高职高专系级教学秘书角色定位及素质能力探讨论文

第一篇：高职高专系级教学秘书角色定位及素质能力探讨论文

摘要：

高职高专系级教学秘书是学校教学管理工作中的最基层管理者和服务者，如何在系级教学管理中定位好角色，提高素质能力，为搞好教学管理工作起着举足轻重的作用。

关键词：高职高专；教学秘书；角色定位；素质能力

高等学校的根本任务是培养人才，教学工作始终是学校的中心工作。教学的建设、改革、管理是教学工作中三个永恒的题目，是保证和不断提高教学质量的三个基本要素。教育部《关于深化教学改革，培养适应21世纪需要的高质量人才的意见》（教高[1998]2号附件一）指出，“教育管理是门科学，兼有学术管理和行政管理双重职能”。第一次明确指出“教学管理是一门科学”的论断，证明了教学管理在教学工作中的地位和重要性。

在学校的教学管理队伍中，教务处是管理教学工作的主要职能部门，对于学校领导者来说，天下第一处，学校教务处。教务处的工作状态反映一个学校整体教学工作状态。系级教学管理部门是教务处教学管理的一个缩影，教学秘书更是系级教学管理中不可缺少的角色，定位好角色，对教学管理工作具有举足轻重的作用。

一、系部教学秘书的角色定位。

角色即职务，位即方位、位置，是指人和物所处的位置。《周礼·天官·序官》：“辩方正得其所。”《礼记·中庸》：“天地位焉”。（《辞海》上海辞书出版社，1989版p614）简而言之，推及到教学秘书，就是要知道自己处在什么位置；这个位置的职责范围、工作标准和目标、各种知识技能要求是什么，只有清楚认识到自己的角色定位，才能有效的完成工作。

（一）教学运行的基层执行者。

教学运行管理是按教学计划实施对教学活动的最核心、最重要的管理，它包括以教师为主导、以学生为主体、师生相互配合的教学过程的组织管理和以校、系教学管理部门为主体进行的教学行政管理。根据我院《教学管理汇编》中《教学秘书工作暂行规定》可看出，教学秘书涉及的工作除要求工作能力，它还涉及到具体的学籍管理、排课、调课、考试管理、教学日常工作、订发教材、教学档案管理和其他有关教学运行的具体工作，每项工作执行和完成都需通过教学秘书的组织和执行。

1、从一学期的开学到结束，教学秘书要协助院（系）领导根据本系各专业人才培养方案，安排好每期的开课计划，通过教研室主任协调好每位老师所上课程、课时、课表的编排、教材的征订、期末的出题、试卷的收发、成绩的登录，都需要教学秘书去组织执行。

2、学生的学籍变化需要教学秘书去掌握，要核实学生休学、复学、转学、留级、降级、参军等学生的学籍异动情况，收集材料，及时、完整的办理相关手续，保存相关资料。学生成绩的管理、毕业资格的审查也需教学秘书去执行完成。

3、教学运行管理看似常态工作，可以按部就班，实际教学运行中经常会发生一些状况，教学评估、迎评改制、教学计划的变动、上课教师的变动、教师开会、生病调课等一些不可预知情况都需要教学秘书的协调执行。

（二）教学管理部门的“中间枢纽”。

教学秘书的工作量大，工作事务繁琐，接触面广，时间性强，工作关系纷繁复杂。他在学院的总体领导下，上有学院教务处的教学运行科、质量管理课、实践教学科、教材科、等级考试办公室；中间有学院的办公室、学生处、科研处；下有各系部、教师和学生，每涉及一项工作，教学秘书都密不可分，教学秘书一方面要“上令下达”和“下情上奏”，传递和反馈信息；另一方面要协调各部门和师生的关系，担当起学院各部门、教师、学生三者之间的纽带和桥梁。

教学不是单一独立的活动，它涉及多层关系，需要各部门的密切配合，学院教务处关于教学中的教学计划、教学大纲、教案、课件等各项要求、指标需要教学秘书直接传达到系部教师，系部教学在教学管理上的意见和建议也需要教学秘书反馈。各系之间的教师上课计划、时间、教室、教材等活动需要教学秘书从中穿针引线，合理安排。教师与教师之间、教师与学生之间的教学活动调整，需要教学秘书协调、沟通，不能出任何差错，否则就会影响教学的正常进行。教学工作具有实效性，且教学活动无小事，教学秘书的“中间枢纽”角色，关键在于提高“执行力”，在于推动决策层所制定的路线方针和政策。

（三）师生员工的“服务员”。

教学秘书是教学活动的直接管理者，其工作性质决定了其服务性是以服务教学活动为中心，服务于教师，服务于学生，充当“服务员”的角色。

1、任课教师工作在教学一线，是学校教学工作的主力军，要保证其教学工作的顺利进行，必须有教学秘书的密切配合。

在开学初，要准备好各种教学相关材料，向教师发放课表、教材、教学检查的各种记录表，如系领导教学巡查表辅导员教学巡查表、学生教学日志，教师教学日历、听课记录表、教研活动记录表、开新课教师的申请表等。中期要配合教学主任进行期中教学检查，做好师生座谈记录，进行学生对老师的抽样评价统计和老师、学生对教材的评估统计。期末要组织老师出试题卷，安排教师监考，试卷的发放和回收，以及教师的试卷分析，协调教研室主任完善出题试卷的规范、试卷批阅和对教师批改试卷情况的检查，及时登录所以学生成绩。期末还要对下一学期的教学计划进行安排，征订教材，合理安排教师的课表，充分考虑教师的各种诉求，要兼顾老师的路途远近、还要考虑老师的年龄和家庭实际情况，尽力满足老师的需要，做合格的“服务员”。

2、学校的办学宗旨是培养具有综合素质的人才，教学离不开学生，学生是教学的对象和主体，教学秘书和学生有密切的接触，自开学起就要配合辅导员发放学生班级课表、教材、教学日志，完成学生的注册和新生的报到相关事宜。

及时传达各种教学信息，如选修课的选报、英语等级考试、技能资格鉴定报名、毕业生的电子摄像、、学生的重修补考，期中的教学检查安排，期末的登录成绩、毕业资格审定等学生管理工作，都需要教学秘书做好服务工作，保障教学的顺利进行和完成。教学秘书还要收集整理各种档案材料，为学校升本转制、系级教学质量评估提供教学管理的第一手材料，系部教师的课时、多媒体课件的使用、教案、教师的学历、职称情况，学生的学籍、成绩等等与教学运行相关的材料。其基本点是全校协调、山下协调，严格执行教学规范和各项制度，保证教学工作稳定运行，保证教学质量。

二、系部教学秘书的素质能力。

（一）认真的态度。

清楚认清了教学秘书的角色，那就是要认真地履职，履行教学秘书岗位职责。教学秘书的工作是多、繁、杂，每项工作都要求准确，不得有任何失误与差错，否则会造成严重的教学事故。因为教学秘书工作贯穿于教学活动的全过程，包括教学管理的方方面面，工作量大，涉及教师和学生的根本利益，工作难度大，教学秘书必须要有一种认真的态度，严谨的作风，才能保证工作不出差错。

（二）人性化的管理。

教学秘书的管理工作是以教师为主导、以学生为主体、师生相互配合的教学过程的组织管理和以校、系教学管理部门为主体进行的教学行政管理。其宗旨是为教学第一线的有思想、有知识的师生服务。为了整个教学运行的顺利进行，形成整个团队的最大合力，构建全面的“和谐”，使各种利益充分兼顾，教学秘书要注意工作方法，进行人性化的管理，以师生为本，在不违背原则的情况，充分考虑师生诉求，合理安排，保证教学正常进行，又使师生愉悦。

（三）综合的素质及应变能力。

教学秘书工作既要严格执行教学运行管理的各种规定和规章制度，又要服务于各种不同的教师、学生、各种突发的事件，注定教学秘书要不断提高自身综合素质，对繁杂的事静得下来，对突发的事能动得起来，做好协调、沟通，形成良好的教学氛围，促进教学管理的有序进行。

提高教学秘书角色认知能力和岗位履职能力的根本途径是不断加强学习和创新，要“想得更远，做得更好”，就要深入研究探索自己所在岗位核心性、根本性问题，以更高的境界、更宽的眼界探究影响自我发展的瓶颈问题。加强学习是为了提高境界和眼界，创新也一定能不断提升岗位履职能力。

第二篇：论高校教学秘书的角色定位和素质

论高校教学秘书的角色定位和素质

高校教学管理规范化是高校规范教学管理、提高教学质量的必然要求。如何做好教学管理工作,是高校教学管理者必须研究的重要课题。而想要做好教学管理工作，首先要建立一支素质好、能力强的教学管理队伍,这是是实现高校教学管理规范化的关键。教学管理队伍素质的高低，不仅直接关系到教学水平、教学质量和办学效益的高低,甚至关系到学校今后的生存和发展。因此，要选拔工作能力强、有事业心、责任感、踏实肯干的管理干部充实该队伍。

作为一名教学秘书，应该是高校教学管理队伍的重要组成部分，通过一定的组织形式、管理手段使教学活动达到预定目标的过程，在高校教学管理规范化中起着重要而特殊的作用。他们是基层管理者、组织协调者、检查监督者,也是管理本院、系教学教务工作的得力助手，从组织、落实教学计划到协调配置教学资源这些方面都起着桥梁作用，同时也是学校教务处、教师、学生及相关部门联系的纽带。教学秘书的职业素质和业务能力直接影响着学校的教学管理水平、管理效率和教学质量。他们既是管理者又是服务者，是教学工作正常进行的保证。在教学管理系统中发挥着重要作用。因此教学秘书的业务水平与基本素质直接影响到教学管理规范化的水平。本文强调教学秘书必须适应现今信息化教学管理的新形势，从基本能力和专业能力方面不断地完善自己，并提出了提高教学秘书素质的具体措施。

近年来，随着各高校的扩大招生，大力引进师资，学校对教学管理工作的要求逐渐完善，要求效率不断提高，教学秘书想要提高自身综合素质来适应现今信息化教学管理的新形势，首先要了解自身工作的特点，要具有创新精神和求实作风，这样才能面对繁杂的工作游刃有余，从而提高工作的效率。以下为本人总结的部分观点。

1．服务性

教学秘书承担着向全系教师宣传系部、学院及上级主管部门所制定的各项规章制度的职能，同时也负责向全系教师传达各类教学管理文件、主动征求和虚心听取教师对学院教学管理工作的意见和建议、及时反馈信息和意见等工作，所以说教学秘书是上情下达、下情上达的服务者，这里教学秘书服务的对象都是有思想、有知识的人，他们的年龄、职称、性格、地域等都会有所不同，面对这些不同的教师和学生，都使教学秘书的服务对象有了特殊性，服务的难度加大。由于教师和学生是学校的主体，因此，教学秘书的工作必须建立在真心诚意服务的基础上，急教师所急，解学生所难，任劳任怨，全心全意为教师和学生服务。

2．管理性

教学秘书从事的是对教学计划实施过程中的常规管理，包括教学运行管理、教学例行管理和教学档案管理，它的主要目的是维持正常的教学秩序。教学秘书从每学期的开学初至期末，始终围绕着教学，负责处理具体的教学事务，从而保证教学活动正常、有序的开展。

3．责任性

教学秘书工作是一项对责任心要求非常高、容易出现责任事故、又很难出成绩的工作。这项工作琐碎、繁杂、事多，必须认真负责,稍有不慎就会影响到教学秩序，甚至造成教学事故。所以，基于这样一个责任性的特点，要求教学秘书要始终保持认真仔细、一丝不苟的精神，事事具有高度的责任心，以保证教学工作的正常进行。

4．原则性

教学秘书工作虽平凡，却是一项原则性很强的工作，在工作过程中，难免遇到这样或那样的问题，这就要求教学秘书要严格按规章制度办事，实事求是，冷静客观地反映和处理问题 ,原则性与灵活性相结合，既要维护学院的权威和规章制度的严肃性，又要做到公平公正和公开，使领导、教师和学生信赖，放心和满意。5．繁杂性

从工作的内容来看，教学秘书工作几乎涉及全院教学管理的各个方面，范围广，工作量大，具有繁杂性的特点。既有常规性的教学管理工作，又有突发性的教学异常情况，工作面面俱到，繁琐而复杂。这就要求教学秘书面对多样和繁杂的工作，能沟通协调，合理安排，使得每一项工作都顺畅、正常的进行。

6．形象性

教学秘书工作与其它各相关部门有着密切的联系，担当着上传、下达，联系全院各相关部门的重担。所以，教学秘书的言行和工作作风代表着系部的整体形象。这就要求教学秘书不仅要作风正派、言行稳重、落落大方，而且还要体现出积极向上的良好工作作风和较强的协调能力，在工作和各项活动中都要起到表率作用。

教学秘书在高校整体工作中具有非常重要的作用，切切实的认识自身，对自身工作有深刻的认识和正确的理解，这对进一步做好教学秘书工作，具有非常重要的意义。同时，我们也能从工作的特点以及针对性总结对教学秘书自身综合素质的要求。

首先，教学秘书工作的重要性要求教学秘书必须时刻保持高度的责任心和事业心。竭尽所能将各项工作做好，树立“服务领导、服务老师、服务学生”的意识，服务在教学工作的第一线。在工作过程中要虚心、热心、细心、耐心。

第二，要具有一定的教育理论知识。在教学管理中，教学秘书要经常接触学生，那么就必须了解学生的心理和生理特征，掌握一定的教育理论知识，只有这样才能按照教育规律，达到管理育人、服务育人的目的。

第三，要做好参谋助手工作。教学秘书由于其工作特点，获取信息准确、快速，在工作中应及时地向系主任反馈信息，让系主任对各方面情况有个总体的了解，从而更好地采取合理化措施进行有效的管理。当然，教学秘书还有必要将以往的信息进行总结，从中得出一些回溯性、经验性的东西，供系主任参考。只有这样，才能辅助系主任对教学工作作出正确的决策，使得上级的指令能够更快更准确地下达，得到更有效率的回馈。

第四，具备学习意识，持续性地提高自己的业务水平。教学秘书工作看似只是简单的资料收集、传递信息等。其实不然，教学秘书其实就是教学管理秘书，要想使庞杂的工作变得井井有条、处理得有条不紊，教学秘书不仅要有学习的意识即利用多种渠道，而且还要善于总结，模索科学合理的工作方法，将工作项目理清头绪，按分阶段划分成若干条目，令其富有条理性、可操作性，甚至提出合理化建议，从而大大提高工作效率。

第五，良好的身心素质。良好的身心素质包括健康的身体素质和良好的心理素质。心理素质是指人的意识、思想、情感、意志等心理方面所具备的基本条件。心理素质对人的工作、学习、生活各方面都会产生很大的影响。良好的心理素质是高校教学秘书能够胜任、完成教学管理工作任务，协调人际关系等的必备条件。而强健的体魄是做好工作的基础条件。教学秘书在紧张繁重的工作之余要注意锻炼身体，养成良好的饮食生活习惯，才能保证身体处于健康状态，为更好地工作打下良好的基础。

总之，教学秘书工作是高校教学管理工作中的重要环节，教学秘书的工作质量直接影响学院的教学质量，在高校教学管理中具有举足轻重的地位。随着高等教育事业的不断发展，教学管理工作将更加繁重和复杂，教学秘书将面临更大的挑战,在实际工作中要不断提高自身的综合素质和管理水平，不断完善自己，强化服务意识和奉献精神，提高管理水平，为高教事业的发展发挥其应有的作用。

第三篇：高校教学秘书的角色定位与素质要求解析

收稿日期：２００７－１２－０２

作者简介：徐巧娣（１９７４－），女，江苏盐城人，南通大学教育科学学院助教，硕士。

２００８年６月南通大学学报（教育科学版）Ｊｕｎ．２００８第２４卷第２期

ＪｏｕｒｎａｌｏｆＮａｎｔｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（ＥｄｕｃａｔｉｏｎＳｃｉｅｎｃｅｓＥｄｉｔｉｏｎ）Ｖｏｌ．２４，Ｎｏ．２

高校教学秘书的角色定位与素质要求 徐巧娣

（南通大学教育科学学院，江苏南通２２６００７）

摘要：教学秘书主要负责院、系教学事务，在教学管理系统中发挥着重要作用。国家对高校教学工作日益重

视，教学秘书必须具备与之适应的多方面的良好素质。

关键词：教学秘书；角色定位；素质要求中图分类号：Ｇ６４５．１８ 文献标识码：Ａ

文章编号：１００８－２１９０（２００８）０２－００７５－０３

一、高校教学秘书的角色定位

高校教学秘书是高校教学管理队伍的重要组成部分，主要负责院、系教学事务，在教学管理系统中发挥着重要作用。然而长期以来，人们对教学秘书缺乏正确的认识和评价，认为教学秘书的工作是一项琐碎、繁杂却又不足挂齿的简单劳动，教学秘书就是“勤杂工”，这是认识上的一个误区。对教学秘书的准确定位，有助于

我们正确认识、了解教学秘书工作，了解这项工作的重要性。高校教学秘书处于管理与教学的中间地位，是学校领导者进行教学管理决策的得力助手，是保证教学工作正常运转、教务师资得以完善管理的重要力量。［１］其工作职责是在教务处与学院领导的调控下，按照一定的教务管理原则，运用各种管理手段，组织和协调各项教学活动，为顺利完成教学任务、实现教学目标提供必要条件。教学秘书既是教务管理的具体执行者、实施者，又是各项教学活动的组织者、安排者，同时还是教务处与学院之间、教师之间、师生之间开展教学活动的桥梁和纽带。因此，教学秘书的工作至关重要，是高校教务管理的重要组成部分，在教学过程中起着不可忽视的作用。

（一）教学秘书承担了最基层、最具体的教学管理工作 在高校教学管理中，教学秘书的工作内容涉及

面广，内容繁杂。从课程来看，教学秘书的工作经过落实教学计划规定课程，包括教学大纲的编写、教材选定、试题库的建立和完善等，然后组织学生选择自己所修的课程，通过排课落实教学任务，合理配置教师、教室、设施设备等教学资源。通过备课、授课、听课和评课等形式检查并反馈教师教学准备情况、课堂教学组织情况以及学生的课堂表现；组织考试，登载成绩，反映课程教学效果。这样一个过程不是交替而是交叉推进的，因为课程性质和教学任务下达与开课时间有时间差，有时候这个过程的周期长度会达到一个学期至一个半学期。从学生的学习经历来看，教学秘书的工作要经过学生入学登记注册、每学期成绩登记、每学期报到注册到毕业成绩的统计和毕业证的发放这样一个过程，而这个过程则是由培养目标和规格决定的。无论从课程的过程还是从学生经历的过程来看，它的预备阶段都是教学计划的制定期，即经过调查研究和充分论证，确立人才培养方向、目标和规格，以此为依据来整合课程，构建学科基础平台和专业课程模块，并确定各教学环节的时间占用及进程。在此阶段，教学秘书往往还需要参与教学计划的制定。

（二）教学秘书既接受教务部门的领导又接受学院的领导 《高等学校教学管理要点》指出系（院）可设教学

秘书和教务员，在教学系主任（院长）领导下，处理日常教学行政工作并从事教学状态、质量信息的经常性调查了解工作。这明确界定了教学秘书的行政关系和岗位职责范围，教学秘书的行政关系隶属于各教学单位，教学秘书的岗位职责是教学管理。而教务部门是教学管理的“调度室”和中心枢纽，而且教学秘书的任职条件一般也是由教务部门制定的。教学秘书一方面接受学校教务部门领导，完成由教务部门分配的诸多的教学管理事务，另一方面，教学秘书还要完成学院领导或办公室交办的事情。因此，教学秘书必须接受教务部门的领导和指导，同时也受行政隶属关系的教学单位的领导的管理和指导。

（三）教学秘书既是教学管理者又是教学管理研究者 “教学管理是一门学问，教学管理这门学问也需 要人们去研究。”［２］在《普通高等学校本科教学工作 随机性水平评估方案（试行）》 的一级指标“教学管理”中设有“管理队伍”二级指标，该二级指标项有两个主要观测点，第一个观测点为“教学管理队伍的结构与素质”，它注解明确了教学管理队伍的构成，教学管理队伍包括学校主管教学的校长、教务处专职教学管理人员、院（系、部）主管教学的院长（主任）、教学秘书及教务员等。第二个观测点为“教学管理及其改革的研究与实践成果”。它规定了教学管理人员不仅必须研究教学管理这门学问，而且必须有一定的成果产出，否则就无法达标。从教学管理人员数量结构看，教学秘书“三分天下有其一”，研究教学管理责无旁贷，“

教学秘书，理当成为这门学问的研究者。”［３］事实上要切实担负起自己的业务工作，教学

秘书也非成为这门学问的研究者不可。教学秘书在贯彻执行党的教育方针和学校及各自教学单位的教学指导思想的过程中，在结合自己的日常管理工作辅助领导进行教学管理的决策过程中，都会碰到许多新情况、新问题，这就需要教学秘书勤于学习，善于调研，及时提出新的对策以适应形势的变化。越是快速发展的高校，越是办学层次高的学校，对教学秘书教学管理研究的水平和能力要求就越高。可见，教学秘书从事的专业就是教学管理和教学管理研究。无论是高校整体管理工作需要，还是从教学水平评估达标考虑，教学秘书的管理工作和研究工作都应该占据应有的地位，并应该为其创造和提供一定的条件、提出相应的要求。因此，教学秘书既是教学管理者又是教学管理研究者。

二、高校教学秘书必备的素质要求随着高等学校教学改革的不断深入，教学管理要向信息化、现代化发展，这给教学管理工作带来了新的机遇和挑战。要使教学秘书发挥应有的作用，胜任和保质保量地完成工作任务，其素质要求成为关键因素。

（一）教学秘书应该具备良好的政治素养《中国教育改革发展纲要》明确提出：“高等教育肩负着培养高级人才、发展科学技术文化和促进现代化建设的重要任务”，人才的培养在于教育，高校教学管理人是教育队伍的重要组成部分，教学管理人员同时也是教育者，必须具备高度的政治责任心、社会责任感、良好的职业道德和情操。首先要以“三个代表”的重要思想武装自己的头脑，保持自我的先进性，树立正确的人生观、价值观、道德观；其次，要忠诚于人民的教育事业，具有强烈的事业心和责任感，协助教师研究探索培养人才如何适应社会需要，这是每个教学管理者的职责。同时还应树立服务、协调、管理、改革的思想和不计名利得失的献身精神。第三，具有较高的思想修养和境界。高校的教学秘书要做到以礼待人，以诚相待，较高的政治思想素质是做好这一工作的保证，是做好管理工作的先决条件。高尚的道德情操对青年学生起着楷模作用，教学秘书只有把教育青年学生的愿望和思想，具体细化到日常管理工作中，才能做到以身作则，为人师表，达到培养人才的目的。

（二）高校教学秘书应具有稳定的心理素质和强烈的责任意识

良好的心理素质对教学秘书工作才能的发挥起积极作用，同时又是善解人意的心理保障。这就要求教学秘书不断提高自身修养，顾大局、识大体，从不同的角度观察问题，一方面可以开阔胸襟，增强心理承受力；另一面要能以需求定服务，化被动为主动，以积极的心态投入工作。教学秘书处于教学最前线，范围广、事情杂、任务重，十分辛苦、劳累，而教学秘书在领导决策和决策执行实践中起着承上

启下、上联下达的中介、枢纽的作用。［１］所以它无时不在提示和要求我们必须具有强烈的责任意识。教学秘书对任何一项工作都要严肃认真，大到传达上级指示、小到书写黑板报通知，事无巨细，都要一丝不苟、十分细心地及时处理好每一项具体工作。教学秘书的工作态度和工作质量的好坏，在一定程度上直接影响教

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学的顺利进行，如：新学期课程的安排、教学计划的调整、教材的征订，期末学生考试的安排、任课通知书的下发等都非常具体、非常细致和繁杂，稍有不慎，可能就会发生教学事故。

（三）高校教学秘书应具有优秀的业务素质高校教学管理工作的规范有序、科学高效，对高校教学秘书提出了很高的要求。首先，教学秘书必须具有广博的知识，具有复合型的知识结构。教学秘书作为教学活动的组织管理者，除了要懂得教育科学，如高等教育学、教育心理等基本原理，教学过程、教学方法及师资队伍建设管理知识外，还应掌握专业建设、课程建设、教材建设必须懂得的相关知识。第二，教学秘书不仅要有一定的科研能力还要有写作表达能力。教学秘书工作的学术性很强，如参与改造课程计划的制订与修订，教学内容与教学改革，教学质量的评价与管理，教材的选用等，这些都有较高的学术性要求。教学秘书在工作中要做到上情下达、下情上达、解释原因、交涉事宜等，这就要求注重方法，讲求表达的艺术，并具有较强的工作能力。教学秘书作为院领导的参谋和助手，要将自己的聪明才智融进领导的决策之中，这就需要教学秘书要有较强的工作能力：一方面教学秘书要具有极强的统筹能力。学校的教学事务头绪繁多，教学秘书要通晓各学年、各学期、各时段的常规性事务，做到事前有计划、计划有余地，要考虑院、系与学校整体的关系，妥善安排，分清轻重缓急。另一方面，教学秘书还要具有协作、沟通能力。教学秘书要经常与教务处、院系部领导、教师和学生打交道，很多工作的顺利完成都得益于几方面人员的共同努力。因此，教学秘书在工作中应具有与他人协作共事的观念，处理问题时要从多角度考虑，妥善处理好交办和催办的事情。教学秘书要经常与上级沟通，接收学院有关教学方面的信息，同时与教师和学生充分交流，搜集相关信息，了解院系部的教学状况及发展势态并将其及时汇报，使两者形

成合力。［２］教学秘书需要有现代化管理技能。以计算机及网络为核心的现代化管理手段在各高校的教学及教学管理工作中已逐渐普及，在此情形下教学秘书要能熟练使用计算机进行字表处理、网上办公等，在为师生提供快捷、优质服务的同时也减轻了工作强度，提高了工作效率。

（四）高校教学秘书应具备创新意识和良好的服 务意识

创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。高等教育日益具有开放性和国际性，教学管理人员应吸收和借鉴国内外院校的成功管理经验，树立开放、创新意识，改革过去那种“封闭、保守、静止”的思维方式，具有现代意识。

教学秘书是连接院领导和师生的桥梁，是协调部门之间的纽带。这一客观地位就决定了其工作的基本职责是服务。教学秘书工作必须以服务为主。服务是教学秘书的天职。为顺应高校体制改革和市场经济发展的需要，高校教学秘书必须增强服务意识，并从以下三个方面做好工作：

１．为学院领导服务。所谓为学院领导服务，主要

是要当好学院领导的参谋和助手：参谋就是为学院领导出谋献策；助手就是协助学院领导办理具体事务，如课程管理、学籍管理、教学计划制定与调整、收集、反馈、传递信息，为学院领导决策提供信息和依据等服务，使之民主化、科学化。

２．为教学科研服务。教学秘书是学校教学计划 的主要执行者，也是学院领导组织教学、管理教学的参与者和助手，而高等学校的主要任务是教学、科研，其中心工作是培养德、智、体全面发展的社会主义建设人才。因此，教学秘书必须围绕学校这一中心工作，为教学、科研服务。

３．为学生服务。教学秘书管理过程中要协调好

各方面的关系，使每项工作得以顺利开展，执行规章制度的同时，要考虑到各项因素。在链接协调的过程中处理不当，就会导致工作不能如期完成，堵塞信息沟通，因此要依据事务的轻重缓急进行处理，选取易于接受的柔性策略，换位思考，择优决策，善于抓住解决问题的适当时机和渠道。坦诚地面对问题，平和地调解矛盾，使教学管理工作良性循环。

参考文献：

［１］陈文贵，杨玉林．教学秘书在高校教学管理中的作用及队 伍建设［Ｊ］．天津职业技术学院学报，２００２（４）． ［２］陆靖等．以能力培养为核心、技术为主线，建立化学实验课程新体系［Ｊ］．高等理科教育，２０００（６）．

［３］王诚怡．关于做好高校教学秘书工作的几点思考［Ｊ］．黑龙江 高等教育，２００３（３）． ［责任编辑］金男

第四篇：高校系部教学秘书的主要职责及素质

高校系部教学秘书的主要职责及素质

随着高校改革的日益深化，教学管理体制和教学管理方法、手段的改革就显得尤为重要。只有管理跟上了，教学各环节才能更好地发挥作用。而教学秘书在教学管理中起着很重要的作用，每一个教学环节都离不开教学秘书的参与，而其中任何一个环节出现问题都会影响教学秩序。要成为一名合格的教学秘书，不仅能为日常教学管理工作提供良好的环境，使教学工作顺利进行，更应为教学环节提出合理化建议。因此，必须要明确教学秘书的主要职责和提高教学秘书的素质。

一、教学秘书的主要职责

教学秘书工作是一个服务性质的工作，它贯穿于教学运行过程的始终。其工作对象包括系（部）的广大师生、领导、校教务处人员以至外系部分教师和学生家长等，其工作性质与工作对象就决定了它的特点：工作内容繁杂而琐碎，工作强度高，责任性大。教学秘书是系（部）正常教学秩序运行的保证实施者。其在系（部）教学管理中的工作职责一般包括以下几个方面。

1、协助领导对各种教学文件的组织制订和贯彻执行。教学秘书要协助系（部）领导组织制订和修订专业教学大纲和教学计划，核查教学计划的执行，办理教学计划的调整手续；在领导制订学期（学年）教学工作计划中提出合理建议，并严格遵照执行；在教学日历、实验教学日历、课程设计及毕业设计等其他教学文件的格式制定方面要严格把关，以保证教学文件的规范化实施，为教学评价做准备。

2、严格执行学籍管理规定，做好学籍管理工作。它要求教学秘书具有高度的责任心，实事求是，严肃认真，不徇私情。学籍管理工作的主要内容包括：（1）负责建立、保管全系学生的学籍档案；（2）办理学生升、休、复、退、转和留（降）级等各种手续，并及时记载学生学籍变动情况；（3）办理学生的报到、注册手续。

3、严格贯彻执行教学管理各项规章制度，做好本部门教务工作。此项工作主要涵盖以下几方面：（1）根据教学计划上报开课计划；（2）根据教务处下达的教学任务协助系分管领导落实授课教师的安排及课表，并将选课结果通知相关教师和学生；（3）经系领导同意后，受理本系教师的课程变动及调课，并统一到教务处办理相关手续，并第一时间将课程的变动情况通知相关部门及人员，并做好记载，以免造成教学秩序的混乱；（4）经常检查了解授课教师执行教学情况，协助有关领导组织好各项教学检查工作并上报教务处；（5）落实教务处下达的各种考试安排。同时做好与考试相关的所有材料的组织、保管、发放等工作，做到无一差错；（6）负责登记本系学生的考试成绩，按时汇总报送本系教师开课班级的成绩单；（7）负责本系所任课程的试卷保管工作。试卷保管周期为四年；（8）分类收集、整理各种材料并保存归档：教师教学原始材料、考务材料、教务处下发各种文件及通知、各种考评材料、毕业设计、课程设计资料等等；（9）协助领导组织安排教学工作会议及试讲、评选等各种教学活动。各种材料的规范化管理要始终伴随教学管理工作之中。

4、协助教材科做好本系的教材管理工作。协助院（系）主管领导和有关教师做好每年春秋两季及零购教材（含讲义）的征订工作，及时、规范将有关材料整理、统计并上报教务处；协助主管领导做好本系教师用书经费的结算工作等；及时反馈教师、学生对使用教材的有关信息。

5、毕业生工作。负责毕业生的成绩整理核查工作，及时报送最后一学期各科成绩及毕业论文成绩；编报毕（结）业和授予学士学位的学生名单，经系审核后填写《毕业生资格审核表》送教务科核对后留存；根据系审核通过的名单组织填写毕业证书和学位证书，并负责发放；协助办理毕业生离校手续。

6、认真及时做好教务处与系之间的信息沟通。负责教学文件的收、发、保管，及时填报有关报表。完成系领导交办的其它工作。

教学秘书的作用是通过其在高校教育管理中的工作内容体现的。主要包括参谋作用、调度作用和服务作用。

二、教学秘书应具备的综合素质

随着现代科技的飞速发展，社会对人才的需求也由原来的单一型向复合型转变，使高等院校面临更大的机遇与挑战。为适应新时代的发展，高校不断深化教育教学改革。面对新形势，教学秘书不能把自己局限于抄抄写写、收收发发、跑腿学舌，应尽快适应高校教育教学改革发展的需要，适应21世纪人才培养的需求，提高自身的综合素质。

1、热爱本职工作，树立全心全意为教学服务的思想。从教学秘书在教学管理工作的内容可见，教学秘书的工作是繁重而辛苦的，也是一个系（部）保证正常有序的教学秩序所必不可少的要素之一，因此一定要看重自己的工作，纠正无为思想，爱岗敬业，具有坚持原则、遵章守纪、任劳任怨、严谨求实的工作指导思想及工作作风，做到热心、细心、诚心、耐心，全身心地投入工作，做到“学为人师，行为世范”，才能尽到自己在教育工作中的职责，才能做到“服务育人”。这也是职业道德的基本要求。

2、做好领导的参谋和助手。不能只当听众，不做参谋。对自己所负责的工作，在权限内的应照章去做，自己决定不了的，应提出意见、方案，由领导拿主意；感到领导处理得不恰当，应勇于阐明自己的意见，供领导考虑，以免失误。

3、通过不断的学习提高自身素质，努力做到：

（1）努力学习教学管理的有关规章制度，做到运用自如。教学管理规章制度是教学工作的指挥棒，离开了这些，教学工作将寸步难行，因此，要熟练掌握教学管理的有关规章制度，如：学籍处理规定，休、复、停学规定，选课的规定，关于考试管理的规定、教学计划等，这是做好教学管理工作的前提。（2）提高分析问题与解决问题的能力。有些教学秘书长期以来形成了工作中不动脑筋想问题的习惯，遇事找领导拿主意，这种习惯势必使教学管理不活跃，缺乏创造性。因此，应培养教学秘书动脑筋想问题的能力，不仅能敏锐地发现教学管理领域的问题，还要分析是什么原因引起的，通过分析，提出自己的建议或处理问题的方法。对会动脑筋想问题的具体要求：一是帮助领导想问题，遇事能提出自己的建议，供领导决策，当好领导的参谋；二是能独立思考问题，能独挡一面，遇事必须能够自己动脑筋想问题，对所遇之事做出正确评价，不事事依赖领导拿主意；三是要能创造性地研究新情况，解决新问题，对教学管理出现的新问题，要能潜心研究，总结经验，想出创造性开展工作的点子来。

（3）提高口头和文字表达能力。动笔和动口是教学秘书开展工作的主要途径和必备的基本素质，要能动嘴把所表达的东西说清楚，以便于领导采纳和支持你的建议，当然，并不是言之无物的夸夸其谈，而是能够准确、生动、简明地讲清问题；除此之外要求教学秘书能起草一般的公文，能写报告、总结，能写出具有理论性、探讨性的文章，特别是教学管理方面的文章。

（4）提高组织协调能力。教学秘书担负着校、系的教学管理工作，涉及的部门很多，这就要求教学秘书要有一定的组织协调能力。一方面，要根据自己所管工作，联系校、系的教学，组织发动你所管辖的人完成你的工作，把大家的积极性调动起来，用整体的力量创造性地完成任务；另一方面，要协调好各方面的关系，便于开展工作。

（5）提高计算机应用能力。必须采用计算机管理以提高工作和准确度，减少实施学分制后教学管理所增加的工作量和难度，为保证教学管理的实施和改进，提高教学管理人员的计算机应用能力是至关重要的，使教学管理规范化、科学化。

（6）自我控制与管理能力。教学秘书要树立教学管理人员的形象，能自己管好自己，不说超出原则的话，不做超出原则的事，严于律已，遵守纪律，提高自己的服务质量，调节自己的情绪，改进自己的思想、行为、作风等方面的不足。

提高教学秘书分析与处理问题的能力，要不断实践，多做工作，才能提高其能力。要熟练地处理某一问题，就必须平时多接触，经常处理此类问题才可能达到较高的熟练程度。要有不努力提高素质就会落伍，就有被淘汰的紧迫感。

因此，教学秘书必须明确自身的主要职责，努力提高自身的素质，以适应教学管理体制改革的需要。

参考文献：

[1]刘云峰，高校系部办公室管理之我见[J],河南科技大学教育研究,2003,(2)[2]丁福兴，高校教学秘书应掌握基本的数据库技术[J].秘书,2000,(9)[3]余厚洪，新时期高校系科教学秘书工作特点及要求，丽水学院学报，2004(6)

第五篇：做好高职院校系级教学秘书的几点思考论文

摘要：高职院校系级教学秘书身为学院基层教学管理者和服务者，在学院教务管理中发挥了重要作用。文章就如何做好高职院校系级教学秘书工作，提出了几点思考。

关键词：教学秘书良好心态素质修养沟通

0引言

高职院校系级教学秘书是高校教学管理队伍中最基本的一员和基层执行者，是教学链中不能缺少的一环，不仅起着上令下达，下情上奏，调节各部门和师生关系的作用，而且还是教务部、教师、学生三者之间的纽带和桥梁，是信息传递和反馈的重要渠道。平时工作量大，工作事务繁琐，接触面广，时间性强。笔者从事教学秘书工作6年多，本文就如何做好高职院校系级教学秘书提出以下几点思考。

1充满工作热情

只有热爱教学秘书工作，把它当成自己生活的一部分，才会建立起自己对工作的责任感和使命感，关心学院未来的发展，爱岗敬业，才会去思考如何将工作做得更好。当我们死心塌地热爱我们所做的工作时，就能产生火热的激情，它能让我们每天在工作中全力以赴，竭力所能地投身到教学管理工作中，发挥更好的作用。热爱工作、对工作充满热情的人也是单位更乐意聘用、乐于培养的人。而成功始于源源不断的工作热忱，只有热爱工作，才会把握每一个机会，注重每一个工作细节，调动所有的力量去争取创造出类拔萃的成绩。

而对工作没有了热情，必然会对工作产生厌倦，平时提不起精神，心情懒懒散散，遇事推脱应付，抱有“当一天和尚念一天经”心理，必然会失去做好工作的动力；没有了工作热情，也必然会失去战胜困难的勇气，不敢面对创新与挑战。除非你喜欢自己的工作，否则永远无法做好本职工作，事业也就无法成功。

2拥有广博知识

教学秘书从事服务教学的管理工作，学历和专业知识水平可能没有任课老师那么高，另外很多教学秘书是从不同专业中转行而来，专业素质还需要在工作中不断提高。所以教学秘书应不断提高知识理论水平和具备相应专业的知识结构。要利用业余时间学习教育学、教育心理学、秘书学、办公室管理、公文写作、管理学等方面相关知识。另外还需要根据所在系的不同，学习、了解本系开设相关课程的知识。例如笔者身在工商管理系，就要学习、了解本系所开设的各门重点课程，例如市场营销，商务谈判，营销策划，物流管理，基础会计等课程。同时了解各专业课程体系设置的原则，掌握各专业的教学特点和教学规律，以协助教学主任更好地调整教学计划，提出实用有效的观点和意见。

教学管理工作正逐步走向现代化、科学化。这就要求教学秘书还需要学习掌握系统管理、信息管理等先进的管理技能，熟练运用办公软件，教务管理系统，网上办公系统等现代化的管理软件，熟练使用与维护办公设备。教学秘书要不断学习掌握广博的知识，与教学管理实践相结合，才能做好教学计划执行与管理、学籍管理，考试与成绩管理，教学档案管理、教材管理、教务文书撰写等工作。

3替领导把好关

系级教学秘书在教学主任的直接领导下工作，是领导的助手和参谋，把好关是参谋和助手的重要职责。平时协助主任完成教学管理的各项任务，保证日常教学井然有序，促进各项教学活动健康发展。经常提醒主任哪些工作没有完成，哪些文件需要上交，开会时带什么材料等等。领导会的秘书要会，领导不会的秘书也要会，领导会有忘记、糊涂的时候，但是秘书却不能，要时刻清醒协助领导工作。虽然职位不在，但是要站在领导的高度想问题，看问题，这样才能当好领导的参谋，替领导把好关。

例如领导写完报告，习惯性让地教学秘书帮助检查。教学秘书必须认真校读，发现错别字，段落格式错误，有疑义的词汇及时向领导汇报，及时修改，以免上报之后出现问题。申报特色专业，领导将佐证材料的收集往往交给教学秘书，因为教学秘书对教学情况有最完整的备份和整理。教学秘书要很好地领会领导的意图，才能将佐证材料与领导写的申请书相对应，并分门别类建立文件夹，排好材料顺序，做好目录。帮助领导一遍一遍审核，修改，打印，检查，装订。这个过程的每一步都需要教学秘书的细心与耐心，不厌其烦的修改，替领导把好每一道关。

4勤恳踏实

系教学秘书工作庞杂，上有教务部、系领导，下有学生，还要和上课教师和其他职能部门打交道，也就是我们日常所说的“婆婆多”（婆婆是指相关部门，例如实训办、就业办、科技处、宣传处、学生处等）。每个“婆婆”交办的事情都要认真仔细的处理。日常排课表，调课串课查课，组织考试报名，每件小事教学秘书都要考虑周全，认认真真、勤勤恳恳地去做。做好了默默无闻，而稍有疏忽就是教学事故。例如组织学生考试报名，不小心把学生名字打错，“鸿”打成了“红”，学生发下来的证也就错了，这可能就会给学生以后的工作带来麻烦。审核毕业生成绩问题时，稍有疏忽，就可能影响学生的一生，造成无法挽回的结果。所以教学秘书必须养成细致周到的思考习惯，勤恳踏实的工作作风，办事条理清楚，记忆准确，思维灵敏，善于总结。

5心态平和

教学秘书工作繁、重、紧、杂，他们在默默无闻地为学院的教学管理工作做贡献。而他们永远是背后的奉献着，没有轰轰烈烈的成绩。不像任课老师能有很好的立项科研成果，不像辅导员组织一次学生活动，就能给领导留下深刻印象。他们做的似乎都是日常小事，而一旦出事却都是大事。他们的地位、身份、待遇等方面与教师、科研人员有着一定的差距，来自各方面的原因，造成教学秘书心理或多或少的不平衡。

面对工作中的不理想，教学秘书要善于调节自己的心态，提高心理素质，加强对秘书工作的认识，树立光荣感与自豪感，胸襟开阔、乐观向上、积极进取，在平凡中实现自己的人生价值。不要把自己工作中的不顺心挂在嘴边，写在脸上。向领导，老师、学生和你身边的人展示灿烂的笑容，用微笑带走心理的烦恼，感染身边的每个人。无论遇到什么都要记得微笑，保持心态平和。

6善于沟通交往

教学活动不是一个系就能独立完成的，需要职能部门的密切配合，教学秘书要与学院教务处、学工办，及职能部门保持沟通，保证信息畅通，进行信息反馈。学会借助有效的沟通手段协调院与系以及系与各职能部门的关系，建立起相互了解，相互合作，相互促进的融洽关系。特别是与本系教师和学生进行良好的沟通。将本系的通知，如上交教学文件，科研申报，考试安排，监考阅卷等事宜及时的传达给任课教师，将老师的想法意见适时恰当地反馈到系里；将系里的课程安排，考试安排，各种通知及时地通知给学生，将学生对任课教师的意见，对教学方面的意见反映给系里。

教学过程的每个环节都离不开教学秘书的沟通。沟通过程中教学秘书要认清自己的角色位置，充分考虑对方的特点和需要，互相尊重，互相理解，注意谈话的艺术，灵活应变，热情机智。同时教学秘书要善于交往，营造一个与同事和谐相处，与学生和平共处的舒畅的工作环境。善于协调各种关系，充分调动各方面的教学积极性。

总之，高职院校系教学秘书，应该具有充分的工作热情，拥有广博的知识，勤恳踏实的工作精神，平和的心态，良好的沟通与交往能力，才能更加出色地做好教学秘书工作。

参考文献：

[1]纪东.周恩来总理教我做秘书.秘书之友.2009.2.[2]李欣.秘书工作.北京：高等教育出版社，1991.