第一篇：2010年苏州分公司企业文化、班组建设工作汇报
一、深入研究新形势下企业文化落地课题 努力构筑企业文化内部示范体系 ――常熟海虞北路沟通100店
二、深入开展卓越班组建设
二、深入开展卓越班组建设
二、深入开展卓越班组建设 2011年党群工作展望 2011年党群工作展望 * * 标杆班组创建目标 方案 创建目标 创建方案 统一思想，提高认识 完善机构，落实责任 标杆打造，提升综合效能 扎实评比过程，选树优秀典型 创建新型班组先进的管理模式 建立新型班组优秀的管理规范 培育新型班组和谐的员工关系 搭建新型班组卓越的成长平台
三、认真开展标杆班组创建工作 3.2 苏州分公司标杆班组创建目标 方案 公司班组建设活动采用以点带面的办法，在一线人数相对集中的市场、客服、网络、综合类四个专业逐层展开 班组建设 逐层分解 细化工作职能：市场类班组创建的牵头单位为市场经营部、市区营销中心，客户服务类班组创建的牵头单位为客户服务部、集团客户部，网络工程技术类班组创建的牵头单位为网络部、工程建设部，综合类班组创建的牵头单位为综合部、党群工作部。各县（市）分公司参照职能设立牵头单位 市场类班组：沟通100店 自办营业厅 乡镇营业厅 手机卖场 客服类班组： 集团客户经理 电话服务经理 12580班组 投诉处理班组 网络工程技术类班组： 网络维护类 工程建设类 信息技术类 综合类班组： 职能部门所属的综合管理类班组
三、认真开展标杆班组创建工作 3.3 细分标杆班组创建责任 打 造 卓 越 班 组 路 标 推动：有序落实 努力：全面达标 追求：走向卓越 规范体系 达标阶段 追求卓越 明确年度总体计划 分类、分项落实 强化员工主动感知 组织达标评估 以标杆为示范，逐步逐层推进达标工作 自我提升 分专业进行评估 倡导个性化特色 创新无止境 班组效能提升 员工价值体现 员工与公司共成长
三、认真开展标杆班组创建工作 3.4 标杆班组创建目标分层解析 常熟分公司店长俱乐部沟通大平台，共享班组建设经验 昆山分公司跨部门学习活动促卓越班组建设 张家港分公司开展《解析高效凝聚力团队密码》培训，助力卓越班组建设 吴江分公司电话营销班组织开展户外烧烤活动，丰富班组文化生活，进一步增强班组凝聚力
三、认真开展标杆班组创建工作 3.5 标杆班组部分创建活动展示 网络部客户响应班荣获全国通信行业优秀质量管理小组、中国移动QC小组成果奖优秀奖 网络部基站动力班荣获全国通信行业优秀质量管理小组、中国移动QC小组成果奖二等奖、中国移动卓越班组 常熟分公司海虞北路沟通100店荣获全国用户满意服务明星班组、全国巾帼文明岗 客户服务部12580运营中心电话营销班荣获省级先进集体、全国用户满意服务明星班组 张家港行业客户组荣获全国用户满意服务明星班组 工程建设部基站项目组荣获全国工人先锋号 干将西路沟通100店荣获全国巾帼文明岗 张家港分公司沙洲中路营业厅荣获全国用户满意电信服务明星班组 昆山分公司客户服务中心荣获全国用户满意服务明星班组 吴江分公司中山南路营业厅荣获全国青年文明号
三、认真开展标杆班组创建工作 3.6 公司班组获得的省级以上荣誉 根据省公司《中国移动江苏公司标杆班组评选管理办法（试行）》要求，苏州分公司组成了由市场经营部、客户服务部、网络部、市区营销中心、党群工作部标杆班组创建负责人为评委的标杆班组评审小组，评审小组先后对全区29家申报班组进行了现场检查和评分，通过查看台帐、现场访谈、班组长考试等多种方式，确保标杆班组评比过程公开、公平、公正。
四、认真开展省级标杆班组评比 选树标杆典型 标杆班组现场评分表、评分汇总表、试卷 评委查看台帐、认真评分 作为昆山地区唯一的“沟通100”店和规模最大的营业厅，昆山前进西路“沟通100”店始终秉承中国移动“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，以“沟通100”服务体系和示范营业厅两大优质服务标准为纲，坚持“来有迎声、问有答声、唱收唱付、去有送声”的工作态度，以实施精细化服务、超越客户期待为出发点，不断深化精益型班组创建工作，实施营业一线精细化服务，实现班组与员工的共同成长。班组成员：1名店长，2名值班经理，16名营业员，大家年轻朝气、富有活力。服务口号：服务客户赢满意 精益求精争第一 我们的目标：让客户感受全球通的品质，M-zone的热情，神州行的实在。设计说明：由手拉手变形而来的彩带，围成一个展厅形状，虽然交错却井然有序，在工作组的组员相互团结互相监督共同完成各项任务，体现营业厅作为一个团队的精密融合，又互帮互助的工作作风。班组 LOGO 荣誉墙 4.1 标杆风采展示――昆山前进西路沟通100店（精益型）
四、认真开展省级标杆班组评比 选树标杆典型 张家港分公司行业客户组成立于2009年3月，由1名管理人员和8名营销能力与技术背景兼备的客户经理组成，主要负责政府、教育、医疗、仓储物流、聚类市场等行业客户的日常服务和全业务推广，推动移动信息化解决方案在各行业的试点、渗透和行业应用推广，努力探索全业务竞争复杂环境下的新思路、新方法、新突破。张家港分公司行业客户经理组 班组名称： 狼群班组? 班组口号： 行业创新 必出精品 口号寓意： 行业精品，赢在创新，坚持创新，必出精品。班组目标：对各个行业，采用群狼战术，保持灵敏嗅觉，不漏过丝毫信息；团队集思广益、互帮互助，用班组每个成员发散性的思维和不同的知识面，共同创新，塑造行业应用精品。LOGO： LOGO设计来源及意义：图腾应该是抽象一点更容易传播，用一只奔跑中的狼来代表狼性团队是比较适宜的；意义：工作要像狼一样奔跑，永不停歇。4.2 标杆风采展示――张家港行业客户组（创新型）
四、认真开展省级标杆班组评比 选树标杆典型 班组文化 班组LOGO 班组名称 班组愿景 班组名称：客户响应班 班组愿景： 做中国移动全业务客户响应领航者 协同、创新、卓越 五型班组 风彩展示 logo标志寓意： 认真倾听客户的心声，不断提升客户支撑与服务水平09年4月成立客户响应班，主要职责为支撑集团客户和小区宽带的售前方案支撑、售中开通、售后故障处理，对外与公司其他部门、班组积极合作，建立和推行全业务标准化支撑体系，对内构建“协同、创新、卓越”的班组文化，有效支撑了公司全业务的健康发展。班组简介 班组荣誉 4.3 标杆风采展示――网络部客户响应班（协作型）
四、认真开展省级标杆班组评比 选树标杆典型 班组愿景：我们在路上，但我们一直在前行，努力追求举足轻重的1%！客户服务部12580运营中心电话营销班 以电话经理为核心，以客户系统为支撑，以品位超市为手段，运用有效工作方法，调动工作、学习积极性，激发班组创新活力 logo寓意：以学习为核心，围绕 “看不见的微笑，感受到的真诚”，充分展示电话营销班阳光、高效和创新的精神面貌。班组简介：苏州分公司电话营销班现有员工74人，平均年龄27岁，96%以上具有大专以上学历，党团员占到42%，是一个年轻化、专业化，充满激情、快乐的团队。运用有效工作方法，调动工作、生活积极性，激发班组创新活力，形成了激情工作，快乐生活的氛围，成为高效、团结、积极、创新的优秀团队 班组荣誉展示： 4.4 标杆风采展示――客服部电话营销班（学习型）
四、认真开展省级标杆班组评比 选树标杆典型 吴江电话营销班―聆距离班组 班组目标：为客户提供最满意的服务,为公司创造最大化的价值 logo寓意：通过电话线的手相握成心形，充分体现了电话营销班透过电话也能握手。两只手分别代表客户和我们班组。握手是沟通的表现，也是沟通零距离的表现，更是和谐的表现。两只手相触成心，表示我们是用心服务，用心沟通！班组简介：吴江分公司客户服务部电话营销班，现有员工35名，平均年龄25岁，是一个充满活力、富有朝气的年轻集体。主要担负着吴江地区中高端客户维护、投诉处理、用户满意度修补、各位营销活动推广等工作，在各级领导的关心指导下，积极落实班组建设工作，开展建设班组制度梳理和指导，完成班组名片打造和文化墙建设，确定“追求客户满意服务”为班组核心价值观，以争创全省“青年文明号”和“五型标杆班组”为2010年奋斗目标。经过全体成员的不懈努力、把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中，并取得了骄人的业绩。班组荣誉展示： 班组口号：聆听家的和音，团队零距离； 聆听您的心声，沟通零距离； 聆听我的微笑，服务零距离。4.5 标杆风采展示――吴江电话营销班（效率型）
四、认真开展省级标杆班组评比 选树标杆典型 苏州分公司企业文化工作汇报 苏州分公司班组建设工作汇报 目 录 苏州分公司2011年党群工作展望 继续深入开展企业文化课题研究，进一步提炼企业文化落地工具方法和模式； 与高校建立企业文化互动交流机制； 建立常态化一线员工企业文化调研机制，关注一线员工企业文化认知和压力。开展一线员工、班组长、管理员企业文化沙龙； 进一步加强基层党支部工作考核，设立考核体系，完善考核方法，使得支部工作水平再上新台阶； 以党建带团建，发挥团员青年作用，营造青春在岗位闪光氛围； 结合班组建设继续开展青春在岗位闪光系列活动。进一步发挥党员的主管能动性，充分发挥党员先锋示范作用，尤其是注重年轻党员的发动和培养； 谢 谢 * * * * * *
二、针对企业文化年度评估反馈问题的整改与提高 2.2 针对公司营业岗位员工开展企业文化认同度及压力调研 苏州分公司针对营业厅市场竞争加剧，从关心营业厅基层员工心理健康的角度出发，通过对营业厅店长和员工的访谈，并编制针对性的调查问卷，对苏州市区营销中心29家营业厅的81名营业员进行了企业文化认同度及压力调研，后期针对不同性质的问题，
第二篇：2010年苏州分公司企业文化、班组建设工作汇报
一、深入研究新形势下企业文化落地课题 努力构筑企业文化内部示范体系 ――常熟海虞北路沟通100店
二、深入开展卓越班组建设
二、深入开展卓越班组建设
二、深入开展卓越班组建设 2011年党群工作展望 2011年党群工作展望 * * 标杆班组创建目标 方案创建目标 创建方案统一思想，提高认识完善机构，落实责任标杆打造，提升综合效能扎实评比过程，选树优秀典型创建新型班组先进的管理模式建立新型班组优秀的管理规范培育新型班组和谐的员工关系搭建新型班组卓越的成长平台
三、认真开
展标杆班组创建工作 3.2苏州分公司标杆班组创建目标 方案公司班组建设活动采用以点带面的办法，在一线人数相对集中的市场、客服、网络、综合类四个专业逐层展开 班组建设 逐层分解 细化工作职能：市场类班组创建的牵头单位为市场经营部、市区营销中心，客户服务类班组创建的牵头单位为客户服务部、集团客户部，网络工程技术类班组创建的牵头单位为网络部、工程建设部，综合类班组创建的牵头单位为综合部、党群工作部。各县（市）分公司参照职能设立牵头单位 市场类班组：沟通100店 自办营业厅 乡镇营业厅 手机卖场 客服类班组： 集团客户经理 电话服务经理 12580班组 投诉处理班组 网络工程技术类班组： 网络维护类工程建设类信息技术类综合类班组： 职能部门所属的综合管理类班组
三、认真开展标杆班组创建工作 3.3细分标杆班组创建责任 打 造 卓 越 班 组 路 标 推动：有序落实 努力：全面达标 追求：走向卓越 规范体系 达标阶段 追求卓越明确总体计划分类、分项落实
强化员工主动感知组织达标评估以标杆为示范，逐步逐层推进达
标工作自我提升分专业进行评估倡导个性化特色创新无止
境班组效能提升员工价值体现员工与公司共成长
三、认真开
展标杆班组创建工作 3.4标杆班组创建目标分层解析常熟分公
司店长俱乐部沟通大平台，共享班组建设经验昆山分公司跨部门学习活动促卓越班组建设张家港分公司开展《解析高效凝聚力团队密
码》培训，助力卓越班组建设吴江分公司电话营销班组织开展户外
烧烤活动，丰富班组文化生活，进一步增强班组凝聚力
三、认真开
展标杆班组创建工作 3.5标杆班组部分创建活动展示网络部客
户响应班荣获全国通信行业优秀质量管理小组、中国移动QC小组成果奖优秀奖网络部基站动力班荣获全国通信行业优秀质量管理小
组、中国移动QC小组成果奖二等奖、中国移动卓越班组常熟分公
司海虞北路沟通100店荣获全国用户满意服务明星班组、全国巾帼文
明岗客户服务部12580运营中心电话营销班荣获省级先进集体、全
国用户满意服务明星班组张家港行业客户组荣获全国用户满意服
务明星班组工程建设部基站项目组荣获全国工人先锋号干将西
路沟通100店荣获全国巾帼文明岗张家港分公司沙洲中路营业厅
荣获全国用户满意电信服务明星班组昆山分公司客户服务中心荣
获全国用户满意服务明星班组吴江分公司中山南路营业厅荣获全
国青年文明号
三、认真开展标杆班组创建工作 3.6公司班组获得的省级以上荣誉 根据省公司《中国移动江苏公司标杆班组评选管理
办法（试行）》要求，苏州分公司组成了由市场经营部、客户服务部、网络部、市区营销中心、党群工作部标杆班组创建负责人为评委的标
杆班组评审小组，评审小组先后对全区29家申报班组进行了现场检
查和评分，通过查看台帐、现场访谈、班组长考试等多种方式，确保
标杆班组评比过程公开、公平、公正。
四、认真开展省级标杆班组
评比选树标杆典型 标杆班组现场评分表、评分汇总表、试卷 评委
查看台帐、认真评分 作为昆山地区唯一的“沟通100”店和规模最
大的营业厅，昆山前进西路“沟通100”店始终秉承中国移动“正德
厚生，臻于至善”的核心价值观，以“沟通100”服务体系和示范营
业厅两大优质服务标准为纲，坚持“来有迎声、问有答声、唱收唱付、去有送声”的工作态度，以实施精细化服务、超越客户期待为出发点，不断深化精益型班组创建工作，实施营业一线精细化服务，实现班组
与员工的共同成长。班组成员：1名店长，2名值班经理，16名营
业员，大家年轻朝气、富有活力。服务口号：服务客户赢满意精
益求精争第一 我们的目标：让客户感受全球通的品质，M-zone的热
情，神州行的实在。设计说明：由手拉手变形而来的彩带，围成一
个展厅形状，虽然交错却井然有序，在工作组的组员相互团结互相监
督共同完成各项任务，体现营业厅作为一个团队的精密融合，又互帮
互助的工作作风。班组 LOGO 荣誉墙 4.1 标杆风采展示――昆山前
进西路沟通100店（精益型）
四、认真开展省级标杆班组评比选
树标杆典型 张家港分公司行业客户组成立于2009年3月，由1名管
理人员和8名营销能力与技术背景兼备的客户经理组成，主要负责政
府、教育、医疗、仓储物流、聚类市场等行业客户的日常服务和全业
务推广，推动移动信息化解决方案在各行业的试点、渗透和行业应用
推广，努力探索全业务竞争复杂环境下的新思路、新方法、新突破。张家港分公司行业客户经理组 班组名称： 狼群班组? 班组口号： 行
业创新 必出精品 口号寓意： 行业精品，赢在创新，坚持创新，必
出精品。班组目标：对各个行业，采用群狼战术，保持灵敏嗅觉，不漏过丝毫信息；团队集思广益、互帮互助，用班组每个成员发散性的思维和不同的知识面，共同创新，塑造行业应用精品。LOGO：LOGO设计来源及意义：图腾应该是抽象一点更容易传播，用一只奔跑中的狼来代表狼性团队是比较适宜的；意义：工作要像狼一样奔跑，永不停歇。4.2标杆风采展
示――张家港行业客户组（创新型）
四、认真开展省级标杆班组评
比选树标杆典型 班组文化 班组LOGO 班组名称 班组愿景 班组名
称：客户响应班 班组愿景： 做中国移动全业务客户响应领航者 协
同、创新、卓越 五型班组 风彩展示 logo标志寓意： 认真倾听客
户的心声，不断提升客户支撑与服务水平09年4月成立客户
响应班，主要职责为支撑集团客户和小区宽带的售前方案支撑、售中
开通、售后故障处理，对外与公司其他部门、班组积极合作，建立和
推行全业务标准化支撑体系，对内构建“协同、创新、卓越”的班组
文化，有效支撑了公司全业务的健康发展。班组简介 班组荣誉 4.3标杆风采展示――网络部客户响应班（协作型）
四、认真开展省级
标杆班组评比选树标杆典型 班组愿景：我们在路上，但我们一直
在前行，努力追求举足轻重的1%！客户服务部12580运营中心电话
营销班以电话经理为核心，以客户系统为支撑，以品位超市为手段，运用有效工作方法，调动工作、学习积极性，激发班组创新活力 logo
寓意：以学习为核心，围绕 “看不见的微笑，感受到的真诚”，充分
展示电话营销班阳光、高效和创新的精神面貌。班组简介：苏州分
公司电话营销班现有员工74人，平均年龄27岁，96%以上具有大专
以上学历，党团员占到42%，是一个年轻化、专业化，充满激情、快
乐的团队。运用有效工作方法，调动工作、生活积极性，激发班组创
新活力，形成了激情工作，快乐生活的氛围，成为高效、团结、积极、创新的优秀团队 班组荣誉展示： 4.4标杆风采展示――客服部电
话营销班（学习型）
四、认真开展省级标杆班组评比选树标杆典
型 吴江电话营销班―聆距离班组 班组目标：为客户提供最满意的服
务,为公司创造最大化的价值 logo寓意：通过电话线的手相握成心
形，充分体现了电话营销班透过电话也能握手。两只手分别代表客户
和我们班组。握手是沟通的表现，也是沟通零距离的表现，更是和谐的表现。两只手相触成心，表示我们是用心服务，用心沟通！班组
简介：吴江分公司客户服务部电话营销班，现有员工35名，平均年
龄25岁，是一个充满活力、富有朝气的年轻集体。主要担负着吴江
地区中高端客户维护、投诉处理、用户满意度修补、各位营销活动推
广等工作，在各级领导的关心指导下，积极落实班组建设工作，开展
建设班组制度梳理和指导，完成班组名片打造和文化墙建设，确定“追
求客户满意服务”为班组核心价值观，以争创全省“青年文明号”和
“五型标杆班组”为2010年奋斗目标。经过全体成员的不懈努力、把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中，并取得了骄人的业绩。班组荣誉展示： 班组口号：聆听家的和音，团队零距离；聆听您的心声，沟通零距离；聆听我的微笑，服务零距
离。4.5标杆风采展示――吴江电话营销班（效率型）
四、认真
开展省级标杆班组评比选树标杆典型 苏州分公司企业文化工作汇
报 苏州分公司班组建设工作汇报目录 苏州分公司2011年党
群工作展望 继续深入开展企业文化课题研究，进一步提炼企业文化
落地工具方法和模式；与高校建立企业文化互动交流机制； 建立
常态化一线员工企业文化调研机制，关注一线员工企业文化认知和压
力。开展一线员工、班组长、管理员企业文化沙龙；进一步加强
基层党支部工作考核，设立考核体系，完善考核方法，使得支部工作
水平再上新台阶；以党建带团建，发挥团员青年作用，营造青春在岗位闪光氛围； 结合班组建设继续开展青春在岗位闪光系列活动。进一步发挥党员的主管能动性，充分发挥党员先锋示范作用，尤其是
注重年轻党员的发动和培养；谢谢 * * * * * *
二、针对企
业文化评估反馈问题的整改与提高 2.2针对公司营业岗位员
工开展企业文化认同度及压力调研 苏州分公司针对营业厅市场竞争
加剧，从关心营业厅基层员工心理健康的角度出发，通过对营业厅店
长和员工的访谈，并编制针对性的调查问卷，对苏州市区营销中心
29家营业厅的81名营业员进行了企业文化认同度及压力调研，后期
针对不同性质的问题，
第三篇：班组建设工作汇报
不忘初衷 金石可镂
---班组建设工作汇报
2018年，是我们沈阳塔台金石班组收获满满的一年。在获得了2018示范“五好班组”的同时，班组之歌《不忘初衷》也是获得了民航局空管局班组组歌改编型人气奖。今天非常荣幸自己能够作为沈阳塔台金石班组的带班主任，在这里和大家分享班组建设经验。
首先，我简要的介绍一下沈阳塔台金石班组概况。金石班组于2015年10月正式成立，经过几年的锻炼和人员更替，现共有组员11名，平均年龄30岁。由两名带班主任，一名教员，六名放单管制员，两名见习管制员组成，是一支团结向上、作风优良、保障有力、运行高效的年轻队伍。下面我将从我们金石班组的四大愿景来具体介绍班组建设的特色以及经验落实情况。
愿景一：“心如金，身若石”
其含义是：内心像金子一样珍贵、闪光，外表如石头一般稳固、坚硬。期望组内成员都能够怀着一颗赤诚之心，锻炼出健康的体魄，磨练出过硬的技能，有能力和资本去面对管制工作中的困难和挑战。
我个人作为组内的第一责任带班，也是时刻不忘以身作则起到一名党员的模范带头作用，这样在对班组的整体管理方面也是起到一个统领的力度。班组工作分配精细化，责任到人，提升每一名组员的参与感和成就感。业余时间，我们金石班组的活动也是丰富多彩，组织成员进行徒步走、爬山等团日活动，增强班组成员之间的凝聚力，也是敦促组员不忘在加强内在修养、提升管制技能的同时更要注重强健体魄的锻炼。
一颗对安全的敬畏之心和一身强健的体魄，身与心的完美结合，成为管制工作安全运行的重要通行证。
愿景二：“锲而不舍、金石可镂 ”
这一句源自荀子《劝学篇》:“锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂”。是期望班组成员一直坚守“不忘初心、忠于职守、坚持不懈、奉献进取”的精神，时刻围绕“安全空管”的主题，期望每一名组员都能成为管制能手，确保空管持续安全。
坚持、坚守的工作态度，是保障空管安全的另一大要素，也是金石班组建设的另一个关键点。严明纪律，按章操作，赏罚分明，先进并适用的管理理念使整个班组时刻保持着稳中有进、稳中有变、稳中有为。
在2018年四月份塔台党支部启动的《班组建设“识偏察违、建言献策”记录本》项目中，金石班组也充分抓住了该活动的良好契机，将现场运行、岗前准备、岗后讲评各阶段所识别、发现的潜在隐患等一系列影响安全发展的事项一并做好记录，自下而上主动识别、自查，梳理、解决塔台安全与发展进程中的倾向性问题，分析讨论产生的问题和解决办法，营造了啄木鸟型班组建设氛围。并提出“由I类盲降等待点滑至跑到外等待指令最佳时间”这一重要“建言”，加入塔台主程序，加强风险防控。
班组成员用执着的初心践行着习近平总书记在接见“中国民航英雄机组”时做出的“把非凡英雄精神体现在平凡工作岗位上，体现在对人民生命安全高度负责的责任意识上。” 重要指示要求。
愿景三：“金石之交”（出自《汉书·韩信传》）
象征着金石班组成员之间牢不可破、荣辱与共的友情。期望金石班组可以在班组长的统一带领下，朝着共同的目标，迈着一致的步伐，凝聚成一股力量，共守这一片蓝天。
我们金石班组的在精神文化建设方面也是人才辈出，创作班组logo，统一制作班组文化衫，利用休息时间潜心班组之歌的创作以及录制等等，都是班组成员的心血之作。另外，我们班组还开展了“互帮互助，精雕细琢”独具特色的班组品牌活动，给年轻管制员一个展示的平台，让班组成员之间相互分享工作、生活心得，共同成长，共同进步。丰富多彩的班组活动，不仅增进组员感情，更增强了团队精神和班组荣誉感。
愿景四：“点石成金”
其深刻含义是，不论你是石还是铁，金石班组秉承“共同学习、赏罚分明、千锤百炼、百炼成金”的原则，对于见习人员严格培训，违规人员严肃纠改，期望每一名班组成员都能够成为独当一面的优秀管制员，即使他日迈出“金石班组”的“大门”，依旧可以在其他班组成为一枚发光的金子。
班组成员李文静、薛超、刘超等多名同志都成为塔台运行手册的修订小组成员，在塔台日常的安全运行中起着至关重要的作用。而班组成员唐雨婷、王贺之也是塔台管制室出版的杂志《塔台志》的主要编辑人员，在塔台发展的历史长河中记下了重要一笔。另外，在塔台开展的月度优秀党员评选中，金石班组成员更是涌现出了以李文静和唐雨婷为代表的优秀月度党员，在组内起到了模范先锋的作用。同时，班组成员的自愿报告多次荣获空管局及管制中心《优秀自愿报告》奖励。还有由班组成员孙潇然执笔的《最高职责》读后感以及唐雨婷执笔的《我的岗位很重要》也分别在东北空管局组织的主题征文中获奖。
可以说，金石班组的每一名成员都起着不可替代的作用。不论是在业务技能中，还是党团建设中；不论是在塔台的内部评比或是中心、局办的活动中他们都成为了当仁不让的闪光“金子”。
以上，沈阳塔台“金石班组”的四大愿景在带班主任的带领下，在各位班组成员的积极协助下，充分激发了班组个体的深层潜能，有力的促进了年轻管制员的成长进步，而这些个体的成长又反作用于整个班组的快速成长，带动着整个塔台大集体的长远发展。
最后，相信我们沈阳塔台金石班组在取得这些成绩的同时，班组成员将继续用不忘初衷、金石可镂的精神把班组建设这一项“安全大计”进行到底。谢谢大家！
第四篇：班组建设工作汇报
篇一：公司班组建设工作汇报 山课件 w ww.5 y k j.co m 6 公司班组建设工作汇报
尊敬的各位领导：
根据会议安排，我代表南充中心就班组建设工作做如下汇报。
8月20日，公司召开了班组建设工作会议，公司领导对班组建设工作提出了明确要求。南充中心根据公司的统一部署，进一步提高认识，统一思想，全面落实班组建设的各项工作，结合公司安全生产专项活动，积极推动班组建设工作取得进展。
一
、班组建设面临的问题
1.班组管理粗放，管理手段相对滞后。随着公司体制改革的深入，班组在管理模式、管理内容、管理方法、管理理念上均发生了变化，面对新的情况和新的要求，未能积极主动的适应需要，以致班组管理手段单一，管理相对滞后。一是部分班组长惯性思维强，虽然经验丰富，业务能力较强，但在管理上仍然按传统或习惯办事，难以使用先进的手段进行管理。二是班组标准化建设工作还需加强，各项规章制度还需建立和完善。由于中心班组是由各属地局人员组合而成，容易习惯化的按原单位的标准执行工作任务，目前虽然已逐步规范、统一，但部分工作要求只是停留在口头要求上，缺乏有效的制度进行约束。三是基础资料管理较松散。部分班组对基础资料的管理不重视，班组资料严重不齐，如图纸资料未按要求分类归档，生产技术资料零、散、乱等，不但不利于查找，而且还影响工作效率。四是班组的工作环境有待改善，材料、工器具定置定位管理，还有难度。
2.整体技能水平不足，人员素质还有待提高。中心由于成立时间较短，班组人员配备先天不足，变电检修班组各专业技术人员结构不合理，技术骨干缺乏，甚至有技术断层的情况出现。班组培训工作缺乏针对性和有效的手段，部分职工得过且过，抱着混日子的心态工作，缺乏活到老学到老的学习精神。年轻同志虽然具备接收各项能力的优势，但需从各专业逐步入手，达到全面熟悉精通程度还有一个过程。
3.缺乏强有力的激励机制，职工的工作热情和学习积极性没有充分的调动起来。目前的岗位设置没有同班组实际工作结合起来，职工的技能水平高低、工作贡献多少、自我学习和培训的动力没能在绩效上得到体现，存在着“干多干少一个样，学与不学一个样”的思想，影响了班组的长远发展。
4.缺乏班组建设管理标准。省公司颁发的班组建设a/2标准是针对单一的专业班组制定，对于综合班组而言，目前还没有可借鉴的管理标准，因此造成班组建设工作有等待观望的现象，工作有些滞后。
二、下一步的工作打算
1.加强领导，注重实效，不断开创班组建设新局面。成立以中心主要负责人为组长，分管领导和相关专责组成的班组建设工作小组，健全班组建设的组织体系和工作体系，按照公司的统一部署，全面、扎实的开展班组建设工作。各级人员加强对班组的管理和指导，真正把班组管理纳入到企业管理的重要组成部分，加大对班组指导的深度和力度，从根本上解决目前班组专业管理中存在的问题和矛盾，切实解决班组的实际困难，营造人人关心、参与班组建设的良好氛围，充分调动广大职工的工作热情。
2.加强班组基础建设，确保班组各项工作有效开展。一是健全班组的各项规章制度，完善班组标准化工作流程，建立工作质量评价体系，使员工在生产活动中，做到有法可依，有章可循，按章办事，实现班组管理制度化、流程化、标准化。二是明确班组的工作标准和安全职责，做到人员分工合理，形成班组的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。三是规范班组基础资料管理，完善班组记录、台账，加大对资料管理的考核力度，各班组落实专人进行资料的收集和整理，逐步实现基础资料的数字化、信息化。
3.创建学习型团队，提升班组整体素质。一是开展创建学习型组织活动，创造良好学习氛围，引导员工树立终身学习的理念。二是加强职工技能培训，建立多层次职工学习的平台。以岗位培训为基础，制定详细的员工培训计划，根据人员、岗位特点，开展有针对性和实效性的培训工作，利用基建施工，设备改造等机会，创造实训条件，建全培训制度，建立培训记录，从制度上保证人人进行学习。三是建立激励体制，变员工的被动学习为主动学习，被动接受培训为自我培训，着力提升员工技能。
4.狠抓安全文化建设，切实促进安全生产。大力开展安全培训教育活动，不断提高安全责任意识，组织多样化的班组安全活动，提高班组安全活动效果。开展作业现场安全风险辨识，全面进行《现场作业危险源辨识库》的学习活动，将危险源学习纳入学习常态化，并结合现场具体工作合理应用辨识库，扎实开展危险点分析工作，正确认识危险点，有效落实各项控制措施。大力开展反违章活动，建立反违章长效机制，决不姑息违章行为，除严格进行违章考核外，还要对违章行为说清楚，定期进行反违章的分析总结，努力创建无违章班组。5.构建班组建设管理体系，全面推动班组建设工作。根据《国家电网公司关于加强班组建设的实施意见》、《国家电网公司班组建设三十条》、《四川省电力公司班组管理标准》等文件内容，全面学习、传达文件精神，结合单位实际情况，落实各项举措，建立具有专业特色的班组建设体系，制定符合中心实际情况的班组管理标准，规范班组作业行为、减轻班组负担、提高班组效率，制定《班组建设工作实施方案》，切实落实好班组建设工作。
总
之，加强班组建设是一项长期而艰巨的工作，我们将尽心竭力、尽职尽责，落实措施，切实解决实际问题，不断夯实班组管理基础，切实保障安全。汇报完毕，谢谢！
在全省班组建设工作会议上的讲话 省国资委副主任 王正宇（2011年9月29日）
同志们：
召开全省班组建设工作会议，总结交流经验，表彰先进典型，研究部署强化全省班组建设的工作措施，意义十分重大，影响非常深远。在此，请允许我代表省国资委党委，向受到表彰的先进集体和个人表示热烈的祝贺！向工作在企业基层、班组生产第一线的同志们致以亲切的问候！刚才，先进单位和先进个人的代表作了很好的发言，这些发言多来自于基层一线，内容充实，言之有物，案例生动，可学可鉴。我很受启发。听了张艳主席的重要讲话，我深受教育，借此机会，我
讲两点意见，与同志们进行一些交流和探讨。
一、简要介绍一下省市属国有企业班组建设的情况
多年来，省市国资委和省市属企业的各级领导、各级党组织在加强班组建设方面，采取了一系列措施，进行了积极有益的探索，取得 了明显的成效。
一是高度重视，班组建设有坚强的组织保障。省国资委成立之初，党委就明确提出实施党建带工建“三项工程”，并将班组建设作为“强基工程”的一项重要工作进行推动。副省长、省国资委党委书记徐鸣同志多次强调，要把班组建设作为企业基础性建设工作，长抓不懈，抓出成效。省国资委与省总工会共同配合，相互协同，齐抓共管。每年年初召开联席会，都把班组建设工作作为一项重要议题。省市属国企党政把班组建设列入重要议事日程，普遍建立了相关的组织领导机制和工作机制，不少企业的主要领导还亲自担任了班组建设领导小组 的组长。二是创先争优，班组建设有过硬的典型。省市属企业把培育先进典型、培养一流职工队伍，作为推进班组建设的重要抓手，培育和选树了徐矿旗山矿倪朝阳班、金陵饭店客房部、苏州苏嘉杭高速公路盛泽收费站班组、扬州汽车运输集团张彤驾驶班、无锡市政设施建设工程公司张敬东班组等一大批标兵班组。国信集团新海电厂班组qc小组活动活跃，先后有继电保护班、热控炉控班荣获“全国优秀质量管理小组”称号，受到了中华全国总工会、共青团中央、中国质量协会、中国科学技术协会的联合表彰。这些具有时代精神、引领班组建设发 展方向的先进典型，使广大职工学有榜样，赶有目标。
三是建章立制，班组建设有完善的制度。省总工会、工信委、国资委、工商联联合下发了《关于加强班组建设的指导意见》，为全省企业包括国有企业推进班组建设工作提供了总的制度保障。省市国有企业普遍建立了班组建设的组织领导机制和工作机制，制定了关于班组建设的指导意见或纲要。钟山宾馆集团制定了《关于进一步加强班组建设，推进学习型班组创建工作的意见》和《班组定级考评标准及动态管理办法》，对星级班组基础建设的内容进行规范。经过几年的努力，省市属国有企业班组建设制度不断规范健全，班组管理中的生产管理、安全管理、质量管理、成本管理、设备管理等班组管理制度 的数据化、标准化程度进一步提高。
四是开展竞赛，班组建设有广阔的舞台。省市国资委积极组织所属企业参加国务院国资委举办的多项职工技能大赛，取得了很多优异成绩。交通控股公司通过举办不同岗位的技能大赛，促进职工技能水平提高，这个月在徐州刚刚成功举办了第二届道路清排障碍技能大赛。禄口机场广泛开展“学标杆、树规范，优服务、保安全”劳动竞赛和“航班一口清”、“文明观博200问”为主题的岗位技能练兵活动，不断规范业务管理，提高运输保障水平。省盐业集团扎实开展“转型创新促发展，岗位争先立新功”劳动竞赛和“四赛四争”活动。徐工集团每年定期举办劳动竞赛相关知识培训班和经验交流会，组织广大职工在围绕生产经营工作中的重点、难点和关键点深化劳动竞赛，结合预算管理、生产实际、班组管理、问题管理、合理化建议，促进企业发展。这些竞赛活动，激发了职工的活力，也为广大职工提升技 能，建功立业提供广阔舞台。
位、每一名员工所付出的心血和劳动。
二、关于下一步推进省市国有企业班组建设的一些想法
下一步，如何进一步推进全省企业班组建设工作，刚才张艳主席已作了重要指示，对统一思想，明确目标，加强领导，特别是大力推进“六型”班组建设都提了具体要求，省市属国有企业要带头坚决贯彻执行。国有企业作为我省经济的重要力量，更要充分认识加强班组建设的重要意义，切实增强责任感和紧迫感，把班组建设提高到新水平。
一要抓领导，不断提高班组建设的推进水平。省市国有企业要从贯彻落实科学发展观和企业发展战略的高度，提高对班组建设重要性的认识，摆上重要工作议程。要建立健全班组建设的组织领导体系，篇二：班组建设工作汇报 班组建设工作汇报
尊敬的各位领导：
根据会议安排，我代表南充中心就班组建设工作做如下汇报。
8月20日，公司召开了班组建设工作会议，公司领导对班组建设工作提出了明确要求。南充中心根据公司的统一部署，进一步提高认识，统一思想，全面落实班组建设的各项工作，结合公司安全生产专项活动，积极推动班组建设工作取得进展。一、班组建设面临的问题
1.班组管理粗放，管理手段相对滞后。随着公司体制改革的深入，班组在管理模式、管理内容、管理方法、管理理念上均发生了变化，面对新的情况和新的要求，未能积极主动的适应需要，以致班组管理手段单一，管理相对滞后。一是部分班组长惯性思维强，虽然经验丰富，业务能力较强，但在管理上仍然按传统或习惯办事，难以使用先进的手段进行管理。二是班组标准化建设工作还需加强，各项规章制度还需建立和完善。由于中心班组是由各属地局人员组合而成，容易习惯化的按原单位的标准执行工作任务，目前虽然已逐步规范、统一，但部分工作要求只是停留在口头要求上，缺乏有效的制度进行约束。三是基础资料管理较松散。部分班组对基础资料的管理不重视，班组资料严重不齐，如图纸资料未按要求分类归档，生产技术资料零、散、乱等，不但不利于查找，而且还影响工作效率。四是班组的工作环境有待改善，材料、工器具定置定位管理，还有难度。
2.整体技能水平不足，人员素质还有待提高。中心由于成立时间较短，班组人员配备先天不足，变电检修班组各专业技术人员结构不合理，技术骨干缺乏，甚至有技术断层的情况出现。班组培训工作缺乏针对性和有效的手段，部分职工得过且过，抱着混日子的心态工作，缺乏活到老学到老的学习精神。年轻同志虽然具备接收各项能力的优势，但需从各专业逐步入手，达到全面熟悉精通程度还有一个过程。3.缺乏强有力的激励机制，职工的工作热情和学习积极性没有充分的调动起来。目前的岗位设置没有同班组实际工作结合起来，职工的技能水平高低、工作贡献多少、自我学习和培训的动力没能在绩效上得到体现，存在着“干多干少一个样，学与不学一个样”的思想，影响了班组的长远发展。
4.缺乏班组建设管理标准。省公司颁发的班组建设a/2标准是针对单一的专业班组制定，对于综合班组而言，目前还没有可借鉴的管理标准，因此造成班组建设工作有等待观望的现象，工作有些滞后。
二、下一步的工作打算
1.加强领导，注重实效，不断开创班组建设新局面。成立以中心主要负责人为组长，分管领导和相关专责组成的班组建设工作小组，健全班组建设的组织体系和工作体系，按照公司的统一部署，全面、扎实的开展班组建设工作。各级人员加强对班组的管理和指导，真正把班组管理纳入到企业管理的重要组成部分，加大对班组指导的深度和力度，从根本上解决目前班组专业管理中存在的问题和矛盾，切实解决班组的实际困难，营造人人关心、参与班组建设的良好氛围，充分调动广大职工的工作热情。
2.加强班组基础建设，确保班组各项工作有效开展。一是健全班组的各项规章制度，完善班组标准化工作流程，建立工作质量评价体系，使员工在生产活动中，做到有法可依，有章可循，按章办事，实现班组管理制度化、流程化、标准化。二是明确班组的工作标准和安全职责，做到人员分工合理，形成班组的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。三是规范班组基础资料管理，完善班组记录、台账，加大对资料管理的考核力度，各班组落实专人进行资料的收集和整理，逐步实现基础资料的数字化、信息化。3.创建学习型团队，提升班组整体素质。一是开展创建学习型组织活动，创造良好学习氛围，引导员工树立终身学习的理念。二是加强职工技能培训，建立多层次职工学习的平台。以岗位培训为基础，制定详细的员工培训计划，根据人员、岗位特点，开展有针对性和实效性的培训工作，利用基建施工，设备改造等机会，创造实训条件，建全培训制度，建立培训记录，从制度上保证人人进行学习。三是建立激励体制，变员工的被动学习为主动学习，被动接受培训为自我培训，着力提升员工技能。
4.狠抓安全文化建设，切实促进安全生产。大力开展安全培训教育活动，不断提高安全责任意识，组织多样化的班组安全活动，提高班组安全活动效果。开展作业现场安全风险辨识，全面进行《现场作业危险源辨识库》的学习活动，将危险源学习纳入学习常态化，并结合现场具体工作合理应用辨识库，扎实开展危险点分析工作，正确认识危险点，有效落实各项控制措施。大力开展反违章活动，建立反违章长效机制，决不姑息违章行为，除严格进行违章考核外，还要对违章行为说清楚，定期进行反违章的分析总结，努力创建无违章班组。5.构建班组建设管理体系，全面推动班组建设工作。根据《国家电网公司关于加强班 [1] [2] 组建设的实施意见》、《国家电网公司班组建设三十条》、《四川省电力公司班组管理标准》等文件内容，全面学习、传达文件精神，结合单位实际情况，落实各项举措，建立具有专业特色的班组建设体系，制定符合中心实际情况的班组管理标准，规范班组作业行为、减轻班组负担、提高班组效率，制定《班组建设工作实施方案》，切实落实好班组建设工作。
总
之，加强班组建设是一项长期而艰巨的工作，我们将尽心竭力、尽职尽责，落实措施，切实解决实际问题，不断夯实班组管理基础，切实保障安全。汇报完毕，谢谢！篇三：2010年上半年班组建设工作总结
龙口市金汇黄金有限责任公司 2013年上半年班组建设工作总结
2010年上半年开展的班组建设工作，在公司领导的正确领导下，在中心各部门的大力支持和帮助下，我厂认真贯彻公司下达的工作方针；认真落实了各项班组建设要求，通过全厂员工的团结一致，共同努力，顺利的完成了制定的各项目标，现将上半年的班组建设工作总结如下：
一、班组建设实施情况：
1、建立了各项规章制度、考核标准、安全例会制度、台帐报表考核标准、卫生检查制度等相应的管理制度与办法。
2、详细的制定了业务工作流程，并严格按照业务流程进行工作部署，做到及时、准确记录和反馈相关信息，做到责任到人。
3、加强了基础资料的管理，做到了业务台帐完整清晰，员工基础资料、档案完善，员工资料与实际相符。
4、进行了厂务分解工作，所内下达的任务责任到人，考核责任到人，将工作业绩与工资挂钩，力求起到督促与鼓励的效果。
5、对班组人员加强了培训、学习，使用进入施工现场学习的新形式进行有效、快速的培训学习，使班组人员学会了技术、安装、施工方面的知识，将更有利于工作的开展。
二、下一步工作计划：
1、巩固上一阶段的成果，坚持严格执行各项规章制度，形成长效机制。
2、对实施过程中有问题的制度、办法以及工作中的方式方法，及时进行整改，找到问题，解决问题，为班组建设工作的良好开展打下基础。
3、严格执行厂内考核及班组内考核的办法，根据考核情况对班组人员进行奖罚。
4、对基础资料管理工作再进行一次整理，做到及时更新、资料与实际工作相符。
5、继续以提高职工素质为重点，创建知识型班组。坚持把提高职工队伍素质，作为工作的重点，大力加强班组职工职业技能培训。即时举办业务讲座或专业培训，继续坚持深入现场的技术培训。
6、对厂务分解工作，本着高效、实用的原则，再进行细化分解考核，能量化就量化，不能量化的也制定合适的标准。
7、树立标杆，推动厂部、班组建设工作的规范化、科学化。我厂拟评比优秀个人，以此推进班组工作的规范化、制度化建设。
以上就是我厂上半年班组建设工作中的总结与下半年的计划，下半年我厂将按照公司、中心的统一部署，学习兄弟部门的经验，找准不足，把工作抓得更紧、更实，努力推进我所的班组建设工作再上新台阶。龙口市金汇黄金有限责任公司 2013年6月
第五篇：2011班组建设工作汇报
2011年班组建设工作汇报
班组建设是一项循序渐进的工作。班组建设活动开展以来，供电公司通过“十星班组”争创活动持续开展，公司职工精神面貌一新，业务技能大幅提升，为安全生产奠定坚实基础。现就2011全年十星班组争创活动亮点汇报如下：
一、具体做法：
精化管理队伍，推进班组建设。一是为合理安排2011班组培训计划，公司工会深入13个生产班组进行调查，听取职工意见需求，并依据公司形势要求加以分析。调查主要收集岗位培训、专业技术培训等方面培训信息，最终形成具有可操作性的培训计划。二是与通过调查与职教部门协调，采取“走动式”培训方式（走动式管理即：公司安全培训小组每月到各生产班组进行现场培训），做好班组长的培训教育工作，锻炼和提升班组长的管理能力；三是组织开展班组长以上管理人员民主评议会，评议从“道德品质、业绩能力、关心同志、队伍团结”等四方面进行优胜劣汰。四是打破论资排辈的的固化模式，启动公司“后备人才管理库”，通过理论、实践、民主评议与竞职演讲等一系列严格程序，启用文化水平高、业务技能强、基本素质好、富有主动性、忠诚敬业的员工担任后备班组长，充实公司后备班组长人才库，激发职工积极进取的上进心，为全矿安全供电工作保驾护航。目前，经过层层选拔，公司后备班组长人员共8名。与“十个一”相结合，大力开展“安康杯”职工劳动竞赛。3月9日，公司工会组织生产班组在岗员工104人全部参加了“安规”大考；5月24日，在公司院内组织开展“塑造本质安全人、打造本质安全岗”安全知识竞赛活动；7月15日，组织开展全员参与的初中物理考试，对职工素质进行全面摸底；8月、9月份，开展2011年职工职业技能大赛活动；11月10日，开展了后备班组长选拔理论考试。通过各项技术比武活动开展，有效督促全员学习的积极性，为供电公司各班组快速成为一个理论知识过硬、业务技术熟练型电力职工队伍奠定基础。
标准化”操作，筑牢安全大堤。结合公司实际编撰下发《供电公司双述标准》，全面推行交接班“手指口述法”和“手指口述介绍设备”，将“双述”工作纳班组考核
中，采取全面检查与不定期抽查相结合的方式对各班组、站进行考核。考核结果直接与效益工资的5%挂钩，督促员工“双述”习惯自觉性养成，为筑牢职工安全防线奠定基础。目前，公司干部职工134人，双述能达到熟练掌握129人，不熟练的仅有5人，覆盖率达到100%。2011年至今共执行变电工作票200张，操作票800张，合格率100%未发生误操作事故，确保了我矿生产安全运转。
二、“班组建设”，成效显著。通过三年来班组建设的强化管理，目前我公司134名干部职工的读书笔记每篇都能达到1000字以上，并且杜绝了错字、别字、语句不通的现象；供电公司所有35KV、6KV设备和35KV、6KV主供线路达到一类设备和一类线路标准；8个变电站工作环境焕然一新，各种安全工器具分类摆放，整个值班室内洁净、整齐、明亮、美观；站内各项记录规范填写，页面字迹工整，语法规范，任务明确，简单清晰，做到了每张记录一目了然，合格率达到100%。其中宁庄35KV变电站、长虹35KV变电站获得集团公司级“明星班组”；宁庄东采区变电站、郭庄变电站、太山庙变电站等班组分别获得矿级“明星班组”和“优秀班组”。
三、班组建设工作下步打算
1、搭建“十星”争创的交流平台。将每月的第一个星期二定为“十星”班组争创交流日，形成制度。交流日内，由公司十星考核领导小组牵头，带领班组长及班组骨干，在各班组间走动学习，借鉴方法，完善自身不足，推动班组建设步伐。
2、加强现场管理，落实班组考核机制。一是明确十星考核小组成员和《十星考核细则》的分工，对标找不足，限期整改。二是采取月考核，互相交叉式地“旬”抽查方法。三是抽查主要内容为考核内容和限期整改内容。四是加大“玩忽职守”、“弄虚作假”的处罚力度。
3、强化班组长的培训，提高战斗力。一是与职教部门协调，做好班组长的培训教育工作，锻炼和提升班组长的管理能力；二是打破论资排辈的的固化模式，启动公司“后备人才管理库”，启用用文化水平高、业务技能强、基本素质好、富有主动性、忠诚敬业的员工担任后备班组长，为全矿安全供电工作保驾护航。
4、“三工”转换融入班组，激活竞争力。大力开展形式多样的岗位练兵、技术比武，评比岗位技术能手等活动，以突出技能训练和文明服务为目标，本着缺什么补什么原则开展活动，结果直接纳入“三工转换”考核成绩中。从而营造班组与班组之间、班员与班员之间“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，达到凝心聚力共同进步的作用。
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