中国石材行业营销模式创新研讨会

第一篇：中国石材行业营销模式创新研讨会

2013中国石材行业“营销模式创新”

研讨会策划方案（草）

石材行业作为全球资源型的传统行业，也是我国的支柱性产业之一。因其行业的特殊性，市场营销的创新速度相对较慢。而一个行业、企业是否具有可持续的发展的潜力和核心竞争力，与市场营销模式的创新程度可谓息息相关。随着电子商务的广泛应用以及国家对推进工业化和信息化融合“两化融合”的要求，电子商务商务平台建设和应用得到了政府的大力支持。全新的营销模式越来越让一些传统行业带来的巨大收益，对行业持续发展注入了新的活力。

为进一步提高中国石材行业发展的速度，稳定和提高中国石材行业在全球的优势及地位，中国石材协会拟在第七届青岛国际石材展期间，召开“中国石材行业营销模式创新研讨会”，旨在通过本次研讨会，大家共同分析我国石材行业在市场营销中的瓶颈和解决方案，推动和引领石材行业、企业的营销变革！

时 间：2013年7月18日 13：30-17：00 地 点：青岛国际会展中心 5801会议室 主 题：科技创新 引领变革

目 的：审时度势、营势借力，寻求新的突破点，助推石材行业、企业发展。

人员规模：120人。

主要邀请嘉宾：中国石材协会、山东省经济和信息化委员会、国内石材产业基地以主国内大型石材企业、石材市场、各石材产业国等政府主管部门、协会领导，石材市场、企业负责人、业内专家、新闻媒体等。主 持 人:（由中国石材协会选定）

组织机构：

主办：中国石材协会 承办：山东省石材行业协会

青岛海宸国际会展有限公司

协办：各省石材行业协会

媒体：中国建材报、《居业.全球石材》、展易科技 ……

内容规划：

一、主要议题

1、分析当前我国石材行业市场营销现状及传统营销统模式对行业发展的影响；

主讲人：中国石材行业协会领导 石材产业基地领导

2、探讨全球石材行业营销模式的最新方向及优势； 主讲人：石材企业、石材市相关领导及专家

国外石材相关机构代表

3、探讨电子商务在石材行业市场营销中的应用；

主讲人：已经应用电子商务平台或对电子商务平台有较深了解的行业、企业代表、专家

4、山东省石材行业电子商务平台研讨； 主讲人：山东石材行业协会负责人

山东省石材企业代表

5、电子商务在传统行业成功应用案例分析； 主讲人：相关专家

6、探讨线上虚拟3D网上展厅与线下旗舰店的有效结合。主讲人：相关专家

二、会议形式

1、主题演讲。

为确保主题阐述的全员性，每个议题可分别由不同层面的领导、专家及行业代表从不同纬度进行主讲；

2、互动探讨。

为充分发挥与会者的智慧的积极性，本次研讨会采取专家主讲及嘉宾互动相结合的方式，每个议题都由相关领导的领导或专家进行主导发言，由主持人就议题涉及的相产内容引导与会嘉宾展开讨论。

3、主持人发问。

为让研讨会的召具有时效性，对未来石材行业市场营销模式的创具有指导意义和可借鉴性，主持在研讨会现场就大家关注的热点话题提出重点讨论，并能达成初步解决方向及策略。

4、案例观摩。

对其他传统行业或石材行业已有的成功案例进行剖析，让与会者有更直观的认识和深入了解。

三、日程安排（待定）

1、报到时间：2013年7月17日 下午及7月18日上午12：00前

住宿地点：大公岛酒店/政协酒店（会展中心北门正对面），海天酒店（会展中心南约400米）

2、会议时间：2013年7月18日 13：30-17：00

3、会议议程：

13：00--13：30 嘉宾入场

13：30--13：35 主持人宣布会议开始并介绍嘉宾 13：35—13：40 主办方代表致辞

13：40—17：00 各主题演讲、互动（每个主题约30分钟）17：00—17：30 主持人总结，会议结束 18：00—20：30 晚宴

4、参观展会：2013年7月19日 9：30展会开幕式

四、参会费用

参加会议人员会务费用600元/人（暂定），组委会负责安排住宿1天，午餐、晚餐各一顿。

五、前期筹备

1、主要议题的确定及各议题主讲人选择； 行业发展方面议题主讲人：由中国石材协会确定； 电子商务平台方面议题主讲人：由海宸会展协助确定。

2、与会嘉宾的邀请及通知；

中国石材协会红头件，由中国石材协会通知、邀请，山东石材行业协会、海宸会展根据领导要求全力协助；

3、会议资料的准备及编印。根据会议需求，由中国石材协会、山东石材行业协会、海宸会展共同组织进行。

六、推进计划

1、确定方案（主要是包括议题、时间等）：4月28日前；

2、红头红件会议回执起草及印制：5月8日前；

3、会议通知下发及嘉宾邀请、回执确认：6月28日前；

4、会议流程确定及现场物品准备：7月8日前；

5、会前预备会：7月18日 上午11：00前。

青岛国际石材展组委会 2013年4月11日

第二篇：石材企业深度营销模式

石材企业深度营销模式

我国石材市场范围广阔、发展不平衡和区域差异性大等特点将在长时期存在，所以深度营销模式是很适合我国石材企业的。深度营销，就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。石材公司在导入和实施深度营销模式时应注意：要集中营销资源于竞争的关键环节，利用杠杆效应，整合流通领域的市场资源；营销领域的变革，需要石材企业整体的系统协同，要注意改革的艺术“在变革中保持秩序，在秩序中保持变革”，因势利导，循序渐进；企业高层理念认同、思想统一，采用自上而下、全员参与的变革方式，保证强大的组织力和执行力；营销的艺术性决定了模式有效是基于队伍能力的，要着重客户顾问队伍的建设；我国石材企业深度营销模式导入流程是：

选准目标市场

目标市场的选择应当从石材企业市场现状、潜力以及竞争状态等角度出发，选择容量大或发展潜力大，消费密集适合精耕细作的市场；同时考虑到导入深度营销模式是石材企业的一项系统改革，要优先选择特征典型、影响力大和原有队伍较为认同等的区域导入，并遵循“先易后难，试制模版；提高增量，稳中推进”的我国式的改革原则。

从调查中找市场机会

市场调查的目的是了解和获得目标区域市场的基本状况、竞争格局、渠道现状和客户需求等信息和数据，建立区域市场的数据库，以指导今后的市场决策。除了一般的市场调查的计划和组织等流程管理外，要强调深入调查的执行过程，在过程中培养和历练营销队伍，发现市场机会，深化客户关系和响应市场竞争，并使市场调查成为营销人员的一项日常基本工作。

制定策略确立地位

以调研信息为基础分析市场，主要包括市场的总体情况、消费者、竞争对手以及各级渠道的分析，完成对区域市场的特点的把握和发展趋势判断；明确竞争的关键和确定主要攻击的竞争对手；确定渠道成员选择标准和各级目标客户。据了解，通过上述分析，结合石材企业现状，明确自身的相对竞争优势和劣势，找到区域市场开发的重点和突破口，从而制定出区域市场的竞争战略，确定营销目标，并制定相应的各项可操作的工作计划。具体的渠道、产品和价格策略的组合要以构建以石材企业为主导的区域营销价值链为核心目的，逐步确立在营销链中的主导地位。

第三篇：营销模式研讨会演讲稿

营销模式研讨会演讲稿

各位领导、各位来宾：

我的演讲题目是《如何提高顾客满意度》。下面就大家共同关心的这一话题与在座各位老总、专家分享一下我的粗浅见解。

要提高顾客满意度，首先，要了解“顾客”和“顾客满意度”的定义。什么是顾客呢？体系上的标准答案是“接受产品或服务的组织和个人”，当然在实际操作中，只要对该产品有相同需求者都是潜在顾客。

而“顾客满意度”又该如何去理解呢？所谓“顾客满意度”，就是顾客在接受产品或服务的过程中期望得到满足的程度。他是心理上对期望与现实进行比对后的感受。

众所周知，“顾客是我们的衣食父母”，“货是草，客是宝”这些中国古训。与现代企业管理中“顾客是上帝”，ISO/TS16949：2009质量体系中“满足顾客期望”，“以顾客为关注焦点”等理念是一脉相承的，大有异曲同工之效。由此不难看出，古今中外学术思想对待顾客的认知是多么的高度统一。

在当前市场条件下，客户的需求是企业存在和发展的基石。紧紧围绕如何满足客户的需求，是企业永恒的目标，是公司成功的关键所在。所谓适应市场需求，就是适应不同层次，不同地域的顾客需求，因为市场的消费主体是顾客。

一个顾客对待企业的态度不会影响企业的生存，而所有客户对企业的态度总体感觉，就会决定企业的命运。因为顾客的口碑效应所引起的连锁反应。

一个非常满意的顾客，至少会告诉12个人，其中，可能有10个在产生相同需求时会光顾该企业。反之，一个非常不满意的顾客至少会告诉20个人，这些人在有相同需求时，几乎不会光顾被批评的企业。事实上，股市中的绩优股，都是顾客满意度非常高的企业。只有不断提高顾客满意度，才能培育忠诚客户。

近期香港限制大陆旅客奶粉出境一事，就能很好的说明这个问题。大陆有那么多的乳品企业，为何年青的妈妈们要舍近求远到香港采购呢？因为三氯氢氨、大头娃娃的阴影挥之不去。从当前网络流行的段子便可“管中窥豹，可见一斑”：

“二奶到处可以找，奶粉只能带二袋”。

“一国两制的意思，就是一国两奶。这个世界最远的距离，孩子在怀里，奶粉在对岸”。

“以前知道带白粉犯法，现在才知道带奶粉也犯法”。

老百姓对奶粉质量的担忧，成了全国人大十二届一次会议上最热门话题之一。引起了党和国家领导人的高度重视。国家工商总局局长表态，要出重拳整治奶粉市场，确保公民用上放心奶。

中国人对产品的要求也不再是从前有没有、贵不贵了，而是好不好、安全不安全，放心不放心的问题了。顾客不满意，广告做的再多、再好也是没有用的。没有过硬的产品质量和服务质量，别说走出国门，连国内原有市场也会丢失。

一个人的企业管理知识可以从书本上获得，但是管理经验，企业的产品开发、经营方式、市场营销是书本学不了的。顾客才是最好的老师。顾客的经验、知识、需求和期望是企业最重要的外部资源。是企业不断的持续改进的信息源头和强劲动力。根据美国的一项调查显示，成功的技术革新在民用新产品中60%以上来自用户的建议。

因此，本人在接受公司董事会聘任后所做的第一实事就是对顾客满意度开展调查工作，重新设计《顾客满意度调查表》，交营销部分发给在座的各位企业家所在的企业。我们的调查目的也不同于其他企业，我们是实实在在、诚心诚意的向大家了解我们的不足之处，以期找到改进的方向和工作的切入点和着力点。而非应付体系审核。借此机会，感谢大家的积极支持与配合。

根据调查结果整理，绝大多数顾客对我们的的服务态度、产品质量、包装质量和交期都表示满意。其中，也有个别客户对交期评价一般。从各方面的信息汇总来看，客户没有达到非常满意都是我们需要持续改进的地方，客户评价一般的项目，更是我们需要重点改进的方向。

今后，我们将在以下四个方面重点突破：

一、缩短交期：

完善订单评审流程，对客户提出的交期要求进行科学评审。理顺生产流程，搞高自动化程度，扩大产能，完善岗位责任制和绩效考核机制。把交货期限列为生产部的主要考核项目。一旦交期确定，不折不扣的按约定时间发货。并随着管理水平的不断提高，不断合理缩短交期。

二、提高产品质量：

完善品质管理各项规章制度，加大培训力度，强化全员质量意识。强化品质管理部门，配备和补充必要的专业人员和检测设备。引用新工艺，采用新材料。[莲山 课~件]健全质量管理体系，推行全面质量管理，落实质量奖罚措施。将产品质量的优劣与每个与产品质量相关的人员收入挂钩。确保不合格产品不出厂。

三、提高服务质量：

根据企业实际情况，制订服务标准和礼仪规范。加强员工礼仪培训，定期对员工服务质量进行科学测评。将服务质量纳入员工绩效考核范围，使员工的服务态度、服务意识不断提高，进而形成良好的氛围。利用各种形式，充分了解和理解顾客需求。想顾客之所想，急顾客之所急，千方百计满足顾客要求，构建和谐的顾客关系。同时，积极开展售后服务和技术辅导工作。

四、加强供应商的管理：

建立健全供方评审机制，加强与供方的联系和沟通。必要时，接合公司的内训，对供方人员进行同步培训。帮助供方提高配套材料的产品质量，及时取消不合格供方的供货资格。确保所有供方为合格供方，从源头上杜绝不合格材料的进入。

我深信，我们有决心、有信心、有能力做到，也一定能够做到。

由于水平有限，不妥之处在所难免，恳请各位老总、各位专家批评指正！

谢谢大家！

第四篇：2014年中国饮料行业营销模式浅析

2014年中国饮料行业营销模式浅析

智研数据研究中心网讯：

内容提要：使产品的供应与销售不再受地域与时间的限制，使企业能够在互联网市场中重新找到自己的定位。

随着大量品牌的涌入，饮料市场的竞争也日趋激烈，现有市场已经基本饱和，企业的生存状况堪忧。而这种局面的造成，很大程度上与传统企业的经营模式与营销模式有很大的关系。

面对激烈的市场竞争，如何精准的掌握行业信息以及消费者信息，成为能否继续生存的关键。随着移动互联网的发展，新的营销模式正在逐渐产生。在智能手机的辅助下，近年来，移动互联网发展迅猛，它以快捷、畅通、多功能的优势迅速影响了消费者生活，同时也改变着大众的消费习惯。

如今，消费者更习惯于通过移动互联网了解产品信息，并且实现消费活动。面对这样的消费模式，企业传统的营销模式显然已经不能再适应市场的要求。于是，向移动互联技术靠近，打造移动互联网平台成为行业发展的需要。

业内人士表示，对于中国的饮料行业来说，移动互联网技术的介入是迟早的问题。由于饮料行业长期以来都在坚持传统的线下营销模式，对于单个企业来说，市场占有率相当较小，影响面也比较窄。而依托移动互联网的技术、运营、策划及技术能力，能够为行业提供全面的保障和良好的整合平台。

饮料行业搭建移动互联网平台，可以使企业拥有更加庞大的无形市场，通过无形市场与有形市场的结合，开发出线上与线下共同发展的局面。

目前，通过3G技术的不断发展，手机移动终端也变得越来越成熟，其实用性与功能性上也得到了不断的改进。饮料行业通过这些客户端，可以及时发布行业相关信息，同时还能根据消费者的意见反馈，及时调整经营思路与解决方案，从而推动整个行业的高速发展。

我们现今已经进入移动互联网时代，中国饮料行业必须通过专业的移动互联网技术以及先进的行业专属移动平台，为更大范围的消费者提供产品与服务。

第五篇：2014年中国石材行业发展趋势分析

2014年中国石材行业发展趋势分析

统计数据显示，房地产市场出现拐点，一些城市房价有所下降，地产调控政策效果显现。明年国家仍不会放松对房地产行业的调控，多数城市会继续执行限购政策。中国石材协会会长邹传胜表示，虽受到房地产结构调整影响，2013年石材行业的发展形势仍然不错，但明年上半年可能会比较艰难，石材企业将作出产业调整来应对市场变化。迎来石材行业整合时期

在前几年房地产市场的火爆时期，石材企业争相进入房地产市场，也因此盈利。但是在如今高端项目减少，需求相对减少的时候，石材企业所处境遇有所不同。大型石材企业与国内的知名品牌房企达成战略合作，固定的合作关系使得他们今年的业绩稳定。中小企业的处境相对艰难，订单减少使得这些企业不得不缩小生产规模。石材协会邹会长表示，工程市场的变化孕育了石材行业整合的机遇。

石材企业也在积极地寻找出路。部分企业正在争取上市，获得资金支持，扩大公司规模。技术改造、产业升级、异地发展成为企业转型的主攻方向。首先，石材企业改变以往粗放式的生产方式，在提高生产水平的同时，更要提高装备水平、环保水平、矿产资源综合利用率。其次，随着城镇化发展进程的加快，全国对石材的需求量巨大，一批企业开始异地发展，石材产业出现了从东向西、从南向北转移的趋势。石材产业以东南沿海地区为主要生产集散基地，开始向环渤海地区、长江中游和西南地区发展集散中心，方便全国布局。再其次，企业开始挖掘家装业的潜力，填补了市场空白。家装市场空间大，目前石材在全国约有4亿平方米销量，但瓷砖销量将近80亿平方米。石材欲进入家装市场，要在产品上做到规格化、标准化，推行体验式营销，使消费者可直接选材。中国石材协会邹会长也表示希望石材企业看请家装市场潜力，鼓励企业转型发展开拓家装市场。石材行业迎来整合时期，企业应积极调整迎合市场

近来关于石材行业的前景趋势，众说纷纭。从统计数据上来看，石材行业还是乐观的，产量和销售量都在增长，而且增幅不小。规模以上企业的工业增加值增幅超过10%，但是从第二季度末开始，石材生产经营出现下行趋势。虽然与去年同期相比有所增长，但增速逐月放缓。据中国工信部数据显示2013年上半年石材开采加工业实现利润总额102.9亿元，增长25%;利润率8.0%，基本持平。

专家表示，虽受到房地产结构调整影响，2013年石材行业的发展形势仍然不错，但明年上半年可能会比较艰难，石材企业将作出产业调整来应对市场变化。

随着房地产调控政策的频频出台，一、二线城市商品房成交量直线下滑，尤其是别墅这样的高端物业市场缩水，对石材行业产生影响，但是在业绩上并没有明显的显示。2013年石材行业的总体生产经营形势与去年相比有所好转，但随着市场的变化，部分企业感受到了市场的压力，尤其是大理石加工企业压力更大。