第一篇:曾国藩与中国式领导力2018答案
曾国藩与中国式领导力(83分)
1.():品德的修为、修养。(单选题5分)A.立德B.立言
C.立功
得分:5分
D.立行
得分:5分 2.曾国藩认为办事以()为第一要义。(单选题5分)A.重B.明C.慎
D.强
3.“浑”不是真糊涂,而是难得糊涂。“浑”一定要建立在()的基础之上。(单选题5分)得分:5分
A.重B.明C.耐
D.慎
得分:5分 4.曾国藩讲“做官”以()为第一要务。(单选题5分)A.清贫B.升迁C.耐烦
D.隐忍
5.“强”多包含的含义是刚强和()。(单选题5分)A.倔强B.强壮
C.强迫
D.悍强
得分:0分
6.曾国藩曾经给李鸿章写信,说要带好淮军,有两条准则,分别是()。(多选题3分)分:3分
A.忍辱耐烦B.打理关系
C.贵得人和
D.天时地利
得分:0分
得7.中国人对一个人的最高评价是()。(多选题3分)A.立德B.立言
C.立功
D.立行
8.曾国藩论“重”,是从()几个方面进行分析的。(多选题3分)A.阅历B.修养
C.用人
D.领导
得分:3分
得分:0分
9.曾国藩一生有三畏,分别是()。(多选题3分)A.畏天命 B.畏人言
C.畏官僚
D.畏君父 10.在西方文化里,作为一个领导人,讲究的形象是()。(多选题3分)A.个性B.平等
C.自由
D.活力
得分:3分
D.调整好心态
得分:3分
11.“耐”所包含的内容有()。(多选题3分)A.耐得住烦躁B.控制住情绪
C.守得住清贫12.曾国藩讲,想要做到“明”要做到两点,即()和()。(多选题3分)A.出局B.出世
C.入世
D.入局
得分:0分
得分:0分
13.以下属于“慎”的含义的有()。(多选题3分)A.谨慎B.小心
C.节制
D.谦卑
14.曾国藩说“重”,包括的含义有()。(多选题3分)A.稳重B.厚重
C.庄重
D.负重
得分:3分
15.曾国藩认为“明”有()和()两种。(多选题3分)A.高明B.精明
C.严明
D.英明
得分:3分
16.曾国藩“三畏”的核心是畏天命。(判断题5分)正确错误
得分:5分
17.曾国藩认为,一个人真想做成大视野,见识是第一位的,才能是第二位的。(判断题5分)得分:5分
正确错误
得分:5分 18.慎是一种自控的意识、自我约束的能力。(判断题5分)正确错误
19.陈云对曾国藩的评价:“这是古今第一完人。”(判断题5分)正确 错误
得分:5分 20.曾国藩认为有些君子超出常人,其实就是两个字——精明。(判断题5分)正确错误
得分:5分
得分:5分
21.曾国藩的最大特点是行步极厚重,言语迟缓。(判断题5分)正确错误
22.毛泽东对曾国藩的评价:“愚于近人,独服曾文正。”(判断题5分)正确错误
得分:5分
得分:5分
23.曾国藩说“重”,含义里包括自重。(判断题5分)正确错误
24.精明是一种战略的眼光、战略的视野。(判断题5分)正确 错误
得分:5分
第二篇:中国式领导力面临重新定义
中国式领导力面临重新定义
认真地反思一下我们的领导力吧!员工离职率往往折射出领导力不足的现状,执行力差、山头主义、扯皮推诿、满意度低、敬业度差等状况是目前中国企业的现状,也成为中国企业难以突破的瓶颈。目前很多时候我们往往把领导力理解成为权力和权利,这也是多少年来阴魂不散的帝王思想的作祟。权利是一味迷魂汤,同样也是一味还魂汤,如果饮下这道孟婆汤,有的人就变得让我们陌生起来,由谦卑变得越来越诳傲,由孺子可教变为好为人师,由满面春风变得冷若冰霜。
中国式的领导力有三个特征:帝王学复辟,重术轻道,照猫画虎。
对于正面临升级转型的企业,2014年,重新定义领导力很重要,也很急迫。
过去30年,中国经济、社会迅猛发展,人们从重视一元化的权力体系,到如今强调使组织和团队更加强大的“领导力”,这是一个巨大的飞跃。
但一些明星企业家和创业者在享受诸多美誉时,似乎成了卓越领导力的化身,事实真的如此吗?
为什么乔布斯不是领导者?
2008年,我与《基业常青》和《从优秀到卓越》的作者、著名管理学大师吉姆?柯林斯讨论领导力问题。当时,他对最热门的企业家乔布斯给出的评论让我们十分惊讶:“我不认为乔布斯是一个领导者”。
为什么?吉姆?柯林斯说:“乔布斯是贝多芬。贝多芬从来没有领导什么,而是创造了九部美丽的交响曲;乔布斯则把苹果公司作为交响乐队,创造了一些美丽的交响曲,但是我没有看到证据,证明乔布斯是在缔造伟大的公司。伟大的领导者,留下的遗产应是伟大的公司。”在吉姆?柯林斯当时看来,乔布斯留下的遗产很可能是那些令人惊叹的个体创造。
其实在中国国内,对马云等一批新型创富人士的崇拜,与当时人们对乔布斯的崇拜如出一辙。
需要重新定义领导力。
我们现在在关注淘宝的时候,不要忘了2011年阿里巴巴的“诚信危机”,不要忘记了当时被迫辞职的一批高管。在人们鼓吹马云的领导力时,我看到的则是作为领导者本身的他没有承担责任,而是选择了让其他人来为危机买单。回想2008年在三聚氰胺丑闻持续发酵之际,牛根生曾经颇为沉痛地表示:“责任在谁?我们每个人都脱不了干系。”这句话看似合理,其实有很大的逻辑问题,作为领导者把自己应该承担的责任让在坐的所有人分担,就是对自己义务和责任的逃避。
除了马云之外,近年来最受关注的企业还有富士康。一些人鼓吹富士康内部优越的硬件条件以及严格的管理制度和流程,认为那些选择跳楼的工人都是心理素质不过关。这也是一种对于领导力的误读,其中的隐喻就是管理者就是帝王,组织就是军队,执行力第一,感情和心理问题则不在考虑之列。
以上种种都是对领导力的误读,领导力应是密切联系群众、想尽办法干大事和难事,这也意味着管理者肩负着培训、引导以及组织的重大职责。而绝对不仅是高高在上指引战略,也绝对不是创造出一款优秀的产品。他必须懂得筛选人才、培育团队、前瞻远景、实现目标,这才是领导力的本质,对于正在面临升级转型的中国企业来说,2014年,重新定义领导力很重要,也很急迫。
那么,中国式领导力在当前面临的最大挑战来自何处?我们原有的权力模式强调组织与服从,却忽视个体与责任,在全新的组织形态下,领导者要密切联系群众,积极进行组织内沟通,并且找寻愿景和目标,提出解决办法再发动群众办大事和难事,而非简单地发号施令。
我们真正要想学习的应该是管理的“道”,是真正的领导力,我们应该深刻领会、领悟管理的理念、精神,做到融汇贯通,只有理念的变革才能最终改变我们的行为,并通过行为变革最终实现创新。因此领导力离我们渐行渐远。真可谓领导力“知”也不咋的,“行”更是不咋的了!
第三篇:《领导力与领导艺术》考试答案
《领导力与领导艺术》考试答案
1.领导力(F)与能力距离(S1)、心理距离S2)的关系是(B)。(单选题3分)分:3分
o o o o
得A.F= S1-S2 B.F= S1/ S2 C.F= S1+ S2 D.F= S1* S2 2.影响力包括两个环节,分别是指(B)。(单选题3分)o o o o
得分:3分
A.“导”与“聚” B.“激”与“聚” C.“导”与“领” D.“激”与“领”
3.毛泽东认为,领导工作千头万绪,只有两件大事,分别是指(B)。(单选题3分)o o o o 得分:3分
A.出方案做计划和用干部用人 B.出主意做决策和用干部用人 C.出方案做计划和建组织做协调 D.出主意做决策和建组织做协调
4.下列属于总书记对于原则性与灵活性的认识的是(C)。(单选题3分)得分:3分
o A.原则性与灵活性是可有可无、可大可小的问题
o o o B.灵活具有绝对性,原则具有相对性
C.既不能用原则性限制灵活性,也不能用灵活性破坏原则性 D.原则性与灵活性是不能共存的
5.领导力重在(D)。(单选题3分)o o o o
得分:3分
A.凝聚力和执行力 B.决策力和执行力 C.凝聚力和影响力 D.决策力和影响力
6.决策力的基础环节是(A)。(单选题3分)o o o o
得分:3分
A.策 B.思 C.聚 D.决
7.“三严三实”的“三严”指的是(D)。(单选题3分)o o o o
得分:3分
A.严以待人、严以用权、严以律己 B.严以修身、严以用法、严以律己 C.严以待人、严以用法、严以律己 D.严以修身、严以用权、严以律己
8.(C)认为领导就是服务。(单选题3分)o
得分:3分
A.毛泽东
o o o
B.李克强 C.邓小平D.习近平
9.总书记在全国组织工作会议上阐述的三个“出来”被认为是衡量党员“先锋模范作用”的标准,以下选项中不属于三个“出来”内容的是(B)。(单选题3分)o o o o 得分:3分
A.平常时候看得出来 B.特殊时候拼得出来 C.危急关头豁得出来 D.关键时刻站得出来
10.在决策中犹豫不决、难-做决定的现象被称为(C)。(单选题3分)分
o o o o
得分:3A.雷尼尔效应 B.定型化效应 C.布里丹效应 D.超限效应
11.以下选项中,属于习近平为第四批全国干部学习培训教材作序的内容的是(ACD)。(多选题4分)o o o
得分:4分
A.中国共产党人依靠学习走到今天,也必然依靠学习走向未来 B.领导干部要坚持勤奋好学风气
C.全党同志特别是各级领导干部要有本领不够的危机感,以时不我待的精神,一刻不停增强本领
o D.要着力克服本领不足、本领恐慌、本领落后的问题
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第四篇:中国式团队管理答案
1.与团队的“队”相对应的概念是: √ A B C D 组织力
学习力
团结力
实践力
正确答案: A
2.美国的企业的管理模式是: √ A B C D 以事为中心
以权为中心
以物为中心
以人为中心
正确答案: A
3.中国式团队的管理应该从根本处着手,最有效的办法是: √ A B C D 在团队外部建立起共识
在团队内部建立起共识
分散团队成员的注意力
集中团队成员的注意力
正确答案: B 4.团队的力量体现于: √ A B C D 高度的协同一致
绝对的协同一致
相对的协同一致
高度的观点一致
正确答案: A
5.团队管理的核心在于: √ A B C D 领导
关怀
指导
配合
正确答案: D
6.下列属于与外部附属团队有效地建立起共识的途径是: √ A B C D 召开正式的沟通会议
注意训练课程安排的原则
开展不同的培训课程
以上答案都不对
正确答案: A
7.要实现大带中、中带小,分中有合,就必须在团队自身与附属团队之间形成: √ A B C D 互信、互爱和互利
互信、互让和互助
互信、互惠和互助
互信、互爱和互助
正确答案: D
8.日本的企业中,其管理则是建立在: √ A B C D 阶段性雇佣制的基础上
阶段性服务制的基础上
终身服务制的基础上
终身雇佣制的基础上
正确答案: D 9.美国人的礼貌是: √ A B C D 形式化的自发形成的制式化的自觉形成的
正确答案: C
10.作为人类文明的始祖,伏羲的许多创造发明都是意义重大的,而其中最为重要的是创立了: × A B C D 诗经
易经
史记
八卦
正确答案: D
11.处理中国的团队管理问题的原则是: √ A 以“一般一般”为原则 B C D 以“双赢”为原则
以“双收”为原则
以上都不正确
正确答案: D
12.在中国的团队中试图凝聚出归属感,最好的办法应该是: √ A B C D 让团队的成员从形成优越感开始,再逐渐地实现向归属感的转变
让团队的成员从形成依附感开始,再逐渐地实现向归属感的转变
让团队的成员从形成同情感开始,再逐渐地实现向归属感的转变
让团队的成员从形成责任感开始,再逐渐地实现向归属感的转变
正确答案: B
13.对中国的团队进行管理的目的在于: √ A B C D 增强组织团队外部的实力
增强组织团队自身的实力
增强组织团队自身的凝聚力
增强组织团队自身的实践力
正确答案: B
14.团队所表现出来的组织力的高低,主要取决于: √ A B C D 外部团队的配合作用
领导者领导团队的能力和方式方法
团队中员工的支持与配合
营造恰当的气氛和安排合理的沟通顺序
正确答案: B
15.现代的科学管理所强调的分工,实际上对于团队高度的协同一致是: √ A B C D 有正面影响
有负面影响
没有影响
以上答案都不对
正确答案: B
第五篇:团队建设与领导力考试答案专题
考试标题:团队建设与领导力
考试试卷:共70道题,满分100分
单选题(共17道,47.0分)
第1题.“自天子以至庶人,壹是皆以修身为本”出自以下哪本书?(2.0分)
A.《道德经》
B.《大学》
C.《易经》
D.《论语》
正确答案:B
第2题.樊景力教授曾经把恩威德三者并济的领导方式分为八种领导类型,以下哪个选项属于高威高恩高德的领导类型?(2.0分)
A.明主型
B.帮主型
C.清官型
D.霸主型
正确答案:A
第3题.“与时消息、与时偕行、与时俱进”出自:(2.0分)
A.《道德经》
B.《大学》
C.《易经》 D.《论语》
正确答案:C
第4题.台湾大学戚树诚教授认为下面哪种角色是“亲信”扮演不了的?(2.0分)
A.裁决者
B.黑白脸
C.情报密使
D.咨询者
正确答案:A
第5题.认识自己的工具是内省,按照吴维库教授的讲解,在以下选项中,不能够发现内省的机会是()。(2.0分)
A.以人为镜
B.以理为纲
C.以事为鉴
D.以法为本
正确答案:D
第6题.以下选项中,不属于翟鸿燊老师给沟通下的定义的是?(2.0分)
A.情绪的转移
B.信息的传递
C.感觉的互动
D.权势的表达 正确答案:D
第7题.情商是管理情绪的能力,不包括下面的哪种能力()。(2.0分)
A.空间识别的能力
B.自我激励的能力
C.认识他人情绪的能力
D.人际关系管理的能力
正确答案:A
第8题.“圣人无常心,以百姓心为心”语出()。(2.0分)
A.《菜根谭》
B.《论语》
C.《老子》
D.《庄子》
正确答案:C
第9题.当冲突带来的损失大于解决问题带来的利益时,我们应该选择以下哪种策略?(2.0分)
A.竞争性策略
B.回避性策略
C.合作性策略
D.妥协性策略
正确答案:B
第10题.罗家德老师认为中国最好的一部管理书籍是()。(2.0分)
A.《菜根谭》
B.《论语》
C.《中庸》
D.《道德经》
正确答案:C
第11题.罗家德老师认为以下哪个皇帝是帮主型的代表人物?(2.0分)
A.汉文帝
B.汉武帝
C.唐太宗
D.汉景帝
正确答案:B
第12题.清华大学的校训“自强不息、厚德载物”出自:(2.0分)
A.《大学》
B.《论语》
C.《易经》
D.《道德经》
正确答案:C 第13题.费孝通认为“圈子理论”的基础是:(2.0分)
A.以个人为中心的差序格局关系网
B.以领导为中心的差序格局关系网
C.以文化为中心的差序格局关系网
D.以人脉为中心的差序格局关系网
正确答案:A
第14题.当双方利益都很重要且不能折中,也没有一致的解决方案时,我们应该采取()策略来解决问题。(2.0分)
A.强制
B.回避
C.迁就
D.合作
正确答案:D
第15题.本讲座中提到的“精通的目的全在于应用”是以下哪位国家领导人说的?(2.0分)
A.毛泽东
B.邓小平
C.江泽民
D.胡锦涛
正确答案:A
第16题.按照罗家德老师的观点,以下哪个选项不属于中国人的管理智慧?(2.0分) A.我无为而天下治
B.宁为鸡首,不为牛后
C.凡事用契约来约束
D.做生意前先做人,以义制利
正确答案:C
第17题.下面哪个选项不属于吴维库教授所讲的择业标准?(15.0分)
A.兴趣
B.能力
C.直觉
D.回报
正确答案:C
判断题(共53道,53.0分)
第1题.《论语》中记载,有一次孔子在河边面对滔滔不绝的水流曾发出这样的感叹“逝者如斯夫,不舍昼夜。吾未见好德如好色者也。”此处“色”是指男女之色。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:B
第2题.根据吴维库教授所讲,情商高的人,情绪的稳定性也高。(1.0分)
A.对 B.错
正确答案:A
第3题.根据翟鸿燊老师所讲,“道”字本身包含了表达力、行动力和思考力。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第4题.罗家德老师认为所谓“自组织”就是指一群人因为相互的信任而自动自发地结合在一起,这群人在执行目标工作时有高度自主权,他们会自订正式的或非正式的规则,进行自我管理。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第5题.加强信息的沟通和共享可以预防冲突的发生。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第6题.本节中,翟鸿燊老师播放了电视剧《亮剑》的片段,李云龙对和尚说“和尚,你出去溜达溜达,我要跟政委谈工作”,翟鸿燊老师认为这句话反映了沟通是有层次的。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第7题.竞争性策略是处理冲突的一种方法,但它并不是完美策略,因为它不能触及冲突的本质原因。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第8题.当企业离职率异常的低或下属害怕向你承认自己的错误时,领导不需要激发冲突,顺其自然就好。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:B
第9题.根据吴维库教授所讲,嫉妒别人的人,其实损失的是自己的时间。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第10题.采取迁就型的策略是为了长期利益,为了长远合作。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第11题.《论语》开篇告诉我们,实践才是检验真理的唯一标准。(1.0分) A.对
B.错
正确答案:B
第12题.翟鸿燊老师认为一个人的知识是修出来的,能力是练出来的,而胸怀是学出来的。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:B
第13题.根据吴维库教授所讲,提高人的阅历的路径有:读万卷书,行万里路;阅人无数,高人点悟。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第14题.按照吴维库老师的观点,领导力就是影响力,就是改变别人态度的能力。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第15题.吴维库老师根据“小猫变美女”的故事提出了思维模式的转变才是最根本的转变这一理念。(1.0分)
A.对
B.错 正确答案:A
第16题.中庸之道的领导核心问题是自组织管理与科层制管理之间如何平衡的问题。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第17题.一个人在处理冲突的过程中不能天真地以为自己能处理所有的冲突。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第18题.佛教诞生于公元前6世纪,是世界上最早的宗教。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:B
第19题.欧莱雅公司内部创业制度包含员工生涯规划。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第20题.许烺光认为,“圈子理论”的基础是家伦理本位制,是以家庭伦理为核心来组成自己的人脉关系网络。(1.0分) A.对
B.错
正确答案:A
第21题.根据吴维库老师所讲,约束思想的叫法律,极端约束行为的叫价值观。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:B
第22题.根据翟鸿燊老师所讲,角色就是人格。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第23题.罗家德老师认为中庸之道的领导就是动态平衡的领导。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第24题.根据翟鸿燊老师所讲,领导是领袖和导师,领导者的价值在于把追随者培养成领导者。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第25题.按照罗家德老师的观点,中庸之道领导应该解决的问题有两个,一是如何平衡地发展信任;二是如何平衡礼治与法治。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第26题.罗家德老师认为“礼治秩序”与“法治秩序”是对立的。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:B
第27题.按照罗家德老师的观点,《中庸》这本书中所蕴含的管理思想有无为而治,自我组织,德行领导和动态平衡。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第28题.在团队建设方面,翟鸿燊老师讲到君子和而不同,也就是别人身上的不足,可能就是你存在的价值。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第29题.人在职场,要学会职业化,避免情绪化。(1.0分) A.对
B.错
正确答案:A
第30题.吴维库老师在讲座中提到了“建设性真诚”,就是指如果真实情感可能会伤害你所爱的人,那就隐藏起来换一种方式来表达。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第31题.管理情绪的能力是先天的,后天无法提高。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:B
第32题.在冲突管理的过程当中,领导者更应该把这些不利的、冲突产生的能量转化为为企业服务,这才是领导者在冲突管理过程当中应该起的作用。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第33题.根据翟鸿燊老师所讲,一个优秀领导人的生命取向要高;生命体验要深;生命能量要强。(1.0分)
A.对 B.错
正确答案:A
第34题.“问渠哪得清如许,唯有源头活水来”这句话是南宋著名思想家、哲学家朱熹说的。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第35题.根据吴维库教授所讲,情绪具有传染性,不良情绪传染性更强。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第36题.比尔盖茨认为世界上最不能等的莫过于孝敬父母。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第37题.当有危机或者是冲突发生时,领导的风格不同,采取的行为策略也不一样。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A 第38题.罗家德老师认为“班底”与“亲信”带来了两个方面的负面影响,一是圈子内上下不流动,不能有新鲜血液进来;二是造成人情与公平的困境。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第39题.根据翟鸿燊老师所讲,领导力就是获得追随者的能力。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第40题.企业应该树立或者营造就事论事、对事不对人、谈行为不谈个性的组织风气。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第41题.公司内部创业,承包,外包和子公司挂靠,这些都属于现代管理中不同层次的自组织现象。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第42题.建设性冲突也是冲突,它并不能让员工直视问题,也不会促进企业内部创新。(1.0分)
A.对 B.错
正确答案:B
第43题.蝴蝶效应是指在一个动力系统中,初始条件下微小的变化能带动整个系统长期的巨大的连锁反应。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第44题.吴维库老师在本讲中提到了“钝感力”,“钝感力”一词是日本作家渡边淳一的发明,意思就是脱敏,即少一些敏感,它是我们赢得美好生活的手段和智慧。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第45题.企业把组织架构以及员工工作职责分得越精致,冲突的机会就会越多。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:B
第46题.罗家德老师认为一个企业要想基业长青,最重要的是要德行领导而非高威领导。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第47题.国学大师翟鸿燊老师认为一个人永远都不要做气氛和情绪的污染者。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第48题.罗家德老师认为“中庸之道”就是走不左不右的中间路线,选择不黑不白的灰色地带。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:B
第49题.根据翟鸿燊老师所讲,相对于思考力来说,执行力才是万力之源。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:B
第50题.中国人讲,“百善孝为先”,根据吴维库教授所讲,情商的提高有助于人的孝智的提升。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第51题.翟鸿燊老师认为阴谋不可内藏,阳谋不可外泄。(1.0分)
A.对 B.错
正确答案:B
第52题.埃莉诺•奥斯特罗姆很早以前就提出了自组织是一种崭新的、第三类型的治理模式。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A
第53题.本讲的主题是冲突的五个阶段,冲突的五个阶段是由管理学家史蒂文洛芬斯提出的,他认为这五个阶段分别是:潜在的对立,认知与情感投入,行为意向,行为、结果。(1.0分)
A.对
B.错
正确答案:A