“东方之星”沉船事件媒体报道中的人文关怀

第一篇：“东方之星”沉船事件媒体报道中的人文关怀

“东方之星”沉船事件媒体报道中的人文关怀

【摘要】人文关怀是新闻报道的重要方面，在灾难性新闻报道中，人文关怀尤为重要。本文对“东方之星”沉船事件新闻报道中所体现出来的人文关怀进行分析，并指出我国新闻报道中人文关怀的现状，以期为今后新闻报道中有关人文关怀问题提供参考。

【关键词】人文关怀新闻报道“东方之星”沉船

一、沉船事件与人文关怀

1、新闻事件的背景介绍

2015年6月1日21时30分许，隶属于重庆东方轮船公司的“东方之星”客轮，从南京驶往重庆的途中突遇龙卷风，在长江中游湖北监利水域沉没。

事故发生后，湖北省启动突发事件一级响应，成立水上搜救指挥部。长江船务管理局和省、荆州市、监利县已调集力量在现场开展紧急搜救。国家主席习近平同志对长江沉船事故作出重要指示，要求国务院工作组赶赴现场指导搜救工作。同时国务院总理李克强率有关部门负责人紧急赶赴事发地，现场指导沉船事故救援和应急处置工作。

在此次“东方之星”沉船事件中，各方媒体都进行了持续的跟踪报道，力求最大限度的还原事实，倾注大量的人文关怀，进行了初步的反思，做到了新闻媒体应尽的社会责任。

2、人文关怀

“人文关怀”一词源于欧洲文艺复兴时期的人文主义思想，其核心是反对一切以神为本的旧观念，宣扬人是万物之本，用“人权”对抗“神权”，并且颂扬人的价值、人的尊严和人的力量。人文关怀应当是对人的生活状态，精神和人格独立的一种关怀，换言之是要真正的尊重人，关心人，爱护人。被誉为“20世纪中国最大的人文主义者”的唐君毅认为“人文的思想”即指对于人性、人伦、人道、人格、人之文化及其历史之存在与其价值，愿意全幅加以肯定尊重，不有意加以忽略，更决不加以抹杀曲解，以免人同于人以外、人以下之自然物等的思想。①

改革开放以来，我国的新闻业得到了突飞猛进的发展，新闻媒体越来越重视新闻报道中的人文关怀。新闻媒体报道的人文关怀，主要指媒体对人的生存状态以及人的精神需求的关注，是对人的尊严与符合人性的各种需求的肯定。即要求新闻媒体人充分尊重人权，以人为本。以“东方之星”沉船事件为例，在这种灾难性事件的报道中人文关怀显得尤为重要，这种人文关怀的价值主要体现在：

（1）充分体现对人的尊重

在灾难性事件的报道中，媒体人首先应当保持对遇难者的尊重，其次对遇难者家属的采访和报道也应当尽量尊重其隐私与悲恸情绪。

（2）尊重和满足受众的知情权

作为新闻报道尽量保持新闻内容的公开、及时、透明是首要前提。在灾难性事件的报道中，首先受众作为新闻的主体对事件的内容具有知情权。其次，遇难者和遇难者亲属对事件的具体细节及善后工作都具有知情权。

（3）促进新闻事业自身的发展

新闻传播中的人文关怀体现了社会主义新闻事业的特性，有利于新闻媒体社会功能的实现。

二、“东方之星”沉船事件媒体报道中的人文关怀

1、新闻报道表现形式中的人文关怀

记者作为连接新闻和事件的主要媒介，在新闻活动中具有至关重要的作用。如果记者在采访过程中能自觉具有人文关怀的意识，充分尊重和理解被访者，将会在采访者和被访者之间建立起有效的沟通桥梁，减轻受访者的心理负担。使得双方可以更好地沟通，还原事故现场，进而挖掘新闻背后更多的故事。因此在灾难性新闻的采访中，记者在获取新闻素材的同时应充分尊重和保护受访者情感需要和隐私。

重大的灾难性事故不仅造成重大人身伤亡和财产损失，更多地是给遇难者及其家属带来心灵和精神上不可弥补的创伤。同时全社会也会陷入巨大的悲伤情绪之中，公众不仅需要知情，更需要疏导和鼓舞。此时媒体不仅要对事故进行真实详细的报道，而且要把握好舆情，进行有效的舆论引导。在此次“东方之星”沉船事件的报道中，许多媒体就表现出来高度的人文关怀意识。6月1日晚，在沉船事故发生的第一时间，许多主流媒体通过其官方微博，微信等新媒体的形式率先对事故进行简要的报道。6月2日早，各大电视台通过早间新闻对事故进行报道，使大众通过权威媒体了解事故的进展。与此同时各大网站纷纷开设专栏对事故进行追踪报道，电视媒体也对此次事故进行了集中报道，例如东方卫视在沉船事件发生以后迅速在常规新闻节目《看东方》中做了集中报道，而且暂停了随后的娱乐节目。在此次沉船事件中，各大媒体的反应及时，报道迅速，满足了公众的知情权，稳定了民心，对社会的舆论导向起到了至关重要的作用。

此外，新闻媒体还透过多种形式体现其人文关怀。例如，百度关于“东方之星”的搜索版面调整为黑白色，以此表示对遇难者的哀悼。在“东方之星”遇难人员“头七”祭奠日这一天，各大电视媒体纷纷停播娱乐节目。参与现场救援的解放军武警官兵列队，集体为遇难者脱帽致哀3分钟，现场船舶同时鸣笛3分钟，向遇难者致哀。在哀悼的队伍中，包括中新社在内报道沉船事件的媒体记者，也暂停手中工作，为遇难者默哀。②?各大媒体所表现出来的全国的哀悼也表现出了对逝者的尊重与安慰。

2、新闻报道内容中的人文关怀

在突发性灾难面前，对于新闻事实的报道和对人的精神关注同样重要。正如美国资深记者和新闻学教授罗恩.史密斯所言：“新闻工作者往往并不满足于报道显而易见的事实。他们还想把社会问题报道得富于人性，甚至激起读者的同感。为了做到这一点，他们必须和正在经历这些问题的人打成一片，以深刻的洞察力采访他们，心怀同情和关心描述他们的处境。”③因此在此次沉船事件中，媒体在新闻报道中倾注了大量的人文关怀，体现了对人的尊重。

在此次沉船事件中，媒体将人作为新闻的报道主体，通过镜头前的各种“人”来彰显对人的关怀和尊重。灾难带来的无疑是巨大的痛苦，但是我们更应该探寻这痛苦背后更加伟大的东西，即人性的光辉和人与人之间的爱。

在事故报道中出现了很多感人的故事。幸存者吴建强与老伴一同乘坐“东方之星”客船旅游，不幸却遇到此次沉船事故。据吴建强回忆在沉船之际老伴为了让自己逃生，选择“撒手”，他说“多亏了老伴帮了一把才能逃生”。每每谈及至此，吴建强总是禁不住流下眼泪。在“东方之星”沉船后不久，搜救组紧急派出潜水员进行水下搜救工作。潜水员官东第一个入水，在舱室内探摸时，官东发现一位老大娘，他摸到老人身边，为她戴上潜水装具，并于20分钟后和其他潜水员一起将老人成功救出水面。65岁的老大娘朱国梅成功获救。不久后，官东在水下又发现一名幸存的小伙子，由于惊吓过度，情绪紧张，小伙子无法穿戴救生装具，官东果断脱下自己的潜水重装具，和另外两名潜水员一起把小伙子救了出来。这名21岁的重庆籍船员陈书涵顺利得救。媒体通过报道这些真实的镜头拉近了大众与受灾者之间的距离，正是由于媒体对于这些在事故中彰显大爱的故事的报道，激起了全民族的凝聚力。在此次事故中监利县的普通民众纷纷尽自己的力量为救援和接待安慰遇难者家属提供帮助。

对于此次“东方之星”沉船事件，政府也给予了高度的重视。事发后，国家主席习近平对长江沉船事故作出重要批示，要求国务院工作组赶赴现场指导搜救工作。同时国务院总理李克强批示交通运输部等有关方面迅速调集一切可以调集的力量，赴现场指挥救援和应急处置工作。2015年6月2日晚，李克强总理在国务院搜救工作指挥部会议上当即决定，成立国务院“东方之星”号客轮翻沉事件调查组，立即展开调查工作，彻底查明事件原因，给遇难者家属和社会公众一个负责的交代。

在此次灾难报道中，对李克强总理的报道深入人心。李克强总理及随行人员向逝者鞠躬默哀，表达对逝者的尊重。他反复强调，人命大于天，当前最关键、最重要的是搜救人员，每一分钟都非常宝贵，一刻也不能放松，要千方百计，尽最大努力，任何可以救人的方案和措施都不能放弃。④这些报道体现政府“以人为本”的执政理念，表现了对个体生命的尊重。同时也提高了政府的公信力。

结语

随着新闻改革的发展，我国灾难性新闻的报道已经取得了巨大的突破。在经过汶川、雅安、芦山等重大灾难的报道之后，新闻媒体在进行灾难性新闻报道时都自觉注入了人文关怀。诚然，由于对人文关怀认知的缺乏，我们在一些新闻报道中仍然存在不足，但是总体在逐渐走向成熟。媒体也逐渐担负起了更多的社会责任。

总之，虽然此次事件造成了巨大的损失，但是媒体在新闻报道中的人文关怀理念值得我们借鉴。媒体人只有在报道过程中重视人，关注个体的精神情感，坚持以人为本，尊重个人的权益和隐私，才能实现真正的人文关怀。

参考文献

①唐君毅：《中国人文精神之发展》[M].广西师范大学出版社，2005

②http：//，中国新闻网

③罗恩?史密斯：《新闻道德评价》[M].新华出版社，2001

④http：//news.youth.cn/wztt/201506/ t20150605_6718709_2.htm

（作者：中国传媒大学新闻学院新闻与传播专业2014级研究生）

责编：姚少宝

第二篇：东方之星 沉船事件 作文材料

“东方之星” 沉船事件

作文材料

材料一：

2015年6月2号，在“东方之星”客轮翻沉事件救援中，海军工程大学潜水员官东无私无畏让出自己的装备，率先救出两名幸存者，而在他出水后，双眼通红鼻孔流血，耳朵胀痛。他以英雄之举诠释了人民军队一心为民的朴素情怀，展现了一不怕苦二不怕死的大无畏的奉献精神。

在网络上，官东成为网友们心目中的“潜水男神”，有网友留言说： “官东好帅，不仅有颗勇敢的心，还有睿智的大脑，你的正能量感染着我们每个中华儿女！给你点赞！”

可用话题：

1、大爱；

2、奉献；

3、高尚品德或者高尚人格

4、仁爱之心；

5、为他人着想；

6、无私无畏

7、尽职尽责；

8、善良之心 ；

9、战士：最可爱的人

材料二：

江西都市频道《都市现场》报道：就在事故发生的同一天上午，同在南京港口，与倾覆游轮“东方之星”号同时出发的游轮，还有来自江西南方国际旅行社的旅行团所乘坐的另一艘船。

报道称，到了长江湖北段时，天气预报显示；将有大风大雨。江西游客所乘坐的这艘船的船长决定临时停靠在了湖北赤壁；而“东方之星”号为了在第二天下午赶到湖北荆州，冒雨继续前进，结果不幸沉船。

可用话题：

1、欲速则不达；

2、安全第一；

3、生命大于天；

4、不要轻易冒险；

5、聆听别人的忠告。

第三篇：作文立意中人文关怀

作文立意中的人文关怀

鹤岗市第三中学

王丹

作文立意中的人文关怀

鹤岗市第三中学王丹

中学教学改革以更好的提高学生的素质为目标，遵循以人为本的原则，对学生的学习能力和素养的提高提出了更高的要求。而语文教学尤其应该重视学生学习能力和语文素养的培养。作为语文教师，怎样在教学中培养学生的语文素养成为教学的重要目标。语文素养的提高不是一朝一夕的，语文是园中的青草，不见其长，却日有所增。所以，在教学中很注重平时的积累。在高考中，语文试卷中体现的人文精神处处可见，作为语文试卷的重头戏，作文体现的人文关怀就更加明显了。怎样让学生学会分析材料中的人文精神，并且在习作中体现出来就显得尤为重要。

高考作文，包括全国卷和各省市的语文作文每年都是异彩纷呈，各有各的特色，但是总体都体现学生的思辨能力和综合语文素养。高考作文，学生除了在临场中具备分析材料，辨识立意的能力，还要在材料中分析出出题人蕴含的深刻的人文关怀。所以，在平时的作文训练中，我们应该重视学生感悟生活中的人文精神。

在作文训练中注重培养学生感悟生活中的爱的主题。

爱是人类永恒的话题。这种爱包含很多。爱也分很多种。在生活中学生接触的爱的主题主要来自于家人的爱。朋友的爱。生活中爱包容着学生，可是学生似乎感悟的不多，也不够透彻。针对这种情况，我设计了一堂作文课，就是以爱为主题的作文课。让学生感悟爱的厚重和伟大。作文课上，我的教学目标就是让学生学者感悟爱，理解爱，感悟爱的两面性。所以，我设计了一个以母爱为主题的课。学生一看是老题，就很不在意，让学生谈谈对母爱的理解，学生又都讲不出什么，看来，学生才发现自己是有点眼高手低了。学生对于母爱的理解太过肤浅，不懂得如何表达。我就学生的问题针对性的指出了一些方法。比如，在学生做作文之前，我设计了一个说说我的妈妈为主题的会话课，学生一开始不太感兴趣，有的羞于出口，我先找到了几篇关于母爱话题的感人文章，把学生领进了情景中，学生感到有些浓浓的情感不吐不快的时候，我找到了几个愿意与大家分享感受的同学，让学生尽情的发挥，说说内心的感受，表达内心的情感。在学生的真情叙述中，表达了自己对于母亲的感激之情，那种内心中隐藏的含蓄的，有时候说不清楚的东西，其实就是感恩。有的时候，学生自己并不知情，还以为自己没什么感觉，其实，只是深深的隐藏在心底。有些不能畅谈的原因。在学生们的影响下，学生打开了内心的心门，有些单亲的家庭的孩子也都放下了玩世不恭的态度，放下了不以为意的伪装，表达了内心对母亲深深的眷恋。学生的心扉敞开了，对母爱理解的更透彻了，接着趁热打铁，来了一个作文课，学生可说的很多，感悟的很深刻，写起作文来一点也不费力气，而且通过感悟母爱的交流，学生对于母爱的认知上升了一个高度。不再是一提到母爱就是赞扬的，或者是一味的说一些浮夸的肤浅的赞誉，而是，站在唯物主义的角度，提出了有些时候，母爱也是前进的阻碍。这样的观点，很是值得高兴。学生通过这样一些列的活动，不仅感知了自己的内心，达到了和别人交流的目的，还在交流中感悟了母爱，懂得了珍惜和感恩，作文中流露了自己的真情实感，自然真挚动人。学生完成了内心的一种净化，完成了一次心灵的旅程。作文的质量很高。效果很好。

在作文训练中注重让学生拥有辨别是非的道德标准。

近年来作文中材料的选择注重考察学生思辨的能力。无论是寓言式的材料，还是多材料的作文，都注重考察学生的分辨是非的能力，并且组织自己观点展开论述。所以，在平时的作文教学中就注重学生分析身边发生的事件，并且从事件中分辨是非，找到自己的观点。2011年高考全国卷中作文就设计了替人买彩票的题目。在这个题目中，我们看到了学生应该具备分辨是非的能力。这也是考察大家对道德的衡量。所以，生活中随时发生的事件，就成为了

学生练习辨析能力的很好的例子。药家鑫一案，体现的就是大家对于道德底线的热议。药家鑫身上体现的是道德的沦丧。学生对药家鑫一案也特别的关注。药家鑫作为大学生，经受过高等教育，却做出如此之事，让大家心寒。药家鑫不仅是个个例，他代表了一类人，一类年轻人关于道德的缺失问题。表现了在物欲横流的今天，人们注重金钱的追逐，忘却了精神家园的构建，使得无数的年轻人失去了追求的信仰，找不到自己的目标定位。荒芜了自己的精神家园。药家鑫一案还透露出道德教育上的缺失，所以，在教学中，我们应该以人为本，关怀学生，关注学生的心灵。让学生在纷繁的世界中找到自己的精神信仰，对周围社会上发生的种种问题拥有自己的主见，学会正确的判断周围的人和事。构建自己的道德大厦。经过了大家的激烈讨论，援引了社会上大家的热议观点，我们学生拥有了正确的道德倾向。引领学生走向正确的方向。在这样透彻的分析过后，学生的道德标准正确，辨别是非的能力也增强了。

教师要善于抓住社会热点和时事要闻，及时给学生带来新的作文材料。最近社会热议的欺诈行为挑战中华民族的道德底线的事件，从彭宇案说开去，从彭宇帮助他人，却反遭到他人的误解，乐于助人却背上了官司。到之后发生的一系列一人倒地周围无人敢扶的这类事件，伤害了多少中国人的心，在中国，乐于助人一直都是中华民族的传统美德。在学生中也引起了强烈的反响。怎样让现在的学生拥有一颗健康的心灵，社会给学生带来的影响是巨大的，教师要引导学生拥有良好的道德观，要让学生明确一方面是乐于助人一直是中华民族的传统美德，应该值得肯定和弘扬。一方面是欺诈行为必定是少数人的个别行为，不能代表绝大多数中国人的道德标准，即使我们也许还会遇到这样的事件，但是只要相信真心就会有回报。让学生重树正确的道德观。给学生以正确的疏导。

在作文训练中让学生学会尊重生命。

现代社会纷繁复杂，社会上有许多事件表面上很光鲜，容易迷惑人的视听。对于学生来说，更是具有无限的魅力，有些时候可以为了它付出本不该付出的代价。在这种时候，我们教师在材料的选择和分析中应该时刻注意引导学生学会珍视生命，尊重生命。生命是无价的。网上热议的十七岁的青少年卖掉自己的一个肾，就是为了换取一个ipad，这种荒谬的行为让我们震惊。一个ipad真的值吗？我们不禁要问，这是个什么时代，这种疯狂的行为让我们不解，但是在那位卖肾青少年那里却没有丝毫犹豫，真是让人费解，现在的孩子怎么了，他们追求物质，追求名牌，追求奢侈品，追求本不该是这个年纪的追求。而且为之痴迷，为之沉醉。我们看到这位少年对自己身体的漠视，在ipad面前不名一文。这是少年的悲哀，也是这个社会的悲哀。在事件的背后透露出人们对于奢侈品的狂热崇拜到了疯狂的程度。为了享受可以抛却一切，可以忘乎所以。甚至付出身体也在所不惜。事件的背后透露出人们对于生命的漠视，尊重生命，是每一个人都应该拥有的情感，每一个生命都有存在的价值，都应该得到应有的尊重和保护。在作文训练中，我结合卖肾事件，还有其他的尊重生命的例子，就尊重生命的主题展开了大讨论，学生在训练中珍视生命，尊重生命。作文的主旨有了深度。达到好的教学效果。

作文是学生心灵思想的外在窗口，我们可以通过这扇窗了解学生的内心世界，从而把握学生的思想动态。作文教学应该结合热点时事，抓住学生特点，帮助学生树立正确的人生观、价值观。只有让学生拥有健康的积极向上的心态，才会写出好的文章。在作文中才会体现人文关怀，作文立意才会准确，主旨才会升华，思想才会深刻。也只有在平时的作文教学中不时的引导学生，让学生在周围发生的事件中辨析，才能锻炼学生的思辨能力。作文才会写的更加深刻，更加成熟。

第四篇：护理中体现人文关怀

护理中体现人文关怀

摘要：本文简述了人文关怀的护理理念以及人文护理的重要意义和工作重点。培植人文精神，贯彻以人为本的护理理念是改善护患关系乃至医患关系的重要突破口。在开展系统化整体护理的过程中，注重体现现代医学模式下的人文精神，将人性化服务落实到护理工作的各个环节，使其贯穿临床护理的全过程。人文精神是整体护理的理论和导向，整体护理则是人文精神的实践和应用。

关键词： 护理 人文关怀

目 录 护理中体现人为关怀个人理解........错误！未定义书签。2 人文护理在医疗工作中的运用.............................3 2.1 人文护理的专业体系..................................................................4 2.2 人文护理的理念体系..................................................................6 3人文护理的实施.........................................7 3.1构建和谐的人文氛围...................................................................7 3.1.1营造舒心的医疗环境.........................................................7 3.1.2创建方便温馨的工作流程.................................................8 3.1.3构建医患、护患以及病人家属间良好的人际氛围.........8 3.2以人为本、实行人性化服务.......................................................8 3.2.1推行心理护理.....................................................................9 3.2.2加强健康教育.....................................................................9 3.3强化人文知识学习、倡导科学护理观.....................................10 4 小结.................................................10 参考文献 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 护理中体现人为关怀个人理解

随着社会主义市场经济体制的建立和逐步完善，医院该如何更好地适应市场经济体制的发展，积极应对“入世”后医疗市场形成大市场、大竞争的格局，更好地服务经济建设，保障人民身体健康呢?针对以上的要求，作为护理人员在各个方面不断完善和改进自己，为病人提供更为专业，更为科学的服务，使病人的满意率不断提高。护理工作是临床医疗服务的重要组成部分。常言道：三分治疗、七分护理，而随着人类社会的进步，医学科学的发展，病人的诊疗要求也会发生相应的变化。为了满足病人需要，提高病人的满意率，在护理病人的过程中，人文关怀始终贯穿其中。转变观念，加强护患之间的交流沟通，不断提高护理服务的质量。要把病人当亲人。患者入院时有人热情相迎，出院有人笑脸相送；处处尊敬患者，服务细致周到。让病人看明白病，费用明白是关键，是让病人享有知情选择权的重要体现。常用药品及价目公开、住院费用“一日清”和电脑触摸查询系统的开通，使患者不再是”雾里看花”，消除了交糊涂费、花冤枉钱的疑虑，减少了医疗纠纷的发生。进一步明确责任护士的职责，加强护理安全质量管理。努力预防护理差错的发生。转变服务理念和护理工作模式。责任护士在病人入院时，热情接待，介绍入院须知，做好导诊导检服务，合理安排护理时段。尊重病人的知情权，实行事先告知制度。检查前后，手术前后，护理工作做到有解释、有指导、有效果。病人出院时，送上一份“健康联系卡”。做好出院前的再次沟通，把病人送到病区电梯门口。实行这一工作模式后，住院病人在整个住院过程中都感受到浓郁的亲情，住院病人的满意度不断上升。实施人情化管理，使病人有“病房是一个舒适的家”的感觉。在抓管理过程中，护理人员把情与管有机地结合起来，在同情心爱心的驱使下，恰到好处地进行管理，让病人在住院期间感

到病区是个家，这里有温暖、有爱心、有同情、有支持、有理解、从而有治愈的信心。例如，有些患者伴客过多，在病房里高声谈笑喧哗，影响医疗活动正常进行和其他患者休息。护士们改变过去呵责，驱赶的做法，代之以文明劝导劝导多余的伴客自觉离开病房，并在生活，治疗上尽力为患者提供方便。使病人感觉到病区就是自己的家，努力为患者营造一个温馨愉悦安静整洁的治疗环境。加强护士礼仪服务的规范建设，提高护理队伍的整体素质。把人文关怀贯穿到临床护理工作的这个过程中。人文护理在医疗工作中的运用

2.1 人文护理的专业体系

第一，巩固专业护理技术。在外科的护理过程中更加强调护理的专业性，护理的专业性是实现人文护理的技术基础，是提供高质量护理的出发点。例如在普外科的护理实践当中专业性主要体现在，对于术后患者，护士要密切观察患者的生命体征，随时发现病情变化，并且做好各引流管道的护理；术后恢复期患者，可以下床者鼓励其早期下床活动，以促进身体恢复，饮食要循序渐进，由流食到半流食再到普食；又如对于癌症晚期患者，要加强基础护理，保证患者清洁舒适。

第二、关注患者的心理需求和精神需求。医院外科的患者多有病情危重、病情变化较快等特点，笔者在实际工作中常见外科病人由于受到疾病的影响，患者心理软弱空虚，神经萎靡不振，这在很大程度上影响到护理措施的治疗效果，影响到患者的身心健康。为此我科针对患者的心理问题，借助医院内部的心理专家和护理人员承担精神科教学的优势，通过心理知识讲座提高护理人员心理学方

面知识以便于护理人员工作的开展。护理人员在注重内科患者的疾病康复的同时，更加强调要重视病人心理问题。利用工休会、床边交接班、给病人作治疗的机会等作心理治疗，帮助病人从心理上战胜自我，打破病人陈旧的思想观念，一生病就是“累赘”的想法，变被动护理为主动有计划的康复。大大提高了治疗效果，病人的生活质量得到了大幅度的提高，减轻了家属的负担。护理人员应该秉承着严肃认真，真心实意为患者服务的理念，用热情周到的服务，营造高层次的服务理念和人文关怀。

第三、深化出院患者的随访服务。人文护理的专业性不仅体现在患者住院期间的护理技术，更重要的体现在患者出院之后的随访服务工作。在笔者的工作实践和考察学习当中，目前医院采用的随访方式主要有：发放随访卡、随机电话回访、电子邮件回访等方式。我院外科对出院患者的随访主要采取电话回访和电子邮件回访的方式进行，2011年以来进一步深化这一充满人文关怀的特色服务，发放对象较往年而言更加广泛，新增加了静脉曲张、胰腺炎等患者的随访工作，通过这两种方式定时了解患者的治疗效果和病情的发展变化及痊愈的稳定性，最大程度地帮助患者实现居家护理。除此之外，对患者的出院随访工作还体现在健康知识的传播，免费邮寄化验单及药品等特殊服务。为了进一步满足患者的需求，全科医护人员根据服务内容的分工，护理人员定期上门为患者更换尿管近或引流袋百余余次，测血压两百余次，测血糖百余次，并指导病人预防压疮、如何做好家庭康复锻炼等护理工作。

第四、健全医院岗位职责保障优质人文护理。目前我院外科主要通过两种方式保障人文护理的实现和贯彻，首先，责任组长职责的建立，外科的病区实行三

层级护理网络，一班护士在基础护理质量标准的基础上落实护理措施，责任组长负责创新专科护理技术，并对危重患者负责特殊护理工作，护士长定时监督各个病房的护理工作的落实情况，对危重患者的病情及身心状况应该准确掌握，同时要确保整个护理网络的安全，这也是实现人文护理的基础和重点。其次、绩效考核制度的建立，以上提到的三个层级护理网路中各级别护理人员应通过公开竞聘上岗，既要保障专科护理技术又要注重人文护理理念的培养，在之后的护理工作中按照各能级设定绩效考核分配原则，健全护理薪酬和奖惩激励机制，充分调动护理人员的积极性。

2.2 人文护理的理念体系

第一、围绕“以人为本”，体现人文关怀。人文护理应该体现在护理过程的点点滴滴，首先从服务对象的特点开展人性化服务。在外科的护理人员从小事开始全心全意为患者服务，例如当病人走出电梯就应该有护士细心的接待，将患者送至病房的床边，并积极主动地帮助患者及家属熟悉病区环境，向患者介绍主治医生及采取的医疗措施；在就餐时间及时为新进患者订餐，对于特殊患者的饮食更应该细心关注；其次，对危重患者的护理应及时了解患者的心理需求为其提供心理指导并安慰和鼓励患者，增强其战胜疾病的信心；除此之外对危重病人的家属提供周到的服务，给予一定的心理支撑，促使其帮助患者配合治疗，实现良好的治疗效果。

第二、落实个性化服务，实现人文护理。护理人员通过制定简单易懂图示介绍医保病人、大病统筹病人、医保病人出入院等流程，公开将其展示在科室大厅帮助患者及家属了解就医流程，省略繁琐的就医流程介绍方便护理人员有更加充

足的时间运用在个性化的护理工作当中；在我院的外科实现了“健康教育输液法”，帮助患者学习静脉输液与健康教育的知识，使患者享受到了高质量的输液服务，除此之外还推行了患者自理能力训练，以便患者学习出院后所需的自理方法。通过以上个性化服务，快速了解患者的需求并及时帮助解决是实现人文护理的重要步骤。

第三、学习“换位思考”，加强医患沟通。护理过程是医患沟通的主要环节，因此护理人员在实施护理措施的时候通过换位思考的方式才能更加的体会到患者的身心痛苦，才能更好地站在患者的角度考虑问题，才能身体力行的贯彻人文护理。护理人员通过换位思考的方式使得医患之间的沟通更加顺畅，能够及时了解患者的病情状况以及接受治疗之后的反馈效果，促使医疗理论在护理实践当中更好的结合和运用。

3人文护理的实施

在临床护理的工作中，人文关怀集中体现在对患者的生命与健康、患者的权利和需求、患者人格和尊严的维护。随着社会的发展，人们对健康的需求不断扩展，人文关怀在现代医学模式下，更显现出它的独特的价值。因此，我们在开展系统化整体护理的过程中，更应注重人文精神，将人性化服务落实到护理工作的各个环节。这一举措提高了护理人员的整体素质，保证了护理质量，提高了患者的满意度，树立了良好的职业形象，现将本科室在实施人文护理的体会总结如下。

3.1构建和谐的人文氛围

3.1.1营造舒心的医疗环境

比如骨伤专科，患者的特点是老年患者居多，需长期卧床，且病程长。本科室努力改善住院环境，如在墙壁上悬挂淡雅的壁画，在地上摆放绿色植物，为患者营造一个舒适、干净、整洁的住院环境。建立开放式的护士站，方便护患之间面对面的沟通。由于各人生活习惯的不同，在患者入院后我们尽量给他提供便利，如允许其在病房内摆放自带的鲜花，允许其使用掌上DVD等微型影音设备等，尽量保持其原来的生活习惯，多沟通和交流。

3.1.2创建方便温馨的工作流程

施行首问负责制，提供方便快捷的“一站式服务”，简化工作流程。为患者做好生活护理，指导用药，做好卫生宣教和康复指导，尤其在康复指导的过程中，采用“渐进式”和患者进行功能康复锻炼，直至取得满意效果。

3.1.3构建医患、护患以及病人家属间良好的人际氛围

护理人员在病房应努力营造一种充满人情味的，以关心病人、尊重病人为中心的人文环境。同时，临床医生也参与和支持，医护双方在认识和行为上协调一致。我们试着在病房建立病员、家属互助制，护士作为组织者、服务者和参与者，尽可能发挥病员及家属的互助互帮的积极性，使病员、家属、护士之间形成十分融洽的家庭式关系[1]。护士还可以从病员和家属中了解到每一病人存在的问题和顾虑，然后采取相应的对策和措施加以解决。这样做无论是健康知识的普及以及治疗方式的选择都收到了良好效果。

3.2以人为本、实行人性化服务

始终坚持“以人为本”，将整体护理和个性化护理相结合，制定“五心服务”：接待患者热心，解释工作耐心，听取意见虚心，整体护理专心，护理工作细心。全体护理人员在工作中充满热情，不断提高自身的理论知识，专科业务，操作技能和语言沟通技能，为患者提供优质服务。

3.2.1推行心理护理

随着医学模式向生物-心理-社会模式的转变，护理模式也发生了相应的改变，在新的护理模式中，护理工作已不再是简单的“打针送药、疾病监护”等技能性的活动方式，而是包括了心理护理在内的更为复杂的创造性劳动。所以，护理人员除了从病人入院就详细介绍情况，询问病史，与患者交谈外，还须了解患者的学历、职业、家庭以及文化社会背景等内容。根据其特点掌握心理沟通技巧，培养感知病人情绪的能力，尊重和重视病人的态度，既倾听、观察病人的一言一行，有意识地将自己放置到病人的位置上，又从病人的角度去理解其所发生的各种信息，设身处地的去感受病人的悲伤、欢乐和痛苦，真正成为患者可信赖的朋友。

3.2.2加强健康教育

为使患者能够在疾病的各个阶段获得相关的健康知识，我科制订了各种疾病的健康教育处方，各位护理人员在护理活动中，为患者提供及时、恰当的健康教育，使患者掌握促进康复的知识，并积极倡导科学健康的生活方式。几年来，本科由于重视健康教育，骨科的常见并发症，如压疮、尿路感染、坠积性肺炎、便秘等发生率极低，骨折的功能康复也很满意。

3.3强化人文知识学习、倡导科学护理观

本科在实施整体护理的过程中，融入了人文精神，充分保证了患者的各项权益，最大限度地满足了患者的需要，使患者的满意度上升。在推行人文护理的过程中，护士通过加强人文知识的学习，直接或间接提升了她们的道德伦理、推理能力、逻辑演绎、敏锐观察、明辨是非及人际沟通能力，这样无形之中也提高了护士的自身素养，改变了陈旧的护理观念[2]，在患者及大众的心目中树立起了良好的职业形象。小结

人文护理集中体现在护理过程中对患者生命和人格的尊重，高度重视患者对护理的感受，及时发现患者的内在需求。结合本文所述，在医疗护理工作中应该从人文护理专业和人文护理理念的角度出发并逐步完善两个体系在专业护理的基础上体现人文关怀，同时在医院内部的硬件和软件保障系统的前提下，在整体上实现人文护理应该达到的效果。

参考文献

［1］ 刘慧.人文护理初探［j］.内蒙古中医药，2010(05):145-146 ［2］ 郑云娣，王菊吾，陆彩萍.人性化护理在临床应用中的研究［j］.护理研究,2008,22(3c)：824—825 ［3］ 焦卫红，于梅.优质护理服务规范操作与考评指导［m］.人民军医出版社2010，6 ［4］ 巩淑惠.人文护理理念现状及对临床应用的启示.实用医药杂志，2008，25(12)：1518-1519.

第五篇：《高三》中的人文关怀

经管国贸2陈博0950510117

《高三》中的人文关怀

为什么选择这部片子？想想，说老实话，因为网上有很多关于《高三》的观后感，其次我想是该纪念一下我的高三了。

——题记 想知道人文关怀，就得知道人文是什么。“人文”是一个内涵极其丰富而又很难确切指陈的概念，“人文”与人的价值、人的尊严、人的独立人格、人的个性、人的生存和生活及其意义、人的理想和人的命运等等密切相关。而人文关怀则是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求。一句话，人文关怀就是关注人的生存与发展。就是关心 人、爱护人、尊重人。是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。人文主义是以人为本位的世界观，集中体现为对人本身的关注、尊重和重视，它着眼于生命关怀，着眼于人性，注重人的存在、人的价值、人的意义尤其是人的心灵、精神和情感。人既是社会的主体、历史的主体，又是自身存在的价值主体，人不同于一般的“物”，它的根本是“内在”而非“外在”，因此，文明建设的根本是精神。人文精神倡导把情感看作人的基本存在方式，社会要关注人的精神状态和内在需求，避免人的异化。这些都是人文关怀的内涵。

然而把人文关怀融入纪录片中，就需要编者的用心和努力了。《高三》这部记录片则很好的做到这一点。

我是在一个雨夜看完《高三》这部片子，和很多同学一起，在一个大的阶梯教室里，可是当时真的好像只有我一个人，而我正是其中一个孩子。

纪录片的开头，班主任冲进寝室后的一阵批评，让我一开始彻底走进我以前的高三。作为班里的刺头之一，被老师批评是家常便饭。随后更让我吃惊的是“龙生九子，各有不同，如同我们有优等生、中等生、差等生……我送大家一句话，他日若得凌云志，敢笑黄巢不丈夫。”这段话出自《高三》的钟生明之口，在他们班会的高考动员讲话中。我从来没想过一个差等生可以有如此口才，但仔细想想，即使是当时我们的班级，所谓“差等生”也都有着各自的特长，只是上大学前的我对人的考量只凭分数。作为当年同是差生的我，又何成不是有如此抱负呢？还有那个叫林佳燕的女孩，闭着眼睛手脚并用背书的样子，对成绩和名次超敏感的心态，还有临上考场前不该紧张的紧张。我现在回想自己背书的样子还是觉得蛮搞笑的，摇头晃脑的，嘴里碎碎念着公式和笔记，应该很像巫师的，等我复习完回过神来的时候，同桌和后桌的几个同学早笑翻在地了。

资产是“增值”还是“增殖”？看到片子里的王老师给学生讲这组词语的时候，我笑了出来，学生们的反应跟我们当年一模一样，高三人是不是都为这两个词语困惑过。最讨厌的是语文改错题，每次改错我都觉得每一个选项都是错的，这还做什么题啊。还有一堆的拼音，比如匪夷所思的甲壳（qiào）虫乐队，便秘（bì）等待，让我们对自己的中国话水平产生了绝对的怀疑。但即使是在高考卷子上填出了正确答案，我也不敢在平时说话时用这些音，要不别人一定以为我脑子进水了。

当然每个班级都有几个唱歌好听的学生吧。《高三》里那个叫谢怡的女孩只出现在两个大全景里，但她动听悠远的歌声却让我非常感动。她清唱的《那些花儿》，配上学生们课件的谈笑、运动会的拼搏等画面，让我的眼眶都湿润了。“那片笑声让我想起我的那些花儿，在我生命每个角落静静为我开着，我曾以为我会永远守在她身旁，今天我们已经离去在人海茫茫，她们都老了吧她们在哪里呀，幸运的是我曾陪她们开放......你们就像被风吹走插在了天涯，她们都老了吧她们还在开吗？我们就这样各自奔天涯.....”|歌声的飘荡，我仿佛回到从前，我高三时喜欢唱歌。《蜗牛》《安静》《淘汰》等等，反复的一个人唱歌，一遍又一遍，一首歌属于一个年代，现在在KTV听到高三时听过的那些歌，还是会感触良多，浮现出诸多画面。“凄厉的北风吹过，漫漫的黄沙掠过。我只有咬着冷冷的牙，报以两声长啸……” 高三开学第一天，班主任老师就一遍遍地告诫自己的学生：“你们要像一头狼那样勇往直前，向前，你们别无选择。”家长一次次在孩子的耳边念着：“如果你不想像爸爸妈妈一样做农民，这是改变你们命运的唯一机会。” 但是我想高考，几乎每一个中国家庭都可能面对的问题。十七、八岁的花季，他们能像“花儿”一样开放吗？

除了学生，纪录片中的高三

（七）班的班主任王锦春和他的同事们，他们可以说是工作地非常辛苦、非常地敬业，这让我非常地感动，这也让我想起自己高三时班主任，可当年我并没有这样的感动。相反还组织同学和老师对着干，现在想起来当时的无知可笑历历在目。在片中，作为班主任的王老师，不断有自己的教学任务（他还要带高三班的语文课）、还要时刻关注自己班级的学生生活、学习的动态，还要适时地帮助学生解决学习上、心理上的问题，对落后的学生，王老师也做到苦口婆心的地步，并没有抛弃他们，哪怕是到最后的高考来临地时刻。片中王老师是一个有着非常丰富经验的高三班主任老师，从开学给学生和家长的动员，拉紧学生和家长大脑里的弦，就是一年之中最重要的大事就是准备高考，到高考前

夕，给学生减压，告诫大家高考只是人生的一个必经之路而已。

片中也涉及到校园中一些普遍存在的问题，比如说学生早恋、学生沉迷于网吧、学生养成吸烟等生活恶习，学校对此还是尽量作到教育、挽救为主，这些落后学生不论是学校、还是班主任都在努力地帮助他们，这令我十分感动。其实他们完全可以只注重抓升学率，放弃这些没有希望考上大学的学生的，至少我当年所在的学校就是这样。

就是这样贴近生活的拍摄，《高三》作为纪录片，讲究是人文关怀的体现。他更多的要关注这许许多多的层面：学生和老师，学生和拍摄者，老师和拍摄者等等。这部纪录片关注这个社会中面对高考的高三学生和老师的生活状态，纪录这个永远不会在中国应试教育消失的群体，纪录下与他们生活密切相关的场景。因为对这些普通学生和老师的纪录，不仅是对他们生存境遇的揭示和隐喻，更可以从纪录的语境中使我们这些现存的人去感受、触摸那些模糊的影像，给我们展现一种从未触摸过的、喷薄欲出的现实，让我们回到我们曾经经历过的时代，属于我们的高三。在这种生活的纪实中，尽管他们的生活很平凡、平淡无奇，但通过对这些人物命运关怀的纪录，在纪录他们琐碎的日常生活中，从中可以折射出一个生存时代的历史。另外，以这高三学生群体作为对象，这部纪录片让观众在他所营造的轻喜剧氛围中自然而然地反思时下我们国家、社会、学校、家庭所共同面临、应共同负责、需共同解决的应试教育中普通存在的弊病及问题：高考我们如何面对？我们的未来是不是永远要走这条高考必经之路？这部片子最后营造的悲情氛围令观众明确清醒地感悟和体会到我们曾经的高三不也是这样，现在的孩子们学习需要社会、政府、学校的关注、帮助。这部片子的内容所反映和探讨的都是极其严肃的社会主流问题和我们最为关注的问题。

最后想说的是 “高考，那是一段刻骨铭心的记忆，如果重来一次，我想，我不敢。”