河南漯河商道公司大讲堂

第一篇：河南漯河商道公司大讲堂

漯河商道公司“商道大讲堂”6月20日开讲

课程目的：餐饮、服务业作为我国第三产业中一个传统服务性行业，经历了改革开放起步、数量型扩张、规模连锁发展和品牌提升战略4个阶段，取得突飞猛进的发展。

顾客永远是衣食父母，他们能带来良好的市场口碑，并产生“滚雪球效应”。因此，为顾客提供优质服务，如提供外卖与预订服务、延长营业时间等，都可以吸引一些老顾客。但在当下，很多的门店由于服务员服务意识不足，员工管理出现问题，员工的归属感不强，频频出现跳槽现象。或是使顾客因为服务不周而对该店产生不良印象，最终让客户白白流失。

为了帮助老板留住员工、吸引顾客，特举办如何留住好员工与留住好顾客的专题培训班。本期课程：《顾客投诉的处理》和《如何留住优秀员工》。时间：6月20号上午8：30(一天)地点：商道公司培训教室

参会对象：餐饮（商业）服务行业老板、大堂经理、班组长、中小型宾馆、洗车行、洗浴中心、美容店等。

收费标准：260元/人

400元/2人

咨询电话：

报名传真：0395-5908289

漯河商道公司

2010年6月17日

第二篇：河南漯河城中村改造办法

河南省漯河市人民政府关于印发《漯河市城中村改造规定》的通知

发文单位：河南省漯河市人民政府 文

号：漯政[2008]37号 发布日期：2008-3-13 执行日期：2008-3-13 各县区人民政府，经济开发区管委会，市人民政府各部门，直属及驻漯各单位：

《漯河市城中村改造规定》已经2008年1月8日市政府第13次常务会议通过，现予印发，请遵照执行。

二○○八年三月十三日 漯河市城中村改造规定

第一章 总 则

第一条 为保证我市城中村改造依法、和谐、有序进行，加快城市化进程，改善城市面貌，提升城市形象，根据有关法律、法规的规定，结合我市实际情况，制定本规定。

第二条 本规定所称城中村，是指在本市城市建成区范围内（含郾城区、源汇区、召陵区、经济开发区）使用集体土地，并以村民委员会或居民委员会为组织形式的农民聚居村落。

第三条 本规定所称村（组），是指改造范围内的行政村、享有对集体资产处置权的村民组（自然村）；本规定所称村民，是指我市户籍改革前在册的农业人口，即城中村原居民，不包括在城中村购置住宅的外来居民。

第四条 本规定所称安置房，是指按照规定的拆迁补偿安置标准，由各区人民政府、经济开发区管委会认定的用于安置村民的新建住宅和安置村（组）办公用房、集体经济组织经营用房的新建房屋。

第五条 本规定所称安置开发比，是指安置房的建筑面积与开发商品房的建筑面积之比。城中村改造的安置开发比，按照兼顾各方利益、实现合理利润、提高开发效益的原则，由各区城中村改造领导小组研究确定。

第六条 城中村改造的基本目标：通过城中村改造，把原农民聚居村落变成现代化城市社区。

第七条 城中村改造坚持政府主导、市场运作、区级负责、村为主体、群众自愿、一村一策、让利于民、多方共赢的原则。

第八条 城中村改造的方式：经各区人民政府、经济开发区管委会批准，可以通过招标、拍卖、挂牌方式确定房地产开发企业参与改造；村（组）可以自行筹集资金进行改造；条件成熟的，也可由各区会同有关部门统一拆迁改造。在村（组）所有土地统一规划的前提下，可以一次性改造，也可以分步实施改造。

第九条 在城中村改造中，市人民政府负责制定政策、指导协调；各区人民政府、经济开发区管委会是城中村改造的责任主体，在市人民政府的统一领导下，具体负责本区范围内城中村改造的组织实施；市有关部门和单位应在各自的职责范围内，做好城中村改造的管理和服务工作。

第十条 城中村改造应按照统一政策、统一规划、因地制宜、合理布局、综合开发、配套建设、突出重点、分步实施的指导思想，充分调动各方面的积极性，依法保护村（组）及村民的合法权益，统筹兼顾国家、集体、个人及投资者的利益。

第二章 规划管理

第十一条 城中村改造的范围为市人民政府公布的建成区范围内的村（组）。

第十二条 有多个村民组的自然村，应以自然村或村民组为改造单位；村（组）或自然村内的所有土地应统一规划、统一改造。土地面积不足以改造需要的村（组），可对周边旧城区进行连片改造，但应当统一规划、统一改造。

第十三条 城中村改造详细规划的编制及审批。

各区应组织参与城中村改造的开发企业，委托有相应设计资质的规划设计单位，充分听取村民意见，编制城中村改造控制性详细规划和修建性详细规划，报市规划部门审核批准后实施。

第十四条 编制城中村改造规划应符合下列要求：

（一）规划的编制应按照《城市规划编制单位资质管理规定》，委托具有相应资质的规划设计单位进行。

（二）控制性详细规划应按照《城市规划编制办法》要求的内容进行编制，除依据国家规定的强制性内容外，还应明确以下内容：

1.城中村改造的用地范围；

2.根据拆迁安置人口、户数以及改造村在城市中的区位等因素，合理确定的拆迁安置用地性质和规模，核定村民安置用地、配套开发用地的面积；

3.根据城市总体规划要求，合理确定的其余用地（含政府储备土地）的土地位置、用地性质和规模；

4.根据城市总体规划、控制性详细规划和城市专项规划确定的城市公共设施、公共绿地、公共停车场等基础设施布局；

5.根据市城市人防工程规划，标明人防工程的布局、面积和等级，保证人防工程规划落实。

（三）城中村修建性详细规划的编制应以控制性详细规划为依据，与开发建设项目相结合，达到国家规定的规划编制深度要求。

第十五条 城中村改造的规划编制和审批，应当在充分考虑改造城中村具体情况的基础上，本着积极推进、可操作性强的原则，合理确定城中村改造用地的各项指标，按照国家有关规范要求合理配套公共服务设施和市政基础设施。确定配套安置房的面积应当广泛征求村民意见。配套开发的商品房应按照上级有关套型面积控制比例的有关规定执行。

第十六条 城中村改造过程中的新建、改建、扩建项目，应严格按照经批准的城中村改造控制性和修建性详细规划进行，并按照《城乡规划法》的规定履行规划审批手续。

第十七条 城市管理行政执法部门和各区人民政府（经济开发区管委会）应加大对城中村和规划控制区域内违法建设的查处力度，保证城中村改造规划和城市整体规划的实施。

第三章 土地管理

第十八条 村（组）使用的土地，经村民（股东）大会或代表大会同意，所在区人民政府（经济开发区管委会）审核确认，按土地利用现状依照法定程序转为国有后，依法确认国有划拨土地使用权，办理国有土地使用证。

村（组）使用的土地，应当以村（组）为单位，一次性全部按《土地登记规则》规定的程序办理申请和登记发证手续。

第十九条 安置房和规定安置开发比以内的配套开发商品房用地，应当按照有关规定采取招标、拍卖、挂牌方式出让。规定安置开发比以外的土地，纳入市人民政府统一收购储备范围，收益由市、区两级人民政府分成，比例由市人民政府另行确定。

第二十条 凡未转为国有的城中村土地，有关部门不得为其办理规划、建设手续，并不得转让、出租、抵押；未经批准私自进行开发改造的，按违法用地处理。

已登记发证的城中村土地或已经依法办理出让的城中村土地，在安置房未完成之前，未经村民（股东）大会或代表大会同意，不得转让、出租、抵押。

第二十一条 土地面积较少的村（组），可由所在区人民政府（经济开发区管委会）协调与有富余土地的村（组）联合进行改造。不能与有富余土地的村（组）联合进行改造的，政府在确定的安置开发比以内给予一定的土地搭配，所搭配土地上的开发建设享受城中村改造的相关优惠政策。

第四章 建设和拆迁安置

第二十二条 城中村改造，应按照规定履行相应的手续，违反本规定开工建设的，规划、建设等部门和城中村所在区人民政府（经济开发区管委会）、街道（乡镇）、村（组）应当予以制止，并由规划、建设行政执法部门按违法建设工程予以查处。

第二十三条 城中村改造中所涉及的城市道路、排污、环卫等市政基础设施、配套设施建设管理，统一纳入城市市政和公用设施进行建设管理。

城中村改造建设中，应根据《人民防空法》的规定修建相应的人防工程，确因客观条件不能修建的，经人防部门批准后可易地建设。

第二十四条 实施拆迁前，拆迁人与被拆迁人应按照村民（股东）大会或代表大会讨论通过的拆迁补偿安置方案，签订拆迁补偿安置协议。

第二十五条 城中村改造拆迁补偿安置方案，应载明拆除住宅房屋的货币补偿和产权调换两种方式的具体补偿标准，供被拆迁人自由选择。

第二十六条 城中村改造采取就地安置、易地安置两种安置方式。对于土地充足、可以满足就地安置的村，实行就地安置；对于土地紧缺、不能满足就地安置的村，实行易地安置。

第二十七条 原村民合法宅基地上住宅的拆迁补偿、安置以建筑面积为依据，被拆迁人选择货币补偿的，补偿金额根据被拆迁房屋的面积、区位、用途等因素确定，按市场评估价给予补偿。被拆迁人选择产权调换的，原则上按1.1的容积率给予拆一平方米还一平方米的标准安置；1.1容积率之外进行产权调换的，按市场价结算差价安置。

购置城中村住宅用地的外来居民，采取货币补偿的办法进行安置，不享受城中村改造产权调换的优惠政策。

第二十八条 对村（组）办公用房、商业用房、公益用房等集体资产，在满足改造后社区使用功能的前提下，经村民（股东）大会或代表大会讨论通过后，由村（组）与开发商协商合理安置。

第二十九条 被拆迁房屋统计调查所载明的附属物、临时结构房屋、装修等，按照市人民政府规定的附属物补偿标准进行补偿，其中室内四壁装修无论是否装修、无论何种形式装修均按高1.5米计算补偿面积。

第三十条 违法建筑一律不予补偿安置。

第三十一条 城中村改造中涉及搬迁或临时安置的，搬迁或临时安置费用标准由各区自行确定。

第三十二条 城中村改造中连片改造的旧城区，应按照城市建设拆迁管理法规办理拆迁许可手续，制定拆迁补偿安置方案。

拆迁人、被拆迁人就拆迁补偿安置标准达不成协议的，可以向市人民政府城市建设拆迁管理部门申请裁决。拆迁人与被拆迁人在签订拆迁补偿安置协议后又发生争议，经双方协商仍不能达成一致意见时，有争议一方应依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。

第三十三条 在旧村实施拆迁之前，各区人民政府（经济开发区管委会）应组织对被拆迁人的房屋所有权证登记造册并统一收集整理，向市房管部门备案；拆迁后及时到市房管部门办理房屋所有权证的注销手续。

第三十四条 安置房和配套开发商品房建设用地应纳入本市房地产开发供应计划。安置房纳入经济适用房建设管理。

第三十五条 城中村改造应优先进行安置房的建设。

第三十六条 城中村改造采取先安置后拆迁方式的，在安置房竣工验收分配后，被安置人应在三个月内搬迁入住，原有住房应及时拆除。

第三十七条 安置房未竣工而出售的商品房销售款及按揭抵押贷款应进入专用帐户，由各区人民政府（经济开发区管委会）严格监管。

各区应当加强对安置方案、销售情况等过程的监管，规范安置行为。

第五章 城中村改造的审批程序

第三十八条 改造条件成熟的村（组），应以文件形式向所在乡镇（街道办事处）、区人民政府（经济开发区管委会）逐级申请进行城中村改造。区人民政府（经济开发区管委会）应按照市政府统一要求，组织对申请村的基本情况进行调查，会同市土地储备部门与村（组）协商后，拟定城中村改造方案和土地储备方案，经村民（股东）大会或代表大会形成决议，在村（组）予以公示，以文件形式向市人民政府呈报。经市人民政府组织审核批准后，该城中村改造享受本规定优惠政策。

第三十九条 申报、审批城中村改造应提供下列资料：

（一）经属地公安派出所或乡镇、街道办事处审定的村民详细统计资料。

（二）村（组）范围内土地总量和现有建（构）筑物情况统计资料。

（三）经村民（股东）大会或代表大会讨论通过的村（组）改造方案、土地储备方案等资料。改造方案中应包括村（组）改造的基本设想、拆迁补偿安置方案、基本经济分析。

（四）村民（股东）大会或代表会议做出的对本村、组进行改造的决议。

第四十条 各区人民政府（经济开发区管委会）应组织对改造村的村民详细统计资料、各类建（构）筑物统计资料和安置房的建筑面积及所需用的土地面积进行调查认定，公示核准后，由市人民政府有关部门按有关程序核算出规定安置开发比内土地使用权出让金和有关规费的数额，报市人民政府批准后，执行补贴拨付和有关规费的减免。

第四十一条 在办理土地、规划、房管、建设等有关手续时，所在区人民政府（经济开发区管委会）应当出具文字报告，上报市人民政府有关部门审核办理。

第四十二条 市、区城中村改造工作机构具体负责城中村改造的政策咨询、资料审核、督促指导、监督检查等相关工作。

第四十三条 城中村改造工作中，相关工作人员及村（组）干部有弄虚作假、依权谋私等违规、违纪行为的，依党纪、政纪予以处理；触犯法律的，移交司法部门依法处理。参与城中村改造的房地产开发企业有违法行为的，依国家有关法律、法规予以处理，触犯法律的，移交司法部门依法处理。被拆迁人采取围攻、谩骂、殴打工作人员，无理阻挠拆迁工作正常进行的，由公安等部门依法处理。

第六章 优惠政策

第四十四条 对安置房建设项目，市政府规定权限范围内的行政性收费全免，经营服务性收费减半征收，涉及安置房房产证办理的有关事宜按照《财政部国家税务总局关于<城镇房屋拆迁有关税收政策>的通知》（财税（2005）45号）的有关规定执行。

第四十五条 村（组）或房地产开发企业按规划投资新建的非营利性公共事业用房，享受安置房的有关政策。非营利性公共事业用房包括公办的中小学、幼儿园及公共配套设施用房。

第四十六条 规定安置开发比以内的配套开发商品房及所需用的土地享受以下优惠政策：

（一）所需用土地的土地使用权出让金，除国家、省规定应上缴财政的部分外，另提取10%廉租住房建设基金，其余部分以市人民政府补贴方式拨付到所在区，用于城中村改造规定范围内基础设施配套建设。

（二）享受建设安置房的规费减、免政策。

第四十七条 建立开发商前期介入城中村退出机制。前期介入城中村改造并已有投入的开发企业，如通过招拍挂未竞得土地，按以下方式退出：

（一）前期介入城中村改造投入成本退还开发企业时，按投入成本加同期银行贷款利息退还。

（二）退还开发商前期介入城中村改造的投入成本及利息计入土地招拍挂的拆迁安置成本。开发商前期介入城中村改造的投入成本，由所在区人民政府（经济开发区管委会）负责进行核算并协调退还。

第四十八条 村民身份改变为城市居民后，已参加城镇职工社会保险的，继续参加城镇职工社会保险；符合参加城镇职工社会保险条件的，应按规定参加城镇职工社会保险；原参加农村合作医疗保险，现自愿参加城镇医疗保险的，按规定参加城镇居民医疗保险。村民转为城市居民后，享受城市居民有关的优抚、复员退伍军人安置和社会救助等政策。村民改居民人员符合城镇居民低保条件的，可按规定程序申领城市居民最低生活保障金。

第七章 附则

第四十九条 本规定自下发之日起施行。《漯河市城中村改造规定（试行）》政（2006）46号）同时废止。

第五十条 舞阳县、临颍县可参照本规定，结合实际另行制定政策后实施。

河南省漯河市人民政府

（漯

第三篇：《商道》读后感

《商道》读后感

用了将近一个月的时间拜读了《商道》，看到林尚沃从小怀着成为朝鲜第一译官的梦想在努力着，当其父受诬陷致死后，他改变了自己坚持的梦想，弃文从商，从杂货店的杂工开始做起，最后做到朝鲜第一商团，且得到朝廷的赏识，赏赐官爵，《商道》读后感。拜读后感悟到一下内容：

一、商道既是人道天道，任何偏离人道天道的行为，都是歪门邪道，最终的结局就是家破人亡。所以做什么事情要上顺天意，下顺民心。如剧中的郑治寿、朴周命。

二、做生意赚的不是金钱，重要的是赚取人心；任何以做生意为借口，以获得利益为借口，而违背做人的道理，着就不是一个真正的生意人。剧中，湾商大房洪得柱经商的理念，三、人不能把金钱带进坟墓，但是金钱却能把人带进坟墓。剧中林尚沃第一次和皇帝的舅舅朴大人接触用一种空白汇票，讲述了这个道理。

四、自古到金，成功的商人最终要回归社会，为天下的百姓着想，为国家的安定昌盛着想，做慈善事业。一个成功的商人，当你向外施舍的时候，就是你向内解放的开始。剧中林尚沃发放免费食盐、大米、发放无偿借款等。

五、自古至今官商一家，一个商人要想成功，必须和掌权者建立良好的关系，但是关系要把握好不近不远，太近就是合作共赢最终东窗事发两人都会败名裂，太远很难建立信任很难用心关照生意，所以能把握好这样的关系，才能功成名就，读后感《《商道》读后感》。

六、如果不能达成心愿，任何意愿都没有意义，最终不过是愚蠢的执着。人要根据不同的年龄阶段，不断的调整和改变自己的意愿或追求。剧中林峰赫一生坚持考取译官，到老的时候也没有达成心愿，选择从商最终受诬陷致死。

七、一个成功的商人要及时掌握各种信息，错过时机就是错过的生意；要有格局大点的魄力和胆识，关键的时候赔赚在一霎那间；要有一定的机遇，抓住机遇等于抓住了商机。

八、一个国家出现一些叛逆分子（如强盗、反皇帝组织），并不是这些人天生就流淌着叛逆的血液，而是这个社会不能国富民强，很多人吃不饱穿不暖而逼出来的行为，是社会造就了这些人。如剧中的洪景来。

九、心有多大舞台就有多大，思想有多远才能走多远。剧中林尚沃受高僧指点，从内心抛弃了不共戴天杀父之仇的杀人剑，选择了从地上捡起千把拯救世人的剑，从而走向了功成名就之路。

十、一个人心智模式要是不好的话，知识和能力越多越强就越反动。剧中郑治寿是个很有商业天才的人，知识渊博能力出众，但是由于畸形的心态，违背商业道德底线，扰乱的商界。而最终走向自己给自己挖掘的坟墓。

总之，我们做什么事情，不能违背道德底线，更要有颗利他之心，共同建设和谐社会，达到崇尚开心的工作幸福的生活理念！

第四篇：《商道》读后感

《商道》这本书2005年左右我在苏州就看过，电视剧只看了几集，非常喜欢，《商道》读后感。在兔年即将结束的时候，紧赶着将50集的电视剧看了个遍。非常精彩，非常发人深省：

1、首先，要化解怨恨：抛弃心中那一把杀人剑，拾起救人的千把剑。在市场中修炼成佛。要善于管理自己的情绪，使自己内心保持平衡。一个人带着怨恨是无法与人做生意的，终将被怨恨所毁灭。

2、做生意需要不断地判断、思考、新问题新策略，需要丰富的知识、敏锐的观察力，灵活的思路、大胆的行动。还要善于学习，尤其向对手学习。

3、面对困境，想想石崇大师训戒之一：死，置之死地而后生。危机就是转机。

4、面对诱惑，想想石崇大师训戒之二：鼎，有三足，象征人的三种欲望：财物欲、权势欲、名誉欲。有任何一足脱离本位，鼎不能立。

5、面对贪婪，想想石崇大师训戒之三：戒盈杯，一旦填满，马上就会被掏空。天之道，损有余，而补不足。

6、商道：即人道，做人的道理，也是做生意的准则。做生意要有一个界限，超越这个界限可能会瓦解。

7、现金流的重要性：湾商的根基是产生大量现金流的店铺和黑市贸易。

8、洪得柱的生意经：做生意并不是为了获取利润，而是为了获取人心.，读后感《《商道》读后感》。做生意的人难免会有迷茫的时候，这时候如果依赖金钱，你就完了。

9、生意人要能屈能伸，要圆滑。

10、商机，先下手为强。生意人消息一定要灵通，但对商业信息要注意保密，三缄其口。

11、不结交权势就无法做大生意。然而和权势太近，就会有灭顶之灾。

12、商尚的动机：用“空白票子”请帮忙进行公平公正的审核。

13、对竞争对手，须加防范。

14、慈善，使人尊敬，获取人心的最好方法。

15、做好自己的事情，福份自然来。民心可依。

16、林尚沃，一个以获得人心，留住人心为目标的商人。

17、权威是自己建立起来的。也要懂得用人，团结人。

18、体系及组织的重要性：清朝的山西商人不依赖人才，而依赖体系，便沿继了百年兴旺。

19、失去信誉，就会失去一切。

20、做生意应当弃利留义，做留住人心的生意，使双方都能有利润。

21、林尚沃的座右铭：财上平如水，人中直似衡。像水一样公平，像称一样正直。财物如同水一样，是不停流动的。只是暂时停留在我处，应让其流往低处。

22、生意人要知道自己什么时候该退出。

第五篇：商道论坛心得体会

商道论坛心得体会

关于可口可乐成功案例分析

这个学期开展一门非常有新意的课程——商道论坛。课程主要由同学自己商业上的提供案例给班上的同学分析，每一期老师都会请一个嘉宾过来对我们的问题进行点评，最后又老师进行总结。

在这门课程里，我学到了许多东西。我敬佩京东商城的商业模式，我被迪拜的七星级酒店震撼，宝马的发展史让我吃惊，音王让我羞愧自己对音响的无知。

在这次课程里，我得到了两次主讲的机会，话题都是关于可口可乐公司的。第一次是因为我的不负责任，使得使得课堂气氛低沉，第二次我通过网上查阅了大量的资料，我开始对可口可乐产生了浓厚的兴趣。我觉得通过对可口可乐进行详细分析，了解它的发展史，能够得到大量商业运作的知识。

可口可乐公司从1886年创立以来，一直以其可口的碳酸饮料系列产品风靡全世界，历经117年长盛不衰。一个王朝也就几百年事件，然而一个公司却能持续一百多年之久，甚至还将更长，这里面的学问大有文章。无数学者津津有味的分析着可口可乐的成功之道，百家争鸣，各有千秋。因此我也不为浅薄，敢于深刻。

目前，可口可乐已成为世界十大最有价值品牌之一，拥有超过500个饮料品牌，产品畅销世界各地，每天的销量达16亿杯，有上百万人在为她服务。

可口可乐公司由一瓶甜水起家，纵横捭阖百余年，独占世界饮料行业鳌头，获得世界级声誉，靠的是什么？概括起来，不外乎以下几点：

第一，公司机制运转正确。一个家族企业发展史，看看中国就知道，看看“真功夫”就知道，真功夫各部门主要负责人都有家族成员担任，家族之间的利益瓜葛纠缠不清很容易导致公司四分五裂。可口可乐公司用人唯贤。企业控股者不直接参与公司的管理，而是通过正确的渠道选拔高层。这是一个股份制企业的转折史，需要企业拥有者很强的觉悟性。中国股份制企业在这方面还有很大的差距，这也是可口可乐上百年久经不衰的原因。一个君主制的王朝总会有后代不争气的时候，一个议会制的国家却不会让这种事情发生。一个公司正确的机制运转关乎公司百年生存大计。

第二，广告策划。可口可乐是世界上最会做广告的公司之一，不仅广告费数额巨大，而且精心策划，富有吸引力。从可口可乐诞生当年起，广告宣传就开始了，不过投入非常少，后来广告数额逐渐投入。可口可乐CEO甚至拿出相当于利润一半的钱做广告，可口可乐充分认识到了广告的作用，喜欢进行狂轰滥炸式的宣传，并且比较讲究广告技巧，如故意把可口可乐的名字拼错，然后再着重纠正。在饮料市场混战的时代，可口可乐常常不惜血本做广告，而且种类繁多。他们利用各种小东西做广告，如温度计、日历、碟子、火柴盒、记事本、口香糖、雪茄烟等，甚至连棒球上也有可口可乐的商标。可以说，可口可乐无孔不入。他们还制作与可口可乐有关的歌曲到处播放。也许我相信在这个世界上很难在找到一个没听说过“可口可乐”这四个字的人了。

第三，适应市场，不断创新。早期的可口可乐中，含有可卡碱成份，喝后使人上瘾，为此可口可乐公司吃了不少官司，也受到社会舆论的谴责，当时可口可乐公司被迫把这些成份从可口可乐中去掉。到后来，可口可乐则是主动地适应市场需要，努力使其成为大众喜爱的饮品。

进入70年代，市场占有率出现下降趋势，为了夺回失去的市场，他们用开发出了一种口感更好、更甜、气泡更少的新型可乐，并全面推向市场。

虽然停止老配方可口可乐的生产是一个失误（后来纠正了），但我相信如果没有新可口可乐的问世，其霸主地位是难以保持到今天的。因为新可乐让他们真正意识到可口可乐的价值。就像可口可乐总裁对新可乐失败而导致老可乐价值倍增评价一样：有一些好事者认为这是我们精心策划的一场战役，事实上我们并没有那么聪明，但也不会像一些人想的那么笨。

第四，规模扩张。可口可乐能从一个小作坊发展到今天，也得益于其不断的规模扩张。最初可口可乐自己勾兑，由药店和杂货店出售。这限制了它的发展。后来可口可乐只生产原浆，由各地的瓶装厂稀释后装瓶分销，这在相当大的程度上减轻了运输的压力，因为可口可乐饮料中有 99.7%是糖和水。可口可乐能够行销世界，恐怕跟这种独特的制售方式有关系。

第二次世界大战后，可口可乐加快了规模扩张的步伐，收购兼并了多家食品厂、饮料厂和瓶装厂，并涉足酒类生产和销售，还曾一度经营哥伦比亚制片公司。目前可口可乐已发展成为拥有多个事业部、国际化经营的大跨国企业集团。郭思达掌印16年可口可乐由市值43亿美元升至1450亿美元。看看今天市场企业饮料泛滥成灾，而可口可乐仍旧能够一枝独秀，也许可口可乐本身就书写着羚羊和豹故事。

第五、管理人员本土化

一般来说，跨国企业的中国公司员工给大家的印象往往就是大胡子、绿眼睛和西装革履的外国人；工作往往是一半时间在中国办公，一半时间在国外度假；除开秘书，没有更多的内部员工与之交流，一副深不可测的态势；交流语言毫无疑问是外方语言。

虽然有国内市场操作经验，要想在国际市场兴风作浪最重要的是了解国情。如果坐在美国总部纸上谈兵，进行毫无针对性的经营决策，结果肯定不尽人意。只有在当地了解具体实现情况，作出具体分析，进行针对性的决策，并让熟悉当地情况的本土人才去实施，才能达到预期的目的。纵观可口可乐公司用人策略，其最为独特的一点就是“本土化"。人才本土化理念对可口可乐公司的发展具有深远的意义，其理论精髓是：在市场当地设立公司，所有员工都用当地人；销售方针、人员培训由总公司统一负责。

第六、非常注重细节

细节决定成败这句话我想很多人都懂，在是真正做到足够细节的人却很少，我看过可口可乐销售人员培训本，这简直是教一个小孩子怎样去销售。销售人员怎样去接触客户，怎样和客户沟通，甚至怎样说第一句话都写在培训本上，基本上每一个细节都做到非常到位,而且非常详细。我不得不佩服可口可乐的在细节方面的处理。我想可口可乐能够有今天的成就很大一部分原因得益于细节。“一树一菩提，一沙一世界”。生活的一切原本都是由细节构成，而细节往往最容易被人忽视，殊不知这不起眼的细节，看在眼里便是风景，握在掌心便是花朵，揣在怀里便是阳光。细小的事情往往发挥着重大的作用，古英格兰有一首著名的名谣：“少了一枚铁钉，掉了一只马掌，掉了一只马掌，丢了一匹战马，丢了一匹战马，败了一场战役，败了一场战役，丢了一个国家。”这是发生在英国查理三世的故事。百分之一的错误导致了百分之百的失败，一钉损一马，一马失社稷，你是否听到一个远去的王朝风中的悲鸣——细节决定兴亡！因此注重细节的可口可乐能够长盛不衰。第七、文化问题

文化是什么？为什么说可口可乐、百是可乐，就是有文化的？为什么非常可乐就是没文化的？我认为这首先就是个错误的概念。可乐，不管叫什么名字，出自何国，怎样包装，说其有文化云云，言过其实，这里所谓的文化只不过是营销过程中如何进行宣传，市场策划而已。说白了，只是一瓶水，文化是什么？我认为，这里的文化，应该是取决于这瓶水，卖给谁？买这瓶水的人的文化倾向而已。所以，可乐的文化在于购买者的文化，而不是它本身的文化。可口可乐就是懂的了文化的真正内涵，每次到适当的时候，都会以出人意料的形式出现，提供给二战士兵低价可口可乐，提供可口可乐文具给平穷的学校，这些都是可口可乐塑造人文文化的一种。文化其实就是一种人性光辉的倾向。

每一个成功的公司都有一些相同的理由，但失败的公司却各有各的原因。记得曾经听过一位企业家说过这样一句话：从他人的过错中学习，因为你没有时间去体会所有的过错，从他人中成功中学习，因为你没有时间去体会所有的成功。可口可乐的成功商业模式是我们需要去了解，去分析的。

实践是检验真理的唯一标准，一个风风雨雨走过上百年的企业足够让我们从它身上学到足够多的真理。看别人的故事领悟独特的智慧，在观点的摩擦中激起思想的火花，在故事的情节中品味商业的魄力，在商道的论坛中锻炼演讲的口才，这也许是这个学期商道论坛的体会。我很期待下一学期的讲坛.......可