工会在职工心理健康管理中的作用（精选五篇）

第一篇：工会在职工心理健康管理中的作用

工会在职工心理健康管理中的作用

作者：王凤义 赵贵平

摘要：

我国社会转型已进入重要阶段，主要体现为经济增长速度加快，社会分化程度加大，地区差距和利益格局差距加深。人们的精神生活乃至整个生活方式都在深刻转型，随之而来的就是员工心理疾病和精神疾患逐年上升。工会干部应该积极行动起来，帮助他们走出阴影，努力保障员工的身心健康，为实现企业与社会的可持续发展贡献自己的一份力量。关键词：社会转型；工会维权；心理健康

近年来，据媒体报道，我国部分员工心理压力过大，导致自杀事件时有发生，引发社会高度关注。为什么这些员工会如此轻视自己年轻、宝贵的生命？企业肯定有问题，但这绝不仅仅是企业的问题。

一、社会变革引发职工心理焦虑群体性特征

目前，我国社会转型已进入重要阶段，主要体现为经济增长速度加快，社会分化程度加大，地区差距和利益格局差距加深。人们的精神生活乃至整个生活方式都在深刻转型，而我们整个社会对此警觉不够，这是悲剧连续发生的大背景。过去，人们为了生存而挣扎，可能宁可累死也不愿饿死，对精神心理层面的需要不太看重。如今，随着社会经济的发展，人们已不再仅仅是为了混口饭吃，他们开始觉醒，产生了很多精神上的需要和追求。如果他找不到生活的意义，找不到做人的价值，感受不到尊严与爱，可能就会绝望，也就可能会想到或选择结束生命。根据弗洛伊德的文明压抑理论，高度发达的文明离人类自然状态越来越远，个体必须远离本我状态去接受外界强加的规则和约束，从而导致深深的压抑。急剧的社会变革必然引发越来越多的社会心理问题，职工队伍中的心理焦虑群体性特征更加明显。首先是民生焦虑：住房、医疗、教育让许多人不堪重负；发展不平衡、机会不均等、收入分配不公现象更容易使人产生社会危机感；社会保障制度不完善，让人缺乏社会安全感；还有基本生活品价格的普遍上涨。其次是信仰焦虑：社会上诚信缺失使人又少了一份社会信任感，一些官员的腐败及为富不仁也使人缺乏社会依附感。再次是职业焦虑：就业形势严峻，工作节奏加快，以及随之而来的竞争加剧，使不少职工经常处于紧张、焦虑和不安的精神状态。这些心理焦虑不可避免的会引起不良反应，影响家庭、社会的和谐稳定。世界卫生组织公布，全球约有 10 亿人正在经历心理、神经和精神疾病的影响，并针对心理疾病给人类造成的严重危害断言：“没有任何一项灾难比心理障碍带来的痛苦更深重。”有关专家也发出“心理疾病和精神疾患正在成为威胁人类生命及健康的第一号敌人”的警告。国际劳工组织也指出，心理疾病已成为继心脏病之后使员工“无法工作名单”的第二位因素。事实上，我国职工的心理疾病或精神疾患亦已经相当突出，这可从以下的数字得到证明。国家疾控中心2009年公布的数据，我国各类精神疾病患者在1亿人以上。卫生部公布有88%的外来民工有不同程度的心理疾病。然而，目前大多数人还在忙于谋生，无暇顾及情绪的起落。显然，如果我们要想按照以人为本的科学发展观全面建设小康社会，创造幸福美好的生活，那就不能不正视这一问题。物质维权若不辅之以心理维权，人往往就会被扭曲的心理所吞噬，导致社会发展的动荡甚至停滞，大大增加社会发展的成本。

二、职工群体性心理焦虑的原因 员工心理疾病和精神疾患的群体性发生呈逐年上升趋势，是员工所受到的职场压力、社会压力与个体压力综合作用的结果。正是这些压力的持续交互作用，导致了员工心理与行为的扭曲、变形与改变，积之成疾，聚之成患。一是职场压力或职业压力。一方面急速推进的市场经济和飞速上升的待就业人数，使得越来越多的在职人员面临着巨大的竞争压力；另一方面用人单位内部过于严格的管理机制和来自同事的“白热化”竞争甚至排挤，也会造成相当大的压力。而这其中，来自企业方面的原因似乎更为直接。不少企业只是过分强调业绩的重要，而忽视了对于员工工作压力的疏导和紧张心理的缓解，使得员工每日战战兢兢，如履薄冰，不仅身体处于极度疲惫的亚健康状态，还要经常承受繁重的工作压力和领导层的苛刻挑剔。这直接影响到他们的工作和生活状态。据调查，我国有60%以上的员工感受到来自工作的压力。经营竞争、管理竞争、职务竞争、岗位竞争、就业竞争等等压力，几乎压得人们喘不过气来。员工像机器一样超负荷、超强度、超时间的工作只是职业压力的表现之一，因为“今天工作不努力，明天就要努力找工作”，甚至“今天工作很努力，明天也得努力找工作”。还表现在工资报酬不合理给员工造成的压力，管理模式落后、不科学造成的束缚、压抑员工热情的压力，组织文化恶劣导致的与同事和上下级关系、部门关系冲突的人际关系压力，因工作过于繁忙导致无暇兼顾家庭而产生的压力，因结构和岗位调整而产生的职业发展前景压力，因各种现场安全事故和隐患形成的安全压力等等。这些职业压力如影随形地影响着人们在职场中的心理与行为。

二是社会压力。改革开放和转轨变型时代的中国企业或事业单位的员工，处于新旧变化、中外文化碰撞产生的社会文化压力中；处于新旧经济体制更替以及医改、房改、教改等产生的社会经济压力中；处于城乡二元经济发展失衡，分配不公、贫富分化产生的强弱地位失衡，以及等级特权、官员腐败、司法腐败等等形成的社会政治压力中；处于因社会群体中强势与弱势、贫困与富裕、劳工与资本的对立与冲突所演化成的社会压力中。这些压力的广泛存在，深刻地影响着人们的社会心理与行为。数年前，韩国老板强迫数百名中国劳工集体下跪的事件，以及近年来各地时有发生的进城务工人员泣血讨要被长期拖欠的血汗工资而被拒、被打和被罚跪的事件，这些直接体现或折射社会冲突的现实压力，不仅对当事者的情感、心理人格造成严重伤害和扭曲，而且会对社会大众的心理与行为造成恶劣的影响甚至负面诱导。

三是个体压力，我们认为这种来自员工自身方面的原因也不容忽视。它可从两个方面说明。一方面是家庭压力。如夫妻冲突或离异、家庭成员关系失和、代际矛盾冲突、亲属的生老病死或意外事故、家庭贫困、本人生病或失恋、失学、失业等等产生的压力。另一方面是由于个人认知偏差或思维方式、价值观的片面性而产生的自我精神压力。如有些员工不愿主动与人交流，不太善于与人交往，包括与同事沟通，与老板交流，与客户交往。时间一长，老板、同事和客户也就慢慢疏远了他。另外，有的人贪欲无度，名利财色收集于一身，一样也放不下，直至被贪欲的重负压死趴下；有的过份苛求自己完美无瑕，以致在心中形成块垒；有的忧虑过度而常怀杞人之思；有的固执地要为不可为之事；形成一种放不下、看不破、解不开的“心锁”，造成精神自缚。

三、维护职工心理健康是工会工作新重点

面对职工日益上升的心理疾病和精神疾患趋势，如何帮助他们走出阴影，重新扬起生活的风帆，在力倡和谐社会的今天，就显得尤为重要。工会干部应该积极行动起来，努力保障员工的身心健康，为实现企业与社会的可持续发展贡献自己的一份力量。工会在缓解员工心理压力方面应有所作为。作为员工的“贴心人”和“坚强后盾”，工会不仅要维护员工的物质权益，也要关心员工的精神权益。要把关心职工心理健康作为工会维权的一个新的重点。

第一，在全社会要营造一种关爱、尊重劳动者的氛围。王兆国主席在全总十四届十一次主席团扩大会上强调“工人阶级是社会主义经济建设、政治建设、文化建设和社会建设的主力军”。工人阶级作为领导阶级，理应得到充分的理解和尊重。前面讲到由于社会转型、体制转轨等造成的社会压力，就要通过深化经济体制、政治体制、文化体制、教育体制、科技体制等等改革去加以克服。改革是解放生产力和发展生产力，但首要的生产力是劳动者本身。如果深化改革能使劳动者从不公平、不公正、不公开的体制机制中解放出来，从人治、专制、特权的束缚下解放出来，从司法腐败、吏治腐败和恃强凌弱、仗势欺人等社会状况下解放出来，获得自由、平等、民主、全面的发展。那么，人们受到的不当的社会经济、政治、法律、文化、教育、科技等等体制、机制的客观压力就会大大减轻，形成“既有统一意志又有个人心情舒畅的生动局面”。在这种心情舒畅的局面下，心理疾病就失去了大量滋生蔓延的大背景和大气候。

第二，工会要代表职工积极与用人单位沟通和协商，通过加强民主管理来改善企业管理以调减职业压力。世界卫生组织提出，“让工作变得更安全、更健康、更愉快”；有专家也指出，“压力与情绪管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。”改善企业管理的方向，就是改革在旧的发展观指导下形成的以物为本的企业管理观念、制度、行为与模式，建立在科学发展观指导下的以人为本的管理理念、制度、行为和模式。大量研究表明，在职业生涯中，一个人受尊重的程度越高，他受到的压力就越小，或他承受压力的能力就越强。事实也证明，一个人在工作学习中的自主性越大，在竞争中感受到的公正性、公平性和透明度越大，在生活、工作、学习中得到的关爱和帮助越大，他感受到的职业压力就越小，或者说他承受职业压力的能力就越强。一句话，坚持以人为本的管理，职业压力就会保持在一个合理而适度的水平上，使员工保持在高效、健康、愉悦和昂扬向上的职业状态。

第三，在条件允许的情况下，工会可以设立专门的心理咨询热线和咨询中心，由训练有素的心理咨询员帮助员工，用干部职工心理上容易接受、愿意接受的方式开展心理辅导，努力帮助干部职工解决心理方面的疑难，自觉保持卫生、健康、平衡的心态。使工会组织成为职工的“心灵驿站”。对有关人员进行事前辅导、心理干预，帮助其释放压力，树立自信心可以专兼结合：一方面聘请心理卫生顾问，为干部职工提供专家型心理辅导；另一方面让心理素质较好和有一定心理卫生保健知识的干部职工，担任兼职心理卫生辅导员，实施零距离的日常心理辅导。尤其是在干部职工生病住院、家庭出现困难、工作出现差错、同志间有了分歧、有错误苗头以及岗位变动等关键时刻，能提前介入、及时谈心、倾听意见、进行心理评估和辅导。此外，工会还要针对职工的心理特点及知识要求，采用开设健康教育讲座，利用广播、电视、黑板报等宣传工具，让职工从多角度、多渠道接受心理健康教育，引导职工正确认识自身的身心发展特点，掌握解决心理问题的方法和技巧，鼓励职工遇到心理问题时积极寻求帮助，从而使其具有良好的心理适应能力。

第四，工会还应该引导职工本人积极调整心态，学会自我放松和自我平衡；学会换个角度和换一种心态去看待每天的工作与生活；学会发现工作中的情趣，享受工作中的乐趣。面对同样的压力，不同的个体之间存在着较大的差别，有的感到压力很大，有的会感到不过尔尔。因此，自我学习、提高素质以应对压力、降低压力引起的不良的心理、生理和行为反应，是员工保持自我身心健康的有效途径。心理学研究表明，具有物质主义倾向的人更容易陷入忧郁和焦虑之中，更难感到幸福和快乐。所谓“有容乃大，无欲则刚”，这里的无欲是指无贪欲而非毫无欲望。适度的欲望是持续前进的动力，但膨胀的物欲、名欲和色欲等则可能导致毁灭。要学会自我担当也要学会自我放下。只有放得下才能拿得起。拿得起也放得下的人，是具有良好心理素质的人，是能够从容应对各种压力、活出人生精彩的人。所谓“看得破”，不是说对什么都抱无所谓的态度，而是说懂得顺其自然，顺应潮流，顺应规律，不存非分之想，不悖自然之理，不为不可为之事，不求不应得之财。如此，我们才会真正把压力转化为动力，享受劳动、享受学习、享受工作、享受人生。总而言之，缓解职工压力，疏导其负面情绪，营造一种和谐的工作氛围，建立起成熟的职工心理预警和平衡机制，需要企业、员工、工会乃至全社会的共同努力。不关心员工心理健康的老板不是好老板；不关心员工心理健康的企业不是负责任的企业；不关心员工心理健康的工会当然也算不上是称职的工会！

第二篇：浅谈在社会管理中如何充分发挥工会的作用

浅谈在社会管理中如何充分发挥工会的作用

永安市燕西街道工会联合会邓庆群

中国工会十五大期间，中央领导强调要把更多资源和手段赋予工会组织，把党政所需、职工所急、工会所能的事更多地交给工会组织去办。这为新形势下加强和改进党对工会工作的领导提出了更高要求，充分体现了党中央对工会工作的高度重视和对工会组织的殷切期望。工会作为党领导的职工群众组织，具有组织体制健全、联系职工广泛、熟悉基层情况、了解职工意愿等特点，有做职工群众工作的优良传统和独特优势，工会如何在社会管理中充分发挥作用呢？以下浅谈几点具体做法。

一、参与政策制定，在社会管理中发挥参与者作用

社会政策是社会管理的依据，制定社会政策是从源头上加强社会管理的重要手段。社会政策能否有效促进社会管理，取决于社会政策是否公正合理，社会政策是否赢得社会成员的普遍认同。工会作为党领导下的职工群众组织，代表职工参与政策制定是工会义不容辞的社会责任。各级工会要把制定公正合理的社会政策，作为工会参与社会管理的立足点，主动作为，加强源头参与，切实在制定社会政策中发挥参与者作用。一是要加强社会政策理论学习，为参与社会政策制定奠定基础。要认真学习现代社会管理知识，及时了解掌握国家和本地区的经济发展水平、发展状况，确保党委、政府在制定有关劳动就业、收入分配、社会保险、劳动安全卫生等涉及职工群众利益等公共政策过程中，能够参得进、议得上，确保出台的社会政策法规更加符合职工群众的根本利益。二是要深入调查研究，为参与社会政策制定提供依据。要深入基层、深入职工群众调查研究，准确把握职工意愿和利益诉求，积极为党委、政府制定社会政策建言献策，使社会政策的制定更加科学，更能体现职工群众的根本利益和长远利益，更能获得社会成员的普遍认同与积极拥护。要加强对社会心态的研究，及时了解社会各阶层尤其是职工群众的利益需求，对现有社会政策的看法，及时向党委、政府提出完善社会政策的意见建议。三要健全和完善参与制度，为工会参与社会政策制定创造条件。要完善工会定期向同级党委请示汇报工作制度、工会与政府工作联系制度、工会立法参与制度和劳动关系三方协商机制，使工会能在源头上更好地、更及时地参与社会政策制定，创造更加有利的条件。

二、和谐劳动关系，在社会管理中发挥协调者作用

社会管理的一项重要任务就是协调社会成员的利益关系。市场经济条件下，大量劳动关系矛盾是由不同利益群体之间的利益失衡产生的。在计划经济时期，职工的工资是由国家发给的，国家利益、集体利益、劳动者个人之间的利益是一致的，职工与企业之间不是现代意

义上的劳动关系，也就没有现代意义上的劳资矛盾与冲突。改革开放初期，与原来较低的生产生活水平相比，社会成员普遍从改革中受益，社会满意度比较高，劳资矛盾并不突出。随着改革的逐步深化和社会主义市场经济的不断发展，国家、企业、劳动者个人之间的利益关系进一步明晰，逐步形成、分化为不同的利益群体。不同的利益群体之间出现错综复杂的利益交锋，劳资矛盾和纠纷的日益突出，既给统筹协调各方面利益关系增加了难度，也给调整利益格局、平衡利益关系带来了困难。每个社会成员都关心自身的切身利益，利益格局失衡，不仅会影响社会成员的利益，而且会对构建社会主义和谐社会产生不利影响，直接影响党在职工群众中的威信，影响党的执政基础的稳固。劳动关系是最基本的社会关系，劳动关系矛盾是社会利益矛盾集中表现。公平合理地调整和分配各种社会利益，妥善地协调社会各方面的利益矛盾，兼顾社会各阶层的利益需求，从根本上减少社会冲突，是党委、政府加强和创新社会管理的一项重要任务，也是促进劳动关系和谐、推动构建社会主义和谐社会的核心问题。发展和谐劳动关系，既是工会维权工作的主线，也是工会参与社会管理的重要手段。工会作为劳动关系矛盾的产物，在协调劳动关系中肩负着重要责任。各级工会参与社会管理，就要大力发展和谐劳动关系，积极参与社会利益的协调，保持职工群体与其他社会阶层群体的利益平衡，推进社会各方利益均衡发展，切实维护职工群众的合法权益。要坚持“促进企业发展，维护职工权益”的原则，加强协调劳动关系机制建设，进一步完善平等协商和集体合同制度，推动企业依法普遍开展工资集体协商，健全完善企业职工工资协商共决机制、正常增长机制和支付保障机制，妥善协调职工与企业之间的利益矛盾，促进劳动关系双方在共建共享中实现互利双赢。要按照“维护全国人民总体利益的同时，维护职工具体利益”的要求，积极协调职工群体与其他社会群体之间的利益矛盾，协调职工群体内部的利益矛盾，推动形成党政主导的群众利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障机制，促进职工群体与其他社会群体或阶层之间的利益均衡发展，以劳动关系和谐促进社会和谐稳定。要深入开展创建劳动关系和谐企业、工业园区活动，加强劳动关系矛盾预防、预警及处理机制建设，完善劳动争议调解仲裁制度和法律援助制度，尽可能解决职工群众的利益诉求，把劳动争议化解在企业内部，以劳动关系和谐促进社会管理的完善，巩固党的阶级基础和执政地位。

三、强化服务功能，在社会管理中发挥服务者作用

社会建设与人民幸福息息相关。职工群众既是社会建设的参与者，也是社会建设的受益者。强化工会社会服务功能，更好更有效地服务职工、服务社会是工会参与社会管理的重要任务。各级工会要紧

紧抓住党和政府加强和创新社会管理的重要契机，充分利用并主动承担政府部分社会管理资源向工会等社会团体职能转移的有利条件，积极参与以保障和改善民生为重点的社会建设，推动和完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，推动形成社会管理和服务合力，在促进社会和谐中发挥服务者作用。要积极配合政府和有关方面健全社会保障制度，维护好包括农民工在内的广大职工群众的社会保障权益。要加强对职工、农民工，特别是下岗失业人员的就业和创业培训，大力推动党和政府各项就业和创业优惠政策落实，努力帮助下岗失业人员实现就业和再就业。要进一步加大维权帮扶力度，大力开展送温暖、金秋助学、职工医疗互助等活动，努力实现帮扶工作常态化、长效化，推动工会帮扶工作融入社会公共服务体系，在社会公共服务中充分发挥工会组织的积极作用。要大力推动企业普遍建立工会组织，最大限度地把包括农民工在内的广大职工组织到工会中来，教育和引导他们增强履行民主权利与义务的责任，提高他们参与社会管理的意识和能力，规范他们参与社会管理的行为和秩序，提升他们参与社会管理的层次和水平，使社会管理创新具有广泛的群众基础。

四、提升职工素质，在社会管理中发挥推动者作用

社会管理，根本目的是维护社会秩序、促进社会和谐、保障人民安居乐业，为党和国家事业发展营造良好社会环境。胡锦涛总书记强调，社会秩序只有成为全体社会成员高度认同、自觉遵守、共同维护的价值规范，才能真正牢固稳定。广大职工是社会管理的主体力量，没有职工的参与、配合和支持，不可能建立良好的社会管理秩序。当前，我国社会建设与经济建设不协调，社会建设滞后，给加强社会管理、建立良好社会秩序带来一些不利影响。西方敌对势力对我国进行“分化”和“西化”活动，给职工队伍稳定和社会和谐稳定带来一些不利影响，增加了工会参与社会管理的复杂性和艰巨性。各级工会要把提高职工群众的思想道德素质作为加强和创新社会管理、促进社会和谐稳定的基础性工作来抓，充分发挥工会开展职工群众的传统优势，加强对职工群众的教育引导，弘扬社会正气、培育文明风尚，为加强和创新社会管理打下牢固的思想道德基础。要加强和改进职工思想政治工作，坚持用中国特色社会主义理论体系武装职工，开展社会主义核心价值体系学习教育，引导职工群众树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉规范自己的言行，以主人翁姿态为建设和谐云南作出积极贡献。要准确把握职工群众思想脉搏，加强形势政策教育，引导职工群众正确看待社会生活中的现象和问题，分清是非、提高觉悟，正确理解党和国家的方针政策，正确看待改革中的利益调整，正确处理国家、集体和个人利益关系，不断提高认识水平和判断能力。要加

强职工群众的法制教育和社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，引导职工群众自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任，以理性合法的方式表达利益诉求，自觉维护安定团结的社会秩序。要大力开展职工喜闻乐见、有益身心健康的文化体育活动，不断满足职工群众日益增长的精神文化需求。要加强对职工群众的人文关怀和心理疏导，引导职工以正面积极的心态面对生活工作中遇到的困难，以理性客观的心态看待社会生活中的各种差异和不均衡，培养奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态，使社会和谐稳定有更牢固的心理基础，推动形成我为人人、人人为我的良好社会氛围。

五、履行监督责任，在社会管理中发挥监督作用

社会能否管理好，很重要的一点就是群众能否有效参与社会监督。工会作为职工群众利益的代表者和维护者，在社会管理中既是参与者、推动者，也是监督者。各级工会要充分发挥自身组织体制健全、联系职工广泛、熟悉基层情况、了解职工意愿等特点和优势，通过“12351”维权热线、劳动法律监督员、劳动保护监督检查员等途径和渠道，督促社会政策的落实。要组织职工群众学习国家有关涉及职工群众切身利益的社会政策，畅通职工群众知情渠道，方便职工群众参与社会监督。要通过各种形式，大力宣传职工群众参与社会管理的作用和享有的各项监督权利，增强职工群众的监督意识，鼓励和引导职工群众行使好监督的权利，保护和调动好职工群众行使监督权利的积极性。要监督用人单位和个人依法为职工缴纳基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险，依法维护职工参加社会保险和享受社会保险待遇的合法权益。要创新职工群众监督的方法和途径，畅通社会政策监督渠道，为职工群众更好地参与社会监督创造条件。坚决制止和纠正职工群众监督中出现的打击报复事件，努力解除职工群众的后顾之忧，使职工群众敢于监督，确保社会管理监督责任落到实处。

六、坚持依法维权在社会管理中发挥维护者的作用

中国特色社会主义工会维权观，为做好工会维权工作提出了新的更高要求。近年来，我们在践行工会维权观中，坚持做到“三个结合”。一是坚持维护职工权益与促进改革发展相结合。我们把维护职工权益作为基本职责，把推动改革发展作为工作主题，坚持以职工为本，把维权贯穿于改革发展全过程，积极主动协助党委和政府解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，调动好广大职工的积极性创造性，发挥好广大职工的主力军作用，在服务改革发展、服务职工群众中体现更大作为。二是坚持制度维权与个案维权相结合。我们把健全和完善维权制度体系作为重要基础，把个案维权作为工会维权的具体体现，大力推进工会维权工作制度化、规范化和社会化，敢于和善于

依法调处劳动关系矛盾，不断提升维权能力，努力增强维权效果。三是坚持维护职工权益与维护社会稳定相结合。我们把维护职工队伍稳定作为实现职工利益的重要保证，把实现职工利益作为维护职工队伍稳定的必要条件，大力发展和谐劳动关系，及时反映职工群众的愿望和呼声，协助党政妥善处理职工群体性事件，严密防范和抵御敌对势力的渗透和破坏，有效维护职工队伍和社会稳定。四是构建“四位一体”帮扶维权体系。以工会为载体建立了困难职工帮扶中心，在帮扶救助困难职工方面发挥了积极作用。根据形势发展和工会帮扶维权工作需要，我们大胆实践创新，不断总结完善，即依托困难职工帮扶中心，集工会信访接待、就业帮助、困难救助、医疗帮扶、子女助学等帮扶职能与职工法律援助、农民工维权、劳动争议调解等维权职能于一体，构建困难职工帮扶中心、劳动争议调解中心、农民工维权服务中心、职工法律援助中心“四位一体”帮扶维权体系，打造工会帮扶维权工作品牌，得到了党委、政府的充分肯定。

归根结底，工会组织的作用就是要扎实做好组织、引导、服务职工和维护职工合法权益的工作，组织动员广大职工积极投身社会主义现代化建设，在实现“十二五”规划目标任务中充分发挥工人阶级主力军作用。劳动创造财富，美好生活要靠劳动来创造。实现“十二五”规划目标任务，离不开广大职工的辛勤劳动，也搭建了他们建功立业的广阔舞台。要深入开展形势政策任务宣传教育活动，用工人阶级伟大品格和劳模精神引领广大职工，进一步坚定理想信念，切实增强主人翁责任感和使命感，不断提高思想道德和科学文化技术素质，广泛开展创先争优建功立业劳动竞赛活动，最大限度地激发劳动热情和创造活力，在推动科学发展、促进社会和谐中展示工人阶级的时代风采。工会作为党领导的重要人民团体，组织和代表广大职工参与社会管理和公共事务，协助党政做好新形势下职工群众工作，为推动社会建设夯实基础，是时代赋予的社会责任，也完全能够大有作为。

第三篇：浅谈“职工书屋”在国有企业中的作用

浅谈“职工书屋”在国有企业中的作用

中国联通科左中旗分公司王 旭

胡锦涛总书记曾多次指出，为了适应党和国家事业发展的需要，为了更好地承担起党和人民所赋予的重任，我们必须进一步加强学习。为认真贯彻落实党的十七大精神，推动社会主义文化大发展大繁荣，切实保障职工群众的文化权益，全国总工会决定从2008年开始，在全国工会开展“职工书屋”建设工作。事有所成，必是学有所成；学有所成，必是读有所得。特别是国有企业的干部职工，要应对市场挑战、推进科学发展，就必须深刻认识到读书学习是提高综合素质、培育竞争能力、适应企业发展的根本途径。‚职工书屋‛走进国有企业，给广大企业职工提供了更加宽广的求知领域。因此，通过开展‚职工书屋‛的各项活动，再一次在国有企业职工中掀起了‚爱读书、读好书‛的读书新热潮。

一、“职工书屋”为我们确定了：读书学习既是终身课题，更是紧迫任务

‚职工书屋‛走进国有企业，为我们发出了一个信号，那就是越是市场竞争激烈、越是企业发展的关键时期，越要注重和加强学习。当前，通信企业正处于融合和发展有关键时期，市场竞争激烈，设备更新加快，ADSL、3G等新技术、新业务迅猛发展，层出不穷，需要我们去了解、去认识。我们所面临的考验和挑战是我们以前不曾经历过的，没有现成的经验可以遵循，没有退路可走。尤其是遇上国际金融危机和企业转型，更要加强职工读书学习的紧迫感和责任感。常思能力不足，常怀本领恐慌，常找学习差距，越是任务艰巨、工作繁重的时候，越要把读书学习抓得紧之又紧，树立终身学习的信念，在读书学习中找到化解企业困难的对策。

学习是一项十分紧迫的任务，也是一件十分辛苦的事。学习者的态度、意志、情绪、形式、方法、手段等都会影响学习的质量和效率。特别是现代企业制度下，要学的东西很多，同时生活节奏加快，学习的时间减少，如果不讲求方法，就很难收到良好的学习效果。一些职工不能说不重视学习，但效果却不够理想，究其原因，1就是在学习的方法上出了问题。一是不能持之以恒。虽然很勤奋，但不能够坚持学习，对待读书学习仅‚三天热情‛，久而久之，失去

了读书的兴趣，一无所获；二是不去深入研究，为读书而读书。‚学

而不思则罔,思而不学则殆‛要养成深入研究，独立思考的习惯。三

是学用结合的问题。学习的目的就在于运用，而且是有针对地去学习和运用，这样才能更好地理解掌握学习的知识，巩固学习的效果。所谓‚学以致用，用以促学，学用相长‛就是这个道理。‚职工书屋‛为我们解决了读书方法上的问题，首先是倡导持之以恒的学习精神，经常性的组织读书活动，促进职工读书的自觉性和主动性。其次，通过读书心得交流的形式，引导职工去读书思考，形成自己的体会，促使职工仔细阅读，深刻思考，在读书中获取收益。第三是经常开

展读书与实践活动，在读书中实践，在实践中学习，达到相互促进；

因此，通过‚职工书屋‛活动的不断深入，为我们指明了一条

终身求知发展之路，可以说读书学习既是我们终身的课题，更是紧

迫的任务。

二、“职工书屋”是广大职工精神文化需求，更是开启职工智慧，激发职工创造力的舞台

雪白的墙上，“知识改变命运，学习创造未来”的标语分外醒目，整齐排列的标准书架一尘不染，借阅书籍的职工络绎不绝……这是

在中国联通科左中旗分公司的“职工书屋”经常看到的情景。自去年

5月份‚职工书屋‛挂牌以来，左中联通公司为了适应广大职工的精

神文化需求，大力推进“职工书屋”创建工作，以一线职工为重点服务

对象，依托职工之家、图书阅览室等阵地，投入人力、财力和物力。购进大量适应企业当前形势和任务的图书，为职工学习知识、获取

信息、提高素质、丰富文化生活提供方便条件。据统计，全公司共

有藏书近万册、20多种报纸期刊，‚职工书屋‛每年吸引500多人次

前来借阅。

为了发挥‚职工书屋‛的文化功能，使‚职工书屋‛的使用做

到经常化，左中联通公司积极开展形式多样的读书活动，引导职工

“爱读书、读好书”，为职工提供健康向上的精神文化产品。今年初，公司制订并印发了读书活动实施方案，并举办了‚读书月‛、‚‘我阅

读、我受益’读书心得有奖征文‛、‚读书演讲比赛‛等活动，丰富

了广大职工业余文化生活，提高了职工读书的积极性，一股读书热

潮正在全公司范围内掀起。

为充分发挥“职工书屋”的文化功能，深入推进大学习、大练兵活

动的开展，营造良好的学习氛围，开启职工智慧，激发职工创造力，丰富职工的精神文化生活。左中联通公司以“职工书屋”建设为契机，开拓多种渠道，积极推进大学习、大练兵活动的开展。自今年以来，公司组织了公司中高级管理人员培训、3G知识培训、窗口营业人员

礼仪服务培训、代理商业务培训等十几项培训，参加培训的人数达

210人次。公司还在班组建立了读书学习制度，在阅读和学习中还成立了‚课题研究小组‛，提高职工的读书兴趣，将读书与实际工作相

结合，促进职工的快速成才，营造了班组岗位学习的浓厚氛围。各

项学习培训活动的开展，发挥了“职工书屋”优势，努力为广大职工提

供健康向上，丰富多彩的精神文化产品，引导职工“爱读书，读好书”

中发挥了积极作用。

三、“职工书屋”为深化“创建学习型组织，争做知识型职工”

活动提供了更加有力的保证

早在中国工会第十四次全国代表大会上就明确提出，在全国职

工中开展‚创建学习型组织，争做知识型职工‛的活动（简称‚创

争‛活动）。这是工会组织实践‚三个代表‛重要思想的新举措，是

推动实施科教兴国战略的新作为，是为全面建设小康社会提供人才

动力的必然要求。通过几年来开展‚创争‛活动，已经在企业职工

中培养了一批学习型人才，但还没有达到预期的目标，在‚创争‛

活动开展上还显得单一的灌输，而没有广开读书之门，没有引入自

觉学习之路。而‚职工书屋‛的建立，读书活动的多样化，有力地

推动了职工读书学习的主动性和自觉性，激发了职工的读书兴趣。

通过少数读书的成功典型，来带动和促成团队学习。据专家研究，在一些单位中，每个成员的智商都在120以上，而整体智商却只有

62左右，这是因为个人优秀不等于整体优秀，个人的力量是有限的，个人的愿景分散不能发挥作用，个人可能格外努力，由于成员各自

取向不同，他们的努力往往被互相抵消。进入知识经济时代，越来

越多的企业认识到个人的愿景包涵在组织的愿景中，只有形成共同的组织愿景，同心同德，创造团队精神，形成团队的力量，整体合力的绩效就会推动企业的创新发展。

‚职工书屋‛各项活动的开展，将职工读书活动中相对个体化的自学形式转变为有组织地实现工作学习化和学习工作化，形成团

结向上，充满活力的团队。‚职工书屋‛还在继承传统优秀经验的基

础上，将职工教育融汇到企业文化建设和企业文明建设之中，更加

考虑到市场竞争的特点和职工群众的意愿，特别是不同岗位、不同

层次、不同文化程度和不同年龄结构职工的知识需求，通过多渠道、多元化、开放式的互动、互学、互帮的方式参与终身学习（如小组

讨论、岗位实践、演讲征文等），推动职工教育终身化、学习手段多

样化的职工教育新模式的形成。在这个过程中，职工要具备处理新的人际关系的能力，学会与组织内的成员一起同心协力地学习，彼

此合作共同努力，相互发挥影响力，逐步形成团结互助、平等友爱、健康向上的新时代人际关系，促进广大职工的学习力、创造力、自

我超越的能力进一步提高。因此，‚职工书屋‛的开展，为职工创造

了一个读书学习的乐园，形成了浓厚的学习氛围，丰富了‚创建学习型组织，争做知识型职工‛的内容，为‚创争‛活动的开展提供

了有力的保证。

四、开展“职工书屋”活动中存在的问题和解决的方法

（一）企业领导要带头读书，做读书学习的表率

当前，许多企业领导干部借工作忙、应酬多等之口，不愿意读

书学习，或称没有时间学习。误认为‚职工书屋‛顾名思义就是为

职工群众建立的学习园地，领导干部不需要参与进来。而领导干部

学习的目的在于提高能力素质和修养境界，更好地解决实际工作中的问题，更好地推动企业发展。因此，要克服浮躁之气，利用一定的时间读书学习，带头参加‚职工书屋‛开展的各项活动，努力提

高自身的能力和水平，为职工群众读书学习做出表率。同时，领导

干部不仅要在学习上做表率，更要在读书活动中有收获，养成爱读

书、读好书、善读书的习惯。爱读书，就是学习的态度问题；读好

书是学习的要求问题；善读书是学习的能力问题；领导干部既要读

古今中外的各种优秀书籍，还要了解自身业务方面的书籍，拓宽知

识领域，才能不断提高综合素质和领导水平，做到学以益智、学以

励志、学以立德、学以修身。

（二）‚职工书屋‛需要有制度做保证，真正促进职工读书成才

“职工书屋”在企业中刚刚起步，还缺乏制度上的规范和完善，在开展的各项活动中，没有制度为依托，没有组织作保证是很难开展

起来的。学习不同于竞赛，竞赛一结束就告一段落。学习是一项艰

辛复杂的脑力劳动，需要持之以恒，长期坚持，而坚持学习是一件

不容易的事情。古人云：‚贵有恒，何必三更起五更睡；最无益，只

怕一日曝十日寒。‛在‚职工书屋‛的建立和开展的各项活动方面，必须建立健全一整套管理和约束制度，大力推进规范化建设，科学

化管理。在组织上要形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能

部门协调抓的工作格局。要建立‚职工书屋‛工作制度、学习制度、图书借阅制度、读书考核、专题调研、练兵比武等各项制度，确保

把加强学习落到实处，促进职工读书成才，使‚职工书屋‛真正成为职工进步的阶梯。

（三）‚职工书屋‛要解决职工在学习态度和方法上出现的的偏

差

‚职工书屋‛不同于‚阅览室‛，只要把图书摆上架，任职工选

读就完事。‚职工书屋‛的目的之一为职工学习知识、获取信息、提

高素质、丰富文化生活提供方便条件。促使职工学以致用，学用结

合，转变职工学习态度和方法上出现的偏差。就目前而言，解决好

职工在学习态度和方法上的偏差，一是要改变职工学习态度问题。

当前，出现了部分职工为了文凭而读书的现象，片面的追求文凭，而不注重自身素质的提高，观念上出现了偏差。因此，要努力转变

职工的这种意识，强调未来的企业需要的是有能力的人才，文凭重

要，水平更重要，不能一味地追求文凭，而忽视学习的真正意义。

二是要引导员工有针对性的学习，不可片面追求博览群书，摊子辅

得过大，效果并不一定好；而知识面过窄，就很难适应工作需要。

因此，要针对不同岗位、不同年龄为职工读书学习提供指导。三是

解决好‚干比学更重要‛的观念问题。现在有些同志提出，干比学

更重要，学不学习无所谓。这是不正确的，知识无限，学海无涯，一个人如果不是坚持不懈，学而不厌，就很难学有所得，学有所成。要摆正学与干的关系，把学习当成一种工作责任，一种精神追求，这样才能跟上时代发展的步伐，更好地履行自己的工作职责。四是

解决好形式主义问题。‚职工书屋‛绝不是挂张牌子、做做样子了事，要讲究必要的形式而绝不搞形式主义。书要认真的读，问题要认真

思考，要遵守‚职工书屋‛的各项制度，领导干部和一线职工都要

积极参与‚职工书屋‛举办的各项活动，不能因为是领导干部就有

学习上搞特殊。

（四）开展‚职工书屋‛活动要解决好读书与工作的关系。

在开展‚职工书屋‛的各项活动中，要处理好学习与工作的关

系，形成相互促进的格局，而不能造成为了读书影响工作，或因为

工作放弃读书。开展‚职工书屋‛活动就是要在职工中普及终身学习的理念，实现学习工作化、工作学习化，不断学习，勇于创新。

随着企业内部改革和外部竞争加剧，每一个职工都应该树立紧迫感

和危机感。优胜劣汰是市场经济的法则，不学习就要落伍，就会被

市场无情的淘汰出局。提高素质就是提高竞争力，有了竞争力，个

人和企业都能得到充分发展。因此，要变我为领导学，我为企业学，我为学历学为我为竞争学，我为生存学，我为发展学。学习必须立

足本职，结合生产和工作实际，在工作中学习，在学习中创新，在学习中提高岗位技能，改善知识结构，掌握新知识新技能，不断增

强学习的兴趣和动力。

一个企业的职工善于学习，这个企业就有了发展的动力。‚职工

书屋‛为我们创造了更为广阔的学习空间，只要我们端正学习态度，掌握学习方法，摆正学习与工作的关系，增强学习的危机感和责任

感，养成‚爱读书、读好书‛的习惯，不断地在‚职工书屋‛中汲

取知识，增强素质，企业就会从容应对各种困难和挑战，在激烈的竞争中永远立于不败之地。

2009/9/1

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第四篇：工会在当今社会管理中的重大作用与作为（范文）

在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的新形势下，“十二五”规划提出：创新社会管理体制机制，加强社会管理能力建设，建立健全中国特色社会主义社会管理体系，确保社会既充满活力又和谐稳定。工会工作作为党的群众工作的重要组成部分，具有优良传统和独特优势——工会组织植根于职工群众之中，富有做职工群众工

作的经验，在推进社会管理的规范化、专业化、社会化和法制化中，能够发挥更大作用，做出更大作为。

一是发挥“主力军”作用，为经济建设建功立业

工人阶级是经济建设的主力军，动员和组织职工积极参加建设和改革，努力完成经济和社会发展任务，是中国工会的重要职能。根据总书记“工人阶级要成为继续解放思想、锐意改革创新的时代先锋，成为推动科学发展、促进社会和谐的行动楷模”的要求，各级工会要继续坚定不移地推动全心全意依靠工人阶级方针的贯彻落实，最大限度地调动广大职工群众的积极性、创造性，在建功十二

五、夺取全面建设小康社会新胜利的历史进程中充分发挥工人阶级主力军作用。

要紧紧围绕“加快转变发展方式，推动经济转型升级”这个主题，大力弘扬劳动奉献、创业创新的时代精神，引导广大职工建功立业作出新贡献。要以进一步深化社会主义劳动竞赛活动、重点工程立功竞赛活动、“我为节能减排作贡献”、职工经济技术创新、技能比武、合理化建议、“工人先锋号”评选、职业技能带头人评选、“杰出职工”评选宣传表彰活动以及劳模的评选管理等工作为载体，团结动员广大职工始终以主人翁的姿态积极投身社会主义现代化建设，为推动经济社会又好又快发展创造一流的业绩。要加大普通劳动者的宣传力度，唱响“工人伟大、劳动光荣”主旋律，扩大工人阶级和工会工作的社会影响力。

二是发挥“大学校”作用，为经济建设夯实基础

人的全面发展是推动经济发展的第一要素，各级工会要始终把提高职工队伍整体素质作为工会长期的战略任务抓紧抓好，为经济发展提供强大的人力支持。要着力构建工会大学校建设长效机制，打造新载体、搭建新平台，大力推进工人阶级知识化进程。继续深化职工素质提升工程、“职业道德双十佳”评选活动、“创建学习型组织、争做知识型职工”活动、“文化共享工程进企业”活动和“职工书屋”建设等工作，大力推进企业文化建设和职工文化建设，深入开展社会主义核心价值体系学习教育，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，不断提高职工思想道德素质和科学文化素质。进一步加大对职工教育培训经费的投入，充分发挥工人文化宫、职工学校等工会文化阵地作用，广泛开展健康向上、丰富多彩的职工文化体育活动，使广大职工文化生活更加丰富多彩、精神风貌更加昂扬向上。

三是发挥“娘家人”作用，为经济建设保驾护航

和谐的劳动关系，稳定的职工队伍，是保障经济建设持续健康发展的关键。各级工会要按照“两个普遍”（依法推动企业普遍建立工会组织、依法推动企业普遍开展工资集体协商）的要求，加大工会组建和源头参与力度，通过平等协商和集体合同等制度，进一步健全工会利益协调、诉求表达、矛盾调处和权益保障等机制，反映表达职工心声，维护职工合法权益，发展和谐劳动关系，为经济建设创造和谐稳定的良好环境。这是新形势下党和政府对工会工作的迫切要求，是广大职工群众对工会组织的热切期待。

深化基层组织党建带工建工作，加强工会组织建设，扩大工会工作覆盖面，增强工会组织凝聚力，最广泛地把职工组织到工会中来。要牢牢抓住发展和谐劳动关系这条主线，不断深化劳动关系和谐企业创建活动。要继续开展工会与企业、职工的“共同约定行动”，以及在非公企业中广泛开展“双爱双评”活动,团结动员广大职工与企业和衷共济、应对挑战，在促进转型升级中积极发挥作用。要切实加强集体合同、工资集体协商、厂务公开民主管理等工作，并做到区分情况、突出重点、把握节奏。要进一步完善多层次、广覆盖的劳动争议调解网络和机制，主动及时掌握职工思想状态、劳动关系等动态信息，把劳动关系矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。要按照制度化管理、规范化服务、程序化运作的要求，进一步加强职工维权帮扶中心建设。要进一步完善扶贫帮困送温暖长效机制，加大节日帮困、助学助医等帮扶力度，帮助生活困难职工、下岗失业人员、农民工解决生产生活实际困难。要围绕欠薪欠保、劳动保护、安全生产等重点，继续加强农民工权益维护和困难帮扶工作。要更加注重工会干部队伍建设，牢固树立大局意识和责任意识，扎扎实实为职工群众做好事、办实事、解难事，努力把工会建设成为名副其实的“职工之家”。

总之，工会在加强和创新社会管理中责无旁贷，体现了贯彻落实科学发展观的要求，体现了广大职工的根本利益和共同愿望。各级工会要认清形势，深刻认识和把握党和国家的工作部署，引导广大职工正确处理好经济发展、企业发展与维护职工合法权益的关系，处理好职工当前利益和长远利益的关系，与时俱进，开拓创新，坚定信心，奋发有为，为建功“十二五”、努力开创科学发展新局面作出新贡献。

第五篇：工会在职工思想动态管理中的实践与研究

工会在职工思想动态管理中的实践与研究

[摘要] 思想动态管理是企业及时、正确地掌握职工的思想动态、化解各类思想矛盾和解决需求意见，维护企业和谐稳定发展必要手段和环节。本文从完井测试管理中心工会在开展职工思想动态管理实践出发，探索出加强制度建设、建立信息采集、研究处理、反馈跟踪机制的闭环式管理模式，通过对员工思想动态深入调研、访谈、思考和分析四种手段找出影响员工思想动态的关键因素，研究制定出改进和加强做好员工思想政治工作的六种解决措施，有力地维护了企业和谐稳定发展。

[关键词] 工会 思想动态 实践 研究

国有企业工会是群众性组织，是职工利益的代表，它的任务是创建和谐的企业文化，是党联系职工群众、企业决策层与普通职工之间的桥梁和纽带，它在思想政治工作中肩负着重要职责，发挥着不可替代的作用。职工思想动态管理工作制度的建立和完善是工会工作的一项重要内容，也是畅通党政与职工、工会与职工交流机制的重要途径，它关系着工会组织是否能够真正做到广开言路、倾听呼声，切实发挥好组织维权的职能，把企业在改革发展过程中遇到的社会问题、思想问题及其它负面效应降低到最低值，保障企业和职工合法权益，实现维权的前瞻性、有效性和规范性。

独立，横纵战线长，因此具有点多、线长、面广，管理难度较大的特点，玉北、巴楚、塔中、麦盖提等地域均有我们的管理人员，因为远离油田基地，他们的思想变化情况如何，他们是否能及时了解企业的发展形势，企业能否及时了解和掌握他们的思想情况都成了现实问题。如何通过思想政治工作，帮助职工解决思想问题，使大家理解、关心和支持中心的发展，提升企业与职工的互信度？因此，旨在解民意、知实情、办实事，围绕职工思想状况进行沟通、分析、解决、反馈的职工思想动态分析管理工作机制便应运而生。

（一）开展职工思想动态管理，做好新形势下的职工思想政治工作，是实现企业与职工共同发展的必然选择

胡总书记在建党90周年重要讲话中指出：“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”要把总书记的重要讲话精神落到实处，作为央企，建立职工思想动态分析管理机制刻不容缓。建立职工思想动态分析管理机制，对于及时发现、分析和解决职工的思想问题，妥善处理企业内部矛盾，保持企业和谐稳定，增强企业凝聚力、向心力具有十分重要的作用。只有把职工根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，贯彻落实好科学发展观和以人为本的精神，尽可能多地为职工着想，切实关心职工疾苦，倾听职工呼声，努力为他们办实事、办好事，才能把广大职工的力量和智慧集中起来，把积极性、主动性调动起来，才能使职工自觉服从企业改革发展的大局，实现依靠职工办企

组织主要职责，职工信访活动是社会客观矛盾的一种特殊表现形式，职工信访工作是工会服务大局，促进改革、发展、稳定，发挥好党联系职工群众的桥梁纽带作用的需要，是维护职工群众根本利益的一种重要手段，在调节社会关系方面起着非常重要的作用。随着油田的快速发展和企业改革的不断深入，决定了传统的思想政治工作已很难适应新形势的发展需要，为使思想政治工作更加符合企业生产发展的实际，符合职工的思想实际，迫切要求企业不断创新思想政治工作的新思路和新举措，以满足新形势下企业发展新需要，完井测试管理中心工会通过建立思想动态管理机制，明确“源头切入、过程参与，动态预控、快速反应”的机制和措施，向职工讲清道理、理顺情绪、统一认识、提高觉悟，同时在突发事件降临的时候，能在第一时间参与进去，发挥思想政治工作宣传动员、明理顺气、关心呵护、排忧解难的优势作用，快速解决矛盾和问题，体现思想政治工作的有效性。

二、工会在职工思想动态管理中的优势

工会是职工权益的维护者，是职工素质提升的推动者，是职工利益的代表者。因此，他与职工群众是密不可分的，工会作为职工群众自愿结合的群众组织，作为党联系职工群众的桥梁和纽带，具有建设、参与、维护、教育四大职能和组织、引导、维护、服务四大作用。在实际工作中，我们认为工会应发挥好“四个功能”，即联系职工、听取意见的民主功能；排忧解难、满足需要的服务功能；化解矛盾、理顺情绪的稳定功能；

思想动态分析管理工作是一项涉及面较广的系统工作，既需要明确分工，规范程序，又需要信息整合、统筹协调，为了保证思想动态预警管理工作有章可循，规范有序开展，需要认真研究制定相关管理制度和具体工作流程，对信息收集、传送、整理、决策、处理、反馈、回访等各个环节进行了细化规定，并以此为依托，形成各部门相互配合、上下联动、闭环管理的机制。

一是明确主体，落实责任，从组织上推动思想动态管理工作的有效开展。完井测试管理中心首先明确了党群办公室是职工思想动态分析管理的主管和责任部门，负责协调和调整管理过程中出现的问题。其次在管理层面上明确了三层管理机制，第一层是基层单位信息管理员，一般由基层单位负责人担任，主要负责定期收集并反馈职工的思想动态信息，对解决职工思想矛盾提出初步意见。第二层是责任部门信息管理员，由相关职能部门负责人担任，主要负责汇总整理分析职工思想动态信息与意见，将职工思想动态信息按照一般性、重大性、紧急性进行分类分析，并提出相应的处理意见。第三层是中心领导班子成员，负责对职工思想问题进行研究，形成对策措施，并落实专人反馈和解决。

二是建立信息采集机制，畅通工作流程。广泛收集职工思想动态信息，建立起职工反映、诉求问题的渠道，深入了解职工在想什么、关心什么、需要什么，是企业上下沟通、形成共识的重要途径，同时也是帮助职工通过宣泄来减轻压力的一种

晚归的工作现状，定期组织开展“夜访”活动。三是通过“职工家属座谈会”、“女工座谈会”、“新分大学生座谈会”等形式畅通沟通渠道，进宿舍、进现场、进岗位，使信息采集做到全过程、无缝隙、全覆盖。

——建立点对点信息报送制度。针对中心所属岗位分布在玉北、巴楚、塔中等远离基地的偏远地方，区域敏感、人员少、地方偏，生产、生活、思想等多方面情况的变化需要及时掌握和了解。为此，中心基层分队完善并建立了点对点信息报送制度。通过及时了解和掌握职工的生活和思想状况，及时对相关情况进行分析比对，避免了因职工思想情况波动导致安全事故的发生，同时了提高了现场的作业实效。2012年1-9月份勘探部共进行点对点信息对接423次，开发部进行共进行点对点信息对接750次，有效提升了对于在偏远野外地区人员的思想动态管理，确保了生产经营目标的顺利实现。

三是建立信息研究处理机制。加强对收集信息的处理，是做好职工思想动态管理工作的关键。因此，完井测试管理中心在日常信息管理过程中，对于能立即办理和答复的现场给予回复，对于需要研究解决的，由思想动态管理主管部门党群办组织召开党委会研究讨论。对具备整改条件的问题，马上予以解决；对于一些情况比较复杂、涉及面比较广、职工群众普遍关心、反映强烈，一时难以解决通过努力又能够解决的问题，明确责任部门，限时予以解决；对应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的问题，明确整改时限，逐步解决；对于因各

进感情，全面了解职工的思想脉搏，掌握他们的家庭情况及困难，发现他们存在的思想问题，力求做到真情关爱。通过有效的思想工作，使职工放下思想包袱。

三是深层分析，进一步完善领导干部基层联系点制度，定期组织专人对干部职工的思想状况进行访谈，并通过召开班组会、党政工团联席会等形式，对调研访谈收集的职工思想情绪、存在的问题，采取由点到面、点面结合的方式进行分析研究，着重分析产生思想问题的相关因素、表现及其原因，通过形式反映内容，透过现象掌握本质，把握特征，从深层找出产生思想问题的动因，以便有针对性地做好工作。

四是深度思考，就是把职工产生思想问题、不良倾向的主客观原因放在企业发展的大背景下进行思考，把职工出现的思想问题放到其人生的进程中去把握。把产生的原因、症结进行整理归纳，总结出规律，制定出对策，完善防范措施，有的放矢地加以解决。

职工思想动态分析为企业解决职工思想问题提供了依据，而企业中心工作又为企业职工思想动态分析工作指明了方向。将这两方面结合起来，系统思考，将发展作为检验职工思想动态分析工作的标准，围绕企业中心去开展职工思想动态分析工作，才能突破就事论事、就问题论问题的形而上学的方法，使解决的问题都是企业真正关心的问题。也只有如此，才能使职工思想动态分析工作真正为企业所认可，真正对企业发展起到促进作用。

入群众的活动，如以开展“面对面 心贴心 实打实服务职工在一线”活动为契机，经常性深入现场、宿舍、办公室等场所与职工就相关问题进行意见交换，高度重视他们所反应的建议和意见，及时予以回复和解决，这样才能激发他们的奉献热情, 形成互动, 增强企业的凝聚力。

3.打造科学用人机制，提升职工素质，实现职工与企业的和谐发展。

根据完井测试管理中心2012年3月份的问卷调查显示，职工对幸福指标的理解，77%的职工选择“收入的逐步增长”，74%的职工选择“本人及家人身心健康”，63%的职工选择“有展示自我才能的平台”。因此，可以看出现在的职工对于自己收到肯定和重视的愿望是迫切的。尤其是年轻职工除了关心自己的收入与待遇外, 更关心企业给予个人的职业发展空间, 只有当他感受到自己有存在价值、受到重视、能才尽其用时, 才能激发他们的上进心。为此，完井测试管理中心在用人上始终坚持培育与使用相结合的原则，开展见习培养的工作，进一步营造比学赶帮超的氛围，开展个人职业规划设计，畅通职业发展渠道。

4.建立和完善有效的激励机制, 满足职工物质和精神需求, 激发职工潜能。

对职工而言, 工作本身具有激励力量, 职工的工作动力很大一部分来自企业的有效激励。有效的激励机制应包含以下部分: 一是目标激励, 确定适当的目标, 诱发人的动机和行

围, 实现企业和职工的共同持续发展。

6.发挥企业文化的凝聚力量, 丰富职工业余文化生活, 满足职工精神理想需求。

先进的文化能激励人、鼓舞人，是一个团队作风和能力的直接体现。文化能量的充分发挥能使职工产生归属感、使命感、凝聚力、向心力, 激发职工爱岗敬业、奋发上进的工作热情, 使职工的积极性、主动性、创造性最大限度得以发挥。开展“难忘艰苦岁月”的主题教育，增强使命感和责任感；开展特色节日活动，提升职工的幸福感；开展素质拓展活动，提升职工的团队协作感；开展“活力完井”系列活动，满足职工的日常生活的需求，缓减了职工的心理压力。

职工思想动态分析是增强思想政治工作时效性、针对性的有力手段和必要环节，是思想政治工作中一项经常性、基础性工作。随着新形势下一些新情况、新问题的出现，职工思想动态分析工作能否真正发挥作用，是一个值得深思和引起重视的问题。只有全面了解和掌控职工思想动态，才能准确把握职工的思想脉搏，找到化解矛盾、理顺情绪的有效办法，才能调动更多的积极因素，使思想政治工作富有生机和活力。因此，必须毫不动摇地坚持职工思想动态分析管理，把职工从思想动态分析的“对象”转换为思想分析的“主体”，不断丰富拓展思想动态分析工作的内涵和外延，将“作用力”、“反作用力”聚合成目标一致、积极进取的向心力，促进企业管理水平的不断