新员工三天带教流程

第一篇：新员工三天带教流程

新员工三天带教流程

第一天：

办理入职，录指纹，班前会自我介绍

熟悉环境，整个楼层，比如超市、水吧、厨房、洗杯间、公共洗手间以及消防通道的具体位置；

认识同事，熟悉部门，从干部到员工以及主管、领班、组长的姓名、性格、做事风格；

班前口号及服务礼仪，整队，班前舞蹈培训，强调报备制度 协助做一些简单的工作，比如开档、解服务铃、见客问好； 班后带教干部要留下新人的电话，约谈 第二天：

楼层包厢概况的熟悉（包厢数、包厢类型以及各类型能坐多少人、包厢格局、包厢设备介绍、如何开机关机）； 讲解开档、巡回、收档工作； 讲解如何服务客人； 员工注意事项及奖惩条例； 协助超市及吧台配送酒水小吃 抽查头一天带教内容 第三天

门店活动讲解，强调必须熟记； 让工程部制作就餐卡； 带客消费解说的培训；

培训怎么做中清、总清、细清卫生 抽查头一天带教内容；

带教原则

说给对方听，做给对方看，听对方说，看对方做，纠正对方错

第二篇：新员工带教流程

新员工带教流程：

第一天： 1.办理好入职，分发工服、水杯、更衣柜、安排带教师傅。

2.熟悉餐厅环境：洗手间、各部门、各区域位置。

3熟悉餐厅人员：管理人员、各岗位员工相互介绍认识、第二天：

第三天：

第四天：

第五天：

第六天：

及例会模式、上班时间。

1.熟悉餐厅订餐电话，管理人员电话号码。2.熟悉餐厅规章制度。

3.熟悉部分菜品，在所属岗位实习。1.了解餐厅具体餐位及设施布置。

2.了解餐厅所有硬件设施及餐具等使用方法（点餐、毛刷、刮刀等）

3.熟悉部分菜品，在所属岗位实习。1熟悉餐厅整个工作流程。

2.培训托盘、强化礼貌用语、礼貌待客。3.熟悉部分菜品，在所属岗位实习。1.提出工作中问题，给予解答，有效沟通。2.日常工作案例解析。

3.熟悉部分菜品，在所属岗位实习。1.系统了解菜品知识、穿插餐饮常识。2.介绍企业（企业文化、发展方向等）3.在所属岗位实习。

第七天：1.理论与实践考核。

2.根据考核评估薪资正式上岗。

第三篇：新员工入职带教流程

新员工入职带教流程---店铺完成

（1）0---3天

：考核期；在这3天里，教会新员工招呼、送宾！店长监看是否积极接待顾客。

（2）4---7天

：通过考核合格后上岗（签合同、领工衣等）；此时带教应是熟知卖场、仓库货品摆位；熟知产品尺码、系列、男女、调补货流程；训练找货速度，下发员工编号。

（3）8---15天 ：A了解基础产品（培训员将资料分为电子版本及打

印给到店铺了）。

B 带教如何整理卖场。

C带教公司退换货流程。（换单及客诉流程）（4）16---30天：带教当季主推商品卖点；申报SKU开放用户名。备注：期间我司如有组织基础产品培训，报名参加；如本月没有安排请关注下一轮。

第四篇：新员工带教方案

新员工培训方案

一、目的

新员工是公司储备人才力量的重要来源，也是企业发展不可缺少的一部分。为了让新员工尽快适应自身角色定位、熟悉工作岗位职责，让新员工快速成长，特制定本方案。本方案适用于公司门店的新员工。

二、实施部门。

新员工培训由总经理办公室、人力资源部、质管部、营运部及分店经理共同完成。

三、培训结构

四、具体内容

1．分店经理带教 ① 基本医药知识

医学带教：呼吸系统常见疾病、消化系统常见疾病、皮肤与

五官常见疾病、儿科常见疾病、妇科常见疾病，以及高血压

和糖尿病的正常和异常范围等。

药学带教：处方药、非处方药（甲类非处方药、乙类非处方

药）、保健品、化妆品、消毒用品、医疗器械和食品、以及

假药劣药的区分；非处方药品及常用处方药品的功能主治和

规格、保健品的保健作用、常见疾病的合理用药、常用药物

的禁忌症、常用药物的别名等，同时还需要熟悉全部商品的 位置。

医学实际操作带教：主要包括血压、血糖、体温的测量方法，尤其注意在测量血糖时的正确操作已保护自身健康。

② 服务礼仪

亲情茶服务、与顾客交谈的文明合理用语、自身的形象（尤

其是工作服的干净整洁）、在门店工作时正确的站姿和坐姿、引导顾客的手势、面对顾客时保持微笑的表情、收银台结账

时唱收唱付、正确的道别用语等。③ 电脑操作

收银下账、刷医保卡、中医下账、请货、来货验收、退换货

处理、办理会员卡、门店商品三天内调价单查询、药品拆零、活动内容下账等。

④ 门店日常工作流程

早晚各一次的塑料袋下账签到和签退、交班记录本上的日常

签到及重要事情记录、顾客回访、处方登记、求购商品登记、贵重药品交班、装斗和清斗记录登记等。⑤ 商品陈列和卫生

陈列要求：处方与分处方分开、药品与非药品分开、内服和

外用分开、正面朝外不能倒置、能树立者不平放、整体高度

整齐、左大又小从高到低、货柜商品上部陈列轻的商品下部

陈列重的商品、液体制剂宜平躺、价签宜在在左侧，价签要

与实物对齐且信息价格要正确。花车陈列商品种类应符合公

司要求、陈列造型要美观得体。炸花和POP的位置要合理

不能遮住商品、药品和非药品标签不能混用。

卫生要求：分配卫生区域应干净整洁，不能有灰尘、蜘蛛网

和其他杂物。⑥ 社区活动

每月定期组织社区活动，告知新员工社区活动的工作内容和

意义。

⑦ POP和炸花的书写

Pop和炸花的书写应符合简洁明了的特性，要书写美观、文

字与图画并用、突出重点等。⑧ 门店规章制度

在门店工作中，不得玩手机、和他人闲聊、做与工作不相关的事情，不得带小孩在门店工作，不得做有损公司形象的事

情，不得和顾客发生争吵，不得私自接受厂家的现金贿赂，不得将个人物品随意乱放等。⑨ 门店培训

新员工应认真记录公司和门店进行的各项培训，如效期和不

动销培训、公司活动培训、公司培训专员所发专业培训知识，带教分店经理应不定期抽查培训结果。⑩ 门店GSP培训

分店经理应培训新员工门店应遵守的各项GSP规定，如门

店阴凉区、冷藏区、湿度的范围，门店经营品种的范围，医

保刷卡的范围、处方登记、门店证件的正确摆放等。门店带教：在分店经理教授上述知识的同时，应开展自主考核，如随机抽查专业知识、联合用药、快速拿药、快速收银等。2．公司集中培训 ① 总经理授课

总经理授课主要根据其准备的内容进行演讲。② 人力资源部授课

人力资源部门主要培训内容包括员工的公司的发展历程、入

职相关、员工的心态转变、员工的薪资福利、职业发展、以

及老员工风采展示。③ 营运部授课

营运部门主要培训内容为商品的销售技巧和待客之道。④ 质管部授课

质量管理部门主要培训内容包括药品的定义、假药和劣药、处方药和非处方药、GSP、非药品知识及医疗器械等。⑤ 培训专员授课

培训专员主要培训新员工最需要了解的专业知识，如花茶、保健品、抗生素等。

五、具体实施 1.门店带教

门店带教从员工进入门店第一天起开始计算，带教时间应至少到新员工通过转正考核正式签订劳动合同。带教分店经理应根据自己工作时间合理安排带教事宜。2.总部集中培训

公司总部每季度举行一次集中的新员工培训，培训事宜一般在培

训开始时间一星期前发出，各分店经理应合理安排时间，让门店

新员工准时在公司总部参与新员工培训。新员工培训结束后进行

考核，考核成绩优异者公司给予物质奖励以示鼓励。新员工回到

门店后分店经理应检查员工的培训记录，并自行组织不定期考核。3.转正考核

新员工在实习期间有权提出转正考核申请，培训专员在收到申请

后一段时间内下到门店考核，考核内容包括笔试考核和实操考核，考核范围为上述分店经理带教内容。考核未通过者延长转正时间，且在此申请转正考核时间需在一个月以上。考核通过者次月享受

与转正待遇，具体以人事经理为准。

第五篇：新员工带教计划

新员工带教调研问卷

1.作为新员工，是否能清楚知道带教师傅及学习计划？（C）

A.清楚

B.有一定了解，但不全面

C.不清楚

入职一周内，是否能查阅到有关中心及部门的职能定位资料、个人岗位操作手册？（C）

A.能查阅到所有资料

B.只能查阅部分资料

C.不能查阅到任何资料

是否能清楚知道自己所在岗位对应能力的要求？（B）

A.清楚

B.有一定了解，但不全面

C.不清楚

入职后，是否有接受到专业知识或专业技能方面的系统性培训？(C)

A.接受了系统性的培训

B.接受了培训，但不系统

C.未接受培训

2.3.4.5.是否清楚上级领导对自己在本部门或中心的定位？（B）

A.清楚

B.有一定了解，但不完全清晰

C.不清楚

6.你认为新员工带教时间应多久为宜？（C）

A.一个月

B.三个月

C.根据新员工的掌握情况而定

D.其他

7.除却以上问题，对于目前部门的新员工带教，还存在什么样的问题？

答：没有标准的岗位职责可以参照，新员工对岗位工作的熟悉度，无法判定

8.对于新员工带教，有什么样的期望或要求？（带教师傅素质要求、带教计划等）答：针对不同岗位，由资深有经验的人员参照相关岗位职责带教

9.如果你作为带教师傅，会怎样对新员工进行带教？

答：首先会介绍部门同事及熟悉相关环境。

其次，将需要的工作要求列出详细说明，提供给新员工，让他了解自己要做什么，让他结合自己的实际情况，对自己的学习做一个计划。

最后，结合新员工计划中的个人特长，做出带教计划，并在后续工作中每天提出问题检查新员工接受情况/