中风和心脏病的发病症状和处理

第一篇：中风和心脏病的发病症状和处理

花一分钟读完这篇文章，也许有益: 故事：某老三届同学聚会,一位女士在搞烤肉时绊倒，摔了一跤，旁边的朋友建议找医护人员，但她很确定自己没事，只是穿了新鞋被砖块绊了一下罢了。在她还有点颤颤巍巍站立不稳的时候，她的同学们帮她清洗干净，又为她盛了一盘食物，她就跟着大家一起享受接下来的时光了。

聚会后，她的先生后来打电话通知大家，她被送到医院，傍晚六点，就过世了，原因是她在烤肉聚餐的时候中风。如果他们懂得辨识中风的症兆，她现在也许还跟我们在一起。

其实中风是有先兆并可预防的。某脑神经外科医师说，如果他能在三小时之内接触到中风患者，他就可以将中风的后果完全扭转过来。诀窍就是辨识诊断出中风的问题，并让病患在三小时之内接受医疗，而这并不是很难。辨识中风 让我们记住S、T、R三步骤，请阅读并学习!有时候中风的症兆很难辨认，不幸的是，缺乏警觉就会带来灾难。身边的人辨认不出中风的征兆，中风患者就会严重脑伤。医生说，旁人只要问三个简单的问题，就可以辨识中风：S：(smile)要求患者笑一下。T：(talk)要求患者说一句简单的句子（要有条理，有连贯性），例如：今天天气晴朗。R：(raise)要求患者举起双手。注意：另外一项中风症兆是： 要求患者伸出舌头，如果舌头「弯曲」或偏向一边，那也是中风的征兆。上面四个动作，患者如果有任何一个动作做不来，就要立刻打120！并且要把症状描述给接线生。

心脏病发作在睡眠的时候,60%的人没有再醒过来。但是,剧烈的胸疼足以把人从沉睡中痛醒。如果有上述任何一种状况发生的话,立刻口含两颗阿司匹林让它化开,然后喝一点水吞下。接着立刻联络急救中心,坐在椅子或者沙发上静候救护车援助┅ 千万别躺下！临上救护车并告诉医生你已经服下两颗阿司匹林。

一个心胸科医师强调,如果每个收到这份邮件的人,能够转发十份给其他人,肯定至少有一条生命将会被挽救回来┅ 我已经做了我的部分了！希望你也做你的部分……请转寄转发！别只存档。

赠人玫瑰，手留余香！

再忙，也要把做善事放在第一位这是一个比较老的邮件，但对上年纪的人是有帮助的!谢谢大家！

第二篇：凤中防范和处理邪教工作总结

无城镇凤河初中 【2013】

2013反 邪 教 工 作 总 结

年

月凤河初中防范和处理邪教问题工作总结

为了深入学习贯彻中央和省、市关于同等邪教组织斗争的方针政策和国家关于防范、惩治邪教活动的法律、法规，以“崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命”主题：通过反邪教警示教育活动，增强广大师生识别邪教、抵制邪教的能力，充分认识邪教、有害气功、迷信等活动的本质及危害性。现将2013年防范和处理邪教工作总结汇报如下：

一、加强领导，建立工作机构

为保证本系统反邪教警示教育活动取得很好成效，我校成立领导小组，校长为组长，分管副校长任副组长。在班子会议及教职工会议上，学习了有关反邪教活动的文件精神，班子先行一步，对反邪教警示教育活动高度重视，做到提高认识，加强领导，狠抓落实，确保反邪教警示教育活动健康开展。

二、做好宣传发动，加强警示教育

年初，制定反邪教警示教育活动计划，召开教师大会和校会，广泛宣传发动、部署工作、发放反邪教宣传资料，做到师生人手一份。结合党员民主生活会还开展了 ” 邪教是怎么蒙骗人的 ” ？专题讨论 , 使每个党员都能认识到邪教是害人的，坚决抵制。

三、今后的打算

崇尚科学，反对邪教不是一朝一夕的事情，我们必须在日常的工作，生活中保持高度警惕，切实把苗条消除在萌芽状态，决不让邪教在我校盛行。一要结合开展的保持共产党员先进性长效机制贯彻落实教育契机，加大对党员干部的教育和管理力度。

二是要大力加强精神文明建设，深入持久地对师生的思想教育。学习理论，宣传党的基本路线和各项方针政策，加大普法力度。

我们以多种形式广泛开展反邪教警示教育活动，深入揭批反人类、反社会、反科学的邪教本质，声讨邪教残害生命的罪行。大家积极行动，反对邪教、破除迷信、崇尚科学、传播文明，共同抵御邪教的侵蚀。运用生动的事实、形象画面和朴实的语言，增加大量崇尚科学、关爱生命的内容，揭示崇尚科学文明、抵制迷信。

无城镇凤河初中

2013年12月

第三篇：亲子关系处理中原则和技巧 下

孩子有自主意识的时候，就是一个青春期变化。和孩子关系中一个麻烦事情是：孩子经常不听你的。孩子成长中非常重要的现象。有些六年级有些初一有些高中才出现变化。不同时间可能会出现所谓青春期。

在更早之前，三四年纪，或幼儿园会有类似特征：逆反或是自己说了算。叶老师：平常中有没有遇到这样的情况，你们怎么办？怎么处理？

家长：该说都说了。不听随他去。

叶老师：叫他写这样。他说我不做，等下做。

家长：这个是经常的事情。

叶老师:你焦急不焦急？

家长：心里是焦急的，但是表现出来也没有用。玩10分钟。孩子：不行玩半个小时。最后妥协，玩20分钟。

叶老师：这个效果如何？效果好吗？

家长：孩子还是要玩30分钟。20分钟不妥协。最后就争执不下。

孩子会有很多主张和想法。这是好的现象。最恐怖的孩子重来不做主。大学毕业后的孩子，让爸爸给找好单位。之后，父亲找好单位，上班三个月后辞职。爸爸，再给我找个好点。爸爸问，怎么算好单位：钱多，活少，领导同事关系简单。

当孩子把决定权给了父亲之时，他对自己不负责任。所以孩子有自己的想法和主张不是坏事，只是有时候让我们烦恼。特别是青春期时候。

比如孩子说要玩游戏半个小时。我们可以很理解孩子，他要做主张是好事情。不要带愤怒感觉。在孩子面前不一定都是我们对。

叶老师：那你们会觉得是都是你们对的吗？

家长：那最后争执下来也有我们不对。孩子最舒服的状态可能我们不认同，没有了解他的内需。

叶老师：比如具体的事件！

家长：比如他现在不想吃饭。我们认为菜凉了不好吃。其实孩子肚子还饱的。可能他吃了肚子不舒服。我们会先吃。最后他拉肚子。

2家长：我们把菜烧好。让他吃饭。他就吃一点点。

叶老师：这里就有2个概念。第一吃饭时间，他不吃。不在吃饭时间吃饭。第二他有自己的主张。总是要破坏吃饭的时间，你觉得是不是好事情？

2家长：他肯定平日吃零食。我们大人吃三餐，可能他吃个四五餐。平日吃零食。叶老师：在青春期对策的时候，我们要有2个概念。第一我们要给孩子空间，第二我们要给孩子规则。如果只有自主权利，没规则就乱套了。如果只有规则，没有给孩子空间，那么孩子没有自主权利了。

吃饭的问题。你不想吃，情绪可以理解。吃饭的时间，必须这个时间点吃饭，这个是规定。这个商量好。要不然中餐要三次吃。中餐时间在学校里，就由不得你，不能上课时间吃。所以不得不去服从规则。你不想吃，是你的权力。过了这个时间没得吃，这个是你的选择。有些孩子选择不吃，妈妈会心疼。

先跟孩子处理情绪，妈妈知道你很饱。现在不饿，等下饿了吃。那等下就没了。现在先吃点，等晚饭吃。这个家长可以给孩子建议。我们是关心你，并不是惩罚你。我们规则是这样。我们一味给权利空间。规则大家共同制定的。给孩子权利不代表妈妈没有权利。如果孩子用在家里有自己的权利模式，到外面也用这种模式就会引起人际方面有冲突和困惑。

家长明白：让步是可以，但是有些让步是不可以，有前提。基础的界限和原则。规则的制定为了和别人好相处。

家长问：如果他耍赖怎么办？肚子饿不能吃了。他就不行不行就哭，哭到让我们受不了。

叶老师：我们要从小养成规则。有可能孩子也会拒绝，但是妈妈肯定不会为你做这个事情。这个是规则。孩子有自己的决策，买零食吃。这个是他的选择了。对于饿肚子的事情，让他体会到中午不吃饭的时候，下午在某个时段会很饿。中午吃不下饭也是因为吃了零食。明白这点，你可以补救的措施。再过一下，妈妈早点给你做晚饭。你也可以表示行动帮助他。

家长：不一样的小孩有不同态度。态度就是跟着对着干。

叶老师：处理这种问题，就是要有一个明确的态度：我们要带着坚定而又不敌对的态度。有没有敌意，孩子可以感受到的。作为妈妈要知道，孩子没有经验。要由内在的对孩子的关心，我帮你，心里想你该死就是该死。有时表面和内心不一样。对孩子的讲话，内心的状态也没觉察。对于孩子的抱怨攻击性孩子都能感受。我们父母用什么样状态来跟孩子相处。成为现状，肯定有需要我们帮助。让孩子觉得我们是战友。让他感觉是我们一起帮助他。孩子内心渴望和本能：都是希望自己是父母喜欢他的。

家长：玩游戏的问题。

叶老师：这个是另外一个说法。因为他很孤独。他需要陪伴。你们不知道他喜欢什么，他想要什么。我带你们出去玩，还是要这样。可能孩子碰到什么困难，或是我们和他一起很无聊。我们可以观察，他不玩游戏，在干嘛。哪怕微小的努力都要看到并给以肯定。努力是很费劲的事情。你发呆也不去游戏。哪怕发呆，肯定他。

青春期我们更要肯定这点。青春期孩子有主张。允许孩子有主张在规则的前提下。

叶老师：有个咨客的孩子说我不喜欢穿校服。孩子不听课，和成绩不好的一起。校服拿手上，一进校门穿下。这样的孩子怎么办？

孩子讨厌穿校服就是不好看。父母对孩子的态度，很重要。其实这个也是规则，我们可以表示理解。我也觉得理解，穿自己的衣服也ok。你们这样穿，学校里会不会抓到。但是我们可以破坏这个规则，如果你能搞定。父母的态度的改变就不用这样累。

咨客孩子现在就看很思想政权的书。不看正能量的书，看腐败的书。孩子说你们被洗脑了。那我们怎么办？

如果我们说 不能看 那就对抗。

家长：高考作文0分就是对社会的评判。

当孩子的自主意识强起来，特别喜欢看这些事情。以显示自己的与众不同。有时会把事情放大。

家长：女儿对我说，中国的思想就是封建主义。那我们现在中国发展很大，孩子说外面引进的，也喜欢吃西餐。

对，现在的孩子用激列手段显示自己的与众不同。一个钟摆一样，张显自己已经长大了。我们完全可以学习，装傻说说看到底多腐败。我们可以促进亲子的关系，他有表达，我们就有机会介入。我们就可以引导。我们越急越不一致。玩游戏也一样，游戏教爸爸，然后爸爸玩会，他也许觉得爸爸都会玩，自己可能就不想玩了。比如说腐败的问题，等他说话，我们也可以说原来如此，装傻，然后他会说其他还有好的一面，这样让他变得客观起来。客观不客观带情绪状态。

给孩子空间。孩子的能力和自信心来自实践。孩子想去染发。那你怎么办？ 家长：我女儿说要去整容。高中进了普高，我要整鼻子。我说18岁以后，到18岁脸才定型。

就像我们一个高三的学生。她妈妈是老师。她是一定要去变性。她都联系好医生。给我10万钱就去整形。她妈妈非常焦虑。整天说不可以。给他考虑的空间。你是怎么想到，什么原因啊？ 那你整了后未来怎么生活。整有什么副作用。决定的事情，妈妈支持，要深思熟虑。她说高考的后，在决定。我考上了再整。在暑假有想去整容。介绍她去上海。那个医生和她谈了之后。上海的医生不行，要开药给小女孩吃。小女孩考虑在整容之后，以后怎么跟人相处？整容之后，家里人怎么认定人，亲戚朋友怎么看你。万一你大学后，不想整，还能不能恢复。现在上大学了，男女同学相处都很好。每天认真做事情，没去提整容的事情。有很多空间在。允许给孩子空间和时间。

明知选择不是有力的结果，让孩子去决定和选择的。

染发的原因是什么?你们学校里允许，我同意。你们学校允许不允许？让孩子知道父母愿意给孩子空间，不想当成追求。让孩子有体验。长大后，就迟了。早点犯错，积累经验。到长大了，还不知道这样好吗？孩子可能还行去尝试。学会换位思考。不论孩子大小，站在孩子的角度。

权利和责任并行。孩子做选择。选择的结果对这个负责任。

孩子我要学钢琴，我很喜欢钢琴。

我们要跟他商量，这个很辛苦的。考虑好。那钢琴要不要买一台。如个家长钢琴买了一台。钢琴才弹了一周就不想学了。貌似给了孩子权利，他能承担多少责任。如果你能坚持练习三个月就给你买钢琴。如果能坚持半年就给你买高级的。要不然钢琴买了就当摆设。选择意味着什么。可以跟孩子谈这个问题。如果无害，都可以让孩子去尝试，让他知道什么后果和承担什么。现在我们父母亲阅历丰富，眼光很精致。孩子你这个不，你应该如何做？要么与你对抗，要么听你的，听你多了，你要对我负责。选什么课，选什么课程都听父母的。毕业后选择什么单位。什么都父母选择，孩子开心不开心，工作好不好都要父母负责。我不需要对我的人生负责。父母你要对我负责到底。到后面，孩子对父母愤怒。父母总是做正确的决定，但总觉得害了孩子。你有这样子的能力，你觉得自己的理科人才还是文科的人才？引导孩子，让孩子的选择。我们想要东西跟他探讨。这个是他的选择，他要对自己的选择负责。考大学可以考虑，未来是干什么?可以跟孩子探讨，然后变成孩子的选择。给孩子一定的权利，让孩子有责任感。我的人生我选择，我的幸福我自己负责。

当发生冲突的时候，解决冲突的策略。情绪状态下，冲突很难解决。先冷静下来，吵架都是被情绪控制。不占理智。

延迟处理：明天应该早上7点出发，不行明天要玩2个小时。讨论没有结果，那我们晚上再讨论。到了晚上结果可能有变化。

干预：妈妈发现以前我们一大早出去，不想玩游戏。是不是这个游戏是不是特别重要？用这样的方式，理解孩子空间。孩子像我们一样，妈妈急出去，为什么这么早，妈妈这么早路阻会很多仓促。两个人可以有解决机会，我们可以有商量。有共鸣的方案。

我们7点半出发，或是晚上提早回来。商量的余地。

部分退让：父母有底线也有要求。孩子玩游戏3个小时。家长底线1个半小时。孩子2个小时。那就1个小时。到最后退到你的底线1个半小时。

不要僵化解决冲突，这样孩子对其他人也会僵化处理。父母亲允许退步，他对其他人也会退步。这个叫身传言教。

认输：父母总是认输。让孩子觉得我一旦坚持，父母总会认输。这样就变得无底线了。认输在什么情况下可以认输呢？很多认输在非原则性问题上，允许孩子自我主张。另外的情况的，认输我们的权威被挑战，特别是爸爸的权威被挑战。这个想法很正常。非原则问题可以允许，让孩子感觉爸爸既有权威又可以亲近。像陌生人缺少亲密。

咨询的母亲给我感觉，家里女儿对我不亲热。不亲昵。因为这个母亲很权威，不认输。即使输了，都要各种道理认为自己对。

缺点是正常，能改就好。完美的人，反而不喜欢跟他相处。给孩子一个典范，爸爸也搞错了。什么时候错了给爸爸指出来。父子父女自己很有趣。爸爸你的普通话不准啊。你的故事不对。真的啊。爸爸真的错。你很仔细。一方面树立关系，一方面给孩子自尊自信。在解决冲突中给孩子带了好吃。

隔离的问题。真无法处理，放一边，以后再说。有些事情确实需要时间来思考。帮助：

孩子总会问：爸爸我这样做好不好？孩子要出去跟同学玩！去玩游戏。爸爸我要跟同学去玩游戏。怎么办？

家长：不要去，作业做好了吗？晚上几点钟睡觉能保证呢？

叶老师：孩子有什么感觉？我们前面说换位思考。你什么都管着我，一点不信任我。

我们宁可换个角度，能跟好朋友一起是好事情。你们怎么玩？不要太累哦。表达同一个意思，帮助关心角度。表达和内在的状态，你做什么我都是关心你的。我们玩着就控制不了。我们舍不得下来。如果这样的状态，孩子跟我们状态很好。我们还是站在孩子的角度，是啊。是什么东西让你这么优惠，后来变成2个小时，孩子就有了机会跟我们探讨一起问题的方案。再玩一个半小时可以吗？一个半小时也可以。有时妈妈担心，作业做得完？晚上睡觉太迟这个就maybe。不能一开始就说no 刚开始就说好。和同学玩很好。在玩的当中跟朋友相处，学会在人际中学到东西。在中maybe中就有些可以的，有些不可以。孩子就会在思考。我们就有机会进去引导和介入。

晚上11点回来，妈妈很担心这个不行，你们要玩，必须9点回来。这个时候你很坚决。你之前给他时间，给他空间了。给了他挑战的底线。这个一步步形成规则。要反着过来。让孩子没有情绪。变成商量和帮助的状态。让孩子开心，让妈妈不用担心这个是最好的。从yes maybe no 这个过程。开始就否定，孩子就会闹情绪。让孩子感觉是父母帮助的状态，让孩子内心感觉开心。让孩子开心，父母不用担心的方式。让孩子学会很多东西自己可以开始做主。有一个思考模式是：我有利，家里人有利。跟人相处也会这样的考虑。你好我好，大家好。其实有些想法不好的想法，我们先支持。从yes maybe no这个策略。给孩子空间然后又原则。让孩子承担责任，让大家都可以接受。大家都很开心的事情。每个家长经验，可以总结使用。方法无效可以换。合适的方式，给孩子互动的总会有好的互动。

都是很小的东西，但是我们可以好好地去体会。原则方法技术很大，但是总的原则就这么几点。讲来讲去就这些，但是变成我们内心的反应模式。我们对孩

子坚决的温柔。

第四篇：多媒体教学中素材的收集和处理

多媒体教学中素材的收集和处理

近来，科学技术，特别是信息技术的发展，使我们的生活发生了巨大的变化；同样，它也影响了学校的教育教学，让我们的教学工作更具现代感，更富有时代气息。多媒体已深入每所学校，甚至每个教室、每节课。它以其生动形象的展示，对老师的教学起到了很好的展示作用。老师通过多媒体，更轻松的教学；学生通过多媒体，更愉快的学习。

多媒体虽然早已深入了了学校，深入了课堂，但随之而来，老师们却发现，实施多媒体教学，虽然丰富了课堂，提高了教学效果，但应用起来并不是那么的轻松，很多教师都苦恼于素材的收集与处理，他们发现教学中很难找到，或者说要花相当长的时间才能找到与自己的教学相符合，适合自己需要的素材。于是一些老师在困难面前退却了，不再运用多媒体进行教学了。但也有一部分老师坚持下来，取得了不错的效果。下面我想结合自己的经验，谈一谈自己对多媒体教学的理解，以及自己在教学中是如何进行多媒体素材的收集与处理的。

在进行多媒体教学之前，首先我们要明白一个问题，什么是多媒体

一、多媒体的定义。

多媒体，在英语单词中是Multimedia，它由media和multi两部分组成。一般理解为多种媒体的综合。

多媒体技术不是各种信息媒体的简单复合，它是一种把文本(Text)、图形(Graphics)、图像(Images)、动画(Animation)和声音(Sound)等形式的信息结合在一起，并通过计算机进行综合处理和控制，能支持完成一系列交互式操作的信息技术。多媒体技术的发展改变了计算机的使用领域，使计算机由办公室、实验室中的专用品变成了信息社会的普通工具，广泛应用于工业生产管理、学校教育、公共信息咨询、商业广告、军事指挥与训练，甚至家庭生活与娱乐等领域。

从其定义我们可知，多媒体技术实际上就是指文本、图形、图像、动画和声音等各种元素结合在一起，通过计算机进行处理和控制，完成一系列交互操作的技术。在这其中，以其各种元素（文本、图形、图像、动画、声音）的收集为基础。没有上述相应元素的制作，就无从谈起进行多媒体教学。

二、多媒体素材的收集和处理。1）文本

文本是以文字和各种专用符号表达的信息形式，它是现实生活中使用得最多的一种信息存储和传递方式。用文本表达信息给人充分的想象空间，它主要用于对知识的描述性表示，如阐述概念、定义、原理和问题以及显示标题、菜单等内容

文本信息在教学中收集起来不是很困难。最简单，也是最方便的方式是，直接通过键盘输入所需要的文字，再用相应软件进行处理，如：记事本、写字板、Word、WPS等。上述软件如能灵活运用，必能事半功倍。需要特别说明的一点是：我们在制作数学课件时，有些数学符号特别“难”输入，这是我们可以利用Word中的“公式编辑器”，或者是国产软件WPS，来完成相应符号的输入。难道只能通过键盘这种方式来输入我们所需要的文本信息吗？这种方式太麻烦了，有没有相对简单一些的方法呢？当然有：

A、运用扫描仪，将自己需要的文字素材，经过扫描仪扫描成图片，再运用文字识别软件OCR，如清华紫光、尚书六号对扫描出的图像文件进行文字识别，最后通过字处理软件Word进行处理。这样可以极大的减轻我们的工作量，同时又能取得较好的效果。

这里难点是文字识别软件OCR的使用。需要对OCR进行很好的设置，它才能符合我们的需要。

B、在互联网上寻找相关的文字信息。互联网以其丰富的内容，为我们提供了近乎无限的知识，运用好它，可以大大方便我们的教学。这里，最常用的方式是通过搜索引擎，找到相关的文字信息，然后再把它输入我们的多媒体课件。不过有时我们也会遇到一些小麻烦，有些网页为了防止人们复制、粘贴其中的文字，在网页中插入了一些JAVA脚本，这样运用常规的方法，我们就无法进行复制粘贴了。有没有办法取消这种限制呢？很简单，你只需要在浏览器中的Internet 选项——安全选项，选择自定义级别，在其中将有关JAVA脚本的选项禁用，然后再刷新当前网页就可以了。不过，结束后一定要记得将“选项”中的安全级别还原，否则会导致不能登录E—mail邮箱。

2）图形、图像 图形是指由外部轮廓线条构成的矢量图。即由计算机绘制的直线、圆、矩形、曲线、图表等。图像是由扫描仪、摄像机等输入设备捕捉实际的画面产生的数字图像。由像素点阵构成的位图。

对于图形信息，我们可以利用一些失量绘图软件来进行创作。如：PhotoShop、CorelDraw、Freehand等。

对于图像信息，我们也可以利用PhotoShop来进行后期修改和处理。

具体的创作过程，我在这里不再详细叙述，不过我们也同样可以利用好互联网这个资源，运用搜索引擎（baidu、google、yahoo）中的图片搜索来寻找合适的图片，只是需要一点耐心。而对于教材上的图片，我们可以在http://www.xiexiebang.com中找到相应的电子课本，这样就避免了在纷繁复杂的互联网海洋中为寻找自己所需要的图片而浪费自己宝贵的时间。当然我们也可以去访问一些专题图片网站，也可以大大节省我们的时间。如果图片实在找不到，自己就运用数码相机或扫描仪进行拍摄或扫描，然后再传入电脑，运用PhotoShop等软件进行后期加工，完成图片素材的收集。最后，创作、收集的图片素材要做好归档，以便下次遇到同一情况，多媒体资源可以再利用，以提高工作效率。

有时我们会遇到所使用的软件不支持相关图片格式的插入，这时我们可以利用PhotoShop等软件进行图片格式的转换。只需将所需要转换的图片另存为相应格式就行了。PhotoShop成为我们转换图片格式的一种利器。3）动画

动画是利用人的视觉暂留特性，快速播放一系列连续运动变化的图形图像，也包括画面的缩放、旋转、变换、淡入淡出等特殊效果。通过动画可以把抽象的内容形象化，使许多难以理解的教学内容变迁生动有趣。合理使用动画可以达到事半功倍的效果。由些可见动画在多媒体教学中的重要性。

常用的动画制作软件有PowerPoint、Flash、Authorware。依制作难度从低到高排列为：PowerPoint、Flash、Authorware。三个软件各有特点。PowerPoint擅长于各种幻灯切换效果的处理，在PowerPoint XP中表现尤为突出。Flash以上手快而闻名，只要懂得动画的原理，就可以很容易地完成一组动画的制作。同时它有着非常高的可定制性，通过插入相关的脚本，做出来的动画千变万化，很容易吸引学生的注意力，同时让学生对知识的理解更加形象化。Authorware更适合于在大型多媒体课件制作中创设一些简单的动画。三个软件各有千秋，需要我们平时多积累，灵活应用各种工具，以完成相应课件的制作。

如果每一个多媒体课件中的动画我们都从零开始设计，这将花去我们相当多的时间。需要一种更方便的方式来完成动画的创作。网络上有很多动画素材。如果能够利用起来，那就可以大大节省我们从头开始设计的时间。搜索引擎这时又可以帮我们完成动画素材的收集。各个搜索引擎如百度、google、雅虎、中搜等等都有Flash搜索，在方框中输入我们需要的素材，转瞬间，各种动画立刻展现在我们面前。这时问题又来了，我们发现在网络上找到的动画，虽然比起从头开始设计，已经节省了我们相当多的时间了，但这些动画并不总是完全符合我们的要求。我们需要对这些动画进行“二次加工”，硕思闪客精灵登场了。它可以对已经完成的swf动画文件进行反编译，编译出相应的.fla文件，这样我们就可以按照自己的需要来改变swf动画文件的设计了，直到它最终符合我们的要求。有时对于一些图片的反复展示，我们可以运用GIF制作软件ImageReady等将一组图片制作成GIF动画，就可以很巧妙的完成动画的制作。

3）声音

声音是人们用来传递信息、交流感情最方便、最熟悉的方式之一。在多媒体课件中，按其表达形式，可将声音分为讲解、音乐、效果三类。

对于讲解型的声音，我们也可以运用网络资源。在这里，我想说的是我们可以自己动手制作声音素材。只要一个能和电脑连接的麦克风就行了。然后利用录音软件完成声音的录制，最后将其加入多媒体课件中。在录制的过程中要保持录音场合的安静，避免将杂音录制进去。如果录制的声音中的杂音是无法避免的，我们也可以利用cooledit等软件来去除。

对于各种音乐的处理，PowerPoint、Flash、Authorware由于自身的定位不同，并不是每一个软件都能处理所有声音格式。如PowerPoint就只支持wav格式的声音，这时我们可以利用相应的音频转换工具进行转换，这样各种音乐格式就都能在PowerPoint中处理了。最后在多媒体课件制作中要特殊处理的声音效果并不是很多。在些就不再多加叙述。三、一些有待改进的地方。

在平常的教学中，我们发现如果能有一些现成的多媒体素材库，这样老师们就不必为苦苦苦录求各种素材而花费大量的时间了。同时，效果也会更加明显一些。网络上虽然也有一些多媒体素材库，如中教育星、科利华等，但大都跟教学实际联系不是很紧密。

总之，多媒体教学虽然加强了教学效果，但与些同时需要我们每位教师花相当多的精力去收集各种素材，并通过相关软件使之联系起来，形成一个完整的多媒体教学系统。只有这样，才能切实提高其应用效果。

第五篇：处理和维护客户关系中遇到的问题

礼品册阡陌礼品册自选礼品

处理和维护客户关系中遇到的问题

在任何时候，顾客是企业的赖以生存的资源，是公司产生利润的靠山!所以“顾客既是上帝”永远不变的真理!我们在销售产品为公司创造利润的同时就要不断的寻找新的客户源并且去维护已有客户!

俗话说“打江山容易守江山难”，我们和客户之间的关系也是这样的!找新的客户源很容易，让老客户保持新的热情却是很难!我们再维护客户关系的时候总会碰到各种各样的问题：

合作关系确定后却不知道如何去沟通？

在确立了合作关系后，新客户就已经发展成了老客户了!之后我们就需要不断的和其沟通以保证我们的合作的关系顺畅!在刚刚开始沟通的时候我们对顾客的生活习惯、日常爱好等等都不会有了解，我们就可以从这方面来下手，在电话沟通的时候说些愉快的话题并且把话题往对方的爱好和习惯上面引导，从而让自己初步的了解客户喜好!在对客户有了一定的了解后沟通就会轻松很多!

很频繁的联系却没有多大的效果，有时候还引起对方的反感？

其实在双方确立了合作关系后联系可以不要太频繁，保持在每周一个电话就可以了！而我们联系客户的目的不应该只是单纯的联系，我们要多和客户聊一些生活上的事情而不是工作!在联系的过程中要了解客户现在缺少什么，关心什么，烦恼什么。在了解这些后我们可以在自己的能力范围内给顾客补充缺少的，和顾客谈关心的，为顾客分担烦恼的!要是我们在联系是总说一些工作的事情，总说一些不相关的事情，还很频繁的话，是个人都会觉得反感的!

客人做了一两票后就不在做了？

在对方合作和己方合作两次后就没有了下文这就说明我们在一些对方很在意的事情上没有让对方满意，或者我们完全没有注意到对方在意的事情!像这样的事情，我们就应该在合作成功后对对方进行一次公事回访，以低姿态像对方请教，询问对方在合作过程中我们工作上的疏忽，以及对方对我们表现的不满意之处等!记录下来并告诉对方，我们会在最短的时间内加以改正让其放心!

怎么使自己和客户的关系更融洽？

在刚开始的时候我们把客户当成客户是无可厚非的，但是过了一段时间后，要是顾客还只是顾客而不是朋友的话就说明我们的关系处理出现了问题。要要让自己和客户关系更融洽就要把对方当做朋友并且发展成为朋友。我们可以在每次合作完后给对方送上一件小小的礼物如：《阡陌礼品册》这种专门为商务往来定制自选礼品册来表明心意或者来增进关系!

在处理和维护客户关系中的问题很多，我们都要学会自己在遇到问题的时候思考问题的来源并加

以解决，这样我们才会有更可观的进步!