普京的治国智慧与企业管理

第一篇：普京的治国智慧与企业管理

普京的治国智慧与企业管理

普京的政治智慧和治国策略，众口皆碑。2000年至2008年，他连任两届总统。在当选总统前，普京曾短暂担任过俄罗斯总理。2008年普京卸任总统后，马上被继任总统梅德韦杰夫提名，再度出任总理。在总统任期内，普京使俄罗斯在军事与政治实力上，均得到了相当大的提升，是一位名副其实的“铁腕总统”。普京在俄罗斯国内，获得了极高的支持率。

尽管外界对梅普组合褒贬不一，但普京的治国智慧是毫无疑问的。它集中表现在哪里呢？普京的治国智慧和为人行事作风，又给企业家和管理者在企业经营管理方面，带来哪些有益的启迪？

1、硬汉形象

从普京的心理定位看，普京有“主人”型心理特征。这类人倾向于团队精神和集体努力，想办法营造一种心理氛围，决定任务的从弃，提出观点和许下承诺并予以保证，克服困难将事情进行到底，让身置其中的人能够从工作中得到快感和满足感。

这段描述最能反映普京的一贯作风，那就是普京说一不

二、坚持到底的硬汉形象。普京上台后，利用恐怖分子在俄罗斯各地活动的机会，发动第二次车臣战争。一年多的战争造成了俄军在车臣2700人的阵亡。2002年10月的莫斯科轴承厂文化宫人质事件和2004年9月的别斯兰人质事件中，平民蒙受重大伤亡。这些让普京政府在国内外面临巨大政治压力。但普京始终坚持斗争，置西方的批评于不顾，最终全面平定了车臣叛乱，除掉了俄罗斯的一个心腹大患。

普京平时骑马打猎、开战斗机、进核潜艇等等都给外界留下深刻印象。比如去年，他用箭射中鲸鱼，取下鱼皮样本用于科学研究；在森林火灾时，他亲自驾驶直升机参与灭火；他为一头北极熊戴上卫星追踪项圈。此外，他还曾驾车视察西伯利亚等等。

延伸到企业家也是如此。若企业家具有硬汉形象，也往往能对部下形成感染力，其责任感、坚毅的性格以及精神面貌都能激励部下，迎着困难走下去。尤其在创业阶段，企业的成功与否就决定于是否能坚持那么一点点。

2、雷厉风行 普京行事雷厉风行，令出如山。这显然与他长期在克格勃工作的经历有关。普京刚出任总理时，俄罗斯有89个政治实体。叶利钦时期，各地诸侯自行其是，中央政府的命令执行不下去。普京上台后，着手整顿全国的秩序，把俄罗斯划成7个大区，大区的全权代表均由中央委派。他们都是退休的将军和昔日的克格勃人员，完全听命于普京。在加强这种垂直的领导后，普京终于大权在握，逐渐成为一位强势总统。

去年5月，一艘俄籍油轮在亚丁湾海疆遭海盗劫持，船上有23名俄罗斯船员和筹备运往中国的8万多吨原油。事件发生后，普京立即派遣正在事发海域邻近的反潜驱逐舰赶往出事地点。翌日清晨，俄特种军直升机突降被劫船只，击毙一名海盗，其余海盗束手就擒，船员、船只和货物一举脱离险境。全部行为没有造成军方和船员伤亡。整个事件从发生到解决，不足24小时。

这样的行事风格类似企业的军事化管理，对董事会形成的决议，会雷厉风行地坚决执行。中国有不少企业创业者都是退伍军人，如华为的任正非。这些企业早期或多或少都带有军事化管理的色彩。美国也有不少企业的CEO是海军陆战队的退伍军官，比如美国最大的快递公司UPS的CEO。

3、亲民，展现柔性魅力

普京是一位亲民总统，民众支持度非常高。自2000年成为俄罗斯总统以来，普京已经形成了每年都会通过电视直播和民众交流的传统。他曾亲自过问老大妈家安装电话的事宜，和莫斯科大学女生喝“交杯酒”。在得知7名被困海底的俄军潜艇官兵已经获救后，普京总统再次展现亲民一面，立即赶赴莫斯科一家医院探望一名病童，而这一切只为满足10岁孩子的“真实谎言”！

不错，治国要有力度，治乱世更要铁腕。但亲民同样重要，没有民众的支持，政权迟早要倒台。相同的例子，还有委内瑞拉的查韦斯总统。面临内部萎靡不振的经济，外部美国的强烈打压，查韦斯靠着广泛的民意支持，特别是中下层贫民阶层的支持，保住了执政党的地位。

一个企业家在给公司内外严厉的硬汉形象、保证公司上下令行禁止之外，也需要展现柔软的一面，以获得公司员工的发自内心的支持。这就像带兵打仗，统帅既要有坚决果敢的意志，同时也要有体恤爱兵的关怀。

4、培养，忠实接班人 普京政治生涯中最大的成就之一，就是培养了一个忠实可靠的接班人梅德韦杰夫。作为普京的同乡、学弟及老同事，梅德韦杰夫得到普京的刻意栽培，一直是普京最得力的助手。1999年，他跟随代总统普京搬进克里姆林宫。2003年10月，普京顺势将梅德韦杰夫推上总统办公厅主任职位。当时年仅38岁的梅德韦杰夫，成了俄历史上最年轻的总统办公厅主任。

梅德韦杰夫也投桃报李。总统办公厅在俄政治生活中，一直发挥着政权“中枢神经”的作用，其权力甚至可以和政府一比高低。梅德韦杰夫在这个职位上兢兢业业，不仅在政治斗争中，坚决站在普京一边，还是总统生活中的“左右手”。他亲手安排总统的工作日程，接听总统的全部重要电话。可以说，除了总统家人外，他是最熟悉普京的人。

当普京因宪法限制，在总统任期到期卸任后，梅德韦杰夫立刻提名普京担任俄罗斯总理。2012年俄国总统大选即将来临，目前走在候选人前列的还是两个亦师亦友、又是竞争者的老牌政治家，现任总理普京和总统梅德韦杰夫。莫斯科坊间有个笑话：未来俄国总统选举有两派，普京派和梅德韦杰夫派。而梅德韦杰夫本人还在考虑到底要加入哪一派！

著名的管理学家吉姆·柯林斯，曾说，成功的企业不能靠一个成功的CEO，而要靠一个能不断产生成功CEO的公司机制。

企业家在不断打拚中，应当像普京那样很早就刻意培养忠实可靠的接班人。

第二篇：国学智慧与企业管理

[原创]国学智慧与企业管理

2011-07-20 08:42:11 星期三

作者：史光起

西方的经济发展较中国发达很多，从某种角度来讲，我们今天的市场环境就是西方昨天的市场环境，因此，我们都在学习西方的管理、营销方法及经验。但是，有趣的是，在此时，很多西方的企业、管理学者与商学院却都在研究、学习中国几千年来留下的智慧精髓，并从中吸取营养，用于他们今天的管理、营销活动当中，并且取得了很好的成效。比如《孙子兵法》、《道德经》、《左传》等。其中，《孙子兵法》对于市场竞争战略、战术具有很高的指导与借鉴意义，《道德经》也可以启迪管理者的经营哲学与商业智慧。但是，作为中国文化经典的《论语》因为是一部侧重言礼树人的智慧典籍，因此，很少有营销管理领域的专家学者或企业对其进行研究。但笔者认为，企业经营的根本是人，变数是人，成败也取决于人，在我们研究精妙的竞争战略战术的同时，也应该回归到经营的原点——人的身上，从这里出发，可以从根本上影响经营的结果，这比精妙的竞争战略更重要。下面我们就从《论语》中的仁爱之道来解析职业经理人与企业领导者应该具备的人性素质。

“仁者五行”

孔子非常推崇“仁爱”，《论语》中对“仁”的论述也非常多。孔子认为“仁”是完美人格标准的基础，一个人即使非常有才能，但是人格中没有“仁”的存在，也无法成就大事，或者空守着财富与权势，却可能众叛亲离，落得孤家寡人。纵观历史，在看看我们的身边，这样的人还少吗？身居高官或是家财万贯，也可能是才华横溢，但是工作与生活并不如意，尤其是遇到困境时，往往乏人相助，事业上很难走的长久，这样的企业管理者更是会经常落入孤立无援的境地。孔子所说的“仁”，是我们无论经商、从政，还是为人立身，都必须拥有的人格特质，有了 “仁”，就可以做对人，做对了人以后，做对事就变得容易了。何谓“仁”呢？又如何做到“仁”呢？当孔子的学生这样向孔子请教时，孔子给出了：“恭、宽、信、敏、惠”，仁者的五项人格特质与外在行为标准。即所谓的恭则不侮,宽则得众，信则人任焉,敏则有功,惠则足以使人。两千年以前孔子所谓的“仁爱”对我们今天社会中的每一个人都有更加实际的意义，企业领导者能够做到“恭、宽、信、敏、惠”这五点，对于我们经营好企业将有莫大的助益。

1、恭则不侮

孔子所说的“恭则不侮”本意是指做人要谦恭有礼，这样至少不会在与人接触中遭致羞辱与难看，而且这样的为人处事态度还可以从别人身上学习到很多东西，海之所以能纳百川，成其宽广，就是因为其将自己放在了较低的位置，以开放、包容、谦恭的态度接纳四方。自然界的道法对我们的生活及工作具有极强的启示意义，我们在现实生活中，抱持这样心态的人多数人际交往都很成功。但是，更多的人在今天的社会氛围下往往因为居高自傲或爱面子、怕被瞧不起等原因，无法做到与人谦恭。但事实却恰恰相反——没有谦恭的态度可能会遭致更加傲慢无理的回应，而谦恭有礼则别人不仅不会因为你谦恭的态度而小瞧你，这样反而会得到大家的好感与认可。作为一个企业管理者，对下属持有谦恭的态度不仅不会让下属觉得你无能，只会使他们觉得你更加具有人格魅力、务实的领导作风及亲和力---。谦恭是一个管理者所应该具备的基本素质之一，遗憾的是，在我国企业中，能够抱有这样心态的企业家或领导者非常的少，即使有，也多存在于企业初创时期或陷入困境时，此时才会记起谦恭，并通过谦恭的态度聚众才用群智，以求发展壮大或度过难关。到了企业取得一定成绩或成长壮大后，领导者这样的心态会随着成功的取得而慢慢消失，这是人性的特点使然，而这又往往是使管理者注下大错或失败的重要原因。

企业管理中，管理者谦恭的态度不仅可以得到大家发自内心的赞同，同时可以得到很多重要的思想、信息。IBM曾经就是因为官僚作风导致上面的领导听不到下面的声音，听到了声音也不予理睬，因此，不断决策失误，使企业严重亏损。新总裁郭士纳上任后，因为其对IT是门外汉，于是谦恭的向各个部门了解与学习，同时认真倾听大家的意见、建议，甚至虚心地向保洁人员求教。骄傲自大的IBM对郭士纳这个对电脑一窍不通的总裁从最初的小视与不信任，逐步转变为拥护、信赖。慢慢的，由郭士纳带来的这股谦恭、务实的作风逐步由上层扩展到中层、下层，因为谦恭的听取组织的各方意见，使IBM的决策不仅正确，符合市场需求，而且行动变得迅速，内部员工的积极性也被充分的调动起来，谦恭的轻风吹化了IBM沉积多年的傲慢官僚作风。不久，因为组织庞大，行动缓慢，官僚成风而被称为“一只脚已经迈入坟墓的蓝色巨人”重新焕发了生机。

2、宽则得众

孔子的核心价值观就是对人的宽容，他在论语中多次提到“恕”的重要，其更认为，如果一个人能够把宽恕之心记在心中，就可以受用一生。宽恕之心不仅可以使自己每天都很坦荡、快乐，还能温暖你周围的人。一个宽字小到能让你很好的修身、齐家，大到可以使你成功的治国、安天下。一个强大的组织多有一个宽宏大度的领袖，在企业中也是如此，这样的领导者更具有领导魅力，这样的组织也更具有向心力。而我们的一些企业领导者缺乏宽容的心态，很多表面虽然宽容，但是却秋后算账，让下属随时有战战兢兢，如履薄冰的感觉，久而久之形成了不求有功，但求无过的企业氛围，还会使员工的凝聚力与工作动力受到影响。因为领导没有宽容的气度，会使员工们好的建议与思想也都停留在头脑中，很多经营的好点子，或是市场的危险信号也都无法反馈到决策层，使信息断层，最终影响企业的决策，这对于需要不断创新的企业来说更是致命的危险。

经济、管理学家阿里•德赫斯提出过“宽容型管理”的主张，他认为，宽容型管理是新经济形态下一种新型的管理理念与方式，也是世界上许多企业能保持旺盛而长久生命力的原因。宽容的管理态度表面看来和传统的企业讲求制度及层级结构相冲突，但实则宽容的管理方式是对制度的强化，而非冲突，可以有效消弱主观意识对管理工作的影响。宽容的管理除能够提高制度的有效性外，还可以使制度具有更高的弹性，应对市场变化时也更能做出敏捷的反应，化解制度僵硬的弊端。现在国际上能够生存百年以上的公司多数都有着本质宽容的企业文化与宽容的企业领导者，而这样的企业其规章制度也都是清晰明确，同时具有极高弹性的。

宽容型公司的组织结构多数是分散的网状形式，而非传统的垂直式或金字塔式的结构，员工之间有充分的沟通与互动合作，而非都围绕领导者左右。在具体行为上，鼓励员工创新，即使失败也不会受到惩罚；员工第一次犯错可以不受到处分；员工可以在特定环境下替公司作出决策；组建企业智囊团等都是一个宽容公司的特征，这样的公司员工也多具有很强的责任心与工作热情。

人性化的宽容管理方式是人类社会由阶级制度走向民主制度，继而走入一个新形态社会后的必然企业形态。在今天这个已经由劳动密集型转向知识密集型的市场环境中，继续奉行等级森严的层级制度与教条的管理方式，想以此提高生产力与组织效率的企业将逐步随着社会的进步而被淘汰。

3、信则人任

如今的社会中，建立于诚信基础之上的竞争、对抗，甚至是交流、合作还有多少呢？今天的社会是一个诚信缺失的社会，以至于我们不得不用形形色色的律法来约束大家的信用底线。在市场中更是如此，同对手尔虞我诈，为了利益最大化，可以毫不犹豫的放弃诚信，在企业的组织内部，员工之间、领导与下属之间，为了名利二字可以自食其言并不以为耻。我们现在的社会氛围甚至嘲笑讲信用的人，认为他们很愚讷，似乎耍小聪明，随风就势的人才是能人、智者。

孔子讲的“信则人任”指的是如果你讲求信用，有很好的信誉，那么大家慢慢就会认识到你，贤明的君主自然也会发现你，任用你。孔子甚至说过：“人而无信，不知其可也”，就是说，如果一个人没了诚信在心，不知道这个人还能做什么。在当今社会也是如此，大家都缺失诚信的时候，也正意味着诚信比以往任何时候都有价值。领导在选人时一定会选择更加讲信用的人来任用、提拔；企业选择合作客户时，同等条件下也会选择信誉更好的；消费者购买商品时更是如此，从消费者愿意多花一些钱去买特定品牌产品就可以看出，他们买的其实是品牌背后企业的信誉与承诺。在未来的社会或市场中，无论是个人或组织，拥有诚信将是其核心竞争力中的一部分，并且是很重要的一部分。领导者失信会带来与下属之间不良的互动，这种互动不仅能动摇领导者的地位，甚至能毁灭一个组织。员工之间失信则会降低工作效率与企业凝聚力，继而影响企业竞争力。此次金融危机中，更看出了诚信的价值与珍贵，信用好的企业较容易获得银行等机构的贷款与融资，以信誉作为担保的品牌产品销路不降反升，而没有品牌信誉的商品则被淘汰。广东一家小工厂受到金融危机影响，被迫倒闭，该工厂的老板没有像其它工厂那样，倒闭了就溜之大吉，扔下一堆债务，更不要说支付拖欠员工的工资了。这位老板不仅在工厂倒闭后偿还了所有债务，并且借钱为员工发工资，这让员工们非常感动，都表示，如果这位仁信的老板再开工厂，一定都来为其打工，媒体也都给予了高度关注。在这个诚信缺失的社会中，在这个金融危机的寒冬中，这位老板让我们感受到了一丝温暖。对其而言，虽然为了信用而付出了很多，但是他却收获了一笔更大的无形财富，他将来东山再起时也必将走的更远，做得更大。

宜家家居是目前全球经营最好的家具企业之一，他们能有今天的成功，原因有很多，但是诚信是成功的诸多元素中不可缺少的一个。一次，宜家生产了一批椅子，出厂后发现椅子上的一个装饰品可能被儿童拔下吞入口中。于是在全球无条件召回该产品。表面看来企业造成了一些损失，但是换来的消费者与社会的信任却是更为珍贵的财富。与其相对的是不久前发生的广汽丰田“凯美瑞”汽车的“刹车门”事件。该车刹车真空助力泵存在缺陷，严重影响驾驶安全，而厂家拒不召回，先是悄悄地电话通知车主来店里更换ABS的螺丝和弹簧垫片，而部分车主还要自费几百元更换。按照规定，汽车检修、维护保养、召回等行为都要给车主发送正规通知，为什么只是电话秘密通知呢？如果没有问题为什么要秘密更换呢？这种隐性的召回却被厂家称之为“售后服务”。我们都知道，更换ABS的螺丝和增加弹簧垫片绝不是常规的维护保养，当被问及如果不更换螺丝与安装弹簧垫片可能发生的问题时，厂家却称即使不更换也不会有任何问题。厂家这样强硬的态度直到中央电视台对该事件曝光后才有所扭转，最后不得不承认“凯美瑞”存在质量缺陷，并正式召回。

一个是在我们眼中微不足道的小瑕疵就主动承担，一个是关乎生命的大问题却为了利益与声誉而百般抵赖，两个企业谁能走的更远，我们一目了然。能够把“信”字时刻放在企业经营第一的位置，是成就百年品牌的基本元素之一，而企业是否能做到诚信为商，又取决于企业的文化，企业诚信文化的建立与落实，其关键因素又在企业领导者身上。

4、敏则有功

孔子所说的“仁”不仅仅是一种道德的尺度与标准，更包含了一个人的能力，即仁者应兼具智、勇、德、才。孔子所谓的仁德之士，就是天地于胸，简言敏行的人。孔子所说的敏捷在今天来讲，就是要求一个人做事能果断迅速，而速度是可以有效提高效率的，效率又影响着一个人或组织的工作数量与质量。

前不久，由于日本供应商无法按时交货，上海大众汽车公司桑塔纳轿车发动机用盖板一时断货。上海大众为此与宝钢协商，要求紧急供货汽车板１６０吨。合约期为27天，本已经很紧张的供货期，宝钢却提前10天完成生产并供货，创出了一项汽车板最短交货期的纪录。宝钢类似的速度记录已经创造了很多。宝钢能够创造奇迹首先靠的就是迅速决策，而后通过柔性生产、与客户随时沟通、优化流程等提速手段，达到了大幅缩短交货期的目的。对市场快速回应，成为了宝钢强化市场竞争力的战略，提高速度不仅提高了宝钢的生产率与周转率，更拥有了一批忠实的高质量客户。我们从宝钢的案例中可以看出，企业内部管理及决策的速度可以直接影响外部市场的反应速度，而能够拥有这样的速度，绝对和公司以速度制胜的文化分不开，这样的文化又一定和领导者的倡导分不开。

无论是在企业内部管理上还是外部市场竞争中，敏捷的速度都是很重要的。当年，组织庞大的IBM其总裁郭士纳提出了要让“大象跳舞”，就是基于敏捷迅速的经营战略，最终成功的通过提高组织效率增强了企业竞争力，而郭士纳能够做到这点，也是由于其本人就是行动敏捷迅速，做事果断的人。

5、惠则使人

最近《麦肯锡季刊》调查，绝大多数美国公司高管都认为，增加员工福利对提高公司竞争力至关重要，特别是将其作为公司吸引和留住优秀人才的手段。在我国，企业主都想方设法来压低员工的工资与福利待遇，以此降低经营成本。这虽然表面看来减少了成本开支，但这样必然增加了员工的流动性，造成人力成本的隐性浪费，继而影响到生产效率。因为，一名新员工要熟悉并胜任工作岗位，必须有一段时间，而这段时间所能产出的劳动价值是很低的。而一些核心人才的离去恐怕是很难快速有人能顶替的，给企业造成的损失更远高过少付出的薪水。因此，对于企业的核心员工、关键岗位的员工，不应吝于支付丰厚的酬劳，因为这样不仅能为企业节约很多隐性成本，并且，这样会增强员工的向心力与归属感，会为企业带来丰厚的市场回报，尤其是当企业陷入困境的时候，这些高忠诚度的员工会成为企业度过危机的最好帮手。

纵观古今，那些挥金似土，仗义疏财的领袖背后都有大批主动的追随者，这些人不是单纯为了钱，更多的是被这样仗义的领导者所折服并感召，而基本上所有巧言吝啬的领导者都鲜有忠诚的追随者。当然，笔者指的“挥金似土”不是挥霍浪费或用金钱堆积自己的影响力与打造团队，这里指的“惠”，更多的是说如何把钱用在“刀刃上”。现在很多企业主不是不舍得花钱，而是不会花钱——在当用的地方吝于付出，而在一些不当用或一些看不到的地方浪费了大量金钱，总体的支出不少，但是换取的效果不大。

我国有一位著名的“散财老总”——牛根生先生，他当年在“伊利”时就聚人才，散钱财。举个简单的例子，当时伊利奖给牛根生一部轿车，牛先生把轿车买了，换成几部面包车奖励给下属。这样的作风使其离开“伊利”后有众多的人才不离不弃，放弃“伊利”的高薪，同牛根生一起在50多平米的房子里成立了前途未卜的蒙牛乳业。当蒙牛集团成为中国乳业龙头，股票上市后，牛先生又把自己几亿元的股份拿出去组建基金，以奖励人才。就是这样一个散财的老总，人才与财富却不断向其汇集，这种“舍得”的智慧值得我们今天的企业家们思索与学习。

“仁”的思索

从以上的“仁者五行”可以看出，孔子对“仁”的标准要求很高，一个人很难兼具以上五点，在今天的社会环境下更是难以做到全善，但是，作为一个企业领导者，我们只要向着这五个方面去努力，就一定会对自己的管理、营销工作，甚至是生活、处事有莫大的助益。笔者对20几位全球知名企业家、职业经理人做过研究比较，发现他们每个人身上至少拥有“仁者五行”中的两点特质。其实，两千多年前的智慧，完全可以启迪今天的我们走向成功。

第三篇：国学智慧与企业管理

国学智慧与企业管理

在8月底的时候，公司组织了一次高级别、有深度的培训，请来了北京师范大学易学文化研究中心主任，中国易学文化研究会会长张涛教授，为瑞泰人寿的部分员工讲授了一堂丰富、生动的课——国学智慧与企业管理。

“国学”是中国传统学术文化及其与时偕行的转化和创造，它不是古董，而是生命之学、经世之学、发展之学。在时代飞速发展的今天，由于文化传统的断裂，出现了对中国传统学术文化的隔膜。为此，我们有必要回到中华文化的根源去，深入了解中国传统文化的根基，从而促进自身以及整个公司的发展。

对于企业来说，管理是永恒的话题。在国学文化中，对于如何管理国家，出现了百家争鸣的现象，道家的“无为”、儒家的“仁义”、法家的“刑罚”、兵家的“权谋”、阴阳家的“平衡”、佛家的“精神修炼”，等等。各位思想家们对于中国管理思想史的内容均有不同的见解。而中国历史上几千年的王朝变迁，又为这些不同的管理思想提供了实践的舞台，让每一家管理思想都不仅仅是停留在理论上，更有了现实的力量。

张涛教授将儒家的修身之术与管理者的内在培养相结合，讲述了格物致知，说管理者要不断的学习，要终身学习，热爱学习！我想一个企业要想更好、更快的发展，不仅需要管理者勤于学习，企业的每一位员工都需要不断学习、广泛积累。只有个人得到了发展，企业才有更多的创新元素、更广阔的发展前景。对于企业的管理者来说，更要做到“严于律己、以身作则”。《论语》有云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，意思是当管理者自身端正，作出表率时，不用下命令，被管理者也就会跟着行动起来；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，那么纵然三令五申，被管理者也不会服从的。可见，在一个企业中领导者的形象和作为是极其重要的。

《周易》中提到“富有之谓大业，日新之谓盛德，生生之谓易”，张涛教授将国学与企业管理者的创新精神融合在了一起，提出了要“居安思危”、“革故鼎新”和“自强不息”。一个企业要想不断前进，就不能满足于已有的现状。世间瞬息万变，一定要适应时代的发展，勇于创新，敢于变革，走出一条不同于其他企业的道路来。对于瑞泰人寿来说，我们的定位非常明确——高端，这就是我们不同于其他寿险公司的一方面。

国学是一个博大精深的文化，对于如何把国学中的思想智慧应用在企业管理领域，它给出了睿智而独到的见解。思想家们的主张不尽相同，但各有千秋，企业的发展需要管理者理性的选择适合本企业发展的管理模式，对症下药，方能走出一条适合企业长久发展的道路。

人力资源部

焦娇

第四篇：浅析普京的“铁腕”治国理念 - 副本

领导与危机管理

--浅析普京的“铁腕”治国理念

“给我20年，还你一个奇迹般的俄罗斯” 是普京2000年当选总统时向俄罗斯人民作出的承诺。建设强大的经济、实现经济总量翻番、增强国际竞争力、提高居民的社会福利水平是普京实现重振大国梦想的重要基础。回望普京执政八年，俄罗斯如涅槃重生，不仅实现了政局稳定、经济增长的目标，而且逐步恢复了其在世界经济尤其是能源市场上的大国影响力，成为举世瞩目的“金砖四国”之一。世人在探索俄罗斯经济复苏、国力增强的根本原因时，都无法回避“普京因素”的重要影响。普京执政八年来既没有辜负当年叶利钦“好好照看俄罗斯”的重托，也没有辜负俄罗斯人民所寄予的厚望。正是普京这样“一个既能从历史中寻找资源，又敢于突破既成格局，既精明务实，注重实际利益，又具有长远战略抱负的人”，以其“主权民主”、“强国富民”以及“务实外交”等“铁腕”治国理念将经济衰败、社会混乱、国运式微、国际地位日趋下降的俄罗斯重新带回了强国之列，使一个欧亚大国走上了复兴之路。

一、“主权民主”理念

普京对国家主权看得很重。曾说：“世界上真正的主权国家，不外乎俄中印等屈指可数的几个。其余国家要么是相互受制，要么是受制于集团。”而且，他对民主的重视并不亚于主权：“我们并不需要闭门造车式的民主，俄罗斯的稳定不是靠铁腕统治，而是靠民主与法治。”因此，主权是国家在世界上的定位，是排除外来干涉、独立实施内外政策的能力；民主是社会和国家的组织方式，完全针对国内而言。无论美国，还是欧洲，只要损害俄罗斯利益，普京都会毫不犹豫地进行反击，立场之坚定、态度之强硬，令西方政客大为吃惊。从彻底解决“车臣”和“寡头”等问题可以看出普京对“主权民主”治国理念的贯彻执行。

1、通过正确决策,化危机为机遇,彻底解决车臣问题。1991年苏联解体之后，车臣的分离主义势力趁着政局动荡、中央政府顾不到边远地区之际，开始谋求独立。这年的10月，在阿富汗战争中曾被授予苏联英雄称号的退役将军杜达耶夫，当上车臣共和国的总统。他一上台就公开宣布车臣独立，并建立了车臣的第一支正规部队国民卫队，人数最多时达到六万人。眼看着车臣变成公然与中央政府唱对台戏的独立王国，成了俄罗斯联邦的心腹大患，1994年12月，俄军兵分三路开进车臣境内，讨伐桀骜不驯的分裂势力。一开始，俄军把车臣叛军当成乌合之众，根本不放在眼里，国防部长格拉乔夫夸下海口：“只需一个空降营，几天即可拿下车臣首府格罗兹尼。”但是，万万没有料到，俄军会在小小的车臣损兵折将，碰了一鼻子灰。俄罗斯动用了四万人的陆军、空军、内务部队和特种兵，出动数百辆坦克、装甲车以及大炮、飞机、导弹等现代化武器，足足打了二十个月，虽然重创了车臣武装，杜达耶夫本人也被精确制导的导弹击中丧命，但俄军却付出了几千名官兵牺牲的惨痛代价，外加两万多平民丧生，到头来只得停战求和，黯然撤军。相对于战场上的失利，第一次车臣战争后，俄罗斯在政治与战略上的损失更大。杜达耶夫之后的车臣当局，一方面利用和平协议不断地向联邦政府索要财政资助和能源，一方面纵容非法武装频频骚扰毗邻地区，制造各种恐怖事件，并且勾结国外宗教极端势力插手介入，在分裂的道路上越滑越远。

担任总理不久的普京认识到：第一，车臣无法脱离俄罗斯，而是希望依靠它生活；第二，车臣是针对俄罗斯公民人身安全和财产等诸多犯罪的策源地；第三，车臣成了早期封建制甚至是奴隶制关系的乐园；第四，也是最主要的一点，越是回避这一问题，这一问题反而越来越尖锐。为了彻底解决车臣问题，在普京的精心策划下，1999年8月，俄罗斯抓住车臣叛军入侵临近的达吉斯坦共和国这根导火索，发动了第二次车臣战争。在第二次车臣战争中，普京充分展示了他果敢坚毅的硬汉形象。叶利钦总统辞职，任命他为代总统之后，他做的第一件事，就是在2000年的元旦期间，前往前线视察。3月20日，他亲自乘坐苏-27战斗机飞过车臣战区。他下令，哪里有叛匪就在哪里消灭他，“将车臣匪徒溺死在马桶里！”的强硬言论。俄军吸取了第一次车臣战争中失利的教训，一改上次冒进深入的打法，采取稳扎稳打、步步为营，配合空降兵、特种兵的奇袭、突击、围剿等战术，不断地歼灭和消耗敌军的有生力量。一支支精干的、富有实战经验的特种作战小分队，充分利用暗夜、浓雾的掩护，从天而降，钻地而出，神出鬼没地渗透到车臣恐怖分子的占领区，屡建奇功。1999年10月8日那天，俄军的一支特种小分队秘密潜入敌人营地，一举擒获通缉了一年的恐怖分子头目哈奇拉耶夫。一劳永逸彻底地解决车臣问题。

2、采取定缓急、分步骤，分化孤立，各个击破的办法解决寡头问题。普京政府确定了重塑权力体系的执政理念以后，打击寡头势力就已经成为了迫在眉睫的任务。在打击寡头的手法运用上，普京采取了定缓急、分步骤，分化孤立，各个击破的办法。

（1）、划定规则，掌握主动。2000年上任伊始，普京就召集了20多位最有影响的寡头们进行了一次座谈。传达了新政府的新规矩，即要么保住财富而远离政治，要么染

指政治而失去财富，守规矩者可以一定程度上既往不咎，玩火者将受到惩罚。此次座谈明确地划定了各自活动的界限，对逾界者传达了警戒，获得了道义上的主动权。

（2）、选择冒尖者进行打击，杀鸡以吓猴，在重创寡头势力的同时，震慑余者不可过界。第一、从传媒入手。在转型社会诸事失范的情况下，媒体的蛊惑能力有着超乎想象的巨大能量，普京此时需要做的就是断绝寡头的反击途径。因此，握有强大媒体资源且不守规则、对当局指手划脚的古辛斯基与别列佐夫期基首当其冲，成为了普京政府的第一批打击对象。第二、打击冒尖者。作为寡头干政的代表人物，别列佐夫斯基尽管在普京登台之初给予过重大帮助，但根本立场上的冲突使得两人的决裂很快就出现了。2000年3月，在一次记者会上别列佐夫斯基表达了继续干政的意愿，他强调，他与普京有着良好的关系，每天进行一次电话交谈，但他警告说，没有寡头们的支持，普京将不复存在。寡头在俄罗斯新时期的地位也将继续上升。“就我个人而言，将不会有什么改变。寡头的作用将会上升。”此警告对于新政权显然起了相反的作用，新政权开始对别列佐夫斯基流露出敌意，随后俄税务总局就对伏尔加汽车公司逃税案展开调查。2000年11月，俄总检察院开始传讯别列佐夫斯基。2003年3月26日，别列佐夫斯基在伦敦被捕。俄总检察院曾准备将其引渡回国，尽管别列佐夫斯基说服英国政府同意了他的政治避难要求，但这个昔日寡头们在克里姆林宫最著名的代表人物、号称“教父”的风云人物也就此远离了人们的视线。第三、控制战略资源。普京政府要重新控制住核心工业，尤其是要拿回对自然资源的控制权，使政权牢牢把握住经济发展的命脉。站在普京面前的是已成为俄罗斯首富的霍多尔科夫斯基。霍多尔科夫斯基在2003年的卡耐基基金会的演讲中放言：“俄罗斯社会将要适应这样一个事实：人们可以拿钱做他们想做的任何事。”此时的挑衅恰恰与普京政府树立权威的需求结合在了一起，羽翼渐丰的政权毫不犹豫地选择了出击。2005年5月31日，俄罗斯莫斯科地方法院判处霍多尔科夫斯基9年监禁。

（3）、疏浚通渠，理顺权力结构，控制经济走势，实现对寡头势力的釜底抽薪。在与寡头的斗争中，普京充分认识到了掌握经济命脉的重要性，这是国家避免被寡头要挟的基本条件。为此，普京政府先后采取了诸多手段努力重新控制住经济大权。第一、直接剥夺不驯服的寡头的资产，其核心资产西伯利亚石油公司、尤科斯石油公司都陆续被国家控制。第二、加强国有企业的规模与实力。第三、委派手下直接管理战略行业。第四、逐渐施加压力，各个击破，使寡头们让出在战略行业的控制权。第五、对于不干政、表示效忠的寡头，普京政府正视他们的经济影响力，对其的经营依然给予支持，并视为

政权的支撑力量之一。

二、“强国富民”理念

普京认为，他所要给俄罗斯人民制定的这个战略“应依据市场和民主改革过程中所创造的一切好的经验，并且只能用渐进的、逐步的和审慎的方法实施，实施时既要保证政治稳定，又不能使俄罗斯人民的各个阶层和群体生活水平下降”。“普京战略”由此形成并逐渐趋于明朗，就是“将市场经济和民主制度的普遍原则与俄罗斯的现实有机地结合起来”的道路，其核心是“自由、公正”原则，目标是“富民、强国”，逻辑是“正视问题、解决问题”，其脉络是“由近及远，由粗到细，由宏观到微观”，而其具体内容则涉及政府职能定位、比较优势的回归与超越、融入世界经济的姿态和以人为本的理念等方方面面。

1、建立行之有效的垂直政权体系，强化政府职能，建设高效政府。普京认为改变叶利钦时期国家政权的软弱和无政府状态，加强和巩固政府的权力，树立国家权威，创造统一的经济空间，使地方服从中央的统一指挥，是俄罗斯经济恢复和发展的先决条件。为此必须建立强有力的国家政权体系和法制体系，提高中央政府对全国的管理和控制能力。2000年5月，普京决定按地域原则将全国划分为七大联邦区，并任命总统驻联邦区全权代表，对地方政府进行协调和监督；同时修改联邦委员会的组成原则，削弱地方领导人权限，强化自上而下的垂直管理体制。对政府职能进行了重新调整：一方面，注重建设和发展市场经济基本制度；另一方面，重新界定了市场与政府的角色。积极推进行政改革，建设高效政府。

2、重视社会发展，“以人为本，民生优先”是普京经济振兴战略的重要一环。俄罗斯的公民是国家竞争力的资本与源泉，要想使国家富强，就必须先尽一切努力使每个人有正常的生活，只有安居乐业的国民才能创造更多、更好的财富，才能创造出一个新国家。全力改善民众生活，提高人民的福祉才是执政者的根本任务，才是改革与发展的出发点和根本目的。应该让每个公民都能通过自己的口袋切实感受到改革的成效，要提高教师、医生、文化工作者、科技人员和军人的工资水平，使他们更好地完成所肩负着的培育俄罗斯新一代的重任，使年轻的一代身体健康、接受良好教育、继承先辈传统及精神财富，这样的国家才有希望。普京在2004年的国情咨文中表示，“强大的国家需要有富足的人民为基础，我们的目的很明确，就是要大幅度提高人民的生活水平，就是要过安全、自由和舒适的生活”。俄罗斯国家财政状况的好转使政府手中有了更多的“活钱”用于改善民生。2005年秋，普京提出了以强化社会福利保障为核心的四大“国家重点工

程”：高质量的教育、高效益的农业、现代化的医疗和普及型适用住房建设。更为重要的是，这四大民生工程的实施和推进不仅有助于提高俄罗斯国民的生活质量，而且有效地推动了俄罗斯经济的发展。

三、“务实外交”理念

普京外交的宗旨是“捍卫俄罗斯的国家利益，恢复俄罗斯在世界上的影响力，为俄罗斯的经济发展营造好的环境”；主要特色是把维护国家利益放在首要位置。他的“务实外交”理念，科学地评估了俄罗斯的实力和需要，放弃了对“大国地位”的追求，采取务实的外交政策，最大限度地扩大俄罗斯的国家利益。

1、“军事威力”的成效。普京把军队现代化列为今后数十年要解决的首要课题之一。俄军首要任务是同时应对一场全球冲突、一场地区冲突和几场局部冲突，能在任何情况下保证本国的安全和领土完整。普京上台后，带领俄罗斯走上了强国先强军、以强国爱国主义统领国家和振奋民心的道路，给予国防事业优先拨款，俄罗斯武装力量和军事工业迅速复苏。俄军现代化的主要途径，一是用现代化武器配备军队，制订了耗资2000亿美元的十年武器采购计划；二是建立职业化军队，120万名员额2/3以上由职业军人构成。在军事体制上，普京整顿大军区，使军队重新归于国家元首的领导之下。宣布投巨资建立新的航母编队，大幅度提高军人工资，派遣军事领导人进入行政领导班子，提高军队政治地位。与此相应，军界对普京给予全力支持，保障了普京的施政。

2、“实用主义”外交政策。普京一贯强调俄罗斯外交的实用主义——一切服务于本国的安全和经济利益。他的外交三原则为实用主义、可预见性和国际法至上。普京从本国核心利益出发，明确了外交优先的定位——首先是独联体地区，在独联体之外，是欧盟、美国和中国。俄罗斯把独联体列为外交第一优先，希望独联体在地缘政治和军事战略上继续作为其安全屏障和缓冲地带，抵御北约欧盟东扩，为本国营造良好的周边环境；强调欧洲是俄罗斯外交战略的优先方向之一，希望凭借欧盟平衡美国，提升俄罗斯在欧洲和世界的政治影响力；俄美关系仍重于俄中关系，中国的重要性虽然日益上升，但依然是地区大国，美国的实力虽然逐渐下降，但毕竟是全球大国，今天的俄美关系虽然不再像苏美关系那样，决定全球格局，事关本国存亡，但依然是最重要的一对国家关系；近年来，中国在俄罗斯外交中的地位显著上升，中俄两国高层领导之间高度的政治互信，促进了两国民众的互相了解，民意测验表明，中国被俄罗斯民众列为仅次于哈萨克斯坦的第二友好国家。

普京带领俄罗斯走的是一条强国富民之路，这条道路的显著特点是：以公有制为主

体，追求俄罗斯大多数人的共同富裕，抗击霸权主义，打击卖国势力，捍卫俄罗斯的国家利益、民族尊严和独立自主，尊重俄罗斯的历史和文化传统，谋求俄罗斯的团结和凝聚力。由于“铁腕”治国理念的综合作用，普京政府成功地结束了苏联解体后俄罗斯混乱沉沦的衰弱局面，推动俄罗斯作为苏联主体继承者重新崛起。

2009级公共管理MPA学员：周智

主要参考书目：

1、《普京时代》（2000～2008）

经济管理出版社 郑羽主编 2008.4

2、《普京凭什么这么牛》

时事出版社 易定宏著 2004.6

3、《普京安邦之道》

中国社会科学出版社 顾志红著 2006.11

4、《普京——克里姆林宫四年时光》

社会科学文献出版社 [俄]罗伊﹒麦德维杰夫著 王晓玉、韩显阳译 2004

5、《通往权力之路——普京从克格勃到总统》

浙江人民出版社 [俄]奥列格﹒布洛茨基著 汪吉译 2003.9

6、《一个人的振兴——直面普京》

世界知识出版社 张豫著 2003.3

7、《权力的公式——从叶利钦到普京》

新华出版社 中国财政经济出版社 [俄]列昂尼德﹒姆列钦著 2001.1

8、《走出列宁格勒——普京的35个人生瞬间》

浙江人民出版社 [俄]奥列格﹒布洛茨基著 许凤才译 2003.9

9、《苏联解体会不会重来——普京政权面临的问题》 新华出版社 李方重著 2000.8

10、《普京与幕僚》

新华出版社 [俄]穆欣著 2004.1

第五篇：企业管理的智慧

企业管理的智慧

——企业冲突管理

企业与企业之间的关系，就同人与人之间的关系那样微妙。有时你情我愿，有时争锋相对，有时暗藏杀机，有时双利双赢。是一种学问，也是一种智慧，我们会从交往中获得那一份惊喜，但也避免不了冲突的发生。任何的社会，组织，或家庭，都会存在冲突，当然也包括企业，那是一种因既得利益或潜在利益的差异而表现得一种抗争形式。一个企业从诞生的那一天起，各种冲突问题也随之相伴。现代企业管理在某种意义上就是对各种冲突问题的管理。随着现代企业面临的市场竞争环境日益复杂和激烈，遇到的冲突问题会越来越多，这就对相关企业管理者提出了更高的要求。有调查显示，一些高水平企业管理者花在解决冲突上的工作时间占到20%,凸显了冲突管理在企业管理中占据的重要地位。在一系列冲突问题中，相当一部分冲突给企业带来的破坏影响力，已经超出想象，所以，如何对破坏性冲突进行有效管理已经成为企业管理中得重要环节，它是衡量企业管理者是否掌握现代管理技能的重要标尺，关系到企业生死存亡。

企业间的冲突一般会产生两方面的效应，积极的一方面，可以使潜在的矛盾公开化，起到警示作用，并促使企业去协调，去改进，即冲突可以最大的激发企业的活力与创造力。而消极的一面，冲突可能会导致矛盾双方关系紧张，互不信任，内耗严重，从而造成企业生产率低下，过度的冲突可能会导致企业方面较大的损失。所以，李经理对于解决冲突的方法很正确也很及时，一方面维护了自己所在企业的利益，一方面对DF公司也起到了警示作用，并促使DF公司改进，积极的面对问题，也及时的挽救了双方的合作关系。

冲突是一种矛盾激化表现形式，无从回避也不需要回避，关键在于企业的管理者如何进行冲突管理，管理的好，矛盾舒缓或解决。管理的不好，矛盾强烈激化。应该以积极的心态掌握冲突管理的技能和方法，洞察人性管理，化解冲突。针对冲突的产生，管理者可以采用妥协，回避，竞争，合作等方法解决。很明显案例中DF公司和YX公司，两公司都打算采用合作的方法，合作方式是一种建设性解决冲突的方式，目的在于最大限度地满足双方利益的愿望，双方利用来自多方面的信息，经过讨论找到一种综合性的解决问题方案。在合作中，双方的意图是坦率地澄清客观的差异并找到解决问题的方法，而不是迁就不同的观点。这是一种“双赢或多赢”的策略。一面DF公司的新产品有了销售商，一方面YX公司可以以原价拿到“八正片”的同时还以优惠价拿到DF公司的新产品，可以说互不亏损。企业冲突管理要通过对抗争焦点的检查识别根源，采取相应的冲突解决策略来解决，冲突并不一定会给企业带来不利影响，管理者应鼓励有益的冲突。

现代企业作为一种相互作用的工作系统，在组织合力形成和，必然要产生一系列繁杂多样的冲突事件。如何合理、有效地对各种冲突问题进行管理，已经成为现代企业管理中得重要课题。

当今的社会已进入知识经济时代，国有企业改革进入攻坚阶段，我国也加入了WTO，新的观念，新的管理思维，新的经济运行模式的引入，各种矛盾错综复杂，新旧观念碰撞激烈，将对现有的管理造成冲突，尽快融入世界潮流，处理好冲突，是应该正视的一个课题，已经越来越为管理者所重视，加强冲突研究，实施冲突的有效控制与管理，将对企业稳定和宏观发展起到十分重要的作用。企业破坏性冲突的管理是企业管理中得重要环节，它关系到企业的健康成长和持续发展，每个企业都必须正确认识，慎重对待。只要采取了正确的态度和方法，就一定能变被动为主动，化压力为动力，最终实现企业的内部与外部效益最大化。

2011年秋行政管理刘美