做spa，同样需要“具体问题，具体分析”。比如，心境浮躁、好动、好胜的人去做激励型的spa，恐怕就是火上浇油，而不思进取、容易倦怠的人去做身心净化的温泉spa，恐怕只会更加倦怠。

误区d：只能上美容院体验温泉spa；温泉spa的休闲方式正在中国流行起来。

第二篇：世界养生SPA文化联合会

世界养生SPA文化联合会

联合会简介

世界养生SPA文化联合会成立于2012年，总部设在美国洛杉矶。目前共有68个国家和地区的会员，包括韩国、美国、中国、新加坡、印度、泰国、英国、香港、台湾等。该联合会属于非营利性和非政府性的国际组织，由世界各国热衷养生文化的个人、企业单位、以及事业单位自愿组成，通过了有关国家和法律的审批，享有合法权益。

联合会宗旨

世界养生SPA文化联合会是建立在人类健康养生概念的基础之上，专门从事各国养生SPA文化的差异化研究和调查，其宗旨在于传播和弘扬人类优秀的养生文化成果，为各国养生文化的交流与合作架起了一座桥梁。

联合会组织

世界养生SPA文化联合会成立以来，经多方努力，先后组建了欧洲芳香SPA文化促进会、非洲有机精油文化促进会、美洲芳香SPA文化促进会、韩国有机精油文化促进会、印度阿育吠陀文化促进会以及泰国SPA文化促进会等多个养生文化团体。同时，鉴于中国博大精深的中药草本配方对人类养生文化的深远影响，在世界养生SPA文化联合会组委会的大力倡导下，经国内外众多热衷养生文化的知名人士及企事业单位的共同努力，于2003年，成功组建了中华中医养生文化促进会，由中国知名精油企业欧兰控股集团（香港）有限公司总裁程世德先生担任执行会长。

相关活动

世界养生SPA文化联合会成立以来，陆续开展了一系列有利于加强世界各国养生文化交流与合作的活动。2012年1月，在英国曼彻斯特召开了首次欧洲芳香SPA文化研讨会，邀请了近20多个国家和地区的会员参与，会议通过对欧洲各国芳香SPA文化的研究和讨论，大大促进了各国养生文化的交流与合作。

此后，世界养生SPA文化联合会分别在巴黎、香港、日内瓦、伦敦、汉城、以及曼谷等城市召开了世界养生SPA文化研讨会。极大的促进了各国养生文化的交流与合作，为人类的健康事业做出了巨大的贡献。

第三篇：温泉部SPA池安全隐患统计

温泉部SPA池安全隐患维修统计

1、休息区对面枪林弹雨浴前台阶处瓷砖破裂。

2、休息区对面下池扶梯地处不锈钢盖未固定。

3、SPA池东侧冷水浴东北角瓷砖脱落。

4、五行汤前SPA池台阶瓷砖6处瓷砖脱落。

5、雨淋区与SPA池东门前SPA池12处瓷砖脱落与破裂。

6、雨淋区前下SPA扶梯不锈钢盖未固定。

7、SPA池西侧冷水池扶梯底盖未固定。

8、SPA池西侧冷水池东侧电线外漏。

9、洞窟浴前下SPA池扶梯底侧不锈钢盖未固定。

10、颈部按摩浴扶手不锈钢盖未固定。

11、颈部按摩浴东侧瓷砖脱落，线管外漏。

12、巷道浴扶手盖未固定。

13、巷道浴由东向西第四处瓷砖破裂。

14、巷道浴景观小品金鱼旁电线外漏。

第四篇：足浴规章制度养生SPA

足浴规章制度养生SPA

1、不得迟到或早退，（迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理）。

2、上班时间所有人员必须穿戴整齐，佩带好工牌（10元）。

3、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油不带戒指，男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元。

4、技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责卖单。如有报错项目，偷钟，上钟看电视，上钟时私自串房，逗留，接听私人电话，带电话等（20-100元）。

5、技师上钟前不准挑选客人，不得以任何借口推卸客人，不得以任何方法怠慢客人，不得私自更换技师，不得对客人有不礼貌的行为。

6、服务员忙时技术必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己卖单。

7、不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技术必须在指定的场所等钟或休息（10-50元）。

8、如有偷窃，贪污等行为的去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除。情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。

9、技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可，如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员（20元）。

10、技师一律不得向客人索取小费（50-100元）。

11、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。

12、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外（10元）。

13、技师碰到客人及上司必须主动打招呼（10元）。

14、技师在上钟时其他技师不得向房内张望上钟技师不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话（10元）。

15、上钟报他人号码取消该技师提成。

16、不可以电话请假除特殊原因以外，旷工一天200元，旷工三天当自动离职。

17、如若有客人投诉其其服务态度不好者（50-100元）。

18、不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话（50-100元）。

19、前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师（10元）。20、未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）（20元）。

21、头排不上钟者一律打后牌处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可（20元）。

22、热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益，积极各项培训活动，遵守企业经营活动纪律（20元）。

23、必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清（10元）。

24、迎宾时必须姿态端正，精神饱满，面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲，或玩弄手机之类（20元）。

25、员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请同意方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。（30元）。

26、所有员工不得使用店内的公共财物，必须自备餐具（10-30元）国。

27、休息室不得让非本公司人员进入（50-100元）。

28、值班人员不得擅自让任何人留宿店内，一经发现罚款300元，重者开除。

29、不得顶撞、辱骂、诽谤领导！如有违者罚款（50-100元）。

例

会

主持人：班会时间已到，30秒内集合完毕，稍息、立正、向左向右看齐，礼仪站姿。

主持：各位同事大家下午（晚上）好

答：好，很好，非常好。

主：我们的三大作风

高效、负责、注重细节 主：我们的精神

富侨休闲

追求卓越

我们的客户观

贴心，超越客户期望 我们的产品观

专业、健康、超值 我们的人才观

德才兼备，人尽期用 我们的工作准则

高效 认真 负责 我们的司训

言必行

行必果

结束：承认是我能力，不找借口，承担是我格，保证成果。

第五篇：SPA项目策划

SPA 产业的前景 根据国际 SPA 协会(International SPA Association)的统计,最近几年，全球 SPA 产业呈现出惊 人的快速成长，年发展率高达 20%～30%。在美国休闲旅游产业中，SPA 已连续 3 年发展率 最高，去年大约有 1500 万人次美国人进行过 SPA；在欧洲，平均每年使用 SPA 的人次超过 2000 万。2004 年国际 SPA 协会统计，在美国，SPA 已成为第四大休闲产业，比主题乐园和 电影票房还要赚钱。2004 年全美 SPA 收入为 145 亿美金;而泰国地区的 SPA 产业，在 2000-2003 年间更是以 200%的发展率惊人成长；在全球市场中，男性 Spa 人口已有增加趋 势，占有 39%；不过女性市场仍是主流，比如在整个台湾的 SPA 市场中女性市场依然拥有 高达 90%的占有率。全球的 SPA平均消费年龄为 41 岁，亚洲则为 30-35 岁，有年轻化的趋 势。一份对亚洲蓬勃发展的 SPA 行业的调查数据显示，对于想要追求心灵及身体舒适的 SPA 迷们而言，花上 100 美金接受 1～2 小时的 SPA 按摩、水疗，对他们来说一点也不贵。因此，近年来各种各样的 SPA 在亚洲各国大城市逐渐兴起，受到越来越多的白领和家庭旅游者的 青睐。一些高档饭店也纷纷增加 SPA 设施，以满足高端客人的需求。2003 年，SPA 登陆我国上海。目前国内各大城市房地产商，包括酒店业者巳充分体会到 SPA 的魅力，纷纷在高档楼盘会所以及星级酒店内大打 SPA 牌，形成没有 SPA 不成会所，没有 SPA 不成为主题酒店的潮流，因此 Spa 已将成为国内休闲的新趋势，并形成一股庞大的、高 影响力的生活时尚。另据台湾工研院研究调查显示，SPA 将在 2006 年赚走全球 2020 亿美元。所以，台湾将在 2006 年把 SPA 纳入重点发展产业，而中国内地的市场也不容忽视，谁先进 入，谁就能够把握这个商机！，毫无疑问，SPA 是一个快速成长的新兴产业，有着广阔的市场前景。

全案策划概念 “全案策划”是禾悦国际在其策划活动中由始至终贯彻执行的代理顾问模式，是一个投资项目 的全程跟随进、全面解决的操作过程，专业的策划管理公司从项目立项工作之初，就一直为 投资商针对有关开发流程中各项环节的问题和市场风险提供专业的解决对策，真正做到“想 投资商之所想，预见投资商之所未预见”。全案策划优势 * SPA 专业化策划动作体系 * 荟萃 SPA 行业的优秀人才 * 一流的创新体系 * 资源整合的最大化 * 专业实操的优质化 * 操作环节的具体化 * 全案策划的一体化 全案策划目标 1． 建立利润保障发展模式 通过标准化项目动作程序的制定与实施，为投资商导入专业经营理念与管理模式，建立利润 保障发展模式。2． 建立能够达到利润最化的价值提

升发展模式 策划的价值体现在对项目经营利润的最大化追求上。禾悦国际通过创造性思维与实操能力的

完美整合，充分挖掘项目最大潜值。3． 建立整合各方资源的最大化策划解决方案 单有方向性的定位是不够的，因为项目投资是由多个环节组成的，资金的流动是动态的，因 此，对大资金的操作应谋定而后动，并通过对企业内外资源的全面整合，形成企业的核心竞 争力。全案策划流程 初步意向 商务协谈 签订合同 全案策划

前期策划

设计管理

前期筹备

经营管理

前期筹备 1． 筹建计划编排 筹建计划包括项目总体进度计划，施工计划，验收计划，定货计划，招聘计划，培训计划，经营计划待。2． 功能布局设计优化 审验所有工程设计图纸，包括：功能规划合理性，空间分布合理性，空间分布效率，管线分 布合理性，客流通畅性、物流通畅性、操作通畅性等。3． 建筑装饰方案优化 审验所有建筑装修方案，包括装饰风格，装修新颖性、实用性、材料选择和预算合理性，消 防要求，环保要求等。4． 设备系统方案优化 审验所以设备系统设计方案，包括设备系统的必要性、先进性、预算合理性、易升级性、易 维护性、其他他使用情况，及消防安全要求、特行管理要求、环保排污要求和城建综合治理 要求等。5． 节能方案优化 审验所有设备系统的节能善，包括中央空调节能、中央热水节能、电梯节能、公共区域节能 等。6． 用品方案优化 制定与审验所有用品的选择方案。7． 工程监管和验收把关 设备安装工程监督及验收把关，修工程监督及验收把关，建立工程档案等。8． 技师与技工的招募 全力整合技师与技工资源，招募优秀队伍，并做好专业的培训工作，力争开业一炮而红。9． 人力资源建立 制订服务规范系统，并进行服务标准检测、评估。包括岗位责任及人员编制定员，技师召集，薪酬福利体系，人事管理制度，员工手册等。10． 企业文化与管理体系建立 运用禾悦科学先进的企业文化、管理程序和规章制度，并为实施招待做好准备。管理体系建 立包括组织机构，管理制度，管理工作流程、营业工作流程及文档系统、服务规范质量控制

等。11．采购计划、订货合同 制定采购计划和标准（包括水疗设备、餐饮设备、健身器材、美容设备、康体设备、家 具、电器、卫生间用品、客房用品、布艺、印刷品、艺术陈设品等），具体采购实施由中心 采购部按有关规定执行。12．招聘与培训 制定全套招聘屿培训计划，逐步、分批、分层次的对会所全体人员进行理论及实际操作 的培训。13． 《禾悦国际质量管理手册》

按照《禾悦国际质量管理手册》的标准对甲方项目进行标准化专业管理，使其政党经营，目标取得当地最好的经济效益和社会效益。14．员工培训内容包括： 《员工手册》，包括公司简介、仪容仪表、员工守则等。15．市场推广计划和实施 实施市场调研，制定并招待市场策略（包括产品、定价、广告宣传及品牌塑造）及预售 方案。拟定和设计市场宣传推广计划，包括项目苦干时间内的发展目标，项目 VI 系统，年 度计划，营销计划预算，营销活动管理等，全力推广 VIP 会员卡，尽快回笼投资。16．开业活动策划 经 营 管 理 委托管理 · 派出管理人员实施全权管理 · 派出管理人员负责项目前台一线，实施部分管理 · 派出管理人员进行协助经营管理 · 派出资深管理人员定其进行指导性管理 · 对项目员工的岗位培训进行监督指导 · 协助和实施对日常工作的管理和策划 · 协助项目建立管理运行模式和标准，使其自成一体 · 为业主培养一支基本的项目管理队伍 筹备管理 · 确定项目的组织机构及人员编制 · 制定项目开业前的各项工作计划 · 员工的招聘和培训 · 制定项目开业物资的采购计划和预算 · 确定项目运行的基本模式（包括项目的员工手册、管理制度、岗位职责、操作程序、运行表单等）· 项目的开业工作 · 项目的 CIS 形象以及整体营销的策划指导 · 对项目开业典礼的策划 规划管理 · 制定总体规范管理工作计划 · 完善项目机构设置与运行规范，健全各项内部规章制度

· · · · · ·

完善设备设施的维护和保养 对项目清洁卫生与服务质量的全面检查 组织全员规范管理培训 组织自查，弥补缺项（查漏补缺）建立项目服务质量保证体系 指导落实各项具体的规范管理工作

专业培训 · 员工岗前的理论与实务培训 · 员工在岗的理论与实务培训 · 项目上岗培训 全面质量管理培训 · 专业岗位培训（各项疗程、服务、营销、软件系统、财务、工程等）· 种类专题讲座 · 职业经理培训 专业岗位培训 · 承包专业岗位部门管理； · 派出专业岗位部门总监； · 派出专业岗位部门技师； · 建立专业岗位部门管理实施细则； · 制定专业岗位部门收费体系和提成体系； 经营管理的合作方式 · 全权委托管理 · 承包经营管理 · 顾问协助管理 · 部分承包管理 · 特许经营、连锁加盟 可行性论证必要性 业主花巨资建 SPA 项目，是希望收回投资成本，尽可能地谋取利润。可在许多业主的 脑海里一直存在一个误区，以为项目工程完工后，把钥匙交给一个有本事的管理者，项目就 会像印钞机一样生出钱财。于是，业主在项目工程即将结束时，才忙于寻

找管理公司或招聘 贤人能士，殊不知，一个项目在设计的各个环节把握不好，哪怕聘请的管理者有“三头六臂”，也是不会有好回报的。项目设计包括建筑设计、室内设计、园林设计、水项目设计、CIS 设计等。项目总体规 划设计，必须在设计时通盘兼顾，娱乐项目设计涉及多门类、多学科的知识，业主在确定投 娱乐项目时就应请一家熟谙娱乐项目设计的策划公司牵头，对娱乐项目睹是行总体规划计。策划公司组建一个有力而完整的设计班底，由投资专家、建筑师、机电师、装饰设计师和平面设计师及娱乐业管理专家共同参加。一个好的总体规划已经是酒店经营管理成功的一半了，因此，为主在投资娱乐项目前必

须找准专业的娱乐项目策划设计公司，把策划和设计当作大事来抓；业主可多提些建议，些 行政干预，更不要对策划和设计方案用粗暴的方法武断地否定；业主应明白一个道理；设计 师们多和个日日夜夜的智慧结晶，就是日后娱乐项目的滚滚财利。

禾悦国际管理收费标准 u1、2、3、4、5、6、u1、2、3、4、5、6、前期运作：20 万元 项目设置 动线规划 疗程设计 建筑风格、布局评审 装饰方案、评审 经营方案 工程介入阶段（启动阶段）：10 万元 跟踪工程装饰、参与选材、配色方案 工程验收 人员架构方案 提供全套管理制度 疗程配方及材料采购（提供禾悦 SPA 解析）提供营运物资采购方案

u1、2、3、4、5、

管理前期介入：5 万元 培训 模拟演练 价格调整 开荒 开业

合同签订首付 30 万元

合计 u u

35 万元 顾问式： 30000 元/月 全程管理式：营业额 3% 全年 36 万元 分 4 期 经营利润 5%