基于校企合作下的电子商务专业建设探索与实践

第一篇：基于校企合作下的电子商务专业建设探索与实践

基于校企合作下的电子商务专业建设探索与实践

广州市番禺区职业技术学校 陶海蓉

【摘 要】校企合作，工学结合，能有效的促进教育教学改革。本文以广州市番禺区职业技术学校为例，详细介绍我校电子商务专业在国示范建设期间，如何有效的以校企合作为抓手，构建本专业的人才培养模式和课程体系，以及如何深入开展校企合作，深化“诚信网商”专业文化内涵建设。

【关键词】校企合作，专业建设，电子商务人才培养

近年来，电子商务行业发展势头良好，市场对电子商务人才的需求数量呈现快速增长趋势。而我校所在的番禺区，电子商务产业的发展更是得到了区政府的大力支持，发展迅猛、效益明显，目前已构建起以3大实体园区、8大虚拟平台、1500家会员企业为框架的电子商务发展体系，在政策、地理、物流、产业、人才等方面具有得天独厚的优势。

我校的电子商务专业作为国示范的四个重点建设专业之一，在示范校建设进程中，立足于本土特色，与行业协会和区域经济紧密相连，以深度开展校企合作作为本专业建设的抓手，致力于探索电商高素质技能型人才培养的新路子，取得了一定的成绩。下文将详细介绍本专业借助校企合作进行专业建设和深化改革的过程和路径。

一、深化“网实一体”，共筑人才培养新篇章

为了更好的了解社会以及行业企业对电子商务办学的要求，本专业进行了“电子商务人才需求状况与教学改革”专项调研，共走访了五十多家企业，采访了一百多位电子商务毕业生，发放调查问卷580份，回收有效问卷530份，了解了人才培养模式和教学模式存在的一系列问题，并通过召开“人才培养模式与课程体系改革”实践专家座谈会，找出职业发展的共同规律，经反复研讨从中提炼出了电子商务行业的核心岗位群，结合中职生的学习能力以及就业实际确定了适合中职生就业方向的4个核心岗位群，包括：网络客服、网络编辑、网络推广、网页美工等，并最终确定了4个核心岗位群所包含的18个典型工作任务和26项职业能力。并依照基于工作过程系统化的课程开发路径，构建了符合本专业人才培养网实一体化的课程体系，即校企融通，“四阶段”课程体系，并深化了工学结合，“五环”项目教学模式。1．校企融通，“四阶段”课程体系

第一阶段奠基职业基础。学生初进校园，对专业了解甚少，这阶段的教学目标以电子商务的认知和专业文化基础知识学习为主。为了让学生尽快进入职业人的状态，我们运用案例教学法，与一家规模比较大、业务全面涉及线上和线下的电商企业——番禺耐驰电池科技有限公司合作。抽取企业经营中的典型问题和案例，成为教学案例。如《电子商务基础》课程中，我们以耐驰电池科技有限公司的天猫旗舰店经营为教学背景，引导学生思考并探讨电子商务的特点和经营模式，从而对电子商务的有更深刻的认识。

第二阶段强化职业能力。学生在本阶段学习电子商务专业的核心技能，加深对专业的了解和认识。电子商务发展十分迅速，信息万变，为了改变教学内容滞后的现状，我们以体验式教学为主，采用“请进来”的方式把企业的项目和最新技术引入学校，通过师生共同参与项目建设，体验真实的企业工作流程，学习专业职业技能。在《商品拍摄与处理》的课程上，我们与广州市番禺区梵米文化传播有限公司合作，把企业一些商品拍摄的项目带入课堂，老师带领着学生按企业要求分组完成。企业人员根据项目的完成情况给予反馈与指导。通过引进企业项目，不仅能强化训练学生的专业技能，还能让学生了解行业的标准和企业的文化。

第三阶段提升职业技巧。让学生与企业真正对接，实现“网实一体”人才培养模式。在本阶段，我们实行“走出去”的策略，与本地传统的企业合作共建网店并进行网店运营和管理。番禺莲花山“渔珍”是家经营海产品的实体店，由于没有技术力量，所以无法把业务推向网络销售。与此同时，在我们教学实践中老师经常因为没有企业商品而难以开展真实的电子商务实训。在这个契机下，我们与企业合作，老师带着一个项目小组的学生为企业建立淘宝网店，进行网上经营。学校提供技术和运营管理支持，企业管理商品和提供资金。通过校企融合，学生从开设网店、网店装修、网络推广、网店运营、商品维护、网络客服、物流管理等全方位了解电子商务，弥补了学生实践经验不足的问题。在教学实施中，我们以分层教学为主，根据学生的能力和兴趣分配工作岗位和内容，实行轮岗制，让学生有机会了解各个岗位的工作，充分体现分类定制的人才培养模式。

第四阶段培养网商意识。为培养学生的创新创业能力，树立诚信网商意识。在最后的阶段我们依托模拟公司综合实践课程，鼓励学生自主创业。我们以创业团队的形式把学生按6-8人一组分成多个团队。每个团队根据自己兴趣和优势创立模拟公司，经过公司成立、人事行政管理、市场营销、团购交易等模块的训练，让学生了解创业的流程和公司的运作，激发学生创业的热情，树立诚信网商的创业意思。

2．工学结合，“五环”项目教学模式

按照“网实一体”人才培养方案的要求，教学过程对接工作过程，每个核心课程都包括了4-6个典型工作任务。学生通过完成一个个典型的职业活动项目来获得技能和知识，进而掌握方法和技巧，形成工作经验，锻炼其实际操作能力。在电子商务专业推行“网实一体”的项目教学法，每个典型工作任务的实施过程都按照明确任务——制定计划——实施检查——成果展示——评价反馈的步骤进行。五个步骤可以循环反复，形成闭合的圆环，每一次循环都能达到质与量的飞跃。通过“五环”项目教学模式，项目即任务，成果即产出，教师和学生的素质以及实操能力都得到了有效的提升。

二、深化“诚信网商”文化，以文化引领促专业建设

专业文化是专业建设的灵魂及校园文化建设的重要组成部分，具有强烈的导向性、约束性、规范性和陶冶性。专业文化建设可以全面提升人才培养质量，同时是高素质技能型人才培养的重要基础，是学校内涵建设主要工作之一。因此，只有加强专业文化建设，打造品牌专业，更好的服务行业企业，才能保持专业的稳定性。

专业文化建设的主要内容包括专业精神文化建设、专业物质文化建设、专业制度文化建设、专业职业文化建设以及专业评价体系建设。

1.专业精神文化建设

我校电子商务专业通过召开专业文化建设专题会议，集思广益，概括提炼升华了“培养诚信网络商务意识，让天下没有难做的生意”这八个字为专业的核心理念。开展以诚信为主题的论坛、辩论、征文、社团等活动，组织学生参加互联网商务活动，培养学生诚信网络商务意识。以活动促专业文化建设制度化、常态化。在图书馆六楼电子商务实训基地走廊设置宣传栏，图文并茂地介绍专业精神文化，例如专业理念、专业在学校的发展历史，专业特色、实训基地功能、校企合作单位等。

2．专业物质文化建设

主要通过环境布置、氛围营造、特色专业实训室建设等,让学生在潜移默化中体会和感悟学校的办学理念、学校精神和专业精神，使学生得到充分的专业文化的熏陶。我校电子商务专业先后建立了网络编辑实训室、电子商务呼叫中心室和学生创业园等特色实验室，拓展了淘商城、高获迪等企业校区，建立了新英思校企共建校内实训基地。

3．专业制度文化建设

专业制度文化是指以专业建设和管理为目标所拟定的专业所有师生共同遵守的办事规程和行动准则，本校在国示范建设期间，进一步完善了各项规章制度。主要包括：教学管理规定、主要教学环节的质量标准、人才培养质量监控办法、专业指导委员会章程、学生管理规定、实训基地管理与运行机制、校企合作机制等。这些规章制度的建立和完善，进一步促进本专业部各项工作的规范和深入开展，以制度文化促进专业建设。

4．专业职业文化建设

（1）职业生涯规划。新生刚入学，即开设职业生涯指导课程，定期邀请优秀毕业生以及行业专家回校报告自己的职业生涯发展经历，提升学生对职业生涯规划的重视程度。帮助指导学生制定“学生个人职业生涯规划”，并监督职业生涯规划的执行情况。定期举办学生职业生涯设计大赛，提升学生职业生涯设计水平。

（2）专业特色活动。通过定期举办的专业特色活动。如“念亲恩”网店商品线下展销会、花车巡游活动、乐购网学生格子铺经营管理、新西兰生活馆校外基地的模拟公司年会、校园十大网商评比等活动培养学生的职业情感和职业道德。

（3）实训基地学生实践。我校依托岭南电子商务产业园以及淘商城电商产业园建立了两个校外实训基地，并和新英思广告公司建立了校内实训基地，还依托电子商务学生社团建立了乐购网学生创业园。这些基地的建设为学生提供了充分的校内校外实践场所，有助于学生在实践中感知企业文化，及早树立“职业人”的意识，早日向“诚信网商职业人”的角色转变。通过“梵米-网店装修”订单班，“名特农产品—网实一体”订单班，“新英思——商贸与设计”订单班，让学生实现学习即工作，毕业即就业。通过订单班的运作，让学生在校即了解相关企业的企业文化，了解电商行业的职业文化。

5、专业评价体系建设

我校在人才培养方面，推行“五位一体”的综合评价体系。将各级政府对职业学校的评估指标体系、企业用人标准、家长对学校的期望、学生的发展需求等要素进行综合，构建以综合职业能力为导向、以定性评价与定量评价相结合的，企业（行业）、社会、学校、家长、学生等多元主体共同参与的“五位一体”的综合评价体系。从评价体系的建设方面与企业文化建设的内在要求相结合，从而达到校企文化相融合的结果。

三、服务区域经济，孵化“番职校”电商品牌

通过政—校—企—行四方联动，我校着力于打造“番职校”电商品牌，为区域经济的发展做出了一定的贡献。我校依托于番禺区电子商务行业协会，借助于岭南电子商务产业园、淘商城电子商务产业园区、番禺耐驰电池科技有限公司、番禺农特产网、番禺社区网等企业及机构，孵化了新西兰生活馆、渔珍海鲜干货直营店、番禺农特产品淘宝商城、校园乐购网等电子商务网站或淘宝网店，实现了一定的盈利和收入，为本区域的一些中小企业提供了合作的样板和模式，全力打造“番职校”电商品牌。

四、校企合作结硕果，网商文化起示范

在人才培养模式和教学模式改革的推动下，本专业部在教、科、研方面取得了累累硕果。近年考证和竞赛呈现了双赢的局面。在2014年的电子商务员考证中，我校的合格率超以往历届水平达96.77%。2014年的广州市学生电子商务技能竞赛，我校获得了二等奖的成绩。2014年举行的“挑战杯——彩虹人生”全国职业学校创新创效创业大赛中，我校12级电子商务学生成功杀入决赛，取得全国一等奖的好成绩。我们不但培养了学生，也成长了教师。教师在校企合作中掌握了最新的行业动态和知识技能；在项目教学中提升了教学的水平和职业能力；在推动教学模式改革中总结了实践经历，提炼成一篇篇的教研成果。2013-2014年电子商务专业教师公开发表论文9篇；市级获奖论文9篇；申请广州市精品课程2项，省级课题2项，市级课题4项。本校的“模拟公司”精品课程获得了国家教育教学成果奖，在财贸类专业课程建设中发挥引领和示范作用。

以“呼叫电商文化，孵化诚信网商”为宗旨的电商专业建设，取得了丰硕的教科研成果，起到了较大的示范效应，校内带动汽车、数控和财经商贸类专业的建设，对外特别是在人才培养模式、校企合作机制、实训基地建设等方面，先后吸引了山东淄博信息工程学校、宁波市宁海职教中心、杭州开元职校、广东省华侨职校、顺德勒流职校、梅州职校等众多省内外院校参观，交流建设成果。

相信在后示范校建设进程中，我校一定能沿着深化校企合作，探索产教融通的路子坚定不移的走下去。相信本专业建设一定会取得更加丰硕的成果。

参考文献：

[1]武智.高职校企文化融合下的专业文化建设[J].中国成人教育.2012(23):67-68 [2]徐华.校企文化融合下的专业文化建设探微[J].哈尔滨职业技术学院学报.2013(2):62-63 [3]殷锋社 王晓江.基于校企合作的专业文化建设研究与实践[J].电子商务.2014(2):95-96

第二篇：电子商务专业2012年校企合作课程建设计划

电子商务专业校企合作课程建设计划

校企合作课程建设是实施教学质量与教学改革工程的重要组成部分，以项目带动课程教学改革，提升学生的专业核心能力，逐步在本专业建设一批符合高职人才培养目标要求并适应企业需求的校企合作课程。

1、校企合作要有门路。联系现有的校企合作企业，并进一步开拓更多的企业，与学校形成对接。通过校企合作这个平台，企业的广泛而深入的参与，是面对当前基于工作过程的校企合作课程建设的关键。

2、调整专业课程。电子商务发展变化快，要不断根据市场需求调整教学计划，明确定位毕业生就业方向，建立重点突出的专业课程体系，完善实践课程体系及环节。

3、提升教师专业能力。目前我们的专业水平的提高主要靠自己自学和觅取，以及利用现成的资源库免费获取。要进一步提高，就要鼓励教师进修和申报校企合作课题，与企业开展横向合作，鼓励教师带企业进行调查研究。在建立电子商务专业实验室的前提下，教师可以带领学团队生更好地实践校企合作课程。

4、学生培养有思路。电子商务专业培养学生除了专业知识之外，其他素质也很重要，他们通过对行业的用人调查分析发现，我们的学生见异思迁、求胜心切（80、90后的共性），因此她要求我们老师灌输学生正确的就业观，要求学生首先要勤快，要扎实耐得住寂寞，要

有思想敢于犯错，要每天关注行业的发展、本地企业的动态，要经常浏览网站并要体验，引导学生上网主动学习。

5、制定基于工作过程的课程标准。校企人员密切切磋，制定可行的课程标准，编写基于工作过程的教材，为校企合作课程建设的实施提供指导。

2012-2-27电子商务教研室

第三篇：电子商务专业校企合作协议-样本-2014-02-1

协议编号：HY201403

电子商务（网店视觉设计与经营管理方向、移动电商方向）专业建设

校企合作协议

（讨论稿）

甲方：

乙方：

签约时间:2014年

月

签约地点:

协议编号:

保密文件，不得外泄/ 6

协议编号：HY201403

甲方：

公司

（以下简称“甲方”）

乙方：

院校

（以下简称“乙方”）

甲方是全国最大的院校综合性电子商务业务合作企业，乙方是

省职业教育和成人教育的重要单位；为了推动

省新型电子商务职业教育的快速发展，帮助更多学习电子商务专业的学生获得真实项目实训与创业机会，以达成他们更理想的职业生涯与人生目标，经甲乙双方平等协商,达成以下协议内容： 1 甲方责任、义务与权利

1.1 甲方负责在学生通关考核合格后，派驻专业指导团队，协助指导学校、学生按照甲方要求统一进行店铺开设与运营，同时培训校内店铺运营管理专员，协助甲方进行日常经营管理。详见日常运营管理制度。1.2 甲方根据学生考核情况负责在校内建立学生店铺（一般不低于3人一组，最少10个网店）与学校店铺（1个学校店铺，校级直属、系部、教师或学生团体管理）。

1.3 甲方负责将学生店铺与学校店铺，统一纳入甲方全国网络营销、社会化媒体营销、移动电商营销等营销范畴，扩大店铺影响力，吸引客户。1.4 甲方负责定期联合电商平台企业举办各类促销与推广活动，同时指导学生店铺与学校店铺根据经营状况参与活动。

1.5 甲方负责提供统一的支付结算平台，并指导、培训学生店铺与学校店铺统一使用，合作期间店铺产生的所有销售收益由支付平台统一管理结算。

1.6 甲方负责根据院校情况提供店铺销售产品，并根据产品特点进行相关的针对性培训。

保密文件，不得外泄/ 6

协议编号：HY201403

1.7 甲方负责根据当地情况指导乙方开发地方特色产品与服务，针对性提供相关培训，并协助乙方进行产品上线等运营工作。

1.8 甲方负责为没有建立物流基地的合作院校提供产品全程产品物流服务，已建立物流基地的学校甲方负责指导、培训乙方使用物流基地与校内网店进行相关对接。

1.9 甲方负责将乙方所有店铺纳入学生优秀店铺评选、学生电商技能大赛、店铺基金、创业基金等激励活动，并定期举办合作院校区域评选活动。评选及相关赛事详见激励活动相关文件。

1.10 甲方负责协助乙方针对本专业日常授课进行课程调整设置沟通，并进行日常授课师资培训（集中式），同时协助乙方完成实训基地建设规划设计等工作。详见课程设置与师资培训方案。

1.11 甲方负责为参与电商外包业务运营、店铺协助管理等工作的乙方教师设定奖励机制，并进行运营管理协助培训。

1.12 甲方负责为本专业提供相关的招生资料模板，包含电子文稿、图片、PPT、视频等宣传内容。

1.13 甲方负责与本专业学生签订就业保障协议，可统一安排学生就业，学生可自主选择就业企业与就业方向。

1.14 甲方负责为乙方提供图片处理、店面装修、摄影拍摄等各类电子商务相关外包业务，具体业务收益分配办法，根据具体业务情况另行签订协议。

保密文件，不得外泄

/ 6

协议编号：HY201403 乙方责任、义务与权力

2.1 乙方负责调整课程设置，增加实训环节，并指定至少2名指导教师配合甲方进行现场运营协助管理。

2.2 乙方负责提供业务运营场地，该场地应包括摄影区、网店经营区、货物摆放区、会议区等区域，同时应具备销售产品样本与少量库存、网店经营类、客户信息服务类、社会化媒体营销类、物流管理类等模拟教学与考评系统。以上内容甲方可给出相关规划，乙方需自行采购配置。2.3 乙方负责根据调整后的课程设置求，对参加创业实训的在校学生进行理论与模拟实践教学，学生通过网店开设、产品上线等相关考核后，方可组成工作组，到创业基地进行真实业务实训。考核标准详见相关文件。

2.4 乙方负责提供当地资源，与甲方配合进行相关新产品、服务与业务的开发工作，同时针对地方特色产品，制定相关的课程体系并共同制定针对性培训内容。合作收益分配： 3.1 经营收入分配：

3.1.1 甲乙双方在本协议约束下的所有外包业务利润按照甲方60%，乙方40%的比例进行分配。（扣除相关成本以后）

3.1.2 甲方在乙方学校中运营的店铺，每个店铺产生的利润甲方收取30%，作为各种营销与宣传使用。（扣除相关成本以后）

3.2 成本认定：包含但不限于以下各项：乙方参与直接管理人员的补助费、收益所涉及到的税费等。

保密文件，不得外泄/ 6

协议编号：HY201403

3.3 费用结算：网店经营正式开始后的每个季度10号前，甲方根据支付系统中统计的乙方销售额扣除成本后，按照利润分配比例将收益发放给乙方或在乙方运营的店铺。协议的有效期限

本协议双方法人代表或授权代表签字盖章之日起生效，合作期限为 3 年。自

年

月

日至

年

月

日止。协议变更、解除、终止以甲乙双方新协议为准。其他

（一）此协议一式四份，各自留存，一经双方签字盖章即视为生效。

（二）合作期间，本协议未尽事宜，双方可签署各项补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

（三）本协议适用中华人民共和国的法律。

（四）有关本协议的任何争议应由双方友好协商解决。若三十日内协商不成，可到甲方所在地人民法院提起申诉。

（五）未经双方书面同意，本协议不得修改。本协议的修改应以补充协议方式完成，经双方法人代表或授权代表签字并加盖公章后生效。

（六）协议的所有附件均构成本协议的有效组成部分。如协议条文与附件规定不符者，以附件为准；如补充协议与附件或协议条文规定不符者，以补充协议为准；如签订日期在后的补充协议与签定日期在前的补充协议规定不符者，以签订日期在后者为准。

保密文件，不得外泄/ 6

协议编号：HY201403

（七）未经双方事先书面同意，任一方不得转让其在本协议下的任何权利或义务。

--以下无正文，下接签字页-----------------------------

甲方（盖章）：

代表人（签字）：

签订日期：2013年

月

日

保密文件，不得外泄

乙方（盖公章）：

代表人（签字）：

签订日期：2013年

月

日 / 6

第四篇：校企合作总结电子商务

2011年校企合作总结

——电子商务（运营与管理）专业方向

2011年已经接近尾声，回顾这一年来的工作，有进步也有很多没有做到了地方。

校企合作是大中专院校谋求自身发展、实现与市场接轨、大力提高育人质量、有针对性地为企业培养一线实用型技术人才的重要举措。

做好校企合作工作已经成为评价各个专业建设好坏的重要标准之一，如何做好电子商务专业的校企合作工作一直是我们积极思考的话题，结合辽宁机电职业技术学院自身的特点，和丹东企业的特点，我们也一直做着各种工作。

先后与丹东东泊传媒有限公司，盘古网络有限公司，丹东安隆商务科技有限公司，北京艾迪凯教育科技有限公司等多个丹东及外地的企业保持着紧密的联系，做着各种合作的探索。

目前电子商务专业与以下企业的合作一直在进行中，并不断探索中，现总结如下：

1.艾迪凯（北京）教育科技有限公司 艾迪凯公司积极参与到本专业的的电子商务综合实训大纲的拟定工作，对于本专业的一些核心课程如：电子商务网站策划管理、网页制作与网站开发、网络营销、网络信息编辑、网络客户服务等的评价标准制定提供了宝贵的建议。

与本专业贾晓丹老师共同完成有人力资源和社会保障部副部长统一定序的实训系列教材之《电子商务运营和综合实践》（高等教育“十二五”国家级规划教材），贾晓丹老师并聘任为电子商务研究员，任期两年。基于评价标准，结合EDUCA电子商务综合实训系统（商城），集中命题（情景式技能试题）。

2.丹东东泊传媒有限公司的合作 该公司先后开发了好喜利网上商城，和爱在0415两个网上商城，结合企业的特点我们在企业建立了教师工作室，经常与

公司专业人士进行沟通交流，组织老师和学生共同规划网站功能，为网站定位，老师及学生们积极参与到“爱在0415”网站的运营活动，具体工作包括联系客户，网站商品图片处理等。老师带着学生担当了部分网站上商品的图片处理工作。

公司派专业人士到学校做专题讲座。

3.与丹东盘古网络有限公司的合作

合作期间，盘古网络有限公司派专业的网络营销部门的高级顾问到学校做专题讲座，学校与盘古网络公司合作，对2周的市场营销课程做了改革尝试，共同完成了实训的方案制作及具体实施的全部过程，实训过程中，学生的任务由企业下达，公司派专门的营销部门张经理到学校给学生做技能培训。（培训中主要介绍了公司背景让学生尽快进入角色，介绍了如何拜访客户，初次见到客户的一些技巧及表达方式，完全从实际角度给学生介绍了一下实际营销过程中的技巧）。实训过程中学生在老师的带领下，按照企业的要求，分组完成公司交给的具体任务。

电子商务类型的公司本身就没有地域的界限，有名气的大公司数量有限，接受我们实习的可能性很低，而丹东又是小城市，所以要想在丹东形成整班实习的模式有一定困难，结合自身及地域的特点，我们也做了各种努力、思考和尝试。工作会继续下去，直到找到更多更好的合作方式，这些方式能够满足我们学生实习锻炼的需要。

2011年12月

第五篇：校企共育电子商务人才的探索与实践

校企共育电子商务人才的探索与实践

摘 要：随着电子商务的迅猛发展和电子商务深入广泛的应用，企业对电子商务人才的需求越来越迫切。为了实现电子商务专业人才培养与行业和企业对接，笔者学校以国家中等职业教育改革发展示范学校建设为契机，引入玉林本地电子商务企业，与企业深入合作，大力开展人才培养模式、课程体系、教学内容、教学模式、教学方法、教学管理、评价机制、师资队伍建设及校企合作的改革与创新。在此，就校企共育电子商务人才的实践做法作一介绍。

关键词：电子商务 O2O 虚实交替 工学结合一、建设背景

笔者学校电子商务专业自2003年设置至今已有12年，长期以来，在专业建设上，尤其是在实践性教学上存在短板。主要问题是还不能够全方位地对接企业的各个生产经营环节，实习内容与企业业务实际脱节，学生学习兴趣低，技能水平较差。学生毕业后专业对口率低，学生工资待遇低，用人单位找不到自己想要的人才，毕业生找不到与电子商务对口的就业岗位，人才培养与企业需求不能对接，形成“两难”的局面。学校不具备真实的企业环境，只重视培养学生的职业技能，这就造成了学校学生与企业员工的脱节，降低了学生到员工的角色转换效率，增加了企业对员工的培养成本。传统模式把教师禁锢在一个封闭的环境下，教师职业能力、教育教学水平很难提高。

因此，近年来，尤其在国家示范校创建以来，我们深感问题的严重性和紧迫性，迫切需要创新人才培养模式，实现虚实交替、工学结合，为了解决这些问题笔者所在学校电子商务专业构建了“虚实交替、工学结合”的人才培养模式。通过引企入校、建立O2O体验中心开展电商实战，实现了校企共育电商人才。

二、主要目标

校企深度融合，创新人才培养模式，实现电商人才与企业需求无缝对接。具体包括：引进企业项目，依托互联网及移动电子商务平台，实施“虚实交替、工学结合”的人才培养模式，通过校企共建的电子商务专业体验中心的实战操作，提高学生的综合职业能力，提高就业率和就业质量；通过引企入校，企业专业技术人员参与教学，使师生技能整体提高，实现实践教学内容的改革，提高专业课教师生产性实训的管理能力和教研教改能力，促进双师型教学团队建设；提高专业建设水平，增强专业为本地区行业和经济发展服务的能力。

三、建设过程

1.深入企业调研，提炼典型工作任务，对接产业

通过对20多家电子商务企业的调研分析，与行业、企业专家共同研讨，针对现今电子商务行业的人才需求，提炼电子商务企业典型工作任务和职业能力，确定了笔者学校电子商务专业培养方向为网络营销、客户服务，并以引入企业项目为基础，探讨实施电子商务“虚实交替、工学结合”人才培养模式，切实实现了专业与产业的对接。

（1）专业设置与玉林产业链对接。玉林有“千年古州”“岭南都会”的美誉，自古就是桂东南重要的商品贸易中心和商品重要的集散地，中小企业非常发达，但大部分企业还是传统的销售模式，大大限制了玉林中小企业的发展。因此笔者学校重点发展电子商务专业，根据玉林产业结构的发展方向，融合物流管理专业、服装专业、计算机应用、计算机平面设计等专业，培养服务于玉林中小企业的电子商务人才。

（2）专业结构与玉林产业结构对接。根据玉林产业结构调整，对电子商务专业进行改造，将电子商务专业课程分为网络营销、客服管理两个专业方向，大力推进订单式培养，与玉林市微圈合作，借助企业提供的平台，推广玉林本土特产，既提高了玉林土特产的名气，又提高学生的应岗能力。近两年电子商务专业学生进出两旺，就业对口率达到70%以上。

2.构建“基本技能→专项技能→综合技能”依次递进的课程体系

电子商务专业课程设置为公共基础课、专业技能课。其中专业技能课包括专业核心课、技能方向课程、综合实训项目课程和顶岗实习等多种形式。专业核心课程以电子商务企业工作流程为基础，涵盖了网络营销、网店美工、网店运营、网络客服等四个岗位，按照工作流程进行基本技能的培养；专业方向课包括商品拍摄、网络推广、客户关系管理、物流配送及综合实训项目等，强化学生的岗位技能；订单课程、顶岗实习是按照企业的要求进行设置，提升学生的实战技能。

3.引企入校，搭建平台

为培养更多高素质技能型电子商务人才，我们对电子商务企业进行了大量走访和调研，了解市场需求，符合时代发展潮流的“O2O”引起了我们的关注，萌生了打造电子商务专业O2O体验中心的念头。

O2O电子商务即Online To Offline（线上网店/线下消费），商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地消费，在线上进行支付。这样既能极大地满足消费者个性化的需求，又节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。商家通过网店信息传播得更快、更远、更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。

笔者学校从合作意愿、企业规模和规范管理等方面考察，经遴选确定玉林微城网络有限公司为合作企业，校企双方经协商达成协议，借助示范校重点专业建设的契机，共建电子商务专业O2O体验中心，搭建校企合作新平台。

4.形成技能训练三阶段

依据合作企业电子商务工作流程和玉林市电子商务中小企业人才需求特点，学校教师和企业技术骨干共同研究，精心设计了相应的岗位群项目，着力完成基本技能的培养、职业技能的强化、职业岗位的实战三个阶段的人才培养，最终实现与企业用人标准的无缝对接。

（1）第一阶段，基本技能的培养。第一、二、三学期通过将专业岗位典型工作任务植入项目课程，以电子商务典型项目为主线，通过电子商务工作室各岗位的实训，让学生掌握各个岗位的技能要求，实现对学生电子商务基本技能的培养，培养电子商务技能新手。

（2）第二阶段，职业技能的强化。第四学期开展企业订单培养，每月一个订单班，引进企业真实项目，企业专家与教师共同指导学生，在电子商务专业O2O体验中心开展电商实战，完成网络营销、网络客服、网店美工、物流配送等岗位的技能强化训练，培养电子商务技能熟手。

（3）第三阶段：职业岗位的实战。第五、六学期以顶岗实训为手段实现学生与企业真实岗位对接的岗位（群）实战，培养电子商务技能能手。

5.助力玉林产业转型升级

电子商务专业利用国家示范校建设形成的师资平台和实训平台优势，积极开展针对社会电子商务业界各层次职业能力培训；面向社会、面向行业开展专业技术人员和管理人员的继续教育培训，为玉林中小企业产品或业务的网络推广解决实际问题。

四、条件保障

1.组织保障

学校领导高度重视，成立专业指导委员会，统筹规划，大力支持各专业人才培养模式改革。各专业组以学校总体规划为指导，合理分工、各司其职，形成各有特色的专业建设小组。

2.资金支持

专业建设需要的场地、硬件投入、软件开发等都离不开资金的支持。笔者学校电子商务专业是示范校建设重点建设项目，在建设中，累计投入90万元，保障了该专业“虚实交替、工学结合”人才培养模式的顺利开展。

3.师资保障

人才培养模式改革对师资人才的要求较高，为此，按照专业岗位群的职业能力和基本素质要求，我们大力引入企业专家、技术骨干，建立外聘专家库。对其项目编写能力、教学组织能力等多方面进行综合评定，最终签订聘用书，并定期进行综合考评，更新专家库成员。

4.管理制度保障

为成功实施引企入校，学校与企业签订校企合作的协议，明确相应的责任和义务，建立校企合作章程，制定了切实可行的《电子商务专业体验中心管理制度》。

五、引企入校的成效

1.促进了学生的发展

引企入校后使学生提前感受企业文化，培养了学生质量意识；引企入校后，校企深度合作，学生参与生产性实训的深度和广度得到扩展；引企入校解决了学校电子商务专业实训的局限性，通过引企入校，建立电子商务O2O体验中心，学生第三个学期起，进入体验中心进行电子商务实际经营活动，体验网络营销、网络客服、网店美工、物流配送等工作岗位，学生们的操作技能、质量意识、团队意识、合作意识等综合职业能力都有很大提高。这使学生们更能适应社会、适应企业、适应工作岗位要求，提高了学生们的就业竞争力和就业质量。

在近年来的电子商务技能大赛中，笔者学校学生2013、2014年均获玉林市职业技能竞赛电子商务专业竞赛组二等奖。

2.促进了电子商务专业建设，工学结合特色凸显

（1）通过“引企入校”工作的开展，引进企业项目，与企业专家、技术骨干共同探讨电商人才培养，通过一系列先做后教、边做边教的学习与实践，紧贴实战过程，使教学模式整体发生变革。学习过程就是企业生产过程，学习环境就是企业工作环境，形成了具有本校电子商务专业特色的“虚实交替、工学结合”的人才培养模式，更新教学方法，积极探索行动导向教学，实现“做中学、学中做”。改革相应的评价机制，构建“理实一体、校企共育”的教学体系，学生的专业能力得到了更全面的锻炼。

（2）引企入校后，通过教师下企业调研及企业实践锻炼，提高了专业教师的职业能力和专业水平。同时，与企业专家共同授课，聘请企业技术骨干为兼职教师，企业专家和企业技术骨干在指导生产的同时，参与专业课教学和实践教学，也参与教研教改，这使学校专职兼职教师队伍的结构趋于合理。

（3）引企入校推动了基于工作过程为导向的课程体系改革，强化了学生技术应用能力的培养。从企业选择典型工作任务（项目）作为载体，校内教师与企业专家共同编写基于工作过程的校本教材，推进理实一体的教学改革，共同开发了校本教材电子商务基础和电子商务网站建设。

3.降低了企业生产成本

通过校企合作培养的学生，会大大缩短学生就业的试用期。因为学生在学校期间就能了解到企业文化、工作环境、质量要求，这大大降低了企业对员工的培训成本。同时，引企入校能在学生培养阶段强化学生对企业文化的认同感，这样会有效减少员工的流动性。再有，企业通过与学校合作，降低了生产成本和管理成本，获得了较好的经济效益。

六、体会与思考

1.引企入校成为牵动学校教学改革的“牛鼻子”

引企入校能对应专业岗位群的职业标准，满足了专业在就业岗位和岗位群的专业能力及素养要求，并且随着企业技术进步而升级，促使学校的教学内容不断更新来适应专业企业对技能型人才需求的规格。“引企入校，专业与企业对接”的实施由此倒逼了教学包括教材、教学模式、教学方法、评价机制、师资队伍建设、校企合作等方面的改革。

2.引企入校为学校与企业对接找到了具有操作性的解决方案

因现阶段我国校企双方还没有真正意义上的类似于德国双元制的合作环境和相应法规，所以将课程内容对接职业标准、教学过程对接生产过程的难度很大，更难以形成长效机制。而引企入校共同建立电子商务体验中心，使企业的职业标准和岗位需求有了“项目”这个载体，从根本上为解决学校与企业对接找到了抓手。

笔者学校电子商务专业O2O体验中心是依托社会上最新互联网技术进行构建，再现了当前电子商务行业各岗位的职业标准和相应技能。学生通过体验中心的实战训练，可以掌握最新的岗位知识。由此可见，引企入校从内容上实现了同职业标准的对接，从训练过程上实现了同生产过程的真实对接。

3.引企入校应加大教学改革力度，完善和规范校企合作形式

笔者学校引企入校、建立电子商务专业体验中心，电子商务专业“虚实交替、工学结合”培养实施以来，最大的收获是项目带给电商教学的可操作性：通过把引进企业项目植入课堂，教师可以完成包括知识点设置、技能点设置、学生团队组建、项目完成进度监控、项目完成质量评价等完整的教学过程，而每一轮次的项目教学都会形成一个可以积累的教学案例包。

要进一步完善和规范现有的校企合作形式。针对不同形式的生产性实训，采用灵活多样教学组织形式，积极组织实施，加大教学改革力度，校企间完善实施方案，把企业文化和学校文化有机地融合，以适应生产性实训的要求。否则，很可能就会造成一个“多输”的局面，挫伤企业、学校、学生的积极性。

坚持校企双赢的原则，共育电子商务人才，深化教育教学领域的改革，突出对学生职业能力的培养，今后我们仍需不断努力。

（作者单位：广西玉林高级技工学校）