浅析企业内部和谐的一般影响因素

第一篇：浅析企业内部和谐的一般影响因素

浅析企业内部和谐的一般影响因素

论文摘要：企业内部和谐包括企业内部领导与员工之间、部门之间以及员工之间关系的和谐，而影响企业内部和谐的一般因素主要有管理者是否坚持以人为本、激励机制是否合理、上下级关系是否和谐、员工是否认同企业价值。

论文关键词：企业 和谐 影响因素

企业是推动经济社会发展的主力军，促进企业和谐既是企业自身发展的内在要求，也是实现社会和谐的必然要求。当前，在企业改革发展中，因工资、福利、劳动保护、企业关停并转等引发的劳动争议案甚至群体事件不断发生，不稳定、不和谐因素依然存在，与全面建成小康社会、构建社会主义和谐社会的总要求还不相适应。本文认为影响企业内部和谐的因素主要有管理者是否坚持以人为本、激励机制是否合理、上下级关系是否和谐、员工是否认同企业价值。

一、是否坚持以人为本

传统的“以人为本”强调“依靠人”，科学发展观的“以人为本”把“依靠人”和“为了人”有机结合。胡锦涛在党的十八大报告中指出：“必须更加自觉地把以人为本作为深入贯彻落实科学发展观的核心立场，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民首创精神，保障人民各项权益，不断在实现发展成果由人民共享、促进人的全面发展上取得新成效。”这一论述更加突出了“以人为本”的目的是为了人民群众的物质利益、社会权益和发展机会与权利。构建企业内部和谐必须坚持科学发展，切实维护好发展好员工的切身利益和各项权益，促进员工全面自由发展。但一些企业对“以人为本”还存在着这样那样的模糊的理解。一是把“以人为本”理解为“以我为本”，最终导致个人本位主义、唯我主义和利己主义，成为一切以“我”为中心，只讲个人利益，不讲他人利益、集体利益和社会利益的极端个人主义哲学。这种观念体现在“官”身上，就是“以官为本”，最终演化成以权谋私、争名夺利的权力腐败。二是片面强调“以人为依靠”而忽视了发展的目的是“为了人”，把手段当目的，最终只能停留在低层次的人本观念上。三是认为“以人为本”只是“为了人”，而没有看到“依靠人”，最终必然导致享乐主义，只讲索取，不讲奉献，其实质是“以我为本”的变形。

二、激励机制是否合理

需要是人的本性，“人是需要的动物”。概括地说，人的需要可分为物质层面的需要和精神层面的需要。有效激励必须从人的本性出发，科学判断不同条件下的人性假设，并采取相应的措施，才能从根本上激发人的动机，引导人的行为，调动人的积极性。改革开放以来，我国在企业管理实践中对薪酬制度、用人制度

等进行了有益探索，并建立了相应的激励机制。然而，随着我国经济社会文化的不断发展，人民群众主体地位和主权意识不断增强，企业员工对人生价值的理解以及由此而产生的社会心理需要日趋多元化。企业所采取的传统激励方法已经不能再有效地激发员工的工作动机和热情。

从物质激励层面看，导致我国企业员工忠诚度和敬业度下降的主要原因是分配制度不够合理。一方面，由于一些企业内部分配制度不规范，存在“暗箱操作”，员工工资与绩效脱钩，对企业高管人员实行年薪制或模拟年薪制，其收入是普遍一线基层员工的几倍、十几倍甚至数十倍，员工在收入分配方面的不公平感挫伤了他们的敬业精神；另一方面，由于行业间收入差距的进一步拉大，使收入相对较低企业的员工感到心里不平衡。

从精神激励层面看，影响企业员工归离的因素有三：一是在在职务晋升上没能真正按德、能、勤、绩的标准公开选聘，使优秀人才难以脱颖而出，这种“任人唯亲”现象影响了人才的敬业精神。二是培养人、发展人的制度不够健全。比如，重使用、轻培养的问题。很多企业员工在某个岗位上一干就是一辈子，一生只操作一台机器，或只和螺丝钉打交道。有些领导认为，工人的任务就是干活，知识多了也没用，很少给工人学习提高的机会。又比如，重高级管理人才的培养、轻适用型人才的培养。对培养高级管理人员（中层以上管理人员）很重视，为他们参加各类培训、各种学历教育提供了便利的条件，而对适用型人才的培养却存在重视不够、投入不足的现象。还有，缺乏培养人、发展人的激励机制。由于近年来企业人才流失严重，一些企业领导担心自己培养出来的员工“跳槽”，替人“做嫁衣”，因而不愿花代价培养员工。一些员工则认为，自己花精力学习提高后，也得不到重用，“机会成本”难以挽回，因而学习动力不足。

三、上下级关系是否和谐

“上下不和，虽安必危。”建立企业领导与员工之间的和谐关系，是构建“命运共同体”的关键，企业领导与员工关系是否和谐，主要取决于企业领导是否尊重员工的主体地位和首创精神，是否让员工参与管理，是否保障员工各项权益。

近年来因工资、福利待遇或改制破产等引发的群体性事件和各地劳动争议案充分说明了在我国各类企业中存在着不稳定、不和谐的因素。一些私企雇主为了追求高利润，不惜牺牲员工的经济利益，如克扣工资、“打白条”等，甚至为了降低成本而故意不采取相应的安全措施，置员工人身安全于不顾。雇主与员工之间存在着利益对立关系甚至使员工怀有敌对情绪。在国有企业中，企业领导与员工的关系虽然不像一些私企中雇主与雇员的关系那样对立，但还是普遍存在着关系不够和谐或根本不和谐的现象。

国有企业中领导与员工关系不够和谐，有来自领导方面的原因，也有来自员工方面的原因，但主要是来自领导方面的原因。一是一些企业领导的“官本位”使员工对领导不满意。“官本位”意味着贵贱、地位和名誉，必然使领导者脱离群众，在领导者与员工之间筑起了一道的隔离墙，阻碍了上下沟通。二是一些企业领导简单粗暴的管理方法使员工反感。一些企业领导把管理等同于管制，简单地采取强制的方法，苛刻地要求工人服从，动辄以“愿干就好好干，不干走人”等语言相威胁。而对员工的情感、尊严、幸福等却不当回事，根本没有体现人文关怀和道德情感。三是管理作风不民主。不少实行公司制的国有企业，相应的设立了

董事会、监事会、股东会，同时党委会、工会、职代会照常运行。在“新三会”与“老三会”中，“一人多任”、“一把手说了算”等问题比较严重，企业民主管理制度形同虚设，董事会、监事会、职代会等不能发挥应有的决策和监督作用。四是一些企业职工安全得不到保障。这里的安全主要指职业安全和工作安全。一些国有企业改革中大量裁减人员，致使大批工人丢掉饭碗，在岗职工也产生了极大的心理压力，甚至恐慌、焦虑。在工作安全方面，一些企业一味追求高额利润、忽视职工的安全与健康，不愿在劳动保护的设施方面投入资金，缺乏安全生产的条件，致使工伤工亡事故时有发生，特别是一些工矿企业旷难不断，严重地影响了社会和谐。

四、员工是否认同企业价值

员工对企业价值的认同感是指员工在理解、认可、接受企业精神的基础上而形成的一种主体性感受。它不仅取决于员工与企业之间是否结成“利益共同体”，还取决于员工个人价值观与企业价值观的同化程度。强化员工对企业的认同感，不仅要满足员工的物质利益需要，还要培育独特的企业文化，形成员工认可赞同的共同价值观。影响企业员工对企业认同感的因素多种多样，有价值标准、基本信念、工资待遇、安全保障、人际关系、晋升制度、参与程度等，其中，价值标准和基本信念是影响员工对企业认同感的基本因素。在我国企业改革发展实践中，企业纷纷以企业文化建设为契机，在强化员工对企业认同感方面积累了许多宝贵经验，涌现出了一批优秀的企业文化。但是，还有相当一部分企业在企业文化建设方面存在着各种缺陷，其不切实际的“企业精神”、“行为规范”不被员工所认同，也就不可能内化为员工的自觉行动。一是把企业文化等同于文化娱乐活动。误认为企业文化建设就是“吹拉弹唱”、“打球照相”，把主要精力放在请名人谱写厂歌、兴建文化体育活动设施、请文化咨询公司设计“企业文化”等方面，做表面文章。二是简单模仿，千篇一律。不少企业的“经营哲学”、“企业精神”只是从他人那里“借来”一些好听的词句拼凑而成，诸如“团结拼搏、开拓进取、求实创新”，“艰苦奋斗、报效祖国”，“厂兴我荣、厂衰我耻”等空洞口号。三是盲目崇拜，“东施效颦”。一些企业派人到国内外知名企业考察学习归来后，不顾本企业实情，将知名企业的企业文化全盘硬搬，结果中看不中用。

总之，促进企业内部和谐，不仅要构筑企业、员工“利益共同体”，从根本上激发人的积极性、主动性和创造性，增强企业竞争力，提高经济效益，为不断满足员工日益增长的物质文化生活需要提供物质保障，更要注重企业、员工“命运共同体”的构建，建立起企业与员工之间同呼吸、共命运的鱼水关系，把不断改善员工的生活质量，促进员工与企业共同发展作为第一要务。

第二篇：影响企业内部信任的因素

影响企业内部信任的因素

无论在决定组织整体信任水平还是具体预期方面，管理者总是扮演主角。大部分垂直方向上的交换都是由他们发起。因此，不管行动中表现出来的信任或不信任程度如何，都能够得到相应的回复。管理者设计出酬劳和管理制度，清楚地呈现出部门或组织内信任的基础水平。构建在不可信任和机会主义假设基础上的动因理论关注的正是这个问题。不仅如此，管理者控制部分信息的流动，掌握获悉重要信息的机会，就影响到组织或单位之间信任的程度。管理者对信任水平的影响，以他在组织中的角色特征为基础，首先，管理者的信念和行动对组织中来源于过程和来源于特征的信任模式有直接或间接的影响。他们能够在数量上控制交换的机会，而交换机会的多寡直接影响信任水平；他们能够在数量上控制纷繁复杂的差异。

中国传统文化中的人际关系是以父子关系为基轴的，强调集体主义和角色意义上的上下关系，并且上下之间的权力差距较大，不同于西方社会所强调的个人主义、上下之间的权利差距较小和彼此较为平等的人际交往倾向。就社会心理因素来讲，“家长制”意识深深地影响了中国人的意识和行为，不可否认下位者会或多或少的存在这种想法，即希望自己的直接领导能够在工作中有力地领导下属开展工作，像家长一样恩威并重。同时在对华人企业的研究中表明，许多企业会以家庭作为企业的隐喻，通过泛家族化的过程，传统的家族中的伦理或角色关系会类化到家族以外的团体或组织。

在讨论信任与管理行为之间的关系时，因管理行为是一个动态的过程，从而不同于上述研究中静态的上下属之间的个人背景相似性等因素。根据以上分析我们知道，企业内部的信任行为可以有效的提高工作效率，减少企业运营、管理方面的内部成本，提高企业员工的工作积极性。那么，影响企业内部信任的因素都有哪些？ 采取何种方法才能提高我国企业员工对企业内部信任的认同？

有研究表明，对“企业内部信任”的影响因素主要包含两个方面：一是领导者行为（包括领导对下属的信任、领导给下属足够的支持和资源去工作、领导对下属一视同仁、领导有责任感、领导的指示明确清楚等因素）；二是企业管理的民主化程度（包括员工的提升规则是否公平、员工是否参与决策过程、管理层在决策时是否考虑员工的利益等因素）。在企业内部，管理者控制部分信息的流动，掌握获悉重要信息的机会（Pfeffer 1992）就影响到组织和单位内部的信任程度。不能相互信任，在很大程度上是由于信息的不对称所造成的。如果领导者对下属一视同仁，对重要信息的传递不因人而异，就会减少对“企业内部信任”有严重负面影响的的猜忌现象出现，从而促进企业内部的信任。在郑伯勋关于企业领导特质与上下属之间的关系的研究中指出，华人企业中的领导可以分为三个面向，包括权威领导、慈悲领导和德行领导。其中权威领导强调严密控制与权谋，会导致部属对领导者的不信任；而慈悲与德行领导强调义务与以身作则，会导致部属对领导的信任。塞林（Silin，1976）在观察台湾一家大型企业主持人的领导作风后指出：具有高超的技术水准，能将抽象理念化为实际行动的作风，是现代企业组织中德行领导的典型。

第三篇：影响和谐的师生关系因素及措施

影响和谐的师生关系因素及措施

史献芳

进入二十一世纪以来，由于教育课程改革，推行素质教育，进行的如火如荼，各种问题矛盾相继暴露，乃至敏感尖锐冲突，师生关系也是其中一个比较敏感的话题，当被提上日程，而且一触即发，在网络上讨论的异常火爆，有什么老师打学生的，有什么学生殴打辱骂老师的。作为一名老师，感慨的确颇深，其中不乏媒体夸张虚大，不实报道，不过师生关系紧张，敏感，这是不争的事实，如何建立好和谐的师生关系，是当务之急，迫在眉睫，下面我们就从产生矛盾的原因着手，来解决师生关系。

一、现阶段师生关系中存在的问题

在新课程理念的指导下新型的师生关系，是指师生在知识、人格、精神、道德等各层面展开交流，通过师生在知识、情感、道德、灵魂等各层面的广泛、深入的交流与“共鸣”，最终促进学生的全面发展。师生关系应该是一种和谐向上的关系，但现阶段师生关系中存在的问题还不少。

（一）教育方式落后

在日常教育教学过程中，经常会出现教师讲的话学生听不进去，教师要求的事，学生不认真去做。教师视学生为被动的客体，是管辖的对象，不考虑学生的兴趣和需要，采用注入式灌输法，以至产生对立情绪，互不理解，互不信任。于是，学生背后辱骂教师，给教师起绰号，与教师对着干的，甚至个别还采取离家出走或自杀方式表示对教师的不满。

（二）师生缺乏沟通 苏霍姆林斯基曾指出：“我坚信，常常以教育上的巨大不幸和失败而告终的学校内许许多多的冲突，其根源在于教师不善于与学生交往。”现实中，师生间好象有堵墙，教师不知道学生在想什么、干什么；课余教师主动与学生谈心少了，家访也不多见了；学生似乎也不愿和教师交往，见到教师也不愿打招呼；甚至躲着走。

二、师生关系问题的原因分析

（一）教师的原因

教师要给学生一碗水，教师必有一眼清泉。可是教师由于工作繁重等因素，社会生活信息严重不足。特别在计算机技术应用、流行时尚、畅销书等方面教师明显落后于学生。在全面创建和谐社会的今天，在信息网络化、文化多元化、崇尚平等互助、共生共荣的社会里，我们在痛定思痛之后，该创生一种让师生关系和谐起来的崭新科学的理念和先进的行为模式了。

（二）学生的原因

随着社会的发展，学生身心发展提前，学生多是独生子女，多数学生养尊处优，很少受到委屈或遇到挫折，造成性格执拗、感情脆弱、承受力低、合作意识差。当面对远比家庭教育规范和严格得多的学校教育时，学生往往一时又习惯不了，所以一些学生与老师顶着干，甚至出走。加之家长对孩子言行中暴露出的问题教育不力，甚至明明是孩子错了，也要纵容他们，为他们争个理。造成学生对教师理解度降低。

三、解决和谐师生关系的措施。理论和实践都已证明：师生关系是教育教学中的核心问题，和谐的师生关系就像正比例函数一样，随着亲师性的增强，双方能爆发出强劲持续的能量，产生积极的教育效益。因此，我们必须积极解决好和谐师生关系。

首先，尊重学生的方式是宽容和欣赏。美国心理学家马斯洛认为：“尊重是人类较高层次的需要。”当尊重的需要得到满足以后，人们就会产生自信的体验和成功的愉悦，进而认识，自己的价值所在。在现代社会，在教学活动中师生关系应该是“民主、平等”的，不仅仅需要学生尊重教师，同时教师也应该尊重学生的个性与人格尊严，使师生之间形成一个互相尊重、互相关爱的和谐关系。著名教育家叶圣陶认为，师生之间应该确立朋友一样的和谐关系，他说：“无论是聪明的、愚蠢的、干净的、肮脏的，我们都应该称他们为小朋友。我要做学生的朋友，”如果教师能够把学生当作朋友一样对待，尊重学生的个性与人格尊严，多给学生一份关爱，多给学生一份温暖，那么师生关系肯定会多一份的融洽和谐。因此，在教育界有一句流行的名言：“把学生看作天使，教师便生活在天堂；把学生看作魔鬼，教师便生活在地狱。”平等是现代师生关系的基本标尺。教师与学生虽然在角色上处于不平等的位置，但是教师与学生在人格上是平等的。在师生交往中，实现了师生在人格上的平等，才是实现真正的师生共同发展的基础。

其次，改进师生交往的方式和方法。创造宽松的教学环境，是建立和谐师生关系的重要条件。在传统的应试教育体制等弊病的影响下，学生沦落为考试的机器人，学生的个性与爱好被残酷抹杀，从而导致学生的个性走向叛逆，与家长、教师的教育唱反调；在另一方面，升学率是教育主管部门以及学校对教师教学业绩考核的重要指标，“升学率”成了教师教学的主要任务，素质教育流于形式，没有休止的题海训练、考试以及残酷的排名次，让学生承受过重学业负担。兴趣是最好的老师，然而学生对学习缺乏兴趣，“我不想学”。我们要在教学方法的设计中尽量营造有利于学生学习和参与的各种学习氛围，使每一位学生和教师一起参与到学习中去，形成一种在自学，自练的基础上相互帮助、相互矫正、共同提高的合作学习的环境。我们应设立多种形式的座谈会，畅通师生对话渠道。开展“给老师写封信”、“老师给学生回信”等活动，拉近师生的心理距离。

第三，“学高为师，身正为范。”《史记》中记载“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。” 教师只有自己具有良好的道德修养，才能有力地说服学生，感染学生。而近年来学生和教师关系不大和谐，双方都不能够互相理解。于是不少地方都制定出反校园体罚的法律，体罚学生的教师必须承担严厉的法律责任，在法律效力的震摄下，结果校园体罚学生问题大大减少，这就说了制度建设的重要性。在另一方面，一些学生故意扰乱课堂纪律，对教师的教育屡教不听，甚至漫骂、殴打教师的现象屡见不鲜，但是当前在校园中并没有制定出对问题学生进行教育惩罚的完善与健全的法律制度，导致一些学生肆意侵犯教师的权益，这也反映了校园法制建设存在问题。所以，建立完善的教学管理体制，是建立和谐师生关系的重要保障。

总之，我们要处理好师生关系，使师生之间存同去异，教学相长。当然，和谐的师生关系，不是一朝一夕就能构建的，它是教师艰苦劳动的结果。最重要的是，教师要有爱心，并以此感染学生，因为“没有爱就没有教育”。“人非圣贤，孰能无过。”学生是未成年人，犯错误是难免的，有不足是正常的。在学生出现错误时，应少加些指责、批评，多一些循循善诱。只有对学生倾注了感情，才能获得学生的信任和尊重。挖掘学生身上的向师性因素可以强化，激励学生的自尊心，也能融洽师生关系，为师生合作打下基础。

第四篇：影响和谐校园建设的负面因素问卷调查

调查范围河南工业大学

影响和谐校园建设的负面因素调查问卷 性别 年级

1.您认为和谐校园的标准是什么？（）

A 学生学习成绩优秀,老师业绩突出 B同学、师生之间像一家人一样相处融洽 C校园环境优美,教育生活设施齐全D师生能够自由发展，在学习工作中获得进步

2.你认为最严重的校园犯罪是什么：（）

A传销 B校园暴力 C入室抢劫 D恋爱报复

3.你认为大学生在校园创业——推销小商品有利于构建和谐高校校园吗：（）A不利于。校园是学习的场所，不应掺杂商业因素

B有利于。大学校园是小型社会，使学生进入社会的缓冲，这有助于锻炼学生的能力

C无关紧要。大学生是自由的，只要不违法干什么都可以

D非常必要。我们可以从中赚取零花钱，减轻父母的负担

4.在校期间，我们主要通过＿＿＿增强自己与同学间的友谊：（）

A郊游 B参加班会 C聚餐 D平时上课当与同学发生冲突时，你通过什么＿＿＿来解决：（）

A心平气和地调解 B武力解决 C口头争执 D不吱声，保持沉默

6.你认为你的宿舍是一个和谐的小社会吗：（）

A是，非常和谐 B一般，时有争执 Ｃ意见经常不和，经常冷战 D不知道

7.在社会方面，哪些不利因素影响构建和谐校园：（）

A学生成分的变化，近些年来我校学生中下岗子女，离异家庭子女，农民工子女所占比例逐年增加

B网络的负面影响 C学生的诚信缺失 D学生打架斗殴事件时有发生

8.你最不愿意校园里看到以下的那些情况：（）

A私家车造成路面拥挤 B有人随地吐痰，乱丢脏物 C情侣的行为过于亲密D听到有些人在谈论不堪入耳的东西

9.在大学生活里你最重视的是（）

A学会学习B谈恋爱 C广交朋友 D不知道

共建和谐校园

第五篇：教学效果影响因素

管理研究方法论

影响课堂教学效果的关键因素

讨论报告书

学 院： 题 目： 研究对象： 组 别： 资料收集： 资料整理： 指导教师：

二Ｏ一二 年 十 月

影响课堂教学效果的关键因素 讨论报告

一．内容摘要

教学效果是学校的生命线，对学生的素质培养和发展有重要影响。影响教学效果的因素有许多，例如：学生的学习兴趣、教师授课水平、教学设备、班级规模等。当然教学效果的好差很大程度是同教与学环节密切相关，教与学的过程中最活跃的主体是学生，充分调动学生的学习兴趣，可以有效的提高教学效果。

二．提出假设

假设教师授课水平是影响教学效果的关键因素，学生学习兴趣、教学设备、班级规模、课程内容等是影响教学效果的重要因素。

三．变量定义

1.自变量:教师授课水平

教师的讲课水平是教师在讲课时运用自己的教学方法、课件、语言、教学风格等传授知识并被学生认可接受的能力。也跟老师的责任心有关，老师能否调动学生的兴趣，增加课堂互动也是影响教学效果的重要因素。

2.中介变量：学生学习兴趣

指一个人对学习的一种积极的认识倾向与情绪状态。学习兴趣大体上可以分为直接学习兴趣与间接学习兴趣两种。前者是由所学材料或学习活动──学习过程本身直接引起的。后者是由学习活动的结果引起的。间接学习兴趣具有明显的自觉性。

3.因变量：教学效果

驾驭程度、学生的理解程度及运用能力。教学效果综合反映了教师对课堂信息的掌握程度、教师课堂的 4.控制变量：教学设备、班级规模、座位安排、上课时间等

教学设备是教师在授课过程中所采用的硬件和软件设施，班级规模指的是上课的人数；座位安排前后左右安排，性别安插等情况；上课时间是上课的具体时间段及持续时间。它们在一定程度上影响着教学效果。

5.调节变量:课程内容

课程内容包括课程名称及课程所要学习的内容，那些容易激发学生思维并且内容丰富的课程更能调动学生的学习热情。

四．变量间的关系

在教学设备、班级规模、座位安排、上课时间等条件确定的情况下，教师授课水平直接影响学生学习兴趣，授课水平高，课堂气氛会更活跃，学生学习兴趣随之提高，课程内容对学生学习兴趣也有影响，一般丰富的课程内容更能调动学生学习的积极性。从而提高教学效果。

五． 变量模型化

教师授课水平（IV）→ 学生学习兴趣（MV）→ 教学效果（ＤＶ）

↑ ↑ 课程内容（EMV）教学设备（ＣＶ）班级规模、座位安排 上课时间等

六．总结

授课水平较高的老师；先进的教学设备；合理的班级规模、座位安排、上课时间等；丰富的课程内容；较高的学习兴趣，能产生更好好的教学效果。