精细管理,精准施策,精确发力（★）

第一篇：精细管理,精准施策,精确发力

精细管理 精准施策 精确发力

2017年全国两会期间，总书记在参加上海代表团审议时提出了“城市管理应该像绣花一样精细”的总体要求。为实现城市管理精细化，上海市采取多层次、多样化的精细化管理方式取得显著成效。《上海市建筑垃圾处理管理规定》正是构建建筑垃圾从源头减量减排到资源化利用整个环节全过程、全覆盖处置机制，实现城市精细化管理，垃圾综合治理的有力举措。××公司在区绿化市容局精细化管理思路指导下，也结合公司实际，通过深入调研，采取了以贯标认证为基础的系列精细化管理方法，现将精细化管理思路与初步做法，同各位领导与同志汇报交流。

一、绣好精细化管理的“一纵两横三精细”

（一）抓住“一个重点”。企业制度的质量和效率如何，决定企业的竞争能力、影响企业的生存与发展。一是健全完善制度体系。结合公司2018年三标一体化认证，以职能部门为板块梳理完善规章制度，通过有针对性地废止、补充、修订和完善，初步形成程序严密、流程规范，职责清晰的管理模式，达到精确、协同、高效运行，以科学管理促进效益提高。健全制度成为提升精细化管理工作的基础和保障。二是严格制度执行。重点抓制度落实。将制度的科学性、规范性与可行性、操作性相结合，强化管理机制，规范管理行为，严格执行管理和作业标准。充分发挥公司“三级考核”作用，各部门对照岗位职责，规章制度要求，层层抓落实，运用好奖惩管理方法，确保制度执行监督到位，形成精细化管理制度基础的纵向到底。

（二）做好“两个方面”

1、量化管理。将目标任务具体明确，追求管理结果数量化和精确化，针对重点任务，制定实施内容，做好任务分解，以数据化、信息化为手段使工作目标可量化、可视化，科学管控进程，提高决策科学性、规范性。按照“精、准、细、严”的管理要求，做到事事有程序，干事有标准，过程有痕迹，改进有保障的台账管理，重点抓好财务报销、安全管理、公车使用、物品领用等台账记录，做到记录齐全，数据准确，心中有数。聚焦管控经济创收、项目管理、垃圾综合治理等目标任务，大力推进工作任务目标化、工作内容标准化、工作手段信息化、工作制度长效化，做好年度工作。

2、细化管理。将公司管理深入细微环节，按照工作细化，责任量化、效果实化的科学原则，一是构建“六位一体”精细管理体系。细化岗位职责，解决“干什么”的问题，梳理工作流程，解决“谁来干”的问题。制定工作规范，解决“怎么干”的问题，实行量化管理，解决“干多干少”的问题，制定工作标准，解决“干好干坏”的问题。加强责任落实，解决“干的怎么样”的问题。二是补短板、强弱项，杜绝精 细化管理“木桶效应”。将精细管理渗透到管理末梢，发现管理漏洞、发展弱项，做到全天候、全覆盖、全系统精细管理，做到细节问题与重大问题同重视、同规划，更加注重解决制约公司发展短板问题，深入推进、全面发展，明确具体目标，提升精细化管理水平，形成精细化管理横向到边全覆盖。

（三）强化“三个精细”。以“精”为目标，以“细”为手段，从环卫公共服务精细化管理根本目的出发，探求精细化管理新思路、新方法。一是精细管理，精准施策。根据不同工作不同特点，不同人员不同特点，把精细化管理的侧重点放在安全生产、标准执行、基础管理等方面，提出有针对性、可行性的精准实施方案，切实加强精细化管理。二是精细过程，规范标准。通过专业贯标活动，健全作业标准，加强职工标准培训，定期、不定期开展作业标准考核检查，重点针对清运作业、垃圾综合治理标准执行情况；针对年度工作目标，把握时间节点，实行动态过程管控，确保目标推进与时间节点一致。三是精细考核，落实效果。结合公司“三级考核”，做到职责权限明确，目标任务清单化，准确定位考核内容；考核过程痕迹化，季度考核与年度考核相结合，动态掌握考核情况；考核结果合理化，充分尊重考评结果，切实把考核结果运用到选拔任用、培训教育、培养使用、激励约束等环节，落实精细化管理实效。织就精细管理的“三 精细”网络。

二、精准施策，精确发力做好精细管理

（一）经济创收。根据公司制定的2018年经济创收指标，按季度科学安排创收进度，根据时间节点做好指标动态考核管理；以考核奖惩为手段，针对不同业务人员工作特点，制定差异化创收方案，充分调动业务人员积极性，掌握垃圾动态，做到精细创收，颗粒归仓；做好合同监控，切实做好合同全过程管理，确保合同签订、履行规范有序。

（二）安全管理。一是消除人的不安全行为。加强职工安全教育培训，克服安全隐患麻痹心理，增强应急逃生技能；针对每位驾驶员行车习惯，提出合理化、针对性改进建议，安装视频监控系统监控行车行为。二是杜绝物的不安全状况。做好车辆日常例保检查，做到发现问题有记录，处置问题有反馈；抓好安全检查全覆盖，突出重点区域，重点环节，坚持高标准，严要求，开展整改回头看工作。

（三）垃圾综合治理。加强黄马夹作业培训，严格按照“四定”作业标准，做到专业、安全、文明作业；健全小区“一点一档”制度，针对不同小区、不同楼栋特点，做出差异化推进方法；日常巡查坚持发现、上传、处理、反馈形成全过程闭环系统，保证作业质量；根据57号令相关规定，加紧人才培养，设备采购，做好招投标工作，确保建筑垃圾处理规范有序精细管理。

（四）队伍建设。一是班子队伍。针对分管工作，制定本部门精细化管理措施，做好部门内部人员管理，结合部门年度工作目标，做好目标推进过程管控，确保公司年度目标按时、定质、定量完成。二是管理队伍。尤其是新提拔中青年管理队伍。结合公司实际细化具体规定，把好干部标准具体化，对管理人员要求更清晰、更准确，采取针对性培养措施，在培养中提高，在管理中锻炼，促进能力提升。三是职工队伍。加强职工作业标准化建设，通过质监组日常巡查，做到既查既改，分析问题原因，提出改进措施，不断完善规范标准执行；积极做好人员培训选送工作，带动队伍整体素质提升。

精细化管理作为一种管理理念，需要公司全员参与，形成共识，要积极教育引导干部职工充分认识实行精细化管理的重要意义，切实增强实行精细化管理的自觉性，积极主动地以精细化为要求推进各项工作。同时精细化管理作为一种系统的、动态的管理需要不断完善改进、要做好总结分析，最终形成持续改进、不断创新的工作机制，做好精细管理的“大文章”。

2018年3月6日

第二篇：紧盯扶贫开发 精准发力施策

紧盯扶贫开发 精准发力施策

扶贫开发是党中央作出的一项具有深远历史意义和重大战略意义的重要决策。党的十八大以来，党中央、国务院对扶贫开发工作作出了一系列重要部署，特别是总书记视察甘肃时强调“贫困地区党委政府要把主要精力放在扶贫开发上”，要求我们“要有计划、有资金、有目标、有措施、有检查，把扶贫开发工作抓紧抓实，坚决打好新一轮扶贫开发攻坚战。”总书记的重要指示，为我们打赢扶贫攻坚战提供了科学指南和重要遵循。

甘肃省和政县严格按照中央、省委和州委关于扶贫开发的一系列部署要求，全面贯彻落实总书记扶贫开发的战略思想，坚定不移地把扶贫攻坚作为最大政治任务、作为一号民生工程来抓，深入实施省委“1236”、州委“4155”扶贫攻坚行动计划，坚持政策向扶贫发力、资金向扶贫倾斜、项目向扶贫聚焦，下决心“拔穷根”、“改穷业”、“挪穷窝”、“换穷貌”，为与全国同步建成全面小康社会奠定了坚实的基础。

一是以上率下，落实重中之重的战略思想不虚不空。和政县始终把扶贫开发工作作为当前最艰巨的使命、最重大的任务、最紧迫的工作来抓，摆在全县工作的大局中去思考，摆在加快全面建成小康社会的步伐中去研究，摆在人民群众的所需所盼中去谋划。特别是围绕中央、省委扶贫开发的一系列决策部署，在深入贫困村、贫困户充分调研，认真倾听群众意见的基础上，制定了《和政县贯彻省委“1236”扶贫攻坚行动实施意见》，为落实重中之重的战略思想奠定了坚实基础。县委中心组多次学习习总书记扶贫开发的战略思想，特别是视察甘肃东乡县时的重要讲话精神，及时研究提出贯彻落实的措施办法。县委主要领导对扶贫开发重大问题和重要工作亲自安排、亲自部署、亲自检查、亲自落实，为全县各级各部门作出了表率，传导了压力、靠实了责任，全县上下形成了坚决打好新一轮扶贫开发攻坚战的浓厚氛围和行动自觉。

二是精准到位，扭住发力重点全面提升扶贫开发效益。紧盯对象、目标、内容、措施、考评“五个精准”，持续加大扶贫攻坚力度，全力解决扶持谁、扶什么、怎么扶的问题。围绕对象精准，按照“户申请、社评议、乡审核、县审定”的程序，精准识别出贫困村56个，贫困人口8276户5.57万人，进一步健全了贫困人口数据库，实现了“户有卡、村有册、乡有簿、县有档”；围绕目标精准，按照《全面建成小康社会统计监测体系》中的23项指标的具体内容，因村因户施策，突出“换脑”、“增智”、“造血”、“夯基”、“融资”等工作，制定了个性化的帮扶增收计划，实施差异化的帮扶措施，做到了“五清”、“六有”；围绕内容精准，瞄准贫困村和贫困户，一一摸清需求，精准配置扶贫资源，加大倾斜扶持力度，突出抓好基础设施建设、富民产业培育、社会事业发展、易地扶贫搬迁等工作，做到精准扶贫、精准脱贫；围绕措施精准，整合双联干部、包村干部、大学生村官、挂职村干部等帮扶力量，在全县122个行政村全部组建了扶贫双联党建“三位一体”帮扶工作队，长期驻村开展帮扶工作；围绕考评精准，把精准扶贫工作纳入全县各级领导干部和领导班子业绩考核的主要内容，作为干部选拔任用的考察内容，作为评先选优、选拔任用的主要依据，强化督促检查、完善制度办法，引导党员干部到扶贫攻坚主战场经受锻炼、锤炼作风、增长才干、争创佳绩。

三是整体联动，促进扶贫开发与双联行动深度融合。深入开展省委“联村联户、为民富民”行动，省、州、县118个双联单位、4354名联户干部全力实施“八个全覆盖”、兴办“五件实事”，统筹推进“六大任务”，先后协调落实项目177项，资金10.6亿元，为群众办实事好事964件，有效解决了贫困群众的生产生活难题，使双联行动成为了密切联系干部群众的连心桥、服务群众的直通车和扶贫攻坚的大平台。积极拓展扶贫方式，着力构建专项扶贫、行业扶贫和社会扶贫“三位一体”的格局，先后实施了3个整乡推进、43个整村推进项目，扎实开展以“扶贫、助学、助老、助残、助力”为主题的扶贫济困“五助”活动，中国银监会累计投入帮扶资金 1567.88万元，厦门市集美区落实对口帮扶资金200多万元，社会各界累计捐款捐物750多万元，全县上下凝聚起了扶贫攻坚的强大合力。

四是培育产业，实现扶贫方式由“输血”向“造血”的根本性转变。按照“一个项目带动一个产业”和“一个产业带富一批群众”的发展理念，通过以奖代补、政策奖补、资金互助、产业合作等形式，集中扶持壮大旅游、油菜、啤特果、畜牧养殖、中药材等特色优势产业，全方位促进富民增收。先后引进了投资5.6亿元的复兴厚中藏回医药文化旅游产业园、投资1.7亿元的巴巴啤特果有限责任公司6万吨果汁饮料生产线、投资1.1亿元的年加工5万吨菜籽油及蛋白饲料生产线等一大批产业项目，有效解决了产业链条短、加工能力弱、产品附加值低等问题，提高了特色产业的规模、质量和效益。2014年，全县接待游客187万人（次），实现旅游综合收入7.58亿元；油菜种植面积达15万亩以上，产值达到2.01亿元；中药材种植面积达5.8万亩，产值达8400万元；规模养殖场达97个，规模养殖户达3850户，畜牧业产值达到1.15亿元；啤特果栽培面积达15万亩，产值达1.2亿元；流转土地6.1万亩，流转率达到25.9%。

五是创新机制，全力促进扶贫攻坚的常态化和长效化。大胆创新扶贫开发体制机制，着力构建全社会协同推进的大扶贫格局。全面落实到村的生产发展计划制和到户的为民办事清单制，全覆盖推行宗教工作“145”制度和“人大代表在行动”等活动。

建立资源整合机制，加大项目资金整合力度，把优质扶贫资源向最贫困的村户倾斜，把有限的资金用在刀刃上，实现了由“大水漫灌”向“精准滴灌”的战略性转变，有效放大了扶贫开发的整体效应。建立动态化管理机制，定期调整扶贫台账，及时对特困户信息进行更新，对脱贫对象及时办理退出手续，对因各种原因新增的贫困对象，及时纳入扶贫范围，实现了动态管理下的应保尽保、力帮多扶。

建立专项扶贫资金管理机制，对扶贫项目资金统一管理，坚持和完善项目资金公示公告制度，强化审计监督检查，加大违纪违规行为惩处力度，对违规使用扶贫资金现象零容忍。建立扶贫绩效考核机制，将减贫任务作为干部评价和任用的重要依据，对提前脱贫的乡镇、村给予奖励，对不能按期脱贫摘帽的，严格追究主要领导和相关人员的责任。

经过多年的努力，和政县扶贫开发工作取得了明显成效。

一是贫困人口大幅减少。2012年以来，农村贫困人口从6.44万人下降到3.57万人，累计减贫2.87万人；贫困面从41.3%下降到22.5%，下降18.8个百分点。农民人均纯收入大幅增加。农民人均纯收入由2012年的2962元增加到2014年的3873元，净增911元。

二是基础条件大幅改善。大力实施农村道路、农田水利、安全饮水、危房改造等基础设施项目，硬化通村道路489.26公里，通村道路硬化率达91%；实施民生水利项目23项，解决了15.68万人的饮水问题，改造农村危旧房户12800户，实施易地扶贫搬迁1359户7925人，产业促收能力大幅提高。

三是群众收入明显提高。以产业扶贫为核心，精心培育壮大旅游、油菜、啤特果、畜牧养殖、中药材、劳务等富民产业，全方位增加群众收入。特色产业的种植面积和产值逐年增加，特色产业收入占家庭经营性收入的48%以上。第三产业增加值占全县GDP的49.9%，劳务输出的数量、工资性收入的比例、返乡创业的人数逐年增加。

四是公共服务水平大幅提升。大力发展以教育为主的社会各项事业，实现了从幼儿园到高中阶段的15年免费教育，改造学校D级危房17680平方米，D级危房率下降到了26.6%。

着力加强农村公共卫生服务体系建设，新农合参合率达98.86%以上，建制村的标准化卫生室覆盖率达到78.86%。着力构建社会保障体系，城乡低保覆盖率达30%，新型农村养老保险率覆盖达96.01%。

五是劳动力素质得到提升。大力实施城乡劳动力职业培训转移就业工程，累计完成技能培训2.03万人（次），实现转移就业5780人（次），劳务输转15.71万人（次），劳务创收17.49亿元。

六是金融支撑作用大幅增强。积极探索金融扶贫新模式。搭建政府、银行、企业的对接平台，累计发放双联惠农贷款、妇女小额贷款、中和农信额贷款等各类涉农贷款3.08亿元。筹资8857.3万元，组建了106个村级产业发展互助社，累计为8805户贫困户发放借款10306万元，有效地解决了贫困群众发展资金不足的难题。

第三篇：统筹施策持续发力

统筹施策持续发力

释放调结构、惠民生与开放市场多重利好

2013年07月31日 21:36:12 来源： 新华网

当前经济运行正处于合理区间，李克强总理在施政上呈现出新的特点：既注意“不刺激”，也求“有作为”；既要扭住长期“转型升级”不放，也要兼顾经济即期增长，充分体现了宏观政策要稳，微观政策要活，社会政策要托底。李克强总理统筹施策，精准发球，持续发力，下半年的增长动力已经开始逐步释放，主要目标完成已经可以预期。

7月30日，中央政治局召开会议，分析研究上半年经济形势和下半年经济工作。中央高层取得共识后，党政合辙，上下同心，各项工作分头推进落实。中国经济社会动员管理体制运作高效，令人艳羡。尽管前路还会有风险，但没有人怀疑中国政府统筹稳增长、调结构、促改革，扩大有效需求，推进转型升级，深化改革开放，保障和改善民生的决心和能力，完成全年经济社会发展主要任务应在料算之中。

会后第二天，7月31日，李克强总理立即研究推进政府向社会力量购买公共服务、部署加强城市基础设施建设。李克强总理进一步推动转换政府职能,释放改革红利,无疑将有效拉动内需，提升公共服务质量，让广大市民生活更加便捷、安全，生产条件和生活质素得到提升。

第四篇：精准发力

庄浪:突出“六精准”攻坚打硬仗

庄浪县认真贯彻落实全省精准扶贫精准脱贫工作会议精神，精心谋划部署，迅速启动开局，从细制定措施，从严落实任务，确保精准扶贫有序有效深入开展。

一、理清思路，精准谋划。县委多次召开常委会、常委扩大会议，认真传达贯彻中央和省、市一系列精准扶贫精准脱贫精神要求，深入系统学习全省“1＋17”、市“2＋19”工作方案，领会要义、把握实质，精准谋划扶贫工作,进一步优化理清了夯实“一个基础”（摸清贫困村贫困户底子）、紧盯“两个目标”（整体目标任务、目标任务）、发力“三大重点”（基础条件改善、富民产业培育、公共服务提升）、做到“四个结合”（与县域经济发展相结合、与全面深化改革相结合、与双联行动相结合、与“三严三实”相结合）、落实“五个到位”（组织领导到位、项目资金到位、帮扶力量到位、金融支持到位、督查考评到位）的“12345”总体工作思路。全县紧紧围绕2017年基本消除贫困、2020年实现全面小康社会的总体目标，认真制定《庄浪县“2+20”精准扶贫精准脱贫实施方案》，明确了脱贫“时间表”和“任务书”。今年，通化、柳梁、赵墩3个乡(镇)基本脱贫；2016年，大庄、韩店、卧龙、岳堡4乡(镇)脱贫；2017年，永宁、杨河、盘安、郑河4乡(镇)脱贫；2018年到2020年脱贫剩余的23个村。贫困乡（镇）、贫困村都结合实际，制定了明确具体的脱贫目标和实施计划，挂图作战，倒排工期，精准发力扶贫攻坚。

二、严格程序，精准识别。坚持把精准识别作为精准扶贫的关键，全县在组织开展县委常委走访贫困村调研和“千名干部进贫困村摸底调查活动”的基础上，各乡镇统一识别标准，严格“五步法”识别程序，民主评议贫困户，翔实填写《贫困村调查摸底登记表》和《贫困户调查摸底登记表》，充分调动广大群众知情参与精准扶贫工作的积极性，确保建档立卡工作公开公正，对象确定准确，信息录入准确。健全了各类档案资料，建立了县、乡、村三级精准扶贫数据大平台，实行动态管理，做到了底数清、目标清、任务清、责任清，为扶贫资源精确化配置、贫困农户精准化扶持和贫困人口精细化管理夯实了工作基础。

三、研判原因，精准施策。坚持问题导向和因村因户施策，认真分析研判贫困村和贫困户,区分因灾、因病、因学致贫原因,摸清缺项目、缺资金、缺劳力、缺技术的实际困难,列出贫困户需求清单,因人施策、对症帮扶。各牵头单位和配合单位紧扣“六个精准”，弥补短板、强化弱项，围绕关山高寒阴湿特困和西部干旱贫困两大片带、132个贫困村、11.11万贫困人口，最大限度整合项目资金，精准把握政策环节，主动对接省、市专项方案，结合“十三五”规划编制，科学制定到乡、到村、到户的精准扶贫措施，进行“一对

一、点对点”精准帮扶，形成了一套纲举目张、内容全面、措施到位的精准扶贫“组合拳”。

四、强化责任，精准发力。实行党政“一把手”扶贫责任制，建立县级领导包抓乡镇扶贫攻坚制度，成立了全县精准扶贫精准脱贫工作领导小组，由县委书记担任全县精准扶贫精准脱贫领导小组组长，组建了指挥部和办公室。18个乡(镇)和132个贫困村也分别建立了精准扶贫工作站、工作室。做到了精准扶贫工作有人抓、有人管，保证了工作力量和办公场所。同时，从双联单位、县直机关选派科级优秀干部和后备干部132人担任贫困村党支部第一书记，进一步加强了基层精准扶贫工作力量。建立了精准扶贫精准脱贫工作督查专员制度，抽调18名科级干部担任督导专员，包乡开展督查。编制了《精准扶贫政策文件》、《精准扶贫工作手册》和《“2+20”精准扶贫精准脱贫实施方案解读》,为开展精准扶贫提供了政策指导和准确依据。建立精准扶贫考核办法，与各乡镇和县直有关部门签订了目标责任书，实行精准扶贫工作“一票否决”，从严要求、从严考核，有力推动全县精准扶贫精准脱贫工作扎实开展。

五、落实项目，精准滴灌。今年，瞄准改善贫困村基础条件、壮大富民产业、提升素质技能，整合资金1.4亿元，实施整村推进25个，易地扶贫搬迁469户2260人，危房改造5260户；硬化村组道路165公里，硬化巷道59公里，新修产业路144公里；建成老人幸福院2处、村文化广场10处、标准化村文化卫生室7处；新建苹果园175万亩，开展果园标准化管理3000亩，发展育苗基地2000亩，种植中药材5000亩。全县苹果面积累计达到65.1万亩，2014年挂果园25万亩,苹果总产量30万吨，实现产值12亿元，人均果品收入达到了3000元。围绕产业开发和农业实用技术的推广应用，组织培训农民工12000人（次），鉴定发证4960人，输出劳务11万人，进一步拓宽了贫困群众增收渠道。积极发展村级互助资金，撬动金融机构扩大信贷规模，解决贫困户资金短缺问题。发放互助资金贷款858户、817万元，启动落实扶贫小额贷款2.25亿元，发放扶贫贴息贷款2900万元、妇女小额贷款2000万元。目前，关山高寒阴湿贫困片区户均发展育苗、中药材1.7亩，西部干旱贫困片区户均种植果园3亩，户均输出劳务1人，基本形成了果、苗、药和劳务增收产业支撑。

六、契合双联，精准帮扶。积极动员和鼓励社会各方面的力量参与精准扶贫，着力加强定点扶贫和社会扶贫，省、市、县110多个单位从当地村情实际出发，从贫困村群众最迫切需要解决的问题入手，充分发挥部门自身优势，因地制宜，在项目、技术、资金、物资等方面开展了多层次、全方位的帮扶工作。推进扶贫攻坚与“双联”行动深度融合，今年确定的872个“双联”帮扶项目已实施323个，完成投资1.2亿元，为群众措办实事473件。深入推进社会帮扶，与南开大学结为新一轮扶贫开发定点帮扶单位，为全县扶贫开发与区域发展注入了“战略”和“智力”扶贫活力。

第五篇：游戏、控制论与精细(精确)管理

游戏、控制论与精细（精确）管理

我们都玩过一个用筷子夹乒乓球跑的游戏，大致的游戏规则是参与游戏的人分成两队，每队选手拿着一双筷子，把乒乓球从一个篮子里夹到另一个篮子里。在夹乒乓球的过程中，除了使用筷子，队员不能用其他物体或者身体的其他部分触及乒乓球，在规定的时间内哪个队通过筷子转移的乒乓球多，就能够获得胜利。

筷子是我们最常使用的一种工具，但是却很少用来夹乒乓球。尽管每个参加游戏的人都全力以赴，但时常还是会有乒乓球掉在地上，伴随着旁观者“加油叫好”或者“喝倒彩”的声音，游戏的过程非常热闹。

游戏很简单，也很有意思。但是我们玩完后，会认真的思考这个游戏所带来的管理学道理吗？

我们回忆一下参赛者小张成功用筷子转移乒乓球的过程吧。小张全神贯注，对旁边的加油声充耳不闻。他屏住呼吸，用手紧紧的捏住筷子，小心的夹起一个乒乓球，轻轻的提起来，力度不大不小正适中。把乒乓球从一个篮子里放到另一个篮子里过程中不能有一丝松懈，否则乒乓球可能就会从空中掉下来，前功尽弃。轻轻的放好，再去夹下一个球。

现在我们再回来审视小张通过筷子夹乒乓球的过程。我们设想一下，如果小张没有捏紧筷子，而是松松的捏着，或者筷子并没有夹紧乒乓球，而是中间有一丝缝隙，乒乓球会如何呢？结果必然是要么夹不起球，或者夹起来的球掉在地上，总之都是动作失败。一个简单的夹球动作说得这么复杂，其实用一句话总结就是“手一松，筷子就晃，筷子一晃，球就掉了。简称一松就晃，一晃就掉”。

这个小游戏告诉我们：如果需要隔过几层工具才能到作用到最终要控制的物体上，那么就要“一层抓一层，层层不放松”，这其实是控制论的核心要义之一。

我们的管理其实也是这样，公司从主管副总抓收费工作，要通过部门经理、收费站长、收费班长、收费员等5个层级。中间哪个环节都不能出问题，如果每个环节都松一点点，那结果会如何呢？结果必然是“一松就晃、一晃就散、一散就乱”，收费队伍一乱，公司收费工作也就崩溃了。

我们为了用筷子更好的夹住球，除了游戏的参与者要用心外，还要研究用手捏住筷子的哪个部位最合适，如何呼吸才能不影响到手的动作，筷子夹住球的哪个位置最合适，角度是多少，力度是多少，等等、等等，一个细节没做好，球都可能掉下来。这还只是两个层级，我们试想一下，如果游戏的规则变成两只手各拿一只筷子去配合着夹球，又会如何？起码的变化是一个手捏住2个筷子，三个指头就够用了。如果换成两只手分别控制呢？估计十个指头都用上攥紧筷子，也可能配合不好。如果筷子再换成塑料吸管呢？那麻烦就更大了，力度小了球夹不住，力度大了，球还没夹起来，吸管先弯了。如果我们再设想一下两个人各出一只手抓住吸管去夹乒乓球又会如何呢？干好这件事的难度可能已经超乎了想象！管理层级从2层变成5层后，系统的管理难度会有指数般的上升。管理难度与管理层级间存在指数效应函数，是控制论的另一个核心要义。

我们的管理也是这样，为了保证收费工作“应收尽收，应免不征”这个简单的要求，为了把几百人的收费队伍管理好，就要去研究一系列的问题。先把收费工作划成岗上管理、收费管理、站务管理，然后再细分为几十个环节，环环相扣，还要经常检查每一个环扣是不是扣紧了，有没有松动。每一个环节都做好了，才能保证力度适中，既要夹住球，还不能折弯塑料管，还要保证一个比较高的准确率，还不能把两个手累的抽了筋，更要心情舒畅、神精气爽。而一个环节出了错，就可能造成全盘皆输的结果。要做好这些，也许只有严格的精细（精确）管理才能达到目标。