改变的力量：珠宝零售模式初探

第一篇：改变的力量：珠宝零售模式初探

未来10年，品牌升级和渠道变革将是珠宝行业的主旋律。

在终端为王时代，连锁卖场势必成为改变珠宝行业格局的关键力量。

改变的力量：中国珠宝零售模式初探

文/崔德乾

中国是世界上重要的珠宝首饰生产国和消费国。中宝协统计，中国珠宝首饰行业年销售总额连续多年高速增长，2010年达到2500亿元，2011年销售总额又攀新高，达到2800亿元，同比增长12%。据调查，黄金珠宝已经成为继住房、汽车消费之后中国老百姓的第三大消费热点。中国珠宝玉石首饰管理中心估计，中国将在2020年以超过5000亿的销售规模成为世界上最大的珠宝消费市场。

在珠宝高速增长的背后，品牌专卖店、百货商场专柜、连锁卖场、珠宝批发市场、网络销售等珠宝零售五大渠道力量亦在暗自较量，商业模式也在逐渐成型。

那么这些渠道各有哪些优劣势？在下一个10年，谁将独领风骚？谁能改变行业格局？

传统的力量：百货商场专柜

百货商场的珠宝专柜既是最常见的零售渠道，也是最传统的零售渠道。无论是北、上、广、深等一线城市，还是三、四级城市的百货商场。但凡有点规模的，珠宝专柜随处可见。

这个渠道的优势是显而易见的：一是黄金位置，客流有保障。可以借助商场固有的客户资源来实现品牌传播和销售规模的增长；二是借助商场的管理，省去税费、安全以及现场管理等诸多问题。是很多品牌珠宝开疆拓土的首选。卡地亚、蒂凡尼、宝格丽、御木本等外资品牌，周大福、金至尊、六福、周生生等港资品牌，老凤祥、明牌、老庙、潮宏基、通灵等国内品牌均以此渠道为主。只不过在不同的城市、不同档次的商场，珠宝专柜的品牌等级和数量不同而已。但是，随着经济的发展和品牌竞争的加剧，这个渠道的弊端也逐渐显露。一是运营商场的地效要求不断高涨，运营成本成倍增长。商场是讲究地效（单位面积的盈利水平）的，一般进驻的品牌都是保底销售任务加销售扣点。换句话来说，百货商场给你多大营业面积就要求你贡献多少利润。位置越好，地效越高。销售扣点达不到商场的地效要求，品牌只能自己贴钱来补。否则，对不起，撤柜离场。——这对进驻的品牌要求很高，你的品牌管理、资金实力、运营水平都必须过硬才能站稳脚跟。一个品牌进入新市场，必须经过三年的培育才能实现很好的销售。这也意味着进驻百货商场开设专柜，前三年要贴钱来培育市场。当然，这无疑也净化了市场，早先进驻的中小品牌都慢慢被商场淘汰，留下来的都是全国品牌或当地著名品牌。此外，人力成本、财务成本、营销成本、商场的各类店庆费、促销费、商业公关费也水涨船高（你不公关可能就没有好位置）。所有这些因素就导致了运营成本成倍增长，居高不下。

二是品牌应对竞争和对消费者的消费喜好把控能力可能会慢慢弱化。品牌在商场设立专柜，固然在管理和税费上轻松了。但应对竞争和对消费者的把控能力有可能会弱化。现在，商场之间的竞争、珠宝品牌的竞争也在不断加剧。应对竞争需要快速反应能力和很短的决策链条。这不仅需要技术层面的保障（如ERP），更需要管理层面的保障（如流程管理、决策链条）。毕竟是商场代为管理，品牌商对竞争信息、消费者信息的收集与反馈处理也将是一大考验。

三是城市扩张和消费升级，需要更多的终端来满足消费需求。城市不断扩张，消费不断升级，拥堵是新的“城市病”，在此背景下将会逐渐出现“城市空心化”和“商业中心多元化”的趋势。以万达为代表的城市综合体以及众多的品牌专卖店将会对原来老商业圈的百货商场产生很大的竞争压力。

品牌的力量：品牌专卖店

就世界范围来看，“消费升级” 带来最显著的变化就是品牌专卖店的快速崛起，消费者到专卖店消费的比例会逐年提高。毕竟，品牌专卖店以个性十足的品牌印象和专业的服务体验，正迎合了人们的消费升级。此外，品牌专卖店能在城市里面星罗棋布，满足消费者对终端数量的需求。服装、鞋子就是一个典型例子。虽然珠宝行业发育的较晚，是否会沿着这一脉络发展。值得我们思考。

从目前的现状来看，中国品牌珠宝一边在重要的百货商场开设专柜外，还一边加大了品牌专卖店的开发速度。目前，珠宝品牌专卖店基本为单一品牌专卖店，即门店只销售某一品牌珠宝的系列产品。珠宝专卖店主要分为加盟店和直营店，各个品牌珠宝的策略也略有不同。香港的珠宝品牌在中国大陆的销售模式也各有迥异，周大福主要是通过直营、合作以及特许加盟方式经营，周生生和谢瑞麟是采用全部直营方式经营，而六福主要是通过特许加盟方式经营。

而国内品牌老凤祥、明牌则以经销加盟为主，直营为辅。2010年，老凤祥新增连锁加盟店132家、经销商86家、总经销23家，门店总数达到1080家；潮宏基新增55家直营店、11家品牌代理店，门店总数达367家；虽然这些品牌的专卖店比较多，但7成是在商场开设的品牌专柜（相当于店中店），仍属于百货商场专柜范畴。严格意义上的独立品牌专卖店数量是很少的，直营的更少。

直营、经销加盟模式在渠道拓展、品牌建设、盈利能力方面都各有利弊。直营模式的主要优点在于毛利率要远高于经销加盟模式，盈利能力较强。并且直营模式对门店具有完全的控制力，有利于维护品牌形象。另一方面，经销、加盟模式的优点则在于该模式不需要门店选址租赁及新店铺底存货、初始资本投入小，因此扩张速度要远快于直营模式。此外，由于经销商和加盟商深谙当地市场，门店拓展的成功率比较高。缺点则是对门店的控制力较弱，品牌维护成本较高，外延拓展过快可能导致管理滞后。

珠宝品牌专卖店还有一个不能忽略的潜在问题，那就是专卖店位置选择和品牌影响力。毕竟，单一品牌专卖店需要靠自身的品牌影响力和营销能力来吸引消费者，能不能找到好位置、品牌营运能力如何将是决定单一品牌专卖店的未来发展的关键因素。

通过建立全国范围的品牌专卖网络，控制零售终端从而获得销售的主动权和市场份额，将是众多强势品牌的必然选择。如今，众多品牌珠宝已经加大了渠道下沉力度，在经济发达地区，品牌专卖店已经下沉到乡镇一级，在经济欠发达地区全部下沉到县城一级。在这种背景下，当地的品牌将逐渐萎缩直至消失。剩下的全部是品牌珠宝专卖店，而且随着管理能力的提升，直营专卖店也将成为珠宝品牌专卖店的主流趋势。规模的力量：珠宝连锁专业卖场

最近几年，在珠宝零售终端出现了一个新名词——珠宝连锁专业卖场。它是除百货商场专柜、品牌专卖店之外的一个新兴的实体零售渠道。不可小视的是，该渠道在全国发展迅猛，全国范围内出现了一批优秀的珠宝连锁卖场品牌。比如安徽的星光珠宝、河南的金鑫珠宝、北京的菜百首饰、东北的萃华金店、山西的银星珠宝、江苏的常州金店等等。这些企业都以专业珠宝卖场为主，并且快速发展连锁门店。2011年，安徽星光珠宝的门店已经超过10家，北京菜百门店也超过6家。这些连锁卖场都在2000平米以上，有的甚至超过1万平米。尤值一提的是，进入到2012年，珠宝卖场越开越大。据悉，杭州、沈阳等地将有超过3万平米规模的珠宝卖场开业。这些珠宝卖场现在乃至未来都拥有很大的影响力，大有“诸侯王”的的迹象。

同为专业的珠宝连锁卖场，这个渠道也分为两个模式，一个模式是“多品牌集中专卖”，即将各个品牌珠宝集中在一个专业卖场内销售。这个模式的代表企业是安徽的星光珠宝，曾被《中国黄金报》誉为珠宝零售行业的“星光模式”。所谓星光模式，是指“星光珠宝创立以来，一直坚持‘携手顶尖珠宝品牌，发展珠宝连锁名店’的发展战略，将周大福、金至尊、老凤祥、明牌、潮宏基、通灵等中外珠宝品牌集中专卖的模式”。另外一种模式是“单一品牌规模销售”，比如菜百、金鑫、银星、萃华等企业均是这种模式。在这些卖场内，所有的珠宝品类都只有一个品牌，那就是企业的品牌名称。在北京菜百，黄金、铂金、钻石、玉器打的都是“菜百” 的商标，“菜百” 好像即是产品品牌也是渠道品牌。其实，在上海的南京路，老凤祥、老庙、明牌珠宝都开设了这样规模宏大的品牌旗舰店。

而“星光珠宝”泾渭分明，就是一个渠道品牌。它与各个品牌是合作关系而不是竞争关系。在“星光”，周大福、潮宏基、老庙、中国黄金等众多品牌就组成了一个灿烂的品牌群。不同的品牌定位和品牌个性吸引不同的消费者。这种模式类似家电业的“国美、苏宁”、家具建材业的“红星美凯龙、居然之家”。

笔者比较看好作为专业渠道品牌的“星光模式”。毕竟，从其他行业的发展轨迹来看，食品、服装、家电纷纷从原来的百货商场内独立出来，变成一个个专业的新品类，诸如超市卖场、服装卖场、家电卖场。而且这些卖场与厂家直接对接，减少了中间环节，以连锁和规模效益彻底改变了整个行业的格局。

新兴的力量：电子商务

从我国珠宝行业的销售渠道来看，实体店铺零售仍为主渠道。2009年，99.5%的珠宝销售是由店铺零售渠道完成的，而剩余的0.5%销售额是由无店铺零售渠道完成（主要包括直销、家庭购物以及网络零售）。值得注意的是，网络零售渠道的份额有显著提升，2005年网络零售渠道的销售额仅占市场规模的0.16%，而近几年随着钻石小鸟、戴维尼、九钻等珠宝网络零售商的逐渐兴起，至2009年这一比重已经提高到0.24%。然而相比其它发达国家，这一比重仍显较低。在美国、英国和日本，网络零售渠道所占比重分别为7.1%、4.3%和6.0%。

在珠宝行业，钻石小鸟是国内较早从事网络钻石销售的专业珠宝品牌，从2002年初创立品牌到2004年在国内首开office钻石体验中心，直至今日的短短8年时间，“钻石小鸟”迅速把“鼠标+水泥”的全新钻石销售模式从上海相继带到全国10多个省级城市。

笔者以为，网络渠道仍将是珠宝零售的辅助渠道。毕竟，目前中国网络销售的蓬勃发展，主要得益于产品的价格优势。而珠宝行业的特殊性和奢侈、炫耀性消费的抬头将阻碍珠宝行业的网络销售规模。理由有二：一是黄金、铂金几乎等同于现金，根本没有价格优势。在目前的环境下，网络销售无法推进；而钻石、彩宝、翡翠、白玉等产品具有资源的不可再生性，资源的稀缺，使未来的价格走高不走低。二是随着经济的发展，奢侈、炫耀性消费会让消费者越来越注重品牌的个性化与服务的体验性，价格不再是唯一的因素。这也是钻石小鸟要大力发展实体体验店的背后原因。

马云说过，不做电子商务你将会后悔。所以，在珠宝行业，周大福、潮宏基等品牌开始了网络销售的尝试，占销售的比重中很小很小。笔者以为，珠宝行业的网络销售将会出现O2O模式（即Online To Offline，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以在线上来筛选产品或服务，成交可以在线结算），O2O模式是以个性、服务、体验为主导，从线上到线下既满足了消费者对品牌个性化消费的追崇，也满足了炫耀消费的独特体验。更符合珠宝行业独有的特性。

没落的力量：珠宝批发市场

在珠宝行业，还有一个现象值得关注。那就是上游生产加工企业纷纷在各地省会城市组团进入一个专业批发市场，以服务四、五线市场的中小零售企业。诸如华东国际珠宝城之类的称谓，这类珠宝批发市场，批零兼营。

笔者以为，这种批零兼营模式仅为权益之计。毕竟，现在的竞争已经到了品牌化时代，消费者认品牌，代理商认品牌。品牌专柜、品牌专卖店、专业珠宝连锁卖场风起云涌。原来的地方品牌现在还有生存的机会，随着周大福、老凤祥等一线品牌的渠道下沉。尤其对县城、乡镇市场的终端全覆盖，当地的自有品牌将会逐渐消失。随着当地自有品牌的消失，珠宝产品的批发将会终结。

即使在目前，这些批发市场的顾客还是以行业人士为主，消费者去购买的很少。一是这类品牌知名度不够，不能带动消费。二是缺乏专业的消费环境和服务体验。售后服务无法保证。消费存在很多顾虑。所以，笔者觉得，上游的生产加工企业还是把精力放在产品研发上，或是与有潜力的连锁卖场形成战略合作，借专业的渠道来实现自己的销售规模。

第二篇：改变的力量(

改

变的力

量

——让农村小学体育课重放光彩

庆阳市宁县焦村镇玉村小学

李 丽

12月7日11时许，我们来自甘肃省各个贫困县的50名农村小学体育教师与上海华信公益基金会的崔老师等人在上海浦东机场会面，2014萤光支教“上海行”农村小学体育骨干教师培训正式启动。此次培训是由上海华信公益基金会、上海普陀区教育学院、甘肃省教育厅携手组织的。从12月7日开始一直到20日结束，为期14天。时间虽然不长，但对于我们每一个参训学员来说却意义深长，是一次难得的学习提升，自我完善的机会。原本日常度过的一周总会让我们觉得冗长而无趣，劳心而嘈杂。每天都是重复着工作带来的繁琐，觉得时间就是种煎熬。可在上海参加培训的这14天，反而觉得时间流逝的很快。在这段时间里，我感受到了一种久违的学习的快乐。

12月8日是培训的第一天，陶霞老师在精彩的讲座中穿插的一个个教学视频，让我感受到了每一位授课老师的艰辛努力和无私付出，同时也看到了每一个孩子灿烂的笑容，体会到了他们发自内心的那种快乐。陶老师的讲座虽然很简短，但它却使我的心灵震撼-----放松地玩耍可以让孩子门的笑容那么灿烂。随后的日子里，随着走进各个学校，走近上海小学的体育课，我在观念上、知识上、精神上的收获也越来越大。

此次培训纠正了我长久以来的一个错误认识，让我对小学体育有了一个正确的理解。小学体育不是竞技体育，不一定要求学生在某方面有突出的成绩，它的目的重在锻炼身体，关注学生的个体差异和需求，倡导学生主动参与、乐于探究、勇于实践，培养学生获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。同时帮助学生形成坚韧的意志力，让学生拥有一个健康的体魄。

我们跟岗的第一站是中北一小，由于客观原因我们没能看到他们最有特色的体育教学，深感遗憾。但毕锋老师的一节《各种形式的跳跃》给了我很大的启发。以往我们总抱怨学校体育器材缺乏，体育课内容单调，学生不积极，上课困难大。但自从观摩了毕老师的课之后，我常常思考这样一个问题：我为什么不能像毕老师那样，动动脑筋让传统的小器材玩出新花样？如果能调动学生和我一起来创新，不仅可以提升体育课的趣味性，还给每一个学生提供了展示自我的舞台，可以激发学生上体育课的积极性，同时还可以开发学生的思维，锻炼他们动脑、动手解决问题的能力及合作能力。想到了就要努力去做，我又向同一组的参训老师请教，他们给了我好些建议。回来后，我把他们的建议和我自己的想法结合起来，设计了好几个适合我校情况、学生参与度高的小游戏，及时在学生中进行了推广。（音乐伴奏下“8”字匀速穿插慢跑、各种各样的跳绳、运“书”小达人）

二年级音乐伴奏下“8”字匀速穿插慢跑

各种各样的跳绳

游戏: 运“书”小达人

在培训的十多天里，接触到的每一位上海老师身上都散发着同样的魅力，他们对工作的那种热情，对学生的那种无微不至的爱，都触动了我的心弦。陶霞老师给我们讲述了她自己的专业成长经历，让我们深深感受到了她对体育教育的热爱之情。我们接触到的每一个体育老师在上课前都会先布好器材，然后去教室领着学生到操场，上课时跟着学生一起跑跑跳跳，能准确叫出学生的名字，课后与每一个学生亲切告别，.......每一个看似平常的动作、言语都让学生感到温暖，同时也感化了我。多少次我对自己说：他们的每一节课都要花费这么多的心血和体力，每天四五节课下来会是什么感受呢？这太难得了！我们总是抱怨平时工作繁杂，没有充足的精力。上体育课时让学生自己活动，自己待在操场边上借机会休息，久而久之学生厌倦了，没有了参与的热情，我们的体育课也越来越乏味，越来越没有活力。体育课失去活力的根本原因是作为老师的我们没有尽到责任。我不禁又想起了特级教师张德敬老师那句朴实的话：“做一天老师，像一天老师。”我是体育老师，我必须转变自身的角色，从命令者转化为活动的参与者，和学生一起锻炼、一起体验，尽我所能让我们的体育课重放光彩，还给学生充满趣味和活力的体育课，让孩子们的笑声回荡在操场上空，努力做一个学生喜欢的、自己感觉幸福的体育老师。

总之，这次培训是一次对我们体育教师专业成长极有意义的培训，带给我最深的体会就是我们现在所从事的体育教学需要我们不断去研究，不断地去反思，不断地去提高。惟有如此，我们才会在教师专业化成长的道路上走得更快、更好、更远！我将培训所学知识进行梳理、打包和运用，在常态体育课中，去实践、消化、整合、创新。我始终认为培训只是一种手段，一个开端。对于培训给我的清泉，我会让它细水长流。十多天的学习，让我感到更多的是责任，是压力，真正感到教育是充满智慧的事业，深刻意识到自己所肩负的责任。今后我会学以致用，结合我校的实际情况，让培训的硕果在我校的体育教育乃至整个学区的教育事业发展中大放光彩！

二〇一五年一月七日

第三篇：浅谈珠宝零售企业文化建设

浅谈珠宝零售企业文化建设

当前，在改革开放和社会主义市场经济大潮中，各行各业的竞争日趋激烈，而珠宝零售业的竞争更是达到了白热化程度。面对新形势、新压力，珠宝零售业迫切需要提高自身的竞争力，以应对新的挑战。先进的企业文化是企业持续发展的灵魂和精神支柱，是企业之根本。应该说，现代企业发展的一个鲜明特征，就是企业文化地位的快速提升。珠宝零售业和消费者接触最频繁、最直接，企业文化也表现得尤为重要。因为珠宝零售企业的文化内涵是零售企业核心竞争力的重要因素，是企业管理诸要素的粘合剂，它直接影响到企业的营促销和市场发展。

珠宝零售企业文化建设，主要包括以下几个方面：

一、珠宝零售企业文化建设的指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以发展为目标，以诚信经营为基础，推进思想解放和观念创新，一切工作围绕企业的发展来展开，做到企业文化建设与经济发展同步进行。

二、珠宝零售企业文化建设的重要意义

建设先进的企业文化，是深化企业改革，促进经济发展，推动社会进步的需要。对于珠宝零售业来讲，有利于提高管理水平，规范企业和职工的行为，培养高素质的职工队伍，激励职工的积极性，增强凝聚力和向心力，塑造企业良好形象，提高企业经营业绩。保证企业的长远发展。

三、珠宝零售企业文化建设的内容

企业价值观和企业精神。在社会主义条件下，应该树立这样的价值观：即从广大消费者的需求出发，为消费者提供质优价廉的商品和热情周到的服务，最大限度的满足人民生活的需要，对社会做出贡献，这是符合社会主义社会要求的价值观。惟其如此，才能求得企业的生存和发展。脱离了人民的需要和为人民服务的前提，企业就会与消费者和社会背道而驰，最终走向衰亡。企业精神是企业价值观的集中体现。“艰苦创业，无私奉献”，“顾客至上，诚信为本”，“追求卓越，服务大众”这些企业精神反映了零售业以人民利益为重的爱国主义、集体主义精神，是应该积极提倡和发扬的。正确的企业价值观和企业精神是企业文化建设的基础，指导企业持续快速健康向上发展。

一是制定科学的企业经营管理理念。企业的经营管理理念包括企业的目标、使命和行为准则等，是企业发展的精神动力，对企业的发展起到不可估量的作用。三联“每走一步，首先想到的是顾客”，金都“宁失万桶金，不负顾客心”，海尔“日事日毕，日清日高”和“有缺陷的产品就是废品”，都精确表述了企业的经营管理理念，并始终贯穿于企业的发展全过程。珠宝零售企业必须结合企业经营发展战略，提出充满生机而又切合实际的企业经营管理理念，依法诚信经营，保证企业沿着正确的方向不断提高经营水平。

二是塑造良好的企业形象。珠宝零售企业形象至关重要。零售业是一个城市对外展示的窗口，其企业形象的好坏，不仅代表着企业的整体素质和经营管理水平，影响着企业的进步，还关系到整个城市的发展前景。第一、优美的环境。珠宝零售企业要从人性化的角度出发，合理设计商场的布局，配套相应的设施，努力为职工提供富有情意的工作氛围，为消费者营造幽雅舒适的购物环境；第二、优质的商品。商品质量是企业形象的综合体现，是关系商誉的大问题。珠宝零售企业在经营过程中要严把进货关，坚决杜绝假冒伪劣商品的进入。力求为消费者提供质优价廉的商品，在商业竞争中创名牌，扩大自己的知名度，增强竞争力；第三、细致周到的服务。当今社会的商业竞争，除了为顾客提供优美的环境和优质的商品以外，更重要的是服务的竞争。珠宝零售企业必须以了解顾客所想为出发点，竭尽所能为顾客提供细致周到的服务。正如世界零售业巨头沃尔玛所倡导的那样，必须“超越顾客对优质服务的期望”；另外，珠宝零售企业还要把企业文化建设同经营活动相结合，把企业的广告宣传纳入企业文化建设的重要内容，通过组织各种群众喜闻乐见的文体活动，例如文艺演出、书画展览、歌咏比赛、体育项目等，让消费者积极参与，在娱乐中购物实行以文促销。营造浓厚的文化氛围，提高企业的知名度和美誉度，树立企业的良好形象。

三是完善管理制度和行为规范。寓文化理念于制度之中，规范职工行为。围绕企业发展的远景目标和具体实践，制订切实可行的规章制度，对职工的日常工作、服务逐一详细的做出规定，让职工每一步都有章可循；坚持以人为本的原则，把文化理念融入其中，实行人性化管理；并采取相应的奖惩措施，在激励约束中最大程度的发掘职工的潜能，促进企业的发展。

四是加强思想政治教育和精神文明建设。这是企业文化建设的重要内容。加强理想信念教育，弘扬社会主义、爱国主义思想和全心全意为人民服务的精神；实行以德治企，促进思想政治工作与企业经营管理相结合；引导职工遵守社会公德、职业道德和家庭美德，开展文明单位、文明科室、文明家庭创建活动，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人，企业上下同心目标一致，共谋发展。

着力于提高干部职工素质，加强教育培训和团队建设。零售企业要培养职工乐于奉献、爱岗敬业的精神；树立主人翁意识，给职工提供参与经营、展示才能的发展机会；增强职工的凝聚力向心力、积极性创造性和团队精神，提高服务质量。以职工良好的精神风貌赢得企业良好的社会形象和声誉。此外，企业还要通过岗位练兵、技术比武、评选服务明星等形式从业务上、技术上培训职工，努力造就一支适应社会主义市场经济需要的思想好、纪律严、业务精、服务优的干部职工队伍，不断创新，开拓经营，以企业发展为目标开展工作，取得经济效益和社会效益的共同提高。

四、企业文化建设应注意的问题

企业文化反映一个企业的精神风貌，对内决定着企业凝聚力的大小，对外则表现为企业形象的好坏。零售企业必须高度重视和积极抓好企业文化建设，把企业文化建设上升到关系企业发展前途命运的高度，做出文化建设规划和实施步骤，让企业文化真正融入到管理、营销等各个环节中去。企业文化不是企业发展到高级阶段以后才考虑的事情，也不是一日之功，必须从一开始就加强建设，并贯穿于企业发展的整个过程。先进的企业文化不是形象工程，它与企业的经营管理活动紧密结合，必然会产生强大的力量，推动企业的永续发展。零售企业以科学的理论为指导，加强实践探索，构建和谐的社会主义企业文化。

第四篇：改变的力量---心得体会

改变的力量

------“萤光支教”上海行--甘肃英语教研员培训心得体会

甘肃省渭源县会川镇西关中心小学

陆月平

2014年10月27日到11月7日，我在上海市静安区，进行了英语教研员的培训。

在写这个心得体会之前，请允许我首先感谢上海市华信公益基金会，感谢上海市静安区教育学会，感谢一直为“萤光支教”项目不懈努力的所有基金会的成员，感谢所有支持甘肃英语教研员培训的上海市的校长和老师们！因为有你们大力的支持，不懈的关爱；才让我们甘肃的英语教研员不虚此行，受益匪浅，满载而归。

上海市华信公益基金会的宗旨是：有力而起，由善而终，取之社会，回报社会。从他们细心入微的学员培训手册，到地铁路线图，具体到每时每刻的培训安排，可以看出华信公益基金会对这次培训的重视以及他们无微不至的关心。

我的感受

从外滩的现代化的高楼大厦到七宝古镇的典雅古韵，我们感受到的是上海深厚的文化底蕴。从南京路到静安寺拥挤的地铁，人们匆匆的脚步；我们感受到的是上海惜时如金的现代都市气息。从博采众长的世博园，到直插云霄的东方明珠塔，感受到的是上海作为国际化大都市的胸怀和魅力。从徐承博会长国际化的视野到郑个福秘书长的精品教育理念；从刘正岩秘书长一切为了孩子、为了一切孩子教育公平的想法；我们体会到的是上海教育的现代化，高起点、国际化，高标准。人们说中国的教育看上海，上海的教育看静安；现在觉得这一切都说得非常真实。

上海的教育优质，优秀——觉得值得学习的东西太多太多。威海路第三小学，这是一所历史悠久，现代教育气氛浓厚的学校。不仅有先进的教育教学理念，还有实实在在的英语课堂。不仅学生英语学习兴趣浓厚，而且语言综合运用能力很强；不仅教师学识渊博，而且人格魅力四射。这里学习和生活的孩子是幸福的，又是幸运的。参观学习除了震撼还是震撼。

从上海市一师附小立足中国面向世界的开放胸怀，到静安区第一中心小学办一所有意思的学校——现代小公民学院，我们看到的是上海引领中国教育发展的最先进的理念。

优质的教育资源。上海的教育资源是丰富的。不仅有一流的师资队伍，而且有完善的教育设施；既有网上做的家庭作业又有课堂上的任务单。每一个老师付出的背后，都最后整合成最优质的教育资源。

丰富的教育服务。我们看到上海的教育提供的是个性化的教育。对每个孩子都尽可能的提供最丰富的教育服务，让不同层次的学生在各个方面都能达到长足的发展，而且还会和软件公司共同开发学生的个性化学习的平台。让学生在游戏中学习英语、乐享英语；不仅学习了英语知识，而且还提高了学生计算机的操作运用能力。

现代化的教育平台。教育的发展必须借助现代高科技的技术平台。从教师熟练地使用office2013，到学校购置各种如3D打印机等最先进的科技产品。从人手一本的iPad，到app英语学习软件；从课堂英语学习体验，到每个孩子学习成长的体验卡；再到学生优异的学习成绩。上海的教育不断的在使用最现代化的教育技术提高教育教学水平。

开放的教育思维。他们建立有学校的网站，家长委员会的微信群，每个班有家长的微信群。在群里老师们会讲一些教育理念，家长们会分享一些教育感悟。这样可以传递正能量，增强思想的碰撞，从而引导教育更好的发展。

用教研促教改。由教育培训不断提高教师的教育教学能力，用理论作支持，理论指导实践。通过市级教研平台每个教师都可以分享最新的教育教学研究成果。通过多维的课堂实践促使学生多元发展。多样的课外实践促进课堂的高效增值。云课堂可以让学生的学习从全体走向个体；云课堂让学生的学习从有限空间拓展到无限空间；从单一的学习到多元的学习。

我的收获

（一）英语教学应该对所有的学生一视同仁，根据个体差异，来体现学生的多元发展。

（二）英语教学设计要进行“单元统整”。将单一的“教教材”变为创造性地使用教材。进行“文本再构，拓展延伸”。

（三）充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用。寓教于乐，不断丰富学生的第二课堂，增强学生的英语学习体验。

（四）充分尊重学生的个体差异，让不同的层次的学生，能在学中乐，乐中学。在不同的层次，不同的方面都有所发展。

（五）注重学生的综合语言运用能力。注重“语境带动”和“语用体验”。

（六）英语教学充分体现语言的工具性和人文性。在英语语言知识的教学中潜移默化地达到语言育人,文以载道的功能。

（七）非常注重学生的阅读能力的培养和英语写作能力的培养。不为考试而学习和教学。教育和教学是为了学生的终身学习和终身发展。

（八）进行“教育资源库”的建设和完善。

我的改变

“穷则变，变则通，通则久”。展望未来的工作，将是永无止境而又艰难曲折的，我却愿在这快乐而无止境的追求中去实现自己的梦想。虽然我们无法改变我们甘肃的教育实际和教育的硬件，但是我们可以改变教育的软件和理念，可以改变我们教师自己的思想。有思路才有出路！只要我们学然后知不足；不断的努力；不断的改变；用星星萤火，点燃梦想；用我们微弱的力量，一传十，十传百，不断地改变，不断的完善。相信甘肃的教育一定会发生改变，甘肃的英语教研水平一定会更上台阶！

怀念十五天的美好时光，怀念每一位认真负责的工作人员，怀念每一位可亲可敬的专家老师，怀念每一位怀揣梦想的学员，怀念这里的饭菜，怀念在上海的每一分钟的感觉。十五天的光阴将铭刻于我生命最美好的相册中！为我未来的改变不断增添动力！

将那种叫梦想的种子

种在心灵里最柔软的地方

用辛勤的汗水和无悔的泪水浇灌

相信会长出童话般灿烂的花多

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我将会不断的努力，不断的改变自己。在英语教研这条光荣的荆棘路上，永无止境，不断探索！

第五篇：珠宝零售门店各岗位财务管理职责

爱恋珠宝零售门店各岗位财务管理职责

一、店长：

1、严格遵守和贯彻落实公司下发的门店各项财务规章制度。

2、负责门店经营性支出在授权范围内的单据签字审批，履行超权限支出在向上级申报（或申请拨款）前的签字复核。

3、负责门店销售商品优惠价格在授权范围内的签字审批，履行超权限优惠销售价的向上级申报复核，对经批准销售价格应在单据上的批注说明并签字。

4、负责授权范围内的门店高价回购（回收）商品的签字审批，履行超权限高价回购的向上级申报复核，对经批准的超权限高价回购应在单据上的批注说明并签字。

5、负责门店商品外部出、入单据的签字审核（不含门店内部转仓）。

6、负责门店资金日报表、库存日报表（销售仓/售后仓）、经营日报表的审核并签字。

7、负责门店商品库存周转率的管理和商品采购量的审核。

二、出纳员：

1、负责严格遵守公司资金收支两条线管理政策，对超过最高限额的营业现金款项逐日缴交公司指定收款账户，逐日编制门店资金日报表经店长签字后报送指定人员。

2、按日复核收银收款单据无误后与收银员办理营业款缴交手续，3、负责审核由经办人填写、店长审批的报销单和原始凭证无误后办理款项的支付，对超店长审批权限的支付业务应填写《付款明细申报单》经店长签字报上级审批回传后再办理付款。

4、负责拨（付）款申请单的填制，经店长签字后上传公司，需提供附件（如广告合同、租赁合同）应同时上传相关附件。

5、定期将付款单整理后寄回公司指定人员

三、售后维修员

1、负责在回购（收）价格授权范围内（超权限回购价需经有权人批准方可入库），根据查验无误，并由其保管的回购/回收商品开具入库单，确保开具数据与实物一致。

2、负责对除上述第1条外的入库实物查验无误后开具入库单，并确保实物与单据数据一致；对出库的实物开具出库单并由有权收货人签收人本人保管的（售后商品）旧料，在办理入库、出库时开具出入库单据并由相关人员签字确认，然后根据入库、出库单据按日编制售后仓日报表，交店长签字后并按日报送指定人员。

四、负责根据

五、收银员

1、负责复核营业单据的商品销售（或回购）价格，在确保销售（或回购）价格经有权人批准的前提下，办理营业款项的收取和抵减，并在相关单据上签字确认。

2、负责根据每日营业单据（包括但不限于销售单、入库单（回购或回收）、刷卡收款单（pos）等）整理、编制营业流水统计表（电子版）、营业日报表（电子及纸质版）然后报送公司财务部。

3、负责根据门店出、入库单据复核无误后编制库存日报表，经店长和售后维修员签字后报公司财务部。

4、负责做好交班营业单据、报表和款项的复核移交签收，每日营业款及单据、报表在下班前移交后勤人员，并做好交接手续。

六、采购员（兼）

1、负责凭有权人审核、审批的采购计划单办理门店商品的采购业务。

2、负责从供应商办理实物提货，并确保收取的实物与供应商开具并由其签收的采购单据数据一致，对发生的采购业务应在业务发生当日向公司财务部指定人员提供签收的相关单据。

3、负责及时将采购实物移交门店店长（或门店指定收货人）查验并由其开具入库单，并确保入库单数据与移交实物一致。

4、负责根据售后维修人员开具的出库单数据与实物核对一致后在出库单收货人栏签字确认，对前述出库但未送达供应商签收并由其出具有效收货凭证的采购换售料（货）实物承担安全和保管责任。