时代地产2013国际单位电商大讲堂开讲

第一篇：时代地产2013国际单位电商大讲堂开讲

广州市朗达光学科技有限公司

时代地产2013国际单位电商大讲堂开讲

本报讯 5月15日，时代地产2013国际单位电商大讲堂之“传统企业如何做电商”在白云区国际单位会议中心举行。阿里巴巴、唯品会、耶客网，朗世达眼镜连锁等5家电子商务企业的高管和创始人汇集一堂，为来自珠三角的各企业负责人带来了电商行业的新创见。

本次活动由白云区科技信息化局、白云区经济和信息化局、白云区招商局、南都全媒体、风尚周报主办，时代地产 国际单位承办。本次主题论坛，是继4月12日、4月19日举办过的两场电商讲座以来第三次举办，论坛主题围绕“触电之后如何打通渠道”、“电商托管运作模式”等传统企业关心的问题。

阿里巴巴集团副总裁、政策研究室主任高红冰在演讲中以数据为引线，解读了大数据时代电商模式的创新路径。朗世达董事长刘铁映先生结合实例，针对眼镜行业O2O模式的制胜之道进行了专业分析。刘铁映先生在活动中提出，传统眼镜企业的发展模式已经不能适应新时代的发展需求，眼镜行业的独特性，要求传统线下眼镜店与线上网络渠道更完美的结合起来，彼此互补，才能在眼镜行业杀出一条血路，找到新的盈利点。

白云区副区长吴锦明出席了本次论坛，并针对观众关心的白云区电商行业政策扶持的问题进行了阐述。

时代地产商业公司总经理罗曾华表示，时代地产 国际单位希望能通过组织这一系列的活动，给进驻园区企业的发展提供一个学习的平台，更在空间上为企业提供其他写字楼不能提供的配套设施和文化艺术气氛。

第二篇：“地产领袖大讲堂”开讲商务和社交礼仪

“地产领袖大讲堂” 礼仪也是一种生产力

第29期

中华民族历来重视礼仪文明，并有“礼仪之邦”的美称。如今，礼仪更是渗透到了生活的方方面面，并发挥着越来越重要的作用。它不仅关系到一个人的修养与素质，而且也影响着一个人的人际关系。

基于此，10月22日，河南省房地产业商会发起并主办的“地产领袖大讲堂”（第29期）特邀河南财经政法大学硕士研究生导师、河南财经政法大学教授、河南省省委宣布部“科学理论下基层”演讲团专家成员、省委组织部初级干部培训班特级讲师何志伟在河南宾馆专题讲解了“商务礼仪和社交礼仪”。

此次讲座，何志伟教授分别从“接待礼仪的重要性”、“着装礼仪”、“介绍礼仪”、“座次礼仪”、“乘电梯礼仪”、“电话礼仪”、“西餐礼仪”等七个方面对“商务礼仪和社交礼仪”进行了通俗易懂的讲述。在三个小时的讲座过程中，何志伟教授时而引经据典，插述日常生活中常见的实例，使得课堂气氛生动有趣；时而与参会人员踊跃互动，气氛热烈。

接待礼仪的重要性 商务礼仪，对于房地产界不仅是建设服务性公司的需要，也是建设房地产销售精英的需要。

商务礼仪代表的是公司、企业，在接待过程中，要“原则性、灵活性相结合”。商务礼仪强调的是规格对等，如果你代表你们公司接待远道而来的B公司男性总裁，带一个女秘书来的话，这时候你是接待人员，你到机场接待了，那么你首先把第一顺序接待人放在总裁方面，秘书放在第二位。这个时候，就不存在“女士优先”的社交礼仪规则了。

着装礼仪

着装礼仪主要从服装的分类、公务场合男女正确的着装、公务场合不恰当的着装三个方面来阐释。

首先，一般情况下，我们把服装分两大类，一类是公务服装，也就是正式服装，指的是八小时以内上班穿的服装，这应体现出庄重、正式。第二类是休闲服装，是指工作以外所穿的夹克、T恤衫、旅游鞋等。

其次，在公务场合男士一般情况下穿着黑色或灰色的西装套装，里面搭配白衬衫，领带配西服或衬衫颜色，黑皮鞋（最好是系带），深色袜子，这是不违背原则的。同时，男士穿西服的时候有个细节要特别注意，就是西服的扣子。在欧美国家甚至在日本，正式场合很多元首、领导是穿双排扣西服的，按照我们的礼仪是必须要全部扣上扣子，这是非常严肃的一个事情。单排两扣西服，一般只扣上扣，下面一粒扣算样扣。当然，也可全部不扣，以显潇洒、自由。单排三扣西服，只扣中间一粒或不扣，第一、三粒为样扣。至于一扣西服，扣与不扣均可。

女士在商务场合或者正式场合应该以单衣色系的套装、套裙为好，如果穿套裙的话一定要穿长筒丝袜，然后是带跟皮鞋。女士也可以穿西服，但是衬衣、领带、皮鞋加起来不能超过3种颜色，也就是所谓的“三一定律”，这对男士同样适用。

在商务礼仪里面服装穿着三个错误：第一袖子上的商标没有撤掉；第二是穿夹克却打领带，或穿衬衫没有穿外套的情况下却打领带，特别是男士要注意，穿短袖衬衫的时候打领带在西方国家正式场合时不允许的；第三就是白色的袜子和尼龙丝袜是不和西装搭配的。同时，过分时髦、过分暴露、过分潇洒都是不正确的。

介绍礼仪

在相互介绍的时候，应遵循一个原则：把地位卑和年龄小的介绍给地位高、年龄长者。即地位高的年长者、领导有优先知情权。

有人会有这样的疑问：在公司里，有女士、年长的、领导，按原则是女士优先，这个怎么介绍？这个一定要注意：在社交礼仪里，女士优先；而在商务场合，男女是平等的，有的只是职务的差别。

而在介绍的时候，一般是先称呼尊者，然后介绍晚辈和年轻人，同时在介绍的时候，一般应起立，除非是谈判桌，大家都坐着。同时如果作为介绍人，不要用手拍被介绍人的肩、胳膊、背等位置，这都是不礼貌、不允许的。

座次礼仪

这主要包含四个方面：乘车座次礼仪、就餐座次礼仪、主席台座次礼仪和会客室入座礼仪。

座次礼仪有三个原则：前高后低、右高左低，面门而尊，最尊贵的位置留给面对门口方向的人。但应根据不同的案例、不同的情境灵活运用。需要强调的两点是：一商务礼仪与社交礼仪是两个概念，二礼仪的原则性是不变的，但原则性和灵活性相结合。

这几种礼仪我主要通过举例说明。乘车座次礼仪案例分析：

某一个房地产公司A董，带着女秘书B，由他的专职司机开车（五人座）到飞机场，接远道而来的C董事长以及女秘书D，请问五个人座位如何安排？如果你是秘书B的话，你会如何安排座位？

何教授讲解：根据常识，副驾驶座是最危险的一个座位，应该是B秘书。根据讲到的礼仪原则，在座次礼仪里面有一个不成文的原则，以右为上，按此原则，客人董事长C坐右后，便于在路上陪董事长A交流、拉近距离，A董事长直接坐中间，而秘书D坐在A董事长左边。

进餐座次礼仪案例分析：

某地产公司年轻职员A男，周末要宴请本单位年轻有为的副总B，以及本部门的老同事C，还有女同事D、E，及要好的男同事F、G、H、I、J共10人，正好10人一桌。如果你是A的话，请根据本案例的情形来安排这些座位。

何教授讲解：我的理念是作为年轻有为的副总B，为了表达对老同事C的尊重，会推辞让其坐上座，这也符合中国的传统，接着按照以右为上的原则，C的左边坐A，然后大家随便坐。当然了背对着门口的座位，按照惯例应该是结帐座，A主动的要坐门口，背对门口，也是可以的。在本案例里面，仍然要坚持灵活性、原则性相结合。

而有关主席台座次则应遵循“前排高于后排，中央高于两侧，以右为上”的原则。至于会客室入座的礼仪应根据不同的情况具体分析，商务双边时，如果使用长桌或椭圆形桌子，宾主分坐于桌子两侧。若谈判桌横放，面门位置属于客方；背门位置属于主方。若谈判桌竖放，以进门方向为准，右侧为客方，左侧属主方。谈判时，主谈人员应在自己一方居中而坐，其他人员遵循右高左低的原则，按照职位的高低自近而远地在主谈人员两侧就坐。翻译人员，就坐于仅次于主谈人员的右边位置。

乘电梯礼仪

这也是我们在日常工作中经常遇到的事情。当你和领导要一起乘坐电梯时，应该怎么做呢？

当电梯内没有专职人员开电梯时，那么作为主人应该在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，此时再请客人再进入电梯。到达后，按住“开”的按钮，请客人先下。

而当电梯内有专职人员开电梯时，无论上下都应遵循客人、上司优先的原则。

电话礼仪

接打电话在我们工作和生活中是必不可少的，那么各位在接打电话的时候应该注意什么呢。首先我们说接电话，电话一般控制在铃响三声之内接听，否则，被认为失礼，应向对方致歉。商务电话应对时，第一句话当自报单位名称或所属部门，不论内线或外线，应一律用统一的客套话应答。

而在接听电话时，左手拿听筒，右手准备备忘录。因此，在电话旁，要事先准备好随时会用到的纸和笔，并依照3W原则记录，即WHEN(什么时间)、WHO(对象是谁)、WHAT(什么事)。电话记录既要简洁又要完备。

其次，挂电话前的礼貌应对也不可忽视，确定对方已挂电话后才能放下听筒，并且一定要亲切、礼貌地对待来电的对方。

最后，特殊场合打电话要体会他人感受。

西餐礼仪

这个礼仪大家应该也不陌生了，随着中西方世界的融合，现在西餐在我们的工作中也非常常见。在吃西餐时，应注意以下几个方面。

1.餐巾在用餐前就可以打开 2.基本原则是右手持刀或汤匙，左手拿叉。3.略事休息时，应把刀叉以八字形状摆在盘子中央。4.点酒时不要硬装内行。5.主菜若是肉类应搭配红酒，鱼类则搭配白酒。上菜之前，不妨来杯香槟、雪利酒或吉尔酒等较淡的酒。6.喝酒或喝汤时，绝对不能吸着喝。喝酒时应倾斜酒杯，像是将酒放在舌头上似的喝；喝汤时，先用汤匙由后往前将汤舀起，汤匙的底部放在下唇的位置将汤送入口中。7.吃面包时先用两手撕成小块，再用左手拿起来吃。

（据录音整理，有删节）

第三篇：跨境电商的美好时代

跨境电商的美好时代

日前，国务院印发了《关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》（以下简称《意见》）。《意见》是在当前国际环境和国内发展条件都发生重大变化的背景下，指导今后一段时期我国外贸稳增长、转方式、调结构，巩固外贸传统优势、加快培育竞争新优势，推动由贸易大国向贸易强国转变，充分发挥外贸对我国发展全局重要作用的纲领性文件。

国务院发文促发展

《意见》在加快提升对外贸易国际竞争力项下提到了加快培育新型贸易方式。要求大力推动跨境电子商务发展，积极开展跨境电子商务综合改革试点工作，抓紧研究制订促进跨境电子商务发展的指导意见。培育一批跨境电子商务平台和企业，大力支持企业运用跨境电子商务开拓国际市场。鼓励跨境电子商务企业通过规范的“海外仓”等模式，融入境外零售体系。促进市场采购贸易发展，培育若干个内外贸结合商品市场，推进在内外贸结合商品市场实行市场采购贸易，扩大商品出口。培育一批外贸综合服务企业，加强其通关、物流、退税、金融、保险等综合服务能力。

自贸区引发“电商热”

不久之前，福建自贸区福州片区内的跨境电子商务园区开始试营业，采取“前店后库”的运营模式，计划引进数千种进口商品。据了解，目前园区已初步接洽了包括COSTCO加拿大北美商城、法国必喜、168海淘、华闽进出口、福日等客商，达成入驻意向的电商已超过50家。

天津自贸区也给跨境电商发展带来了三大利好政策。第一是自贸区金融创新的政策有利于跨境电商结算的正规化，提升企业的融资能力。第二是监管的创新，有利于跨境电商进口消费的本土化，提升便利性，倒逼国产品牌升级。第三是自贸区开放外资准入的限制，有利于外资跨境电商企业落户自贸区，进入中国市场。据了解，由于政策利好，自贸区设立以来，天津市已经陆续吸引了像亚马逊、全买网等电商平台纷纷落户。这些跨境电商平台的发展，一方面为市民淘到便宜海外商品创造得天独厚的条件，另一方面繁荣了国内市场。

早在2013年10月，广州就开始启动试点跨境电商业务，至今南沙已引进19家企业。而在广东自贸区建立之后，南沙便成为跨境电商的又一个聚集地。2015年5月1日，号称广州市最大的跨境电商直购体验店在南沙开业。开业当天，人满为患，一度需要限流。

海关全年无休作业

2015年5月15日，海关总署对调整跨境贸易电子商务监管海关作业时间和通关时限进行了调整。要求海关对跨境贸易电子商务监管实行“全年（365天）无休日、货到海关监管场所24小时内办结海关手续”的作业时间和通关时限要求。同时，强调各关要进一步加强与电商企业的沟通，及时掌握企业需求和行业运作规律，并根据跨境贸易电子商务进出口业务量、航班、车次、船期等具体情况，制定详细明确的工作方案，形成高效、合理、科学的通关作业制度，促进跨境贸易电子商务健康有序发展。

第四篇：大学生创新创业大讲堂开讲

关于孙仁远教授《大学生科研训练与能力培养》讲座的心得体会

专业班级：地球物理学1002班

学号：

10017203

姓名：

李东成 讲座老师：

孙仁远

讲座时间：

2012.03.30

孙仁远教授《大学生科研训练与能力培养》 讲座心得体会

前言：

2012年3月30日晚，大学生创新创业大讲堂在南教学楼105教室开讲，第一讲主题为“大学生科研训练与能力培养”，由孙仁远教授担任主讲。

老师简介：

孙仁远，博士，石油工程学院教授，留学回国人员。现为SPE会员、中国力学学会高级会员、中国石油学会会员、中国声学学会会员、山东省矿业协会会员，有多年指导大学生科研创新的经验。

所学心得笔记：

据悉，大学生创新创业大讲堂是学校共青团委为更好地培养大学生创新意识，提高学生创新训练水平而开设的系列讲堂，该讲堂将陆续邀请学校大学生创新创业训练计划的优秀指导老师分期为学生做指导报告。

一、钱学森之问：

孙仁远教授以钱学森之问“为什么我们的学校总是培养不出杰出人才”开始。

二、创新创业训练计划介绍：孙仁远教授就如何申请大学生创新训练项目、创新训练项目与创新能力培养以及如何实施项目等四个方面展开并与学生们进行交流。

三、如何做好创新训练项目：孙教授援引毛泽东的“世界就怕认真二字”来激励学生端正态度，做到以“珍惜机会、合理安排、团结协作、及时总结”为创新创业原则，并且充分利用图书馆及其它数字化资源，勇于走进教学实验室和科研实验室。

四、创新能力的培养：孙教授倡导学生“走出去”，积极寻求参加国际、国内科技会议的机会，立足于长远，拓宽思维。

五、研究热点：孙仁远教授以稠油开发蒸汽吞吐后、非常规天然气、CCS等石油领域的研究热点为例来激发学生创新的思路和方向。

旁听讲座体会： 身为大学生，我们在学校里学到了很多理论性的东西；我们有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望；我们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，对未来充满希望，这些都是创业者应该具备的素质，这也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基石。

大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验，以及学以致用；最大的诱人之处是通过成功创业，可以实现自己的理想，证明自己的价值。但是创业的道路是艰难的，《穷爸爸，富爸爸》的故事告诉我们，创业的成功与否不一定与知识的积累量成正比，没有很高的学历在创业竞争中也一样能立于不败之地，关键是创业的方向，方式和方法。有的时候还要看准时机，看准市场的潜力。就好比比尔盖茨，他之所以能财源滚滚，就是因为他看到了计算机在人类的生活中会起到越来越大的作用，这个市场有无限的潜力，也就是需求会无限增大。

我们都看过《谁动了我的奶酪》，这个非常简单的寓言故事就告诉我们，我们拥有的奶酪其实是在不断变化的，也就是我们在社会上所握有的筹码是不断变化的，不更新就会被用完，不注意保存就会变质。所以这提醒着我们随时要更新自己所掌握的知识与技能。在今后的生活中要不断的学习，充实自己，增加自己的社会竞争力，这样才有利于我们更好地立足于社会，更好地实现我们的创业理想。

但是在创业道路上，作为大学生，往往急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验，对市尝营销等缺乏足够的认识，常常盲目乐观，大学生对创业的理解还停留在仅有一个美妙想法与概念上，没有充足的心理准备。对于创业中的挫折和失败，许多创业者感到十分痛苦茫然，甚至沮丧消沉。大家以前创业，看到的都是成功的例子，心态自然都是理想主义的。其实，成功的背后还有更多的失败。看到成功，也看到失败，这才是真正的市场，也只有这样，才能使年轻的创业者们变得更加理智。

此外，在大学生提交的相当一部分创业计划书中，许多人还试图用一个自认为很新奇的创意来吸引投资。这样的事以前在国外确实有过，但在今天这已经是几乎不可能的了。现在的投资人看重的是你的创业计划真正的技术含量有多高，在多大程度上是不可复制的，以及市场赢利的潜力有多大。而对于这些，你必须有一整套细致周密的可行性论证与实施计划，决不是仅凭三言两语的一个主意就能让人家掏钱的。

再者就是大学生的市场观念较为淡薄，不少大学生很乐于向投资人大谈自己的技术如何领先与独特，却很少涉及这些技术或产品究竟会有多大的市场空间。就算谈到市场的话题，他们也多半只会计划花钱做做广告而已，而对于诸如目标市场定位与营销手段组合这些重要方面，则全然没有概念。其实，真正能引起投资人兴趣的并不一定是那些先进得不得了的东西，相反，那些技术含量一般但却能切中市场需求的产品或服务，常常会得到投资人的青睐。同时，创业者应该有非常明确的市场营销计划，能强有力地证明赢利的可能性。

就我个人观点，我觉得提倡大学生自主创业无可厚非，但是要建立在不影响学习的基础之上。很多的大学生创业后就整天只懂跑商家，荒废了学业，这是十分不可取的。毕竟不是所有的人都是比尔盖瓷。学习就像老鹰飞翔的练习，只有把翅膀练硬了才能飞得更高。用一个比喻:火焰与海水。火焰象征着热情、激情和希望；海水象征着广袤无边、深邃而又冷酷。没有火焰般激情的创业是不可想象的，而往往也会有被市场经济大海吞没的“牺牲品”。市场经济不同情弱者，也不会给任何人实习的机会，大学生创业火焰般的热情是否能够融入市场经济的大潮？当然仅靠热情是远远不够的，创业意味着冒险和付出，也意味着失败和挫折。王选为此付出了十八年在实验室里没有节假日的艰辛，比尔·盖茨苦熬了十七年才有今天的成就。大学生创业其中不乏成功者，但肯定经受了种种挫折和市场经济大潮的考验。在经历了最初的创业冲动和付出之后，越来越多的大学生走向成熟和冷静，对创业和成功有了更深的理解。

所以我们大学生在卷入创业热潮的同时，也要深刻地思考清楚，思考自己的人生方向和自我定位，在学习和工作中不断充实自己，提高自己。无论做什么事情，都是一个自我提升的过程。只要自己从中获得了宝贵的经验，无论最后成功或是失败，都是人生的财富。

第五篇：电商后野蛮时代

电商后野蛮时代

在经历了野蛮的自由化疯长之后，中国的电子商务该何去何从？在昨天的“2012中国(深圳)电子商务营销高峰论坛”上，各电商大佬云集，共同探讨中国电子商务面临的挑战。

■ 深圳特区报记者 杨婧如 吴德群

盈利仍是电商巨头“心头痛”

看起来风光无限的电商，在吆喝声后，其实都经历着盈利之痛。当当网副总裁胡毅说，现在，唯一成规模盈利的电商，似乎也只有淘宝一家。

如何让电商从资本输血走向运营盈利，成为本次论坛重头戏。

在中国，电商行业是由资本推助拉动成长起来的，在“揠苗助长”式的拉动成长过程中，不少电商发现，在企业还很小的时候，发现可以盈利，但是当企业开始发展的时候，想要盈利反而变得困难。

当当网副总裁胡毅表示，当当网在上市前的两个季度，一直是保持盈利的，但是上市之后，也进入了亏损状态。

艾瑞咨询联合总裁邹蕾认为，很多电商看销售额，往往还不错。一旦回归冷静，看利润，看盈利，就会发现有很多问题。

去年，所有的电商都希望用大订单额、高速增长换取资本回报。今年生存、盈利成为电商的首要目标。包括京东，都在宣称明年要盈利。这种变化，预示着电商领域将有怎样的变革？

对此，亿玛在线CEO柯细兴表示，去年，不少电商拿着外部资本，以输血式的发展来推广网站，而今年，电商比去年更加重视网络营销，强调内部造血，这是一种从资本决策向运营决策上转变。

众电商都希望在混沌的局面中找到盈利的方法，胡毅透露，当当网希望建立自媒体模式，找到除了成为交易平台以外的新出路。

传统企业“触网”防水土不服

传统企业如何在互联网浪潮中，分得市场蛋糕？

芳草集CEO吕长城对此很有心得，他表示，做电商首先是求生存，做企业不盈利就没机会；其次是求发展，第三才是谈规划。他表示，传统企业做电商，需要核心负责人亲自负责。同时，在品牌打开网上渠道的早期，一定要集中发力，主打几个产品，不要几百个产品一起上，成本太高，多点布局搭不起构架，很容易失败。同时，要找到合适的宣传渠道，不能哪的广告都投，单点爆发最容易成功。

由于产品价格不统一，华帝开始拓展电商渠道，遇到了线下经销商的集体反对，华帝新渠道部总监李永强表示，线下有一定品牌知名度、销量的企业，一定要清楚自己卖什么产品。与线下链条完全不一样，电子商务的链条需打通安装、售后等各方面。“在电商这个新渠道诞生的时候，我们不想丧失。现在电商是华帝开辟一个新的渠道，在新渠道中，依然是卖华帝自己的品牌产品。”

腾讯电商商户平台总监罗联栩认为，在电子商务中，供应链显得格外重要。现在的营商环境已经发生了重大变化，然而不变的是，提供好的产品、服务给顾客。作为一个传统产业，把供应链管好，效率提高了，才能生存下来。

品牌成为适应变化存活之本

互联网环境已经发生了重大变化，近三年，美国互联网企业成长速度比十年快很多倍。在中国，微博、微信崛起，搜索格局变革，无线网络快速增长。

面对瞬息万变的互联网环境，电商该如何选择？在场的电商总结自己企业的发展，得出结论：品牌、良好的服务，成为企业适应变化的生存之本。

最开始创立的时候，芳草集面临过很多“触网”的企业面临的困惑：我们到底是网络公司，还是化妆品公司？

芳草集CEO吕长城表示，当时化妆品难做，电商又发展得很好，又是未来的核心渠道，在纠结了半年后，2009年底，芳草集做出了选择，决定做一个化妆品品牌公司。“我们认为品牌是未来的核心，而渠道只是手段。我们公司的底蕴，不足以让我们在如此苛刻的竞争环境下做大。”

胡毅表示，当当网一开始仿照亚马逊的模式，开始做一些百货。而今，百货的交易额占当当网半壁江山。同时，当当网发力，做自己的品类。

传统企业需借助电子商务转型升级

“传统制造业，需要借助电子商务这一渠道，拓展营销渠道，不断转型升级。”在昨日的论坛上，嘉宾们就“传统企业如何利用电子商务开展营销”展开对话，大家认为，深圳是制造业比较发达的城市，服装、黄金、家具等深圳传统行业利用电子商务开展营销大有作为。

■ 深圳特区报记者 吴德群

利用电子商务不能一口吃个胖子

目前，深圳及珠三角拥有大量的传统制造企业，这些企业生产能力很强，有工厂、供应链，但是就是缺少营销。如何把货物销售出去，成为这些企业的心头病。

“传统制造业，不要一口吃个胖子一样的进入电子商务。”芳草集CEO吕长城说，传统企业何时进入电子商务要看阶段。他说，做电商分为三个阶段：首先是求生存，赚钱，做企业不盈利就没机会；其次是求发展；第三就是谈规划。

“华帝一直卖抽油烟机、灶具、热水器，今年刚好20年，主营全部在线下。”华帝新渠道总监李永强说，如果做电子商务就与线下渠道产生很大的冲突。他认为，作为传统品牌，肯定要有心理准备。第一步，老板是否重视？如果重视怎么做？这也很关键。华帝原来比较粗鲁的方法，线下的产品拿到线上卖，矛盾马上出来。“只要卖任何一个价格，都会对一个城市产生冲击。”

他说，例如同一款产品，在广州卖3000元，在北京卖2500元。这时就发现它拿到线上根本没办法卖。华帝在全国有200个经销商，最起码有180个经销商会投诉，不能卖到他们那里去。所以传统企业要做电商，第一步老板要支持。

“第二步卖什么产品。”他说，华帝以前走的老路是线下产品拿上去就卖，这还是要谨慎。

诚信品牌确保产品安全

“农产品做电子商务，大有可为，但推广起来不容易。”中农网总经理谢梅香表示，中农网和华强电子网类似，但是又有很大的差异。她说，农产品标准化程度非常低，可能在五年前，对农产品经销的客户来说，电子商务这是天方夜谭，很多人连电脑都没有。

谢梅香表示，农产品现在生产的程度比较低，标准化以及具体的每一个地方生产出的产品特性都不同，所以农产品的电子商务难度很大。“特别是在生鲜的方面，比如说新鲜的蔬菜水果做电子商务很难。”

“现在做电子商务，大家特别关注食品安全。”谢梅香表示，如何在网上确信买的东西是安全的，正成为中农网重点解决的问题。目前，中农网不断培育品牌，有了品牌，大家才会相信它的诚信。目前，中农网正在做平台。一方面是价格信息服务，产品在市场的采购价格，给采购的商家提供采购参考。另外平台借助实体市场的检测资源，把一些食品安全检测方面的信息也共享在平台上，为商家服务。

建立快捷销售平台

对传统企业而言，如何搭建销售平台非常重要。走秀网副总裁魏文麒从走秀网的发展实际，建言传统企业如何建立快捷销售平台。

他说，走秀网定位在中高端的时尚方面，卖几个主要品类，主要是在服饰领域的一个B2C网站。“公司用一种非常快速的方式比如推动平台，如果一些传统企业没有系统，可以到走秀网的系统上面来；如果有系统可以与走秀网快速对接。”

他说，完成了销售之后，这个平台才会把采购订单直接下达到客户这边。普通平台都会购销，B2C要买过来，进自己的库存、支减，有订单，发出去。这对供应商也不是一个快捷的方式。走秀网现在推的快捷方式，客户只要在走秀网的平台上直接虚拟销售，之后直接拿到订单去进行。有货的货主，只要在仓库中就可以了。只要在平台上顾客的东西被销售出去之后，采购单拿到之后，直接发给客户。对于平台商来讲，工作直接变轻了。

魏文麒认为，货本身不在电子库里面，中间环节都省去了，是一个双赢的方式。“走秀网本身变轻，发挥了信息平台的作用。”

“电子商务的商机，不在于形式的花样多，而在于适应消费者的需求，从品类竞争，向更高级的品质和品位竞争转变。”在昨日的论坛上，嘉宾们就“变革形势下如何成功做好电子商务营销”展开对话。嘉宾们认为，当前电子商务走向一个新的发展阶段，竞争更加白热化，这就需要进一步创新和变革，用高质量的营销和服务，来赢得市场主动。

变革下寻求电子商务新商机

从品类竞争向品质品位转变

■ 深圳特区报记者 吴德群

电商企业更重视销售

“电商已经进入多元化时代，希望能够深入到电商的运营环节，量身定制解决方案。”亿玛在线CEO柯细兴说，去年所有电商的指导思想是拿空间换时间，就是增速和订单额。今年所有电商的指导思想，不管是经营上还是指导思想，都是拿时间换空间。大家想的是要活下来，要生存，要盈利。

“去年是拿外部资本输血来推广，今年都强调内部造血。”柯细兴说，这样所有电商比去年更加重视网络营销。这是非常不一样的变化，一个是资本决策上变化，一个是运营决策上变化，更符合电商的务实本质。目前正在推广“广货网上行”是非常必要的，可以扩大广货的销售，也利于电商发展。

规模大不意味着盈利

当当网副总裁胡毅说，目前电商领域发生了很大改变，不是继续高歌猛进，而是产生了很多困惑。

他说，首先，最大的困惑就是这个行业怎么盈利？当当在上市前的两个季度一直是保持盈利的，但是上市之后反而没有预计的好。他认为，这与以前理解的成熟理念和传统的商业理念不一样。“之前，我们都认为品类杀手，如果在一个领域做得足够大，可以大规模的进货，让消费者对你形成比较好的认知，整个费用都降低，你就可以赚钱。”但事实并不是那么简单。

“第二个困惑，以前我们都觉得把服务做好，就会吸引更多消费者。”胡毅说，情况也非如此，现在“只有打价格战的时候，用户才会来”。他说，从长期来看，做品牌是值得的，但是短期内不能完全靠品牌，就可以把用户不断的拉回来。因此，对电商来说，只有想办法与用户建立更紧密的联系，而不是让用户把所有的注意力集中在价格上。

MediaV CEO杨炯纬认为，电商卖价其实是通过不断的与消费者沟通的结果，因此淘宝卖家里面就衍生出很多全新的供应链方式和品类方式。他特别提到，现在的电商之间的竞争还处于品类之争，需要把品类向上走一层，变成品质之争、品位之争。“当电商开始构架品牌，构建独特的消费者体验，消费者就会主动买单。”

芳草集CEO吕长城：

做品牌是电商未来核心

深圳特区报讯(记者 吴德群 杨婧如)电子商务的核心竞争力到底是什么？芳草集CEO吕长城昨日在“2012中国(深圳)电子商务营销高峰论坛”给出了这样的回答：“做品牌是电商未来的核心，渠道只是手段。”

吕长城在论坛上一张口就语出惊人。他说，目前的电商是水深火热的行业。“如果大家不是下定决心做，我劝大家远离电商，不是我唱衰它，而是真的很难做。”

看来，吕长城属于“下决心做电商”的一类，因此依然在水深火热中坚持着，也愿意分享自己做电商的经验。

他说，芳草集创立后的一段时间后，他就进入了纠结期，不断反问自己“芳草集到底是网络公司还是化妆品公司”，因为当时化妆品难做，缺少对行业发展的规划能力。“当时的电商发展很好，又是未来的核心渠道，在这个环境中，我们纠结了很久。”这两年，电商难做，他又见到很多做电商的人都在纠结。“不过，芳草集纠结了半年之后决定做化妆品品牌公司。”

吕长城认为，品牌是未来的核心，而渠道只是手段。“很多电商企业，在发展的初期阶段没有确定自己的定位，因而很难把重点突出出来。”

吕长城同时指出，要重视了解数据和数据获取。“很多人做电商都会被数据误导。”他认为，目前数据非常重要，但是要善于利用。他说，很可惜的公司就是大众点评，这家公司掌握了大量数据，但由于没有很好的转化为营销，最终是“坐在金山上啃馒头”。“因此，数据的价值在于是如何发掘它，而不是如何获取它。”

精彩观点

艾瑞咨询集团联合总裁邹蕾：

商务才是 电商核心关键点

中国网购市场处早期阶段

深圳特区报讯(记者 吴德群 杨婧如)“中国网购市场还处于非常早期的阶段。”艾瑞咨询集团联合总裁邹蕾昨日在中国(深圳)电子商务营销高峰论坛上表示，整个中国的网购规模在发展的过程当中，经历了野蛮生长期，到今天开始，应该是步入理性阶段而还不是成熟阶段。她认为，“电子商务当中电子只是它的一种模式，商务或者零售才是它核心的关键点。”

国内电商市场不成熟

邹蕾说，艾瑞咨询一直致力于第三方互联网经济的研究，经对中国电子商务的观察发现，网购实际上在近几年的发展中逐渐进入理性，但“谈成熟期为时过早”。今年以来，电子商务领域发生的几场价格大战和口水战，说明了这一切。因为在她看来，“价格战在电商市场初级发展阶段必然存在，在未来这个市场会变得越来越成熟。”

电子购物规模不断扩大。她说，整个中国的网购规模，交易额开始逼近美国，电商用户渗透率在中国占整个互联网上游用户的40%左右。这个数字和美国的网购渗透率相比还比较低。在未来的网购用户的增量空间方面，二三线城市用户增量非常巨大。相对而言，一线城市的用户渗透率相对比较高。在消费品类方面，图书、服装等相对容易配送的产品，购买率比较高，因此增长快速。“同时，百货品类的产品，这两年随着配送系统的完善，走势开始‘抬头’。”

“电子商务当中的电子只是它的一种模式，商务或者零售才是它核心的关键点。”邹蕾明确表示，具体的产品品类能否在线上实行销售，还取决于其他多种复杂的因素。

她说，以百货等为大多数的商品交易渠道来讲，中国网购市场还处于非常早期的阶段，目前以服装、3C、鞋帽等商品的交易为主。目前，大量的传统企业、品牌商、制造商开始涌入电商市场。“只有大的品牌商、零售商、制造商企业，把电子商务模式提升到公司内部非常重要的位置时，电子商务才会对整个零售产业的结构升级产生巨大推动作用。”

需要理性精耕细作

邹蕾说，从与美国电商企业的对比中可以发现，亚马逊等电商企业的营销成本，尽管只比中国企业低一点，但毛利率却远远高出。原因在于，中国企业目前还主要依靠大量的价格战、挖掘营销资源。“圈地的过程中，忽略了‘精耕细作’。”因此，中国电商需要理性发展，精耕细作地开拓市场。

目前，电商企业非常重视营销。她说，电商企业在不断发展过程中，营销的模式和方式手段也在不断的多元化，包括品牌长势广告的投放，在这样的发展过程中，大量的电商企业面临两条出路。

“一是走平台化，做得越大越好。”她说，淘宝、京东做平台，当当、苏宁也需要做平台。“这决定了在客流、人流的引用上需要有超强的能力。”

第二是，一些电商企业在向细分垂直化方向发展，希望建立自己的品牌。她认为，品牌的建立，更加需要电商企业做大量的“日积月累”的工作。

她特别提到，很多大型电商企业在进行营销的过程当中，会使用搜索和大平台来扩大市场，而目前发生在电商领域的一些经典“营销”案例，值得关注。前一段时间，苏宁易购、京东商城的“互掐”，节省了很多营销费用，令双方知名度激增。