华为 ： 利益共同体理论

第一篇：华为 ： 利益共同体理论

华为管理模式：利益共同体理论

企业是一种功利组织，但为谁谋利益的问题必须解决，否则企业不可能会有长远发展。企业应该奉行利益共同体原则，使顾客、员工与合作者都满意。在华为，合作者的含义是广泛的，是与企业利害相关的供应商、外协厂家、研究机构、金融机构、人才培养机构、各类媒介、政府机构、社区机构，甚至目前的一些竞争对手在将来都有可能成为公司的合作者。可以说，双赢的利益共同体理论是华为在管理中形成的最具有特色性、并延伸至企业管理的诸多方面的管理理念。

华为的这一理论从内容上看就是奉行“利益均沾”的原则，把价值创造中涉及的各主体都作为价值分享的对象。也就是说，除了把自己作为一个组织整个价值创造的主体分享创造的价值外，从价值创造的前端供应商到价值创造中具体的创造主体企业员工，再到价值创造后实现价值的主体销售对象，都能从华为这一价值链创造中以不同的形式和方式分享到价值。华为公司正是依靠利益共同体不断地激活了整个组织。

和流通环节——供应商共享利益

供应商是华为价值创造过程中一个重要的角色。现代管理理论对新时期中生产商和供应商之间关系的研究表明，生产商搞好和供应商的协作对自身的发展越来越重要。因为现在整个价值创造和实现和过去有所不同。过去是由生产商来驱动整个价值链的生产和价值实现，而现在则越来越表现为消费者来驱动。生产商要努力在各方面满足消费者的需求个性化和多样化。这种压力会由价值链的末端向前端逐一传递，从而为生产商和供应商的合作既提供了客观的基础，也凸显了合作的必要性和紧迫性。

华为正是认识到自己和供应商的共同利益的存在，因而加强了和供应商价值的分享。这种分享主要通过为供应商提供更便捷的服务实现的。不难看出，当今的市场是买方市场，买东西的要比卖东西的具有更大的主动性。这种情况一个突出的表现就是买方拖欠货款严重，虽然有的可能是因为资金周转比较慢问题而发生的拖欠，但更多的是恶意的拖欠。这种拖欠从长远来看是损人不利己的行为，会导致整个价值链的不稳定，最终使生产商自己也陷入被动境地。基于这一点，华为不但没有采取一些类似其他的生产商拖欠资金的做法，而且还不断地改善对供应商的服务，使其能更好地为自己提供原料和配件。

例如，华为专门建立了一套有助于及时发现问题并共同改进的与供应商定期的对账制度；为方便供应商对财务状况的了解，华为运用财务付款自动传真系统，每周都会将目前的付款情况通过传真及时通报给供应商，以便其对应收款核销，及时掌握回款进度。此外，华为打破了过去一直采用的每位会计各管一块的模式，设立了统一的对供应商的接口平台，由一个人专门负责接收供应商的发票、回答供应商的各种咨询。不仅如此，通过前面所提到的业务流程再造华为取消了许多重复的审核环节，使原来需要六天才能入账的发票变成现在的一天入账，对供应商付款的及时率也提高到95％以上。这种自己花费人力、物力为供应商服务的做法充分体现了华为的利益共同体的理念。

华为的这种做法从供应商那里得到了回报。有的供应商会主动对华为一些不合适的做法提出建议。例如，有一次，一个华为包装箱的供应商写信给华为采购部，反映华为的产品包装箱设计浪费材料，建议简化设计。该供应商中肯地说：“我们的成本下降，直接受益的将是华为公司。”以上这些事例充分反映了华为和供应商休戚相关的利益存在，也证明了华为做法的科学性和明智性。

和具体的价值创造主体——企业员工共享利益

当今社会，企业和员工的关系绝不仅仅是简单的雇佣与被雇用的关系，从更深层次上看两者已经变成一种相互合作的关系。再进一步说还是一种共同分享所创造出来的价值的合作关系。只有企业愿意和企业员工分享，员工才能以最大积极性和热情投入到工作中，企业也才能获得更大的利益。许多世界著名的电子通讯企业都非常注重和员工的价值分享。德国西门子就是一个典范。

德国是西方社会保障事业最发达的国家之一，西门子公司对待员工利益方面表现的则更突出，内容也更广泛。早在1872年西门子公司成立25周年之际，公司就建立了退休金制度。现在，西门子公司的员工退休后，除了国家的养老金外，还可领取企业的养老金。此外，公司还向员工提供优惠价格的股票，让员工分享公司的利润，使员工具有主人翁的责任感，这是凝聚员工的得力措施。西门子员工中，每两个人就有一个是西门子的股东。

与这种做法相对应的是我国许多企业不但极少和员工分享价值，而且连员工最基本应得的工资都故意拖欠，特别是民营企业这点更为突出。虽然我国劳动力市场供应充足，但这样做根本吸引不了高级人才，企业基层员工也不会发挥出自己的全部潜能而是得过且过，这样的企业是没有前途的。

华为正是深刻地认识到这一点。除了给员工提供在中国企业中排在前列的待遇外，还通过知识参与分配等多种形式和员工分享价值。例如华为会根据员工的工作年限让员工认购公司的内部股；年终根据企业利润率为每个员工分得一笔可观的奖金；为员工提供第一流的园区设施等等。在利益共享的原则下，一批批著名高校毕业生和大量业界优秀的通讯人才纷纷奔向华为，极大地充实了华为的技术力量。所以从整体上讲，华为与员工的利益共享做得是相当成功的。

与实现价值的主体——销售对象共享利益

在与销售对象的利益分配方式和幅度上，华为在不同时期采取的方式是不同的。在创业的早期，华为最有效也最受非议的是和国内各地的电信部门成立许多合资公司。比如1998年华为先与铁通成立了北方华为，又在辽宁、河北、山东、四川、北京、天津、上海等地，与当地电信管理局、政府成立了沈阳华为、河北华为、山东华为、四川华为、北京华为、天津华为、上海华为等。这一百多家地方电信部门既是华为电器公司的股东，又是华为的主要客户。这些合资公司基本上就是个空壳，和一般我们常说的合资企业是不同的。因为华为并没有依靠这些公司生产或开发什么特别有科技含量的产品，它们更多的只是签单走账。以四川华为为例，每年有四五亿元的销售额。合资公司有当地运营商和政府的股份，他们的年分红比例高达投资额的60%～70%。

这种利益共同体的组建，为华为公司的产品开辟了一个庞大的销售渠道，不但大大促进了华为的销售，还和客户建立了长期合作关系，同时又降低了市场的开发费用。任正非在与云南省电信部门合作的签字仪式上的讲话就明确地指出了这点，他说：“我们这次与云南省的合作，就是一种利益均沾的方式。回顾我们这些年来走过的道路，我认为我们就是本着一种真诚、互利的合作态度，所以我们的合作伙伴越来越多，我们的销售额也越来越大。”这样做还有一个更大的优点就是解决了造成现金流不畅的回款问题。由于欠款问题在我国比较严重，华为和许多其他电信设备制造商一样也都是处于电信等部门的供应商的位置，同样会面临资金回笼问题。但是华为的这种利益共同体的构建，相对于其他设备供

第二篇：利益共同体构筑中英关系未来

利益共同体构筑中英关系未来

2015年10月22日

来源：南方日报

原标题：利益共同体构筑中英关系未来

国家主席习近平当地时间20日在英国议会发表讲话，强调中英越来越成为你中有我、我中有你的利益共同体，站在全面战略伙伴关系的新起点，中英两国要加强交流互鉴，增进两国人民相互理解、支持和友谊，推动两国合作再上新台阶。这是中国领导人第一次在英国议会发表讲话，再次证明“习近平主席对英国的访问是一个重要里程碑”。

“中英越来越成为你中有我、我中有你的利益共同体”，习近平主席对中英关系作出的重要判断，是中国提出的外交新理念的具体而生动的诠释。近年来，中国在全球治理格局和全球治理体制上，积极倡导打造利益共同体、责任共同体和命运共同体。在10月12日的中共中央政治局第二十七次集体学习时，总书记再次指出，“经济全球化深入发展，把世界各国利益和命运更加紧密地联系在一起，形成了你中有我、我中有你的利益共同体。”现在，习近平主席又用“利益共同体”形容中英关系，这在中英关系史上是首次提出，深刻反映出中英关系正处于历史最好时期。英国女王伊丽莎白二世在欢迎晚宴的致辞中，对中英关系同样作出高度评价：“今年是英中关系非常特殊的一年，是两国合作和友谊前所未有的年份。”

中英利益共同体有着坚实的现实基础。利益共同体的核心内涵是政治互信、经济融合、文化包容，这在中英两国关系上表现得格外突出。自2004年中英建立全面战略伙伴关系以来，两国高层往来密切，政治互信不断加强，双方已建立起几十个正常、定期、制度化的对话机制；经贸合作逆势而上，利益交融与互惠合作不断深化，彼此成为对方重要贸易伙伴和投资目的国；文化交流合作日益常态化，包容互鉴程度不断深入，为推动中英关系发展发挥了不可替代的作用。毫无疑问，中英已经成为利益共同体。也正是建立在这种利益共同体之上，中英关系才能取得大量令人鼓舞的成绩，才能创造一个又一个的“第一”：英国是第一个同中国建立全面战略伙伴关系的欧盟国家；是除香港外最大人民币境外交易中心，也是吸引中国留学生、开办孔子学院最多的欧盟国家；还是首个发行人民币国债的西方国家、最早申请加入亚洲基础设施投资银行的西方大国。

中英利益共同体有着无限的发展潜力。国之交在于民相亲。正如习近平主席所说：“中英关系发展的源泉来自两国人民的相互理解、支持、友谊。”中英虽然地处亚欧两端，相距8000多公里，但山海之隔阻挡不了两国人民的相互友好。二战期间，24名中国海军学员参加诺曼底登陆，英国议会上院议员林迈可、记者何克等则积极投身中国抗战。今年，英国女护士克洛斯在非洲感染埃博拉病毒，中国紧急将最新研制的药剂送达英方；英国议员贝茨勋爵选择在中国为和平与慈善事业徒步行走约1700公里。这些发生在昨天和今天的故事，生动诠释了两国人民之间的相互理解、支持、友谊。这是打造更加紧密的中英利益共同体的重要原动力。同时也要看到，我们今天所处的时代，是以和平与发展为主题的时代，也是各国同舟共济、携手共进的时代。打造更加紧密的中英利益共同体是时代趋势，是构建以合作共赢为特征的新型国际关系的必然选择。这不仅利于两国，也惠及世界。

站在全面战略伙伴关系的新起点，中英两国携手打造更加紧密的利益共同体，恰逢其时。如何携手打造？最重要的就是加强两国交流互鉴，增进两国人民相互理解、支持和友谊。事实告诉我们，把人们隔离开来的往往不是千山万水，不是大海深壑，而是人们相互认知上的隔膜。这其中既有意识形态的偏见，也有现实利益的误判。“物之不齐，物之情也。”国与国之间、人与人之间必然存在一定认知差异，既然世界上存在着不同的民族、历史、文化、宗教、制度、发展水平、生活方式，那就肯定会存在一些相互不那么好理解的事情。对待这些认知差异，最好的应对方法就是交流互鉴，而不是自我封闭，更不是唯我独尊。只要以利益共同体这一富有远见的理念为引领，把相互尊重、平等相待、求同存异、合作共赢理念贯穿中英合作始终，必将进一步增进两国人民的深厚情谊，推动中英友好关系迈上新台阶。

“凡是过去，皆为序章。”利益共同体既是中英关系的现实写照，也是走向“黄金时代”的动力所在。着眼未来，立足长远，打造更加紧密的利益共同体，构筑中英关系未来，两国都需要更多中英关系的积极推动者、中英友好的贡献者、中英合作的支持者，期待他们为中英关系更广阔、更光明的未来铺设理解之路、架起合作之桥。

第三篇：浅谈烟草行业利益共同体的维护

浅谈烟草行业利益共同体的维护

刘 军

四川省烟草公司自贡市公司

[摘要] 烟草行业的利益不仅包含烟草专卖法对烟草行业所定位的国家利益与消费者利益，也包含着烟草行业员工的利益与烟草制品经营者的利益。切实维护好烟草行业的共同利益是“卷烟上水平”的有力推动器。文章从烟草工商业、经营者的角度切入，理清烟草行业中各自的责任与义务，从而维护好烟草行业利益共同体，以求为卷烟上水平提供有力支撑。[关键词] 烟草行业 责任 利益共同体 维护

当今国内外经济形势对我们的卷烟经营工作的影响日益显现，“卷烟上水平”成为了烟草行业亟待解决的问题。采取有效的措施，促使卷烟上水平，关系到整个行业经济运行质量的健康、可持续发展，是落实“两个至上”的重要手段。

在我国当前的经济体制下，烟草行业作为一个特殊的行业存在，它是唯一一个由国家专卖经营的行业，其包含的利益也是广泛的。其不仅包括国家利益，更关系到从种植、生产到销售、消费整个环节若干的利益，这就形成了烟草行业的利益共同体，其主体包括烟农、烟草工业、烟草商业、经营者、消费者、国家。

烟草行业因为其特殊的地位与作用，在很长的一段时间内势必继续存在与发展，探索一条适合烟草行业发展的的道路是关键。探寻烟草行业发展的道路，归根到底就是维护好烟草行业共同体的利益。维护好烟草行业共同体的利益，不仅仅是烟草工商业的责任，也是整个共同体的责任。

如何能维护好烟草行业共同体的利益，笔者将从三个方面探讨：一是品牌问题；二是人才建设问题；三是市场问题。

一． 着力塑造品牌形象，搞好品牌培育

形象是品牌的根基，企业必须重视塑造品牌形象。良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器，是吸引消费者的关键。目前中国烟草行业是“滇系、沪系、湘系”称雄的时代。以红塔、红云红河集团为核心的“滇系”，以京、津、沪三家烟草企业整合成的“沪系”，以湖南中烟为核心的“湘系”，形成了国有烟草企业“三国演义”的格局。在国家局“532”、“461”品牌发展战略规划下，各烟草企业加快品牌整合脚步，加大品牌整合力度，行业品牌竞争已趋白热化，品牌形象在此尤为重要，它不仅是企业的竞争的有力“武器”，也是利益共同体的载体。

就烟草行业的品牌形象而言，主要体现在烟草制品品牌知名度、品牌美誉度、品牌反映度、品牌认知度、品牌美丽度、品牌传播度、品牌忠诚度与品牌追随度八个方面。要搞好品牌形象，不仅仅烟草工业，抑或是烟草商业的责任，这需要多方面共同努力。

（一）做好烟草制品的质量

烟草行业要塑造良好的品牌形象，首先要做好产品质量，即烟草制品的资粮以质量取胜。烟草制品不同于其它的商品可以通过大量的商业广告传播，取得社会的了解度、知名度，其多为消费者口口相传，故而烟草制品的质量尤为重要。要做好烟草制品的质量，这就为烟草工商业提出严格的要求。

一是烟叶种植地的烟草公司要积极履行《烟草专卖法》等法律、法规赋予其的职责，积极组织供应优良品种，并做好种植后服务工作，从高、从严的搞好烟叶种植，从烟草制品的源头上把好质量关；

二是烟叶工业要保证烟草制品的质量。在“控烟”呼声越来越高的今天，烟草制品要向绿色化、健康化发展。这就要求烟草工业企业在生产烟草制品要加大科技投入。一方面，要按照相关的规定降焦、减害；另一方面，在生产烟草制品时在其主要销售区域要开展广泛的市场调研，了解区域消费者的口味与喜好，乃至包装，这是消费者对品牌美誉度、美丽度、追随度的关键，也是产品致胜的关键。

（二）注重烟草制品的品牌文化

在“532”、“461”品牌发展战略规划下一些烟草企业盲目的扩大产量，仅仅是为了产量而做产品，忽略了对产品文化的投入。文化不仅是一个产品的软实力，也是品牌形象的重要的组成部分。

以万宝路（Marlboro）品牌香烟为例，在全球消费者心目中，万宝路毫无疑问是知名度最高、最具魅力的国际品牌之一。1924年万宝路（Marlboro）品牌香烟作为女士香烟诞生。1954年广告策划大师李奥〃贝纳对其进行了重新的市场定位，万宝路开始把男士作为消费对象，并选用美国牛仔做为“万宝路男人”的形象，着力强调“万宝路”的男子气概。自此，一个目光深沉、皮肤粗糙、粗犷豪气的美国西部牛仔，成为了万宝路的形象代言人，万宝路顺利完成了从“淑女”到“牛仔”的转变。万宝路品牌的重新定位和形象策划成为了永恒的经典。“世界销量第一，烟味当然第一。万宝路的世界。”万宝路实现了其“称霸”世界“烟坛”的目标，2009年万宝路全球销售卷烟4285亿支，成为连续多年的全球第一卷烟品牌和全球最佳品牌之一。2009年在“interbrand”发布的全球最佳品牌榜上，万宝路以190亿美元的品牌价值位列17位。

在万宝路品牌香烟成功的背后，我们不否认其独特的烟香、口腔刺激等内在特点和包装的V形设计，是深受全球消费者的喜爱的原因。但这更多的在于万宝路品牌香烟的文化内涵。倘若没有那“粗狂豪气”的西部牛仔，万宝路品牌能否成为知名度最高、最具魅力的国际品牌尚存疑问。

在国内的卷烟品牌中也有成功的例子。创于20世纪30年代的黄鹤楼品牌深挖荆楚文化底蕴，结合品牌特色，提出了“天赐淡雅香”的品牌概念。1995年，黄鹤楼品牌全新上市，2004年推出黄鹤楼1916产品，黄鹤楼品牌从此迅速崛起，成为与中华、玉溪、芙蓉王等齐名的中国高档卷烟品牌之一。品析黄鹤楼品牌，总能给人“在历史的交融中，在文化与梦想的双重推动下，不经意间把时代文明推向了一个全新的境界——骄傲的荆楚人，骄傲的武烟人，孜孜以求的创造奇迹——终于兑现了，千古文人士大夫的承诺，千百年来沉淀的梦”的想象。

为品牌注入文化内涵等于为产品注入灵魂，对于一个现代企业，尤其是烟业企业，绝不能忽视消费者在消费体验你的产品过程中所感受到品牌底蕴，这种底蕴既是销售力，也是我们品牌生生不息的推动力。

对烟草企业来说要塑造品牌文化，一是要立足于区域实际。中华民族五千年的文化长河中，积淀了灿烂而独具特色的地域文化，这些地域文化是植根于一个地域人们骨髓里，有着相同的感情认知与精神坚守，无论岁月流逝，文化、习俗始终如一，烟草企业制造产品，必须把区域的文化融入其中，这是培养消费者忠诚度、追随度的关键；其次，二是要立足于企业实际，烟草企业制造烟草制品要突出自己的特色。在品牌整合过程中，各烟草企业要积极整合品牌，突出品牌特色，充分了解市场情况，根据市场需求，推陈出新，按照消费需求组织产品生产；三是在包装上要突出品牌内涵。包装不仅是品牌美观度的体现，也是抓住消费者的首要因素。烟草制品的外包装不仅要体现企业的文化、内涵，更要体现企业的责任。

1二． 倾力履行行业使命，搞好人才建设

烟草行业虽然是国家专卖经营，但也是一个社会经济组织，属于社会的一分子，故而必须在社会活动中履行自己的社会责任和义务，这也是烟草行业生存和发展的价值所在。“报 1 Interbrand 成立于1974年，是全球最大的综合性品牌咨询公司，致力于为全球大型品牌客户提供全方位一站式的品牌咨询服务。效国家、回报社会、成就员工”的行业使命是“国家利益至上、消费者利益至上”的载体和反映，是行业生存和发展的根本、是最有价值的、崇高的责任和任务。

（一）加强员工思想政治教育

烟草企业必须加强员工思想政治教育，一是要在员工中树立“烟草专卖的主体是国家，而不是烟草行业或某一企业，烟草行业没有自身的特殊利益”的思想。同时，烟草行业必须把报效国家放在高于一切的位臵，通过改革和发展努力为国家积累资金，支持国家建设，这是烟草行业的历史重任。；二是烟草企业必须为广大消费者和社会大众提供能够满足特殊需求的产品和优质服务，支持公益事业、扶危济困，支持新农村建设、关爱烟农，支持经济建设，推动社会进步，落实和实现 “取之于社会，回报于社会”的责任和使命。

（二）建立长期有效人才机制

人才是最活跃的先进生产力，要实现烟草行业的健康发展，需要的不是资金，不是设备，而是能够运用资金、制造设备的创新型人才和复合型人才，因此必须坚持以人为本，牢固树立员工主体地位，关心员工、理解员工、尊重员工、激励员工，为员工提供成就事业的平台。马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。烟草行业要搞好企业建设，必须建立、健全长期有效的人才机制。

一是要建立科学的人才任用机制。目前烟草公司的员工由两部分构成，一是内部招工招收的烟草职工子女；二是企业通过公开聘任的社会人员。在这种体制下，内部招工在解决烟草职工子女就业问题的同时也带来了一些弊端，其中最直接的影响就是不利于企业的内部管理。部分内招职工往往因为某种优越感而不踏实工作，而外聘职工却因为同工而待遇不同懈怠工作。要解决这一难题，通过重用德才兼备之人，努力营造公平正义的内部工作环境，引导广大员工树立正确的世界观、人生观和价值观。重用德才兼备的人才还要把握以德为先的我们行业发展的今天，在种种复杂的矛盾面前，需要一批有德之士来净化企业风气，只有任人唯贤、德纳人才，才能赢得“民心”，增强行业的内部凝聚力。在行业变革发展之际，使我们的企业具有更强的竞争力与战斗力。

二是要建立健全人才储备机制。烟草行业正面临着国内市场国际化的严峻挑战，国外烟草巨头对进入中国烟草市场加紧准备。这几年人才流动加快，阻碍了行业的发展。总的看来，烟草行业人才流失，一方面是我们企业自身存在着这样那样的问题，比如企业的激励机制不健全等；另一方面也是员工自身不能够很好的融入到企业，形成企业荣誉感、企业自豪感，未把烟草当做自己的“家”。当今社会，没有哪一个企业能够把人才长久的留住，我们企业要通过进一步改变经营机制，努力形成一种能适应市场需要的用人机制、激励机制。一是要加强人才的储备，同时建立一些应对机制防止流失。企业内部应建立起技术和技巧的传授制度，对于客户、市场关系以及技术、工作的主要职责等，要让同一部门的人都有大体的了解，在企业内部实现信息共享或信息共有。这样既形成企业内部的竞争机制，又保证了企业的研发不会因个别人的流动而停滞不前；二是要制定储备计划。在引进储备人才之前，都要制定一个储备计划，把人才的目标岗位定好，根据岗位进行招聘。储备人才招聘后先要熟悉企业生产经营和管理的各个环节，明确他们的工资待遇以及相关的福利保障，对其进行全方位培训。针对储备人才的思想不稳定，疏通他们上升的通道，做到人尽其才。

三． 致力转变企业职能，搞好终端建设

卷烟零售客户与烟草公司利益息息相关，其不仅是烟草企业经营活动直接或间接影响的客体，而且与我们企业的生存和发展密切相关，是“卷烟上水平”的有力推动者。卷烟零售终端是整个卷烟销售网络最为直接的体现，是卷烟销售网络赖以生存的基础。加强零售终端建设，把零售终端从卷烟销售平台建成把握市场、引导消费、培育品牌的战略前沿，在零售客户与烟草公司之间加强利益共同体观念的培育、共意识的转变，成为了我们行业当前面临的重要课题。维护好零售终端，以零售客户利益为中心，大力加强零售终端资源的整合，充分发挥终端优势；大力转变企业职能，建设服务型企业、责任企业，是搞好市场培育与建设的关键。要做到“一个中心，两个大力”，笔者认为要从以下入手：

（一）改变卷烟经营户的观念，做好获利教育

零售客户是培育品牌的窗口，是连接烟草和消费者的桥梁和纽带，与烟草行业之间是“唇齿相依”的利益共同体。我们必须要把零售客户当成与行业相统一的有机整体来进行统筹安排，真正做到发展同向、工作同心、服务同步、利益同体。把行业与经营关系从“我卖你买”关系转变为平等、互助的利益共同体。通过品营销技能、品牌陈列、店面美化、赢利分析等互动培训，让零售客户认识到如何才能获得最大利益，转变零售客户服务意识、市场意识、品牌意识、竞争意识、诚信意识、合作意识等的经营观念，把零售客户被动式的终端改造，引导为主动式改造终端，消除零售客户“烟草公司要我改造”的心里疑惑，主动配合烟草公司的终端改造指导，形成“我是烟草行业一份子”的观念，真正实现烟草与零售户形成全力，有力推进终端形象提升。

（二）制定科学的发展策略，循序渐进搞好市场建设

烟草公司要根据区域的具体情况制定科学的区域市场发展规划，总的来说要根据零售户所处地理位臵、经营环境、零售客户素质等因素，对于不同的客户进行分类指导、分批推进，循序渐进的搞好市场培育。我们可以先选择部分店面形象较好、以经营卷烟为主、经营能力较强、工作配合程度较高的零售客户，建立好卷烟品牌展示突出、摆放整齐、品牌规格齐全、明码标价、整洁卫生，购物环境良好的示范店，培养“明星客户”通过组织零售客户观模观，“明星客户”的影响带动，以示范店福射周边，逐步推进。逐步改善客户经营环境，稳步提高客户的赢利水平，实现互利共赢。

（三）树立全员营销的思想，合力推进市场培育

卷烟市场的培育既离不开营销人员，也离不开专卖人员与行政管理人员和，卷烟市场的培育是烟草员工共同的责任。我们要树立全员营销的意识，合力推进卷烟市场的培育。

一是要树立全员营销的意识。营销是烟草商业的核心业务，其不是营销部门或者客户经理的“独角戏”，而是全员的共同责任。我们要转变原有的“各有分工”的思想，要人人懂营销、人人会营销、人人干营销，所有人员从办公室走出去，了解市场、了解销售，收集市场信息，及时反馈，为营销工作的开展提供有益帮助；

二是要转变专卖管理职能，由打击型向服务型转变。烟草公司与卷烟经营户共处流通环节，获利是两家共同目的。一些地区，在地方工业不强的情况下，不应过多使用行政手段，专卖着重加强对卷烟流通网络的管理和监督、净化和规范卷烟流通秩序。将强与营销的配合，充分利用烟草公司充足的货源、正宗的品牌和专卖的优势，用价格与非烟争顾客，搞好毗邻省界的价格衔接，使非烟无利可图而被迫收手、萎缩，让零售户不须冒险接受非烟也能从烟草公司获利，抢回非烟的市场份额。

四．结束语

烟草行业利益共同体的构建不是哪一个环节或者是哪一个职能体的职责，而是整个烟草行业的共同职责。品牌是基础、人才是动力、市场是关键，做好品牌、发展好好人才、搞好市场是维护好我们行业利益共同体的有效途径。切实维护好行业利益共同体是“卷烟上水平”的保证，更是保证我们行业生命力的关键。参考文献

1.品牌文化：百度百科 http://baike.baidu.com/view/135721.htm

2.万宝路：突破卷烟营销困局 徐百万 品牌中国网 http://top.chinaz.com 3.湖北中烟工业有限责任公司（黄鹤楼品牌）：百度百科 http://baike.baidu.com/view/2204555.htm 4.浅谈烟草行业人才培养与储备机制建设.沈博.烟草在线 http://www.xiexiebang.com 2004-12-15 5.零售客户的价值体现与终端培育 李建国 烟草在线 http://www.xiexiebang.com 2012-1-30

第四篇：钢铁厂工会与企业利益共同体集体协议

第一章　总则

第一条　为了适应社会主义市场经济要求，推进现代企业制度的建立，进一步发展和完善我厂“大计共商、目标同识；责任共负、风险同担；效益共创、利益同享”的利益共同体建设，发展和巩固经营者与生产者相互依靠、密切合作的新型关系，激发职工全员参与管理、投身改革的积极性，实现我厂“探索现代企业制度，推进企业结构优化，狠抓电炉工程建设，攀登百万特钢高峰”的方针目标，特由厂工会代表全厂职工与厂长代表企业行政签订_________年利益共同体集体协议。

第二章　双方目标

第二条　_________年各项经济技术指标应达到：

1．产量：钢：_________吨；商品材_________吨；

2．产值：_________元；

3．销售额：_________元；

4．利税：_________元；

5．利润：_________元。

第三条　技术改造和技术进步：

1．_________年内完成大电炉、lf炉、vd炉和连铸机施工设计图，提出标准设备清单，开始设备订购工作。非标准设备选择制作单位，并落实订购合同。开挖大电炉、连轧机氧化铁皮沉淀池。

2．_________年内完成转炉厂3#连铸机移地改造和一轧厂成品料场改造。

3．带钢厂引进小四辊冷轧机电气系统更新项目一季度基本完成。

第四条　安全生产和劳动保护：确保全年安全目标实现，即全年无因工死亡事故；年千人重伤率≤0.25；月千人负伤率≤0.75；粉尘合格率≥60％。并完成以下劳动保护措施项目：

1．新上机动处化铁炉除尘设备。

2．耐材厂250m3石灰窑除尘及co2回收项目上马。

3．厂职工医院增设高压氧仓。

4．完善一炼厂11#炉除尘设备。

第五条　精神文明建设：加强“四有”职工队伍建设，实施“三文明”工程，办好职工运动会，力争文明“七连冠”称号。

第三章　权利与义务

第六条　根据《企业法》及《企业转换经营机制条例》，厂长对企业负有全面责任，对全厂的生产指挥、经营管理实行统一领导、全面负责。

第七条　职工是企业的主体，在企业中处于主人翁地位。工会是职工利益的代表者和维护者，是党政联系群众的纽带。工会依照《工会法》代表和组织职工参政议政，维护职工的合法权益。维护厂长的管理权威，并履行各项社会职能。

第八条　根据工厂《全员劳动合同制实施细则》，企业分别与职工签订个人劳动合同。职工经考核合格获得“上岗证”。上岗前应签订《上岗合同》。工会有权监督个人劳动合同执行情况。

第九条　因履行个人劳动合同而发生的劳动争议，按《厂劳动争议调解实施办法》处理。

第十条　企业执行政府规定的各类节假日制度，并根据生产经营实际，实行经厂职代会审查通过的《厂劳动作息制度》。

第十一条　根据按劳分配原则，企业实行岗位技能工资及工龄工资制度，并发放各类规定的专项津贴。企业执行《_________》。企业工资、奖金等分配制度由企业职代会审查决定。

第十二条　围绕经济建设中心，深入开展劳动竞赛、合理化建议、技术练兵等群众性生产活动，实现94年企业质量创优、结构优化、降低成本等重点生产经营目标：

1．确保电炉钢全年完成_________吨。其中，一炼厂_________吨；二炼厂_________吨。精炼钢不少于_________吨。

4．工会与行政定期联系会议制度。厂工会与厂行政每季度举行一次联系会议，就协议履行情况，互通信息，交换看法。

5．双方临时约见协商制度。遇协议履行中发生突发性情况，行政和工会任何一方可提出临时约见协商，及时解决难题。

第二十五条　因各种不可抗拒力（包括自然因素或国家政策变化等）致使协议不能履行，或经双方协商同意，可变更或终止协议。变更或终止情况应报告职代会和双方各自主管机关。

第五章　附则

第二十六条　本协议解释权归签约双方。

第二十七条　本协议如与上级规定有抵触，按上级规定执行。

第二十八条　本协议有效期自厂长、工会主席签字之日起至_________年底。

____________年_______月_______日

职工代表（签字）：______________

____________年_______月_______日

第五篇：发挥工会作用构建企业利益共同体

发挥工会作用构建企业利益共同体

【摘 要】 本文阐述了企业利益共同体的概念及其构建的必要性，提出了发挥工会职能，构建企业利益共同体的对策建议。要构建员工参与企业建设的激励机制，实现企业利益和员工利益的共赢；构建企业员工权益保障机制，确保合理利益得以诉求；建立企业为员工服务发展机制，推动生产经营效率不断提高；推进民主管理协调机制，实现企业与员工之间的和谐相处；加强文化建设，协调观念冲突，实现企业与员工理念和思想的一致性；构建企业与员工的和谐体面劳动关系，提升企业抵御外来经济风险能力。

【关键词】 企业工会；利益共同体；劳动关系

一、引言

随着我国经济发展进入新常态，经济下行压力和潜在风险并存对就业、劳动关系等方方面面产生了深刻的影响。新常态下劳动关系的主体及其利益诉求日益多元化，劳动关系矛盾已进入凸显期和多发期，给构建和谐劳动关系带来新的挑战和压力。中共中央、国务院印发的《关于构建和谐劳动关系的意见》提出，坚持把解决广大职工最关心最直接最现实的利益问题，作为构建和谐劳动关系的根本出发点和落脚点；坚持促进企业发展和维护职工权益相统一，把企业建设成为利益共同体、事业共同体、命运共同体。这一发展思路对推动和谐劳动关系构建具有重要的现实意义和社会意义，对在构建和谐劳动关系中充分发挥工会组织作用指明了发展方向和思路。工会作为劳动关系中劳动者一方合法权益的代表者维护者，在构建和谐劳动关系中具有独特而重要的作用，在全面深化改革的大背景下，如何充分发挥工会作用，推动企业利益共同体建设，成为构建和谐劳动关系中一项重要的课题。

二、企业利益共同体的概念及其构建的必要性

德国社会理论家滕尼斯在《共同体与社会》这一社会学经典著作中首次提出共同体概念。滕尼斯认为，共同体是受“本质意志”（表现为本能、习惯和记忆）驱使的，以强烈的情感精神为特征，由合作、习俗和宗教构成，具有共同特质、归属感，其典型表现为家庭、村落和小镇，是具有社会联系和社会互动的群体。利益共同体是指双方或多方在理性估算的基础上，以不同方式结成的类似利益联盟式的行动体，在这个行动体中互利共存是各方联合在一起的动力。利益关联的任何一方为了获得自己的利益，都不得不在一定程度上顾及和保护他人的利益，不得不维护共同体各方之间的利益关系。

企业是由投资方和劳动者组成，以营利为目的从事生产经营活动，向市场提供商品或服务的社会经济组织。无论是我国的国有企业、民营企业，或者是私人企业，甚至包括在我国境内的外企，本质上都是所有者、管理者和员工的利益共同体，员工的利益是通过企业赋予工作机会获得自身生存条件和安全保障，而企业的利益是通过员工的劳动实现产品的生产和劳动的提供。没有员工的付出，所有者不会产生任何的经济利益，企业也不可能实现持续发展；同样，员工一旦离开企业，就业岗位、劳动收入、事业发展、个人命运等也就失去了保障。企业利益共同体是通过调节所有者、管理者和员工各方之间的利益关系，形成激励机制和约束机制相结合的经营管理机制，以及股东大会、董事会、监事会和高层经理人员的相互制衡关系，将企业的资本、劳动、土地、管理各种要素组合起来，最终实现企业发展利益的最大化，在这一过程中，企业和员工之间关系的处理，是构建企业利益共同体的重要基石。

工会是协调劳动关系的“调节器”和“稳压器”，在构建和谐劳动关系、企业利益共同体中具有发挥基础性和不可替代的独特地位和重要作用。工会作为创建劳动关系和谐企业活动的直接参与者，日常工作的协调者和组织实施者，同样有着不可忽视的重要地位和主导作用。工会组织的桥梁纽带作用不仅体现在党与员工之间的联系上，也体现在企业与员工双方的利益关系上，在构建和谐劳动关系中，工会组织代表着员工的利益，对建设企业利益共同体发挥着至关重要的作用，能够保障职工分享企业发展成果，达到促进企业发展与维护职工权益的统一。

三、发挥工会职能，构建企业利益共同体的途径

发挥工会职能，构建员工参与企业建设的激励机制，实现企业利益和员工利益的共赢。企业未来发展的战略规划关系着员工切身利益的实现。只有企业实现其发展目标，员工才会更好的得到最大化的利益。而员工实现自己最大的利益，必然会带动其巨大的工作积极性，提升工作效率，为企业蒸蒸日上的发展添砖加瓦。所以，员工和企业是互相促进、相互依赖的利益共同体。因此，企业要实现长远发展，要激励员工勇于参与到企业发展规划中来。

发挥工会职能，构建企业员工权益保障机制，确保合理利益得以诉求。工会的职能之一就是保障员工合理合法的权益不受侵害，同时为权益受损的员工提供法律、法规等方面的各项支持，最终让每位员工的权益得到有效的保证。员工切身权益的实现，是企业长远利益实现的前提和保证，只有员工的权益得以保护和实现，企业的生产运营才会平稳、顺畅，企业的经营目标才会得以顺利实现，为构建企业利益共同体打下坚实基础。

发挥工会职能，建立企业为员工服务发展机制，推动生产经营效率不断提高，实现企业和员工利益最大化。在工会的职能当中，提供良好舒适安全的工作环境和保障措施是最重要的，这不仅仅关系到员工是否能以平稳的心态投入到每天的工作中，也保障了员工安全生产的切身权利，营造了员工能够体面工作的氛围，使员工在平时工作中保持心情舒畅，减少工作失误和倦怠，提高工作效率，不仅有利于企业日常生产运营管理的有序进行，而且为实现企业发展战略目标创造条件。

发挥工会职能，推动民主管理，协调利益冲突、确保员工共享企业发展成果，实现企业与员工之间的和谐相处。企业发展的最终目的是为了实现其战略发展目标，员工的发展是为了得到经济利益。员工是企业实现发展目标的基石，而企业是员工得到经济利益的物质保证，在员工和企业互利互惠、互相依赖发展的关系中，协调员工与企业之间利益分配，找到员工利益和企业目标之间的平衡点，实现员工与企业发展成果共享，确保员工和企业和谐共处。因此，工会应该发挥其职能，推动民主管理协调利益冲突，确保发展成果共享，实现企业与员工和谐共处的最终目标。

发挥工会职能，加强文化建设，协调观念冲突，推动文化融合，实现企业与员工理念和思想一致性。建设企业文化是工会最为基本的职能之一，企业文化的好坏关系着员工的精神风貌和综合素质，是企业凝聚力和核心竞争力的卓越体现，因此，在现代企业发展之中，企业文化的建设极为重要，其在协调思想、观念冲突方面具有十分重要的作用，并促使企业与员工之间实现理念上和思想上的和谐统一发展。

发挥工会职能，构建企业与员工和谐体面劳动关系，提升企业抵御外来经济风险能力。所谓体面劳动是指通过促进就业和加强社会保障来维护劳动者的基本权益，通过开展政府、企业和工会三方的协商对话来保证广大劳动者在自由、公正、安全和有尊严的条件下工作。由此可见，工会不仅是员工和企业之间的桥梁，也是员工与政府和企业三方之间的协商人。因此，工会作为维护员工利益的代表机构和组织，应该积极与企业共同创立员工体面劳动的工作环境和氛围。

四、结语

总之，企业要构建利益共同体，则必须发挥工会这一员工与企业之间的重要桥梁的各项职能和职责，在鼓励员工参与企业管理、切实保障员工各项权益、服务员工工作机制、推进科学民主收入分配和人事任用机制、加强企业文化建设、实现员工体面劳动等各个方面的考核管理机制的设立和实施，最终从各个方面全方位的确保企业利益共同体的实现。

【参考文献】

[1] 斐迪南?腾尼斯.共同体与社会：纯粹社会学的基本概念[M].林荣远译.北京：北京大学出版社，2010.[2] 范丽娜.经济发展新常态下推进中国特色和谐劳动关系的构建――“贯彻中央意见精神，构建和谐劳动关系”研讨会综述[J].中国人力资源开发，2015（15）82-86.[3] 徐景一.经济新常态背景下地方政府治理集体劳动争议模式研究[J].当代经济研究，2015（58）91-96.[4] 苏卫东.论建立企业激励机制以及工会的作用[J].工会论坛，2012（18）39-40.【作者简介】

钟华倩（1993-）女，陕西蒲城人，西北工业大学管理学院会计学系，主要从事公共管理研究.