汽车电子商务大纲

第一篇：汽车电子商务大纲

天水师范学院汽车服务工程专业课程教学大纲

汽车电子商务

一、说明

（一）课程性质

本课程是汽服务与工程专业、汽车电子技术专业开设的选修课。当今世界，电子商务发展非常迅速，逐步形成了一个潜力巨大的市场，在汽车企业中的应用越来越多。本课程作为考查课，旨在拓宽学生知识面，培养相关技能，使学生跟上电子商务的发展潮流。本课程是知识拓展性质，非专业主干课程。

（二）教学目的

本课程主要需要掌握汽车电子商务中电子商务概论、电子商务系统、汽车整车及配套企业电子商务应用、汽车4S店配套电子商务应用、汽车物流电子商务应用、汽车保险租赁业务电子商务应用、汽车企业客户关系管理等方面的知识。

本课程要求学生会分析电子商务的基本流程，掌握电子商务系统建设与维护的方法，在进行电子商务系统建设时具有管理和控制的能力，会运用电子商务进行配套产品的选择与交易，能够将条码技术、EDI等现代物流技术运用到汽车行业中，能够进行汽车企业CRM系统的总体设计，能够熟练运用汽车CRM系统。

（三）教学内容

电子商务的概念和定义、电子商务的特征和分类、电子商务的功能、发展方向和趋势

（四）教学时数

本课程的总教学时数为36（54）学时。

（五）教学方式

本课程采用课堂讲授和案例分析的方法。

二、本文

第一章 汽车电子商务综述

教学要点：

电子商务的概念和定义、电子商务的特征和分类、电子商务的功能、发展方向和趋势、网络与通信技术、Web应用技术、数据管理技术、汽车电子商务的企业环境、汽车电子商务的国际贸易环境、汽车电子商务的法律法规环境、ERP的概念、人力资源的基本要素、请购、供应来源、采购定单、汽车营销与互联网、汽车生产企业的营销管理与电子商务、汽车网络营销、汽车售后服务的概念、汽车服务电子商务类网站融资分析分类、汽车网站的 服务分类、物流的概念、汽车物流、汽车行业的第三方物流、汽车物流的电子商务系统平台、赞助汽车物流的电子商务功能、国内汽车物流的电子商务现状、客户关系管理的概念、实施CRM的有效手段、CRM的系统功能、呼叫中心的定义、供应链管理、汽车供应链管理框架、汽车供应链管理的内容。教学要求：

通过本章学习，理解电子商务的概念和定义，了解电子商务的特征和分类，电子商务的功能、发展方向和趋势，会分析电子商务的基本流程，会表述电子商务的相关内容。

教学时数：4学时 教学内容：

第一节 电子商务概述

第二节 汽车电子商务的类别、流程和功能 第三节 汽车电子商务的特点与优越性 第四节 汽车电子商务的发展

考核知识点：电子商务的概念和定义，电子商务的特征和分类

第二章 汽车电子商务的技术基础

教学要点：

网络与通信技术、Web应用技术、数据管理技术 教学要求：

通过本章学习，了解网络与通信技术，理解理解web应用技术，理解数据管理技术。教学时数：4学时 教学内容：

第一节 网络与通信技术 第二节 Web应用技术 第三节 数据管理技术 考核知识点：网络与通信技术

教学要点： 第三章 汽车电子商务的运行环境

汽车电子商务的企业环境、汽车电子商务的国际贸易环境、汽车电子商务的法律法规环境 教学要求：

通过本章学习，了解汽车电子商务的国际贸易环境，掌握汽车电子商务的企业环境，理解汽车电子商务的法律 教学时数：4（6）学时 教学内容：

第一节 汽车电子商务的企业环境 第二节 汽车电子商务的国际贸易环境 第三节 汽车电子商务的法律法规环境

考核知识点：汽车电子商务的企业环境、汽车电子商务的法律法规环境

第四章 汽车企业的信息化——ERP 教学要点：

ERP的概念、人力资源的基本要素、请购、供应来源、采购定单

教学要求：

通过本章学习，了解ERP各个管理模块的结构图，掌握企业ERP系统的核心思想。教学时数：4学时 教学内容：

第一节 汽车企业ERP概述

第二节 汽车企业ERP的人力资源管理 第三节 汽车企业ERP的采购管理 第四节 汽车企业ERP的库存和仓库管理 第五节 汽车企业ERP的财务管理 第六节 汽车企业ERP的生产管理 第七节 汽车企业ERP的质量管理

考核知识点：请购、供应来源、采购定单

第五章 汽车营销与电子商务

教学要点：

汽车营销与互联网、汽车生产企业的营销管理与电子商务、汽车网络营销 教学要求：

通过本章学习，了解汽车营销与互联网的关系，掌握汽车生产企业的营销管理与电子商务，掌握汽车网络营销的基本流程。教学时数：4（8）学时 教学内容：

第一节 汽车营销与互联网

第二节 汽车生产企业的营销管理与电子商务 第三节 汽车网络营销 第四节 汽车经销商的电子商务

考核知识点：汽车营销与互联网、汽车网络营销

第六章 汽车售后服务的电子商务

教学要点：

汽车售后服务的概念、汽车服务电子商务类网站融资分析分类、汽车网站的服务分类 教学要求：

通过本章学习，了解汽车售后服务的概念，理解汽车服务电子商务类网站融资分析分类，掌握汽车网站的服务分类。教学时数：4（8）学时 教学内容：

第一节 汽车售后服务概述

第二节 汽车服务电子商务类网站概述 第三节 汽车服务类网站案例介绍

考核知识点：汽车售后服务的概念、汽车服务电子商务类网站融资分类

第七章 汽车物流电子商务及其应用

教学要点：

物流的概念、汽车物流、汽车行业的第三方物流、汽车物流的电子商务系统平台、赞助汽车物流的电子商务功能、国内汽车物流的电子商务现状 教学要求：

通过本章学习，了解物流与电子商务之间的关系。能对电子商务模式下的汽车行业供应链进行管理。能够将条码技术、EDI等现代物流技术运用到汽车行业中。掌握电子商务条件下物流的特点及发展策略。教学时数：4（8）学时 教学内容：

第一节 物流与汽车物流的概念 第二节 汽车物流的电子商务 第三节 国内汽车物流的电子商务现状和对策 第四节 汽车物流电子商务的技术及其应用

考核知识点：物流的概念、汽车物流、汽车行业的第三方物流

第八章 汽车企业客户关系管理——CRM 教学要点：

客户关系管理的概念、实施CRM的有效手段、CRM的系统功能、呼叫中心的定义 教学要求：

通过本章学习，了解CRM的基本思想，掌握实施CRM的有效手段。教学时数：4（6）学时 教学内容：

第一节 客户关系管理概述

第二节 汽车企业的客户关系管理系统 第三节 汽车企业的呼叫中心 第四节 客户数据挖掘

考核知识点：客户关系管理的概念

第九章 汽车供应链的信息化管理

教学要点：

供应链管理、汽车供应链管理框架、汽车供应链管理的内容 教学要求：

通过本章学习，了解供应链管理基本思想，掌握汽车供应链管理的内容 教学时数：4（6）学时 教学内容：

第一节 供应链管理概述 第二节 汽车供应链管理框架 第三节 汽车供应链管理的内容 考核知识点：供应链管理的概念

三、参考书目

1、吴泗宗·《汽车电子商务》·机械工业出版社：2007年

2、冯霞· 《汽车电子商务》·中国海洋大学出版社：2011年

3、方美琪·《电子商务概论》·清华大学出版社：2008年

第二篇：电子商务毕业论文大纲

江阴职业技术学院

毕业论文开题报告

课题：江阴伟翔机械制造公司网站优化情况调查报告

专业电子商务

学生姓名##

班组11级（2）班

学号1109120￥

指导教师##

江阴伟翔机械制造公司网站优化情况调查

报告

一、导言

（一）企业网站推广的目的（二）企业网站推广的现状

（三）调查的目的与意义

二、网站推广情况的调查

（一）调查方法与内容（在搜索引擎的自然排名，在个论坛回应率、知名度等）

（二）调查途径（在爱占等网站查询关键词排名、访问量、点击量等）

三、网站调查数据分析

（一）研究背景和研究方法

（二）企业网站优化设计及其评价指标

（三）企业网站网页布局优化调查分析

（四）企业网站链接优化调查分析

四、交叉分析

（一）交叉分析

（二）相关分析

五、调查总结

该企业网站推广是否有效

（企业在网站推广过程中那些部分已经做得相对成熟,那些部分需要进一步的完善）

六、对该企业网站推广存在问题的改善建议

第三篇：电子商务顶岗实习大纲

河南工业职业技术学院

电子商务专业 06级顶岗实习大纲

电子商务专业教研室 二00八年十二月

为贯彻理论联系实际的教学原则，加强实践性教学环节，使每一位学生通过实践锻炼，加深对理论知识的理解，增强动手能力与解决实际问题的能力，特安排2006级电子商务专业学生自2008年12月至2009年5月进行顶岗实习。

一、顶岗实习性质和任务

电子商务专业是一个实践性比较强的专业，理论对实践的现实指导意义，需要通过实践活动去见证，因此，实习是教学的重要环节。顶岗实习是高职教育教学过程最后阶段的重要实践性教学环节，也是实现专业人才培养目标的重要环节，是在校学习的继续、深化、补充和检验。做好顶岗实习工作，有助于培养学生综合运用所学知识和技能分析问题、解决问题的能力；有助于学生更全面地了解企业、了解社会，树立起理论联系实际、实事求是的工作作风和踏踏实实的工作态度；有助于检验所学理论知识在企业中的实际应用范围及适用程度，巩固和扩大所学专业知识，加强理论与实践结合，培养学生实际操作能力，使学生能较快地适应工作，顺利地走上工作岗位。通过顶岗实习要达到以下目的：

1.使学生深刻认识领会党的路线、方针、政策的重要性，从而自觉贯彻、落实各项方针政策。

2.使学生熟悉不同相关岗位部门运作机理，以印证课堂教学内容。

3.使学生发现、认识社会现实存在的各种问题，并能用所学理论去加以分析，提出解决对策，为有关部门提供决策参考。

4.使学生加深对课堂所学新知识的认知，提高学生观察、分析、解决问题的能力。

5.通过实习锻炼，使学生树立劳动观念，感受和体会企业文化和氛围。

6.培养学生的竞争意识、创新意识等。

顶岗实习的任务是：通过顶岗实习使学生对实习单位组织机构与职能、相关岗位部门的运作方式有进一步的了解；融会贯通地掌握所学的专业知识，并能灵活应用于实际工作，培养学生综合择业能力和工作能力。

二、顶岗实习班级、时间及形式

顶岗实习班级：2006级电子商务班。

顶岗实习时间： 2008.12——2009.5。

顶岗实习形式：集中与分散实习方式相结合。集中实习由学院统一安排。分散实习的学生带着《河南工业职业技术学院就业学生顶岗实习联系函》，自己联系实习单位；学生联系好实习单位后，在两周内，让实习单位把《河南工业职业技术学院学生就业顶岗实习联系函回执表》寄到或由学生到学校直接交到指导老师那儿，指导老师收齐回执表后交教研室主任；指导教师要对学生进行过程跟踪指导，由指导教师在其实习期间通过电话或网络与实习生和实习单位部门负责人沟通交流，并做好记录以了解和指导学生实习。一个指导教师指导的学生人数原则上不能超过20个。

三、顶岗实习内容

电子商务专业顶岗实习的内容十分丰富，可以包含以下几个方面：

1.熟悉顶岗实习单位电子商务开展模式、商务网站构建与维护情况

2.掌握顶岗实习单位电子商务技术基础（EDI技术运用、电子支付运用、网络安全实施情况）

3.熟悉顶岗实习单位内部网、外部网构建与维护情况

4.掌握顶岗实习单位供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）

5.熟悉顶岗实习单位网络营销及企业物流配送情况

6.熟悉顶岗实习单位管理系统软件应用情况

8.熟悉所在岗位的职能范围和工作内容；

9.掌握顶岗实习单位管理工作的现场控制；

10.熟悉顶岗实习单位部门沟通的控制技巧；

11.熟悉顶岗实习单位管理制度建设情况；

12.熟悉其它顶岗实习单位的职能分工及各部门间的联系、业务流程内容、工作内容。

四、顶岗实习要求

（一）顶岗实习基本要求

1.学生必须按学院规定的时间参加顶岗实习，未参加顶岗实习的学生无实习成绩。顶岗实习不及格的学生必须经过重新实习方能取得实习成绩，不能通过补考或补做实习报告替代实习全过程。

2.学生必须深入企业，调查研究，理论联系实际。顶岗实习学生在顶岗实习期间每天均应完成实习日记，记录所参加的各种专业实践活动及联系企业工作实际运用所学理论解决各类问题的体会和收获。

3.顶岗实习期间视为正常上课。学生不准在宿舍逗留，每天必须到相应的单位实习。不得无故缺席，一般不得请假，请假时间累计超过十天者，按未参加实习处理。

4.顶岗实习学生要定期向指导老师汇报实习情况，同学之间要经常交流实习心得，共同提高。集中实习的同学，实习组长要主动协助教师做好各项工作。

5.严格遵守顶岗实习单位的各项规章制度，服从顶岗实习单位的工作安排，保守顶岗实习单位商业秘密等。不准擅自离开实习地点，不准无故旷课矿工，迟到早退，不准寻衅闹事，打架斗殴，若有违纪行为，按学校规定处理，对不尊敬老师和现场管理员的学生，视情节严重予以严肃处理。

6.顶岗实习结束后，应按实习大纲要求完成实习报告并上交指导教师，指导教师负责评定实习成绩。

7.顶岗实习结束后，要填写实习鉴定表。

8.中间变更顶岗实习单位的同学要填写《河南工业职业技术学院学生顶岗实习变更单位申请表》。

（二）顶岗实习纪律要求

1.严格遵守实习企业的规章制度和组织纪律，服从企业的管理要求，注意安全。

2.尊重实习单位领导和员工，勤思考，多观察，虚心向他们学习，积极主动协助实习单位做一些力所能及的工作。

3.举止文明，谈吐文雅，注意树立和维护学校的形象和个人形象。

4.学生应在指导教师的正确指导下，刻苦钻研，实事求是，按时独立完成顶岗实习所规定的全部任务。严禁弄虚作假或抄袭。

五、顶岗实习日记和实习报告的内容与要求

（一）顶岗实习日记的内容与要求

1.与顶岗实习内容要求有关的工作记事、记录、工作建议与资料收集；

2.对实习中所见所闻的思考、分析和评价；

3.当天的收获、疑问和下一步行动计划；

4.顶岗实习日记的重点在于思考，为实习报告做准备，要求根据工作需要定期龚写实习日记。

（二）实习报告的内容与要求

1.顶岗实习报告的内容

实习报告的内容由实习企业简介、实习过程概述、实习企业专题分析、实习总结四部分构成。

（1）实习单位的基本概况（企业沿革与发展、企业制度、企业规模，生产产品的品种结构和数量、企业经营状况、人员素质状况等）。

（2）所实习的职能管理部门日常运作的总体分析（如部门的设置、人员的职责分工、激励机制、人际关系与合作精神等）。

（3）专题报告。对选择的专题进行较深入的分析。

（4）实习总结。全面系统地总结实习收获与心得体会,也可对电子商务运营的某些问题进行分析,并提出建议,字数不少于2500字。

2.顶岗实习报告的要求

报告字数应不少于3000字，打印件。包括封面、报告正文。要求于顶岗实习结束时完成。

六、顶岗实习成绩评定和考核办法

1.指导教师具体全权指挥实习过程，对严重违反实习纪律、造成严重事故的学生，指导教师有权中止该生的实习过程，实习成绩以不及格记载。

2.没有完成实习全过程或没有交实习报告的学生，实习成绩以不及格记载。

3.正常完成实习的学生运营实习结束后，应将实习鉴定表、顶岗实习日记，实习报告交指导教师。其成绩按三个方面的情况综合评定：

（1）学生在实习期间的表现，占总成绩的70%。由企业指导老师（占70%）和学校指导老师（占30%）共同给出。

（2）实习报告，占总成绩的20%。

（3）实习日记，占总成绩的10%。

4.考核学生顶岗实习成绩时采用五级记分制记载：即优秀、良好、中等、及格和不及格。

（1）优秀

实习态度认真、纪律性强，能优异地完成任务，达到实习大纲中规定的全部要求；能对实习内容进行全面、系统的总结，很好地把所学专业理论和知识运用到实习工作中去，对某些方面日问题有独到的见解；实习单位和实习指导老师评价高；能独立完成实习日记、实习作业和实习报告，质量高；实习报告思路清晰，观点正确，内容完整，分析问题透彻，具有一定的理论深度。

（2）良好

实习态度端正、纪律性较强，能较好地完成实习任务，达到实习大纲中规定的全部要求，得到实习单位和实习指导老师的好评；能对实习内容进行较好的总

结，较好地把所学专业理论和知识运用到实习工作中去，对某些实际问题加以分析和解决；能按时完成实习日记、实习作业和实习报告，质量较好；实习报告思路较清晰，观点正确，内容完整，分析有据。

（3）中等

实习态度较端正，纪律性较好，能基本完成实习任务，达到实习大纲中规定的基本要求；能对实习内容进行总结，把所学专业理论和知识运用到实习工作中去；能按时完成实习日记、实习作业和实习报告，质量一般；实习报告内容较完整，观点正确，思路清楚，能较有条理地分析问题。

（4）及格

实习工作态度比较认真，纪律性一般，能基本上按实习大纲中规定的要求，完成实习任务；基本能对实习内容作总结，但不够完整、系统；基本能把所学专业理论和知识在一定程度上运用到实习工作中去，工作态度和能力得到实习单位老师的认可；能按时完成实习日记、实习作业和实习报告，但不够系统；实习报告内容相对完整，思路清楚，能较有条理地分析问题。

（5）不及格

实习工作态度不认真，纪律性差，未能按要求完成实习任务，实习单位和指导老师评价较差；实习过程中弄虚作假；实习日记、实习作业和实习报告质量较差；未交实习报告或实习报告内容不完整，思路不清楚，说理不充分，分析问题观点不明，或出现常识性问题；未参加实习时间超过全部实习时间三分之一以上者。

第四篇：《电子商务》实验大纲资料

《电子商务》课程实训教学大纲

时

间：18学时 学

分：2学分

适用专业：会计学、工商管理、国际经济与贸易 执 笔 者：李举达

项目

一、个人网上购物模拟（B2C

模块)

一、目的和要求

掌握B2C模式的个人网上购物流程，了解B2C网上商城的结构和特点。

二、主要内容

1、浏览网上商城

2、搜索、选购商品

3、放入购物车

4、注册新会员

5、商品结算

三、方式和时间安排

1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。

2、时间安排：约1个学时。

四、场所安排

在电子商务实验室进行。

五、考核方式、评定标准

采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。

1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；

2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；

3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；

4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；

5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。

项目

二、个人网上拍卖模拟(C2C模块)

一、目的和要求

掌握C2C模式的个人网上竞拍和网上拍卖流程，掌握网上竞拍和拍卖的技能。

二、主要内容

1、会员注册

2、网上竞拍

3、网上拍卖

三、方式和时间安排

1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。

2、时间安排：约1个学时。

四、场所安排

在电子商务实验室进行。

五、考核方式、评定标准

采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。

1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；

2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；

3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；

4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；

5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格；

项目

三、EDl模拟

一、目的和要求

掌握EDI模式的报文生成和发送流程，了解EDI报文的格式和特点。

二、主要内容

1、浏览EDI系统结构

2、添加贸易伙伴和商品

3、填写单证

4、翻译成EDI报文

5、生成EDI报文

6、发送报文

三、方式和时间安排

1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。

2、时间安排：约1个学时。

四、场所安排

在电子商务实验室进行。

五、考核方式、评定标准

采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。

1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；

2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；

3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；

4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；

5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。

项目四：B2C网站后台订单处理

一、目的和要求

掌握B2C网站的管理流程和技能，掌握网上订单的处理流程

二、主要内容

1、订单接收

2、订单受理

3、销售单处理

4、采购单填写

5、采购入库

6、销售单确认

7、发货确认

三、方式和时间安排

1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。

2、时间安排：约1个学时。

四、场所安排

在电子商务实验室进行。

五、考核方式、评定标准

采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。

1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；

2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；

3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；

4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；

5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。

项目五：经销商购物模拟（B2B）模块

一、目的和要求

掌握B2B模式的企业网上购物流程，了解B2B模式购物的特点。

二、主要内容

1、进入交易中心

2、选购商品

3、放入购物车

4、进入收银台

5、结算

三、方式和时间安排

1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。

2、时间安排：约1个学时。

四、场所安排

在电子商务实验室进行。

五、考核方式、评定标准

采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。

1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；

2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；

3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；

4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；

5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。

项目

六、分公司订单管理

一、目的和要求

掌握B2B模式中分公司的订单管理流程，了解B2B模式分公司运作的特点。

二、主要内容

1、订单受理

2、订单发送

3、二次订单受理

4、发备货单

三、方式和时间安排

1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。

2、时间安排：约1个学时。

四、场所安排

在电子商务实验室进行。

五、考核方式、评定标准

采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。

1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；

2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；

3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；

4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；

5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。

项目

七、物流中心出货业务模拟

一、目的和要求

掌握物流配送中心的货物发送业务流程，了解物流中心处理货物的工作流程及特点。

二、主要内容

1、出货系统查询浏览

2、发货单处理

3、备货处理

4、发货处理

三、方式和时间安排

1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。

2、时间安排：约1个学时。

四、场所安排

在电子商务实验室进行。

五、考核方式、评定标准

采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。

1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；

2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；

3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；

4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；

5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。

项目

八、物流中心收货业务模拟

一、目的和要求

掌握物流配送中心的货物接收业务流程，了解物流配送中心处理货物接收的工作流程及特点。

二、主要内容

1、收货情况查询

2、收货单处理

三、方式和时间安排

1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。

2、时间安排：约1个学时。

四、场所安排

在电子商务实验室进行。

五、考核方式、评定标准

采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。

1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；

2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；

3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；

4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；

5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。

项目

九、个人安全证书申领

一、目的和要求

掌握个人安全证书的申请和领取过程，了解如何申请和领取个人安全证书。

二、主要内容

1、证书申请

2、证书审批查询

3、证书下载

三、方式和时间安排

1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。

2、时间安排：约2个学时。

四、场所安排

在电子商务实验室进行。

五、考核方式、评定标准

采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。

1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；

2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；

3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；

4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；

5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。

项目

十、CA认证中心管理模拟

一、目的和要求

了解CA认证中心管理内容，掌握数字证书审批流程。

二、主要内容

1、用户申请情况的查阅

2、数字证书申请的审批

三、方式和时间安排

1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。

2、时间安排：约2个学时。

四、场所安排

在电子商务实验室进行。

五、考核方式、评定标准

采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。

1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；

2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；

3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；

4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；

5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。

项目

十一、个人网站搭建模拟

一、目的和要求

掌握网上商店的建设流程，掌握网店搭建的技能。

二、主要内容

1、浏览网店

2、登录进入网店搭建系统

3、网店信息设置

4、网店页面设置

5、网店商品设置

6、网店发布

7、网店管理

三、方式和时间安排

1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。

2、时间安排：约2个学时。

四、场所安排

在电子商务实验室进行。

五、考核方式、评定标准

采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。

1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；

2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；

3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；

4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；

5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。

项目

十二、新闻组信息发布

一、目的和要求

掌握新闻组信息发布的流程，了解新闻组信息发布的特点。

二、主要内容

1、注册帐号

2、设置帐号

3、登录系统

4、新闻组信息浏览

5、新闻组信息发布

三、方式和时间安排

1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。

2、时间安排：约2个学时。

四、场所安排

在电子商务实验室进行。

五、考核方式、评定标准

采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。

1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；

2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；

3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；

4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；

5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。

项目

十三、电子合同在线签定模拟

一、目的和要求

掌握电子合同洽谈和签定流程，了解电子合同的特点。

二、主要内容

1、网上询价

2、网上报价

3、电子合同的洽谈

4、合同签定

5、历史记录查询

6、注册信息修改

三、方式和时间安排

1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。

2、时间安排：约2个学时。

四、场所安排

在电子商务实验室进行。

五、考核方式、评定标准

采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。

1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；

2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；

3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；

4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；

5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。

第五篇：考试大纲--电子商务技术员

考试大纲--电子商务技术员

发布时间： 2009-6-4 13:54:40阅读次数： 1684信息来源： 软件考试网

1.考试要求：

（1）熟悉计算机系统和常用I/O设备的基础知识；

（2）熟悉计算机主要部件及其功能的基础知识；

（3）了解操作系统的基础知识及其安装与操作方法；

（4）熟练掌握常用办公软件的操作方法；

（5）熟悉多媒体、计算机网络和数据库系统的基础知识；

（6）熟悉电子商务理念、发展阶段、特点以及基本运作方式；

（7）熟悉网上交易过程，了解网上支付、支付工具和支付系统基础知识；

（8）掌握C与Java语言的编程基础知识；

（9）掌握HTML语言，了解XML语言，熟练掌握 Dreamweaver和FrontPage网页制作工具；

(10)掌握VBScript或JavaScript脚本语言，掌握ASP和JSP动态网页制作技术；

（11）掌握电子商务网站建设和网页设计的基本方法；

（12）掌握网站运营维护与管理的基础知识和基本操作方法；

（13）熟悉信息安全的常识，熟悉电子商务安全技术的基础知识；

（14）了解电子商务有关的法律、法规要点，熟悉电子商务从业人员职业道德要求；

（15）能阅读和理解相关领域的简单英文资料。

通过本考试的人员能理解计算机和电子商务基础知识；熟练使用常用办公软件；能按企业要求进行网站设计和网页制作；能对电子商务网站进行日常运行管理与维护；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。本考试设置的科目包括：

（1）计算机应用与电子商务基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；

（2）电子商务应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题。