总值班工作流程和注意事项

第一篇：总值班工作流程和注意事项

总值班工作流程和注意事项

1.前一日值班人员早起整理值班日志，清扫室内卫生并向当日值班人员当面交接清楚值班期间事物的处理结果及本班未完成的事项和值班室固定物品。认真填写值班记录并及时向院办公室通报处理结果和值班情况。2.值班人员认真履行总值班室职责，协调好医院各方面工作，要深入各科室查看，科室要求亲临现场时，务必及时赶到。各科室巡视查看，查岗签字务必亲临亲为，不可代替，每日填写好巡查日志和工作笔记。3.自己不能处理的问题，及时请示分管院长，值班期间巡视重点科室了解病患情况，对各科危重病人情况和值班大夫，护士情况要熟悉了解。协调危急病患急诊会诊、科室会诊、转诊等。填写危重病人住院情况。（科室、姓名、病种、性别、年龄、住址、现症状、危重等级等）4.做好值班记录，查看全院运行情况及卫生、水、电、暖、空调、消防、安保、安全隐患等具体工作。值班期间不得擅离岗位，保持通信畅通。如因脱岗院内发生突发事件未及时处置按规定追究其管理责任。接待受理值班期间的投诉和处理，能迅速处理的尽快处理并认真登记，不能处理的上报医院职能部门，请示分管院领导。5.医院内发生重大情况时，必须向上级主管部门卫生局、县委、县政府上报。紧急情况可先通过电话、口头报告，再书面报告，来不及报告详情或不清楚详情的，可先初报然后再根据情况随时续报。电话：卫生局：6222188

政府办：6222148

县委办：6222100 6.重大医疗抢救程序，严重工伤、重大交通事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救。

带好抢救工具、立即赶到现场参与急救协调，并及时通知急诊科做好抢救准备，同时报告医务科和分管院领导请示处理意见。同时根据院领导指导请示上报县卫生局总值班。对原因不明的创伤，可以先报110.7.发现突发公共卫生事件

报告医务科、院感科负责人及分管院领导，请示处理意见处置相关事项。做好消毒隔离工作、通知院感科负责人到达现场进行相关工作的处理，并按照传染病防治的相关规定、做好转院，上报工作。8.发生医疗事故或严重差错事件。

报告医务科，请示处理意见并按指示办理相关事项，通知科主任和主治医师到达现场抢救、处理、并积极协助相关科室处理有关事项。

9.发生政治性重大问题或触犯法律事件、严重的违法事件报告保卫科，办公室、分管院长、院长，请示处理意见，通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示上报有关部门。

10.损坏或丢失贵重器材和贵重药品，麻醉、精神药品类等，立即报告医务科，并通知设备科、药房、及分管院领导，请示处理意见并按指示办理相关事件。同时保护现场向110报案。通知有关人员到现场，按领导指示，上报公关部门。

11.重大经济损失问题

发生偷盗、抢劫重大财务损失报告财务科，分管院领导、院长、请示处理情况，通知有关人员、保卫科、财务科到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。12.突发性停电、停水问题

通知电工，管道工紧急应对，解决问题，及时通知后勤科负责人。总值班室根据事态发展的情况当机立断报告分管院领导，并按领导指示认真处理相关事项，在事件处理完后及时完善事件处理记录。

13.突发重大安全生产事件

如：火灾、斗殴、工伤紧急采取处理措施控制事态发展并及时报告分管院领导和院长，通知保卫科负责人到现场，并按领导指示认真处理有关事项。

14.每周例会根据总值班簿的工作笔记统一汇报每周总值班情况和处理结果。

第二篇：值班经理流程及注意事项

值班经理流程

1.18:00 在一楼办公室办公，确保对讲机电话的畅通，确认当天入住情况，散客**间、团队**间，所有团队类型（国外旅游团、国内旅游团、会议团队、协议团队、散客团队等等）、团队行程时间、及团队住房数量； 2.22:30 巡视酒店所有公共区域，确保治安、把控灯光开关、落实水电能耗的节约；

3.23:00 与厨房对接次日早餐人数及相关注意事项； 4.23:30休息，确保手机畅通，人在酒店； 5.次日6:30餐厅开餐；

6.9:00早餐结束，关餐厅门与厨房做好交接；

7.9:30整理好值班物品，与执行总经理交接相关事项；

8.10:00检查好餐厅卫生及公共区域卫生，与下一位值班经理交接工作； 9.10:30回到原工作岗位，安排好部门工作； 10.14:00开始休息半天。值班经理注意事项

酒店值班经理又称总值班，被授予代理执行总经理的工作权限，但不是执行总经理的全部权限，如经营决策权、人事任免权等不属于值班经理权限，值班经理值班期间应注意以下几个问题： 保持与上级的联络；

1.了解各部门人员到岗情况； 2.保证联络畅通；

3.掌控值班期间的运营情况； 4.巡查各部门工作品质情况； 5.量力而行充分发挥职能作用； 6.不断学习，提高应变能力； 7.做好值班记录和交接工作。

第三篇：技术人员工作流程和注意事项

技术工作流程和注意事项2011-61、每次出差服务都要填写服务单

2、出差回来后要做的事情：a.本子上登记清楚（服务单位，设备型号序列号，维修经过，设备状况，联系人电话地址等），如有更换配件，看是否要返回杭州。b.将服务单全部交给王明亮，如有收费维修必须将服务单复印件和发票一起邮寄。c.将出差经过、服务内容登记到技术管理软件中。包括如何坐车，在哪站下车等信息。d.出差报销。e.如有收费填写开票申请单。f.技术周记填写并发给沈抄送叶，包括出差服务和电话支持服务，所以要求电话服务也要登记在本子和软件中。

3、平时接到技术报修电话要将故障内容，单位、姓名、电话、序列号等信息问清楚并记录在本子上，一般谁第一次服务的就有该人负责到底，直至解决回题，中途有其他事，可转给其他人处理。

4、将所有的旧配件，归类保存，登记造册。此事有余庆永负责，每次有旧配件带回，都交给余处理，看是否丢弃和保存。配件返回杭州的除外，由当事人负责寄回杭州。

5、配件返回杭州的流程

将配件、服务报告单复印件交给马翠邮寄给陈剑经理，同时发电子邮件给陈剑和何小健配件返回单，抄送沈、叶。

6、申请配件的流程

填写配件申请单，主送陈剑和何小健配件返单，抄送沈、叶。

收到配件后要拆包，确认是否完好并型号相符。

7、沃尔玛服务的注意事项：

A.新设备安装，一定要按要求完成培训，设定好IP地址等。

B.巡检服务时，也按要求完成工作内容。

C.技术服务完后填写普印力的服务单，上面还要注明快递单号。

D.回到公司后将服务单传真给何小健，如有更换配件，直接邮寄到深圳普印力，使用顺丰快递到付。

8、不管是上门服务还是电话服务，隔几天后尽量作一次电话回访，确认服务后的效果。

9、分工：王明亮将所有的技术服务单的信息登记到售后服务管理软件里。余庆永将所有的旧配件（能再次利用的）归类保存，并登记造册。

10、申请的新配件一定要让马翠入库，而后再从马翠那边领取，领取时签字，实际没更换时再退还。旧的配件从余庆永处领取。

11、打印机安装步骤：第一步，联机测试打印全部种类报表。第二步，使用操作培训和试范。第三步，用户自行操作和演练。第四步，讲解注意事项和填写服务单。

12、碰到自己解决不了的问题的处理方法：a.技术方面，找南京的叶经理或杭州的陈剑经理等人。B.非技术问题，找沈或叶汇报。

13、保持办公桌及周围办公环境的整洁。

第四篇：配电房值班制度和注意事项

配电房值班制度和注意事项

1、非电气工作人员不得无故进入变电所

2、凡应工作需要进入变电所要履行登记手续

4、接班人员提前15分钟进所，与上班人员共同对所有设备进行巡视一次

5、交班人员应将本班设备运行情况、运行状态改变、设备缺陷或事故等各种情况除做好交接班记录外，还必须向接班人员口头交待清楚。

6、接班人员对上二班抄录的各类表计的数字逐项认真检查。

7、交班人员必须向接班人员交待清安全用具、钥匙、工具和其他物件的保管情况

8、交接班时运行出现故障，交班者不得交班，应积极处理事故、接班人员应主动协助处理，在处理后，方可实行交接班。

9、在接班人员未准时到所接班时，交接班人员不得随便自动交班离岗，应等待接班人员，写明交接时间。

10、交接班时间不得擅自无故更改。篇二：配电房管理规程及制度 xxx物业管理有限公司 配电房管理规程

一、目的：

规范配电房的管理，保障供配电系统的安全运行，以确保管理区域内（大厦）的安全用电。

二、适用范围：

适用于专变供电系统的配电房运行管理。

三、内容

1、未经运行主管或部门主管的许可，非工作人员不得入内。

2、值班员必须持证上岗，熟悉配电设备状况、操作方法和安全注意事项。

3、值班员应密切注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况；严禁变压器、空气开关超载运行。

4、经常保持配电房地面及设备外表清洁无尘。

5、配电设备的倒闸操作由值班员单独进行，其他在场人员只作监护，不得插手；严禁两人同时倒闸操作，以免发生错误。

6、因故须停某部份负荷时，应提前一天向使用该部份负荷的用户发出停电通知。对于突发性的停电事故应向用户作出解释。

7、经常保持配电房消防设施的完好齐备，保证应急灯在停电状态下能正常使用。

8、做好配电房的防水、防潮工作，堵塞漏洞；严防蛇、鼠等小动物进入配电房。

9、值班员应认真作好值班记录和巡查记录，认真执行交接班制度。

中山市金锁匙物业管理有限公司 配电房管理制度

一、目的：

规范配电房的管理，保障供配电系统的安全运行，以确保管理区域内（大厦）的安全用电。

二、适用范围：

适用于专变供电系统的配电房运行管理。

三、内容

1、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，如因工作需要临时离岗，必须有符合条件的人替岗，并向运行主管或部门主管交代离岗时间及去向。

2、根据操作规程及岗位责任制的要求，密切注视所管设备的运行情况，按规定做好有关记录。按时巡查，及时发现事故隐患。

3、如出现设备故障，而当班人员不能处理，应按报告制度及时报告给有关人员。

4、值班人员接到报修时，应及时通知有关班组，安排人员前往维修。

5、所有值班岗位必须在规定值班时间安排合格的人员值班，如需调班，必须经运行主管或部门主管同意，原则上邻班与领班、值班人员同值班人员对调、在就餐时间，实行转换就餐制，并通知同班维修人员配合。篇三：配电房管理规定

配电房巡查制度

一、目的：

规范配电房的管理，保障供配电系统的安全运行，以确保管理区域的安全用电。

三、适用范围：

适用于专变供电系统的配电房运行管理。

三、内容

1、未经运行主管或部门主管的许可，非工作人员不得入内。

2、值班员必须持证上岗，熟悉配电设备状况、操作方法和安全注意事项。

3、值班员应密切注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况；严禁变压器、空气开关超载运行。

4、经常保持配电房地面及设备外表清洁无尘。

5、配电设备的倒闸操作由值班员单独进行，其他在场人员只作监护，不得插手；严禁两人同时倒闸操作，以免发生错误。

6、因故须停某部份负荷时，应提前一天向使用该部份负荷的用户发出停电通知。对于突发性的停电事故应向用户作出解释。

7、经常保持配电房消防设施的完好齐备，保证应急灯在停电状态下能正常使用。

8、做好配电房的防水、防潮工作，堵塞漏洞；严防蛇、鼠等小动物进入配电房。

9、值班员应认真作好值班记录和巡查记录，认真执行交接班制度。配电室安全操作规程

1、值班电工必须具备必要的电工知识，熟悉安全操作规程，熟悉供电系统和配电室各种设备的性能和操作方法。并具备在异常情况下采取措施的能力。

2、值班电工要有高度的工作责任心，严格执行值班巡视制度，倒闸操作制度、安全用具及消防设备管理制度和出入制度等各项制度规定。

3、允许单独巡视高压设备及担任监护人的人员，应经动力部门领导批准。

4、不论高压设备带电与否，值班人员不得单人移开或越过遮栏直行工作。若有必移制栏时，必须有监护人在场，并符合设备不停电时的安全距离。

5．雷雨天气需要巡视室外高压设备时，应穿绝缘鞋，并不得靠近避雷器与避雷针。6．巡视配电装置，进出高压室，必须随手将门锁好。

7、与供电单位或用户（调度员）联系，进行停、送电倒闸操作时，值班负责人必须复核对无误，并且将联系内容和联系人姓名作好记录。

8、停电拉闸必须按照油开关（或负荷开关等）。负荷侧刀闸、母线侧刀闸的顺序依次操作。

9、高压设备和大容量低压总盘上的倒闸操作，必须由两人执行，并由对设备更为熟悉的一人担任监护人。

10、用绝棒拉合高压刀闸或经传动拉合高压刀和油开关，都应戴绝缘手套。雨天操作室外高压设备时，应穿绝缘靴。雷电时禁止进行倒闸操作。

11、带电装卸熔断器时，应戴防护眼镜和绝缘手套，必要时使用绝缘夹钳，并站在绝缘垫上。

12、电气设备停电后，在未拉开刀闸和做好安全措施以前应视有电不得触及设备和进入遮栏，以防突然来电。

13、施工和检修需要停电时，值班人员应按照工作票要求做好安全措施，包括停电、检电、装设遮栏和悬挂标示牌，会同工作负责人现场检查确认无电，并交待附近带电设备位置和注意事项，然后双方办理许可开工签证，方可开始工作。

14、工作结束时，工作人员撒离，工作负责人向值班人交待清楚，并共同检查，然后双方办理工作终结签证后，值班人员方可拆除安全措施，恢复送电。

在未办理工作终结手续前，值班人员不准将施工设备合闸送电。

15、高压设备停电工作时，距离工作人员工作中正常活动范围小于0.35米必须停电。距离大于0.35米但小于0.7米设备必须在与带电部门不小于0.35的距离处设牢固的临时遮栏，否则必须停电。带电部分在工作人员的后面或两侧无可靠措施者也必须停电。

16、停电时必须切断各回线可能来电的电源。不能只拉开油开关进行工作，而必须拉开刀闸，使各回线至少有一个明显的断开点。变压器与电压互器必须从高低压两侧断开。电压互感器的一、二次熔断器都要取下。油开关的操作电源要断开。刀闸的操作把手要锁住。

17、验电时必须用电压等级合适并且合格的险验电器，在检修设备时出线两侧分别验电。验电前应先在有电设备上试验证明验电器良好。高压设备验电必须戴绝缘手套。

18、当验明设备确已无电压后，应立即将检修设备导体接地并互相短路。对可能送电至停电设备的各方面或可能产生感应电压的部分都要装设接地线。接地线应用多股裸软铜线，截面不得小于25平方毫米。接地线必须使用专用的线夹固定在导体上，拆除时的顺序与此相反。装拆接地线都应使用绝缘手套。装拆工作必须由两人进行。不许检修人员自行装拆和变动接地线。接地线应编号并放在固定地点。装拆接地线应做好记录，并在交接班时交待清楚。

19、在电容器回路上工作时必须将电容器逐个放电。放电后接地。

20、在一经合闸即可送电到工作地点开关和刀闸操作把手都应悬挂“禁止合闸，有人工作”的标示牌。工作地点两旁和对面的带电设备遮栏上和禁止通行的过道上悬挂“止步、高压危险”的标示牌。

21、线路或用户检修要求停电时，值班人员应采取安全措施，然后通知对方负责人开始工作并进行登记。工作结束后必须接到原负责人通知方可恢复送电。严禁约时停、送电。

22、在带电设备附近工作时，必须设专人监护。带电设备只能在工作人员的前面或一侧否则应停电进行。

23、低压回路停电检修时应断开电源，取下熔电器。在刀闸操作把手上挂“禁止合闸，有人工作”的标示牌。

24、低压设备带电工作时，应设专人监护。工作中要戴工作帽，穿长袖衣服，戴绝缘手套，使用有绝缘柄的工具，并站在干燥的绝缘物上进行工作。相邻的带电部分，应用绝缘板料隔开。严禁使用锉刀、金属尺和带有金属物的毛刷，毛掸工具。

25、在带电的电流互感器二次回路上工作时，要严防电流互感器二次侧开路产生高电压。断开电流回路时，必须使用短路线在电流互感器二次的专用端子上短路。严禁用导线缠绕。工作中不得将回路的永久接地点断开。工作时必须有专人监护，使用绝缘工具，并站在绝缘垫上。

26、发生人身触电事故和火灾事故，值班人员应不经联系立即断开有关设备的电源，以进行抢救。

27、电器设备发生火灾时，应该用四氯化碳、二氧化碳灭火器或1211灭火器扑救。

第五篇：总调度室调度值班工作流程(试行)

总调度室调度值班工作流程

一、白班工作流程

07:30---07:50

交接班：交班人员汇报本班集团各装卸公司生产计划完成情况、船舶进出港动态等，对未完成事项作简要说明。接班人员听取汇报，掌握生产进度和白班重点工作。交接双方务必交清接明。

常白班工作日由值月主管主持。

08:00---09:00

阅看集团各装卸公司、相关货主码头的昼夜装卸作业计划和《总调度室计划留言本》内容，结合交接班情况，全面了解、掌握计划内容和重点要求。

联系核实夜班生产状况，了解白班生产计划重点和海轮、长航船队进出港的动态。根据海轮实际装卸进度，与当班调度计划主管沟通后，调整海轮协靠离计划（重点保证超大型船舶及重点船舶的拖轮安排），并通知相关装卸公司、引航站和代理单位。

联系船公司和相关在航船舶，了解其动态和预计到港时间，并把信息及时通告轮驳公司调度。按照各码头驳船实际装卸进度，及时安排轮驳拖轮取送驳船。

09:00---09:30

联系南京通导局（联系电话：85077664），收取水位信息，询问南京当天水位并做好记录。枯水季节还要了解并记录各装卸公司生产码头水深状况。

09:30---10:30

联系长航凤凰、南京油运公司调度，核实船队进出港的时间、驳船等变更情况，及时录入《南京港生产信息系统》-“船舶到发”模块。

与各集团装卸公司调度、相关货主码头调度（或船代）联系，了解白班各船舶装卸实际开工情况，并督促各公司在《南京港生产信息系统》中及时录入开工点等计划表数据；运用电话、视频监控等手段，管控督促各公司生产组织及装卸效率，协调处理港口生产过程中出现的各种问题。

10:30---11:30

收取长航凤凰公司、南京油运公司昼夜到发船计划。编制《昼夜到发船计划表》，进入《南京港生产信息系统》录入“船舶到发”信息。

收听下午的天气预报，对异常天气预警预报及时传达到集团各装卸公司和船公司生产调度部门，并做好记录。对重点船舶、重点货种、海轮进出港动态继续跟踪，相关信息及时转告调度计划主管，对生产计划中的变化情况进行沟通、并进行合理调整。

11:30---14:00

填写船舶动态日报表，对进出港船舶在板图上及时更新。14:00---14:30

了解核实生产进度和当天生产计划预计完成量，并进行分

析，为15:00集团电话调度会提供资料。

14:30---17:30

了解集团各装卸公司生产进度和海轮进出港的动态，督促各公司在《南京港生产信息系统》中及时准确录入、完善当日计划表全部数据，并录入总调本部相关统计数据。

联系长航凤凰公司、南京油运公司调度，通报该公司在港船舶装卸作业实际进度，核实船舶到港计划和动态，核定船舶发航计划。

督促各公司统计人员录入或电话汇报《快速日报》数据。及时更新检查、完善、修正《快速日报》录入数据情况；及时统计、整理、录入《快速日报》总调本部数据；17:00后存档、打印《快报》、《南京港生产汇总表》，并通过OA系统上传《快报》。

16:10前由值月的调度计划主管向调度值班人员布置下昼夜生产组织重点、海轮靠离泊集中时间段的拖轮安排。

17:30---18:00

收集整理相关生产信息，准确填写调度日志，打扫室内环境卫生，做好交班准备。

二、夜班工作流程

18:00---18:15

交接班：由交班人员汇报本班集团各装卸公司生产计划完成情况，船舶进出港动态等，对未完成事项作简要说明。接班人员听取汇报，掌握生产进度和夜班重点工作。交接双方务必交清接明。

18:30---20:00

阅看集团各装卸公司、相关货主码头的装卸作业计划表和总

调度室留言，与各装卸公司、货主码头调度联系，核实白班作业状况和海轮进出港动态，联系引航站，调整海轮协靠离计划。

了解掌握海轮、旅游船和在航长航船队进出港动态，并把信息及时告轮驳公司调度。联系长航凤凰公司、南京油运公司调度，核实夜班船队进出港的时间、驳船等变更情况。

了解集团各装卸公司和货主码头的夜班生产开工情况，督促各公司在《南京港生产信息系统》中及时录入开工点等计划表数据；运用电话、视频监控等手段，管控督促各公司生产组织及装卸效率，及时安排轮驳拖轮取送驳船或靠离浮吊。协调处理港口生产过程中出现的各种问题。

20:00---23:00

填写船舶动态日报表；根据《南京港生产信息系统》各公司、货主码头计划表上昼夜数据，进入《南京港生产信息系统》录入“船舶到发”信息；认真填写《船舶动态表》。对进出港的船舶在板图上及时更新，落实长航船队运行的动态和到港时间，并把信息及时通报到相关的装卸公司和轮驳公司调度。

向交通部《水运生产快速反应信息系统》中录入汇报本港相关数据。数据来源：《南京港生产汇总表》、《船舶动态表》，该系统网址：http://kstj.mot.gov.cn 用户名：yuzj 密码：111111，要求数据录入准确无误，仔细核对。

23:00---05:00

继续关注长航船队运行动态，并及时通报相关公司生产调度部门。关注各装卸公司船舶、车辆作业进度。

05:00---07:00

督促各公司在《南京港生产信息系统》中及时准确录入、完善夜班计划表全部数据，并录入总调本部相关统计数据；根据该表数据，并电询各公司了解详细生产组织情况，对集团夜班生产进行分析，编制《港口集团昼夜生产情况分析表》。

联系长航凤凰公司、南京油运公司调度，通报该公司在港船舶装卸作业进度，调整到发船计划。

07:00---07:30

收集、整理相关生产信息，准确填写调度日志，打扫环境卫生，做好交班准备。

三、其他

调度值班实行24小时不间断工作制，严格执行联系汇报制度，做到生产信息畅通。

调度值班要督促各装卸公司提高工班装卸作业计划的兑现率，确保本工班生产任务的完成。对不能完成作业计划或计划变更要进行详细了解。

对军运、特资运输等重点工作要严格贯彻执行有关规定，按集团要求落实到位，并做好相应记录。

对于各类突发事件，及时向领导和有关部门报告，并按集团《南京港口集团生产安全事故综合应急预案》（2008年颁布）《江、苏省水上搜寻救助条例》（2009年9月23日江苏省第十一届人民代表大会常务委员会第十一次会议通过）和《南京港口集团公司水上突发事件应急救援专项预案》的相关规定处置。

本流程适用于所有调度值班人员（调度计划主管、调度计划员及其他替班人员）。

2013年12月

附件一：《南京港口集团生产安全事故综合应急预案》

附件二：《江苏省水上搜寻救助条例》

附件三：《南京港口集团公司水上突发事件应急救援专项预案》