中小型口腔诊所如何轻松定位自己的目标客户群

第一篇：中小型口腔诊所如何轻松定位自己的目标客户群

中小型口腔诊所如何轻松定位自己的目标客户群

各位支持我博客的同行朋友，从今天起我会不定时连载我的一个专栏的文章，内容只要针对实战的案例分析，使用低成本的手段解决诊所问题，希望能帮到各位。本专栏目的不求让每个人都成为管理大师，而是希望能为深受竞争与管理困扰的各位同行在心里埋下一颗管理思维的种子，就算不能完全解决面前的问题，也起码能看到问题的本质与解决的希望。▎案例简述：几年前一个牙科医生带着一个朋友约见我，在参观完当时我任职的诊所之后跟我说了他当时面对的问题。这位医生是一个主治医师，三十多岁，在一个二线城市的郊区有一家诊所，诊所经营八年，有五台牙位，另外承包了一个小门诊的口腔科，两个牙位。据他说，还算经营的不错，在周边也是建立起一定的口碑。而他自己刚考到主治医师一年，并且在广州某医院进修了种植。所以，看到了包括我们诊所在内的一些牙科发展得很好，他也想进一步发展自己的事业，打算在本市的核心区域开诊所。而陪同他来的朋友，就是有兴趣投资他开诊所的拍档。据梁医生表示，这个朋友只投钱和分股份，还有在拿牌照方面有帮助，诊所绝大部分事务都得由他自己操办。接下来就是梁医生的问题，他说如今的情况是资金暂时不是问题（后来我问清楚了一点，“不是问题意思”是指能动用的资金大概是300-400万，加上原来的诊所业绩稳定，一个月有大概25-30万营业额。），但是接下来应该在哪里开诊所就难到他了，因为他觉得自己没有做核心区域城市人的经验。另外，他表示当下有四个选址：选址一，是当地的一个甲级写字楼，250平方，租金比较贵，到里面都是大公司；选址二，是一个在建的当地核心区域上的最高级的大商场，300平方左右，由于还没建好，所以现在拿铺位相对便宜点，水电排污问题都可以解决，人流和档次相信都不错；选址三，是当地最高级的一个商品房外面的一个铺面，在二楼，没有街铺，400平方左右，楼盘里住的人非富则贵，但是个小型盘，只有不到一千户，周边就是平房原居民楼；选址四，是一个中高端大楼盘（大家可以理解为碧桂园这类的），铺位选择比较多，200-500平方都有选择，但附近已经有两家老诊所，不大。四个选择离原来的诊所都有超过四十分钟的车程，也就是说老客户都很难转过去，除非接送VIP做高消费治疗。面对这四个选择，两医生很困惑，到底应该选哪个？▎问题解决分析：

为了逻辑清晰，我想说我的答案，我最终推荐方案四或者类似方案四的地方，接下来是我的推敲过程。

我首先一个问题 '梁医生您现在新诊所目标想做什么客户群？'。

梁医生回答 '我就是想做高端客户。'

这个答案我听过太多，近几年，几乎想开业扩业的医生找我基本都说想做高端客户。而这个是我必须要帮这些医生先扭转的一个基础观念。首先，大家是否能明确所谓的“高端客户”到底是指哪类人群，收入多少，社会地位怎样，素质如何，生活习惯是怎样，还是单指愿意在口腔方面投入多的人呢？最简单来说，收入高的就不等于素质好的。单单一句“高端客户”，表面上把目标定位了，但其实非常虚无，可以说只是医生们的一个忽悠自己的美好答案。第二，这个更为关键，我们出来创业为的是什么，当然是盈利，最多解释为“有道德地盈利”，难道还为了慈善不成。所以，我们必须以盈利最大化为经营目标（盈利不单单指钱，还包括省时间，受尊重，身体消耗小等综合价值）。而我们往往把“做高端”与高盈利画上了等号，这是最致命的错误思维。对，高端人群单个利润高，但真正的高端人群数量少，并且开发难度大，所以从总体创收业绩来看，反而比中端阶层要少。当然，后来我了解到，有一部分医生思想里的“高端客户”其实就是我理解的中端人群，从高级白领到小老板这个阶层。总结一句，就是经营是以盈利最大化为目标，所以需要按照这个目标去定位客户群，并有效吸引这个客户群为您产生收益。那接下来的问题就自然是：对于一个中小型的新开业诊所，怎么样判断目标客户群和怎么样的行为才能让自己利益最大化的呢？关于这点，可能会有一些专家会告诉您，通过市场调研、分析、总结的方式去寻找定位目标客户群，并帮您列出几十上百条需要调研的项目。没错，这些肯定有效。但请允许我问一句，普通的诊所，有办法分配这么多精力、时间与资源去做市场调查吗？又有足够的经验与能力去对数据进行分析和总结吗？还是说让普通诊所去请一个专业的调研公司？所以我就给了梁医生，今天也是给大家的两个最直接，准确率还可以的简单判断方法：▎

1、选目标客户群，就选您或者您核心团队以往经验或生活经验里最能聊得开的那个客户群。▎原因：一个诊所最终盈利多少，当然来至于其开发率（那种能花钱利用广告铺天盖地宣传的诊所不考虑其中），就是在每个客人身上能开发多少费用。那请问客人为什么会决定消费呢，而且还愿意接受高消费的可选性治疗（如美白，种植等）。当然是因为信任和熟悉我们。那信任与熟悉从何而来，那就要通过贴心的沟通与关怀让双方彼此了解。这样答案就很明显了，就是您能最有信心沟通的这群人，往往就是能让您最容易开发，获得最大利益的客户群。例如说，您的生活经验就是一个普通市民的模式（可能收入高点而已），也不会去高级会所，也不会打高尔夫球，那您当然能和当地的普罗大众容易沟通。而如果您是一个素质高、学问广的牙科医生，日常出口就是诗词歌赋这类，恐怕一般大妈就会觉得您怪怪的，很难聊得开，自然一点亲切感都体现不出来。再例如，如果您定位高端人群，可您连客人手里的包包或手表都不知道何等价值，那您又如何能和他们贴心沟通呢，充其量就是围绕着治疗本身的问答，那又如何能与客户建立亲密的关系呢？（此处讲的是一定量的此类客人，因为每个牙医手上一般都会有一两个高端客户，但不能成为定位的依据。）其实梁医生的选址问题是一个表象，实质是没有真正的确定精准的目标客户，才找不到方向。因此，我建议医生们在思考自己的目标客户群时，可以以这个为核心思考点，再往外扩散。如果您反问我，难道就只能定位跟自己差不多的那些人吗，范围太少了吧？请不要那么狭隘，在实际生活中，每个人都代表了至少一个人群，所以我们才有了普通朋友、老朋友 和 知己朋友之分，而且你如果做得足够好，这些人群是会产生延伸扩散效应的，会给你带来比你预期得多的外围客户，从而直接扩大你的目标客户群体范围，再者，人群是会改变和进步的。（所以最关键的是在开始阶段的那个核心基础客户，也叫种子用户）另外再给新开业诊所的医生一个建议，一旦决定开业地点，最好尽快了解和体验周边环境，例如饭店、KTV、商场等，这样有利于与客人打开话匣子。▎

2、假设已找中了客户群，那也要在客观上有效吸引和开发才行，因为我们总是面对着市场竞争，不是我能做，客人就会自觉来找我。▎所以第二个开业建议，就是选择一个您在这个区域内对比竞争对手来说，您能体现某种明显竞争优势的地方开业。

例如您的牌面上的医生实力最好，治疗项目最多，面积最大，容易感知到的服务最好，环境最好，最便宜（不推荐这个因素），甚至是前台最漂亮的等等。如果不可能全面占优，也起码能做到其中一两项能明显高出其它诊所，例如装修就是最容易的，搞一些别人没有的服务手段也比较容易做到的。专业点说就是差异化，朴实点说就是为了在短期内能够用最低的宣传成本打开新市场，有话题就是最好的宣传条件（对于我们这种没有太多资本做宣传的传统诊所来说）。必须留意的是，在这个点上我强调的是能容易被客人看到的优势，如果您说您的医生非常善于沟通，那不算，那是后期才产生的作用。必须是容易看到或认知的。如果您找到了这个明显的优势点，这个区域就是比较合适的目标区域。当然，还有很多其他因素，例如附近的配套、人流量、年龄分布，出行习惯、周边环境和格调等等，可以说要深入思考的话可以很多很多，而上层有极大实力的牙科在这方面就会做得很细。但对于普遍的中小型牙科来说，我觉得上述的两点既简单操作，又容易思考，可以成为各位的一个基础思维点。由于版权问题，很遗憾不能与专栏文章同步更新和全部移植，如果想最及时阅读我的分享，可扫描以下二维码（虽然对不住大家，但文章写得好也记得点推荐喔！）：

第二篇：浅谈淘宝开店如何找到目标客户群

以前在学校的时候就听说淘宝，而且自己学的也是电子商务，可出来找工作却没想到去做淘宝，第二份工作做的是淘宝客服。其实，上图、写单，什么都一并做了，让我对淘宝这个流程又有了一个新的认识。真的要感谢马云同志了，让这么多人以淘宝发家致富。在做客服的时候，每晚我都认真总结顾客的心里，分析这其中的关系，怎么才可以很好的与顾客沟通，首先要了解他们的需求，知道他们在想些什么。

一、了解顾客

在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。顾客来买你东西的时候无非大概有这么三种情况。

首先会问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，也就是和你压价了，顾客都想买到质量好的东东，但价格要便宜。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，一般淘宝商城是不还价，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。

也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样。顾客通常会说我这离那很近，或者你邮费就几块钱，给我免了算了。其实，这也在还价，如果是第一次来，留个好印象，下次还来光临。邮费的问题每家都不一样，快递员给的价格也不一样，所以商家一般不是不到非不得已也不会给买家包邮费的，因为这比还价还亏本。

后来之，顾客就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人的欲望无非是贪婪。还有其他的无非和这些差不多，这也是人之常理，网上买东西不像现实那样，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家就会知道顾客提出的要求你也会去说出。但我们做的还是服务行业，顾客的满意才是我们最大的追求，每个顾客都是关心这方面的，所以这要做好。

二、吸引消费群体

我们店铺装修好，不可以等待顾客上门，更多的是要让顾客知道我们店铺的存在，有些人抱怨一天到晚没生意，是因为顾客不知道你的店铺在哪里，所以这个时候要去宣传。其实，社区里有很多宣传的方法，但不是每种都是有效的。我个人认为关键字的优化是很重要的，也就是seo优化，这个做好了你的店铺的浏览量会上升，先不管上升多少但一定会比你不做好。

淘宝有关键词下载，还有每个子页面的类目搜素，大家可以看看上面的类目取舍关键词的密度，顾客经常搜的词要特别注意并做及时的分布。还有淘宝打听，这个也很有效果，多去回答别人的问题，抱着帮助别人的心里去回答问题，那么一定会受到别人的关注，这个可以用量子横道计数器分析得到，一天多去打听多去回答，对自己的店铺的浏览量会有所提升。

社区的发帖也是个好方法，但不要空说，说自己的经历和方法，心胸要宽阔。这个也不需要多么好的文笔，只是很简单很认真的写出自己的心得就可以了，要说的让别人都觉得你讲的对，没有自己的亲身经历是很难的，多以一定要真，要用感情，那些在社区首页的精华帖子，哪篇不是汗水和心血在里面，这就证明别人起码愿意相信他。社区不单单是淘宝社区，其他的知名论坛和博客也可以，不是往人气高的地方发就可以了，而是要找准目标消费群。

还有就是搜索引擎，我觉得这个没什么多大的效果，登陆搜索引擎来买东西的人并不多，少之又少，一般都是淘宝主站进来店铺的，搜索引擎一般是针对网站形式的店铺才起作用的，多以建议大家不要用。其他的邮件，或者是通讯工具是起到一些作用，但持续的时间不长，都是短时间作用，建议可以用用。

三、找准客户群

这点很重要，以前在当客服的时候，有个同事也开淘宝店，我看了他的统计，一天浏览有1000-2000IP,但是每天的交易量却几笔，有时候甚至没有。我想可能是消费群体不对，因为他的店铺的专修不错，价格也合理，信誉也还好，但客户进来就是不买。

一般江苏那边的网购比较活跃，因为是政府在后面扶持，基本上百分之六十的顾客都是来自江苏和北部地区的。那这样我们就可以去这个地方的比较活跃的论坛宣传，锁定这些目标群体。千万不能，看到一个论坛就去发帖，那样只是浑水摸鱼。

四、售后

这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。顾客是上帝，一点都是没错的。把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。

所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。淘宝开店是门学问，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于学习，那些在我们前面的皇冠店铺总有值得我们去学的地方。

持之以恒的决心，兴趣和思考是不可避免的。

第三篇：目标定位 论文

准确定位目标 提高阅读教学有效性

【摘要】：教师缺乏明确的目标意识，所组织的教学教学活动必定难以实现教学的有效性。教学目标的准确定位是教学设计的首要问题，教学目标的有效性是课堂教学有效性的重要前提。语文教学目标只有体现学科的特点，明确课堂教学内容，才能保证课堂的有效性。

【关键词】： 目标 明确 依据性 科学性 适量

在我们现在的一些语文课堂教学中，因教学目标不明确而造成的教学随意性、盲目性现象仍然较为普遍。有的教师对讲授的课文没有明确的教学目标，想讲什么就讲什么，讲到哪里算哪里，随意性很大；有的教师的教学目标大而无当，多而繁杂，导致目标紊乱，重点不突出。教学环节设计不够精当，课堂结构松散。

听过一位老师教学《会走路的树》（苏教版二年级下册），这是低年级的课文，充满了童趣，说是以识字为主的低年级课堂吧，整节课没见识一个字，教师只是让学生把课文从头到尾读了一遍；说是一节以阅读为主的课堂吧，整节课又不知教者到底让学生明白什么，是小鸟与小鹿之间的友谊？可是学生根本就没体会到。让学生表演读吧，可学生根本记不住词，下面的学生也是乱哄哄的，你演你的，我玩我的；„„看似热热闹闹的教学活动，究竟想干什么？让人摸不着头脑，一节课下来，我不明白老师到底要教给学生什么。教师缺乏明确的目标意识，所组织的教学教学活动必定难以实现教学的有效性。

教学目标的准确定位是教学设计的首要问题，教学目标的有效性是课堂教学有效性的重要前提。语文教学目标只有体现学科的特点，明确课堂教学内容，才能保证课堂的有效性。

一、目标定位要明确——准确定位教学目标，首先应做到“明确” 薛法根老师曾说教学内容决定“教什么学什么”，那么教学目标则规定“教到什么程度、学到什么水平。”

在一堂课中，教师教什么，学生学什么，必须有一个明确的目标，它既要依据学生的实际情况，又要考虑到时间的限制。一堂语文课，要向学生传授几个知识点，培养哪种能力，使他们受到什么教育，必须有一定的确定性。

那么明确的目标哪里来？最首要的一条还是认真钻研教材。

全国著名特级教师于永正老师把如何上好一节课还重点放在钻研好文本，了解好学生等课前备课上，于老师说，“备课不等于写教案。备课包括钻研教材、搜集信息、了解学生、考虑教学思路和教学方法、写教案等。写教案只是备课的最后一个环节——把钻研教材等方面的所思所得，把教学的目的要求、重点难点、教学过程和方法以及搜集到的有关教学的信息记录下来，是“备忘录”——供课前翻阅，以便把课上好„„”

仍以《会走路的树》课文（苏教版二年级下册）为例，教者在教学设计时把让学生体会小鹿和小鸟的友情和理解“会走路的树”上，而忽视了低年级段的最重要的一个重点：识字和写字。没有写字的阅读教学不是低年级的阅读教学。课上只重视学生朗读、理解、感悟课文，当一节课结束时还没来得及识字写字。试问，这样的低年级阅读课合格吗？低段的教学目标何在，教学有效性何在？

二、目标定位有依据——教学目标定位还应建立在把握好教材价值上 教材价值从实际上规定了一篇课文的的教学内容与教学目标。薛法根老师也谈到过备课的问题:要善于发掘教材的教学价值。

许多老师在制订教学目标时往往直扑课文，根据课文内容确定教学目标，结果是“只见树木不见森林”。教学《掌声》一课时，我也是一直在课文中来回打转，总觉得掌声的含义该体会，小英的忧郁也应该感悟，在内容分析上花费了很多时间。在同行的点拨下，我最终把主要目标定位在第二学段课程目标的一项内容：“能联系上下文，理解词句的意思，体会课文中关键词句在表达情意方面的作用”。具体到这节课，就是：找出描写两次掌声的句子，联系上下文，理解关键词语的意思，理解两次掌声的含义。

教学目标必须体现一篇课文实质上的教学价值，没有教学价值的教学目标就没有意义。我们必须充分认识与恰当运用现有的语文教材，对每一篇课文做深入的研读，以发现每篇课文独有的语文教学价值，从而提炼出合宜、精当的教学内容。确定了有价值的教学内容，教师就要联系学生的生活实际与学习需要，设计适合学生的教学目标及向光的语文学习活动。

三、目标定有科学性——明确而恰切的目标还要考虑到学生的实际情况 在设定教学目标时，以生为本，一定要考虑到学生的实际情况，要从学生的角度出发，考虑学生的基础、兴趣和需求。关注学生的全体，关注学生素质发展 2 的全面，难易要适中，着眼于学生发展的可持续性，要摒弃教学的功利性，关注学生知识的积淀及能力的培养，让学生在原有的基础上有所提高。

针对基础不同的学生，相同的教材，相同的课文，其教学目标的定位必定会有差异，过高或过低的目标，都不能达到最佳的课堂教学效果。一篇课文，可以教的内容有很多，因此可以作为教学目标的也很多，但真正需要学生理解、需要教师讲解的内容并不多，教师的教学要建立在学生已知的基础上，也就是说学生的实际对准确定位教学目标具有重要作用，教学目标应基于学生可能达到的发展水平，教学目标过高，强人所难，教学目标过低，低水平重复。课前我们必须对学生的学习状况充分了解，看你所面对的学生在这节课中需要学到哪些知识，不同的学生在一节课中的需求是不同的，学习比较轻松的学生在学习了新知识后马上就能理解消化，因而他们就需要继续提高。而学习有困难的学生他们对新知识的理解需要不断巩固。因而在备课时要充分考虑到学生的特点，教学设计要既满足一部分学生提高的需求，设计一些有高度，有深度的习题，又要考虑到另一部分学生，设计一些基础性的练习，巩固所学的内容；就像我在教学一篇课文前事先会让学生预习，预习的时候有很多简单的知识点，一些基本的内容都已经会了，当我正式上课时完全把学生当成一张白纸，如这篇课文的主人公是谁呢，发生了哪些事呢这样的问题在导入的时候就会问学生，其实学生通过预习已经知道是谁了还要设计这样的导语干什么呢？这就是教学层次的低下，不能指向学生的最近发展区。

“学生已经会的，不需教，；学生能自己会的，不必教，教了学生不会的，不能教”，研究学生，了解学生，考虑学情，是我们定位教学目标时必须做的一项工作。

四、目标定位要适量——有所选择的设定目标

教学目标不宜多，而宜精。不宜宽泛而宜集中。所以我提两个关键词：第一教学目标要做到明确。也就是老师你走上讲台的时候，你心里面有非常清楚，你想干什么？你想学生干什么。要明确，不能模糊。你一模糊学生就糊涂。语文教学可以模糊一点，但是你不能模糊，因为你模糊了学生就糊涂了。好学生一糊涂了，这堂课不知道在学什么了。如果说正确的教学内容决定教什么，学什么，那么明确的教学目标则规定教到什么程度，学到什么水平。

《小露珠》这篇课文当中，有一个造句，“越来越……”造句。它有两个例句：

“小露珠爬呀、滚呀，越来越大，越来越亮。”

第二句：

“太阳公公散发的热量越来越大、小露珠的身子越来越轻。”

老师设计教案的时候，都写用“越来越…”造句。那么这个造句造到什么程度？一个老师课堂上这么教，读一读这两句话，小朋友有没有发现，这两句话当中有一个词，越来越…，越来越…表示什么，表示变化。很好。然后老师说，谁能用越来越说句话。

“天气越来越热，雨越下越大。”孩子这样说，老师说，很好，坐下。你看都会用了嘛！

如果孩子这样造句，老师们教学目标明确吗？达到要求了吗？显然，“雨越下越大，天气越来越热”，幼儿园的小朋友都会说，这个叫已有的语言水平。你如果课堂上这样训练，那叫低水平重复，思考没有促进孩子语言能力的发展。而这两个例句，它有明确的目标。

第一，小露珠爬呀、滚呀，越来越大，越来越亮。它用了两个“越来越”，这两个“越来越”是从不同的方面说明同一个事物发展了变化，越来越大是它的形状，越来越亮是它的光泽，从这两个角度来看小变。显然它有两个方面，不是雨越下越大，完了。

第二个，太阳公公散发的热量越来越大，小露珠的身子越来越轻。看看这两个“越来越”，它是前一个事物变化了，后面一个事物也会跟着发生变化，这两个“越来越”是用在两个不同的有内在联系的事物身上的。你说说看，它的要求高嘛。很高的。它不是叫你说“雨越下越大，天气越来越热”这么简单的，这时候你这个造句训练，就有要求了吧。你这样造句训练学生就有能力的发展了嘛。那么有的老师说你怎么造啊，有一个老师造得很好啊。

说请一个班级朗读水平比较差的孩子，站起来，读这两句话，这一遍读声音又轻，读的又不流畅。老师说听我读一遍，你跟着读。因为听老师读书，所以他第二遍读得流畅，问孩子，第二遍比第一遍读得有什么变化，“流畅”。第三次让孩子再读，注意啊，两个越来越。孩子一读唉，感情出来了，干什么，有感情 4

了。第三次再让孩子读，这孩子读得有信心，所以声音很响亮，有什么变化，声音响亮。

老师说：“ 谁能现在用“越来越”来说说刚才这位同学，读了四遍句子他的变化？”孩子读了，在老师的指导下，某某同学读得越来越流利，越来越有感情，声音越来越响亮。再看看他越来越自信，是不是。不是吗？你看，这四个越来越都是形容他一个人的，从不同的方面来形容他的。好。语言能力发展了吧，发展了。

那么，老师问，他这个“越来越好”，是什么原因啊，和谁有关？老师有关，老师怎么指导，老师指导的怎么样，越来越细致。给他的机会越来越多。对不对啊，好了那你现在讲讲啦，老师指导得越来越细致，这个孩子读得越来越怎么样，越来越怎么样。老师和学生是不是有内在联系变化。这时候所有的孩子知道，造句不仅仅是说说话，而是要用来描写，用来记叙我们生活当中看到的事物发展变化的现象。

生活当中哪些事物是发展变化的，有内在联系的。那学生都会说了，你自己有没有，为什么你的字写得越来越漂亮，为什么。你练得时间越长，你当然字写得越漂亮了。你看，把目光关注到孩子自身的变化，生活当中变化的现象。这时候你教学的目标定位，就是明确的。这样的训练才是有效的，否则低水平重复，谁不会，谁都会。

目标是行动的方向，是前进的旗帜。教学目标确定的是否准确，可操作，可检测将直接关系课堂效果的好坏。我们只有定位好我们的教学目标，才能有的放矢地进行教学，才能有效地提高课堂教学效率。

2011年10月

第四篇：瞄准目标定位

瞄准目标定位，聚力追赶超越

——心得交流材料

余新生

金秋九月，我们又走进了新的学期。开学伊始，为了进一步提升教师职业道德素养，提高教师队伍整体素质，树立教师队伍追赶超越意识，9月8日下午，我校召开了“强化师德素养，助力追赶超越”师德教育活动。通过学校组织强化师德素养，助力追赶超越教育的学习活动，使我进一步认识到作为教师在新时期的素质要求。

一、敬岗爱业，要热爱教育事业。

要对教学工作有“鞠躬尽瘁”的决心。既然我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，开拓创新，无私奉献，力求干好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。

二、加强政治学习，不断提高政治素养。

自己应该系统地学习《义务教育法》、《中华人们共和国教师法》、《教师资格条例》等法律法规文件，按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，奉公守法，恪尽职守，遵守社会公德，忠诚人民的教育事业，为人师表。

三、爱心是师德素养的重要表现。崇高的师爱表现在对学生一视同仁，绝不能厚此薄彼，按成绩区别对待。要做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心，”无论在生活上、还是学习上，时时刻刻关爱学生，特别对那些学习特困生，更是要“特别的爱给特别的你，”切忌易怒易暴，言行过激，对学生要有耐心，对学生细微之处的好的改变也要善于发现，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心，注重培养他们的学习兴趣。

四、孜孜不倦，积极进取。

作为老师要不断提高自身素质，不断完善自己，以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢? 这就要求我们一定要与时俱进，孜孜不倦的学习，积极进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精，厚积薄发，时时刻刻准备着用“一眼泉的水”来供给学生“一碗水”。

五、以身作则、率先垂范。

教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响，因此，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到;凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服囗服，把你当成良师益友。

总之，作为一名人民教师，我们要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神，发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。用一片赤诚之心培育人，高尚的人格魅力影响人，崇高的师德塑造人。只有不断提高教师自身的道德素养，才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的高素质人才。

第五篇：如何定位自己

如何定位自己？

一个人最大的悲哀是干自己不感兴趣的事情，所以自己我能力的设计应该是从兴趣开始的，每个人都有不同的方式追求自己的成就感，因此一个人的能力的形成是 兴趣——热情——专注——成就——热爱。

现实生活中我们很多时候都是被选择的、被销售的，如刀哥所说：一入侯门深似海。做惯了销售，做其他什么都没意思了！为什么？因为销售能够让我们找到成就感，找到工作的乐趣，找到了坚持的理由。

销售从模式上分为：传统销售、项目销售和直销，从分工上分为前台销售和后台支持，由此就但是一系列的销售职位比如：可是销售所涵盖的内容有很多，所以我们在进行职业规划的时候，首先要分析你现在的职位是什么？传统行业的销售岗位：营业代表、营业员、商超经理、区域经理、大区经理、市场督导、市场部经理、业务员、分公司经理、营销总监、营销副总等等。项目销售包含：销售工程师、厂方代表、技术支持、业务经理、大客户经理、某通路项目经理等等，因此就要为自己制定阶段性的目标，这样会在不同的阶段积累不同的能力。

因此在职业规划上我们首先要考虑的不是定位，是你自己的核心驱动力是什么？ 也就是你对工作、对生活的信念，你相信你的梦想会实现。如果你没有梦想的话，比如改变家庭的现状，比如让自己去旅游、比如要换个手机、比如给女友一个什么定情之物，比如什么时候要买房子等等，都是你做事的驱动力。

接下来给自己做个盘点:1、2、3、4、5、我是谁？年龄、家庭、教育程度、婚姻等等 我现在是干什么的？公司、职业、职位、待遇、公司前景等等 我能干什么？开发服务客户、实现销售、文案策划、演讲等等 我不能干什么？就是我的短板，有些事情我做不来或者不适合我做的。我希望我能得到什么？职位的提升，待遇的提升、能力的提升等等

那么可以给自己一个定位了？

1、我接下来的会一直从事传统或者项目销售，我会为此而努力，并且能够找到成就感。

2、3、我在选择或者我要选择的这份工作在至少未来3年不会放弃。这个行业就是我喜欢的行业，我认为有非常好的前景，即使不在这家公司我也

会从事这个行业。

4、职业方向的选择

职业的销售经理最理想的路有两条：自己创业或者进入培训咨询行业。

更多的人都没有实现这个目标，原因是随着年龄的增长到最后没有形成自己的理论体系，自己将自己淘汰了！无论职位的高低、行业的差异我们都应该形成自己的学问，不是照搬别人的。什么是学问？就是知识+经验。当年将经验变成知识的时候，久而久之你就会形成自己的理论和体系，无论你创业还是走向咨询行业这都是你难得的资本。

那么我们该怎么走呢？

在美国是一个人在不同的企业从事同样性质的工作，在日本是一个人在同一个企业从事不同性质的工作，前者强调专业化，后者强调忠诚度。那么在中国是什么样的现状呢？在不同的企业从事不同性质的工作，所以中国的职业经理人成长注定是坎坷曲折的，这是现状，我们不期盼在有生之年中国能够多大的改观，因为我们做销售的都是靠业绩来衡量能力的！

经过在很多企业的招聘经历，我认为销售人员必须要走专业化道路才会实现自己的目标，什么是专业化，比如某区域经理精于招商，某业务经理精通于大客户，某某人在策划方面很有见地，某某人对销售培训很在行，某某人在某个行业是销售专家等等，你的专业方向越清晰职业道路就会有更多自我选择空间，而不是被选择空间。因为你的专业领域越清晰，越能够取得企业的重视。

因此我建议各位还是走专业的职业道路，那么这样就会形成自己的核心竞争力！

在未来的三年里我会努力学习业务知识，在同梯队里做到优秀和卓越。

2、职业发展中的自我调节问题

A、我们经常受到的干扰很多

行业不景气，老板精力分散、家庭变故，朋友的诱惑、老领导的拉拢等等都会对我们的职业造成一定的影响，当我们站在人生十字路口的时候，不要看路而是要看自己，告诉自己什么事情不能干！

B、学习才是成长的持续动力

首先学会读书，活到老学到老，这个道理谁都懂，可是我们并没有清楚自己该学什么不该学什么？我个人认为一个销售人员应该养成读书的习惯，范围也没有必要特别的限制，我个人感触就是在小说里读懂人性，在销售杂志里获得资讯，在理论书籍中梳理思路，在案例书籍中找到镜子，在名人传记中找到信仰。

其次是培训，企业再小也会有与之对应的企业内训，有条件公司可能组织外来的培训或者外出培训，通过这样的培训自己会学到很多优秀的经验，指导自己的工作，当然一些咨询公司搞的公开课也是很好的学习方式，毕竟有些大师所总结的理论也能够帮助自己理清思路。

再次就是实践，从管理的角度讲授权是最好的培训，可是条件制约大，资源有限；从自我学习的角度讲，实践是最好的学习，无论从哪里雪来的技能只有通过实践才能检验出是不是适合自己的，所以作为销售人员要抓住每次实践的机会，大胆的去尝试。

C、在总结中提升。

首先,找到总结的方法。我觉得一个销售人员，每天都在接受非常多的信息量，可是跟业务相关的无非就是几个关键词，比如客户需求，实施路径，阶段成果，下一步计划等等，这些流程中的环节都是自己要努力改进的地方，时间久了就会形成所谓的流程化操作，自然也就水到渠成。

其次，形成动笔的习惯。我很多的朋友都是做销售的高手，他们都有这个习惯，甚至会形成自己的一套话术，一套标准，一套流程，一套手册，无论自己用还是给别人用都有非常强的指导性，也就是自己的模式了，我觉得大家不要觉得自己的工作职位低就不敢去写。

最后，多与人交流，多听别人的建议，多一些镜子照照自己的成长之路。尤其珍惜你身边那些能说出你缺点的人，无论是做人方面还是做事方面都要珍惜。

D、阶段目标的制定与自我激励。

我建议一个人目标应该以3年为一个周期，因为你坚持的越久就会形成越强大的核心竞争力，三年时间能够让自己充分的实践和总结提升，但是一定不要贪大才会扎实，才会不至于打击自己的积极性。

A、B、C、D、三年后我要做到XX经理一样的水平。三年内我要写一套本行业的操作手册，并且得到了老板的赏识。三年内我的薪水要翻一番。三年内我一定要去成为某个产品或者领域的专家。

也就是目标要量化可衡量的可实现的，并且要给自己一些小奖励，比如买个好点手机，换上层的西装，去哪里玩一下，记住是针对自己实现了某个目标的奖励，不是你购买计划的。

如果三年内没有实现自己的目标那么也不能修改目标，只能改变方式去实现他，衡量一个人的责任感有一个最重要的标志，就是给家庭的贡献。如果你没有实现目标请给家里一些钱，无论自己多苦着个钱也要给，作为对自己的惩罚，当你付出之后会收获一种别样的心情。会让你产生一种强大的力量。

接下来的三十年如何去规划呢！

我觉得专业化职业道路无论是创业还是做职业经理人都会越走越光明。

5、职业道路上会遇到的常见问题及化解。

A、政治斗争：这是人之常情，只是在中国比较严重而已。在中国的企业里

不是无产阶级专政，是统治阶级和被统治阶级的博弈，是统治阶级之间的斗争。因此我们经常会不知不觉中陷入争斗的漩涡，成为炮灰也是时有发生，我个人认为一个公司里的斗争没有那么严重，无论你处在什么岗位从事什么工作，再强的争斗都不会让你蒙冤十年，所以心态上没有必要去重视他，当然你现在的职位需要争斗的话，那么一定要坦荡做人，高调做事，任何老板都不会喜欢为私己之力而造成公司损失的人。建议如下：

1、不要刻意的站队，大企业里最怕的就是站错队，跟不对人只有

受气的份，私营企业里这种现象也有。这在于判断，有时也无法改变，因为你的直接上级就是个人，你所在的队伍自然也就属于受气包了，唯一的方法就是做好本分，让自己在业务领域引起别人的关注，否则你就是炮灰。

2、建立高层管道：如果你是个小兵，要努力的实现跟公司的最高

领导建立联系的管道，珍惜每次跟这个最高领导单独相处的机会，让领导了解到你哪怕只是个名字都至关重要。一旦你建立了这个通路你就会引起争斗双方的争夺，而你还是不站队就好了，你就会享受到他们对你敬而远之的优越感。

3、“思方行圆路自宽”，人与人之间最大的武器是坦诚，内心世

界里的坦诚是赢得尊重的基础，方就是做人的原则，这到死都不能动摇的，不要因为一己之心破坏了形象，当你面临困难时会感觉到孤独与落寞。行圆，就是处理事情要圆滑，不要锋芒毕露，木秀于林风必摧之，中国讲中庸乃王道也。

B、对公司或者领导误解：

在生活我经常遇到一些人不停的在抱怨自己的公司或者领导的种种不是，抱怨同事的如何如何，殊不知这是职场的大忌。随着职场时间的增加，你会发现圈子很小，无意中的牢骚话会引起领导对反感和同事的厌烦，为更好的工作机会无形树立了障碍。

只要你打工其实都一样的，老板就是抠门的，资产阶级最大的特点就是吝啬，不要期望遇到什么样的好老板，他不在意投资多少，在意的是投资的回报，而你是在企业的阶段里扮演的角色、所以对公司的意见或者建议应该通过合适的通路形成诉求，因为你怎么抱怨也不会形成别人的行动力。

C、只有心态的成熟才能担当重任。

积极的心态，乐观的心态，宽容的心态