第一篇：美容院潜在客户挖掘方法及营销注意事项
美容院潜在客户挖掘方法及营销注意事项
随着竞争的白热化，如何增加美容院的客源，成为摆在商家面前的一道难题，不过，生活处处皆学问，有心人在遇到困难时总会寻找到答案，那么，怎样充分挖掘美容院的潜在客户呢？ 潜在客户挖掘
一、准备工作
美容院要在开业之前做好准备。将自己的美容院产品、项目的优势铭记于心，无论顾客怎么问，美容师都可以脱口而出。当你在顾客面前对答如流，让顾客感受到美容师的专业水平。美容师只有将自己定位成一个有说服力的人，才能影响顾客的消费观。带着感激之情和感恩的态度，对待所有的顾客。这样会将美容院产品的附加值放大，让顾客们感受到物超所值。
二、关系的拓展
美容院的资源毕竟是少数，很有可能质量并不是特别高。如果我们能够充分利用好自己顾客，让顾客把自己的朋友带到美容院来消费。借着顾客的口来进行推销，发展美容院的潜在顾客。如果想要充分利用好自己的顾客，建立好与顾客之间的友谊，摸索出顾客的喜好，走进顾客生活中，慢慢发展成朋友，顾客的朋友也就会慢慢成为你的朋友。三，建立信任
赢得顾客的心，最重要就是聆听。将大部分的时间用来聆听顾客说的话，了解他们内心中的想法，摸清楚他们内心中真实的需求。听到顾客言论的同时，还要时不时的回应顾客，给他们一些合理性的建议。在聆听的时候要有礼貌，养成记录的好习惯。顾客在持续不断的讲述时，最好也不好轻易地打断。要知道和顾客建立良好的友谊，并不是一件简单的事情。要让顾客对自己喜欢、认可，彼此建立信任感，在这样的基础上顾客才会对你有依赖感。
注意事项：
1，总沉浸在过去，一些企业或个人成功了，总是喜欢拿过去的思路经营新的品种，殊不知任何新品都有差异性，他们的消费对象、产品的核心卖点及表现力是不同的，经验主义很容易使产品走弯路，甚至营销失败。作为企业的最高层，老总也要下市场，了解最新的动态，与时俱进，才能懂得创新。作为老产品，包装也要常更新，但要沿袭原有的核心记忆点与要素，才能使市场趋于稳定，甚至增长。,2，内讧：人事纷争、人事斗争会使企业大伤元气，国营企业有、老牌的民营企业也有，很多干部不是做事，而是做人，专搞人事关系，攻击对手或有能力的人，结果要么是能人留不住，要么是能人也会变得无能。自己不会做的，别人也不容许做，惟恐企业不乱。有的还分派别，两派阳奉阴违，企业资源极大消耗，在复杂多变的市场环境中“坐以待毙”。
3，宣传脱离普通群众个一味往皇亲国戚上靠，以为这样才能彰显产品的至尊，要知道，消费者多数是普通人群，他们希望广告与自身相关，才能打动他们。广告的目的就是要解决链接标记销售力问题，如果总是自我玩味，可能市场未必就能启动，广告落地，形成链接标记销售才是企业做广告的初衷。
4，不切实际
当我们认定一个策略后，付诸实施时要长时间坚持一个策略，不能变来变去，或者频繁更换盘手，营销策略忽左忽右，竞品抓住机遇顺势而上，企业蒙受巨大损失。任何一个新盘手，都有自己的作思路，他们很难去接受原来的思路，否则担心认为没有主见或无能，一旦失败，大不了他们换一个公司，结果吃亏的是本企业。5，广告创意不抓客户心理
很多广告人或广告公司，在做创意的时候，为创意而创意，追求惟美，把很多高深的妙想溶入表现的画面，特别是电视广告，短短的几十秒，消费者根本来不及领悟就过去了，一头雾水，不知企业在卖什么，很显然，这是一种广告浪费。还有的平面也追求尽善尽美，力求表现得美仑美奂，也很难在读者扫描报纸的时候抓住眼球，广告的杀伤力不够，无法摄住消费者的心)。
第二篇：客户潜在资源挖掘
如何挖掘客户潜在资源
第一，是我们要对客户足够的了解。
我们要对客户有足够的了解，才能够轻车熟路地从他身上挖掘到我们需要的东西，而不是一头雾水。
按台州银行的习惯，我们会在第一次跟客户开展业务的时候就应该有目的有准备的去了解这个客户的存款水平、主要社会关系。一般来说，客户的日均情况我们可以从银行流水上一目了然，而客户所处的行业、行业地位以及结算方式，则能够让我们对其自有银行流水的潜力也一目了然。
比如：绝大多数项目经理类客户，就不可能给我们带来足够的日均回报，虽然他们的个人流水量看起来很大，但行业模式决定了，他们的存款不可能留存。而超市食品供应商等，你甚至不用看他的银行流水你都可以确定他能够给你带来足够的存款日均回报。至于市场类客户或者说服装类客户，他们的银行流水就具备非常明显的季节性。他们会在每年的5月9到10月，是资金使用的高峰期，而在11月之后到明年年初是他的主要资金会放在银行账户里睡大觉。对这类客户我们就能够针对他们的特征对他们进行资金服务，在旺季放贷款给他们，在淡季要求存款。而且淡季的存款水平往往体现了客户的真实自有资金情况。
至于客户的社会关系，主要是他在该市场或者说行业内的地位。我们往往会挑选在群体中比较有说话权的客户为入手点，只要他看中你了，其他人也会跟着他做。然后就是客户的经营履历，客户一般都很愿意谈自己的奋斗史或者说发家史，在客户起家或者遇到重大事项的时候，往往能够涉及到他主要的社会资源。
而且，关键的是当你足够了解一个客户本身之后，你会发现你已经跟这个客户在业务联系之外初步建立起了一定的关系。他会觉得你是个朋友。那些调查会让他觉得跟谈心谈过一样。当然这里方式方法很重要，我们讲究成熟的信贷员调查的时候给客户的感觉就像喝酒吹牛一样。
第二，给客户制定一定的存款要求，量化考核客户。
我们总是在忙完一笔贷款之后，就有种一切终于结束了的感觉，但其实真正的工作才刚刚开始。不做客户维护，就像种了一年的庄稼，秋天却不去收割一样。
在我们对客户的情况有足够了解之后，应该针对客户的实际情况展开合作，为我们谋取应得的足额回报，这应该是我们算得最精确的事情。回报的事情要在放款前明确的说清楚，多少利息还是多少存款。如果没有达到，绝对要他付出代价，不是下笔惩罚性的利息，就是你给我压存款。不要以为客户会生气，我们这里把客户贷款收掉，客户其他地方没这么好贷的，而且客户的心态也往往都是做生不如做熟，客户会比我们先心虚。（比如我的一个客户，在10月份转贷的时候，意外的接受了1分多的月利，并且压了20%的存款，问题是客户一旦做出了这样的付出，下笔他肯定继续在这里贷，不贷他觉得亏啊！就像谈恋爱一样，付出越多的一方，总是陷得越深。）
而对于我们来说，这就像给客户做规矩，绝对不能手软，否则以后大家就不要做了。都是免费劳动。
第三，帮客户想办法，主动营销客户背后的资源。
当我们从一个客户的行业及结算方式，明确了解他能给我们带来存款回报的局限性的时候。我们就应该主动从了解到他的社会资源中，挑选我们营销的目标。而对客户来说，介绍朋友过来开户，总比真金白银的付高利息要好。这也算劳动报酬所得么，而且是举手之劳。
而有时候，当客户也不方便，或者没有能力营销该社会资源的时候，我们可以只要求客户引荐，后面的事情交给我们就行了。这样客户不会有压力，也会觉得欠了我们一点什么，更有助于以后的合作。
原来台州会以找担保的方式来开发客户，每找一个担保人，你就多了一个客户么。你甚至可以指定客户去找你想要的市场里的客户来给他做担保，从而做到你打开这片市场的目的。
这东西你只要坚持，不知不觉中你就会发现，这个客户给你带来了意外中的良好回报。
第四，跟客户保持足够的联系。
前面说了这么多，到最后盯住客户落实一切才是最重要的。
而人都是习惯性的动物，不管他答应得再好，就算他说的时候真的是这么想的。时候如果没人去催他他肯定不会坚持去做，甚至回去可能就把这件事忘记了。忙起来，以前他是用哪个银行的他还是用哪个银行，就算我们这有优势那个优势，到头来我们是不会有存款的。因为往往客户的上下游也已经习惯了原有银行的结算方式。换个角度想，换成我是客户的话，没人来催我，我也不会坚持，刚开始转型的时候确实是不方便的。但是只要坚持一段时间，新的习惯就会养成了。
这件事情只有我们自己盯着的，帮他网银弄好教会，前两个礼拜要多看他流水多打电话，按季结息了要联系，顺便提一下存款，路过附近记得去看望客户一下，随便聊几句就够了，问下网银弄得怎么样了。然后量化下他的存款，看看是否主要的流水已经在我们这里了。
至于一些存款客户，我们就要逢年过节去拜访一下了，去的次数不用多，但是要么不送礼，送礼就要送得看起来很多。给客户留下深刻的印象。在工作中，我们发现一个现象，我们说朋友是越久感情越好，但其实很多老朋友，我们一年也没联系过几次。我们跟这些客户也是一样的，每年在特定的时候联系几次，时间一长就会给客户你是一个老朋友的深刻印象。而我们也可以选择在客户生日，或者说直系亲属生日或者其他特别日子记得联系一下，将会带来意料之外的效果。因为在现代社会中，就像我们常说的，往往只有移动才记得我的生日，而我们这样做会让客户感觉到我们对他的重视跟诚心。（杜红的例子）
台州银行工作模式简介
一、信贷模式的起源：
台州银行信贷模式核心技术是交叉检验的信贷调查方式，该方式来源于2005年世界银行和国家开发银行引进的德国PIC小额信贷风控技术项目。台州银行作为该项目在中国南方的试点，接受了国开行10亿元资金，以代为经营的模式，与北方的包商银行一起，致力于将该项目学习、改进、适用于中国市场。后逐渐普及到台州的另一家银行（泰隆银行），以便在中国南方市场形成良性竞争环境。
该信贷技术，主要适用于二千到一百万以内的小微企业及个体工商户、作坊主、农户、船舶贷款等，利息为一分两厘九，多为一年期，按月等额本息返还。后普及到台州银行各信贷系统及贷款业务中，成为台州银行立足小微企业市场的核心竞争力。
在该体系下，包商银行和台州银行，常年不良率维持在0.1%到0.3%，以300亿的存款规模做到年净收益15亿元左右，各项指标均达到国际先进银行水平。并且在信贷调查的软信息层面上，做到了在原有技术水平上的改良和超越，并为世界银行所认可及报道。
多年来两家银行在银行家杂志中，分别连续蝉联大型城市商业银行（包商）及中小型城市商业银行（台商）竞争力排名第一。杭州银行为大型城市商业银行排名第二。在宁波银行上市前一直是第三名。
二、贷款调查流程简介：
1、填写贷款申请书，并做申请接待。
在此过程中，客户经理将对客户的基本信息情况，包括行业类型、销售额水平、行业季节性情况、上下游结算情况（应收应付及其周期）、存货情况、设备情况、资产情况、生产经营履历、家庭情况进行初步的了解。并在其过程中通过交叉检验进行初步的检验。
例如：一客户年销售额1200万左右，无明显季节性，应收账款回笼45天左右，上家可以拖欠30天左右。那么其应收账款应该在150万左右，应付账款100万左右为合理水平。（当然，期间任何推理，我们最终都要落实到2个倒2个以上的具体实物来核实该推理，否则都是空的。比如银行流水确认销售额，出入库单及账单确认应收）而存货就要根据其行业特征、备货水平来衡量。
而该客户福建人2002年开始来杭州打工做学徒，2005年开始自己创业初始投入50万，2009年开始生意稳定下来，经营该生意至今。
那么，我们可以认为，该客户初始资金肯定具备社会负债，我们应当关心的是其资金来源与性质。然后按照公式：初始权益+期间利润-期间提款（亏损、归还初始负债、买房等重大支出）+期间追加资金（厂房拆迁、房产溢价等）-折旧=现在及时所有者权益，而该权益应当与表内权益基本相符。通过经营履历的了解，有助于我们发现其可能的社会负债来源。
在基本确认，该客户属于适合，我们开展信贷业务的客户之后，再真正开始信贷工作，该步骤能为信贷员大致了解客户整体情况，并对客户做出初步的梳理，并对接下来的工作做出充足的准备（比如深入了解该行业，侧面信息打听等）。最终确保我们有限的时间花费在有效的工作中。
还有，关键的是，通过以上过程，我们应当了解客户的实际经营状况及其关键风险点，然后按照其关键风险点来安排后期工作。（吴坚案例）
2、资料收集。
与杭州银行相比，台州银行面对小微客户为主，该类客户的财务资料等更加不完全。而我们讲要收集的是，能够证明客户在真实经营该行业的相关资料。比如客户没有营业执照（服装市场客户为例），我们就收摊位租赁合同。没有报表，我们就收出入库单，记账本等。户口本我们要收全。
具体实施中，我们还要分两步，第一步，先让其准备基础资料。第二步，在实地收集出入库单、记账本等关键资料。（现在合同等伪造太简单了），不能给客户准备的时间，要让客户感觉我们就聊了一下，贷款很简单，无防备的情况下，我们才好下手了解真实信息。
3、实地调查。
首先要确认，我们去的地方是否是真实的客户经营场所，这是一切调查工作的基础。（脑白金案列等）
第二查看现场工作情况，小工态度、生产型客户，我们还可以通过了解其生产流程，及其生产力来做交叉检验。了解其开工时间，是否有加班情况，用电量情况，双人调查时一人可以跑开去询问小工收入情况。耗材情况，比如五金加工企业，其铜粉的产生量客观反映了其生产水平，而铜粉也是其一大收入来源，客户不会想到在这里隐瞒你。（当然，你要先通过一些简单的方式来判断该客户说话的习惯，是喜欢夸大的，还是较为谨慎型的，然后对其数据进行适当调整）
第三盘点存货，收集相关资料。大致目测就够了，大点的企业就现场拉他的库存清单。
4、报表编写。
通过你收集的信息编写客户的资产负债表及其损益表，并通过具体数字来完善交叉检验，通常在这一环节会发现很多不平的地方。在此要通过电话跟客户查漏补缺，你会发现很多隐藏的东西。这跟杭州银行，改纳税报表其实是两种概念，杭州银行并未去验证客户所跟我们讲的一切。这样怎么得到真实的数据？
三、工作理念：
在我们看来，一个客户经理，首先应该树立的是他成熟、健康的工作理念。而我们所推崇的理念是，作为一个客户经理，应该像经营自己的生意一样来经营自己的工作，这样才会劳心。我们讲究要驾驭客户，而不是简单的服务客户，服务只是你应该做到的基本项目，而跟客户之间的博弈才是信贷工作真正的乐趣所在。
台州银行工作信条：We need results , not pretext!我们需要的是工作结果，而不是听你滔滔不绝地解释没有完工的理由！
台州银行只看结果，实际操作中完全不能容许风险的产生，并没有什么尽责不尽责，出了风险就要你死，董事长的利益不容侵犯，所以….大家才会真正的用心去把关风险！存款是生命，信贷风险是断头台。
第三篇：微博营销成功的关键 懂得挖掘潜在客户
对于中小企业来说，做大不如做强，毕竟做大很难，风险大而盈利不足，还有很多资源投入造成不必要的浪费;相反做强却是个必然选择，市场规模不要图 大，产品/服务不要求全，当然客户也要更加精准。所以中小企业在微博营销中，如何招揽粉丝非常重要，粉丝的质量和数量很大程度上决定了产品或服务的销售效 果。
首先是昵称，用公司、产品、员工还是老板?如果使用公司，除非是大型知名企业(不在讨论行列)，或者已经成为业内品牌(成功品牌微博营销，只能找机会 再讨论)从面上就给人广告感还不清楚买什么。如果使用产品，营销效果会比较好，可以让人一眼看出提供什么，但广告感仍太强，缺少亲和力。如果使用员工名义(如姓名或其他性格昵称)，让人感觉比较亲和容易亲近，但可能给公司管理带来不便甚至隐患(诸如离职甚至客户流失等)。而使用老板的名义，亲和力明显下 降，除非是微小企业，老板直接上阵的管理模式也值得商榷。所以，或许老板以普通员工的名义，并授权其他同事进行打理会是比较好的选择。
其次是寻找具有发展潜力的用户，常见的方式包括，通过标签寻找，用户根据自己偏好选择的标签，往往可以用来对他们进行年龄、性别、爱好和行业等进行归 类，通过和自己目标客户的重合度，寻找和发现目标。通过参与各种话题、应用或网游，搜索相关参与者并积极参与，例如有多个美食应用的用户，而自己又是餐饮 行业，那目标客户就在眼前了。还有微群用户，很多人因为共同的特点、话题、行业或教育背景聚在一起交流和互动。如果有个“****大学”群，而你开的餐馆 就在学校边上，这些客户就有的挖掘了。
再次就是微博的内容建设，首先把自己的同学亲友都互粉起来，形成一定的粉丝量，然后做内容建设。不过如果自己的微博，在别人眼里只是僵尸粉，那真是有 多失败就多失败了。微博一定要有思想、有内容、有活力，才能吸引更多的粉丝。同时积极主动地关注自己的目标用户，只要微博内容不让人反感，很多用户都乐于 互粉，再辅之新颖的内容、积极参与对方的转发和评论，参与各类微博群的互动，使微博变得活跃有内容，也可以增加互粉的机会，还能取得已有粉丝的信任。
最后就是营销措施的落实，千万注意不要发直白广告，微博是社会化营销工具，直白广告它属于传统媒体，它不属于这里。微博营销就像买酒给自己的朋友，只要告诉他有酒来尝尝就可以了，喝酒的时候要把这酒的好处嵌入到相互的沟通中，让自己的粉丝去传播。微博营销是个新生事物，既有传统的社会学，也有现代的营销理念在其中，我这里的内容只是个人愚见，还望更多朋友多加指教。本文来源于http://http:/// 发型网，转载请保留作者链接，谢谢。
第四篇：个人客户市场开拓与潜在客户挖掘
版权所有翻印必究！1 / 5
版权所有翻印必究！2 / 5
版权所有翻印必究！3 / 5
版权所有翻印必究！4 / 5
版权所有翻印必究！5 / 5
第五篇：精准营销需了解潜在客户需求
摘要：在网络营销中，精准营销推广是指有目标性的推广方法，因为我们无论要进行什么推广，都需要有明确的推广目的，正确的推广渠道和有效的推广方法。很多人在网络上寻求各种推广方法和推广渠道，其实，针对不同的推广产品，推广目标，所应该选择的推广渠道和采取的网站推广方法还是有所偏重的。
除了信息关注，你还要了解潜在客户群体每天的上网习惯。不少网民上网只是为了游戏，为了娱乐，也有不少网友是为了看新闻，那么这些人所使用的网络营销工具，以及他们所拥有的上网习惯都是不一样的，比如他们通过什么工具下载，通过什么工具查询信息，是通过百度呢，还是通过邮件呢，是通过新闻网呢，还是通过电子书呢？了解这些用户的上网习惯，可以有针对的网站推广操作。
首先要定位你的潜在客户群体关注什么信息。很多人上网每天所干的事情不一样，所关注的信息也不一样，有人喜欢看资讯信息，有人喜欢总结一些相关方法技巧，有人喜欢获取一些资源素材等。针对这些不同的需求，我们可以定位的去分析我们所应该投放的信息和有目的的去应对网站推广方式。
根据前面两点的发现，慢慢锁定你的潜在客户群体经常光顾的平台。现在这个时代是个信息的时代，人们上网，除了游戏和工作，最多的人是为了获取一个信息，以及与人进行交流。
电子商务的发展，再一次扩大了网站推广的市场和需求，但是我们却不能盲目的进行推广的操作，而应该有的放矢的进行执行和操作。在进行网络推广之前，先了解一下你的客户群体，可以大大提升你的推广效率，帮你真正的实现精准营销推广。
总结：在网络营销中，很多时候在和别人交流的过程中，或者是获取信息的时候，是通过不同的方式来实现的，比如有的是通过门户资讯站，有的是在论坛社区，还有SNS社区、QQ群聊天室等场所。根据这些人常去的场所，进行不同的网站推广方式。
点击咨询 